CONTRATTO DI COMPRAVENDITA TRA L'ACQUIRENTE E LA YOUMED SRL
CONTRATTO DI COMPRAVENDITA TRA L'ACQUIRENTE E LA YOUMED SRL
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D'USO
e
normativa sulla privacy (Legge 675/96)
In ottemperanza alle disposizioni fornite dal Ministero della Salute in materia di pubblicità sanitaria relativa a dispositivi medici, dispositivi medico-diagnostici in vitro e presidi medico- chirurgici, informiamo che i contenuti di queste pagine sono destinati esclusivamente agli operatori sanitari.
Ove presente, la descrizione dei prodotti ha scopo puramente informativo e non è destinata alla promozione degli stessi ma volta esclusivamente a portare a conoscenza degli Acquirenti e dei potenziali Acquirenti in fase di preacquisto i prodotti venduti da YOUMED S.r.l. attraverso la rete.
I dispositivi medici oggetto di questo e-commerce sono conformi alla direttiva 93/42 CEE e come tali sono marcati CE. I dispositivi medici diversi da quelli di classe I come identificati in suddetta direttiva, sono certificati da un Organismo Notificato e riportano il CE con numero di pertinenza. Certificati disponibili se richiesti in fase di ordine.
Gli acquisti su xxx.xxxxxxxx.xxx sono soggetti alla disciplina del D. Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, in quanto si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla YOUMED S.R.L. con sede in Trieste, via San Nicolò n. 33, iscritta presso la Camera di commercio di Trieste al n. TS138150 del Registro delle imprese, codice fiscale n. 01280680321 partita IVA n. IT01280680321 di seguito indicata come «Fornitore».
1) DEFINIZIONI
1.1 Con l'espressione «Contratto di vendita on line», s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2 Con l'espressione «Acquirente» si intende il soggetto che compie l'acquisto, di cui al presente contratto.
1.3 Con l’espressione «Fornitore» si intende il soggetto indicato in epigrafe.
1.4 Con l’espressione "Consumatore" si intende l’Acquirente persona fisica che acquista i prodotti offerti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ai sensi e per gli affetti del D. Lgs. n. 206/05 e successive modifiche.
1.5 Con l’espressione «Prodotto/i» si intendono i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito xxx.xxxxxxxx.xxx.
2) OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i Prodotti.
3) MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
3.1 Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo xxx.xxxxxxxx.xxx ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a concludere il contratto per l'acquisto dei Prodotti ivi proposti.
4) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
4.1 Il contratto d’acquisto si perfeziona mediante l’accesso da parte dell’Acquirente al sito ove, seguendo le procedure indicate, viene supportato in ogni fase sino alla conclusione del contratto per l’acquisto del Prodotto. Ciascun ordine di acquisto trasmesso al Fornitore deve essere completato in ogni parte e contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dell’Acquirente, del bene ordinato e del luogo di consegna del Prodotto. L'ordine di acquisto trasmesso al Fornitore vale come proposta contrattuale dell’Acquirente manifestata on line.
4.2 Nel momento in cui il Fornitore riceve dall'Acquirente l'ordine di acquisto provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
4.3 Il contratto si intende concluso, e vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto viene inviata all’Acquirente. Il Fornitore si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
5) MODALITA’ DI PAGAMENTO
5.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.
5.2 I pagamenti effettuati a mezzo carta di credito o con altre forme elettroniche vengono effettuati mediante una connessione protetta, direttamente collegata all’ Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento con il quale il Fornitore è convenzionato. Il Fornitore non entra in possesso dei dati della carta di credito dell’Acquirente e non può essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della stessa.
6) TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
6.1 Il Fornitore provvede a recapitare all’Acquirente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati. I Prodotti acquistati sul sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo postale indicato dall’Acquirente nel modulo d’ordine.
6.2 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte dell’Acquirente, del relativo prezzo con lo strumento di pagamento scelto tra quelli messi a disposizione dal Fornitore di cui all’art. 5.
La consegna dei Prodotti potrà avvenire entro il termine massimo di 30 giorni decorrente dalla ricezione del pagamento da intendersi sia come pagamento in unica soluzione sia come pagamento rateale.
6.3 La documentazione fiscale verrà rilasciata dal Fornitore sulla base dei dati immessi dall’Acquirente durante l’effettuazione dell’ordine.
6.4 I Prodotti sono venduti franco fabbrica (EXW: Incoterms 2000); di conseguenza, la consegna dei Prodotti si intenderà effettuata dal Fornitore con la consegna al vettore, anche qualora il trasporto sia effettuato od organizzato dal Fornitore stesso. Il rischio di perimento, perdita e danneggiamento dei Prodotti sarà pertanto trasferito all’Acquirente con detta consegna.
7) RICEVIMENTO DELLA MERCE e RECLAMI
7.1 Al momento della consegna dei Prodotti da parte del vettore, l’Acquirente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
7.2 Eventuali danni all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al vettore che effettua la consegna, apponendo la dicitura ''Riserva di controllo merce'' sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via raccomandata a.r., YOUMED S.R.L, xxx Xxx Xxxxxx x. 00, Xxxxxxx.
7.3 Pur in presenza di imballo integro, il Prodotto dovrà essere verificato entro sette giorni lavorativi dalla consegna. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto mediante reclamo agli indirizzi di cui all’art. 16. Ogni segnalazione entro i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
7.4 L’Acquirente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato nel proprio reclamo.
8) PREZZI
8.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel sito sono espressi in Euro.
8.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono esclusi di IVA e di ogni altra imposta.
8.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
8.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell'ordine di acquisto da parte dell’Acquirente ed indicati nella conferma d’ordine trasmessa dal Fornitore.
9) CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
9.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. L’Acquirente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
9.2 Qualora un ordine dovesse superare le quantità esistenti in magazzino, il Fornitore accetterà l’acquisto limitatamente ai Prodotti disponibili e renderà noto all’Acquirente tramite e-mail se detto Prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l’approvvigionamento; il Fornitore si impegna a rispettare la scadenza comunicata riguardo i tempi di approvvigionamento ma questi tempi non sono vincolanti.
10) GARANZIE e ASSISTENZA
10.1 Salvo diversa pattuizione tra le parti stabilita in conferma d’ordine, il periodo di garanzia dei Prodotti è di 5 anni per la componente macchina dell’apparecchiatura dotata di motore e di 1 anno per gli accessori (manipoli/cavi/elettrodi/borsa per trasporto) e per il pannello di comando frontale dell’apparecchiatura medesima.
10.2 Il termine di garanzia decorre dalla consegna e cessa allo scadere del termine anche se il Prodotto non è stato per qualsiasi ragione messo in servizio.
10.3 Tale garanzia è intesa come obbligo alla riparazione gratuita e sostituzione dei pezzi difettosi nelle apparecchiature rese franco di ogni spesa nei laboratori che saranno indicati di volta in volta dal Fornitore.
10.4 Sono esclusi dalla presente garanzia tutti i Prodotti sottoposti ad usura o consumo quali, a titolo indicativo e non esaustivo, lampadine, particolari in gomma, cavi di ogni genere, elettrodi di ogni genere.
10.5 Sono altresì esclusi dalla presente garanzia i danni provocati da incuria.
10.6 La presente garanzia decade qualora il Cliente ordini o permetta a persone non autorizzate dal Fornitore di eseguire riparazioni, interventi o modifiche alle strumentazioni o nel caso in cui il Prodotto sia stato fatto funzionare in condizioni diverse da quelle per cui sia
stato costruito e collaudato o perché venga utilizzato materiale di consumo differente da quello consigliato dal fabbricante.
10.7 Nulla sarà riconosciuto all’Acquirente per il tempo durante il quale il Prodotto sia rimasto inutilizzato.
10.8 Il tempo di mancato funzionamento del Prodotto durante il periodo di garanzia non prolungherà in nessun caso il periodo di garanzia stabilito.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE
11.1 Il Fornitore non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dal presente contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società terze o dei dipendenti dei vettori dei quali il Fornitore si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o indipendente da quest'ultimo.
11.2 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliori scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
12. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
12.1 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura prevista dal contratto di vendita on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita.
12.2 Le informazioni contenute nelle condizioni generali di vendita vanno visionate ed accettate dall’Acquirente prima dell'invio dell'ordine, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.lgs. n. 185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.
13. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO
13.1 L’Acquirente, ancorché non rivesta la qualifica di Consumatore, potrà esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del Prodotto oggetto dell’ordine restituendo il bene oggetto del recesso al Fornitore, il quale rimborserà il prezzo.
13.2 Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione al Fornitore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo YOUMED SRL Xxx Xxx Xxxxxx 00 00000 Xxxxxxx – TS, ovvero tramite posta elettronica all’e-mail xxxx@xxxxxxxx.xxx, purché in tale secondo caso la comunicazione sia confermata dall'invio di raccomandata A.R. all’indirizzo di cui sopra entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede fra le parti il timbro apposto dall'ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.
13.3 La riconsegna del Prodotto dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico dell’Acquirente.
13.4 La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Fornitore, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente. Il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al
suo arrivo in magazzino, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, il Fornitore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, il Fornitore provvederà a rimborsare all’ Acquirente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso a mezzo bonifico bancario. Pertanto sarà cura dell’Acquirente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB - Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
13.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto(confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Fornitore accerti:
• l’utilizzo anche parziale del Prodotto e di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• l'assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti, ecc.).
Nei casi sopra indicati, il Fornitore provvederà a restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
14) TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ACQUIRENTE
14.1 Il Fornitore tutela la privacy degli Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (“Codice della Privacy”).
14.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore
………… ………………….., titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, Codice della Privacy) .
14.3 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall'Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
14.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
14.5 L'Acquirente gode dei diritti di cui all'art. 7 del Codice della Privacy, e cioè: del diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’Acquirente ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
d) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
e) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
14.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.
14.7 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
14.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l'Acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.
15) MODALITA' DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
15.1 Ai sensi dell'art. 12 del D. Lgs. n. 70/03, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/ cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
16) COMUNICAZIONI E RECLAMI
16.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo YOUMED SRL Xxx Xxx Xxxxxx 00 - 00000 Xxxxxxx - XX oppure trasmesse via ovvero inviate tramite e-mail al seguente indirizzo xxxx@xxxxxxxx.xxx. L'Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
17) CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
17.1 L'Acquirente e il Fornitore accettano che ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito xxx.xxxxxxxx.xxx sia sottoposta alla giurisdizione italiana e regolata dalla normativa italiana.
17.2 Tutte le controversie che dovessero sorgere dall'interpretazione e dall'esecuzione del presente contratto saranno demandate in via esclusiva all'Autorità Giudiziaria del Foro di Roma.
17.3 Nel caso di vendite al Consumatore è competente il foro del luogo in cui l’Acquirente risiede o ha eletto domicilio.
18) CLAUSOLA FINALE
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra riportate, con specifico riferimento a quelle contenute nell’art. 7 “Ricevimento della merce e reclami”, nell’art. 10 “Garanzie e Assistenza”, nell’art. 11 “Limitazione di responsabilità del Fornitore”, nell’ art. 17 “Controversie e legge applicabile” e, dopo attenta rilettura, di accettarne espressamente il relativo contenuto.
A - ACCETTO LE CONDIZIONI SOPRA INDICATE