Contratto di prestazione di Servizi

REGIONE BASILICATA

Contratto ad esecuzione periodica e continuativa

Contratto di prestazione di Servizi

PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI LAVANDERIA

ALLEGATO N. 1

CARATTERISTICHE TECNICHE DEL SERVIZIO

I N D I C E

LOTTO UNICO

SERVIZIO DI LAVANDERIA pag. 3

SEZIONE “A” “Disposizioni tecniche” pag. 4

SEZIONE “B” “Articoli oggetto del Servizio di Lavanderia” pag. 8

SEZIONE “C” “Personale” pag. 9

IMPORTO A BASE D’ASTA (MESI SEI) € 216.000,00 + IVA 4%

LOTTO UNICO

SERVIZIO DI LAVANDERIA

Il Servizio ha per oggetto lo svolgimento delle attività di seguito specificate da svolgersi presso la sede dell’A.O.R. “San Carlo” ed attraverso l’utilizzo delle Attrezzature allocate e dei relativi materiali forniti dall’AOR:

o Utilizzo lavatrici per lavaggio biancheria piana e divise

o Scarto della biancheria e suddivisione dei capi

o Utilizzo dell’asciugatoio per capi di taglia piccola

o Stiratura al xxxxxxx;

o Attività di piegatura biancheria;

o Sistemazione biancheria pulita e consegna;

o Consegna biancheria urgente alle UU.OO.;

o Lavaggio e stiro biancheria sagomata – camici, casacche e pantaloni – .

SEZIONE “A”

D I S P O S I Z I O N I T E C N I C H E

Articolo 1

REGOLE GENERALI DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO

La Ditta aggiudicataria (DA) deve garantire puntualmente l’erogazione del Servizio di Lavanderia, in modo che ciascuna Unità Operativa (U.O.) aziendale risulti sempre provvista delle dotazioni necessarie a garantire il perfetto espletamento delle attività di rispettiva competenza.

La Stazione Appaltante (SA) si riserva, comunque, la facoltà, successivamente all’aggiudicazione, di concordare con la Ditta aggiudicataria eventuali modifiche necessarie per il miglior svolgimento del servizio in oggetto.

Articolo 2 CARATTERISTICHE TECNICHE DEGLI ARTICOLI

Per il dettaglio degli articoli oggetto del presente appalto si rinvia a quanto dettagliatamente e specificatamente descritto nella Sezione “B” “Articoli oggetto del Servizio di Lavanderia”.

Articolo 3

TRATTAMENTI DEGLI ARTICOLI NON STERILI

La DA deve provvedere ai trattamenti più idonei di lavaggio/detersione, disinfezione, asciugatura, mantenimento, stiratura, piegatura di tutti gli articoli inclusi nel Servizio di Lavanderia.

LAVAGGIO / DETERSIONE

La Ditta aggiudicataria deve garantire processi di lavaggio e detersione separati per la biancheria infetta. Il processo di lavaggio e detersione deve garantire:

 l’eliminazione di qualsiasi tipo di sporco o di macchia e corpi estranei;

 un risciacquo sufficiente ad eliminare ogni traccia di prodotti di lavaggio che possano essere responsabili di allergie o irritazioni;

 l’eliminazione degli odori;

 l’abbattimento della carica microbica presente o contaminante.

DISINFEZIONE

Tutti gli articoli devono essere sottoposti a procedimento di disinfezione contemporaneo o successivo all’operazione di lavaggio e detersione. La disinfezione deve garantire l’eliminazione e la inattivazione dei germi che si trovano sugli articoli contaminati, in modo da interrompere irreversibilmente la catena epidemiologica.

In particolare, il processo di disinfezione deve avvenire attraverso un trattamento che garantisca l’eliminazione dei germi patogeni, mediante la combinazione fra temperatura (preferibilmente 90°), tempi di lavaggio e utilizzo di sostanze chimiche (preferibilmente derivati del cloro) a particolari concentrazioni.

