SERVIZIO DI

0. Per Appaltatore (in alternativa anche Fornitore) si intende la società, l’Associazione Temporanea di Imprese, il Raggruppamento Temporaneo di Imprese o il Consorzio di Imprese aggiudicatario dell’appalto e responsabile delle forniture hardware e software, nonché di tutte le attività necessarie a rendere operativo, fruibile e utilizzabile, il Sistema Informativo ERP, oggetto dell’appalto.

4. Per Progetto si intende la realizzazione delle attività comprese nell’appalto di servizio di cui al presente Capitolato Tecnico.

5. Per Capitolato Tecnico si intende il presente documento.

6. Per Supporto Tecnico si intende il servizio erogato, in modo continuativo presso la sede della Stazione Appaltante, che avrà la finalità di gestire e risolvere, per tutta la durata del contratto, gli aspetti organizzativi e operativi e tutte le problematiche di natura tecnica o tecnologica sul software di base, sulle applicazioni fornite, sulle componenti sviluppate e sulle personalizzazioni effettuate nel tempo dalla Stazione Appaltante.

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composta dalle seguenti 4 tratte:‌

• A7 Autostrada Milano Genova (da Milano fino al Km 84,400)

• A 00 Xxxxxxxxxxx Xxxxx xx Xxxxxx

• A 00 Xxxxxxxxxxx Xxx xx Xxxxxx

• A 52 Tangenziale Nord di Milano

Le principali attività erogate da Milano Serravalle S.p.A. sono:

• Realizzazione, potenziamento, adeguamento, gestione, manutenzione del corpo autostradale e degli impianti connessi.

• Gestione delle attività attinenti l’esercizio autostradale e l’esazione del pedaggio.

• Emissione delle autorizzazioni per i trasporti eccezionali.

• Controllo e monitoraggio della sicurezza sulla rete autostradale.

• Gestione delle royalties delle aree di servizio.

Milano Serravalle detiene il 100% delle azioni di Milano Serravalle Engineering S.r.L.

2.2 La società Milano Serravalle Engineering S.r.L.

Milano Serravalle Engineering svolge attività di Progettazione, Direzione Lavori e di Coordinamento della Sicurezza per la realizzazione delle nuove opere o degli interventi di manutenzione straordinaria connessi alla rete stradale in concessione a Milano Serravalle – Milano Tangenziali S.p.a.

In quest’ottica ha sviluppato un processo di crescita per aree di attività omogenee, in particolare area

progettazione e area Direzione Lavori e Sicurezza.

I dipendenti della Società svolgono funzioni di progettisti, direttori operativi e coordinatori della Sicurezza.

2.3 Il contesto di riferimento

La Stazione appaltante detiene un sistema informativo ERP costituito da una soluzione Microsoft AX Dynamics rel. 2012. Il sistema è stato attivato nel 2016 attraverso un bando di gara ad evidenza pubblica che oltre all’avviamento, prevedeva anche la messa a regime del sistema nonché i servizi di supporto, di assistenza e di manutenzione ordinaria ed evolutiva. Nella medesima procedura era previsto un servizio sistemistico di gestione dell’infrastruttura hardware atta ad ospitare gli ambienti di test e produzione per Microsoft AX. Per la gestione di quest’ultimo servizio era stata individuata la modalità in “cloud”, in una versione privata. Il sistema ERP era stato pensato, per la gestione dei cicli attivo e passivo, il supporto al controllo di gestione, la tenuta della contabilità e delle funzioni amministrative e finanziarie, nonché la gestione acquisti, del magazzino e delle commesse operative.

Nel corso del 2021 la Stazione Appaltante è divenuta soggetta a controllo e coordinamento da parte di FNM Group S.p.A., integrandosi in un gruppo dotato di propri sistemi informativi. A seguito di ciò, nel 2022 è stato avviato un importante progetto di migrazione dal sistema informativo ERP Microsoft AX, di cui è dotata

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2.4 Stato di fatto - attuale struttura informativa

L’attuale Sistema informativo ERP AX Microsoft Dynamics è installato all’interno di una “server farm” virtuale, basata su una soluzione VmWare, costituita da 26 macchine virtuali, suddivise tra ambiente di produzione, test e sviluppo. Qui di seguito viene riportato l’elenco delle macchine virtuali con l’indicazione delle loro caratteristiche principali.

