quixa smart sicurezza digitale

L’innovazione digitale in tasca

quixa smart sicurezza digitale

Assicurazione Tutela Legale

Set Informativo

Data Edizione 30 giugno 2021

Il presente Set Informativo, contenente il Documento Informativo Precontrattuale (DIP), il Documento Informativo Precontrattuale Aggiuntivo (DIP Aggiuntivo), le Condizioni Contrattuali comprensive di glossario e l’informativa sulla privacy, deve essere consegnato

al contraente prima della sottoscrizione del contratto.

SOMMARIO

DOCUMENTO INFORMATIVO DEI CONTRATTI

DI ASSICURAZIONE DANNI (DIP) Pag 1 di 1

DOCUMENTO INFORMATIVO AGGIUNTIVO DEI CONTRATTI

DI ASSICURAZIONE DANNI (DIP AGGIUNTIVO) Pag 1 di 3

CONDIZIONI CONTRATTUALI Pag 1 di 4

GLOSSARIO Pag 1 di 4

CAPITOLO 1

CONDIZIONI GENERALI APPLICATE AL CONTRATTO Pag 1 di 7

Art. 1.1 Oggetto dell’assicurazione Pag 1 di 7

Art. 1.2 Soggetti Assicurati Pag 1 di 7 Art. 1.3 Effetto, durata e disdetta del contratto Pag 1 di 7 Art. 1.4 Estensione Territoriale Pag 2 di 7

Art. 1.5 Massimali Pag 2 di 7

Art. 1.6 Paesi soggetti a sanzioni internazionali

– paesi soggetti a sanzioni internazionali

– clausola di esclusione per sanzioni

economiche e finanziarie Pag 2 di 7

Art. 1.7 Tasse e Imposte Pag 2 di 7

CAPITOLO 2

PRESTAZIONI GARANTITE Pag 2 di 7

Art. 2.1 Lesione della reputazione on-line Pag 2 di 7 Art. 2.2. Furto d’identità digitale legato al credito Pag 2 di 7 Art. 2.3. Acquisti on-line/e-commerce Xxx 0 xx 0

XXXXXXXX 0

XXXXXXXX XXXXXXXX Xxx 2 di 7

Art. 3.1 Insorgenza del sinistro – Decorrenza

della garanzia Pag 2 di 7

Art. 3.2 Obblighi in caso di sinistro Pag 2 di 7

Art. 3.3 Gestione del sinistro Pag 3 di 7

Art. 3.4 Recupero delle somme Pag 3 di 7

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DATI PERSONALI Pag 3 di 7

INFORMATIVA SULL’USO DELLE TECNICHE

DI COMUNICAZIONE A DISTANZA PER LE INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI E LA GESTIONE DEI

CONTRATTI ASSICURATIVI Pag 7 di 7

Assicurazione Assistenza Digitale

Documento informativo precontrattuale dei contratti di assicurazione danni (DIP)

Impresa: QUIXA Assicurazioni S.p.A.

Prodotto: “quixa smart sicurezza digitale”

Ultima edizione disponibile 30/06/2021

Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti

Che tipo di assicurazione è?

Che cosa è assicurato?

Lesione della reputazione on line:

✔ Assistenza legale per ottenere la rimozione da Social Network e Siti Internet del contenuto lesivo della reputazione on-line, non- ché l’eventuale risarcimento di tali danni;

✔ Attività di Flooding (interventi effettuati da esperti informatici volti a disperdere e a minimiz- zare i contenuti web non graditi grazie a l’introduzione di nuovi contenuti).

Furto d’identità digitale legato al credito:

✔ Assistenza legale per ottenere il risarcimento dei danni subiti a seguito di furto d’identità digitale

✔ il ripristino della situazione re- lativa alla affidabilità creditizia antecedente il furto di identità, qualora possibile.

Controversie e-commerce

✔ derivanti da inadempienze con- trattuali.

Che cosa non è assicurato?

Non sono dovute e sono dunque escluse dalle garanzie previste dal prodotto le seguenti prestazioni:

✘ pagamento di multe, ammende e sanzioni pecuniarie in genere;

✘ spese per Controversie derivanti da fatti dolosi dell’Assicurato;

✘ spese per Controversie di diritto amministrativo, fiscale e tributario.

Sono, inoltre, escluse le controversie:

✘ di valore inferiore a € 400 o superiori a € 50.000;

✘ nei confronti dei vettori;

✘ aventi per oggetto il prezzo del bene.

Si specifica, inoltre, che sono esclusi dall’operatività delle garanzie “Acquisti E-Commer- ce” gli acquisti relativi a:

✘ beni non nuovi;

✘ gioielli/beni preziosi;

✘ veicoli a motore/natanti.

Ci sono limiti di copertura?

Le garanzie sono prestate fino al limite massimo per sinistro, per anno assicurativo, di € 15.000.

L’attività di consulenza in sede penale finalizzata alla proposizione di querela da parte dell’Assicurato è prestata fino a un massimale di € 1000.

L’intervento di un perito informatico per l’attività di flooding ha un massimale di € 1000. La garanzia acquisti online/e-commerce si intende prestata solo per le controversie che insorgono limitatamente ai fatti della vita privata.

Il fatto che genera della Controversia deve verificarsi:

dopo le ore 00.00 del giorno di decorrenza dell’assicurazione per i casi di responsabi- lità extracontrattuale o per i procedimenti penali;

trascorsi 90 giorni dalla decorrenza dell’assicurazione per gli altri casi.

Questa polizza assicura la sicurezza digitale: la tutela legale contro i rischi derivanti da illeciti commessi attraverso internet.

Dove vale la copertura?

L’assicurazione è valida per le controversie verificatesi nei Paesi dell’Unione Europea e in Svizzera.

Sono comunque esclusi dalla copertura di Polizza gli oneri di Assistenza stragiudiziale e giudiziale per violazioni di Legge o lesioni di diritti verificatesi in Paesi o in zone nelle quali siano in atto fatti bellici o rivoluzioni.

Che obblighi ho?

Quando sottoscrivi il contratto, hai il dovere di fare dichiarazioni veritiere, esatte e complete sul rischio da assicurare e di comunicare, nel corso del contratto, i cambiamenti che comportano un aggravamento del rischio assicurato. Le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti, o l’omessa comunicazione dell’aggravamento del rischio, possono comportare la cessazione della polizza e l’esercizio, da parte della compagnia, del diritto di rivalsa totale o parziale nei tuoi confronti per i danni pagati ai terzi danneggiati.

Quando e come devo pagare?

La polizza, di durata annuale, prevede il pagamento del premio in 12 rate mensili con addebito automatico sulla carta di credito utilizzata al momento dell’acquisto. Il pagamento della rata di premio deve essere corrisposto entro la data di decorrenza della stessa, ferma l’ap- plicazione di eventuali promozioni disciplinate nella scheda di polizza.

Puoi cambiare/aggiornare in qualsiasi momento gli estremi della tua carta di credito, accedendo alla tua area personale. Il premio è comprensivo di imposta.

In caso di mancato pagamento di una rata, a parziale deroga di quanto previsto dall’1901 Cod. Civ., in senso più favorevole al Contraente, la copertura resterà attiva per i 30 giorni successivi alla data di scadenza della rata non pagata. Il mancato pagamento entro tale termine si intende rappresentativo di un comportamento concludente che determinerà la risoluzione del contratto.

Quando comincia la copertura e quando finisce?

La copertura inizia dalle ore 00.00 del giorno indicato in polizza come data di decorrenza, ha durata annuale e termina alla data di sca- denza indicata in polizza, a condizione che le rate di premio vengano corrisposte entro le scadenze stabilite.

Alla scadenza, il contratto si rinnova automaticamente per un altro anno e così successivamente di anno in anno, salva la facoltà di di- sdetta da inviarsi entro 30 giorni prima di ciascuna scadenza annuale, a mezzo e-mail all’indirizzo xxxxxxxxxx@xxxxx.xx. In caso di disdetta inviata tempestivamente, il contratto cessa i propri effetti a tale scadenza annuale.

Potrai decidere di risolvere il contratto in qualunque momento accedendo dall’area personale. La risoluzione avrà effetto alla scadenza del mese in cui viene richiesta. Potrai continuare ad accedere alle prestazioni fino al termine del mese in corso.

Come posso disdire la polizza?

Se ci ripensi, hai 14 giorni di tempo dalla decorrenza della polizza per disdire il contratto, sempre che tu non abbia già attivato una delle prestazioni.

Inoltre, potrai decidere di risolvere il contratto in qualunque momento accedendo dall’area personale. La risoluzione avrà effetto alla scadenza del periodo di fatturazione. Se disdici prima della fine di tale periodo, potrai accedere alle prestazioni fino al termine del mese.

Assicurazione Assistenza Digitale

Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni)

Impresa: QUIXA Assicurazioni S.p.A.

“quixa smart sicurezza digitale”

Ultima edizione disponibile 30/06/2021

Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’Impresa.

Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto.

QUIXA Assicurazioni S.p.A. – marchio commerciale quixa

Sede Legale: Xxxxx Xxxx 00, 00000 – Xxxxxx (XX), Xxxxxx – PEC: xxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

– Società per Azioni con Socio Unico Sede Legale: Xxxxx Xxxx 00, 00000 – Xxxxxx (XX), Xxxxxx – sito: xxx.xxxxx.xx PEC: xxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx – email: xxxxxxx@xxxxx.xx – Telefono: (x00) 00 00000000 – Ufficio del Registro delle Imprese di Milano – Monza Brianza – Lodi e C. F. n. 10370450966 – P. I.V.A. GRUPPO IVA AXA ITALIA n. 10534960967 – R.E.A. di Milano n. Ml-2526115 – Direzione e Coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ai sensi dell’art. 2497 bis c.c. – Autorizzata all’esercizio delle Assicurazioni con Provvedimento IVASS

n. 0107264 del 17 aprile 2019 – Compagnia iscritta alla Sez. I dell’Albo delle Imprese IVASS al n. 1.00181 – Appartenente al Gruppo Assicurativo AXA ITALIA, iscritto all’Albo Gruppi IVASS con il n. 041

La gestione del servizio di Tutela Legale è stata affidata da quixa ad Inter Partner Assistance S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia - Via Xxxxx Xxxxxxx, 121 - 00156 ROMA - Tel. Numero Verde 000 00 00 00 (per chiamate dall’Italia) – Tel. +39. 00 00000000 (per chiamate dall’estero) – Fax

x00.00.00.00.000, di seguito denominata AXA Assistance.

L’ultimo bilancio d’esercizio 2018 redatto ai sensi dei principi contabili vigenti, evidenzia un patrimonio netto pari a 5.000.000 euro, con capitale sociale pari a 5.000.000 euro.

