Guida ai Servizi
Guida ai Servizi
per studenti con disabilità
INDICE
SPORTELLO STUDENTI UNIBG: MODULI DI RICHIESTA 7
AUSILI/SUPPORTI ALLA DIDATTICA 8
ESONERO DAL PAGAMENTO DELLE TASSE 9
COME CONTATTARE IL SERVIZIO 12
RINNOVARE LA RICHIESTA DI AUSILI 21
PRENDERE APPUNTAMENTO CON L’UFFICIO 23
La seguente guida racchiude diverse indicazioni per studenti con disabilità che si basano sulle richieste giunte al Servizio nel corso degli anni. La guida è quindi stata creata per semplificare la conoscenza delle procedure da utilizzare nei diversi Servizi.
Le immagini contenute nella guida sono grafici riassuntivi della procedura illustrata nel rispettivo paragrafo.
Prof.ssa Xxxxxxxxx Xxxxx, Delegata alle politiche su disabilità e diversità MAIL: xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxx.xx
TEL: x00 0000000000
SEDE: Sant’Xxxxxxxx, stanza 18
Dott.ssa Xxxxx Xxxxx, Responsabile dei Servizi per le disabilità MAIL: xxxxx.xxxxx@xxxxx.xx
TEL: 035/0000000
SEDE: X. Xxxxxxxxxx
Dott.ssa Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx e Dott.ssa Xxxxx X’Xxxx, Referenti dei Servizi per le disabilità
MAIL: xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx TEL: 035/2052595-2883
SEDE: Caniana
Lo sportello del Servizio per le disabilità è aperto al pubblico nella stanza S5 (piano terra) della sede di Xxx xxx Xxxxxxx 0-00000 Xxxxxxx, nei seguenti orari:
Lunedì: 9:30 - 12:00
Mercoledì: 14:00 - 16:30
Eventuali variazioni di orario verranno segnalate sul sito alla pagina: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxx-xxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-x-xxx
AVVISO
NOTA BENE:
• fino a quando l’Emergenza sanitaria non sarà rientrata l’attività di sportello verrà erogata:
⮚ in presenza, previo appuntamento da prenotare al seguente link: xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxx.xx/XxxxxxxXxxxxxxx/XXXXX- servizi/index.php;
⮚ a distanza tramite i seguenti mezzi:
▪ E-mail;
▪ Servizio Ticket
▪ Telefonicamente previa richiesta tramite e-mail
▪ Skype/Google Meet previa richiesta tramite e-mail
• per quanto concerne la pianificazione e il sostenimento degli esami è necessario contattare i docenti tramite i canali indicati sulle pagine personali (Skype, Google Meet, ecc.) e restano valide le misure previste dal PEI anche per prove parziali in corso di semestre. Laddove il docente richieda la presenza di un testimone potete contattarci e richiedere la presenza di un tutor alla pari.
• Per quanto concerne gli appuntamenti per la stesura dei PEI vi informiamo che gli stessi saranno regolarmente svolti a distanza tramite Skype/videochiamata WhatsApp.
MATRICOLE
TOLC: ISCRIZIONE PORTALE CISIA E CARICAMENTO CERTIFICAZIONE DI INVALIDITÀ/L.104/92
SCIENZE DELLA FORMAZIONE PRIMARIA: PRE-ISCRIZIONE PORTALE UNIBG PER TEST AMMISSIONE E CARICAMENTO CERTIFICAZIONE
TEST CISIA: ACCETTAZIONE POSTO SULLO SPORTELLO STUDENTI UNIBG E PRE- IMMATRICOLAZIONE
SCIENZE FORMAZIONE PRIMARIA: ACCETTAZIONE POSTO (SE AMMESSI)
IMMATRICOLAZIONE SULLO SPORTELLO INTERNET DEL PORTALE UNIBG E INSERIMENTO DICHIARIAZIONE DI INVALIDITÀ/L.104/92
INVIO RICHIESTA SUPPORTI DIDATTICI PER L’ANNO
ACCADEMICO AL SERVIZIO
PRIMI STEP DI ACCESSO ALL’UNIVERSITÀ
Gli studenti con disabilità possono caricare la propria diagnosi/certificazione nella fase di registrazione al TOLC sul sito CISIA o al test di ingresso di Scienze della Formazione Primaria.
