Estratti delle Polizze Assicurative di
Estratti delle Polizze Assicurative di
Carta Verde American Express® e di Carta di Credito Verde American Express®
Le Polizze Collettive sono state stipulate da American Express Italia s.r.l., in qualità di Contraente, con la Compagnia di Assicurazione:
• Chubb European Group SE
d'ora in poi denominata "Società Assicuratrice", a favore di Carta Verde American Express e di Carta di Credito Verde American Express con numero:
0 10306176S I n fo rtu n i V i a g g i
0 1 0 3 0 6 17 5 S In c o n ve n i e n t i d i V ia g g io
0 1 0 3 0 6 17 7 S P ro te zio n e d ’A cq u isto
American Express Italia S.r.l. - società a responsabilità limitata con socio unico, appartenente al gruppo American Express, sede legale Viale Alexandre Gustave Eiffel n. 15, 00148, Roma (Italia), iscritta al Registro delle Imprese di Roma C.F. / P. IVA n. 14445281000, REA Roma n. 1521502, capitale sociale 40.350.685,00 euro i.v., Istituto di pagamento iscritto al n. 19441 dell’Albo di cui all’art. 114 – septies del D. Lgs. 385/1993 (TUB), soggetto ad autorizzazione e vigilanza della Banca d’Italia. Sito Internet:www.americanexpress.it
DIRITTO ALLA COPERTURA ASSICURATIVA
Le garanzie e gli indennizzi sono subordinati all’utilizzo della Carta Verde American Express e/o della Carta di Credito Verde American Express come indicato in ciascun Estratto.
D E F I NIZ IO N I G EN ER A L I
Per “Società” si intende Chubb European Group SE.
Per “L e i/Suo” si intende il Titolare di Carta Verde American Express e/o di Carta di Credito Verde American Express incluse le Carte Supplementari emesse in Italia da American Express Italia s.r.l..
I N F O R M A ZIO NI IM P O R TA N TI (C O N D IZIO NI G EN ER A L I)
Nel caso Lei intenda effettuare una denuncia di sinistro, dovrà mettersi in contatto con la Società sotto indicata al più pre sto possibile e, in ogni caso, non oltre i seguenti termini: Infortuni Viaggi - 30 giorni dal sinistro o danno assicurato; Inconvenienti di Viaggio - 30 giorni successivi all’evento che dà origine alla denuncia di sinistro (il modulo di denuncia di sinistro deve essere restituito entr o 30 giorni); Protezione d’Acquisto - 45 giorni successivi all’evento che dà origine alla denuncia di sinistro (il modulo di denuncia di sinistro deve essere restituito entro 90 giorni).
L ’ INOSSERVANZA DEI SUDDETTI TERMINI PUÒ COMPROMETTERE IL SUO DIRITTO ALL’INDENNIZZO
a) Per denunce relative a Infortuni Viaggi, Lei dovrà contattare il numero 02.27095.790 - 02 27095.333 (fax) inoltre potrà scrivere ad americanexpress.claims@chubb.com
c) Per Inconvenienti di Viaggio, Lei dovrà contattare il numero 06 42115 650 oppure potrà aprire un sinis tro online alla pagina https://secure.axa-travel-insurance.com/ OL C_V2/
La presentazione di una denuncia di sinistro non La esonera dalla responsabilità per il pagamento del Suo conto Carta, in con formità al relativo Regolamento Generale Carta.Il Titolare di Carta che deliberatamente tenti di ottenere un indennizzo ai sensi della polizza mediante l’uso di mezzi fraudolenti o con dichiarazioni false o reticenti decadrà da ogni beneficio assicurativo, ferma restando la responsabilità pe nale. La presente polizza è stipulata da American Express Italia s.r.l. per conto e nell’interesse dei Titolari di Carta Verde e/o di Carta di Credito Verde American Express, fermo restando che questi ultimi decadranno da qualsiasi diritto all’indennizzo qualora abbiano dolosamente cagionato il danno. Tutta la documentazione connessa all’accertamento ed alla liquidazione dei danni sarà fornita ad Chubb European Group SE, la quale ges tirà ogni controversia direttamente con le parti assicurate, esonerando sin d’ora America n Express da qualsiasi responsabilità al riguardo. La copertura assicurativa fornita ad ogni Titolare di Carta Verde American Express e/o di Carta di Credito Verde American Express decadrà dal momento de la perdita della qualità di Titolare di Carta o alla data di scadenza della presente polizza.
INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI ASSICURAZIONI
1. Informazioni generali
Chubb European Group SE, Sede legale: La Tour Carpe Diem, 31Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Francia
- Capitale sociale €896,176,662 i.v.- Rappresentanza generale per l'Italia: Via Fabio Filzi n. 29 - 20124 - Milano - Tel. 02 27095.1 -
Fax 02 27095.333 – P.I. e C.F. 04124720964 – R.E.A. n. 1728396 – Abilitata ad operare in Italia in regime di stabilimento con numero di iscrizione all’albo IVASS I.00043. L’attività in Italia è regolamentata dall'IVASS, con regimi normativi che potrebbero discostarsi da quelli francesi. Autorizzata con numero di registrazione 450 327 374 RCS Nanterre dall’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) 4, Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 RCS e soggetta alle norme del Codice delle Assicurazioni francese. "mailto:info.italy@chubb.com" info.italy@chubb.com - "http://www.chubb.com/it " www.chubb.com/it
2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell’Impresa
I dati di seguito riportati si riferiscono all’ultimo bilancio approvato di Chubb European Group Limited, ora Chubb European Group SE. Il patrimonio netto di Chubb European Group Limited al 31 Dicembre 2017 è pari a £ 2.405.367.060 (€ 2.711.096.429) e comprende i l capitale sociale pari a £ 786.119.879 (€ 886.038.074) e le riserve patrimoniali pari a £ 1.619.247.181 (€ 1.825.058.355).Il valore dell’indice di solvibilità di Chubb European Group Limited è pari al 143%, in considerazione di un requisito patrimoniale di solvibilità pari a £ 1.610.693.57 1 (€ 1.815.417.556) e di fondi propri ammissibili alla loro copertura pari a £ 2.301.587.534 (€ 2.594.126.214). Il requisito patrimoniale minimo è pari a £ is £ 475.741.653 (€ 536.209.844). Gli importi in Euro sono calcolati secondo il cambio corrente della Banca d’Italia alla data del 29 Dicembre 2017 (GBP 1 = € 1,127103). Si rinvia, per maggiori dettagli, alla Relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell’impresa , disponibile sul sito https://www.chubb.com/uk-en/about-us/europe-financia l-information.aspx. I dati patrimoniali relativi a Chubb European Group SE saranno disponibili a seguito dell’approvazione del bilancio al 31 Dicembre 2018.
L EGISLAZIONE APPLICABILE
La legislazione applicabile al Contratto di assicurazione è quella Italiana. Ai sensi dell’art. 122 del D. Lgs. n° 175/95, le Parti hanno facoltà di scegliere una diversa legislazione applicabile al Contratto. In tal caso la Società proporrà di scegliere la legge dello Stato ove è ubicato il rischio. È fatta salva, in ogni caso, la prevalenza delle norme imperative italiane.
R E CLAMI IN MERITO AL CONTRATTO
Eventuali reclami concernenti l’offerta del prodotto Carta a Lei intestato e dei benefici ad esso collegati, dovranno essere inviati tramite comunicazione scritta indirizzata all’American Express Italia s.r.l. - Ufficio Reclami, Viale Alexandre Gustave Eiffel, 15, 00148, Roma ovvero in via telematica (i) attraverso la Posta Elettronica Certificata al seguente indirizzo e -mail ufficioreclamiamex@legalmail.it (ii) oppure tramite e-mail semplice all’indirizzo: Ufficio.Reclami.Amex@aexp.com
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto via po sta, fax, email, alla Società al seguente indirizzo: Via F. Filzi 29 20124 Milano, Fax 02 27095.333, - e-mail: ufficio.reclami@chubb.com Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni dalla ricezione dello stesso da parte della Società, potrà rivolgersi all’IVASS - Servizio Tutela degli Utenti - Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI POLIZZA CONTENUTE NEL PRESENTE ESTRATTO
American Express Italia s.r.l. e la Società Assicuratrice si riservano il diritto di apportare modifiche al testo delle Condizioni di Polizza e/o fissare un termine di scadenza delle polizze, attualmente offerte gratuitamente ai Titolari di Carta Verde American Express e/o di Carta di Credito Verde American Express, e di comunicare tali modifiche e/o scadenza di Polizze con le stesse modalità con cui vengono comunicate eventuali modifiche al Regolamento Carta, incluso, in particolare, l’inserimento di messaggi negli estratti conto Carta e/o in periodiche pubblicazioni inviate ai Titolari di Carta.
INF ORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti per la stipula del contratto assicurativo o in occasione di sinistri saranno trattati esclusivamente per offrire i servizi assicurativi oggetto del contratto stesso da Inter Partner Assistance SA (Filiale irlandese) e da Chubb, ognuna titolare del trattamento dei dati personali.
I dati raccolti ai sensi delle clausole “Inconvenienti di viaggio” e "Limitazione della responsabilità per danni” saranno gestiti da AXA Travel Insurance in qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati Personali per conto di Chubb.
I dati saranno gestiti i ai fini della sottoscrizione, della gestione della polizza e delle istanze, della fornitura di assiste nza in viaggio, della gestione dei reclami, del controllo delle sanzioni e della prevenzione delle frodi, ai sensi delle disposizioni dilegge applicabili in materia di protezione dei dati e in conformità alle garanzie di cui all'informativa sulla privacy riportata sul sito web (v. sotto).
Idati sono raccolti edelaborati per l'esecuzione del contratto assicurativo oper onorare obblighi di legge o, ancora, nel legittimo interesse per la gestione della attività assicurativa e per la fornitura dei prodotti e servizi.
Tali attività possono comprendere:
a) l’uso di categorie particolari di dati sulle condizioni di salute o la vulnerabilità degli interessati dalle istanze, che abbiano fornito preventivamente il consenso, al fine di fornire i servizi descritti nel presente regolamento.
b) la divulgazione dei dati inerenti l'assicurato e la sua copertura assicurativa a società del gruppo AXA o a Chubb, ai fornitori di servizi e agli agenti per poter gestire la copertura assicurativa e fornire i relativi servizi, fornire assistenza in viaggio, prevenire frodi, ricevere pagamenti e per tutti gli altri scopi richiesti o previsti dalla legge applicabile;
c) monitorare e/o registrare le telefonate dell'assicurato in relazione alla copertura ai fini dell'archiviazione, della formazione e del controllo qualità;
d) studi tecnici per l'analisi delle rivendicazioni e dei premi, adattamento dei prezzi, sostegno al processo di sottoscrizione e consolidamento dei report finanziari (anche di vigilanza); analisi dettagliate di singole istanze e telefonate per migliorare il controllo di fornitori e attività; analisi della soddisfazione dei clienti e realizzazione di segmenti di clientela per adattare meglio i prodotti alle necessità del mercato;
e) raccolta e archiviazione di tutte le prove adeguate a supporto delle rivendicazioni dell'assicurato, ai fini della fornitura dei servizi di cui alla presente polizza e per convalidare tali rivendicazioni; e
f) invio di richieste di feedback o sondaggi sui servizi, nonché altre comunicazioni del servizio clienti.
