Condizioni generali di utilizzo della app REMOCON NET di Elcotherm AG

Condizioni generali di utilizzo della app REMOCON NET di Elcotherm AG

Le presenti Condizioni generali di utilizzo (di seguito denominate "CGU") si applicano alla fornitura della app REMOCON NET (di seguito denominata "app") di ELCOTHERM AG, Xxxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx-Xxxxx (di seguito denominata "ELCO").

§ 1 Servizi, parti contrattuali

(1) Remocon-Net insieme all'applicazione mobile Remocon-Net (Remocon-Net App) e all'applicazione web Remocon-Net (Remocon-Net Web App, insieme app offre la possibilità di controllare e di gestire i dati relativi all'utilizzo e al funzionamento del proprio impianto di riscaldamento ELCO (di seguito denominato apparecchio terminale) da computer, da smartphone o da tablet (di seguito denominato dispositivo di comando). Grazie al cloud integrato nella app, è inoltre possibile memorizzare e visualizzare i dati relativi all'utilizzo dell'apparecchio terminale al fine di poter usufruire, se necessario, dei servizi appropriati di ELCO.

(2) Può scaricare la app da una delle piattaforme autorizzate da ELCO (App Store di Apple, Google Play Store, ecc., di seguito denominato Store). L'utente ed ELCO stipulano un contratto relativo all'utilizzo della app. Né il gestore dello Store (Apple Inc., Google Inc. ecc.), né qualunque altro intermediario commerciale diventa parte del presente contratto. I termini del presente contratto sono disciplinati dalle CGU e dall'Informativa sulla privacy.

§ 2 Stipula del contratto, utilizzo della app e diritti d'uso

(1) Per poter utilizzare le funzioni della app è necessario accettare i termini del contratto e scaricare l'applicazione dallo Store all'apparecchio terminale. Per utilizzare le funzioni della app occorre creare un account utente tramite il numero di gateway fornito con l'apparecchio terminale e i dati personali completi e corretti. La registrazione è possibile anche tramite il social login. Una volta effettuata la registrazione, l'utente riceverà un nome utente e una password con cui potrà accedere in futuro.

(2) Il download e l'utilizzo della app sono gratuiti.

(3) La fornitura del servizio da parte di ELCO presuppone la disponibilità di un collegamento a Internet funzionante e di un router, di un dispositivo di comando compatibile con un browser in base alla descrizione del servizio e dell'apparecchio terminale corrispondente (il sistema REMOCON NET). Il dispositivo di comando su cui deve essere installata la app deve soddisfare i requisiti di sistema, che possono essere visionati prima di scaricare la app da uno Store.

(4) Con il download della app, ELCO concede all'utente un diritto gratuito, non esclusivo, non trasferibile, illimitato nel tempo e nello spazio, di utilizzare la app su un dispositivo di comando di proprietà dell'utente o che si trova in suo possesso. Questo dovrebbe

- Consentire agli utenti di monitorare e controllare a distanza i loro apparecchi terminali (riscaldamento etc.) da qualsiasi parte del mondo (se disponibili).

- Consentire ad ELCO di accedere a distanza ai dispositivi finali per garantire una corretta fornitura di controllo remoto e di diagnostica a distanza.

- Consentire ad ELCO di accedere ai dispositivi finali per ottimizzarli e, se necessario e possibile, ripristinare le condizioni funzionali.

(1) All'utente non è consentito installare la app su un secondo dispositivo o su un sistema di memorizzazione dei dati, di cedere a terzi, pubblicare, concedere in licenza, vendere o sfruttare in altro modo la app, privatamente o commercialmente, sia a titolo oneroso che gratuito. I diritti sulla app non possono essere affittati, noleggiati o trasferiti in altro modo. È consentito utilizzare questa app tramite altri account di condivisione familiare (Family Sharing) associati all'utente, a condizione che la app sia stata acquistata in conformità ai termini dell'accordo di condivisione familiare e possa essere utilizzata da tali account associati.

(2) Non è invece consentito modificare, adattare, decodificare (reverse engineering), decompilare, disassemblare la app o parti di essa, ovvero risalire in altro modo al codice sorgente della app o ricavarne prodotti derivati. Restano impregiudicate dal paragrafo (6) le disposizioni imperative, segnatamente gli articoli 21 e 24, paragrafo 2, e l'articolo 24a della LDA (Legge federale sul diritto d'autore).

