Contract
Modello conforme al Regolamento IVASS 40/2018, Allegato 3
COMUNICAZIONE INFORMATIVA SUGLI OBBLIGHI DI COMPORTAMENTO CUI GLI INTERMEDIARI SONO TENUTI NEI CONFRONTI DEI CONTRAENTI
Ai sensi delle disposizioni del Codice delle Assicurazioni Private (“Codice”) e del Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018 in tema di regole generali di comportamento che devono essere osservate nell’esercizio dell’attività, gli intermediari:
a) prima della sottoscrizione della proposta di assicurazione o, qualora non prevista, del contratto:
- consegnano/trasmettono al contraente copia del documento (Allegato 4 al Regolamento IVASS n. 40 del 2 agosto 2018) che contiene i dati essenziali dell’intermediario e le informazioni sulla sua attività, sulle potenziali situazioni di conflitto di interessi e sulle forme di tutela del contraente;
- forniscono al contraente in forma chiara e comprensibile informazioni oggettive sul prodotto, illustrandone le caratteristiche, la durata, i costi e i limiti della copertura ed ogni altro elemento utile a consentirgli di prendere una decisione informata;
b) sono tenuti a proporre o consigliare contratti coerenti con le richieste e le esigenze di copertura assicurativa e previdenziale del contraente o dell’assicurato; a tal fine acquisiscono dal contraente stesso ogni utile informazione;
c) informano il contraente della circostanza che il suo rifiuto di fornire una o più delle informazioni richieste pregiudica la capacità di individuare il contratto coerente con le sue richieste ed esigenze; nel caso di volontà espressa dal contraente di acquisire comunque un contratto assicurativo ritenuto dall’intermediario non coerente, lo informano di tale circostanza, specificandone i motivi, dandone evidenza in un’apposita dichiarazione, sottoscritta dal contraente e dall’intermediario.
d) consegnano al contraente copia della documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni, copia della polizza e di ogni altro atto o documento da esso sottoscritto;
e) possono ricevere dal contraente, a titolo di versamento dei premi assicurativi, i seguenti mezzi di pagamento:
1. assegni bancari, postali o circolari, muniti della clausola di non trasferibilità, intestati o girati all’impresa di assicurazione oppure all’intermediario, espressamente in tale qualità;
2. ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento bancario o postale, inclusi gli strumenti di pagamento elettronici, anche nella forma on line, che abbiano quale beneficiario uno dei soggetti indicati al precedente punto 1;
3. denaro contante, esclusivamente per i contratti di assicurazione contro i danni del ramo responsabilità civile auto e relative garanzie accessorie (se ed in quanto riferite allo stesso veicolo assicurato per la responsabilità civile auto), nonché per i contratti degli altri rami danni con il limite di settecentocinquanta euro annui per ciascun contratto.
Informativa conforme al modello di cui al reg. IVASS 40/2018, all. 4
INFORMAZIONI DA RENDERE AL CONTRAENTE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA PROPOSTA O, QUALORA NON PREVISTA, DELLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
AVVERTENZA: ai sensi della vigente normativa, il distributore ha l’obbligo di consegnare al contraente il presente documento, che contiene notizie sul distributore medesimo, su potenziali situazioni di conflitto di interessi e sugli strumenti di tutela del contraente. L’inosservanza dell’obbligo di consegna è punita con le sanzioni previste dall’art. 324 del decreto legislativo n. 209/2005 Codice delle Assicurazioni Private (“Codice”).
PARTE I – INTERMEDIARI
Sezione I - Informazioni generali sull’intermediario che entra in contatto con il contraente
A. dati del soggetto che entra in contatto con il contraente
Intermediario che entra in contatto con il cliente (contrassegnare l’intermediario)
Cognome e nome | N.Iscrizione Rui | Data Iscrizione | Ruolo | ||
Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx | A000007511 | 24/04/08 | Agente | ||
Xxxx Xxxxxx | E0000466646 | 01/02/07 | Collaboratore | ||
Xxxxxxxx Xxxxxxx | E000416020 | 09/05/12 | Subagente | ||
Xxxxxxx Xxxxxxxxx | E000611753 | 17/10/18 | Subagente | ||
Cipolato Chiara | E000406800 | 31/01/12 | Dipendente | ||
Xxxxx Xxxxxxxxxx | Dipendente | ||||
Xxxxxxxxx Xxxxx | E000105731 | 12/03/07 | Subagente | ||
Libralato Massimo | E000659164 | 18/06/20 | Subagente | ||
Xxxxxxxxx Xxxxxx | E000660532 | 13/07/20 | Subagente |
B.Dati dell’intermediario per cui è svolta l’attività
Ragione sociale | Assistudio S.A.S. di Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx & C. |
Numero iscrizione RUI | A000049358 |
Data di iscrizione | 24/04/08 |
Sezione | A |
Sede legale operativa | XXXXXX XXX XXXXXXX, 00/X |
Recapito telefonico | 041928319 - 041928097 |
Indirizzo e- mail Indirizzo pec Agenzia Indirizzo pec Agente | xxxxxxx0@xxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx |
Responsabile dell'attività di distribuzione | Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx |
N. Iscrizione Rui | A000007511 |
Ruolo | Agente |
Data Iscrizione | 24/04/08 |
L’IVASS è l’Istituto competente alla vigilanza sull’attività svolta.
Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario possono essere verificati consultando il RUI sul sito internet dell’IVASS (xxx.xxxxx.xx).
Sezione II – Informazioni sull’attività svolta dall’intermediario
Imprese di cui sono offerti i contratti assicurativi in qualità di agenti:
• Compagnia Allianz Società per Azioni
• Compagnia Italiana Assicurazioni SpA
• Compagnia Uca – Spese Legali e Peritali SpA
• Compagnia Aviva Italia SpA
• Compagnia Aga International Sa
Altri intermediari di cui sono offerti i contratti assicurativi in virtù di un accordo di collaborazione (Xxxxx 221/2012)
• App Broker S.r.l. - Iscrizione Rui n° B000267222
• MaxxiClodia S.R.L. Iscrizione Rui n° A000640999
Pagamento dei premi
I premi pagati dal contraente all’intermediario e le somme destinate ai risarcimenti o ai pagamenti dovuti dalle imprese, se regolati per il tramite dell’intermediario, costituiscono patrimonio autonomo e separato dal patrimonio dell’intermediario stesso.
Sezione III - Informazioni relative alle remunerazioni
Assistudio S.A.S. di Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx & C. percepisce un compenso per l’attività svolta sotto forma di commissione inclusa nel premio assicurativo.
Misura dei livelli provvigionali riconosciuti per i contratti di assicurazione della responsabilità civile auto (art. 9 reg. ISVAP 23/2008)
SETTORE TARIFFARIO | Allianz Spa | ItalianaAssicurazioni | Aviva |
SETTORI I e II – Autovetture | 12,00% | 10,00% | 10,00% |
SETTORE III – Autobus | 10,50% | 10,00% | 10,00% |
SETTORE IV – Autocarri e Motocarri | |||
- Motocarri - Autocarri fino a 35 quintali | 10,50% | 10,00% | 10,00% |
- Autocarri oltre i 35 quintali | 10,50% | 8,00% | 8,00% |
SETTORE V – Ciclomotori e Motocicli | 12,00% | 10,28% | 10,28% |
SETTORE VI – Macchine operatrici | 12,00% | 10,00% | 10,00% |
SETTORE VII – Macchine agricole | 12,00% | 10,00% | 10,00% |
SETTORE VIII – Natanti | 10,00% | 10,28% | 10,28% |
Sezione IV - Informazioni relative a potenziali situazioni di conflitto di interessi
Il soggetto che entra in contatto con il contraente, l’intermediario per cui è svolta l’attività e i soggetti che prestano la propria attività per esso non sono detentori di una partecipazione diretta o indiretta pari o superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto di un’impresa di assicurazione.
Con riguardo al contratto proposto:
l’intermediario fornisce al contraente una consulenza ai sensi dell’art. 119-ter, comma 3, del Codice; la consulenza fornita non è fondata su un’analisi imparziale e personale ai sensi del successivo comma 4 del medesimo articolo.
l’intermediario NON fornisce al contraente una consulenza ai sensi dell’art. 119-ter, comma 3, del Codice.
In coerenza con quanto previsto dall’art. 5, comma 1, d.l. 7/2007, convertito con modifiche nella l. 40/2007, l’intermediario nei rami danni non distribuisce in modo esclusivo i contratti di una o più imprese di assicurazione in virtù di un obbligo contrattuale.
Altre informazioni utili a garantire il rispetto delle regole di trasparenza previste dall’art. 119-bis, comma 7, del Codice:
Sezione V - Informazioni sugli strumenti di tutela del contraente Contratto di assicurazione della responsabilità professionale
L’attività di distribuzione è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali e infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.
Reclami (per maggiori informazioni si consulti il reg. ISVAP 23/2008)
Un “reclamo” è una dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell’elenco annesso al RUI, relativa a un contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.
Ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, è facoltà del contraente inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario o all’impresa preponente.
L’agente trasmette senza ritardo all’impresa di assicurazione interessata i reclami ricevuti relativi al comportamento proprio o di un dipendente o collaboratore, dandone contestuale notizia al reclamante, fermo restando che tali reclami possono essere inviati direttamente all’impresa interessata, la quale è il soggetto competente alla gestione di essi.