La raccolta e/o l’utilizzo di qualsiasi categoria particolare di dati devono essere preventivamente autorizzati. L’autorizzazione potrà essere:
- il consenso esplicito
- la presentazione, l'esercizio o la difesa da parte delle Compagnie o di terzi di istanze legali
- le direttive del presente regolamento e/o i servizi da esso interessati al fine di consentire la presentazione di istanze assicurative
- un'esenzione assicurativa specifica prevista dalle leggi locali degli Stati membri dell'UE e di altri paesi che applicano il GDPR, come ad esempio in relazione al trattamento dei dati sanitari dei familiari di una persona assicurata o alle categorie particolari di dati delle persone in un regolamento di gruppo.
I servizi sono erogati nel Regno Unito, all'interno e all'esterno dello Spazio economico europeo, dove le leggi inerenti l'elaborazione dei dati e/o gli accordi stipulati con i destinatari garantiscono un livello di protezione dei dati personali analogo.
Per fornire questo regolamento e i vantaggi disponibili, saranno utilizzati i dati personali comunicati, comprese le informazioni mediche e altre categorie particolari di dati relative alla copertura assicurativa, alla fornitura di sussidi e al pagamento delle ista nze. La comunicazione dei dati di altre persone, implica che l'assicurato accetti di informarle dell'uso dei loro dati come descritto nel presente documento e in conformità con l'informativa sulla privacy pubblicata sul sito web (v. sotto).
L'assicurato può richiedere una copia delle informazioni raccolte e può esercitare anche altri diritti connessi all’utilizzo dei suoi dati (come da informativa sulla privacy pubblicata sito web, v. sotto). I dati raccolti dalle Compagnie potranno essere corretti in qualsiasi momento, su istanza dell’assicurato.
Per conoscere i dati è in possesso AXA Travel Insurance Limited o Chubb European Group SE o per qualsiasi dubbio o chiariment o, è possibile scrivere ai seguenti recapiti:
Responsabile della protezione dei dati AXA Travel Insurance Limited
106-108 Station Road Redhill, RH1 1PR
E-mail: dataprotectionenquiries@axa-assistance.co.uk O
Responsabile della protezione dei dati Chubb, 100 Leadenhall Street,
EC3A 3BP, London,
E-mail: dataprotectionoffice.europe@chubb.com
L’informativa completa sulla privacy è disponibile qui: www.axa-assistance.com/en.privacypolicy o https://www2.chubb.com/uk-en/footer/privacy-policy.aspx
In alternativa è possibile richiedere una copia cartacea su richiesta.
INFORTUNI VIAGGI
EF FETTO
Le garanzie e i massimali indicati nel presente Estratto sono attivi dall’01/01/2015.
D E F IN IZIO NI
I seguenti termini hanno il seguente significato ove utilizzati nel presente Estratto di Polizza.
Per “A ssicurato” si intende Lei, e/o il titolare di un biglietto da Lei acquistato con la Carta Verde American Express e/o Carta di Credito Verde American Express emessa a suo nome, e relativamente ad un Viaggio Assicurato.
Per “B e n e fi cia r io / i” si intende la/le persona/e designata/e dall’Assicurato cui verrà corrisposta l’indennità prevista per il caso di morte di quest’ultimo. In difetto di designazione, l’indennizzo verrà corrisposto agli aventi diritto ai sensi delle disposizioni di legge applicabili in materia di successioni testamentarie o, in mancanza di valido testamento, di successioni ab intestato. L’Assicurato potrà in ogni momento, durante la vigenza del presente Contratto, modificare l’indicazione del (dei) beneficiario (i) con comunicazione scritta alla Società.
Per “D a n n o ” si intende, quando tale termine venga utilizzato con riferimento a mani o piedi, il completo distacco degli stessi all’altezza o al di sopra del polso o della caviglia o la perdita completa della capacità funzionale degli stessi; quando utilizzato con riferimento ad un occhio significa la perdita completa ed irreversibile della capacità visiva di tale occhio; oppure la morte.
Per “I n d e n n ità ” siintende la somma di denaro che la Società corrisponderà a seguito del Danno subito dall’Assicurato Per “L e sio n e F i s i c a ” si intende una lesione che:
a) sia causata da un infortunio; e
b) sia causata esclusivamente e direttamente da evidente causa fortuita violenta ed esterna; e
c) abbia quale conseguenza un Danno diretto ed indipendente da qualsiasi altra causa.
Per “M e z z o di T ras p o rto P u b b li co ” siintende un mezzo di trasporto aereo, terrestre o marittimo che operi in base a licenza di trasporto a pagamento per passeggeri.
