Contract
agenzia di viaggi, hotel, compagnia di navigazione aerea o altro operatore legalmente riconosciuto ed autorizzato alla prestazione di servizi turistici. Passeggero: soggetto trasportato a bordo di aeromobile. Periodo assicurativo: periodo che inizia alle ore 24 della data di effetto della polizza e termina alla scadenza della polizza stessa. Polizza: il documento, sottoscritto dalla Società e dal
Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Società secondo quanto previsto in Polizza.
Prestazione:
tramite della Struttura Organizzativa a condizione che il Premio sia stato regolarmente corrisposto. Preziosi: gioielli in genere ed latino o montanti su detti metalli, pietre preziose, perle naturali o di coltura. Primo mezzo: il mezzo di trasporto che effettua la prima tratta qualora il viaggio dovesse prevedere più tratte per il raggiungimento della prima destinazione. Rapina: il reato,
cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto. Residenza: il luogo in cui la persona fisica ha la sua dimora abituale. Ricovero: la degenza comportante pernottamento in Istituto di cura. Rischio: probabilità che si verifichi un sinistro. Xxxxxx: il furto commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. Scoperto: importo che rimane a carico Sinistro: il singolo fatto/avvenimento che si può verificare
risarcimento dei danni arrecati e che rientra nei termini di Polizza. Società: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Struttura Organizzativa: Struttura Organizzativa: UnipolAssistance Servizi S.c.r.l., Xxxxx Xxxxxxx x'Xxxxxxx 00 - 00000 Xxxxxx, costituita da medici, tecnici ed
età, provvede, per
prestazioni di assistenza previste in polizza. il documento, riportante le condizioni di assicurazione - debitamente numerato - redatto in for Valore
Commerciale: il valore delle cose assicurate determinato tenendo conto del deprezzamento stabilito in relazione a grado di vetustà, tipo, uso, qualità, funzionalità, stato di conservazione. Valori: valuta a corso legale, titolo di credito in genere, buoni pasto, buoni benzina ed in genere ogni carta anche in formato elettronico rappresentante un valore certo e spendibile. Viaggio: il viaggio, il soggiorno, la locazione, come risultante dal relativo contratto o altro valido titolo o documento di viaggio. Viaggio Iniziato
o e termina
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE - Estratto
Altre Assicurazioni va
stipulazione, presso altri assicuratori, di assicurazioni riguardanti lo stesso rischio e le medesime garanzie assicurate con la presente
utti gli assicuratori nza, nel caso
o operanti esclusivamente quale rimborso
tazione Segreto Professionale - L'Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti della Società i medici eventualmente investiti dell'esame del Sinistro stesso, che lo hanno visitato prima o anche dopo il Sinistro.
Limitazione di Responsabilità La Società non assume responsabilità per danni causati dall'intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l'assistenza.
Esclusione di Compensazioni Alternative - Qualora l'Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, la Società non è tenuta a fornire Indennizzi o Prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione.
Rinvio alle Norme di Legge - Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme della Legge Italiana.
Limiti di Sottoscrizione ne di
elevare i massimali o prolungare il periodo di copertura in corso.
Viaggi Incoming - Per gli Assicurati non residenti in Italia, agli effetti delle Garanzie e delle Prestazioni della presente Assicurazione si
Diritto di Surroga - La Società si intende surrogata fino alla concorrenza della somma liquidata in tutti i diritti e le azioni che
obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed
dare lo stesso.
Inizio e Termine delle Garanzie - La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d'iscrizione al viaggio e termina nel momento
-in in aeroporto).
Le altre Garanzie/Prestazioni iniziano al momento e nel luogo prev giorni dalla data di inizio del viaggio.
ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE SEZIONI
di 45
Quando non diversamente ed espressamente previsto nelle singole Garanzie/Prestazioni la Società non è tenuta a fornire Garanzie/Prestazioni per tutti i sinistri provocati o dipendenti da:
b).guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;
o, radiazioni
d).svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, sports aerei in genere, atti di temerarietà, corse e gare automobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale;
o di stupefacenti ed allucinogeni;
onica o patologie
g).viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico; h).viaggi in zone remote, raggiungibili solo con mezzi di soccorso speciale
Sono inoltre escluse:
i).le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse; tranne nel caso dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite massimo di Euro 1.500,00
k).le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura e campionari;
l).le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore; m).le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o smarrimento;
n).le perdite, i danni o le spese mediche denunciati alla Società oltre i termini contrattualmente stabiliti;
o).le Garanzie/Prestazioni di qualunque genere, conseguenti a sinistri avvenuti in occasione di mancata osservanza delle norme di cui alla legge n. 269
opra indicato punto b) è derogata e così sostituita: b).guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di vandalismo.
Pacchetto Base incluso
Annullamento All-Risk
Annullamento per gravi eventi sul luogo di destinazione (compreso Terrorismo) Assistenza
Spese Mediche 30.000,00 (integrabili) Rimborso quota per interruzione viaggio Bagaglio
Inclusa
Familiari a casa La casa
Annullamento
TERMINI PER L'ADESIONE: la garanzia è valida solo se l'adesione viene effettuata entro il giorno successivo alla data di emissione del biglietto aereo o di altro servizio turistico.
Art.1).OGGETTO: applicabili e iaggio entro la percentuale prevista dalle condizioni di prenotazione viaggio ed entro la somma effettivamente assicurata, comunque entro il massimale di Euro 10.000,00 per persona e Euro 30.000,00 per eventi che coinvolgano più persone.
L'assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio e termina all'inizio del viaggio/soggiorno stesso, ed è operante esclusivamente se il cliente è costretto ad annullare per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto di viaggio:
1).Xxxxxxxx, infortunio (compresa positività al Covid) o decesso dell'Assicurato o di un compagno di viaggio purché assicurato e iscritto contemporaneamente e con il quale doveva partecipare al viaggio stesso o dei loro familiari, nonni, zii e nipoti fino al 3° grado di parentela, o del Socio contitolare della ditta dell'Assicurato o del diretto superiore.
Sono comprese le malattie preesistenti viaggio.
Sono altresì comprese le patologie della gravidanza, purché insorte successivamente alla data della prenotazione del viaggio. 2).Qualsiasi evento imprevisto, esterno, documentabile (compresa la quarantena fiduciaria) e indipendente dalla volontà dell'Assicurato o dei suoi familiari che renda impossibile la partecipazione al viaggio.
In caso di rinuncia al viaggio il rimborso è esteso ai familiari e a un solo compagno di viaggio purché assicurati e iscritti contemporaneamente.
Art.2).ESCLUSIONI E LIMITAZIONI
viaggio.
Sono esclusi gli annullamenti derivanti da malattie psichiche e mentali, attacchi di panico e stati di ansia in genere.
nistro.
o del
Sono esclusi gli annullamenti determinati da eventi che si manifestassero nei luoghi di destinazione del viaggio e che inducono a rinunciare al viaggio medesimo fra cui eventi bellici, terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali o dal pericolo che si manifestino detti eventi, da sopravvenuti impegni di lavoro o di studio.
Inoltre sono esclusi gli annullamenti derivanti da sopravvenuti impegni di Iavoro o di studio, scioperi, partecipazione a gare, dolo o
Non sono assicurate e non sono rimborsabili eventuali assicurazioni con premio esposto.
Art.3).FRANCHIGIE
I risarcimenti avverranno previa deduzione dei seguenti scoperti che devono restare a carico dell'assicurato:
-.nessuno scoperto in caso di rinuncia determinata da positività Covid, quarantena fiduciaria o ricovero ospedaliero
re continuative, oppure in caso di decesso;
.-.scoperto 20% per tutti gli altri casi contemplati.
NB: qualora non vengano rispettati i previsti tempi di denuncia e di invio della certificazione medica, lo scoperto applicato sarà del 30% con il minimo di 30,00 Euro per persona.
.>. Art.4).COMPORTAMENTO ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO
Nel caso si verifichi un evento tra quelli previsti che renda impossibile la partecipazione al viaggio, l'Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimborso, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi:
1).Annullare la prenotazione al Tour Operator immediatamente, al fine fermare la misura delle penali applicabili. In ogni caso la
Assicurato.
