OFFERTA VALIDA PER ADESIONI DAL 14/02/2023 AL 13/03/2023

Xxx Xxxx Più Dinamica 027895ESVML13XX_EE_MIACASAPIUDIN Condizioni Tecnico Economiche Mercato Libero Clienti domestici

OFFERTA VALIDA PER ADESIONI DAL 14/02/2023 AL 13/03/2023

Il presente contratto è a tempo indeterminato. Art. 1 Descrizione dell’offerta

L’offerta economica è riservata esclusivamente ai clienti domestici. La presente offerta recepisce le direttive della delibera 4u3/201u/R/com e s.m.i. dell’ARERA in termini di applicazione delle condizioni generali di fornitura standard previste dal testo integrato TIF, ai sensi di quanto previsto dall’articolo 3.4. Le presenti CTE integrano le clausole riportate nelle CGF e, in caso di contrasto, prevalgono su queste ultime.

Art. 2 Condizioni Economiche

2.1 Spesa per la materia prima

2.1.1 Prezzo componente energia

Acinque applicherà ai quantitativi di energia elettrica prelevati il “PREZZO all’INGROSSO” al lordo delle perdite di rete (definite dalla Del. 449/2020/R/eel dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (di seguito “ARERA”) e successive modifiche e integrazioni e pari, per un cliente alimentato in bassa tensione al 10% dell’energia prelevata) ottenuto come media aritmetica delle quotazioni orarie del PUN (prezzo unico nazionale) consuntivate nel mese di prelievo in relazione alle fasce orarie di consumo (F1, F2, F3/fascia monoraria) previste dall’opzione tariffaria di consumo scelta.

Formula di calcolo del prezzo: Pm = P0 + (Im – I0). Dove:

P0, espresso in €/kWh, è il prezzo base al lordo delle perdite di rete, pari a 0,219989 Eur/kWh in F0

Pm, espresso in €/kWh, è il prezzo applicato all’energia fornita e alle relative perdite di rete in ciascuna fascia contrattuale del mese m di fornitura

Im , espresso in €/kWh, è l’indice relativo al mese m di fornitura calcolato con la formula Im = PUNm, dove PUNm è il valore dell’indice PUN per ciascuna fascia contrattuale nel mese M come pubblicato alla pagina xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/ del Gestore dei Mercati Energetici (GME)

I0, espresso in €/kWh, è pari al valore pubblicato dal GME per il mese di gennaio 2023, ovvero valore al lordo 0,191939 Eur/kWh in F0 (valore al netto delle perdite di rete pari a 0,17449 Eur/kWh)

Il valore massimo raggiunto dell'indice PUN nel corso degli ultimi 12 mesi è pari a 0,543154 Eur/kWh nel mese di agosto 2022.

2.1.2 Corrispettivo fisso annuo e componente dispacciamento

È prevista l'applicazione dei seguenti corrispettivi: a) Corrispettivo DispBT per i punti di dispacciamento connessi in bassa tensione di cui all'Art. 25 del TIS e periodicamente aggiornato dall'ARERA; b) Corrispettivi di dispacciamento 111/0u di cui all'Art. 24 del TIS e periodicamente aggiornati dall'ARERA e da Terna, incrementati del fattore per tenere conto delle perdite di energia elettrica sulle reti di trasmissione e di distribuzione pubblicato nella Tabella 4, colonna A allegata al TIS; c) Quota Fissa Mercato Libero Casa Più 09/22 pari a 140 Eur/anno.

2.1.3 Corrispettivo mercato capacità:

Corrispettivo mercato capacità: è applicato al cliente finale il corrispettivo a copertura degli oneri netti di approvvigionamento della capacità come da Delibera 5uu/2021/R/eel. Per punti di fornitura con tracciati orari e potenza superiore a 55 kW o consumi superiori a 50.000 KWh/anno, è applicato il corrispettivo nella misura prevista dall’art. 14 della Delibera ARG/elt 98/11, differenziato per ore di picco e ore di fuori picco. L’elenco delle ore di picco e il relativo valore sono aggiornati da Terna entro il 15 dicembre dell'anno precedente a quello di applicazione, mentre il valore di fuori picco è aggiornato trimestralmente da Terna entro il 15° giorno del mese antecedente il trimestre di riferimento. Per gli altri punti di fornitura, o per cui comunque non sono disponibili i tracciati orari, il corrispettivo monorario è definito da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente) all’inizio di ogni trimestre per ciascun mese del trimestre stesso come previsto dall’art. 34.8 bis del TIV. Il corrispettivo, al netto delle perdite di rete, sarà applicato direttamente in bolletta nella misura prevista dalla Tabella 4 del TIS (Testo integrato delle disposizioni dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas in ordine alla regolazione delle partite fisiche ed economiche del servizio di dispacciamento “Settlement”).

2.2 Spesa per il trasporto e la gestione del contatore e spesa per oneri di sistema

2.2.1 Servizi di Rete e Oneri Generali di Sistema

Acinque fatturerà al Cliente tutti gli oneri e i costi sostenuti nei confronti di Terna (Gestore della Rete)e del Distributore per i servizi di trasmissione, distribuzione e misura dell'energia elettrica, nonché tutti gli oneri generali del sistema elettrico previsti dalla normativa – compresa la componente Asos, finalizzata a finanziare il sistema di incentivi riconosciuti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili o da fonti assimilate alle rinnovabili. È a carico di tutti i client ielettrici – ed eventuali maggiorazioni e/o voci aggiuntive stabilite dall'ARERA. Tali corrispettivi saranno aggiornati secondo le modalità e i tempi stabiliti dalle Autorità Competenti, dall'ARERA e dal Distributore.

2.3 Imposte

I corrispettivi dovuti dal Cliente per la prestazione del servizio di fornitura sono indicati nel loro valore unitario al netto delle imposte pertanto gravati dalle imposte vigenti. Le informazioni sui corrispettivi per la vendita di energia devono essere considerati indicativi e soggetti a variazione sulla base degli elementi di indicizzazione e di adeguamento automatico previsti dal Contratto. Per ulteriore dettagli consultare il link xxxxx://xxxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx00/xxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxx-xx- spesa-e-prezzi-unitari.

2.4 Validità

Le condizioni economiche hanno validità per 24 mesi dalla data di effettivo inizio della somministrazione di energia elettrica. Prima del termine di ciascun periodo di applicabilità delle condizioni economiche Acinque comunicherà per iscritto al Cliente con un preavviso di almeno 2 (due) mesi le nuove condizioni economiche della fornitura, la decorrenza e il periodo di applicabilità delle stesse. In mancanza di comunicazione, le condizioni economiche in vigore si intendono prorogate fino a nuovo avviso.Qualora il Cliente non volesse accettare tali modifiche può, senza alcuna spesa, recedere per iscritto dal Contratto tramite raccomandata A/R entro i 30 (trenta) giorni successivi alla data di ricezione della comunicazione da parte di Xxxxxxx.Xx recesso avrà effetto al termine di scadenza delle vigenti condizioni economiche. In assenza di recesso si intenderanno accettate dal Cliente le nuove condizioni economiche

2.5 Fatturazione

Le fatture relative alla fornitura di energia elettrica saranno emesse: a) per i Clienti Domestici con cadenza bimestrale b) per i Clienti non domestici connessi in bassa tensione e con potenza disponibile inferiore o uguale a 1u.5 KW con cadenza bimestrale c) per i Clienti non domestici connessi in bassa tensione e con potenza disponibile superiore a 1u.5 KW con cadenza mensile.

Art. 3 Servizi di assistenza per la casa

Servizi di assistenza per la casa : Il presente contratto prevede la prestazione di servizi per la risoluzione di guasti in ambito domestico presso l’abitazione oggetto di fornitura, con il limite di un intervento di assistenza tecnica all’anno a scelta fra idraulico, elettricista, fabbro, vetraio e con un massimale di 250 € per intervento , alle condizioni previste dalle allegate Condizioni Generali per Servizi di Assistenza per la casa. Il corrispettivo per i suddetti servizi è incluso nelle condizioni economiche per la fornitura di energia elettrica di cui all’art. 2. Il Cliente avrà facoltà di richiedere l’esecuzione dei servizi di assistenza per la casa decorsi 30 giorni dall’attivazione della fornitura di energia elettrica e fino al termine di durata del contratto. In caso di cessazione anticipata della fornitura, il Cliente potrà comunque richiedere l’esecuzione dei servizi di assistenza per la casaentro il termine di scadenza originario del contratto. In tale evenienza (cessazione anticipata della fornitura) Acinque si riserva di addebitare un importo di 2u €, imposte escluse, in un’unica soluzione, nella prima bolletta utile successiva, a copertura dei servizi di assistenza di cui al presente articolo, garantiti fino al termine di scadenza originario del contratto. In ogni caso, l’intervento dovrà avvenire entro il termine di scadenza originario del contratto. A tal fine, è responsabilità del Cliente programmarlo con congruo anticipo contattando l’apposito numero verde 800.184.710 attivo H24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali. In caso di morosità, il Fornitore si riserva di sospendere l’esecuzione di eventuali richieste di prestazione dei servizi di assistenza, fino alla regolarizzazione dei pagamenti. L’eventuale mancata fruizione dei servizi di assistenza per la casa non darà diritto al Cliente ad alcun rimborso o riduzione di prezzo.

