CONTRATTO dI ASSICURAZIONE PER LA CIRCOLAZIONE

dEGLI AUTOCARRI

Genertel S.p.A.

FURGONI&VAN

Prodotto redatto secondo le linee guida del Tavolo Tecnico ANIA-ASSOCIAZIONI CONSUMATORI - ASSOCIAZIONI INTERMEdIARI

per contratti semplici e chiari

Ultimo aggiornamento 07/2024

Gentile Cliente,

grazie per aver scelto Xxxxxxxx, l’assicurazione online conveniente, facile e affidabile del Gruppo Generali.

Questo documento illustra le condizioni che regolamentano il tuo contratto di assicurazione con Genertel e le garanzie offerte da Genertel.

Il nostro obiettivo è quello di garantirti la massima tranquillità fornendoti una copertura assicurativa facile da comprendere.

Abbiamo realizzato le singole sezioni delle Condizioni di Assicurazione in modo chiaro e semplice, come se stessimo rispondendo alle tue domande, ed è stato introdotto lo schema “Elenco delle Garanzie” così da permetterti

di individuare facilmente i contenuti delle singole garanzie acquistabili.

All’interno delle sezioni troverai, oltre a tutte le informazioni contrattuali, anche dei box dove sono riportate le indicazioni

da seguire in caso di necessità (ad esempio a seguito di un incidente o di un furto); queste aree di consultazione permettono

di rispondere agevolmente alle tue domande in caso di xxxxx.

Verifica sempre la correttezza dei dati indicati in preventivo e in contratto e che siano presenti le garanzie di cui hai bisogno. Ricorda che eventuali rettifiche devono essere comunicate entro 14 giorni dalla data di decorrenza del contratto.

Cordiali saluti. Genertel S.p.A.

A. Elenco delle Garanzie

B. Definizioni

Definizioni ........................................................................................................................................................................................ Pag. 1 di 43

C. Condizioni di Assicurazione Furgoni & Van

Norme Comuni ................................................................................................................................. Pag. 3 di 43

SEZIONE 1

Responsabilità Civile Pag. 11 di 43

SEZIONE 2

Furto e Incendio .............................................................................................................................. Pag. 14 di 43

SEZIONE 3

Danni al veicolo (Xxxxxxxxx e Kasko) ...................................................................... Pag. 16 di 43

SEZIONE 3.1

Tutela danni da veicoli non assicurati ................................................................... Pag. 17 di 43

SEZIONE 3.2

Collisione animali selvatici .................................................................................................. Pag. 18 di 43

SEZIONE 4

Atti vandalici, Eventi atmosferici e Cristalli ..................................................... Pag. 20 di 43

SEZIONE 5

Assistenza Legale ......................................................................................................................... Pag. 21 di 43

SEZIONE 6A

Assistenza Stradale Estesa ................................................................................................. Pag. 24 di 43

SEZIONE 6B

Assistenza Stradale Top ......................................................................................................... Pag. 27 di 43

SEZIONE 7

Infortuni del Conducente ..................................................................................................... Pag. 29 di 43

SEZIONE 7.1

Bonus aiuto domestico ........................................................................................................... Pag. 32 di 43

SEZIONE 8

Protezione Imprevisti ................................................................................................................ Pag. 33 di 43

SEZIONE 8B

Protezione Imprevisti Top ................................................................................................... Pag. 34 di 43

SEZIONE 9

Procedura per il risarcimento dei Danni R.C. ................................................ Pag. 35 di 43

SEZIONE 10

Procedura per il risarcimento dei Danni non R.C. ................................... Pag. 38 di 43

Allegato 1 ................................................................................................................................................ Pag. 42 di 43

GARANZIE SEMPRE COMPRESE

I DETTAGLI COMPRESA?

CARATTERISTICHE E VANTAGGI FRANCHIGIE E SCOPERTI PER TUTTI GARANZIA

R.C.A.: la garanzia obbligatoria che ti per- mette di circolare e, in caso di incidente, ti tutela per i danni (materiali o fisici) cau- sati ad altre persone.

Solo se hai scelto una formula bonus / malus con franchigia (ve- rifica in preventivo e in contratto).

Sezione 1

Sicurezza comunque: ti copre per i danni causati a terzi dai tuoi passeggeri; per i danni prodotti dal gancio traino; per i danni causati nelle operazioni di carico e scarico eseguite anche con mezzi o di- spositivi meccanici.

GARANZIE ACQUISTABILI

I DETTAGLI COMPRESA?

CARATTERISTICHE E VANTAGGI FRANCHIGIE E SCOPERTI PER TUTTI GARANZIA

Furto e incendio: ti mette al riparo dai danni subiti dal tuo veicolo in caso di incendio e sei tutelato in caso di furto, anche tentato o parziale, compreso il tentativo di scasso.

A tuo carico rimane lo scoperto previsto in preventivo e contratto.

Sezione 2 Verifica in preventivo

e in contratto

Danni al veicolo (Minikasko e Kasko): ti copre per i danni subiti dal tuo veicolo durante la circolazione, e in particolare:

a) Minikasko: danni subiti in caso di scon- tro con un altro veicolo identificato an- che non assicurato;

b) Kasko: stessi danni previsti dalla Mini- kasko, con in più anche la protezione in caso di urto contro ostacoli, ribalta- mento del mezzo e uscita di strada.

A tuo carico rimane lo scoperto previsto in preventivo e contratto.

Sezione 3 Verifica in preventivo

e in contratto

Tutela danni da veicoli non assicurati: ti protegge in caso di incidente causato da un veicolo a motore identificato non assicurato.

A tuo carico rimane lo scoperto previsto in preventivo e contratto.

Sezione 3.1

Verifica in preventivo

e in contratto

Collisione animali selvatici: ti protegge dai danni al tuo veicolo in caso di inciden- te con animali selvatici.

A tuo carico rimane lo scoperto previsto in preventivo e contratto.

Sezione 3.2

Verifica in preventivo

e in contratto

GARANZIE ACQUISTABILI

I DETTAGLI COMPRESA?

CARATTERISTICHE E VANTAGGI FRANCHIGIE E SCOPERTI PER TUTTI GARANZIA

Atti vandalici, Eventi atmosferici e Cri- stalli: ti copre per i danni da eventi natu- rali (ad esempio grandine), atti vandalici e per rottura dei cristalli.

A tuo carico rimane lo scoperto previsto in preventivo e contratto.

Sezione 4 Verifica in preventivo

e in contratto

Assistenza Legale: l’assistenza giudizia- le e stragiudiziale, per tutelare i tuoi in- teressi nell’ambito di un sinistro stradale che ha coinvolto il veicolo assicurato.

Sezione 5 Verifica in preventivo

e in contratto

Assistenza Stradale: nella formula Este- sa e Top ti permette di avvalerti in caso di necessità dei servizi e dell’assistenza offerta tramite Europ Assistance, attiva 24 ore su 24.

Sezione 6A (Estesa) Sezione 6B (Top)

Verifica in preventivo

e in contratto

Infortuni del conducente: protegge chiunque sia alla guida del veicolo assi- curato a seguito di incidente con colpa.

In caso di invalidità permanente l’indennizzo è corrisposto solo se l’invalidità supera il 5% e solo per la parte eccedente tale soglia.

Sezione 7 Verifica in preventivo

e in contratto

Bonus aiuto domestico: ti offre una dia- ria, in caso di infortunio del conducente, per le spese sostenute per l’assunzione di collaboratori domestici.

Sezione 7.1

Verifica in preventivo

e in contratto

Protezione imprevisti: ti protegge da tante piccole seccature: rimborsa le spe- se di immatricolazione in caso di furto o distruzione del veicolo, ti risarcisce per la perdita delle chiavi e della patente, o se il tuo box auto si danneggia per l’incendio del veicolo assicurato ecc.

Sezione 8 Verifica in preventivo

e in contratto

Protezione imprevisti top: ti offre una diaria per i danni subiti dall’interruzione dell’attività lavorativa a seguito di inci- dente e rimborsa le spese di riparazione dei pneumatici in caso di foratura.

Sezione 8.B

Verifica in preventivo

e in contratto

B. Definizioni

❯ “Accessori”: le parti complementari stabilmente fissate sul veicolo che possono essere:

- di serie, se costituiscono normale dotazione del veicolo, essendo inclusi senza maggiorazione nel prezzo di listi- no del veicolo stesso;

- optional, ogni installazione o apparecchiatura stabilmente fissata a bordo del veicolo fornita dalla casa costruttrice con supplemento al prezzo di listino del veicolo stesso;

❯ “Animali selvatici”: animali che appartengono alla fauna che vive libera sul territorio (ad esempio daini, cinghiali, lupi, volpi ecc.), esclusi gatti e cani randagi;

❯ “Antifurto satellitare”: dispositivo che invia automatica- mente, in caso di furto, le coordinate per la localizzazione del veicolo a una centrale operativa;

❯ “Apparecchi multimediali non di serie”: radio, telefoni, lettori CD e DVD, televisori, componenti audio, navigatori satellitari e simili se sono stabilmente fissati e non sono presenti sul listino degli accessori della casa costruttrice del veicolo;

❯ “Aree aeroportuali”: le aree di rullaggio (spostamento e movimento di un aeromobile a terra, cioè con le ruote a contatto con il terreno) e le altre aree interne a un aeropor- to, così come determinate dalla normativa di settore;

❯ “Assicurato”: soggetto destinatario delle prestazioni assi- curative;

❯ “Autocarro”: il veicolo destinato al trasporto di cose e del- le persone addette all’uso o al trasporto delle cose stesse, con peso complessivo a pieno carico fino a 3.500 kg;

❯ “Avente diritto”: soggetto diverso dal contraente a cui deve essere messa a disposizione l’attestazione dello stato del rischio, ovvero: proprietario, usufruttuario, acqui- rente con patto di riservato dominio o locatario in caso di locazione finanziaria;

❯ “Banca dati”: la banca dati elettronica che le imprese hanno l’obbligo di alimentare con le informazioni e i dati necessari ad attestare lo stato del rischio;

❯ “Certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde”: il documento che attesta che il veicolo è assicura- to per la responsabilità civile obbligatoria anche all’estero, nei paesi di cui riporta la sigla non barrata;

❯ “Classe di merito Genertel”: la classe di merito assegnata al contratto in base alle condizioni generali di assicurazione previste da Genertel;

❯ “Classe di merito di conversione universale (CU)”: la classe di merito assegnata obbligatoriamente al contratto in base alle regole previste dal Provvedimento IVASS n. 72 del 16 aprile 2018 e successive modifiche e integrazioni. La classe CU risulta dall’attestazione dello stato del rischio messa a disposizione da Genertel in occasione di ogni sca- denza annuale;

❯ “Codice delle Assicurazioni”: il Decreto Legislativo n. 209/2005 e sue successive modificazioni e integrazioni;

❯ “Codice della Strada”: il Decreto Legislativo n. 285/1992 e sue successive modificazioni e integrazioni;

❯ “CONSAP”: Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. con sede in Xxxx, Xxx Xxxx, 00 - 00000, xxx.xxxxxx.xx;

❯ “Contraente”: la persona fisica o giuridica che stipula il contratto di assicurazione;

❯ “Degrado”: la riduzione del valore dei pezzi di ricambio da sostituire sul veicolo danneggiato;

❯ “Europ Assistance Italia S.p.A.”: la compagnia che attra- verso la sua struttura organizzativa gestisce i sinistri per le garanzie Assistenza Stradale Estesa e Top per conto di Genertel;

❯ “EUROTAX”: la rivista specializzata della Sanguinetti Edito- re, che riporta le quotazioni di mercato dell’usato;

❯ “Franchigia”: la somma, stabilita nel contratto, che rimane a carico dell’assicurato per ogni sinistro;

❯ “Furto”: l’appropriazione di beni altrui per trarne un ingiu- sto profitto anche tramite violenza o minaccia (rapina);

❯ “Genertel”: Genertel S.p.A., con sede legale in Italia;

❯ “Guasto”: il danno che il veicolo subisce per usura, difet- to, rottura, mancato funzionamento di sue parti, e che rende impossibile per l’assicurato l’utilizzo del veicolo in condizioni normali. Sono considerati guasto anche la foratura dello pneumatico e l’errato rifornimento di car- burante;

❯ “Immobilizzazione del veicolo”: il fermo del veicolo presso una carrozzeria/officina incaricata della riparazio- ne che ne rende impossibile l’utilizzo (veicolo non mar- ciante);

❯ “Incendio”: la combustione del veicolo o di sue parti con sviluppo di fiamma;

❯ “Incidente”: il sinistro, subito dal veicolo, non voluto, do- vuto a imperizia, negligenza, inosservanza di norme e re- golamenti, connesso alla circolazione stradale. Solo per le garanzie Assistenza Stradale Estesa e Top sono compresi i sinistri derivati da caso fortuito;

❯ “Indennizzo/Risarcimento”: la somma dovuta da Gener- tel o da Europ Assistance se avviene un sinistro liquidabile a termini di polizza;

❯ “Infortunio”: ogni evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produce lesioni corporali obiettivamente constatabili;

❯ “Ingessatura”: il mezzo di contenzione, fisso e rigido, costituito da fasce gessate o altro apparecchio di conteni- mento comunque immobilizzante, prescritto da personale medico e che non può essere rimosso autonomamente;

❯ “Invalidità permanente”: la perdita o riduzione definitiva e irrimediabile della capacità a qualsiasi lavoro proficuo, indipendentemente dalla professione svolta;

❯ “Istituto di cura”: gli istituti di cura sono gli ospedali pub-

B. Definizioni - Pagina 1 di 43

blici, le cliniche o le case di cura (convenzionate o private). Si possono trovare in Italia o all’estero. Devono essere re- golarmente autorizzati in base ai requisiti di legge e dalle competenti Autorità al ricovero, ed eventualmente all’assi- stenza sanitaria ambulatoriale e in regime di degenza diur- na. Sono comunque esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e soggiorno;

❯ “Xxxxxxxxx conducente”: il proprietario del veicolo e le persone da lui autorizzate alla guida del veicolo;

❯ “Localizzatore satellitare”: dispositivo in grado di invia- re su richiesta, non automaticamente, le coordinate per la localizzazione del veicolo in caso di furto. Vengono equiparati al localizzatore satellitare anche i localizzatori a radiofrequenza;

❯ “Massimale”: la somma fino a concorrenza della quale Genertel presta l’assicurazione;

❯ “Merci pericolose”: le merci classificate come tali in base all’ultimo aggiornamento dell’ADR (European Agreement concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road, accordo europeo relativo ai trasporti internazio- nali di merci pericolose su strada. Legge 12 agosto 1962 n. 1839.);

❯ “Perdita totale”: il veicolo è considerato totalmente per- so se viene rubato e non viene ritrovato entro due mesi, oppure se è tanto danneggiato da avere un valore residuo inferiore al 20% del valore commerciale prima del sinistro;

❯ “Polizza”: il documento che prova la stipula del contratto di assicurazione;

❯ “Premio”: la somma dovuta dal contraente a Genertel a fronte delle garanzie prestate, comprensivo di imposte ed eventuali oneri di legge;

❯ “Proprietario”: l’intestatario al P.R.A. del veicolo o colui che può dimostrare la titolarità del diritto di proprietà;

❯ “Responsabilità principale”: si ha quando la responsabili- tà del sinistro è da attribuire in misura prevalente a uno dei conducenti dei veicoli coinvolti;

❯ “Responsabilità paritaria”: si ha quando la responsabilità del sinistro è da attribuire in pari misura a carico dei condu- centi dei veicoli coinvolti;

❯ “Rischio”: la probabilità che si verifichi il sinistro;

❯ “Risoluzione”: lo scioglimento anticipato di un contratto per volontà delle parti o per legge;

❯ “Rivalsa”: il diritto di Genertel a recuperare dal contraen- te e dall’assicurato l’importo pagato ai terzi danneggiati nei casi in cui avrebbe avuto diritto di rifiutare o di ridurre la propria prestazione;

❯ “Scoperto”: la percentuale del danno - con eventuale li- mite minimo espresso in valore assoluto - che rimane a carico dell’assicurato per ogni sinistro, se previsto in con- tratto;

❯ “Sinistro”: l’evento dannoso per il quale è prestata l’assicura- zione;

❯ “Spese borsuali”: le spese sostenute dal legale necessarie o funzionali a svolgere la sua attività;

❯ “Surroga”: l’azione dell’assicuratore che agisce nei confronti del responsabile di un sinistro o di un furto per recuperare le somme pagate al danneggiato;

❯ “Tempario”: manuale o tabella con l’indicazione dei tempi medi di esecuzione di lavori artigianali o industriali;

❯ “Trasportati”: le persone regolarmente trasportate sul vei- colo indicato in polizza.

B. Definizioni - Pagina 2 di 43

C. Condizioni di Assicurazione Furgoni & Van - Ed. 07/2024

NORME COMUNI

❯ QUANDO E COME DEVO PAGARE?

❯ QUANDO COMINCIA LA COPERTURA

E QUANDO FINISCE?

Art. 1 - Modalità di stipula del contratto e di pagamento del premio

Per stipulare il contratto il contraente deve pagare il premio previsto e inviare a Genertel i documenti richiesti. Il premio è dovuto per intero e, se il pagamento è a rate, queste devono essere pagate tutte.

I pagamenti possono essere effettuati con:

• bonifico bancario, sui conti correnti di volta in volta comunicati da Genertel, indicando nella causale del versamento:

- cognome e nome del contraente;

- numero di targa o di preventivo.

• carta di credito, comunicando i dati a Genertel.

Il pagamento rateale può essere effettuato solo con carta di credito non prepagata. La ricevuta del versamento o l’estratto conto valgono come quietanza di pagamento. Prima di attivare la polizza, Genertel verifica:

• la correttezza e l’autenticità dei documenti ricevuti;

• la corrispondenza dei documenti rispetto alle informazioni raccolte in fase precontrattuale;

• la correttezza del premio pagato.

Genertel può richiedere al contraente di integrare la documentazione e/o spedire per po- sta quanto anticipato per via telematica. Il contratto può essere annullato per dolo o colpa grave del contraente se i documenti inviati sono inesatti o falsi, come previsto dal Codice Civile1.

Se il contraente non invia tutti i documenti necessari alla stipula del contratto, o se i docu- menti che invia riportano informazioni diverse da quelle dichiarate nella fase precontrat- tuale, il contratto non viene perfezionato e Xxxxxxxx può richiedere i documenti mancanti e/o un’eventuale integrazione di premio. Se il contraente non si attiene a quanto richiesto e rinuncia quindi a stipulare il contratto, ha diritto al rimborso di quanto pagato. Il con- traente ha il diritto di scegliere di ricevere la documentazione prevista dalla normativa vigente in formato cartaceo o elettronico (email), e può modificare la sua scelta succes- sivamente; in ogni caso e senza costi aggiuntivi può sempre chiedere a Genertel di rispe- dire la documentazione in formato cartaceo. Genertel richiede al contraente di firmare e rispedire una copia del contratto, a solo scopo documentale, in uno dei seguenti modi:

• via email (dopo averla scannerizzata) all’indirizzo: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx;

• via posta a: Genertel - Copia Contratto - X. Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx.

Art. 2 - Diritto del contraente al ripensamento

Se il contratto non è vincolato a favore di terzi, il contraente può recedere entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi con richiesta scritta da inviare tramite lettera raccomandata a Genertel S.p.A. - Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx, o tramite PEC all’indirizzo xxxxxxxx@xxx.xxxxxxxx.xx, impegnandosi a non utilizzare i documenti assicu- rativi ricevuti (certificato di assicurazione e certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde) e a distruggerli se li ha ricevuti in formato cartaceo.

Ricevuta la richiesta di recesso, Xxxxxxxx rimborsa al contraente il premio non usufruito al netto delle imposte e del contributo al Servizio Sanitario Nazionale. Per l’esercizio del diritto al ripensamento entro i termini sopra indicati, valgono le date dei timbri postali o di invio della PEC.

Per l’esercizio del diritto al ripensamento entro i termini sopra indicati, valgono le date dei timbri postali.

Art. 3 - Periodo di copertura

Se tutta la documentazione richiesta è stata inviata correttamente e il pagamento del pre- mio è stato effettuato, le coperture assicurative operano dalle ore 24 del giorno indicato in contratto come data di decorrenza.

Se in contratto è previsto un pagamento a rate, il contraente deve pagare alle date con- cordate gli importi stabiliti. Se il contraente non paga quanto dovuto a una delle scadenze concordate, l’assicurazione resta sospesa dalle ore 24 del 15° giorno successivo alla sca-

1 Art. 1892 “Dichiarazioni inesatte e reticenze con dolo o colpa grave”

denza stessa, come previsto dal Codice Civile2, e ritorna efficace dalle ore 24 del giorno di pagamento. Per le rate successive alla prima, Genertel spedisce il certificato di assicu- razione e il certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde dopo aver ricevuto evidenza del pagamento del relativo premio.

Le coperture sono valide fino alle ore 24 della scadenza indicata in contratto. Alla scadenza del contratto e senza alcun preavviso, il contraente è libero di non rinnovare il contratto stesso e di assicurarsi con un’altra compagnia.

Genertel mantiene operante la garanzia R.C.A. fino alle ore 24 del 15° giorno successivo alla data di scadenza del contratto se nel frattempo non è stato stipulato un altro contratto R.C.A., per lo stesso veicolo, presso un’altra compagnia assicurativa.

❯ DOVE VALE

LA COPERTURA?

❯ CON QUALI CONDIZIONI OPERATIVE MI ASSICURO?

Art. 4 - Estensione territoriale

Salvo diversa indicazione per specifiche garanzie, l’assicurazione vale in:

• Italia e Stati dell’Unione Europea (per Cipro la copertura è valida solo nelle zone poste sotto il controllo del Governo della Repubblica di Cipro);

• Città del Vaticano;

• Repubblica di San Marino;

• Principato di Monaco;

• Liechtenstein;

• stati elencati e non barrati nel certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde. Quando si circola all’estero l’assicurazione R.C.A. vale secondo le condizioni ed entro i limiti delle singole legislazioni nazionali; valgono comunque le maggiori garanzie previste dal contratto.

Art. 5 - Dichiarazioni del contraente/assicurato - Variazioni del rischio

Genertel consente l’assicurazione e determina il premio in base alle dichiarazioni del contraente/assicurato sui dati e le informazioni richiesti. Il contraente/assicurato si impegna a verificare i dati e le informazioni riportati in polizza, inclusi massimali, somme assicurate, scoperti e franchigie. Il contraente/assicurato deve richiedere eventuali rettifi- che entro 14 giorni dalla decorrenza.

Il contraente/assicurato deve fornire a Genertel informazioni precise e complete, per permetterle di valutare in modo corretto il rischio da assicurare.

Se il contraente/assicurato fornisce dati inesatti o parziali sulle circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio, può:

• perdere del tutto o in parte il diritto all’indennizzo, e

• determinare la cessazione dell’assicurazione3.

Per la garanzia R.C.A. il risarcimento è garantito perché le eccezioni contrattuali non si possono far valere verso terzi4; tuttavia Xxxxxxxx può rivalersi, in tutto o in parte, sul contraente/assicurato responsabile.

Xxxxxxxx può trattenere i premi già incassati e il premio per il periodo di assicura- zione in corso.

questo obbligo, può perdere del tutto o in parte il diritto all’indennizzo5.

Il contraente/assicurato deve subito comunicare a Xxxxxxxx, anche in forma scritta quando richiesto, se nel corso del contratto la situazione considerata al momento in cui il contratto ha avuto inizio si modifica in modo da aumentare la probabilità che l’evento dannoso si verifichi (aggravamento del rischio). Se il contraente/assicurato non rispetta

Il contraente/assicurato può inoltre comunicare a Genertel se nel corso del contratto la

situazione considerata al momento in cui il contratto ha avuto inizio si modifica in modo da diminuire la probabilità che l’evento dannoso si verifichi (diminuzione del rischio). In tal caso, per la scadenza di premio successiva alla comunicazione, Genertel può richiedere il minor premio o recedere dal contratto6.

Art. 6 - Trasferimento del contratto su altro veicolo

2 Art. 1901 “Mancato pagamento del premio”

3 Art. 1892 “Dichiarazioni inesatte e reticenze con dolo o colpa grave”, 1893 “Dichiarazioni inesatte e reticen- ze senza dolo o colpa grave”, 1894 “Assicurazione in nome o per conto di terzi”

4 Art. 144 del Codice delle Assicurazioni Private

5 Art. 1898 “Aggravamento del rischio”

6 Art. 1897 “Diminuzione del rischio”

Il contraente può chiedere di trasferire il contratto su un altro veicolo solo se il rischio re- lativo al veicolo precedentemente assicurato cessa. Le cause di cessazione previste sono:

• vendita;

• consegna in conto vendita;

• furto;

• demolizione;

• cessazione della circolazione;

• esportazione definitiva del veicolo assicurato.

Per poter trasferire il contratto, il veicolo su cui il contraente chiede il trasferimento deve rientrare nella medesima classificazione7 di quello precedentemente assicurato e deve essere dello stesso proprietario (o da lui preso in locazione in caso di leasing, o da lui preso in usufrutto in caso di contratti di usufrutto, o da lui acquistato con con riservato dominio in caso di patto di riservato dominio).

