CONTRATTO DI SERVIZI
CONTRATTO DI SERVIZI
tra
FIDO S.P.A
e
ELENCO ALLEGATI
Allegato 1 Nomina Responsabile Esterno Trattamento Dati
Allegato 2 Ordine di Acquisto
Contratto di Servizi
Il presente contratto di servizi (il “Contratto”) è stipulato in Milano in data
tra
Fido S.p.a.., società di diritto italiano, avente sede legale a Xxxxxx, Xxx Xxxxxxxxx x. 00, iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Xxxxxxx Xxxx, codice fiscale e partita IVA 09514530964, REA MI-2095281 (“Fido”)
– da una parte – e
società di diritto italiano, avente sede legale a , partita IVA e. Cod. Fisc. (il “Cliente”)
– dall’altra parte –
(Fido e il Cliente, sono collettivamente definiti come le “Parti” e ciascuno una “Parte”)
PREMESSO CHE:
A. Fido è una società specializzata nel settore dell’analisi ed elaborazione di dati.
B. Fido ha sviluppato e progettato una piattaforma digitale accessibile mediante la rete Internet in modalità “Software-as-a-Service” (di seguito, la “Piattaforma Fido”), il cui utilizzo comporta l’incorporazione di un codice di tracciamento direttamente nel sito web/portale del Cliente.
La Piattaforma Fido permette al Cliente di ottenere degli indici di affidabilità dei consumatori (che usufruiscono del sito web/portale del Cliente) attraverso l’analisi dei loro dati digitali (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’indirizzo e-mail, il numero di cellulare, l’indirizzo IP, le configurazioni del browser o la tipologia di hardware utilizzata) e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale. Fido raccoglie queste informazioni attraverso un network di data provider (e.g. operatori di rete mobile, editori online, e-mail providers) al fine di verificare le informazioni fornite dai consumatori al Cliente.
C. La Piattaforma Fido è uno strumento riservato a utenti professionali e non a consumatori e conseguentemente il Cliente si impegna ad utilizzarlo esclusivamente in relazione alla propria attività professionale e, in ogni caso, per esigenze ad essa connesse.
D. In considerazione delle presenti premesse le Parti convengono e stipulano il Contratto per l’utilizzo non esclusivo della Piattaforma Fido da parte del Cliente.
E. Il Cliente dichiara di possedere i requisiti di affidabilità, organizzazione e capacità necessari a garantire l’esecuzione delle attività considerate per l’utilizzo del servizio e di disporre dei mezzi e delle attrezzature idonee a realizzare in autonomia le attività considerate nell’accordo.
TUTTO CIÒ PREMESSO, SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE.
1. DEFINIZIONI
1.1 Definizioni
I termini e le espressioni di seguito elencati, in aggiunta ai termini sopra definiti nel Contratto, hanno il significato in appresso indicato per ciascuno di essi.
API indica l’interfaccia di scambio dati che permette ai programmatori di realizzare nuovi applicativi o integrazioni con software esterni tramite un accesso autenticato e diretto ai dati;
Contratto indica il presente documento integrato da , (i) Termini e Condizioni; (ii) Privacy Policy, reperibili nella sezione xxx.xxxx.xx/xxxxxxx del sito web della Piattaforma Fido;
Data di Attivazione la data riportata nell’Allegato 2;
Proprietà Intellettuale identifica qualsiasi diritto di proprietà intellettuale regolato, di
volta in volta, dalle leggi sui brevetti, sulla protezione dei chip semiconduttori, sul diritto d’autore, sul segreto industriale, sui marchi e su ogni altro diritto di proprietà intellettuale registrato e non registrato in vigore attualmente o in futuro in tutto il mondo;
Servizi indica i servizi erogati da Fido e ogni altro strumento a tal scopo predisposto da Fido stessa o dai suoi partner, come meglio precisati all’Allegato 2.
1.2 Interpretazione
1.2.1 Le premesse e gli allegati al Contratto costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto stesso.
1.2.2 Le rubriche dei singoli articoli sono state poste al solo scopo di facilitare la lettura e, pertanto, di esse non dovrà essere tenuto conto ai fini dell’interpretazione del Contratto.
1.2.3 Salvo che risulti diversamente dal contesto, i richiami qui contenuti a premesse, articoli, paragrafi, punti o allegati si intendono riferiti a premesse, articoli, paragrafi, punti o allegati del Contratto.
1.2.4 Qualsiasi riferimento contenuto nel Contratto a un genere grammaticale (maschile o femminile) includerà, di norma, tutti i generi grammaticali; parimenti, il significato attribuito a un termine espresso al singolare si intenderà riferito allo stesso termine anche ove espresso al plurale.