Descrizione	Ambiente	Sistema Operativo	CPU	Ram (GB)	Storage in Gb
Active Directory - Replica	Prod	Win Server 2019 Standard	2	4	60
Active Directory - Replica	Prod	Win Server 2019 Standard	2	4	60

DB	Prod	Win Server 2019 Standard	6	24	780
RS + AS Prod	Prod	Win Server 2019 Standard	2	8	80
AOS 1 prod	Prod	Win Server 2019 Standard	4	12	100
RDSH 1 prod	Prod	Win Server 2019 Standard	4	20	100
RDSH 2 prod	Prod	Win Server 2019 Standard	4	20	100
Help Server prod	Prod	Win Server 2019 Standard	2	4	80
Management Reporter	Prod	Win Server 2019 Standard	4	12	80
Enterprise Portal	Prod	Win Server 2019 Standard	4	8	80
Printer Server	Prod	Win Server 2019 Standard	2	2	80
Server Doc Finance	Prod	Win Server 2019 Standard	2	5	80
Server IIS WS AX	Prod	Win Server 2019 Standard	2	8	80
Connection broker (VHD)	Prod	Win Server 2019 Standard	2	3	530

DB	Test	Win Server 2019 Standard	4	10	340
RS + AS Test	Test	Win Server 2019 Standard	2	6	80
AOS 1 test	Test	Win Server 2019 Standard	2	10	100
RDSH 1 Test	Test	Win Server 2019 Standard	2	10	100
Help Server test	Test	Win Server 2019 Standard	2	4	80
Management Reporter	Test	Win Server 2019 Standard	2	8	80
Enterprise Portal	Test	Win Server 2019 Standard	2	4	80
Server IIS WS AX	Test	Win Server 2019 Standard	2	6	80

AX Development	Dev	Win Server 2019 Standard	4	24	300
DB	Dev	Win Server 2019 Standard	4	18	390
AOS	Dev	Win Server 2019 Standard	2	12	80

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SAP Business Object -

Application

Prod

Win Server 2019 Standard

300

SAP Business Object -

Application

Prod

Win Server 2019 Standard

300

In sintesi, l’infrastruttura costituita dalle 26 macchine virtuali, complessivamente, utilizza 80 CPU, 300 Gb di Ram e occupa 4.686 Gb di spazio di memoria. Più nel dettaglio, la componente che costituisce l’ambiente di produzione utilizza 50 CPU, 172 GB di Ram e 2.966 GB di spazio storage.

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L’importo oggetto dell’affidamento è pari a euro 250.000 (duecentocinquantamila).

La procedura sarà aggiudicata con il criterio del minor prezzo ai sensi dell’art. 95 comma 4 lett. b) d.lgs.

50/2016 e s.m.i., in quanto trattasi di servizio con caratteristiche standardizzate.

L’offerta economica dovrà essere costituita dall’indicazione dalle singole voci previste nel documento “Tabella di Offerta” e dovrà indicare il prezzo offerto cumulativo, pertanto, la procedura sarà aggiudicata all’operatore che avrà offerto il minor prezzo complessivo.

La Stazione Appaltante ha quantificato il costo fisso massimo previsto per le attività di migrazione, avviamento e configurazione del sistema Microsoft AX in Euro 20.000,00. Si chiederà, pertanto, a ciascun operatore di quantificare il proprio costo per l’esecuzione di tali attività, prevedendo un range da Euro 0,00 compresi ad Euro 20.000,00 compresi. Resta inteso che tale importo massimo dovrà essere ricompreso all’interno del prezzo offerto e, pertanto, non potrà essere soggetto a ribasso. La stazione appaltante si riserva di verificare successivamente tale importo - indicato in sede di offerta - in contraddittorio tra le parti e di corrisponderlo solo previa presentazione di idonea rendicontazione a riguardo.

L’importo a base di gara si intende omnicomprensivo di tutti i costi ed oneri necessari per erogare il servizio oggetto del presente documento così come di seguito descritto. Nessuna richiesta di ulteriori corresponsioni potrà pertanto, in nessun caso, essere avanzata dall’Appaltatore a fronte dei servizi erogati e di tutte le prestazioni accessorie.

Il servizio di supporto e assistenza è costituito dai seguenti tre elementi specifici:

1. infrastruttura hardware e software di base;

2. migrazione, avviamento e configurazione sistema Microsoft AX ;

3. assistenza e manutenzione sistema Microsoft AX.