Genertel procede al trasferimento solo dopo aver ricevuto i documenti dimostrativi xxxxxx- sti e l’eventuale conguaglio di premio. In caso di acquisto, le garanzie assicurative sono valide dal momento in cui l’assicurato entra in possesso del nuovo veicolo e, contestual- mente, cessano tutte le garanzie del veicolo precedentemente assicurato.

Salvo il caso di furto, il contraente deve impegnarsi a non utilizzare i documenti assicurativi ricevuti (certificato di assicurazione e certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde), e a distruggerli se li ha ricevuti in formato cartaceo. Se li utilizza o non li distrugge, Xxxxxxxx può rivalersi per recuperare gli importi pagati a terzi per sinistri denunciati dopo la data di vendita/perdita di possesso del veicolo assicurato.

Se il contratto viene trasferito nei 30 giorni precedenti la scadenza della rata, il pagamento della stessa viene richiesto al momento della stipula della variazione.

Art. 7 - Risoluzione anticipata o cessione del contratto Risoluzione anticipata del contratto

Il contraente può chiedere la risoluzione anticipata del contratto solo nei seguenti casi:

• vendita;

• consegna in conto vendita;

• demolizione;

• cessazione della circolazione;

• esportazione definitiva del veicolo.

Il contraente deve impegnarsi a non utilizzare più i documenti assicurativi ricevuti (certi- ficato di assicurazione e certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde), e a distruggerli se ricevuti in formato cartaceo. Genertel procede alla risoluzione anticipata del contratto solo dopo aver ricevuto dal contraente i seguenti documenti:

• in caso di vendita o consegna in conto vendita: l’atto di vendita o l’attestazione di consegna in conto vendita;

• in caso di demolizione del veicolo: la copia del certificato rilasciato da un centro di raccolta autorizzato;

• in caso di cessazione della circolazione o di esportazione definitiva del veicolo: l’attestazione del P.R.A. (Pubblico Registro Automobilistico) che certifica la restituzione della carta di circolazione / documento unico di circolazione e proprietà del veicolo e della targa di immatricolazione.

Ricevuti i documenti Genertel mette a disposizione dell’assicurato il premio non usufruito, escluse imposte e contributo S.S.N., per 12 mesi.

Cessione del contratto all’acquirente del veicolo assicurato

In caso di vendita del veicolo, il contraente deve avvisare subito Genertel se cede al com- pratore anche il contratto di assicurazione, fornendo tutte le indicazioni necessarie per l’e- missione dell’appendice di cessione. Il contraente deve pagare le eventuali rate di premio successive, fino al momento della comunicazione. Il contratto ceduto resta valido:

• In caso di pagamento a rate, esclusivamente per il periodo coperto dall’ultima rata pa- gata dal contraente;

• In caso di rata unica, fino alla sua naturale scadenza, dopodiché Genertel non rilascia l’attestato di rischio e deve essere stipulato un contratto nuovo.

Non vengono accettate richieste di variazione sui contratti ceduti.

7 Art. 47 del Codice della strada “Classificazione dei veicoli”

Art. 8 - Tutela del contraente in caso di furto del veicolo

In caso di furto del veicolo il contraente deve darne immediata comunicazione a Genertel insieme alla copia della denuncia presentata all’autorità competente.

L’assicurazione non ha effetto a partire dalle ore 24 del giorno della denuncia.

Se il contraente non vuole trasferire il contratto su un altro veicolo o non vuole sospende- re lo stesso, Xxxxxxxx rinuncia a esigere le eventuali rate successive alla data del furto, e rimborsa l’eventuale premio non usufruito della sola garanzia R.C.A., al netto delle imposte e del contributo obbligatorio al S.S.N.

Art. 9 - Sospensione per cessazione del rischio

Il contraente, oltre alla sospensione volontaria di cui all’art.10, può chiedere di sospendere gli effetti del contratto anche nei casi di cessazione del rischio di seguito indicati:

• vendita;

• furto totale;

• demolizione;

• cessazione della circolazione;

• esportazione definitiva del veicolo assicurato.

Il contraente può chiedere la sospensione a Xxxxxxxx tramite email all’indirizzo sospen- xxxxx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx, inviando anche i documenti che provano la cessazione del rischio.

La sospensione decorre dalla data indicata nella comunicazione inviata da Genertel; solo per i casi di furto totale decorre dalle 00:00 del giorno successivo a quello della denuncia presentata alle autorità di Pubblica Sicurezza.

Il contraente si impegna a non utilizzare i documenti assicurativi ricevuti (certificato di assicurazione e certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde), e a distruggerli se li ha ricevuti in formato cartaceo.

La sospensione non è ammessa:

• il giorno della scadenza contrattuale;

• se il contratto ha durata inferiore all’anno;

• per i contratti ceduti.

Il contraente può riattivare l’efficacia del contratto per altro veicolo, o per lo stesso, se possibile.

Se il contraente non riattiva il contratto entro 12 mesi, questo viene considerato risolto e il premio non goduto resta a Genertel; per la sola garanzia RC Auto Genertel mette a di- sposizione del contraente, previa richiesta con il riferimento Xxxx, il premio non usufruito, escluse imposte e contributo S.S.N. Negli altri casi il contratto viene riattivato dalle ore 24 della data di riattivazione indicata dal contraente. La riattivazione può avvenire online - sul sito xxx.xxxxxxxx.xx o tramite l’app Genertel – o al telefono. La garanzia è valida dalla data del rilascio del nuovo certificato di assicurazione, fermo l’eventuale conguaglio del premio.

Dopo il pagamento del premio è indispensabile attendere il certificato di assicu- razione per poter circolare con il veicolo. Ricorda di avere sempre a disposizione il certificato di assicurazione, in formato digitale o cartaceo, per mostrarlo in caso di controlli da parte delle Forze dell’Ordine e non essere sanzionato.

Se il contratto viene sospeso nei 30 giorni precedenti la scadenza della rata, il pagamento della stessa viene richiesto al momento della riattivazione.

Se il periodo di sospensione è superiore a 30 giorni, la data di scadenza del contratto e le date in cui sono dovute le eventuali rate residue vengono prorogate di un periodo pari a quello della sospensione.

Art. 10 - Sospensione volontaria per mancato utilizzo del veicolo8

È possibile chiedere la sospensione della polizza se il veicolo non viene utilizzato. La so- spensione è gratuita.

La richiesta va resa in forma di dichiarazione sostitutiva di atto notorio9 e va presentata a Genertel, indicando il periodo di sospensione richiesto, con le seguenti modalità:

8 Art. 122-bis comma 2 del Codice delle Assicurazioni Private

9 Art. 47 del DPR 445/2000, richiamato dall’Art.122-bis comma 2 del Codice delle Assicurazioni Private

• tramite PEC all’indirizzo xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx;

• tramite email all’indirizzo xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx; in questo caso, la ri- chiesta è valida solo se il soggetto legittimato alla sospensione del contratto sottoscrive la dichiarazione mediante FEQ (Firma Elettronica Qualificata).

La sospensione volontaria è registrata nella banca dati della Motorizzazione (Portale dell’Automobilista, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) e ha effetto dalla data di registrazione, secondo le modalità previste dalla normativa vigente10. Espletata la richiesta, Xxxxxxxx dà conferma dell’avvenuta sospensione volontaria.

Può chiedere la sospensione volontaria il proprietario o l’usufruttuario o l’acquirente con patto di riservato dominio o il locatario in caso di locazione finanziaria. Se il contraente non è uno di questi soggetti, deve consegnare, con le modalità sopra descritte, la richiesta for- male di sospensione resa dal soggetto legittimato Il contraente si impegna a non utilizzare

i documenti assicurativi ricevuti (certificato di assicurazione e certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde), e a distruggerli se li ha ricevuti in formato cartaceo.

Il termine di sospensione può essere prorogato più volte. La proroga va chiesta a Genertel, con le stesse modalità sopra descritte, almeno 10 giorni (5 giorni per i veicoli d’epoca e di interesse storico e collezionistico) prima della scadenza del periodo di sospensione in corso. La sospensione non può avere una durata superiore, rispetto all’annualità assicurativa11, di 10 mesi (11 mesi per i veicoli d’epoca e di interesse storico e collezionistico12).

La riattivazione del contratto può essere richiesta in qualsiasi momento anche prima della scadenza del termine inizialmente comunicato (o successivamente prorogato).

Si ricorda che per poter circolare è indispensabile essere in possesso del certificato di assi- curazione che viene consegnato da Genertel alla riattivazione del contratto.

Per maggiori informazioni sulla sospensione e riattivazione è possibile rivolgersi a Genertel o visitare il sito xxx.xxxxxxxx.xx.

Art. 11 - Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n. 679/2016 del 27 aprile 2016

Utilizzo dei dati a fini contrattuali

La informiamo che i Suoi dati personali (1), da Lei forniti, anche nel caso di registrazione in audio/videoconferenza, o acquisiti da terzi, sono trattati da Genertel S.p.A. (di seguito anche la Compagnia) quale Titolare, nell’ambito della consulenza e dei servizi assicurativi richiesti o in Suo favore previsti, inclusi i preventivi assicurativi che predisporremo a favore Suo o di terzi da Lei designati/indicati:

(i) per rilevare i Suoi bisogni, le Sue esigenze assicurative e la Sua propensione al rischio, al fine di prestarle consulenza; (2)

(ii) per la proposizione e conclusione del contratto assicurativo e dei servizi e/o prodotti connessi o accessori, e per eseguire i correlati adempimenti normativi (quali ad esem- pio quelli in materia di antiriciclaggio); (2)

(iii) per l’esecuzione dei contratti da Lei stipulati; (2)

(iv) per prevenire, individuare e/o perseguire eventuali frodi assicurative; (2)

(v) per comunicare i Suoi dati personali a Società che svolgono servizi in outsourcing per conto della Compagnia o per l’esecuzione dei contratti in essere;

(vi) per monitorare e migliorare la qualità dei servizi a Lei resi mediante la registrazione delle conversazioni telefoniche.

La informiamo, inoltre, che il trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di cui ai punti (i), (ii), (iii) e (v) è necessario e funzionale all’erogazione dei servizi da parte della Compagnia e/o all’esecuzione dei contratti in essere; necessita del Suo consenso esplicito solo per il trattamento delle categorie particolari di dati personali di cui all’articolo 9, paragrafo 1, del Regolamento, tra cui i dati relativi alla Sua salute, mentre per le finalità di cui alla lettera (iv) e (vi) il trattamento dei Suoi dati si basa sul legittimo interesse della Compagnia a prevenire e individuare eventuali frodi assicurative, a porre in essere una corretta gestione e a mo- nitorare e poter dimostrare la certezza delle prestazioni e la qualità dei servizi erogati. La informiamo quindi che per le finalità del trattamento come sopra illustrate sub (i), (ii), (iii) e (v), il conferimento dei dati è obbligatorio nonché rispondente ad obbligo normativo in rela- zione ai dati acquisiti durante l’audio/videoconferenza ed il loro mancato, parziale o inesatto

10 Art. 122-bis comma 3 del Codice delle Assicurazioni Private

11 Art. 122-bis comma 2 del Codice delle Assicurazioni Private

12 Art. 60 del decreto legislativo 30 aprile 1992, n. 285

conferimento potrà avere, come conseguenza, l’impossibilità di svolgere le attività richieste e preclude alla Compagnia di assolvere gli adempimenti come previsti dai contratti in essere.

Inoltre, La informiamo che qualora aderisca ad un contratto di assicurazione telematico, la Compagnia comunicherà al provider di servizi telematici i dati necessari (dati anagrafici e dati del veicolo) per l’attivazione dei relativi servizi, ed acquisirà dallo stesso, nel corso del presente contratto, dati relativi all’utilizzo del veicolo assicurato (chilometraggio e tipi di strade percorse, coordinate spazio-temporali, accelerazioni/frenate ed altre informazioni rilevate dal dispositivo prescelto, cioè “scatola nera” o dispositivo telematico collegato allo smartphone), che saranno trattati per fini statistici, di tariffazione e, in caso di “scatola nera”, per permettere una corretta ricostruzione della dinamica del sinistro. Tali dati, che saranno utilizzati per tracciare la posizione geografica del veicolo al solo fine di ottenere una corretta ricostruzione della dinamica del sinistro o per fornire i servizi descritti in con- tratto, potranno essere comunicati a terzi per le finalità e nei limiti di quanto sopra indica- to. La base giuridica del trattamento è costituita dall’esecuzione del contratto.

Utilizzo dei dati a fini commerciali e di profilazione commerciale

La informiamo, inoltre, che può autorizzare la Compagnia a trattare i Suoi dati personali da Lei forniti e/o acquisiti da terzi (con esclusione delle categorie particolari di dati personali di cui all’articolo 9, paragrafo 1 del Regolamento, tra cui i dati relativi alla salute), per utiliz- zarli per le seguenti ulteriori finalità:

1) per l’invio di comunicazioni commerciali, compimento di ricerche di mercato e rile- vazione di qualità, anche mediante tecniche di comunicazione a distanza quali email, sms, instant messaging e notifiche via app, relativamente ai prodotti e servizi offerti da Genertel e Genertellife;

2) per l’invio di comunicazioni commerciali, compimento di ricerche di mercato e rile- vazione di qualità, anche mediante tecniche di comunicazione a distanza quali email, sms, instant messaging e notifiche via app, relativamente ai prodotti e servizi offerti da Genertel e Genertellife e per analizzare i prodotti e servizi da Lei richiesti, anche attra- verso trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, con lo scopo di rilevare i Suoi comportamenti e preferenze e/o di migliorare l’offerta di Genertel e Genertellife;

3) per l’invio di comunicazioni commerciali, compimento di ricerche di mercato e rile- vazione di qualità, anche mediante tecniche di comunicazione a distanza quali email, sms, instant messaging e notifiche via app, relativamente ai prodotti e servizi offerti dalle Società del Gruppo Generali.

Il conferimento dei Suoi dati e del Suo consenso per le finalità sopra indicate sono facolta- tivi. Il loro mancato rilascio non incide sull’erogazione dei nostri servizi assicurativi.

Diritti dell’interessato

Lei potrà conoscere quali sono i Suoi dati trattati presso la Compagnia e, ove ne ricorrano le con- dizioni, esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, integrazione, cancellazione, limitazione al trattamento, alla portabilità, alla revoca del consenso al trattamento, diritto di ottenere una copia dei propri dati laddove questi siano conservati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, nonché di ottenere indicazione del luogo nel quale tali dati vengono conservati o trasferiti), nonché opporsi per motivi legittimi ad un loro particolare tratta- mento e comunque al loro uso a fini commerciali, in tutto o in parte, anche per quanto riguarda l’uso di modalità automatizzate. Quanto precede, rivolgendosi a: unità organizzativa Quality, Ge- nertel S.p.A., xxx Xxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxx; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx oppure al Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), contattabile via e-mail a “XXX.xx@xxxxxxxx.xxx” e/o via posta ordinaria all’indirizzo “RPD Generali Italia - Mogliano Veneto, Xxx Xxxxxxxxxx 00 00000”.

Tempi di conservazione dei dati

I Suoi dati personali possono essere conservati per periodi di tempo diversi, a seconda del- la finalità per la quale sono trattati dalla Compagnia, in conformità alla normativa privacy tempo per tempo applicabile, in particolare:

a) per le finalità contrattuali, per tutta la durata dei rapporti in essere e, in conformità alla normativa vigente, per un periodo di 10 anni dal momento della cessazione dell’effica- cia del contratto o, in caso di contestazioni, per il termine prescrizionale previsto dalla normativa per la tutela dei diritti connessi, fatti salvi in ogni caso periodi di conservazio- ne maggiori previsti da specifiche normative di settore;

b) per le finalità commerciali e di profilazione, per il periodo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati e, comunque, non superiore a 24 mesi dalla data di decorrenza del preventivo richiesto.

Comunicazione dei Dati

I Suoi dati non saranno diffusi e saranno trattati con idonee modalità e procedure, anche informatizzate, da nostri dipendenti, collaboratori ed altri soggetti anche esterni, designati Responsabili e/o Incaricati del trattamento o, comunque, operanti quali Titolari, che sono coinvolti nella gestione dei rapporti con Lei in essere o che svolgono per nostro conto com- piti di natura tecnica, organizzativa, operativa anche all’interno ed al di fuori della UE (3).

Trasferimento dei dati all’estero

I Suoi dati potranno essere inoltre comunicati, ove necessario, a soggetti privati o pub- blici, connessi allo specifico rapporto assicurativo o al settore assicurativo e riassicurativo operanti in paesi situati nell’Unione Europea o al di fuori della stessa (4), alcuni dei quali potrebbero non fornire garanzie adeguate di protezione dei dati (un elenco completo dei Paesi che forniscono garanzie adeguate di protezione dei dati è disponibile nel sito web del Garante per la Protezione dei Dati Personali). In tali casi, il trasferimento dei Suoi dati verrà effettuato nel rispetto delle norme e degli accordi internazionali vigenti, nonché a fronte dell’adozione di misure adeguate (es. clausole contrattuali standard).

Modifiche e aggiornamenti dell’Informativa

Anche in considerazione di futuri cambiamenti che potranno intervenire sulla normativa privacy applicabile, la Compagnia potrà integrare e/o aggiornare, in tutto o in parte, la presente Informativa. Resta inteso che qualsiasi modifica, integrazione o aggiornamento Le sarà comunicato in conformità alla normativa vigente, anche a mezzo di pubblicazione sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx.

Il sito xxx.xxxxxxxx.xx riporta ulteriori notizie in merito alle politiche Privacy della Compagnia, tra cui la policy sull’utilizzo dei cookie di profilazione, impiegati per migliorare l’esperienza di navigazione sul sito e sull’app e per promuovere prodotti e servizi. Accettando la cookie policy presente nel banner, Lei autorizza Genertel all’uso dei cookie e al loro trasferimento ai nostri partner di tracking on line, che per la Compagnia eseguono i seguenti trattamenti:

- tracciano le visite al sito e all’app dalle differenti fonti per controllarne il corretto funziona- mento (per es. dove si interrompe il processo di preventivazione) e per finalità statistiche (le pagine più viste, i device più utilizzati, ecc), per servizi pubblicitari e di profilazione;

- supportano l’attività di accertamento della responsabilità in caso di eventuali illeciti, in particolare di natura informatica, ai danni del sito, dell’app o dei clienti della Compagnia;

- personalizzano i contenuti del sito web e dell’app in funzione della provenienza dell’u- tente e del suo comportamento.

NOTE:

1. La Compagnia tratta le seguenti categorie di dati: dati anagrafici e identificativi, immagine, audio ac- quisiti durante l’audio/videoconferenza, dati di contatto, dati di polizza, dati fiscali ed estremi di conto corrente bancario, altri dati personali forniti dall’interessato, categorie particolari di dati personali di cui all’articolo 9, paragrafo 1, del Regolamento, dati raccolti da fonti pubbliche (elenchi, registri, documenti pubblici conoscibili da chiunque), dati acquisiti da altri soggetti terzi (società del Gruppo Generali, contra- enti, assicurati, aderenti a fondi previdenziali o assistenziali o sanitari, società di informazione commerciale e dei rischi finanziari, società esterne ai fini di ricerche di mercato). In aggiunta, anche su richiesta dell’Au- torità Giudiziaria, la Compagnia potrà effettuare trattamenti di dati relativi a condanne penali e reati.

2. A titolo esemplificativo, formulazione delle raccomandazioni personalizzate e/o delle proposte di assicurazione coerenti con i suoi bisogni assicurativi, predisposizione di preventivi e successivi rinno- vi, stipulazione di contratti di assicurazione vita, non vita o di previdenza complementare, raccolta dei premi, versamenti aggiuntivi, switch ed altre attività previste dal contratto, liquidazione di sinistri o altre prestazioni, riassicurazione, coassicurazione, esercizio e difesa di diritti dell’assicuratore, adempimento di specifici obblighi di legge o contrattuali, gestione e controllo interno, attività statistiche.

3. Si tratta di soggetti facenti parte della cosiddetta “catena assicurativa”: contraenti, assicurati; agenti ed altri intermediari di assicurazione, banche, SIM; assicuratori, coassicuratori e riassicuratori; legali e medici fiduciari, attuari, consulenti tecnici, periti, autofficine, centri di demolizione, strutture sanitarie, società di recupero crediti, servizi di interrogazione di banche dati esterne e altri erogatori convenzionati di servizi; società del Gruppo Generali, anche per attività di prevenzione e individuazione delle frodi assi- curative, altre società che per nostro conto svolgono servizi di gestione e liquidazione dei sinistri, servizi informatici, telematici, finanziari, amministrativi, di rilevazione della qualità del servizio, di archiviazione, di stampa della corrispondenza e di gestione della posta in arrivo e in partenza, di revisione contabile e

certificazione di bilancio. I dati possono essere comunicati ad organismi associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurativo nei cui confronti la comunicazione dei dati è funzionale per fornire i servizi sopra indicati o per tutelare i diritti dell’industria assicurativa; alcuni dati possono essere comunicati, per obbligo di legge o regolamento, ad organismi istituzionali quali Autorità Giudiziaria e Forze dell’Ordine, IVASS, Banca d’Italia – UIF, COVIP, CONSOB, CONSAP, UCI, Casellario Centrale Infortuni, Motorizzazione Civile, Ministeri della Repubblica, concessionarie per la riscossione dei tributi.

4. Contraenti, assicurati, aderenti a Fondi previdenziali o sanitari, pignoratari, vincolatari; assicuratori, coassi- curatori, riassicuratori ed organismi associativi /consortili (ANIA, Mefop, Assoprevidenza) nei cui confronti la comunicazione dei dati è funzionale per fornire i servizi sopra indicati e per tutelare i diritti dell’industria assi- curativa, organismi istituzionali ed enti pubblici a cui i dati devono essere comunicati per obbligo normativo.

❯ COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE

CONTROVERSIE?

Art. 12 - Legge applicabile, oneri fiscali, Foro competente e lingua utilizzata

Al contratto è applicabile la legge italiana e gli oneri fiscali sono a carico del contraente. Il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del contraente o dell’assicu- rato. Per tutte le informazioni relative al contratto viene utilizzata solo la lingua italiana.

Art. 13 - Modalità di reclamo A Genertel

Eventuali reclami possono essere presentati a Genertel con le seguenti modalità:

• Con lettera inviata a Genertel S.p.A. - Servizio Tutela Rischi - Unità Quality;

• Tramite il sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx, nella sezione Reclami;

• Via email all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx.

La funzione aziendale incaricata della gestione dei reclami è Servizio Tutela Rischi - Unità Quality.

Il riscontro deve essere fornito entro 45 giorni. Il termine può essere sospeso per un mas- simo di 15 giorni per eventuali integrazioni istruttorie in caso di reclamo riferito al compor- tamento degli agenti e dei loro dipendenti e collaboratori.

I reclami relativi al comportamento degli intermediari bancari e dei broker, compresi i loro dipendenti e collaboratori, possono essere indirizzati direttamente all’intermediario e sa- ranno gestiti da loro. Se il reclamo perviene a Genertel, Xxxxxxxx provvede a trasmetterlo senza ritardo all’intermediario interessato e ne dà contestuale notizia al reclamante.

All’IVASS

In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva è possibile rivolgersi a IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx.

Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione “Per i consumatori - Reclami”.

I reclami indirizzati all’IVASS devono contenere:

a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;

b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;

c) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;

d) copia del reclamo presentato alla compagnia o all’intermediario e dell’eventuale riscon- tro fornito;

e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.

Art. 14 - Adempimento delle obbligazioni economiche da parte di Genertel

Genertel estingue le proprie obbligazioni relative a rimborsi di premio e pagamenti di sini- stri - anche in regime di risarcimento diretto - tramite bonifico bancario o postale a favore dell’avente diritto.

Art. 15 - Sistemi alternativi di risoluzione delle controversie

In caso di controversie in materia di contratti assicurativi, è necessario rivolgersi a un Organi- smo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n 98).

Prima di interessare l’Autorità Giudiziaria in materia di risarcimento del danno da circolazione di veicoli o natanti, è necessario attivare la negoziazione assistita con il supporto di un legale, perché prevista come condizione di procedibilità dalla legge.

Nei casi particolari di contenzioso R.C.A., previsti dall’Accordo ANIA del 2001 con le Associa- zioni dei Consumatori, è possibile attivare preliminarmente la procedura della conciliazione paritetica.

In caso di controversia che riguarda la garanzia Assistenza Legale, se l’assicurato non con-

corda con Genertel in merito alla gestione del sinistro, può chiedere l’avvio di una procedu- ra arbitrale per valutare la correttezza del parere espresso da Genertel.

Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o diret- tamente al sistema estero competente - individuabile accedendo al sito Internet https:// xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx-xxxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx-xxx- payments/retail-financial-services/financial-dispute-resolution-network-fin-net/fin-net- network/members-fin-net-country_it - chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET.

Art. 16 - Clausola di inoperatività della copertura per sanzioni internazionali

Fatta salva l’osservanza delle disposizioni di legge in materia di assicurazione obbligatoria della R.C.A., Genertel non è obbligata a garantire una copertura assicurativa né tenuta a pa- gare un sinistro o fornire una prestazione in applicazione di questo contratto se il fatto di garantire la copertura assicurativa, pagare il sinistro o fornire la prestazione espone Gener- tel a sanzioni anche finanziarie o commerciali, divieti o restrizioni derivanti da risoluzioni delle Nazioni Unite, leggi o regolamenti dell’Unione Europea, degli Stati Uniti d’America, del Regno Unito o dell’Italia.