Trattandosi di impresa autorizzata ad esercitare l’attività assicurativa con Provvedimento IVASS n. 0107264 del 17 aprile 2019, durante l’esercizio a cui si riferisce l’ultimo bilancio non sono state appostate riserve patrimoniali.

Per lo stesso motivo non è stata redatta la relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell’impresa (SFCR), che pertanto non è disponibile sul sito internet dell’impresa.

Al contratto si applica la Legge Italiana

Che cosa è assicurato?
Ad integrazione delle informazioni fornite nel Dip Base, quixa smart sicurezza digitale è la copertura assicurativa dedicata a fornire servizi tutela legale al Contraente e al suo nucleo familiare (partner convivente. compresi i soggetti previsti dalla Legge 20 maggio 2016, n. 76) e ai figli, come da certificazione dello stato di famiglia rilasciata al momento del sinistro. L’ampiezza dell’impegno dell’Impresa è rapportata ai massimali indicati nel DIP Danni.
Lesione della reputazione on line	Nel caso in cui vengano pubblicati su Social Network o su Siti Internet dei contenuti che reputi offendano la tua repu- tazione o quella di un membro della tua famiglia, hai a disposizione: ✔ la tutela legale da parte di un avvocato durante l’eventuale azione in sede civile e/o penale, giudiziale o stragiudiziale per ottenere la rimozione da Social Network e Siti Internet e l’eventuale risarcimento del danno; ✔ attività di flooding da parte di periti informatici (interventi volti a disperdere e a minimizzare i contenuti web non graditi grazie a l’introduzione di nuovi contenuti).
Furto d’identità digitale legata al credito	Nel caso in cui la tua identità digitale, o quella di un tuo familiare, sia stata oggetto di furto, hai a disposizione la tutela legale da parte di un avvocato ✔ per l’eventuale azione in sede civile e/o penale, giudiziale o stragiudiziale; ✔ per il ripristino della situazione dell’affidabilità creditizia antecedente al furto d’identità
Acquisti online – e-commerce	Nel caso di controversie derivanti da inadempienze contrattuali relative ad acquisti online, hai a disposizione l’assisten- za da parte di un avvocato che durante l’eventuale azione in sede civile e/o penale, giudiziale o stragiudiziale.

Che cosa non è assicurato?

Rischi esclusi

Ad integrazione di quanto previsto dal DIP BASE, non sono dovute e sono dunque escluse dalle garzaie previste dal prodotto le seguenti prestazioni: 1. il pagamento di multe, ammende e sanzioni pecuniarie in genere; 2. gli oneri fiscali (bollatura documenti e atti, spese di registrazione di sentenze e atti in genere, etc.); 3. le spese per Controversie derivanti da fatti dolosi dell’Assicurato; 4. le spese per Controversie di diritto amministrativo, fiscale e tributario nonché per Controversie concernenti il diritto di famiglia, delle successioni e delle donazioni, salvo quanto previsto all’Art. “Prestazioni garantite”; 5. le spese liquidate a favore delle parti civili costituite contro l’Assicurato nei procedimenti penali, ai sensi dell’art. 541 Codice di Procedura Penale. Inoltre, la Garanzia non opera per le Controversie: 6. derivanti dall’esercizio di qualsiasi attività di lavoro autonomo, dipendente, professionale o imprenditoriale, salvo quanto previsto all’Art. “Prestazioni garantite”; 7. di natura contrattuale (quali a puro titolo esemplificativo contratti di compravendita o di affitto), anche nei confronti dell’Impresa e del Gruppo AXA Italia, salvo quanto previsto all’Art. “Prestazioni garantite”; 8. per le quali sia ipotizzabile la responsabilità professionale del legale incaricato; 9. non espressamente richiamate tra le voci dell’Art. “Prestazioni garantite”; 10. di natura contrattuale dell’Assicurato aventi ad oggetto il pagamento del prezzo del bene;

11. in materia di diritto di brevetto, marchio, autore, concorrenza sleale. Sono, inoltre, escluse dalla Garanzia Sicurezza digitale le Controversie:

12. di valore inferiore a euro 400,00;

13. nascenti da fatti che ledono la reputazione on-line, presenti su forum e/o blog (ovvero “community chiuse”);

14. aventi ad oggetto contenuto pornografico, pedopornografico, violento, discriminatorio o che violi la dignità umana nascenti da materiale e/o informazioni messi a disposizione dall’Assicurato;

15. nascenti da materiale e/o informazioni messi a disposizione dall’Assicurato;

16. nascenti da casi di omonimia;

17. che riguardano personaggi pubblici e/o facenti parte del mondo dello spettacolo;

18. nascenti dalla pubblicazione su stampa nazionale e/o locale on-line, di materiale e/o informazioni relative all’Assicurato.

Inoltre, si specifica che sono esclusi dall’operatività della Garanzia Sicurezza digitale, nell’ambito dell’e-commerce, gli acquisti relativi a:

19. animali e vegetali;

20.gioielli e/o beni preziosi, oggetti d’arte, argenteria;

21. oggetti intangibili con valore monetario come a titolo di esempio: azioni, obbligazioni, titoli, denaro, assegni, bonds, certificati statali, francobolli, travellers cheques, biglietti per eventi di vario genere (esclusi i biglietti di viaggio);

22. beni deperibili, cibo e bevande, medicinali, armi;

23. materiale digitale scaricato on-line;

24. oggetti per uso industriale;

25. beni non consegnati per cause imputabili a disservizi del vettore (es. corrieri, servizio postale);

26. acquisti effettuati tramite aste on-line;

27. veicoli a motore e natanti;

28. beni non nuovi.

Le garanzie sono prestate fino al limite massimo per sinistro, per anno assicurativo, di € 15.000.

L’attività di consulenza in sede penale finalizzata alla proposizione di querela da parte dell’Assicurato è prestata fino a un massimale di € 1000. L’intervento di un perito informatico per l’attività di flooding ha un massimale di € 1000.

Tale prestazione sarà prevista decorsi inutilmente 15 giorni lavorativi dall’intervento del legale incaricato, la cui azione tesa ad ottenere la rimo- zione del contenuto lesivo non abbia ancora avuto riscontro. Tale attività è garantita fino ad un massimo di 3 volte (3 contenuti lesivi su un’unica piattaforma web, ovvero stesso contenuto lesivo su 3 piattaforme web diverse).

Limitatamente ai fatti della vita privata.

Il fatto che genera della Controversia deve verificarsi:

✔ dopo le ore 00.00 del giorno di decorrenza dell’assicurazione per i casi di responsabilità extracontrattuale o per i procedimenti penali; trascorsi 90 giorni dalla decorrenza dell’assicurazione per gli altri casi.

Ci sono limiti di copertura?

Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa?
Cosa fare in caso di sinistro?	Denuncia di sinistro In caso di sinistro dovrai contattare il: Numero Verde: 800.766.166 per chiamate dall’Italia. Numero + 39.06.42.11.52.50 per chiamate dall’estero. L’ufficio per la gestione dei Sinistri di Sicurezza digitale opera con i seguenti orari: dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 17.00, venerdì dalle 9.00 alle 13.00. In ogni caso, devi far pervenire ad AXA Assistance, ogni informazione, entro 3 giorni dal momento in cui ne sei venuto a conoscenza.
	Assistenza diretta\in convenzione sono previste prestazioni di tutela fornite direttamente all’assicurato da enti/strutture convenzionate con Axa Assistance.
	Gestione da parte di altre imprese La gestione dei servizi di Assistenza è stata affidata da quixa a: Axa Assistance (Inter Partner Assistance S.A - Rappresentanza Generale per l’Italia - Xxx Xxxxx Xxxxxxx, 000 - 00000 XXXX) In caso di sinistro dovrai contattare la Centrale Operativa operativa 24 h su 24 tutti i giorni delll’anno., ai seguenti numeri: Numero Verde: 800.766.166 per chiamate dall’Italia. Numero + 39.06.42.11.52.50 per chiamate dall’estero. Inoltre, dovrà qualificarsi come “Assicurato quixa” e comunicare: il tipo di intervento richiesto; nome e cognome; recapito telefonico.
	Prescrizione - il diritto al pagamento delle rate di premio si prescrive in un anno dalle singole scadenze; - i diritti derivanti dal contratto si prescrivono nel termine di due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda.
Dichiarazioni inesatte o reticenti	Le dichiarazioni inesatte o reticenti effettuate al momento della stipula del contratto, possono comportare in caso di sinistro la mancata operatività delle prestazioni stabilite.
Obblighi dell’Impresa	Ricevuta la denuncia di sinistro, l’Impresa si adopera per realizzare un bonario componimento della controversia. Ove ciò non riesca, la pratica viene trasmessa al Legale.

Quando e come devo pagare?
Premio	Il pagamento del premio viene effettuato mensilmente attraverso prelievo automatico sulla carta di credito utilizzata al momento della stipula. Puoi modificare/aggiornare gli estremi della carta accedendo alla tua area personale. Il premio è comprensivo di imposta.
Rimborso	Se ci ripensi entro 14 giorni dalla data di decorrenza della polizza (diritto di recesso) l’impresa è tenuta a rimborsarti il premio per il periodo di rischio non corso al netto dell’imposta.

Quando comincia la copertura e quando finisce?
Durata	Le garanzie presenti in polizza sono in vigore dalle ore 00.00 del giorno indicato in polizza come data di decorrenza. Il contratto ha durata annuale, a condizione che le rate di premio vengano corrisposte entro le scadenze stabilite. Al contratto si applica la clausola di tacito rinnovo. In mancanza di disdetta, la polizza si rinnova alla scadenza per un altro anno e così successivamente di anno in anno. La disdetta deve essere inviata da una delle Parti almeno 30 giorni prima della scadenza annuale. Le richieste di disdetta alla compagnia vanno inviate al seguente indirizzo di posta elettronica: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Sospensione	Non è prevista la possibilità di sospendere le garanzie.

Come posso disdire la polizza?
Ripensamento dopo la stipulazione	Se ci ripensi, hai 14 giorni di tempo dalla decorrenza della polizza per disdire il contratto, sempre che in tale periodo tu non sia stato coinvolto in sinistri. Per procedere scrivi al seguente indirizzo di posta elettronica xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Risoluzione	Xxxxxx decidere di risolvere il contratto in qualunque momento accedendo dall’area personale. La risoluzione avrà effetto alla scadenza del mese in cui viene richiesta. Se disdici prima della fine di tale periodo, potrai accedere alle prestazioni fino al termine del mese in corso.