-.-entro 5 giorni dal verificarsi dell'evento che ha causato l'annullamento telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al
venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, oppure a mezzo Fax 000 0000000 oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Come data di invio farà fede la data del telefax o della e-mail. Tale denuncia dovrà contenere tutte le seguenti informazioni:
-.nome, cognome, indirizzo completo del domicilio onde poter esperire eventuale visita medico legale e telefono ove effettivamente rintracciabile.
-.riferimenti del viaggio e della copertura quali: estratto conto di prenotazione o, in temporanea mancanza dello stesso, estremi del certificato di adesione alla copertura assicurativa (NCA), nome del Tour Operator e date di prevista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare.
-.la descrizione delle circostanze e/o della patologia occorsa che costringono l'assicurato ad annullare.
.
-.la certificazione medica riportante la patologia o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altra documentazione comprovante l'impossibilità di partecipare al viaggio. In caso di annullamento con Sezione C dovrà essere inviata la documentazione e informazioni attestanti il grave evento nel luogo di destinazione. Anche in caso di denuncia telefonica le certificazioni dovranno comunque essere inoltrate via Fax o via e-
-.-anche successivamente (se non immediatamente disponibile) dovrà comunque essere fornito per iscritto o a mezzo Fax al numero 000.0000000 quanto segue: estratto conto di iscrizione, fattura della penale addebitata dal TO, quietanza di pagamento
rimborso del sinistro ove liquidabile. Seguiranno, per iscritto o a mezzo fax, le eventuali reciproche richieste e/o comunicazioni relative allo stato di gestione del sinistro.
Per eventuali diverse comunicazioni, UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B 20097 San Xxxxxx Xxxxxxxx (MI).
Inclusa
Annullamento per gravi eventi nel luogo di destinazione
(compreso terrorismo) SEZIONE TM.C
-.vale per i pacchetti con trasporto + servizi a terra
-.vale da 10 giorni lavorativi precedenti la partenza fino al momento della partenza.
Art.1).OGGETTO: questa garanzia decorre dal 10° giorno lavorativo precedente la data di prevista partenza e termina il giorno della partenza e modifica del viaggio prenotato
quanto previsto dalle condizioni generali di partecipazione al viaggio e fino ad Euro 3.000,00 per persona, con il massimo di Euro 10.000,00 in caso di sinistro che coinvolga più persone riferibili alla medesima pratica di prenotazione.
io:
1).gravi eventi avvenuti nel luogo di destinazione del viaggio nel raggio di 100 Km
e più precisamente:
1.1).gli eventi bellici o attentati terroristici;
1.2).terremoti, alluvioni, o altre calamità naturali che abbiano colpito le strutture ove avrebbe dovuto svolgersi il soggiorno.
In questi casi, se gli avvenimenti suindicati non compromettono la fruibilità sostanziale dei servizi oggetto del contratto di viaggio e tuttavia il consumatore a seguito di tali eventi decide comunque di annullare il viaggio, UnipolSai Assicurazioni S.p.A. rimborserà entro il massimale, un importo pari al 70% delle penali applicabili sul pacchetto oppure sui servizi annullati.
Si precisa che non sono ammesse e coperte le quote penali sui servizi che non siano erogabili dai fornitori e/o annullati dai fornitori stessi.
Art.2).ESCLUSIONI E LIMITAZIONI
nisca idonea documentazione probatoria in relazione agli eventi che danno diritto al rimborso.
ì esclusi i casi
izi (o le
riprotezioni) oggetto del contratto viaggio o le penali su servizi annullati dal fornitore.
Non sono assicurate e non sono rimborsabili eventuali assicurazioni con premio esposto.
.>. Art.3).COMPORTAMENTO ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO ANNULLAMENTO SEZIONE C: Vedi comportamento in
caso di sinistro della Polizza di annullamento base.
Assistenza (compreso Covid)
Inclusa
Art.1).OGGETTO DELLA GARANZIA
ficarsi di un
evento fortuito, ed entro i limiti convenuti, le prestazioni di immediato aiuto di seguito descritte tramite la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24 telefonando al numero di Torino +39 011.6523211, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con UnipolAssistance Servizi S.c.r.l. La Struttura Organizzativa del Gruppo provvede per incarico della Società a fornire i seguenti servizi di Assistenza ai Clienti/Viaggiatori assicurati:
Art.2).CONSULTO MEDICO E SEGNALAZIONE DI UNO SPECIALISTA
one medica
più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si
Art.3).INVIO DI MEDICINALI URGENTI
posto, sempreché commercializzati in Italia.
Art.4).TRASPORTO SANITARIO
a).al più vicino luogo idoneo a prestare le cure di emergenza;
b).dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato sanitario è limitato agli spostamenti locali.
Art. con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato a spese di UnipolSai e comprende l'assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclusivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato.
Art. CURATO CONVALESCENTE
qualora come da specifica prescrizione medica, il suo stato di salute gli impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto. È
io che si sia trattenuto per prestargli assistenza, entro il limite di EURO 60,00 a persona/giorno e per un massimo di 10 giorni dopo la data prevista
Art.7).TRASPORTO DELLA SALMA
se
Art.8).RIENTRO DEI FAMILIARI o di un (uno solo) compagno di viaggio, purché assicurati, a seguito di rientro sanitario, rientro del convalescente, rientro anticipato o decesso
Art. alla propria residenza in caso di avvenuto decesso o improvviso ricovero con xxxxxxxx e con un
mezzo diverso da quello inizialmente previsto.
Art.10).VIAGGIO DI UN FAMILIARE - per un periodo superiore a 3 giorni - e qualora non sia già presente sul posto un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo in classe turistica o ferroviario in prima classe di andata e ritorno e le spese di soggiorno fino ad un massimo di Euro 60,00 al giorno per un massimo di 10 giorni, per permettere ad un componente della famiglia di recarsi presso il paziente, anche per assistere un eventuale minore anch'egli in viaggio.
Art.11).INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL'ESTERO
nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all'estero, trovi difficoltà a comunicare nella lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il massimo di Euro 1.000,00.
Art.12).SEGNALAZIONE DI UN LEGALE
avvenuti all'estero ed a lui imputabili, la Struttura Organizzativa segnala il nominativo di un legale e anticipa i costi per la difesa icurato Euro 2.500,00
massimo di Euro 15.000,00, l'eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice.
Art.13).ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITÀ
gravità e non dipendenti dalla propria volontà, contro adeguata garanzia bancaria, la Struttura Organizzativa provvederà a saldare eventuali fatture in loco o ad anticipare la somma di denaro necessaria fino ad un massimo di Euro 5.000,00.
Art.14).TRASMISSIONE DI MESSAGGI URGENTI
messaggi, la Struttura Organizzativa provvederà alla comunicazione del messaggio al destinatario.
Art.15).SPESE TELEFONICHE e telegrafiche documentate, sostenute per contattare la Struttura Organizzativa in caso di necessità, sono rimborsabili fino a Euro 100,00.
Art.16).SPESE DI SOCCORSO E DI RICERCA affrontate in caso di infortunio sono assicurate, purché eseguite da organismi ufficiali, fino a concorrenza di Euro 1.500,00.
.>. Art.17). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
+39 011.6523211
curato dovrà:
-.segnalare alla Struttura Organizzativa i propri dati anagrafici, Codice Fiscale, i dati identificativi del certificato di adesione alla copertura assicurativa (NCA);
-.comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico.
Art.18). DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI
Le Garanzie/Prestazioni sono fornite esclusivamente previo accordo con la Struttura Organizzativa.
Per le sole Garanzie/Prestazioni di cui agli articoli: 04 (TRASPORTO SANITARIO) - -
07 (TRASPORTO DELLA SALMA) 08 (RIENTRO DEI FAMILIARI)
maggiore si sia organizzato in proprio sostenendo le relative spese, la Società, a seguito di presentazione in originale di idonea certificazione medica rilasciata sul posto e dei documenti di spesa, provvederà al rimborso, Euro 1.000,00 e comunque nella misura strettamente necessaria.
1.-
2.- zzati a seguito delle prestazioni godute.
