CONDIZIONI GENERALI CHE REGOLANO IL CONTRATTO PER LA PRESTAZIONE DEI SERVIZI E DELLE ATTIVITÀ DI INVESTIMENTO E DEL SERVIZIO DI CUSTODIA E AMMINISTRAZIONE DI STRUMENTI FINANZIARI PER CONTO DEI CLIENTI

CONDIZIONI GENERALI CHE REGOLANO IL CONTRATTO PER LA PRESTAZIONE DEI SERVIZI E DELLE ATTIVITÀ DI INVESTIMENTO E DEL SERVIZIO DI CUSTODIA E AMMINISTRAZIONE DI STRUMENTI FINANZIARI PER CONTO DEI CLIENTI

ART. 1 - OGGETTO E DISCIPLINA DEL CONTRATTO

1. Poste Italiane S.p.A. – Patrimonio BancoPosta – patrimonio desti- nato esclusivamente all’esercizio dell’attività di BancoPosta come di- sciplinata dal D.P.R. 14 marzo 2001, n. 144, e successive modifiche, costituito ai sensi dell’art. 2, commi 17-octies e ss. del Decreto Legge 29 dicembre 2010 n. 225, convertito con modificazioni nella Legge 26 febbraio 2011 n. 10 – (di seguito “Poste Italiane”), nell’esercizio delle attività di BancoPosta presta i seguenti servizi e attività di investimento e servizi accessori aventi ad oggetto strumenti finanziari:

- sottoscrizione e/o collocamento con assunzione a fermo oppure con assunzione di garanzia nei confronti dell’emittente;

- collocamento senza assunzione a fermo né assunzione di garanzia nei confronti dell’emittente;

- ricezione e trasmissione di ordini;

- consulenza non indipendente in materia di investimenti (di seguito “Consulenza”);

- custodia e amministrazione e relativi servizi connessi (di seguito “Deposito”).

Mod. condizioni generali- Ed. Settembre 2020

Nell’ambito della prestazione dei servizi e attività di investimento Poste Italiane offre, inoltre, il servizio di sottoscrizione, switch e disinvestimen- to di quote di organismi di investimento collettivo del risparmio (di segui- to “OICR”) e il servizio di distribuzione di prodotti emessi da imprese di assicurazione (di seguito “Prodotti di Investimento Assicurativi”).

2. I servizi e le attività di investimento, ivi compresi i servizi accessori, di cui al precedente comma 1 sono disciplinati dalle condizioni di cui al presente documento (di seguito “Condizioni Generali”) unitamente alla scheda condizioni economiche tempo per tempo vigente (di seguito “Scheda Condizioni Economiche”), al Modulo di richiesta di cui al suc- cessivo art. 2, comma 1, nonché, nel caso di richiesta di apertura del Deposito, al Foglio Informativo “Servizio di custodia e amministrazione di strumenti finanziari (Deposito)” tempo per tempo vigente, consegna- to al momento della richiesta di attivazione del Deposito (di seguito “Foglio Informativo”) e al Documento di Sintesi relativo al rapporto di Deposito tempo per tempo vigente successivamente inviato da Poste Italiane (di seguito “DDS”), documenti questi che formano parte inte- grante e sostanziale delle presenti condizioni (di seguito “Contratto”). Le Condizioni Generali, la Scheda Condizioni Economiche, il Modulo di richiesta di cui al successivo art. 2, comma 1 ed il Foglio Informativo, nonché il Foglio Informativo Analitico “Servizi e attività di investimento e custodia e amministrazione di strumenti finanziari per conto dei clien- ti” (di seguito “FIA”) ed il documento informativo sugli strumenti/prodotti finanziari (di seguito “Informazioni sugli strumenti/ prodotti finanziari”) tempo per tempo vigenti, sono disponibili presso tutti gli Uffici Postali e sul sito internet xxx.xxxxx.xx.

3. Il questionario “Schede Informazioni tra intermediari e investitori” (di seguito “Questionario”) e il Contratto possono essere sottoscritti, ove disponibili anche a distanza, tramite le soluzioni tecnologiche adottate da Poste Italiane, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa tempo per tempo vigente e degli adempimenti richiesti da Poste Italiane, con riferimento alla previa registrazione su xxxx://xxx.xxxxx.xx e all’accet- tazione delle eventuali specifiche condizioni contrattuali relative alle soluzioni di firma elettronica rese disponibili tempo per tempo da Poste Italiane stessa. Il Cliente, ove non si dichiari esplicitamente contrario, può inoltre impartire ordini/sottoscrivere strumenti/prodotti finanziari in modalità elettronica mediante piattaforma informatica oppure in moda- lità telefonica, secondo quanto disciplinato nel successivo art. 7 tramite le tecniche di comunicazione a distanza tempo per tempo rese dispo- nibili da Poste Italiane.

4. Il Cliente, ove ne faccia espressa richiesta, e qualora tempo per tempo consentito dalle soluzioni tecnologiche adottate da Poste Ita- liane, può scegliere di ricevere in formato elettronico il Questionario ed il Contratto sottoscritti, unitamente ai documenti di cui ai commi 2 e 3 che precedono. In tale caso l’invio elettronico della documentazio- ne avverrà con le modalità e secondo quanto disciplinato ai sensi del successivo art 14, comma 2 (Comunicazioni e Rendicontazioni), all’in- dirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente in occasione del rilascio dei suoi dati anagrafici o, se specificatamente richiesto dal Cliente, ad un indirizzo di posta elettronica diverso da quello presente in anagrafe

e di volta in volta appositamente preventivamente fornito dallo stesso Xxxxxxx.

In caso di Contratto cointestato, i cointestatari potranno richiedere, con le modalità indicate da Poste, l’invio in forma elettronica della relativa documentazione. In tal caso la documentazione sarà inviata da Po- ste sui canali di volta in volta resi disponibili e, se tramite mail, previa comunicazione da parte di ciascun intestatario a Poste stessa dei ri- spettivi indirizzi di Posta Elettronica. La scelta di ricevere la suddetta documentazione contrattuale in forma elettronica, non è esercitabile in caso di Contratto a firme congiunte.

Con riferimento ai contratti sottoscritti sul canale on line, qualora le soluzioni tecnologiche tempo per tempo adottate da Poste Italiane lo consentano, il Cliente acconsente a ricevere la suddetta documenta- zione in formato elettronico all’indirizzo di posta elettronica rilasciato dal Cliente sul sito di Poste Italiane e/o mediante messa a disposizione nell’area riservata del Cliente sul sito di Poste Italiane. In tal caso il Cliente ha comunque la facoltà di richiedere in qualsiasi momento a Poste Italiane la consegna gratuita in Ufficio Postale della documenta- zione sopra richiamata in formato cartaceo .

ART. 2 - RICHIESTA DI PRESTAZIONE DEI SERVIZI - CLASSIFICA- ZIONE DELLA CLIENTELA

1. All’atto della richiesta dei servizi e delle attività di investimento og- getto del Contratto, il richiedente – persona Fisica che agisce per sco- pi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o pro- fessionale eventualmente svolta (di seguito “Cliente Persona Fisica”) e il richiedente diverso dalla Persona Fisica (di seguito “Cliente non Persona Fisica”) – (di seguito, nelle due precedenti accezioni anche il “Cliente”) deve compilare e sottoscrivere il Modulo di richiesta pre- disposto da Poste Italiane. Qualora il perfezionamento del Contratto avvenga a distanza, ne sarà consentita la relativa sottoscrizione elet- tronica in esecuzione di quanto previsto dalla normativa applicabile tempo per tempo vigente. Il Cliente è tenuto a fornire a Poste Italiane, ai fini identificativi, i propri dati e, ove richiesto, il proprio documento di riconoscimento in corso di validità, anche in occasione delle operazioni relative alla prestazione dei servizi e delle attività di investimento di cui all’art. 1 delle Condizioni Generali nonché le ulteriori informazioni richieste da Poste Italiane stessa per l’adempimento degli obblighi di adeguata verifica della clientela in conformità alla normativa vigente in materia di prevenzione dei fenomeni di riciclaggio di fondi di provenien- za illecita e di finanziamento al terrorismo ed in materia di accertamenti bancari. Il Cliente si impegna a fornire sotto la propria responsabilità tutte le informazioni necessarie e aggiornate per consentire a Poste Italiane di adempiere agli obblighi di adeguata verifica della clientela.

2. Poste Italiane classifica la propria clientela nelle categorie di cliente al dettaglio, cliente professionale o controparte qualificata.

Da tale classificazione, basata su requisiti oggettivi, discende una di- versa gradazione del livello di tutela garantito al Cliente, più elevato con riferimento alla categoria di clienti al dettaglio e progressivamente decrescente per le categorie dei clienti professionali e per le contro- parti qualificate.

Poste Italiane comunica su supporto duraturo ai Clienti la loro classifi- cazione in qualità di cliente al dettaglio, cliente professionale o contro- parte qualificata. Poste Italiane informa i Clienti, su supporto duraturo, circa l’eventuale diritto a richiedere una diversa classificazione e circa gli eventuali limiti che ne deriverebbero sotto il profilo della tutela dei medesimi. Poste Italiane ove espressamente richiesto dal Cliente, e qualora tempo per tempo consentito dalle soluzioni tecnologiche adot- tate dalla stessa, effettua le comunicazioni e fornisce le informazioni di cui al presente comma tramite invio elettronico, con le modalità e secondo quanto disciplinato ai sensi del successivo art.14, comma 2 (Comunicazioni e Rendicontazioni), all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente in occasione del rilascio dei dati anagrafici o, se spe- cificatamente richiesto dal Cliente, ad un indirizzo di posta elettronica diverso da quello presente in anagrafe e di volta in volta appositamen- te fornito dallo stesso Xxxxxxx. Con riferimento ai contratti sottoscritti sul canale on line qualora le soluzioni tecnologiche tempo per tempo adottate da Poste Italiane lo consentano, il Cliente riceve le suddette

comunicazioni e informazioni in formato elettronico all’indirizzo di po- sta elettronica rilasciato dal Cliente stesso sul sito di Poste Italiane e/o mediante messa a disposizione nell’area riservata del Cliente sul sito di Poste Italiane.

3. In caso di Contratto cointestato, i cointestatari potranno richiedere, con le modalità indicate da Poste Italiane, l’invio in forma elettronica delle comunicazioni e delle informazioni di cui al precedente comma. In tal caso tali comunicazioni saranno inviate da Poste sui canali di vol- ta in volta resi disponibili e, se tramite mail, previa comunicazione da parte di ciascun intestatario a Poste stessa, dei rispettivi indirizzi di po- sta elettronica. La scelta di ricevere le suddette comunicazioni in forma elettronica, non è esercitabile in caso di Contratto a firme congiunte. Poste Italiane ha adottato una politica di classificazione della propria clientela che è contenuta in forma sintetica nel FIA.

ART. 3 - COINTESTAZIONE

1. Il Contratto può essere intestato a più Clienti fisiche.

2. Quando il Contratto è intestato a più Clienti Persone fisiche con facol- tà per i medesimi di compiere operazioni congiuntamente, le disposizio- ni dovranno essere impartite da tutti gli intestatari del Contratto stesso.

3. Quando il Contratto è intestato a più Clienti Persone fisiche con facoltà per i medesimi di compiere operazioni disgiuntamente, le di- sposizioni potranno essere impartite da ciascun intestatario separata- mente, con piena liberazione di Poste Italiane anche nei confronti degli altri cointestatari. Le informazioni fornite e le avvertenze formulate da Poste Italiane hanno pieno effetto nei confronti di tutti i cointestatari anche se rese nei confronti di un singolo cointestatario. Qualora anche uno solo dei cointestatari – oppure, in caso di sopravvenuta incapacità di agire di un cointestatario, il legale rappresentante dell’interdetto o dell’inabilitato – comunicasse la sua eventuale opposizione all’eser- cizio della facoltà di disposizione disgiunta da parte degli altri cointe- statari o revoca del consenso all’esercizio di detta facoltà, tale comu- nicazione da effettuarsi con lettera raccomandata A/R, avrà effetto nei confronti di Poste Italiane soltanto dopo che siano trascorsi 14 (quat- tordici) giorni lavorativi bancari dal suo ricevimento. In tal caso Poste Italiane eseguirà soltanto le istruzioni impartite congiuntamente da par- te di tutti i cointestatari e, nell’ipotesi di interdizione o inabilitazione di uno dei cointestatari, da parte del legale rappresentante dell’interdetto o inabilitato congiuntamente con gli altri cointestatari.

