CT.T19.P.2022-3-2 21/06/2022 24 MESI TRIMESTRALE

SERVIZI CONNETTIVITÀ E VOCE

FULL HOME

MOD ISO VALIDITA DAL DURATA MINIMA PERIODICITÀ

ANTICIPATA

QUALITA’ DEL SERVIZIO

Infrastruttura di proprietà in Fibra Ottica con apparati di ultima generazione e servizi erogati con gestione nativa dei nuovi indirizzi pubblici IPV6 assegnati ad ogni Cliente in modo statico su tutta la rete e dei tradizionali indirizzi IPv4 in CGN.

Interconnessione diretta con principali fornitori di contenuti (Amazon® – Netflix® – Sky® – Dazn®) con ottimizzazione dei servizi streaming video.

Nessun limite o filtro di banda sulla navigazione internet, sulle porte e/o applicazioni, nessuna applicazione di funzioni quali traffic shaping e/o controllo del traffico.

Rapporto diretto e dedicato con il Cliente grazie al servizio di supporto e assistenza sul territorio con personale dipendente qualificato, oltre alla possibilità di gestione del servizio in completa autonomia tramite il portale web dedicato.

STANDARD DI CONNESSIONE

FIBRA OTTICA FTTH/FTTP

FIBRA OTTICA MISTA RAME FTTCAB

RAME

SERVIZI CONNETTIVITÀ FULL HOME

ANAGRAFICA CLIENTE E CONDIZIONI DI VENDITA

(Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)

pag.

XXX.XXXXXXXX.XX 2

OFF. N° DEL AGENTE SEGNALATORE SPECIALIST

ANAGRAFICA CLIENTE
NOME:	COGNOME:
INDIRIZZO:			CAP		( )
LOC.:
TEL.:		CELL:
EMAIL:
PEC:
NATO A:			( ) IL:	/	/

C.F.:

DOCUMENTO

DI IDENTITÀ N°

RILASCIATO

IL: / /

SCAD.: / /

DA:

(di seguito “Cliente” o “C”) richiede a Planetel Spa (di seguito “Planetel” o “P”) la

ATTIVAZIONE

MODIFICA del/dei servizio/i

Servizi Connettività Full Home (di seguito “Servizio”) nella configurazione e nelle modalità descritte di seguito, oltrechè secondo i termini ed alle condizioni previste nel presente Contratto, che nell’insieme costituiscono il Contratto.

ATTIVAZIONE SERVIZIO

Contratto Servizi Connettività Full Home :: Mod. ISO CT.T19.P.2022-3-2 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 21/06/2022

NUMERO TELEFONICO SU CUI ATTIVARE LA CONNETTIVITÀ:

indicare “Planetel” per richiedere una nuova numerazione

PILOTA EFFETTIVO

ANALOGICA

ISDN

NAKED CON FONIA

INDIRIZZO DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO:

DEPOSITO A GARANZIA: € 100,00 (Vedi. art. 25 delle Condizioni Generali di Contratto )

MEZZI DI GARANZIA

Promo € 0 deposito fino al 30/09/2022

PERIODICITÀ: TRIMESTRALE ANTICIPATA

ADDEBITO PER OGNI EFFETTO EMESSO: € 1,90

MODALITÀ DI FATTURAZIONE

EMAIL DI RICEZIONE

COPIA DI CORTESIA:

MODALITÀ DI PAGAMENTO

MANDATO SEPA DIRECT DEBIT-CORE

(Richiede la sottoscrizione del modulo SDD Planetel)

PAGAMENTO: 30 GG D.F./F.M.

BANCA DI APPOGGIO

XX.XX

FILIALE DI IBAN

MODULISTICA ALLEGATA

FOTOCOPIA C. I. DEL SOTTOSCRITTORE

MODULO SDD

MODULO PORTABILITÀ DEL NUMERO TELEFONICO

FOTOCOPIA C.F. DEL SOTTOSCRITTORE MODULO DUVRI

COPIA FATTURE OPERATORE PRECEDENTE

MODULO PUBBLICAZIONE ELENCHI TELEFONICI DBU

NOTE AGGIUNTIVE

FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONE GENERALI DEL CONTRATTO - Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 C.C. si approvano espressamente tutte le clausole, pattuizioni e condizioni degli artt: 1.1) 2) 3) 4) 5) 6) 6.1) 6.2) 6.3) 6.4) 7) 7.1) 7.2) 8) 8.1) 8.2) 8.4) 8.5) 9) 9.1) 9.2) 10) 10.2) 10.3) 10.4)

10.5) 10.6) 10.7) 10.8) 10.9) 11) 12) 13) 14) 15) 15.2) 16) 17) 18) 18.1) 18.2) 18.3) 18.4) 18.5) 19) 20) 21) 22) 23) 24) 25) 26) 26.1) 26.2) 26.3) 26.4) 26.5) 28.1) 28.2)

Per le condizioni di recesso si rimanda agli artt: 8) 8.1) 8.2) 8.3) 8.4) 8.5) 9) 9.1) 9.2).

Luogo e data

per Planetel (timbro e firma per accettazione) per il Cliente (firma per accettazione)

SERVIZI CONNETTIVITÀ FULL HOME

DETTAGLIO SERVIZI, COSTI DI ATTIVAZIONE E DI INSTALLAZIONE

(Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)

pag.

XXX.XXXXXXXX.XX 3

OFF. N° DEL AGENTE SEGNALATORE SPECIALIST

SERVIZI CONNETTIVITA’ E VOCE VOIP

PRESTAZIONI 1)

TECNOLOGIA

iva inclusa

DI CONNESSIONE

DOWN UP MCR

CANONE MENSILE

SOLO OPZIONE NOLEGGIO CONNETTIVITÀ VOCE VOIP 2) ROUTER WIFI

CANONE MENSILE TOTALE

valori nominali in MBPS

PROMO FINO AL 30/09/2022 4)

1 CLASSE INDIRIZZI PUBBLICI STATICI

IPv6 / 56

10%

1 INDIRIZZO IPv4 IN

CARRIER-GRADE NAT

CANONE NOLEGGIO ROUTER

INCLUSO

€

NOLEGGIO ROUTER PLANETEL

SERVIZI E PRODOTTI AGGIUNTIVI

Q.TÀ TELEFONIA

RICHIESTO

NON RICHIESTO

CANONE

MENSILE CAD

Q.TÀ CONNETTIVITA’

CANONE

MENSILE CAD

iva inclusa

CANONE MENSILE TOTALE

Opzione listino tariffe “Home Italia Tutto Incluso” 8)

3,00 €

Fast Gaming (riduzione della latenza durante il gioco online)

4,00 €

CONTRIBUTI PER ATTIVAZIONE SERVIZIO

CONTRIBUTO ATTIVAZIONE SERVIZI

SENZA NOLEGGIO ROUTER

COMPRENSIVO DI NOLEGGIO ROUTER

Q.TÀ

CAD / UNA TANTUM

120,00 €

Q.TÀ

CAD / IN 24 RATE MENSILI

5,00 €

Q.TÀ

CAD / UNA TANTUM

120,00 €

Q.TÀ

Servizio ADSL Off Net

Servizio ADSL su rete Planetel

CAD / IN 24 RATE MENSILI

5,00 €

iva inclusa

CONTRIB. UT TOTALE

€

Servizio Fibra FTTCab

100 / 30 MBPS 5)

200 / 30 MBPS 5)

CONTRIBUTO ATTIVAZIONE INCLUSO NEL CANONE

Servizio Fibra FTTH / FTTP

iva inclusa

RATA MENSILE CONTRIB.

€

PROMO FINO AL 30/09/2022 10)

richiede un nuovo abbonamento al Servizi connettività internet Full Home nelle configurazioni tecniche e con i costi indicati e sottoscritti di seguito, oltrechè secondo i termini e le condizioni previste nel presente modulo, che nell'insieme costituiscono il Contratto di Abbonamento:

ADSL	20	2 3)
FIBRA FTTCAB	100	30 5)
FIBRA FTTCAB	200	30 5)
FIBRA FTTH 6)	1000	100
FIBRA FTTH 6)	1000	300
FIBRA FTTH 6)	1000	1000
FIBRA FTTH (Area A) 6) 7)	2500	500
FIBRA FTTH (Area A) 6) 7)	2500	1000

Q.TÀ	CAD	Q.TÀ	CAD
	19,95 €		20,95 €
	24,95 €		25,95 €
	24,95 €		25,95 €
	24,95 €		25,95 €
	29,95 €		30,95 €
	39,95 €		40,95 €
	34,95 €		35,95 €
	44,95 €		45,95 €

Segreteria telefonica centralizzata	2,00	€	1 indirizzo IP pubblico statico IPv4	8,00	€
Servizio di invio / ricezione fax su numero dedicato	4,00	€	Repeater Xxxxx! 1200	3,00	€ €
Linea telefonica aggiuntiva con traffico incluso	4,00	€	Repeater Powerline Xxxxx! 540E	4,00	€
		€	Access Point Xxxxx! 3000	7,00	€

Servizio Fibra FTTH / FTTP a Progetto 9)