Per “P a g a m e n to d e l p re zzo d i vi a gg i o ” si intende che per poter beneficiare della copertura assicurativa di cui alla presente polizza, il prezzo del viaggio deve essere interamente addebitato utilizzando:
i. la Carta Verde e/o Carta Credito Verde; o
ii. Punti Membership Rewards ®; o
iii. Eventuali altri programmi fedeltà a condizione che le imposte e/o supplementi siano stati pagati utilizzando la Carta Verde e/o Carta di Credito Verde.
Per “V iaggio Assicurato” si intende:
- un viaggio su un Mezzo di Trasporto Pubblico, terrestre o marittimo o aereo, che abbia inizio durante il corso di validità della Polizza Collettiva, il cui intero prezzo sia stato addebitato su un conto Carta Personale American Express, anteriormente al verificarsi di una Lesione Fisica, alle modalità definite alla voce “pagamento del prezzo del viaggio”; e
- un viaggio effettuato dall’Assicurato tra una località di partenza e la destinazione finale come indicate sul biglietto dell’Assicurato.
COME E QUANDO È OPERATIVA LA COPERTURA ASSICURATIVA
1) Se durante un Viaggio Assicurato, l’Assicurato subisce una Lesione Fisica che:
a) si verifichi mentre viaggia quale passeggero su un Mezzo di Trasporto Pubblico, mentre salga o scenda dallo stesso o sia investito da tale mezzo oppure
b) si verifichi nelle 3 ore antecedenti il Suo orario di partenza mentre si sta recando direttamente all’aeroporto, porto o stazione ferroviaria allo scopo di imbarcarsi su un aereo, nave otreno per un Viaggio Assicurato, oppure
c) si verifichi mentre si trova in un aeroporto, porto o stazione ferroviaria immediatamente dopo essere sceso da un aereo, nave o treno utilizzato per un Viaggio Assicurato; e durante le 3 ore successive a tale momento mentre sta viaggiando verso la Sua destinazione finale. Se entro 365 giorni dalla data dell’infortunio, da questo ne derivi un Danno, la Società corrisponderà la relativa Indennità in conformità alla seguente Tabella:
TA BELLA DANNI | I n d e n n ità | I n d e n n i tà p e r i sc ritti al C lu b M e m b e r sh i p R e w a rd s |
Morte | € 125.000 | € 225.000 |
Perdita di entrambe le mani | € 125.000 | € 225.000 |
Perdita di entrambi i piedi | € 125.000 | € 225.000 |
Perdita di una mano e di un piede | € 125.000 | € 225.000 |
Perdita totale della capacità visiva di entrambi gli occhi | € 125.000 | € 225.000 |
Perdita totale della capacità visiva di un occhio e perdita di una mano o di un piede | € 125.000 | € 225.000 |
Perdita totale della capacità visiva di un occhio o perdita di una mano o di un piede | € 62.500 | € 132.500 |
2) Nel caso di infortunio durante un Viaggio Assicurato che consista nella sparizione, affondamento odistruzione del Mezzo di Trasporto Pubblico e:
a) l’Assicurato sia stato inevitabilmente esposto ad agenti naturali e, in conseguenza di tale esposizione, abbia subito un Danno
entro 365 giorni dalla data dell’infortunio;
oppure
b) il corpo dell’Assicurato non sia stato ritrovato entro i 365 giorni successivi alla data di tale infortunio; si presumerà, in mancanza di prova contraria, che l’Assicurato sia morto a seguito di Lesione Fisica. L’Indennità dovuta in conformità alla Tabella dei Danni verrà liquidata previa sottoscrizione, da parte del responsabile dell’amministrazione dei beni dell’Assicurato, dell’impegno che le somme percepite a titolo di Indennità saranno restituite qualora l’Assicurato risulti essere in vita.
3) Nel caso di un Dirottamento, la Società corrisponderà all’Assicurato:
a) € 1.500 dopo le prime 24 ore durante le quali l’Assicurato sia statoillegalmente trattenuto; ed
b) ulteriori € 3.000 dopo le prime 72 ore durante le quali l’Assicurato sia statoillegalmente trattenuto.
CASI IN CUI LA COPERTURA ASSICURATIVA NON È’ OPERATIVA (ESCLUSIONI)
Non verrà indennizzato alcun Danno causato da o consistente in:
a) suicidio o tentato suicidio dell’Assicurato a prescindere dallo stato di salute mentale; o
b) guerra dichiarata o non dichiarata; o
c) atti illeciti commessi da o per conto dell’Assicurato o dai suoi Beneficiari; o
d) attuale, presunta o minacciata emissione, dispersione, infiltrazione, migrazione, fuga, perdita di o esposizione a qualsiasi materiale, gas, sostanza o contaminazione pericolosa biologica, chimica, nucleare o radioattiva.
CR ITERI DI INDENNIZZABILITÀ
La Società corrisponde l’indennità per le conseguenze dirette ed esclusive dell’infortunio che siano indipendenti da condizioni fisiche o patologiche preesistenti o sopravvenute; pertanto l’influenza che l’infortunio può aver esercitato su tali condizioni, come pure il pregiudizio che esse possono portare all’esito delle lesioni prodotte dall’infortunio, sono conseguenze indirette e quindi non indennizzabili.
Nei casi di preesistenti mutilazioni o difetti fisici, l’indennità è liquidata per le sole conseguenze dirette cagionate dall’infortunio come se esso avesse colpito una persona fisicamente integra, senza riguardo al maggior pregiudizio derivante dalle condizioni preesistenti.
