Client applicativo Babylon Cloud

Client applicativo Babylon Cloud

Installando il software, l’utente accetta il presente EULA (contratto quadro di licenza con l'utente finale)

Accordo di licenza per l’utente finale (“End user License agreement”/ EULA)

1. OGGETTO

Il presente Accordo di Licenza regola la fornitura all’utente finale delle licenze d’uso della tecnologia software Babylon Cloud concesso in uso nell’ambito di uno specifico contratto di fornitura di servizi (di seguito: FORNITURA) da parte di un fornitore avente titolo a erogare servizi che fanno uso della suddetta tecnologia (di seguito: “FORNITORE”).

Il software che l’utente sta installando è un componente del sistema BabylonCloud che viene installato sulle macchine dell’utente (COMPONENTE CLIENT-SIDE o CLIENT APPLICATIVO). Installando o utilizzando il software BabylonCloud, l’utente accetta le seguenti condizioni di licenza. Dette condizioni sono valide anche per tutti gli aggiornamenti, le integrazioni, i servizi accessibili via Internet e i servizi di assistenza per questo componente.

2. DIRITTI D'INSTALLAZIONE E D'USO.

Con l’accettazione del presente accordo di Licenza, l’utente può attivare e utilizzare la singola copia del software BabylonCloud. Il software Babylon Cloud viene concesso in licenza secondo le condizioni indicate nel presente accordo. Tutti i diritti di proprietà intellettuale del software Babylon Cloud fornito all’utente e/o a esso connessi, compresi i diritti di proprietà intellettuale ivi presenti, registrati o meno in qualsiasi parte del mondo, sono di proprietà di BabylonCloud. L’utente può utilizzare il software esclusivamente nei limiti consentiti dal presente contratto e accettale limitazioni tecniche del software, rinunciando a utilizzarlo in modo difforme da quanto predefinito. E’ espressamente vietato aggirare le limitazioni tecniche del software e/o utilizzarlo per scopi o in ambiti diversi da quelli per i quali il software viene concesso in licenza. All’utente è inoltre espressamente vietato:

- decompilare, disassemblare o retroiggegnerizzare il software concesso in licenza, dove non esplicitamente consentito dalle leggi vigenti e nei limiti delle stesse

- ridistribuire il software, ove non esplicitamente consentito da accordi commerciali con BabylonCloud

- eseguire il software in più copie, ove non esplicitamente consentito da accordi commerciali con BabylonCloud

- pubblicare/condividere il software per consentire a terzi di xxxxxxxne e/o eseguirne delle copie

- fornire direttamente o concedere in locazione il software a terzi

- trasferire il software o il presente accordo a terzi, ove non esplicitamente consentito da accordi commerciali con Babylon Cloud

- utilizzare il software per l’erogazione di servizi a terzi, ove non esplicitamente consentito da accordi commerciali con Babylon Cloud

L’utente è consapevole che il software opera in associazione (effettuando e ricevendo chiamate via rete) con altri software residenti su server remoti (COMPONENTI SERVER-SIDE), il cui uso è concesso solo ai fini dell’utilizzo del software concesso in licenza, e nei limiti della stessa.

3. GARANZIA E SERVIZI DI ASSISTENZA

Il software client-side viene acquisito e utilizzato dagli utenti come “visto e piaciuto” e non è sottoposto a garanzia o vincoli di assistenza se non per quanto esplicitamente indicato nelle condizioni generali dell’eventuale Documento d’Offerta, o per quanto previsto dalla legge. Gli utenti possono ottenere assistenza contattando il servizio clienti ai riferimenti contenuti nelle comunicazioni ricevute da BabylonCloud o sul sito web di BabylonCloud. L’assistenza fornita non è sottoposta a specifici SLA se non per quanto previsto nell’eventuale Documento d’Offerta.

4. AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE.

BabylonCloud si riserva il diritto di aggiornare in ogni momento le componenti “client-side” e “server-side”. L’utente è tenuto a effettuare tempestivamente gli aggiornamenti del software che saranno proposti e BabylonCloud declina ogni responsabilità per danni o malfunzionamenti conseguenti al mancato aggiornamento.

5. SOSPENSIONE DEI SERVIZI/FUNZIONALITA’ DEL SOFTWARE.

In caso di guasti, vizi, difetti o malfunzionamenti a uno o più elementi della infrastruttura e/o a apparecchiature hardware o software di terzi o alle reti di collegamento utilizzate per permettere all’utente di fruire del Software, anche se dovuti a caso fortuito, forza maggiore o comunque a atti o fatti al di fuori del controllo del FORNITORE, il FORNITORE potrà sospendere l’utilizzo delle funzionalità server-side per il tempo necessario al suo corretto ripristino.

Il FORNITORE, con preavviso di minimo 2 (due) giorni lavorativi da comunicarsi via e-mail agli utenti, potrà sospendere l’erogazione di ciascun Servizio per permettere lo svolgimento di attività di manutenzione ordinaria. In caso di manutenzione straordinaria il preavviso sarà dato all’utente il più tempestivamente possibile. La comunicazione può non venire fornita alla totalità degli utenti, ma ai soli utenti amministratori del servizio presso le organizzazioni clienti del FORNITORE, e agli utenti che siano clienti diretti del FORNITORE.