€

Servizio Fibra FTTCab a Progetto 9)

€

NOTE AGGIUNTIVE

CONTRIBUTI UNA TANTUM INSTALLAZIONE ROUTER			iva inclusa
Q.TÀ	CONTRIBUTO	CONTRIB.	CONTRIB. UT TOTALE
Q.TÀ	CONTRIBUTO	UT CAD	CONTRIB. UT TOTALE
	Spedizione tramite corriere	0,00 €	€
	Installazione apparati da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30	85,00 €
	Installazione apparati su appuntamento: da lunedì a venerdì dalle 12:00 alle 14:00 e dalle 17:30 alle 20:00	120,00 €
		€

1) La velocità di navigazione effettiva disponibile al cliente dipende da diversi fattori tecnico/ambientali non soggetti al controllo di Planetel tra cui, a titolo di esempio non esaustivo: la qualità del cavo di rame (per sole FTTCab), la distanza tra il punto di installazione ed il cabinet di distribuzione, l’effettiva capacità di elaborazione dati degli apparati informatici, la pre- senza di disturbi sul segnale della rete wireless 2) Con listino Tariffe Telefoniche Home a Consumo 3) Se attivata su rete non Planetel: 1 MBPS 4) L’importo del canone mensile si intende con domiciliazione bancaria attiva ed include il canone di noleggio del router pari a € 5,00, si veda anche l’art 9.2 5) Se attivata su rete non Planetel: 20 MBPS 6) Per verificare la disponibilità del servizio e l’area di appartenenza: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxx.xx 7) Con router fornito obbligatoriamente da Planetel per ragioni di natura tecnica a garanzia di efficienza. Apparato router preconfigurato con protocollo DHCP spedito gratuitamente a mezzo corriere all’indirizzo indicato per l’attivazione del servizio. Marca e modello dell’apparato possono variare in base alle disponibilità. Per maggiori informazioni contattare il servizio di Assistenza Clienti 8) Con esclusione delle chiamate internazionali e traffico non lecito extra soglia (vedi art 21.5) 9) FTTH/FTTP rete planetel cablaggio nuovo edificio su richiesta (quota extra a progetto) 10) L’importo del canone mensile si intende con domiciliazione bancaria attiva ed include il contributo di attivazione pari a € 120,00, si veda anche l’art 9.2

TOTALE CANONE

€

MENSILE

iva inclusa

€

TOTALE CONTRIBUTO

UNA TANTUM

iva inclusa

TOTALE QUOTA

MESE CONTRIBUTO €

DILAZIONATO MESI

iva inclusa

Contratto Servizi Connettività Full Home :: Mod. ISO CT.T19.P.2022-3-2 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 21/06/2022

Luogo e data

per Planetel (timbro e firma per accettazione) per il Cliente (firma per accettazione)

SERVIZI CONNETTIVITÀ FULL HOME

LISTINO TARIFFE TELEFONICHE HOME ITALIA TUTTO INCLUSO

(Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)

pag.

XXX.XXXXXXXX.XX 4

OFF. N° DEL AGENTE SEGNALATORE SPECIALIST

TARIFFE VERSO NUMERAZIONI NAZIONALI FISSE 1)	iva inclusa
	A CONSUMO	ALLA RISPOSTA
	in € / min	in € / cad
URBANE	0,00
NAZIONALI

TARIFFE VERSO NUMERAZIONI NAZIONALI MOBILI 2)	iva inclusa
	TARIFFA UNICA	ALLA RISPOSTA
	in € / min	in € / cad
TUTTI	0,00

TARIFFE VERSO NUMERI INTERNAZIONALI

importi iva inclusa fatturazione traffico telefonico trimestrale

DESTINAZIONI SUDDIVISE IN PAESI

PER CHIAMATE VERSO RETE FISSA E MOBILE

VERSO NUMERI FISSI

VERSO NUMERI MOBILI

SCATTO ALLA RISPOSTA

in € / min

in € / cad

1 Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, (incluse le Isole Azzorre e Madeira), Principato di Monaco, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Canada, Stati Uniti d'America (tutti gli Stati).

0,18

0,39

0,30

0 Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Cipro, Gibilterra, Islanda, Libia, Serbia e Montene- gro, Macedonia, Malta, Polonia, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Romania, Ungheria, Isole Faer Oer, Tunisia.

0,35

0,48

0,30

0 Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx.

0,48

0,63

0,30

4 Australia, Cina, Xxxxx del Sud, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Isra- ele, Nuova Zelanda, Palestina, Taiwan, Timor Est, Malaysia, Singapore, Thailandia.

0,82

0,96

0,30

5 Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Egitto, Messico, Perù, Sud Africa, Venezuela, Ara- bia Saudita, Bolivia, Ecuador, Paraguay, Puertorico.

0,96

1,11

0,30

6 Bahamas, Barbados, Bhutan, Comore, Eritrea, Etiopia, Laos, Micronesia, Repubblica Centrafricana, Siria, Sudan, Afghanistan, Angola, Antartica, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Armenia, Aruba, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Belize, Benin, Bermuda, Botswana, Brunei, Burkina Faso(Alto Volta), Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Coco island, Christmas island, Congo, Xxxxx del Nord, Costa d' Avorio, Costarica, Cuba, El Xxxxxxxx, Emirati Arabi Uniti, Falkland, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Giamaica, Gibuti, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guadalupa, Guatemala, Guaya- na Francese, Guinea Equatoriale, Guyana, Honduras, Iran, Iraq, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kuwait, Lesotho, Libano, Liberia, Macao, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mozambico, Namibia, Nicaragua, Ni- ger, Nigeria, Oman, Pakistan, Panama, Qatar, Repubblica di Guinea Papua, Repub- blica Dominicana, Reunione, Ruanda, Saint Elena, Saint Kitts e Nevis, Saint Xxxxxx e Miquelon, Seicelle, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sri Lanka, Sud Sudan, Swaziland, Tagikistan, Tanzania, Togo, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Uz- bekistan, Vergini Is. Americane, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbawe.

1,63

1,73

0,30

7 Antartica, Cayman, Christmas island,Coco Island, Kiribati, Montserrat, Nuova Cale- donia, Papua Nuova Guinea, Samoa, Sud Sudan, Anguilla, Ascension, Cook, Xxxxx Xxxxxx, Dominica, Figi, Grenada, Guam, Guinea, Guinea Bissau, Haiti, Isole Vergini Britanniche, Kampuchea(Cambogia), Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Mongolia, Myanmar(Birma- nia), Nauru, Nepal, Niue, Norfolk, Palau, Polinesia Francese, Saint Lucia, Saint Xxxxxxx e Grenadine, Xxxxxxxx, Samoa Americane, Sao Tomè e Principe, Suriname, Tokelau, Tonga, Turks e Caicos, Tuvalu, Wallis e Futuna, Repubblica Democratica del Congo, Vanuatu.

3,00

3,47

0,30

TARIFFAZIONE CHIAMATE TELEFONICHE VERSO ALTRE DESTINAZIONI

Numerazioni con destinazioni non geografiche, premium, satellitari, a tariffazione speciale (es: 844..,199…)

SECONDO LE TARIFFE

DELL’ OPERATORE DI APPARTENENZA

Contratto Servizi Connettività Full Home :: Mod. ISO CT.T19.P.2022-3-2 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 21/06/2022

1. Traffico verso numeri fissi non superiore a 300 minuti giornalieri o 1500 minuti mensili per utenza/linea o canale. Il traffico eccedente verrà addebitato al costo di uno scatto alla risposta di € 0,18 iva inclusa. Vedi art. 21.5 delle Condizioni Generali di Contratto.

2. Traffico verso numeri mobili non superiore a 300 minuti giornalieri o 1500 minuti mensili per utenza/linea o canale. Il traffico eccedente verrà addebitato al costo di uno scatto alla risposta di € 0,18 iva inclusa. Vedi art. 21.5 delle Condizioni Generali di Contratto.

SERVIZI CONNETTIVITÀ FULL HOME

LISTINO TARIFFE TELEFONICHE HOME A CONSUMO

(Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)

pag.

XXX.XXXXXXXX.XX 5

Contratto Servizi Connettività Full Home :: Mod. ISO CT.T19.P.2022-3-2 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 21/06/2022

OFF. N° DEL AGENTE SEGNALATORE SPECIALIST

TARIFFE VERSO NUMERAZIONI NAZIONALI FISSE 1)	iva inclusa
	A CONSUMO	ALLA RISPOSTA
	in € / min	in € / cad
URBANE	0,05	0,10
NAZIONALI

TARIFFE VERSO NUMERAZIONI NAZIONALI MOBILI	iva inclusa
	TARIFFA UNICA	ALLA RISPOSTA
	in € / min	in € / cad
TUTTI	0,10	0,10

TARIFFE VERSO NUMERI INTERNAZIONALI

importi iva inclusa fatturazione traffico telefonico trimestrale

DESTINAZIONI SUDDIVISE IN PAESI

PER CHIAMATE VERSO RETE FISSA E MOBILE

VERSO NUMERI FISSI

VERSO NUMERI MOBILI

SCATTO ALLA RISPOSTA

in € / min

in € / cad

0,18

0,39

0,30

0 Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Cipro, Gibilterra, Islanda, Libia, Serbia e Montene- gro, Macedonia, Malta, Polonia, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Romania, Ungheria, Isole Faer Oer, Tunisia.