La copertura assicurativa, oltre che al Contraente, si intende estesa al partner convivente (sono compresi i soggetti previsti dalla Legge 20 maggio 2016, n. 76) e ai figli, come da certificazione dello stato di famiglia rilasciata al momento del sinistro.

A chi è rivolto questo prodotto?

Il prodotto è distribuito da QUIXA Assicurazioni S.p.A. sia direttamente sia attraverso intermediari.

Nel caso in cui il prodotto sia acquistato direttamente presso QUIXA, non sono previsti costi di intermediazione.

Nel caso in cui la distribuzione del prodotto avvenga attraverso una rete di intermediari la quota parte percepita è pari al 11,6%.

Quali costi devo sostenere?

COME POSSO PRESENTARE RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?
All’impresa assicuratrice	Xxxxxx presentare eventuali reclami relativi al rapporto contrattuale o alla gestione del sinistro a all’Ufficio Reclami di QUIXA Assicurazioni S.p.A. con le seguenti modalità: 1) Tramite e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxx.xx 2) Tramite posta all’indirizzo Xxxxx Xxxx 00, 00000 - Xxxxxx (XX). QUIXA Assicurazioni S.p.A dovrà fornirti una risposta entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.
All’IVASS	In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx
PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie
Mediazione	Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98) La Mediazione è obbligatoria e condizione di procedibilità per esercitare in giudizio un’azione civile nei confronti dell’Impresa, attinente ai contratti assicurativi.
Negoziazione assistita	Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa.
Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie	Conciliazione paritetica: è possibile rivolgersi ad una delle Associazioni dei Consumatori aderenti all’accordo con l’Asso- ciazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici (ANIA). Per attivare tale strumento occorre compilare l’apposito modulo, reperibile sul sito dell’ANIA e sui siti delle Associazioni dei Consumatori suddette, seguendo le istruzioni ivi fornite, ed inviarlo all’Associazione dei Consumatori prescelta. Tale sistema di risoluzione delle controversie è facoltativo. Arbitrato: L’ammontare del danno è definito direttamente da quixa, o da persona da questa incaricata. In caso di mancata accettazione di tale importo, si procederà, per iscritto, e di comune accordo tra le Parti, alla defini- zione della valutazione del danno fra due periti nominati uno da quixa e uno dal Contraente con apposito atto unico. I due periti possono nominarne un terzo in caso di disaccordo tra loro. I due periti possono nominarne un terzo in caso di disaccordo tra loro. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’Ivass o diretta- mente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FINNET o della normativa applicabile.

PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (C.D. HOME INSURANCE) PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE POTRAI CONSULTARE TALE AREA E UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.

Assicurazione Assistenza Digitale

Condizioni Contrattuali

Impresa: QUIXA Assicurazioni S.p.A.

Prodotto: “quixa smart sicurezza digitale”

Ultima edizione disponibile 30/06/2021

GLOSSARIO

❯ Acquisti on-line/e-commerce: tutti i contratti aventi a oggetto beni stipulati tra un professionista e un consumatore nell’ambito di un si- stema di vendita a distanza organizzato dal professionista, nei quali il soggetto che effettua l’acquisto sia una persona fisica che, in relazio- ne ai contratti agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Il bene deve essere consegnato tramite corriere espresso ovvero con sistemi similari che permettano la tracciabilità della spedizione.

❯ Assicurato: il Contraente e i componenti del suo Nucleo Familiare (partner convivete e figli indicati nella certificazione dello stato di fa- miglia).

❯ Contraente: il soggetto che stipula l’assicurazione.

❯ Cose: gli oggetti materiali.

❯ Xxxxx: i danni risarcibili ai sensi di Xxxxx in conseguenza di morte o lesioni personali e/o distruzione o deterioramento di cose.

❯ Dati d’autenticazione: i dati di login, la password, l’indirizzo IP, l’indi- xxxxx e-mail, i dati delle carte di credito, debito o pagamento.

❯ Dati d’identificazione: tutti i Documenti identificativi personali, com- prese le generalità ed il numero di telefono.

❯ Documenti identificativi personali: carta d’identità, patente di guida, passaporto, o altro documento Attestante l’identità dell’intestatario e riconosciuto dalle Autorità Giudiziarie.

❯ Flooding: intervento informatico che attraverso la creazione di nuovi contenuti internet, minimizza la visibilità del contenuto pregiudizie- vole. Nel caso di contenuti pubblicati su Social Network/Siti internet, l’intervento è possibile solo al fine di contrastarne la visibilità sui motori di ricerca esterni.

❯ Furto d’Identità Digitale: acquisizione, da parte di terzi, con artificio o raggiro realizzato per mezzo di internet, di dati d’identificazione o autenticazione dell’Assicurato, al fine di realizzare na condotta fraudo-

lenta o pregiudizievole o, comunque illecita, in danno dell’Assicurato.

❯ Garanzia: la copertura assicurativa, per la quale, in caso di sinistro, l’Im- presa procede all’indennizzo del danno subito dall’Assicurato e per la quale sia stato pagato il relativo premio.

❯ Gioielli e preziosi: oggetti d’oro e di platino o montati su detti metalli, pietre preziose, coralli, perle naturali e di coltura, etc., nonché orologi da polso o da taschino anche in metallo non prezioso.

❯ Impresa: QUIXA Assicurazioni S.p.A.

❯ Indennizzo: la somma dovuta dall’Impresa in caso di sinistro.

❯ Lesione della reputazione on-line: offesa recata al decoro, all’onore o alla reputazione dell’Assicurato, o diffusione illecita di dati perso- nali, comuni o sensibili, dell’Assicurato, comprovate con idonei mezzi di prova quali ad esempio: scritti, video, fotografie, contenuti audio, o commenti su Social Network/Siti Internet. Relativamente all’ambi- to penale la garanzia opera esclusivamente per i delitti contro l’onore previsti dal Codice Penale italiano, nello specifico l’ingiuria (Art. 594 C.P.) e la diffamazione (Art. 595 C.P.).

❯ Metallo prezioso: oro e platino.

❯ Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o pro- fessionale.

❯ Sito internet: insieme di pagine web correlate, ovvero struttura iper- testuale di documenti che risiede, tramite hosting, su un web server, accessibile all’utente client che ne fa richiesta tramite un web browser sul World Wide Web della rete Internet, digitando in esso il rispettivo URL o direttamente l’indirizzo IP.

❯ Social Network: comunità virtuali sorte per facilitare le relazioni inter- soggettive e quindi scambiare informazioni, amicizie, contatti.

❯ Viaggio: i biglietti di viaggio e/o il soggiorno risultanti dal relativo con- tratto o documento di viaggio, acquistati on line (e-commerce).

CAPITOLO 1

CONDIZIONI GENERALI APPLICATE AL CONTRATTO

Art. 1.1 OGGETTO DELL’ASSICURAZIONE

Avvalendosi di AXA Assistance per la gestione e la liquidazione dei Si- nistri, accaduti nell’ambito della vita privata, quixa assicura la sicurezza digitale: la protezione dai rischi derivanti da illeciti commessi attraverso internet, alle condizioni di seguito indicate, nei limiti del Massimale di euro 15.000,00 valido per Sinistro, per anno assicurativo, come indicato nel successivo Art. “Massimale e Recupero delle somme”.

L’impresa fornisce l’assistenza legale e garantisce il rimborso delle spese legali e peritali extragiudiziali e giudiziali occorrenti per la tutela degli Assicurati in relazione a vertenze e procedimenti previsti in Polizza.

La Garanzia Sicurezza digitale comprende i seguenti oneri:

❯ le spese per l’intervento di un legale incaricato nei limiti della vigente tariffa professionale forense;

❯ le indennità per la mediazione, solo nei casi obbligatoriamente previ- sti per Legge, a carico dell’Assicurato e spettanti all’Organismo di Me- diazione costituito da un Ente di diritto pubblico. Per gli Organismi di Mediazione privati si fa riferimento alle indennità previste per gli Organismi di Mediazione costituiti da Enti di diritto pubblico;

❯ le eventuali spese del legale di controparte, in caso di Transazione au- torizzata da AXA Assistance ai sensi del successivo Art. “Gestione del sinistro e libera scelta del legale”;

❯ le spese per l’intervento del consulente tecnico d’ufficio, del consulen- te tecnico di Parte e di periti in genere, purché autorizzate da AXA As- sistance ai sensi del successivo Art. “Gestione del sinistro e libera scelta del legale”;

❯ il Contributo Unificato per le spese degli atti giudiziari, se non ripetuto dalla controparte in caso di soccombenza;

❯ le spese attinenti all’esecuzione forzata limitatamente ai primi due tentativi esperiti dall’Assicurato;

❯ le spese necessarie allo svolgimento di arbitrati, per la risoluzione di Controversie garantite in Polizza;

❯ le spese per un secondo legale domiciliatario, unicamente in fase giudiziale, per un rimborso massimo fino a euro 2.500,00. Tali spese vengono riconosciute solo quando il distretto di Corte d’Appello nel

quale viene radicato il procedimento giudiziario è diverso da quello di residenza dell’Assicurato;

- gli oneri relativi alla registrazione di atti giudiziari fino ad un limite di e 500,00.

I seguenti articoli si intendono validi ed operanti per tutta la Garanzia Sicurezza digitale.

Art. 1.2 SOGGETTI ASSICURATI

La copertura assicurativa, oltre che al Contraente, si intende estesa al par- tner convivente (sono compresi i soggetti previsti dalla Legge 20 maggio 2016, n. 76) e ai figli, come da certificazione dello stato di famiglia rilascia- ta al momento del sinistro.

In caso di Controversie fra più persone assicurate con la stessa Xxxxxxx, la Garanzia si intende prestata a favore del Contraente.

Art. 1.3 EFFETTO, DURATA E DISDETTA DEL CONTRATTO

Le garanzie presenti in polizza sono in vigore dalle ore 00.00 del giorno indicato in polizza come data di decorrenza.

Il contratto ha durata annuale e prevede il pagamento del premio in 12 rate mensili con addebito automatico sulla carta di credito utilizzata al momento dell’acquisto. Il pagamento della rata di premio deve essere corrisposta entro la data di decorrenza della stessa, ferma l’applicazione di eventuali promozioni disciplinate nella scheda di polizza.

Puoi cambiare/aggiornare in qualsiasi momento gli estremi della tua

carta di credito, accedendo alla tua area personale. Il premio è comprensivo di imposta.

In caso di mancato pagamento di una rata, a parziale deroga di quan- to previsto dall’1901 Cod. Civ., in senso più favorevole al Contraente, la copertura resterà attiva per i 30 giorni successivi alla data di scadenza della rata non pagata. Si conviene che il mancato pagamento della rata di premio entro tale termine è da intendersi come manifestazione della

volontà di risolvere il contratto, che pertanto cesserà di avere effetto dalle ore 00:00 del giorno successivo alla scadenza.