Art. 4 Energia da fonte rinnovabile certificata

Con la sottoscrizione della presente offerta il Fornitore si impegna all'annullamento a favore del Cliente di appositi certificati previsti dalla normativa vigente,i quali garantiscono che l'energia da cui si è approvvigionato il Fornitore, per quantitativi pari ai volumi di energia elettrica che verranno fatturati al Cliente nel corso dell'anno, è stata effettivamente prodotta da impianti alimentati da fonti rinnovabili (quali ad esempio idroelettrico, eolico, fotovoltaico, solare, ecc.). Mediante la sottoscrizione della presente offerta, pertanto, il Cliente sostiene la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, testimoniando il suo impegno a favore dell'ambiente.

Incidenza Percentuale delle voci di Spesa Annua al netto di IVA e Accise per Cliente Tipo
La Tabella indica le incidenze percentuali dei corrispettivi sulla spesa media annua al netto delle imposte. Le percentuali fanno riferimento alla spesa di un cliente tipo con contratto residente, con consumi annui pari a 2700 kWh e una potenza impegnata pari a 3 kW	Materia prima	88,45%
	Trasporto e gestione del contatore	11,55%
	Oneri di sistema	0,00%
	Oneri di sistema - di cui ASOS	0,00%
Il bonus sociale per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale è riconosciuto automaticamente ai cittadini/nuclei familiari che ne hanno diritto presentando la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) per ottenere l'attestazione ISEE. Il bonus sociale elettrico per disagio fisico è riconosciuto ai clienti domestici affetti da grave malattia che utilizzano apparecchiature salvavita e che presentano apposita domanda al proprio Comune. Per maggiori informazioni visita il sito xxx.xxxxxxxx.xxxxxxx.xx o chiama il n° verde 800.1uu.u5.

DATI CATASTALI

La legge finanziaria 2005 (Legge 30/12/2004 n.311, all'art.1 commi 332 - 333 - 334) impone a tutte le Società che svolgono attività di somministrazione di energia elettrica, gas e servizi idrici,l'obbligo di richiedere ai Clienti i dati catastali identificativi dell'immobile presso cui è attivato il contratto di fornitura e di trasmettere i dati dichiarati dal Cliente all'Anagrafe Tributaria: in allegato alla presente documentazione contrattuale troverà il modulo per comunicarci tali dati, che La invitiamo a compilare e restituirci con le modalità indicate sullo stesso” "Le ricordiamo che, ai sensi dell’art. 13 del D.P.R. 29/9/1973 n. u05 (e s.m.i), qualora la dichiarazione dei dati catastali da parte del Cliente venga omessa ovvero tali dati siano comunicati inmaniera inesatta, l'Amministrazione finanziaria potrà applicare al Cliente la sanzione amministrativa da € 103 ad € 2.0u5.

Data      

Firma del Cliente/Legale Rappresentante/Delegato        

scheda di confrontabilità per clienti finali domestici di energia elettrica

Mia Casa Più Dinamica

Codice offerta: 027895EsVML13XX_EE_MIACAsAPIUDIN

offerta riservata ai clienti domestici

Corrispettivi previsti dall'offerta alla data del 14/02/2023, valida fino alla data del 13/03/2023 stima della spesa annua escluse le imposte (in euro)

Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione di residenza

Consumo annuo (kWh)	(A) offerta	(B) serviiziio dii maggiior tutella	(C) Miinor spesa (segno -) o maggiiore spesa (segno +) A-B	(D) Variiaziione percentualle delllla spesa (con segno + o segno -) (A-B)/Bx100
1.500	u08,41	577,50	+ 30,91	+ 5,35%
2.200	797,19	784,58	+ 12,u1	+ 1,u1%
2.700	932,04	932,50	- 0,4u	- 0,05%
3.200	1.0uu,89	1.080,42	- 13,53	- 1,25%

Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione non di residenza

Consumo annuo (kWh)	(A) offerta	(B) serviiziio dii maggiior tutella	(C) Miinor spesa (segno -) o maggiiore spesa (segno +) A-B	(D) Variiaziione percentualle delllla spesa (con segno + o segno -) (A-B)/Bx100
900	44u,59	399,99	+ 4u,u0	+ 11,u5%
4.000	1.282,u5	1.317,09	- 34,44	- 2,u1%

Cliente con potenza impegnata 4,5 kW - contratto per abitazione di residenza

Consumo annuo (kWh)	(A) offerta	(B) serviiziio dii maggiior tutella	(C) Miinor spesa (segno -) o maggiiore spesa (segno +) A-B	(D) Variiaziione percentualle delllla spesa (con segno + o segno -) (A-B)/Bx100
3.500	1.178,58	1.199,95	- 21,37	- 1,78%

Cliente con potenza impegnata u kW - contratto per abitazione di residenza

Consumo annuo (kWh)	(A) offerta	(B) serviiziio dii maggiior tutella	(C) Miinor spesa (segno -) o maggiiore spesa (segno +) A-B	(D) Variiaziione percentualle delllla spesa (con segno + o segno -) (A-B)/Bx100
u.000	1.883,u1	1.970,32	- 8u,71	- 4,40%

I valori indicati in tabella, calcolati alla data dell'offerta, possono subire variazioni, nel periodo di validità dell'offerta,a seguito di provvedimenti dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Tali valori sono stati determinati considerando la seguente ripartizione percentuale dei consumi nelle diverse fasce orarie: F1 33%, F2 31% e F3 3u%.

Fasce orarie

Fascia F1	Dalle 8 alle 19 dei giorni feriali
Fasce F2 e F3	Dalle 19 alle 8 dei giorni feriali e tutte le ore del sabato, della domenica e dei giorni festivi

ALTRI oNERI/sERVIZI ACCEssoRI
Descrizione dell'onere/servizio	Corrispettivo previsto

Modalità di indicizzazione/Variazioni

L’offerta è indicizzata mensilmente sulla base dell’indice PUN. Tutti gli altri corrispettivi sono soggetti ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite dall'ARERA, qualora applicabili.L'indice PUN è pari alla media aritmetica, per ciascun mese solare, del Prezzo Unico Nazionale (PUN), espresso in Eur/kWh così come determinato dal Gestore dei Mercati Energetici (GME). Negli ultimi 12 mesi il valore unitario massimo dell'indice PUN è stato pari a 0,543154 Eur/kWh nel mese di agosto 2022.

Descrizione dello sconto e/o del bonus

Altri dettagli sull'offerta

Con la sottoscrizione della presente offerta il Fornitore s i impegna all'annullamento a favore del Cliente d i appositi certificati previsti dalla normativa vigente, i quali garantiscono che l'energia da cui si è approvvigionato il Fornitore, per quantitativi pari ai volumi di energia elettrica che verranno fatturati al Cliente nel corso dell'anno, è stata effettivamente prodotta da impianti alimentati da fonti rinnovabili (quali ad esempio idroelettrico, eolico, fotovoltaico, solare, ecc.).Mediante la sottoscrizione della presente offerta, pertanto, il Cliente sostiene la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, testimoniando il suo impegno a favore dell'ambiente. .

Per una stima della spesa annua personalizzata sulla base del suo consumo effettivo può utilizzare il "Portale offerte Luce e Gas".

Xxx Xxxx Più Dinamica CODICE OFFERTA: 027895ESVML13XX_EE_MIACASAPIUDIN OFFERTA VALIDA DAL 14/02/2023 AL 13/03/2023
Venditore	Acinque S.r.l. - Società Unipersonale - P.IVA 03773040138 Indirizzo di posta: Xxx Xxxxxxxx, 0 - 00000 Xxxxx (XX) Sito internet: xxx.xxxxxxx.xx Numero telefonico: 800822034
Durata del contratto	Indeterminato
Condizioni dell’offerta	L’offerta economica è riservata esclusivamente ai clienti domestici. La presente offerta recepisce le direttive della delibera 4u3/201u/R/com e s.m.i. dell’ARERA in termini di applicazione delle condizioni generali di fornitura standard previste dal testo integrato TIF, ai sensi di quanto previsto dall’articolo 3.4. Le presenti CTE integrano le clausole riportate nelle CGF e, in caso di contrasto, prevalgono su queste ultime.
Metodi e canali di pagamento	Bollettino postale; Domiciliazione bancaria; Domiciliazione postale
Frequenza di fatturazione	Le fatture relative alla fornitura di energia elettrica saranno emesse: a) per i Clienti Domestici con cadenza bimestrale b) per i Clienti non domestici connessi in bassa tensione e con potenza disponibile inferiore o uguale a 1u.5 KW con cadenza bimestrale c) per i Clienti non domestici connessi in bassa tensione e con potenza disponibile superiore a 1u.5 KW con cadenza mensile.
Garanzie richieste al cliente	In assenza di domiciliazione bancaria dei pagamenti è previsto l’addebito del deposito cauzionale nella prima bolletta. Il deposito cauzionale viene calcolato in base alla potenza del contatore e gli importi applicati sono nei limiti definiti dall’ARERA con Del. 491/2021/R/eel e s.m.i.. Il deposito è fruttifero e viene rimborsato nell'ultima bolletta di conguaglio, in caso di recesso o disdetta, addizionato del tasso di interesse legale.