0,35

0,48

0,30

0 Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx.

0,48

0,63

0,30

4 Australia, Cina, Xxxxx del Sud, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Isra- ele, Nuova Zelanda, Palestina, Taiwan, Timor Est, Malaysia, Singapore, Thailandia.

0,82

0,96

0,30

5 Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Egitto, Messico, Perù, Sud Africa, Venezuela, Ara- bia Saudita, Bolivia, Ecuador, Paraguay, Puertorico.

0,96

1,11

0,30

1,63

1,73

0,30

3,00

3,47

0,30

TARIFFAZIONE CHIAMATE TELEFONICHE VERSO ALTRE DESTINAZIONI

Numerazioni con destinazioni non geografiche, premium, satellitari, a tariffazione speciale (es: 844..,199…)

SECONDO LE TARIFFE

DELL’ OPERATORE DI APPARTENENZA

SERVIZI CONNETTIVITÀ FULL HOME

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

(Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)

pag.

XXX.XXXXXXXX.XX 6

1. OGGETTO

1.1 Il Cliente, come specificato a pagina 2 “Anagrafica con- traente e condizioni di vendita” (di seguito solamente “C.”) e Planetel S.p.A.. in persona del suo Presidente del Consiglio di Amministrazione Sig. Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxx, (per dati e riferimenti si veda art. 17 (di seguito solamente “P.”) conven- gono che: A) P. in forza di appropriati contratti con primari fornitori nazionali ed internazionali di servizi telefonici VoIP e dati, fissi, mobili, radio Wi-Fi, HiperLan, Wi-Max, PDH, Fttx tra loro collegati (di seguito detti Operatori), oltrechè ad una rete di collegamenti radio di proprietà denominata “WIFOX”, dispone di un collegamento diretto tra internet ed i propri apparati telematici (di seguito detti Server) nonché di un collegamento diretto dei medesimi alle linee telefoni- che locali fisse e mobili; B) natura, qualità, tipologia, dettagli tecnici, modalità di erogazione, corrispettivi e modalità di pagamento di tali servizi sono dettagliati a pag. 2 “Anagrafi- ca Cliente e Condizioni di Vendita”, pag. 3 “Dettaglio servizi e costi di installazione”, pag. 4 “Listino Traffico Telefonico” nonchè negli eventuali moduli allegati riepilogati alla voce “Modulistica Allegata” presente a pag. 2 “Anagrafica Cliente e Condizioni di Vendita”; C) le presenti Condizioni Generali di Contratto e quanto elencato al punto 1.1.B costituiscono un corpo unico di norme (di seguito collettivamente denominate “Contratto”) a disciplina del rapporto tra P. e il C. e pertanto devono essere considerate in maniera unitaria e inscindibi- le; D) i registri elettronici automatizzati (“log”), generati e conservati a cura di P., costituiscono piena ed incontrover- tibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal C. nell’utilizzo del Servizii nonchè della modalità e durata delle connessioni effettuate dal C. al Servizio;

2. MODALITÀ DI CONCLUSIONE

2.1 Il C. potrà richiedere il Servizio: A) compilando in ogni sua parte il presente Contratto e i relativi allegati ed invian- doli ovvero consegnandone una copia in originale all’indiriz- zo indicato all’art. 17.1; B) completando la relativa procedura online sul sito xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx se disponibile per la tipologia di Servizio richiesto; C) sottoscrivendo il contratto attraverso l’idoneo processo certificato di firma (Firma Elet- tronica Semplice OTP Namirial).

Contratto Servizi Connettività Full Home :: Mod. ISO CT.T19.P.2022-3-2 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 21/06/2022

2.2 Il Contratto si intenderà concluso alla data di sottoscri- zione, entrerà in vigore dal momento dell’attivazione del Ser- vizio e si intende stipulato a tempo indeterminato.

3. ATTIVAZIONE ED INSTALLAZIONE

3.1 Il Servizio verrà attivato da P. indicativamente entro il termine di 60 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione del Contratto e comunque entro un massimo di 180 giorni lavo- rativi, salvo proroghe dovute al maggior rilascio dei permessi dagli enti preposti per l’esecuzione dei lavori.

3.2 L’efficacia del Contratto è subordinata all’esito positivo delle verifiche tecniche e disponibilità delle risorse di con- nettività, che P. effettuerà ricevuto il Contratto in originale, qualora dette verifiche avessero esito negativo, il Contrat- to si intenderà inefficace e dunque non vincolante in alcun modo né per P. né per il C., i quali conseguentemente non avranno reciprocamente nulla a che pretendere a qualsivo- glia titolo o ragione con riferimento al Contratto.

3.3 Il C. prende atto che l’attivazione del Servizio compor- terà l’interruzione dei servizi di telecomunicazione, in parti- colare in casi di portabilità ovvero mantenimento del proprio numero telefonico nel cambio di operatore telefonico, di se- guito SPP (si veda art. 23) o migrazione di servizi esistenti, prima forniti al C. da altro operatore di telecomunicazioni. P. pertanto, sarà esonerata da ogni responsabilità conseguente al predetto disservizio.

3.4 P. ha la facoltà di subappaltare a terzi l’esecuzione di prestazioni necessarie alla messa in opera e mantenimento del Servizio.

3.5 P. non sarà responsabile dei danni derivanti al C. od a terzi a causa della non attivazione, della sospensione, dell’interruzione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del C. e/o al fatto di terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.

3.6 Il C. consente, previo avviso, al personale di P. o di terzi da essa incaricati, muniti di documento di riconosci- mento, l’accesso e/o l’attraversamento, anche sotterraneo, all’immobile di sua proprietà per eseguire interventi di in- stallazione e/o di verifica all’impianto telefonico e agli appa- rati necessari per la fornitura del Servizio nonché per tutto quanto occorrente ai collegamenti alla rete e a tutela del suo funzionamento. In caso contrario, X. non è responsabile per ritardi o impossibilità nell’effettuare il collegamento e/o la riparazione della linea. In caso di rifiuto, P., previo avviso, può inoltre sospendere a tutela del buon funzionamento della rete, la fornitura del Servizio fintanto che il C. non acconsen- te l’accesso ai propri locali.

3.7 Il C. dichiara di essere consapevole che il mancato ac- cesso per l’installazione del servizio a seguito di appuntamen- to regolarmente fissato comporterà l’addebito della somma di

€ 35,00 che potrà essere addebitata anche ratealmente.

3.8 Qualora il collegamento alla rete sia impedito da terzi che non consentono l’accesso e/o l’attraversamento alla loro proprietà, P. non sarà ritenuta responsabile per i ritardi o per l’impossibilità tecnica nell’effettuare il collegamento. P. si ri- serva all’esito delle verifiche tecniche di comunicare al clien- te eventuali costi aggiuntivi per l’attivazione o l’erogazione del servizio. La mancata accettazione dei costi aggiuntivi

da parte del cliente determinerà la risoluzione del contratto senza alcun obbligo e/o responsabilità per P.

4. APPARECCHIATURE

4.1 Per l’utilizzo del Servizio sono necessari apparati elet- tronici di networking di seguito definiti “Apparecchi” forniti obbligatoriamente da P. in noleggio operativo o comodato d’uso come parte integrante del Servizio. il C. utilizzerà l’Ap- parecchiatura nel pieno rispetto delle istruzioni fornite da P. ed indicherà se nel luogo dell’installazione siano presenti rischi specifici secondo quanto previsto dal D. Lgs. 81/2008 e SS.M.

4.2 La verifica di compatibilità di apparecchiature non for- nite da P. è a carico del C. che può ottenere le specifiche tecniche dei servizi erogati da P. mediante richiesta al ser- vizio assistenza.

4.3 Il C., qualora si rendesse necessario, dovrà operare a proprie spese sulla configurazione delle altre apparecchiatu- re di proprietà del C. correlate, dipendenti o collegate al Ser- vizio (es. apparati di videosorveglianza, allarmi, Dect...) al fine di assicurarsi l’operatività del Servizio e mantenere il corretto funzionamento delle apparecchiature di sua proprietà.

4.4 Il C. prende atto del fatto che i dispositivi concessi in noleggio sono coperti da garanzia contro i difetti di xxxxxx- cazione, alle stesse condizioni e negli stessi limiti previsti dalla garanzia fornita dal produttore ai sensi di legge. In ogni caso, la garanzia non copre eventuali danni cagionati dai dispositivi o da una errata utilizzazione degli stessi ed è comunque esclusa nei seguenti casi: A) interventi, riparazio- ni o manomissioni effettuate dall’utente o da personale non autorizzato da P.; B) danneggiamento dei dispositivi dovuto a comportamento imputabile al C. stesso o a negligenza o difetto di manutenzione; C) difetto dovuto ad interruzioni di elettricità o ad eventi naturali, compresi gli eventi meteoro- logici; D) uso dei dispositivi in difformità alle istruzioni ricevu- te; E) ripristino anche accidentale delle condizioni di fabbrica mediante pulsante di reset.

