Contract

D escrizione Aggiuntiva dei Servizi IBM Cloud

IBM Xxxxxx Speech to Text

Fatto salvo quanto riportato di seguito, si applicano le condizioni della Descrizione dei Servizi IBM Cloud.

1. Servizio in Cloud

Il Servizio IBM Speech to Text offre bassa latenza, la trascrizione in streaming dei file audio che il Cliente carica nel Servizio Cloud o i flussi audio che il Cliente stabilisce con il Servizio Cloud.

1. Offerte

Il Cliente può selezionare le seguenti offerte disponibili.

1. IBM Xxxxxx Speech to Text Standard

Standard è una distribuzione multi-tenant del Servizio Cloud applicata a IBM Cloud Local.

1. La distribuzione Standard viene fornita in un piano Lite o Standard.

2. IBM Xxxxxx Speech to Text Premium

Premium è una distribuzione single-tenant del Servizio Cloud con l'applicazione del piano Premium a IBM Cloud Local. Le distribuzioni Premium offrono i Servizi Cloud con componenti computazionali isolati, dati crittografati in transito e 'dormienti' sull'infrastruttura IBM Cloud condivisa.

3. IBM Xxxxxx Speech to Text Dedicated

'Dedicated' è una distribuzione single-tenant del Servizio Cloud in IBM Cloud Dedicated.

2. Specifiche Tecniche per il Trattamento e la Protezione

Le Specifiche Tecniche ("Data Sheet") applicabili a questo servizio e le condizioni di questo articolo forniscono i dettagli e le condizioni, incluse le responsabilità del Cliente circa l'uso di questo servizio. Le seguenti Specifiche Tecniche si applicano a questo servizio:

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxxxxXxxxXxxXxxxxxx?xxxxxxxxxxxXxxX00000X0X00000X00X000XX0000XXX0X

3. Livelli di Servizio e Supporto Tecnico

   1. Service Level Agreement ("SLA")

Al presente servizio di applica lo SLA definito nella Descrizione del Servizio del Cloud IBM.

2. Supporto tecnico

Al presente servizio di applicano le condizioni di supporto definite nella Descrizione del Servizio del Cloud IBM.

4. Corrispettivi

   1. Calcolo dei Corrispettivi

Le metriche dei corrispettivi per il Servizio Cloud sono specificate nel Documento d'Ordine.

Al presente Servizio Cloud si applica il seguente calcolo dei corrispettivi:

2. Per Istanza si intende ogni accesso ad una configurazione specifica dei Servizi Cloud.

3. Minuti è il numero totale di minuti di utilizzo, arrotondato al successivo minuto, dei Servizi Cloud.

5. Ulteriori condizioni

   1. Erogazione Continua e Miglioramenti del Modello

      1. Erogazione continua

Il presente Xxxxxxxx si applica solo alle distribuzioni Standard e Premium.

I presenti piani di implementazione del Servizio Cloud operano in base ad un modello di erogazione continua, che consente l'installazione degli aggiornamenti senza causare tempo di fermo al Cliente.

2. Miglioramenti del Modello

I modelli di apprendimento di base nel Servizio Cloud possono essere modificati periodicamente da IBM, in base all'apprendimento, al fine di migliorarne le prestazioni. I modelli esistenti che il Cliente ha istruito in una distribuzione del Servizio Cloud non ne saranno impattati immediatamente. I modelli scaduti saranno aggiornati al modello attuale, se non è già stato fatto dal Cliente, senza interrompere il Servizio Cloud. Eventuali nuovi modelli istruiti incorporeranno il modello più recente disponibile.

2. Backup

Questi Servizi Cloud offrono, senza costi aggiuntivi, funzionalità di backup automatiche gestite da IBM per i database del Cliente che contengono dati di modelli di formazione e/o personalizzati. I backup sono mantenuti nelle aree di disponibilità 'in-region' nei data center IBM Cloud utilizzando uno storage a oggetti in base alla seguente pianificazione di conservazione:

4. Backup giornalieri per 7 giorni

5. Backup settimanali per 4 settimane

6. Backup mensili per 3 mesi

Ciascun backup rappresenta la versione più aggiornata dei dati come esistono in quel momento. I periodi di conservazione confluiscono l'uno nell'altro; l'ultimo backup del periodo rappresenta il primo backup per la finestra temporale più ampia (ad esempio, il backup del Giorno 7 rappresenta il primo backup settimanale). I backup vengono rimossi quando diventano obsoleti e possono essere forniti al Cliente, ma solo nel caso di IBM Disaster Recovery (ad esempio, errori a livello di sistema, danneggiamento dei dati, ecc.)