1.2.5 Nel Contratto e nei relativi allegati, salvo sia espressa una diversa volontà delle Parti, ogni riferimento a
(a) “legge”, “norma di legge”, “disposizione legislativa”, “disposizione regolamentare” e espressioni similari devono intendersi come riferimento alla disposizione menzionata come eventualmente modificata nel corso del tempo;
(b) i termini “consumatore” o “utente” e “professionista” utilizzati ai sensi del Contratto devono essere intesi come rispettivamente definiti ai sensi dell’art. 3, comma 1, lettere a) e c) del D. Lgs. 206 del 2005 (il “Codice del Consumo”).
2. Oggetto del servizio e condizioni d’uso della Piattaforma Fido
2.1 Oggetto del servizio
Il Servizio fornito da Fido ai propri Clienti ha per oggetto il diritto concesso al Cliente di utilizzare, nei limiti consentiti dalla legge, per la durata e alle condizioni previste dal Contratto, i Servizi erogati. Con riferimento all’oggetto del Servizio, il cliente dichiara di conoscere il contenuto e le caratteristiche tecniche del Servizio offerto e lo riconosce idoneo, nei termini precisati alla Articolo 6 (Divieti, Obblighi, dichiarazioni, garanzie, responsabilità e limitazioni a carico del Cliente) del Contratto. Il Cliente è consapevole ed accetta espressamente che la Piattaforma Fido è uno strumento riservato agli utenti professionali, con la conseguenza che il Contratto non è soggetto alla disciplina dei contratti dei consumatori. Nell’utilizzo della Piattaforma Fido il Cliente si impegna ad attenersi alle istruzioni d’uso definite da Fido sulla base delle indicazioni in qualunque modo derivanti da leggi, regolamenti, disposizioni di Autorità o codici di autodisciplina vigenti nei paesi di origine e destinazione dei messaggi o in via di recepimento cui Fido intende attenersi. Resta inteso che il trattamento dei dati connesso all’uso della Piattaforma avverrà nel rispetto delle norme vigenti, fermo restando che il Cliente si impegna ad aggiornare la propria cookie policy, indicando le finalità del tracciamento all’utente e nominando Fido quale responsabile esterno al trattamento dei dati, come meglio precisato all’articolo 2.3 che segue. In ragione della natura del servizio offerto e al fine di garantire il corretto funzionamento della Piattaforma Fido, le Parti danno atto che, ai sensi e nei limiti di quanto previsto dal Contratto e delle finalità del trattamento indicate dal cliente, Fido, sotto la propria esclusiva responsabilità, potrà anonimizzare , in qualità di Titolare del trattamento, i dati estratti autonomamente dalla Piattaforma Fido definendo quindi le finalità di trattamento di tali dati.
2.2 Accesso del Cliente alla Piattaforma Fido e alle API
Il Cliente avrà accesso alla Piattaforma Fido e alle API mediante un’area riservata tramite credenziali di autorizzazione e autenticazione attribuite al Cliente, custodite e utilizzate da questi sotto la sua esclusiva responsabilità. L’accesso alla Piattaforma e l’uso della stessa dovrà essere conforme a quanto indicato nel Contratto. In particolare, il Cliente si impegna a conservare con la massima riservatezza i codici alfanumerici di accesso rispondendo, pertanto, anche della custodia degli stessi e dichiara di essere consapevole che l’utilizzo dei codici è riservato al soggetto individuato dal Cliente come utente del Servizio. Non è, pertanto, consentito l’utilizzo degli stessi codici da parte di più utenti: il Cliente sarà, infatti, unico responsabile di qualsiasi danno causato dall’eventuale utilizzo delle
proprie credenziali di accesso da parte di terzi non autorizzati, salva la prova del caso fortuito. È onere del Cliente custodire in modo accurato ed esclusivo le credenziali di autorizzazione e autenticazione e adottare ogni cautela per evitare utilizzi impropri.
2.3 Trattamento dei dati personali
Le Parti si impegnano a rispettare le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (nel prosieguo il “GDPR”), il D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e s.m.i nonché di ogni ulteriore norma dettata a livello nazionale o sovranazionale in materia di protezione dei dati, in particolare con riferimento ai provvedimenti emanati dall’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (“Normativa Privacy Applicabile”).