Art. 17 - Area Riservata

Per questo contratto Genertel mette a disposizione un’Area Riservata (Home Insurance) dove il contraente può:

• verificare i contratti attivi e le garanzie acquistate;

• consultare e aggiornare i dati personali e i consensi privacy;

• denunciare un sinistro;

• consultare e scaricare la documentazione contrattuale.

L’Area Riservata è raggiungibile sul sito xxx.xxxxxxxx.xx. Dopo la stipula del suo primo con- tratto, il contraente riceve una comunicazione con le credenziali per accedere. Se non le riceve o le smarrisce, ha sempre il diritto di richiederle o recuperarle sul sito internet xxx.xxxxxxxx.xx.

Il servizio è gratuito.

SEZIONE 1 ❯ RESPONSABILITÀ CIVILE

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

Art. 1.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel assicura i rischi della Responsabilità Civile per cui è obbligatoria l’assicurazione13. Se il veicolo assicurato causa senza volerlo danni a terzi mentre è usato in modo confor- me alla sua funzione di mezzo di trasporto, Genertel paga le somme dovute ai terzi come risarcimento dei danni.

Le somme dovute a terzi:

• includono capitale, interessi e spese;

• sono pagate solo entro il limite del massimale indicato in polizza.

La garanzia è operante a prescindere dalle caratteristiche del veicolo, dall’area in cui è utilizzato e dal fatto che sia fermo o in movimento.

È compresa nell’oggetto dell’assicurazione la garanzia per:

• i danni derivanti dal traino di carrelli “appendice”;

• i danni derivanti dal traino di un rimorchio munito di targa propria effettuato nel rispet- to delle norme in vigore in materia di traino di veicoli.

CHI PUÒ GUIDARE IL VEICOLO ASSICURATO?

La polizza può essere personalizzata in base alle caratteristiche dei conducenti del veicolo. I tipi di guida possibili sono:

• esperto (solo conducenti di età maggiore o uguale ai 25 anni);

• inesperto (conducente principale di età inferiore ai 25 anni);

• non solo esperti (guida libera).

La garanzia opera chiunque sia il conducente al momento del sinistro, ma se il contraente ha dichiarato che il veicolo non viene mai guidato da un conducente di età inferiore ai 25 anni (c.d. conducente inesperto) si applica la franchigia prevista in contratto.

13 Art.122 Codice delle Assicurazioni Private

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

SONO ASSICURATI ANCHE RISCHI DI RESPONSABILITÀ CIVILE DIVERSI DA QUELLA OB- BLIGATORIA?

Art. 1.2 - “Sicurezza comunque”

Oltre alla Responsabilità Civile obbligatoria Genertel assicura, con lo stesso massimale e senza aumento del premio, i danni causati involontariamente a terzi che derivano:

a) dal gancio di traino del veicolo assicurato;

b) da un passeggero del veicolo (c.d. “Responsabilità Civile dei terzi trasportati”);

c) dall’esecuzione delle operazioni di carico da terra sul veicolo e viceversa eseguite an- che con mezzi o dispositivi meccanici, se questi sono omologati, sono parte integrante del veicolo assicurato e sono previsti nella sua destinazione funzionale.

Art. 1.3 - Eventi non assicurati

L’assicurazione non opera per i danni alle cose subiti dai seguenti soggetti:

1. il proprietario del veicolo, l’usufruttuario, l’acquirente con patto di riservato dominio e il locatario in caso di veicolo concesso in leasing;

2. il coniuge non legalmente separato, il convivente di fatto, gli ascendenti e i discendenti legittimi, naturali o adottivi del conducente o dei soggetti di cui al punto 1) nonché gli affiliati e gli altri parenti o affini fino al terzo grado di tutti i predetti soggetti, quando convivono con questi o sono a loro carico perché l’assicurato provvede abitualmente al loro mantenimento;

3. se l’assicurato è una società, i soci a responsabilità illimitata e le persone che si trovano con questi in uno dei rapporti indicati dal punto 2).

L’assicurazione non opera quando il veicolo partecipa a gare o competizioni sportive, incluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara.

L’assicurazione non opera inoltre in caso di sinistri determinati da dolo del legittimo con- ducente, del proprietario o del contraente. In tal caso, Xxxxxxxx può agire in rivalsa per gli eventuali danni comunque liquidati a terzi.

Il conducente del veicolo responsabile del sinistro non è considerato terzo ed è escluso dalla copertura della garanzia R.C.A.

COSA FACCIO IN CASO dI INCIdENTE?

Segnala l’incidente

1 indossa l’apposito giubbotto catarifrangente prima di scendere dal veicolo per mettere il segnale di emergenza;

2 non muovere o tentare di curare i feriti, specie se non sono coscienti e richiedi l’intervento della Polizia Stradale o dei Carabinieri, indicando il luogo dell’incidente e le condizioni delle persone coinvolte. L’autorità interpellata attiverà i mezzi di soccorso necessari.

Documenta l’incidente

1 cerca di individuare eventuali testimoni e raccogline le generalità;

2 se disponi di un cellulare dotato di fotocamera, scatta delle foto che ritraggano lo stato dei luoghi dell’incidente e i danni alle auto, moto o altri veicoli coinvolti. Ricorda di fotografare anche le targhe dei veicoli.

Compila il Modulo Blu

• compila con attenzione il Modulo Blu insieme alla controparte e firmatelo entrambi. Se non siete d’accordo ap- poni solo la tua firma nell’apposito spazio; il Modulo Blu vale in ogni caso come denuncia del sinistro. Se non hai in auto il Modulo Xxx puoi compilarlo anche in seguito, ed eventualmente incontrare nuovamente la controparte per firmarlo insieme. Per tutti i dettagli vedi la Sezione 9.

Avvia la procedura di risarcimento

• per ricevere assistenza e avviare la procedura invia entro 3 giorni denuncia dell’evento attraverso la sezione denuncia on line del sito xxx.xxxxxxxx.xx o via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Per qualsiasi dubbio chiama il numero 040.20.20.40 o attiva una chat on line con i nostri consulenti sul sito xxx.xxxxxxxx.xx. Per tutti i dettagli consulta la Sezione 9.

HAI UNO SMARTPHONE?

Scarica l’app Genertel per ios o android e denunci il sinistro direttamente dal tuo telefonino, allegando le fotogra- fie del danno e tutti i dettagli dell’incidente! Inoltre trovi subito tutti i numeri utili in caso di emergenza!

❯ CON QUALI CONDIZIONI OPERATIVE È PRESTATA

LA GARANZIA R.C.A.?

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

COME EVOLVE LA MIA CLASSE BONUS MALUS?

Art. 1.4 - Classe di merito e attestazione dello stato di rischio

In prossimità della scadenza della polizza annuale, Xxxxxxxx mette a disposizione l’attesta- zione dello stato di rischio. La classe di assegnazione è calcolata in base alla presenza o meno di sinistri liquidati, anche in parte, nel periodo di osservazione.

Per lo scatto in malus sono presi in considerazione i sinistri per cui è stata accertata la responsabilità principale dell’assicurato.

I sinistri liquidati con responsabilità paritaria dell’assicurato minore o uguale al 50% non comportano il malus, ma vengono annotati nell’attestazione con l’indicazione della per- centuale di responsabilità. Se ci sono più incidenti con responsabilità paritaria vengono sommate le loro percentuali e, se viene raggiunta la soglia del 51% nell’arco degli ultimi 5 anni di osservazione della sinistrosità, si procede all’applicazione del malus.

L’eventuale franchigia prevista in contratto è dovuta dal contraente da quando Genertel liquida il danneggiato o, in caso di indennizzo diretto, da quando l’assicurazione della con- troparte risarcisce il proprio assicurato (anche in parte).

L’evoluzione della classe universale ha il seguente funzionamento:

• se non ci sono sinistri è prevista la discesa di una classe;

• se c’è un solo sinistro è prevista la risalita di due classi;

• dal secondo sinistro in poi è prevista la risalita di tre classi. La classe massima è sempre la 18 e la minima sempre la 1.

Lo stesso meccanismo è previsto per l’evoluzione della classe di merito Genertel, che pre- vede però la classe minima -1. L’attestazione riporta, oltre alla classe di merito Genertel, anche la classe di conversione universale (CU). Per le regole di assegnazione della classe universale, di corrispondenza tra la classe universale e la classe di merito Genertel e di invio dell’attestato di rischio si rimanda a quanto indicato nell’Allegato 1.

POSSO EVITARE L’EVOLUZIONE IN MALUS IN CASO DI INCIDENTE CON COLPA?

L’assicurato evita l’evoluzione in malus se rimborsa gli importi liquidati a titolo definitivo per i sinistri che l’hanno causata. È possibile rimborsare anche solo alcuni dei sinistri liquidati; in questo caso l’evoluzione in malus si applica solo per i sinistri che non sono stati rimborsati. Per i sinistri liquidati in regime di risarcimento diretto14, la richiesta di informazioni e di eventuale rimborso deve essere inoltrata a:

CONSAP – Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. – Stanza di compensazione Xxx Xxxx, 00 – 00000 XXXX

tel. 00.00.000.000

fax 00.00.000.000/547

email xxxxxx xxxxxxxx@xxxxxx.xx sito internet xxx.xxxxxx.xx

In alternativa è sempre possibile inviare una email a xxxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xx: in questo modo è Genertel che provvede a inoltrare la richiesta a Consap per conto dell’assicurato.

Se hai bisogno di maggiori informazioni per evitare l’evoluzione in malus sul- la tua polizza puoi contattarci all’indirizzo email xxxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xx o via fax allo 000.00.00.000.

Art. 1.5 - Esclusioni

L’assicurazione non opera per i sinistri:

a) che avvengono quando il conducente non ha la patente di guida prevista dalla legge perché non l’ha mai conseguita, gli è stata ritirata o è scaduta. La garanzia vale però:

• in caso di patente scaduta se il conducente, entro due mesi dalla data del sinistro, dimostra di averla rinnovata;

• in caso di patente non ancora conseguita, durante l’esercitazione alla guida se questa avviene nel rispetto del Codice della Strada.

b) che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada15;

14 Art.149 “Procedura di risarcimento diretto” del Codice delle Assicurazioni Private

15 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

c) che avvengono quando il veicolo assicurato non può circolare perché non è in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione;

d) subiti dai terzi trasportati se il trasporto non è effettuato in conformità alle disposizioni vigenti o alle indicazioni della carta di circolazione / documento unico di circolazione e proprietà del veicolo;

e) che avvengono in aree aeroportuali, se il veicolo non è munito delle specifiche autoriz- zazioni da parte dell’Autorità o Ente competente.

In tutti i casi sopra citati Xxxxxxxx può agire in rivalsa per gli eventuali danni comunque liquidati a terzi.

L’assicurazione non opera inoltre:

f) in caso di trasporto merci, per i danni causati alle cose trasportate o in consegna;

g) in caso di trasporto di merci pericolose o lubrificanti, per i maggiori danni che derivano dal materiale trasportato;

h) in caso di operazioni di carico e scarico, per i danni causati alle persone che prendono parte alle operazioni o sono trasportate sul veicolo assicurato;

i) per danni da carico e scarico di sostanze pericolose o lubrificanti.

Art. 1.6 - Franchigia

Se in contratto è prevista una franchigia, questa è dovuta dal contraente da quando Gener- tel liquida il danneggiato o, in caso di indennizzo diretto, da quando l’assicurazione della controparte risarcisce il proprio assicurato (anche in parte).

COME FUNZIONA LA FRANCHIGIA?

Esempio di franchigia

Massimale assicurato: 10.000.000 euro Franchigia: 500 euro

Ammontare del danno: 5.000 euro

Parte di danno a carico di Genertel: 4.500 euro (ovvero l’ammontare del danno detratta la franchigia) Parte di danno a carico dell’assicurato: 500 euro

SEZIONE 2 ❯ FURTO E INCENdIO

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

Art. 2.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel indennizza i danni diretti e materiali subiti dal veicolo assicurato, compresi gli accessori stabilmente fissati, se si verifica uno dei seguenti eventi:

a) furto o tentato furto del veicolo, di sue parti o di oggetti in esso contenuti. Il furto di apparecchi multimediali non di serie è indennizzato solo se sono stabilmente fissati al veicolo, fino a un massimo di 1.250 euro e sempre nei limiti della somma assicurata. In questi casi il contraente deve dimostrare l’esistenza dei beni sottratti presentando a Genertel la documentazione relativa all’acquisto;

b) incendio con sviluppo di fiamma, anche se causato da atti di vandalismo. Vengono inoltre indennizzate:

c) le spese di custodia o di parcheggio, con il massimo di 500 euro per evento, che si rendono necessarie se si verifica uno dei seguenti casi:

• il veicolo viene ritrovato dopo un furto;

• il veicolo viene sequestrato dalle autorità dopo un incendio;

d) la perdita dell’imposta di proprietà (c.d. “bollo”) non utilizzata in caso di furto del veicolo, se viene assicurato con Genertel un nuovo veicolo dello stesso tipo, acquistato in sostituzione di quello assicurato.

Art. 2.2 - Eventi non assicurati

La garanzia Furto e Incendio non opera per i sinistri determinati da dolo o colpa grave dell’assicurato, del contraente, delle persone conviventi con loro, dei loro dipendenti, dei trasportati o delle persone incaricate alla guida o riparazione o custodia del veicolo.

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Art. 2.3 - Esclusioni

Sono esclusi i danni:

a) da furto o tentato furto che avvengono in conseguenza di atti di vandalismo;

b) determinati da furto totale o parziale del veicolo agevolato da:

• mancata chiusura;

• presenza di congegni automatici di apertura delle portiere del veicolo al suo interno;

• presenza delle chiavi di accensione all’interno del veicolo;

c) che avvengono in conseguenza di terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti;

d) che avvengono in conseguenza di guerra, invasione, occupazione militare, insurrezio- ne, rivoluzione;

e) che avvengono in conseguenza dello sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o radioattività.

Art. 2.4 - Scoperto e minimo

A carico dell’assicurato rimane lo scoperto indicato in contratto. Questo importo non può essere comunque inferiore al minimo non indennizzabile previsto in polizza.

COME FUNZIONANO LO SCOPERTO E IL MINIMO?

Esempio di scoperto e minimo in caso di danneggiamento del veicolo assicurato a seguito di furto

Somma assicurata: 20.000 euro

Danno a seguito del sinistro: 1.000 euro

Scoperto: 5% (euro 1.000*5%= 50 euro) con un minimo di 250 euro Parte di danno a carico di Genertel: 750 euro

Parte di danno a carico dell’assicurato: 250 euro (perché lo scoperto del 5% del danno è inferiore al minimo non indennizzabile).

COSA FACCIO IN CASO dI FURTO?

Fai immediatamente denuncia alle autorità

• l’autorità interpellata attiverà i mezzi necessari per cercare di ritrovare il tuo veicolo.

Se hai inserito in polizza anche la garanzia Assistenza Stradale formula Estesa o Top

• chiama dall’Italia il numero verde 000.00.00.00 o dall’estero uno fra i seguenti numeri x00.00.00.00.00.00 o

x00.00.00.00.00.00, Europ Assistance ti metterà a disposizione un autocarro sostitutivo. Per tutti i dettagli vedi la sezione 6A o 6B.

Avvia la procedura per il risarcimento del danno

• invia entro 3 giorni denuncia dell’evento via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx insieme alla denuncia fatta all’autorità. Per tutti i dettagli consulta la sezione 10.

COSA FACCIO IN CASO dI INCENdIO?

Segnala l’incendio

• allontanati il più possibile dal veicolo e richiedi l’intervento dei Vigili del Fuoco indicando loro il luogo dell’incidente.

Se hai inserito in polizza anche la garanzia Assistenza Stradale formula Estesa o Top

• chiama dall’Italia il numero verde 000.00.00.00 o dall’estero uno fra i seguenti numeri x00.00.00.00.00.00 o

x00.00.00.00.00.00; Europ Assistance metterà a tua disposizione un mezzo di soccorso per trasportare il veicolo e, se il fermo del veicolo supera i limiti previsti, un autocarro sostitutivo. Per tutti i dettagli vedi la sezione 6A o 6B. Per poter rimuovere il veicolo è necessario avere il nullaosta da parte delle autorità.

Avvia la procedura per il risarcimento del danno

• invia entro 3 giorni denuncia dell’evento via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Per tutti i dettagli consulta

la Sezione 10.

COSA FACCIO SE IL MIO VEICOLO VIENE RITROVATO?

Art. 2.5 - Recuperi

Se l’assicurato scopre che il veicolo rubato o alcune sue parti sono stati ritrovati, deve informare subito Xxxxxxxx e inviare la documentazione rilasciata dalle autorità, anche se Xxxxxxxx ha già inviato la quietanza di pagamento. Se il veicolo viene recuperato dopo il pagamento dell’indennizzo, l’assicurato può rientrarne in possesso entro 7 giorni dalla

notizia del ritrovamento. In questo caso deve rimborsare a Genertel l’importo liquidato per il furto del veicolo. Se invece l’assicurato non vuole conservare la proprietà del veicolo, Xxxxxxxx può venderlo e trattenere il ricavato come parziale rimborso dell’indennizzo.

SEZIONE 3 ❯ dANNI AL VEICOLO (MINIKASKO E KASKO)

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Art. 3.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel indennizza i danni diretti e materiali subiti dal veicolo assicurato, compresi gli accessori stabilmente fissati, a seguito di un evento avvenuto durante la circolazione del veicolo in aree pubbliche o private, escluse le aree aeroportuali. Gli eventi assicurati dalla garanzia Xxxxx al veicolo sono:

Se acquistata la Minikasko: collisione con veicolo a motore immatricolato e identificato, anche se non assicurato.

Se acquistata la Kasko: stessi eventi previsti dalla Minikasko, con in più:

a) urto del veicolo contro ostacoli mobili o fissi;

b) urto di oggetti contro il veicolo;

c) uscita di strada o ribaltamento.

Genertel rinuncia al diritto di surroga16 nei confronti dei seguenti soggetti:

• il conducente del veicolo;

• i trasportati;

• i familiari e i dipendenti dell’assicurato.

Art. 3.2 - Eventi non assicurati

La garanzia Danni al veicolo (Minikasko e Kasko) non opera per i sinistri determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente.

Art. 3.3 - Esclusioni

Sono esclusi i danni:

a) che avvengono quando il conducente non ha la patente di guida prevista dalla legge perché non l’ha mai conseguita, gli è stata ritirata o è scaduta. La garanzia vale però:

• in caso di patente scaduta se il conducente, entro due mesi dalla data del sinistro, dimostra di averla rinnovata;

• in caso di patente non ancora conseguita, durante l’esercitazione alla guida se questa avviene nel rispetto del Codice della Strada.

b) che avvengono quando il veicolo partecipa a gare o competizioni sportive, incluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara;

c) che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada17;

d) che avvengono quando il veicolo assicurato non può circolare perché non è in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione;

e) che avvengono in conseguenza di terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti;

f) che avvengono in conseguenza di guerra, invasione, occupazione militare, insurrezio- ne, rivoluzione;

g) che avvengono in conseguenza dello sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o radioattività.

COME FUNZIONANO LO SCOPERTO E IL MINIMO?

Esempio di scoperto e minimo in caso di danni al veicolo (Minikasko e Kasko)

Somma assicurata: 20.000 euro

Danni a seguito del sinistro: 2.000 euro

Scoperto: 10% (euro 2.000*10%= 200 euro) con un minimo di 250 euro Parte di danno a carico di Genertel: 1.750 euro

Parte di danno a carico dell’assicurato: 250 euro (perché lo scoperto del 10% del danno è inferiore al minimo non indennizzabile).

16 Art. 1916 “Diritto di surrogazione dell’assicuratore” del Codice Civile

17 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

Art. 3.4 - Scoperto e minimo

COSA FACCIO IN CASO dI dANNI AL VEICOLO?

Fai immediatamente denuncia

• invia entro 3 giorni denuncia dell’evento via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Per tutti i dettagli consulta la sezione 10.

Se hai inserito in polizza anche la garanzia Assistenza Stradale formula Estesa o Top

• chiama dall’Italia il numero verde 000.00.00.00 o dall’estero uno fra i seguenti numeri x00.00.00.00.00.00 o

x00.00.00.00.00.00, Europ Assistance metterà a tua disposizione un mezzo di soccorso per trasportare il veicolo e, se il fermo del veicolo supera i limiti previsti, un veicolo sostitutivo. Per tutti i dettagli vedi la sezione 6A o 6B.

A carico dell’assicurato rimane lo scoperto indicato in contratto. Questo importo non può essere comunque inferiore al minimo non indennizzabile previsto in polizza.

SEZIONE 3.1 ❯ TUTELA dANNI dA VEICOLI NON ASSICURATI

La garanzia opera solo se viene acquistata.

La garanzia può essere acquistata solo se abbinata alle garanzie Assistenza Legale e Assistenza Stradale.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Art. 3.1.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel, in seguito a una collisione con un veicolo a motore identificato ma non assicu- rato, garantisce:

• il costo della riparazione dei danni diretti e materiali subiti dal veicolo assicurato;

• l’indennizzo, fino a un massimo di 5.000 euro, delle spese mediche sostenute dopo l’eventuale infortunio subito dal legittimo conducente.

La garanzia opera se:

• l’assicurato non ha alcuna responsabilità nella causa del sinistro e ne fornisce prova con la presentazione del verbale o del rapporto delle autorità di pubblica sicurezza e del “Modulo di Constatazione Amichevole d’Incidente” (c.d. Modulo Blu) se compilato e firmato da entrambe le parti;

• il sinistro avviene in Italia;

• il sinistro non avviene in aree aeroportuali;

• il veicolo del responsabile è identificato e immatricolato in Italia;

• il sinistro coinvolge esclusivamente 2 veicoli;

• il diritto al risarcimento verso i terzi e verso il Fondo di Garanzia Vittime della Strada non è prescritto quando l’indennizzo è liquidato.

Se sono presenti in contratto le garanzie Minikasko/Kasko allora la garanzia Tutela danni da veicoli non assicurati opera solo per l’indennizzo delle eventuali spese mediche sostenute.

Art. 3.1.2 - Eventi non assicurati

La garanzia Tutela danni da veicoli non assicurati non opera per i sinistri determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente.

Art. 3.1.3 - Esclusioni

Sono esclusi i danni:

a) che avvengono quando il conducente non ha la patente di guida prevista dalla legge perché non l’ha mai conseguita, gli è stata ritirata o è scaduta. La garanzia vale però:

• in caso di patente scaduta se il conducente, entro due mesi dalla data del sinistro, dimostra di averla rinnovata;

• in caso di patente non ancora conseguita, durante l’esercitazione alla guida se questa avviene nel rispetto del Codice della Strada.

b) che avvengono quando il veicolo partecipa a gare o competizioni sportive, incluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara;

c) che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada18;

d) che avvengono quando il veicolo assicurato non può circolare perché non è in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione;

18 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

e) che avvengono in conseguenza di terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti.

Art. 3.1.4 - Scoperto e minimo

A carico dell’assicurato rimane lo scoperto indicato in contratto. Questo importo non può esse- re comunque inferiore al minimo non indennizzabile previsto in polizza.

Se la riparazione è antieconomica, l’assicurato ha diritto al valore del veicolo al momento dell’e- vento, come determinato dall’articolo 10.3 - Calcolo dell’ammontare del danno con il limite della somma assicurata.

COME FUNZIONANO LO SCOPERTO E IL MINIMO?

Esempio di scoperto e minimo in caso di tutela danni da veicoli non assicurati

Somma assicurata: 20.000 euro

Danni a seguito del sinistro: 2.000 euro

Scoperto: 10% (euro 2.000*10%= 200 euro) con un minimo di 250 euro Parte di danno a carico di Genertel: 1.750 euro

Parte di danno a carico dell’assicurato: 250 euro.

C’È QUALCHE DOVERE A MIO CARICO?

Art. 3.1.5 - Obblighi a carico dell’assicurato

COSA FACCIO IN CASO dI INCIdENTE CON VEICOLO NON ASSICURATO?

Chiama le autorità

• perché intervengano sul luogo dell’incidente e verbalizzino l’accaduto. Solo così avrai la prova di quanto è ac- caduto e potrai procedere alla riparazione dei danni entro i limiti stabiliti. Compila inoltre il Modulo Blu e fallo firmare alla controparte.

Fai immediatamente denuncia

• invia entro 3 giorni denuncia dell’evento via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Per tutti i dettagli consulta la sezione 10.

Se hai inserito in polizza anche la garanzia Assistenza Stradale formula Estesa o Top

• chiama dall’Italia il numero verde 000.00.00.00 o dall’estero uno fra i seguenti numeri x00.00.00.00.00.00 o

x00.00.00.00.00.00, Europ Assistance metterà a tua disposizione un mezzo di soccorso per trasportare il veicolo. Per tutti i dettagli vedi la sezione 6A o 6B.

In caso di infortunio conserva tutta la documentazione medica e le ricevute delle spese sostenute.