I servizi sono erogati a favore di studenti con certificazione di disabilità:
• rilasciate dall’INPS, ai sensi della L. 118/1971 (invalidità civile)
e/o
• rilasciate dalla struttura pubblica sanitaria competente del territorio secondo L. 104/92 e successive integrazioni (certificato di handicap)
In entrambi i casi è necessario caricare la propria documentazione avendo cura di controllare che:
• Si tratti di un certificato rilasciato dalla Commissione Medica territoriale competente (struttura del SSN presso ATS o INPS)
• Ci sia un riferimento alla Legge 104/92 e/o alla L. 118/1971
• Qualora si vogliano richiedere servizi ulteriori rispetto all’esoner o tasse, deve essere indicata la diagnosi.
• Se sono indicate revisioni, il documento deve risultare aggiornato.
ATTENZIONE: consigliamo a chi non è in possesso di certificazione secondo L. 104/92 (ad es. sindrome di Xxxxxxxx, ecc), di contattare il Servizio per maggiori informazioni.
TEST CISIA
⮚ consultare il bando;
⮚ registrarsi all’area TOLC del portale CISIA e pagare il contributo;
⮚ caricare la certificazione di DISABILITÀ/L.104/92, fronte e retro della carta di identità, dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà e indicare gli strumenti richiesti per il sostenimento del TOLC;
⮚ iscriversi alla selezione (preiscrizione) sullo sportello Internet del portale UniBg;
⮚ per la sessione primaverile se si è ammessi accettare il posto compilando la pre-immatricolazione;
⮚ per la sessione estiva se si è ammessi accettare il posto compilando
l’immatricolazione;
⮚ consegnare in ufficio (vedi orari sportello) o inviare via ticket il modulo per
la richiesta di supporti durante l’anno accademico.
TEST AMMISSIONE SCIENZE DELLA FORMAZIONE PRIMARIA
⮚ consultare il bando;
⮚ preiscriversi sullo sportello Internet del portale UniBg caricando la certificazione di DISABILITÀ/L.104/92 e pagare il contributo;
⮚ consegnare in ufficio (vedi orari sportello) o inviare via ticket il modulo per la richiesta di supporti durante il test di ammissione;
⮚ se si è ammessi accettare il posto compilando l’immatricolazione;
⮚ consegnare in ufficio (v. orari sportello) o inviare via ticket il modulo per la
richiesta di supporti durante l’anno accademico.
SPORTELLO STUDENTI UNIBG: MODULI DI RICHIESTA SUPPORTI
Dopo aver caricato la documentazione sullo sportello Internet del portale UniBg verrà visualizzato lo stato della certificazione. Accanto allo stato comparirà il tasto “stampa” (di fianco al tasto di “modifica”).
In caso la certificazione non possa essere caricata al momento dell’iscrizione è possibile farlo anche successivamente accedendo allo sportello studenti e selezionando la voce -> Segreteria, e successivamente -> Dichiarazione di Invalidità; va infine caricata la documentazione.
Nel corso della procedura di caricamento della certificazione, sarà possibile visualizzare i supporti offerti dal Servizio ed eliminare, cliccando sull’icona a forma di cestino nella colonna “azioni”, i supporti che non si intendono richiedere.
N.B.: Se un supporto non verrà eliminato, l’ufficio procederà nei giorni seguenti ad erogare il supporto.
AUSILI/SUPPORTI ALLA DIDATTICA
Per richiedere supporti e/o ausili è necessario fare richiesta tramite il proprio
sportello internet accendo all’area dedicata alla certificazione di disabilità.
La richiesta può essere effettuata anche in un secondo momento fintanto che la certificazione rimarrà in stato “presentata”; se invece, fosse in stato “confermata” occorre contattare il Servizio Disabili e DSA.
