quixa smart soccorso

L’innovazione digitale in tasca

quixa smart soccorso

Assicurazione Assistenza stradale

Set Informativo

Data Edizione 30 giugno 2021

Il presente Set Informativo, contenente il Documento Informativo Precontrattuale (DIP), il Documento Informativo Precontrattuale Aggiuntivo (DIP Aggiuntivo), le Condizioni Contrattuali comprensive di glossario e l’informativa sulla privacy, deve essere consegnato

al contraente prima della sottoscrizione del contratto.

SOMMARIO

DOCUMENTO INFORMATIVO DEI CONTRATTI

DI ASSICURAZIONE DANNI (DIP) Pag 1 di 1

DOCUMENTO INFORMATIVO AGGIUNTIVO DEI CONTRATTI

DI ASSICURAZIONE DANNI (DIP AGGIUNTIVO) Pag 1 di 5

CONDIZIONI CONTRATTUALI Pag 1 di 7

GLOSSARIO Pag 1 di 7

CAPITOLO 1

CONDIZIONI GENERALI APPLICATE AL CONTRATTO Pag 1 di 7 Art. 1.1 NORME GENERALI Pag 1 di 7

Art. 1.1.1. Operatività della polizza Pag 1 di 7

Art. 1.1.2 .Esclusioni Pag 1 di 7

Art. 1.2 ASSISTENZA STRADALE Pag. 2 di 7

Art. 1.2.1 Dépannage (riparazione del veicolo

sul luogo dell’immobilizzo) Pag 2 di 7 Art. 1.2.2 Soccorso stradale Pag 2 di 7

Art. 1.2.3 Recupero difficoltoso Pag 2 di 7

Art. 1.2.4 Servizio di accompagnamento Pag 2 di 7 Art. 1.2.5 Spese di albergo e Rientro al domicilio/

prosecuzione del viaggio (prestazioni

valide ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicurato) Pag 2 di 7

Art. 1.2.6 Recupero del veicolo riparato (prestazioni valide ad oltre 100 km

dal domicilio dell’Assicurato) Pag 2 di 7

Art. 1.2.7 Recupero del veicolo ritrovato dopo il furto (prestazioni valide ad

oltre 100 km dal domicilio

dell’Assicurato) Pag 3 di 7

Art. 1.2.8 Invio pezzi di ricambio Pag 3 di 7 Art. 1.2.9 Rimpatrio/Abbandono legale

del veicolo Pag 3 di 7

Art. 1.2.10 Trasferimento/Rimpatrio sanitario Pag 3 di 7 Art. 1.2.11 Viaggio di un familiare in caso

di ricovero Pag 3 di 7

Art. 1.2.12 Rientro/Assistenza dei figli minori

privi di tutela Pag 3 di 7

Art. 1.2.13 Interprete a disposizione

Art. 1.2.14 Auto Sostitutiva Pag 3 di 7

Art. 1.3 ESTENSIONE TERRITORIALE Pag 4 di 7 INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DATI PERSONALI Pag 4 di 7 INFORMATIVA SULL’USO DELLE TECNICHE

DI COMUNICAZIONE A DISTANZA PER LE INFORMAZIONI

PRECONTRATTUALI E LA GESTIONE DEI

CONTRATTI ASSICURATIVI Pag 7 di 7

Assicurazione Assistenza Stradale

Documento informativo precontrattuale dei contratti di assicurazione danni (DIP)

Impresa: QUIXA Assicurazioni S.p.A.

Prodotto: “quixa smart Assistenza Stradale”

Ultima edizione disponibile 30/06/2021

Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti.

Che tipo di assicurazione è?

Che cosa è assicurato?

✔ Soccorso stradale: invio di un mezzo di soccorso per il trai- no del tuo veicolo presso il punto di assistenza più vicino;

✔ Recupero difficoltoso: invio sul posto di un mezzo di soc- corso per riportare in carreggiata il tuo veicolo danneggia- to;

✔ Servizio di accompagnamento: il tuo trasporto presso l’of- ficina dove viene trainato il tuo veicolo.

✔ Spese di albergo e Rientro al domicilio/ prosecuzione del viaggio (prestazioni valide ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicurato): prenotazione e sistemazione tua e dei tuoi eventuali passeggeri in un albergo nei pressi dell’of- ficina dove il veicolo è stato trasportato, oppure al rientro fino al proprio domicilio in Italia o, in alternativa, fino al luogo di destinazione inizialmente previsto;

✔ Recupero del veicolo riparato (prestazione valida ad ol- tre 100 km dal domicilio dell’Assicurato):fornitura di un biglietto aereo\treno per consentirti di recupare il veicolo riparato;

✔ Recupero del veicolo ritrovato dopo il furto (prestazione valida ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicurato): forni- tura di un biglietto aereo\treno per consentirti di recupare il veicolo ritrovato a seguito furto;

✔ Invio pezzi di ricambio: nel caso in cui il veicolo resti im- mobilizzato all’estero,invio dei pezzi di ricambio qualora questi non siano reperibili sul luogo;

✔ Rimpatrio/Abbandono legale del veicolo: nel caso in cui il veicolo resti immobilizzato all’estero, rimpatrio, in Italia, dello stesso fino ad un’officina da te designata;oppure nel caso in cui il veicolo ritrovato, a seguito furto tolate, risulti fortemente danneggiato, demolizione del veicolo in loco;

✔ Viaggio di un familiare in caso di ricovero:a seguito rico- vero per incidente, fornitura di un biglietto di sola andata per consentirti l’assistenza di un familare;

✔ Rientro/Assistenza dei figli minori privi di tutela: a seguito ricovero per incidente, fornitura di un biglietto di andata e ritorno per consentire ad un familare di prendersi cura dei tuoi figli minorenni;

✔ Interprete a disposizione: a seguito ricovero per incidente, avessi difficoltà a comunicare con i medici, l’invio di un inter- prete;

✔ Auto Sostitutiva:veicolo sostitutivo a tua disposizione.

Che cosa non è assicurato?

Le prestazioni non sono dovute per eventi provocati o dipendenti da:

✘ dolo o colpa grave dell’assicurato;

✘ atti di pura temerarietà dell’assicurato;

✘ fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturale;

✘ abuso di alcolici, psicofarmaci nonché uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni;

✘ circolazione stradale di veicoli non previsti in polizza;

✘ immobilizzi causati per difetti di fabbricazione, per mancata o ordinaria manutenzione.

Non sono riconosciute, e quindi non sono rimborsabili, spese per interventi non autorizzati preventivamente dalla Centrale Operativa.

Ci sono limiti di copertura?

Soccorso stradale: è previsto un limite di 150 euro per sinistro;

Servizio di accompagnamento: è previsto un limite di 50 euro per sinistro;

Spese di albergo e Rientro al domicilio/ prosecuzione del viaggio: è previsto un limite di 250 euro per sinistro in caso di sitemazione in albergo, mentre per proseguire il viaggio oppure rientrare a casa è previsto un massimale di 1000 euro per sinistro per i biglietti aerei o 400 euro per sinistro per il viaggio in treno;

Recupero del veicolo riparato: è previsto un massimale di 250 euro per sinistro per l’aereo o 100 euro per sinistro per il viaggio in treno;

Recupero del veicolo ritrovato dopo il furto: è previsto un massimale di 250 euro per sinistro per l’aereo o 100 euro per sinistro per il viaggio in treno. Invio pezzi di ricambio: è previsto un limite di 600 euro per sinistro; Rimpatrio/Abbandono legale del veicolo: è previsto un limite di 1000 euro per sinistro;

Trasferimento/Rimpatrio sanitario: è previsto un limite di

10.000 euro per sinistro per il trasporto in aereo sanitario. Per tutte le prestazioni è previsto un limite di 2 (due) si- nistri per annualità assicurativa.

Questa polizza assicura servizi di assistenza stradale in caso di incidente o guasto dei veicoli immatricolati come autovettura ed è sottoscrivibile da privati.

Che obblighi ho?

Quando sottoscrivi il contratto, hai il dovere di fare dichiarazioni veritiere, esatte e complete sul rischio da assicurare e di comunicare, nel corso del contratto, i cambiamenti che comportano un aggravamento del rischio assicurato. Le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reti- centi, o l’omessa comunicazione dell’aggravamento del rischio, possono comportare la cessazione della polizza.

Dove vale la copertura?

La garanzia è operante nel territorio della Repubblica Italiana, della Città del Vaticano, della Repubblica di San Marino e degli Stati dell’Unione Europea, nonché per il territorio della Croazia, dell’Islanda, del Liechtenstein, della Norvegia, del Principato di Monaco, della Svizzera, dell’Andorra e delle Serbia.

Quando e come devo pagare?

Il Premio deve essere pagato al rilascio della polizza. Puoi pagare il premio tramite Carta di credito. Il premio è comprensivo di imposta.

Quando comincia la copertura e quando finisce?

La copertura dura un anno dalla data di decorrenza indicata in polizza, e termina alla scadenza indicata in polizza, senza tacito rinnovo e quindi senza necessità di disdetta.

Come posso disdire la polizza?

Se ci ripensi, hai 14 giorni di tempo dalla decorrenza della polizza per disdire il contratto, sempre che in tale periodo tu non sia stato coinvolto in sinistri.

Assicurazione Assistenza Stradale

Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni)

Impresa: QUIXA Assicurazioni S.p.A.

Prodotto: “quixa smart Assistenza Stradale”

Ultima edizione disponibile 30/06/2021

Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’Impresa.

Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto.

QUIXA Assicurazioni S.p.A. – marchio commerciale quixa

Sede Legale: Xxxxx Xxxx 00, 00000 – Xxxxxx (XX), Xxxxxx – PEC: xxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

QUIXA Assicurazioni S.p.A. – Società per Azioni con Socio Unico Sede Legale: Xxxxx Xxxx 00, 00000 – Xxxxxx (XX), Xxxxxx – sito: xxx.xxxxx.xx PEC: xxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx – email: xxxxxxx@xxxxx.xx – Telefono: (x00) 00 00000000 – Ufficio del Registro delle Imprese di Milano – Monza Brianza – Lodi e C. F. n. 10370450966 – P. I.V.A. GRUPPO AXA ITALIA n. 10534960967 – R.E.A. di Milano n. Ml-2526115 – Direzione e Coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ai sensi dell’art. 2497 bis c.c. – Autorizzata all’esercizio delle Assicurazioni con Provvedimento IVASS n. 0107264 del 17 aprile 2019 – Compagnia iscritta alla Sez. I dell’Albo delle Imprese IVASS al n. 1.00181 – Appartenente al Gruppo Assicurativo AXA ITALIA, iscritto all’Albo Gruppi IVASS con il n. 041

La gestione del servizio di Assistenza Salute è stata affidata da quixa ad Inter Partner Assistance S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia - Via Xxxxx Xxxxxxx, 121 - 00156 ROMA - Tel. Numero Verde 000 00 00 00 (per chiamate dall’Italia) – Tel. +39. 00 00000000 (per chiamate dall’estero) – Fax x00.00.00.00.000, di seguito denominata AXA Assistance.

L’ultimo bilancio d’esercizio 2018 redatto ai sensi dei principi contabili vigenti, evidenzia un patrimonio netto pari a 5.000.000 euro, con capitale sociale pari a 5.000.000 euro.

Trattandosi di impresa autorizzata ad esercitare l’attività assicurativa con Provvedimento IVASS n. 0107264 del 17 aprile 2019, durante l’esercizio a cui si riferisce l’ultimo bilancio non sono state appostate riserve patrimoniali.

Per lo stesso motivo non è stata redatta la relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell’impresa (SFCR), che pertanto non è disponibile sul sito internet dell’Impresa.