3.-La Società, valutate le condizioni del paziente a insindacabile giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, si riserva di effettuare il trasferimento dell'Assicurato in un Istituto di Cura diverso dalla struttura di primo ricovero o anche di effettuare il rimpatrio sanitario del paziente Assicurato.
di quanto disposto dalla Struttura organizzativa comporterà la decadenza della copertura assicurativa oggetto della presente polizza ivi incluse le garanzie inerenti il rimborso delle spese mediche.
Inclusa
Spese mediche 30.000 (compreso Covid)
Art.1).OGGETTO. La garanzia ha per oggetto il rimborso delle spese mediche, per prestazioni sanitarie conseguenti a infortuni o malattia, sostenute in loco, la cui necessità sorga durante il viaggio e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza. La Società provvederà con pagamento diretto, previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, oppure rimborserà le spese incontrate in loco per i ricoveri nei limiti di costo degli ospedali pubblici alla presentazione dei documenti previsti al capitolo comportamento in caso di sinistro, con i seguenti limiti:
Italia: 1.000,00 euro
Estero: 30.000,00 euro ATTENZIONE!
Per spese superiori a Euro 1.000,00 Art.2).FRANCHIGIA E SCOPERTO
Le Garanzie/Prestazioni sono prestate con una franchigia pari a Euro 50,00.
: c Assicurazione Malattia TEAM) dove sono impressi i codici necessari per garantire ad ogni cittadino italiano l'assistenza sanitaria
.>. Art.3).COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
entro
.
15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P. 78 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX) oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, completa dei seguenti documenti:
-.propri dati anagrafici, Codice Fiscale, dati identificativi del certificato di adesione alla copertura assicurativa (NCA);
-.estratto conto di prenotazione;
-. abile;
-.nel caso sia stata contattata la Struttura Organizzativa di Assistenz
-.diagnosi del medico locale;
-.fatture o ricevute pagate.
Se trasmessi via e-mail la Compagnia si riserva il diritto di richiedere gli originali dei documenti.
Bagaglio
Inclusa
Art.1).OGGETTO DELLA GARANZIA entro la somma assicurata di Euro 1.000,00, la Società, rimborserà le perdite conseguenti a
furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio
nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato.
Art.2).DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI
valori affettivi. Per il rifac Euro 250,00.
l rimborso è limitato al 50% della somma assicurata per:
a).xxxxxxxx, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore;
b).apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio televisivi ed apparecchiature elettroniche.
Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio consegnato a imprese di trasporto.
Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata ed i corredi fotocineottici (obiettivi, filtri, lampeggiatori, batterie, etc.) sono considerati quali unico oggetto.
Gli oggetti lasciati in automobile, nel camper, nel caravan od a bordo di motocicli o altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave
Art.3).SPESE DI PRIMA NECESSITÀ In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, la Società rimborserà, entro la somma assicurata di Euro 250,00 le spese sostenute e documentate per gli acquisti di prima necessità effettuati prima del termine del viaggio.
Art.4).FRANCHIGIA.
ratta la franchigia pari a Euro 50,00. Detta
indennizzo avverrà proporzionalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo qualora il risarcimento ottenuto non copra
.>. Art.5). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società,
telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P. 78 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX) oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, completa dei seguenti documenti:
1.-Cognome, nome, indirizzo, i dati identificativi del certificato di adesione alla copertura assicurativa (NCA), codice IBAN, intestatario
2.-Estratto conto di prenotazione;
3.-Descrizione dettagliata delle circostanze in cui si è verificato il sinistro;
4.-Descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o danneggiati, preventivo di riparazione o dichiarazione di irreparabilità;
5.-in caso di bagagli affidati al vettore aereo: copia del rapporto di smarrimento o danneggiamento (RIB o PIR, da ottenersi presso
eventuale risposta dello stesso (anche successivamente alla denuncia). Trascorsi inutilmente 90 giorni dalla data di invio della lettera d
dovuto a termini di polizza, previa applicazione della franchigia contrattuale di Euro 50,00. Resta salvo il diritto di surroga della Società
chiunque ricevute a titolo di indennizzo per il medesimo danno ed a restituire tempestivamente alla Società gli importi non contrattualmente dovuti;
6.- : copia del reclamo, debitamente controfirmata per
ricevuta dal vettore o albergatore e loro risposta (anche successivamente alla denuncia); 7.-in caso di xxxxxxx non consegnati
eventuali responsabili (albergo, ristorante, autorimessa) e loro risposta (anche successivamente alla denuncia); 8.-in caso di acquisti di prima necessità: gli scontrini che documentino il costo e la natura dei beni acquistati. Art.
della perdita o danno del bagaglio,
quindi deve sporgere immediato reclamo scritto
Inclusa
Rimborso quota per interruzione viaggio
Art.1).OGGETTO. La presente garanzia copre il valore dei servizi oggetto del contratto di viaggio entro il valore assicurato con la polizza Base, fino al rimborso massimo di Euro 3.000,00 per persona. tura della quota di costo del viaggio non
ad
interromperlo per uno dei seguenti motivi:
motivi di salute solo se predisposto ed organizzato dalla Struttura Organizzativa di Assistenza;
Struttura Organizzativa di Assistenza;
d). xxxxxxx anticipato per decesso del familiare o del compagno di viaggio.
Il rimborso è pari al costo dei giorni mancanti al completamento del viaggio e si ottiene dividendo il costo totale pagato, al netto della quota di iscrizione e/o assicurazione, per i giorni di durata del viaggio.
In ogni caso il rimborso non potrà superare Euro 3.000,00 per persona.
sola persona.
Struttura Organizzativa di Assistenza.
.>. Art.2).COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
dalla
Per entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla
Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX) oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, la relativa richiesta corredata dai seguenti documenti:
-.propri dati anagrafici, codice fiscale, dati identificativi della Tessera assicurativa
-.certificato di morte o di ricovero
-.eventuale certificazione ufficiale (no autocertificazioni) attestante il grado di parentela
-.scheda di iscrizione al viaggio.
Auto
Inclusa
Art.1).OGGETTO. con il coinvolgimento di veicoli terzi e
q
determina un intervento superiore alle otto ore di manodopera la garanzia si intenderà estesa anche al caso di incidente senza coinvolgimento di veicoli terzi. Lauto noleggiata.
In questi casi la Società rimborserà le spese documentabili resesi indispensabili e improcrastinabili per far fronte alla circostanza nelle prime 72 ore successive al
A titolo esemplificativo ma non esaustivo sono comprese: le spese di taxi, le spese di traino, spese di facchinaggio bagagli, autista sostitutivo, assistenza minori, spese per il pernottam
noleggio di un mezzo sostitutivo.
Sono sempre escluse le spese per la riparazione dei veicoli e i danni causati ai terzi.
Art.2).MASSIMALI. La garanzia è prestata con il massimale di Euro 1.000,00 per persona fino alla concorrenza massima di Euro 2.000,00 per evento che coinvolga più persone in viaggio con lo stesso mezzo.
Art.3).FRANCHIGIA. Eventuali risarcimenti avverranno previa deduzione dello scoperto del 20% d minimo di 50,00 Euro per persona.
.>. Art.4).COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
Per entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800 406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - C.P. 78 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX), oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, completa dei seguenti documenti:
-.propri dati anagrafici, codice fiscale, dati identificativi della Tessera Assicurativa, codice IBAN, intestatario del conto e codice fiscale Assicurato;
-
-
- altre fatture o ricevute
Se trasmessi via e-mail la Compagnia si riserva il diritto di richiedere gli originali dei documenti.
Inclusa
Familiari a casa
Art.1).OGGETTO. Qualora nel corso del viaggio i familiari dei viaggiatori rimasti a casa in Italia (coniuge/convivente, genitori, fratelli,
in difficoltà a seguito di improvvisa malattia o infortunio, potranno contattare la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Torino 011.6523211 che provvederà a fornire loro i seguenti servizi di assistenza:
Art.2).CONSULTO MEDICO. Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute del familiare per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova il paziente.