3.1 Elemento Infrastruttura Hardware e software di base

Consiste nella fornitura di un’infrastruttura hardware in modalità cloud, corredata dal necessario software

di base, comprensiva della soluzione VmWare, atta ad ospitare la piattaforma Mycrosoft Dynamics AX.

Dal momento che le necessità della Stazione Appaltante saranno quelle di disporre del sistema prevalentemente in consultazione, non si rende necessario prevedere servizi aggiuntivi quali la creazione di ambienti di sviluppo e di test.

Per lo stesso motivo, non si ritiene necessario attivare servizi di sicurezza quali la business continuity ed il disaster recovery. Inoltre, le attività di back-up potranno richiedere tempistiche adeguate allo scopo, ragione per cui la retention e le modalità di back-up saranno concordate tra le parti in fase di regime contrattuale affinchè siano adeguate allo scopo.

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Appaltante.

Attualmente le macchine virtuali, come sopra rappresentato, sono 26 in totale. Tuttavia, dal momento che non sono previsti sviluppi evolutivi della soluzione AX, la Stazione Appaltante ritiene di poter fare a meno degli ambienti di test e di sviluppo che, complessivamente, sono costituiti da 11 macchine virtuali che utilizzano 28 CPU, 112 Gb di Ram e occupano 1.720 GB di spazio disco.

Sarà cura della Stazione Appaltante consegnare all’Appaltatore il file contenente le immagini di ciascun server virtuale da replicare. Analogamente lo stesso dovrà preoccuparsi di ricostruire anche il database e tutte le istanze a supporto, avendo cura di riportare i dati contenuti nel database di produzione in maniera corretta e completa. Le modalità di trasferimento dei vari file operativi e di supporto dati verranno concordate al momento più opportuno tra le parti, con prevalenza decisionale da parte della Stazione Appaltante; sarà onere della Stazione Appaltante la messa a disposizione del Fornitore di un server FTP, o struttura similare, per consentire il trasferimento sicuro e protetto dei dati.

3.3 Elemento Assistenza, Manutenzione e Help Desk

Consiste nel servizio di assistenza e manutenzione ordinaria su tutta la soluzione Microsoft AX, nonché sulle componenti software e hardware di terze parti.

Tra le componenti software si segnala la presenza della soluzione SAP Business Object.

Intenzione della Stazione Appaltante è quella di non dare seguito ad attività di sviluppo evolutivo del sistema in dotazione, tuttavia, non si esclude di dover effettuare interventi per la risoluzione di eventuali problematiche che potrebbero sorgere nel corso della durata del contratto.

In ogni caso tutti gli interventi di manutenzione evolutiva che si renderanno necessari, saranno articolati in obiettivi precisi, ognuno dei quali assimilabile ad un progetto con finalità, risorse, durata e costi da concordare, di volta in volta, in funzione delle dimensioni, della criticità e della tipologia degli interventi richiesti.

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4.1 Accesso diretto ai dati ‌

Il personale IT della Stazione Appaltante dovrà poter accedere direttamente a tutte le tabelle previste e utilizzate dal database. A tal fine l’Appaltatore dovrà mettere a disposizione del personale della Stazione Appaltante tutti i tools necessari per effettuare query e report direttamente sulle tabelle senza intermediazione di applicativi. L’Appaltatore si impegna a dare ampia e completa documentazione sull’architettura delle tabelle che costituiscono il database e sulla loro correlazione.

4.2 Sicurezza

Il Sistema informativo MILSER-ERP dovrà prevedere un adeguato livello di sicurezza, atto a mantenere la necessaria riservatezza dei dati ed il controllo del livello di accesso alle funzioni.

Il sistema dovrà garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, attraverso uno strumento di controllo degli utenti. La sicurezza, basata sulla definizione di profili di abilitazione e parole chiave assegnate ad ogni singolo utente del sistema, deve essere gestita in modo autonomo dall’utente stesso in base alle normative di legge in vigore sulla sicurezza informatica.

Il sistema dovrà garantire, inoltre, la registrazione degli accessi e delle operazioni di scrittura e aggiornamento dei dati.

L’Appaltatore dovrà garantire il massimo livello di sicurezza in termini di:

− Privacy dei dati;

− limitazioni all’accesso ai dati;

− integrità e consistenza dei dati;

− utilizzo di procedure software massimamente accurate ed affidabili;

− back-up sicuro e garantito dei dati.