Alla scadenza, il contratto si rinnova automaticamente per un altro anno e così successivamente di anno in anno, salva la facoltà di disdetta da inviarsi entro 30 giorni prima di ciascuna scadenza annuale, a mezzo e-mail all’indirizzo xxxxxxxxxx@xxxxx.xx. In caso di disdetta inviata tem- pestivamente, il contratto cessa i propri effetti a tale scadenza annuale. Potrai decidere di risolvere il contratto in qualunque momento acceden- do dall’area personale. La risoluzione avrà effetto alla scadenza del mese in cui viene richiesta. Potrai continuare ad accedere alle prestazioni fino al termine del mese in corso.

Art. 1.4 ESTENSIONE TERRITORIALE

L’assicurazione è valida per le Controversie verificatesi nei Paesi dell’Unio- ne Europea e in Svizzera.

Sono comunque esclusi dalla copertura di Polizza gli oneri di Assistenza stragiudiziale e giudiziale per violazioni di Legge o lesioni di diritti verifi- catesi in Paesi o in zone nelle quali siano in atto fatti bellici o rivoluzioni.

Art. 1.5 MASSIMALI

L’impresa gestisce e liquida il Sinistro di Sicurezza digitale fino al limi- te massimo per Sinistro, per anno assicurativo, di euro 15.000,00. Sono compresi i relativi oneri non ripetibili della controparte, occorrenti all’As- sicurato per la difesa dei suoi interessi, in sede extragiudiziale e giudi- ziale, conseguenti ad un Sinistro accaduto nell’ambito della vita privata. Inoltre, per la gestione del Sinistro rientrante nell’ambito della garanzia di cui alla Garanzia sicurezza digitale, si precisano i seguenti Massimali relativi alle attività sottoelencate:

1) attività di consulenza in sede penale finalizzata alla proposizione di

querela da parte dell’Assicurato: euro 1.000,00;

2) intervento di un perito tecnico-informatico per l’attività di Flooding: euro 1.000,00.

Art. 1.6 PAESI SOGGETTI A SANZIONI INTERNAZIONALI – PAESI SOG- GETTI A SANZIONI INTERNAZIONALI – CLAUSOLA DI ESCLUSIONE PER SANZIONI ECONOMICHE E FINANZIARIE

In nessun caso gli assicuratori / i riassicuratori saranno tenuti a fornire alcuna copertura assicurativa, soddisfare richieste di risarcimento o ga- rantire alcuna indennità in virtù del presente contratto, qualora tale co- pertura, pagamento o indennità possano esporli a divieti, sanzioni eco- nomiche o restrizioni ai sensi di Risoluzioni delle Nazioni Unite o sanzioni economiche o commerciali, leggi o norme dell’Unione Europea, del Re- gno Unito o degli Stati Uniti d’America, ove applicabili in Italia.

Art. 1.7 TASSE E IMPOSTE

Il Contraente, in caso di variazione di residenza nel corso di durata del contratto, presso altro Paese , è tenuto a comunicare per iscritto l’avvenu- to trasferimento, non oltre i 30 giorni dallo stesso e comunque in tempo utile per gli adeguamenti conseguenti in prossimità del pagamento del premio, in conformità alla legislazione fiscale del Paese di nuova resi- denza.

Sarà cura di quixa l’espletamento degli adempimenti dichiarativi ed il pagamento del tributo per conto del Contraente.

In caso di omessa comunicazione, quixa avrà diritto di rivalsa sul Con- traente per le somme versate all’Autorità fiscale dello Stato estero di nuova residenza, sia a titolo di imposta, sia di sanzioni, interessi e spese, in conseguenza di addebiti per omesso od insufficiente versamento del tributo.

CAPITOLO 2

PRESTAZIONI GARANTITE

Gli oneri indennizzabili previsti dalla Garanzia Sicurezza digitale valgono per i seguenti casi (salvo quanto previsto dall’Art. “Esclusioni” e massimo per un sinistro all’anno per singola tipologia di caso):

Art. 2.1 LESIONE DELLA REPUTAZIONE ON-LINE:

a. azione in sede civile e/o penale, giudiziale o stragiudiziale per ottenere la rimozione da Social Network e Siti Internet del contenuto lesivo del- la reputazione on-line, nonché l’eventuale risarcimento di tali Danni;

b. intervento di un perito informatico per l’attività di Flooding.

Tale prestazione sarà prevista decorsi inutilmente 15 giorni lavorati- vi dall’intervento del legale incaricato, la cui azione tesa ad ottenere la rimozione del contenuto lesivo non abbia ancora avuto riscontro. Tale attività è garantita fino ad un massimo di 3 volte (3 contenuti lesivi su un’unica piattaforma web, ovvero stesso contenuto lesivo su 3 piattafor- me web diverse).

Art. 2.2. FURTO D’IDENTITÀ DIGITALE LEGATO AL CREDITO

La prestazione comprende l’azione in sede civile e/o penale, giudiziale o stragiudiziale per ottenere il risarcimento dei Danni subiti a seguito di Furto d’identità digitale per fatti illeciti di terzi nonché, ove possibile, il ripristino della situazione relativa alla affidabilità creditizia antecedente il furto di identità.

Art. 2.3. ACQUISTI ON-LINE/E-COMMERCE

La prestazione comprende le controversie nascenti da presunte inadem- pienze contrattuali relative esclusivamente ad acquisti on-line/e-com- merce, di controparte; la presente garanzia si intende prestata, per le controversie che insorgono limitatamente ai fatti della vita privata e limi- tatamente alle controversie con valore in lite superiore a euro 400,00 ed

inferiore a euro 50.000,00.

Sono escluse le controversie nei confronti dei vettori (ad es. corrieri espressi e servizi postali) designati alla consegna del bene.

Al fine di inquadrare correttamente la prestazione Acquisti-on li- ne/e-commerce e precisarne l’operatività, si fa riferimento a quanto pre- visto dal Codice del Consumo:

“il venditore ha l’obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita; si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistano le seguenti circostanze:

a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;

c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto con- to della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;

d) sono, altresì, idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.”

È garantito l’intervento di un unico legale per ogni grado di giudizio, ter- ritorialmente competente ai sensi dell’Art. “Gestione del sinistro e libera scelta del legale”.

CAPITOLO 3

GESTIONE SINISTRI

Art. 3.1 INSORGENZA DEL SINISTRO – DECORRENZA DELLA GARANZIA

Ai fini dell’operatività della Sicurezza digitale si precisa che:

❯ la Controversia deve insorgere durante il periodo di validità ed efficacia dell’assicurazione;

❯ il Fatto generatore della Controversia deve verificarsi durante il periodo di validità ed efficacia dell’assicurazione e nello specifico:

- dopo le ore 00.00 del giorno di decorrenza dell’assicurazione per i casi di responsabilità extracontrattuale o per i procedimenti penali;

- trascorsi 90 giorni dalla decorrenza dell’assicurazione per gli altri casi. I fatti che hanno dato origine alla Controversia si intendono avvenuti nel momento iniziale della violazione della norma o dell’inadempimento; qualora il Fatto generatore che dia origine alla Controversia si protragga attraverso più atti successivi, il Fatto generatore si considera avvenuto nel momento in cui è stato posto in essere il primo atto.

Nel caso di esercizio di pretese al risarcimento di Xxxxx per fatto illecito di terzi, il Fatto generatore del Sinistro si considera insorto nel momento del verificarsi del Sinistro che ha originato il diritto al risarcimento.

Le vertenze promosse da o contro più persone ed aventi per oggetto domande identiche o connesse si considerano a tutti gli effetti un unico Sinistro. In caso di imputazioni a carico di più persone assicurate e dovu-

ato continuato.

Si considerano, inoltre, come unico Sinistro le imputazioni penali per re-

te al medesimo fatto il Sinistro è unico a tutti gli effetti.

portati.

Nelle precedenti ipotesi la Garanzia viene prestata a favore di tutti gli Assicurati coinvolti, ma il relativo Massimale resta unico e viene ripartito tra loro a prescindere dal numero e dagli oneri da ciascuno di essi sop-

Qualora coesistano una o più assicurazioni di Tutela legale sul medesimo rischio coperto dal presente contratto, la Garanzia prevista da quest’ulti- ma opera dopo esaurimento di quanto dovuto dalle altre assicurazioni. Qualora, relativamente agli Acquisti on-line, le Controversie dovessero riguardare beni già oggetto di apposite coperture assicurative attinenti alla protezione dell’acquisto, la Garanzia di cui alla Garanzia Sicurezza digitale opera dopo esaurimento di quanto dovuto da queste altre as- sicurazioni.

Art. 3.2 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO

A. Denuncia del sinistro e libera scelta del legale

quixa per la gestione dei Sinistri di Sicurezza digitale si avvale di Inter Partner Assistance S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia (di seguito

In caso di sinistro l’Assicurato, o chi agisce in sua vece, dovrà contattare la

denominata AXA Assistance).

Centrale Operativa ai seguenti numeri:

Numero Verde 000 000000

Tel. 00 0000 0000

Inter Partner Assistance S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia - Ge- stione Sinistri Tutela Legale

Xxx Xxxxx Xxxxxxx, 000 - 00000 Xxxx

Qualsiasi Xxxxxxxx deve essere denunciato nel momento in cui si è verifi- cato e/o ne ha avuto conoscenza e comunque non oltre 24 mesi dall’in- sorgenza della Controversia.

L’ufficio per la gestione dei Sinistri di Sicurezza digitale opera con i se- guenti orari: dal lunedì al giovedì dalle 9.00 alle 17.00, venerdì dalle 9.00 alle 13.00.

In ogni caso, l’Assicurato deve far pervenire ad AXA Assistance, ogni infor- mazione a lui pervenuta, entro 3 giorni dal momento in cui ne è venuto a conoscenza.

A titolo esemplificativo, ai fini dell’apertura del Sinistro coperto dalla Ga- ranzia di sicurezza digitale, l’Assicurato contestualmente alla comunica- zione per l’apertura del caso assicurativo, dovrà trasmettere:

a) Per Lesione della reputazione on-line:

- l’URL, o altro riferimento utile per l’individuazione del contenuto lesi- vo;

- ogni informazione utile alla verifica dell’effettiva lesività del contenu- to internet denunciato.

b) Per Furto d’identità digitale:

- i Dati d’identificazione o d’autenticazione oggetto della lesione;

- ogni informazione utile alla verifica della sussistenza dell’artificio o raggiro per mezzo di internet consentendo, se ritenuto necessario, l’accesso ai propri sistemi informatici da parte di consulenti tecnici di fiducia di AXA Assistance;

- ogni informazione utile all’individuazione del pregiudizio.