(3) Qualsiasi codice di programmazione aggiuntivo (ad esempio patch, aggiornamenti o upgrade) che viene messo a disposizione per il download è considerato parte integrante della app ed è soggetto alle presenti CGU.

(4) Tutti gli altri diritti sulla app rimangono di ELCO in ogni caso.

§ 3 Obblighi di collaborazione

(5) L'utilizzo della app e delle sue funzioni complete presuppone la disponibilità di una connessione a Internet funzionante e ininterrotta tra il dispositivo di comando e l'apparecchio terminale, e che tale connessione abbia una potenza e una capacità sufficienti. Per utilizzare la app è necessario attivare le funzioni corrispondenti (ad esempio la connessione dati mobile). L'utente è responsabile della fornitura e del mantenimento delle funzionalità della connessione a Internet e del dispositivo di comando.

(6) I dati richiesti per la registrazione all'account utente devono essere veritieri. Se tali dati dovessero variare, l'utente è tenuto a correggere immediatamente le informazioni immesse. Se durante la registrazione un utente fornisce dati errati o omette di provvedere a una comunicazione successiva, ELCO può escluderlo da un ulteriore utilizzo della app.

(7) L'utente è tenuto a custodire in modo sicuro tutti i dati di accesso, come il nome utente, la password o il numero di gateway dell'apparecchio terminale, nonché i dati di accesso al proprio dispositivo di comando.

(8) In particolare, l'utente è tenuto a eseguire regolarmente un backup dei propri dati per essere certo di poterli ripristinare in caso di perdita.

§ 4 Garanzia e responsabilità

(1) La app è resa disponibile gratuitamente e "così com'è". La garanzia è esclusa nella misura massima consentita dalla legge.

(2) Per qualsiasi motivo giuridico, ELCO risponde dei danni solo

a) nella misura in cui XXXX o i suoi rappresentanti legali o agenti siano stati accusati di dolo o colpa grave

c) in caso di difetti che siano stati da noi occultati con una condotta fraudolenta

e) nella misura in cui la legge sulla responsabilità per prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz) preveda una responsabilità per danni a persone o cose su oggetti di uso privato.

XXXX non risponde a richieste di risarcimento danni avanzate ad altro titolo. Non sono riconosciuti diritti derivanti da garanzia per vizi della cosa.

(3) Se nonostante l'installazione corretta eseguita su un dispositivo di comando appropriato l'applicazione non dovesse funzionare, ovvero non funzionasse come previsto e senza interruzioni, l'utente può disinstallarla e disattivarne l'utilizzo. Ogni altra rivendicazione è esclusa, in particolare in relazione al funzionamento del sistema REMOCON NET nel suo complesso. In ogni caso, la responsabilità di ELCO è limitata al risarcimento dei danni ragionevolmente prevedibili che sono tipici del contratto.

(4) In caso di download della app da uno Store, eventuali rivendicazioni, incluse, in via puramente esemplificativa, (i) richieste derivanti dalla responsabilità per prodotti difettosi; (ii) richieste di qualsiasi genere in relazione a una presunta non conformità dell'applicazione ai requisiti normativi o amministrativi applicabili; e (iii) richieste derivanti dalla tutela dei consumatori o da leggi affini,

devono essere avanzate esclusivamente nei confronti di XXXX e non del gestore dello Store o di altri intermediari commerciali.

§ 5 Diritti di proprietà intellettuale

Se un terzo asserisce o dimostra l'esistenza di una violazione della sua proprietà intellettuale da parte della app, ovvero del suo possesso o utilizzo, ELCO (e non il gestore dello Store da cui è stata scaricata l'applicazione) è responsabile in via esclusiva di approfondire, difendere, regolamentare e rispondere a qualunque richiesta avanzata a seguito di una tale violazione dei diritti di terzi.

§ 6 Protezione dei dati

(1) ELCO rispetta e protegge i dati personali degli utenti e li utilizza esclusivamente nel quadro delle disposizioni di legge. Per ulteriori dettagli fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy.