4. Fermo restando quanto previsto al comma 9 del presente articolo con riferimento al caso di decesso di uno dei cointestatari di quote di OICR o di altri strumenti e prodotti finanziari non immessi in un Depo- sito, il decesso di uno dei cointestatari del Contratto con facoltà dei medesimi di compiere operazioni disgiuntamente comunicato a Poste Italiane comporta l’estinzione del Contratto stesso.

5. Al fine di tenere adeguata evidenza della riferibilità degli strumenti e dei prodotti finanziari nominativi eventualmente immessi in Depositi cointestati, Poste Italiane provvede ad inserire i medesimi nel sottode- posito intestato al cointestatario che ha impartito l’ordine. Per quanto concerne tali strumenti e prodotti finanziari, i cointestatari con facoltà di disposizione disgiunta si conferiscono vicendevole e reciproco man- dato ad operare sul Deposito. Resta inteso, pertanto, che per i Depositi cointestati a firma disgiunta, ciascun intestatario, anche separatamen- te, potrà disporre degli strumenti e prodotti finanziari suddetti, ancor- ché non riferibili a lui stesso, con piena liberazione di Poste Italiane anche nei confronti di tutti gli altri cointestatari.

6. I cointestatari sono tutti responsabili in solido di eventuali debiti sorti verso Poste Italiane in dipendenza del rapporto, anche per atto o fatto di uno solo dei cointestatari.

7. Nel caso di Contratto cointestato, la sottoscrizione e le operazioni di switch e disinvestimento di quote di OICR possono essere effettuate solo se il Contratto prevede la facoltà di compiere operazioni disgiun- tamente.

8. I Prodotti di Investimento Assicurativi possono essere richiesti anche

se il Contratto è cointestato.

9. Nel caso di decesso di uno dei cointestatari di quote di OICR o di al- tri strumenti e prodotti finanziari non immessi in un Deposito, anche per quanto attiene all’eventuale opposizione all’esercizio della facoltà di disposizione disgiunta o alla revoca di detta facoltà, si fa rinvio a quan- to previsto nei Prospetti e nella relativa documentazione contrattuale.

ART. 4 - CONFERIMENTO MANDATO

1. Con l’accettazione delle condizioni del Contratto e per tutta la durata del rapporto, il Cliente conferisce mandato a Poste Italiane affinché la stessa possa eseguire gli ordini impartiti dal Cliente, anche agendo in nome e per conto del medesimo, sottoscrivendo la documentazione necessaria secondo le disposizioni impartite dal Cliente nel rispetto delle procedure previste per la specifica operazione richiesta.

2. Nella prestazione dei servizi e delle attività di investimento di cui all’art. 1 delle Condizioni Generali, Poste Italiane è autorizzata ad agire

per conto del Cliente anche in nome proprio. Le disposizioni impartite dal Cliente saranno utilizzate da Poste Italiane per procedere a quanto necessario al perfezionamento dell’operazione in conformità alla docu- mentazione d’offerta, se presente; se del caso, Poste Italiane è auto- rizzata fin d’ora a sostituire a se stessa qualsiasi organismo incaricato secondo le procedure previste nella documentazione d’offerta.

ART. 5 - PRESTAZIONE DEL SERVIZIO DI CONSULENZA IN ABBI- NAMENTO AI SERVIZI DI SOTTOSCRIZIONE E/O COLLOCAMEN- TO DI STRUMENTI FINANZIARI E DI RICEZIONE E TRASMISSIO- NE DI ORDINI SU STRUMENTI FINANZIARI E DISTRIBUZIONE DI PRODOTTI DI INVESTIMENTO ASSICURATIVI NEI CONFRONTI DEI CLIENTI

1. Poste Italiane presta nei confronti del Cliente presso gli Uffici Po- stali, fatto salvo quanto previsto all’art. 7, il servizio di Consulenza in abbinamento ai servizi di sottoscrizione e/o collocamento e di ricezione e trasmissione di ordini aventi ad oggetto strumenti finanziari di volta in volta resi disponibili da Poste Italiane, nonché di distribuzione di Prodotti di Investimento Assicurativi di volta in volta disponibili, di cui all’art 6, comma 12 delle presenti Condizioni Generali, secondo quanto previsto dal presente articolo, dall’art. 8 delle Condizioni Generali stes- se e, più in generale, dal Contratto.

Il servizio di Consulenza offerto da Poste Italiane è prestato su base non indipendente; Poste Italiane formula infatti, di propria iniziativa o su richiesta del Cliente, raccomandazioni personalizzate aventi ad og- getto strumenti/prodotti finanziari e Prodotti di Investimento Assicurati- vi realizzati/emessi/forniti da società appartenenti al gruppo Poste Ita- liane o da altre società con le quali il gruppo stesso intrattiene rapporti. Pertanto, in relazione alla prestazione del servizio di Consulenza ed in proporzione al livello di servizio offerto, Poste Italiane può ricevere compensi, commissioni o benefici non monetari (di seguito “Incentivi”) da soggetti terzi o dalla stessa partecipati. Poste Italiane, in considera- zione del modello di Consulenza adottato ed a fronte della percezione di Incentivi offre al Cliente, nel continuo, servizi aggiuntivi tra cui la valutazione in merito alla persistenza dell’adeguatezza degli strumenti finanziari e dei Prodotti di Investimento Assicurativi in cui il Cliente ha investito ed il monitoraggio dell’aderenza del patrimonio complessivo del Cliente costituito dall’insieme degli strumenti/prodotti finanziari e dei Prodotti di Investimento Assicurativi depositati presso, oppure sot- toscritti tramite Poste Italiane (di seguito il “Portafoglio”) rispetto al suo profilo, procedendo con periodicità almeno annuale a darne comunica- zione al Cliente medesimo.

2. Il servizio di Consulenza offerto da Poste Italiane consiste nella prestazione di raccomandazioni personalizzate e, dunque, presenta- te come adatte per il Cliente e basate sulla considerazione delle sue caratteristiche. Poste Italiane fornisce per iscritto tali raccomandazioni personalizzate con riferimento alle operazioni relative agli strumenti/ prodotti finanziari e ai Prodotti di Investimento Assicurativi resi dispo- nibili alla clientela e indicati nella Scheda Condizioni Economiche e nel FIA. Poste Italiane in alternativa, ove il Cliente abbia manifestato il proprio consenso procede all’invio elettronico delle raccomandazioni personalizzate rilasciate in Ufficio Postale, con le modalità e secondo quanto disciplinato ai sensi del successivo art 14, comma 2 (Comuni- cazioni e Rendicontazioni), all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente in occasione del rilascio dei dati anagrafici o, se specificata- mente richiesto dal Cliente, ad un indirizzo di posta elettronica diverso da quello presente in anagrafe e di volta in volta appositamente fornito dallo stesso Cliente e/o mediante messa a disposizione nell’area ri- servata del Cliente sul sito di Poste Italiane. In caso di Contratto coin- testato, i cointestatari potranno richiedere, con le modalità indicate da Poste, l’invio in forma elettronica delle raccomandazioni personalizza- te. Le raccomandazioni saranno inviate da Poste sui canali di volta in volta resi disponibili anche secondo quanto previsto dall’art 3, comma

3. La scelta di ricevere le suddette raccomandazioni in forma elettroni-

ca, non è esercitabile in caso di Contratto a firme congiunte.

In caso di Contratto sottoscritto a distanza ai sensi dell’art 1, comma 3 il Cliente prende atto che la sottoscrizione del Contratto stesso autoriz- za Poste Italiane all’invio elettronico delle raccomandazioni personaliz- zate rilasciate in Ufficio Postale secondo quanto sopra descritto. Poste Italiane indica al Cliente la validità temporale delle raccomandazioni medesime e le relative modalità di esecuzione, e si astiene dal for- mulare raccomandazioni personalizzate ove ritenute non adeguate ai sensi dei successivi commi da 3 a 6. Le proposte di investimento e/o disinvestimento formulate da Poste Italiane tengono conto, oltre che della valutazione di cui ai successivi commi da 3 a 6, anche dell’analisi delle esigenze del Cliente in termini di liquidità, crescita del capitale e/o di opportunità d’investimento.

Poste Italiane ha la facoltà di formulare proposte di investimento o di- sinvestimento alternative rispetto a quanto specificamente richiesto dal Cliente di propria iniziativa, sia nei casi in cui l’operazione richiesta ri-

sulti adeguata per il profilo del Cliente, sia nei casi in cui la stessa risulti non adeguata all’esito della valutazione di cui ai successivi commi da 3 a 6. In tali casi, unicamente ove il Cliente accetti la proposta formulata, l’operazione sarà considerata come eseguita nell’ambito del servizio di Consulenza. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione di quanto previ- sto dal successivo comma 7.

Poste Italiane può inoltre formulare proposte di investimento contenen- ti, contestualmente, operazioni di acquisto e di vendita in conformità alla normativa vigente.

Ai fini della prestazione della Consulenza, Poste Italiane può richie- dere ed è facoltà del Cliente rilasciare a Poste Italiane stessa infor- mazioni aggiuntive rispetto a quanto specificato con il Questionario. Dette informazioni possono riguardare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la propria situazione professionale, retributiva, familiare ed immobiliare. Poste Italiane si riserva la facoltà, presso tutti gli Uffici Postali, di erogare al Cliente il servizio di Consulenza ai sensi del pre- sente art. 5, comma 2, anche facendo ricorso ove previsto nel FIA, ad un collegamento da remoto con personale specializzato.

3. Nell’ambito del servizio di Consulenza Poste Italiane, sulla base delle informazioni ricevute dal Cliente e di quelle presenti nei propri sistemi ed attinenti alle operazioni di investimento poste in essere dal Cliente presso Poste Italiane stessa, effettua, tenuto conto della natura e delle caratteristiche del servizio fornito, la valutazione di adeguatez- za dell’operazione di volta in volta considerata verificando che l’ope- razione consigliata:

- sia coerente agli obiettivi di investimento del Cliente;

- sia di natura tale che il Cliente sia finanziariamente in grado di sop- portare i rischi connessi all’investimento compatibilmente con i suoi obiettivi di investimento;

- sia di natura tale per cui il Cliente abbia la conoscenza e l’esperienza

necessarie per comprendere i rischi inerenti all’operazione.

Poste Italiane verifica l’adeguatezza delle operazioni riferibili al Clien- te, tenuto conto, tra l’altro, del Portafoglio del Cliente medesimo.

4. Poste Italiane potrà effettuare tale valutazione di adeguatezza solo

dopo aver acquisito dal Cliente le informazioni in merito:

- all’esperienza e conoscenza, inclusi i tipi di servizi, operazioni e stru- menti finanziari con i quali il Cliente ha dimestichezza, la natura, il volume e la frequenza delle operazioni su strumenti/prodotti finanziari e su Prodotti di Investimento Assicurativi realizzate dal Cliente e il periodo durante il quale queste operazioni sono state eseguite;

- alla situazione finanziaria, inclusi i dati sulla fonte e sulla consisten- za del reddito del Cliente, del suo patrimonio complessivo, dei suoi impegni finanziari nonché della sua capacità di sostenere le perdite;

- agli obiettivi di investimento, inclusi i dati sul periodo di tempo per il quale il Cliente desidera conservare l’investimento, le sue preferenze in materia di rischio, il suo profilo di rischio e le finalità di investimento. A tale scopo il Cliente fornisce a Poste Italiane le informazioni richieste rispondendo a tutte le domande contenute nel Questionario e lo sot- toscrive. Esclusivamente con riferimento ai Contratti monointestati, le informazioni possono essere raccolte in sede di prima profilatura an- che attraverso le procedure tempo per tempo rese disponibili da Poste

Italiane per il tramite della piattaforma informatica.

Poste Italiane inoltre, ai fini della determinazione dell’esperienza e co- noscenza e della situazione finanziaria del Cliente potrà tenere anche in considerazione le informazioni presenti nei propri sistemi ed attinenti alla sua posizione anagrafica, finanziaria, nonché alle operazioni di investimento effettuate dal Cliente presso Poste Italiane stessa. Poste Italiane, nel fornire il servizio di Consulenza al Cliente professionale può presumere che egli abbia il livello di esperienza e di conoscenza necessario per comprendere i rischi inerenti all’operazione o alla ge- stione del suo Portafoglio.