Nel caso di domande e/o dubbi, è possibile contattare il Servizio ai contatti presenti nella pagina web dedicata al Servizio stesso (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx/xx-xxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxx-x-xxx).
SERVIZI AMMINISTRATIVI
ESONERO DAL PAGAMENTO DELLE TASSE
L’esonero parziale/totale dalle tasse è riservato ai soli studenti con disabilità debitamente certificata.
• Invalidità civile riconosciuta con percentuale ≥66% o situazione di handicap secondo L. 104/92, esonero totale dal pagamento delle tasse (fatta eccezione del bollo per un importo pari a € 16,00 per ciascun anno di iscrizione)
• Invalidità civile riconosciuta con percentuale tra il 46 e il 65%: esonero in misura pari al 50% dei contributi dovuti.
Per maggiori informazioni: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxx-x-xxxxxxxxxxxx
ISCRIZIONE AI CORSI SINGOLI: Gli studenti portatori di handicap ai sensi della Legge 104/92 e quelli con invalidità pari o superiore al 66% hanno diritto ad una riduzione del costo di accesso ai corsi singoli, pari al 40% del contributo previsto.
BORSE DI STUDIO
L'Università degli studi di Bergamo affianca gli studenti attraverso mirate azioni di supporto economico (borse di studio, contributi per la mobilità internazionale, premi di laurea e contributi straordinari) e logistico (servizio abitativo). L’Ufficio di riferimento per questo servizio è il Diritto allo Studio.
I criteri di valutazione delle graduatorie si basano sul merito e sul reddito. La valutazione delle richieste di borsa di studio di studenti con disabilità segue criteri personalizzati che possono discostarsi da quelli indicati nel bando, ove vi siano motivate e certificate ragioni di salute.
Per maggiori informazioni è consigliabile consultare la pagina del Diritto allo
Studio all’indirizzo:
xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxx-xxxxxx
COME CONTATTARE IL SERVIZIO (vedi nota pag.4)
Dopo essersi immatricolati è DI FONDAMENTALE IMPORTANZA CONTATTARE
L’UFFICIO DISABILI.
I servizi infatti non vengono erogati in maniera automatica poiché ogni studente ha caratteristiche di apprendimento, risorse e bisogni differenti.
Contattando l’ufficio sarà possibile avere risposte a domande e dubbi che
potrebbero sorgere durante l’anno accademico.
Inoltre sarà possibile capire quali tra i numerosi servizi elencati possano essere di beneficio allo studente durante il suo percorso universitario.
Per contattare il Servizio, è possibile trovare i riferimenti alla seguente pagina: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx/xx-xxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxx-x-xxx
SERVIZI ALLA DIDATTICA
CONSULENZA PSICOPEDAGOGICA
Questo Servizio consiste nella possibilità di avere un colloquio psicopedagogico in Università. Tale incontro è vivamente consigliato per poter ottenere il PEI (Piano Educativo Individualizzato, L.104/92). Il PEI è un documento a favore degli studenti con disabilità nel quale vengono descritti gli interventi, integrati ed equilibrati tra di loro, predisposti per lo studente in situazione di handicap/disabilità. Il PEI viene redatto sulla base dei progetti didattico-educativi, riabilitativi e di integrazione individualizzati col fine ultimo di favorire l’autonomia della persona anche nell’ottica del futuro inserimento lavorativo.
PROVE EQUIPOLLENTI
Una volta ottenuto il PEI lo studente è tenuto a recarsi a ricevimento dal docente fin
dall’inizio delle lezioni per condividere il percorso di apprendimento e le modalità specifiche sia nello studio che al momento dell’esame. Lo studente
può contattare il Docente di riferimento del corso via email o prendendo appuntamento durante i giorni di ricevimento (presenti sulla pagina del docente nel sito dell’Università).
È importante condividere il PEI in ogni occasione di confronto con i docenti.
Le prove equipollenti consistono in MODALITA’ ALTERNATIVE DI SVOLGIMENTO
DEGLI ESAMI: CAMBIA IL MODO IN CUI VENGONO SVOLTI (scritto o orale, al pc o
cartaceo, con ausili specifici come mappe concettuali, calcolatrici ecc.), MA NON IL CONTENUTO, NÉ IL LIVELLO DI COMPETENZE RICHIESTI.