4.5 Nel caso si verifichino anche solo una delle previsioni di cui all’art. 4.4 il costo delle apparecchiature e degli interventi necessari al ripristino, verranno addebitati al C. al prezzo di listino in vigore. Resta inteso che per il nuovo fornito si pa- gherà il canone originariamente contrattualizzato.

4.6 In caso di difetti di funzionamento coperti da garanzia P. si riserva la facoltà di provvedere, a propria discrezione alla:

A) sostituzione dell’apparecchiatura; B) riparazione dell’ap- parecchiatura.

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE

5.1 Il C. si impegna ad utilizzare e/o a lasciar utilizzare il Servizio in conformità a tutte le disposizioni legislative civili, penali, amministrative e regolamentari nonché alle consue- tudini applicabili alle telecomunicazioni a mezzo telefono e/o internet.

5.2 Per l’erogazione del Servizio è previsto l’utilizzo del rou- ter fornito da P. con le configurazioni iniziali preimpostate da P.. E’ tuttavia facoltà del C. utilizzare apparati router purchè compatibili con gli standard di interconnessione digitale adottati da P..

5.3 Il C. conviene ed accetta che sarà ritenuto l’unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo del Servizio, nonché per il materiale ed i dati, anche personali, eventualmente da egli o da terzi trattati mediante il Servizio medesimo. Il C. terrà pertanto indenne P. da qualsiasi pregiudizio, danno, respon- sabilità, spese, anche legali, subite o sostenute, inoltre la manleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei suoi confronti, che trovino causa o motivo in comporta- menti e/o omissioni comunque riconducibili al C. medesimo o siano comunque conseguenza dell’inosservanza e/o vio- lazione dei precetti previsti dal presente Contratto o dell’i- nadempimento in genere agli obblighi previsti a carico del

C. ed alle garanzie prestate con sottoscrizione del Contratto medesimo.

5.4 Il C. prende atto che P. avrà il diritto di interrompere e/o limitare l’utilizzo del Servizio, senza incorrere in alcuna responsabilità, anche senza previa comunicazione: A) qua- lora il sistema telefonico e/o gli apparati di rete del C. non dovessero risultare più conformi alle condizioni di omologa- zione o non risultassero compatibili con il Servizio; B) per necessità di manutenzione e/o miglioramento delle proprie apparecchiature; C) qualora fossero riconducibili al C., sep- pure inconsapevolmente, attività in grado di pregiudicare la sicurezza e la reputazione della rete P.. A titolo di esempio non esaustivo: la diffusione di virus, attacchi DOS, attività di phishing; D) qualora il volume di traffico dati e/o voce moti- vasse, a insindacabile giudizio di P. o a tutela del C. stesso il sospetto di attività non voluta del C.. Il C. riceverà a mezzo email e/o telefono un’informativa sulle motivazioni, sulla du- rata della sospensione e sulle azioni da intraprendere per il ripristino.

5.5 ll C. è tenuto ad utilizzare il Servizio in modo corretto e secondo buona fede e correttezza, rispettando le modalità ed i limiti previsti dal proprio Contratto, astenendosi per- tanto (come nel caso di call center, phone center, contact center e ogni altra attività di traffico telefonico massivo) dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi. Resta fermo l’obbligo del C. di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico generato e costi di disattivazione.

5.6 È espressamente vietata la cessione anche gratuita o la condivisione a qualsiasi titolo del Servizio nonché la ri-

PUNTI DI CONTATTO SERVIZIO CLIENTI

SEMPRE DISPONIBILE
XXXXX://XXXX.XXXXXXXX.XX (RICHIEDE AUTENTICAZIONE)
DAL LUNEDÌ ALLA DOMENICA DALLE 8:00 ALLE 21:00
NUMERO VERDE 800.608.308	ASSISTENZA TECNICA
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ASSISTENZA AMMINISTRATIVA
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vendita a terzi.

6. DATI FORNITI DAL CLIENTE

6.1 Al fine di consentire l’erogazione del Servizio, il C. dovrà fornire a P. i propri dati identificativi, gli indicativi geografici (numeri telefonici ed indirizzo) sui quali il C. ha richiesto l’e- rogazione nel Servizio, come indicati nel Contratto.

6.2 Al fine di evitare sospensioni o interruzioni del Servizio, le eventuali variazioni relative ai dati sopra indicati, dovran- no essere prontamente comunicate a P. all’indirizzo di cui all’art. 17.1.

6.3 I dati di cui all’art. 6.1 sono essenziali per una corretta identificazione e localizzazione da parte dei servizi di pronto intervento e da eventuali richieste ricevute dagli Organi Giu- diziari o Istituzionali.

6.4 Il C., con la sottoscrizione del presente Contratto, di- chiara di essere consapevole che può incorrere in sanzioni sia civili che penali per dichiarazioni false e mendaci dei dati sopra indicati.

6.5 Il C. può in qualunque momento accedere ai dati forniti a P. mediante: A) accesso al Portale Clienti Online (si veda anche l’art. 14), B) mediante invio di richiesta all’indirizzo di posta elettronica certificata PEC indicato all’art. 17. A tal proposito P. si riserva di verificare l’autenticità della richiesta mediante presenza di firma digitale o copia di idoneo docu- mento di identità del titolare dei dati.

6.6 In caso di recesso anticipato dal contratto ovvero di ri- soluzione dello stesso il Cliente potrà accedere ai propri dati mediante richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica certificata PEC indicato all’art. 17. I dati verranno conservati per il tempo strettamente necessario alla definizione ammi- nistrativa del contratto (indicativamente 90 giorni) ed in ogni caso nel rispetto dei termini previsti dal GDPR 679/2016.

7. FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO

7.1 Qualora il sistema telefonico e/o gli apparati di rete del C. non siano o non risultino più conformi alle condizioni di omo- logazione o non siano compatibili con il Servizio, quest’ultima potrà sospendere la fornitura del Servizio fino a che la pro- blematica non sarà risolta. P. informerà immediatamente il C. della sospensione, specificando i motivi della stessa.

7.2 Qualora gli apparati di proprietà del C. connessi al Ser- vizio impediscano la corretta erogazione del Servizio stesso, la stabilità della rete o delle apparecchiature P. per qualsivo- glia ragione ultima potrà sospendere la fornitura del Servizio fino a che la problematica non sarà risolta. P. informerà im- mediatamente il C. della sospensione, specificando i motivi della stessa.

7.3 P. potrà modificare le specifiche tecniche del Servizio, aggiornare i corrispettivi, nonché variare le presenti Condi- zioni contrattuali, per sopravvenute esigenze tecniche, eco- nomiche e gestionali, che dovranno essere specificatamente comunicate al C.. Nel caso in cui tali modifiche dovessero comportare un aumento del prezzo del Servizio o di altri oneri economici a carico del C., esse avranno efficacia solo dopo il decorso del termine di trenta giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del C.. Nello stesso termine il

C. mediante comunicazione scritta, inviata all’indirizzo di cui all’art. 17.1, potrà recedere dal Contratto con effetto imme- diato. In mancanza, tali modifiche si intenderanno accettate dal C..

7.4 P. si impegna a comunicare a C. a mezzo e mail le se- guenti tipologie di incidenti: DATABREACH entro le 72 ore e le relative modalità di gestione.

8. ESPRESSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il C. può esprimere la propria volontà di recedere dal presente Contratto esclusivamente mediante comunicazio- ne a mezzo lettera raccomandata o PEC, inviata agli indirizzi di cui all’art. 17.1. Il Contratto si intenderà risolto a far data dal 30° giorno successivo al ricevimento della raccomandata o PEC.

8.2 Si precisa che, in ragione della struttura del Servizio of- ferto, il C. non potrà esercitare il proprio diritto di recesso limi- tatamente ad uno dei servizi offerti, salvo approvazione di P..

8.3 In deroga a quanto previsto al punto art. 8.2 nei soli casi in cui il C. sia impossibilitato a trasferire una componente dei servizi al nuovo operatore, è data facoltà di mantene- re lo stesso attivo alle seguenti condizioni, per servizi di un

per il Cliente (firma per accettazione)

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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

(Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)

pag.

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valore mensile inferiore a € 12,20 iva inclusa, il pagamento dovrà essere effettuato in un’unica rata annuale anticipata con ulteriore addebito annuale di € 36,60 iva inclusa per la gestione delle pratiche amministrative.

8.4 La cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Con- tratto non farà venire meno l’obbligo del C.: A) di provvedere al pagamento del corrispettivo dovuto e non ancora pagato B) di restituire immediatamente le eventuali apparecchiature di proprietà di P. fornite in nome o per conto della stessa al C. o installate presso il medesimo allo scopo di fornire il Servizio.

8.5 La restituzione dovrà essere concordata con gli addetti P., contattando i numeri di riferimento di cui all’art. 17.1.