In caso di prestazione del servizio di Consulenza ad un Cliente profes- sionale considerato tale di diritto ai sensi dell’Allegato 3 al Regolamen- to Intermediari Consob oppure secondo il regolamento emanato dal Ministro dell’Economia e delle Finanze ai sensi dell’articolo 6, comma 2-sexies del Testo Unico, Poste Italiane può presumere che il Cliente sia finanziariamente in grado di sopportare qualsiasi rischio di investi- mento compatibile con i propri obiettivi di investimento.

Sulla base delle informazioni fornite dal Cliente Poste Italiane effettua la profilatura, necessaria per eseguire la valutazione di adeguatezza. In assenza di tali informazioni Poste Italiane si astiene dal prestare i servizi di cui al comma 1 del presente articolo.

5. Il Cliente prende atto che Poste Italiane fa legittimo affidamento sulle informazioni rese dallo stesso, a meno che esse non siano manifesta- mente superate, inesatte o incomplete; è onere del Cliente informare Poste Italiane di ogni variazione relativa alle stesse, ai fini di una even- tuale modifica della profilatura.

Poste Italiane potrà effettuare la valutazione di adeguatezza e forni- re il servizio di Consulenza unicamente in presenza di una profilatura aggiornata. A tal fine Poste Italiane assegna alla profilatura un periodo

di validità, indicato nel FIA, dalla data apposta sul Questionario per la prima profilatura oppure da quella di ogni successivo aggiornamento nel corso del rapporto. Qualora il Cliente decida di procedere ad una nuova profilatura e la stessa abbia come esito un profilo più elevato rispetto a quello precedentemente riscontrato in termini di classe di esperienza e conoscenza, classe di propensione al rischio ed orizzon- te temporale, la profilatura così ottenuta sarà sospesa per un periodo di tempo di volta in volta stabilito da Poste Italiane e riportato nel FIA. Tale presidio non si attiva nel caso di prima compilazione del Que- stionario o quando la compilazione di un nuovo Questionario si ren- desse necessaria a seguito della scadenza di quello precedentemente compilato. Poste Italiane si riserva la facoltà di richiedere al Cliente in ogni momento, anche prima della scadenza del predetto periodo di validità della profilatura, una nuova compilazione del Questionario per aggiornare la profilatura stessa. Anche nel caso in cui il Cliente non fornisca l’aggiornamento dovuto a seguito della scadenza del periodo di validità della profilatura oppure a seguito di richiesta di Poste Italia- ne, quest’ultima si astiene dal prestare i servizi di cui al comma 1 del presente articolo.

L’aggiornamento del Questionario potrà essere effettuato anche at- traverso le procedure rese disponibili da Poste Italiane per il tramite della piattaforma informatica. In tal caso, il Cliente riceve la relativa documentazione in formato elettronico all’indirizzo di posta elettronica rilasciato dallo stesso sul sito di Poste Italiane e/o nell’area riservata del Cliente sul sito di Poste Italiane. Il Cliente prende atto ed accetta che l’adempimento da parte di Poste Italiane dell’invio della suddetta documentazione con modalità diverse da quelle sopra indicate è in- compatibile con la natura del servizio reso disponibile a distanza.

6. Nel caso di cointestazione del Contratto i cointestatari prendono atto ed accettano che Poste Italiane effettuerà la valutazione di adegua- tezza con riferimento al rapporto di cointestazione unitariamente con- siderato, sulla base di un unico Questionario sottoscritto da ciascun cointestatario del Contratto.

A tal fine, i cointestatari prendono atto e accettano espressamente che la valutazione di adeguatezza è operata da Poste Italiane con effetto verso tutti i cointestatari, sulla base delle informazioni fornite da uno dei cointestatari da essi prescelto quale soggetto di riferimento (di seguito “Soggetto di Riferimento”), individuato nominativamente nel Questiona- rio sottoscritto dallo stesso e da ciascuno degli altri cointestatari per la relativa designazione ed accettazione anche del conseguente profilo assegnato al rapporto di cointestazione unitariamente considerato.

I cointestatari autorizzano il Soggetto di Riferimento ad effettuare l’ag- giornamento della profilatura con effetto verso tutti i cointestatari, pres- so gli Uffici Postali oppure per il tramite del canale Internet.

In caso di sostituzione del Soggetto di Riferimento dovrà procedersi ad una nuova profilatura sulla base della nuova compilazione del Questio- nario nel quale il nuovo Soggetto di Riferimento sarà nominativamente individuato.

Il Questionario sarà sottoscritto dal Soggetto di Riferimento e da cia- scun altro cointestatario del Contratto per la relativa designazione e per accettazione anche del conseguente profilo assegnato al rapporto di cointestazione unitariamente considerato sulla base delle informa- zioni fornite dal nuovo Soggetto di Riferimento.

7. Poste Italiane, nell’ambito del servizio di Consulenza, effettua la valutazione di adeguatezza di cui ai commi da 3 a 6 del presente ar- ticolo anche nel caso in cui l’ordine sia impartito dal Cliente di propria iniziativa. In tali casi, qualora la valutazione di adeguatezza dia esito negativo:

- se l’oggetto dell’ordine è un’operazione di investimento, Poste Italia- ne non darà corso all’operazione;

- se l’oggetto dell’ordine è un’operazione di disinvestimento, sarà fa- coltà del Cliente richiedere comunque l’effettuazione dell’operazione stessa.

In ogni caso, gli esiti della valutazione di adeguatezza sono comunicati al Cliente per iscritto oppure su altro supporto durevole reso disponi- bile nelle modalità alternative indicate al precedente comma 2, sulla base delle soluzioni tecnologiche tempo per tempo rese disponibili. Qualora gli esiti della valutazione di adeguatezza siano comunicati al cliente tramite tecniche di comunicazione a distanza, il Cliente ha comunque la facoltà di richiedere a Poste Italiane l’invio gratuito in formato cartaceo delle suddette raccomandazioni personalizzate all’in- dirizzo indicato preventivamente dal Cliente stesso. Presso gli uffici Postali, resta ferma la facoltà di Poste Italiane di formulare proposte di investimento o disinvestimento alternative secondo quanto previsto dal precedente comma 2.

8. Gli Uffici Postali dotati di un apposito presidio nel continuo per la prestazione della Consulenza sono inclusi in un elenco che Poste Ita- liane rende disponibile alla clientela con le modalità previste nel FIA. Negli Uffici Postali diversi da quelli inclusi nel predetto elenco, i Clienti che intendono ricevere una proposta di consulenza potranno richiede-

re un appuntamento con il personale specializzato. In tali Uffici Postali le richieste formulate dal Cliente di propria iniziativa potranno riguar- dare esclusivamente operazioni di disinvestimento degli strumenti de- tenuti in portafoglio.

9. La prestazione del servizio di Consulenza abbinata ai servizi di investimento disciplinati dal presente Contratto è a titolo gratuito nei confronti del Cliente.

10. Il Cliente prende atto che la Consulenza prestata da Poste Italiane non comporta in alcun modo la promessa o la garanzia del consegui- mento di risultati in termini di rendimenti finanziari e che non sussiste, quindi, in capo a Poste Italiane, nessuna responsabilità per eventuali perdite del Cliente stesso o guadagni inferiori alle sue aspettative.

11. Le raccomandazioni personalizzate formulate da Poste Italiane nell’ambito della Consulenza fanno riferimento alla situazione esisten- te al momento in cui sono fornite.

Nel caso in cui, prima dell’esecuzione dell’ordine, nel corso del periodo di validità temporale della raccomandazione personalizzata indicato al Cliente ai sensi del presente art. 5, comma 1, il Cliente aggiorni le in- formazioni fornite a Poste Italiane, la raccomandazione personalizzata così formulata si considererà non più valida.

ART. 6 - RICEZIONE E TRASMISSIONE ORDINI SU STRUMENTI FI- NANZIARI - COLLOCAMENTO DI STRUMENTI FINANZIARI - SOT- TOSCRIZIONE, SWITCH E DISINVESTIMENTO DI QUOTE DI OR- GANISMI DI INVESTIMENTO COLLETTIVO DEL RISPARMIO (OICR)

- DISTRIBUZIONE DI PRODOTTI DI INVESTIMENTO ASSICURATIVI

1. Il Cliente può impartire a Poste Italiane presso gli Uffici Postali, fatto salvo quanto previsto dall’art. 7, ordini per la prestazione dei servizi e delle attività di investimento oggetto del presente articolo secondo quanto stabilito dal precedente art. 5 che prevede la prestazione del servizio di Consulenza in abbinamento ai servizi ed attività stessi, alle condizioni economiche definite nella Scheda Condizioni Economiche, con oneri anche fiscali a suo carico.

2. Nello svolgimento delle attività di ricezione e trasmissione degli or- dini, gli ordini impartiti dal Cliente devono essere completi di ogni ele- mento necessario per la loro esecuzione.

Poste Italiane, una volta ricevuto l’ordine, rilascia al Cliente un’atte- stazione contenente le informazioni essenziali riguardanti l’esecuzione dell’ordine e fornisce, su richiesta del Cliente, informazioni circa lo sta- to del suo ordine.

Nell’ambito dell’attività di ricezione e trasmissione degli ordini i titolari di un Deposito regolato su un Libretto di risparmio postale nominativo (di seguito “Libretto”), possono conferire esclusivamente ordini di ven- dita di strumenti finanziari.

3. Poste Italiane, in base alle misure e alla strategia di trasmissione degli ordini adottate, provvede a trasmettere tempestivamente gli ordi- ni impartiti dal Cliente ad altri intermediari autorizzati alla esecuzione degli ordini. A tal fine Poste Italiane identifica uno o più soggetti nego- ziatori indicati nel FIA.

Poste Italiane controlla l’efficacia delle misure di esecuzione degli or- dini ed, in particolare, verifica la qualità di esecuzione da parte dei soggetti negoziatori.

Nella trasmissione degli ordini per conto del Cliente Poste Italiane at- tua la propria strategia di trasmissione al fine di raggiungere il miglior risultato possibile per il Cliente stesso avuto riguardo al prezzo, ai co- sti, alla rapidità e alla probabilità di esecuzione e di regolamento, alle dimensioni, alla natura dell’ordine o a qualsiasi altra considerazione pertinente ai fini dell’esecuzione dello stesso.

Le misure per la trasmissione degli ordini adottate da Poste Italiane tengono conto delle caratteristiche del Cliente, della natura dell’ordi- ne, dello strumento finanziario oggetto dell’operazione, nonché delle caratteristiche delle sedi di esecuzione alle quali l’ordine può essere trasmesso. Informazioni circa le sedi di esecuzione alle quali l’ordine può essere diretto sono contenute nel FIA.

II fattore che determina il miglior risultato possibile nell’esecuzione de- gli ordini è il corrispettivo totale oppure il prezzo dello strumento finan- ziario ed i costi relativi all’esecuzione, incluse tutte le spese sostenute dal Cliente e direttamente collegate all’esecuzione, le competenze per la compensazione nonché il regolamento e qualsiasi altra competenza pagata a terzi in relazione all’esecuzione dell’ordine.

Poste Italiane riesamina la strategia di trasmissione degli ordini con periodicità almeno annuale ed anche al verificarsi di circostanze rile- vanti, tali da influire sulla capacità di continuare ad ottenere il miglior risultato possibile per i propri clienti.

Le misure e la strategia di trasmissione degli ordini sono contenute nel FIA. Poste Italiane provvede a comunicare al Cliente qualsiasi modifi- ca rilevante apportata alle stesse.

Qualora il Cliente impartisca ordini con istruzioni specifiche in ordine a prezzo limite, validità temporale dell’ordine e sede di esecuzione, Poste Italiane è tenuta ad eseguire l’ordine seguendo tali istruzioni e si ritiene

sollevata dal garantire il conseguimento del miglior risultato possibile.

4. La revoca dell’ordine può essere richiesta fino a quando l’ordine stesso non risulti eseguito da parte dell’intermediario negoziatore. Il Cliente, in tal caso, potrà effettuare la richiesta della revoca dell’ordi- ne presso l’Ufficio Postale oppure, qualora l’ordine sia stato disposto tramite tecniche di comunicazione a distanza, con le modalità rese di- sponibili da Poste Italiane. Nel caso di esecuzione parziale dell’ordine, può esserne richiesta la revoca da parte del Cliente per la parte non ancora eseguita.

5. È facoltà di Poste Italiane non trasmettere l’ordine conferito dal Cliente, dandone immediata comunicazione al Cliente stesso.