Spesa annua stimata in €/anno (escluse imposte e tasse)
Consumo annuo (kWh)	Spesa annua stimata dell’offerta
Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione di residenza
1.500	u08,41 €/anno
2.200	797,19 €/anno
2.700	932,04 €/anno
3.200	1.0uu,89 €/anno
Cliente con potenza impegnata 3 kW - contratto per abitazione non di residenza
900	44u,59 €/anno
4.000	1.282,u5 €/anno
Cliente con potenza impegnata 4,5 kW - contratto per abitazione di residenza
3.500	1.178,58 €/anno
Cliente con potenza impegnata 6 kW - contratto per abitazione di residenza
u.000	1.883,u1 €/anno
Per informazioni sulla spesa personalizzata e su altre offerte disponibili nel mercato può consultare il Portale Offerte Luce e Gas xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Condizioni economiche
Prezzo materia prima energia	Prezzo variabile
Costo per consumi
Indice	PUN - L'indice PUN è pari alla media aritmetica, per ciascun mese solare, del Prezzo Unico Nazionale (PUN), espresso in Eur/kWh così come determinato dal Gestore dei Mercati Energetici (GME).
Periodicità indice	Mensile
Grafico indice (12 mesi)
Totale	PUN × 1,1 + 0,03u307 €/kWh *
Costo fisso anno		Costo per potenza impegnata
121,u582 €/anno *		0,00 €/kW *
Altre voci di costo	Corrispettivi medi per un cliente con consumi annui di 2700 kWh, validi alla data del 14/02/2023.
	Distribuzione - Quota fissa	20,u4 Eur/anno
	Distribuzione - Quota potenza	20,52 Eur/kW/anno
	Distribuzione - Quota consumi	0,00943 Eur/kWh
	Per maggiori dettagli, consulta il sito dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) all'indirizzo xxx.xxxxx.xx

Imposte	I corrispettivi dovuti dal Cliente per la prestazione del servizio di fornitura sono indicati nel loro valore unitario al netto delle imposte pertanto gravati dalle imposte vigenti. Le informazioni sui corrispettivi per la vendita di energia devono essere considerati indicativi e soggetti a variazione sulla base degli elementi di indicizzazione e di adeguamento automatico previsti dal Contratto. Per ulteriore dettagli consultare il link xxxxx://xxxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx00/xxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxx-xx-xxxxx-x- xxxxxx-xxxxxxx.
Sconti e/o bonus	Nessuno
Prodotti e/o servizi aggiuntivi	Servizi di assistenza per la casa : Il presente contratto prevede la prestazione di servizi per la risoluzione di guasti in ambito domestico presso l’abitazione oggetto di fornitura, con il limite di un intervento di assistenza tecnica all’anno a scelta fra idraulico, elettricista, fabbro, vetraio e con un massimale di 250 € per intervento , alle condizioni previste dalle allegate Condizioni Generali per Servizi di Assistenza per la casa. Il corrispettivo per i suddetti servizi è incluso nelle condizioni economiche per la fornitura di energia elettrica d i cui all’art. 2 . I l Cliente avrà facoltà di richiedere l’esecuzione dei servizi d i assistenza per l a casa decorsi 30 giorni dall’attivazione della fornitura di energia elettrica e fino al termine di durata del contratto. In caso di cessazione anticipata della fornitura, il Cliente potrà comunque richiedere l’esecuzione dei servizi di assistenza per la casaentro il termine di scadenza originario del contratto. In tale evenienza (cessazione anticipata della fornitura) Acinque si riserva di addebitare un importo di 2u €, imposte escluse, in un’unica soluzione, nella prima bolletta utile successiva, a copertura dei servizi di assistenza di cui al presente articolo, garantiti fino al termine di scadenza originario del contratto. In ogni caso, l’intervento dovrà avvenire entro il termine di scadenza originario del contratto. A tal fine, è responsabilità del Cliente programmarlo con congruo anticipo contattando l’apposito numero verde 800.184.710 attivo H24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali. In caso di morosità, il Fornitore si riserva di sospendere l’esecuzione di eventuali richieste di prestazione dei servizi di assistenza, fino alla regolarizzazione dei pagamenti. L’eventuale mancata fruizione dei servizi di assistenza per la casa non darà diritto al Cliente ad alcun rimborso o riduzione di prezzo.
Durata condizioni e rinnovo	Le condizioni economiche hanno validità 24 mesi dalla data di effettivo inizio della somministrazione di energia elettrica. Prima del termine di ciascun periodo di applicabilità delle condizioni economiche Acinque comunicherà per iscritto al Cliente con un preavviso di almeno 2 (due) mesi le nuove condizioni economiche della fornitura, la decorrenza e il periodo di applicabilità delle stesse. In mancanza di comunicazione, le condizioni economiche in vigore si intendono prorogate fino a nuovo avviso. In assenza di recesso si intenderanno accettate le nuove condizioni economiche.
Altre caratteristiche	Con la sottoscrizione della presente offerta il Fornitore si impegna all'annullamento a favore del Cliente di appositi certificati previsti dalla normativa vigente, i quali garantiscono che l'energia da cui si è approvvigionato il Fornitore, per quantitativi pari ai volumi di energia elettrica che verranno fatturati al Cliente nel corso dell'anno, è stata effettivamente prodotta d a impianti alimentati d a fonti rinnovabili (quali a d esempio idroelettrico, eolico, fotovoltaico, solare, ecc.).Mediante la sottoscrizione della presente offerta, pertanto, il Cliente sostiene la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, testimoniando il suo impegno a favore dell'ambiente. . Corrispettivo mercato capacità: è applicato al cliente finale il corrispettivo a copertura degli oneri netti di approvvigionamento della capacità come da Delibera 5uu/2021/R/eel. Per punti di fornitura con tracciati orari e potenza superiore a 55 kW o consumi superiori a 50.000 KWh/anno, è applicato il corrispettivo nella misura prevista dall’art. 14 della Delibera ARG/elt 98/11, differenziato per ore di picco e ore di fuori picco. L’elenco delle ore di picco e il relativo valore sono aggiornati da Terna entro il 15 dicembre dell'anno precedente a quello di applicazione, mentre il valore di fuori picco è aggiornato trimestralmente da Terna entro il 15° giorno del mese antecedente il trimestre di riferimento. Per gli altri punti di fornitura, o per cui comunque non sono disponibili i tracciati orari, il corrispettivo monorario è definito da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente) all’inizio di ogni trimestre per ciascun mese del trimestre stesso come previsto dall’art. 34.8 bis del TIV. Il corrispettivo, al netto delle perdite di rete, sarà applicato direttamente in bolletta nella misura prevista dalla Tabella 4 del TIS (Testo integrato delle disposizioni dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas in ordine alla regolazione delle partite fisiche ed economiche del servizio di dispacciamento “Settlement”).

* Escluse imposte e tasse

Altre informazioni
Reclami, risoluzione delle controversie e diritti del consumatore	Per maggiori informazioni visita il sito xxx.xxxxxxx.xx, la sezione “reclami”. Per ottenere ulteriori informazioni generali sui propri diritti e in merito al Codice di condotta commerciale, che impone precise regole di comportamento per i venditori, consulti il sito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente xxx.xxxxx.xx o chiami il numero verde 800.1uu.u54.
Diritto di ripensamento	I clienti domestici possono avvalersi del diritto di ripensamento che va esercitato sempre in forma scritta entro 14 giorni dalla conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in un luogo diverso dagli uffici o dagli sportelli dell’impresa di vendita (ad esempio, a casa del Cliente o in un centro commerciale), oppure entro 14 giorni dal ricevimento della copia del Contratto, se stipulatoattraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio telefono).
Modalità di recesso	Ai sensi della Delibera n.783/2017/R/com dell’ARERA e successive modifiche e integrazioni il cliente può esercitare unilateralmente il diritto di recesso senza oneri e in qualsiasi momento per cambio esercente tramite raccomandata X/Xxxxxx x 00 (xxxxxx) giorni successivi alla data di ricezione della comunicazione da parte di Acinque. Il recesso avrà effetto al termine di scadenza delle vigenti condizioni economiche.
Attivazione della fornitura	La comunicazione della data di attivazione attesa è indicata nella Proposta di Contratto e confermata o aggiornata con le indicazioni riportate nella lettera di accettazione, compatibilmente con la normativa in vigore in termini di tempistiche per l’esercizio del diritto di ripensamento, laddove previsto.
Dati di lettura	Acinque mette a disposizione almeno una modalità di raccolta dell’autolettura e provvede alla trasmissione della stessa al Distributore, nei tempi e nelle modalità previste dalla normativa in vigore, a fini di validazione. Nei casi di utilizzo di misura stimati, Acinque si riserva di utilizzare le stime previste da ARERA in alternativa al dato di misura stimato eventualmente messo a disposizione dall’impresa di distribuzione. Acinque determina il dato di misura stimato sulla base dei consumi dichiarati dal Cliente in fase contrattuale o, in alternativa, sulla base dei dati di consumo effettivi registrati per il punto di prelievo nel periodo di presenza in fornitura con Acinque, opportunamente corretti per integrare altre informazioni utili alla determinazione dei prelievi del Cliente. Per ulteriori dettagli vedere l'art. 8 delle CGF (Condizioni Generali di Fornitura).
Xxxxxxx nei pagamenti	Per ritardi nei pagamenti sono previste penali, procedure di messa in mora e di sospensione della fornitura in accordo con il TIMOE, ivi compresi gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto della disciplina dettata.