9. COSTI PER RECESSO

9.1 Nel caso in cui il C. manifesti la propria volontà di rece- dere dal Contratto, quest’ultimo dovrà corrispondere: A) a ti- tolo di indennizzo per i costi amministrativi (a titolo esempli- ficativo e non esaustivo: disamina lettera disdetta, riscontro lettera disdetta, inserimento richiesta disdetta ecc..) soste- xxxx da P. per la disattivazione dei servizi attivi una somma pari a: € 50,00 iva inclusa per ogni singola prestazione tec- nologica; B) a titolo di indennizzo per i costi di dismissione (a titolo esemplificativo e non esaustivo: eliminazione dati del

C. dagli apparati ecc..) sostenuti da P. una somma pari a € 60,00 iva inclusa; C) le eventuali rateizzazioni in corso per costi di attivazione e quant’altro acquistato al momento della sottoscrizione del contratto.

9.2 In caso di recesso dell’offerta. sarà mantenuta attiva la rateizzazione del contributo di attivazione fino alla scadenza prevista a meno che non sia indicata, al momento del recesso o anche successivamente, la volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione.

10. CORRISPETTIVI / FATTURAZIONI / PAGAMENTI

10.1 ll C. corrisponderà a P. il corrispettivo riferito ai listini prezzi per destinazione, ai canoni ed ai contributi indicati nel Contratto e relativi allegati in vigore.

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10.2 P. emetterà fattura come previsto contrattualmente. La comunicazione della emissione della fattura sarà inviata solo all’indirizzo email indicato dal C. al momento della sottoscri- zione del Contratto e si presume conosciuta dal C. decorsi quindici giorni dal suo invio. Le fatture saranno solamente consultabili collegandosi al sito xxx.xxxxxxxx.xx, area clien- ti, utilizzando Account e Password che saranno comunicati al C. a mezzo email. Ogni variazione dell’indirizzo email del

C. dovrà essere comunicata a mezzo raccomandata o PEC all’indirizzo indicato all’art. 17.1 del presente Contratto. È facoltà di P. non emettere la stessa qualora gli importi non superino un livello minimo fissato da P..

10.3 Nel caso di volumi di traffico telefonico eccezionali ge- nerati dal C., P. potrà fatturare e richiedere il pagamento degli importi senza attendere la scadenza del regolare periodo di fatturazione o richiedere il rilascio di un deposito in garanzia.

10.4 Il pagamento della fattura dovrà essere effettuato per l’importo totale ed entro la data di scadenza contrattuale di pagamento indicato in fattura, con l’addebito di € 1,90 iva inclusa per ogni effetto emesso.

10.5 In caso di ritardato pagamento dell’intero o parziale importo della fattura il C. dovrà versare a P. un’indennità di mora pari al 2% dell’importo indicato in bolletta per i paga- menti effettuati dal 1° al 15° giorno solare successivo alla data di scadenza; al 4% dal 16° al 30° giorno solare succes- sivo alla data di scadenza; al 6% dopo il 30° giorno solare di scadenza e comunque nei limiti previsti dalla normativa antiusura.

10.6 In caso di reclamo riferito alla fatturazione per eventua- le traffico anomalo, il C. dovrà far pervenire una contesta- zione formale anche oltre i termini di scadenza della fattura contestata, ma non oltre il terzo mese dall’emissione della fattura stessa. Il reclamo dovrà essere trasmesso tramite lettera raccomandata o PEC all’indirizzo indicato all’art. 17.1. La presentazione del reclamo non esime il C. dal pagamento degli importi non contestati nei termini di scadenza indicati e di quelli contestati nel caso in cui il reclamo si intenda re- spinto o archiviato.

10.7 P., sempre che non preferisca avvalersi della facoltà prevista nel successivo art. 12.1, potrà altresì sospendere il Servizio qualora il C. non adempia puntualmente alle ob- bligazioni risultanti a suo carico dal presente Contratto, con particolare riferimento alle obbligazioni pecuniarie. Prima della sospensione del Servizio, P. contatterà il C. per veri- ficare la consapevolezza da parte dello stesso della propria inadempienza, invitandolo formalmente ad eseguire il paga- mento. In caso di mancato pagamento entro il 15° giorno dalla diffida formale, di cui sopra, P. provvederà alla sospen- sione del Servizio. Il Servizio sarà riattivato solo successiva- mente all’adempimento nei confronti di P..

10.8 Ogni spesa, imposta o tassa inerente alla riattivazione del Servizio, è interamente a carico del C. fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni di legge.

10.9 P. potrà subordinare l’attivazione di nuovi servizi o la riattivazione di quelli sospesi, all’avvenuto pagamento da parte del C. moroso. La riattivazione del Servizio avrà luo- go entro il tempo tecnico necessario al ripristino dei servizi senza possibilità di rivalsa da parte del C. nel periodo dal pagamento alla riattivazione.

10.10 Qualora non diversamente indicato, i costi indicati nel presente Contratto sono da intendersi iva inclusa.

11. CESSIONE DEL CONTRATTO

11.1 Il Contratto non potrà essere ceduto dal C. a terzi, a titolo gratuito o oneroso, anche temporaneamente, se non con il previo consenso scritto di P..

11.2 P. è sin d’ora autorizzata a cedere il Contratto o i relativi diritti a qualsiasi società, a società controllata o collegata ai sensi dell’art. 2359 c.c., nonché a società controllanti o collegate alla comune controllante.

12. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

12.1 P. potrà risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione scritta, nel caso in cui il C. sia inadempiente ad una qualsiasi delle obbliga- zioni di cui agli artt.: 2) “Modalità di conclusione”; 3) “Atti- vazione ed installazione”; 4) “Apparecchiature”; 5) “Obblighi del Cliente”; 6) “Dati forniti dal Cliente”; 7) “Funzionamento del Servizio”; 10) “Corrispettivi fatturazioni e pagamenti”; del presente Contratto.

12.2 P. potrà considerare il Contratto automaticamente ri- solto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1353 c.c., nel caso in cui il C.: A) sia sottoposto a procedura fallimentare o altra procedura concorsuale; B) diventi insolvente; C) venga messo in liquidazione, D) sia sottoposto a procedure esecutive; E) venga elevato protesto a carico del C..

13. LIMITI DI RESPONSABILITÀ ED INDENNIZZI

13.1 P. non sarà responsabile per danni derivanti dalla so- spensione, dall’interruzione o dal malfunzionamento del Ser- vizio che siano imputabili al fatto del C. e/o al fatto di terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.

13.2 P. non sarà responsabile nel caso in cui le caratteristi- che tecniche della rete di altro gestore pubblico non permet- tano il collegamento alla rete P..

13.3 Resta in ogni caso esclusa la risarcibilità dei danni indi- retti, quali a titolo esemplificativo la perdita di guadagno e di profitto. Gli indennizzi applicabili sono previsti per legge, ed in particolare dalla delibera AGCOM73/11/cons e reperibili sul sito xxx.xxxxxxxx.xx.

13.4 P. non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del

C. per la mancata disponibilità dell’accesso alla rete Internet, alla rete telefonica, alla posta elettronica ed in generale ai servizi web, per i danni quali perdite di opportunità e/o di af- fari, mancati ricavi e qualsiasi altro danno diretto o indiretto che possano derivare dalla mancata possibilità di accesso e utilizzo.

14. PORTALE CLIENTI ONLINE

14.1 Contestualmente all’attivazione del Servizio, P. mette a disposizione del C. il Portale Clienti Online, ovvero un area riservata accessibile unicamente mediante navigazione web autenticata tramite Credenziali di Accesso, all’indirizzo https:// xxxx.xxxxxxxx.xx, in cui sono a disposizione del C. servizi per- sonalizzati e strumenti di segnalazione di malfunzionamenti.

14.2 Le credenziali di accesso iniziali, impostate da P. all’at- tivazione del servizio, sono comunicate al C. mediante i do- cumenti di fatturazione.

14.3 Il C. riconosce l’impossibilità per P. di rilevare l’utilizzo improprio delle Credenziali di Accesso e pertanto accetta come suo esclusivo onere di predisporre tutti quei com- portamenti necessari ad impedire un uso fraudolento delle proprie Credenziali di Accesso, quali, a mero titolo di esem- pio: la modifica della propria password ogni 6 mesi, la non divulgazione delle Credenziali di Accesso a terze persone, l’utilizzo di opportuni software per la memorizzazione delle Credenziali di Accesso sui dispositivi elettronici.

14.4 Il C. è tenuto a notificare immediatamente a P. ogni vio- lazione della sicurezza o uso non autorizzato delle Creden- ziali di Accesso. (si veda anche l’art. 17.1)

14.5 In nessun modo P. sarà ritenuta responsabile di alcuna perdita subita dal C. a causa di un uso non autorizzato e/o fraudolento delle sue Credenziali di Accesso.

14.6 Il C. potrà essere ritenuto responsabile di qualsiasi per- dita o danno subito da P. causati da uso improprio, uso non autorizzato o uso fraudolento delle Credenziali di Accesso.