L’accesso ai dati di pertinenza della Stazione Appaltante sarà consentito al solo personale autorizzato. A tal fine la Stazione Appaltante comunicherà all’Appaltatore il nominativo di propri incaricati che svolgeranno la funzione di “amministratore del sistema”. Il ruolo, svolto congiuntamente all’Appaltatore, prevede la responsabilità di definire, impostare e gestire la profilazione dei diritti e delle autorizzazioni degli account di accesso al Sistema Informativo.

L’Appaltatore dovrà prevedere un sistema informatico che rilevi possibili tentativi di accesso informatico non autorizzato ai sistemi ed ai dati.

4.3 Capacità Elaborativa

L’ambiente infrastrutturale, basato su macchine virtuali, deve essere in grado di garantire elevata capacità computazionale e continuità di servizio per tutti gli utenti ERP.

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contratto ad altro Fornitore, oppure di internalizzare tali servizi rendendosi totalmente autonoma.‌

In questo scenario, la soluzione fornita dall’Appaltatore deve permettere la possibilità di migrare tutti i dati dal sistema offerto ai nuovi sistemi che la Stazione Appaltante avrà predisposto con il massimo grado di efficienza, nel minor tempo possibile e con la garanzia di disporre di tutti i dati anche di quelli eventualmente storicizzati, senza costi aggiuntivi per la Stazione Appaltante.

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Indicatori di qualità ‌

Codifica

Livello di Servizio

Metrica

Soglia di accettazione

Azione

Contrattuale

Modalità di calcolo

Rilievo

Penale

IQ-1

Indisponibilità continuativa dell'Infrastruttura

Ad ogni evento

Tempo di indisponibilità calcolato in minuti

IQ-2

Tempo presa in carico incident

Ad ogni evento

Tabella SLA tempo di presa in carico

Tempo presa in carico calcolato in ore

IQ-3

Tempestività di ripristino dell'operatività in esercizio a seguito di malfunzionamenti

X>95% su risoluzione entro 4h X=100% per risoluzione entro 8h

Percentuale, sul totale, del numero di segnalazioni di categoria 1 chiuse con tempo di risoluzione minore di 4/8 ore lavorative -

X=(Tot_ctg1_Ok / Tot_ctg1)*100

IQ-4

Efficacia della manutenzione

90%

Rapporto tra: numero di manut. correttive con data chiusura nel mese, e totale delle manutenzioni correttive chiuse nel mese

IQ-5

Frequenza Backup

Ad ogni evento

Numero di backup non eseguiti

IQ-6

Tempo di indisponibilità del servizio Help Desk

Mensile

2 ore

Ore trascorse tra verifica indisponibilità del servizio e riavvio del servizio

IQ-7

Tempo medio di presa in carico chiamata

Mensile

Vedi tabella 7

Scostamento tra ora di chiamata e ora di presa in carico effettiva

IQ-8

Tempo medio risoluzione chiamate

Mensile

Vedi tabella 7

Ore trascorse tra verifica indisponibilità del servizio e riavvio del servizio

Tabella 6

La priorità dell’intervento sarà assegnata dalla Stazione Appaltante ed indicata nella segnalazione trasmessa al Fornitore in ragione della gravità del malfunzionamento riscontrato, come di seguito riportato:

Priorità	Gravità	Situazione
Bloccante	Alta	Errore bloccante che compromette l'operatività
Grave	Media	Errore grave che comporta l'indisponibilità di una funzionalità critica
Lieve	Bassa	Errore che comporta l'indisponibilità di una funzionalità non critica

Tabella 7

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Il Supporto Tecnico comprende, a titolo indicativo e non esaustivo, le seguenti attività: installazione software, eventuale creazione e gestione ambienti di sviluppo e test, gestione allineamento ambienti, gestione profili utente, coordinamento del team tecnico, gestione dei rapporti con la Società fornitrice del software per la risoluzione delle anomalie/malfunzionamenti, installazione delle patch, etc.‌

5.4 Manutenzione e Garanzia

Su tutte le componenti software oggetto del presente appalto, deve essere garantita la manutenzione del software di base attraverso l’installazione di upgrade o patch emessi dal produttore, a partire dall’inizio della Fase a Regime. La manutenzione dovrà essere svolta direttamente da personale tecnico dell’Appaltatore.