Al contratto si applica la Legge Italiana

Che cosa è assicurato?
Ad integrazione delle informazioni fornite nel Dip Base, quixa smart assistenza stradale è la copertura assicurativa dedicata a fornirti servizi di assistenza stradale in caso di incidente o guasto del veicolo, attraverso la Centrale Operativa attiva 24 ore su 24 tutti i giorni dell’ anno. L’ampiezza dell’impegno dell’Impresa è rapportata ai massimali indicati nel DIP Danni.
Assistenza medica d’urgenza:
Dépannage	La Centrale Operativa, valutata la possibilità di effettuare la riparazione sul posto e la disponibilità di un fornitore sul luogo, organizzerà il dépannage tenendo a carico le spese di uscita e del percorso chilometrico (andata e ritorno) del riparatore incaricato.
Soccorso stradale	La Centrale Operativa si occuperà di reperire ed inviare un mezzo di soccorso per il traino del veicolo presso il più vicino punto di assistenza autorizzato della casa costruttrice o, in alternativa, in accordo con te, potrà organizzare il traino del veicolo presso l’officina generica più vicina al luogo dell’evento.
Recupero difficoltoso	Nel caso in cui il veicolo sia uscito dalla rete stradale e risulti danneggiato in modo tale da non potervi ritornare autonomamente, la Centrale Operativa invierà sul posto un mezzo di soccorso per riportare in carreggiata il veicolo danneggiato.
Consulenza nutrizionale	Hai a disposizione un consulto con un nutrizionista in caso di diagnosi di patologia o condizione che richieda una modifica della dieta.
Servizio di accompagnamento	Nel caso in cui, contestualmente al Soccorso stradale, dovessi recarti presso l’officina dove viene trainato il veicolo, la Centrale Operativa potrà organizzare un servizio di accompagnamento.
Spese di albergo e Rientro al domicilio/ prosecuzione del viaggio	La Centrale Operativa provvederà alternativamente: ✔alla prenotazione e sistemazione tua e dei tuoi eventuali passeggeri in un albergonei pressi dell’officina dove il veicolo è stato trasportato, fino ad un massimo di 3(tre) notti; ✔al rientro tuo e dei tuoi eventuali passeggeri fino al proprio domicilio in Italia o, inalternativa, fino al luogo di destina- zione inizialmente previsto.
Recupero del veicolo riparato	Nel caso in cui il veicolo venga riparato sul luogo dell’immobilizzo e le riparazioni richiedano più di 8 (otto) ore di manodopera, la Centrale Operativa, metterà a tua disposizione, per consentirti il recupero del veicolo, alternativamente: ✔ un biglietto aereo di classe turistica di sola andata; ✔ un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata.

Recupero del veicolo ritrovato dopo il furto	Nel caso in cui il tuo il veicolo venga ritrovato a seguito di furto totale, la Centrale Operativa metterà a tua disposizione, per consentirti il recupero del veicolo, alternativamente: ✔ un biglietto aereo di classe turistica di sola andata; ✔ un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata.
Invio pezzi di ricambio	Nel caso in cui i pezzi di ricambio indispensabili al funzionamento del veicolo immobilizzato all’estero non siano repe- ribili sul posto, la Centrale Operativa provvederà ad inviarli, con il mezzo più rapido fino al luogo di sdoganamento più vicino alla località di immobilizzo.
Rimpatrio/ Abbandono legale del veicolo	Nel caso in cui il tuo veicolo risulti danneggiato in modo tale da richiedere un tempo di riparazione superiore a 8 ore di manodopera ed un tempo di immobilizzo superiore a 5 giorni lavorativi, la Centrale operativa provvederà ad orga- nizzare il rimpatrio, in Italia, del veicolo stesso fino ad un’officina da te designata, tenendo a proprio carico le spese di trasporto. Nel caso di veicolo ritrovato a seguito furto totale, per cui il rimpatrio sarebbe più costosto del valore commer- ciale del veicolo, la Centrale Operativa provvederà al suo abbandono legale in loco, tenendo a proprio carico i relativi costi, sia amministrativi che organizzativi.
Trasferimento/ Rimpatrio sanitario	A seguito di incidente stradale, il trasporto sanitario dall’assicurato, previa analisi del quadro clinico e d’intesa con il medico curante sul posto, la Centrale Operativa organizzerà: ✔ il trasferimento sanitario presso una struttura medica adeguata più vicina; ✔ il rimpatrio sanitario nel paese di origine se le sue condizioni lo permettono e lorichiedono; ✔ la necessaria assistenza durante il trasporto con personale medico oparamedico.
Viaggio di un familiare in caso di ricovero	In caso di ricovero in seguito ad incidente stradale per un periodo superiore a 7 (sette) giorni, la Centrale Operativa for- nirà un biglietto di sola andata, per permettere ad un familiare residente nel paese di origine di raggiungere l’Assicurato ricoverato.
Rientro/Assistenza dei figli minori privi di tutela	Qualora l’Assicurato, in viaggio con figli minori, fosse impossibilitato a prendersi cura degli stessi a seguito di ricovero per incidente stradale, la Centrale Operativa fornirà ad un familiare, un biglietto di andata e ritorno per permettere allo stesso di raggiungere i minori e riportarli al paese di origine.
Interprete a disposizione	In caso di ricovero all’estero a seguito di incidente stradale e vi siano difficoltà linguistiche nel comunicare con i medici, la Centrale Operativa provvederà ad inviare un interprete sul posto entro le successive 48 (quarantotto) ore.
Auto Sostitutiva	In caso di furto totale del veicolo o qualora il veicolo rimanga immobilizzato a seguito di guasto, incidente o incendio o furto parziale/ tentato e necessiti di un intervento di riparazione superiore a 4 (quattro) ore di manodopera effettiva, l’Impresa metterà a tua disposizione un veicolo in sostituzione fornito di copertura assicurativa RC auto e a chilome- traggio illimitato.

Che cosa non è assicurato?
ESCLUSIONI APPLICABILI A TUTTE LE PRESTAZIONI
Rischi esclusi	Ad integrazione di quanto indicato nel Dip base, le prestazioni non sono dovute per eventi provocati o dipendenti da: a) atti di guerra, servizio militare, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazioni militari, invasioni (dopo il 10° giorno dall’inizio delle ostilità qualora l’Assicurato risulti sorpreso mentre si trovava in un paese in pace alla sua partenza); b) eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inondazioni, maremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturale; c) sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività; d) dolo o colpa grave dell’Assicurato o dei passeggeri, compreso il suicidio o tentato suicidio; e) eventi il cui accadimento sia fuori dal periodo di copertura; f) circolazione stradale di veicoli non previsti in polizza; g) circolazione stradale di veicoli adibiti al trasporto di materiale radioattivo o di sostanze pericolose; h) immobilizzi causati per difetti di fabbricazione con acclarato richiamo della casa costruttrice; i) imancata esecuzione degli interventi di manutenzione programmata previsti dalla casa costruttrice; j) immobilizzi causati da normali operazione di manutenzione; k) uso improprio del veicolo e specificatamente: l) atti di pura temerarietà, gare su strada, rally e relative prove; m) conduzione del veicolo da persona non autorizzata dal proprietario o sprovvista della patente di guida o non abili- tata alla conduzione del veicolo a norma delle disposizioni di legge vigenti; n) conduzione del veicolo in stato di ebbrezza o sotto gli effetti di psicofarmaci nonché dall’uso di stupefacenti e allu- cinogeni; o) circolazione del veicolo al di fuori della rete stradale pubblica o ad essa equivalente (percorsi fuoristrada o zone non raggiungibili da un mezzo di soccorso ordinario); p) qualora il mezzo non sia assicurato ai sensi della legge 24.12.1969 n° 990 come sostituita dal D. Lgs. 209/2005, e successive modifiche; q) appropriazione indebita (ART. 646 del Codice Penale); L’Impresa non riconosce e quindi non rimborsa spese per interventi non autorizzati preventivamente dalla Centrale Operativa, salvo i casi verificatisi a causa di forza maggiore e ritenuti tali ad insindacabile giudizio di Axa Assistance. L’Impresa non riconosce e quindi non rimborsa le spese di riparazione (manodopera compresa) del veicolo, le spese di pedaggio, di carburante e i dazi doganali, le spese di sorveglianza e di parcheggio diverse da quelle convenute con la Centrale Operativa nonché i danni agli effetti personali ed alle merci trasportate a bordo del veicolo, le eventuali perdite economiche a seguito dell’evento, così come i danni conseguenti ad un mancato o ritardato intervento determinato da circostanze fortuite o imprevedibili. L’Impresa non si assume responsabilità per eventuali restrizioni o condizioni particolari stabilite dai fornitori, nonché per eventuali danni da questi provocati. Le prestazioni non sono altresì fornite in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto e nei territori ove sia operativo un divieto o una limitazione (anche temporanea) emessa da un’Autorità pubblica competente. In nessun caso gli assicuratori/ i riassicuratori saranno tenuti a fornire alcuna copertura assicurativa, soddisfare richieste di risarcimento o garantire alcuna indennità in virtù del presente contratto, qualora tale copertura, pagamento o inden- nità possano esporli a divieti, sanzioni economiche o restrizioni ai sensi di Risoluzioni delle Nazioni Unite o sanzioni economiche o commerciali, leggi o norme dell’Unione Europea, del Regno Unito o degli Stati Uniti d’America, ove applicabili in Italia.

Ci sono limiti di copertura?
Dépannage	Le spese per gli eventuali pezzi di ricambio restano a totale carico dell’Assicurato. Qualora il dépannage non sia possibile, la Centrale Operativa provvederà al soccorso stradale.
Soccorso stradale	L’ Impresa terrà a carico i costi entro il limite di euro 150 per sinistro. Si precisa che il costo dalla prestazione potrebbe superare il massimale sopra indicato e pertanto l’eventuale eccedenza resta a carico dell’Assicurato, per i soccorsi: ✔ in autostrada; ✔ richiesti in orario festivo o notturno; ✔per i veicoli di grandi dimensioni (es. Suv, fuoristrada, ecc..); ✔per i veicoli il cui peso supera i 25 quintali. In caso il sinistro avvenga in orario festivo o notturno, al di fuori del normale orario di apertura di officina il veicolo verrà condotto presso il deposito dell’autosoccorritore. Nel massimale sopra indicato sono incluse le eventuali spese di custodia del veicolo presso il deposito dell’autosoc- xxxxxxxxx. La prestazione si intende operante a condizione che il veicolo, al momento del sinistro, si trovi in un luogo raggiungibile da un mezzo di soccorso ordinario. La prestazione non opera per il traino di roulotte/ caravan, rimorchi o carrelli appendice.
Recupero difficoltoso	L’intervento sarà effettuato compatibilmente con la disponibilità in zona dei mezzi stessi ed entro il limite di euro 200 per sinistro.
Servizio di accompagnamento	L’Impresa terrà a proprio carico i costi relativi entro il limite di euro 50,00 (IVA inclusa) per sinistro indipendentemente dal numero di persone coinvolte (conducente ed eventuali passeggeri).
Spese di albergo e Rientro al domicilio/ prosecuzione del viaggio	Le prestazioni sono valide ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicurato. In caso di sistemazione in albergo: ✔l’ Impresa terrà a proprio carico le spese di pernottamento entro il limite di euro 75 per notte e per persona (condu- cente ed eventuali passeggeri) ed euro 250 per sinistro, indipendentemente dal numero di persone coinvolte; ✔la prestazione non è fornita qualora l’Assicurato abbia già richiesto il “Rientro al domicilio/ prosecuzione del viaggio”. In caso di rientro al proprio domincilio o prosecuzione del viaggio, la Centrale Operativa, a suo insidavcabile giudizio, metterà a disposizione: ✔biglietti aerei (classe turistica) qualora il viaggio superi i 500 Km di percorrenza, entro il limite di euro 250 per persona e 1.000 per sinistro; ✔biglietti ferroviari (prima classe) ferroviari entro il limite di euro 100 per persona e 400 per sinistro; ✔un’auto sostitutiva a chilometraggio illimitato, per la durata massima di 48(quarantotto) ore. ✔la prestazione non è fornita qualora l’Assicurato abbia già richiesto la prestazione “Spese di albergo”.
Recupero del veicolo riparato	La prestazione è valida ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicurato. La Centrale Operativa, a suo insindacabile giudizio, metterà a tua disposizione, al fine di consentirti di recuperare il veicolo: ✔un biglietto aereo di classe turistica di sola andata in caso di percorrenza superiore a 500 km entro il limite di euro 250 per sinistro; ✔un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata entro il limite di euro 100 per sinistro.
Recupero del veicolo ritrovato dopo il furto	La prestazione è valida ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicurato. La Centrale Operativa, a suo insindacabile giudizio, metterà a tua disposizione, al fine di consentirti di recuperare il veicolo: ✔un biglietto aereo di classe turistica di sola andata in caso di percorrenza superiorea 500 km entro il limite di euro 250 per sinistro; ✔un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata entro il limite di euro 100per sinistro.
Invio pezzi di ricambio	L’Impresa terrà a proprio carico il costo della ricerca, dell’imballaggio e della spedizione dei pezzi di ricambio entro il limite di euro 600 per sinistro. Restano a tuo carico il costo dei pezzi di ricambio e le eventuali spese doganali.
Rimpatrio/ Abbandono legale del veicolo	La presente garanzia è prestata entro il limite di euro 1.000 per evento, comprese le eventuali spese di posteggio o custodia dal momento della comunicazione alla Centrale Operativa. Nel caso di abbandono legale, sei tenuto a fornire i documenti necessari alla demolizione entro 15 giorni, pena la deca- denza del diritto alla prestazione.
Trasferimento/ Rimpatrio sanitario	Il trasporto sanitario sarà effettuato con i mezzi ritenuti più idonei ad insindacabile giudizio della Centrale Operativa: ✔aereo sanitario (entro il limite di euro 10.000 per sinistro); ✔aereo di linea, classe economica, eventualmente barellato; ✔treno prima classe e, ove necessario, vagone letto; ✔autoambulanza, senza limiti di chilometraggio; ✔altro mezzo di trasporto Sono escluse: le infermità o lesioni che possono essere curate sul posto o quelle che non precludono la prosecuzione del viaggio.
Viaggio di un familiare in caso di ricovero	Sono escluse dalla prestazione le spese di soggiorno del familiare.
Rientro/Assistenza dei figli minori privi di tutela	Sono escluse le spese di soggiorno del familiare le spese diverse dai biglietti di viaggio. La prestazione non è fornita qualora l’Assicurato abbia già richiesto il “Viaggio di un familiare in caso di ricovero”.
Interprete a disposizione	L’Impresa terrà a carico i costi dell’interprete per un massimo di 4 (quattro) ore lavorative per sinistro. Qualora non sia possibile inviare un’interprete, la Centrale Operativa rimborserà, a seguito di presentazione dei relativi giustificativi di spesa, i costi sostenuti entro il limite di euro 500 per sinistro e per annualità assicurativa.
Auto Sostitutiva	L’auto sostituitiva viene fonita alle seguenti condizioni: ✔per un periodo massimo di 3 (tre) giorni; ✔di cilindrata 1.600 c.c..Restano a tuo carico le spese: ✔carburante, così come il mancato rabbocco al momento della riconsegna al noleggiatore, il drop-off (riconsegna del veicolo in un paese diverso da quello di presa in consegna), le assicurazioni facoltative, la franchigia furto e Kasko, i pedaggi in genere (autostrade, traghetti, ecc.), le eventuali multe; ✔il tempo eccedente i giorni garantiti. Il veicolo sostitutivo è messo a disposizione presso società di autonoleggio convenzionate con la Centrale Operativa, negli orari di apertura delle stesse, in base alla disponibilità. Al momento del ritiro del veicolo a noleggio è previsto il rilascio di un depositocauzionale sotto forma di carta di credito.

Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa?
Cosa fare in caso di sinistro?	La gestione dei servizi di Assistenza è stata affidata da quixa a: Inter Partner Assistance S.A Rappresentanza Generale per l’Italia - Xxx Xxxxx Xxxxxxx, 000 - 00000 XXXX In caso di sinistro dovrai contattare la Centrale Operativa ai seguenti numeri: Numero Verde: 800.766.166 per chiamate dall’ Italia. Numero + 39.06.42.11.52.50 per chiamate dall’ estero. Inoltre, dovrà qualificarsi come “Assicurato QUIXA” e comunicare: ✔tipo di intervento richiesto; ✔nome e cognome; ✔recapito xxxxxxxxxx.Xx Centrale Operativa è in funzione 24 ore su 24 per accogliere le richieste. L’ Impresa ha facoltà di richiedere a fini liquidativi ulteriore documentazione rispetto a quella contrattualmente prevista e non perde il diritto di far valere, in qualunque momento ed in ogni caso, eventuali eccezioni anche se abbia iniziato la liquidazione delle prestazioni.
	Prescrizione ✔il diritto al pagamento delle rate di premio si prescrive in un anno dalle singole scadenze;; ✔i diritti derivanti dal contratto si prescrivono nel termine di due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda.
Dichiarazioni inesatte o reticenti	Le dichiarazioni inesatte o reticenti effettuate al momento della stipula del contratto, possono comportare in caso di sinistro la mancata operatività delle prestazioni stabilite.
Obblighi dell’Impresa	Verificata l’operatività della garanzia, ricevuta la documentazione relativa al sinistro e compiuti gli accertamenti del caso, l’Impresa determina l’indennizzo che risulti dovuto, ne dà comunicazione all’interessato e, avuta notizia dell’accettazio- ne, provvede al pagamento entro 15 giorni.

Quando e come devo pagare?
Premio	Puoi effettuare il pagamento del premio, comprensivo di imposta e del contributo sanitario nazionale attraverso le modalità descritte nel DIP Base.
Rimborso	Se ci ripensi entro 14 giorni dalla data di decorrenza della polizza (diritto di recesso) l’impresa è tenuta a rimborsarti il premio per il periodo di rischio non corso al netto dell’imposta

Quando comincia la copertura e quando finisce?
Durata	Le garanzie presenti in polizza sono in vigore dalle ore 00.00 del giorno indicato in polizza come data di decorrenza. Il contratto ha durata annuale, pertanto l’assicurazione cessa automaticamente alle ore 00.00 della data di scadenza indicata in polizza.
Sospensione	Non è prevista la possibilità di sospendere le garanzie.

Come posso disdire la polizza?
Clausola di tacito rinnovo	Il contratto è annuale senza necessità di disdetta e non è dunque previsto il tacito rinnovo.
Ripensamento dopo la stipulazione	Se ci ripensi, hai 14 giorni di tempo dalla decorrenza della polizza per disdire il contratto, sempre che in tale periodo tu non sia stato coinvolto in sinistri. Per procedere scrivi al seguente indirizzo di posta elettronica xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Risoluzione	Non è prevista la risoluzione anticipata del contratto fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso.

Il prodotto è rivolto a persone fisiche residenti in Italia proprietari di veicoli immatricolati come autovettura.

A chi è rivolto questo prodotto?

Il prodotto è distribuito da QUIXA Assicurazioni S.p.A direttamente, pertanto non sono previsti costi di intermediazione.

Quali costi devo sostenere?

COME POSSO PRESENTARE RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?
All’impresa assicuratrice	Xxxxxx presentare eventuali reclami relativi al rapporto contrattuale o alla gestione del sinistro all’ Ufficio Reclami di QUIXA Assicurazioni S.p.A. con le seguenti modalità: 1) Tramite e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxx.xx; 2) Tramite posta all’indirizzo Xxxxx Xxxx 00, 00000 - Xxxxxx (XX). L’impresa dovrà fornirti una risposta entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.
All’IVASS	In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx
PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie
Mediazione	Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98) La Mediazione è obbligatoria e condizione di procedibilità per esercitare in giudizio un’azione civile nei confronti dell’Impresa, attinente ai contratti assicurativi.
Negoziazione assistita	Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa.
Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie	Conciliazione paritetica: è possibile rivolgersi ad una delle Associazioni dei Consumatori aderenti all’accordo con l’Asso- ciazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici (ANIA). Per attivare tale strumento occorre compilare l’apposito modulo, reperibile sul sito dell’ANIA e sui siti delle Associazioni dei Consumatori suddette, seguendo le istruzioni ivi fornite, ed inviarlo all’Associazione dei Consumatori prescelta. Tale sistema di risoluzione delle controversie è facoltativo.
	Arbitrato: L’ammontare del da-nno è definito direttamente da quixa, o da persona da questa incaricata. In caso di mancata accettazione di tale importo, si procederà, per iscritto, e di comune accordo tra le Parti, alla defini- zione della valutazione del danno fra due periti nominati uno da quixa e uno dal Contraente con apposito atto unico. I due periti possono nominarne un terzo in caso di disaccordo tra loro. I due periti possono nominarne un terzo in caso di disaccordo tra loro.
	Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all’Ivass o diretta- mente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FINNET o della normativa applicabile.

PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (C.D. HOME INSURANCE) PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE POTRAI CONSULTARE TALE AREA E UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.

Assicurazione Assistenza Stradale

Condizioni Contrattuali

Impresa: QUIXA Assicurazioni S.p.A.

Prodotto: “quixa smart Assistenza Stradale”

Ultima edizione disponibile 30/06/2021

GLOSSARIO

❯ Assicurato/Contraente: il soggetto che stipula l’assicurazione, domici- liato presso l’abitazione il cui indirizzo è stato comunicato all’Impresa.

❯ Centrale Operativa: la Centrale Operativa di INTER PARTNER ASSI- STANCE S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, Xxx Xxxxx Xxxxxxx 000 - 00000 Xxxx, costituita da risorse umane ed attrezzature, in fun- zione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell’anno, che provvede a garantire il contatto telefonico con l’Assicurato, organizzare gli interventi sul posto ed erogare, con costi a carico dell’Impresa, le prestazioni di assistenza previste in Polizza.

❯ Xxxxx accidentale: Il danno esteriormente constatabile, direttamen- te provocato da cause esterne, quali cadute o altri urti o rotture acci- dentali, che pregiudichi il funzionamento dell’ Apparecchio garantito.

❯ Domicilio: il luogo, nel paese di origine, dove l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi.

❯ Esplosione: lo sviluppo di gas o vapori ad alta temperatura e pressio- ne, dovuto a reazione chimica che si autopropaga con elevata velocità.

❯ Furto: il reato previsto agli artt. 624 e 624-bis C.P., commesso da chiun- que si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detie- ne, al fine di trarne profitto per sé o per altri.

❯ Guasto: l’evento meccanico, elettrico o idraulico improvviso ed impre- visto che metta il veicolo in condizioni tali da non poter continuare il viaggio previsto o che lo metta in condizioni di circolazione anorma- le o pericolosa sul piano della sicurezza delle persone o dei veicoli. Non sono considerati guasti gli immobilizzi derivanti da operazioni di manutenzione ordinaria/periodica, da montaggio di accessori o da interventi sulla carrozzeria, nonché le conseguenze di un malfunzio- namento di tipo meccanico, elettrico o idraulico del sistema di ma- nutenzione dei sistemi di sollevamento che possono equipaggiare il veicolo assicurato o il relativo rimorchio.

Sono considerati guasti:

- errore carburante;

- esaurimento carburante;

- gelo carburante;

- rottura e/o smarrimento chiavi;

- blocco della serratura o dell’antifurto/immobilizer;

- tentato furto o furto parziale;

- rottura o foratura del pneumatico;

- esaurimento batteria;

- furto totale e successivo ritrovamento.

❯ Impresa: QUIXA Assicurazioni S.p.A. Sede Legale: Xxxxx Xxxx 00, 00000 – Xxxxxx (XX)

❯ Indennizzo: la somma dovuta in caso di sinistro.

❯ Infortunio: ogni evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che procura lesioni fisiche obiettivamente constatabili.

❯ Incendio: la combustione con fiamma del veicolo o di sue parti, che può autoestendersi o propagarsi e che non sia di natura dolosa.

❯ Incidente: l’evento accidentale subito dal veicolo durante la circola- zione stradale, incluso l’urto o la collisione con ostacolo mobile o fIsso, con altri veicoli identificati e non, il ribaltamento o l’uscita di strada, anche se dovuto ad imperizia, negligenza ed inosservanza di norme e regolamenti (così come definiti dalla legge), tale da provocare un dan- no che determina l’immobilizzo immediato del veicolo stesso ovvero ne consente la marcia con il rischio di aggravamento del danno ovvero non gli consente di circolare autonomamente in normali condizioni di sicurezza.

❯ Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Repubblica di San Mari- no e lo Stato della Città del Vaticano.

❯ Massimale: la somma massima, stabilita nella Polizza, garantita dall’Impresa in caso di sinistro.

❯ Polizza: il documento che prova il contratto di assicurazione.

❯ Premio: la somma dovuta dal Contraente all’Impresa.

❯ Residenza: il luogo, nel paese di origine, dove l’Assicurato ha stabilito la sua dimora come risultante da certificato anagrafico.

❯ Scoppio: il repentino dirompersi di contenitori per eccesso di pressio- ne interna di fluidi non dovuto ad esplosione.

❯ Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso, futuro ed incerto, per il quale è prestata l’assicurazione.

❯ Valore a nuovo: il prezzo (IVA inclusa, salvo diversa pattuizione) di listi- no del veicolo al momento della stipulazione del contratto.

❯ Valore commerciale: il valore (IVA inclusa, salvo diversa pattuizione) del veicolo così come determinato al momento del sinistro.

❯ Veicolo Assicurato: veicolo indicato in polizza.

CAPITOLO 1

CONDIZIONI GENERALI APPLICATE AL CONTRATTO

di radioattività;

d) dolo o colpa grave dell’Assicurato o dei passeggeri, compreso il suici-

dio o tentato suicidio;

Art. 1.1 NORME GENERALI

Salvo quanto diversamente specificato all’interno delle singole presta-

successive 24 (ventiquattro) ore.

sibile prestare una pronta risposta, l’Assicurato sarà richiamato entro le

Per le prestazioni di consulenza o le informazioni, qualora non fosse pos-

assistenza.