ASCIUGATURA – MANTENIMENTO – STIRATURA – PIEGATURA

Tutti gli articoli :

- devono presentarsi perfettamente asciutti. Il tasso di umidità residuo non può essere, comunque, superiore al 5%;

- devono essere riconsegnati, a seguito del trattamento di lavaggio / detersione e disinfezione e asciugatura, integri e privi di qualsiasi elemento / corpo estraneo (oggetti, peluria, ecc.) e completi dei relativi accessori (fettucce, cerniere, ecc.).

Articolo 4 CONSEGNE E RITIRI

La Ditta aggiudicataria dovrà ritirare il materiale oggetto dell’appalto sporco e riconsegnare quello pulito, debitamente imbustato, da trasferire alle Unità Operative aziendali.

Il ritiro e la consegna degli articoli devono avvenire tutti i giorni, escluso i festivi, nelle seguenti fasce orarie: dalle 07:00 e le ore 8:30.

La SA si riserva il diritto, nel corso dell’appalto ed in caso di nuove sopravvenute esigenze, di modificare gli orari e le modalità di consegna del servizio in oggetto.

Articolo 5 CONTROLLI

La SA si riserva la facoltà di effettuare, senza alcun preavviso, periodicamente controlli sulla dotazione della biancheria e sullo stato di conservazione della stessa (capi rotti, difettosi e/o mal lavati). Di tali verifiche sarà fatto contestuale verbale, in contraddittorio con la DA.

L’Azienda Ospedaliera si riserva, altresì, il diritto di attivare un sistema di rilevazione quali/quantitativa del servizio nel suo complesso, ovvero in alcune sue parti.

In particolare, è demandata al Direttore dell’Esecuzione del Contratto (DEC), all’uopo individuato dalla Stazione Appaltante (SA), la sorveglianza sugli aspetti igienico-sanitari del servizio. L’Azienda Ospedaliera Regionale si riserva la facoltà di effettuare tutti i controlli che si riterranno necessari per verificare l’esatto adempimento delle

prescrizioni richieste nel presente Allegato e contenute nel capitolato speciale di gara (Allegato 6) oltre a quelle proposte dalla Ditta in sede di offerta.

La rilevazione di eventuali non conformità può avvenire:

o durante lo svolgimento delle attività quotidiane da parte del personale preposto al controllo del servizio nei singoli reparti / servizi;

o durante lo svolgimento di controlli periodici, con le frequenza definite dalla SA e comunicate alla DA. Entrando nello specifico delle attività di monitoraggio da espletare, la verifica del livello di soddisfacimento del servizio in oggetto sarà effettuato costantemente dalla SA, ed, in particolare, attraverso la compilazione della scheda di verifica bimestrale secondo il modello allegato “S.S.L.”, SI provvederà a monitorare il corretto svolgimento del Servizio stesso.

Ulteriori controlli della qualità del Servizio erogato potranno eventualmente essere effettuati a campione, da parte di una Commissione così composta:

o il Direttore dell’esecuzione del contratto;

o un Dirigente Medico della Direzione Sanitaria;

o il Dirigente del Servizio Infermieristico dell’Azienda Ospedaliera o un Infermiere con incarico di P.O. individuato dal Direttore Sanitario;

o un amministrativo indicato dall’U.O. Provveditorato Economato.

La Commissione, ove e quando lo ritenga opportuno, potrà far partecipare alle operazioni di verifica e controllo il Rappresentante della Ditta aggiudicataria.

Detta Commissione redigerà un verbale di giudizio in merito alla qualità del servizio in oggetto e, in caso di giudizio negativo, le inadempienze saranno comunicate all’U.O. Provveditorato Economato che, effettuate le opportune verifiche, procederà alla contestazione dell’inadempienza alla Ditta appaltatrice a mezzo PEC.