15. SEGNALAZIONE GUASTI

15.1 Il cliente può segnalare guasti e/o disservizi unicamen- te: a) tramite il numero telefonico 035.204091; b) inviando una mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx indicando obbliga- toriamente l’intestatario del contratto; c) aprendo un ticket mediante il portale web (si veda anche l’art. 14).

15.2 Il servizio di assistenza online è gratuito per guasti non imputabili a dolo, omissione, negligenza, colpa del C., modalità di funzionamento o mal funzionamento degli apparati del C..

15.3 Per la qualità del servizio offerto e gli eventuali rimborsi oltre che per il mancato raggiungimento del livello di qualità previsto dal Contratto e dai relativi allegati tecnici sottoscritti dal C., si rimanda alla Carta dei Servizi reperibile collegandosi al sito xxx.xxxxxxxx.xx.

15.4 Per i servizi di manutenzione offerti si applicano le con- dizioni economiche contenute nel Contratto e negli allegati accettati dal C., reperibili collegandosi al sito xxx.xxxxxxxx.xx.

15.5 L’erogazione del servizio di assistenza telefonica ri- chiede inderogabilmente che l’apparato router collegato alla linea sia quello fornito da P., obbligatoriamente nelle configu- razioni originali preimpostate da P..

16. FORO COMPETENTE

16.1 Ai sensi dell’art. 1 - comma 11 della Legge 249/97 e della delibera 173/07/cons e successive modificazioni, per le controversie che dovessero insorgere tra il C. e P., gli stessi si obbligano ad esperire tentativo di conciliazione

avanti all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni - C.O.R.E.C.O.M., prima di agire in sede giurisdizionale. A tale fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi sino alla scadenza del termine di trenta giorni dalla propo- sizione dell’istanza all’Autorità, ad eccezione delle azioni di recupero crediti che sono espressamente escluse dal previo esperimento del tentativo di conciliazione.

16.2 Per ogni e qualsiasi controversia in sede giurisdizionale le parti reciprocamente convengono la competenza esclusi- va dell’autorità giudiziaria del Foro di Bergamo.

17. COMUNICAZIONI

17.1 Tutte le comunicazioni e gli avvisi scritti che il C. vorrà inoltrare a P. dovranno essere fatti pervenire: A) a mezzo posta raccomandata al recapito: Planetel S.p.A. - Servizio Clienti, Xxx Xxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxxx (XX); B) a mezzo di posta elettronica certificata PEC all’indirizzo: xxxxxxxx@xxxx.xx.

17.2 P. invierà eventuali comunicazioni od avvisi scritti uni- tamente alla comunicazione della emissione fattura. In caso di documentazione separata, P. potrà inviarla al C. anche via telefax o email ove indicato.

18. REGISTRAZIONE

18.1 Il presente Contratto non è soggetto a registrazione, salvo in caso d’uso.

19. ONERI FISCALI

19.1 È a carico del C. ogni imposta o tassa inerente al pre- sente Contratto.

20. SERVIZI NON ANCORA ATTIVABILI

20.1 Il C. con la sottoscrizione del presente contratto può ac- quistare il Servizio che alla data di sottoscrizione non risulta ancora attivabile perchè il territorio in cui quest’ultimo è col- locato non risulta ancora servito con la predetta tecnologia.

20.2 Il C. dichiara di essere consapevole che il Servizio di- verrà disponibile indicativamente entro 180 giorni solari della sottoscrizione del presente contratto, data indicativa espo- sta da operatore primario incaricato di sviluppare la predetta tecnologia nella zona interessata. Il C. riconosce che la data di pianificazione ha valore puramente indicativo e pertanto potrà essere suscettibile di modifiche e/o differimenti.

20.3 Il C. dichiara altresì di essere consapevole che le aree di sviluppo indicate dagli operatori primari incaricati potranno essere eliminate ed a tal proposito il servizio qui opzionato ed acquistato non potrà essere attivato, ciò senza che a P. possano essere addebitate responsabilità e/o possano es- sere avanzate richieste danni trattandosi di causa di forza maggiore non imputabile a P..

20.4 Il C., una volta che il servizio sarà attivabile, potrà re- cedere dal contratto con le modalità e le conseguenze già previste e precisate agli artt 8) e 9).

21. SERVIZI TELEFONIA

21.1 In conformità a quanto disposto dall’art. 2 della delibera AGCOM 97/08/CONS, sue successive modifiche ed integra- zioni e a tutela del C., P. applica all’attivazione dei servizi di telefonia le funzioni di “Blocco Selettivo Numerazioni” (di seguito soltanto “BSN”) ovvero di preventivo sbarramento delle chiamate telefoniche verso le direttrici telefoniche sen- sibili di cui di cui all’art. 1, comma 1, lettera n) dell’allegato A alla delibera n. 418/07/CONS, dirette verso le numerazioni di cui all’allegato n 1 al predetto allegato A.

21.2 P. può in ogni momento e senza l’obbligo di preavvi- so al C. applicare la funzione di BSN a direttrici telefoniche non precedentemente bloccate qualora le caratteristiche di costo e andamento statistico del numero di chiamate le ri- conducano, a insindacabile giudizio di P. nella casistica di “numerazione sensibile”.

21.3 Il C. ha la facoltà di ottenere in qualunque momento la modifica del proprio BSN utilizzando le procedure telemati- che messe a disposizione da P. in conformità alle normative vigenti, reperibili sul sito web xxx.xxxxxxxx.xx con l’imme- diata entrata in funzione delle modifiche oppure compilando e inviando a mezzo email e/o fax dell’apposito modulo “Mo- dulo modifica blocco selettivo di chiamata” nella versione vigente, disponibile sul sito web aziendale xxx.xxxxxxxx.xx. con l’entrata in funzione delle modifiche entro un massimo di 8 ore lavorative.

21.4 Fermo restando la facoltà di P. a sospendere il servizio di telefonia qualora fossero rilevati volumi di traffico telefoni- co anomalo, il C. riconosce l’impossibilità per P. di prevenire totalmente tale evenienza. Resta pertanto fermo l’obbligo del

C. di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico telefonico anomalo generato dalle apparecchiature del C. e gli eventuali costi di disattivazione.

21.5 Il C. è tenuto ad utilizzare i servizi di telefonia con listino dei costi a consumo di tipo “Flat”, ovvero per i quali il corri- spettivo o parte dei corrispettivo dovuti dal C. è quantificato in un canone indipendente dalla quantità di traffico telefoni- co generato, secondo i principi di ”Uso Lecito del Servizio” ovvero astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi per i quali le linee telefoniche sono state attivate (es. call center, phone cen- ter, contact center e ogni altra attività di traffico telefonico

per il Cliente (firma per accettazione)

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massivo) ovvero secondo un profilo standard di traffico che non superi per 3 mesi almeno 2 delle seguenti condizioni:

A) traffico giornaliero uscente sviluppato verso numeri fissi italiani non superiore a 300 minuti per utenza/linea o canale;

B) traffico mensile uscente sviluppato verso numeri fissi ita- liani non superiore a 1500 minuti per utenza/linea o canale;

C) traffico giornaliero uscente sviluppato verso cellulari ita- liani non superiore a 300 minuti per utenza/linea o canale;

D) traffico mensile uscente sviluppato verso cellulari italiani non superiore a 1500 minuti per utenza/linea o canale. In caso di inosservanza del principio di “Uso lecito del Servizio di telefonia Flat”, P. si riserva di interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi, di opzioni o promo- zioni o di applicare previa comunicazione al C. le condizioni economiche del piano tariffario abbinato al presente contrat- to (in questo caso il C. avrà la possibilità di esercitare il diritto di recesso) entro il termine di trenta giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del C..

22. SERVIZI CONNETTIVITÀ

22.1 Il C. riconosce ed accetta che le prestazioni effettive dei servizi P. di collegamento ad Internet ed ad essi corre- lati (es.: telefonia VoIP, IPFax, ) dipendono da molteplici

fattori non condizionabili dalla capacità operativa di P. quali: la distanza dalla centrale di smistamento del flusso di dati, il grado di congestione della rete, la qualità della rete di ac- cesso, dall’impianto telefonico del C., le prestazioni degli apparati e software utilizzati, la capacità di risposta dei ser- ver contattati nonchè, specificatamente per i collegamenti radio, dalla presenza di ostacoli naturali e/o artificiali e che pertanto P. non può assicurare in nessun modo la qualità e la continuità del Servizio. P. da parte sua garantisce fin d’ora che adotterà tutte le precauzioni tecnologiche per mantene- re la continuità, l’efficienza dei servizi e limitare al massimo, ove possibile, ogni malfunzionamento e/o interruzione, così come indicato nella propria Carta dei Servizi reperibile sul sito xxx.xxxxxxxx.xx.

22.2 P. può attivare ed erogare il servizio di connettività con una tecnologia di accesso diversa da quella inizialmente optata se, all’esito delle verifiche di fattibilità tecnico/am- bientale, ciò risulti opportuno per garantire una migliore efficienza del Servizio.

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22.3 In caso di sottoscrizione del Servizio di Accesso a In- ternet è consigliabile dotarsi di idonei sistemi di firewall, antivirus e/o sistemi equipollenti al fine di evitare problemi di sicurezza, privacy, distruzione dei dati archiviati.