Art.3).INVIO DI MEDICINALI URGENTI dopo aver ritirato la ricetta presso il paziente e qualora questi fosse impossibilitato a reperire direttamente i farmaci necessari in conseguenza delle gravi condizioni di salute come risultante dalla certificazione del medico curante. Art.4).INVIO DI UN MEDICO CASI DI URGENZA qualora dalle ore 20 alle ore 8 o nei giorni festivi, la Struttura Organizzativa giudichi necessario l'intervento del medico ed il paziente abbia difficoltà a reperirlo. In tal caso verrà inviato un medico convenzionato, o in alternativa verrà organizzato gratuitamente il TRASFERIMENTO IN AMBULANZA al centro medico idoneo più vicino.
Art.5).ASSISTENZA INFERMIERISTICA DOMICILIARE. Qualora il familiare abbia avuto la necessità di un ricovero ospedaliero e a seguito delle sue condizioni risultasse necessario, verrà messo a disposizione dalla Struttura Organizzativa un servizio di assistenza infermieristica domiciliare sino al giorno successivo il rientro dei viaggiatori e comunque entro il massimo di Euro 500,00.
La casa
Inclusa
Art.1).OGGETTO.
allagamenti o improvvise infiltrazioni progressive rilevabili dall'esterno, incendio per il quale siano intervenuti i pompieri, furto, tentato furto, atti vandalici, e questi ne venga a conoscenza in qualche modo, contattando la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Torino 011.6523211 potrà ottenere le seguenti prestazioni di assistenza:
Art.2).INVIO DI UN IDRAULICO O ELETTRICISTA nel caso sia necessario contenere le perdite d'acqua al fine di limitare i danni alla casa, al mobilio e/o al vicinato, e/oppure un elettricista per ripristinare le condizioni minime di sicurezza e/o prevenire dispersioni pericolose o corti circuiti.
Art.3).INVIO DI UN FABBRO
ivi residente, si renda necessario forzare l'accesso per consentire l'intervento all'interno degli altri artigiani, oppure ripristinare lo stato di sicurezza dei serramenti, nel caso suddetto, o a seguito di furto, tentato furto o atti vandalici.
Art.4).VIGILANZA DELL'ABITAZIONE ato qualora ciò si
rendesse necessario a seguito dei casi sopra menzionati. La prestazione è a carico della Società fino all'intervento di un artigiano e per la durata massima di 24 ore.
Art.5).ESCLUSIONI. Non sono assicurati i costi della manodopera necessaria, dei materiali e in generale delle soluzioni tecniche resesi necessarie e che rimarranno a carico del richiedente. Sono altresì esclusi gli eventi verificatisi qualora e/o in conseguenza del fatto che la casa, durante il viaggio, sia comunque abitata da altre persone.
Pacchetto Integrativo opzionale
Estensione massimale spese mediche Europa Mondo 300.000,00 USA Canada 1.000.000,00 Garanzie aggiuntive speciali Covid: prolungamento per quarantena, rientro con mezzo diverso
Rischi Cancellazione Volo: Riprotezione viaggio e/o Copertura penali in caso di Cancellazione volo dal vettore
Xxxxxxx Xxxxxx Zero per forza maggiore Indennizzo ritardo partenza Volo
Estensione massimale Spese Mediche
300.000 / 1.000.000
Opera se attivato il Pacchetto Integrativo sul Certificato di Adesione
Art.1).OGGETTO. La garanzia estende il massimale spese mediche previsto dalla garanzia Spese Mediche inclusa nella copertura
del Pacchetto Base.
Il massimale per le spese mediche, farmaceutiche e ospedaliere incontrate fuori dall'Italia viene esteso da Euro 30.000,00 (incluso) fino alla somma globale di Euro 300.000,00 per la destinazione Europa e Mondo e fino a Euro 1.000.000,00 per la destinazione Usa/Canada.
Art.2).FRANCHIGIE. Le Garanzie/Prestazioni sono prestate con una franchigia pari a Euro 50,00.
.> Art.3).COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
dovrà attenersi a quanto previsto alle istruzioni ed obblighi riportati nella garanzia "Spese Mediche" inclusa nella copertura del Pacchetto Base
CONDIZIONI: per quanto qui non diversamente regolato valgono a tutti gli effetti le condizioni e limitazioni della garanzia " Spese Mediche" inclusa nella copertura del Pacchetto Base.
Garanzie speciali COVID
Prolungamento soggiorno e Rientro posticipato
Opera se attivato il Pacchetto Integrativo sul Certificato di Adesione
Rientro alla residenza
Art.1). il
mezzo inizialmente previsto dal contratto di viaggio, la Struttura Organizzativa si impegna a fornire, a proprio carico e nei limiti dei massimali di seguito riportati, un titolo di viaggio con un mezzo alternativo. Tale garanzia viene fornita esclusivamente con un volo in classe economica o in treno.
Max Euro 1.500 per assicurato
Prolungamento del soggiorno
Art.2). nella
struttura ricettiva oltre la data prevista per il rientro dal contratto di viaggio, la Società rimborsa eventuali costi di soggiorno dovuti a tale prolungamento con un massimo di Euro 100,00 al giorno e per una durata non superiore a 15 giorni.
Art.3).AD INTEGRAZIONI DELLE ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE SEZIONI
-
- osizioni imposte da provvedimenti delle pubbliche autorità;
- e il servizio di
riprotezione è erogato dagli Enti pubblici preposti o dalle istituzioni che hanno imposto le misure restrittive.
.> Art.4).COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
Per ia
ASSISTENZA
Per ottener denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P. 78
00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX) oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, completa dei seguenti documenti:
-
iscale
-.estratto conto di prenotazione.
Rischi Cancellazione volo dal vettore
(riprotezione viaggio e copertura penali)
Opera se attivato il Pacchetto Integrativo sul Certificato di Adesione
Art.1).OGGETTO. La garanzia opera in caso di cancellazione del volo di andata o ritorno, inclusi i voli in congiunzione, da parte della compagnia aerea, a seguito di qualsiasi causa o emergenza - decisione del vettore, sciopero, eventi atmosferici, causa di forza maggiore in generale che renda necessaria la modifica dei servizi ovvero del viaggio originariamente programmato. In questi casi sono assicurate le seguenti perdite e maggiori spese ragionevolmente sostenute:
a). servizi di trasporto alternativi idonei a raggiungere la destinazione programmata in andata o ritorno comprese eventuali tratte in congiunzione;
b).le penali sostenute per i servizi, , annullati o persi per no-show di conseguenza, incluse le tratte in congiunzione. In caso di viaggi di durata originariamente programmata superiore a 5 giorni i
riprotezione viaggio possibile;
c).le spese di alloggio per il prolungamento soggiorno imprevisto, resesi necessarie in attesa del servizio di trasporto sostitutivo, entro il sottolimite di Euro 100 al giorno fino a massimo 3 giorni.
Le garanzie sono prestate al netto dei recuperi dovuti dai fornitori direttamente o indirettamente, per i servizi in tutto o in parte non erogati o contrattualmente rimborsabili.
Art.2).MASSIMALE. La copertura opera fino al massimale di Euro 1.500,00 per persona.
Art.3).RECUPERI. La Società si intende surrogata per la rivalsa nei confronti di eventuali soggetti responsabili.
.> Art.4).COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO.
non oltre i 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società inviando una mail a: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx oppure telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00 oppure a mezzo fax al numero 000.0000000 (come data di invio farà fede la data risultante dal rapporto fax con esito positivo). La denuncia dovrà contenere:
-.una descrizione dettagli ;
-.cognome, nome, xxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx, codice IBAN;
-.copia delle Condizioni delle garanzie ed evidenza del pagamento del Pacchetto Integrativo 2 in base a quanto riportato sul Certificato di Adesione;
-.descrizione dettagliata del Pacchetto Viaggio inizialmente previsto con riferimento ai singoli servizi e alle relative penali contrattualmente applicabili; contratto di viaggio;
-.descrizione piano operativo Voli;
-.comunicazione del vettore relativo alla cancellazione del volo di andata, ritorno, congiunzione;
- ;
-.eventuale titolo di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato;
-.estratti conto di penale o evidenza di non rimborsabilità della quota servizi perduti per no-show. In aggiunta in caso di rinuncia definitiva al viaggio se di durata inferiore a 5 gg:
-.la stampa da sistema (crs), rilasciata e timbrata dall'Agenzia di viaggi, riportante i riferimenti del biglietto del volo cancellato, la compagnia aerea e la misura delle penali previste in caso di annullamento o modifica dei servizi prenotati.