Operatore commerciale
Codice identificativo o nominativo	Firma e data

Modulo per l'esercizio del ripensamento Livelli di qualità commerciale

Informazioni sulla composizione del mix di fonti energetiche primarie utilizzate per la produzione dell'energia elettrica fornita Ogni ulteriore documento o informazione obbligatori ai sensi della normativa vigente

Informativa rapporto contrattuale

Condizioni Generali per servizi assistenza per la casa

Documenti allegati alla scheda sintetica

Termine accettazione della proposta. In caso di proposta contrattuale del cliente domestico o non domestico vi è il termine di 45 giorni solari, dalla sottoscrizione da parte del cliente, dopo il quale, se il venditore non invia accettazione della proposta, tale proposta si considera decaduta.

CONDIZIONI GENERALI PER SERVIZI ASSISTENZA PER LA CASA

1. DEFINIZIONI

CAT: Centro Assistenza Tecnica della società Covercare S.r.l., incaricata da Acinque Energia della materiale esecuzione dei servizi.

Tecnico: operatore del CAT dotato di competenze e professionalità necessarie per l'esecuzione dei singoli interventi di assistenza. I servizi saranno svolti dalla società Covercare S.r.l. tramite la propria rete di centri assistenza tecnica, su incarico di Acinque Energia.

2. OGGETTO

Le presenti condizioni regolano la fornitura di servizi per la risoluzione di guasti in ambito domestico presso l'abitazione del Cliente non coperti da garanzia (legale e/o convenzionale).

Il servizio è erogabile esclusivamente in Italia, ad eccezione dei comuni individuati nell’allegato “CAP esclusi da servizio di assistenza per la casa”. Per la disciplina della durata e del corrispettivo previsto per i servizi in oggetto si rimanda al documento relativo alle Condizioni Tecnico Economiche dell’offerta. In caso di cessazione anticipata della fornitura di energia elettrica, Acinque Energia si riserva di addebitare un importo, indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche, a copertura dei servizi di assistenza in oggetto, che saranno garantiti fino al termine di scadenza originario del contratto.

3. REQUISITI DEL TECNICO ED ESECUZIONE DEI SERVIZI A

REGOLA D’ARTE

3.1 Acinque Energia, garantisce che il Tecnico che svolgerà gli interventi per la risoluzione di guasti in ambito domestico possiede i requisiti previsti dalla normativa applicabile. Acinque Energia garantisce altresì che il Tecnico, nell'esecuzione dei servizi, opererà a tutela con idonea copertura assicurativa.

3.2 Il Tecnico, svolgerà le attività oggetto dei servizi a regola d'arte, nel rispetto della vigente normativa applicabile.

4. DESCRIZIONE SERVIZI ASSISTENZA TECNICA

I servizi prevedono l'esecuzione di interventi di assistenza tecnica (idraulico, elettricista, fabbro, vetraio) in ambito domestico presso l'abitazione del Cliente, come da presenti condizioni. I servizi prevedono le seguenti prestazioni:

- 1 intervento di assistenza tecnica all'anno a scelta fra idraulico,

elettricista, fabbro, vetraio, con massimale di 250€ per intervento.

- Assistenza telefonica per richieste di intervento per problemi tecnici in ambito domestico disponibile al cliente H24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali, raggiungibile digitando il numero verde dedicato 800.184.710.

Per tutti gli interventi di assistenza tecnica (idraulico, elettricista, fabbro, vetraio), il servizio include:

- Interventi su eventi accidentali e fortuiti avvenuti su impianti a norma nonostante la regolare manutenzione programmata (ove prevista),

- Interventi che possono essere svolti a vista, senza necessità di eseguire opere edili e/o opere di ingegneria civile,

- Costi relativi a: diritto di chiamata, manodopera e materiali di riparazione (scelti per ristabilite il corretto funzionamento dell'impianto e non necessariamente identici agli originali) fino al valore indicato nel massimale.

Per tutti gli interventi di assistenza tecnica (idraulico, elettricista, fabbro, vetraio), il servizio non include:

- Interventi su abitazioni che non siano adibite esclusivamente a uso domestico,

- Interventi su elettrodomestici,

- Interventi su impianti / attrezzature destinati ad uso professionale,

- Interventi su impianti a uso collettivo / installazioni collettive / impianti condominiali,

- Interventi su impianti non a norma e/o su impianti che potrebbero compromettere la sicurezza dei tecnici,

- Interventi causati da mancata manutenzione o da alterazione / modifica degli impianti rispetto a quanto precedentemente installato e certificato,

- Interventi su ambienti esterni all'abitazione del cliente quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, giardino, terrazzo, balcone, chiostro, cantina, garage, parcheggio e zone condominiali,

- Interventi su impianti destinati a uso condominiale / collettivo,

- Interventi per guasti, danni e/o malfunzionamenti avvenuti prima della stipulazione del contratto, e/o intenzionalmente causati, e/o dovuti a mancata manutenzione,

- Interventi che richiedono opere edili e/o opere di ingegneria civile (esempio, rottura mura / mattonelle / pavimento) o interventi in compresenza di altre opere edili e/o opere di ingegneria civile presso l'abitazione del Cliente o interventi su decorazioni danneggiate a seguito dell'intervento del tecnico (esempio, tinteggiare il muro),

- Interventi per ripristino rivestimento del muro / pavimento e/o ripristino delle decorazioni, non necessari per il corretto funzionamento dell'impianto, anche se il loro danneggiamento è stato reso necessario per l'intervento richiesto.

- Interventi su impianti / apparati in garanzia,

- Interventi su danni causati da guerre (civili o con altre nazioni), rischi atomici, scioperi, rivolte, tumulti, azioni terroristiche, incendi, esplosioni, terremoti, tempeste, uragani, inondazioni, frane, smottamenti, trombe d'aria, fulmini e/o eventi causati da stato di emergenza con intervento della protezione civile,

- Interventi su malfunzionamenti/danni causati dal fornitore e/o distributore di acqua / gas / elettricità (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo la mancata erogazione dei servizi),

- Interventi di sostituzione pile e/o telecomandi (TV, cancello, condizionatore, etc.),

- Rilascio di certificazioni.

Per gli interventi di assistenza tecnica di tipo idraulico, il servizio include:

- Interventi per riparazione perdite da rubinetto, lavandino, vasca da bagno, doccia, sifone,

- Interventi per riparazione intasamento (inteso esclusivamente come blocco totale del fluire dell'acqua) di WC, tubazioni per scarico lavandino, vasca da bagno, doccia,

- Interventi per riparazione radiatori / sifoni a vista,

- Interventi su meccanismo dello sciacquone e della cassetta di scarico a vista.

Per gli interventi di assistenza tecnica di tipo idraulico, il servizio non

include:

- Intasamento tubazioni acque pluviali,

- Perdite non individuabili tramite semplice esame visivo (esempio, qualora dovesse girare il contatore nonostante i rubinetti siano chiusi),

- Interventi su elementi riconducibili a piscina e/o impianto di innaffiamento e/o fontane e/o acquari,

- Interventi su elettrodomestici che usano acqua come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lavatrici, lavastoviglie, pompe, cisterne d'acqua, riduttori e/o regolatori di pressione, depuratori e addolcitori d'acqua, trituratori sanitari, impianti di irrigazione,

- Interventi su meccanismo dello sciacquone e della cassetta di scarico incassata,

- Interventi su fosse biologiche o asettiche di raccolta delle acque reflue,

- Interventi su grondaie e canali esterni di raccolta delle acque pluviali,

- Interventi su tubazione d'alimentazione all'esterno dell'abitazione,

- Interventi su pannelli radianti / tubazioni posizionati sotto il pavimento,

- Interventi su vasche idromassaggio.

Per gli interventi di assistenza tecnica di tipo fabbro o vetraio, il servizio include:

- Interventi per danneggiamento, rottura o malfunzionamento di finestre interne che delimitano il perimetro dell'abitazione, ad esclusione di finestre su scale e/o androni,

- Interventi per permettere ingresso nell'abitazione conseguenti a smarrimento / rottura delle chiavi o al malfunzionamento / guasto della serratura della porta di casa,

- Interventi per riparazione / sostituzione di vetrate perimetrali rotte a causa di effrazione,

- Interventi per apertura casseforti in caso di rottura chiavi o guasto.

Per gli interventi di assistenza tecnica di tipo fabbro o vetraio, il servizio non

include:

- Interventi su persiane / cancelli con meccanismi di regolazione elettrico

/ automatizzato,

- Interventi su porte / vetri / persiane a valore artistico, storico o ornamentale,

- Interventi su serrature / porte / cassetti / specchi di mobili,

- Interventi su portone o su cancello esterni all'abitazione, incluse le relative serrature.