Le richieste di affiancamento per lettura/scrittura agli esami, e/o utilizzo di pc portatile vanno concordate con il docente e inoltrate all’ Ufficio almeno 15 gg prima dell’esame tramite l’apposito modulo, disponibile sia sulla pagina del Servizio sia in fase di prenotazione all’appello.
Tutte le misure del proprio PEI compariranno in fase di prenotazione ai singoli appelli d’esame o ai singoli esami parziali ; in quest’ultimo caso, quelli a cui è possibile prenotarsi tramite sportello internet. Le misure pattuite ad inizio semestre con il docente dovranno essere indicate anche in fase di prenotazione al singolo appello d’esame o al singolo esame parziale, togliendo la spunta alle misure irrilevanti ai fini dell’esame e/o non pattuite con il docente.
TUTORATO ALLA PARI
Lo studente con disabilità può richiedere all’Ufficio Disabili l’assegnazione di un tutor individuale. Il tutor alla pari è uno studente universitario di anni superiori al primo che mette a disposizione il suo tempo per aiutare altri studenti a comprendere ed inserirsi nella vita universitaria, agevolandone il percorso verso l’autonomia.
Il tutor può essere di aiuto nell’organizzare i primi contatti con i docenti e fare richiesta di modalità equipollenti di svolgimento degli esami, oppure per il
recupero del materiale delle lezioni/di studio nel caso in cui lo studente sia impossibilitato a frequentare le lezioni per motivi di salute.
IL TUTOR NON PRENDE APPUNTI AL POSTO DELLO STUDENTE, NÉ PUÒ SOSTITUIRLO NEI CONTATTI CON I DOCENTI; PUÒ INVECE AFFIANCARLO E AGEVOLARNE IL PERCORSO.
Nel caso di studenti con disabilità sensoriale e motoria, il tutor aiuta ad
organizzare l’accompagnamento a lezione all’interno delle sedi universitarie.
L’ACCOMPAGNAMENTO SI LIMITA ALLE SEDI UNIVERSITARIE (non si viene
accompagnati da casa propria); IN CASO SIA RICHIESTO UN ACCOMPAGNAMENTO SINO ALLA STAZIONE O A PORTA NUOVA È NECESSARIO SEGNALARLO AL SERVIZIO DISABILI.
Infine il tutor alla pari può aiutare lo studente nel disbrigo di pratiche amministrative e di segreteria (es. iscrizione agli esami e compilazione del piano di studi), qualora lo studente non possa svolgere queste azioni in autonomia.
ATTREZZATURE TECNICHE E SUSSIDI DIDATTICI SPECIFICI
Il Servizio possiede diversi ausili che possono essere assegnati annualmente agli studenti.
Per una migliore analisi delle esigenze dello studente e dei servizi disponibili è necessario prendere appuntamento con l’Ufficio (vedi CONTATTI).
Nel caso in cui emergesse, in seguito al colloquio, l’esigenza di specifici ausili che non siano già presenti all’interno dell’Università, lo studente può chiedere al Servizio di effettuarne l’acquisto. È bene tenere presente che la procedura d’acquisto avverrà sulla base delle disponibilità di budget e richiederà tempo, poiché l’Università è vincolata al rispetto delle procedure di acquisto stabilite per gli enti pubblici.
SERVIZIO TICKET
Quando uno studente apre un ticket alla sua richiesta viene assegnato un numero univoco che la identifica e consente di seguirne lo stato (aperto/chiuso); il Servizio, grazie al ticket, ottiene informazioni fondamentali (ad esempio matricola, corso di laurea ecc.) che permettono di rispondere più celermente alle richieste identificando subito la persona ed il problema presentato.
Come aprire un Ticket:
Nello sportello Internet studenti alla voce “Segreteria” si seleziona “Altri
Servizi” ed infine “Comunicazioni con Segreteria Disabili/DSA”.