Oppure, in caso di biglietti forniti dal tour operator, copia del regolamento delle penali.
-.Documento di refund delle tasse aeroportuali, o in alternativa dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo
-.copia dei biglietti di ritorno del traghetto e relativo regolamento penali previsto.
In caso di denuncia telefonica la documentazione richiesta andrà comunque inviata entro e non oltre i 15 giorni dalla data del rientro a mezzo email o fax come sopra indicato oppure trasmessa a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo, Via della Unione Europea 3/B, 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX).
Opera se attivato il Pacchetto Integrativo sul Certificato di Adesione
Art.1).OGGETTO. La garanzia copre le conseguenze economiche derivanti dalla forzata modifica del viaggio resasi necessaria dopo erruzione del viaggio stesso a seguito di: eventi Fortuiti, eventi Sociopolitici (Scioperi, Atti Terroristici, Guerre,
Colpi Di Stato Ecc.), eventi atmosferici catastrofali (Cicloni, Inondazioni, Terremoti Ecc.), casi di forza maggiore in generale.
Ai fin
gio o
A seguito dei suddetti eventi che provochino la necessità della modifica del viaggio già iniziato o il rientro anticipato, in questi casi, la Società rimborsa:
a) il costo sostenuto per la modifica dei servizi turistici io del viaggio, cioè i costi di riprotezione essenziali ed indispensabili, sostenuti direttamente dal viaggiatore o per suo conto, anticipati dal Tour Operator/Contraente. Sono comprese le spese di riprotezione resesi necessarie a seguito dei ritardi, compresa la mancata coincidenza
riprotezioni non vengano fornite per consuetudine dal Vettore aereo; Nel caso si verifichi la suddetta mancata coincidenza e se la stessa nonostante la riprotezione comporta un ritardo di arrivo a destinazione (luogo previsto per il soggiorno originario oppure luogo di soggiorno di riprotezione alternativo) maggiore di 24 ore, è anche ammesso, nella misura del 50%, il rimborso dei soli giorni interi (24 ore) di soggiorno non usufruiti appunto per il conseguente ritardato arrivo a destinazione.
b) il costo della parte di viaggio non usufruita a causa del forzato rientro anticipato (quota individuale di partecipazione pagata e assicurata, al netto della quota di iscrizione e/o assicurazione, diviso in giorni di durata del viaggio moltiplicato i giorni mancanti
Art.2).RECUPERI: In tutti i casi L'assicurato e il Contraente si impegnano a corrispondere alla Società ogni importo ottenuto dai fornitori dei servizi turistici e/o enti, ed i costi non sostenuti in relazione agli eventi oggetto della copertura.
Art.3).XXXXXXXXX: I risarcimenti di cui sopra verranno riconosciuti entro un massimale pari al costo del viaggio a persona, con il massimo di Euro 3.000,00 per passeggero e di Euro 150.000,00 per anno assicurativo. In caso di esaurimento del suindicato massimale per anno, la Società dichiara di essere disponibile al reintegro dello stesso a condizioni da convenirsi.
Art.4).ESCLUSIONI SPECIFICHE: sono esclusi dalla garanzia gli esborsi causati da: fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi
i e del viaggio
.> Art.5).COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
organizzato e del passeggero; infortunio o la malattia da chiunque subiti.
15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B 20097 San Xxxxxx Xxxxxxxx (MI) oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, contenente una descrizione
-. cognome, nome, xxxxxxxxx, copia del Certificato di Adesione alla copertura assicurativa, codice IBAN, intestatario del conto e codice
;
-.estratto conto di prenotazione;
-. ricevute e fatture delle spese sostenute.
- evento,
documentare la necessità dei servizi sostitutiv nticipato.
-. operativo Voli;
-.descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto.
In caso di denuncia telefonica la documentazione richiesta andrà inviata a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo Via della Unione Europea, 3/B 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX) oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Indennizzo per ritardo partenza volo
Opera se attivato il Pacchetto Integrativo sul Certificato di Adesione
Art.1).OGGETTO. Se, in conseguenza di qualsiasi motivo, il volo di andata (o i voIi, qualora il viaggio dovesse prevedere più tratte) previsto dal contratto di viaggio dovesse partire o arrivare alla stazione finale di destinazione con un ritardo superiore alle 8 ore rispetto all'orario indicato nel biglietto di viaggio oppure nell'ultima convocazione/programma trasmessa dalla Contraente, la Compagnia eroga
Euro 100,00.
e locale, fino
al giorno precedente la partenza.
La garanzia è valida per i ritardi dovuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programmati fino al giorno precedente la partenza.
La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi/rilasciati dalla Contraente così come risulterà estratto conto di prenotazione.
.> Art.2).COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO
, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde 800406858 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:30 ed il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - X.X. 00 - 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx XX oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, corredata dai seguenti documenti:
-.cognome, nome, xxxxxxxxx, copia del Certificato di Adesione alla copertura assicurativa, codice IBAN, intestatario del conto e codice
-.document
za nitamente
-.la copia dei biglietti stessi;
-. .
UnipolSai Assicurazioni S.p.A. ulteriore documentazione
necessaria per la definizione del sinistro
In caso di denuncia telefonica la documentazione richiesta andrà inviata a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo Via della Unione Europea, 3/B 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX) oppure via e-mail xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Informative e Privacy
1. Informazioni generali
UnipolSai Assicurazioni S.p.A., di seguito UnipolSai, sede legale in Italia, Xxx Xxxxxxxxxxx x. 00 00000 Xxxxxxx recapito telefonico: 051.5077111, sito internet: xxx.xxxxxxxxx.xx, indirizzo email: xxxx-xxxxx@xxxxxxxxx.xx, indirizzo PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxx.xx
79 alla G.U.
ne e di cietà capogruppo presso
5,85 milioni con
capitale soc ne
xxx.xxxxxxxxx.xxx, ai sensi della normativa in materia di adeguatezza patrimoniale delle imprese di assicurazione (cosiddetta Solvency II) entrata in vigore dal 1° gennaio 2016, il
sito Patrimoniale Minimo
07 milioni e
,53 volte il requisito patrimoniale di solvibilità. I requisiti patrimoniali di solvibilità sono calcolati sulla base del Modello Interno Parziale, al cui utilizzo la compagnia è stata
mbre 2016.
nte (inclusi i
relativi dipendenti e collaboratori) devono essere inoltrati per iscritto a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Reclami e Assistenza Specialistica Clienti Via della Unione Europea n. 3/B, 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX)
Fax: 00.00000000 e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
i disponibile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx.
I reclami devono indicare nome, cognome, domicilio e Xxxxxx Xxxxxxx (o Partita IVA) del reclamante, nonché la descrizione della
suo comportamento o quello dei relativi dipendenti e collaboratori. I reclami relativi al comportamento degli intermediari iscritti alla sezione B o D del Registro Unico Intermediari (Broker o Banche) devono essere inoltrati per iscritto direttamente alla
reclamante entro il termine massimo di 45 giorni. Le informazioni utili per la presentazione dei reclami sono riportate sul sito internet della Società xxx.xxxxxxxxx.xx e nelle comunicazioni periodiche inviate in corso di contratto, ove previste.
Nel caso in cui il reclamo presentato alla Società abbia esito insoddisfacente o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni ovvero di 60 giorni se il recla
- 00187 Roma, fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. ontengono:
a).nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b).
c).breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;
d).copia del reclamo presentato e).ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.
ttore vanno presentati direttamente
uali:
Mediazione
Interpellando, tramite un avvocato di fiducia, un Organismo di Medi
consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98). Il ricorso al procedimento di mediazione è condizione di procedibilità della domanda giudiziale.
Negoziazione assistita
Tramite richiesta del proprio avvocato alla Società, con le modalità indicate nel Decreto Legge 12 settembre 2014 n.132 (convertito in Legge 10 novembre 2014 n.162).
Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie
-.Arbitrato irrituale: Le contro
demandate con comunicazione scritta a un collegio di tre medici, che risiede nel comune, sede di Istituto di medicina legale, più vicino al luogo di residen .
-.
xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx-xxxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx- services/financial-dispute-resolution-network-fin-net_it -NET per la risoluzione della lite transfrontaliera di cui sia parte il reclamante avente il domicilio in Italia.
INFORMATIVA PRIVACY
INFORMATIVA i Suoi dati e sui Suoi diritti
Gentile Cliente, ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) n. 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati (di
icurativi richiesti o previsti in Suo favore
dobbiamo raccogliere ed utilizzare alcuni dati che La riguardano.
QUALI DATI RACCOGLIAMO
Si tratta di dati personali (come, ad esempio, nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione, recapito telefonico fisso e cellulare e indirizzo di posta elettronica, coordinate bancarie, sinistri con altre Compagnie, informazioni socio-economiche quali dati reddituali, proprietà di beni immobili e mobili registrati, informazioni sulla Sua eventuale attività d
creditizia) che Lei stesso o altri soggetti(1) ci fornite; tra questi ci possono essere anche categorie particolari di dati personali(2), ove necessari per fornirLe i citati servizi e/o prodotti assicurativi.
PERCHÉ LE CHIEDIAMO I DATI
e dei relativi adempimenti normativi,
e difesa di diritti in sede giudiziaria, nonché (iv) lo svolgimento di attività di analisi ed elaborazione dei dati (esclusi quelli particolari) a fini tariffari e statistici, secondo parametri di prodotto, caratteristiche di polizza e informazioni sulla sinistrosità, informazioni commerciali e creditizie (relative alla Sua affidabilità e puntualità nei pagamenti).
elle attività precontrattuali da Lei richieste (tra cui il rilascio del preventivo e la quantificazione del premio), nonché per il perfezionamento ed
assicurativo, diziaria o le Autorità di vigilanza(4). Il trattamento dei Suoi dati
è inoltre necessario per il perseguimento, da parte della nostra Società, delle altre Società del nostro Gruppo e dei terzi destinatari
7), dei legittimi interessi correlati allo svolgimento delle attività relative alle finalità di cui ai punti (ii), (iii) e (iv). Potremo invece trattare eventuali Suoi dati personali rientranti in categorie particolari di dati (ad esempio, relativi al Suo stato di salute) soltanto dopo aver ottenuto il Suo esplicito consenso(5).
Il conferimento dei Suoi dati per le predette finalità è quindi necessario per la stipula della polizza e per fornirLe i servizi richiesti, ed in alcuni casi risulta obbligatorio per contratto o per legge. Per cui, il mancato rilascio dei dati necessari e/o obbligatori per le suddette finalità, potrebbe impedire il perfezionamento del contratto o la fornitura delle prestazioni contrattuali da Lei richieste. Mentre il rilascio
di tal comunicazioni di
servizio, ma non incide sulle prestazioni richieste.
La informiamo inoltre che alcuni dei dati personali da Lei forniti (nome, cognome, numero di polizza, indirizzo e-mail) saranno trattati
Lei riservata per la fruizione di alcuni servizi a Lei dedicati. I medesimi dati potranno essere utilizzati, in caso di attività di assistenza tecnica, per la
mo in grado
di fornirLe correttamente le prestazioni richieste.
I Suoi indirizzi (di residenza e di posta elettronica) potranno essere eventualmente utilizzati anche per inviarLe, via posta cartacea o elettronica, comunicazioni commerciali e promozionali relative a nostri prodotti e servizi assicurativi, analoghi a quelli da Lei acquistati, salvo che Lei non si opponga, subito o anche successivamente, alla ricezione di tali comunicazioni (si vedano le indicazioni riportate in Quali sono i Suoi diritti).
A CHI COMUNICHIAMO I SUOI DATI
I Suoi dati non saranno soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti solo dal personale autorizzato delle strutture della nostra Società preposte alla fornitura dei prodotti e servizi assicurativi che La riguardano e da soggetti esterni di nostra fiducia a cui affidiamo alcuni compiti di natura tecnica od organizzativa. Tali soggetti operano quali responsabili del trattamento per nostro conto (6).
I Suoi dati potranno essere comunicati ad altre società del Gruppo Unipol(7) a fini amministrativi interni e per il perseguimento di legittimi interessi correlati allo svolgimento delle attività relative alle finalità di ai predetti punti (ii), (iii) e (iv). Per specifiche esigenze di prevenzione ed accertamento delle frodi, i dati potranno essere comunicati anche a società assicurative, non appartenenti al Gruppo, ove indispensabili per il perseguimento da parte della nostra Società e/o di queste ultime società di legittimi interessi correlati a tali esigenze o comunque per lo svolgimento di investigazioni difensive e la tutela giudiziaria di diritti in ambito penale. I Suoi dati potranno essere inoltre comunicati ai soggetti, pubblici o privati, esterni alla nostra Società, coinvolti nella prestazione dei servizi assicurativi che La riguardano o in operazio
COME TRATTIAMO E QUANTO CONSERVIAMO I SUOI DATI
I Suoi dati personali saranno trattati con idonee modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, e custoditi mediante adozione di adeguate misure organizzative, tecniche e di sicurezza e conservati per la durata del contratto assicurativo e, al suo termine, per i tempi previsti dalla normativa in materia di conservazione di documenti a fini amministrativi, contabili, fiscali, contrattuali, assicurativi (di regola, 10 anni), nonché in caso di eventuali contestazioni e controversie, per i termini di prescrizione dei relativi diritti.
QUALI SONO I SUOI DIRITTI
La normativa sulla privacy (artt. 15-22 del Regolamento) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, nonché alla loro rettifica e/o integrazione, se inesatti o incompleti, alla loro cancellazione o alla limitazione del loro trattamento, se ne ricorrono i pre Lei
forniti, ove trattati in modo automatizzato per le prestazioni contrattuali da Lei richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento
ilizzo di dati relativi alla salute), ferma restando la liceità del trattamento effettuato sino al momento della revoca. Titolare del trattamento dei Suoi dati è UnipolSai Assicurazioni S.p.A. (xxx.xxxxxxxxx.xx) con sede in Via Stalingrado 45 -
aggiornato delle categorie dei destinatari dei dati (si veda nota 8).
Inoltre, collegandosi al sito xxx.xxxxxxxxx.xx nella sezione Privacy, ovvero recandosi presso il Suo agente/intermediario di fiducia,
promozionali sui ivacy, ove ritenuto
necessario per la tutela dei Suoi dati personali e dei Suoi diritti in materia.
NOTE
1) Ad esempio, contraenti di polizze assicurative in cui Lei risulti assicurato o beneficiario, eventuali coobbligati; altri operatori assicurativi (quali intermediari assicurativi, imprese di assicurazione, ecc.), da cui possono essere acquisiti dati relativi a polizze o sinistri anche a fini di prevenzione delle frodi; organismi associativi (es. ANIA) e consortili propri del settore assicurativo, altre banche dati e soggetti pubblici; soggetti ai quali, per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura, di liquidazione di un sinistro, ecc.) richiediamo informazioni commerciali e creditizie - in particolare tramite società terze che gestiscono Sistemi di Informazioni Creditizie - SIC, relativi cioè a richieste e rapporti di finanziamento, a cui partecipano banche e società finanziarie.
2) Quali ad esempio i dati idonei a rivelare lo stato di salute, acquisiti ai fini della stipula di polizze (vita, infortuni, malattia) che richiedono la verifica delle condizioni di salute di una person
con danni alla persona, ma anche eventuali dati idonei a rivelare convinzioni religiose o filosofiche, opinioni politiche, appartenenza sindacale. In casi specifici, ove strettamente necessario per finalità autorizzate a livello normativo e sulla base dei presupposti sopra indicati, possono essere raccolti e trattati dalla nostra Società anche dati relativi ad eventuali condanne penali o reati.
