SAP Process Insights Termini e Condizioni Integrative
SAP Process Insights Termini e Condizioni Integrative
Le presenti Clausole e Condizioni Integrative (le "Clausole Integrative") sono parte integrante del Contratto stipulato tra SAP e il Cliente per i SAP Cloud Services prescelti (il "Contratto”) e si applicano esclusivamente a SAP Process Insights.
1. CLOUD SERVICE
Il Cloud Service fornisce una panoramica basata sui dati relativa all’utilizzo ed alle prestazioni dei processi aziendali con flussi di processo out-of-the box ed indicatori di prestazioni di processo. Le funzionalità analitiche della soluzione permettono ai clienti di identificare, ottimizzare e monitorare gli ostacoli alle prestazioni dei loro processi aziendali. Il Cloud Service permette ai clienti di beneficiare di raccomandazioni di miglioramento dei processi basate sui dati, concentrandosi sulle azioni correttive, le migliori pratiche e le innovazioni SAP relative.
2. CORRISPETTIVI
La Metrica d'Utilizzo prevista per “SAP Process Insights, base package“ è un Corrispettivo Forfettario, pari ad un corrispettivo fisso per il Cloud Service in GB di memoria. Il Cloud Service prevede la limitazione a 50GB di memoria cloud per l’intero periodo di sottoscrizione.
La Metrica d'Utilizzo prevista per “SAP Process Insights, additional storage” è GB di Memoria che corrisponde all’ammontare della memoria cloud.
3. TERMINI E CONDIZIONI SUPPLEMENTARI
3.1. Tenant. Il Cloud Service viene fornito con un tenant di produzione ed uno di qualità e supporta la connessione ad un sistema ERP. I tenant di qualità non possono essere impiegati per utilizzi di produzione. Le Metriche d'Utilizzo del Cloud Service vengono misurate tra tutti i tenant.
3.2. Analisi. SAP, SAP SE o le Affiliate SAP sono legittimate a creare analisi utilizzando, in parte, i Dati Cliente e le informazioni tratte dall’utilizzo del Cloud Service o dei Servizi di Consulenza da parte del Cliente, come stabilito innanzi (“Analisi”) Le analisi renderanno anonime e aggregheranno le informazioni e saranno trattate quali Materiali in Cloud. Salvo diversa pattuizione, i dati personali contenuti nei Dati del Cliente potranno essere utilizzati esclusivamente per fornire il Cloud Service e Servizi di Consulenza. Le Analisi potranno essere utilizzate per le seguenti finalità:
a) miglioramento del prodotto (in particolare caratteristiche e funzionalità del prodotto, workflow e interfacce utente) e per lo sviluppo si nuovi prodotti e servizi SAP,
b) miglioramento dell’assegnazione delle risorse,
c) pianificazione interna della domanda,
d) training e sviluppo degli algoritmi di apprendimento automatico,
e) miglioramento delle prestazioni del prodotto,
f) verifica della sicurezza e dell’integrità dei dati,
g) identificazione di tendenze e sviluppi di settore, creazione di indici e benchmarking in forma anonima.
3.3. Il Cliente prende atto e conviene che oltre alle finalità di cui alla clausola 3.2, SAP potrà condividere i trend di settore, gli indici, il benchmarking anonimo ed i relativi risultati solo ed esclusivamente con e tra i Clienti del Cloud Service che hanno sottoscritto siffatta condivisione mediante l’accettazione di tali termini e condizioni.