L’Assicurato ha il diritto di scegliere liberamente il legale cui affidare la tutela dei suoi interessi, residente nel luogo ove ha sede l’Ufficio Giu- diziario competente per la controversia, indicandolo ad AXA Assistance contemporaneamente alla denuncia del sinistro.

Se l’Assicurato non fornisce tale indicazione, AXA Assistance lo invita a scegliere il proprio legale e, nel caso in cui l’Assicurato non vi provveda, può nominare direttamente il legale, al quale l’Assicurato deve conferire mandato.

L’eventuale nomina di consulenti tecnici di parte e di periti in genere

viene concordata con AXA Assistance.

L’Assicurato ha comunque il diritto di scegliere liberamente il proprio legale nel caso di conflitto di interessi con quixa e/o AXA Assistance.

B. - Fornitura dei mezzi di prova e dei documenti

Se il Contraente/Assicurato richiede la copertura assicurativa di cui alla Garanzia Sicurezza digitale, è tenuto a:

a) informare immediatamente AXA Assistance in modo completo e veri- tiero di tutti i particolari del Sinistro nonché, indicare i mezzi di prova e documenti e, su richiesta, metterli a disposizione;

b) conferire mandato al legale incaricato della tutela dei suoi interessi, nonché informarlo in modo completo e veritiero su tutti i fatti, indi- care i mezzi di prova, fornire ogni possibile informazione e procurare i documenti necessari.

Art. 3.3 GESTIONE DEL SINISTRO

Ricevuta la denuncia di sinistro, Axa Assistance si adopera per realizzare un bonario componimento della controversia. Ove ciò non riesca, la pra- tica viene trasmessa al Legale scelto nei termini dell’Art. - “Denuncia di sinistro e libera scelta del legale”. La garanzia assicurativa viene prestata anche per ogni grado superiore di procedimento sia civile che penale. L’impresa non è responsabile dell’operato di legali, di consulenti tecnici di parte e di periti in genere.

L’Assicurato non può addivenire direttamente con la controparte ad al- cuna transazione della vertenza sia in sede extragiudiziaria che giudizia- ria senza preventiva autorizzazione dell’Impresa, pena il rimborso delle spese legali e peritali da questa sostenute, fatto salvo quanto previsto dal successivo comma.

In caso di conflitto di interessi o di disaccordo in merito alla gestione dei sinistri tra l’Assicurato e l’Impresa, fermo il diritto dell’Assicurato di adire le vie giudiziarie, la decisione può essere demandata in via alternativa ad un arbitro che decide secondo equità, designato di comune accor- do dalle Parti o, in mancanza di accordo, dal Presidente del Tribunale competente a norma del Codice di Procedura Civile. Ciascuna delle Parti contribuisce alla metà delle spese arbitrali, quale che sia l’esito dell’ar- bitrato.

Axa Assistance avverte l’Assicurato del suo diritto di avvalersi di tale pro- cedura.

Art. 3.4 RECUPERO DELLE SOMME

Spettano integralmente all’Assicurato i risarcimenti ottenuti ed in ge- nere le somme recuperate o comunque corrisposte dalla controparte a titolo di capitale ed interessi.

Spettano invece ad AXA Assistance, che li ha sostenuti o anticipati, gli onorari, le competenze e le spese liquidate in sede giudiziaria o concor- date transattivamente e/o stragiudizialmente.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016

Chi tratta i tuoi Dati Personali?

Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è QUIXA Assicurazioni S.p.A., con Sede Legale in Xxxxx Xxxx 00, 00000

– Xxxxxx (XX), Xxxxxx.

È stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, raggiungi- bile al recapito: QUIXA Assicurazioni S.p.A., c.a. Data Protection Officer, Xxxxxxx Xxxxxxx 00000 – 00000 Xxxxxx (XX) – e-mail: centrocompetenza- xxxxxxx@xxxxx.xx.

Per quale motivo e per quali finalità trattiamo i tuoi Dati Personali?

Il Titolare raccoglie e/o riceve Dati Personali per svolgere ade- guatamente le attività necessarie alla gestione del Rapporto Assicurativo a te riferito, in qualità di cliente o potenziale clien-

te, e deve trattarli nel quadro delle Finalità Assicurative.

Rientrano tra le Finalità assicurative: la preventivazione dei premi; la predisposizione e la stipulazione di polizze assicurative; la raccolta dei premi; la liquidazione dei sinistri o il pagamento di altre prestazioni; la riassicurazione; la coassicurazione; la prevenzione e l’individuazione delle frodi assicurative e le relative azioni legali; la costituzione, l’eserci- zio e la difesa di diritti dell’assicuratore; l’adempimento di altri specifici obblighi di legge o contrattuali; l’analisi di nuovi mercati assicurativi; la gestione ed il controllo interno; le attività statistiche e l’utilizzo a fini tariffari dei Dati raccolti.

Come trattiamo i tuoi Dati Personali?

I tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare mediante ope- razioni o complessi di operazioni, manuali o anche mediante l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati.

I tuoi Dati saranno trattati dai dipendenti e collaboratori nell’ambito delle rispettive Funzioni ed in conformità con le istruzioni ricevute, sempre e solo per il conseguimento delle Finalità indicate all’interno dell’Informativa, nonché da soggetti esterni / terzi, con le modalità pre- viste dalla legge applicabile.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati Personali?

Tutti i Dati Personali che ti riguardano sono conservati per il tempo strettamente funzionale alla gestione delle Finalità del Trattamento. I Dati di cui non sia necessaria la conservazione saranno cancellati decorsi i termini riferiti ad eventuali obblighi di

conservazione connessi a obblighi di legge o a termini prescrizionali.

Perché raccogliamo il tuo Consenso anche per altre Finalità?

Il Titolare richiede il tuo Consenso facoltativo, esplicito, speci- fico e separato per:

❯ permetterci di svolgere attività promozionali di servizi e/o prodotti, nostri o di terzi con i quali abbiamo stipulato accordi di colla- borazione e partnership;

❯ rilevare la qualità dei servizi o i bisogni della clientela e di effettuare

ricerche di mercato e indagini statistiche;

❯ definire il profilo dell’Interessato per formulare proposte adeguate rispetto alle proprie necessità e caratteristiche.

Con chi vengono condivisi i tuoi Dati Personali?

I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a soggetti con i quali il Titolare coopera nella gestione del medesimo rischio assicurativo appartenenti alla c.d. “Catena Assicurativa”.

Con il tuo specifico e separato Consenso, i tuoi Dati potran- no essere inoltre comunicati a società terze con i quali la nostra Compagnia abbia sottoscritto rapporti di collaborazione commer- ciale.

In ogni caso, i tuoi Dati Personali NON saranno diffusi.

Come garantiamo i tuoi Diritti?

Per l’esercizio dei tuoi Diritti puoi rivolgerti al Responsabile pre- posto alla gestione delle istanze degli interessati, inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica centrocompetenzapri-

xxxx@xxxxx.xx, o una comunicazione scritta a QUIXA Assicurazioni S.p.A., Casella Postale 13320 – 00000, Xxxxxx (XX).

Per ogni ulteriore chiarimento, si rimanda all’Informativa sul Trattamento dei Dati Personali completa (riportata di seguito)

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

QUIXA Assicurazioni S.p.A. (di seguito, alternativamente, “QUIXA” o la “Compagnia”), nella propria qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali, rispetta tutti i soggetti con cui entra in contatto. Per tale motivo, tratta con cura i Dati Personali a riferibili a ciascun interessato1 (di seguito, alternativamente, “Dati Comuni”, quali – ad esempio – Dati identificativi e di contatto), che utilizza per lo svolgimento delle proprie attività e che possono essere forniti direttamente dai soggetti inte- ressati, reperiti da Terze Parti, ovvero acquisiti consultando apposite Banche Dati, Elenchi e Registri legittimamente accessibili. A conferma di tale impegno, nonché per dare esecuzione alle norme che tutelano il Trattamento dei Dati Personali, la Compagnia provvede a fornire – con la presente apposita Informativa – le necessarie informazioni essenziali che permettono di esercitare in modo agevole e consapevole i diritti previsti dalla vigente normativa applicabile in materia2.

Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione Dati Personali, nonché nel quadro del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali Dati)3, in relazione ai Dati Personali che riguardano una persona fisica identificata o identificabile4 e che forme- ranno oggetto di Trattamento, informiamo che, per fornire al soggetto interessato i servizi e/o i prodotti assicurativi richiesti, la Compagnia deve poter disporre di Dati Personali che riguardano il soggetto di riferimento, raccolti direttamente presso lo stesso, ovvero presso altri soggetti quali

– ad esempio – operatori assicurativi, gestori di banche Dati legittima- mente utilizzabili ed organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo.

1. Trattamento dei Dati Personali per Finalità Assicurative5

Per svolgere adeguatamente le attività necessarie alla gestione del rap- porto assicurativo, QUIXA Assicurazioni S.p.A. ha la necessità di disporre dei Dati Personali riferiti all’interessato (già acquisiti dalla Compagnia stessa, forniti direttamente dall’interessato, ovvero reperiti presso altri soggetti terzi6, anche mediante la consultazione di apposite Banche Dati legittimamente consultabili o attraverso il dispositivo di BlackBox, nonché Dati Personali ancora da acquisire, alcuni d ebbono essere necessariamente forniti per adempiere a specifici obblighi di legge7), e

– a tal fine – si trova nella necessità di trattarli nel quadro dello specifico rapporto assicurativo. In tale ambito, tratteremo i Dati Personali dell’in- teressato di riferimento per fornire servizi e/o prodotti assicurativi della Compagnia nell’ambito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, delle seguenti attività:

i. quotazione, preventivi, predisposizione, stipulazione di polizze assi- curative ed esecuzione degli obblighi dalle stesse derivanti; raccolta dei premi; liquidazione dei sinistri, pagamento o esecuzione di altre prestazioni;

ii. riassicurazione e coassicurazione;

iii. prevenzione ed individuazione delle frodi assicurative e relative azioni legali conseguenti; esercizio o difesa di diritti dell’assicurazio- ne;

iv. adempimento di altri specifici obblighi di legge o contrattuali;

v. analisi di nuovi mercati assicurativi o prodotti o servizi;

vi. gestione e controllo interno;

vii. attività statistiche, anche a fini di tariffazione – tra le quali attività di studio statistico sulla base clienti di QUIXA – anche strumentali a future evoluzioni della Compagnia (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo – negli ambiti di sofisticazione della tariffazione, ottimizzazione della gestione dei sinistri e studio di nuove offerte commerciali sulla base dei comportamenti dei clienti) utilizzando

anche tutti i Dati raccolti per il tramite della c.d. BlackBox o Scatola Nera (quali, ad esempio, le informazioni sui movimenti e le localiz- zazioni del veicolo, la relativa ubicazione, i Dati di percorrenza, i Dati di profilazione, la tipologia di percorso, le collisioni e/o incidenti, le accelerazioni e le decelerazioni, la velocità, i comportamenti di gui- da, nonché i Dati raccolti dalla BlackBox prima dell’elaborazione

– ossia i cc.dd. “Dati grezzi”);

viii. valutazione inerente eventuali finanziamenti per il pagamento del premio e/o il frazionamento del premio stesso, attraverso informa- zioni sull’affidabilità creditizia (c.d. Credit Scoring), basata su Dati dell’interessato ed informazioni pubbliche allo stesso riferibili (tra cui – ad esempio – presenza di eventi negativi, quali protesti o falli- menti sul soggetto valutato e sulle persone giuridiche ad esso col- legate in base ai Dati camerali quali carica sociale o partecipazioni). Tali informazioni posso essere elaborate anche da un soggetto ter- zo (che opera in qualità di Titolare autonomo o Responsabile del Trattamento dei Dati Personali sottesi al merito creditizio) per de- terminare, attraverso attività di profilazione, un indicatore di rischio creditizio dell’interessato;

ix. attività antifrode con screening delle informazioni pubbliche, tra cui quelle raccolte tramite siti web e social media;

x. utilizzo dei Dati in forma anonima per attività di analisi e statistiche di mercato.