❯ entro il limite del massimale previsto per ciascun tipo di prestazione di

stro;

❯ senza limite di numero di prestazioni nell’ambito del medesimo sini-

❯ a seguito di xxxxxx (come di seguito definito), incidente e incendio;

colo, durante ciascun anno di validità della copertura;

❯ con costi a carico dell’impresa entro il limite di 2 (due) sinistri per vei-

no, 365 giorni l’anno;

❯ mediante contatto telefonico con la Centrale Operativa 24 ore al gior-

zioni, la garanzia opera:

e) eventi il cui accadimento sia fuori dal periodo di copertura;

f) circolazione stradale di veicoli non previsti in polizza (vedi DEFINIZIO-

NI, Veicolo assicurato);

j) mancata esecuzione degli interventi di manutenzione programmata

i) con acclarato richiamo della casa costruttrice;

h) immobilizzi causati per difetti di fabbricazione

tivo o di sostanze pericolose;

g) circolazione stradale di veicoli adibiti al trasporto di materiale radioat-

Art. 1.1.1 Operatività della polizza

o) conduzione del veicolo in stato di ebbrezza o sotto gli effetti di psico-

veicolo a norma delle disposizioni di legge vigenti;

sprovvista della patente di guida o non abilitata alla conduzione del

n) conduzione del veicolo da persona non autorizzata dal proprietario o

m) atti di pura temerarietà, gare su strada, rally e relative prove;

l) uso improprio del veicolo e specificatamente:

k) immobilizzi causati da normali operazione di manutenzione;

farmaci nonché dall’uso di stupefacenti e allucinogeni;

previsti dalla casa costruttrice;

mezzo di soccorso ordinario);

essa equivalente (percorsi fuoristrada o zone non raggiungibili da un

q) qualora il mezzo non sia assicurato ai sensi della legge 24.12.1969 n°

p) circolazione del veicolo al di fuori della rete stradale pubblica o ad

1. Le prestazioni non sono dovute per eventi provocati o dipendenti da:

a) atti di guerra, servizio militare, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazioni militari, invasio- ni (dopo il 10° giorno dall’inizio delle ostilità qualora l’Assicurato risulti sorpreso mentre si trovava in un paese in pace alla sua partenza);

b) eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inon- dazioni, maremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di cala- mità naturale;

c) sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o

Art. 1.1.2 Esclusioni

r) appropriazione indebita (ART. 646 del Codice Penale);

2. L’Impresa non riconosce e quindi non rimborsa spese per interventi non autorizzati preventivamente dalla Centrale Operativa, salvo i casi

990 come sostituita dal D. Lgs. 209/2005, e successive modifiche;

verificatisi a causa di forza maggiore e ritenuti tali ad insindacabile

giudizio dell’Impresa.

conseguenti ad un mancato o ritardato intervento determinato da cir- costanze fortuite o imprevedibili.

4. L’Impresa non si assume responsabilità per eventuali restrizioni o con-

3. L’Impresa non riconosce e quindi non rimborsa le spese di riparazione (manodopera compresa) del veicolo, le spese di pedaggio, di carbu- rante e i dazi doganali, le spese di sorveglianza e di parcheggio di- verse da quelle convenute con la Centrale Operativa nonché i danni agli effetti personali ed alle merci trasportate a bordo del veicolo, le eventuali perdite economiche a seguito dell’evento, così come i danni

5. Le prestazioni non sono altresì fornite in quei paesi che si trovassero in

questi provocati.

dizioni particolari stabilite dai fornitori, nonché per eventuali danni da

xxxx pubblica competente.

un divieto o una limitazione (anche temporanea) emessa da un’Auto-

stato di belligeranza dichiarata o di fatto e nei territori ove sia operativo

ART. 1.2 ASSISTENZA STRADALE

Art. 1.2.1 Dépannage (riparazione del veicolo sul luogo dell’immobiliz- zo)

Qualora il veicolo non sia in grado di circolare autonomamente a segui- to di guasto, la Centrale Operativa, valutata la possibilità di effettuare la riparazione sul posto e la disponibilità di un fornitore sul luogo, orga- nizzerà il dépannage tenendo a carico le spese di uscita e del percorso chilometrico (andata e ritorno) del riparatore incaricato.

Le spese per gli eventuali pezzi di ricambio restano a totale carico dell’As- sicurato.

Qualora il dépannage non sia possibile, la Centrale Operativa provvederà al soccorso stradale del veicolo come di seguito descritto.

Art. 1.2.2 Soccorso stradale

Qualora il veicolo non sia in grado di circolare autonomamente a seguito di guasto, incidente o incendio, la Centrale Operativa si occuperà di repe- rire ed inviare un mezzo di soccorso per il traino del veicolo presso il più vicino punto di assistenza autorizzato della casa costruttrice. In alternati- va, in accordo con l’Assicurato, la Centrale Operativa potrà organizzare il traino del veicolo presso l’officina generica più vicina al luogo dell’evento. L’Impresa terrà a carico i costi entro il limite di euro 150 per sinistro.

Si precisa che il costo del soccorso stradale potrebbe superare il mas- simale sopra indicato e pertanto l’eventuale eccedenza resta a carico dell’Assicurato, per i soccorsi in autostrada, richiesti in orario notturno o festivo, per i veicoli di grandi dimensioni (es. SUV, fuoristrada, ecc.) e per i veicoli il cui peso supera i 25 quintali.

Il Soccorso stradale sarà fornito, ad insindacabile giudizio della Centrale Operativa, anche qualora il sinistro abbia come conseguenza il danneg- giamento del veicolo o di sue parti tali da consentirne la marcia, ma con rischio di aggravamento del danno o delle condizioni di pericolosità per l’Assicurato o per la circolazione stradale.

In caso il sinistro avvenga in orario festivo o notturno,

al di fuori del normale orario di apertura di officina, in prossimità dell’o- rario di chiusura dell’officina tenendo

conto del tempo necessario al trasporto presso l’officina stessa, il veicolo verrà condotto presso il

deposito dell’autosoccorritore.

L’Impresa terrà a proprio carico i relativi costi entro il limite di euro 150 per sinistro.

Si specifica che:

Nel massimale sopra indicato sono incluse le eventuali spese di custo- dia del veicolo presso il deposito dell’autosoccorritore dal giorno del suo ingresso fino al giorno di consegna al punto di assistenza. Si intende co- munque esclusa ogni responsabilità della Centrale Operativa e dell’Im- presa per la custodia del veicolo; sono altresì incluse le eventuali spese di traino, dal deposito dell’autosoccorritore al punto di assistenza (secondo traino), qualora si sia reso necessario il rimessaggio del veicolo presso il deposito dell’autosoccorritore stesso causa la chiusura temporanea del punto di assistenza.

❯ in caso di immobilizzo avvenuto in autostrada, l’operatore della Cen-

trale Operativa fornirà informazioni specifiche all’Assicurato;

❯ la prestazione si intende operante a condizione che il veicolo, al mo-

mento del sinistro, si trovi in un luogo raggiungibile da un mezzo di

soccorso ordinario, ovvero durante la circolazione stradale pubblica o

in aree ad essa equivalenti;

❯ il recupero, il trasferimento e la custodia degli effetti personali e della

merce trasportata sono a totale carico dell’Assicurato, unico responsa-

bile degli eventuali danni e delle perdite economiche subite a seguito

del sinistro;

❯ la prestazione non opera per il traino di roulotte/ caravan, rimorchi o

carrelli appendice.

Art. 1.2.3 Recupero difficoltoso

Qualora il veicolo sia uscito dalla rete stradale e risulti

Si specifica che:

danneggiato in modo tale da non potervi ritornare autonomamente, la Centrale Operativa invierà sul posto un mezzo di soccorso per riportare in carreggiata il veicolo danneggiato. L’intervento sarà effettuato compa- tibilmente con la disponibilità in zona dei mezzi stessi ed entro il limite di euro 200 per sinistro.

Art. 1.2.4 Servizio di accompagnamento

Qualora, contestualmente al Soccorso stradale, l’Assicurato debba recarsi

presso l’officina dove viene trainato il proprio veicolo, la Centrale Operati- va potrà organizzare un servizio di accompagnamento.

L’Impresa terrà a proprio carico i costi relativi entro il limite di euro 50,00 (IVA inclusa) per sinistro indipendentemente dal numero di persone coinvolte (conducente ed eventuali passeggeri).

Qualora non sia possibile effettuare la prestazione, l’Impresa rimborserà i costi sostenuti dietro presentazione di idoneo giustificativo di spesa (ri- cevuta fiscale, etc.) nei limiti del massimale sopra indicato.

Art. 1.2.5 Spese di albergo e Rientro al domicilio/ prosecuzione del viaggio (prestazioni valide ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicu- rato)

Qualora il veicolo resti immobilizzato a seguito di guasto, incidente o incendio o furto totale/parziale/tentato e, al momento del sinistro, il pun- to di assistenza sia chiuso notturno o festivo) oppure qualora il veicolo necessiti di oltre 8 (otto) ore di manodopera effettiva certificata dal capo officina secondo i tempari della casa costruttrice, la Centrale Operativa provvederà alternativamente:

A) alla prenotazione e sistemazione dell’Assicurato e degli eventuali pas- seggeri in un albergo nei pressi dell’officina dove il veicolo è stato tra- sportato, fino ad un massimo di 3 (tre) notti.

Si specifica che:

L’Impresa terrà a proprio carico le spese di pernottamento entro il limite di euro 75 per notte e per persona ed euro 250 per sinistro, indipenden- temente dal numero di persone coinvolte.

❯ la prestazione si intende limitata alle sole spese di pernottamento e

prima colazione;

❯ le spese di pernottamento prese in carico dall’Impresa sono esclusiva-

mente quelle per il conducente e gli eventuali passeggeri del veicolo;

❯ in caso di furto totale del veicolo, la prestazione opera previa presenta-

zione alla Centrale Operativa di copia

❯ della regolare denuncia inoltrata alle Autorità competenti del luogo;

❯ il tempo necessario per la ricerca del guasto e per il reperimento dei

pezzi di ricambio non è considerato nel calcolo delle ore di manodo-

pera effettiva;

❯ la prestazione non è fornita in caso di immobilizzo del veicolo per l’ef-

fettuazione del tagliando periodico e in caso di campagna di richia-

mo;

la prestazione non è fornita qualora l’Assicurato abbia già richiesto il “Ri❯

entro al domicilio/ prosecuzione del viaggio”.

B) al rientro dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri fino al proprio domicilio in Italia o, in alternativa, fino al luogo di destinazione inizial- mente previsto.

Il rientro o il proseguimento sarà effettuato, ad insindacabile giudizio della Centrale Operativa, in

aereo (classe turistica) qualora il viaggio superi i 500 Km di percorrenza, in treno (prima classe) o

con un’auto in sostituzione. L’Impresa, terrà a proprio carico:

il costo dei biglietti aerei entro il limite di euro 250 per persona e 1.000 per sinistro;

il costo dei biglietti ferroviari entro il limite di euro 100 per persona e 400 per sinistro;

Si specifica che:

❯ in caso di furto totale del veicolo, la prestazione opera previa presenta-

❯ il tempo necessario per la ricerca del guasto e per il reperimento dei

pezzi di ricambio non è considerato nel calcolo delle ore di manodo-

❯ la prestazione non è fornita in caso di immobilizzo del veicolo per l’ef-

pera effettiva;

il costo del noleggio dell’auto in sostituzione a chilometraggio illimitato, per la durata massima di 48 (quarantotto) ore.

❯ le spese prese in carico dall’Impresa sono esclusivamente quelle per i

biglietti di viaggio dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri;

alle Autorità competenti del luogo;

zione alla Centrale Operativa di copia della regolare denuncia inoltrata

❯ l’eventuale auto sostitutiva è messa a disposizione secondo quanto

previsto dalla prestazione “Auto sostitutiva”;

mo;

fettuazione del tagliando periodico e in caso di campagna di richia-

❯ la prestazione non è fornita qualora l’Assicurato abbia già richiesto la prestazione “Spese di albergo”.

Art. 1.2.6 Recupero del veicolo riparato (prestazione valida ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicurato)

fettuazione del tagliando periodico e in caso di campagna di richiamo;

euro 100 per sinistro.

Qualora il veicolo venga riparato sul luogo dell’immobilizzo e le riparazio- ni abbiano richiesto più di 8 (otto) ore di manodopera effettiva certificata dal capo officina secondo i tempari della casa costruttrice, la Centrale Operativa, a suo insindacabile giudizio, metterà a disposizione dell’Assi- curato al fine di consentirgli il recupero del veicolo:

❯ un biglietto aereo di classe turistica di sola andata in caso di percor-

renza superiore a 500 km entro il limite di euro 250 per sinistro;

❯ un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata entro il limite di

❯ il tempo necessario per la ricerca del guasto e per il reperimento dei

pezzi di ricambio non è considerato nel calcolo delle ore di manodo-

pera effettiva;

❯ la prestazione non è fornita in caso di immobilizzo del veicolo per l’ef-

❯ le spese prese in carico dall’Impresa sono esclusivamente quelle per il

biglietto di viaggio dell’Assicurato;

❯ l’eventuale auto sostitutiva è messa a disposizione secondo quanto

previsto dalla prestazione “Auto sostitutiva”.