6. Il Cliente dichiara di conoscere le modalità previste dai regolamenti emanati dalle società di gestione dei mercati e dai sistemi multilaterali di negoziazione indicati nel FIA, con le quali possono essere impartiti gli ordini tramite il servizio di cui al presente articolo.

Il Cliente non Persona Fisica prende atto che Poste Italiane, al fine di adempiere agli obblighi di segnalazione alle competenti autorità, è te- nuta ad identificare lo stesso Cliente non Persona Fisica per conto del quale esegue ordini ed effettua operazioni e che l’identificazione del Cliente non Persona Fisica avviene anche attraverso il Codice LEI (Le- gal Entity Identifier) ossia un codice identificativo unico internazionale. Poste Italiane non potrà pertanto dar corso ad alcun ordine od opera- zione impartito dal Cliente non Persona Fisica se quest’ultimo non le avrà previamente comunicato un valido Codice LEI. L’acquisizione, il rinnovo e il mantenimento del Codice LEI rientrano nell’esclusiva de- terminazione e responsabilità del Cliente non Persona Fisica, con ogni onere e costo a suo carico.

7. Poste Italiane fornisce il servizio di collocamento di strumenti finan- ziari, di sottoscrizione, switch e disinvestimento di quote di OICR e di distribuzione di Prodotti di Investimento Assicurativi ai sensi del Con- tratto, secondo quanto previsto nei Prospetti messi a disposizione del Cliente e in base alle modalità indicate nel FIA.

8. Nello svolgimento dei servizi di cui al precedente comma, Poste Ita- liane si attiene alle istruzioni dell’emittente e/o dell’offerente e/o della società di gestione del risparmio e/o della impresa di assicurazione e/o del responsabile del collocamento e, in base a quanto previsto dalla normativa applicabile, di tali istruzioni fornisce al Cliente e/o tiene a sua disposizione la pertinente documentazione d’offerta.

9. Per l’adesione ad ogni collocamento o sottoscrizione di strumenti/ prodotti finanziari, ivi compresi i Prodotti di Investimento Assicurativi, o per lo switch di quote di OICR, il Cliente deve sottoscrivere la specifica modulistica, fatto salvo quanto previsto dall’art. 7. La richiesta di disin- vestimento di quote di OICR, da parte del Cliente, avviene in forma libera e sottoscritta in originale, fatto salvo quanto previsto dall’art 7, comma 2. Il Cliente prende atto e accetta che l’adesione al colloca- mento o la sottoscrizione di strumenti/prodotti finanziari, ivi compresi i Prodotti di Investimento Assicurativi, comporta l’applicazione anche delle condizioni economiche previste nel Prospetto riferito allo stru- mento/ prodotto finanziario collocato.

10. I servizi di ricezione e trasmissione ordini e di sottoscrizione e/o collocamento aventi ad oggetto strumenti finanziari nonché di distri- buzione di Prodotti di Investimento Assicurativi sono prestati da Poste Italiane, presso gli Uffici Postali congiuntamente con il servizio di Con- sulenza di cui all’art. 5 delle presenti Condizioni Generali.

11. Ove il Cliente abbia manifestato il proprio consenso e qualora le soluzioni tecnologiche tempo per tempo adottate da Poste Italiane lo consentano, Poste Italiane stessa procede all’invio elettronico della documentazione informativa e contrattuale relativa ai servizi di cui al presente articolo, con le modalità e secondo quanto disciplinato ai sen- si del successivo art 14, comma 2.

In caso di Contratto sottoscritto a distanza ai sensi dell’art 1, comma 3 il Cliente prende atto che la sottoscrizione del Contratto stesso autoriz- za Poste Italiane, qualora le soluzioni tecnologiche tempo per tempo adottate dalla stessa lo consentano, all’invio elettronico della suddetta documentazione relativa ai servizi di cui al presente articolo prestati in Ufficio Postale secondo quanto sopra descritto.

12. Le tipologie di strumenti/prodotti finanziari e le operazioni finanzia- rie rese disponibili alla clientela sono indicate nella Scheda Condizioni Economiche e nel FIA.

13. Relativamente al servizio di sottoscrizione di quote di OICR, alla distribuzione di Prodotti di Investimento Assicurativi e al collocamento di strumenti finanziari Poste Italiane fornisce alla clientela servizi di as- sistenza, post-vendita e non, quali, a titolo esemplificativo e non esau- stivo, variazioni di recapito, cambio di intestazione o di contraenza. Le informazioni relative a tali servizi sono contenute nel FIA.

ART. 7 PRESTAZIONE DI SERVIZI DI INVESTIMENTO A DISTANZA

1. Fatto salvo che il Cliente non si sia dichiarato contrario e qualora lo consentano le soluzioni tecnologiche tempo per tempo adottate, Poste Italiane presta nei confronti del Cliente tramite tecniche di comunica-

zione a distanza il servizio di Consulenza in abbinamento ai servizi di sottoscrizione e/o collocamento e di ricezione e trasmissione di ordini aventi ad oggetto strumenti finanziari di volta in volta resi disponibili da Poste Italiane, nonché di distribuzione di Prodotti di Investimento Assicurativi di volta in volta disponibili, di cui al successivo comma 2, secondo quanto previsto dal presente articolo, dall’art. 5 e dall’art. 8 delle Condizioni Generali stesse e, più in generale, dal Contratto.

In particolare, con riferimento al canale telefonico, Poste Italiane pro- cede all’invio elettronico delle raccomandazioni personalizzate all’in- dirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente in occasione del rilascio dei dati anagrafici o, se specificatamente richiesto dal Cliente, ad un indirizzo di posta elettronica diverso da quello presente in anagrafe e di volta in volta appositamente fornito dallo stesso Cliente. Con riferi- mento al canale on line, qualora le soluzioni tecnologiche tempo per tempo adottate da Poste Italiane lo consentano, il Cliente autorizza Po- ste Italiane a trasmettere le raccomandazioni personalizzate in formato elettronico all’indirizzo di posta elettronica rilasciato dal Cliente stesso sul sito di Poste Italiane e/o mediante messa a disposizione nell’area riservata del Cliente sul sito di Poste Italiane. Le raccomandazioni per- sonalizzate saranno inviate da Poste sui canali disponibili a distanza anche secondo quanto previsto dall’art 3, comma 3.

Il Cliente prende atto ed accetta che l’adempimento da parte di Poste Italiane dell’invio della suddetta documentazione con modalità diverse da quelle sopra indicate è incompatibile con la natura del servizio a distanza erogato sui canali digitali di Poste Italiane disponibili.

2. Nei confronti dei Clienti Persone Fisiche i servizi di cui all’art. 6 sono prestati da Poste Italiane, congiuntamente con il servizio di Consulen- za, ove Poste Italiane ne abbia attivato le relative funzionalità anche mediante canale telefonico oppure mediante canale on line nell’area riservata del Cliente sul sito di Poste Italiane.

Il Cliente Persona Fisica titolare di un Contratto monointestato e cia- scun cointestatario di un Contratto con facoltà di compiere operazioni disgiuntamente, con riferimento ai servizi di cui all’art. 6, ove tempo per tempo disponibili, può conferire ordini/sottoscrivere strumenti/prodotti finanziari mediante disposizione telefonica, esclusivamente sulla base della proposta di investimento adeguata ricevuta in formato elettronico all’indirizzo di posta elettronica di cui al precedente comma.

Poste Italiane procede all’esecuzione della proposta di investimento adeguata formulata dalla stessa e accettata dal Cliente mediante ca- nale telefonico previa identificazione da parte di quest’ultimo tramite verifica che il Cliente si sia qualificato con uno dei nominativi individuati nel presente Contratto e che tale circostanza risulti dalla registrazione della telefonata.

Il Cliente prende atto che la comunicazione telefonica relativa agli ordi- ni/ sottoscrizioni di strumenti/prodotti finanziari disposti tramite canale telefonico, anche qualora non vengano eseguiti, è documentata dalle registrazioni su supporto durevole, operate da Poste Italiane. Una co- pia delle registrazioni delle comunicazioni con il Cliente rimane dispo- nibile, su richiesta del Cliente, nei termini di legge.

Il Cliente Persona Fisica titolare di un Contratto monointestato o coin- testato con facoltà di compiere operazioni con firma disgiunta, che sia titolare di conto corrente BancoPosta e del servizio di collegamento telematico connesso al conto corrente stesso e/o titolari di un Libretto Smart che utilizza un collegamento telematico (di seguito “Rapporto Collegato”), ha facoltà di impartire ordini/sottoscrivere strumenti/pro- dotti finanziari, ove disponibili le relative funzionalità, con riferimento ai servizi di cui all’art. 6 ed esclusivamente sulla base della proposta di in- vestimento adeguata ricevuta in formato elettronico all’indirizzo di posta elettronica oppure mediante messa a disposizione sull’area riservata del Cliente secondo quanto previsto dal comma 1 del presente articolo, nella predetta area riservata. Tali disposizioni sono impartite dal Cliente accedendo al sito web di Poste Italiane, tramite il Rapporto Collegato e l’uso degli strumenti identificativi e dispositivi ad esso relativi.

L’effettuazione di tali operazioni è consentita esclusivamente mediante accesso alle pagine web del sito internet di Poste Italiane a ciò speci- ficatamente dedicate.

Nell’ambito dei servizi di cui al presente comma, per l’adesione ad ogni collocamento o sottoscrizione di strumenti/prodotti finanziari, ivi compresi i Prodotti di Investimento Assicurativi, per lo switch di quo- te di OICR o per la richiesta di disinvestimento delle stesse nonché, ove rese disponibili le relative funzionalità, per il conferimento di ordini su strumenti finanziari il Cliente sottoscrive, ove richiesto, la specifica modulistica nelle modalità indicate da Poste Italiane, anche mediante l’utilizzo di firme elettroniche tramite le soluzioni tecnologiche adot- tate da Poste Italiane nel rispetto di quanto previsto dalla normativa tempo per tempo vigente. Nell’ambito di tali servizi tempo per tempo resi disponibili a distanza attraverso le modalità previste nel presente comma, le modalità per impartire ordini/sottoscrivere strumenti/prodotti finanziari dipendono, in ogni caso, da quanto previsto dalla normativa tempo per tempo vigente oltre che dalle regole dettate dall’emittente

e/o offerente e/o società di gestione del risparmio e/o impresa di assi- curazione e/o responsabile del collocamento. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di impartire gli ordini/sottoscrivere strumenti/ prodotti finanziari, del relativo prospetto d’offerta o degli altri documenti informativi ove previsti dalla vigente normativa di riferimento.

Nel caso di operatività di cui al presente comma disposta a distanza, qualora le soluzioni tecnologiche tempo per tempo adottate da Poste Ita- liane lo consentano, il Cliente autorizza Poste Italiane a provvedere all’a- dempimento degli obblighi informativi previsti dalla normativa applicabile vigente mediante l’invio della relativa documentazione in formato elettro- nico nelle modalità descritte nel precedente comma. L’assolvimento di tali obblighi informativi, nonché la disposizione dell’ordine da parte del Cliente, sono documentati dalle registrazioni delle comunicazioni telefo- niche e/o dai sistemi di conservazione di Poste Italiane.

È fatto salvo il diritto del Cliente di richiedere in qualsiasi momento la consegna gratuita in Ufficio Postale della documentazione contrattuale in formato cartaceo relativa agli strumenti/prodotti finanziari acquistati nell’ambito dei servizi di collocamento o sottoscrizione prestati da Po- ste Italiane nelle modalità a distanza di cui al presente comma.

Con riferimento agli ordini disposti/sottoscrizioni di strumenti/prodotti finanziari tramite tecniche di comunicazione a distanza, il Cliente Per- sona Fisica ha diritto di recedere nei casi e nelle modalità previste dalla legge, salvo le limitazioni previste dall’art. 67-duodecies del Codice del Consumo, e secondo quanto previsto dai prospetti o dagli altri docu- menti informativi previsti. Le tipologie di strumenti/prodotti finanziari e le operazioni finanziarie rese disponibili a distanza alla clientela sono indicate nella Scheda Condizioni Economiche e nel FIA.

3. Poste Italiane offre mediante i propri canali digitali disponibili il servizio di collocamento a distanza di gestione di portafogli di terzi al Cliente Persone Fisica, titolare di Contratto monointestato che sia titolare di conto corrente BancoPosta e del servizio di collegamento telematico connesso al conto corrente stesso e/o titolari di un Libretto Smart che utilizza un collegamento telematico (di seguito “Rapporto Collegato”) secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Gene- rali, dalla Scheda Condizioni Economiche e dai contratti che regolano tali rapporti/servizi ove compatibili e nel rispetto delle norme di legge e regolamentari applicabili. Le gestioni di portafogli di terzi sono rubrica- te da Poste Italiane in un Deposito intestato al Cliente Persona Fisica sottoscrittore senza spese e costi di gestione per quest’ultimo.