I backup dei dati vengono salvati con la data e l'ora, in caso di cancellazione accidentale; il Cliente dovrà collaborare con IBM per identificare il giorno e la sede ospitata da IBM in cui eseguire il ripristino.

3. Distruzione dei Dati

Il presente articolo si applica solo alle distribuzioni Standard.

IBM si riserva il diritto di distruggere il contenuto del Cliente dopo 120 giorni di inattività.

6. Condizioni derogative

   1. Utilizzo del Contenuto e dei Dati del Cliente

      1. Diritti sul Contenuto e i Dati garantiti dal Cliente

Il presente articolo si applica solo alle distribuzioni Standard.

Quanto segue prevale su quanto diversamente riportato nell'Articolo Contenuto e Protezione dei Dati Personali dei termini di base del Servizio Cloud tra le parti: IBM non utilizzerà o divulgherà i risultati derivanti dall'utilizzo da parte del Cliente del Servizio Cloud che sono specifici del Contenuto del Cliente (Approfondimenti) o che altrimenti identifichino il Cliente. Tuttavia, come parte del Servizio Cloud, IBM utilizza il Contenuto e altre informazioni (tranne gli Approfondimenti) derivanti dal Contenuto durante la fornitura del Servizio Cloud per scopi di ricerca, test e sviluppo dell'offerta correlati al Servizio Cloud.

2. Feedback

Il Cliente può consigliare a IBM di migliorare IBM Xxxxxx ("Feedback"). Il Cliente non ha alcun obbligo di fornire Feedback e IBM è libera di utilizzare per intero il Feedback che il Cliente fornisce.

3. Configurazione dell'Offerta

Il presente articolo si applica solo alle distribuzioni Standard.

Il Cliente potrà richiedere a IBM di non utilizzare il Contenuto del Cliente per gli scopi descritti in "Erogazione continua" sostituendo l'intestazione della chiamata REST API con la seguente intestazione quando sono stati inviati i contenuti del Cliente:

"X-XXXXXX-LEARNING-OPT-OUT: 1"

A titolo di esempio, se la richiesta originaria del Cliente era:

curl -u <username>:<passwd> -H "Accept: application/json" -d <payload_data> <service_url>

Il Cliente deve modificare come indicato di seguito:

curl -u <username>:<passwd> -H "Accept: application/json" -H "X-XXXXXX-LEARNING-OPT-OUT: 1" -d <payload_data> <service_url>

Se il Cliente modifica l'intestazione nella sua chiamata REST API, IBM seguirà tali istruzioni per le forniture future del Servizio Cloud e non utilizzerà il Contenuto del Cliente associato a quell'invio, salvo quanto diversamente autorizzato nella Descrizione dei Servizi IBM Cloud. L'intestazione deve essere riesaminata per ciascun invio di dati.

4. Gestione dei Dati

Quanto segue prevale su quanto diversamente concordato nelle Specifiche Tecniche a cui si fa riferimento nell'Articolo "Specifiche Tecniche per il Trattamento e la Protezione" della presente Descrizione dei Servizi ed nell'Articolo Contenuto e Protezione dei Dati Personali degli Accordi per il Servizio Cloud di base tra le parti. Le Specifiche Tecniche stabiliscono le Tipologie di Dati Personali e le Categorie Particolari (Speciali) di Dati Personali che possono essere generalmente trattate nell'ambito di questo Servizio Cloud. Il Cliente non deve utilizzare le Tipologie di Dati Personali, le Categorie Particolari (Speciali) di Dati Personali o altri Dati Personali in questo Servizio Cloud come dati relativi alla formazione o dati utilizzati per arricchire il Servizio Cloud ed i modelli personalizzati.

i126-6945-08 (11/2018) Pagina 3 di 3