Art. 1.2.7 Recupero del veicolo ritrovato dopo il furto (prestazione vali- da ad oltre 100 km dal domicilio dell’Assicurato)

Qualora il veicolo venga ritrovato a seguito di furto totale la Centrale Ope- rativa, a suo insindacabile giudizio, metterà a disposizione dell’Assicurato al fine diconsentirgli il recupero del veicolo:

• un biglietto aereo di classe turistica di sola andata in caso di percorren- za superiore a 500 km entro il limite di euro 250 per sinistro;

• un biglietto ferroviario di prima classe di sola andata entro il limite di euro 100 per sinistro.

Si specifica che:

❯ le spese prese in carico dall’Impresa sono esclusivamente quelle per il

biglietto di viaggio dell’Assicurato;

❯ Axa Assistance potrà richiedere all’Assicurato copia del verbale di ritro-

vamento del veicolo rilasciato dalle Autorità competenti del luogo.

Art. 1.2.8 Invio pezzi di ricambio

Qualora i pezzi di ricambio indispensabili al funzionamento del veico- lo immobilizzato all’estero per guasto o incidente non siano reperibili sul posto, la Centrale Operativa provvederà ad inviarli, con il mezzo più rapido (tenendo conto delle norme vigenti in materia), fino al luogo di sdoganamento più vicino alla località di immobilizzo. L’Assicurato per ritirare i pezzi di ricambio dovrà portare con sé il libretto di circolazione, il passaporto ed i pezzi danneggiati; questo accorgimento potrà in molti casi evitargli il pagamento delle spese doganali.

L’Impresa terrà a proprio carico il costo della ricerca, dell’imballaggio e della spedizione dei pezzi di ricambio

entro il limite di euro 600 per sinistro.

Obblighi dell’Assicurato:

❯ fornire adeguate garanzie bancarie di rimborso ritenute tali ad insin-

Restano a carico dell’Assicurato il costo dei pezzi di ricambio e le even- tuali spese doganali.

❯ comunicare marca, tipo, modello, cilindrata, numero di telaio e/o di

pezzi di ricambio e delle eventuali spese doganali;

dacabile giudizio di Axa Assistance per l’importo relativo al costo dei

La mancata produzione degli stessi comporta la decadenza del diritto alla prestazione.

Art. 1.2.10 Trasferimento/Rimpatrio sanitario

Qualora il servizio medico della Centrale Operativa consigli, a seguito di incidente stradale, il trasporto sanitario dell’Assicurato, previa analisi del quadro clinico e d’intesa con il medico curante sul posto, la Centrale Operativa organizzerà:

❯ il trasferimento sanitario presso una struttura medica adeguata più vicina;

❯ il rimpatrio sanitario nel paese di origine se le sue condizioni lo per- mettono e lo richiedono;

❯ la necessaria assistenza durante il trasporto con personale medico o paramedico.

Il trasporto sanitario sarà effettuato con i mezzi ritenuti più idonei ad insindacabile giudizio della Centrale Operativa:

❯ aereo sanitario (entro il limite di euro 10.000 per sinistro);

❯ aereo di linea, classe economica, eventualmente barellato;

❯ treno prima classe e, ove necessario, vagone letto;

❯ autoambulanza, senza limiti di chilometraggio;

❯ altro mezzo di trasporto.

❯ tutte le spese sostenute per malattie preesistenti.

❯ tutte le spese diverse da quelle indicate;

presso la quale fosse ricoverato;

lontariamente le dimissionicontro il parere dei sanitari della struttura

❯ tutti i casi in cui l’Assicurato o i familiari dello stesso sottoscrivessero vo-

norme sanitarie nazionali o internazionali;

❯ le malattie infettive, nel caso in cui il trasporto implichi violazione di

ne del viaggio o del soggiorno;

❯ le infermità o lesioni che non precludano all’Assicurato la continuazio-

Operativa, possono essere curate sul posto;

❯ le infermità o lesioni che, a giudizio del servizio medico della Centrale

Sono escluse dalla prestazione:

Art. 1.2.11 Viaggio di un familiare in caso di ricovero

Sono escluse dalla prestazione le spese di soggiorno del familiare.

Qualora l’Assicurato venga ricoverato in seguito ad incidente stradale per un periodo superiore a 7 (sette) giorni, la Centrale Operativa fornirà un biglietto di sola andata (ferroviario di prima classe o aereo classe econo- mica o altro mezzo a proprio insindacabile giudizio) per permettere ad un familiare residente nel paese di origine di raggiungere l’Assicurato ricoverato.

termine, la somma anticipata sarà gravata dagli interessi al tasso lega-

le corrente.

entro 30 (trenta) giorni dalla data dell’anticipo stesso; trascorso tale

minazione dei pezzi necessari e il numero di riferimento della casa

costruttrice riportato su ogni ricambio;

motore e anno di costruzione del veicolo e precisare l’esatta deno-

❯ rimborsare quanto anticipato dall’Impresa al più presto e comunque

La prestazione non opera qualora i pezzi di ricambio necessari alla ripa- razione non siano più in produzione

o non siano reperibili presso i fornitori ufficiali della rete italiana della Casa Costruttrice oppure se il loro trasporto debba essere effettuato con “mezzi eccezionali”.

In caso di spedizione via aerea, il pezzo di ricambio sarà messo a disposi- zione dell’Assicurato all’aeroporto internazionale più vicino al luogo delle riparazioni.

Art. 1.2.9 Rimpatrio/Abbandono legale del veicolo

Qualora a seguito di guasto, incidente o incendio il veicolo assicurato risulti danneggiato in modo tale da richiedere un tempo di riparazione superiore a 8 ore di manodopera ed un tempo di immobilizzo superiore a 5 giorni lavorativi, AXA Assistance provvederà ad organizzare il rimpa- trio, in Italia, del veicolo stesso fino ad un’officina designata dall’Assicura- to, tenendo a proprio carico le spese di trasporto.

AXA Assistance provvederà al rimpatrio del veicolo dopo aver preso con- tatto con il personale dell’officina

onde accertare le effettive condizioni dello stesso; peri tempi di ripara- zione si fa riferimento ai tempari della casa costruttrice o alla fattura o documento equivalente comprovante la riparazione.

La procedura di rimpatrio sarà avviata anche nei casi eccezionali in cui non siano verificabili le effettive ore di manodopera, per chiusura o im- possibilità dell’officina, salvo poi una verifica a posteriori dell’effettivo di- ritto ad usufruire del servizio da parte dell’Assicurato.

Nel caso in cui l’Assicurato non avesse avuto diritto al servizio, i costi d’in- tervento verranno fatturati al Contraente.

La presente garanzia è prestata entro il limite di euro 1.000 per evento, comprese le eventuali spese di posteggio o custodia dal momento della comunicazione alla Centrale Operativa.

La prestazione opera anche in caso di furto, quando il veicolo venga ri- trovato dopo il rientro dell’Assicurato al domicilio e risulti danneggiato in modo tale da non poter essere guidato.

L’impegno di AXA Assistance non potrà in ogni caso superare il valore commerciale in Italia del veicolo dopo il sinistro.

Qualora il valore commerciale del veicolo a seguito del sinistro risulti in- feriore all’ammontare delle spese previste per il suo rimpatrio in Italia, AXA Assistance,

su richiesta dell’Assicurato, provvederà al suo abbandono legale in loco, tenendo a proprio carico i relativi costi, sia amministrativi che organiz- zativi.

AXA Assistance non si assume alcuna responsabilità per eventuali atti di vandalismo, furto di accessori o parti del veicolo, eventuali ulteriori dan- neggiamenti da parte di terzi durante l’immobilizzo.

L’Assicurato è tenuto a fornire alla Centrale Operativa i documenti neces- sari alla demolizione entro 15 giorni.

Art. 1.2.12 Rientro/Assistenza dei fi gli minori privi di tutela

Qualora l’Assicurato, in viaggio con figli minorenni, sia impossibilitato a prendersi cura degli stessi a seguito di ricovero per incidente stradale e non vi sia nessun altro in grado di farlo, la Centrale Operativa fornirà ad un familiare, residente nel paese di origine, un biglietto di andata e ritor- no (ferroviario di prima classe o aereo classe economica o altro mezzo a proprio insindacabile giudizio) per permettere allo stesso di raggiungere i minori e riportarli al paese di origine.

Sono escluse le spese di soggiorno del familiare le spese diverse dai bi-

glietti di viaggio.

La prestazione non è fornita qualora l’Assicurato abbia già richiesto il

“Viaggio di un familiare in caso di ricovero”.

Art. 1.2.13 Interprete a disposizione

Qualora l’Assicurato venga ricoverato in un istituto di cura all’estero a se- guito di incidente stradale e abbia difficoltà linguistiche a comunicare con i medici, la Centrale Operativa provvederà ad inviare un interprete sul posto entro le successive 48 (quarantotto) ore.

L’Impresa terrà a carico i costi dell’interprete per un massimo di 4 (quat-

tro) ore lavorative per sinistro.

Qualora non sia possibile organizzare l’invio dell’interprete, la Centrale

Operativa rimborserà, a seguito di presentazione dei relativi giustificativi

di spesa, i costi sostenuti entro il limite di euro 500 per sinistro e per

periodo di assicurazione.

Art. 1.2.14 Auto Sostitutiva

Qualora l’Assicurato subisca il furto totale del veicolo o qualora il veicolo rimanga immobilizzato a seguito di guasto, incidente o incendio o furto parziale/ tentato e necessiti di un intervento di riparazione superiore a 4 (quattro) ore di manodopera effettiva, certificata dal capo officina secon- do i tempari della casa costruttrice, o qualora al momento del sinistro il punto di assistenza sia chiuso (notturno e festivo), Axa Assistance met- terà a disposizione dell’Assicurato un veicolo in sostituzione fornito di copertura assicurativa RC auto e a chilometraggio illimitato, alle seguenti

condizioni:

❯ per un periodo massimo di 3 (tre) giorni;

❯ di cilindrata 1.600 c.c.;

i specifica che:
❯ sono escluse le spese di carburante, così come il mancato rabbocco al
	momento della riconsegna al noleggiatore, il drop-off (riconsegna del
	veicolo in un paese diverso da quello di presa in consegna), le assicu-
	razioni facoltative, la franchigia furto e Kasko, i pedaggi in genere (au-
	tostrade, traghetti, ecc.), le eventuali multe, e quant’altro non espres-
	samente previsto, così come il temp	o eccedente i giorni garantiti, che
	rimangono a carico dell’Assicurato.
❯ il tempo necessario per la ricerca del guasto e per il reperimento dei
	pezzi di ricambio non è considerato nel calcolo delle ore di manodo-
	pera effettiva;
❯ la prestazione non è fornita in caso di immobilizzo del veicolo per l’ef-

S

fettuazione del tagliando periodico e in caso di campagna di richia- mo;

❯ Il veicolo sostitutivo è messo a disposizione presso società di autono-

sarie ad eseguire le riparazioni del veicolo.

previste;

leggio convenzionate con la Centrale Operativa, negli orari di apertura delle stesse, in base alla disponibilità ed alle condizioni contrattuali

❯ al momento del ritiro del veicolo a noleggio è previsto il rilascio di un

deposito cauzionale sotto forma di carta di credito;

❯ l’Assicurato, su richiesta di Axa Assistance, è tenuto a fornire la docu-

mentazione dell’officina da cui risultino le ore di manodopera neces-

Art. 1.3 ESTENSIONE TERRITORIALE

La garanzia è operante nel territorio della Repubblica Italiana, della Città del Vaticano, della Repubblica di San Marino e degli Stati dell’Unione Europea, nonché per il territorio della Croazia, dell’Islanda, del Liechten- xxxxx, della Norvegia, del Principato di Monaco, della Svizzera, dell’Andor- ra e delle Serbia. Le prestazioni sono operanti altresì per eventi verificatisi negli Stati facenti parte del sistema della Carta Verde, le cui sigle interna- zionali, indicate in Carta Verde, non siano barrate.

In caso di ritrovamento del veicolo a seguito di furto totale, le prestazioni sono operanti a condizione che sia il furto che il ritrovamento del veicolo si verifichino in uno dei Paesi nei quali è valida la garanzia.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016

Chi tratta i tuoi Dati Personali?

Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è QUIXA Assicurazioni S.p.A., con Sede Legale in Xxxxx Xxxx 00, 00000

– Xxxxxx (XX), Xxxxxx.

È stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, raggiungi- bile al recapito: QUIXA Assicurazioni S.p.A., c.a. Data Protection Officer, Xxxxxxx Xxxxxxx 00000 – 00000 Xxxxxx (XX) – e-mail: centrocompetenza- xxxxxxx@xxxxx.xx.

Per quale motivo e per quali finalità trattiamo i tuoi Dati Personali?

Il Titolare raccoglie e/o riceve Dati Personali per svolgere ade- guatamente le attività necessarie alla gestione del Rapporto Assicurativo a te riferito, in qualità di cliente o potenziale clien-

te, e deve trattarli nel quadro delle Finalità Assicurative.