In particolare, ai fini dell’esecuzione del Contratto, Fido opererà in qualità di Responsabile del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 28 GDPR. A tal proposito, le Parti hanno sottoscritto un accordo sul trattamento dei dati personali nelle norme e nel contenuto analogo a quanto statuito nel presente Contratto, i cui dettagli sono riportati nell’Allegato 1 denominato “Data Protection Agreement”.
2.4 Funzioni aggiuntive e API (Interfaccia di scambio dati)
La Piattaforma Fido mette a disposizione del Cliente le API. Tramite le API il Cliente ha la possibilità di creare integrazioni personalizzate tra la Piattaforma Fido e applicativi di terze parti al fine di rendere più agevoli eventuali automatismi di aggiornamento o di arricchimento dati. Il Cliente è l’unico responsabile dell’utilizzo delle funzioni di interoperabilità e si impegna a utilizzarle con adeguati strumenti e nel rispetto dei contenuti del Contratto. L’utilizzo mediante la Piattaforma Fido di funzionalità rese disponibili da terzi potrà essere subordinato all’accettazione delle condizioni contrattuali di tali terze parti.
Resta inteso che, utilizzando tali API, il Cliente dichiara di (e si obbliga a) utilizzare tali funzioni di scambio dati nei limiti previsti dal Contratto e impegnandosi a rispettare il limite di acquisire esclusivamente i dati specificati nell’ordine di acquisto del servizio per questi specifici fini:
(a) migliorare le performance dei propri processi interni, escludendo qualsiasi utilizzo dei dati ottenuti a vantaggio di soggetti terzi e al di fuori dell’ambito organizzativo del Cliente stesso;
(b) realizzare e alimentare servizi e/o prodotti commerciali chiaramente distinguibili dai prodotti elaborati da Fido oltre che dai propri partner commerciali come Fido si riserva in ogni momento di precisare.
2.5 Modalità di cancellazione dei dati del Cliente
Trascorsi 10 (dieci) giorni di calendario dalla data di scadenza o di risoluzione del Contratto per qualsiasi causa, Fido avrà l’obbligo di cancellare i dati archiviati per conto del Cliente nella Piattaforma Fido. In caso di sospensione dell’accesso alla Piattaforma Fido per irregolarità amministrative (vedi art. 4.2) il Cliente potrà accedere esclusivamente dopo aver rimosso la causa che ha determinato il blocco. Ferma restando tale facoltà di cancellazione, tempistiche di conservazione
più lunghe possono essere dettate anche da esigenze diverse da quelle indicate all’interno del Contratto, in particolare in caso di indagini da parte della Polizia Giudiziaria o Enti preposti ad eventuali controlli.
2.6 Assistenza clienti
In via meramente accessoria e strumentale alla fruizione della Piattaforma Fido, Fido si impegna a fornire al Cliente l’assistenza tecnica per segnalazioni legate al corretto funzionamento della Piattaforma Fido in conformità a quanto previsto all’Articolo 5 (Garanzia del livello minimo di funzionalità).
2.7 Onere del Cliente rispetto all’adeguamento per la fruizione di servizi e API
Le API e i servizi erogati sono supportati dai principali software e hardware in commercio. Fido non risponde nel caso in cui gli strumenti utilizzati dall’utente non consentano l’accesso ai servizi offerti per ragioni indipendenti dal funzionamento della Piattaforma Fido. In ogni caso è onere del Cliente installare ogni software e hardware e compiere ogni intervento tecnico che si renderà necessario per garantire le funzionalità attuali e futuri del servizio e delle API messe a disposizione di ogni Cliente.
3. Marchi ed altri segni distintivi
Le Parti si danno atto che dall’esecuzione del Contratto non deriva a beneficio del Cliente alcun diritto di Proprietà Intellettuale sui marchi, logo ed altri segni distintivi di Fido, che seguitano ad appartenere a Fido nella misura in cui gli appartenevano prima della conclusione del Contratto.
Fido consente al Cliente l’utilizzo dei propri marchi, logo ed altri segni distintivi nella misura eventualmente necessaria per l’utilizzo da parte del Cliente della Piattaforma e delle API, senza che da questo utilizzo possa nascere a beneficio del Cliente alcun diritto di Proprietà Intellettuale sui medesimi marchi, logo ed altri segni distintivi.
3.1 Diritti di Proprietà Intellettuale sulla Piattaforma Fido e sulle API
Le Parti si danno atto che dall’esecuzione del presente Contratto non deriva a beneficio del Cliente alcun diritto di Proprietà Intellettuale sulla Piattaforma (comprensiva di tutti gli elementi che la compongono, quali tra l’altro testi letterari, software, database, grafica, immagini, opere e file multimediali, disegni, loghi, marchi) e sulle API, che seguitano ad appartenere a Fido nella misura in cui gli appartenevano prima della conclusione del presente Contratto.