Il Cliente Persona Fisica prende atto che la gestione di portafogli consi- ste nella gestione, su base discrezionale e individualizzata, di portafo- gli di investimento che includono uno o più strumenti finanziari.

Il Cliente Persona Xxxxxx prende altresì atto che la gestione operata da terzi, pur essendo finalizzata alla valorizzazione di un determinato pa- trimonio, non offre comunque al medesimo la garanzia circa il raggiun- gimento di alcun risultato quale l’accrescimento o il mantenimento del valore del patrimonio affidato in gestione ma, unicamente, la garanzia che il patrimonio conferito sarà gestito secondo le caratteristiche della linea di investimento da lui prescelta.

Poste Italiane colloca le gestioni di portafogli di terzi effettuando la va- lutazione di adeguatezza della linea di volta in volta scelta dal Cliente Persona Fisica tra quelle messe a disposizione dal soggetto incarica- to della gestione (di seguito “Gestore”) il quale opera sulla base del mandato di gestione conferito dal Cliente Persona Fisica (di seguito “Contratto di Gestione di Portafogli”). La valutazione di adeguatezza viene effettuata da Poste Italiane sulla base di quanto previsto ai sensi del precedente art. 5, comma 4 e art. 5, comma 5.

Nell’ambito e nei limiti del Contratto di Gestione di Portafogli sotto- scritto dal Cliente Persona Fisica e della linea di investimento da lui prescelta, il Cliente Persona Fisica prende pertanto atto che, per lo svolgimento del servizio, il Gestore opera quale mandatario del Cliente Persona Fisica decidendo pertanto, autonomamente e per conto del medesimo, quali strumenti/prodotti finanziari compongono il suo por- tafoglio affidato in gestione (di seguito “Portafoglio Gestito”). Il Cliente Persona Xxxxxx prende altresì atto ed accetta che il Gestore provvede ad ogni operazione necessaria per l’acquisto e la vendita degli stru- menti/prodotti finanziari sempre nell’ambito dei limiti previsti dalla linea di investimento sottoscritta.

Il Cliente Persona Fisica, inoltre, prende atto che tutte le informazioni relative alle gestioni di portafogli collocate da Poste Italiane, nonché quelle relative al Gestore sono contenute nella documentazione predi- sposta dal Gestore stesso e da questo fornita al Cliente Persona Fisica prima dell’adesione al servizio di investimento in questione.

Nel caso in cui, successivamente alla sottoscrizione da parte del Clien- te Persona Fisica del Contratto di Gestione di Portafogli: (i) la pre- stazione della valutazione di adeguatezza venga sospesa per effetto di quanto previsto ai sensi del precedente art. 5, comma 5, o (ii) il Cliente Persona Fisica effettui versamenti/rimborsi così da modificare l’importo del Portafoglio Gestito o il proprio profilo finanziario e, in con- seguenza, la linea di investimento sottoscritta non risulti più adeguata

per il Cliente Persona Fisica; o (iii) il Cliente Persona Fisica receda dal presente Contratto e in conseguenza di tale recesso Poste Italiane non possa più fare affidamento sulle informazioni rese dallo stesso al fine della valutazione di adeguatezza della linea di investimento sottoscrit- ta, Poste Italiane informa tempestivamente il Gestore e il Cliente Per- sona Fisica, e invita quest’ultimo, nelle ipotesi previste ai punti (i) e (ii) che precedono, a rendere noti a Poste Italiane eventuali elementi che possano determinare la modifica delle informazioni fornite in prece- denza nonché ad aggiornarle richiedendo un eventuale adeguamento della profilatura.

Poste Italiane infine, con specifico riferimento all’ipotesi prevista al punto (ii) che precede, invita il Cliente Persona Fisica a scegliere la linea di investimento che risulti adeguata al suo profilo finanziario.

Ove il Cliente Persona Fisica non provveda ad aggiornare la propria profilatura o a scegliere una diversa linea di investimento entro il ter- mine indicatogli da Poste Italiane o qualora non provveda a modificare l’importo del Portafoglio Gestito, nonché nel caso di recesso di cui al precedente punto sub (iii), il Cliente Persona Fisica prende atto che il Gestore potrà assumere i comportamenti che riterrà più adeguati in relazione alla normativa tempo per tempo vigente e/o al Contratto di Gestione di Portafogli sottoscritto.

4. In considerazione delle modalità di svolgimento a distanza dei ser- vizi di cui al presente articolo il Cliente e Poste Italiane, con la sotto- scrizione del Contratto, si danno reciprocamente atto di attribuire a tutti gli effetti piena efficacia probatoria, per quanto riguarda il servizio via Internet, alle registrazioni delle comunicazioni e dei dati trasmessi tra- mite Internet di tutto quanto risultante a video all’atto del compimento di ogni operazione e più in generale di tutte le comunicazioni e, per il canale telefonico, alle registrazioni su nastro magnetico o altro suppor- to equivalente dei colloqui telefonici intervenuti tra il Cliente e l’operato- re addetto al servizio o il risponditore automatico oltre alle conseguenti annotazioni e registrazioni, effettuate anche in forma elettronica, ai sensi delle vigenti disposizioni.

5. Il Cliente si impegna a salvare su supporto duraturo e/o ad acquisire copia su supporto cartaceo di ogni operazione e di tutto quanto risul- tante a video nel corso del servizio via Internet, fatta comunque salva l’archiviazione da parte di Poste Italiane.

6. Il Cliente conferma di essere stato informato sui rischi derivanti dall’utilizzo dei sistemi computerizzati e, pertanto, di essere a cono- scenza che tali sistemi potranno subire possibili rallentamenti, interru- zioni, arresti oppure essere soggetti a malfunzionamenti, non imputa- bili a Poste Italiane.

7. Il Cliente prende atto che la fornitura del servizio potrà essere so- spesa o interrotta da parte di Poste Italiane in qualunque momento in relazione ad eventi connessi con la sicurezza del servizio medesimo, per esigenze di carattere tecnico o per cause non imputabili a Poste Italiane. Poste Italiane non assume pertanto responsabilità alcuna per tali eventuali temporanee sospensioni o interruzioni.

Nel caso di temporanee sospensioni dei sistemi telefonici e/o telema- tici il Cliente può conferire gli ordini/sottoscrivere strumenti/prodotti fi- nanziari esclusivamente per iscritto o con le altre modalità disciplinate nell’art. 6, ove rese disponibili e concordate con il Cliente.

ART. 8 - MODALITÀ DI REGOLAMENTO DEGLI ONERI E PROVENTI

1. Nella prestazione dei servizi e delle attività di investimento gli oneri e i proventi vengono regolati rispettivamente tramite addebiti e tramite accrediti sul conto di regolamento conto corrente BancoPosta (di se- guito “Conto corrente”).

2. Il Cliente può scegliere che gli oneri e i proventi siano regolati at- traverso modalità diverse dal Conto corrente, utilizzando come con- to di regolamento il Libretto oppure, nell’ambito della prestazione del servizio di sottoscrizione, switch e disinvestimento di quote di OICR e di distribuzione di Prodotti di Investimento Assicurativi, utilizzando anche i mezzi di pagamento alternativi previsti nei Prospetti e/o nella documentazione di offerta. La scelta della modalità di regolamento vie- ne esercitata dal Cliente all’atto della sottoscrizione del Contratto, me- diante indicazione dell’opzione nel Modulo di richiesta, con oneri fiscali a suo carico in caso di scelta anche di modalità differenti dal Conto corrente BancoPosta o dal Libretto di risparmio postale nominativo. Nell’ambito della prestazione del servizio di sottoscrizione, switch e disinvestimento di quote di OICR, eventuali oneri fiscali vengono adde- bitati sul conto di regolamento utilizzato dal Cliente in fase di sottoscri- zione. In caso di mancata provvista da parte del Cliente, Poste Italiane può impartire alla Società di Gestione del Risparmio le istruzioni ne- cessarie per il disinvestimento delle quote fino a concorrenza di quanto dovuto; la Società di Gestione del Risparmio provvederà tenendo con- to altresì di ogni ulteriore onere dovuto dal partecipante in relazione al rimborso delle quote medesime.

3. L’esecuzione da parte di Poste Italiane delle disposizioni impartite dal Cliente è subordinata alla disponibilità del denaro o degli strumenti

finanziari che ne costituiscono l’oggetto, rispettivamente nel conto di regolamento e nel Deposito del Cliente; in caso di disponibilità ine- sistenti o insufficienti, tenuto conto anche dell’applicazione delle re- lative commissioni, spese ed oneri, ivi compresi eventuali obblighi di Deposito di strumenti finanziari o di copertura in contanti che fossero richiesti dalla normativa regolamentare del mercato di riferimento per l’esecuzione delle operazioni stesse, Poste Italiane informerà il Clien- te dell’impossibilità di dare corso all’ordine che si intenderà automati- camente cancellato, restando esclusa una sua esecuzione parziale. Poste Italiane, in ogni altro caso di impossibilità di dar corso all’ordine, provvederà ad analoga informazione.

4. Al fine di garantire la disponibilità dei fondi, Poste Italiane, al mo- mento della ricezione dell’ordine di acquisizione di strumenti finanziari, provvede ad apporre sul conto di regolamento una prenotazione pari alla somma necessaria all’esecuzione dell’ordine stesso. La prenota- zione viene rimossa al momento del regolamento dell’ordine. Qualora il regolamento di strumenti/prodotti finanziari acquisiti da Poste Italiane per ordine del Cliente sia avvenuto con fondi relativi ad assegni ban- cari e/o postali risultati successivamente privi di copertura, il Cliente si impegna a ricostituire immediatamente la disponibilità necessaria all’integrale copertura dell’acquisto. In caso contrario Poste Italiane è autorizzata a procedere nei modi previsti nel successivo art. 19 delle presenti Condizioni Generali.

5. Il Deposito intestato ad uno o più Clienti Persone fisiche può essere regolato su un Conto corrente oppure su un Libretto. I Clienti Persone fisiche titolari di un Deposito regolato su un Conto corrente possono operare presso tutti gli Uffici Postali nei limiti dell’abilitazione operativa dell’Ufficio, tramite canale telefonico e via Internet ai sensi dell’art. 7 delle presenti Condizioni Generali. I Clienti Persone Fisiche titolari di un Deposito regolato su un Libretto, possono operare esclusivamente nell’Ufficio Postale presso il quale è intrattenuto il rapporto e tramite canale telefonico. Esclusivamente qualora il Libretto utilizzi un colle- gamento telematico, i Clienti Persone Fisiche possono operare anche nell’ambito dei servizi di cui all’art 7, comma 2 e 3 prestati tramite i canali digitali disponibili.

6. Il Deposito intestato ad un Cliente non Persona Fisica può essere regolato esclusivamente su un Conto corrente. I Clienti non Persone Fisiche possono operare esclusivamente presso l’Ufficio Postale di ra- dicamento del conto corrente di regolamento nei limiti dell’abilitazione operativa dell’Ufficio.

ART. 9 - CONTABILIZZAZIONE DI STRUMENTI FINANZIARI SUL DEPOSITO

1. Nell’esecuzione delle disposizioni di cui agli artt. 5, 6 e 7 delle pre- senti Condizioni Generali, gli strumenti finanziari sono immessi nel Deposito o prelevati dallo stesso, salvo che la natura o l’oggetto dell’o- perazione disposta, risultante dalla documentazione d’offerta, consen- ta di escludere la movimentazione del Deposito. Copia della relativa documentazione è inviata all’intestatario del Deposito secondo quanto previsto al successivo art. 14 delle presenti Condizioni Generali.

2. Ove il Cliente abbia acceso presso Poste Italiane più di un Depo- sito di strumenti finanziari, il Cliente stesso, all’atto del conferimento dell’ordine, dovrà precisare il Deposito di riferimento per l’esecuzione. L’addebito da parte di Poste Italiane, per i Depositi a regime fiscale am- ministrato, delle ritenute derivanti da capital gain a carico di un soggetto intestatario di più Depositi (senza distinzione tra Depositi monointestati o cointestati) avviene sul conto di regolamento collegato al Deposito monointestato attivo acceso per primo; in assenza di quest’ultimo, vie- ne eseguito sul conto di regolamento collegato al Deposito cointestato attivo acceso per primo, oppure sui conti di regolamento di Depositi monointestati o cointestati estinti, sempre nel rispetto dell’ordine cro- nologico di apertura, oppure, nel caso di incapienza, su un altro conto a scelta di Poste Italiane.