Rientrano tra le Finalità assicurative: la preventivazione dei premi; la predisposizione e la stipulazione di polizze assicurative; la raccolta dei premi; la liquidazione dei sinistri o il pagamento di altre prestazioni; la riassicurazione; la coassicurazione; la prevenzione e l’individuazione delle frodi assicurative e le relative azioni legali; la costituzione, l’eserci- zio e la difesa di diritti dell’assicuratore; l’adempimento di altri specifici obblighi di legge o contrattuali; l’analisi di nuovi mercati assicurativi; la gestione ed il controllo interno; le attività statistiche e l’utilizzo a fini tariffari dei Dati raccolti.

Come trattiamo i tuoi Dati Personali?

I tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare mediante ope- razioni o complessi di operazioni, manuali o anche mediante l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati.

I tuoi Dati saranno trattati dai dipendenti e collaboratori nell’ambito delle rispettive Funzioni ed in conformità con le istruzioni ricevute, sempre e solo per il conseguimento delle Finalità indicate all’interno dell’Informativa, nonché da soggetti esterni / terzi, con le modalità pre- viste dalla legge applicabile.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati Personali?

Tutti i Dati Personali che ti riguardano sono conservati per il tempo strettamente funzionale alla gestione delle Finalità del Trattamento. I Dati di cui non sia necessaria la conservazione saranno cancellati decorsi i termini riferiti ad eventuali obblighi di

conservazione connessi a obblighi di legge o a termini prescrizionali.

Perché raccogliamo il tuo Consenso anche per altre Finalità?

Il Titolare richiede il tuo Consenso facoltativo, esplicito, speci- fico e separato per:

❯ permetterci di svolgere attività promozionali di servizi e/o prodotti, nostri o di terzi con i quali abbiamo stipulato accordi di colla- borazione e partnership;

❯ rilevare la qualità dei servizi o i bisogni della clientela e di effettuare

ricerche di mercato e indagini statistiche;

❯ definire il profilo dell’Interessato per formulare proposte adeguate rispetto alle proprie necessità e caratteristiche.

Con chi vengono condivisi i tuoi Dati Personali?

I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a soggetti con i quali il Titolare coopera nella gestione del medesimo rischio assicurativo appartenenti alla c.d. “Catena Assicurativa”.

Con il tuo specifico e separato Consenso, i tuoi Dati potran- no essere inoltre comunicati a società terze con i quali la nostra Compagnia abbia sottoscritto rapporti di collaborazione commer- ciale.

In ogni caso, i tuoi Dati Personali NON saranno diffusi.

Come garantiamo i tuoi Diritti?

Per l’esercizio dei tuoi Diritti puoi rivolgerti al Responsabile pre- posto alla gestione delle istanze degli interessati, inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica centrocompetenzapri-

xxxx@xxxxx.xx, o una comunicazione scritta a QUIXA Assicurazioni S.p.A., Casella Postale 13320 – 00000, Xxxxxx (XX).

Per ogni ulteriore chiarimento, si rimanda all’Informativa sul Trattamento dei Dati Personali completa (riportata di seguito)

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

QUIXA Assicurazioni S.p.A. (di seguito, alternativamente, “QUIXA” o la “Compagnia”), nella propria qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali, rispetta tutti i soggetti con cui entra in contatto. Per tale motivo, tratta con cura i Dati Personali a riferibili a ciascun interessato1 (di seguito, alternativamente, “Dati Comuni”, quali – ad esempio – Dati identificativi e di contatto), che utilizza per lo svolgimento delle proprie attività e che possono essere forniti direttamente dai soggetti inte- ressati, reperiti da Terze Parti, ovvero acquisiti consultando apposite Banche Dati, Elenchi e Registri legittimamente accessibili. A conferma di tale impegno, nonché per dare esecuzione alle norme che tutelano il Trattamento dei Dati Personali, la Compagnia provvede a fornire – con la presente apposita Informativa – le necessarie informazioni essenziali che permettono di esercitare in modo agevole e consapevole i diritti previsti dalla vigente normativa applicabile in materia2.

Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione Dati Personali,

nonché nel quadro del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali Dati)3, in relazione ai Dati Personali che riguardano una persona fisica identificata o identificabile4 e che forme- ranno oggetto di Trattamento, informiamo che, per fornire al soggetto interessato i servizi e/o i prodotti assicurativi richiesti, la Compagnia deve poter disporre di Dati Personali che riguardano il soggetto di riferimento, raccolti direttamente presso lo stesso, ovvero presso altri soggetti quali

– ad esempio – operatori assicurativi, gestori di banche Dati legittima- mente utilizzabili ed organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo.

1. Trattamento dei Dati Personali per Finalità Assicurative5

Per svolgere adeguatamente le attività necessarie alla gestione del rap-

1 Dove per “Dato Personale” s’intende – ex art. 4 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 – « […] qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale ».

2 Qualora i Dati Personali si riferiscano a soggetti minori di età sui quali l’interessato eserciti la responsabilità genitoriale o la tutela legale, ovvero a familiari / congiunti per l’esecuzione di prestazioni assicurative (quali, ad esempio, polizze collettive), le presenti informazioni e le dichiarazioni di volontà formulate rispetto alle richieste di Xxxxxxxx si intendono riferite altresì ai Trattamenti di tali ultimi Dati Personali.

3 E che abroga la direttiva 95/46/CE.

4 Ex co.1 dell’art. 4 del GDPR, « […] si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale ».

5 La “Finalità Assicurativa” richiede che i dati siano trattati necessariamente per: predisposizione, stipulazione di polizze assicurative ed esecuzione degli obblighi dalle stesse derivati; raccolta dei premi; liquidazione dei sinistri, pagamento o esecuzione di altre prestazioni; riassicurazione; coassicurazione; prevenzione e individuazione delle frodi assicurative e relative azioni legali; esercizio o difesa di diritti dell’assicurazione; adempimento di altri specifici obblighi di legge o contrattuali; analisi di nuovi mercati assicurativi o prodotti o servizi; gestione e controllo interno; attività statistiche ed utilizzo a fini tariffari dei Dati raccolti.

porto assicurativo, QUIXA Assicurazioni S.p.A. ha la necessità di disporre dei Dati Personali riferiti all’interessato (già acquisiti dalla Compagnia stessa, forniti direttamente dall’interessato, ovvero reperiti presso altri soggetti terzi6, anche mediante la consultazione di apposite Banche Dati legittimamente consultabili o attraverso il dispositivo di BlackBox, nonché Dati Personali ancora da acquisire, alcuni d ebbono essere necessariamente forniti per adempiere a specifici obblighi di legge7), e

– a tal fine – si trova nella necessità di trattarli nel quadro dello specifico rapporto assicurativo. In tale ambito, tratteremo i Dati Personali dell’in- teressato di riferimento per fornire servizi e/o prodotti assicurativi della Compagnia nell’ambito, a titolo esemplificativo e non esaustivo, delle seguenti attività:

i. quotazione, preventivi, predisposizione, stipulazione di polizze assi- curative ed esecuzione degli obblighi dalle stesse derivanti; raccolta dei premi; liquidazione dei sinistri, pagamento o esecuzione di altre prestazioni;

ii. riassicurazione e coassicurazione;

iii. prevenzione ed individuazione delle frodi assicurative e relative azioni legali conseguenti; esercizio o difesa di diritti dell’assicurazio- ne;

iv. adempimento di altri specifici obblighi di legge o contrattuali;

v. analisi di nuovi mercati assicurativi o prodotti o servizi;

vi. gestione e controllo interno;

vii. attività statistiche, anche a fini di tariffazione – tra le quali attività di studio statistico sulla base clienti di QUIXA – anche strumentali a future evoluzioni della Compagnia (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo – negli ambiti di sofisticazione della tariffazione, ottimizzazione della gestione dei sinistri e studio di nuove offerte commerciali sulla base dei comportamenti dei clienti) utilizzando anche tutti i Dati raccolti per il tramite della c.d. BlackBox o Scatola Nera (quali, ad esempio, le informazioni sui movimenti e le localiz- zazioni del veicolo, la relativa ubicazione, i Dati di percorrenza, i Dati di profilazione, la tipologia di percorso, le collisioni e/o incidenti, le accelerazioni e le decelerazioni, la velocità, i comportamenti di gui- da, nonché i Dati raccolti dalla BlackBox prima dell’elaborazione

– ossia i cc.dd. “Dati grezzi”);

viii. valutazione inerente eventuali finanziamenti per il pagamento del premio e/o il frazionamento del premio stesso, attraverso informa- zioni sull’affidabilità creditizia (c.d. Credit Scoring), basata su Dati dell’interessato ed informazioni pubbliche allo stesso riferibili (tra cui – ad esempio – presenza di eventi negativi, quali protesti o falli- menti sul soggetto valutato e sulle persone giuridiche ad esso col- legate in base ai Dati camerali quali carica sociale o partecipazioni). Tali informazioni posso essere elaborate anche da un soggetto ter- zo (che opera in qualità di Titolare autonomo o Responsabile del Trattamento dei Dati Personali sottesi al merito creditizio) per de- terminare, attraverso attività di profilazione, un indicatore di rischio creditizio dell’interessato;

ix. attività antifrode con screening delle informazioni pubbliche, tra cui quelle raccolte tramite siti web e social media;

x. utilizzo dei Dati in forma anonima per attività di analisi e statistiche di mercato.

I Dati Personali forniti potranno essere utilizzati confrontandoli ed arric- chendoli mediante la consultazione di Banche Dati legittimamente accessibili –a titolo meramente esemplificativo, i sistemi di informazioni creditizie – utili per verificare il possesso di requisiti specifici richiesti dalla Compagnia per l’accesso ad agevolazioni e vantaggi, quali la rateiz- zazione del premio. A tali fini, non è richiesto all’interessato il Consenso per il Trattamento dei Dati Personali strettamente necessari per la fornitura dei suddetti servizi e/o prodotti assicurativi e/o prestazioni da parte di QUIXA e/o di Terze Parti a cui tali Dati saranno comunicati8. Si precisa, inoltre, che non è richiesto il Consenso per il Trattamento dei Dati telematici raccolti attraverso la c.d. BlackBox, nel caso in cui il Trattamento degli stessi Dati risulti necessario per la conclusione o l’esecuzione del contratto tra l’interessato e la Compagnia, ovvero nell’i- potesi in cui le condizioni generali di polizza prevedano l’utilizzo di tale strumento anche per la gestione del rapporto contrattuale. L’adesione a tale tipologia di contratto comporta quindi la necessità di trattare i Dati raccolti tramite la c.d. BlackBox per poter dare esecuzione al contratto richiesto dall’interessato. Resta inteso che, nell’ambito di tale Trattamento, i Dati telematici sono necessari per dare esecuzione ai

servizi assicurativi, che prevedono anche l’attribuzione automatica di specifici profili al fine di definire una tariffa personalizzata. Inoltre, tale tipologia di contratto comporta un processo decisionale automatizzato finalizzato alla determinazione dello sconto / premio applicabile (deter- minato sulla base – a titolo esemplificativo e non esaustivo – del numero di chilometri percorsi rilevati attraverso la c.d. BlackBox o sulla base del profilo del comportamento di guida dell’interessato). L’adesione a tale tipo di contratto comporta quindi la necessità di procedere ad una profi- lazione, in relazione ad esempio al comportamento di guida. Il processo decisionale automatizzato connesso, secondo il tipo di contratto, alla percorrenza chilometrica e/o alla profilazione, permette l’attribuzione automatica di una tariffa più aderente al comportamento di guida del singolo interessato, oltre che ad eventuali caratteristiche del territorio e/o della situazione meteorologica. La profilazione e decisione automa- tizzata comporta che una guida virtuosa possa determinare benefici sull’importo del premio, determinati per mezzo di parametri oggettivi rilevati attraverso la BlackBox.

Il Consenso dell’interessato è richiesto per il Trattamento delle cc.dd. Categorie Particolari di Dati Personali9 (di seguito indicati altresì come “Dati Sensibili”). Viene dunque richiesto all’interessato di fornire il pro- prio Consenso per quanto riguarda il Trattamento degli eventuali “Dati Sensibili” il cui utilizzo è strettamente inerente alla fornitura dei servizi e/o prodotti assicurativi, nonché delle relative eventuali prestazioni sottostanti. Inoltre, esclusivamente per le finalità ivi indicate, e sempre limitatamente a quanto di stretta competenza in relazione allo specifico rapporto intercorrente tra l’interessato e la Compagnia, i Dati Personali possono o debbono essere comunicati ad altri soggetti del settore assicurativo o di natura pubblica i quali operano – in Italia o all’estero – come autonomi Titolari del Trattamento, rientranti nella la c.d. “Catena Assicurativa”10, in parte anche con funzioni meramente organizzative. Il Consenso che QUIXA chiede di prestare concerne, pertanto, altresì gli specifici Trattamenti e le comunicazioni previste all’interno della c.d. “Catena Assicurativa”, effettuati dai soggetti ivi menzionati. Si precisa che, senza i cc.dd. “Dati Sensibili” dell’interessato, la Compagnia non è in grado di fornire le prestazioni, i servizi e/o i prodotti assicurativi citati. Quindi, in relazione a questa specifica finalità, il suo Consenso è il pre- supposto necessario per lo svolgimento del rapporto assicurativo.