Nei casi sopra illustrati, nessun risarcimento e/o corrispettivo a qualunque titolo sarà dovuto dal FORNITORE all’utente. Il FORNITORE monitora l’utilizzo dell’infrastruttura per motivi di sicurezza e per prevenire o interrompere abusi. A tal fine, il FORNITORE si riserva il diritto insindacabile di sospendere e/o limitare temporaneamente le funzionalità del Software nei confronti di uno o più utenti qualora venga rilevato un utilizzo anomalo e/o fraudolento del Software stesso che, a insindacabile giudizio del FORNITORE, sia tale da poter pregiudicare l’utilizzo delle funzionalità del Software stesso da parte di altri utenti. In tal caso, il FORNITORE ne darà notizia immediata all’utente su cui abbia applicato un provvedimento restrittivo e attenderà eventuali giustificazioni.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Salvi i limiti inderogabili di legge, BabylonCloud e/o il FORNITORE non saranno ritenuti responsabili nei confronti dell’utente e/o terzi verso i quali quest’ultimo fosse tenuto a rispondere a qualsiasi titolo per danni, materiale e non, diretti e/o indiretti, nonché per eventuali interruzioni o sospensioni, anche parziali o difetti di funzionamento del Software, causati dal e/o connessi a qualsiasi circostanza imputabile a fatto o colpa, anche lieve, dell’utente. In particolare, la responsabilità di BabylonCloud e del FORNITORE è esclusa:

a) per i danni conseguenti a (i) difettoso funzionamento delle risorse hardware o software di proprietà e/o nella disponibilità dell’utente; (ii) difettoso o errato utilizzo del Software BabylonCloud da parte dell’utente; (iii) effettuazione, da parte dell’utente o di terzi non espressamente autorizzati da BabylonCloud e/o dal FORNITORE, di interventi e/o manomissioni del Software; (iv) mancato rispetto da parte dell’utente di disposizioni normative vigenti; (v) impossibilità per l’utente di collegarsi alla rete internet e/o comunque all’infrastruttura Server-Side per fatto o colpa a lui imputabile direttamente o indirettamente o comunque imputabile a terzi sotto il controllo, anche contrattuale, dell’utente.

b) Per i danni arrecati dalle apparecchiature e/o dai software di proprietà o nella disponibilità dell’utente a persone o cose di BabylonCloud o del FORNITORE, anche se dovuti a loro eventuali difetti o vizi sia originari che sopravvenuti. In ogni caso l’utente rinuncia sin dall’installazione del CLIENT APPLICATIVO a sollevare nei confronti di BabylonCloud e/o del FORNITORE, ogni contestazione, eccezione, richiesta, rivendicazione, diritto, rivalsa, azione

di qualsivoglia genere o natura nel caso di danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, interruzioni o sospensioni, anche parziali, difetti di funzionamento del Software, conseguenti a quanto previsto nel presente articolo 10.2.

Salvi i limiti inderogabili di legge, BabylonCloud e il FORNITORE non saranno altresì tenuti responsabili nei confronti dell’utente e/o terzi verso i quali quest’ultimo fosse tenuto a rispondere a qualsiasi titolo per i danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, derivanti dal e/o connessi a caso fortuito e/o forza maggiore o fatto di terzi. Per casi di forza maggiore si intendono gli eventi non previsti e non prevedibili da quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: improvvisa mancanza di tensione, esplosioni, fulmini, terremoti, incendi, inondazioni, scioperi, atti vandalici o dolosi a chiunque riferibili. In particolare, è esclusa la responsabilità di BabylonCloud e del FORNITORE per i danni conseguenti a:

a) Interruzioni /sospensioni anche parziali, difetti di funzionamento del Software;

b) Distruzione, perdita, sottrazione, danneggiamento, deterioramento, totale o parziale dei Contenuti del delle apparecchiature hardware o software dell’utente e/o di BabylonCloud;

c) Mancata attivazione di uno o più utenti.

In ogni caso l’utente rinuncia sin dall’installazione del CLIENT APPLICATIVO a sollevare nei confronti di BabylonCloud e del FORNITORE ogni contestazione, eccezione, richiesta, rivendicazione, diritto, rivalsa, azione di qualsivoglia genere o natura nel caso di danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, qualora lo stesso dovesse subire a causa del verificarsi di quanto previsto nel presente comma.

La responsabilità di BabylonCloud e/o del FORNITORE nei confronti dell’utente per i danni cagionati dal mancato adempimento alle proprie obbligazioni è esclusa quando il fatto non dipende da dolo o colpa grave di BabylonCloud e/o del FORNITORE. In ogni caso l’utente rinuncia sin dall’installazione del CLIENT APPLICATIVO a sollevare nei confronti di BabylonCloud e/o del FORNITORE ogni contestazione, eccezione, richiesta, rivendicazione, diritto, rivalsa, azione di qualsivoglia genere o natura nel caso di danni, materiali e non, diretti e/o indiretti lo stesso dovesse subire a causa del mancato adempimento di BabylonCloud e/o del FORNITORE alle proprie obbligazioni, quando questo non sia dipeso da dolo o colpa grave di BabylonCloud e/o del FORNITORE.