ART. 10 - DEPOSITO E RAPPRESENTANZA

1. I Clienti intestatari di Conto corrente o di Libretto possono richiede- re l’apertura a proprio nome di un Deposito compilando il Modulo di richiesta di cui all’art. 2, comma 1, nella parte relativa alla richiesta del servizio di custodia e amministrazione di strumenti finanziari per conto dei clienti, da sottoscrivere e consegnare all’Ufficio Postale presso il quale è intrattenuto il conto di regolamento. Tale Deposito deve preve- dere la stessa intestazione del Contratto e, in caso di cointestazione, la medesima facoltà di disposizione (disgiunta o congiunta).

2. Il Cliente non Persona Fisica, intestatario del Deposito, può delega- re una o più persone a rappresentarlo nei rapporti con Poste Italiane. Per il conferimento dei poteri di rappresentanza l’intestatario dovrà compilare e sottoscrivere l’apposita modulistica predisposta da Poste Italiane, da consegnare all’Ufficio Postale presso il quale è intrattenuto il rapporto; tale modulistica dovrà essere sottoscritta anche dal sogget- to munito di idonei poteri.

3. Il soggetto munito di idonei poteri, fatto salvo quanto diversamen- te previsto in altre clausole delle Condizioni Generali, potrà di conse- guenza effettuare, in nome e per conto del Cliente non Persona Fisica, tutte le operazioni consentite al Cliente stesso e rendere, in nome e per conto del Cliente non Persona Fisica, tutte le dichiarazioni a tal fine necessarie.

4. Le revoche e le modifiche delle facoltà concesse ai soggetti muniti di idonei poteri, nonché le rinunce da parte dei medesimi, non saranno opponibili a Poste Italiane finché questa non abbia ricevuto la relativa comunicazione scritta e non siano in ogni caso decorsi 14 (quattordici) giorni lavorativi bancari da quello di ricevimento; ciò anche quando dette revoche, modifiche e rinunce siano state depositate e pubblicate ai sensi di legge o comunque rese di pubblica ragione.

5. Le altre cause di cessazione delle facoltà di rappresentanza non sono opponibili a Poste Italiane sino a quando questa non ne abbia avuto notizia legalmente certa. La delega a disporre sul Deposito, con- ferita successivamente, non determina revoca implicita delle prece- denti deleghe.

6. In caso di Libretto o Conto corrente intestato a più Clienti Persone fisiche, anche il Deposito dovrà essere cointestato alle stesse e pre- vedere la medesima facoltà di disposizione (disgiunta o congiunta) del conto di regolamento.

7. La richiesta dei servizi di sottoscrizione, switch e disinvestimento di quote di OICR e di distribuzione di Prodotti di Investimento Assicu- rativi non comporta per il Cliente l’obbligo di aprire un Deposito o un conto di regolamento (fatta eccezione per i Fondi chiusi mobiliari ed immobiliari).

ART. 11 - MODALITÀ DI DEPOSITO E SUB-DEPOSITO DI STRU- MENTI FINANZIARI

1. Poste Italiane è autorizzata dal Cliente a sub-depositare gli strumen- ti finanziari del Cliente stesso presso organismi di deposito centraliz- zato e/o altri depositari abilitati. La rischiosità che ne deriva e le con- seguenze che l’eventuale insolvenza del terzo potrebbero determinare per il Cliente sono rese note attraverso il FIA.

2. Poste Italiane sceglie i depositari (o sub-depositari) sulla base del- le competenze e della reputazione di mercato degli stessi, tenendo anche conto delle disposizioni legislative, regolamentari e di prassi esistenti nei mercati in cui essi operano. Poste Italiane controlla pe- riodicamente l’attività svolta dai depositari (o sub-depositari), al fine di verificare l’efficienza e l’affidabilità del servizio.

3. Poste Italiane comunica all’intestatario del Deposito i soggetti pres- so i quali sono sub-depositati gli strumenti finanziari, nonché l’eventua- le appartenenza degli stessi al medesimo gruppo di Poste Italiane e la loro nazionalità. Tale comunicazione o quella dell’eventuale modifica del sub-depositario è inserita nella rendicontazione periodica.

4. Poste Italiane è, altresì, autorizzata a sub-depositare i titoli al por- tatore anche presso organismi di deposito centralizzato a cui sia con- sentita comunque la custodia e l’amministrazione accentrata; detti organismi a loro volta, per particolari esigenze, possono affidarne la custodia a terzi.

5. Qualora i titoli di cui al comma precedente abbiano caratteristiche di fungibilità, o quando altrimenti possibile, Poste Italiane può disporne il raggruppamento. A questo scopo può anche delegare gli organismi di cui al comma precedente.

6. Per i titoli emessi o circolanti all’estero Poste Italiane è autorizzata a farsi sostituire, nell’esecuzione delle operazioni di cui al successivo art. 12 delle Condizioni Generali, da società estere sub-depositarie a tal fine abilitate, depositando conseguentemente i titoli presso le stesse. Il servizio si svolge secondo le modalità indicate nelle norme contenute nel regolamento di dette società estere sub-depositarie.

7. Presso il sub-depositario gli strumenti finanziari sono rubricati in conti intestati a Poste Italiane – con indicazione che trattasi di beni di terzi – tenuti separati da quelli relativi agli strumenti finanziari di proprietà di Poste Italiane accesi presso il medesimo sub-depositario. Poste Italiane può custodire gli strumenti finanziari dei Clienti in conti aperti presso un intermediario abilitato in cui sono immessi strumenti finanziari di pertinenza di una pluralità di Clienti (c.d. “conti omnibus”).

8. Gli strumenti finanziari custoditi dal sub-depositario non possono essere movimentati e/o alienati se non in presenza di istruzioni speci- fiche del Cliente.

9. In caso di sub-deposito, Poste Italiane si impegna a conservare le registrazioni contabili che evidenzino il nome del sub-depositario e l’u- bicazione dei titoli oggetto di sub-deposito e che identifichino gli stessi come strumenti finanziari affidati in custodia dal Cliente a Poste Italiane.

10. In caso di liquidazione di cedole/dividendi/proventi e di rimborso di strumenti finanziari che prevedono una divisa di regolamento diversa dall’euro, al Cliente verrà accreditato l’importo spettante in euro, sulla base del cambio applicato dal sub-depositario.

11. I Clienti possono richiedere, alle condizioni previste nel DDS, nel

Foglio Informativo e nella Scheda Condizioni Economiche, il trasferi- mento di uno o più strumenti finanziari dal Deposito acceso presso Po- ste Italiane ad uno costituito presso un altro intermediario e viceversa.

ART. 12 - AMMINISTRAZIONE DEL DEPOSITO

1. Poste Italiane amministra gli strumenti finanziari in Deposito in modo coerente con la loro natura e le loro caratteristiche.

2. In particolare, Poste Italiane:

a) custodisce i titoli e mantiene la registrazione contabile degli stru-

menti finanziari;

b) esige gli interessi e i dividendi;

c) verifica i sorteggi per l’attribuzione dei premi o per il rimborso del

capitale;

d) cura le riscossioni per conto dell’intestatario del Deposito ed, in ge- nerale, provvede alla normale tutela dei diritti inerenti agli strumenti finanziari stessi.

3. Nel caso di esercizio del diritto di opzione, conversione degli stru- menti finanziari o versamento dei decimi, Poste Italiane chiede istru- zioni all’intestatario del Deposito e provvede all’esecuzione dell’opera- zione solo a seguito di ordine scritto e purché sul conto di regolamento siano disponibili i fondi occorrenti. In mancanza di istruzioni in tem- po utile, Poste Italiane cura la vendita dei diritti di opzione per conto dell’intestatario del Deposito ai sensi dell’art. 1838 del codice civile.

4. Il Deposito può essere sottoposto a particolari vincoli a richiesta dell’intestatario, salvo quanto diversamente previsto in virtù di disposi- zioni normative o provvedimenti dell’Autorità giudiziaria.

ART. 13 - CORRETTEZZA

L’attività di cui alle Condizioni Generali è svolta da Poste Italiane nei limiti e alle condizioni contemplate dalla disciplina legislativa e rego- lamentare tempo per tempo vigente, avuto riguardo in particolare alle norme in tema di correttezza, trasparenza e diligenza nei confronti de- gli investitori.

ART. 14 - COMUNICAZIONI E RENDICONTAZIONI

1. Il Cliente comunica con Poste Italiane e riceve da quest’ultima, i documenti ed altre informazioni in lingua italiana.

2. Le comunicazioni effettuate da Poste Italiane verranno inviate, con piena validità, all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto del perfeziona- mento del Contratto oppure, ove previsto da Poste Italiane e richiesto dal Cliente stesso, con le modalità elettroniche di seguito descritte. Qualora il presente Contratto sia sottoscritto in Ufficio Postale, il Clien- te, ove ne faccia espressa richiesta, e qualora tempo per tempo con- sentito dalle soluzioni tecnologiche adottate da Poste Italiane, può scegliere di ricevere le comunicazioni di Poste Italiane in formato elet- tronico all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente in occasione del rilascio dei suoi dati anagrafici o, se specificatamente richiesto dal Cliente, ad un indirizzo di posta elettronica diverso da quello presente in anagrafe e di volta in volta appositamente preventivamente fornito dallo stesso Xxxxxxx.

Poste Italiane può adempiere agli obblighi informativi tramite comu- nicazioni elettroniche inviate all’indirizzo di posta elettronica rilascia- to dal Cliente sul sito di Poste e/o messe a disposizione del Cliente nell’area riservata del medesimo sul sito di Poste Italiane www.poste. it. Il Cliente può scaricare dalla predetta area riservata le informazioni; esse sono equiparate a tutti gli effetti alle informazioni inviate in for- mato cartaceo. Le stesse si intendono ricevute dal Cliente dal giorno in cui sono messe a disposizione nell’area riservata del medesimo sul sito di Poste Italiane.

È onere del Cliente consultare tempo per tempo tale area riservata ed eventualmente trasferire le comunicazioni su supporto duraturo.

In caso di Contratto cointestato, i cointestatari potranno richiedere, con le modalità indicate da Poste Italiane, l’invio in forma elettronica delle suddette comunicazioni. Le comunicazioni saranno inviate da Poste Italiane sui canali di volta in volta resi disponibili e, se tramite mail, previa comunicazione da parte di ciascun intestatario a Poste Italiane stessa, dei rispettivi indirizzi di posta elettronica. La scelta di ricevere le suddette comunicazioni in forma elettronica, non è esercitabile in caso di Contratto a firme congiunte, Poste Italiane si riserva, in ogni caso, di inviare le suddette comunicazioni in formato cartaceo in caso di impossibilità tecnica all’invio in formato elettronico descritte nel pre- sente comma.

3.Con riferimento al Deposito, Poste Italiane invia, con periodicità tri- mestrale, un rendiconto relativo alla movimentazione intervenuta, non- ché eventuali ulteriori rendicontazioni, all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto dell’apertura del Deposito oppure, ove disponibili, tramite le comunicazioni elettroniche di cui al comma 2. Nel caso di Deposito cointestato, fatto salvo quanto previsto al successivo comma 8, Poste Italiane provvederà all’invio delle comunicazioni relative al Deposito stesso, in un unico esemplare, all’indirizzo del Deposito indicato dagli

intestatari o comunque all’ultimo indirizzo del Deposito reso noto dagli stessi. Le comunicazioni hanno pieno effetto anche nei confronti degli altri cointestatari. Le comunicazioni di carattere fiscale saranno inviate all’indirizzo di ciascun intestatario.

Inoltre Poste Italiane procede nel continuo alla verifica di adeguatezza del Portafoglio del Cliente rispetto al suo profilo finanziario e provvede all’invio, con frequenza almeno annuale, del relativo rendiconto con evidenza delle caratteristiche del Portafoglio detenuto.

Poste Italiane, sempre con frequenza almeno annuale, provvede all’in- vio di una rendicontazione relativa ai costi, agli oneri ed agli Incentivi puntuali sostenuti dal Cliente nonché ai relativi rendimenti.