La Compagnia si avvale, inoltre, della facoltà di utilizzare i Dati di recapi- to ricevuti dall’interessato per inviare comunicazioni di servizio, strumen- tali ed utili al miglioramento della gestione del rapporto assicurativo nel quadro dei servizi al cliente e della verifica della qualità dei servizi stessi. In mancanza dei Dati di recapito dell’interessato, non sarà possibile per QUIXA contattarla tempestivamente per fornirle informazioni utili in relazione al rapporto contrattuale, nonché altre comunicazioni di servi- zio. L’adesione a processi diretti di sottoscrizione di polizze assicurative (tramite il sito web della Compagnia o attraverso il canale telefonico) e/o di alcune fasi della gestione del rapporto precontrattuale comporta un processo decisionale automatizzato, finalizzato alla gestione automatica della richiesta di copertura assicurativa ed all’attribuzione automatica della tariffa più aderente alle esigenze del singolo interessato. Ciò con- sente di velocizzare il processo di sottoscrizione della polizza e di adotta- re decisioni coerenti con le concrete caratteristiche del singolo soggetto, e non solo sulla base delle analisi statistiche generali.

Per la Finalità Assicurativa ivi descritta, in tutte le sue ampie esemplifica- zioni, la Base Giuridica che legittima il Trattamento è – in ogni caso – la necessità di disporre di Dati Personali per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, ovvero all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato stesso.

Ulteriore Base Giuridica che legittima l’utilizzo dei Dati Personali per tale finalità si sostanzia nella necessità di disporre di Dati Personali per adempiere ad un obbligo legale al quale il Titolare del Trattamento è soggetto. Infine, il Trattamento è necessario per il perseguimento del Legittimo Interesse del Titolare del Trattamento a svolgere l’attività assicurativa, incluse le attività di studio statistico, l’esaminazione atta ad individuare e gestire eventuali possibili comportamenti fraudolenti e illeciti, nonché l’invio di comunicazioni di servizio strumentali ed utili al miglioramento della gestione del rapporto assicurativo stesso.

2. Trattamento dei Dati Personali per attività Commerciali e di Marke- ting

Al fine di migliorare i propri servizi e prodotti, nonché per provvedere ad informare l’interessato sulle novità e le opportunità che potrebbero

6 Quali, ad esempio: altri soggetti inerenti al rapporto che riguarda l’Interessato (contraenti di assicurazioni in cui risulti assicurato, beneficiario, coobbligati, ecc.); altri operatori assicurativi (quali agenti, broker di assicurazione, imprese di assicurazione ecc.); soggetti che, per soddisfare le Sue richieste (quali una copertura assicurativa, la liquidazione di un sinistro ecc.), forniscono informazioni creditizie e commerciali; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo, nonché eventuali ulteriori soggetti pubblici.

7 Ad esempio, ai sensi della normativa contro il riciclaggio.

8 I dati possono essere comunicati a taluni dei seguenti soggetti: società del Gruppo a cui appartiene AXA (controllanti, controllate e collegate, anche indirettamente, ai sensi delle vigenti disposizioni di legge); assicuratori, coassicuratori e riassicuratori; agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori, ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione quali banche, società di gestione del risparmio, SIM; legali; periti; società specializzate per informazione e promozione commerciale, per ricerche di mercato e per inda- gini sulla qualità dei servizi e sulla soddisfazione dei clienti; società di servizi per il quietanzamento; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri, tra cui centrale operativa di assistenza, società di consulenza per tutela giudiziaria, clinica convenzionata; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali (per trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela); società di revisione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti; organismi associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurativo; IVASS, Ministero dell’In- dustria, del commercio e dell’Artigianato, CONSAP, UCI, commissione di vigilanza sui fondi pensione, Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale ed altre banche Dati nei confronti delle quali la comunicazione dei Dati è obbligatoria.

9 Ai sensi del comma 1 dell’art. 9 del GDPR, si tratta di « […] Dati Personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché […] dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona ».

10 La c.d. “Catena Assicurativa” è il complesso tessuto di rapporti contrattuali tra le imprese di assicurazioni e numerosi soggetti (persone fisiche e giuridiche, operanti in Italia e/o all’estero) i quali cooperano nel gestire un medesimo rischio assicurativo. Tra tali soggetti rientrano (a titolo esemplificativo e non esaustivo): le Società del Gruppo (controllanti, controllate e col- legate, anche indirettamente); altri assicuratori e/o coassicuratori; agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori ed altri canali di acquisizione e gestione di contratti di assicurazione; Banche, Società di Gestione del Risparmio, SIM; Legali; Periti; Medici; Autofficine; Enti Pubblici o Associazioni di Categoria. Tale pluralità di rapporti è pecu- liare dell’attività assicurativa e necessario per la gestione dei servizi assicurativi che si articola fisiologicamente in una pluralità di “fasi” (dalla c.d. fase assuntiva a quella liquidativa) che possono interessare i soggetti appartenenti alla Catena Assicurativa, i quali devono necessariamente trattare i Dati Personali di diversi interessati (contraente, assicurato, beneficiario e, a determinate condizioni, terzi danneggiati), taluni dei quali possono non entrare direttamente in contatto con l’assicurazione in sede di conclusione del contratto.

essere di proprio interesse, QUIXA chiede di consentire all’utilizzo dei Dati Personali dell’interessato non “Sensibili” nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei Dati. Laddove l’interessato fornisca liberamente gli specifici consensi richiesti per tali finalità, QUIXA sarà in grado di:

i. comprendere quali siano i bisogni, le esigenze dell’interessato, non- ché le opinioni sui prodotti ed i servizi offerti;

ii. effettuare analisi sulla qualità dei servizi forniti;

iii. attivare iniziative dedicate alla raccolta di informazioni, con lo scopo di migliorare l’offerta per l’interessato;

iv. realizzare ricerche di mercato;

v. effettuare indagini statistiche;

vi. proporre prodotti e servizi che possano essere effettivamente di in- teresse per l’interessato;

vii. inviare comunicazioni promozionali e permettere la partecipazione dell’interessato ad iniziative di marketing (quali, ad esempio, Pro- grammi Fedeltà, Concorsi o Operazioni a Premio, Campagne Pro- mozionali, ecc.) mediante i canali di comunicazione accessibili per il tramite dei Dati di recapito riferiti all’interessato stesso (quali posta ordinaria, posta elettronica, App, telefono, fax, SMS, MMS, social me- dia e/o altri servizi di messaggistica e di comunicazione telematica);

viii. comunicare novità ed opportunità relative a prodotti e/o servizi sia di società appartenenti al Gruppo AXA, sia di società esterne partner di QUIXA o che collaborano con essa, avendo in ogni caso cura di evitare di far conoscere a tali soggetti i Dati Personali di riferimento dell’interessato;

ix. proporre prodotti e servizi sulla base dei Dati generati nel caso di utilizzo da parte dell’interessato di strumenti che permettano la ri- levazione della posizione nel territorio.

In particolare, la Compagnia potrà provvedere alle seguenti attività:

x. invio di materiale pubblicitario;

xi. vendita diretta;

xii. compimento di ricerche di mercato;

xiii. comunicazione commerciale di prodotti della singola Compagnia e/o delle altre società del Gruppo AXA Italia;

xiv. inviti ad eventi istituzionali del Gruppo AXA.

Il Consenso che chiediamo all’interessato è facoltativo. In mancanza, non vi sono effetti sull’erogazione dei servizi assicurativi, ma l’interessato non potrà conoscere le nostre offerte, né partecipare alle iniziative ivi indicate. Si precisa inoltre che – in caso di un Consenso esplicito fornito da parte dell’interessato – la Compagnia potrà inviare messaggi utiliz- zando sia strumenti tradizionali (posta e/o telefono), sia strumenti auto- matici (quali posta elettronica, App, SMS, MMS, fax, social media, non- ché altri servizi di messaggistica e di comunicazione telematica), nonché tramite l’apposita Area Riservata o l’App della Compagnia, fermo restan- do la possibilità per l’interessato, in ogni momento, di modificare e/o revocare il Consenso precedentemente prestato attraverso gli appositi canali a disposizione. QUIXA potrà inoltre provvedere, sempre in base al Consenso espresso dall’interessato, all’invio di materiale pubblicitario, all’esecuzione di attività di vendita diretta, al compimento di ricerche di mercato, nonché alla comunicazione di novità in merito a prodotti e servizi forniti da partner della Compagnia e/o del Gruppo AXA. In questo caso, tali Xxxxxxxx non riceveranno i Dati Personali dell’Interessato se non in caso di adesione dello stesso alle offerte e/o alle iniziative proposte. Precisiamo che le attività di comunicazione e di marketing ivi descritte potranno essere realizzate direttamente dalla Compagnia anche per il tramite di propri Agenti e/o Collaboratori, i quali agiranno in qualità di Responsabili e Soggetti autorizzati al Trattamento dei Dati Personali, nominati dal Titolare stesso.

Per la Finalità Commerciale e di Marketing ivi descritta, la Base Giuridica che legittima il Trattamento consiste nella manifestazione del Consenso dell’interessato al Trattamento dei propri Dati Personali per tale specifica finalità.

Infine, i Dati Personali – previo apposito e separato consenso espresso dell’Interessato – potranno anche essere comunicati ad altre Società facenti parte del medesimo Gruppo AXA – del quale QUIXA Assicurazioni

S.p.A. fa parte – nonché a Soggetti Terzi intrattenenti specifici Accordi di Partnership e/o Collaborazione con il Titolare del Trattamento al fine di permettere a questi Soggetti (i quali agiranno in qualità di Titolari Autonomi del Trattamento) la proposizione di offerte e vantaggi riservati.

3. Trattamento dei Dati Personali per Attività di Profilazione

Con specifico e separato Consenso fornito liberamente da parte dell’in- teressato, la Compagnia potrà svolgere attività di profilazione, attraverso l’analisi dei Dati Personali, con lo scopo di rilevare i comportamenti e le preferenze dell’interessato in relazione a specifici prodotti e/o servi- zi, anche attraverso l’utilizzo di trattamenti e decisioni automatizzate, compresa la profilazione, per consentire di accedere a vantaggi persona- lizzati, di ricevere proposte maggiormente in linea con i bisogni dell’in- teressato, nonché per migliorare l’offerta dei prodotti di QUIXA. Per tali specifiche attività e finalità, si precisa che la Compagnia potrà utilizzare, unitamente ai Dati Personali forniti direttamente dall’interessato, altresì:

i. informazioni ottenute attraverso la consultazione di Banche Dati pubbliche quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Catasto e Pubblici Registri dell’Agenzia delle Entrate;

ii. informazioni elaborate anche da Terze Parti in qualità di Titolari o Responsabili del Trattamento dei Dati Personali.

Si precisa, inoltre, che fornendo tale Consenso, al solo scopo di assunzio- ne del rischio assicurativo e per la determinazione di eventuali vantaggi, quali sconti e/o premi, nonché tariffe personalizzate, a seconda del pro- dotto scelto, la Compagnia potrà utilizzare altresì:

i. informazioni sull’affidabilità creditizia (c.d. Credit Scoring), basata su Dati dell’interessato ed informazioni pubbliche allo stesso riferibili (tra cui – ad esempio – presenza di eventi negativi, quali protesti o fallimenti sul soggetto valutato e sulle persone giuridiche ad esso collegate in base ai Dati camerali quali carica sociale o partecipazio- ni). Tali informazioni posso essere elaborate anche da un soggetto terzo (che opera in qualità di Titolare autonomo o Responsabile del Trattamento dei Dati Personali sottesi al merito creditizio) per de- terminare, attraverso attività di profilazione, un indicatore di rischio creditizio dell’interessato;

ii. Dati prelevati da Banche Dati pubbliche afferenti il grado di rischio- sità dell’interessato o del mezzo assicurato, quali – a titolo mera- mente esemplificativo e non esaustivo – i punti della patente, le san- zioni derivanti dalle violazioni del Codice della Strada, lo stato delle Revisioni del Veicolo, ecc.

Il Consenso che chiediamo di esprimere all’interessato è facoltativo. In mancanza di tale consenso, non vi sono effetti sull’erogazione dei servizi assicurativi. La Base Giuridica del Trattamento per le attività di profilazione ivi menzionate e descritte è la manifestazione del Consenso dell’interessato al Trattamento dei propri Dati Personali per tale specifica finalità.