Fido consente l’utilizzo delle API e della Piattaforma da parte del Cliente nella misura prevista dal presente Contratto e richiesta dalle esigenze connesse alla sua esecuzione, senza che da questo utilizzo possano nascere a beneficio del Cliente alcun diritto di Proprietà Intellettuale sulle medesime API.
4. Termini economici e durata contrattuale
In materia di termini economici e durata contrattuale, fatto salvo quanto eventualmente previsto da specifiche condizioni di uso, che possano essere applicate in accordo con il singolo Cliente, trovano applicazione le previsioni di cui al presente Articolo 4.
4.1 Inizio, durata e disdetta della licenza d’uso della Piattaforma Fido
Il Servizio viene concesso in licenza per 12 mesi e decorre dalla data di sottoscrizione del Contratto. In mancanza di disdetta, che le Parti potranno esercitare fino alla data di scadenza e tramite l’apposita funzionalità all’interno dell’account personale in Fido, il Contratto si intende automaticamente rinnovato per un tempo pari a quello definito inizialmente all’epoca dell’attivazione del Servizio. Per interrompere l’abbonamento è sufficiente cliccare sul proprio nome utente in alto a destra, una volta effettuato il login alla Piattaforma Fido o inviare una richiesta via e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxx.xx. La disdetta del Servizio verrà confermata via e-mail all’indirizzo indicato nel profilo dell’utente, e sarà valida a partire dal successivo periodo di fatturazione, come indicato all’interno delle impostazioni dell’account utente, salvo diversi accordi stipulati al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. Al termine del periodo di abbonamento, il Cliente non avrà più accesso alla Piattaforma Fido.
4.2 Corrispettivo, fatturazione e pagamenti
Per la messa a disposizione e per l’utilizzo della Piattaforma Fido, nonché per la messa a disposizione e l’effettuazione delle prestazioni accessorie e strumentali previste dal Contratto e per la fruizione delle eventuali ulteriori opzioni offerte dalla Piattaforma Fido, il Cliente si obbliga a versare un corrispettivo nei tempi e nei modi indicati nell’Allegato 2. È fatto salvo quanto previsto dagli articoli
7.1 e 7.4 che seguono. Il pagamento potrà essere effettuato a mezzo bonifico bancario o carta di credito. Nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento del canone come sopra convenuto Fido potrà, a suo insindacabile giudizio e in qualsiasi momento, disabilitare la funzione di utilizzo della Piattaforma Fido, previa comunicazione al Cliente. Trascorsi 10 (dieci) giorni di calendario senza che il Cliente abbia provveduto al saldo dell’importo pattuito, Fido sarà autorizzata a bloccare l’accesso del Cliente alla Piattaforma Fido e/o dichiarare la risoluzione di diritto del Contratto ai sensi dell’articolo 7.5 che segue, fatto salvo il diritto di Fido di esigere in ogni caso il pagamento dell’intero canone ai sensi del Contratto. Il pagamento di tutte le somme dovute a Fido in base al Contratto non potrà essere ritardato o sospeso per nessuna ragione, neanche in presenza di contestazioni pendenti, restando inteso — anche in deroga all’art. 1460 del Codice civile — che il Cliente potrà far valere i propri eventuali diritti unicamente attraverso un separato procedimento e solo dopo l’integrale adempimento del proprio obbligo di pagamento del canone. Le Parti stabiliscono che in caso di ritardo nel pagamento del suddetto canone gli interessi moratori saranno dovuti ai sensi del Decreto legislativo 9 ottobre 2002 n.231 e successive modifiche. Il corrispettivo del Servizio, delle relative opzioni, delle prestazioni accessorie e di assistenza potrà essere soggetto a variazione annuale a valere dal successivo rinnovo. In caso di aumento, Xxxx informerà il Cliente, con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni di calendario prima della scadenza prescelta, tramite comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail del Cliente utilizzata al momento dell’iscrizione al Servizio. Le nuove tariffe saranno applicate dalla data di rinnovo del Contratto e saranno mantenute inalterate almeno per il successivo periodo contrattuale. Il Cliente, nel caso in cui non intenda accettare le nuove tariffe, dovrà, ai sensi dell’articolo 4.1 che precede, esercitare la disdetta nei termini e modalità previste; la mancata disdetta nei termini di cui al Contratto, da intendersi di decadenza, sarà considerata come accettazione incondizionata da parte del Cliente delle nuove tariffe, che dunque saranno legittimamente applicate dalla data del rinnovo.