Poste Italiane informa il Cliente anche in caso di riduzione del valore iniziale, pari o superiore al 10% (dieci per cento) e successivamente multipli del 10% (dieci per cento), di strumenti a leva eventualmente detenuti all’interno del suo portafoglio. Tale comunicazione verrà effet- tuata per iscritto entro il giorno lavorativo in cui si è registrato il supe- ramento della soglia o, qualora tale soglia venga superata in un giorno non lavorativo, entro il giorno lavorativo successivo.

Le rendicontazioni di cui al presente comma sono inviate all’indirizzo reso noto dal Cliente ovvero, ove disponibili, tramite le comunicazioni elettroniche di cui al comma 2.

4. Nella prestazione del servizio di ricezione e trasmissione di ordini su strumenti finanziari Poste Italiane provvede ad inviare al Cliente all’in- dirizzo del Deposito, il primo giorno lavorativo successivo a quello di ricevuta conferma dell’esecuzione dell’ordine trasmesso da parte del soggetto negoziatore, un apposito avviso contenente le informazioni previste dalle disposizioni vigenti.

Nella prestazione del servizio di sottoscrizione e/o collocamento di strumenti finanziari Poste Italiane provvede all’invio dell’avviso, de- scritto nel precedente capoverso, il primo giorno lavorativo successivo a quello di regolamento dell’operazione di collocamento.

I suddetti avvisi, in caso di utilizzo del canale on line, vengono comu- nicati secondo quanto previsto al successivo comma 8 del presente articolo. Poste Italiane fornisce al Cliente che ne faccia richiesta infor- mazioni circa lo stato della sua disposizione.

5. Le comunicazioni del Cliente a Poste Italiane devono essere fatte per iscritto e, fatto salvo quanto diversamente previsto, presentate all’Ufficio Postale presso il quale ha sottoscritto il Contratto oppure inviate al me- desimo Ufficio mediante lettera raccomandata A/R. Nel caso di apertura di un Deposito presso un Ufficio Postale diverso da quello presso il qua- le il Cliente ha sottoscritto il Contratto, l’intestatario, fatto salvo quanto diversamente previsto, dovrà consegnare le comunicazioni all’Ufficio Postale presso il quale è intrattenuto il rapporto di Deposito oppure do- vrà inviarle al medesimo Ufficio mediante lettera raccomandata A/R.

6. Ogni variazione concernente il Cliente ed i suoi eventuali rappre- sentanti, non sarà opponibile a Poste Italiane finché questa non abbia ricevuto la relativa comunicazione scritta.

Le variazioni avranno effetto dal momento in cui saranno rese operati- ve da Poste Italiane e comunque entro 14 (quattordici) giorni lavorativi bancari da quello di ricevimento; ciò anche quando dette variazioni siano state depositate e pubblicate ai sensi di legge o comunque rese di pubblica ragione.

7. Gli obblighi di comunicazione relativi alle quote di OICR ed ai Pro- dotti di Investimento Assicurativi sono riportati nei relativi Prospetti.

8. Qualora il presente Contratto sia sottoscritto a distanza, il Cliente autorizza Poste Italiane all’invio in formato elettronico della documen- tazione contrattuale, ivi incluse le successive variazioni unilaterali ai sensi dell’art. 20, della documentazione inerente la profilazione e la classificazione e dei relativi eventuali successivi aggiornamenti dispo- sti in Ufficio Postale, delle rendicontazioni, delle proposte di consu- lenza generate in Ufficio Postale e, ove rese disponibili le relative fun- zionalità, della documentazione informativa e contrattuale relativa allo strumento/prodotto a cui le proposte si riferiscono. In tal caso Poste Italiane provvede all’invio della suddetta documentazione all’indirizzo di posta elettronica rilasciato dal Cliente sul sito di Poste e/o alla mes- sa a disposizione della stessa nell’area riservata del Cliente sul sito di Poste Italiane xxx.xxxxx.xx.

Il Cliente può in ogni momento revocare il consenso all’invio elettronico della suddetta documentazione con le modalità rese disponibili presso l’Ufficio Postale.

Con riferimento ai servizi a distanza di cui all’art. 7 delle presenti Con- dizioni Generali Poste Italiane adempie agli obblighi informativi, di co- municazione e di rendicontazione prescritti dalle disposizioni vigenti in materia in modalità elettronica. Con particolare riferimento al canale online, Poste Italiane si avvale della stessa rete Internet attraverso la possibilità di accesso, da parte del Cliente Persona Fisica, all’area ri- servata del medesimo sul sito di Poste Italiane xxx.xxxxx.xx e, ove disponibile, attraverso la casella di posta elettronica attribuita al Cliente Persona Fisica e con modalità tecniche che consentono al Cliente Per-

sona Fisica di acquisirne la disponibilità su supporto duraturo. Il Cliente Persona Fisica prende atto ed accetta che l’adempimento da parte di Poste Italiane dei citati obblighi con modalità diverse da quelle sopra indicate è incompatibile con la natura delle operazioni e dei servizi forniti nell’ambito dei canali digitali disponibili.

Le informazioni e le comunicazioni di cui al presente comma sono co- stantemente aggiornate e controllabili attraverso una visualizzazione via Internet; esse sono equiparate a tutti gli effetti alle informazioni e alle comunicazioni inviate in formato cartaceo. Esse si intendono ricevute dal Cliente Persona Fisica dal giorno in cui sono messe a disposizione nell’area riservata del Cliente sul sito di Poste Italiane e, ove disponibile la casella di posta elettronica, dalla data di ricevimento della relativa comunicazione elettronica. È onere del Cliente Persona Fisica consultare tempo per tempo tale sezione ed eventualmente tra- sferire le comunicazioni su supporto duraturo.

9. Trascorsi 60 (sessanta) giorni dalla data di ricevimento delle comu- nicazioni di Poste Italiane di cui ai precedenti commi senza che sia pervenuto a Poste Italiane per iscritto un reclamo specifico, esse si intenderanno senz’altro riconosciute esatte ed approvate.

ART. 15 - VARIAZIONI DI INDIRIZZO

Il Cliente si impegna a comunicare a Poste Italiane le eventuali varia- zioni degli indirizzi secondo le modalità previste dal precedente art. 14, comma 5 delle presenti Condizioni Generali.

ART. 16 - CONFLITTI DI INTERESSE

1. Poste Italiane osserva le norme di legge e regolamentari di tempo in tempo vigenti in materia di conflitti di interesse nella prestazione dei servizi ed attività di investimento. Poste Italiane ha identificato i conflitti di interesse che potrebbero insorgere, nello svolgimento dei servizi di investimento, tra Poste Italiane stessa e il Cliente oppure tra i diversi clienti di Poste Italiane e gestisce detti conflitti in modo da evitare che incidano negativamente sugli interessi dei clienti. A tal fine Poste Ita- liane ha adottato una politica di gestione dei conflitti di interesse ade- guata alle proprie dimensioni e alla propria organizzazione nonché alla natura, alle dimensioni e alla complessità della propria attività e alla tipologia e alla gamma dei servizi prestati. La politica seguita da Poste Italiane in materia di conflitti di interesse è contenuta in forma sintetica nel FIA; qualora il Cliente ne faccia richiesta, Poste Italiane fornisce maggiori dettagli circa la politica seguita secondo le modalità indicate nel FIA. Poste Italiane provvede a informare il Cliente delle modifiche di rilievo apportate alla politica adottata.

2. Qualora le misure adottate da Poste Italiane ai sensi del precedente comma non siano sufficienti per assicurare con ragionevole certezza che il rischio di nuocere agli interessi del Cliente sia evitato, Poste Italiane lo informa, prima di agire per suo conto, della natura generale del conflitto di interesse, delle sue fonti, dei rischi che si generano per il Cliente in conseguenza dei conflitti di interesse e delle azioni intra- prese per attenuarli.

ART. 17 - INCENTIVI

1. Poste Italiane, in relazione alla prestazione dei servizi di investimen- to e nel rispetto della normativa di legge e regolamentare applicabile, può percepire da soggetti diversi dal Cliente compensi, commissioni ed Incentivi non monetari.

2. Per il servizio di sottoscrizione e/o collocamento di strumenti finan- ziari e per l’attività di distribuzione di Prodotti di Investimento Assicura- tivi l’ammontare degli Incentivi corrisposti a Poste Italiane è di norma determinato in misura percentuale – variabile in relazione a ciascu- no strumento o prodotto finanziario – rispetto ad alcune tipologie di commissioni che il Cliente è tenuto a corrispondere, fissate dalla so- cietà emittente o offerente, oppure, al prezzo stabilito dall’offerente. La misura delle predette commissioni viene esplicitata al Cliente nei documenti contrattuali o informativi predisposti dalla società emittente o offerente mentre il prezzo viene comunicato al Cliente dall’emittente con le modalità ed i tempi previsti nei documenti contrattuali ed infor- mativi dell’emittente stesso.

L’esistenza, la natura e il metodo di calcolo dell’importo di compensi o commissioni sono comunicati al Cliente prima della prestazione del servizio di investimento anche attraverso il FIA. Poste Italiane comu- nica al Cliente almeno una volta l’anno, nella fase di rendicontazione di cui all’art. 14, comma 3 delle presenti Condizioni Generali, l’impor- to esatto degli Incentivi ricevuti. Qualora il Cliente ne faccia richiesta Poste Italiane fornisce maggiori dettagli secondo le modalità indicate nel FIA.

3. Poste Italiane si impegna a comunicare prima dell’effettuazione del- le singole operazioni informazioni su ulteriori fattispecie di incentivi che dovesse ricevere rispetto a quelle rese note nel FIA.

ART. 18 - COSTI E ONERI A CARICO DEI CLIENTI

1. Il Cliente è tenuto a corrispondere le commissioni e le altre spese ed oneri, anche di natura fiscale, derivanti dalla prestazione dei servizi e delle attività di investimento, indicate nella Scheda Condizioni Eco- nomiche.

2. L’intestatario del Deposito è tenuto a corrispondere le spese di ge- stione e di amministrazione e le altre spese ed oneri anche di natura fiscale derivanti dalla prestazione del servizio indicate nel Foglio Infor- mativo, nel DDS e nella Scheda Condizioni Economiche.

3. L’intestatario del Deposito, anche nel caso in cui il Deposito risulti privo di strumenti finanziari per tutto il semestre solare di riferimento, è tenuto a corrispondere gli oneri di natura fiscale previsti.

4. Sono interamente a carico dell’intestatario del Deposito le spese di qualunque genere sostenute da Poste Italiane in dipendenza di pigno- ramenti o di sequestri operati sugli strumenti finanziari, anche se le stesse non fossero ripetibili nei confronti di chi ha promosso il relativo procedimento o ottenuto il provvedimento.

5. Poste Italiane è autorizzata a provvedere, mediante addebito sul conto di regolamento o in caso di incapienza su altro conto a propria scelta, alla regolazione di quanto ad essa dovuto a norma dei commi precedenti del presente articolo.

ART. 19 - INADEMPIMENTO

1. Poste Italiane provvede a diffidare il Cliente che non adempie pun- tualmente ed interamente alle obbligazioni di cui agli artt. 8 e 18 del- le presenti Condizioni Generali o ad ogni altra obbligazione prevista dal Contratto a pagare quanto dovuto. La diffida sarà fatta con lettera raccomandata A/R ed il pagamento dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data di spedizione della lettera.

2. Poste Italiane, se il Cliente rimane in mora senza provvedere alla ricostituzione delle disponibilità, nonostante la diffida di cui al prece- dente comma 1, può valersi dei diritti che gli spettano ai sensi degli artt. 2756, commi 2 e 3 e 2761, commi 3 e 4 del codice civile, sugli strumen- ti depositati, realizzando attraverso la vendita degli stessi la somma adeguata a soddisfare il credito vantato nei confronti del Cliente.

3. Prima di vendere gli strumenti finanziari, Poste Italiane avverte di ciò il Cliente con lettera raccomandata A/R, accordandogli un ulteriore termine di 10 (dieci) giorni per adempiere, decorrenti dalla data di rice- vimento dell’avviso. Trascorso inutilmente tale termine, Poste Italiane si rivale sul ricavo netto della vendita e provvede ad accreditare sul conto di regolamento l’eventuale controvalore residuo.

Gli strumenti finanziari non oggetto di realizzo rimangono in Deposito

alle stesse condizioni.