Per gli interventi di assistenza tecnica di tipo elettricista, il servizio include:

- Interventi per riparazione danni provocati da fulmini che comportino la mancanza di corrente elettrica,

- Interventi per riparazione interruttori, spine e prese elettriche difettose,

- Interventi per riparazione impianti satellitari / antenna parabolica.

Per gli interventi di assistenza tecnica di tipo Elettricista, il servizio non

include:

- Interventi su impianti di domotica e relativi componenti;

- Interventi su cancello o comando di apertura del cancello;

- Interventi su impianti elettrici o sezioni di impianti con voltaggio inferiore a 220v;

- Messa a norma dell'impianto elettrico o delle sue componenti;

- Interventi su cablaggi elettrici di pozzi, piscine, vasche, fontane, bacini o acquari presenti all'interno o esterno dell'abitazione;

- Interventi su impianti elettrici non permanenti;

- Interventi su elettrodomestici destinati a uso professionale;

- Reti, connettività ed applicazioni informatiche,

-Interventi per riparazione impianti di ricezione TV (antenne standard

UHF/VHF, satellitari, paraboliche, …),

- Riparazione di decoder per la ricezione dei segnali televisivi (digitale terrestre o satellitare) danneggiati a seguito extra tensione.

5. RICHIESTA DI INTERVENTO

Per richiedere l'intervento, ed ogni altra eventuale richiesta di informazioni e/o chiarimenti, il Cliente dovrà:

- Contattare il numero verde 800.184.710, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali;

- Fornire i propri dati e descrivere l'intervento richiesto.

L'operatore telefonico verificherà la natura dell'intervento richiesto e, qualora lo stesso risulti incluso nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4, fisserà, in accordo con il Cliente, la visita di un Tecnico dotato delle specifiche competenze.

Nell'eventuale impossibilità per il Tecnico di effettuare un intervento incluso nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4 entro il massimale indicato, l'intervento non verrà detratto da quelli a disposizione del Cliente.

Acinque Energia declina ogni responsabilità per eventuali interventi non inclusi nei servizi di assistenza di cui al precedente art. 4, e/o oltre il limite del massimale indicato, che dovessero essere separatamente concordati tra il Cliente e il Tecnico.

I servizi potranno essere richiesti e verranno erogati esclusivamente presso l'unità abitativa del Cliente presso la quale è attiva la fornitura di elettricità con Acinque Energia associata.

Eventuali richieste di intervento ricevute prima del 30° giorno successivo alla data di attivazione della fornitura non verranno evase nemmeno al termine di tale periodo in quanto configuranti la fattispecie di “guasto pre-esistente” non coperto dal servizio stesso.

L'intervento verrà effettuato secondo disponibilità del Tecnico:

- Entro 24 ore dalla prima chiamata, per chiamate effettuate dal lunedì al venerdì non festivi dalle D:00 alle 18:00 (di seguito "orario standard");

- Entro 48 ore dalla prima chiamata, per chiamate effettuate fuori dagli orari standard;

- Entro 72 ore dalla prima chiamata, per chiamate nei giorni festivi.

6. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE –

AUTORIZZAZIONE AL SUBAPPALTO

6.1 Ai fini dell'esecuzione dei servizi, il Cliente espressamente autorizza Acinque Energia ad avvalersi di Tecnico subappaltatore per l'esecuzione delle prestazioni previste e si impegna a garantire al Tecnico l'accesso ai locali in cui devono essere effettuate le operazioni. Resta inteso che Acinque Energia non potrà essere chiamata a rispondere di eventuali danni che il Cliente abbia a subire in conseguenza della mancata esecuzione dei servizi derivata da irreperibilità e/o indisponibilità del Cliente. Inoltre, ai fini dell'esecuzione dei servizi, il Cliente espressamente autorizza Acinque Energia a trasmettere a Covercare S.r.l. i dati personali e di contatto necessari per la prestazione dei servizi richiesti. A tale fine, Acinque Energia ha nominato Covercare S.r.l. Responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE n. 67D/2016 del 27 aprile 2016.

6.2 È a carico del Cliente l'eventuale predisposizione di ponteggi e di ogni altro adempimento necessario a favorire l'esecuzione degli interventi, ivi compresa la redazione di relativi ed eventuali piani di sicurezza previsti dalla vigente normativa applicabile in materia di sicurezza sul lavoro. Sono altresì a carico del Cliente i consumi di energia primaria necessari all'esecuzione degli interventi.

6.3 Il Cliente deve garantire l'accessibilità ai locali e apparecchi oggetto dei servizi.

6.4 Il Cliente si impegna a non utilizzare apparecchi e prodotti malfunzionanti prima dell'intervento del Tecnico e fino a che quest'ultimo non abbia effettuato con esito positivo le operazioni di verifica degli apparecchi medesimi.

6.5 Acinque Energia non potrà essere ritenuta responsabile per guasti o danni cagionati a cose o persone in occasione o successivamente agli interventi effettuati nell'esecuzione dei servizi, qualora non direttamente conseguenti all'attività svolta dal Tecnico intervenuto. La responsabilità di Acinque Energia sarà in ogni caso esclusa in presenza di eventi dovuti a: i) caso fortuito o a forza maggiore (ad esempio calamità naturali, incendio, scariche atmosferiche, gelo), ii) sovratensioni della rete elettrica, iii) omissioni, errate manovre o manomissioni da parte del Cliente o/o di soggetti terzi, iv) utilizzo di Apparecchi e/o prodotti malfunzionanti prima che il Tecnico abbia confermato l'effettiva riparazione.

7. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI ACINQUE ENERGIA S.R.L.

7.1 Acinque Energia tramite la rete di Tecnici selezionati informerà il Cliente della data stimata per l'intervento. Qualora ci siano ritardi nell'intervento, Acinque Energia si impegna ad avvisare il Cliente in modo tempestivo. Il Tecnico incaricato dell'esecuzione dei servizi, all'atto degli interventi dovrà esibire il documento identificativo di riconoscimento.

7.2 Al termine dei lavori, il Tecnico rilascerà un rapporto di intervento riferito all'operazione effettuata.

8. RIFERIMENTI NORMATIVI

Tutti i riferimenti normativi nazionali citati nelle presenti condizioni sono da intendersi aggiornati alle eventuali successive modifiche e integrazioni.

CAP esclusi dal servizio di ASSISTENZA PER LA CASA

XXXXXXX	XXXXXXXXX	XXXXXXXX'	XXX
XXXXXXX	XX	XXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	BUGNARA	67030
ABRUZZO	XX	XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXX XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXX XX XXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	FAGNANO ALTO	67020
ABRUZZO	XX	XXXXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXX XXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	PACENTRO – XXXXX XXX	00000
XXXXXXX	XX	XXX XXXXXXXXX XX XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXX XXXXXXX XX XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXX	0000X
XXXXXXX	XX	XXXXX XXXX'XXXXXX	00000
XXXXXXXXXX	XX	ACQUAFREDDA	85046
BASILICATA	XX	XXXXXXXXXX XXXXX XXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXX XXX XXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	APRIGLIANO	87051
CALABRIA	CS	ARIA DI LUPI	87035
CALABRIA	XX	XXXXXXX XX XXXXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	CANNA	87070
CALABRIA	CS	CASTROREGIO	87070
CALABRIA	CS	GRECI	87035
CALABRIA	CS	LAGO	87035
CALABRIA	CS	XXXXX XXXXX x XXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	LONGOBUCCO	87066
CALABRIA	CS	NOCARA	87070
CALABRIA	XX	XXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXX XX XXXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	SAN XXXXXXXXXX IN GALDO	82028
CAMPANIA	NA	AGEROLA	80051
CAMPANIA	NA	ANACAPRI	80071
CAMPANIA	NA	XXXXXX X'XXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	CAPRI	80073
CAMPANIA	NA	XXXXXXXXXXXX XXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	FORIO	80075
CAMPANIA	NA	ISCHIA	80077
CAMPANIA	NA	XXXXXX XXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXXX XXXXX	00000
XXXXXX-XXXXXXX	XX	FONTANELICE	40025
XXXXXX-ROMAGNA	MO	MONTEFIORINO	00000
XXXXXX-XXXXXXX	XX	XXXXXXXX	0X000
XXXXXX-XXXXXXX XXXXXX	XX	XXXXXXXXX	000X0
XXXXXX-XXXXXXX XXXXXX	XX	XXXX X XXXXX	00000
XXXXXX-XXXXXXX XXXXXX	XX	XXXXXXXXXXX	00000
XXXXXX-XXXXXXX XXXXXX	XX	XXXXXXXX	00000
XXXXXX-XXXXXXX XXXXXX	XX	FORNI AVOLTRI	33020
LAZIO	XX	XXXXXXXXXXX	00000
XXXXX	XX	VITICUSO	03040
LAZIO	LT	LENOLA	04025
LAZIO	LT	XXXXX	00000
XXXXX	LT	XXXXXX XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	CABANNE	00000
XXXXXXX	XX	XXXXX XXX XXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXX XXXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	SANTA VITTORIA DI LIBIOLA	1603D
LIGURIA	SP	ISOLA PALMARIA	1D025
LIGURIA	XX	XXXXX XXXXXX	0X000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXXX	00000
XXXXXXX	SV	XXXXXXXXXXXXX XX XXXXX XXXXXXX	00000
XXXXXXX	SV	XXXX	00000
XXXXXXX	SV	FAIE	1701D
LOMBARDIA	BG	XXXXXX XXXXXXXX	00000
XXXXXXXXX	XX	XXXXX XXXXX	00000
XXXXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXXXX	00000
XXXXXXXXX	XX	XXXXXXXXX XXXXXXXX	00000
XXXXXXXXX	XX	VALVESTINO	25080
LOMBARDIA	SO	APRICA	23031
LOMBARDIA	SO	BUGLIO IN MONTE	23010
LOMBARDIA	SO	CASPOGGIO	23020
LOMBARDIA	SO	CEVO	23010
MARCHE	AP	CAPODACQUA	630D6
MARCHE	MC	COLFERRAIO	00000
XXXXXX	XX	BOJANO	00000
XXXXXX	XX	XXXXXXXXXX XXXXXX	00000
XXXXXX	XX	CASACALENDA	86043
PIEMONTE	AL	XXXXX	15060
PIEMONTE	AL	CANTALUPO LIGURE	15060
PIEMONTE	AL	ISOLA SANT'XXXXXXX	15050