23. PORTABILITÀ DI NUMERI TELEFONICI

23.1 Il C. potrà esercitare la facoltà di mantenere la numera- zione telefonica assegnatagli da altro operatore di telefonia (di seguito “Operatore Cedente”) chiedendo a P. l’attivazione

del servizio di Portabilità del Numero Telefonico (di seguito solo “SPP”) che sarà prestato compatibilmente con la verifi- ca della sua fattibilità tecnica. Il servizio di SPP sarà attivato da X. xxxxx xxxxx 00 (xxxxx) giorni lavorativi dall’inoltro della relativa domanda all’operatore di accesso, salvo impedimen- ti tecnici indipendenti dalla volontà di P. che saranno resi noti al C..

23.2 Il C. prende altresì atto che: A) l’attivazione del servizio di SPP è, in base alla vigente normativa, subordinata al re- cesso dal rapporto contrattuale con l’operatore assegnatario della numerazione telefonica per la quale si chiede la pre- stazione del servizio; B) la modifica rapporto contrattuale in essere con l’Operatore Cedente potrebbe comportare restri- zioni nell’utilizzo di alcuni servizi telefonici supplementari ed aggiuntivi eventualmente sottoscritti con l’Operatore Ceden- te; C) poiché per l’attivazione dei Servizi è necessaria la col- laborazione dell’Operatore Cedente quale assegnatario della numerazione telefonica originaria, P. non assume alcuna responsabilità per ritardi e disservizi causati da fatti imputa- bili all’Operatore Cedente; D) Pur essendo la NP subordinata all’interruzione del rapporto contrattuale con l’Operatore Ce- dente, salvo diversa esigenza del Cliente, Planetel consiglia comunque di notificare l’intenzione di recesso all’Operatore Cedente, nelle modalità da questi predisposte.

24. SERVIZIO SMS

24.1 Il Cliente accetta che i messaggi sms inviati tramite i servizi Planetel possono essere oggetto di verifica sia auto- matica che manuale da parte di Planetel o di suoi incaricati al fine di prevenire frodi informatiche.

24.2 Alla cessazione del Contratto Planetel effettua la can- cellazione integrale sia delle liste di contattto sia dello sto- rico degli sms inviat entro un massimo di 30gg dalla data di risoluzione del contratto.

24.3 Il Cliente si impegna a non inviare sms: A) coperti da diritto d’autore B) contrari alle leggi; C) con materiale porno- grafico; D) attinenti al gioco d’azzardo; E) attinenti alla carto- manzia, magia, astrologia e/o affini; F) servvizi a pagamento rivolti a minori.

24.4 I comportamenti specificati all’art. 24.3 possono costi- tuire reati e come tali possono essere puniti ai sensi di legge, e il mancato rispetto comporta l’obbligo da parte del C al pagamento in favore di P. di una penale pari a € 1.000, salvo il maggior danno.

24.5 Il Cliente riconosce che P. vieta espressamente l’utilizzo del servizio per l’invio di SMS a destinatari di cui non sia stato preventivamente raccolto il consenso in conformità alle indicazioni del R.E. 679/201016 (GDPR) e D.lgs. 101/2018.

24.6 E’ facoltà di P. di richiedere al C. la documentazione comprovante l’esistenza e l’idoneità del consenso dei de-

stinatari. Il C. entro e non oltre 10 gg dovrà fornire quanto richiesto. Nel caso in cui il C. si rifiuti di fornire la documen- tazione richiesta nei termini sopra indicati, ovvero la docu- mentazione non venga fornita o comunque sia non idonea o incompleta, per qualsiasi ragione, P. si riserva il diritto insindacabile di sospendere l’accesso alla piattaforma del

C. e avrà la facoltà di dichiarare la risoluzione di diritto del Contratto per inadempimento ai sensi dell’art. 14 C.g.C. In tal caso X. non sarà in alcun modo responsabile, né sarà te- nuta a corrispondere alcun indennizzo e/o risarcimento per il servizio non usufruito.

25. DURATA DEL CONTRATTO

25.1 Il contratto Servizi Connettività e Voce Full Home in Pro- mozione prevede una durata minima di 24 mesi.

26. MEZZI DI GARANZIA: PEGNO IRREGOLARE

26.1 Alla sottoscrizione della proposta o nel corso del rap- porto, P. può richiedere un deposito a titolo di garanzia dell’a- dempimento delle obbligazioni del C., di importo pari a € 100,00 iva esente e su cui P. potrà rivalersi per la soddisfazione dei propri crediti vantati ad ogni titolo nei confronti del C..

26.2 Il deposito è addebitato con la prima fattura immediata- mente successiva all’attivazione.

26.3 La somma versata a titolo di deposito non è in nessun modo da considerarsi come fruttifero di interessi e/o sogget- to ad alcun tipo di adeguamento finanziario.

26.4 La restituzione al C. avviene decorsi 90 giorni dalla cessazione dell’Abbonamento, in conformità dell’art. 1851 del Codice Civile, con la conseguente facoltà, per P., di ef- fettuare la compensazione a fronte di inadempimenti del C..

26.5 P. potrà richiedere al C. un adeguamento del deposito con le modalità indicate all’art 6.

27. DIRITTO DI RIPENSAMENTO AI SENSI DELL’ART. 52 DEL CODICE DEL CONSUMO

27.1 Se il Contratto e’ stipulato fuori dai locali commerciali o a distanza il cliente consumatore ha diritto di recedere anti- cipatamente dal presente Contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione dello stesso ai sensi del D.lgs 21 febbraio 2014, n. 21, con le modalità e nelle forme indicate all’art. 8.

28. DISPOSIZIONI DIVERSE

28.1 Il Contratto, contiene l’accordo completo delle Parti sulla relativa materia e sostituisce ogni precedente accordo, intesa sia verbale, sia scritta, precedentemente tra di loro interve- nuta.

28.2 Qualsivoglia modifica al Contratto dovrà rivestire for- ma scritta e dovrà risultare da un documento sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti la modifica venga invocata.

28.3 Il presente Contratto consta di n° 8 pagine compresa la presente.

Luogo e data

per Planetel (timbro e firma per accettazione) per il Cliente (firma per accettazione)

FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONE GENERALI DEL CONTRATTO - ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. si approvano espres- samente tutte le clausole, pattuizioni e condizioni degli artt: 1.1) Composizione del Contratto; 2) Modalità di conclusione; 3) Attivazione ed installazione; 4) Ap- parechiature; 5) Obblighi del Cliente; 6) Dati forniti dal cliente; 6.1) Obbligo di fornitura dei propri dati; 6.2) Obbligo di notifica delle variazioni; 6.3) Obbligatorietà di comunicazione dei dati; 6.4) Comunicazioni false e mendaci; 7) Funzionamento del Servizio; 7.1) Facoltà di Planetel; 7.2) Limitazioni del Servizio; 8) Espressione del diritto di recesso; 8.1) Modalità; 8.2) Limitazioni; 8.4) Obblighi del Cliente 8.5) Restituzione apparati; 9) Costi per recesso; 9.1) Costi per recesso del Servizio; 9.2) Rateizzazione costi di attivazione; 10) Corrispettivi / fatturazioni / pagamenti; 10.2) Fatturazione; 10.3) Volumi di traǌco telefonico anomalo; 10.4) Pagamento delle fatture; 10.5) interessi di mora; 10.6) Contestazioni; 10.7) Sospensione del servizio; 10.8) Spese per riattivazione del servizio; 10.9) Riattivazione del Servizio; 11) Cessione del contratto; 12) Risoluzione del contratto; 13) Limiti di responsabilità ed indennizzi; 14) Portale clienti online; 15) Segnalazione guasti; 15.2) Limitazioni al servizio di assistenza; 16) Foro competente; 17) Comunicazioni; 18) Registrazione; 19) Oneri fiscali; 20) Servizi non ancora attivabili; 21) Servizi di telefonia; 22) Servizi di connettività; 23) Portabilità di numeri telefonici; 24 Servizi SMS; 25.1) Durata del Contratto; 26) Mezzi di garanzia: pegno irregolare; 26.1) Facoltà di Plane- tel; 26.2) Addebito; 26.3) Interessi; 26.4) Restituzione; 26.5) Adeguamenti; 28.1) Competenza del contratto; 28.2) Modifiche al contratto. Per condizioni di recesso e condizioni di recesso anticipato si rimanda agli artt 8) 8.1) 8.2) 8.3) 8.4) 8.5) 9) 9.1) 9.2).

Luogo e data per il Cliente (firma per accettazione)

Informaࢼva all’interevvato in relazione al trattamento di daࢼ pervonali ai venvi del GDPR Regolamento 2016/679

Il trattamento dei dati personali da parte di Planetel avviene nel rispetto delle ga- ranzie previste dalla normativa vigente sulla tutela della privacy la quale opera nei confronti del Cliente in qualità di “responsabile esterno del trattamento” e pertanto

RILASCIO DEL CONSENSO - Io sottoscritto/a dichiaro di aver ricevuto l'informativa che precede, alla luce dell'informativa ricevuta:

si impegna ad acquisire eventuali dati personali per le finalità e secondo le modalità stabilite nel presente documento.