INF ORMAZIONI IMPORTANTI ( CONDIZIONI)
1. La Società non pagherà più di un Danno, causato da una Lesione Fisica ad un Assicurato, derivante da ogni singolo infortunio. Nel caso si verificasse più di un Danno, sarà risarcito solo quello per il quale è prevista l’Indennità maggiore.
2. Non verranno corrisposti interessi su alcuna Indennità dovuta.
3. Nel caso Lei sia Titolare di più Carte o conti Carta American Express, la Società non liquiderà somme superiori all’Indennità più elevata stabilita per ciascun Danno come conseguenza di un singolo infortunio fermo restando il massimale previsto dalla Carta con la quale è stato effettuato l’acquisto del biglietto.
4. L’Indennità da risarcimento in caso di morte, o qualsiasi altra Indennità non ancora corrisposta al momento della morte dell’Assicurato, sarà liquidata ai Beneficiari dell’Assicurato. La quietanza da questi ultimi rilasciata dell’avvenuto pagamento solleverà la Società da qualsiasi obbligazione gravante a proprio carico ai sensi della presente copertura assicurativa.
CONTROVERSIE
In caso di controversie sulla natura e sulle conseguenze di un infortunio, le Parti si obbligano a conferire mandato per iscritto ad un Collegio di tre medici da stabilire a norma e nei limiti delle condizioni di polizza.
Le decisioni del Collegio saranno prese a maggioranza di voti, con dispensa da ogni formalità di legge. La proposta di convocare il Collegio Medico deve essere effettuata dall’Assicurato o dagli aventi diritto e deve essere fatta per iscritto con l’indicazione del nome del medico designato, dopodiché la Società comunicherà il nome del medico da essa a sua volta designato.
Il terzo medico verrà scelto dalle Parti tra tre medici proposti dai primi; in caso di disaccordo, il terzo medico verrà designato dal Segretario dell’Ordine dei Medici avente giurisdizione nel luogo dove deve riunirsi il Collegio Medico. Nominato il terzo medico, la Società convocherà il Collegio Medico, invitando l’Assicurato a presentarsi. Il Collegio Medico si riunirà nel luogo di residenza o domicilio del convenuto, ovvero nel luogo ove ha sede l’agenzia cui è assegnata la polizza o presso la quale la polizza è stata stipulata. Ciascuna Parte sosterrà le proprie spese e contribuirà per metà alle spese del terzo medico. La decisione del Collegio
Medico sarà vincolante per le parti anche se uno dei medici rifiuterà di firmare il relativo verbale.
INCONVENIENTI DI VIAGGIO
EFFETTO
Le garanzie e i massimali indicati nel presente Estratto sono attivi dall’01/01/2015.
D E F IN IZIO NI
I seguenti termini hanno il seguente significato quando utilizzati nel presente Estratto di Polizza.
Per “A s s i cu rato ” si intende Lei e/o il Suo legittimo consorte, convivente o figlio a Suo carico di età inferiore a 23 anni, durante un Volo Assicurato, a condizione che viaggino insieme a Lei.
Per “M a n ca to I m b a r co p e r c a u se n o n i m p u ta b i li a ll’A s s i c u r a t o ” si intende che Lei abbia effettuato o tentato di effettuare le operazioni preliminari di imbarco (c.d. check in) per il Volo Assicurato entro gli orari a tal fine pubblicati e che, indipendentemente dalla Sua volontà, Le sia stato negato l’imbarco a causa dell’eccesso di prenotazioni (c.d. overbooking).
Per “P a g a m e n to d e l p re zzo d i v i a g g i o ” si intende che per poter beneficiare della copertura assicurativa di cui alla presente polizza, il prezzo del Volo Assicurato deve essere interamente addebitato utilizzando:
i. la sua Carta Verde e/o Carta di Credito Verde; o
ii. Punti Membership Rewards ®; o
iii. Eventuali altri programmi fedeltà a condizione che le imposte e/o supplementi siano stati pagati utilizzando la Carta Verde e/o Carta di Credito Verde.
Per “P e r d ita B a g a g li o ” si intende che il Suo bagaglio registrato non Le sia stato consegnato entro 48 ore dall’orario di arrivo del Volo
Assicurato all’aeroporto di destinazione finale.
Per “P e r d ita C o in ci d e n za ” percause nonimputabili all’Assicurato si intende che Leiperda la coincidenza confermata del Volo Assicurato:
a) a causa del ritardato arrivo del Suo Volo Assicurato; e
b) non Le venga messo a disposizione alcun mezzo di trasporto alternativo entro 4 ore dopo l’effettivo orario di arrivo del Suo Volo Assicurato
Per “V olo Assicurato” si intende un volo:
a) che abbia inizio durante il corso di validità della Polizza Collettiva, il cui intero prezzo sia stato addebitato su un conto Carta Personale American Express, anteriormente al verificarsi dell’evento, alle modalità definite alla voce “pagamento del prezzo del viaggio”; e
b) che venga effettuato su un aeromobile gestito da una compagnia aerea che operi in base a licenza rilasciata dalle autorità competenti per il trasporto aereo di linea; e
c) che sia un volo di linea in conformità a tale licenza, con orari e tariffe per i servizi passeggeri fra aeroporti stabiliti ad orari determinati come pubblicati nella Guida OAG World Airways o pubblicazioni simili.
Per “R i t a rd a ta P a rten z a e C a n c e l l a z i o n e d e l V o l o ” siintende che la partenza diun Volo Assicurato venga ritardata perpiùdi 4 ore rispetto all’orario previsto o che venga cancellata e che non Le venga messo a disposizione alcun mezzo di trasporto alternativo entro 4 ore dall’orario di partenza previsto.