I Dati Personali forniti potranno essere utilizzati confrontandoli ed arric- chendoli mediante la consultazione di Banche Dati legittimamente accessibili –a titolo meramente esemplificativo, i sistemi di informazioni creditizie – utili per verificare il possesso di requisiti specifici richiesti dalla Compagnia per l’accesso ad agevolazioni e vantaggi, quali la rateiz- zazione del premio. A tali fini, non è richiesto all’interessato il Consenso per il Trattamento dei Dati Personali strettamente necessari per la fornitura dei suddetti servizi e/o prodotti assicurativi e/o prestazioni da parte di QUIXA e/o di Terze Parti a cui tali Dati saranno comunicati8. Si precisa, inoltre, che non è richiesto il Consenso per il Trattamento dei Dati telematici raccolti attraverso la c.d. BlackBox, nel caso in cui il Trattamento degli stessi Dati risulti necessario per la conclusione o l’esecuzione del contratto tra l’interessato e la Compagnia, ovvero nell’i- potesi in cui le condizioni generali di polizza prevedano l’utilizzo di tale strumento anche per la gestione del rapporto contrattuale. L’adesione a tale tipologia di contratto comporta quindi la necessità di trattare i Dati raccolti tramite la c.d. BlackBox per poter dare esecuzione al contratto richiesto dall’interessato. Resta inteso che, nell’ambito di tale Trattamento, i Dati telematici sono necessari per dare esecuzione ai servizi assicurativi, che prevedono anche l’attribuzione automatica di specifici profili al fine di definire una tariffa personalizzata. Inoltre, tale tipologia di contratto comporta un processo decisionale automatizzato finalizzato alla determinazione dello sconto / premio applicabile (deter- minato sulla base – a titolo esemplificativo e non esaustivo – del numero di chilometri percorsi rilevati attraverso la c.d. BlackBox o sulla base del profilo del comportamento di guida dell’interessato). L’adesione a tale tipo di contratto comporta quindi la necessità di procedere ad una profi- lazione, in relazione ad esempio al comportamento di guida. Il processo decisionale automatizzato connesso, secondo il tipo di contratto, alla percorrenza chilometrica e/o alla profilazione, permette l’attribuzione automatica di una tariffa più aderente al comportamento di guida del singolo interessato, oltre che ad eventuali caratteristiche del territorio e/o della situazione meteorologica. La profilazione e decisione automa- tizzata comporta che una guida virtuosa possa determinare benefici sull’importo del premio, determinati per mezzo di parametri oggettivi rilevati attraverso la BlackBox.

1 Dove per “Dato Personale” s’intende – ex art. 4 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 – « […] qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale ».

2 Qualora i Dati Personali si riferiscano a soggetti minori di età sui quali l’interessato eserciti la responsabilità genitoriale o la tutela legale, ovvero a familiari / congiunti per l’esecuzione di prestazioni assicurative (quali, ad esempio, polizze collettive), le presenti informazioni e le dichiarazioni di volontà formulate rispetto alle richieste di Xxxxxxxx si intendono riferite altresì ai Trattamenti di tali ultimi Dati Personali.

3 E che abroga la direttiva 95/46/CE.

4 Ex co.1 dell’art. 4 del GDPR, « […] si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale ».

5 La “Finalità Assicurativa” richiede che i dati siano trattati necessariamente per: predisposizione, stipulazione di polizze assicurative ed esecuzione degli obblighi dalle stesse derivati; raccolta dei premi; liquidazione dei sinistri, pagamento o esecuzione di altre prestazioni; riassicurazione; coassicurazione; prevenzione e individuazione delle frodi assicurative e relative azioni legali; esercizio o difesa di diritti dell’assicurazione; adempimento di altri specifici obblighi di legge o contrattuali; analisi di nuovi mercati assicurativi o prodotti o servizi; gestione e controllo interno; attività statistiche ed utilizzo a fini tariffari dei Dati raccolti.

6 Quali, ad esempio: altri soggetti inerenti al rapporto che riguarda l’Interessato (contraenti di assicurazioni in cui risulti assicurato, beneficiario, coobbligati, ecc.); altri operatori assicurativi (quali agenti, broker di assicurazione, imprese di assicurazione ecc.); soggetti che, per soddisfare le Sue richieste (quali una copertura assicurativa, la liquidazione di un sinistro ecc.), forniscono informazioni creditizie e commerciali; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo, nonché eventuali ulteriori soggetti pubblici.

7 Ad esempio, ai sensi della normativa contro il riciclaggio.

8 I dati possono essere comunicati a taluni dei seguenti soggetti: società del Gruppo a cui appartiene AXA (controllanti, controllate e collegate, anche indirettamente, ai sensi delle vigenti disposizioni di legge); assicuratori, coassicuratori e riassicuratori; agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori, ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione quali banche, società di gestione del risparmio, SIM; legali; periti; società specializzate per informazione e promozione commerciale, per ricerche di mercato e per inda- gini sulla qualità dei servizi e sulla soddisfazione dei clienti; società di servizi per il quietanzamento; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri, tra cui centrale operativa di assistenza, società di consulenza per tutela giudiziaria, clinica convenzionata; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali (per trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela); società di revisione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti; organismi associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurativo; IVASS, Ministero dell’In- dustria, del commercio e dell’Artigianato, CONSAP, UCI, commissione di vigilanza sui fondi pensione, Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale ed altre banche Dati nei confronti delle quali la comunicazione dei Dati è obbligatoria.

9 Ai sensi del comma 1 dell’art. 9 del GDPR, si tratta di « […] Dati Personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché […] dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona ».

Il Consenso dell’interessato è richiesto per il Trattamento delle cc.dd. Categorie Particolari di Dati Personali9 (di seguito indicati altresì come “Dati Sensibili”). Viene dunque richiesto all’interessato di fornire il pro- prio Consenso per quanto riguarda il Trattamento degli eventuali “Dati Sensibili” il cui utilizzo è strettamente inerente alla fornitura dei servizi e/o prodotti assicurativi, nonché delle relative eventuali prestazioni sottostanti. Inoltre, esclusivamente per le finalità ivi indicate, e sempre limitatamente a quanto di stretta competenza in relazione allo specifico rapporto intercorrente tra l’interessato e la Compagnia, i Dati Personali possono o debbono essere comunicati ad altri soggetti del settore assicurativo o di natura pubblica i quali operano – in Italia o all’estero – come autonomi Titolari del Trattamento, rientranti nella la c.d. “Catena Assicurativa”10, in parte anche con funzioni meramente organizzative. Il Consenso che QUIXA chiede di prestare concerne, pertanto, altresì gli specifici Trattamenti e le comunicazioni previste all’interno della c.d. “Catena Assicurativa”, effettuati dai soggetti ivi menzionati. Si precisa che, senza i cc.dd. “Dati Sensibili” dell’interessato, la Compagnia non è in grado di fornire le prestazioni, i servizi e/o i prodotti assicurativi citati. Quindi, in relazione a questa specifica finalità, il suo Consenso è il pre- supposto necessario per lo svolgimento del rapporto assicurativo.

La Compagnia si avvale, inoltre, della facoltà di utilizzare i Dati di recapi- to ricevuti dall’interessato per inviare comunicazioni di servizio, strumen- tali ed utili al miglioramento della gestione del rapporto assicurativo nel quadro dei servizi al cliente e della verifica della qualità dei servizi stessi. In mancanza dei Dati di recapito dell’interessato, non sarà possibile per QUIXA contattarla tempestivamente per fornirle informazioni utili in relazione al rapporto contrattuale, nonché altre comunicazioni di servi- zio. L’adesione a processi diretti di sottoscrizione di polizze assicurative (tramite il sito web della Compagnia o attraverso il canale telefonico) e/o di alcune fasi della gestione del rapporto precontrattuale comporta un processo decisionale automatizzato, finalizzato alla gestione automatica della richiesta di copertura assicurativa ed all’attribuzione automatica della tariffa più aderente alle esigenze del singolo interessato. Ciò con- sente di velocizzare il processo di sottoscrizione della polizza e di adotta- re decisioni coerenti con le concrete caratteristiche del singolo soggetto, e non solo sulla base delle analisi statistiche generali.

Per la Finalità Assicurativa ivi descritta, in tutte le sue ampie esemplifica- zioni, la Base Giuridica che legittima il Trattamento è – in ogni caso – la necessità di disporre di Dati Personali per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, ovvero all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato stesso.

Ulteriore Base Giuridica che legittima l’utilizzo dei Dati Personali per tale finalità si sostanzia nella necessità di disporre di Dati Personali per adempiere ad un obbligo legale al quale il Titolare del Trattamento è soggetto. Infine, il Trattamento è necessario per il perseguimento del Legittimo Interesse del Titolare del Trattamento a svolgere l’attività assicurativa, incluse le attività di studio statistico, l’esaminazione atta ad individuare e gestire eventuali possibili comportamenti fraudolenti e illeciti, nonché l’invio di comunicazioni di servizio strumentali ed utili al miglioramento della gestione del rapporto assicurativo stesso.

