Lettera di garanzia limitata della Battery-Box BYD
Lettera di garanzia limitata della Battery-Box BYD
Area interessata: Europa
Applicabile alle vendite effettuate dal: 1° agosto 2018
Sistema Battery-Box BYD Questa garanzia copre i seguenti modelli:
Battery-Box H 5.1 / Battery-Box H 6.4 / Battery-Box H 7.7 / Battery-Box H 9.0 / Battery-Box H 10.2 / Battery-Box H 11.5
Questa lettera di garanzia limitata (in seguito denominata "garanzia"), come descritto di seguito, copre l'uso residenziale del sistema Battery-Box BYD ("prodotto") fornito da BYD Lithium Battery Co., Ltd (in seguito denominato "BYD") nelle tipologie sopra elencate, da parte dell'utente finale (l'utente finale è l'acquirente che mette in funzione il prodotto per la prima volta) nella modalità autorizzata da BYD. BYD garantisce all'utente finale quanto segue:
1 Periodo di garanzia
1.1 Garanzia del prodotto
Il periodo di garanzia del prodotto è di dieci (10) anni dalla data della vendita, come indicato nella fattura del venditore per l'utente finale ("data della fattura").
1.2 Garanzia sulla prestazione
BYD garantisce che il prodotto avrà il sessanta per cento (60%) dell'energia utilizzabile dopo dieci (10) anni dalla data della fattura, o una volta che il prodotto abbia scaricato, di forma accumulata, la quantità di energia corrispondente alla tabella dell'Appendice 1.
Nota: La condizione per la misurazione della capacità è definita nell'appendice 1.
Tipo di prodotto | Energia utilizzabile (kWh)1 | Consumo energetico minimo (MWh) |
Battery-Box H 5.1 | 5.12 | 14.5 |
Battery-Box H 6.4 | 6.4 | 18.2 |
Battery-Box H 7.7 | 7.68 | 21.8 |
Battery-Box H 9.0 | 8.96 | 25.4 |
Battery-Box H 10.2 | 10.24 | 28.4 |
Battery-Box H 11.5 | 11.52 | 32.0 |
1.3 Garanzia di prestazione per modulo batteria aggiunto al sistema
Il modulo batteriae è stato aggiunto al sistema per aumentare la capacità dell'installazione finale ("prodotto aggiunto").
BYD garantisce che il prodotto aggiunto avrà il sessanta per cento (60%) dell'energia utilizzabile per dieci (10) anni dalla data della fattura.
2 Condizioni di garanzia
2.1 L'eventuale difetto del prodotto deve verificarsi entro il periodo di garanzia, come indicato sopra .
1 Misurata in conformità alle condizioni di prova standardizzate ("STC") per la misurazione della capacità, di cui all'appendice 1
2.2 Le informazioni relative ad ogni guasto, problema o allarme che causa un funzionamento anomalo o impedisce il funzionamento del sistema devono essere comunicate entro 2 settimane al partner di assistenza autorizzato da BYD (indicato nel punto 8), tramite il modulo del reclamo di garanzia, come descritto al punto 8 .
2.3 Il prodotto deve essere installato da personale competente2 o da un partner certificato da BYD.
2.4 L'utente finale deve utilizzare il prodotto in modo corretto, in base a quanto indicato nel manuale dell'utente e nella guida all'installazione (disponibile sul sito web: xxx.xxx-xxxxxxx.xx).
2.5 L'utente finale deve dimostrare l'acquisto del prodotto originale presentando la fattura del venditore al partner di assistenza autorizzato da BYD .
2.6 L'installazione del prodotto per l'utente finale deve essere completata entro e non oltre 1 mese dalla data della fattura.
2.7 La temperatura operativa durante il funzionamento del prodotto non deve superare i -10℃~50℃ e non si
deve esporre o immagazzinare il prodotto a temperature superiori a 50℃, né lo si deve esporre alla luce solare diretta nel luogo di installazione. Il luogo di installazione del prodotto deve essere ventilato, inconformità ai requisiti indicati nel manuale dell'utente e nella guida all'installazione .