L’assicurato si obbliga a far subentrare Genertel nei propri diritti nei confronti dei civilmen- te responsabili19 e in particolare nei confronti del Fondo Garanzia Vittime della Strada, nei limiti dei danni oggetto della presente garanzia e dell’entità dell’indennizzo ricevuto, man- tenendo la facoltà di agire verso i responsabili e il Fondo di Garanzia per quanto non coper- to dalle garanzie assicurative o per l’eventuale eccedenza. L’assicurato deve interrompere, a pena di decadenza, e fino all’erogazione dell’indennizzo, i termini di prescrizione nei confronti del Fondo di Garanzia Vittime della Strada.

SEZIONE 3.2 ❯ COLLISIONE ANIMALI SELVATICI

La garanzia opera solo se viene acquistata.

La garanzia può essere acquistata solo se abbinata alle garanzie Assistenza Legale e Assistenza Stradale. La garanzia non può essere abbinata alla garanzia Kasko perché già compresa.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

Art. 3.2.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel garantisce il costo della riparazione dei danni diretti e materiali subiti dal veico- lo assicurato dopo un urto o una collisione con animali selvatici, avvenuti in Italia, su una strada asfaltata aperta al pubblico, con il limite della somma assicurata. In autostrada la garanzia opera solo in caso di collisione contro volatili.

Il danno è liquidato, nei limiti indicati in contratto, solo se vengono presentati il verbale o il rapporto delle autorità di pubblica sicurezza (Polizia Stradale o equivalente) intervenute sul luogo del sinistro, che devono inequivocabilmente certifi care il verificarsi di un evento previsto da questa garanzia.

19 Art. 1916 “Diritto di surrogazione dell’assicuratore” del Codice Civile

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Genertel rimborsa inoltre, fino a 250 euro per evento, le spese documentate sostenute per eliminare i danni causati all’interno del veicolo dal trasporto occasionale di animali vittime di incidenti stradali (il trasporto e il danno devono risultare da una dichiarazione della clinica veterinaria o delle Forze dell’Ordine).

Art. 3.2.2 - Eventi non assicurati

La garanzia Collisione animali selvatici non opera per i sinistri determinati da dolo del legit- timo conducente, del proprietario o del contraente.

Art. 3.2.3 - Esclusioni

Sono esclusi i danni:

a) che avvengono quando il conducente non ha la patente di guida prevista dalla legge perché non l’ha mai conseguita, gli è stata ritirata o è scaduta. La garanzia vale però:

• in caso di patente scaduta se il conducente, entro due mesi dalla data del sinistro, dimostra di averla rinnovata;

• in caso di patente non ancora conseguita, durante l’esercitazione alla guida se questa avviene nel rispetto del Codice della Strada.

b) che avvengono quando il veicolo partecipa a gare o competizioni sportive, incluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara;

c) che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada20;

d) che avvengono quando il veicolo assicurato non può circolare perché non è in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione;

e) che avvengono in conseguenza di terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti.

Questa garanzia non opera se il conducente viene sanzionato21 per non essersi fermato e aver messo in atto tutte le misure necessarie per soccorrere tempestivamente gli animali danneggiati.

Art. 3.2.4 - Scoperto e minimo

A carico dell’assicurato rimane lo scoperto indicato in contratto. Questo importo non può essere comunque inferiore al minimo non indennizzabile previsto in polizza. Se la riparazio- ne è antieconomica, l’assicurato ha diritto al valore del veicolo al momento dell’evento così come determinato dall’articolo 10.3 - Calcolo dell’ammontare del danno con il limite della somma assicurata.

COME FUNZIONANO LO SCOPERTO E IL MINIMO?

Esempio di scoperto e minimo in caso di collisione con animali selvatici

Somma assicurata 2.000 euro

Danni a seguito del sinistro 1.000 euro

Scoperto 10% (euro 1.000*10%= 100 euro) con un minimo di 150 euro Parte di danno a carico di Genertel: 850 euro

Parte di danno a carico dell’assicurato: 150 euro.

COSA FACCIO IN CASO dI COLLISIONE CON UN ANIMALE SELVATICO?

Chiama le autorità

• perché intervengano sul luogo dell’incidente e verbalizzino l’accaduto. Solo così avrai la prova di quanto è acca- duto e potrai procedere alla riparazione dei danni entro i limiti stabiliti.

Fai immediatamente denuncia

• invia entro 3 giorni denuncia dell’evento corredata dal verbale via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Per tutti i dettagli consulta la sezione 10.

Se hai inserito in polizza anche la garanzia Assistenza Stradale formula Estesa o Top

• chiama dall’Italia il numero verde 000.00.00.00 o dall’estero uno fra i seguenti numeri x00.00.00.00.00.00 o

x00.00.00.00.00.00, Europ Assistance metterà a tua disposizione un mezzo di soccorso per trasportare il veicolo. Per tutti i dettagli vedi la sezione 6A o 6B.

20 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

21 Art.189 comma 9 bis “Comportamento in caso di incidente” del Codice della Strada

SEZIONE 4 ❯ ATTI VANdALICI, EVENTI ATMOSFERICI E CRISTALLI

La garanzia opera solo se acquistata. La garanzia può essere acquistata solo se abbinata alla garanzia Furto e Incendio, Kasko o Minikasko.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Art. 4.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel garantisce l’indennizzo dei danni diretti e materiali subiti dal veicolo assicurato a seguito di:

a) tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio o altri atti di vanda- lismo: il danno dovrà essere riconducibile a questi eventi e non a un possibile evento da circolazione;

b) uragani, trombe d’aria, grandine, frane, smottamenti;

c) rottura del parabrezza, lunotto posteriore, vetri laterali e tetto panoramico dovuta a causa accidentale.

Art. 4.2 - Eventi non assicurati

La garanzia Atti vandalici, Eventi atmosferici e Cristalli non opera per i sinistri determinati da dolo dell’assicurato, del contraente, delle persone conviventi con loro, dei loro dipen- denti, dei trasportati o delle persone incaricate alla guida o riparazione o custodia del vei- colo;

Art. 4.3 - Esclusioni

Sono esclusi i danni che avvengono in conseguenza di:

• terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti, slavine, valanghe;

• atti di guerra, invasione, occupazione militare, insurrezione, rivoluzione, confisca o re- quisizione;

COME FUNZIONANO LO SCOPERTO E IL MINIMO?

Esempio di scoperto e minimo in caso di danni al veicolo per atti vandalici

Somma assicurata: 20.000 euro

Danni a seguito del sinistro: 3.000 euro

Scoperto: 5% (euro 3.000*5%= 150 euro) con un minimo di 350 euro Parte di danno a carico di Genertel: 2.650 euro

Parte di danno a carico dell’assicurato: 350 euro (perché lo scoperto del 5% del danno è inferiore al minimo non indennizzabile).

• sviluppo, comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o radioattività.

Art. 4.4 - Scoperto e minimo

A carico dell’assicurato rimane lo scoperto indicato in contratto. Questo importo non può essere comunque inferiore al minimo non indennizzabile previsto in polizza.

COSA FACCIO IN CASO dI dANNI dA EVENTI ATMOSFERICI O ATTI VANdALICI?

Fai immediatamente denuncia

• invia entro 3 giorni denuncia dell’evento via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. In caso di atto vandalico occorre inviare anche la denuncia presentata alle autorità. Per tutti i dettagli consulta la sezione 10.

COSA FACCIO IN CASO dI dANNI AI CRISTALLI?

In caso di danno ai cristalli porta il tuo veicolo presso un centro carglass®

• nessuna denuncia! Il centro carglass® provvederà a riparare il danno interfacciandosi direttamente con Gener- tel, liberandoti così da qualsiasi adempimento burocratico. In più, rivolgendoti presso un centro carglass®, se il danno ai cristalli non comporta la sostituzione degli stessi non paghi nulla quando il costo della riparazione non supera i 100 Euro. Puoi trovare il centro carglass® più vicino a te sul sito internet xxx.xxxxxxxx.xx .

SEZIONE 5 ❯ ASSISTENZA LEGALE

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

Art. 5.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel fornisce all’assicurato:

a) l’assistenza stragiudiziale e giudiziale necessaria alla sua tutela in sede civile, se duran- te la circolazione del veicolo assicurato avviene un incidente stradale che provoca all’assi- curato un danno materiale e/o fisico documentato. La causa del danno deve essere una delle seguenti:

• la condotta di un terzo;

• un’azione compiuta da un terzo;

• le condizioni della strada.

b) l’assistenza giudiziale se l’assicurato è indagato e/o imputato in un procedimento pe- nale per un incidente stradale che avviene durante la circolazione del veicolo assicurato.

In entrambi i casi la garanzia opera per incidenti che avvengono durante il periodo di va- lidità del contratto.

Art. 5.2 - Contenuto dell’assicurazione

Genertel, quando ottiene tutta la documentazione necessaria alla valutazione del caso:

1. svolge lo studio accurato della pratica per stabilire, innanzitutto, se esistono i presupposti giuridici e se la richiesta di risarcimento nei confronti del responsabile civile è fondata.

Se questa fase di studio ha esito positivo, Genertel:

2. anticipa all’assicurato fino a 500 euro le spese documentate relative:

• al soccorso del mezzo danneggiato;

• al ripristino del mezzo danneggiato;

• al danno fisico subíto.

Questo anticipo è unico per ciascun sinistro e l’assicurato deve restituirlo a Genertel se ottiene la liquidazione totale o parziale dei danni da parte del responsabile civile;

3. si attiva nei confronti degli enti preposti se l’incidente accade all’interno dello Spazio Economico Europeo (Consap) o avviene in Italia con una controparte estera (Uci);

4. svolge le attività ritenute necessarie per ottenere nel modo più rapido e in via bonaria il recupero dei danni subiti dall’assicurato. Per farlo si rivolge a consulenti e periti esterni per particolari esigenze tecniche e, quando è necessario, provvede al recupero dei ver- bali redatti dalle autorità;

5. se la trattativa ha esito sfavorevole, assume a proprio carico, fino all’importo indicato in contratto, le eventuali spese documentate:

a) per l’intervento del legale;

b) per l’intervento del perito d’ufficio (C.T.U.);

c) per l’intervento del consulente tecnico di parte (C.T.P.);

d) pagate a favore della controparte.

Genertel non assume a proprio carico il pagamento di multe, ammende, pene pecuniarie. Le spese legali sono a carico di Genertel sempre e solo nei limiti del massimale di polizza; questo massimale è da intendersi unico quando la garanzia viene attivata sia per la difesa penale dell’assicurato, sia per il recupero del danno in sede civile.

Art. 5.3 - Gestione del sinistro

Le garanzie operano solo per i sinistri per cui gli incarichi a legali e/o periti sono già stati autorizzati da Genertel per ogni stato della controversia e grado di giudizio.

Dopo la denuncia del sinistro, ogni accordo rivolto a chiudere la controversia deve essere prima concordato con Xxxxxxxx, in caso contrario l’assicurato risponde di tutte le spe- se sostenute da Genertel per la gestione della pratica.

Se non è possibile definire la trattativa in via bonaria, Genertel propone all’assicurato di affidare la pratica a un legale nei seguenti casi:

• quando le pretese dell’assicurato presentano possibilità di successo;

• quando è necessaria la difesa penale.

L’assicurato può scegliere se farsi assistere dal legale proposto da Xxxxxxxx o se nominarne uno a sua scelta. L’eventuale nomina di un secondo legale che si affianca al primo non comporta alcuna spesa a carico di Genertel.

L’assicurato deve comunicare per iscritto a Genertel se:

• dopo aver scelto il legale e ricevuto il benestare da Xxxxxxxx, decide di revocargli il mandato e di nominarne un altro;

• il legale nominato rinuncia al mandato.

In entrambi i casi nella comunicazione vanno indicate le motivazioni che hanno portato alla revoca o alla rinuncia del mandato. Genertel si riserva di valutare se a seguito della sostituzione sussistono ancora i presupposti per affidare la pratica al nuovo legale.

Le spese legali sono a carico di Genertel sempre e solo nei limiti del massimale di polizza (massimale unico anche in caso di intervento di più legali). Genertel richiede però l’invio della parcella con la descrizione dettagliata dell’attività svolta dal legale. L’assicurato non deve effettuare alcun pagamento o anticipo nei confronti del legale che ha scelto.

Il legale che gestisce la pratica non può avviare alcuna azione giudiziaria, civile o penale, senza essere stato prima autorizzato da Xxxxxxxx. Se Genertel non ha dato il proprio bene- stare non è tenuta al pagamento o al rimborso di spese, diritti e onorari.

Il legale incaricato deve aggiornare periodicamente Genertel sullo stato della controversia, anche con l’invio di copia degli atti processuali, e deve includere i propri onorari e le proprie spese nell’importo richiesto al responsabile civile.

Xxxxxxxx non è responsabile dell’operato di legali e periti.

Art. 5.4 - Anticipi sulle spese civili e penali

Genertel non paga alcun acconto per diritti, onorari e spese al legale incaricato, ma anti- cipa, entro il massimale di polizza e dopo che è stata presentata la documentazione delle spese:

• le spese borsuali relative alla sola fase giudiziale;

• le eventuali spese sostenute per le perizie precedentemente autorizzate da Genertel, relative a consulenze tecniche.

Gli onorari del legale possono essere liquidati solo a conclusione del primo grado di giudizio.

Art. 5.5.1 - Esiti della vertenza e recupero delle spese in sede civile Esito favorevole della fase giudiziale o stragiudiziale

Se l’assicurato ottiene dalla controparte il pagamento parziale o totale del danno che ha subito, tutte le somme che gli sono state pagate o che ha recuperato a titolo di capitale e interessi rimangono a lui, mentre quelle pagate a titolo di spese e onorari vanno al legale. Di conseguenza Xxxxxxxx non deve pagare alcuna somma integrativa in favore del legale, che deve sempre includere i suoi onorari nella richiesta danni rivolta alla controparte. Se la controversia ha esito favorevole, il legale incaricato o l’assicurato devono restituire le somme che Xxxxxxxx ha anticipato a titolo di spese borsuali e peritali (perizie d’ufficio o di parte), recuperate dalla controparte responsabile.

Quando, nonostante l’esito favorevole della controversia, è di fatto impossibile recuperare quanto dovuto dalla controparte (casi di insolvenza delle spese), onorari e spese del legale vengono rimborsati sulla base della sentenza del giudice o, se il giudice non ha indicato nella sentenza l’importo da rimborsare al legale o ha compensato le spese legali tra le parti, sulla base dei valori medi previsti dalle norme sulla determinazione dei compensi in vigore al momento della loro liquidazione. Quando l’accordo per chiudere la controversia non prevede il riconoscimento delle spese legali, Genertel, se preventivamente informata, valuta l’eventuale liquidazione degli onorari calcolati come sopra indicato.

Esito sfavorevole della fase stragiudiziale

Se non viene concesso il benestare alla fase giudiziale e la fase stragiudiziale ha un esito sfavorevole, gli onorari e le spese del legale incaricato restano a carico di Genertel e vengono calcolati sulla base dei valori medi previsti dalle norme sulla determinazione dei compensi in vigore al momento della loro liquidazione, con il limite massimo di 1.000 euro. Nessun rimborso delle spese legali è invece dovuto se alla fase stragiudiziale segue quella giudiziale.

Esito sfavorevole della fase giudiziale

Se la fase giudiziale ha esito negativo, le spese legali e quelle per le perizie che devono es- sere pagate alla controparte vengono liquidate in base alla sentenza. Quelle da rimborsare al legale incaricato vengono invece calcolate secondo i valori medi previsti dalle norme sulla determinazione dei compensi in vigore al momento della loro liquidazione. In ogni caso le spese vengono pagate entro il massimale di polizza. Le spese legali e quelle relati-

ve alle perizie vengono rimborsate alla fine della causa, sulla base della parcella che deve essere compilata in dettaglio, intestata all’assicurato e presentata a Genertel.

Procedimento di mediazione

Quando viene attivato un procedimento di mediazione, iI legale nominato anticipa le spe- se di mediazione ed è suo onere recuperare le stesse, assieme ai suoi onorari, al momento dell’accordo conciliativo. Se l’assicurato e il legale nominato non accolgono la proposta presentata dal mediatore alla fine del procedimento e la stessa viene poi confermata dal giudice nominato nel successivo procedimento giudiziale, Xxxxxxxx non deve corrisponde- re onorari e spese legali per la fase di mediazione.

Se la mediazione ha esito negativo e viene quindi proposta la causa, le spese e il compenso del legale relativi alla mediazione devono essere richiesti alla controparte. Resta valido che, se il giudice non ha indicato nella sentenza l’importo da rimborsare al legale, Genertel risponde solo delle spese e non degli onorari.

Art. 5.5.2 Procedimento penale e liquidazione delle spese

Il difensore deve aggiornare periodicamente Genertel su ogni stato e grado del procedi- mento penale, e informarla per tempo del rinvio a giudizio dell’assicurato.

Alla fine del procedimento penale il difensore deve inviare a Genertel una copia della sen- tenza o del decreto del giudice. Genertel provvede a liquidare gli onorari del penalista dopo aver visto la nota spese intestata all’assicurato redatta secondo i valori medi previsti dalle norme in vigore in materia di determinazione dei compensi al momento della loro liquidazione, e in ogni caso entro il massimale di polizza.

Tale massimale comprende gli oneri fiscali, previdenziali e le eventuali spese di perizia soste- nute. Il penalista può affidarsi ai professionisti fiduciari di Genertel per consulenze e/o perizie.

Gli onorari dei consulenti vengono in ogni caso detratti dal massimale previsto dalla polizza.

Cosa faccio in caso di necessità?

Invia immediatamente la denuncia via email all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx insieme a tutti gli atti o documenti necessari alla valutazione della pratica. Scarica il modulo di richiesta dal sito xxx.xxxxxxxx.xx.

Per tutti i dettagli sui contenuti della denuncia vedi l’art. 10.5.

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Art. 5.6 - Eventi non assicurati

La garanzia Assistenza Legale non opera in caso di violazioni civili o penali che derivano da dolo dell’assicurato o dalla sua partecipazione a tumulti popolari, atti di vandalismo o risse.

Art. 5.7 - Esclusioni

La garanzia Assistenza Legale non opera:

a) se la controparte promuove un’azione civile nei confronti dell’assicurato;

b) in caso di controversie tra il conducente e i suoi trasportati, parenti o affini fino al 3° grado, o i suoi dipendenti o incaricati;

c) in caso di controversie relative a sanzioni amministrative per violazione del Codice della Strada (ad esempio ricorsi a multe o ammende);

d) in caso di costituzione di parte civile;

e) per il dissequestro del veicolo assicurato;

f) in caso di difetti di fabbricazione del veicolo.

g) per i sinistri che avvengono quando il conducente non ha la patente di guida prevista dalla legge perché non l’ha mai conseguita, gli è stata ritirata o è scaduta; la garanzia vale però

• in caso di patente scaduta se il conducente, entro due mesi dalla data del sinistro, di- mostra di averla rinnovata;

• in caso di patente non ancora conseguita, durante l’esercitazione alla guida se questa avviene nel rispetto del Codice della Strada.

h) per i sinistri che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada22;

22 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

i) quando Xxxxxxxx è anche assicuratore della controparte responsabile o deve indennizza- re il danno patito dal cliente (come accade ad esempio se vengono attivate le garanzie Kasko, Minikasko, Infortuni del Conducente);

l) quando l’incidente è disciplinato dalla procedura di risarcimento diretto23;

m) se la controversia nasce per ottenere un indennizzo minore o uguale a 300 euro;

n) per i sinistri che avvengono quando il veicolo partecipa a gare o competizioni sportive, incluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara;

o) in caso di controversie legate a rapporti contrattuali (ad esempio: danni causati dal benzi- naio, danni subiti a bordo di un traghetto, ecc.).

COSA ACCADE IN CASO DI DISACCORDO SULLA GESTIONE DEL SINISTRO?

Art. 5.8 - Arbitrato

Se l’assicurato non concorda con Genertel sulla gestione del sinistro, può chiedere che ven- ga avviata una procedura arbitrale per valutare se il parere espresso da Genertel è corretto. Le spese di arbitrato sono a carico della parte perdente. In ogni caso, se l’assicurato vuole avviare una controversia contro terzi e la sua azione ha esito favorevole in tutto o in parte, ha diritto al rimborso delle spese legali che restano a suo carico, calcolate sulla base dei valori medi previsti dalle norme sulla determinazione dei compensi in vigore al momento della loro liquidazione, entro il massimale previsto dal contratto, anche se Genertel all’ini- zio ha espresso un parere non favorevole.

SEZIONE 6A ❯ ASSISTENZA STRAdALE ESTESA

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

Art. 6A. 1 - Prestazioni

Genertel eroga le prestazioni sotto indicate tramite Europ Assistance Italia S.p.A. (d’ora in poi Europ Assistance) al massimo una volta per ogni sinistro. Nel corso del contratto l’as- sistenza viene fornita non più di due volte per ciascun tipo di prestazione, alle condizioni descritte sotto.

Art. 6A. 1.1 - Soccorso stradale

Se a seguito di guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo un furto il veicolo rimane fermo e non è in condizioni di spostarsi autonomamente, l’assicurato deve contattare telefonicamente Europ Assistance e chiedere l’invio di un mezzo di soccorso stradale per il traino del veicolo dal luogo in cui si è fermato al più vicino punto di assisten- za della casa costruttrice. Se ciò è impossibile o antieconomico, il veicolo viene portato all’officina più vicina. Se tecnicamente possibile possono essere effettuati sul posto piccoli interventi di riparazione per consentire al veicolo di riprendere la marcia autonomamente, ma solo se il tempo necessario alla loro esecuzione non supera i 30 minuti.

Le spese relative al soccorso stradale sono a carico di Genertel fino a un massimo di 200 euro per sinistro.

Le prestazioni sono erogate solo se il veicolo non pesa più di 3.500 Kg a pieno carico.

Art. 6A. 1.2 - Depannage

Se il veicolo rimane fermo e non è in grado di spostarsi autonomamente per una delle seguenti cause:

• foratura degli pneumatici (dovuta a un evento fortuito);

• esaurimento della batteria;

• mancato avviamento in genere;

l’assicurato deve telefonare a Europ Assistance e chiedere l’invio di un mezzo di soccorso stradale che effettuerà la riparazione sul posto, se questa è possibile.

Le spese relative al soccorso sono a carico di Genertel se la sede del fornitore si trova entro 20 chilometri dal luogo del fermo. In caso contrario, si interviene con il soccorso stradale come descritto nell’art. 6A1.1.

23 Art. 149 “Procedura di risarcimento diretto” del Codice delle Assicurazioni Private

Art. 6A. 1.3 - Autocarro in sostituzione

Se si verifica uno dei seguenti eventi:

• guasto;

• incidente;

• incendio;

• furto parziale;

• ritrovamento dopo furto;

e si verifica almeno una delle seguenti condizioni:

• il veicolo resta fermo presso un’officina per almeno 3 giorni di fila;

• per la riparazione è necessario un tempo superiore alle 8 ore lavorative di manodopera certificata dall’officina secondo i tempari della casa costruttrice;

l’assicurato contatta Europ Assistance che gli mette a disposizione un autocarro in sostitu- zione. Il veicolo sostitutivo è previsto anche in caso di furto totale.

Se il veicolo assicurato è un autocarro con peso a pieno carico fino a 2.200 Kg (22 quinta- li), viene messo a disposizione un autocarro sostitutivo di pari massa o, se non disponibile, un’autovettura di pari cilindrata e comunque non superiore a 1.600 cc.

Se il veicolo assicurato è un autocarro con peso a pieno carico superiore a 2.200 Kg (22 quintali) e comunque non superiore ai 3.500 Kg, viene messo a disposizione un autocarro sostitutivo di pari peso o, se non disponibile, l’assicurato può scegliere tra un’autovettura sostitutiva o una diaria di 70 euro.

In ogni caso, il veicolo viene messo a disposizione presso una stazione di noleggio conven- zionata, durante il suo normale orario di apertura, alle seguenti condizioni:

• il veicolo deve essere presente presso la stazione di noleggio;

• devono essere rispettate le regole previste dalla stessa per il noleggio (ad esempio l’obbligo di presentazione di una carta di credito a garanzia).

Genertel tiene a proprio carico i costi per il noleggio del veicolo, a chilometraggio illimi- tato, fino al termine della riparazione o fino al ritrovamento e comunque fino a 5 giorni consecutivi.

Per l’erogazione del servizio fa fede la massa in quintali indicata in contratto.

Se non è disponibile un autocarro dalle caratteristiche descritte, l’eventuale diaria è ero- gata fino a quando non viene messo a disposizione un autocarro sostitutivo e comunque fino al termine della riparazione o dell’avvenuto ritrovamento con il limite massimo com- plessivo di 5 giorni consecutivi.

Se per i motivi descritti sopra il veicolo rimane immobilizzato di sabato, domenica o in gior- ni festivi, Genertel tiene a proprio carico i costi del noleggio del veicolo, o dell’erogazione della diaria, fino al primo giorno lavorativo. Poi, per la concessione di eventuali ulteriori giorni di noleggio, il mezzo deve rimanere in officina per almeno 24 ore. Il massimale complessivo non può comunque superare i 5 giorni consecutivi.

