EL AL Israel Airlines Italia
EL AL Israel Airlines Italia
Termini e condizione dell’accordo di gruppo IT
1. Accordo di gruppo
1.1 Il presente accordo definisce i termini e le condizioni applicate da EL AL Israel Airlines Ltd. (“El Al”) per le quotazioni dei viaggi di gruppo (“Tariffa concordata”).
1.2 EL AL comunicherà esclusivamente con l’Agenzia di Viaggi che ha inoltrato la richiesta di gruppo, a meno che l’Agenzia di Viaggi deleghi specificatamente un altro rappresentante a trattare con EL AL per la prenotazione del gruppo.
2. Dimensione del gruppo e requisiti
2.1 Definizione di gruppo, nelle diverse classi si servizio (economica, business, prima classe): 10 (dieci) o più passeggeri.
2.2 I bambini (da 2 a 11 anni) e i viaggiatori Senior (a partire dai 60 anni di età) facenti parte del gruppo sono soggetti alla tariffa concordata. Gli infant (da 0 a 2 anni non compiuti) pagheranno il 10% della tariffa concordata, se non occupano posto. Un infant che occupi un posto è soggetto al pagamento della tariffa concordata.
2.3 Ogni eventuale successiva richiesta di incremento del gruppo sarà soggetta a disponibilità di posti e a un possibile incremento rispetto alla tariffa concordata.
3. Tariffa concordata
3.1 La tariffa concordata non include tasse aeroportuali e di sicurezza , diritti e oneri, include l ‘addizionale del vettore e non e’ garantita da eventuali incrementi ad essi riconducibili a meno che specificamente indicato nella proposta; la tariffa concordata non subirà alcuna variazione relativa alla somma dei componenti tariffari. La tariffa concordata è soggetta a un numero minimo di passeggeri componenti il gruppo (come specificato nella conferma della prenotazione) e sarà adeguata alla tariffa pubblicata e disponibile se il numero minimo di passeggeri non dovesse essere raggiunto.
3.2 Salvo quanto espressamente indicato nella proposta, la tariffa concordata si intende netta e non commissionabile.
4. Deposito
4.1 Per bloccare i posti alla tariffa concordata all’atto della prenotazione, EL AL chiede un deposito. Escluso dal versamento del deposito è l’infant non occupante un posto a bordo.
4.2 Per un gruppo singolo (Ad Hoc/Omogeneo/Garantito), l’ammontare del deposito è stabilito, in linea generale, nella misura di € 100 per passeggero.
4.3 EL AL si riserva la facoltà di modificare l’ammontare del deposito e la data in cui il deposito è dovuto. Le variazioni saranno dettagliate nella proposta tariffaria inviata.
4.4 La prenotazione di gruppo sarà automaticamente cancellata, senza ulteriori comunicazioni all’Agenzia di Viaggi, qualora EL AL non ricevesse l’ammontare relativo al deposito entro il termine concordato e l’Agenzia di Viaggi è tenuta a rimborsare EL AL in caso di qualunque controversia, procedura, attribuzione di responsabilità che dovessero insorgere in seguito alla cancellazione. Il ricevimento del deposito dopo la data concordata sarà considerato come una nuova richiesta di prenotazione di gruppo. Tale richiesta sarà soggetta a dIsponibilità e a possibili aumenti rispetto alla tariffa originariamente concordata.
4.5 I depositi non sono trasferibili.
4.6 Nel caso di un gruppo garantito, I depositi dovranno essere effettuati in un’unica soluzione e per la totalità dei posti.
4.7 Per prenotazioni di gruppo effettuate nell’arco di tempo dopo il “termine ultimo previsto per
cancellazioni/riduzioni senza penale”, come specificato nella proposta (per esempio: una prenotazione effettuata in data 12 novembre per una partenza del 25 novembre), il deposito dovrà pervenire ad EL AL entro 48 ore dalla conferma.
5. Pagamento
5.1 Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le disposizioni di EL AL in materia di pagamenti.
5.2 Metodo di pagamento: depositi e saldo possono essere effettuati tramite bonifico bancario oppure tramite “BSP”, Billing and Settlement Plan, conformemente alle regole e disposizioni IATA.
5.3 Dopo la partenza il deposito, al netto di eventuali penali, sarà rimborsato all’Agenzia di Viaggi tramite BSP secondo la procedura di pagamenti all’Agenzia di Viaggi stabilita da EL AL e comunque solo dopo aver ricevuto il saldo totale.
6. Nomi, informazioni preventive circa i passeggeri ed emissione biglietti
6.1 L’Agenzia di Viaggi è tenuta a fornire ad EL AL i nomi, le informazioni preventive relative ai passeggeri, i contatti di emergenza e i numeri di telefono o qualunque altra informazione richiesta dalle autorità dell’ufficio immigrazione, entro e non oltre i 14 giorni che precedono la partenza.
6.2 Qualora l’Agenzia di Xxxxxx non fornisse le dovute informazioni entro la data prevista, EL AL potrà procedere alla cancellazione della prenotazione di gruppo (senza dovere alcuna compensazione) e rilasciare i posti bloccati. EL AL tratterrà tutti i pagamenti ricevuti alla data della cancellazione o prima di essa e l’Agenzia di Viaggi è tenuta a versare ad EL AL tutti gli ammontari in scadenza alla data della cancellazione o prima di essa.