5. Garanzia del livello minimo di funzionalità
5.1 Disponibilità della Piattaforma Fido
Con il Contratto, Fido si obbliga a rendere disponibile la Piattaforma Fido con un tasso di disponibilità up-time del 99%, per 24 ore giornaliere e per 365 giorni l’anno. Le Parti si danno atto che in ogni caso non potrà essere imputata a Fido la mancata disponibilità della Piattaforma Fido dovuta a fatti e circostanze riconducibili al Cliente o a soggetti del cui comportamento il Cliente sia tenuto a rispondere, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la disponibilità di idonea rete Internet presso il Cliente, problemi hardware, software, di network interni alla struttura organizzativa del Cliente.
Resta inteso che, per parte sua, Fido adotterà ogni cura in base alle proprie disponibilità per garantire il corretto utilizzo del Servizio e assicurare il regolare funzionamento di tutte le funzionalità previste dal Servizio stesso. Nell’eventualità in cui sia necessario effettuare interventi di manutenzione, ordinari e/o straordinari, al fine di assicurare il corretto accesso al Servizio, Fido si riserva la facoltà di procedere, previa preventiva comunicazione al Cliente (via posta elettronica ordinaria), alla sospensione temporanea dei Servizi impegnandosi a riattivarli nel più breve tempo possibile in base alla natura dell’intervento di manutenzione che si sarà reso necessario.
5.2 Assistenza clienti
In via strumentale ed accessoria per assicurare il corretto utilizzo e la piena funzionalità della Piattaforma Fido, Fido si impegna a fornire assistenza tecnica per segnalazioni su problemi legati al corretto funzionamento della Piattaforma Fido.
5.3 Elenco contatti autorizzati a richiedere l’assistenza
L’assistenza tecnica a mezzo posta elettronica ordinaria, di cui al precedente articolo 5.2, verrà erogata da Fido esclusivamente nei confronti dei contatti (indirizzi e-mail) preventivamente comunicati dal Cliente in fase di attivazione. Sarà onere esclusivo del Cliente mantenere costantemente aggiornato tale elenco. Fido non sarà in nessun caso ritenuta responsabile per assistenza tecnica erogata a seguito di mancato/ritardato aggiornamento o errata o negligente compilazione da parte del Cliente della lista dei contatti abilitati alla richiesta di interventi di assistenza.
6. Divieti, Obblighi, dichiarazioni, garanzie, responsabilità e limitazioni a carico del
Cliente
6.1 Divieti e obblighi del Cliente
Il diritto di utilizzo del Servizio e delle API fornite da Fido è limitato all’estrazione per uso personale delle informazioni fornite dalla Piattaforma. Il Cliente s’impegna a che le disposizioni del Contratto siano rispettate dai suoi dipendenti, collaboratori, consulenti e altri suoi aventi causa. Il Cliente dichiara di essere consapevole che ogni attività di distribuzione e/o di commercializzazione di dati estratti dalla Piattaforma Fido è vietata.
6.2 Garanzia di correttezza delle informazioni del Cliente
Il Cliente dichiara e garantisce:
(a) che tutte le informazioni fornite dal Cliente a Fido sono complete, corrette ed aggiornate;
(b) di essere legittimato ad autorizzare, e di autorizzare Fido ad esercitare tutti i diritti necessari per dare compiuta esecuzione al Contratto.
Nulla nel presente articolo vale a limitare o ad escludere la responsabilità di alcuna delle Parti per dolo o colpa grave, ferme restando le eccezioni previste dal Contratto.
6.3 Responsabilità per inadempimenti del Cliente
Il Cliente si obbliga a tenere integralmente indenne e manlevata Fido da tutti i danni, perdite, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da Fido o di cui la stessa fosse oggetto di richiesta di pagamento, e che non sarebbero state così subite o sostenute o richieste qualora (i) il Cliente avesse adempiuto agli obblighi assunti con la sottoscrizione del Contratto e (ii) le rappresentazioni e garanzie prestate dal Cliente con la sottoscrizione del Contratto fossero state veritiere, corrette, complete e non fuorvianti. Il Cliente si obbliga inoltre a tenere integralmente indenne e manlevata Fido da tutti i danni, perdite, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da Fido o di cui la stessa fosse oggetto di richiesta di pagamento, comunque connesse all’invio di informazioni contenute all’interno dei messaggi del Cliente, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.