Art. 6A. 1.4 - Rientro o proseguimento del viaggio

Se il veicolo rimane immobilizzato per guasto, incidente, incendio o furto parziale per i quali è necessario un fermo del mezzo oppure in caso di furto, Europ Assistance fornisce all’assicurato un taxi per il rientro alla residenza o il proseguimento del viaggio con un massimo di 150 euro per sinistro.

Art. 6A. 1.5 - Spese d’albergo

Se dopo un sinistro il veicolo rimane immobilizzato e l’assicurato è costretto a sostare fuori casa per almeno una notte, Europ Assistance cerca e prenota un albergo.

Genertel tiene a proprio carico il costo del pernottamento e della prima colazione fino a un massimo di 300 euro complessivi per tutte le persone coinvolte nello stesso sinistro (assicurato e trasportati).

La prestazione è fornita quando il sinistro avviene a oltre 50 km dal comune di resi- denza dell’assicurato.

Art. 6A. 1.6 - SOS Incidente

Se l’assicurato desidera ricevere supporto a seguito di incidente stradale, Europ Assistance si attiva per:

a) supportare nella compilazione del modello CID a seguito di incidenti avvenuti in Italia;

b) supportare nella raccolta dei dati da trasmettere alla compagnia di assicurazioni a se- guito di incidenti avvenuti all’estero;

c) fornire recapiti di consolati o ambasciate italiane all’estero al fine di chiedere assistenza burocratica;

d) fornire informazioni sulle procedure di dissequestro veicolo (solo in Italia - all’estero bisogna contattare il consolato);

Il servizio è attivo 24 ore su 24. Se si rende necessario un approfondimento con il con- sulente di competenza, la risposta sarà fornita il primo giorno feriale dalle ore 9 alle 18.

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Art. 6A.2 - Eventi non assicurati

Le prestazioni non operano per i sinistri determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente.

Art. 6A. 3 - Esclusioni

Le prestazioni non operano per i sinistri:

a) che avvengono quando il conducente non ha la patente di guida prevista dalla legge perché non l’ha mai conseguita, gli è stata ritirata o è scaduta; questo limite non vale però durante l’esercitazione alla guida se questa avviene nel rispetto del Codice della Strada;

b) che avvengono quando il veicolo partecipa a gare o competizioni sportive, incluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara;

c) che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada24;

d) che avvengono quando il veicolo assicurato non può circolare perché non è in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione;

e) che avvengono in conseguenza di terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti o in conseguenza di atti di guerra, invasione, occupazione militare, insur- rezione, rivoluzione, confisca o requisizione o in conseguenza di sviluppo, comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o radioattività.

Sono escluse dalla prestazione le spese per i pezzi di ricambio e ogni altra spesa di ripa- razione.

Sono inoltre esclusi:

per gli artt. 6A.1.1 - Soccorso stradale e 6A.1.2 - Depannage

• le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali indispensabili per il recupero del veicolo;

• le spese per il traino, se il veicolo subisce l’incidente o il guasto durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (come, per esempio, percorsi fuoristrada);

per l’art. 6A.1.3 - Autocarro in sostituzione

i casi in cui veicolo assicurato viene immobilizzato per le esecuzioni dei tagliandi perio-

i casi in cui il rimorchio viene immobilizzato;

•

dici previsti dalla casa costruttrice;

• le operazioni di ordinaria manutenzione, i cui tempi di riparazione non si possono co- munque cumulare con quelli relativi al danno da riparare;

• le spese di carburante e di pedaggio (autostrade, traghetti, ecc.);

• le cauzioni richieste dalle società di autonoleggio, che devono essere versate diret- tamente dall’assicurato. Le società di autonoleggio possono richiedere all’assistito il numero di carta di credito a titolo di cauzione se la loro procedura lo richiede;

Cosa faccio in caso di necessità?

1. chiama dall’Italia il numero verde 000.00.00.00 o dall’estero uno fra i seguenti numeri x00.00.00.00.00.00 o

x00.00.00.00.00.00;

2. comunica il tipo di assistenza di cui hai bisogno;

3. fornisci i tuoi dati: cognome, nome, recapito telefonico e luogo in cui ti trovi.

Europ Assistance è operativa 24 ore su 24!

• eventuali assicurazioni facoltative proposte dalla società di autonoleggio.

24 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

SEZIONE 6B ❯ ASSISTENZA STRAdALE TOP

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

Art. 6B. 1 - Prestazioni

Genertel eroga le prestazioni sotto indicate tramite Europ Assistance Italia S.p.A, (d’ora in poi Europ Assistance), al massimo una volta per ogni sinistro. Nel corso del contratto l’assistenza viene fornita non più di due volte per ciascun tipo di prestazione, alle condizioni descritte sotto.

Art. 6B. 1.1 - Soccorso stradale

Se dopo un guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo un furto, il veicolo rimane fermo e non è in condizioni di spostarsi autonomamente, l’assicurato deve contattare telefonicamente Europ Assistance e chiedere l’invio di un mezzo di soccorso stradale per il traino del veicolo dal luogo in cui si è fermato al più vicino punto di assisten- za della casa costruttrice. Se ciò è impossibile o antieconomico, il veicolo viene portato all’officina più vicina. Se tecnicamente possibile possono essere effettuati sul posto piccoli interventi di riparazione per consentire al veicolo di riprendere la marcia autonomamente, ma solo se il tempo necessario alla loro esecuzione non supera i 30 minuti.

Le spese relative al soccorso stradale sono a carico di Genertel fino a un massimo di 500 euro per sinistro.

Le prestazioni sono erogate solo se il veicolo non pesa più di di 3.500 Kg a pieno carico.

Art. 6B. 1.2 - Depannage

Se il veicolo rimane fermo e non è in condizioni di spostarsi per una delle seguenti cause:

• foratura degli pneumatici (dovuta a un evento fortuito);

• esaurimento della batteria;

• mancato avviamento in genere;

l’assicurato deve telefonare a Europ Assistance e chiedere l’invio di un mezzo di soccorso stradale che effettuerà la riparazione sul posto, se questa è possibile.

Art. 6B. 1.3 - Autocarro in sostituzione

Se si verifica uno dei seguenti eventi:

• guasto;

• incidente;

• incendio;

• furto parziale;

• ritrovamento dopo furto;

e il veicolo resta fermo presso un’officina per almeno 24 ore, l’assicurato contatta Europ Assistance che gli mette a disposizione un mezzo in sostituzione. Il veicolo sostitutivo è previsto anche in caso di furto totale.

Se il veicolo assicurato è un autocarro con peso a pieno carico fino a 2.200 Kg (22 quintali) viene messo a disposizione un autocarro sostitutivo di pari massa o, se non disponibile, un’autovettura di pari cilindrata e comunque non inferiore a 1.600 cc.

In ogni caso, il veicolo viene messo a disposizione presso una stazione di noleggio conven- zionata, durante il suo normale orario di apertura, alle seguenti condizioni:

• il veicolo deve essere presente presso la stazione di noleggio;

• devono essere rispettate le regole previste dalla stessa per il noleggio (ad esempio l’obbligo di presentazione di una carta di credito a garanzia).

Genertel tiene a proprio carico i costi per il noleggio del veicolo, a chilometraggio illimitato, fino al termine della riparazione o fino al ritrovamento e comunque:

• per un massimo di 10 giorni consecutivi in caso di guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo un furto;

• per un massimo di 30 giorni consecutivi in caso di furto totale.

Per l’erogazione del servizio fa fede la massa in quintali indicata in contratto.

Art. 6B. 1.4 - Rientro o proseguimento del viaggio

Art. 6B.1.5 - Taxi per il recupero del veicolo

Se a seguito di sinistro l’assicurato necessita di un mezzo per il ritiro del veicolo assicurato presso l’officina che ha effettuato la riparazione, Europ Assistance mette a disposizione un taxi con un massimo di 150 euro per sinistro.

Art. 6B. 1.6 - Autista a disposizione a seguito di infortunio

Se l’assicurato non è in condizione di guidare il veicolo per un infortunio e nessuno degli eventuali passeggeri è in grado di sostituirlo per ragioni obiettive, Europ Assistance mette a disposizione un autista per ricondurre il veicolo ed eventualmente i passeggeri fino

alla città di residenza dell’assicurato, secondo l’itinerario più breve. Europ Assistance tiene a proprio carico le spese dell’autista fino a un massimo di 200 euro per sinistro. Sono escluse wdalla prestazione le spese di carburante e di pedaggio (autostrade, traghetti, ecc.).

L’assicurato deve comunicare il nome e il recapito telefonico del medico che ha accertato la sua impossibilità a guidare.

Art. 6B. 1.7 - Spese d’albergo

Se dopo un sinistro il veicolo rimane immobilizzato e l’assicurato è costretto a sostare fuori casa per almeno una notte, Europ Assistance cerca e prenota un albergo.

La prestazione è fornita quando il sinistro avviene ad oltre 50 km dal comune di re- sidenza dell’assicurato.

Art. 6B. 1.8 - SOS Incidente

Se l’assicurato desidera ricevere supporto a seguito di incidente stradale, Europ Assistance si attiva per:

a) supportare nella compilazione del modello CID a seguito di incidenti avvenuti in Italia;

b) supportare nella raccolta dei dati da trasmettere alla compagnia di assicurazioni a se- guito di incidenti avvenuti all’estero;

c) fornire recapiti di consolati o ambasciate italiane all’estero al fine di chiedere assistenza burocratica;

d) fornire informazioni sulle procedure di dissequestro veicolo (solo in Italia - all’estero bisogna contattare il consolato);

Il servizio è attivo 24 ore su 24. Se si rende necessario un approfondimento con il con- sulente di competenza, la risposta sarà fornita il primo giorno feriale dalle ore 9 alle 18.

❯ CHE COSA NON È ASSICURATO?

Art. 6B.2 - Eventi non assicurati

Le prestazioni non operano per i sinistri determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente.

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Art. 6B. 3 - Esclusioni

Le prestazioni non operano per i sinistri:

b) che avvengono quando il veicolo partecipa a gare o competizioni sportive, incluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara;

c) che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada25;

d) che avvengono quando il veicolo assicurato non può circolare perché non è in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione;

Sono escluse dalla prestazione le spese per i pezzi di ricambio ed ogni altra spesa di ripa- razione.

Sono inoltre escluse:

per gli artt. 6B.1.1 - Soccorso stradale e 6B.1.2 - Depannage

• le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali indispensabili per il recupero del veicolo;

per l’art. 6B.1.3 - Autocarro in sostituzione

i casi in cui veicolo assicurato viene immobilizzato per le esecuzioni dei tagliandi perio-

i casi in cui il rimorchio viene immobilizzato;

•

dici previsti dalla casa costruttrice;

• le operazioni di ordinaria manutenzione, i cui tempi di riparazione non si possono co- munque cumulare con quelli relativi al danno da riparare;

• le spese di carburante e di pedaggio (autostrade, traghetti, ecc.);

• eventuali assicurazioni facoltative proposte dalla società di autonoleggio.

Cosa faccio in caso di necessità?

1. chiama dall’Italia il numero verde 000.00.00.00 o dall’estero uno fra i seguenti numeri x00.00.00.00.00.00 o

x00.00.00.00.00.00;

2. comunica il tipo di assistenza di cui hai bisogno;

3. fornisci i tuoi dati: cognome, nome, recapito telefonico e luogo in cui ti trovi.

Europ Assistance è operativa 24 ore su 24!

SEZIONE 7 ❯ INFORTUNI dEL CONdUCENTE

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

Art. 7.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel indennizza, nei limiti stabiliti in contratto, gli infortuni subiti dal legittimo condu- cente del veicolo assicurato a seguito di un incidente stradale con colpa. La garanzia opera anche se il conducente non causa l’incidente ma, pur agendo nelle sedi competenti, non ottiene alcun risarcimento.

25 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

Se l’incidente avviene in concorso di colpa e il conducente ottiene il risarcimento di parte del danno dalla controparte, l’indennizzo viene corrisposto solo per la quota di responsa- bilità del conducente assicurato.

Art. 7.2 - Rimborso spese di cura

Genertel indennizza fino all’importo indicato in contratto le spese di cura sostenute per:

• onorari dei chirurghi e dell’équipe operatoria;

• uso della sala operatoria;

• rette di degenza in istituti di cura;

• medicinali prescritti dal medico curante;

• onorari dei medici;

• accertamenti diagnostici;

• cure fisioterapiche e rieducative;

• applicazione di apparecchi tutori;

• cure di carattere estetico conseguenti l’infortunio.

Art. 7.3 - Rimborso spese di viaggio per raggiungere un centro di alta specializzazione Genertel indennizza le spese di viaggio (andata e ritorno) che l’assicurato sostiene per raggiungere un centro ospedaliero o un istituto di cura di alta specializzazione situato a più di 50 km dalla residenza dell’assicurato, fino a un massimo di 500 euro. Sono escluse le eventuali spese di pernottamento e pasti.

Se tra la data di partenza e quella indicata nella documentazione medica risultano tra- scorsi più di 3 giorni, le spese di viaggio non vengono considerate pertinenti e quindi non vengono rimborsate. Se l’assicurato si reca presso il centro prescelto con propri mezzi vie- ne riconosciuta una diaria chilometrica pari a 1 euro/Km fino a un massimo di 500 euro. Per il calcolo della distanza viene preso in considerazione il percorso stradale più breve.

Art. 7.4 - Diaria per ricovero

Se l’infortunio subito dal conducente richiede il ricovero ospedaliero, Genertel liquida l’indenni- tà giornaliera indicata in contratto per ciascun giorno di ricovero fino a un massimo di 30 gior- ni. Il giorno di dimissione non viene conteggiato e sono esclusi i ricoveri diurni (day hospital).

Art. 7.5 - Diaria per convalescenza post ricovero

Se dopo un ricovero ospedaliero di almeno 2 giorni viene prescritta all’assicurato una cer- tificazione medica per un periodo di convalescenza domiciliare, Genertel liquida un’in- dennità giornaliera pari a quella indicata in contratto per la diaria da ricovero fino a un massimo di 30 giorni.

La diaria è applicata a partire dal giorno di dimissione ospedaliera e per tutta la durata della degenza indicata nella certificazione medica.

Art. 7.6 - Diaria da ingessatura

Se l’infortunio subito dal conducente richiede l’ingessatura, Genertel liquida l’indennità giornaliera per un importo pari a quello indicato in contratto per la diaria da ricovero fino a un massimo di 30 giorni. La diaria si calcola a partire dal giorno di applicazione dell’inges- satura fino al giorno di rimozione. L’applicazione e la rimozione devono essere certificate da un medico. Se l’infortunio determina anche il ricovero ospedaliero, la diaria da inges- satura è calcolata a partire dal giorno di dimissione ospedaliera fino al limite massimo complessivo di 30 giorni.

Se l’infortunio determina una convalescenza post ricovero, la diaria da ingessatura è calcolata a partire dal giorno successivo alla fine della convalescenza ma il periodo di convalescenza e quello di ingessatura non potranno superare complessivamente 30 giorni.

Art. 7.7 - Invalidità permanente

Se l’infortunio del conducente ha come conseguenza una invalidità permanente, Genertel liquida un’indennità calcolata sulla somma indicata in contratto, in proporzione al grado di invalidità accertato. Non è previsto alcun indennizzo in caso di invalidità permanente infe- riore o uguale al 5%. Se l’invalidità permanente supera il 5% viene corrisposto l’indennizzo solo per la parte che supera questa soglia.

L’invalidità deve verificarsi entro un anno dal giorno nel quale l’infortunio è avvenuto.

COME FUNZIONA L’INdENNIZZO IN CASO dI INVALIdITÀ PERMANENTE?

Esempio di calcolo dell’indennizzo in caso di invalidità permanente

Somma assicurata per invalidità permanente: 50.000 euro Invalidità permanente accertata: 15%

Percentuale di invalidità non indennizzabile: 5%

Invalidità permanente al netto della franchigia assoluta: 10% (15%-5%) Indennizzo per invalidità permanente: 5.000 euro (euro 50.000 x 10%)

Art. 7.8 - Decesso

Se l’infortunio ha come conseguenza il decesso del conducente e questo si verifica entro un anno dal giorno del sinistro, Xxxxxxxx liquida agli eredi la somma assicurata eventual- mente ridotta di quanto già versato a titolo di invalidità permanente.

Tutte le spese devono essere documentate. Conserva tutte le ricevute e la documentazione medica.

Genertel provvede al pagamento di quanto dovuto solo su presentazione dei giustificativi di spesa in originale (ad esempio ricevute, fatture, biglietti aerei ecc.) che attestano l’effettivo pagamento e di tutta la documentazione medica.

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

EVENTUALI PREESISTENTI PATOLOGIE POSSONO INFLUIRE SULL’INDENNIZZO?

Art. 7.9 - Criteri di indennizzabilità

Genertel liquida l’indennità per le conseguenze dirette ed esclusive dell’infortunio. Se l’in- fortunio colpisce una persona che non è fisicamente integra e sana, non è indennizza- bile ciò che è riconducibile a condizioni fisiche patologiche preesistenti o sopravvenute ma indipendenti dall’incidente stradale. Nei casi di mutilazioni o difetti fisici preesistenti, l’indennità per invalidità permanente è liquidata solo per le conseguenze dirette causate dall’infortunio come se esso avesse colpito una persona fisicamente integra.

COME VIENE CALCOLATA LA PERCENTUALE DI INVALIDITÀ?

Art. 7.10 - Calcolo della percentuale di invalidità

La percentuale di invalidità si calcola in base alle percentuali indicate nella cosiddetta ta- bella ”INAIL”26. La perdita assoluta e irrimediabile dell’uso funzionale di un organo o di un arto viene considerata come perdita anatomica dello stesso; se si tratta di minorazione, le percentuali della tabella vengono ridotte in proporzione alla funzionalità persa. Nei casi di perdita anatomica o funzionale di più organi o arti, le percentuali previste sono cumulabili fino a un massimo del 100%. In caso di mancinismo le percentuali di invalidità permanente stabilite per l’arto superiore destro valgono per l’arto superiore sinistro e viceversa.

Art. 7.11 - Esclusioni

La garanzia non opera in caso di infortuni:

a) che avvengono quando il conducente non ha la patente di guida prevista dalla legge perché non l’ha mai conseguita, gli è stata ritirata o è scaduta. La garanzia vale però:

• in caso di patente scaduta se il conducente, entro due mesi dalla data del sinistro, dimostra di averla rinnovata;

• in caso di patente non ancora conseguita, durante l’esercitazione alla guida se questa avviene nel rispetto del Codice della Strada.

b) che avvengono durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive, in- cluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara;

c) che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada27;

d) che avvengono in conseguenza di terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti;

e) causati o aggravati dal fatto che il conducente non utilizza i dispositivi di sicurezza e protezione previsti dal codice della strada (ad esempio casco o cinture di sicurezza).

26 Allegato 1 del D.P.R. 30/06/1965 n.1124 e sue successive modifiche intervenute fino alla data di decorrenza del contratto

27 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

COSA FACCIO IN CASO dI INFORTUNIO?

Avvia la procedura per il risarcimento del danno

• invia entro 3 giorni denuncia dell’evento via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. insieme alla copia del cer- tificato medico. Per tutti i dettagli consulta la sezione 10.

SEZIONE 7.1 ❯ BONUS AIUTO dOMESTICO

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

❯ COSA NON È ASSICURATO?

❯ CI SONO LIMITI DI COPERTURA?

Art. 7.1.1 - Oggetto dell’assicurazione

Genertel liquida una diaria giornaliera, per gli infortuni subiti dal legittimo conducente a seguito di un incidente stradale con colpa, se l’infortunio comporta una delle seguenti conseguenze:

• ricovero ospedaliero;

• ingessatura;

• un periodo di convalescenza domiciliare comprovato da certificazione medica succes- sivo ad almeno 2 giorni di ricovero ospedaliero.

La diaria giornaliera ammonta a 50 euro ed è dovuta per un massimo di 30 giorni a copertura delle spese sostenute per l’assunzione di personale di servizio per l’esecuzione di attività connesse con lo svolgimento della vita familiare quotidiana come:

• collaborazione familiare (colf);

• sorveglianza minori (baby-sitter);

• accudimento animali (dog-sitter).

Genertel liquida quanto dovuto solo su presentazione di tutta la documentazione medica. La garanzia opera anche se il conducente non causa l’incidente ma, pur agendo nelle sedi competenti, non ottiene alcun risarcimento.

La garanzia opera per un solo evento per anno assicurativo.

Art. 7.1.2 - Calcolo dei giorni di diaria Diaria da ricovero

In caso di ricovero ospedaliero Genertel liquida la diaria prevista per ciascun giorno di ricovero fino a un massimo di 30 giorni. Il giorno di dimissione non viene conteggiato e sono esclusi i ricoveri diurni (day hospital).

Diaria da ingessatura

In caso di ingessatura, Genertel liquida la diaria prevista a partire dal giorno di applicazio- ne dell’ingessatura fino al giorno di rimozione. L’applicazione e la rimozione devono essere certificate da un medico. Se l’infortunio determina anche il ricovero ospedaliero, la diaria da ingessatura è riconosciuta a partire dal giorno di dimissione ospedaliera fino al limite massimo complessivo di 30 giorni.

Diaria da convalescenza post ricovero

In caso di ricovero ospedaliero di almeno 2 giorni a seguito del quale all’assicurato viene prescritto dalla struttura ospedaliera un periodo di convalescenza domiciliare dimostrato da certificazione medica, Genertel liquida la diaria da convalescenza post ricovero a partire dal giorno di dimissione ospedaliera e per tutta la durata della degenza indicata nella cer- tificazione medica, per un massimo complessivo di 30 giorni.

In caso di convalescenza post ricovero la diaria da ingessatura viene riconosciuta a partire dal giorno successivo alla fine della convalescenza.

Il periodo di ricovero, convalescenza e ingessatura non può superare complessivamen- te 30 giorni.

Art. 7.1.3 - Eventi non assicurati

La garanzia Bonus aiuto domestico non opera per i sinistri determinati da dolo del legitti- mo conducente, del proprietario o del contraente.

Art. 7.1.4 - Esclusioni

Sono esclusi i danni:

a) che avvengono quando il conducente non ha la patente di guida prevista dalla legge

perché non l’ha mai conseguita, gli è stata ritirata o è scaduta. La garanzia vale però:

• in caso di patente scaduta se il conducente, entro due mesi dalla data del sinistro, dimostra di averla rinnovata;

• in caso di patente non ancora conseguita, durante l’esercitazione alla guida se questa avviene nel rispetto del Codice della Strada.

b) che avvengono durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive, in- cluse le prove ufficiali e le verifiche preliminari e finali previste nel regolamento di gara;

c) che avvengono quando il conducente è sanzionabile perché guida sotto l’influenza di alcool, sostanze stupefacenti o psicofarmaci, come stabilito dal Codice della Strada28;

d) che avvengono quando il veicolo assicurato non può circolare perché non è in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione;

e) che avvengono in conseguenza di terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti;

f) causati o aggravati dal fatto che il conducente non utilizza i dispositivi di sicurezza e protezione previsti dal codice della strada (ad esempio casco o cinture di sicurezza).

COSA FACCIO IN CASO dI INFORTUNIO?

Avvia la procedura per il risarcimento del danno

• invia entro 3 giorni denuncia dell’evento via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. insieme alla copia del cer- tificato medico. Per tutti i dettagli consulta la sezione 10.

SEZIONE 8 ❯ PROTEZIONE IMPREVISTI

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ CHE COSA È ASSICURATO?

Art. 8.1 - Rinuncia alla rivalsa per guida sotto l’influenza di alcool

Genertel rinuncia alla rivalsa prevista dall’art. 1.5 lettera b), se il sinistro avviene quando il conducente guida sotto l’influenza dell’alcool.

Art. 8.2 - Rinuncia alla rivalsa quando il veicolo non è in regola con la revisione Genertel rinuncia alla rivalsa prevista dall’art. 1.5 lettera c), quando il sinistro avviene du- rante la circolazione di un veicolo non in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione.

Art. 8.3 - Rinuncia alla rivalsa per danni subiti dai terzi trasportati

Genertel rinuncia alla rivalsa prevista dall’art. 1.5 lettera d), per i danni subiti dai terzi tra- sportati non addetti all’uso o al trasporto delle cose sul veicolo.

Art. 8.4 - Danni alla tappezzeria

Genertel rimborsa fino a 250 euro per evento le spese documentate sostenute per elimi- nare i danni causati all’interno del veicolo dal trasporto occasionale di vittime di incidenti stradali (il trasporto e il danno devono risultare da una dichiarazione dell’istituto di cura o delle Forze dell’Ordine).

Art. 8.5 - Xxxxxxx xxxxxx

Genertel rimborsa fino a 250 euro per evento le spese documentate sostenute in conse- guenza di sottrazione o smarrimento delle chiavi o dei congegni automatici di apertura delle portiere del veicolo. Entro lo stesso limite sono inoltre risarcibili le spese di sostituzio- ne della serratura o del congegno con altro equivalente e le eventuali spese di sbloccaggio del sistema di apertura delle portiere.

Art. 8.6 - Ripristino box

Genertel rimborsa fino a 500 euro per evento le spese documentate sostenute per ripristi- nare il garage di proprietà danneggiato da incendio del veicolo assicurato.