3) Ad esempio, per predisporre o stipulare contratti assicurativi (compresi quelli attuativi di forme pensionistiche complementari,
one dei sinistri o
il pagamento o
relative
az rativi; per la gestione
ed il controllo interno; per attività statisticotariffarie.
Garante Privacy, (ii) adempimenti in materia di accertamenti fiscali (ad esempio in forza della Legge n. 95/2015 di ( a) ratifica Repubblica italiana in materia di recepimento della normativa FATCA Foreign Account Tax
formazioni
finanziarie a fini fiscali tra
materia di identificazione, conservazione ed adeguata verifica della clientela e per segnalazione di operazioni sospette ai sensi della normativa in materia di antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo (D. Lgs. 231/07), (iv) alimentare un Archivio
lità di prevenzione delle frodi mediante furto di identità, (v) alimentare altre banche dati a cui la comunicazione dei dati è obbligatoria, come
ompleto è
disponibile presso la nostra sede o presso il Responsabile per la protezione dei dati.
giudiziaria dei diritti in ambito penale rispetto a comportamenti illeciti o fraudolenti.
la tutela
6) Ad esempio, società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di supporto alle attività di gestione ivi comprese le società di servizi postali; società di revisione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti.
7) Gruppo Unipol, con capogruppo Unipol Gruppo S.p.A. Le società facenti parte del Gruppo Unipol cui possono essere comunicati i
ppo
disponibile sul sito di Unipol Gruppo S.p.A. www. xxxxxx.xx.
8) In particolare, i Suoi dati potranno essere comunicati e/o trattati da UnipolSai Assicurazioni S.p.A., da società del Gruppo Unipol
sul sito di Unipol Gruppo S.p.A. xxx.xxxxxx.xx) e da soggetti che fanno
ad esempio
riassicuratori; intermediari di assicurazione e di riassicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione; banche; medici fiduciari; periti; legali, investigatori privati; autofficine; società di servizi per il quietanzamento; cliniche o strutture sanitarie convenzionate; nonché ad enti ed organismi, anche propri del settore assicurativo aventi natura pubblica o associativa per blighi normativi e di vigilanza (come ad es. CONSAP); altre banche dati a cui la comunicazione dei dati è
sabile per la
protezione
effettuato nel rispetto dei limiti e prescrizioni di cui alla normativa europea, al Regolamento (UE) n. 679/2016 e ai provvedimenti del Garante Privacy.
ENGLISH VERSION
Translation of travel assistance, medical expenses and Covid supplementary guarantees covered by this policy.
UnipolSai Assicurazioni Spa, with the present insurance policy no. 119061982 App. 007, insures travellers on the basis of the contents of the attached/document Certificate of Adherence named "Certificato Di Adesione".
In particular what is indicated in the Parameters and Options:
Area of cover / Area di copertura: Italy/Europe (including Mediterranean countries) World with or without USA/Canada Start date of cover / Data di inizio copertura
End date of cover / Data di fine copertura
Names and surnames of insured persons / Xxxx e cognomi degli assicurati
The insurance policy also includes Covid-related pathologies and, more generally, in the event of illness or injury of the traveller, it provides for the organisation of 24-hour assistance services, the payment of medical expenses, and the costs of extending the stay in the event of a Covid quarantine and subsequent return. Below are the details of the Guarantees.
TRAVEL ASSISTANCE SECTION
(including any sickness caused by COVID-19)
Art.1 - Purpose of the cover
The Company shall provide the Insured, if he/she finds himself/herself in difficulties following the occurrence of an unforeseen event, with the immediate assistance services described below through the Organiser, which has doctors, technical experts and operators, available 24 hours a day by phoning the Turin number x00 0000000000, under a specific agreement entered into with Unipol Assistance Servizi S.c.r.l. - Xxxxx Xxxxxxx x'Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxx. The Organiser will provide, at the
Customers/Travellers:
Art.2 - Consultation with a doctor and referral to a specialist
decide on the most appropriate medical service and, if necessary, provide the name and address of a specialist doctor in the nearest area
Art.3 - Despatch of Urgent Drugs when the Insured urgently requires drugs for his/her treatment, for which he/she has a valid medical prescription and which cannot be found locally, provided that they are marketed in Italy.
Art.4 - Medical transport
a) To the nearest suitable place to provide emergency treatment;
b) From the medical centre where the initial emergency treatment was given to a better equipped medical centre. The use of an air ambulance is limited to local movements.
Art.5 - Medical Repatriation of the Insured using the most suitable means to the place of residence or to an equipped hospital in Italy, if necessary, as a result of an accident or illness which, in the opinion of the
treated locally. The transport is
nursing assistance during the journey, if necessary. Transport from countries outside Europe, except from those in the Mediterranean Basin and the Canary Islands, is done exclusively on a scheduled flight in economy class, if necessary on a stretcher.
Art.6 - Repatriation of a Convalescent Insured when his/her state of health precludes returning home by the means initially specified in the travel contract.
This guarantee is provided only by means equivalent to that provided for in the travel contract but, in any case, only by an economy class flight or train.
Additional living expenses will also be covered in addition to accommodation expenses up to the maximum limit of 60,00 Euro per day and for a maximum of 10 days after the specified return date, made
Art.7 - Transport of the Body of the Insured from the place of death to the place of residence. Funeral expenses and any expenses for recovering and searching for the body are excluded.
Art.8 - Repatriation of family members provided that they are insured, or of a travel companion, following the medical repatriation and/or death of the Insured.
Art.9 - Early return of the Insured to his/her own residence in the event of the death or sudden hospitalisation with danger to life of a family member in Italy if the Insured asks to return home before the scheduled date and by a means other than those originally specified.
Art.10 - Travel of a family member if the Insured is hospitalised - for a period of more than 3 days - and when there is no adult family member locally, an economy class return air ticket or first class return train ticket will be reimbursed, along with accommodation expenses up to a maximum of 60,00 Euro per day for a maximum of 10 days, to allow a family member to travel to the patient, also to assist any travelling minors. Art.11 - Interpreter available abroad if the Insured, following hospitalisation or legal proceedings concerning him/her for culpable circumstances that occurred abroad, finds it difficult to communicate in the local language, the Organiser undertakes to provide an interpreter
and cover the corresponding costs, only for the time needed for the
1.000,00 Euro.
Art.12 - Notification of a lawyer when the Insured is held criminally or civilly liable for culpable acts that occurred abroad and are attributable to him/her, the Organisation will provide the name of a lawyer and will advance the defence costs of the Insured up to the maximum amount of 2.500,00 Euro; furthermore, again against an adequate bank guarantee and up to the maximum amount of 15.000,00 Euro, it will advance any criminal deposit requested by the judge.
Art.13 - Advance for essential expenses if the Insured needs them due to unforeseen events of proven gravity and not caused through his/her fault, against an adequate bank guarantee, the Organiser will pay any invoices locally or advance the amount of money required up to a maximum of 5.000,00 Euro.
Art.14 - Transmission of urgent messages if the Insured is unable to send messages to people residing in Italy, the Organiser will communicate the message to the recipient.
Art.15 - Documented telephone and telegraphic expenses, incurred to contact the Organiser in case of need, are reimbursable up to 100,00 Euro.
Art.16 - Search and Rescue Expenses incurred in the event of an accident are insured, provided they are carried out by official bodies, up to the amount of 1.500,00 Euro.
Art.17 - What to do in the event of a claim
Assistance can be obtained by phoning the Turin number: x00 0000000000
If required, the Insured shall:
personal details, tax code and the details of his/Certificate of Adherence to insurance coverage (NCA)
.
Art.18 - Provisions and restrictions
The Guarantees/Services are provided exclusively subject to agreement with the Organiser. Exclusively for Guarantees/Services relating to articles: 04 (Medical transport) - 05 (Medical repatriation of the Insured) - 06 (Repatriation of the convalescent Insured) 07 (Transport of the body) 08 (Repatriation of family members) 09 (Early return of the Insured) 10 (Travel of a family member), if the Insured, for reasons of force majeure, has made his/her own arrangements and incurred the corresponding expenses, the Company will reimburse him/her up to and no more than Euro 1.000,00 and in any case only to the extent strictly necessary, on presentation of the original medical certificate issued locally and expenses' receipts.