6.4 Responsabilità di utilizzo della Piattaforma Fido
Il Cliente prende atto e riconosce che l’utilizzo della Piattaforma Fido avverrà, nel rispetto del Contratto, in piena autonomia e che, di conseguenza, il Cliente ne sarà esclusivamente e direttamente responsabile. Il Cliente si impegna a comunicare e far sottoscrivere ai propri dipendenti, e a tutti coloro che avranno comunque accesso alla Piattaforma Fido in forza del rapporto esistente con il Cliente, l’impegno ad osservare gli obblighi nascenti dal Contratto, accertandosi in ogni caso che essi ne siano a conoscenza e impegnandosi a fare tutto quanto possibile affinché detti obblighi vengano puntualmente osservati. Fido e i propri dipendenti e/o collaboratori non assumono alcuna responsabilità in relazione all’utilizzo della Piattaforma Fido da parte del Cliente e a tal fine il Cliente si obbliga irrevocabilmente, dispensando espressamente i terzi beneficiari dall’onere di dichiarare di volerne profittare, a tenere integralmente indenne e manlevata Fido e i suoi dipendenti e collaboratori da qualsivoglia danno o pregiudizio, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale, che dovesse derivare, direttamente o indirettamente, dalle modalità di uso della Piattaforma Fido e di esecuzione del Contratto da parte del Cliente. Tali disposizioni permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione degli effetti del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, ivi inclusi scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.
6.5 Inadempimenti per causa di eventi esterni
Fido non sarà ritenuta in alcun modo responsabile del malfunzionamento della Piattaforma Fido o dell’impossibilità o difficoltà di svolgere le prestazioni accessorie derivanti da responsabilità dei gestori delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, a seguito di guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.
6.6 Cause di forza maggiore
Fido non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la mancata esecuzione del Contratto che derivi da cause al di fuori della propria sfera di ragionevole controllo o da cause di forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tumulti popolari, atti di terrorismo e di guerra, scioperi, sommosse, epidemie, trombe d’aria, uragani, alluvioni, incendi, frane e smottamenti.
6.7 Interruzioni per eventi eccezionali
Fido si impegna a mantenere l’efficienza e la funzionalità della Piattaforma Fido; qualora fosse costretta ad interromperne l’uso per eventi eccezionali o per manutenzione, conterrà nel minor tempo possibile tali interruzioni o sospensioni, fornendo tempestivi aggiornamenti al Cliente. Fido definirà le appropriate procedure di accesso e si riserva la facoltà di migliorarle in qualsiasi momento; fornirà inoltre al Cliente, a richiesta del medesimo, tutte le specifiche tecniche per poter accedere alla Piattaforma Fido e farne correttamente uso secondo quanto previsto dal Contratto.
6.8 Inadempimenti per causa di terzi
Fido non sarà altresì responsabile per comportamenti o omissioni di terzi che pregiudichino il funzionamento della Piattaforma Fido, compresi, in via esemplificativa e non esaustiva, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico tra il Cliente e la Piattaforma Fido.
6.9 Servizi di terze parti
Nel caso in cui il Cliente utilizzi funzionalità della Piattaforma Fido messe a disposizione da terze parti, inclusi gli operatori di rete, troveranno applicazione le seguenti previsioni: Fido permette l’accesso a tali funzionalità fermo restando che esse sono soggette a termini, condizioni e limitazioni imposte dai relativi fornitori e che in nessun caso Fido sarà responsabile per il mancato o non corretto funzionamento delle stesse. Nel caso le terze parti cambino, sospendano o interrompano l’erogazione di tali funzionalità, Fido potrà consequenzialmente cambiare, sospendere o interrompere l’accesso a tali servizi senza obbligo di notifica. Ulteriormente, Xxxx sarà autorizzata a sospendere l’utilizzo della Piattaforma Fido che sia direttamente dipendente da servizi offerti da tali soggetti terzi. Resta in ogni caso salva la facoltà per Fido, ove necessario, di avvalersi di fornitori differenti al fine di garantire la funzionalità della Piattaforma Fido. A tal proposito, Il Cliente autorizza Fido a fornire a queste terze parti tutte le informazioni necessarie.
6.10 Limitazione di responsabilità
6.10.1 Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità di Fido per inadempimento ai sensi del Contratto non potrà in nessun caso eccedere il 10% dell'importo della licenza pagata dal Cliente fino al momento in cui si è verificato il danno, rapportando il corrispettivo periodico di cui sopra proporzionalmente al periodo sopra menzionato, fino ad un massimo di 12 mesi.