6.3 L’Agenzia di Xxxxxx dovrà accertarsi che tutti i passeggeri siano in possesso dei documenti necessari per il viaggio, quali visti, certificati sanitari e assicurazione.
6.4 L’Agenzia di Xxxxxx dovrà emettere i biglietti aerei 14 giorni prima della partenza; qualora l’itinerario di viaggio comprendesse tratte volate con altri vettori, le eventuali condizioni più restrittive saranno applicate all’intero itinerario.
7. Variazioni del numero dei partecipanti / Penali
Ogni aumento del numero dei passeggeri componenti il gruppo richiede la conferma di ulteriore spazio e genera una nuova tariffa concordata. Qualunque riduzione del numero dei passeggeri risultante in meno di 10 partecipanti comporterà la non applicabilità della tariffa di gruppo concordata e l’Agenzia di Viaggi dovrà riprenotare i posti a tariffa pubblicata.
7.1 La riduzione del numero di posti di gruppo comporterà le penali secondo quanto dettagliato nella seguente tabella, salvo diversamente concordato e comunicato nella proposta tariffaria.
N° di giorni prima della partenza | Penale |
Oltre 90/60 giorni prima della partenza (alta stagione/bassa stagione) | Nessuna penale N.B.: i periodi di alta stagione sono definiti da EL AL e possono variare di volta in volta . Il termine ultimo per cancellazioni/riduzioni senza penale sarà specificato nella proposta tariffaria di gruppo. N.B.: questa clausola non si applica ai gruppi garantiti. Il 90% sarà comunque addebitato fino a 30 giorni prima della partenza |
da 90/60 giorni (alta stagione/bassa stagione) fino a 31 giorni prima della partenza | N.B: Riduzione fino al 10% del numero di posti – Nessuna penale. N.B:Riduzione tra il 10% e il 30% del numero di posti – Ammontare pari al deposito per ogni posto annullato. N.B:Riduzione di più del 30% dei posti – Tariffa concordata comprensiva di addizionale del vettore (sono però escluse tasse, diritti, oneri ed eventuale commissione base). N.B: Questa clausola non si applica ai gruppi garantiti. Il 90% sarà comunque addebitato fino a 30 giorni dalla partenza |
Da 30 giorni fino alla data di partenza del gruppo | Tariffa concordata comprensiva dell’addizionale del vettore (sono però escluse tasse, diritti, oneri ed eventuale commissione base). N.B.: in tutti i casi sarà addebitato il 100%. |
8. Variazioni/cancellazioni/rimborsi
8.1 I biglietti si intendono validi solo per i voli offerti e solo nelle date stabilite. I biglietti non sono rimborsabili. Alcune tasse, diritti e oneri possono essere rimborsati.
8.2 Gli Add-ons per Eilat sono previsti, soggetti a disponibilità e al pagamento della relativa tariffa concordata addizionale, in coincidenza con le tratte dell’itinerario principale del gruppo.
8.3 Le variazioni rispetto all’itinerario del gruppo, per quanto riguarda la rotta, la data o l’orario del volo, prima
dell’emissione dei biglietti, sono permesse fino al 20% del numero di posti componenti il gruppo. Sarà applicato un onere di € 70 per passeggero e per variazione. Variazioni rispetto al gruppo fino al 10% del numero dei posti non sono soggette a oneri.
8.4 Le variazioni suddette sono permesse solo se almeno una delle tratte volate coincide con quella del gruppo principale.
8.5 Le variazioni sono soggette alla disponibilità delle classe di servizio al momento del cambiamento di prenotazione e ad eventuali differenze tariffarie. In ogni caso la tariffa risultante non potrà essere inferiore alla tariffa concordata.
8.6 Dopo l’emissione dei biglietti le variazioni sono permesse, sempre soggette a disponibilità. La riemissione avverrà in conformità ai termini e alle condizioni previste dal biglietto e relativa tariffa applicata.
9. Condizioni generali
9.1 EL AL si riserva il diritto di annullare qualunque dei suoi servizi di linea in qualunque momento, con l’impegno, laddove possibile e a sua esclusiva discrezione, di prenotare voli di linea alternativi per le prenotazioni di gruppo confermate. Nell’eventualità questo non fosse possibile, EL AL rimborserà tutti gli ammontari ricevuti. Questa sarà la sola responsabilità di EL AL e l’unica alternativa per il gruppo, soggetta a tutte le leggi in vigore.
9.2 EL AL non sarà responsabile per perdite che dovessero insorgere dalla non ottemperanza dei termini e delle condizioni specificati, incluse, ma non limitate ad esse, perdite dirette o indirette che rientrano nelle seguenti categorie: a) perdita di guadagno o di ricavo; b) perdita dell’affare; oppure (c) perdita di risparmi perchè anticipati. Quanto esposto in questi termini e condizioni non sarà in ogni caso considerato per limitare o escludere la responsabilità di EL AL per morte o danno personale causato dalla negligenza di EL AL o da interpretazione fraudolenta.
9.3 Ogni viaggio effettuato con un volo operato da EL AL è conforme alle condizioni di trasporto di EL AL. Il contratto di trasporto è soggetto a: (i) le condizioni indicate nel biglietto o nella ricevuta di itinerario del passeggero;
(ii) la tariffa applicata per l’itinerario; (iii) le condizioni generali di trasporto di EL AL (inclusi i dettagli circa la responsabilità di EL AL in caso di danno di un volo operato da EL AL); e (iv) il regolamento di EL AL.