Per “R i t a r d a ta C o n se g n a B a g a g li o ” si intende che il Suo bagaglio registrato non Le sia stato consegnato entro 6 ore dall’arrivo del Volo
Assicurato
COME E QUANDO È OPERATIVA LA COPERTURA ASSICURATIVA
Nel caso di Ritardata Partenza e Cancellazione del Volo, la Società Le rimborserà le spese per albergo, pasti e bibite effettuate con la Carta Verde American Express e/o con la Carta di Credito Verde American Express nelperiodo tra l’orario previsto e quello effettivo di partenza fino adun limite massimo di €
100. Nel caso di Mancato Imbarco per cause non imputabili all’Assicurato, la Società Le rimborserà le spese per pasti e bibite effettuate con la Carta Verde American Express e/o con la Carta di Credito Verde American Express nel periodo tra l’orario previsto e quello effettivo di partenza fino ad un limite massimo di € 100.
Nel caso di Perdita della Coincidenza, la Società Le rimborserà le spese per pasti, bibite ed albergo effettuate con la Carta Verde American Express e/o con la Carta di Credito Verde American Express nel periodo tra l’orario previsto e quello effettivo di partenza fino ad un limite massimo di € 100. Nel caso di Ritardata Consegna Bagaglio o Perdita Bagaglio, la Società Le rimborserà le spese, per articoli di prima necessità e per l’abbigliamento strettamente necessario, effettuate con la Carta Verde American Express e/o con la Carta di Credito Verde American Expresspresso il luogo di destinazione previsto prima della restituzione del bagaglio, come segue:
a) Ritardata Consegna Bagaglio fino ad € 300;
b) Perdita Bagaglio fino ad€ 800 perspese sostenute entro 4giorni e prima della riconsegna del bagaglio. La Società non pagherà per più di tre sinistri per ciascun anno solare.
CASI IN CUI LA COPERTURA ASSICURATIVA NON È’ OPERATIVA (ESCLUSIONI)
L’assicurazione non copre la Ritardata Consegna Bagaglio o la Perdita Bagaglio:
a) sul volo di ritorno al Suo Domicilio abituale; o
b) che derivi dalla confisca o requisizione da parte delle autorità doganali ovvero di altre autorità governative. In questi casi, la Società non Le rimborserà alcun importo: se la relativa spesa non è stata effettuata su un conto Carta Verde American Express e/o Carta di Credito Verde American Express; in caso Lei non denunci la perdita del bagaglio alle autorità aeroportuali competenti del luogo di destinazione e nonottenga il relativo Verbale ovvero nelcaso non siano statiadottatitutti gli accorgimenti ragionevoli perpreservare o recuperare il bagaglio perso o consegnato in ritardo; o in caso di Mancato Imbarco per cause non imputabili all’Assicurato, ove Lei per Sua volontà accetti un indennizzo dalla compagnia aerea a fronte del mancato imbarco; qualora Lei non sia in grado di ottenere dalla compagnia aerea prova della RitardataPartenza e Cancellazione del Volo, della Perdita della Coincidenza o del Mancato Imbarco per cause non imputabili all’Assicurato;
e comunque se derivante da:
a) guerra o atti di guerra, dichiarata o meno;
b) qualsiasi azione delittuosa commessa da o per conto dell’Assicurato;
c) sciopero del personale della compagnia aerea, del personale aeroportuale, dei portabagagli, dei controllori di volo ovvero serrata. INF ORMAZIONI IMPORTANTI ( CONDIZIONI)
La preghiamo di consultare le indicazioni relative all’Estratto di Polizza dell’Assistenza Viaggi, qualora Lei non possa soddisfare i seguenti
requisiti:
Lei dovrà accludere ad ogni denuncia di sinistro:
a) una copia del biglietto relativo al Volo Assicurato; e
b) l’itinerario di viaggio, verificando che il biglietto del volo prenotato in relazione al quale si è verificato l’inconveniente sia stato pagato
come definito a “Pagamento del prezzo di viaggio”; e
c) conferma scritta da parte della compagnia aerea della Ritardata Partenza e Cancellazione del Volo o della Perdita della Coincidenz a o del Mancato Imbarco per cause non imputabili all’Assicurato; e
d) il Verbale della denuncia presentata alla compagnia aerea nel caso di Ritardata Consegna Bagaglio o di Perdita bagaglio;
e) documentazione rilasciata dalla compagnia aerea che attesti data ed orario dell’avvenuta Riconsegna Bagaglio; e
f) idonee ricevute del conto Carta American Express per tutte le spese effettuate.Gli orari di partenza, il luogo di trasferimento e di destinazione verranno stabiliti con riferimento al Suo biglietto del Volo Assicurato. Nel caso in cui Lei sia stato accompagnato da uno o più Titolari di Carta Supplementare relativi allo stesso conto Carta Verde American Express e/o Carta di Credito Verde American Express, le indennità qui previste verranno suddivise tra Leied i Titolari di Carta Supplementare. Tutte le informazioni ed i documenti probatori richiesti dalla Società o dagli incaricati della stessa saranno forniti a spese Sue o del Suo incaricat o. Le indennità risarcibili relativamente a denunce di sinistro valide verranno corrisposte direttamente a Lei.