-Si aprirà così un nuovo ticket; selezionata l’area di intervento lo studente
specifica l’oggetto e la richiesta.
È possibile allegare files ad un ticket grazie al tasto “Sfoglia” (un solo file per
ticket).
Di seguito vengono elencate le aree di intervento da indicare:
1) Accompagnamento a lezione: gli studenti con disabilità motoria e/o visiva, possono richiedere il servizio di accompagnamento a lezione. La richiesta va effettuata ad inizio semestre e in generale con un anticipo di 15 gg rispetto alla data interessata.
Per un approfondimento del funzionamento del servizio di accompagnamento vedi la sezione ACCOMPAGNAMENTO A LEZIONE.
2) Intermediazione docenti: gli studenti concordano con il docente le modalità di studio e del sostenimento della prova a inizio corso (vedi PROVE EQUIPOLLENTI); qualora si riscontrino particolari difficoltà nel contatto diretto tra studente e docente per i dovuti accordi è possibile
chiedere l’intervento del Servizio Disabili. Onde evitare disguidi a ridosso
delle date degli esami è consigliabile prendere accordi con largo anticipo ed in caso di problemi far pervenire la richiesta di intermediazione all’ufficio al più tardi un mese prima degli esami .
3) Modifica aula (per studenti con disabilità motoria): nel caso in cui si rilevi che i corsi da seguire si svolgono in aule non accessibili, è possibile richiedere l’intervento del Servizio Disabili per procedere ad un cambio di aula. La richiesta va inoltrata al Servizio almeno quindici giorni prima dell’inizio dei corsi.
4) Pc portatile per esami: gli studenti con difficoltà di scrittura o ipo/non vedenti possono fare richiesta di un PC per sostenere gli esami scritti. La richiesta va effettuata tramite l’apposito modulo, disponibile sia sulla pagina del Servizio sia in fase di prenotazione all’appello.
5) Richiesta PEI o aggiornamento/consulenza psicopedagogica : i colloqui avvengono a richiesta sulla base del calendario di appuntamenti e disponibilità della consulente. I termini di presentazione delle richieste sono:
a. Entro il 30 ottobre dell’anno accademico in corso per utilizzare il PDP nella sessione d’esami invernale;
b. Entro il 31 marzo dell’anno accademico in corso per poter utilizzare il PEI nella sessione d’esami estiva.
Per un approfondimento vedi: CONSULENZA PSICOPEDAGOGICA
6) Richiesta supporti didattici: la richiesta per i supporti didattici da utilizzare durante l’anno accademico va effettuata entro il 30 settembre di ogni anno, compilando l’apposita sezione in fase di caricamento della diagnosi nel proprio sportello internet.
7) Testi formato digitale: è possibile farne richiesta utilizzando l’apposito modulo pubblicato alla pagina del Servizio. I testi vanno preferibilmente richiesti ad inizio semestre indicando titolo completo, autore/i, casa
editrice, anno di pubblicazione, codice ISBN, allegando ricevuta di acquisto del cartaceo. L’ufficio DSA inoltrerà la richiesta di testo digitale alle case editrici e inoltrerà poi il file allo studente.
ACCOMPAGNAMENTO A LEZIONE
L’Università di Bergamo prevede per gli studenti con disabilità motoria e/o sensoriale l’opportunità di avvalersi di un servizio di accompagnamento alle lezioni.
L’ACCOMPAGNAMENTO PUÒ SVOLGERSI SOLO ALL’INTERNO DELLA SEDE DI STUDIO E/O TRA UNA SEDE E L’ALTRA NEL CASO DELLE SEDI DI CITTÁ ALTA.
IN CASI ECCEZIONALI, SU SPECIFICA E MOTIVATA RICHIESTA DA PARTE DELLO STUDENTE, È POSSIBILE SVOLGERE L’ACCOMPAGNAMENTO ANCHE DALLA STAZIONE DEI TRENI/AUTOBUS/TEB O DA PORTA NUOVA ALLE SEDI UNIVERSITARIE, PREVIA SEGNALAZIONE AL SERVIZIO DISABILI E/O DSA.