XXXXXXX	XXXXXXXXX	XXXXXXXX'	XXX
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	GIULIOPOLI	66040
ABRUZZO	PE	XXXXXXXXX XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	ARSITA	64031
ABRUZZO	TE	BISENTI	64033
ABRUZZO	TE	XXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	CASTEL CASTAGNA	64030
ABRUZZO	TE	CASTELLALTO	64020
ABRUZZO	TE	CERMIGNANO	64037
ABRUZZO	TE	CERQUETO DEL TRONTO	64010
ABRUZZO	TE	COLLEDARA	64042
ABRUZZO	TE	CROGNALETO	64043
ABRUZZO	TE	XXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	PASCELLATA	64010
ABRUZZO	TE	XXXXX XXXXX XXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXX XXXXXXXXXX	00000
XXXXXXXXXX	XX	MARATEA	85046
XXXXXXXXXX	XX	XXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	SPEZZANO PICCOLO	8705D
CALABRIA	CS	TERRATI	87035
CALABRIA	XX	XXXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	PERTICARO	88823
CALABRIA	KR	SAVELLI	88825
CALABRIA	KR	UMBRIATICO	88823
CALABRIA	KR	XXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	AFRICO	8D030
CALABRIA	RC	CIRELLA	8D040
CALABRIA	RC	CROCE FERRATA	8D043
CALABRIA	RC	DELIANUOVA	8D012
CALABRIA	RC	STILO	8D04D
CAMPANIA	NA	XXXXXX XXX XXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXX XXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	MARINA GRANDE DI CAPRI	80073
CAMPANIA	NA	XXXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	PANZA	80075
CAMPANIA	NA	XXXXXXXXXX X'XXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	PROCIDA	0000X
XXXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXX'XXXXXXX X'XXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	FUTANI	84050
XXXXXX-ROMAGNA	PR	ISOLA	43025
XXXXXX-ROMAGNA	RA	XXXXXXX	00000
XXXXXX-XXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXX XX' XXXXX	00000
XXXXXX-XXXXXXX XXXXXX	XX	XXXXX XX XXXXX	00000
XXXXXX-XXXXXXX XXXXXX	XX	XXXXXXXXX	00000
XXXXXX-XXXXXXX XXXXXX	XX	SAURIS	33020
FRIULI-VENEZIA GIULIA	UD	STREGNA	33040
LAZIO	LT	VENTOTENE	04031
LAZIO	RI	XXXXXXX	00000
XXXXX	XX	ALLUMIERE	00051
LAZIO	RM	TOLFA	0005D
LIGURIA	SV	GIOVO	17042
LIGURIA	SV	GIUSVALLA	17010
LIGURIA	SV	NASINO	17030
LIGURIA	SV	ONZO	17037
LIGURIA	SV	PALO	17046
LIGURIA	SV	PIAMPALUDO	17046
LIGURIA	SV	XXX XXXXXX X'XXXX	00000
XXXXXXX	XX	SASSELLO	17046
LIGURIA	SV	URBE	17048
LIGURIA	SV	VARA SUPERIORE	17048
LOMBARDIA	SO	XXXXXXXXXX	00000
XXXXXXXXX	SO	CHIESA IN VALMALENCO	23023
LOMBARDIA	SO	DOGANA	2302D
LOMBARDIA	SO	LANZADA	23020
LOMBARDIA	SO	XXXXXXX	00000
XXXXXXXXX	SO	XXXXX XXXXXXXX	00000
XXXXXXXXX	XX	TREPALLE	23041
LOMBARDIA	VA	PINO SULLA SPONDA DEL LAGO MAGGIORE	21010
MARCHE	MC	FONTE DI BRESCIA	62025
MOLISE	CB	RICCIA	00000
XXXXXX	XX	XXX XXXXXXX	00000
XXXXXX	XX	TRIVENTO	8602D
PIEMONTE	CN	PIAGGIA	18025
PIEMONTE	TO	BORGIALLO	10080
PIEMONTE	TO	LOCANA	10080

PIEMONTE PIEMONTE PIEMONTE PIEMONTE PIEMONTE

AL SAN XXXXXXXXXX CURONE

BI SALA BIELLESE

BI TORRAZZO

BI ZUBIENA

CN BRIGA ALTA

00000

XXXXXXXX	XX	CRODO	28862
PIEMONTE	XX	XXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXX	0000X
XXXXXXXX	XX	RIVE	00000
XXXXXXXX	XX	SCOPELLO	13028
PUGLIA FG SAN DOMINO 71051
PUGLIA	FG	XXX XXXXXX XX XXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XX XXXXXXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXXX	00000
XXXXXXXX	SU	CARLOFORTE	0D014
SICILIA	ME	XXXXXXXXXXX	X0000
SICILIA	ME	XXXXX XXXXXX XXXXXX	X0000
SICILIA	ME	STROMBOLI	D8050
SICILIA	ME	VULCANO PORTO	D8050
SICILIA	PA	USTICA	X0000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXX	X0000
SICILIA	TP	KAMMA	D1017
SICILIA	TP	LEVANZO	X0000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXX	X0000
SICILIA	TP	PANTELLERIA	D1017
TOSCANA	LI	POGGIO	57030
TOSCANA	LI	POMONTE	57030
TOSCANA	XX	XXXXX XXXXXXX	00000
XXXXXXX	LI	PORTOFERRAIO	57037
TOSCANA	LI	PROCCHIO	57030
TOSCANA	XX	XXX	00000
XXXXXXX	XX	XXX XXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	RIO NELL'ELBA	57038
TOSCANA	LI	SAN XXXXXXXX	57037
TOSCANA	LI	SAN PIERO IN CAMPO	57034
TOSCANA	XX	XXXX'XXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXX	00000
TOSCANA	XX	XXXXXXXXX	0X000
XXXXXXX	XX	XXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXX XXXXXXXX XXXXXXXXX	00000
XXXXXXX	SI	XXXXX XXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXXXX	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	SAN NICOLO' D'EGA	3D050
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SAN VALENTINO ALLA MUTA	3D027
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SANTA CATERINA	3D020
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SANTA VALBURGA	3D016
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SANT'OTTILIA IN RENON	3D054
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SARENTINO	3D058
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	XXXXX XXX XXXXXX	0X000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	SENALE	3D010
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SENALE SAN FELICE	3D010
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SESTO	3D030
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SIUSI	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SOLDA	3D02D
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	STELVIO	3D02D
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	XXXXXX	0X00X
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	TUBRE	3D020
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	VILLA	3D058
TRENTINO-ALTO ADIGE	TN	XXXXXXX	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	BLEGGIO SUPERIORE	38071
TRENTINO-ALTO ADIGE	TN	XXXXXXX	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	CIMA PAGANELLA	38010
TRENTINO-ALTO ADIGE	TN	COSTALUNGA	38036
TRENTINO-ALTO ADIGE	TN	DARZO	3808D
TRENTINO-ALTO ADIGE	TN	MONTAGNE	380D5
TRENTINO-ALTO ADIGE	TN	PANEVEGGIO	38037
TRENTINO-ALTO ADIGE	TN	XXXXX XXX XXXXXX	0000X
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	XXXXX XXXXX	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	XXXXX XXX XXXXXXXXXX XX XXXXX	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	XXXXX XXXXX	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	RUFFRE' XXXXXXX	38010
TRENTINO-ALTO ADIGE	TN	SOVER	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	STORO	3808D
UMBRIA VENETO	PG VE	XXXXX XXXXXXXX XXXXXXXXXXX	000X 00000
XXXXXX	XX	XXXXX XXXXXX	00000
XXXXXX	XX	XXX XXXXXXXX	00000
XXXXXX	XX	SANT'XXXXXX	30141
VENETO	VE	TORCELLO	30142
VENETO	VE	VENEZIA	30124
VENETO	VE	VENEZIA	30133
VENETO	VE	VENEZIA	30141
VENETO	VE	VENEZIA	30142