ESPRIMO IL CONSENSO

NON ESPRIMO IL CONSENSO

al trattamento dei miei dati personali anche di natura

particolare se necessari per le finalità di fornitura, come indicato nell'informativa che precede.

Con l’accettazione del presente contratto, il Cliente designa quindi Planetel come

responsabile esterno del trattamento dei dati personali.

Il Titolare del trattamento è Planetel S.p.A., con sede legale in Xxx Xxxxxxxxx, 0 –

Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia la sua mancanza non consentirà l’esecuzione del contratto

00000 Xxxxxxxx (XX) nella persona del legale rappresentante pro tempore.

I dati di contatto sono: Tel: 000.000000 Fax: 000.000000 mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx PEC: xxxxxxxx@xxxx.xx

Il Responsabile del trattamento Dati (DPO) è domiciliato presso questa società, i cui dati di contatto sono: Tel: 000.000000 Fax: 000.000000

mail: xxx@xxxxxxxx.xx

L’informativa completa è disponibile all’indirizzo web: xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx

ESPRIMO IL CONSENSO

NON ESPRIMO IL CONSENSO

ESPRIMO IL CONSENSO

NON ESPRIMO IL CONSENSO

alla raccolta e trattamento al fine di promuovere prodotti e servizi offerti dalla stessa Planetel, come indicato nell'informativa che precede.

alla raccolta e trattamento dei dati personali ai fini di promuovere prodotti e servizi, ai fini di marketing, alle società del gruppo Planetel, come indicato nell'informativa che precede.

Luogo e data per il Cliente (timbro e firma per accettazione)

MANDATO SEPA DIRECT DEBIT-CORE

Identificativo del creditore: IT 51 0 01 0000002 8 316 3 0161 Identificativo del mandato:

La sottoscrizione del presente mandato comporta: A) l’autorizzazione a Planetel Spa a richiedere alla banca del debitore l’addebito del suo conto e B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da Planetel Spa. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se nel caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.

Nome del/i Debitore/i:

Nome del/i debitore/i

Indirizzo del Debitore:

Via e numero civico

Codice postale

Località

Provincia

Conto di addebito:

Numero del conto (IBAN)

SWIFT BIC (solo se IBAN non inizia con IT)

Tipo di pagamento:

Luogo e data di sottoscrizione:

Ricorrente

o Singolo

Luogo e Data

Firma

Nota: I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.

Da compilare solamente nel caso in cui il pagatore sia diverso dall’intestatario del contratto

Soggetto per il quale viene effettuato il pagamento:

Nome della controparte di riferimento del debitore: se si effettua un pagamento relativo a un contratto tra Planetel S.p.A. e un altro soggetto diverso dal debitore indicato nel presente mandato (es. pagamento di fatture intestate a terzi), indicare il nominativo di tale soggetto. Se il pagamento concerne il sottoscrittore lasciare in bianco.

Planetel S.p.A. Xxx Xxxxxxxxx 0 00000 Xxxxxxxx (XX)

Tel. 000 000 000 Fax 000 000 000 xxxx@xxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxx.xx

C.F./X.XXX 02831630161 Reg. Imp. BG n. 02831630161 Cap. Soc. 4.000.000,00€ i.v.

SERVIZI CONNETTIVITÀ FULL HOME

MODULO ALLEGATO SERVIZI VOCE

(Offerta sottoscribile unicamente da Clienti residenziali senza P.IVA)

XXX.XXXXXXXX.XX

allegato

OFF. N° DEL AGENTE SEGNALATORE SPECIALIST

SERVIZIO PORTABILITÀ DI NUMERO TELEFONICO O NUOVA NUMERAZIONE ASSEGNATA DA PLANETEL

IL SOTTOSCRITTO in qualità di titolare DÀ MANDATO

a Planetel S.p.A. (sede legale in xxx Xxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxxx - XX) ad operare sulla propria numerazione telefonica come indicato nel Dettaglio Tecnico, consapevole che in caso di Portabilità di numero telefonico geografico (“Service Provider Portability” o “SPP” o “NP”), ovvero la procedura che consente all’utente di mantenere il proprio numero telefonico precedentemente assegnatogli da altro operatore di telefonia, a parità di servizio e, dove applicabile, di ubicazione nell’ambito della stessa area locale, nel momento in cui questi decide di cambiare operatore (Delibere AGCOM: 274/07/ CONS, 611/13/CIR):

A) Planetel S.p.A. agirà in qualità di Operatore Ricevente nei confronti dell’Operatore Cedente del/i numero/i elencato/i nel Dettaglio Tecnico.

B) Previa verifica di fattibilità tecnica, la NP sarà attivata entro 20 (venti) giorni lavorativi dalla ricezione in originale del presente documento. Per domande presentate congiuntamente ad una Proposta d’Abbonamento il termine decorrerà dalla data di attivazione del servizio di telefonia, che avverrà nei tempi previsti dal Contratto.

C) Planetel non assume alcuna responsabilità per ritardi e disservizi causati da fatti imputabili all’Operatore Cedente e per eventuali restrizioni nell’utilizzo di servizi telefonici supplementari o aggiuntivi eventualmente sottoscritti con l’Operatore Cedente.

D) Pur essendo la NP subordinata all’interruzione del rapporto contrattuale con l’Operatore Xxxxxxx, salvo diversa esigenza del Cliente, Planetel consiglia comunque di notificare l’intenzione di recesso all’Operatore Xxxxxxx, nelle modalità da questi predisposte.

DETTAGLIO TECNICO

NUOVA NUMERZIONE

PORTABILITÀ

NOME OPERATORE CEDENTE 1)

NUMERAZIONE PORTATA / ASSEGNATA 2)

TIPO LINEA 3)

PREFISSO

NUMERO

RTG / ANALOG.

ISDN BASE BRI-TO

ISDN PRIMARIO PRA-T2

GNR SEL. PASSANTE RIDOTTA

TRUNK IP DIRETTO

1) Indicare sempre il nome dell’operatore telefonico cedente (OLO) o “PLANETEL” nel caso di richiesta di nuova numerazione assegnata;

2) indicare il numero telefonico oggetto di portabilità o il solo prefisso per nuova numerazione assegnata;

3) barrare la casella corrispondente alla tipologia della linea;

CONFIGURAZIONE LINEE IP FAX

NUMERAZIONE IPFAX	MAIL RICEZIONE IPFAX	MAIL INVIO IPFAX

TRATTAMENTO DEI DATI - Per modalità e finalità del trattamento dei dati vedi Informativa Privacy Planetel nelle Condizioni Generali di Contratto di cui il presente documento è parte integrante o estensione, reperibile anche all’indirizzo web: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx/

Luogo e data per il Cliente (firma per accettazione delle condizioni e limitazioni

all’art. 23 Portabilità di numeri telefonici)

SERVIZIO PUBBLICAZIONE SU ELENCHI TELEFONICI DBU

IL SOTTOSCRITTO in qualità di titolare DÀ MANDATO

Planetel S.p.A. (sede legale in xxx Xxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxxx - XX), ad operare sul Database Unico delle Utenze DBU come di seguito dichiarato, consapevole che la variazione alle scelte qui dichiarate può essere richiesta in qualunque momento ma che l’aggiornamento effettivo dei dati negli elenchi su carta non potrà essere immediato.

1) Vuole che il suo nome sia presente nei nuovi elenchi telefonici e servizi di informazione? Se ha risposto NO può fermarsi qui e non rispon- dere alle altre domande

2) Con quali dati desidera essere inserito negli elenchi? Non compili se desidera utilizzare quelli già dichiarati a pag. 2 Anagrafica Cliente

3) Vuole che negli elenchi figurino altri suoi dati ? (es.: Titolo di studio, Professione/Attività, Altro indirizzo, Indirizzo di posta elettronica)

Il numero telefonico della linea fissa a lei intestata potrebbe essere pubblicato o fornito insieme agli altri eventuali numeri telefonici fissi (di casa o di ufficio) e mobili (cellulari) a lei intestati Se risponde SI, ciò avverrà tenendo presente il suo codice fiscale.

4) E’ d’accordo con l’uso del suo numero telefonico per comunicazioni pubblicitarie ?

5) E’ d’accordo con l’uso del suo indirizzo per l’invio di posta pubblicitaria ?

SI NO

Nei nuovi elenchi ci saranno due simboli per indicare queste sue scelte.

SI NO

Planetel S.p.A. Xxx Xxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxxx (X ) Tel. 000 000 000 - Fax 000 000 000 - xxxx@xxxxxxxx.xx

xxx.xxxxxxxx.xx - C.F./P.IVA 02831630161 - Reg. Imp. BG n. 02831630161 - Cap. Soc. 4.000.000,00 € i.v.

Luogo e data per il Cliente (firma per accettazione)

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CT.T19.P.2022-3-2 21/06/2022 24 MESI TRIMESTRALE

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