28 Art. 186 “Guida sotto l’influenza dell’alcool” e Art. 187 “Guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti”

Art. 8.7 - Rimborso spese di reimmatricolazione

In caso di perdita totale del veicolo assicurato per uno dei seguenti motivi:

• incendio;

• furto;

• incidente stradale.

Genertel rimborsa fino a 250 euro per evento le spese documentate sostenute dall’assicu- rato per immatricolare un altro veicolo dello stesso tipo, che sostituisce quello assicurato, solo se lo stesso viene assicurato con Genertel.

Art. 8.8 - Rimborso spese rifacimento patente a seguito di smarrimento, distruzione o furto

Genertel rimborsa forfettariamente, in seguito a presentazione della relativa denuncia alle autorità, l’importo di 25 euro a copertura delle spese di duplicazione sostenute dall’assicu- rato in seguito a smarrimento, distruzione o furto della sua patente di guida.

Tutte le spese devono essere documentate. Conserva tutte le ricevute e le eventuali denunce alle autorità.

Genertel provvede al pagamento di quanto dovuto solo su presentazione dei giustificativi di spesa in originale (ad esempio ricevute, fatture, ecc.) che attestano l’ef- fettivo pagamento e delle eventuali denunce alle autorità.

SEZIONE 8B ❯ PROTEZIONE IMPREVISTI TOP

La garanzia opera solo se viene acquistata.

❯ COSA È ASSICURATO?

Art. 8B.1 - Rinuncia alla rivalsa per guida sotto l’influenza di alcool

Genertel rinuncia alla rivalsa prevista dall’art. 1.5 lettera b), se il sinistro avviene quando il conducente guida sotto l’influenza dell’alcool.

Art. 8B.2 - Rinuncia alla rivalsa quando il veicolo non è in regola con la revisione Genertel rinuncia alla rivalsa prevista dall’art. 1.5 lettera c), quando il sinistro avviene du- rante la circolazione di un veicolo non in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione.

Art. 8B.3 - Rinuncia alla rivalsa per danni subiti dai terzi trasportati

Genertel rinuncia alla rivalsa prevista dall’art. 1.5 lettera d), per i danni subiti dai terzi tra- sportati non addetti all’uso o al trasporto delle cose sul veicolo.

Art. 8B.4 - Danni alla tappezzeria

Genertel rimborsa fino a 250 euro per evento le spese documentate sostenute per elimi- nare i danni causati all’interno del veicolo dal trasporto occasionale di vittime di incidenti stradali (il trasporto e il danno devono risultare da una dichiarazione dell’istituto di cura o delle Forze dell’Ordine).

Art. 8B.5 - Perdita chiavi

Genertel rimborsa fino a 250 euro per evento le spese documentate sostenute in conseguen- za di sottrazione o smarrimento delle chiavi o dei congegni automatici di apertura delle por- tiere del veicolo. Sono inoltre risarcibili le spese di sostituzione della serratura o del congegno con altro equivalente e le eventuali spese di sbloccaggio del sistema di apertura delle portiere.

Art. 8B.6 - Ripristino box

Genertel rimborsa fino a 500 euro per evento le spese documentate sostenute per ripristi- nare il garage di proprietà danneggiato da incendio del veicolo assicurato.

Art. 8B.7 - Rimborso spese di reimmatricolazione

In caso di perdita totale del veicolo assicurato per uno dei seguenti motivi:

• incendio;

• furto;

• incidente stradale.

Genertel rimborsa fino a 250 euro per evento le spese documentate sostenute dall’assicu- rato per immatricolare un altro veicolo dello stesso tipo, che sostituisce quello assicurato, solo se lo stesso viene assicurato con Genertel.

Art. 8B.8 - Rimborso spese rifacimento patente a seguito di smarrimento, distruzio- ne o furto

Art. 8B.9 - Diaria per danni da interruzione dell’attività lavorativa

Se a seguito di un incidente stradale avvenuto durante l’attività lavorativa il conducente del veicolo (titolare dell’azienda o un suo dipendente) subisce un infortunio che comporta un ricovero ospedaliero e/o la prescrizione di un periodo di convalescenza domiciliare da parte di una struttura ospedaliera, Genertel liquida un’indennità giornaliera di 100 euro per ciascun giorno di ricovero o di convalescenza prescritto, fino a un massimo di 15 giorni a titolo di contributo per i danni subiti dall’interruzione dell’attività lavorativa.

Genertel provvede alla liquidazione solo dopo aver ricevuto tutta la documentazione medi- ca e solo se il sinistro avviene durante l’attività professionale svolta dal contraente. La garanzia opera per un massimo di 3 eventi per anno.

Art. 8B.10 - Rimborso spese riparazione pneumatici in caso di foratura

Genertel rimborsa fino a 30 euro per evento, per un massimo di due eventi per anno, le spese documentate sostenute dall’assicurato per riparare uno pneumatico a seguito di foratura accidentale.

SEZIONE 9 ❯ PROCEdURA PER IL RISARCIMENTO dEI dANNI R.C.

❯ COSA FARE IN CASO DI SINISTRO?

Art. 9.1 - Obbligo del contraente o dell’assicurato in caso di incidente

In caso di incidente, l’assicurato deve informare Genertel entro 3 giorni da quando avviene il sinistro o da quando ne viene a conoscenza, come previsto dal Codice Civile29. Il diritto al risarcimento può essere perso o ridotto, come previsto dal Codice Civile30, se l’assicurato non rispetta le condizioni sopra indicate.

Il ritardo, l’inesattezza o il mancato invio della denuncia o della documentazione, con- sentono a Genertel di rivalersi in base a quanto previsto dal Codice delle Assicurazioni Private31.

La denuncia deve avere in allegato una copia del “Modulo di Constatazione Amichevole d’Incidente” (c.d. Xxxxxx Xxx) o in sua assenza, deve contenere una dettagliata descrizione dell’evento conforme al modulo stesso.

La denuncia deve contenere:

• luogo e data dell’incidente;

• targhe dei veicoli coinvolti;

• denominazione delle rispettive imprese assicuratrici;

• nome e cognome, codice fiscale, residenza dei soggetti coinvolti;

• indicazione dell’eventuale intervento delle autorità;

• presenza di testimoni con indicazione di nome e cognome, codice fiscale, residenza;

• il luogo, i giorni e le ore in cui le cose danneggiate sono disponibili per l’ispezione ne- cessaria ad accertare l’entità del danno (non meno di 5 giorni non festivi successivi a quello in cui la denuncia viene ricevuta).

Se in conseguenza dell’incidente ci sono lesioni a terzi o al conducente la denuncia deve indicare, inoltre:

• generalità dell’infortunato con indicazione del ruolo a bordo del veicolo (conducente/ trasportato);

29 Art. 1913 “Avviso all’assicuratore in caso di sinistro”

30 Art. 1915 “Inadempimento dell’obbligo di avviso o di salvataggio”

31 Art. 144 “Azione diretta del danneggiato”

• dati relativi all’entità delle lesioni subite con allegato il certificato rilasciato dal Pronto Soccorso;

• eventuale attestazione medica di avvenuta guarigione con o senza postumi permanen- ti (se la documentazione non è subito disponibile, è possibile inviarla in seguito);

• dichiarazione di avere o non avere diritto a prestazioni da parte di Enti assicuratori sociali (ad esempio Inail/Inps).

Insieme al Modulo Xxx, e solo se l’assicurato si ritiene in tutto o in parte non responsabile del sinistro, deve essere spedita anche la richiesta di risarcimento danni che deve essere inviata:

1. a Genertel se si applica la procedura di indennizzo diretto come dall’Art. 149 del Codice delle Assicurazioni Private;

2. alla compagnia assicurativa del responsabile in caso contrario. La procedura di indennizzo diretto si applica se:

• l’incidente avviene in Italia;

• sono coinvolti due soli veicoli identificati (tramite la targa), assicurati e immatricolati in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano;

• l’incidente provoca solo danni ai veicoli e lesioni di lieve entità al conducente (fino al 9% di invalidità).

Genertel comunica all’assicurato la somma offerta per il risarcimento dopo aver valutato se esistono i presupposti per l’applicazione della procedura di indennizzo diretto e se l’as- sicurato è ritenuto in tutto o in parte non responsabile dell’incidente.

Se invece il danno non è risarcibile Genertel invia all’assicurato una comunicazione con i motivi per cui ritiene di non procedere all’offerta.

Questa comunicazione, ai sensi di legge, viene effettuata:

• nel caso di danni materiali, entro 60 giorni dalla ricezione della richiesta di risarcimento;

• nel caso di danni materiali e con il Modulo Blu firmato da entrambi i conducenti, entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta;

• nel caso di lesioni, entro 90 giorni dalla ricezione dell’attestazione medica di avvenuta guarigione, con o senza postumi permanenti.

Quando Xxxxxxxx paga il danneggiato o, in caso di indennizzo diretto quando la compagnia di controparte risarcisce il proprio assicurato (anche in parte), il contraente deve pagare la franchigia se prevista in contratto.

Se hai bisogno di assistenza

• chiama il nostro Servizio di Assistenza Sinistri x00.000.00.00.00, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle

19.00 e il sabato dalle 8.30 alle 13.00;

• collegati a xxx.xxxxxxxx.xx e attiva una chat online con un consulente dedicato;

• scrivi una email al Servizio Assistenza Sinistri xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx .

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dove spedisco la denuncia?

Per l’invio della denuncia a Xxxxxxxx puoi scegliere una delle seguenti opzioni:

Se presente il Modulo di Constatazione Amichevole

• compila la denuncia online sul sito xxx.xxxxxxxx.xx allegando la scansione del Modulo;

• invia una email a xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx allegando la scansione del Modulo;

• invia il Modulo via posta all’indirizzo Genertel S.p.A. - Area Sinistri - Xxx Xxxxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxx.

In assenza del Modulo di Constatazione Amichevole

• compila la denuncia online sul sito xxx.xxxxxxxx.xx;

• invia la denuncia via email a xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx;

• invia la denuncia via posta all’indirizzo Genertel S.p.A. - Area Sinistri - Xxx Xxxxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxx.

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Art. 9.2 - Risarcimento del trasportato

Genertel risarcisce i danni dei trasportati a bordo del veicolo assicurato indipendentemen- te dalla responsabilità del conducente, come previsto dalla legge32. Questa regola non si applica se il sinistro è dovuto a un caso fortuito. Il risarcimento avviene entro il massimale minimo di legge. Se il danno è maggiore, il trasportato si può rivolgere alla compagnia di assicurazione del responsabile civile, ma solo se la sua polizza presta una copertura supe- riore al massimale minimo di legge.

Art. 9.3 - Fondo di Garanzia Vittime della Strada

In caso di incidente con un veicolo non assicurato o non identificato (tramite la targa), la richiesta di risarcimento deve essere rivolta alla compagnia indicata dal Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada.

Per sapere qual è la compagnia, è possibile:

• contattare CONSAP S.p.A. – Servizio Fondo Garanzia per le Vittime della Strada al nume- ro 00.00.00.00.00;

• consultare il sito xxx.xxxxxx.xx.

Art. 9.4 - Sinistri provocati da veicoli stranieri

In caso di sinistro provocato da un veicolo straniero:

• se il sinistro avviene in Italia, l’assicurato invia la richiesta di risarcimento a:

UCI - Ufficio Centrale Italiano - X.xx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx - tel. 02.34.968.1 - fax 00.00.000.000 - xxx.xxxxx.xx

che comunica il nominativo della società incaricata di liquidare il danno;

• se il sinistro avviene all’estero, la richiesta di risarcimento deve essere inviata diretta- mente all’assicuratore del responsabile e al “Bureau” di quello Stato (gli indirizzi sono indicati sul sito xxx.xxxx.xxx). È quindi necessario individuare esattamente l’assicura- tore del veicolo straniero;

• se il sinistro è provocato da un veicolo immatricolato e assicurato in uno Stato dello Spazio Economico Europeo, il modulo di richiesta di risarcimento (che si trova su www. xxxxxxxx.xx o su xxx.xxxxxx.xx) può essere inviato alla compagnia italiana che rappre- senta quella straniera. Per individuarla, l’assicurato deve rivolgersi a Consap - Centro di Informazione Italiano con le seguenti modalità:

- via email all’indirizzo xxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxx.xx;

- via web tramite xxxxxxx.xxxxxx.xx.

Art. 9.5 Gestione della vertenza di danno e spese legali

In caso di vertenze giudiziali e stragiudiziali relative al risarcimento del danno, Genertel può gestire la lite a nome dell’assicurato in qualunque sede, fino a quando ne ha interesse, e nominare se necessario legali o tecnici; può anche provvedere per la difesa dell’assicurato in sede penale fino al risarcimento dei danneggiati. A tal fine l’assicurato deve rispettare gli obblighi previsti dall’articolo 9.1 Obbligo del contraente o dell’assicurato in caso di incidente. Genertel non riconosce le spese sostenute dall’assicurato in violazione di tali obblighi, o comunque non necessarie, e non risponde di multe o ammende, né delle spese di giustizia penale.

Sono a carico di Genertel le spese sostenute per resistere all’azione promossa contro l’as- sicurato, entro il limite di legge33; se la somma dovuta al danneggiato supera il massimale previsto in contratto, tali spese vengono ripartite tra Genertel e l’assicurato in proporzione al rispettivo interesse.

32 Art. 141 “Risarcimento del terzo trasportato” del Codice delle Assicurazioni Private

33 Art. 1917, comma 3 “Assicurazione della responsabilità civile” del Codice Civile

SEZIONE 10 ❯ PROCEdURA PER IL RISARCIMENTO dEI dANNI NON R.C.

❯ COSA FARE IN CASO DI SINISTRO?

FURTO E INCENDIO - DANNI AL VEICOLO - TUTELA DANNI

DA VEICOLI NON ASSICURATI - COLLISIONE ANIMALI SELVATICI

- ATTI VANDALICI, EVENTI ATMOSFERICI E CRISTALLI

Art. 10.1 - Modalità per la denuncia del sinistro

In caso di sinistro l’assicurato deve spedire a Genertel una denuncia con una dettagliata descrizione dei fatti e dei danni subiti, giorno e ora in cui sono avvenuti, persone e beni coinvolti, eventuali testimoni e ogni altro dato rilevante.

L’assicurato deve inviare a Xxxxxxxx la denuncia entro 3 giorni dal sinistro o da quando ne viene a conoscenza, come previsto dal Codice Civile34. Il diritto all’indennizzo può essere perso o ridotto, come previsto dal Codice Civile35, se l’assicurato non rispetta le condizioni sopra indicate.

L’assicurato deve anche:

• In caso di eventi naturali, fornire la prova dell’evento, che se non è reperibile sugli organi di stampa (anche online) può essere una dichiarazione scritta dell’autorità del luogo.

• In caso di furto o atto vandalico, fare denuncia immediata all’autorità (polizia, cara- binieri) e inviare una copia (convalidata dall’autorità stessa) a Xxxxxxxx. L’assicurato deve inviare prima possibile, tutte le notizie, i documenti e gli eventuali atti giudiziari pertinenti.

• In caso di perdita totale per furto, a pena di decadenza, inviare a Genertel:

- l’estratto cronologico generale e il certificato di spossessamento (da richiedere al PRA);

- la carta di circolazione/ documento unico di circolazione e proprietà del veicolo;

- la fattura o altra documentazione d’acquisto del veicolo;

- la documentazione che attesta il pagamento del mezzo (copia assegno, bonifico ban- cario, eventuale contratto di leasing o finanziamento);

- la serie completa delle chiavi, dei congegni automatici di apertura delle porte, delle tessere identificative, e delle stampigliature con i seriali (fornite dalla casa madre) di cui è dotato il veicolo assicurato;

- la procura notarile a vendere il veicolo;

- ogni altra documentazione richiesta specificatamente da Genertel.

Nei casi previsti dalla legge36, prima di liquidare il sinistro Genertel richiede il certificato che dimostra l’archiviazione del procedimento penale. Genertel può anche richiedere l’attestazione di pagamento della tassa di proprietà (c.d. “bollo”).

• In caso di danni che derivano da un incidente con veicoli non assicurati, spedire a Genertel:

- copia dei verbali delle autorità (che possono essere inviati successivamente se non sono disponibili entro 3 giorni);

- il “Modulo di Constatazione Amichevole d’Incidente” (c.d. Xxxxxx Xxx), solo se compi- lato e firmato da entrambi.

Dalla documentazione inviata deve risultare evidente la completa responsabilità dell’altro. Se il Modulo Blu firmato da entrambi non è disponibile, il verbale delle autorità diventa condizione inderogabile per poter procedere all’indennizzo.

In caso di infortunio del conducente inviare anche:

- i certificati medici;

- copia completa della cartella clinica;

- tutti i giustificativi di spesa.

L’assicurato, i suoi familiari o gli aventi diritto devono permettere ai medici e ai tecnici di Genertel le indagini e gli accertamenti necessari, sciogliendo dal segreto professio- nale i medici che hanno visitato e curato l’assicurato.

• In caso di collisione con animali selvatici, inviare a Genertel il verbale delle autorità di pubblica sicurezza intervenute sul luogo del sinistro, che deve certificare il verificarsi dell’evento oggetto della garanzia. Se manca il verbale Genertel non può liquidare il sinistro.

34 Art. 1913 “Avviso all’assicuratore in caso di sinistro”

35 Art. 1915 “Inadempimento dell’obbligo di avviso o di salvataggio”

36 Art. 150 bis, comma 2 “Certificato di chiusa inchiesta” del Codice delle Assicurazioni Private e Art. 642 “Frau- dolento danneggiamento dei beni assicurati e mutilazione fraudolenta della propria persona” del Codice Penale

dove spedisco la denuncia?

La denuncia può essere spedita via email all’indirizzo xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx, via posta presso Genertel S.p.A. -

X. Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx.

Genertel, dopo aver accolto la denuncia, indica al danneggiato il numero del sinistro, la persona o l’ufficio incaricato di trattare il danno, il numero telefonico e la reperibilità.

COSA DEVO FARE PER RIPARARE I DANNI AL MIO VEICOLO?

Art. 10.2 - Riparazione e/o sostituzione delle cose rubate o danneggiate

A eccezione delle riparazioni urgenti (che servono a portare il veicolo danneggiato nell’au- torimessa o nell’officina) l’assicurato non deve effettuare nessuna riparazione senza il consenso di Genertel. Se il consenso non viene dato entro 5 giorni lavorativi da quando Xxxxxxxx riceve la denuncia del sinistro, l’assicurato può procedere alla riparazione. Il diritto all’indennizzo può essere perso o ridotto se l’assicurato non rispetta le condizioni sopra indicate.

Negli stessi termini l’assicurato deve conservare le tracce e i residui del sinistro senza aver diritto a indennità (come ad esempio il rimborso delle spese sostenute per la loro custodia, l’uso di un taxi, ecc.).

L’assicurato può scegliere di far eseguire le riparazioni:

• in una delle carrozzerie convenzionate Genertel S.p.A. che fanno parte del circuito Car- rozzeria SiCura (elenco consultabile su xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx);

• nei centri di riparazione specializzata carglass® in caso di rottura dei cristalli;

• in una qualunque officina nella provincia in cui ha il domicilio o, se diversa, in quella in cui è avvenuto il sinistro;

negli altri casi l’assicurato deve ottenere l’autorizzazione di Xxxxxxxx.

Se la richiesta di indennizzo riguarda la garanzia Tutela danni da veicoli non assicurati (art. 3.1) o la garanzia Collisione animali selvatici (art. 3.2) il risarcimento avviene solo se Genertel riceve i verbali delle autorità.

Ripara subito il tuo veicolo!

Portando il tuo veicolo presso una carrozzeria del circuito SiCura il con- senso alla riparazione da parte di Genertel è implicito. Trova la carrozzeria più vicina a te sul sito internet xxx.xxxxxxxx.xx o utilizzando l’app Genertel.

In caso di furto parziale il risarcimento può avvenire solo se l’assicurato pre-

senta una regolare fattura con cui dimostra di aver riacquistato i beni asportati; se l’assicu- rato vuole riacquistare tali beni usati, deve prima ottenere il consenso scritto di Xxxxxxxx.

COME SI CALCOLA IL MIO RISARCIMENTO?

Art. 10.3 - Calcolo dell’ammontare del danno

In caso di danno parziale, l’ammontare del danno è uguale al costo delle riparazioni o sostituzioni per ripristinare il veicolo al netto della percentuale di degrado d’uso prevista per tutti i pezzi di ricambio. Il degrado non si applica per le parti di carrozzeria. Per carroz- zeria si intende tutto il rivestimento esterno del veicolo, applicato al telaio per formare l’abitacolo; da questa definizione restano però esclusi, e quindi sono soggetti a degrado, qualora previsto: la fanaleria, le telecamere posteriori ed anteriori, i dispositivi di parcheg- gio, i cerchi ruota.

Il degrado d’uso viene stabilito sulla base della tabella che segue:

Età del veicolo	Percentuale di degrado d’uso
Oltre 1 anno	0%
Oltre 2 anni	0%
Oltre 3 anni	20%
Oltre 4 anni	30%
Oltre 5 anni	40%
Oltre 6 anni	50%

L’età del veicolo è calcolata dalla data di prima immatricolazione indicata sul libretto/do- cumento unico di circolazione e di proprietà del veicolo. Per gli pneumatici si fa riferimen- to alle condizioni del battistrada al momento dell’evento.

L’ammontare del danno non può superare la differenza tra il valore commerciale del veico- lo prima del sinistro e quello dopo il sinistro.

Se il valore assicurato è minore del valore commerciale del veicolo al momento del si- nistro, l’ammontare del danno viene ridotto nella stessa proporzione, come previsto dal Codice Civile37.

Nel calcolare l’ammontare del danno viene riconosciuta l’IVA solo se il danneggiato non può detrarla. A questo scopo viene richiesto il documento fiscale come prova.

Genertel non risponde dei danni che derivano dal fatto di non poter usare il veicolo o dal suo deprezzamento, per qualunque causa.

Per calcolare il valore commerciale del veicolo si tiene conto di eventuali optional docu- mentati e si fa riferimento alle quotazioni pubblicate sulla rivista EUROTAX (quotazione media tra Eurotax Giallo e Eurotax Blu).

Lo scoperto previsto in contratto si applica sempre all’ammontare del danno quantificato

con le regole sopra descritte.

COME SI CALCOLA L’AMMONTARE IN CASO dI dANNO PARZIALE?

Esempio di calcolo dell’ammontare del danno in caso di danno parziale

Danni alla carrozzeria: 1.000 euro Danni al motore: 2.000 euro

Età del mezzo: 4 anni (degrado 30%)

Danno liquidabile alla carrozzeria: 1.000 euro

Danno liquidabile al motore: 1.400 euro (2.000-30% degrado)

Totale danno liquidabile prima dell’applicazione dello scoperto 2.400 euro.

In caso di perdita totale del veicolo l’ammontare del danno è uguale al valore commer- ciale del mezzo al momento del sinistro e non può essere superiore al valore assicurato. Nel calcolare l’ammontare del danno viene riconosciuta l’IVA solo se il danneggiato non può detrarla e questa imposta è compresa nel valore assicurato.

Lo scoperto previsto in contratto si applica sempre all’ammontare del danno quantificato con le regole sopra descritte.

Se la perdita totale avviene entro sei mesi dalla data di prima immatricolazione, l’am- montare del danno è pari al valore assicurato; questo valore non può però essere superiore al valore commerciale al momento dell’acquisto.

Nel calcolare l’ammontare del danno viene riconosciuta l’IVA solo se il danneggiato non può detrarla e questa imposta è compresa nel valore assicurato.

Lo scoperto previsto in contratto si applica sempre all’ammontare del danno quantificato con le regole sopra descritte.

Art. 10.4 - Cause di riduzione o esclusione dell’indennizzo

• Se in contratto si dichiara che di notte il veicolo è custodito in autorimessa o giardino, l’assicurato deve dimostrare la disponibilità d’uso di un’autorimessa o di un giardino: in caso contrario, l’indennizzo viene ridotto come previsto dal Codice Civile38.

• Se in contratto è prevista la presenza di un antifurto, l’assicurato deve poterne dimo- strare l’installazione sul veicolo: se l’antifurto è diverso da quanto dichiarato o manca, l’indennizzo viene ridotto come previsto dal Codice Civile39.

37 Art. 1907 “Assicurazione parziale”

38 Art. 1892 “Dichiarazioni inesatte e reticenze con dolo o colpa grave” e Art. 1893 “Dichiarazioni inesatte e reticenze senza dolo o colpa grave”

39 Art. 1892 “Dichiarazioni inesatte e reticenze con dolo o colpa grave” e Art. 1893 “Dichiarazioni inesatte e reticenze senza dolo o colpa grave”

❯ COSA FARE IN CASO DI SINISTRO?

• Se in contratto è previsto un antifurto satellitare o un localizzatore satellitare e l’assicu- rato non è in grado di provare l’esistenza, al momento del furto, di un abbonamento a un servizio satellitare, Genertel non paga alcun indennizzo.