2.8 Questa garanzia copre una capacità equivalente a1 ciclo completo3 al giorno. Il prodotto non è adatto per l'alimentazione di apparecchiature mediche di sostegno vitale, né per applicazioni nel settore automobilistico .
2.9 Il prodotto deve essere usato con inverter compatibili, indicati nell'elenco degli inverteri compatibili BYD4
e la configurazione del sistema deve essere conforme all'elenco degli inverter compatibili BYD .
3 Sostituzione o riparazione
3.1 Se un prodotto coperto da questa garanzia e controllato dal partner di assistenza autorizzato da BYD risulta difettoso o non conforme, BYD sostituisce o ripara il prodotto difettoso o non conforme a sua esclusiva discrezione. La manutenzione o la sostituzione non deve essere considerata come prolungamento o un ricalcolo del periodo di garanzia .
3.2 BYD è responsabile per la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso o non conforme. In caso di sostituzione, BYD diventa immediatamente il proprietario della batteria sostituita o del prodotto difettoso o non conforme. Salvo se concordato diversamente dal partner di assistenza autorizzato da BYD, l'utente finale deve restituire la batteria sostituita o i prodotti all'indirizzo specificato dal partner di assistenza autorizzato da BYD, con lo stesso imballaggio o con imballaggio simile, entro 4 settimane dalla data della sostituzione. Le spese di restituzione sono a carico di BYD o del partner di assistenza autorizzato da BYD.
3.3 Se BYD non fabbrica più il prodotto difettoso nel periodo della garanzia e BYD conferma un reclamo in garanzia, BYD deve sostituire il prodotto con un altro equivalente (per dimensione, colore, forma e/o rendimento) se ciò è possibile dal punto di vista tecnico e risulta sensato.
3.4 La batteria, i componenti o i prodotti sostituiti non devono necessariamente essere nuovi, ma devono avere qualità e specifiche conformi alle specifiche del prodotto .
4 Eccezione di garanzia
4.1 Il periodo di garanzia specificato sopra è già scaduto .
2 Con personale competente si intende un elettricista o un installatore formato e qualificato definito nella guida all'installazione.
3 Ciclo completo: Scaricare la capacità utilizzabile di una batteria completamente ricaricata e ricaricarla successivamente. I microcicli si sommano ai cicli completi in base alla quantità di energia ricaricata e scaricata.
4 L'elenco degli invertitori compatibili BYD è un documento disponibile sul sito web: xxx.xxx-xxxxxxx.xx.
4.2 Danni al prodotto e difetti causati dall'utente finale per uso improprio, negligenza, abuso, non conformi a quanto indicato nel manuale dell'utente .
4.3 Danni causati durante il trasporto, dovuti ad un'installazione e/o rimozione non corretta, ad una temperatura eccessiva durante l'uso e ad un uso improprio.
4.4 Cablaggio non autorizzato e utilizzo con dispositivi guasti o incompatibili.
4.5 Prodotto modificato arbitrariamente, oppure funzionamento modificato senza autorizzazione di BYD.
4.6 Eventuali modifiche all'installazione non sono state eseguite in conformità a quanto indicato nella guida all'installazione.
4.7 Danni al prodotto causati da manutenzione e altri interventi di assistenza eseguiti da personale non autorizzato da BYD.
4.8 L'utente finale non fornisce il numero di serie corretto del prodotto o il numero di serie del prodotto è indecifrabile o è stato modificato senza autorizzazione di BYD.
4.9 Fattori esterni, compreso sollecitazioni elettriche o fisiche anomale (guasto di alimentazione, picchi di corrente, fulmine, alluvione, incendio, rottura accidentale, ecc.)