4. Modalità di utilizzo dei Dati Personali

I Dati Personali dell’interessato sono trattati11 da QUIXA – nella propria qualità di Titolare del Trattamento – solo con modalità strettamente necessarie per fornire le prestazioni, i servizi e/o i prodotti assicurativi richiesti o previsti in favore del soggetto stesso, ovvero – laddove sia stato prestato l’apposito consenso – per ricerche di mercato, indagini statistiche, attività promozionali, attività di profilazione e di analisi, utilizzando modalità manuali e automatizzate, ivi comprese tecniche comunemente usate in ambito di data science nel rispetto del principio di minimizzazione.

Sono utilizzate le medesime modalità e procedure anche quando i Dati vengono comunicati per gli stessi fini ai soggetti già indicati nella presente Informativa, i quali – a propria volta – sono impegnati a trattarli usando solo modalità e procedure strettamente necessarie per le speci- fiche finalità indicate nella presente Informativa.

5. Destinatari dei Dati Personali (a chi e dove sono comunicati i Dati)

In QUIXA, i Dati sono trattati da dipendenti e collaboratori nell’am- bito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni ricevute, per il conseguimento delle specifiche finalità indicate nella presente Informativa; lo stesso avviene presso i soggetti già indicati nella presente Informativa a cui i Dati Personali possono venire comunicati. In partico- lare, secondo il particolare rapporto assicurativo, i Dati possono essere comunicati a taluni dei seguenti soggetti:

i. Assicuratori, Coassicuratori e Riassicuratori; Agenti, Subagenti, Me- diatori di Assicurazione e di Riassicurazione, Produttori ed altri ca- nali di acquisizione e gestione di contratti di assicurazione; Banche; Legali; Periti; Medici; Autofficine; Centri di Demolizione di Autoveico- li;

xv. società di servizi per il quietanzamento; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri, tra cui centrale operativa di assistenza, società di consulenza, cliniche convenzionate; società di servizi informatici e telematici o di archi- viazione; società di servizi postali (per trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela); società di revisione e di consulenza; società che gestiscono sistemi di infor- mazioni creditizie ai sensi del Codice deontologico di cui all’allega- to A.5 del Codice Privacy; società di informazione commerciale per rischi finanziari ai sensi del Codice deontologico di cui all’allegato

A.7 del Codice privacy; società di servizi per il controllo delle frodi ed il monitoraggio delle attività di distribuzione; società di recupero crediti; società che possono verificare l’accessibilità a finanziamenti per il pagamento dei premi. Si precisa che il Titolare fornirà alle so- cietà che gestiscono sistemi di informazione creditizie e sistemi di informazione commerciale per rischi commerciali esclusivamente i Dati Personali necessari per la consultazione dei Dati di tali sistemi;

xvi. società del Gruppo a cui appartiene la nostra Società (controllanti, controllate o collegate, anche indirettamente, ai sensi delle vigenti disposizioni di legge) anche per finalità amministrativo-contabili e Cassa Assistenza Assicurazioni AXA per finalità assistenziali e di ser- vizio;

xvii. società Partner, autonome Titolari del Trattamento:

a. se applicabile al singolo prodotto, per la fornitura di garanzie e servizi connessi e strumentali all’esecuzione del contratto assi- curativo (quali, ad esempio, prevenzione rischi cyber; servizio di antifurto; ecc.);

b. per attività di studio statistico sulla base clienti QUIXA, anche strumentali a future evoluzioni della Compagnia (ad esempio negli ambiti di sofisticazione della tariffazione, ottimizzazione della gestione dei sinistri e studio di nuove offerte commerciali sulla base dei comportamenti dei clienti);

xviii. ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici); orga-

11 Il trattamento può comportare le operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnes- sione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione di dati; è invece esclusa l’operazione di diffusione di dati.

nismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni); nonché altri soggetti, quali: UIC (Ufficio Italiano dei Cambi); Casellario Centrale Infortuni; Ministero delle infrastrutture – Motorizzazione civile e dei trasporti in concessione; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa); Ministero del lavoro e della previdenza sociale; Enti gestori di assicurazioni sociali obbligatorie, quali INPS, INPDAI, INPGI ecc.; Ministero dell’economia e delle finanze - Anagrafe tributaria; Magi- stratura; Forze dell’ordine (P.S.; C.C.; G.d.F.; VV.FF; VV.UU); altri sogget- ti o banche Dati nei confronti dei quali la comunicazione dei Dati è obbligatoria.

Per talune attività si prevede l’ingaggio di soggetti di fiducia della Compagnia – operanti talvolta anche al di fuori dell’Unione Europea

– che svolgono, per conto di QUIXA, compiti di natura tecnica, organiz- zativa o gestionale; lo stesso fanno anche i soggetti già indicati nella presente Informativa a cui i Dati vengono comunicati. In ogni caso, il trasferimento dei Dati fuori dall’Unione Europea avverrà sulla base delle ipotesi previste dalla vigente normativa, tra cui l’utilizzo di regole aziendali vincolanti (cc.dd. BCR – Binding Corporate Rules) per i trasferi- menti all’interno del Gruppo AXA, l’applicazione di clausole contrattuali standard definite dalla Commissione Europea per i trasferimenti verso società non appartenenti al Gruppo AXA, ovvero la verifica della pre- senza di un giudizio di adeguatezza del sistema di protezione dei Dati Personali del Paese importatore dei Dati.

Resta inteso che il Titolare potrà agire anche avvalendosi di società esterne specializzate, nonché di società di servizi informatici, telematici, di archiviazione e postali cui vengono affidati compiti di natura tecnica od organizzativa. Tali soggetti terzi agiranno attenendosi alle istruzioni e alle procedure di sicurezza che QUIXA avrà definito per tutelare pie- namente la riservatezza. Questi soggetti, a tutela dell’Interessato, svol- geranno la funzione di Responsabile o di Incaricato del Trattamento dei Dati Personali oppure, ove la legge lo consenta, operano come distinti Titolari del Trattamento.

Il Consenso che chiediamo riguarda pertanto anche l’attività di tali ulti- mi soggetti. I Dati Personali degli Interessati saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per effettuare le attività suddette, e non verranno in alcun caso diffusi.

6. Tempi di Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali vengono conservati per tutto il tempo necessario alla gestione del rapporto con l’interessato, in accordo a quanto previsto dalla normativa vigente, fermo restando che – decorsi 10 (dieci) anni dalla cessazione del rapporto con il cliente – si procede alla cancellazio- ne dei Dati stessi.

Per le attività di marketing, in caso di apposita manifestazione dei consensi opzionali richiesti, i Dati Personali raccolti saranno conservati per il tempo necessario coerente con le finalità commerciali e/o nel rispetto della correttezza e del bilanciamento fra legittimo interesse del Titolare e diritti e libertà dell’Interessato, e comunque per non più di 24 (ventiquattro) mesi – 2 (due) anni – dalla cessazione del rapporto tra l’Interessato ed il Titolare del Trattamento, mentre – per le attività di profilazione, sempre in caso di apposita manifestazione del consenso opzionale richiesto – i Dati Personali raccolti saranno conservati per il tempo necessario coerente con le finalità sottostanti e/o nel rispetto della correttezza e del bilanciamento fra legittimo interesse del Titolare e diritti e libertà dell’Interessato, e comunque per non più di 12 (dodici) mesi – 1 (un) anno – dal momento della raccolta del Dato Personale.

7. Diritti degli Interessati

Ogni Interessato ha il diritto di conoscere chi sono i Responsabili del Trattamento nonché i Soggetti Terzi a cui il Titolare comunica i Dati Personali, ad accedere ai Dati Personali ad esso riferiti / riferibili, all’ag- giornamento dei Dati stessi, nonché ad integrare, rettificare o cancel- lare i propri Dati Personali, a chiederne la limitazione, ad opporsi al Trattamento dei Dati Personali nei casi previsti dalla Legge, a richiedere la portabilità, a far valere il diritto all’oblio e, per il processo di decisione automatizzata, ad ottenere l’intervento umano da parte del Titolare del Trattamento, ad esprimere la propria opinione e contestare la decisione. Per l’esercizio dei diritti previsti in capo a tali Soggetti, l’Interessato può rivolgersi a QUIXA Assicurazioni S.p.A., c.a. Data Protection Officer (D.P.O.), Xxxxxxx Xxxxxxx 00000 – 00000 Xxxxxx (XX) – E-mail: centrocom- xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Inoltre, l’Interessato potrà proporre reclamo all’Autorità di Controllo in materia di Protezione dei Dati Personali – in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali: Xxxxxx Xxxxxxx x. 00 – 00000, Xxxx; (x00) 00000000; xxxxxxxxxx@xxxx.xx.

Per qualsiasi eventuale ulteriore informazione, si invita a visitare l’appo- sita sezione Privacy del sito web della Compagnia.

INFORMATIVA SULL’USO DELLE TECNICHE DI COMUNICAZIONE A DISTANZA

PER LE INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI E LA GESTIONE DEI CONTRATTI ASSICURATIVI

Fatti salvi gli altri obblighi informativi relativi alla disciplina vigente, il contratto è assoggettato anche alle norme di cui agli articoli 67-quater e seguenti del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”). Il contratto è stipulato tra il Contraente e QUIXA Assicurazioni S.p.A. (di seguito, alternativamente, “quixa” o la “Compagnia”), la quale promuove e colloca il contratto di assicurazione avvalendosi di tecniche di comu- nicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, ivi compresa la conclusione del contratto stesso.

Per “Tecnica di Comunicazione a Distanza” deve intendersi qualunque tecnica di contatto con la clientela che, senza la presenza fisica e simul- tanea del distributore e del contraente, possa essere impiegata per il collocamento a distanza di contratti assicurativi. In particolare, il presen- te contratto di assicurazione viene offerto e collocato da quixa tramite i seguenti canali di comunicazione a distanza:

i. Sito Web quixa (xxx.xxxxx.xx);

ii. Applicazione (App) di quixa;

iii. Siti Web di Aggregatori / Comparatori;

iv. Siti Web e/o Piattaforme di Società con le quali quixa intrattiene rapporti di Collaborazione e/o Partnership.

Si informa il Contraente di quanto segue.

Al primo contatto e, in ogni caso, prima della conclusione di un con- tratto di assicurazione a distanza, i distributori sono tenuti a fornire al Contraente le informazioni di cui all’articolo 121, comma 1, del CAP

– Codice delle Assicurazioni Private (D. Lgs. 209 / 2005), inclusa la docu-

mentazione informativa precontrattuale del prodotto assicurativo (ex artt. 185 – 185-bis – 185-ter del CAP).

Il Contraente ha il diritto di scegliere di ricevere e di trasmettere la docu- mentazione precontrattuale e contrattuale secondo quanto previsto dall’articolo 120-quater del CAP, su supporto cartaceo o altro supporto durevole. Per “Supporto Durevole” deve intendersi qualunque strumento che permetta al Contraente di memorizzare le informazioni a lui perso- nalmente dirette in modo che possano essere agevolmente recuperate durante un periodo di tempo adeguato e che consenta la riproduzione immutata delle informazioni stesse.

In particolare, in riferimento al presente contratto di assicurazione, prima della conclusione del Contratto il Contraente potrà visualizzare, scaricare e salvare in formato .pdf (sul sito web xxx.xxxxx.xx) tutta la documentazione precontrattuale prevista dalla normativa in vigore; tutta la documentazione verrà poi, comunque, trasmessa al Contraente via posta elettronica (e-mail) o via posta tradizionale / cartacea sulla base della scelta dallo stesso effettuata, unitamente alla documentazione contrattuale.

La modalità di consegna della documentazione precontrattuale sarà anche la modalità di ricezione delle comunicazioni in corso di contratto da quixa al Contraente. Il Contraente ha diritto in ogni momento di modificare la modalità, contattando quixa. Il Contraente ha in ogni caso diritto di ricevere gratuitamente la documentazione in formato carta- ceo, contattando quixa.

L’innovazione digitale in tasca

QUIXA Assicurazioni S.p.A. - Sede Legale: Xxxxx Xxxx 00, 00000 – Xxxxxx (XX), Xxxxxx;

Capitale Sociale € 107.599.727,50 interamente versato – Ufficio del Registro delle Imprese di Milano – Monza Brianza – Lodi e C. F. n. 10370450966 –

P. I.V.A. GRUPPO IVA AXA ITALIA n. 10534960967 – R.E.A. di Milano n. Ml-2526115 – Direzione e Coordinamento di AXA Assicurazioni S.p.A. ai sensi dell’art. 2497 bis c.c. – Iscrizione alla Sez. I dell’Albo delle Imprese IVASS al n. 1.00181 – Appartenente al Gruppo Assicurativo AXA ITALIA, iscritto all’Albo Gruppi IVASS con il n. 041 – Autorizzata all’esercizio delle Assicurazioni con Provvedimento IVASS n. 0107264 del 17 aprile 2019

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