6.10.2 Il Cliente si impegna a tenere riservate le condizioni praticate da Fido rispetto all’offerta commerciale sulle API definite a seguito di negoziazione con il Cliente stesso. Conseguentemente il Cliente si impegna a non divulgare a terzi senza il consenso scritto di Xxxx ogni informazione o elemento relativo a tale offerta che abbia acquisito a seguito di contatto diretto con Xxxx. La violazione dell’impegno di riservatezza da parte del Cliente comporterà il diritto al risarcimento del danno determinato a carico di Fido da tale condotta illecita.
6.10.3 Il Cliente si impegna a trasferire i termini del Contratto a eventuali fornitori o system integrator impegnati nella gestione e/o nella manutenzione dei propri sistemi software. Fido si riserva altresì, in qualsiasi momento, il diritto di verificare che l’utilizzo dei Servizi e dei dati acquisiti per mezzo delle API di Fido sia rispondente ai termini previsti dal Contratto e, in ogni caso, non ecceda rispetto al caso d’uso dichiarato a Fido.
7. Titolarità dei dati relativi all’utilizzo della Piattaforma Fido da parte dei
Clienti e condizioni di utilizzo della Piattaforma Fido
7.1 Limiti all’utilizzo dei dati
L’uso dei dati cui ha accesso il Cliente mediante il Servizio è consentito unicamente per uso interno. Fatta salva la possibilità per il Cliente di mettere a disposizione i dati del servizio esclusivamente a società del Gruppo siano esse controllanti o collegate, non è permesso al Cliente rendere disponibili i dati a favore di terze parti, salvo espressa autorizzazione preventiva e scritta da parte di Fido. Conformemente al divieto previsto all’articolo 6.1 precedente, in nessun caso è comunque consentito al Cliente o suoi partner, rivendere e/o concedere in uso gratuito o in generale rendere accessibili i dati ottenuti attraverso il Servizio. Resta in ogni caso inteso che il Cliente è tenuto a trattare i dati cui ha accesso mediante i Servizi e le Api fornite da Fido nei limiti della normativa vigente, verificando la necessità di acquisire il consenso degli interessati nei casi previsti dalla normativa vigente.
7.2 Pubblicità
Fido potrà utilizzare il nome e logo del Cliente, previa autorizzazione scritta di quest’ultimo, in presentazioni, materiali di marketing, elenchi clienti, rapporti finanziari. L’utilizzo da parte del Cliente del logo, del nome commerciale e di qualsiasi altro segno distintivo relativo alla Piattaforma Fido dovrà essere preventivamente richiesto dal Cliente in forma scritta e autorizzato, sempre in forma scritta, da Fido.
7.3 Prova gratuita
Fido può offrire periodi di prova gratuita della Piattaforma Fido ai nuovi Clienti, tramite apposita definizione di cui all’Allegato 2.
7.4 Validità modifiche e/o integrazioni
Fido potrà modificare unilateralmente il Contratto. Ogni modifica sarà effettiva dal momento in cui la nuova versione dello Stesso verrà accettata per iscritto dal Cliente a mezzo e-mail. Nel caso in cui il Cliente non intenda accettare le modifiche e/o integrazioni di cui sopra, lo stesso dovrà comunicarlo a Fido, che si riserva il diritto di recedere dal Contratto, restando comunque salve le condizioni precedentemente concordate tra le Parti.
7.5 Clausola risolutiva espressa
Il Contratto si intende automaticamente risolto a norma dell’articolo 1456 del Codice civile, con semplice comunicazione scritta da inviarsi anche per mezzo di posta elettronica e/o PEC, nei casi di inadempimento delle obbligazioni essenziali contenute nell’articolo 4.2 (Corrispettivo, fatturazione e pagamenti). Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di Fido a esigere il pagamento del canone per l’intero periodo concordato e/o a trattenerlo integralmente anche se non completamente usufruito. È, altresì, considerato come un grave inadempimento che dà luogo all’immediata risoluzione del contratto l’utilizzo da parte del Cliente o di soggetti dallo stesso incaricati di BOT/scraper ovvero la creazione a opera del Cliente di situazioni apparenti che ingenerino confusione tra le attività di Fido e del Cliente come pure la ripubblicazione dei dati acquisiti tramite il Servizio se non espressamente autorizzati. Nel caso di utilizzo di API è considerata causa di risoluzione espressa il mancato rispetto o sconfinamento rispetto delle condizioni d’uso indicate nel modulo compilato dal Cliente all’atto dell’attivazione del Servizio. Allo stesso modo il Contratto potrà intendersi risolto in caso di violazione delle Parti alle previsioni di cui all’art. 7.12 e alle previsioni di cui all’Allegato 1.