PROTEZIONE D’ACQUISTO
EF FETTO
Le garanzie e i massimali indicati nel presente Estratto sono validi per i beni acquistati dall’01/01/2015.
D E F IN IZIO NI
I seguenti termini hanno il seguente significato ove utilizzati nel presente Estratto di Polizza.
Per “Be ne indennizzabile” si intende un bene acquistato durante la vigenza della Polizza Collettiva; e che:
a) sia un bene ad uso esclusivamente personale (non commerciale);
b) il costo del quale sia stato addebitato sul Suo conto Carta Verde American Express e/o Carta di Credito Verde American Express; e
c) non sia compreso nella lista dei beni non rimborsabili dalla presente copertura assicurativa.
Per “P r e z zo d ’A c q u i sto ” si intende l’importo minore tra quelli risultanti o dal Suo estratto conto o dalla ricevuta d’acquisto del Bene Indennizzabile.
Per “L e i / S u o ” si intende il Titolare di una Carta Verde American Express e/o di una Carta di Credito Verde American Express inclusi i Titolari di Carte Supplementari emesse dall’American Express Italia s.r.l. in Italia.
COME E QUANDO È OPERATIVA LA COPERTURA ASSICURATIVA
Nel caso di furto o danno fisico e diretto ad un Bene Indennizzabile entro 90 giorni dalla data di acquisto, la Società, a scelta della stessa, Le sostituirà o riparerà il Bene Indennizzabile ovvero Le accrediterà sul Suo conto Carta Verde American Express e/o Carta di Credito Verde American Express un importo non superiore al Prezzo d’Acquisto del Bene Indennizzabile. La Società in ogni caso non Le rimborserà più di €
1.300 per evento e di € 3.500 per ciascun anno solare.
CASI IN CUI LA COPERTURA ASSICURATIVA NON È’ OPERATIVA (ESCLUSIONI)
La Società non rimborserà:
a) i primi € 50 di ogni sinistro; o
b) il danno causato ai Beni Indennizzabili da materiale abuso da parte dell’Assicurato; o
c) il furto o danni subiti dai Beni Indennizzabili a causa di uso improprio, doloso o colposo da parte dell’Assicurato; o
d) il furto o danno fisico e diretto a Beni Indennizzabili acquisiti in modo fraudolento da parte dell’Assicurato; o
e) le denunce di sinistro false o fraudolente; o
f) i Beni Indennizzabili rubati che non siano stati denunciati alle autorità competenti entro 48 ore dalla scoperta del furto e per cui non sia stato rilasciato idoneo verbale di denuncia; o
g) i Beni Indennizzabili lasciati incustoditi in un luogo accessibile al pubblico; o
h) la normale usura dei Beni Indennizzabili; o
i) la scomparsa in circostanze misteriose dei Beni Indennizzabili; o
j) i danni causati da vizi dei Beni Indennizzabili; o
k) il furto o danno fisico e diretto a Beni Indennizzabili trovantisi in veicoli a motore o motocicli, biciclette o scooter indipendentemente dal furto di questi ultimi; o
l) il furto o danno fisico e diretto a Beni Indennizzabili causati da guerra dichiarata o meno, confisca da parte di qualsiasi autorità governativa o pubblica ovvero derivanti da atti illeciti; o
m) il furto o danno fisico e diretto a gioielli, orologi, metalli preziosi e pietre preziose, animali e piante vive; beni deperibili, inclusi profumi, trucchi, prodotti cosmetici e per la cosmesi, prodotti chimici, prodotti di genere alimentare, prodotti farmaceutici, telefoni cellulari, ivi compresi smartphones e blackberries, tablet, oggetti d’arte, biciclette, scooter, motocicli, veicoli a motore o parti e accessori di veicoli a motore, collezioni d’arte o parti di collezioni, denaro contante o suo equivalente, travellers cheques, biglietti o qualsiasi altro titolo negoziabile; o
n) il furto materiale o danno fisico e diretto a materiale ed attrezzature elettroniche, inclusi, a titolo esemplificativo, apparecchi stereo portatili, lettori MP3, computer e relative attrezzature quando situati sul luogo di lavoro; o
o) beni acquistati e donati ad altre persone.
INF ORMAZIONI IMPORTANTI ( CONDIZIONI)
1. La presente assicurazione è a secondo rischio e nonsostituisce altre coperture assicurative che pure coprano furti materiali diretti e danni a Beni Indennizzabili.
2. La Società rimborserà gli importi solo ove non siano rimborsabili da altra compagnia assicurativa.
3. In caso di sinistro di un Bene Indennizzabile facente parte di un paio o di un set, verrà rimborsato un importo massimo pari al complessivo
Prezzo d’Acquisto del Paio o del Set, purché tali oggetti non siano utilizzabili o sostituibili singolarmente.
4. Qualora un Bene Indennizzabile sia stato solo parzialmente pagato con la Carta Verde American Express e/o con Carta di Credito Verde American Express, la Società Le rimborserà solo tale parte del prezzo.
ESTRATTI DELLE CONDIZIONI DI POLIZZA DI CARTA VERDE AMERICAN EXPRESS ® E DI CARTA DI CREDITO VERDE AMERICAN EXPRESS ®
5. Lei dovrà usare la normale diligenza ed adottare tutte le ragionevoli cautele per evitare qualsiasi furto materiale diretto o dan no al Bene Indennizzabile.