ART. 20 - VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

1. Poste Italiane si riserva, qualora sussista un giustificato motivo, la facoltà di modificare unilateralmente le condizioni giuridiche ed econo- miche contenute nel Contratto, con esclusione delle modifiche relative alle condizioni economiche ed alle altre condizioni contrattuali riguar- danti il Deposito, disciplinate nei successivi commi 2 e 3. Le variazio- ni unilaterali sono effettuate e comunicate al Cliente nel rispetto delle disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia; in tal caso, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto nei termini ed alle condi- zioni previste dalle suddette disposizioni.

2. Poste Italiane, si riserva la facoltà di modificare unilateralmente, in presenza di un giustificato motivo, anche in senso sfavorevole al Cliente, le condizioni economiche e le altre condizioni contrattuali che regolano il Deposito. Qualunque modifica unilaterale delle condizio- ni economiche e delle altre condizioni che regolano il Deposito viene comunicata espressamente da Poste Italiane al Cliente secondo mo- dalità contenenti in modo evidenziato la formula “Proposta di modifica unilaterale del contratto” con preavviso minimo di 2 (due) mesi, in for- ma scritta oppure su altro supporto durevole messo a disposizione da Poste Italiane e preventivamente accettato dal Cliente.

3. Poste Italiane, ove tempo per tempo dalla stessa previsto e qualora il Cliente ne faccia espressa richiesta, provvede a comunicare, con le modalità elettroniche descritte all’all’ art 14, comma 2 che precede, le variazioni unilaterali intervenute di cui ai commi 1 e 2 del presen- te articolo, direttamente all’indirizzo di Posta Elettronica reso noto dal Cliente stesso oppure nell’area riservata del medesimo sul sito di Po- ste italiane xxx.xxxxx.xx. In caso di Contratto/Deposito cointestato, la comunicazione in forma elettronica delle variazioni in parola potrà av- venire esclusivamente qualora tutti i cointestatari abbiano provveduto a richiederla avendo peraltro fornito a Poste Italiane stessa i relativi indirizzi di Posta Elettronica.

4. Il Cliente, in qualsiasi momento, ha comunque la facoltà di richie- dere a Poste Italiane l’invio gratuito in formato cartaceo delle predette variazioni, all’indirizzo indicato preventivamente dal Cliente stesso.

5. In deroga a quanto previsto dai precedenti commi 3 e 4, qualora il Contratto sia stato sottoscritto a distanza, il Cliente autorizza Poste

Italiane a inviare le variazioni contrattuali con le modalità elettroniche descritte all’art. 14.8, fatto salvo il diritto del Cliente stesso di richiedere in ogni momento la consegna in Ufficio Postale della copia cartacea del contratto.

6. La modifica si intende approvata ove il Cliente non receda dal De- posito, senza spese, entro la data prevista per la sua applicazione. Nel caso in cui il Cliente receda dal Deposito, in sede di liquidazione del rapporto, il Cliente ha diritto all’applicazione delle condizioni preceden- temente praticate.

ART. 21 - DURATA - RECESSO - ESTINZIONE

1. Il Contratto è a tempo indeterminato.

2. Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto oppure di richiedere l’estinzione del Deposito, in qualsiasi momento senza penalità e sen- za spese di chiusura. Il recesso dal Contratto determina l’impossibilità per il Cliente di richiedere la prestazione di ulteriori servizi e attività di investimento, anche nell’ambito dei rapporti contrattuali con soggetti terzi [o partner finanziari] di cui Poste Italiane abbia collocato anche a favore del Cliente i relativi prodotti/servizi, mentre restano consentite le operazioni di disinvestimento di quote di OICR e di liquidazione dei Prodotti di Investimento Assicurativi.

Il recesso dal Contratto determina automaticamente l’estinzione del Deposito. L’estinzione del Deposito avviene entro 30 (trenta) giorni lavorativi bancari dal ricevimento da parte di Poste Italiane della re- lativa richiesta e/o della richiesta di recesso dal Contratto. Il Cliente può richiedere l’estinzione del Deposito e/o il recesso dal Contratto per iscritto all’Ufficio Postale presso il quale è stato aperto il Deposito o, in mancanza di Deposito, all’Ufficio Postale presso il quale è stato sottoscritto il Contratto.

Nel caso in cui il Contratto sia stato perfezionato a distanza ai sensi dell’art. 1, comma 3, il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna pe- nalità e senza obbligo di indicarne i motivi entro 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno di sottoscrizione anche mediante lettera racco- mandata con avviso di ricevimento all’Ufficio Postale presso il quale è stato aperto il Deposito o, in mancanza di Deposito, all’Ufficio Postale presso il quale è stato sottoscritto il Contratto.

Nel caso di variazioni unilaterali di contratto comunicate al Cliente con modalità elettroniche ai sensi dell’art. 20 comma 3, il Cliente può ri- chiedere l’estinzione del Deposito e/o il recesso dal Contratto nelle modalità tempo per tempo previste dalla normativa vigente.

In caso di recesso dal Contratto e/o di estinzione del Deposito, il Clien- te è tenuto a fornire a Poste Italiane le necessarie istruzioni in ordine alla vendita o al trasferimento degli strumenti finanziari presenti nel Deposito di cui si richiede l’estinzione; restano impregiudicati l’esecu- zione degli ordini impartiti anteriormente alla ricezione della comunica- zione di recesso ed il pagamento delle spese, previste nella Scheda Condizioni Economiche nonché nel Foglio Informativo e nel DDS.

3. Poste Italiane ha diritto di recedere dal Contratto o di estinguere il Deposito senza preavviso qualora vi sia una giusta causa o un giusti- ficato motivo effettuando immediatamente la relativa comunicazione oppure, in caso non vi sia una giusta causa o un giustificato motivo, dando un preavviso scritto non inferiore a 30 (trenta) giorni lavorativi bancari. Poste Italiane si riserva la facoltà di recedere dal Contratto senza preavviso, qualora non risulti in essere alcun servizio o attività di investimento da almeno 24 (ventiquattro) mesi, dandone comunica- zione al Cliente intestatario.

4. Poste italiane si riserva la facoltà di estinguere il Deposito senza preavviso, laddove il Deposito risulti, per un periodo di almeno 6 (sei) mesi, privo di strumenti finanziari, non movimentato e senza ordini pendenti, dandone comunicazione al Cliente intestatario.

5. In caso di recesso sia del Cliente sia di Poste Italiane dal Contratto oppure in ogni caso di estinzione del Deposito, ciascuna delle parti ha diritto di esigere il pagamento di tutto quanto sia reciprocamente dovuto.

6. L’estinzione del Deposito non comporta l’automatica estinzione del Contratto.

7. Nel caso di rapporto cointestato, il singolo cointestatario che abbia facoltà di operare disgiuntamente, può esercitare il recesso dal Con- tratto oppure chiedere l’estinzione del Deposito, con pieno effetto nei confronti di Poste Italiane e degli altri cointestatari; resta onere del cointestatario che ha esercitato il recesso dal Contratto, oppure ha chiesto l’estinzione del Deposito, darne notizia agli altri cointestatari. In caso di omessa comunicazione nessuna responsabilità può essere attribuita a Poste Italiane.

8. Qualora, a seguito della estinzione di tutti i depositi intrattenuti pres- so Poste Italiane, il Cliente intenda richiedere la certificazione delle minusvalenze realizzate e non utilizzate, deve farne esplicita domanda all’Ufficio Postale di radicamento. Poste Italiane, alla ricezione della richiesta, provvederà entro trenta giorni lavorativi bancari ad emettere la certificazione.

9. L’omessa indicazione della facoltà di recesso nei moduli o formulari comporta la nullità dei relativi contratti che può essere fatta valere solo dal Cliente Persona Fisica.

ART. 22 - RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE. CLAUSOLA DI MEDIAZIONE

1. Il Cliente può avanzare reclamo a Poste Italiane presso l’Ufficio Po- stale, per qualunque questione derivante da presunta inosservanza da parte di Poste Italiane stessa delle Condizioni Generali, ivi comprese quelle economiche, previste per la prestazione dei servizi e attività di investimento aventi ad oggetto strumenti finanziari; in alternativa deve inviare il reclamo in forma scritta all’indirizzo o al numero di fax indicati nel FIA o per via telematica oppure all’indirizzo di Posta Elettronica Certificata indicato nel FIA, utilizzando l’apposito modulo disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx.

L’esito finale del reclamo relativo alla prestazione dei servizi ed attività di investimento è comunicato al Cliente per iscritto entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento del reclamo stesso da parte di Poste Italiane. I reclami riguardanti il servizio di distribuzione di Prodotti di Investimento Assicurativi devono essere inviati in forma scritta agli indirizzi indicati nel FIA.

2. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possa- no insorgere in materia di servizi e attività di investimento oggetto del Contratto ed in relazione all’obbligo di cui all’art. 5, comma 1, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28 di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’Autorità giudiziaria, Poste Italiane ed il Cliente concordano, secondo quanto previsto dall’art. 5, comma 5 del citato D. Lgs. 28/10, di sottoporre tali controversie previo accordo, ad un orga- nismo di mediazione iscritto nel registro del Ministero della Giustizia. L’obbligo di cui all’art. 5, comma 1, del D. Lgs. 28/10 di esperire il pro- cedimento di mediazione prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria per violazione degli obblighi di informazione, correttezza e trasparenza in materia di servizi ed attività di investimento oggetto del Contratto può essere alternativamente assolto esperendo gratuitamente con le modalità indicate nel FIA, ai sensi dei commi 1 e 2 dell’articolo 32-ter del decreto legislativo 24 febbraio 1998, n. 58 e successive modifica- zioni, il procedimento davanti all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) istituito presso la Consob con Delibera n. 19602 del 4 maggio 2016. Il diritto di ricorrere all’Arbitro non può formare oggetto di rinun- cia da parte dell’investitore ed è sempre esercitabile, anche in presen- za di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione stragiudiziale.

3. Il Cliente può avanzare reclamo a Poste Italiane presso l’Ufficio Po- stale, per qualunque questione derivante dalla presunta inosservanza

da parte di Poste Italiane stessa delle Condizioni Contrattuali, ivi com- prese quelle economiche, che regolano il Deposito; in alternativa, deve inviare il reclamo in forma scritta, all’indirizzo o al numero di fax indicati nel Foglio Informativo o per via telematica oppure all’indirizzo di Posta Elettronica Certificata indicato nel Foglio Informativo, utilizzando l’ap- posito modulo disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx.

L’esito finale del reclamo relativo al Deposito è comunicato al Cliente per iscritto entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del reclamo stesso da parte di Poste Italiane.

Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, può presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) secondo il procedimento istituito in attuazione dell’art. 128-bis del testo unico in materia bancaria e creditizia di cui al D. Lgs. 1° settembre 1993 n. 385 e successive modifiche e richiamato nel Foglio Informativo relativo al Deposito, ove ricorrano i presupposti previsti dal regolamen- to di tale organismo.

4. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano insorgere in ordine al Deposito e in relazione all’obbligo di cui all’art. 5, comma 1, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28 di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria, Poste Italiane ed il Cliente concordano, secondo quanto previsto dall’art. 5, comma 5 del citato D. Lgs. 28/10, di sottoporre tali controversie all’Organismo di Conciliazione Bancaria (Conciliatore Bancario Finanziario – Asso- ciazione per la risoluzione delle controversie Bancarie Finanziarie e Societarie – ADR iscritto al registro degli organismi di mediazione tenu- to dal Ministero della Giustizia) o, previo accordo, ad altro organismo iscritto al medesimo registro. L’obbligo di cui all’art. 5, comma 1, del

D. Lgs. 28/10 di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria può essere alternativamente assolto dal Cliente esperendo il procedimento istituito in attuazione dell’art. 128- bis del testo unico in materia bancaria e creditizia di cui al D. Lgs. 1° settembre 1993 n. 385 e successive modifiche mediante ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) di cui al comma 3 del presente articolo.

ART. 23 - FORO COMPETENTE

Per ogni controversia che possa insorgere con riferimento al rapporto regolato dal presente Contratto ed alle condizioni contenute nello stes- so, anche in relazione all’interpretazione di tali condizioni, il Foro terri- torialmente competente è quello del luogo di residenza o del domicilio a tal fine eletto dal Cliente Persona Fisica oppure, in caso di Cliente non Persona Fisica, il luogo in cui è ubicata la sede di quest’ultimo. Qualora la residenza, il domicilio o la sede del Cliente non siano ubicati nel territorio dello Stato, è competente in via esclusiva il Foro di Roma.