(2) Per i principi generali del trattamento dei vostri dati personali da parte di ELCO e delle sue società affiliate, nonché per informazioni sulla trasmissione dei dati raccolti a terzi e sui vostri diritti (in particolare per revocare il vostro consenso al trattamento dei dati), vi preghiamo di consultare l'informativa sulla privacy di ELCO, che può essere consultata tramite questo link [...]. L'informativa sulla privacy fornisce inoltre informazioni specifiche sulla raccolta, la memorizzazione e l'utilizzo dei vostri dati in relazione all'utilizzo dell'App.

(3) Il suo consenso alla informatiiva sulla privacy costituisce un presupposto per poter utilizzare le funzioni dell'App.

§ 7 Supporto

(4) L'utente non ha diritto alla fornitura di servizi di supporto (ad esempio di consulenza) o di codici di programmazione aggiuntivi (ad esempio patch, aggiornamenti o upgrade).

(5) Se la app viene scaricata da uno Store, il gestore dello Store non è tenuto a fornire all'utente alcun servizio di manutenzione o supporto in relazione alla app.

§ 8 Modifica e terminazione delle CGU

(1) ELCO si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali di utilizzo (CGU) in modo ragionevole per l'utente e solo con effetto futuro, nella misura in cui ciò sia necessario ai fini dell'adeguamento alle nuove condizioni generali di natura legale o tecnica, ovvero per ampliare o integrare l'ambito delle prestazioni pattuite.

(2) In caso di modifica delle CGU, ELCO provvederà a informare espressamente l'utente, il quale entro 4 settimane avrà il diritto di opporsi all'introduzione delle nuove condizioni generali. Se l'utente non si oppone all'introduzione delle nuove condizioni generali in tempo utile, esse sono considerate parte del rapporto contrattuale, a condizione che ELCO abbia comunicato all'utente, all'inizio del periodo, il significato previsto del suo comportamento. L'utente che non accetta la modifica delle CGU è obbligato a disinstallare la app e deve esimersi dal continuare ad utilizzarla.

(3) Ciascuna parte ha il diritto di terminare le presenti CGU in qualsiasi momento con un preavviso di trenta giorni. In caso di risoluzione legalmente effetiva da parte di una delle parti, l'utente deve interrompere l'utilizzo dell'App alla scadenza del periodo di preavviso. Potete esercitare il diritto di disdetta direttamente nell'App (sotto "Profilo utente").

§ 9 Varie

(1) Fatte salve le disposizioni imperative, tutte le controversie derivanti dalle presenti CGU sono disciplinate in via esclusiva dal diritto svizzero quale diritto applicabile ai sensi dell'articolo 116 capoverso 1 della Legge federale sul diritto internazionale privato (LDIP). È esclusa

l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni mobili (CISG - Convention on Contracts for the International Sale of Goods).

(2) Foro competente in via esclusiva per tutte le richieste di risarcimento è la sede di ELCO, a meno che non si acquisti la app per proprie esigenze personali o familiari.

(3) L'utente dichiara e garantisce (i) di non trovarsi in un paese soggetto a embargo dal governo degli Stati Uniti o che è stato classificato dal governo degli Stati Uniti come "paese sostenitore del terrorismo" e (ii) di non figurare nell'elenco stilato dal governo degli Stati Uniti di parti sottoposte a divieti o a restrizioni.

(4) L'utente che dovesse utilizzare servizi esterni ha la responsabilità di rispettare le disposizioni contrattuali del fornitore dei relativi servizi.

(5) Se la app viene scaricata da uno Store, il gestore dello Store e tutte le società ad esso collegate sono beneficiari terzi di queste CGU e hanno il diritto, una volta approvate le presenti CGU, di farle valere nei confronti dell'utente.

(6) Qualora una disposizione delle presenti CGU fosse nulla o dovesse diventarlo, la restanti disposizioni rimangono comunque applicabili. In luogo delle disposizioni inefficaci si applica una disposizione sostitutiva efficace che si avvicini il più possibile al loro intento economico; diversamente si applicano le disposizioni di legge.

(7) ELCO è autorizzata a fornire il servizio a terzi in qualità di subappaltatore.

(6) In caso di problemi nell'utilizzo della app, rivolgersi al seguente indirizzo di contatto: Elcotherm AG

Xxxxxxxxxxxxxxxx 000 XX-0000 Xxxxxxx-Xxxxx Telefono 000 000 00 00

Telefax 081 723 13 59 xxxx@xx.xxxx.xxx

Versione: 23/10/2020