Le imprese preponenti forniscono in ogni caso riscontro al reclamante entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo.
Il termine è sospeso per un massimo di 15 giorni per le integrazioni istruttorie volte ad acquisire dall’agente la documentazione pertinente e ogni altra informazione ritenuta utile per la gestione del reclamo, nonché a garantire il contraddittorio con l’agente medesimo.
Gli interessati hanno facoltà di presentare direttamente all’IVASS:
1. i reclami già presentati direttamente all’impresa di assicurazione o all’intermediario assicurativo, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, di assenza di riscontro entro i termini di regolamento ovvero qualora non si ritenga soddisfatto
dell’esito del reclamo;
2. i reclami per la risoluzione di liti transfrontaliere (in questo caso è inoltre possibile presentare reclamo direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET; il sistema competente è individuabile accedendo al sito internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx/xxxxxxx_xx.xxx);
3. i reclami per l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del Codice e delle relative norme di attuazione, nonché delle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Sezione IV bis del decreto legislativo 206/2005 (Codice del consumo) relative alla commercializzazione a distanza di servizi finanziari al consumatore, da parte delle imprese di assicurazione e di riassicurazione, degli intermediari e dei periti assicurativi.
Tali reclami andranno indirizzati per iscritto attraverso posta ordinaria al recapito “IVASS - Servizio Tutela degli Utenti, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx” oppure tramite posta elettronica certificata all’indirizzo xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx
Tali reclami dovranno essere completi di:
a. nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
b. individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
x. xxxxx ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;
d. copia degli eventuali reclami già presentati all’impresa di assicurazione e/o all’intermediario interessati e dell’eventuale riscontro fornito dai medesimi;
e. ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.
Il modello facsimile da utilizzare per i reclami è disponibile al seguente indirizzo: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxx_xxxxxxx.xxx.
Il reclamante ha la possibilità, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, di rivolgersi all’Autorità di Vigilanza, come sopra indicato, o di utilizzare sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale, quali:
- la conciliazione paritetica: in caso di controversia relativa ad un sinistro r.c. auto con risarcimento per danni a persone e/o cose fino a
15.000 euro, rivolgendosi ad una delle Associazioni dei Consumatori aderenti all’accordo con l’Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici (ANIA);
- la mediazione civile disciplinata dal d. lgs. 28/2010;
- la negoziazione assistita da uno o più avvocati ai sensi del d.l. 132/2014;
- l’arbitrato, disciplinato dagli artt. 806 e ss. c.p.c., nel caso la competenza arbitrale sia prevista da una o più clausole del contratto di assicurazione.
Il Contraente, o qualunque altro soggetto che sia titolato a far valere il diritto alla trattazione del reclamo, quali a titolo esemplificativo l’assicurato, il beneficiario, il danneggiato (di seguito per brevità il “Reclamant e”) hanno facoltà di inoltrare per iscritto all’impresa o all’intermediario.
Il reclamo potrà essere inoltrato all’impresa tramite una delle modalità di seguito riportata:
- Allianz S.p.A. Xxxxx Xxxxxx x. 00, 00000 Xxxxxx – mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx
- Italiana Assicurazioni S.p.A. Xxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx - Fax 00 00000000 – mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
- Uca – Spese Legalie Peritali S.p.A. P.zza X. Xxxxx, 161 – 00000 Xxxxxx – Fax 000 0000000 mail: xxxxxxx@xxxxxx.xxx
- Aviva Italia S.p.A. Via Scarsellini, 14 – Milano – Fax 00 0000000 – mail: xxxxxxx.xxxxx@xxxxx.xxx
- Aga International S.A. P.le Lodi, 3 – 00000 Xxxxxx – Fax 00 00000000 - mail: xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx
- App Broker S.rl. Largo Xxx Xxxxxx, 1 – 00000 Xxxxxxx – Tel. 0000000000 – pec: xxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxx.xx
- MaxxiClodia S.R.L. Via Paruta, 40 – 00000 Xxxxxx – Tel. 0000000000 – Fax 0000000000 – pec: xxxxxxxxxxx@xxx.xx
I reclami inoltrati per il tramite dell’intermediario dovranno seguire le seguenti modalità ed essere indirizzati ai seguenti recapiti:
- Piazza del mercato, 40/A– 30175 MARGHERA (VE)
- PEC all’indirizzo xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
Con la sottoscrizione il Contraente dichiara di aver ricevuto copia della presente informativa - composta dal mod. 3 e 4 - e dei documenti precontrattuali e contrattuali previsti dalle disposizioni vigenti (art. 56, comma 7, reg. IVASS 40/2018)
Venezia
Ragione Sociale/Cognome Nome Numero di polizza o proposta
Firma del contraente Firma del soggetto indicato in A)