13884

13884

13888

18025

PUGLIA	FG	BOVINO	71023
PUGLIA	FG	ISOLE TREMITI	71051
SARDEGNA	XX	XXXXXXX XXXX X'XXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXX XXXXX	00000
XXXXXXXX	XX	XXXXX XX XXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	LAMPEDUSA E LINOSA	D2031
SICILIA	ME	ACQUACALDA	D8055
SICILIA	ME	ALICUDI PORTO	D8050
SICILIA	ME	CANNETO	D8055
SICILIA	ME	XXXXXXXX XXXXX	X0000
XXXXXXX	ME	GINOSTRA E LENI	D8050
SICILIA	ME	LINGUA E MALFA	D8050
SICILIA	ME	LIPARI	D8055
SICILIA	ME	XXXXXXX	X0000
SICILIA	ME	PIANOCONTE	X0000
XXXXXXX	XX	CASAGLIA	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	GIANNUTRI	5801D
TOSCANA	GR	XXXXX XXX XXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	MONTICELLO AMIATA	58044
TOSCANA	XX	XXXXX XXXX'XXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXXXXX	00000
XXXXXXX	XX	CAPRAIA ISOLA	57032
TOSCANA	LI	CARPANI	57037
TOSCANA	LI	CAVO	57038
TOSCANA	LI	CAVOLI	57034
TOSCANA	XX	XXXXXXX XXXXX	00000
XXXXXXX	LI	LA PILA	57034
TOSCANA	LI	MAGAZZINI	57037
TOSCANA	LI	MARCIANA	57030
TOSCANA	LI	MARCIANA MARINA	57033
TOSCANA	XX	XXXXXX XX XXXXX	00000
XXXXXXX	XX	XXXXXXX	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	ACERETO	3D032
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	ALDINO	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	ALPE DI SIUSI	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	XXXXXXXXXX XX XXXXX	0X000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	AVIGNA	3D050
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	CAMPOLASTA	3D058
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	CASATEIA	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	CAURIA	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	COLOGNA DI SOTTO	3D050
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	CORVARA IN BADIA	3D033
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	XXXXX XXXXXXX	0X000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	FONTANEFREDDE	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	GOMAGOI	3D02D
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	LAUREGNO	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	LAZFONS	3D043
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	LONGIARU'	3D030
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	LUSON	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	MARETA	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	MAZIA	3D024
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	MONTE SAN XXXXXX	3D050
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	MONTE SAN VIGILIO	3D011
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	MONTECHIARO	3D026
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	MONTEFRANCO	3D020
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	MORTER	3D021
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	NOVA LEVANTE	3D056
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	OLMI	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	XXXXX XXXXXXX	00000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	XXXXX XXXX XXXXXXX	0X000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	XXXXXX	0X000
XXXXXXXX-XXXX XXXXX	XX	PROVES	3D040
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SAN FELICE	3D010
TRENTINO-ALTO ADIGE	BZ	SAN XXXXXXX DI SEBATO	3D030
UMBRIA	PG	ISOLA FOSSARA	6027
VENETO	BL	MISURINA	32041
VENETO	BL	SOVRAMONTE	32030
VENETO	BL	ZOPPE' DI CADORE	32010
VENETO	RO	ISOLA DI ALBARELLA	45010
VENETO	VE	XXXXXX	00000
XXXXXX	XX	XXXXXXXX	00000
XXXXXX	XX	XXXXX XXX XXXXXXX	00000
XXXXXX	XX	XXXX	00000
XXXXXX	XX	MALAMOCCO	30126
VENETO	VE	MURANO	30141

Informativa Rapporto Contrattuale Offerta MIACasa+ Gas e Energia Elettrica Ed.03 10/22

PRIVACY

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/67D del 27 aprile 20161 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento 2 e alla libera circolazione dei dati personali (di seguito “Regolamento Privacy”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito ai trattam enti che La riguardano nel rapporto contrattuale che la lega ad Acinque Energia S.r.l..

1. Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali3 (nel seguito anche il “Titolare”) è la Società Acinque Energia S.r.l., titolare del rapporto contrattuale per un servizio di somministrazione energia. Il Titolare è costantemente impegnato nel rispetto e nella protezione dei diritti e libertà fondamentali con riguardo al trattamento dei Suoi dati personali e con la presente desidera fornirLe le opportune informazioni sulle modalità e sulle finalità del trattamento stesso.

2. Responsabile della protezione dei dati personali

Il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD), può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica xxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx, per tutte le questioni

relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei Suoi diritti.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

In adempimento agli obblighi previsti dalla normativa vigente, La informiamo che:

3.1 Senza il previo consenso dell’interessato per finalità legali e contrattuali, i Suoi dati personali saranno trattati da Acinque Energia per finalità inerenti la gestione del rapporto contrattuale afferente alla somministrazione di energia elettrica, di gas, di calore nonché per le ulteriori finalità inerenti gli adempimenti di legge e/o regolamentari. I Suoi dati personali saranno trattati da Acinque Energia in fase preliminare all’attivazione ed alla gestione di nuovi od ulteriori contratti per finalità di controllo dei rischi di credito e prevenzione delle frodi. I suddetti dati, utilizzati da Acinque Energia esclusivamente a fini di verifica di affidabilità e puntualità nei pagamenti, vengono acquisiti attraverso l’accesso a: sistemi di Informazioni Creditizie, sistemi informativi di società autorizzate e da archivi o registri pubblici; attraverso processi automatizzati che calcolano gli indici di solvibilità tenuto conto di tutti gli eventi negativi che caratterizzano lo storico dei pagamenti (quali a titolo non esaustivo solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro, affidi).

Il conferimento dei suddetti dati è obbligatorio in quanto costituisce un requisito essenziale per l’erogazione dei servizi di somministrazione e di addebito del canone Rai.

Un Suo eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedirci di svolgere le attività, ivi indicate.

I dati trattati da Acinque Energia per assolvere le finalità di cui al paragrafo che precede sono: dati e recapiti del cliente (nome e cognome; luogo e data di nascita; codice fiscale; tipo, numero e dati di rilascio del documento di identità; indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefonia fissa, numero di telefonia mobile), dati e recapiti del delegato (nome e cognome; luogo e data di nascita; codice fiscale; tipo, numero e dati di rilascio del documento di identità, indirizzo e-mail, numero di telefonia fissa, numero di telefonia mobile), indirizzo e caratteristiche della fornitura (indirizzo di fornitura, dati tecnici della fornitura di energia elettrica, dati tecnici della fornitura di gas naturale); recapito per comunicazioni (nome, cognome, indirizzo se persona diversa dall’intestatario della fattura); dati di pagamento (nome istituto di pagamento, codice IBAN, codice SWIFT, nome, cognome, codice fiscale del sottoscrittore con poteri di firma sul c/c se persona diversa dall’intestatario della fattura).

Senza il previo consenso dell’interessato per finalità contrattuali, i Suoi dati personali saranno trattati da Acinque Energia anche per le finalità inerenti la gestione del rapporto contrattuale afferente a) la prestazione di servizi per la risoluzione di guasti in ambito domestico presso l’abitazione oggetto di fornitura (nel caso di sottoscrizione di contratto con offerta MIA CASA Più GAS); b) la prestazione di servizi di manutenzione per apparecchi a gas (caldaie o scaldabagni a gas) o, in alternativa, di servizi per l’assistenza su guasto caldaia o climatizzatore (nel caso di sottoscrizione di contratto con offerta MIA CASA Più ENERGIA ELETTRICA). I dati trattati da Acinque Energia per assolvere talifinalità sono: dati e recapiti del cliente (nome e cognome; codice fiscale; indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefonia fissa, numero di telefonia mobile), indirizzo e caratteristiche della fornitura (indirizzo di fornitura, dati tecnici della fornitura di energia elettrica, dati tecnici della fornitura di gas naturale); recapito per comunicazioni (nome, cognome, indirizzo se persona diversa dall’intestatario della fattura). Il conferimento d i tali dati è obbligatorio in quanto costituisce un requisito essenziale per l’erogazione dei servizi richiesti.

Fermo il Suo diritto di opposizione che potrà esercitare in qualsiasi momento:

3.1.1 il Titolare potrà inviarLe mediante e-mail e posta cartaceainformazioni pubblicitarie o promozionali relative a prodotti e servizi analoghi o collegati a quelli oggetto del presente contratto offerti dalla Società;

3.1.2 il Titolare potrà contattarLa telefonicamente, tramite whatsapp oppure via e-mail, direttamente o tramite una società di ricerca di mercato per un’indagine sulla

qualità del servizio prestatoLe;

3.1.3 il Titolare potrà trattare i dati relativi ai Suoi consumi per fornirle report di analisi dei consumi e consigli personalizzati per il risparmio energetico e l’ottimizzazione delle Sue forniture;

3.1.4 Fatta salvo una Sua specifica e differente richiesta Il Titolare si riserva di aggiornare i dati personali presenti nel proprio DataBase Clienti , quali numero di telefono e indirizzo e-mail, con quelli da Lei liberamente Lei forniti durante eventuali interazioni telefoniche finalizzate alla gestione del Suo contratto o alla Sua partecipazione a Concorsi e/o promozioni a cui deciderà di partecipare.