2. Trattamento dei Dati Personali per attività Commerciali e di Marke- ting

Al fine di migliorare i propri servizi e prodotti, nonché per provvedere ad informare l’interessato sulle novità e le opportunità che potrebbero essere di proprio interesse, QUIXA chiede di consentire all’utilizzo dei Dati Personali dell’interessato non “Sensibili” nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei Dati. Laddove l’interessato fornisca liberamente gli specifici consensi richiesti per tali finalità, QUIXA sarà in grado di:

i. comprendere quali siano i bisogni, le esigenze dell’interessato, non- ché le opinioni sui prodotti ed i servizi offerti;

ii. effettuare analisi sulla qualità dei servizi forniti;

iii. attivare iniziative dedicate alla raccolta di informazioni, con lo scopo di migliorare l’offerta per l’interessato;

iv. realizzare ricerche di mercato;

v. effettuare indagini statistiche;

vi. proporre prodotti e servizi che possano essere effettivamente di in- teresse per l’interessato;

vii. inviare comunicazioni promozionali e permettere la partecipazione dell’interessato ad iniziative di marketing (quali, ad esempio, Pro- grammi Fedeltà, Concorsi o Operazioni a Premio, Campagne Pro- mozionali, ecc.) mediante i canali di comunicazione accessibili per il tramite dei Dati di recapito riferiti all’interessato stesso (quali posta ordinaria, posta elettronica, App, telefono, fax, SMS, MMS, social me- dia e/o altri servizi di messaggistica e di comunicazione telematica);

viii. comunicare novità ed opportunità relative a prodotti e/o servizi sia di società appartenenti al Gruppo AXA, sia di società esterne partner di QUIXA o che collaborano con essa, avendo in ogni caso cura di evitare di far conoscere a tali soggetti i Dati Personali di riferimento dell’interessato;

ix. proporre prodotti e servizi sulla base dei Dati generati nel caso di utilizzo da parte dell’interessato di strumenti che permettano la ri- levazione della posizione nel territorio.

In particolare, la Compagnia potrà provvedere alle seguenti attività:

x. invio di materiale pubblicitario;

xi. vendita diretta;

xii. compimento di ricerche di mercato;

xiii. comunicazione commerciale di prodotti della singola Compagnia e/o delle altre società del Gruppo AXA Italia;

xiv. inviti ad eventi istituzionali del Gruppo AXA.

Il Consenso che chiediamo all’interessato è facoltativo. In mancanza, non vi sono effetti sull’erogazione dei servizi assicurativi, ma l’interessato non potrà conoscere le nostre offerte, né partecipare alle iniziative ivi indicate. Si precisa inoltre che – in caso di un Consenso esplicito fornito da parte dell’interessato – la Compagnia potrà inviare messaggi utiliz- zando sia strumenti tradizionali (posta e/o telefono), sia strumenti auto- matici (quali posta elettronica, App, SMS, MMS, fax, social media, non- ché altri servizi di messaggistica e di comunicazione telematica), nonché tramite l’apposita Area Riservata o l’App della Compagnia, fermo restan- do la possibilità per l’interessato, in ogni momento, di modificare e/o revocare il Consenso precedentemente prestato attraverso gli appositi canali a disposizione. QUIXA potrà inoltre provvedere, sempre in base al Consenso espresso dall’interessato, all’invio di materiale pubblicitario, all’esecuzione di attività di vendita diretta, al compimento di ricerche di mercato, nonché alla comunicazione di novità in merito a prodotti e servizi forniti da partner della Compagnia e/o del Gruppo AXA. In questo caso, tali Xxxxxxxx non riceveranno i Dati Personali dell’Interessato se non in caso di adesione dello stesso alle offerte e/o alle iniziative proposte. Precisiamo che le attività di comunicazione e di marketing ivi descritte potranno essere realizzate direttamente dalla Compagnia anche per il tramite di propri Agenti e/o Collaboratori, i quali agiranno in qualità di Responsabili e Soggetti autorizzati al Trattamento dei Dati Personali, nominati dal Titolare stesso.

Per la Finalità Commerciale e di Marketing ivi descritta, la Base Giuridica che legittima il Trattamento consiste nella manifestazione del Consenso dell’interessato al Trattamento dei propri Dati Personali per tale specifica finalità.

Infine, i Dati Personali – previo apposito e separato consenso espresso dell’Interessato – potranno anche essere comunicati ad altre Società facenti parte del medesimo Gruppo AXA – del quale QUIXA Assicurazioni

S.p.A. fa parte – nonché a Soggetti Terzi intrattenenti specifici Accordi di Partnership e/o Collaborazione con il Titolare del Trattamento al fine di permettere a questi Soggetti (i quali agiranno in qualità di Titolari Autonomi del Trattamento) la proposizione di offerte e vantaggi riservati.

3. Trattamento dei Dati Personali per Attività di Profilazione

Con specifico e separato Consenso fornito liberamente da parte dell’in- teressato, la Compagnia potrà svolgere attività di profilazione, attraverso l’analisi dei Dati Personali, con lo scopo di rilevare i comportamenti e le preferenze dell’interessato in relazione a specifici prodotti e/o servi- zi, anche attraverso l’utilizzo di trattamenti e decisioni automatizzate, compresa la profilazione, per consentire di accedere a vantaggi persona- lizzati, di ricevere proposte maggiormente in linea con i bisogni dell’in- teressato, nonché per migliorare l’offerta dei prodotti di QUIXA. Per tali specifiche attività e finalità, si precisa che la Compagnia potrà utilizzare, unitamente ai Dati Personali forniti direttamente dall’interessato, altresì:

i. informazioni ottenute attraverso la consultazione di Banche Dati pubbliche quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Catasto e Pubblici Registri dell’Agenzia delle Entrate;

ii. informazioni elaborate anche da Terze Parti in qualità di Titolari o Responsabili del Trattamento dei Dati Personali.

Si precisa, inoltre, che fornendo tale Consenso, al solo scopo di assunzio- ne del rischio assicurativo e per la determinazione di eventuali vantaggi, quali sconti e/o premi, nonché tariffe personalizzate, a seconda del pro- dotto scelto, la Compagnia potrà utilizzare altresì:

i. informazioni sull’affidabilità creditizia (c.d. Credit Scoring), basata su Dati dell’interessato ed informazioni pubbliche allo stesso riferibili (tra cui – ad esempio – presenza di eventi negativi, quali protesti o fallimenti sul soggetto valutato e sulle persone giuridiche ad esso collegate in base ai Dati camerali quali carica sociale o partecipazio- ni). Tali informazioni posso essere elaborate anche da un soggetto terzo (che opera in qualità di Titolare autonomo o Responsabile del Trattamento dei Dati Personali sottesi al merito creditizio) per de- terminare, attraverso attività di profilazione, un indicatore di rischio creditizio dell’interessato;

ii. Dati prelevati da Banche Dati pubbliche afferenti il grado di rischio- sità dell’interessato o del mezzo assicurato, quali – a titolo mera- mente esemplificativo e non esaustivo – i punti della patente, le san- zioni derivanti dalle violazioni del Codice della Strada, lo stato delle Revisioni del Veicolo, ecc.

Il Consenso che chiediamo di esprimere all’interessato è facoltativo. In mancanza di tale consenso, non vi sono effetti sull’erogazione dei servizi assicurativi. La Base Giuridica del Trattamento per le attività di profilazio-

10 La c.d. “Catena Assicurativa” è il complesso tessuto di rapporti contrattuali tra le imprese di assicurazioni e numerosi soggetti (persone fisiche e giuridiche, operanti in Italia e/o all’estero) i quali cooperano nel gestire un medesimo rischio assicurativo. Tra tali soggetti rientrano (a titolo esemplificativo e non esaustivo): le Società del Gruppo (controllanti, controllate e col- legate, anche indirettamente); altri assicuratori e/o coassicuratori; agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori ed altri canali di acquisizione e gestione di contratti di assicurazione; Banche, Società di Gestione del Risparmio, SIM; Legali; Periti; Medici; Autofficine; Enti Pubblici o Associazioni di Categoria. Tale pluralità di rapporti è pecu- liare dell’attività assicurativa e necessario per la gestione dei servizi assicurativi che si articola fisiologicamente in una pluralità di “fasi” (dalla c.d. fase assuntiva a quella liquidativa) che possono interessare i soggetti appartenenti alla Catena Assicurativa, i quali devono necessariamente trattare i Dati Personali di diversi interessati (contraente, assicurato, beneficiario e, a determinate condizioni, terzi danneggiati), taluni dei quali possono non entrare direttamente in contatto con l’assicurazione in sede di conclusione del contratto.

ne ivi menzionate e descritte è la manifestazione del Consenso dell’inte- ressato al Trattamento dei propri Dati Personali per tale specifica finalità.

4. Modalità di utilizzo dei Dati Personali

I Dati Personali dell’interessato sono trattati11 da QUIXA – nella propria qualità di Titolare del Trattamento – solo con modalità strettamente necessarie per fornire le prestazioni, i servizi e/o i prodotti assicurativi richiesti o previsti in favore del soggetto stesso, ovvero – laddove sia stato prestato l’apposito consenso – per ricerche di mercato, indagini statistiche, attività promozionali, attività di profilazione e di analisi, utilizzando modalità manuali e automatizzate, ivi comprese tecniche comunemente usate in ambito di data science nel rispetto del principio di minimizzazione.

Sono utilizzate le medesime modalità e procedure anche quando i Dati vengono comunicati per gli stessi fini ai soggetti già indicati nella presente Informativa, i quali – a propria volta – sono impegnati a trattarli usando solo modalità e procedure strettamente necessarie per le speci- fiche finalità indicate nella presente Informativa.