L’utente si impegna a tenere indenne e manlevare BabylonCloud e/o il FORNITORE da qualsiasi contestazione, eccezione, rivendicazione, diritto, rivalsa, azioni di qualsivoglia genere e natura dovessero comunque essere intraprese nei confronti di BabylonCloud e/o del FORNITORE da parte di terzi per i danni, materiali e non, diretti e/o indiretti, in qualsiasi modo dipendenti da quanto previsto ai precedenti punti 10.2, 10.3, 10.4.

In nessun caso quanto previsto dalle precedenti disposizioni potrà essere interpretato in modo da comportare una limitazione di responsabilità di BabylonCloud e/o del FORNITORE per inadempimenti imputabili alla stessa a titolo di dolo o colpa grave.

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge e fermo restando quanto previsto nei commi che precedono, le parti convengono che in tutti i casi nei quali dovesse essere accertata la responsabilità di BabylonCloud nei confronti dell’utente: a) BabylonCloud non sarà comunque tenuta verso l’utente e/o terzi verso i quali l’utente fosse tenuto a rispondere a qualunque titolo, al risarcimento dei danni derivanti da perdita di profitto, perdita di produttività, mancati ammortamenti, mancato guadagno né per ogni altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale o connesso all’evento dannoso; b) Il danno risarcibile non potrà comunque eccedere l’ammontare complessivo del corrispettivo effettivamente versato dall’utente a BabylonCloud e/o al FORNITORE per il Servizio che abbia dato origine al diritto risarcitorio nei 6 (sei) mesi precedenti al presunto inadempimento.

Resta espressamente inteso che tutte le responsabilità in relazione alle condizioni di licenza d’uso dei Software eventualmente installati dall’utente sulla infrastruttura tecnologica sulla quale è installato il Software BabylonCloud sono in via esclusiva in carico all’utente indipendentemente dalla metrica utilizzata dal medesimo per ottenere la proprietà e/o i diritti d’uso dei programmi. A tal fine, l’utente si obbliga a comunicare al FORNITORE ogni e qualunque vincolo e/o limitazione che possa determinare rivendicazioni di ogni genere e natura dal parte dell’utente. Il FORNITORE in tal caso avrà diritto di recedere a proprio insindacabile giudizio dalle Condizioni Generali e da ciascun Contratto qualora ritenga che terzi possano vantare pretese in relazione ai programmi per elaboratore installati sulla infrastruttura tecnologica

utilizzata per l’erogazione dei Servizi. In caso di recesso da parte del FORNITORE, nulla sarà dovuto a nessun titolo all’utente. Resta in ogni caso inteso che l’utente si obbliga a manlevare e tenere indenne il FORNITORE da qualunque conseguenza pregiudizievole dovesse derivarle a seguito di rivendicazione da parte di terzi.

7. DURATA DELLA LICENZA E GESTIONE DEI DATI AL TERMINE DELLA LICENZA

La presente licenza ha la stessa durata prevista dalla FORNITURA. Al termine della licenza, il FORNITORE provvederà alla cancellazione di tutti i dati che siano stati inviati dal client applicativo ai propri server entro 30 giorni. Gli utenti possono tuttavia eseguire la cancellazione permanente dei dati caricati tramite il software in qualsiasi momento, e possono richiedere al FORNITORE la rimozione di tutte le informazioni che li riguardano tramite comunicazione scritta inviata per email al servizio clienti del FORNITORE.

8. OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente si obbliga a non utilizzare il Software BabylonCloud, e non farlo utilizzare a terzi, per fini illeciti di ogni genere e natura o comunque vietati dalla legge. L’utente si obbliga a vigilare affinché ciascun Software venga utilizzato solo da soggetti da lui autorizzati e sottoposti al suo diretto controllo e/o potere gerarchico e disciplinare assumendosi al riguardo ogni responsabilità.

L’utente informerà tempestivamente il FORNITORE di qualsiasi contestazione, pretesa o procedimento promossi da terzi in relazione a ciascun Servizio dei quali venga a conoscenza. L’utente sarà responsabile degli eventuali danni di ogni genere e natura, senza eccezioni, subiti dal FORNITORE a causa della mancata o intempestiva comunicazione. L’utente sarà responsabile dei Contenuti e delle modalità e motivazioni della fruizione di ciascun Software e terrà il FORNITORE manlevata e indenne da qualunque azione, pretesa o eccezione fatta eventualmente valere da terzi in relazione ai contenuti e alle modalità e motivazioni della fruizione di ciascun Software da parte dell’utente.

L’utente garantisce la legittimità disponibilità dei dati e/o informazioni e in via generali dei Contenuti che andrà a caricare sulla e/o utilizzare tramite la Infrastruttura nell’utilizzo del Software BabylonCloud.

9. MODIFICA E INTERRUZIONE DELLA LICENZA

Il FORNITORE si riserva il diritto di procedere all’interruzione della licenza d’uso previo preavviso scritto nel caso in cui:

i. l’utente abbia violato la normativa vigente o le regole sull'utilizzo consentito del software; iii. Il FORNITORE ritenga a ragione che le azioni dell’utente possano far emergere responsabilità legali per l’utente stesso, per l’organizzazione a cui l’utente appartiene o fa riferimento, per altri utenti o per il FORNITORE. BabylonCloud e/o il FORNITORE si riservano il diritto di modificare i termini e le condizioni della presente

Licenza d’uso con un preavviso di sessanta giorni ovvero.