4.10 Danni al prodotto causati da forze esterne, forze maggiori (disastri naturali come fatti oggettivi imprevedibili, inevitabili e insormontabili, che comprendono a titolo esemplificativo la guerra, la guerra civile, lo sciopero, la sommossa o altri interventi da parte del governo, il terrorismo, indisponibilità di manodopera o di materiali adatti e sufficienti e altrei eventi non controllabili da parte di BYD) o da parti terze.
4.11 Il difetto non si può eliminare con la tecnologia applicabile al momento della vendita del prodotto all'utente finale .
4.12 Difetti del prodotto dovuti al rinnovamento di leggi o disposizioni nazionali o regionali.
4.13 Xxxxx al prodotto causati deliberatamente dall'utente finale o dovuti ad azioni dolose.
4.14 Il guasto del prodotto non viene comunicato al partner di assistenza autorizzato da BYD entro 2 settimane dalla sua comparsa.
4.15 Acquisto e installazione del prodotto in un paese extraeuropeo .
5 Inapplicabilità della richiesta di garanzia
Se si fa una richiesta di garanzia che risulta non essere valida, le spese sostenute da BYD o dal partner di assistenza autorizzato da BYD per tale inapplicabilità della richiesta di garanzia sono a carico dell'utente finale, a meno che l'utente finale non dimostri di non aver potuto riscontrare tale inapplicabilità in determinate circostanze.
6 Limitazioni della garanzia
Salvo quanto espressamente specificato, nei limiti previsti dalla legge applicabile questa lettera di garanzia e i documenti relativi devono essere considerati come esclusivi e sostituiscono tutte le altre dichiarazioni di garanzia, sia in forma scritta che orale, sia implicite che esplicite. Nei limiti previsti dalla legge applicabile, BYD si distanzia da qualsiasi garanzia legale o implicita, compresa ma non limitata alla garanzia di commerciabilità, idoneità a scopi particolari o difetti possibili o nascosti. Se su base legale BYD non può distanziarsi dalle garanzie implicite e dalle fideiussioni, tali garanzie e fideiussioni devono essere applicate in conformità alle direttive legali vigenti; esse sono limitate alla garanzia implicita e devono essere apllicate obbligatoriamente in conformità alla legge vigente. Nessun distributore, agente o collaboratore di BYD e/o del partner di assistenza autorizzato da BYD è autorizzato ad eseguire modifiche, ampliamenti o integrazioni alla garanzia di qualità. Se una delle clausole risulta illegale o inapplicabile, la legalità e l'applicabilità delle restanti clausole non verranno in alcun modo pregiudicate.
Se non specificato altrimenti, nei limiti consentiti dalla legge vigente, BYD non è responsabile per perdite dirette, indirette, eccezionali, accidentali o secondarie derivate dall'acquisto o dall'uso dei prodotti e dei sistemi, comprese ma non limitate all'impossibilità di utilizzo, alla perdita di reddito, alla perdita reale o presunta di profitti (compreso le perdite di bilancio), alla perdita di capitale, di risparmi previsti, di affari, di occasioni, del valore contabile, della reputazione, alla perdita dovuta a lesioni personali o danni materiali o danni indiretti o derivati (compresa qualunque richiesta dovuta alla sostituzione dell'attrezzatura o al cambio di proprietà, ripresa della produzione, ecc.), avvenute per qualsivoglia ragione.
IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ DI BYD VA OLTRE IL PREZZO DI ACQUISTO DEL PRODOTTO PAGATO DALL'UTENTE FINALE. FA ECCEZIONE LA RESPONSABILITÀ STABILITA DALLA LEGGE PER RISCHI PER LA VITA, LESIONI O RISCHI PER LA SALUTE CREATISI DELIBERATAMENTE O PER NEGLIGENZA.