Inoltre in conformità alle disposizioni di legge vigenti, La informiamo che Acinque Energia, l’Agenzia delle Entrate e Acquirente Unico SpA, in qualità di autonomi titolari del trattamento, ciascuno per la parte di propria competenza, tratteranno i Suoi dati personali, nel rispetto dei principi di pertinenza e non eccedenza, per le finalità di cui all’art.1, commi 154, 156 L.208/2015 e in particolare ai fini dello svolgimento delle attività relative e conseguenti all’addebito delle rate del canone di abbonamento Rai in bolletta.

3.2 Previa manifestazione di Consenso (articolo 6, lettera a, del GDPR) per:

a. Finalità di marketing diretto: i dati saranno raccolti e trattati da Acinque Energia per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, telefonate automatizzate, sms, mms, whatsapp) e tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore). In adempimento agli obblighi previsti dalla normativa vigente il trattamento viene svolto per espletare tutte le attività necessarie o utili per il costante miglioramento del servizio erogato (compresa a titolo esemplificativo e non esaustivo, la somministrazione di questionari o altri mezzi di rilevazione volti a verificare il livello di gradimento dei servizi resi dalla Società).

b. Finalità di marketing di terzi: i dati potranno essere comunicati a società terze, incluse le società del gruppo Acinque S.p.A., per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale con modalità di contatto automatizzate (posta elettronica, telefonate automatizzate, sms, mms, whatsapp) e tradizionali (posta cartacea, telefono con operatore).

c. Finalità di marketing mirato: i dati saranno trattati da Acinque Energia per la creazione di profili e per l’analisi delle sue abitudini o scelte di consumo sulla base del

dettaglio dei suoi acquisti nonché dei dati da Lei forniti direttamente.

I dati raccolti e trattati da Acinque Energia per assolvere le finalità di cui al paragrafo 3.2 lett. a, b, c, oltre a quelli trattabili senza il previo consenso sono: informazioni relative al cliente o al suo nucleo familiare (numero componenti del nucleo familiare, professione); tipologia di tariffa applicate residente/non residente; informazioni relative al consumo energetico (riscaldamento autonomo/centralizzato, numero di elettrodomestici in casa, tipo di elettrodomestici, classe energetica degli elettrodomestici, frequenza di sostituzione degli elettrodomestici); informazioni relative alle abitazioni del cliente (proprietà o affitto, possesso seconda casa, tipo di abitazione, dimensione abitazione).

Il Titolare provvederà al perseguimento delle finalità di cui ai punti a, b e c solo se espressamente e specificamente autorizzato dal cliente al trattamento dei dati conferiti per ogni singola finalità. Un eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedire di svolgere le attività, ivi indicate, ma non impedirà l’erogazione del servizio di fornitura di energia, gas e calore.

1 Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

2 Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con, o senza, l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, o a insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

3 Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

In ogni caso, l’interessato potrà revocare il consenso espresso in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; l’interessato può esercitare il diritto di opposizione in relazione anche ad una sola delle modalità di esecuzione delle attività di marketing che vengolo attuate.

4. Categorie di dati personali

I dati personali trattati dal Titolare includono, a titolo esemplificativo:

- dati identificativi e anagrafici (es. nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, data e luogo di nascita);

- dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo email);

- eventuali dati di profilazione e marketing (es. interessi e passioni);

- dati relativi alla fornitura (es. tipologia fornitura, POD, coordinate geografiche del punto di fornitura, consumi);

- informazioni sulla solvibilità (es. solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro, affidi);

- informazioni creditizie (richiesta/rapporto di credito, tipologia di contratto, importo del credito, modalità di rimborso e dello stato della richiesta);

- dati finanziari relativi ai pagamenti (es. IBAN), al loro andamento periodico, all´esposizione debitoria anche residua e allo stato contabile del rapporto;

- dati relativi ad attività di recupero del credito o a contenziosi, alla cessione del credito;

- dati relativi all’immagine (es. foto su carta d'identità) e registrazioni vocali (es. registrazioni di ordini

telefonici);

- altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate (es. dati catastali);

- eventuali dati relativi allo stato di salute per sue specifiche richieste;

- altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate.

5. Destinatari dei dati personali

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato dal personale interno del Titolare in qualità di Coordinatore Privacy ed Incaricati del trattamento. Inoltre, Il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato dalle Società del Gruppo Acinque nonché da società di fiducia del Titolare del trattamento in qualità di Responsabili del trattamento. Il loro elenco è costantemente aggiornato ed è disponibile, su richiesta, inviando una comunicazione all’indirizzo sotto indicato ovvero una e-mail a: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Nel caso di sottoscrizione del contratto di fornitura con offerta MIA CASA Più GAS e/o MIA CASA Più ENERGIA ELETRICA, il trattamento dei dati personali afferente l’esecuzione delle prestazioni per i servizi di manutenzione degli apparecchi gas e per la risoluzione di Guasti domestici, sarà effettuato dalla Società Covercare S.r.l. a ciò incaricata da Acinque Energia con specifica nomina a Responsabile del trattamento dei dati personali.

I dati personali non saranno in alcun modo diffusi.

6. Trasferimento dei dati in paesi terzi

Il Titolare non trasferirà il Suo dato personale verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo.

7. Periodo di conservazione dei dati personali

I dati trattati per le finalità contrattuali e legali di cui al paragrafo 3.1 generalmente saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e nel rispetto dei limiti temporali indicati dalle previsioni normative, nonché, alla cessazione del rapporto di fornitura, per il termine decennale per la conservazione dei soli dati di natura civilistica. I dati relativi alla solvibilità (es. solleciti, insoluti, calcolo interessi, depennamenti, piani di rientro,

affidi) saranno conservati per 5 anni dalla data di cessazione del contratto/dall'ultimo adempimento legato al contratto fatto salvo il caso dell’esercizio di un diritto in sede

giudiziale.

Per la finalità di cui al paragrafo 3.1.2, in caso di cessazione del contratto, i dati verranno trattati entro 12 mesi dalla data di cessazione del contratto stesso.

Per la finalità di cui al paragrafo 3.1.3, in caso di cessazione del contratto, i dati relativi ai consumi non saranno trattati a decorrete dalla data di cessazione del contratto. I dati forniti dal cliente trattati per le finalità di marketing diretto, di terzi e mirato, di cui al paragrafo 3.2 lett. a, b, c saranno conservati fin quando il cliente non chieda di revocare il proprio consenso al perseguimento delle suddette finalità, ad eccezione dei dati relativi al dettaglio degli acquisti che verranno conservati per 12 mesi dalla registrazione per finalità di profilazione e per 24 mesi dalla registrazione per finalità di marketing conformemente a quanto disposto dal Garante per la protezione dei dati personali.

Decorsi i periodi sopra indicati i dati saranno cancellati e/o resi anonimi in modo da non permettere, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli interessati.

8. Modalità del trattamento

Il trattamento sarà effettuato dal personale autorizzato, che abbia necessità di averne conoscenza nell’espletamento delle proprie attività, secondo principi di liceità e

correttezza, in modo da tutelare in ogni momento la Sua riservatezza e i Suoi diritti, nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa.

D. Diritti dell’interessato

Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:

- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);

- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);

- la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all'oblio);

- la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);

- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità);

- di opporsi in qualsiasi momento al trattamento eseguito per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare (diritto di opposizione);

Per esercitare i Suoi diritti potrà inviare un messaggio alla casella di posta elettronica del Responsabile della Protezione dei Dati (xxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx) oppure direttamente alla Società al proprio indirizzo Acinque Energia Srl, Xxx X.Xxxxxxxx x.0, Xxxxx o all’indirizzo mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, Lei ha il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo, qualora ritenga che il trattamento che La riguarda violi il Regolamento Privacy UE.

10. Origine dei dati personali e conseguenze del mancato conferimento

Tutti i dati personali necessari all’esecuzione del contratto sono da lei conferiti, osservati dal Titolare, ovvero raccolti da altri soggetti (es. partner per l’esecuzione delle

attività commerciali) e il mancato conferimento impedisce di dar corso al rapporto contrattuale.

Il mancato conferimento dei dati necessari all’applicazione di condizioni migliorative determina l’impossibilità di applicare dette condizioni, pur non impedendo la stipulazione del contratto.

Tutti i dati personali necessari per le sole finalità di marketing e profilazione (es. interessi e abitudini di consumo) sono da lei conferiti, ovvero raccolti tramite terzi (es. società che forniscono liste) e il mancato conferimento non impedisce di dar corso al rapporto contrattuale, ma preclude la possibilità di inviarle comunicazioni di natura commerciale.

11. Processi decisionali automatizzati

I suoi dati sono sottoposti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato (attuato da sistemi informatici e che non richiede l’intervento umano), con le logiche sopra descritte, per la verifica della sua situazione creditizia, il calcolo dell’indice di solvibilità. In caso di esito negativo le potrebbe

essere preclusa la possibilità di stipulare nuovi contratti.