10. FORO COMPETENTE

Il presente Contratto è regolato dal diritto italiano. Per ogni eventuale controversia sarà competente il foro di Roma.

RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI/PRIVACY POLICY

1 I dati comunicati dal Cliente nel corso della durata del rapporto contrattuale sono trattati ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D. LGS n. 196/2003, recante il Codice in materia di protezione dei dati personali e del al

Regolamento europeo n. 679/2016 (GDPR)

2 CATEGORIE DI DATI TRATTATI

I dati raccolti da Babylon Cloud possono includere dati di contatto (email/numero di telefono), dati di fatturazione e la totalità dei documenti caricati dagli utenti stessi sulla piattaforma tecnologica Babylon Cloud.

3 FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati raccolti da BabylonCloud saranno oggetto di trattamento solo al fine di:

3.a. finalità strettamente funzionali alla instaurazione/gestione del Contratto (e in particolare l’attivazione e la corretta attivazione del servizio, la fornitura di assistenza, la gestione del rapporto contrattuale, il monitoraggio dei consumi e del traffico anche finalizzato al mantenimento del corretto livello di sicurezza informatica e alla prevenzione delle frodi)

3.b. Finalità connesse all’adempimento di obblighi di legge, regolamenti, normativa comunitaria, disposizioni impartite da autorità pubbliche;

4 COMUNICAZIONI A TERZI

I dati raccolti da BabylonCloud potranno essere comunicati a terzi esclusivamente ai fini dell’espletamento delle attività inerenti al contratto. I terzi ai quali possono essere comunicati i dati raccolti possono essere: Pubbliche Amministrazioni, Autorità Giudiziaria, amministrazione Finanziaria (adempimento di obblighi di legge, regolamenti, normative, disposizioni); banche (gestioni di incassi e pagamenti).

5 MANCATO CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati da parte di Babylon Cloud avviene sulla base del consenso esplicito dell’utente. In caso di mancato consenso al trattamento dei dati, Babylon Xxxxx non sarà in grado di erogare i propri servizi.

6 MODALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati oggetto del trattamento sono trattati con supporti cartacei, telematici, elettronici, informatici o comunque automatizzati; i dati sono conservati e trattati esclusivamente in Paesi UE sotto giurisdizione GDPR. I dati sono trattati con l’utilizzo di processi, procedure e misure tecniche di sicurezza al fine di preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei

dati stessi. I dati di fatturazione e la totalità dei documenti caricati dagli utenti stessi sulla piattaforma tecnologica Babylon Cloud sono conservati esclusivamente per la durata contrattuale dei servizi e per un periodo di sicurezza (“grace period”) al termine del servizio entro il quale il cliente ha la facoltà di recuperare i propri dati. I dati di contatto sono conservati fino a che saranno necessari rispetto alle legittime finalità per le quali sono stati raccolti, a meno che il cliente non esprima esplicitamente la propria volontà di rimuoverli.

7 DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato al trattamento dei dati può esercitare i seguenti diritti:

- diritto di ottenere informazioni su quali dati sono trattati dal titolare (diritto di informazione);

- diritto di chiedere ed ottenere in forma intellegibile i dati in possesso del titolare (diritto di accesso);

- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;

- esercitare l'opposizione al trattamento in tutto o in parte;

- diritto di opporsi ai trattamenti automatizzati;

- diritto di ottenere la cancellazione dei dati in possesso del titolare;

- diritto di ottenere l'aggiornamento o la rettifica dei dati conferiti;

- diritto di chiedere ed ottenere trasformazione in forma anonima dei dati;

- diritto di chiedere ed ottenere il blocco o la limitazione dei dati trattati in violazione di legge e quelli dei quali non è più necessaria la conservazione in relazione agli scopi del trattamento;

- diritto alla portabilità dei dati.

8 TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è: Babylon Cloud Spa. in persona del legale rappresentante con sede in Roma, Via Tor Pagnotta

86. Per ogni ulteriore informazione e per esercitare i diritti di cui sopra è possibile scrivere all’indirizzo xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.

9 OPPOSIZIONE AL TRATTAMENTO

L’interessato può, per motivi connessi alla sua situazione particolare, opporsi al trattamento dei propri dati personali se esso è fondato sul legittimo interesse o se avviene per attività di promozione commerciale, inviando la richiesta al Titolare all’indirizzo xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx. L’Interessato ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali se non esiste un motivo legittimo prevalente del Titolare rispetto a quello che ha dato origine alla richiesta, e comunque nel caso in cui l’Interessato si sia opposto al trattamento per attività di promozione commerciale

10 RECLAMO DELL’INTERESSATO

L’Interessato può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente sul territorio Italiano (Autorità Garante per la protezione dei dati personali) ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato membro dove è avvenuta l’eventuale violazione del GDPR.

11 COOKIE POLICY

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall´utente inviano al suo Software di navigazione (Browser), dal quale sono memorizzati, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti nel corso della stessa visita o in una successiva visita del medesimo utente. Il portale Babylon Cloud utilizza i cookie esclusivamente a scopo di ottimizzazione della navigazione (cookie tecnici); il mancato consenso all’utilizzo dei cookie impedisce l’accesso al portale Babylon Cloud. In ogni caso, l’utente potrà in qualsiasi momento gestire, ovvero richiedere la disattivazione generale o la cancellazione dei cookie, modificando le impostazioni del proprio browser internet. Tale disattivazione potrà pregiudicare il corretto funzionamento del portale.