1-.For residents abroad travelling to Italy, and for residents abroad temporarily domiciled in Italy, the Guarantees/Services are recognised within the cost limits for return/transport to Italy.
2-.The Insured is required to send the Company any travel tickets unused as a result of the services received.
3-.Having assessed the conditions of the Patient/Insured at the sole discretion of the Organiser's doctors, the Company reserves the right to transfer the Insured to a Healthcare Institute other than the first hospitalisation facility or even to proceed with the medical repatriation of the Insured patient. The renunciation or refusal of the Organiser's instructions by the Insured or anyone acting on his/her behalf will result in the forfeiture of the insurance cover under this policy including the guarantees relating to the reimbursement of medical expenses.
MEDICAL EXPENSES SECTION
(including any sickness caused by COVID-19)
Art.1).Purpose of the cover
The cover is only intended to reimburse, or for the Organiser to pay by phoning the Turin number: x00 0000000000, medical expenses, for medical services provided as a result of accidents or illness including any sickness caused by COVID-19, suffered by the Insured on the spot, the need for which arises during the trip and which are vital and cannot be postponed until the Insured returns to his/her place of residence.
Hospitalisation expenses will be reimbursed up to the cost limits of public hospitals and in any case up to the insured sums indicated in the policy document.
The limits of liability for expenses incurred will be equal to the following insured sums
Italy: 1.000,00
Abroad: 30.000,00; N.B.: with the supplementary package optioned
(NCA), the ceiling of medical expenses is extended to Euro 300,000.00 for the Europe and World destination and up to Euro 1,000,000.00 for the USA and Canada destination.
CAUTION! For expenses above 1,000.00 euro prior authorisation from the Organiser must always be obtained.
Art.2).Excess and percentage excess
An excess of 50,00 euro is applied for the Cover/Services.
In the case of hospitalisation in the european union. If the European Health Insurance Card (EHIC) is used, which contains the codes needed to ensure every Italian citizen receives health assistance in the countries of the European Union, no excess or percentage excess will be applied. Art.3).What to do in the event of a loss
To obtain reimbursement for medical expenses incurred, the Insured must report the loss to the Company within 15 days of his/her return, by sending a mail to xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx or phoning the free phone number 800406858 available Monday to Friday from 8:00 to 19:30 and Saturday from 8:00 to 14:00 or send the corresponding claim to: UnipolSai Assicurazioni S.p.A., Ufficio Sinistri Turismo (Tourism Claims Office), X.X. 00, 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX), with the following documents:
-.Personal details, tax code, details of the Certificate of Adherence to insurance coverage (NCA); card and IBAN code
-.Diagnosis of the local doctor
-.Original invoices and payment receipts;
-.Booking account statement / travel contract.
In each case, exclusively original versions of the document required should be sent to: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo (Tourism Claims Office), X.X. 00, 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX).
SPECIAL COVID PROTECTION: RETURN TO PLACE OF RESIDENCE, EXTENSION OF STAY
Art. 1 - Return to place of Residence
In the event that the Insured is subject to restrictions arising from COVID- 19 that make it impossible to return by the means initially provided for in the travel contract, the Organiser shall undertake to provide, at its own expense and within the limits indicated below, a travel ticket with an alternative means of transport. This guarantee is provided exclusively for an economy class flight or train ticket. Maximum per Insured 1,500.00 Euro per Insured.
Art. 2 - Extension of stay
In the event that the Insured is subject to restrictions, arising from COVID-19, which force him/her to extend his/her stay in the accommodation provided beyond the date scheduled for the return in the travel contract, the Company will reimburse any costs of extended stay up to a maximum of 100.00 Euro per day and for a duration not exceeding 15 days.
Art. 3 - Exclusions
The services are not owed if the Insured fails to comply with the
establishment where he/she is hospitalised;
someone on his/her behalf, voluntarily refuses medical transport/repatriation. In this case, the Organiser will automatically suspend its assistance, and the Company will reimburse any further expenses incurred if considered appropriate and, in any case, up to the amount corresponding to the cost of the refused transport/repatriation.
GENERAL INSURANCE CONDITIONS
Other Insurance The Policyholder and/or the Insured are required to declare to the Company if they have taken out, or subsequently take out, insurance from other insurers concerning the same risk and the same cover insured under this policy, indicating the sums insured. In the event of a loss, the Policyholder and/or Insured must inform all the insurers of it, indicating to each the name of the others pursuant to Article 1910 of the Italian Civil Code. With regard to Assistance services, if this should require the intervention of another company, the services provided under the Policy will reimburse the Insured only for any extra costs charged to him/her by the insurance company that provided the service directly to him/her.
Professional secrecy - The Insured releases doctors who may be appointed to examine the Loss itself or who visited him/her before or after the Loss, from professional secrecy.
Limitation of liability - The Company does not assume liability for damage caused by the intervention of the authorities of the country in which the assistance was provided.
Exclusion of alternative compensation - If the Insured does not use one or more services, the Company is not required to provide Compensation or alternative Services of any kind in compensation.
Legislative references - For everything not regulated otherwise herein, Italian Law shall apply.
Underwriting limits - Unless otherwise agreed, multiple policies covering the same risk may not be activated in order to increase the limits of liability or extend the current period of cover.
Incoming Trips - For Insured who are not resident in Italy, the
the Cover and Services of this Insurance.
Right of subrogation - The Company is understood to be subrogated, up to the amount paid, to all the rights that the Insured may have and the actions that the Insured may bring with regard to those liable for the damage. Subject to the policy expiring, the Insured undertakes to provide documents and information to enable the right of recourse to be exercised and to enable all initiatives necessary to protect this right to be implemented.
Start and end of cover - The Travel Cancellation cover runs from the date of registering for the trip and ends when the Insured starts to use the first contractually agreed tourist service.
The other Cover/Services start at the time and place specified in the Tour
specified in the contract has been completed, and in any case, at most 45 days from the start of the trip.
EXCLUSIONS COMMON TO ALL SECTIONS
Unless expressly specified otherwise in the individual Cover/Services the Company is not required to provide Cover/Services for any losses caused by or dependent on:
a).Wilful misconduct or gross negligence by the Insured;
b).War, including civil war, strikes, revolutions, uprisings or popular movements, looting, acts of terrorism or vandalism;
c).Earthquakes, floods, weather phenomena with the characteristics of natural disasters, nuclear reactions or radiation caused by the artificial acceleration of atomic particles;
d).Performance of the following activities: mountain climbing, including rock climbing or access to glaciers; aerial sports in general; reckless acts, car, boat and motorbike races and competitions and related events and training; as well as any accidents suffered as a consequence of sport activities performed professionally;
e).Illnesses and accidents arising from alcohol or psychotropic drug abuse as well as from the non-therapeutic use of drugs and hallucinogens;
f).Psychological disturbances, psychiatric and neuropsychiatric illnesses, states of anxiety, stress or depression; Chronic illnesses or conditions existing before the start of the trip
g).Trips undertaken against medical advice or for the purpose of undergoing medical or surgical treatment;
h).Travel to remote areas, which can only be reached using emergency vehicles;
The following are also excluded:
i).Costs for searching for people who are missing or have disappeared; except if said expenses are incurred by organisations or public authorities and, in any case, within the maximum limit of 1,500.00 Euro;
j).Services in countries in a state of belligerency that makes it impossible to provide assistance;
k).Losses of money, travel tickets, securities, collections of any kind and samples, and valuables;
l).Breakage of or damage to luggage unless as a consequence of theft, robbery or mugging or caused by the carrier;
m).Losses of unattended items or items that were forgotten or mislaid; n).Losses, damage or medical expenses reported to the Company after the contractually established deadlines;
o).Cover/Services of any kind, as a result of losses that occurred following failure to comply with the provisions of Italian Law No. 269 of
against minors, s
p).Resulting from restrictive measures adopted by public authorities or service providers before the start of the trip;
q).resulting from the infringement by the Insured of the measures and provisions imposed by the public authorities;
r).resulting from the Insured's refusal to continue/re-route the interrupted trip, even if the re-routing service is provided by the competent public bodies or by the institutions that have imposed the restrictive measures..