6. A richiesta della Società ed a Sue spese, dovrà recapitare alla stessa qualsiasi bene danneggiato ovvero la parte rimanente del Paio o del Set, e dovrà cedere i diritti legali di rivalsa nei confronti del responsabile del furto o danno fino alla concorrenza dell’importo pagato dalla Società.
7. Qualsiasi Bene Indennizzabile che sia stato lasciato incustodito in un luogo accessibile al pubblico e che non sia stato successivamente recuperato, non sarà considerato furto ai fini della presente polizza.
8. Resta, comunque, inteso che presupposto essenziale perchè abbia luogo l’indennizzo è che Lei abbia regolarmente saldato gli estratti conto relativi alla Carta Verde American Express e/o alla Carta di Credito Verde American Express, ivi incluso quello in cui sia stata eventualmente contabilizzata la spesa relativa al bene oggetto del sinistro.
S i n t e s i d e lle c ar a tte ris tic he d el s e r v iz io W o r ld T r av el A s s is t r is e rv ato a i T ito lar i d i C a rt a V e r d e e / o C ar ta d i C r ed ito Verd e A m e r i c an E x p r es s .
I l presente documento fornisce i dettagli del servizio di assistenza stipulato da American Express Italia s.r.l. con AXA Trave l Insurance, società a responsabilità non limitata, 10/11 Mary Street, Dublino 1, Irlanda - iscritta al registro irlandese delle imprese con il numero 426087. Servizi sono erogati da Inter Partner Assistenza Servizi S.p.A. – Via Bernardino Alimena, 111 – 00173 Roma. AXA Travel Insurance e Inter Partner Assistenza Servizi S.p.A. sono entrambe membri del gruppo AXA Assistance.
CONDIZIONI DI ASSISTENZA ED EFFETTO DELLA STESSA
L’assistenza indicata nel presente Estratto è valida a partire dall'01/01/2015. Per usufruire della presente copertura assicurativa il conto Carta Verde e/o Carta di Credito Verde deve essere attivo alla data in cui si verifichi un qualsiasi sinistro oggetto di denuncia. La copertura ha inizio quando viene attivato il conto Carta Verde e/o Carta di Credito Verde e rimarrà in vigore fino a quando l’American Express Italia s.r.l. non Le comunicherà che la Polizza Collettiva è stata annullata o modificata.
D E F I NIZ IO N I G EN ER A L I
Per “T i t o la re ” siintende il Titolare di una Carta Verde American Express Base e/o Carta di Credito Verde American Express Base emessa in Italia dall’American Express Italia s.r.l. e/o i Titolari di Carta Verde Supplementare e/o Carta di Credito Verde Supplementare.
Per “P a r e n te P ro s sim o ” siintendono i parenti di primo e secondo grado ed il convivente in via continuativa da almeno sei mesi e con il quale il Titolare sia tuttora convivente.
Per “A s s i s tito / L e i / S u o ” si intende il Titolare, i parenti prossimi che viaggino con Lei all’estero ed i Titolari di Carte Supplementari.
Per “Pa ese di Residenza” si intende il Suo paese di residenza anagrafica (dimostrabile mediante visto quale residente, permesso di soggiorno ovvero mediante qualsiasi documento ufficiale).
Per “Z o n a Ge o g ra fic a ” si intende fuori dal Suo Paese di Residenza eccetto che altrimenti stabilito per un particolare indennizzo. Per
“D o m i c il i o ”siintende l’indirizzo principale ove il Titolare abita nel Paese di Residenza.
Per “A r e a Ita li a n a” siintende l’intero territorio italiano, inclusa la Repubblica di San Marino e lo Stato del Vaticano, purché disti oltre 50 Km dal Suo domicilio.
ASSISTENZA VIAGGI
COME E QUANDO È OPERATIVA LA COPERTURA ASSICURATIVA
La Global Assist Helpline fornisce assistenza immediata in caso di urgenza durante un viaggio al di fuori dell’Area Italiana. Il servizio è riservato esclusivamente ai Titolari di Carta Verde American Express e/o Carta di Credito Verde American Express e ai Parenti Prossimi che viaggiano con loro. È attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al n .06.42.11.55.69. Qualora Lei abbia un problema di salute, un medico qualificato di lingua italiana sarà a Sua disposizione per suggerimenti e consigli. Nel caso in cui Lei abbia necessità di farsi visitare da un medico, da un dentista o da un oculista, o si debba recare presso un ospedale locale, il servizio Global Assist può fornirLe i nomi, gli indirizzi ed i numeri di telefono di una rete di specialisti accuratamente selezionati. In caso di necessità e su Sua richiesta, il servizio Global Assist è in grado di organizzare un ricovero ospedaliero o una visita medica.
Il servizio Global Assist si occuperà della spedizione di articoli di prima necessità persi, dimenticati o irreperibili in lo co, quali ricette mediche o lenti a contatto. Inoltre, Lei può trasmettere fino a due messaggi a parenti o soci di affari, per metterli a conoscenza dell’accaduto in caso di problemi legali, il servizio Global Assist La metterà in contatto con l’Ambasciata o il Consolato competenti e potrà fornire il nominativo di un avvocato locale. Sarà possibile anticiparLe una somma di denaro fino a € 500 per le urgenze mediche o in caso di smarrimento o furto del Suo denaro, e non sia possibile reperire del contante in nessun altro modo. Il servizio Global Assist garantisce gratuitamente tutti i servizi sopra menzionati.
Qualsiasi anticipo di denaro contante, spese mediche o costi di spedizione, Le sarà addebitato in un secondo tempo.