Le impostazioni per gestire o disattivare i cookie possono variare a seconda del browser internet utilizzato; i link che indicano come gestire o disabilitare i cookie per i browser internet più diffusi sono i seguenti:

• Google Chrome: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxx/00000

• Mozilla Firefox: xxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/Xxxxxxxx%00xxx%00xxxxxx

Componente di Sicurezza (endpoint protection) del software Secure Backup ULTRA

Installando il software, l’utente accetta il presente EULA (contratto quadro di licenza con l'utente finale)

Accordo di licenza per l’utente finale (“End user License agreement”/ EULA)

1. PREMESSE

1.1. Il presente accordo di licenza con l'utente finale (“EULA” – End User License Agreement) è stipulato tra il l’Utente e GYALA S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale sede legale in Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, 00 – 00131 Roma (RM) - Italia, P.IVA 13731281005 - REA RM - 1468616, PEC xxxxx@xxxxxxxxx.xx. ("Licenziante").

1.2. Il presente EULA regola, unitamente alla normativa sulla privacy, i diritti e gli obblighi dell’Utente in relazione all’uso della componente di Sicurezza (endpoint protection) del software Secure Backup ULTRA 5 ("Software") di proprietà del Licenziante ed ogni rapporto che si instaura tra il Licenziante e l’Utente generato dalla data di registrazione sulla App Web e installazione del Software sui propri end point (computer PC o Server).

1.3. Il Software è costituito da:

(a) una suite web accessibile mediante l’URL xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx (“App Web”); (b) un agent software

da installare sugli end point da proteggere (“App Agent”).

1.4. Al fine di poter accedere e utilizzare il Software, l’Utente, in sede di installazione del Software sui propri end point, dovrà leggere con attenzione ed accettare il presente EULA.

1.5. Il Licenziante potrà modificare unilateralmente in qualsiasi momento, in tutto o in parte, le disposizioni del presente EULA al fine di adattarlo alla normativa vigente e/o in ragione delle novità e sviluppi tecnici del Software e dei Servizi. L’Utente sarà soggetto alle politiche e ai termini del presente EULA di volta in volta vigenti al momento dell’utilizzo del Software. L’Utente è tenuto a visitare periodicamente la App Web, così da essere tempestivamente informato delle modifiche.

1.6. Il presente EULA è consultabile sul Sito mediante qualsiasi dispositivo.

2. DEFINIZIONI

2.1. Ai fini del presente EULA, i termini e le espressioni qui di seguito indicati, siano essi utilizzati al singolare o al plurale, avranno il significato per ciascuno di essi indicato nella rispettiva definizione:

"App Agent": indica l'applicazione agent del Software sviluppata e messa a disposizione dal Licenziante. Essa dà accesso ai Servizi e deve essere installata su ogni end point da proteggere (computer PC o Server), in base alle licenze acquistate. Gli agent comunicano tra loro e apprendono, autonomamente, il comportamento “normale” dell’infrastruttura da difendere, sia a livello di singolo processo che di rete. L’applicazione rileva con continuità ogni anomalia rispetto al comportamento “normale” ed esegue in real-time azioni di protezione preselezionate in fase di setup. Ogni incidente viene notificato all’utente e all’amministratore, tramite App Web (Dashboard), secondo livelli di personalizzazione preselezionabili.

"App Web": indica l'applicazione web del Software sviluppata e messa a disposizione dal Licenziante. Essa dà accesso ai Servizi, consente l’amministrazione degli utenti, la gestione delle licenze, il monitoraggio della sicurezza dell’azienda ed è accessibile via web. L'applicazione comprende i Contenuti, i software, i programmi, gli strumenti, i database, i sistemi operativi, la documentazione e tutti gli altri elementi e servizi che la compongono, gli aggiornamenti e le nuove versioni rilasciati dal Licenziante, nonché tutti gli altri elementi e servizi che la compongono.

"Contenuti": indica, in via esemplificativa e non esaustiva, la struttura del Software, il contenuto editoriale, i disegni, le illustrazioni, le immagini, le fotografie, le carte grafiche, i marchi, i loghi, le sigle, le denominazioni sociali, le opere audiovisive, le opere multimediali, i contenuti video, i contenuti audio, così come ogni altro contenuto presente all'interno del Software e/o ogni altro elemento che lo compone.

“Licenziante”: indica GYALA S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale sede legale in Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, 00 – 00131 Roma (RM) - Italia, P.IVA 13731281005 - REA RM - 1468616, PEC xxxxx@xxxxxxxxx.xx.

"Servizi": indica le funzionalità e i servizi di cui l’Utente usufruisce mediante l’utilizzo del Software. "Sito": indica il sito Internet ufficiale accessibile mediante l'URL xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx.

“Software”: indica la componente di Sicurezza (endpoint protection) del software Secure Backup ULTRA di proprietà del Licenziante, costituito da App Web e App Agent;

"Utente": indica la persona fisica o giuridica che abbia acquistato le licenze del Software e/o abbia scaricato il

Software.

3. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

3.1. Il Licenziante è il solo ed esclusivo proprietario del Software. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale, quali, a mero titolo esemplificativo, copyright, diritti d’autore, brevetti, diritti connessi a invenzioni, loghi, nomi commerciali, marchi registrati, i diritti su domini Internet ed indirizzi web, specifiche, know-how, segreti commerciali, riguardanti il Software e i Contenuti, inclusi tutti i loro derivati, sono e rimangono di esclusiva proprietà del Licenziante e sono tutelati dalle leggi italiane e internazionali applicabili in materia di brevetti, copyright, marchi e segreti commerciali.

3.2. Il download, l’acquisto e l’uso del Software e dei Contenuti non conferiscono all'Utente alcun diritto sui diritti di proprietà intellettuale e industriale del Licenziante.

3.3. Tutti i diritti di riproduzione e di rappresentazione sono riservati, compresi i documenti scaricabili. I testi, le grafiche, icone, fotografie, mappe, loghi, video, audio, marchi e più generalmente l'insieme degli elementi che compongono il Software e i Contenuti, non possono essere oggetto di alcuna rappresentazione, riproduzione, utilizzo o estrazione, integrale o parziale, su qualunque supporto, senza la previa autorizzazione scritta del Licenziante.

3.4. I diritti dell’Utente in relazione all’uso del Software e dei Contenuti sono limitati a quelli espressamente concessi dal presente EULA. Nessun altro diritto in relazione al Software e ai Contenuti è concesso all’Utente o sottointeso.

4. LICENZA DELL’UTENTE

4.1. Subordinatamente al rispetto di tutti i termini e le condizioni previsti dal presente EULA, il Licenziante concede all’Utente, una licenza limitata, non trasferibile, non cedibile, non sub-licenziabile, non esclusiva, revocabile e mondiale per l’accesso e utilizzo del Software e del Contenuto ai soli fini dei Servizi, esclusivamente per proprie interne esigenze aziendali, esclusa ogni altra finalità, per l’intera durata di validità della stessa licenza.

4.2. L'Utente si impegna espressamente affinché l'utilizzo del Software non pregiudichi in alcun modo i diritti del Licenziante, senza porre in essere atti di contraffazione, concorrenza sleale e parassitaria.

5. SERVIZI

5.1. L’utilizzo del Software consente all’Utente di accedere ed usufruire - attraverso la App Web - dei Servizi, quali, in via esemplificativa e non esaustiva:

• notifica di ogni incidente all’utente e all’amministratore, secondo livelli di personalizzazione preselezionabili.

All’amministratore del Servizio sarà inoltre consentito:

• pre-selezione del livello automatizzato di reazione in caso di anomalia o incidente;

5.2. È possibile accedere al Software 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo (i) i casi di forza maggiore e di eventi sottratti al controllo del Licenziante, (ii) interventi di manutenzione necessari a garantire il corretto funzionamento del Software, (iii) interventi di aggiornamento necessari ad introdurre nuove funzioni e Servizi.

5.3. I dispositivi e i mezzi materiali che permettono l'accesso al Software sono ad esclusivo carico e responsabilità dell'Utente.

5.4. L’App Web è accessibile dal Sito. Per accedere e utilizzare la App Web, l'Utente deve:

• disporre di un PC;

• disporre di un accesso alla rete Internet;

• disporre di un account utente per l’accesso alla App Web, quale utente appartenente ad un’azienda già registrata sulla App Web;

• verificare la compatibilità del PC e dei suoi software con la App Web.

5.5. L’App Agent è installata sull’end point da proteggere. Per accedere e utilizzare la App Agent, l'Utente deve:

• disporre di un PC;

• disporre di un accesso alla rete Internet;

• disporre di una licenza opportunamente configurata sulla App Web, quale utente appartenente ad un’azienda già registrata sulla App Web stessa;

• verificare la compatibilità del PC e dei suoi software con la App Web.

6. CORRISPETTIVI

6.1. La licenza del Software è concessa in uso all’Utente a fronte dell’acquisto del pacchetto WINDTRE Secure Backup ULTRA .

6.2. Sono in ogni caso a carico dell’Utente:

• i costi di connessione e di accesso alla rete Internet.

7. RESTRIZIONI

7.1. È vietato l’utilizzo del Software per scopi illeciti e/o in violazione del presente EULA.

7.2. È severamente vietato all'Utente:

• utilizzare il Software interferendo con il suo normale funzionamento, o tentare di accedervi utilizzando un metodo diverso dalle interfacce e dalle istruzioni fornite dal Licenziante;

• condividere il proprio account con qualcun altro o dare a qualcun altro l'accesso alle proprie credenziali;

• utilizzare il Software per scopi diversi dai Servizi;

• adattare, modificare, tradurre, trascrivere, arrangiare, alterare, copiare, riprodurre, compilare e decompilare, assemblare, disassemblare, transcodificare, combinare o incorporare, in tutto o in parte, il Software, i Servizi e/o i Contenuti;

• applicare l'ingegneria inversa (o fare "Reverse Engineering"), decriptare, decompilare, disassemblare o creare opere derivate basate sul codice sorgente del Software o su idee, tecniche o algoritmi sottostanti, o tentare in altro modo di scoprire il codice sorgente del Software;

• danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o aggirare qualsiasi restrizione tecnica o restrizioni all'uso del Software o misure di sicurezza a protezione del Software o interferire con l’uso proprio di altri Utenti;

• introdurre o trasmettere tramite il Software, o in qualsiasi altro modo, codici di programmazione dannosi, virus o simili;

• concedere in sub-licenza, distribuire, cedere, dare in pegno, noleggiare, affittare o trasferire in altro modo qualsiasi diritto di utilizzare il Software;

• accedere o utilizzare le funzionalità del Software, in tutto o in parte, per proprie o altrui finalità commerciali;

• utilizzare il Software licenziato per un apparecchio specifico su un altro apparecchio o usare versioni non autorizzate del Software;

• utilizzare software o processi in grado di copiare i Contenuti senza autorizzazione scritta del Licenziante;

• esportare il Software e fondere, in tutto in parte, il Software con altri programmi informatici;

• riprodurre in modo permanente o provvisorio il Software, in tutto o in parte, con ogni mezzo e sotto ogni forma;

• estrarre o riutilizzare, anche a fini privati, senza autorizzazione scritta del Licenziante, una parte considerevole o meno del contenuto dei database e degli archivi costituiti dal Software;

• realizzare dei sistemi in grado di hackerare il Software e/o i Contenuti, in tutto o in parte, e/o in grado di violare il presente EULA;

• violare la riservatezza e la privacy;

• violare la normativa sui marchi, sul diritto d’autore e sulle denominazioni commerciali.

7.3. L'Utente si impegna ad informare tempestivamente il Licenziante non appena venga a conoscenza di un atto in violazione delle previsioni del presente articolo 7 e in particolare di ogni utilizzo illecito del Software e/o dei Contenuti.

8. GARANZIA LIMITATA

8.1. Il Licenziante garantisce il corretto funzionamento del Software in tutti gli aspetti materiali, se correttamente aggiornato ed utilizzato, effettuando, ove necessario, gli interventi di manutenzione ed impegnandosi a rendere

sicuro l’accesso, la consultazione e l’utilizzo del Software.

8.2. Se il Software non funziona correttamente, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente per iscritto il Licenziante.

8.3. L’Utente riconosce ed accetta che il Software viene fornito "as is" senza garanzie sulla funzionalità, né esplicite né implicite, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge in ipotesi di dolo o colpa grave. Il Licenziante non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia esplicita o implicita, comprese, a titolo esemplificativo ma non limitativo, garanzie di commerciabilità, garanzie in caso di danni per perdita di dati, guasto o malfunzionamento dei dispositivi su cui il Software viene installato, difetto di funzionalità, accuratezza del contenuto informativo, interazione con altri software o loro bocco o idoneità per un fine particolare o la garanzia che il Software non violi brevetti, copyright, marchi o altri diritti di terze parti. Il Licenziante non garantisce che le funzioni contenute nel Software soddisferanno le necessità dell’Utente, né che l'uso del Software non subirà interruzioni o che lo stesso sia esente da errori.

L’Utente si assume tutte le responsabilità e i rischi per la scelta del Software al fine di ottenere i risultati desiderati, nonché per l'installazione, l'utilizzo e i risultati ottenuti dall'utilizzo del Software.

9. LIMITAZIONE ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1. Il Licenziante non sarà responsabile in caso di:

• difetto, perdita, ritardo o errore nella trasmissione di dati che sfuggono al suo controllo;

• incapacità di utilizzare il Software, i Contenuti, i Servizi e siti internet legati al Software o ai quali gli Utenti potranno avere accesso attraverso il Software;

• invio di messaggi e/o di dati ad un indirizzo falso, errato o incompleto;

• mancato recapito dei dati o impossibilità di leggere o trattare i dati;

• mancato accesso o utilizzo del Software e/o dei Servizi in caso di forza maggiore e di eventi sottratti al controllo del Licenziante, interventi di manutenzione o di aggiornamenti tecnici;

• modifiche o alterazioni del Software apportate da parte di chiunque diverso dal Licenziante;

• combinazione, funzionamento e/o utilizzo del Software con elementi non ammessi;

• mancato utilizzo di una versione del Software nuova o corretta;

• installazione, aggiornamento, utilizzo, riparazione o manutenzione del Software in difformità alle istruzioni fornite dal Licenziante;

• stress fisico e/o elettrico anormali, condizioni ambientali anormali, cattivo uso, negligenza o incidenti ai dispositivi e terminali utilizzati e ai dati ivi memorizzati;

• errori causati da personalizzazioni.

9.2. In nessuna ipotesi e circostanza il Licenziante sarà responsabile per la perdita di profitti, ricavi, vendite e dati, per costi derivanti dalla sostituzione di beni o servizi, per danni alla proprietà, lesioni personali, interruzione dell'attività commerciale, smarrimento di informazioni commerciali, personali o professionali ovvero per qualsiasi danno diretto, indiretto, accidentale, economico, esemplare, punitivo, speciale o consequenziale, indipendentemente dalla causa e dal fatto che tale evento derivi da contratto, fatto illecito, negligenza o altra interpretazione di responsabilità derivante dall'utilizzo oppure dall'impossibilità di utilizzare il Software, anche qualora il Licenziante sia stato avvisato della possibilità di tali danni.