7.6 Validità delle clausole contrattuali
Le clausole del Contratto si intendono interamente in vigore e accettate dal Cliente anche in caso di utilizzo non oneroso e/o temporaneo delle funzionalità fornite a qualsiasi titolo da Fido.
7.7 Oneri fiscali
Qualunque onere fiscale derivante dall’esecuzione del Contratto, comprese eventuali imposte per attività pubblicitaria, è a carico del Cliente.
7.8 Clausole finali
Il Contratto, di cui fanno parte integrante e sostanziale tutti gli allegati indicati, abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di cui al Contratto. La circostanza che una delle Parti non faccia valere tempestivamente i diritti riconosciutegli da una o più clausole di cui al Contratto non potrà mai essere intesa come rinuncia generale e tacita ai diritti e doveri nella clausola stabiliti, né impedirà a tale parte di pretendere successivamente la puntuale e rigorosa osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale. Qualora una o più clausole di cui al Contratto sia dichiarata nulla o inefficace dalla competente autorità giurisdizionale, la restante parte del Contratto continuerà ad avere validità tra le Parti, salvo che detta clausola abbia costituito motivo determinante nella conclusione del Contratto.
7.9 Divieto di cessione
Nessuna delle Parti potrà cedere il Contratto o i relativi diritti senza il consenso espresso per iscritto delle altre Parti.
7.10 Comunicazioni ed elezione di domicilio
Qualsiasi comunicazione o notifica richiesta o consentita dal Contratto dovrà essere effettuata in forma scritta mediante e-mail, posta elettronica certificata, per corriere o a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento
(a) se a Fido in:
Xxx Xxxxxxxxx, 00
Xxxxxx, 00000
Alla cortese attenzione di Xxxx Xxxxxxx e-mail: xxxxxxx@xxxx.xx
(b) se a
in:
e-mail:
PEC:
o a quei diversi indirizzi validi che una Parte comunichi successivamente all’altra Parte ai sensi del presente articolo 7.10.
7.11 Legge applicabile e foro competente
Il Contratto è regolato e interpretato secondo la legge italiana, e le Parti concordano espressamente che per qualsiasi controversia circa la validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Milano nel rispetto della vigente normativa.
7.12 Decreto x.xx. 231/2001
7.12.1 Le Parti dichiarano di essere a conoscenza delle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 8 giugno 2001 n. 231, e successive integrazioni, nonché di avere adottato, ciascuno per quanto di propria competenza, un Modello di Organizzazione, gestione e controllo e di un Codice Etico che ne costituisce parte integrante e sostanziale.
7.12.2 Le Parti, pertanto, si impegnano a tenere un comportamento conforme alle previsioni di cui ai citati documenti ed a segnalare tempestivamente eventuali violazioni, anche presunte delle
disposizioni di cui ai suddetti documenti, utilizzando i riferimenti dell’altra Parte indicati nel Contratto.
7.12.3 Le Parti dichiarano inoltre di essere a conoscenza del fatto che il rispetto di tali previsioni è un elemento essenziale della propria organizzazione aziendale e della volontà di sottoscrivere il presente Contratto.
7.12.5 Le Parti riconoscono espressamente che l'inosservanza di tale impegno costituirà grave inadempimento contrattuale e legittimerà la Parte non inadempiente a risolvere il presente contratto con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all' articolo 1456 c.c.
, Milano
Fido S.p.a. Cliente
7.12 Clausole Onerose
Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente, dopo averne presa attenta e specifica visione e conoscenza, approva e ed accetta espressamente le seguenti clausole:
1) Articolo 4.1 (Inizio, durata e disdetta della licenza d’uso della Piattaforma Fido);
2) Articolo 4.2 (Corrispettivo, fatturazione e pagamenti);
3) Articolo 6.3 (Responsabilità per inadempimenti del Cliente);
4) Articolo 6.4 (Responsabilità di utilizzo della Piattaforma Fido);
5) Articolo 6.9 (Servizi di terze parti);
6) Articolo 6.10 (Limitazione di responsabilità);
7) Articolo 7.4 (Validità modifiche e/o integrazioni);
8) Articolo 7.11 (Legge applicabile e foro competente);
9) Premessa alle Condizioni d’Uso della Piattaforma Fido e Dichiarazione di esclusione di responsabilità del
provider dei Servizi “Fido”;
10) Articolo 5 (Esclusione di responsabilità (Disclaimer)) delle Condizioni d’Uso della Piattaforma Fido e Dichiarazione di esclusione di responsabilità del provider dei Servizi “Fido”.
, Milano
Fido S.p.a. Cliente