ASSISTENZA LEGALE

Art. 10.5 - Modalità per la denuncia del sinistro

In caso di sinistro l’assicurato deve darne comunicazione scritta a Genertel e trasmettere tutti gli atti o documenti richiesti per la valutazione della pratica entro dodici mesi dalla scadenza del contratto in cui è avvenuto l’incidente. La denuncia deve contenere:

• dettagliata descrizione dei fatti e dei danni subiti;

• giorno e ora in cui sono avvenuti;

• persone e beni coinvolti;

• eventuali testimoni;

• ogni altro dato rilevante.

dove spedisco la denuncia?

La denuncia deve essere spedita via email all’indirizzo xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx, posta presso Genertel S.p.A. -

X. Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx. Scarica il modulo di richiesta sul sito xxx.xxxxxxxx.xx!

❯ COSA FARE IN CASO DI SINISTRO?

ASSISTENZA STRADALE

Art. 10.6 - Modalità per la denuncia del sinistro

Genertel affida la gestione e liquidazione dei sinistri per le garanzie Assistenza Stradale Estesa e Top alla struttura organizzativa di Europ Assistance Italia S.p.A., costituita da re- sponsabili, personale, attrezzature e presidi (centralizzati e non) in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno o entro i diversi limiti previsti dal contratto, e che, in virtù di specifica convenzione, provvede per conto di Genertel a:

• contattare l’assicurato;

• organizzare e fornire le prestazioni di assistenza previste in polizza, con costi a carico di Europ Assistance Italia S.p.A..

Per gli autocarri con massa a pieno carico superiore a 2.200 kg, nel caso in cui venga ero- gata la diaria per impossibilità di fornire un autocarro sostitutivo, l’Assicurato dovrà inviare a Europ Assistance c/o Ufficio Liquidazione Sinistri - Xxx xxx Xxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx (XX) una richiesta di rimborso contenente i riferimenti Iban e la fattura attestante la riparazione del veicolo assicurato.

Per ottenere l’assistenza stradale, l’assicurato deve contattare Europ Assistance:

• dall’Italia, al numero verde 000.00.00.00;

• dall’estero, ai seguenti numeri: x00.00.00.00.00.00 o x00.00.00.00.00.00;

• via fax al numero: x00.00.00.00.00.00.

L’assistenza va sempre richiesta a Europ Assistance, che interviene direttamente o la au- torizza in modo esplicito. Il diritto alle assistenze fornite da Genertel decade se l’assicurato non contatta Europ Assistance quando avviene il sinistro.

Per ottenere l’assistenza l’assicurato deve comunicare con precisione:

• il tipo di assistenza di cui ha bisogno;

• nome e cognome;

• numero di targa del veicolo;

• indirizzo del luogo in cui si trova;

• un recapito telefonico dove Europ Assistance può richiamarlo nel corso dell’assistenza. Per il rimborso delle prestazioni autorizzate da Europ Assistance, l’assicurato deve inviare a Europ Assistance c/o Ufficio Liquidazione Sinistri - Xxxxxx Xxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx:

• il riferimento IBAN;

• tutta la documentazione che dimostra i costi sostenuti;

• gli originali dei relativi giustificativi, fatture e ricevute delle spese;

• ogni ulteriore documentazione ritenuta necessaria alla conclusione dell’assistenza ri- chiesta da Europ Assistance.

❯ COSA FARE IN CASO DI SINISTRO?

INFORTUNI DEL CONDUCENTE E BONUS AIUTO DOMESTICO

Art. 10.7 - Modalità per la denuncia del sinistro

L’assicurato deve inviare a Genertel la denuncia dell’infortunio, con una dettagliata descri- zione dei fatti accompagnata dal certificato medico, entro 3 giorni dall’infortunio o dal momento in cui lui o gli aventi diritto ne hanno la possibilità, come previsto dal Codice Ci- vile40. Il diritto all’indennizzo può essere perso o ridotto, come previsto dal Codice Civile41, se non vengono rispettate le condizioni sopra indicate.

Il decorso e gli eventuali postumi devono essere documentati da ulteriori certificati medici e dalla copia completa della cartella clinica.

L’assicurato, i suoi familiari o gli aventi diritto devono permettere ai medici e ai tecnici di Genertel le indagini e gli accertamenti necessari, sciogliendo dal segreto professionale i medici che hanno visitato e curato l’assicurato.

In caso di rimborso delle spese di cura Genertel paga quanto dovuto solo se vengono pre- sentati i giustificativi di spesa in originale che attestano l’effettivo pagamento.

Le spese di viaggio per raggiungere un centro ospedaliero o istituto di cura di alta specia- lizzazione vengono rimborsate dopo la presentazione di:

• giustificativi di spesa in originale (ad esempio: biglietto aereo, ferroviario, fattura noleg- gio ambulanza);

• documentazione medica che dimostra la visita specialistica o l’intervento chirurgico effettuato.

Tutta la documentazione deve essere datata.

TERMINI DI LIQUIDAZIONE PER LE GARANZIE DIVERSE DALLA RE- SPONSABILITÀ CIVILE

Art. 10.8 - Termini di liquidazione

Per le garanzie diverse dalla Responsabilità Civile, Genertel si impegna a liquidare l’inden- nizzo all’assicurato, oppure a comunicare i motivi per i quali non è in condizione di soddi- sfare le richieste, entro 30 giorni dal momento in cui dispone di tutta la documentazione necessaria per liquidare il sinistro.

ALLEGATO 1

Assegnazione della classe di merito: periodo di osservazione

I periodi di osservazione considerati per l’applicazione delle regole evolutive sono:

• 1° periodo: inizia dal giorno della decorrenza dell’assicurazione e termina 60 giorni pri- ma della scadenza del periodo di assicurazione corrispondente alla prima annualità intera di premio;

• periodi successivi: hanno durata di 12 mesi e decorrono dalla scadenza del periodo precedente.

Assegnazione della classe di merito: classe interna Genertel

Genertel utilizza una scala di bonus malus interna identificata come classe interna Gener- tel. Per le regole di corrispondenza tra la classe universale e la classe di merito Genertel si rimanda alla tabella di corrispondenza sotto riportata.

Classe universale (CU) 1** 1* 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Classe interna Genertel -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

* se la classe di provenienza CU è la 1 da un anno e la classe di assegnazione CU è sempre la 1

** se la classe di assegnazione CU è la 1 da più di un anno e la classe di assegnazione CU è sempre la 1

40 Art. 1913 “Avviso all’assicuratore in caso di sinistro

41 Art. 1915 “Inadempimento dell’obbligo di avviso o di salvataggio”

Attestazione dello stato di rischio

Genertel mette l’attestato di rischio a disposizione del contraente almeno 30 giorni prima della scadenza annuale del contratto, nell’apposita area riservata del proprio sito Internet. Gli aventi diritto possono recuperare l’attestato nell’apposita pagina sul sito Internet www. xxxxxxxx.xx.

L’attestazione non viene messa a disposizione per contratti di durata inferiore all’anno e in ogni caso di risoluzione anticipata o cessione del contratto per vendita, quando queste avvengono prima del termine del periodo di osservazione.

L’ultimo attestato di rischio conseguito conserva validità per cinque anni a decorrere dalla scadenza del contratto cui si riferisce.

Tabella dei coefficienti di variazione del premio

	Classe	Coefficienti di variazione		Classe	Coefficienti di variazione
	interna di	del premio di tariffa		interna di	del premio di tariffa
Classe	assegnazione	relativi alla classe interna	Classe	assegnazione	relativi alla classe interna
interna di	in caso di	di assegnazione rispetto	interna di	in caso di	di assegnazione rispetto
appartenenza	bonus alla	alla classe di provenienza	appartenenza	bonus alla	alla classe di provenienza
	scadenza	espressi in termini		scadenza	espressi in termini
	annuale	percentuali		annuale	percentuali
-1	-1	0,0%	-1	-1	0,0%
0	-1	-2,0%	0	-1	-1,5%
1	0	-2,9%	1	0	-2,9%
2	1	-0,9%	2	1	-0,5%
3	2	-1,9%	3	2	-1,9%
4	3	-1,8%	4	3	-1,8%
5	4	-1,8%	5	4	-1,8%
6	5	-1,8%	6	5	-1,8%
7	6	-1,7%	7	6	-1,7%
8	7	-1,7%	8	7	-1,7%
9	8	-0,8%	9	8	-1,7%
10	9	-0,8%	10	9	-1,7%
11	10	-1,6%	11	10	-1,6%
12	11	-1,6%	12	11	-1,6%
13	12	-1,6%	13	12	-1,6%
14	13	-2,3%	14	13	-2,3%
15	14	-14,0%	15	14	-16,1%
16	15	-14,3%	16	15	-13,9%
17	16	-16,7%	17	16	-18,2%
18	17	-27,6%	18	17	-26,7%

La classe interna Genertel si articola in 20 classi di merito corrispondenti a livelli di premio crescenti dalla classe -1 alla 18 secondo la tabella dei coefficienti di premio, espressa in termini percentuali, riportata nella pagina seguente.

Tariffa B ossia tariffa applicata agli assicurati provenienti da formule tariffarie differenti da formule bonus/malus

Tariffa applicata agli assicurati provenienti da formule tariffarie bonus/malus

PREVENZIONE E SICUREZZA STRAdALE

Si raccomanda di allacciare sempre le cinture di sicurezza (in conformità all'art.172 del Codice della Strada).

Tutti i dati inviati tramite il sito web Genertel sono trasmessi su protocollo https con crittografia SSL che garantisce la cifratura dei dati trasmessi e ricevuti.

Note

Ecco i riferimenti utili per contattarci in qualsiasi situazione di bisogno.

ASSISTENZA CLIENTI

lun/ven 8-20 telefono: x00.000.00.00.00

sab 8-14

ASSISTENZA SINISTRI ALL INCLUSIVE

lun/ven 8:30-19:00 telefono: x00.000.00.00.00

sab 8:30-13:00

DENUNCIA SINISTRI ONLINE

h24 su xxx.xxxxxxxx.xx o con l’app Genertel

lun/ven 8:30-19:00 live chat su xxx.xxxxxxxx.xx

sab 9-13

email xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx

SOCCORSO STRADALE EUROP ASSISTANCE (SE PREVISTO)

h24 numero verde: 000.00.00.00

dall’estero: x00.00.00.00.00.00 o x00.00.00.00.00.00

CARROZZERIE CONVENZIONATE

circuito Carrozzeria SiCura su xxx.xxxxxxxx.xx o sull’app Genertel

RIPARAZIONE CRISTALLI

carglass® numero verde: 000.00.00.00

ASSISTENZA LEGALE (SE PREVISTA)

email xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx

posta Genertel X.x.X. X. Xxxxxxxxxxx, 4 - 34132 Trieste

RECLAMI

Genertel S.p.A. - Servizio Tutela Rischi - Ufficio Quality Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 email xxxxxxx@xxxxxxxx.xx

IVASS - Servizio Tutela del Consumatore Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx fax x00.00.00000000

PEC xxxxx@xxx.xxxxx.xx

INFORMAZIONI RELATIVE A UN CONTRATTO

telefono x00.000.00.00.00

email xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx

posta Genertel richiesta informazioni - Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx

INFORMAZIONI RELATIVE ALLA LIQUIDAZIONE DI UN SINISTRO

Mod. C Furgoni & Van - 07/2024 - Rotomail

telefono x00.000.00.00.00

email xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx

posta Genertel sinistri - Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx

Genertel S.p.A. – Sede legale Direzione Generale xxx Xxxxxxxxxxx, 0 – 00000 Xxxxxxx (Ts) – Capitale sociale € 145.141.520,00 i.v. – Iscritta all’Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione n. 1.00012 – Codice fiscale e Registro Imprese della Venezia Giulia 00320160237 – partita iva 01333550323 – Società unipersonale appartenente al Gruppo Generali, iscritto all’Albo dei gruppi assicurativi al numero 026, e soggetta alla direzione ed al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A. – xxxxxxxx@xxx.xxxxxxxx.xx – xxx.xxxxxxxx.xx

Assicurazione per la circolazione degli Autocarri

Documento informativo relativo al prodotto assicurativo

Compagnia: Genertel S.p.A.

Prodotto: Genertel Furgoni & Van - ed. 07/2024

Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti.

Che tipo di assicurazione è?

Che cosa è assicurato?

RESPONSABILITÀ CIVILE

✔ Sono assicurati i danni involontariamente causati a terzi dalla circolazione del veicolo descritto in polizza.

✔ Il contratto opera anche per l’esercitazione alla guida.

È possibile acquistare contestualmente e per lo stesso periodo assicurativo anche le seguenti garanzie opzionali:

- Furto e Incendio;

- Danni al veicolo (Minikasko e Kasko);

- Tutela danni da veicoli non assicurati;

- Collisione animali selvatici;

- Eventi atmosferici, Atti vandalici e Cristalli;

- Assistenza Legale;

- Assistenza Stradale Estesa;

- Assistenza Stradale Top;

- Infortuni del Conducente;

- Bonus aiuto domestico;

- Protezione Imprevisti;

- Protezione Imprevisti Top.

La concessione delle garanzie opzionali è sempre soggetta alla discrezione di Xxxxxxxx.

Che cosa non è assicurato?

RESPONSABILITÀ CIVILE

✘ L’assicurazione non opera per i danni alle cose subiti dai seguenti soggetti:

1. il proprietario del veicolo, l’usufruttuario, l’acquirente con patto di riser- vato dominio e il locatario in caso di veicolo concesso in leasing;

3. se l’assicurato è una società, i soci a responsabilità illimitata e le persone che si trovano con questi in uno dei rapporti indicati dal punto 2).

✘ L’assicurazione non opera per i sinistri che avvengono durante la partecipa- zione del veicolo a gare o competizioni sportive.

✘ L’assicurazione non opera inoltre per i sinistri determinati da dolo del legit- xxxx conducente, del proprietario o del contraente.

✘ Il conducente del veicolo responsabile del sinistro non è considerato terzo ed è escluso dalla copertura della garanzia R.C.A.

Ci sono limiti di copertura?

RESPONSABILITÀ CIVILE

L’assicurazione non opera per i sinistri:

che avvengono con il conducente privo della patente di guida;

che avvengono quando il conducente guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci;

che avvengono quando il veicolo non è in regola da più di due mesi con la revisione;

subiti dai terzi trasportati se il trasporto non è effettuato in conformità; che avvengono in aree aeroportuali, se il veicolo non è munito delle speci- fiche autorizzazioni da parte dell’Autorità o Ente competente.

In questi casi e quando è applicabile l’art.144 del Codice delle Assicurazioni, Genertel può agire in rivalsa.

Le garanzie sono prestate entro i massimali e con le franchigie indicate in contratto. Sono previste ulteriori limitazioni ed esclusioni che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell’indennizzo e/o delle prestazioni. L’assicurazione non opera inoltre:

in caso di trasporto merci, per i danni causati alle cose trasportate o in consegna;

in caso di trasporto di merci pericolose o lubrificanti, per i maggiori danni che derivano dal materiale trasportato;

in caso di operazioni di carico e scarico, per i danni causati a chi prende parte alle operazioni o è trasportato sul veicolo assicurato;

per danni da carico e scarico di sostanze pericolose o lubrificanti.

Questa polizza assicura i rischi di responsabilità civile e dei danni che derivano dalla circolazione del veicolo (autocarri con peso a pieno carico fino a 3.500 Kg).

Dove vale la copertura?

✔ L’assicurazione vale in:

- Italia e Stati dell’Unione Europea (per Cipro la copertura è valida solo nelle zone poste sotto il controllo del Governo della Repubblica di Cipro);

- Città del Vaticano;

- Repubblica di San Marino;

- Principato di Monaco;

- Liechtenstein;

- stati elencati e non barrati nel certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde.

All’estero l’assicurazione R.C.A. vale secondo le condizioni e nei limiti delle singole legislazioni nazionali; valgono comunque le maggiori garanzie previste dal contratto.

✔ Per le garanzie Collisione animali selvatici e Tutela danni da veicoli non assicurati, la copertura opera solo in Italia.

Che obblighi ho?

Genertel consente l’assicurazione e determina il premio in base alle dichiarazioni del contraente/assicurato sui dati e le informazioni richiesti. Il contraente/assicurato si impegna a verificare i dati e le informazioni riportati in polizza, inclusi massimali, somme assicurate, scoperti e franchigie e deve richiedere eventuali rettifiche entro 14 giorni dalla decorrenza.

Il contraente/assicurato deve fornire a Genertel informazioni precise e complete, per permetterle di valutare in modo corretto il rischio da assicurare.

Se il contraente/assicurato fornisce al momento della stipula del contratto dichiarazioni inesatte e reticenze relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio o non comunica ogni variazione successiva delle circostanze che comportano un aggravamento del rischio, può (i) perdere del tutto o in parte il diritto all’inden- nizzo, e (ii) determinare la cessazione dell’assicurazione.

In caso di sinistro, se l’assicurato non rispetta gli obblighi previsti dal contratto, il diritto al risarcimento può essere perso o ridotto, come previsto dal Codice Civile. Maggiori dettagli sono contenuti nel Documento informativo precontrattuale aggiuntivo.

Quando e come devo pagare?

Il premio è annuo e comprende le imposte e il contributo obbligatorio al S.S.N. I pagamenti possono essere effettuati con:

- bonifico bancario, sui conti correnti di volta in volta comunicati da Genertel, indicando nella causale del versamento:

- cognome e nome del contraente;

- numero di targa o di preventivo.

- carta di credito, comunicando i dati a Genertel.

Genertel può proporre il pagamento del premio imponibile annuo frazionato in rate. Nel caso di rate semestrali l’onere aggiuntivo per la rateazione è pari al 3,5% del pre- mio imponibile, mentre nel caso di rate trimestrali tale onere è del 4,5%. Il premio è dovuto per intero e, se il pagamento è a rate, queste devono essere pagate tutte. Il pagamento rateale può essere effettuato solo con carta di credito non prepagata. Il prelievo automatico delle rate successive deve essere pre-autorizzato al momento della stipula, e l’addebito viene effettuato 10 giorni prima della scadenza della stessa. Se l’addebito non va a buon fine e il contraente non paga la rata, viene effettuato un nuovo tentativo di prelievo 10 giorni dopo la scadenza di rata. Tale tentativo di addebito si intende pre-autorizzato dal contraente che sceglie la modalità di pagamento rateale.

Assicurazione per la circolazione degli Autocarri

Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi R.C. auto (DIP Aggiuntivo R.C. auto)

Compagnia: Genertel S.p.A. Prodotto: Genertel Furgoni & Van

Ultima edizione disponibile del DIP Aggiuntivo R.C. auto pubblicato: 07/2024

Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’impresa.

Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto.

• Genertel S.p.A. è una società unipersonale soggetta alla direzione e al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A., appartenente al Gruppo Generali, iscritto al numero 026 dell’albo dei gruppi assicurativi

• Sede legale: Xxx Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx - XXXXXX

• Recapito telefonico: x00.000.00.00.00

• Sito Internet: xxx.xxxxxxxx.xx

• Indirizzo di posta elettronica: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx

• PEC: xxxxxxxx@xxx.xxxxxxxx.xx

• Genertel S.p.A. è iscritta al numero 1.00012 dell’Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione

Patrimonio netto della Società al 31/12/2023: 341.362.105 euro, di cui 145.141.520 euro relativi al Capitale Sociale e 141.005.798 euro al totale delle riserve patrimoniali. Indice di solvibilità: 195% (tale indice rappresenta il rapporto tra l’ammontare dei fondi propri ammissibili (830.819.730,27 euro) e l’ammontare del requisito patrimoniale di solvibilità (243.687.656,17 euro) richiesti dalla normativa Solvency 2 in vigore dal 1 gennaio 2016). Requisito Patrimoniale minimo: 109.659.445,27 euro. La relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell’impresa (SFCR) è disponibile sul sito internet: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxx-xxxxx.

NOTA: Dati patrimoniali e SFCR da bilancio 31/12/2023 di Genertel S.p.A. Info e aggiornamenti a seguito delle operazioni societarie che hanno interessato la Società con effetto 1/7/2024 saranno disponibili su xxx.xxxxxxxx.xx.

Al contratto si applica la legge Italiana.

Che cosa è assicurato?
La garanzia è prestata fino alla concorrenza dei massimali indicati in contratto. Quali opzioni/personalizzazioni è possibile attivare?
Massimali	Il massimale minimo di legge ammonta a 1.300.000 euro per i danni a cose e 6.450.000 euro per i danni a persone. La polizza può essere stipulata per massimali superiori a quelli minimi accettando di pagare un premio più alto.
Garanzie estese	La garanzia Responsabilità Civile è estesa gratuitamente anche per i danni causati involontariamente a terzi che derivano: - dal gancio di traino del veicolo assicurato; - da un passeggero del veicolo (c.d. “Responsabilità Civile dei terzi trasportati”); - dalle operazioni di carico e scarico eseguite anche con mezzi o dispositivi meccanici.
Tipo di guida	La polizza può essere personalizzata in base alle caratteristiche dei conducenti del veicolo. I tipi di guida possibili sono: - guida esperta (solo conducenti di età maggiore o uguale ai 25 anni); - guida inesperta (conducente principale di età inferiore ai 25); - non solo esperti (guida libera). La garanzia opera chiunque sia il conducente al momento del sinistro, ma se il contraente ha dichiarato che il veicolo non viene mai guidato da un conducente di età inferiore ai 25 anni (c.d. conducente inesperto) si applica la franchigia prevista in contratto.
OPZIONI CON SCONTO SUL PREMIO
Franchigia	È possibile scegliere di inserire in contratto una franchigia, ovvero la somma contrattualmente pattuita che rimane a carico dell’assicurato per ogni sinistro con colpa, anche parziale. A fronte dell’inserimento di una franchigia in contratto è prevista la riduzione del premio.
OPZIONI CON PAGAMENTO DI UN PREMIO AGGIUNTIVO
Non sono previste opzioni con pagamento di un premio aggiuntivo.

Quali coperture posso aggiungere alla R.C. Auto pagando un premio aggiuntivo?

In aggiunta alla garanzia R.C.A. obbligatoria è possibile, ma non obbligatorio, acquistare ulteriori garanzie e servizi di assistenza.

FURTO E INCENDIO Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel indennizza i danni diretti e materiali subiti dal veicolo a seguito di: - Furto o tentato furto del veicolo, di sue parti o di oggetti in esso contenuti. Sono compresi gli apparecchi multimediali non di serie. - Incendio con sviluppo di fiamma, anche se causato da atti di vandalismo. Vengono inoltre indennizzate: - Le spese di custodia o di parcheggio rese necessarie dal ritrovamento del veicolo rubato o sequestrato dalle autorità per incendio. - La perdita dell’imposta di proprietà non utilizzata in caso di furto.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	Sono esclusi i danni: - da furto o tentato furto che avvengono in conseguenza di atti di vandalismo; - determinati da furto agevolato dalla mancata chiusura o dalla presenza nel veicolo delle chiavi o di congegni automatici di accensione; - determinati da dolo o colpa grave. In contratto sono previsti scoperti e minimi.

DANNI AL VEICOLO (MINIKASKO E KASKO) Sottoscrizione opzionale

Garanzie di base

Genertel garantisce l’indennizzo dei danni diretti e materiali subiti dal veicolo assicurato compresi eventuali accessori stabilmente fissati, se durante la circolazione del veicolo in aree pubbliche o private, escluse le aree aeroportuali, si verifica uno dei seguenti eventi:

- collisione con altro veicolo a motore immatricolato e identificato, anche se non assicurato (c.d. “Minikasko”);

- urto del veicolo contro ostacoli mobili o fissi;

- urto di oggetti contro il veicolo;

- uscita di strada o ribaltamento.

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Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo

Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo

Limitazioni, Esclusioni e Rivalse

Sono esclusi i danni determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente, o avvenuti:

- con il conducente privo della patente di guida;

- durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive;

- quando il conducente guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci. In contratto sono previsti scoperti e minimi.

TUTELA DANNI DA VEICOLI NON ASSICURATI Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel garantisce, in seguito a una collisione con un veicolo a motore identificato ma non assicurato: - il costo della riparazione dei danni diretti e materiali subiti dal veicolo assicurato; - l’indennizzo delle spese mediche sostenute dopo l’eventuale infortunio subito dal legittimo conducente. La garanzia può essere acquistata solo se abbinata alle garanzie Assistenza Legale e Assistenza Stradale.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	Sono esclusi i danni determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente, o avvenuti: - con il conducente privo della patente di guida; - durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive; - quando il conducente guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci. In contratto sono previsti scoperti e minimi. Nel caso di antieconomicità della riparazione, l’assicurato ha diritto al valore del veicolo al momento dell’evento.

COLLISIONE ANIMALI SELVATICI Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel garantisce il costo della riparazione dei danni diretti e materiali subiti dal veicolo assicurato a seguito di urto o collisione con animali selvatici, avvenuto, in Italia, su strada asfaltata aperta al pubblico. In autostrada la garanzia opera solo in caso di collisione contro volatili. La garanzia può essere acquistata solo se viene abbinata alle garanzie Assistenza Legale e Assistenza Stradale. La garanzia non può essere abbinata alla garanzia Kasko perché già compresa.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	Sono esclusi i danni determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente, o avvenuti: - con il conducente privo della patente di guida; - durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive; - quando il conducente guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci. In contratto sono previsti scoperti e minimi. Nel caso di antieconomicità della riparazione, l’assicurato ha diritto al valore del veicolo al momento dell’evento con il limite della somma assicurata.