9.3. In ogni caso, laddove fosse accertata, la responsabilità del Licenziante, per qualsivoglia danno diretto o indiretto sarà limitata al prezzo corrisposto dall’Utente per l’acquisto della licenza d’uso del Software.

10. BACK-UP DI DATI

10.1. L’Utente è responsabile del backup dei propri dati e in nessun caso il Licenziante è responsabile della protezione, manutenzione, perdita o distruzione dei dati dell’Utente.

11. RISCHI PER L'UTENTE

11.1. L'Utente assume tutte le conseguenze negative derivanti dall’utilizzo del Software.

11.2. L’Utente è responsabile delle misure adottate per la protezione contro qualsiasi violazione (malfunzionamento, virus, pirateria informatica, e così via) dei dati e/o dei software presenti sui dispositivi utilizzati (end point).

11.3. L'Utente deve assicurarsi di disporre di risorse sufficienti (CPU, memoria, e così via) sui propri dispositivi (end point) e di una connessione Internet sufficiente per il funzionamento del Software.

11.4. Il Licenziante non è responsabile del cattivo funzionamento del Software in caso di carenza di risorse, di connessione Internet assente o debole, nonché di limiti e problematiche della rete Internet, quali, in via esemplificativa e non esaustiva:

• caratteristiche funzionali e performance tecniche della rete Internet;

• problemi legati alla connessione e/o all'accesso alla rete Internet e/o ai siti web;

• problemi legati alla disponibilità e al traffico delle reti;

• problemi legati al guasto o alla congestione delle reti;

• problemi legati al tempo di transito, all'accesso alle informazioni disponibili online, ai tempi di risposta per mostrare, consultare, interrogare oppure trasferire i dati;

• interruzione della connessione Internet;

• assenza di protezione di determinati dati contro possibili abusi o pirateria;

• contaminazione da parte di eventuali virus presenti sulle reti.

11.5. L’Utente riconosce ed accetta che per il corretto funzionamento del Software e/o dei Servizi potrebbe essere necessario attivare alcune funzioni sui dispositivi utilizzati, esonerando espressamente il Licenziante da ogni responsabilità a tal riguardo.

11.6. Il Licenziante garantisce la compatibilità del Software con end point equipaggiati con Sistema Operativo MS Windows.

12. DURATA

12.1. Il presente EULA rimarrà in vigore per l’intero periodo di efficacia della licenza d’uso del Software.

12.2. Al termine del periodo di efficacia della licenza per qualsivoglia causa intervenuta, l’Utente dovrà cessare l’utilizzo del Software, nonché disinstallare ed eliminare definitivamente ogni suo componente.

13. CESSIONE

13.1. Il presente EULA e i diritti e gli obblighi che ne derivano non possono essere ceduti dall’Utente a terzi, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto del Licenziante.

14. COMUNICAZIONI

14.1. Tutte le comunicazioni devono essere scritte e inviate a mezzo posta elettronica. Le comunicazioni al Licenziante dovranno essere inviate al seguente indirizzo di posta elettronica xxxxx@xxxxxxxxx.xx.

15. VIOLAZIONI

15.1. Il Licenziante potrà a sua discrezione, dandone apposita comunicazione scritta, revocare la licenza d’uso del Software, sospendere e/o cancellare l’account personale dell’Utente, in caso di (i) attività fraudolente, (ii) dichiarazioni non veritiere e/o (iii) violazione del presente EULA, senza diritto dell’Utente a sollevare eccezione alcuna né pretendere qualsivoglia indennizzo e/o risarcimento per eventuali pregiudizi che detta sospensione dovesse determinare, anche a carico di terzi.

16. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

16.1. Per conoscere la politica di protezione dei dati a carattere personale attuata dal Licenziante, l'Utente è espressamente invitato a leggere l'informativa sulla privacy disponibile sul sito xxx.xxxxx.xxx.

16.2. L'Utente è informato del fatto che il Software potrebbe utilizzare tracciatori o "cookie". Per avere maggiori informazioni sull'utilizzo dei "cookie", l'Utente è espressamente invitato a leggere la politica in materia di cookie applicata dal Licenziante disponibile sul sito xxx.xxxxx.xxx.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

17.1. Il presente EULA è regolato dalla legge italiana.

17.2. In caso di controversie relative al presente EULA e/o all’erogazione Servizi, troverà applicazione la giurisdizione esclusiva del Foro di Roma.

18. CLAUSOLE FINALI

18.1. Le disposizioni del presente EULA sono tra loro separate e l’invalidità di una disposizione non avrà riflessi sulle rimanenti disposizioni, che dovranno essere considerate distinte e separate. In dette ipotesi, il Licenziante provvederà alla immediata sostituzione delle clausole invalide o inapplicabili.

18.2. La rinuncia a far valere in una specifica circostanza una qualsiasi disposizione del presente EULA o una violazione dello stesso, non potrà essere in alcun caso intesa come rinuncia ad avvalersi in futuro della medesima disposizione, o a far valere eventuali future violazioni della stessa.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 c.c. L’Utente dichiara di approvare specificatamente i seguenti articoli: 7. Restrizioni; 8. Garanzia limitata; 9. Limitazione ed esclusione di responsabilità; 10. Back up di dati; 11. Rischi per l’Utente; 15. Violazioni; 17. Legge applicabile e Foro competente.