7 Fuori garanzia
Come servizio in più per i prodotti non coperti da garanzia, BYD è disposto ad offrire all'utente finale determinati servizi di assistenza postvendita, su richiesta scritta fatta al partner di assistenza autorizzato da BYD; in questo caso l'utente finale si fa carico di tutte le spese, comprese ma non limitatamente alle spese per materiale, parti di ricambio e manodopera. In caso di comunicazione scritta da parte dell'utente finale per una richiesta di assistenza fuori garanzia, l'utente finale deve fornire una descrizione dettagliata dei guasti, in modo che il partner di assistenza autorizzato da BYD possa valutare la possibilità di eliminare o meno tali guasti. Per fugare qualsiasi dubbio, BYD non può essere ritenuto responsabile per l'assistenza fuori garanzia e la clausola 7 non implica nessuna promessa od obbligo da parte di BYD di dover fornire assistenza fuori garanzia.
8 Richiesta di garanzia
La richiesta di garanzia deve essere comunicata al partner di assistenza autorizzato da BYD nella forma seguente:
1 | Tipo di prodotto | ad es. Battery-Box H 6.4 | |
2 | Numero di serie della BCU | ||
3 | Numero di serie di B-Plus | ||
4 | Data di installazione | ||
5 | Numero di fattura |
Partner di assistenza autorizzato da BYD:
EFT-Systems GmbH
Indirizzo: Xxxxxxxxx.00 00000 Xxxx a. Main
Indirizzo email Assistenza clienti: xxxxxxx@xxx-xxxxxxx.xx Telefono: x00 0000 0000000
x00 00 0000000 (ES)
x00 00 00000000 (IT)
x00 0000000000 (UK)
9 Risoluzione delle controversie
In caso di controversie in termini di richieste di garanzia, di comune accordo BYD e l'utente finale incaricano un istituto di prova eccellente riconosciuto a livello internazionale come il PI di Berlino o il TÜV SUD di eseguire una verifica e un osservazione come parte terza. Se non concordato diversamente, tutte le tasse e le spese sono a carico della parte che richiede tale verifica.
Il tribunale competente per altre controversie relative alle richieste di garanzia e a questa lettera di garanzia è Rotterdam.
In caso di azione giudiziaria, il partner di assistenza autorizzato da BYD non è autorizzato ad inviare o a ricevere documenti della causa legale.
Questa garanzia è disciplinata e interpretata in conformità con le leggi locali, ad esclusione dell'accordo sui contratti di vendita internazionale di merci.
Appendice 1
Condizioni per la misurazione della capacità:
Temperatura ambiente: 25~28℃
Metodo di ricarica / scarica:
i. Xxxxxxxxx la batteria con corrente continua xxxxxx raggiunge automaticamente la fine della tensione di scarica o la tensione di autoprotezione.
ii. Mettere da parte la batteria per 10 minuti.
iii. Xxxxxxxxxx la batteria con corrente continua e tensione di ricarica costante fino al raggiungimento automatico della tensione di autoprotezione.
iv. Mettere da parte la batteria per 10 minuti.
v. Xxxxxxxxx la batteria con corrente continua xxxxxx raggiunge automaticamente la fine della tensione di scarica o la tensione di autoprotezione. Calcolare la capacità di scarica. Monitorare la corrente. (Con corrente continua.)
vi. La formula per il calcolo è: Capacità corrente = Tempo di scarica × valore corrente continua.
vii. Xxxxxxxxxx la batteria con corrente continua e tensione di ricarica costante fino al raggiungimento automatico della tensione di autoprotezione.
Elenco dei valori di prova:
Tipo di prodotto | Fine della tensione di scarica (V) | Tensione di ricarica costante (V) | Corrente continua (A) |
Battery-Box H 5.1 | 160 | 225 | 5 |
Battery-Box H 6.4 | 200 | 282 | 5 |
Battery-Box H 7.7 | 240 | 338 | 5 |
Battery-Box H 9.0 | 280 | 395 | 5 |
Battery-Box H 10.2 | 320 | 451 | 5 |
Battery-Box H 11.5 | 360 | 500 | 5 |
BYD Lithium Battery Co., Ltd
No.1, Baoping Road, Baolong lndustrial Town, Longgang Shenzhen, 518116, Cina