IN NESSUN CASO L’ACCOMPAGNATORE È AUTORIZZATO A SEGUIRE LO STUDENTE NELLO SPOSTAMENTO DA O VERSO IL DOMICILIO NÉ A RESTARE IN AULA DURANTE LE LEZIONI.
Qualora lo studente decida di avvalersi di questo servizio è necessario che:
- invii un prospetto Excel delle lezioni che intende frequentare (indicando Corso, Codice, Giorno, Orario e Sede/Aula) almeno un mese prima dell’inizio di ciascun semestre.
- nel caso emergano variazioni nell’orario delle lezioni, le comunichi tempestivamente al Servizio.
Per poter accompagnare tutti gli studenti a lezione il Servizio necessita di un congruo preavviso per organizzare i diversi accompagnatori. Migliori sono la collaborazione e la comunicazione tra Ufficio Disabili e studente, migliore sarà il servizio che l’Università è in grado di offrire.
INTERPRETI LIS PER NON UDENTI
Il servizio di interpretariato nella Lingua dei Segni Italiana (LIS) è offerto, nei
limiti delle disponibilità economiche e tecniche, agli studenti non udenti segnanti allo scopo di garantire una proficua frequenza delle lezioni ed agevolare la comunicazione con i docenti. Si segnala che per la contrattualizzazione di un interprete LIS è necessario prevedere un periodo di almeno tre mesi. Pertanto si invitano gli studenti a farne richiesta il prima possibile.
RINNOVARE LA RICHIESTA DI AUSILI
La richiesta di tutor alla pari va rinnovata ogni anno attraverso l’apposito modulo “RICHIESTA DI SUPPORTI DIDATTICI PER STUDENTI CON DISABILITÀ
E DSA” scaricabile dalla pagina web del servizio ed inviata via mail o ticket.
E’ necessario richiedere il rinnovo del PEI nel caso di iscrizione a nuovo corso di studi, cambio di curriculum, iscrizione a laurea magistrale e/o, se ritenuto necessario dallo studente, aggiornamento della diagnosi: anche in questo caso, la richiesta va sottoposto tramite lo sportello internet.
ESONERO E TASSE REGIONALI
Per gli anni successivi al primo gli studenti che hanno ottenuto l’esonero totale sono esonerati anche dal pagamento della Tassa Regionale del Diritto allo Studio e dovranno pagare esclusivamente il bollo pari a 16€.
Gli studenti di anni successivi al primo che hanno ottenuto l’esonero parziale dovranno pagare la Tassa Regionale del Diritto allo Studio.
L’esonero richiesto al primo anno è valido per l’intera durata del corso triennale; questo va nuovamente richiesto in caso di iscrizione ad un corso di Laurea Magistrale.
Per maggiori informazioni consultare: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxx-x-xxxxxxxxxxxx
CONTRIBUTI PER SOGGIORNI DI
STUDIO ALL’ESTERO
Gli studenti con disabilità possono concorrere per l'assegnazione dei contributi offerti dall'Agenzia Nazionale ERASMUS su fondi dell'Unione Europea partecipando alle
selezioni dell'Ufficio Programmi Internazionali. Inoltre è possibile richiedere un’integrazione della borsa di mobilità da parte del Servizio per il Diritto allo Studio su fondi della Regione.
Per maggiori informazioni, rivolgersi all’Ufficio Programmi Internazionali e all’Ufficio per il Diritto allo studio.
L'Università degli studi di Bergamo affianca gli studenti attraverso mirate azioni di supporto economico (borse di studio, contributi per la mobilità internazionale, premi di laurea e contributi straordinari) e logistico (servizio abitativo).
L’Ufficio preposto a questi servizi è Il Diritto allo studio: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxx-xxxxxx
Per un approfondimento delle modalità di funzionamento ed uso del servizio ticket si invita a prendere visione del paragrafo SERVIZIO TICKET presente nella sezione MATRICOLE.
Gli studenti possono visionare le opportunità lavorative riservate alle categorie protette nel proprio sportello Internet, come tutti i neolaureati dell’Università di Bergamo in cerca di un’occupazione.