E’ fatta salva la facoltà dell’Azienda Ospedaliera di applicare le penali previste nel capitolato speciale di gara (Allegato 6) e/o richiedere il risarcimento di eventuali danni.

SCHEDA “S.S.L.”

SCHEDA DI VERIFICA BIMESTRALE DEL LIVELLO DI SODDISFACIMENTO DEL SERVIZIO DI LAVANDERIA

MESE DI	Insufficiente	Sufficiente	Buono	Ottimo	Osservazioni eventuali Motivazione della valutazione insufficiente
Rispondenza del Servizio erogato rispetto alle attività previste
Rispetto dei tempi e delle procedure dettate dalla S.A. nella esecuzione del Servizio
Professionalità e riservatezza nella esecuzione del Servizio
Integrazione e complementarietà del Servizio con le attività del personale strutturato
Flessibilità del Servizio in relazione ad imprevisti limitati nell’intensità e nel tempo

Data

Il Direttore dell’U.O.

SEZIONE “B”

A R T I C O L I O G G E T T O D E L S E R V I Z I O D I L A V A N D E R I A

Gli articoli oggetto del Servizio di Lavanderia sono di seguito elencati:

 divise del personale ospedaliero sanitario: camici, casacche e pantaloni;

 divise del personale addetto al Servizio cucina: casacche, pantaloni, camici;

 biancheria ospedaliera: copriletti, lenzuola, lenzuolini per culletta, federe per cuscini, traverse, teleria verde per Sala Operatoria.

SEZIONE "RIEPILOGO COMPLESSIVO"

	DIPARTIMENTI						P.O. PESCOPAGANO	GRUPPI OPERATORI	TOTALE GIORNALIERO
	INTERNISTICO	CHIRURGICO	ALTA SPECIALITA' DEL CUORE	CLINICO ASSISTENZIALE ONCOLOGICO	DELLA DONNA E DEL BAMBINO	DEA
LENZUOLA	000	000	000	100	147	236	130	0	1.500
COPRILETTI	30	30	30	30	30	30	30	0	210
TRAVERSE	142	122	102	78	45	100	96	0	685
FEDERE	50	50	50	50	50	50	50	0	350

SEZIONE “C” PERSONALE

Con riferimento all’appalto in oggetto, trova applicazione quanto disposto dall’art. 1, della L.R. n. 24/2010, che statuisce quanto segue: “Fatte salve le previsioni della contrattazione collettiva, ove più favorevoli, la Regione, gli enti, le aziende e le società strumentali della Regione devono prevedere nei bandi di gara, avvisi e comunque, nelle condizioni di contratto per appalti di servizi, l’utilizzo del personale già assunto dalla precedente impresa appaltatrice, compatibilmente con la gestione efficiente dei servizi e della normativa vigente sugli appalti, nonché le condizioni economiche e contrattuali già in essere. Tale norma si applica anche agli enti sub-regionali, agli enti locali che utilizzano i fondi regionali e comunitari o le deleghe della Regione.

Le previsioni di cui al comma 1 si applicano in misura proporzionale alla quantità di servizi appaltati e non si applicano ai dirigenti e al personale che esercitano i poteri direttivi”.

Occorre precisare che allo stato attuale sono addette al Servizio Lavanderia n. 13 unità con la qualifica di ausiliario.

Il personale attualmente in servizio risulta così suddiviso per orario di lavoro:

SUDDIVISIONE ORARIO DI LAVORO

ORE SETTIMANALI	NUM. UNITA’	LIVELLO
32	1	A1
33,84	7	A1
35,72	5	A1
TOTALE AUSILIARI	13	A1

Il soggetto partecipante alla procedura di gara dichiara di aver esaminato tutte le clausole contenute nel presente allegato (caratteristiche tecniche del servizio) e di accettarle incondizionatamente.

data

per accettazione: il Legale Rappresentante

(indicare generalità, qualifica e firma)