ATTI VANDALICI, EVENTI ATMOSFERICI E CRISTALLI Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel garantisce l’indennizzo dei danni diretti e materiali subiti dal veicolo a seguito di: - Tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio o altri atti di vandalismo: il danno deve essere riconducibile a questi eventi e non a un possibile evento da circolazione; - Uragani, trombe d’aria, grandine, frane, smottamenti; - Rottura del parabrezza, lunotto posteriore, vetri laterali e tetto panoramico dovuta a causa accidentale. La garanzia può essere acquistata solo se abbinata alla garanzia Furto e Incendio, Kasko o Minikasko.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	Sono esclusi i danni: - determinati da dolo dell’assicurato, del contraente, delle persone conviventi con loro, dei loro dipendenti, dei trasportati o delle persone incaricate alla guida o riparazione o custodia del veicolo; - che avvengono in conseguenza di terremoti, eruzioni vulcaniche, maremoti, alluvioni, allagamenti, slavine, valanghe o in conseguenza di atti di guer- ra, invasione, occupazione militare, insurrezione, rivoluzione, confisca o requisizione o in conseguenza di sviluppo, comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o radioattività. In contratto sono previsti scoperti e minimi.

ASSISTENZA LEGALE Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel fornisce all’assicurato: - Lo studio accurato della pratica; - L’assistenza stragiudiziale e giudiziale necessaria alla sua tutela in sede civile, in caso di incidente stradale, avvenuto durante la circolazione del veicolo; - L’assistenza giudiziale se l’assicurato è indagato e/o imputato in un procedimento penale per un incidente stradale che avviene durante la circolazione del veicolo.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	La garanzia Assistenza Legale non opera: - per i sinistri che avvengono con il conducente privo della patente di guida; - quando il conducente guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci; - se la controparte promuove un’azione civile nei confronti dell’assicurato; - quando l’incidente è disciplinato dalla procedura di risarcimento diretto; - per i sinistri che avvengono durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive; - per controversie tra il conducente e i trasportati, parenti o affini fino al 3° grado, o i suoi dipendenti o incaricati; - in caso di difetti di fabbricazione del veicolo. Nel contratto sono previste ulteriori limitazioni ed esclusioni che possono dar luogo alla riduzione o al mancato pagamento dell’indennizzo. Il massimale di polizza si intende unico anche nei casi in cui la garanzia viene attivata sia in sede civile sia in sede penale.

ASSISTENZA STRADALE ESTESA Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel eroga le prestazioni sotto indicate, tramite Europ Assistance Italia S.p.A.: - Soccorso stradale a seguito di guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo furto, fino a un massimo di 200 euro; - Depannage; - Autocarro in sostituzione per un massimo di 3 giorni; - Taxi per il rientro o proseguimento del viaggio fino a un massimo di 150 euro; - Spese d’albergo fino a un massimo di 300 euro; - SOS Incidente: consulenza e supporto burocratico 24 ore su 24 in caso di incidente.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	Le prestazioni non operano per i sinistri determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente, o che avvengono: - con il conducente privo della patente di guida; - durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive; - quando il conducente guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci. Sono escluse dalla prestazione le spese per i pezzi di ricambio ed ogni altra spesa di riparazione. Sono inoltre esclusi per il Soccorso stradale e il Depannage: - le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali; - interventi al di fuori della rete stradale pubblica.

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Sono esclusi per l’autocarro in sostituzione:

- le operazioni di ordinaria manutenzione;

- le cauzioni richieste dalle società di autonoleggio.

Le prestazioni vengono erogate al massimo una volta per ogni sinistro. Nel corso del contratto viene prestata assistenza all’assicurato, non più di due volte per tipologia di prestazione.

ASSISTENZA STRADALE TOP Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel eroga le prestazioni sotto indicate, tramite Europ Assistance Italia S.p.A.: - Soccorso stradale a seguito di guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo furto, fino a 500 euro; - Depannage; - Autocarro in sostituzione, per un massimo di 10 giorni consecutivi in caso di guasto, incidente, incendio, furto parziale, o ritrovamento dopo furto e per un massimo di 30 giorni consecutivi in caso di furto totale; - Rientro o proseguimento del viaggio; - Taxi per il ritiro del veicolo assicurato presso l’officina che ha effettuato la riparazione, con un massimo di 150 euro; - Autista a disposizione a seguito di infortunio fino a un massimo di 200 euro; - Spese d’albergo fino a un massimo di 300 euro; - SOS Incidente: consulenza e supporto burocratico 24 ore su 24 in caso di incidente.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	Le prestazioni non operano per i sinistri determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente, o che avvengono: - con il conducente privo della patente di guida; - durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive; - quando il conducente guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci. Sono escluse dalla prestazione le spese per i pezzi di ricambio ed ogni altra spesa di riparazione. Sono inoltre esclusi per il Soccorso stradale e il Depannage: - le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali; - interventi al di fuori della rete stradale pubblica. Sono esclusi per l’autocarro in sostituzione: - le operazioni di ordinaria manutenzione; - le cauzioni richieste dalle società di autonoleggio. Le prestazioni vengono erogate al massimo una volta per ogni sinistro. Nel corso del contratto viene prestata assistenza all’assicurato, non più di due volte per tipologia di prestazione.

INFORTUNI DEL CONDUCENTE Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel garantisce l’indennizzo degli infortuni subiti dal legittimo conducente del veicolo assicurato a seguito di incidente con colpa. - Rimborso spese di cura; - Rimborso spese di viaggio per raggiungere un centro di alta specializzazione; - Diaria per ricovero; - Diaria per convalescenza post ricovero; - Diaria da ingessatura; - Invalidità permanente; - Decesso.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	La garanzia non opera in caso di infortuni che avvengono: - con il conducente privo della patente di guida; - durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive; - quando il conducente è alla guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci; - quando il conducente non utilizza i dispositivi di sicurezza e protezione previsti dal codice della strada (ad esempio casco o cinture di sicurezza). La garanzia è prestata entro i massimali indicati in polizza. Per l’Invalidità permanente non è previsto alcun indennizzo in caso di invalidità perma- nente inferiore o uguale al 5%.

BONUS AIUTO DOMESTICO Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	Genertel liquida una diaria giornaliera per gli infortuni subiti dal legittimo conducente a seguito di un incidente stradale con colpa, se l’infortunio comporta una delle seguenti conseguenze: - ricovero ospedaliero; - ingessatura; - un periodo di convalescenza domiciliare. La diaria giornaliera è dovuta per un massimo di 30 giorni a copertura delle spese sostenute per l’assunzione di personale di servizio per l’esecuzione di attività connesse con lo svolgimento della vita familiare quotidiana (colf, baby-sitter, dog-sitter ecc.).
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	Sono esclusi i danni determinati da dolo del legittimo conducente, del proprietario o del contraente, o che avvengono: - con il conducente privo della patente di guida; - durante la partecipazione del veicolo a gare o competizioni sportive; - quando il conducente guida sotto l’influenza di alcool, stupefacenti o psicofarmaci; - quando il conducente non utilizza i dispositivi di sicurezza e protezione previsti dal codice della strada (ad esempio casco o cinture di sicurezza). La garanzia opera per un solo evento per anno assicurativo.

PROTEZIONE IMPREVISTI Sottoscrizione opzionale
Garanzie di base	La garanzia Protezione Imprevisti prevede: - Rinuncia alla rivalsa per guida sotto l’influenza di alcool; - Rinuncia alla rivalsa quando il veicolo non è in regola con la revisione da più di due mesi; - Rinuncia alla rivalsa per danni subiti da terzi trasportati; - Danni alla tappezzeria per trasporto di vittime di incidenti stradali fino a 250 euro; - Perdita chiavi fino a 250 euro; - Ripristino box danneggiato da incendio del veicolo assicurato, fino a 500 euro; - Rimborso fino a 250 euro delle spese di reimmatricolazione in caso di perdita del veicolo in conseguenza di incendio, furto o incidente stradale, se viene immatricolato un veicolo nuovo che viene assicurato con Genertel; - Rimborso forfettario di 25 euro per le spese rifacimento patente.
Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo	Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo
Limitazioni, Esclusioni e Rivalse	La garanzia non prevede esclusioni specifiche. Le garanzie sono prestate entro i massimali indicati in contratto.

PROTEZIONE IMPREVISTI TOP Sottoscrizione opzionale

Garanzie di base

La garanzia Protezione Imprevisti Top prevede:

- Rinuncia alla rivalsa per guida sotto l’influenza di alcool;

- Rinuncia alla rivalsa quando il veicolo non è in regola con la revisione da più di due mesi;

- Rinuncia alla rivalsa per danni subiti da terzi trasportati;

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- Danni alla tappezzeria per trasporto di vittime di incidenti stradali fino a 250 euro;

- Perdita chiavi fino a 250 euro;

- Ripristino box danneggiato da incendio del veicolo assicurato, fino a 500 euro;

- Rimborso fino a 250 euro delle spese di reimmatricolazione in caso di perdita del veicolo in conseguenza di incendio, furto o incidente stradale, se viene immatricolato un veicolo nuovo che viene assicurato con Genertel;

- Rimborso forfettario di 25 euro per le spese rifacimento patente;

- Diaria di 100 euro per danni da interruzione dell’attività lavorativa;

- Rimborso di 30 euro per le spese di riparazione degli pneumatici in caso di foratura per un massimo di due eventi per anno.

Ulteriori garanzie con premio aggiuntivo

Non sono previste ulteriori garanzie con premio aggiuntivo

Limitazioni, Esclusioni e Rivalse

La garanzia non prevede esclusioni specifiche.

Le garanzie sono prestate entro i massimali indicati in contratto.

Che cosa non è assicurato?

Xxxxxx esclusi

Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni.

Ci sono limiti di copertura?

Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa?

Cosa fare in caso di sinistro?

Denuncia di sinistro

In caso di incidente l’assicurato, indipendentemente dalla propria responsabilità, deve darne comunicazione a Genertel entro 3 giorni dalla data in cui il sinistro si è verificato o ne ha avuta conoscenza.

La denuncia del sinistro può avvenire:

- sul sito xxx.xxxxxxxx.xx tramite la denuncia on-line;

- con l’app Genertel disponibile gratis per smartphone Android e iPhone;

- via email a xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx;

- via posta all’indirizzo Genertel - Area Sinistri - X. Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx.

La struttura liquidativa di Genertel è unica e direzionale, raggiungibile al telefono al numero x00.000.00.00.00 del Servizio Assistenza Sinistri di Genertel, operativa dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:00.

In caso di sinistro per cui l’assicurato chiede l’attivazione dell’Assistenza Stradale, il diritto alla prestazione decade se l’assicurato non contatta Europ Assistance quando avviene il sinistro.

Risarcimento Diretto

La procedura di indennizzo diretto è attivabile nel caso di incidenti:

- che coinvolgono due soli veicoli entrambi identificati e immatricolati in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano, regolarmente assicurati da imprese aderenti alla Convenzione tra Assicuratori per il Risarcimento Diretto (CARD) e che non vedano coinvolti ciclomotori diversi da quelli targati ai sensi del DPR 06/03/2006 n. 153 e/o le macchine agricole;

- in cui si verifica effettivamente un contatto tra i veicoli coinvolti;

- da cui non conseguono lesioni gravi ai conducenti, intendendosi come tali i danni alla persona con invalidità permanente non superiore al 9%. La procedura di risarcimento diretto si applica anche se sui veicoli coinvolti sono presenti, oltre ai conducenti, altre persone che subiscono lesioni anche gravi (cioè danni alla persona con invalidità permanente superiore al 9%). La procedura “CARD” è applicabile anche in caso di danni agli oggetti di proprietà del conducente o dell’assicurato, trasportati a bordo del veicolo stesso.

Richieste di risarcimento da indirizzare alla Controparte

La procedura ordinaria di risarcimento si applica quando non trova applicazione la procedura di “risarcimento diretto”.

Richieste di risarcimento da indirizzare a Consap

Il Fondo per le Vittime della Strada risarcisce in caso d’incidenti provocati da:

- veicoli o imbarcazioni non identificati, per i soli danni alla persona (è previsto il risarcimento anche per i danni alle cose, con una franchigia di 500 euro, in caso di danni gravi alla persona);

- veicoli o imbarcazioni non assicurati per i danni alla persona e alle cose.

Assistenza diretta/in convenzione:

Le prestazioni relative alla garanzia Assistenza Estesa e Top sono erogate direttamente dalla Struttura Organizzativa di Europ Assistance.

Rimborso del sinistro per evitare il malus:

Per i sinistri liquidati in regime di risarcimento diretto ex art.149 del D.Lgs. 209/05 (Codice delle Assicurazioni Private), la richiesta di informazioni e, successivamente, di eventuale rimborso deve essere inoltrata a CONSAP - Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. – Stanza di compensazio- ne - Xxx Xxxx, 00 - 00000 XXXX, tel. 00.00.000.000, fax 00.00.000.000/547, email xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx, sito internet xxx.xxxxxx.xx. In alternativa è sempre possibile inviare una email a xxxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xx: in questo modo Genertel provvede ad inoltrare la richiesta a Consap per conto dell’assicurato.

Gestione dei sinistri da parte di altre imprese:

Per la garanzia Assistenza Stradale Estesa e Top Genertel affida la gestione dei sinistri di Assistenza a: EUROPASSISTANCE - Xxx xxx Xxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxx (XX) raggiungibile al telefono dall’Italia al numero verde 000.00.00.00 o, dall’estero, uno fra i seguenti numeri x00.00.00.00.00.00 o x00.00.00.00.00.00

Prescrizione dei diritti derivanti dal contratto:

I diritti che derivano dal contratto di assicurazione si prescrivono dopo due anni dalla data del sinistro che ha dato origine al diritto alla prestazione. Relativamente alle garanzie di responsabilità civile, il termine di due anni decorre dal giorno in cui il terzo richiede il risarcimento del danno all’assicurato o promuove contro di lui la relativa azione giudiziale.

Dichiarazioni inesatte e reticenti

Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni.

Obblighi dell’impresa

Per la garanzia Responsabilità Civile, se la richiesta di risarcimento è conforme e il danno è risarcibile, l’assicuratore comunica al danneggiato la somma offerta per il risarcimento; se invece il danno non è risarcibile comunica al danneggiato i motivi per cui ritiene di non dover fare l’offerta. Tali comuni- cazioni vengono effettuate:

1. nel caso di danni materiali, entro 60 giorni dalla ricezione della richiesta di risarcimento;

2. nel caso di danni materiali e con il Xxxxxx Xxx (Xxxxxx di constatazione amichevole d’incidente) firmato da entrambi i conducenti, entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta;

3. nel caso di lesioni, entro 90 giorni dalla ricezione dell’attestazione medica comprovante l’avvenuta guarigione con o senza postumi permanenti. In caso di accettazione della somma offerta, Genertel versa al danneggiato, nei 15 giorni successivi, l’importo relativo.

Per le garanzie diverse dalla Responsabilità Civile, Genertel si impegna a liquidare l’indennizzo all’assicurato, oppure a comunicare i motivi per i quali non è in condizione di soddisfare le richieste, entro 30 giorni dal momento in cui dispone di tutta la documentazione necessaria per liquidare il sinistro.

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Quando e come devo pagare?

Premio

Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni.

Rimborso

Genertel prevede un rimborso di premio nei seguenti casi:

In caso di cessazione del rischio per vendita, demolizione, cessazione della circolazione o esportazione definitiva del veicolo assicurato, se il contraente non vuole sospendere il contratto o trasferirlo su un altro veicolo, Genertel rimborsa l’eventuale premio non usufruito al netto delle imposte e del contributo obbli- gatorio al S.S.N.

In caso di furto totale del veicolo assicurato, se il contraente non vuole sospendere il contratto o trasferirlo su un altro veicolo, Genertel rimborsa l’eventuale premio non usufruito della sola garanzia R.C.A., al netto delle imposte e del contributo obbligatorio al S.S.N.

In caso di sospensione per cessazione del rischio, se il contratto non viene riattivato entro 12 mesi, viene considerato risolto e Genertel rimborsa l’eventuale premio non usufruito della sola garanzia R.C.A., al netto delle imposte e del contributo obbligatorio al S.S.N.

Quando comincia la copertura e quando finisce?

Durata

Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni.

Sospensione

Sospensione volontaria per mancato utilizzo del veicolo. È possibile chiedere di sospendere il contratto se il veicolo non viene utilizzato. La richiesta formale va fatta a Genertel con dichiarazione sostitutiva di atto notorio e deve indicare il periodo di sospensione richiesto, con le seguenti modalità: (i) tramite PEC all’indirizzo xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx; (ii) tramite email, all’indirizzo xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx; in questo caso, la richiesta è valida solo se il soggetto legittimato alla sospensione del contratto sottoscrive la dichiarazione mediante FEQ (Firma Elettronica Qualificata). Può chiedere la sospensione volontaria il proprietario o l’usufruttuario o l’acquirente con patto di riservato dominio o il locatario in caso di locazione finanziaria.

Se il Contraente non è uno di questi soggetti deve consegnare la richiesta formale di sospensione resa dal soggetto legittimato.

Il termine di sospensione può essere prorogato più volte. La proroga va chiesta a Genertel con richiesta formale almeno dieci giorni (cinque, per i veicoli d’epoca e di interesse storico e collezionistico) prima della scadenza del periodo di sospensione in corso.

La sospensione non può avere una durata superiore, rispetto all’annualità assicurativa di dieci mesi (undici mesi, per i veicoli d’epoca e di interesse storico e collezionistico).

La riattivazione della polizza può essere richiesta in qualsiasi momento anche prima della scadenza del termine inizialmente comunicato (o successi- vamente prorogato).

Sospensione per cessazione del rischio. Il contraente può chiedere di sospendere gli effetti del contratto anche in caso di cessazione del rischio (prevista per vendita, furto totale, demolizione cessazione della circolazione esportazione definitiva del veicolo assicurato), tramite e-mail, inviando i documenti che provano la cessazione del rischio. La sospensione non è ammessa: (i) il giorno della scadenza contrattuale; (ii) se il contratto ha durata inferiore all’anno; (iii) per i contratti ceduti. Il contraente può riattivare l’efficacia del contratto per altro veicolo, o per lo stesso, se possibile.

Se il contraente non riattiva il contratto entro 12 mesi, questo viene considerato risolto; negli altri casi il contratto viene riattivato dalle ore 24 della data di riattivazione indicata dal contraente. La riattivazione può avvenire online - sul sito xxx.xxxxxxxx.xx o tramite l’app Genertel – o al telefono. La garanzia è valida dalla data del rilascio del nuovo certificato di assicurazione, fermo l’eventuale conguaglio del premio. Se il contratto viene sospeso nei 30 giorni precedenti la scadenza della rata, il pagamento della stessa viene richiesto al momento della riattivazione. Se il periodo di sospensione è superiore a 30 giorni, la data di scadenza del contratto e le date in cui sono dovute le eventuali rate residue vengono prorogate di un periodo pari a quello della sospensione.

In tutti i casi di sospensione il contraente non deve utilizzare i documenti assicurativi ricevuti (certificato di assicurazione e certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde), e li deve distruggere se li ha ricevuti in formato cartaceo.

Come posso disdire la polizza?
Clausola di tacito rinnovo	Non è previsto il tacito rinnovo né per la garanzia R.C.A. né per i rischi accessori.
Ripensamento dopo la stipulazione	Se il contratto non è vincolato a favore di terzi, il contraente può recedere entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi con richiesta scritta da inviare tramite lettera raccomandata a Genertel S.p.A. - Vix Xxxxxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxxxx, o tramite PEC all’indirizzo xxxxxxxx@xxx.xxxxxxxx.xx, impegnandosi a non utilizzare i documenti assicurativi ricevuti (certificato di assicurazione e certificato internazionale di assicurazione - ex Carta Verde) e a distruggerli se li ha ricevuti in formato cartaceo. Per l’esercizio del diritto al ripensamento entro i termini sopra indicati, valgono le date dei timbri postali o di invio della PEC.
Risoluzione	A integrazione di quanto indicato nel DIP base, in caso di furto è prevista la cessazione del contratto se l’assicurato non sceglie di sospenderlo o tra- sferirlo su un altro veicolo.

Il prodotto si rivolge a persone fisiche e giuridiche che:

- devono adempiere all’obbligo di copertura assicurativa R.C.A. per i danni causati a terzi che derivano dalla circolazione del proprio veicolo;

- vogliono assicurare i rischi accessori collegati alla circolazione del veicolo stesso;

- vogliono ricevere assistenza legale per tutelare gli interessi dell’assicurato in relazione alla proprietà o utilizzo del veicolo;

- vogliono ricevere assistenza in caso di necessità, o assicurare perdite pecuniarie, in relazione alla proprietà o utilizzo del veicolo;

- vogliono assicurare il conducente del veicolo in caso di infortunio, anche mortale, derivante dall’utilizzo del veicolo. I veicoli assicurabili sono solo gli autocarri.

Il prodotto si rivolge ai soggetti che esprimono i seguenti bisogni: protezione dei beni, protezione del patrimonio, cura della persona.

A chi è rivolto questo prodotto?

Costi di intermediazione: sono previsti costi di intermediazione pari in media al 8,91% del premio imponibile.

Quali costi devo sostenere?

COME POSSO PRESENTARE RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?

All’impresa assicuratrice

Eventuali reclami possono essere presentati a Genertel con le seguenti modalità:

- Con lettera inviata a Genertel S.p.A. - Servizio Tutela Rischi - Unità Quality;

- Tramite il sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxx.xx, nella sezione Reclami;

- Via email all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxx.xx.

La funzione aziendale incaricata della gestione dei reclami è Servizio Tutela Rischi - Unità Quality.

Il riscontro deve essere fornito entro 45 giorni. Il termine può essere sospeso per un massimo di 15 giorni per eventuali integrazioni istruttorie in caso di reclamo riferito al comportamento degli Agenti e dei loro dipendenti e collaboratori.

I reclami relativi al comportamento degli intermediari bancari e dei broker, compresi i loro dipendenti e collaboratori, possono essere indirizzati direttamen- te all’intermediario e saranno da loro gestiti. Se il reclamo perviene a Genertel, Xxxxxxxx provvederà a trasmetterlo senza ritardo all’intermediario interessato, dandone contestuale notizia al reclamante.

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All’IVASS	In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva è possibile rivolgersi all’IVASS, Vix xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione “Per i consumatori - Reclami”. I reclami indirizzati all’IVASS devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; c) breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato alla compagnia o all’intermediario e dell’eventuale riscontro fornito; e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.
PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie
Mediazione	In caso di controversie in materia di contratti assicurativi, è necessario rivolgersi a un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n 98).
Negoziazione assistita	Prima di interessare l’Autorità Giudiziaria in materia di risarcimento del danno da circolazione di veicoli o natanti, è necessario attivare la negoziazione assistita con il supporto di un legale, perché prevista come condizione di procedibilità dalla legge.
Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie	- Nei casi particolari di contenzioso R.C.A., previsti dall’Accordo ANIA del 2001 con le Associazioni dei Consumatori, è possibile attivare preliminarmente la procedura della conciliazione paritetica. - In caso di controversia che riguarda la garanzia Assistenza Legale, se l’assicurato non concorda con Genertel in merito alla gestione del sinistro, può chiedere l’avvio di una procedura arbitrale, per valutare la correttezza del parere espresso da Genertel. - Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente - individuabile acceden- do al sito Internet xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx-xxxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxx/ financial-dispute-resolution-network-fin-net/fin-net-network/members-fin-net-country_it – chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET.

PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE POTRAI CONSULTARE TALE AREA E UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO

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Quando comincia la copertura e quando finisce?

Se tutta la documentazione richiesta è stata inviata correttamente e il pagamento del premio è stato effettuato, le coperture assicurative operano dalle ore 24 del giorno indicato in contratto come data di decorrenza e terminano alle ore 24 della scadenza indicata in contratto. Genertel mantiene operante la garanzia R.C.A. fino alle ore 24 del 15° giorno successivo alla data di scadenza del contratto, se nel frattempo non è stato stipulato un altro contratto R.C.A., per il medesimo veicolo, presso altra com- pagnia assicurativa (c.d. “periodo di comporto”). Se in contratto è previsto un pagamento rateale, il contraente è tenuto a pagare alle date convenute gli importi pattuiti. Se il contraente a una delle scadenze convenute non paga quanto dovuto, l’assicurazione resta sospesa dalle ore 24 del 15° giorno successivo alla scadenza stessa come previsto dal Codice Civile e ritorna efficace dalle ore 24 del giorno di pagamento.

Come posso disdire la polizza?

Il contratto è stipulato senza tacito rinnovo, perciò alla scadenza e senza alcun preavviso, il contraente è libero di non rinnovarlo e di assicurarsi con altra compagnia.

Il contraente ha anche diritto alla risoluzione anticipata del contratto in caso di vendita, consegna in conto vendita, demolizione, cessazione della circolazione o esporta- zione definitiva del veicolo. È sufficiente inviare a Genertel i documenti che le comprovano e la relativa richiesta scritta.

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CONTRATTO dI ASSICURAZIONE PER LA CIRCOLAZIONE

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