5. Destinatari dei Dati Personali (a chi e dove sono comunicati i Dati)

In QUIXA, i Dati sono trattati da dipendenti e collaboratori nell’am- bito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni ricevute, per il conseguimento delle specifiche finalità indicate nella presente Informativa; lo stesso avviene presso i soggetti già indicati nella presente Informativa a cui i Dati Personali possono venire comunicati. In partico- lare, secondo il particolare rapporto assicurativo, i Dati possono essere comunicati a taluni dei seguenti soggetti:

i. Assicuratori, Coassicuratori e Riassicuratori; Agenti, Subagenti, Me- diatori di Assicurazione e di Riassicurazione, Produttori ed altri ca- nali di acquisizione e gestione di contratti di assicurazione; Banche; Legali; Periti; Medici; Autofficine; Centri di Demolizione di Autoveico- li;

xv. società di servizi per il quietanzamento; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri, tra cui centrale operativa di assistenza, società di consulenza, cliniche convenzionate; società di servizi informatici e telematici o di archi- viazione; società di servizi postali (per trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela); società di revisione e di consulenza; società che gestiscono sistemi di infor- mazioni creditizie ai sensi del Codice deontologico di cui all’allega- to A.5 del Codice Privacy; società di informazione commerciale per rischi finanziari ai sensi del Codice deontologico di cui all’allegato

A.7 del Codice privacy; società di servizi per il controllo delle frodi ed il monitoraggio delle attività di distribuzione; società di recupero crediti; società che possono verificare l’accessibilità a finanziamenti per il pagamento dei premi. Si precisa che il Titolare fornirà alle so- cietà che gestiscono sistemi di informazione creditizie e sistemi di informazione commerciale per rischi commerciali esclusivamente i Dati Personali necessari per la consultazione dei Dati di tali sistemi;

xvi. società del Gruppo a cui appartiene la nostra Società (controllanti, controllate o collegate, anche indirettamente, ai sensi delle vigenti disposizioni di legge) anche per finalità amministrativo-contabili e Cassa Assistenza Assicurazioni AXA per finalità assistenziali e di ser- vizio;

xvii. società Partner, autonome Titolari del Trattamento:

a. se applicabile al singolo prodotto, per la fornitura di garanzie e servizi connessi e strumentali all’esecuzione del contratto assi- curativo (quali, ad esempio, prevenzione rischi cyber; servizio di antifurto; ecc.);

b. per attività di studio statistico sulla base clienti QUIXA, anche strumentali a future evoluzioni della Compagnia (ad esempio negli ambiti di sofisticazione della tariffazione, ottimizzazione della gestione dei sinistri e studio di nuove offerte commerciali sulla base dei comportamenti dei clienti);

xviii. XXXX (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici); orga- nismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni); nonché altri soggetti, quali: UIC (Ufficio Italiano dei Cambi); Casellario Centrale Infortuni; Ministero delle infrastrutture – Motorizzazione civile e dei trasporti in concessione; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa); Ministero del lavoro e della previdenza sociale; Enti gestori di assicurazioni sociali obbligatorie, quali INPS, INPDAI, INPGI ecc.;

Ministero dell’economia e delle finanze - Anagrafe tributaria; Magi- stratura; Forze dell’ordine (P.S.; C.C.; G.d.F.; VV.FF; VV.UU); altri sogget- ti o banche Dati nei confronti dei quali la comunicazione dei Dati è obbligatoria.

Per talune attività si prevede l’ingaggio di soggetti di fiducia della Compagnia – operanti talvolta anche al di fuori dell’Unione Europea

– che svolgono, per conto di QUIXA, compiti di natura tecnica, organiz- zativa o gestionale; lo stesso fanno anche i soggetti già indicati nella presente Informativa a cui i Dati vengono comunicati. In ogni caso, il trasferimento dei Dati fuori dall’Unione Europea avverrà sulla base delle ipotesi previste dalla vigente normativa, tra cui l’utilizzo di regole aziendali vincolanti (cc.dd. BCR – Binding Corporate Rules) per i trasferi- menti all’interno del Gruppo AXA, l’applicazione di clausole contrattuali standard definite dalla Commissione Europea per i trasferimenti verso società non appartenenti al Gruppo AXA, ovvero la verifica della pre- senza di un giudizio di adeguatezza del sistema di protezione dei Dati Personali del Paese importatore dei Dati.

Resta inteso che il Titolare potrà agire anche avvalendosi di società

esterne specializzate, nonché di società di servizi informatici, telematici, di archiviazione e postali cui vengono affidati compiti di natura tecnica od organizzativa. Tali soggetti terzi agiranno attenendosi alle istruzioni e alle procedure di sicurezza che QUIXA avrà definito per tutelare pie- namente la riservatezza. Questi soggetti, a tutela dell’Interessato, svol- geranno la funzione di Responsabile o di Incaricato del Trattamento dei Dati Personali oppure, ove la legge lo consenta, operano come distinti Titolari del Trattamento.

Il Consenso che chiediamo riguarda pertanto anche l’attività di tali ulti- mi soggetti. I Dati Personali degli Interessati saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per effettuare le attività suddette, e non verranno in alcun caso diffusi.

6. Tempi di Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali vengono conservati per tutto il tempo necessario alla gestione del rapporto con l’interessato, in accordo a quanto previsto dalla normativa vigente, fermo restando che – decorsi 10 (dieci) anni dalla cessazione del rapporto con il cliente – si procede alla cancellazio- ne dei Dati stessi.

Per le attività di marketing, in caso di apposita manifestazione dei consensi opzionali richiesti, i Dati Personali raccolti saranno conservati per il tempo necessario coerente con le finalità commerciali e/o nel rispetto della correttezza e del bilanciamento fra legittimo interesse del Titolare e diritti e libertà dell’Interessato, e comunque per non più di 24 (ventiquattro) mesi – 2 (due) anni – dalla cessazione del rapporto tra l’Interessato ed il Titolare del Trattamento, mentre – per le attività di profilazione, sempre in caso di apposita manifestazione del consenso opzionale richiesto – i Dati Personali raccolti saranno conservati per il tempo necessario coerente con le finalità sottostanti e/o nel rispetto della correttezza e del bilanciamento fra legittimo interesse del Titolare e diritti e libertà dell’Interessato, e comunque per non più di 12 (dodici) mesi – 1 (un) anno – dal momento della raccolta del Dato Personale.

7. Diritti degli Interessati

Ogni Interessato ha il diritto di conoscere chi sono i Responsabili del Trattamento nonché i Soggetti Terzi a cui il Titolare comunica i Dati Personali, ad accedere ai Dati Personali ad esso riferiti / riferibili, all’ag- giornamento dei Dati stessi, nonché ad integrare, rettificare o cancel- lare i propri Dati Personali, a chiederne la limitazione, ad opporsi al Trattamento dei Dati Personali nei casi previsti dalla Legge, a richiedere la portabilità, a far valere il diritto all’oblio e, per il processo di decisione automatizzata, ad ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del Trattamento, ad esprimere la propria opinione e contestare la decisione. Per l’esercizio dei diritti previsti in capo a tali Soggetti, l’Interessato può rivolgersi a QUIXA Assicurazioni S.p.A., c.a. Data Protection Officer (D.P.O.), Xxxxxxx Xxxxxxx 00000 – 00000 Xxxxxx (XX) – E-mail: centrocom- xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Inoltre, l’Interessato potrà proporre reclamo all’Autorità di Controllo in materia di Protezione dei Dati Personali – in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali: Xxxxxx Xxxxxxx x. 00 – 00000, Xxxx; (x00) 00000000; xxxxxxxxxx@xxxx.xx.

Per qualsiasi eventuale ulteriore informazione, si invita a visitare l’appo-

sita sezione Privacy del sito web della Compagnia.

11 Il trattamento può comportare le operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnes- sione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione di dati; è invece esclusa l’operazione di diffusione di dati.

INFORMATIVA SULL’USO DELLE TECNICHE DI COMUNICAZIONE A DISTANZA

PER LE INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI E LA GESTIONE DEI CONTRATTI ASSICURATIVI

Fatti salvi gli altri obblighi informativi relativi alla disciplina vigente, il contratto è assoggettato anche alle norme di cui agli articoli 67-quater e seguenti del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”). Il contratto è stipulato tra il Contraente e QUIXA Assicurazioni S.p.A. (di seguito, alternativamente, “quixa” o la “Compagnia”), la quale promuove e colloca il contratto di assicurazione avvalendosi di tecniche di comu- nicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, ivi compresa la conclusione del contratto stesso.

Per “Tecnica di Comunicazione a Distanza” deve intendersi qualunque tecnica di contatto con la clientela che, senza la presenza fisica e simul- tanea del distributore e del contraente, possa essere impiegata per il collocamento a distanza di contratti assicurativi. In particolare, il presen- te contratto di assicurazione viene offerto e collocato da quixa tramite i seguenti canali di comunicazione a distanza:

i. Sito Web quixa (xxx.xxxxx.xx);

ii. Applicazione (App) di quixa;

iii. Siti Web di Aggregatori / Comparatori;

iv. Siti Web e/o Piattaforme di Società con le quali quixa intrattiene rapporti di Collaborazione e/o Partnership.

Si informa il Contraente di quanto segue.

Al primo contatto e, in ogni caso, prima della conclusione di un con- tratto di assicurazione a distanza, i distributori sono tenuti a fornire al Contraente le informazioni di cui all’articolo 121, comma 1, del CAP

– Codice delle Assicurazioni Private (D. Lgs. 209 / 2005), inclusa la docu-

mentazione informativa precontrattuale del prodotto assicurativo (ex artt. 185 – 185-bis – 185-ter del CAP).

Il Contraente ha il diritto di scegliere di ricevere e di trasmettere la docu- mentazione precontrattuale e contrattuale secondo quanto previsto dall’articolo 120-quater del CAP, su supporto cartaceo o altro supporto durevole. Per “Supporto Durevole” deve intendersi qualunque strumento che permetta al Contraente di memorizzare le informazioni a lui perso- nalmente dirette in modo che possano essere agevolmente recuperate durante un periodo di tempo adeguato e che consenta la riproduzione immutata delle informazioni stesse.

In particolare, in riferimento al presente contratto di assicurazione, prima della conclusione del Contratto il Contraente potrà visualizzare, scaricare e salvare in formato .pdf (sul sito web xxx.xxxxx.xx) tutta la documentazione precontrattuale prevista dalla normativa in vigore; tutta la documentazione verrà poi, comunque, trasmessa al Contraente via posta elettronica (e-mail) o via posta tradizionale / cartacea sulla base della scelta dallo stesso effettuata, unitamente alla documentazione contrattuale.

La modalità di consegna della documentazione precontrattuale sarà anche la modalità di ricezione delle comunicazioni in corso di contratto da quixa al Contraente. Il Contraente ha diritto in ogni momento di modificare la modalità, contattando quixa. Il Contraente ha in ogni caso diritto di ricevere gratuitamente la documentazione in formato carta- ceo, contattando quixa.

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QUIXA Assicurazioni S.p.A. - Sede Legale: Xxxxx Xxxx 00, 00000 – Xxxxxx (XX), Xxxxxx;

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P. I.V.A. GRUPPO IVA AXA ITALIA n. 10534960967 – R.E.A. di Milano n. Ml-2526115 – Direzione e Coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ai sensi dell’art. 2497 bis c.c. – Iscrizione alla Sez. I dell’Albo delle Imprese IVASS al n. 1.00181 – Appartenente al Gruppo Assicurativo AXA ITALIA, iscritto all’Albo Gruppi IVASS con il n. 041 – Autorizzata all’esercizio delle Assicurazioni con Provvedimento IVASS n. 0107264 del 17 aprile 2019

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