L’Appaltatore dovrà garantire che l’accesso al sistema sia consentito solo al personale strettamente necessario ed esclusivamente per gli scopi indicati. Eventuali accessi al sistema di personale non autorizzato e/o eseguiti per usi diversi da quelli consentiti potranno comportare la risoluzione anticipata del contratto.

5.5 Documentazione

L’Appaltatore è tenuto a creare e mantenere aggiornati i manuali utente, operativi ed ogni altra documentazione tecnica, idonei a consentire il corretto utilizzo del software.

5.6 Servizio Help-Desk

A decorrere dal Go-Live della Fase a Regime, l’Appaltatore dovrà predisporre un servizio di Help-Desk telefonico, con numero unico, per risolvere eventuali problematiche funzionali, tecniche e segnalazione di anomalie, attivando il Supporto Tecnico e/o utilizzando sistemi di controllo e monitoraggio remoto nel caso in cui le stesse non siano risolvibili telefonicamente.

Al fine di garantire il miglior supporto possibile, l’Appaltatore dovrà dotarsi di una infrastruttura software

che consenta:

• l’accesso ed il controllo remoto ai sistemi informatici della Stazione Appaltante (server);

• l’installazione di patch relative sia al software di base fornito che a tutte le altre componenti software

appositamente realizzate;

• ogni attività che si dovesse rendere necessaria per il monitoraggio, la problem determination ed il problem solving.

Per tutta la durata del servizio di Help-Desk, l’Appaltatore dovrà produrre un report mensile (o consentire alla Stazione Appaltante l’accesso ad un sistema da cui sia possibile evincere le medesime informazioni) che attesti:

• Il numero di chiamate aperte, causa e gravità;

• Il tempo utilizzato per la chiusura delle chiamate indicando causa e gravità;

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• altre informazioni, da concordare in fase di avvio del Progetto, che consentano al personale della

Stazione Appaltante di monitorare l’andamento delle anomalie e la soddisfazione degli utenti finali.

5.7 Supporto e sviluppo

L’Appaltatore dovrà mettere a disposizione della Stazione Appaltante le risorse professionali necessarie allo svolgimento di attività di manutenzione evolutiva e/o di sviluppo software. Su richiesta della Stazione Appaltante, tali risorse dovranno essere disponibili e si renderanno operative nei modi e nei tempi che Fornitore e Stazione Appaltante decideranno congiuntamente, con prevalenza decisionale da parte del personale della Stazione Appaltante. L’utilizzo di queste risorse è vincolato dal fatto che, rispetto alla stima effettuata dalla Stazione Appaltante, risultino disponibili “giornate di lavoro”.

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• incontri con gli utenti e/o i tecnici;‌

• corsi di formazione

• collaudi;

• affiancamento Utenti e Supporto On-Site.

L’Appaltatore si impegna ad utilizzare strumenti e metodologie di project management note che permettano di evidenziare l’effettivo avanzamento del progetto. I formati e le modalità di consegna nonché di condivisione dell’avanzamento del progetto verranno stabiliti e formalizzati dalla Stazione Appaltante e dall’Appaltatore al momento della condivisione del piano di progetto.

6.2 Durata

Il servizio ha una durata di 25 mesi ed è suddiviso in due fasi:

• Configurazione infrastruttura

• Servizio a regime.

Più precisamente la prima fase avrà una durata massima di un mese a decorrere dal 1 novembre 2022, mentre la seconda fase ha una durata massima di 24 mesi che inizieranno a decorrere entro e non oltre il 1 dicembre 2022.

1. Configurazione Infrastruttura

Questa fase consiste nella messa a disposizione dell’infrastruttura hardware, corredata di tutto il software necessario, per ospitare il sistema informativo Microsoft AX “nuova farm virtuale” perfettamente funzionante, completo di tutti i dati in esso contenuti ed accessibile a tutte le utenze che verranno indicate.

Durante questa fase il Fornitore avrà la responsabilità della conduzione tecnica dell’infrastruttura che

ospiterà il sistema Microsoft AX, mentre quella sistemistica-applicativa sarà a carico alla Stazione Appaltante.

Entro i primi 10 giorni dalla firma del contratto, l’Appaltatore dovrà definire e condividere con la Stazione Appaltante una strategia di migrazione e conversione dati dagli applicativi esistenti. Attività che dovrà essere documentata dall’Appaltatore.

L’intera attività di migrazione dovrà essere portata a termine entro 30 giorni solari e consecutivi dalla data di inizio.

Le attività di caricamento dei dati nel nuovo Sistema Informativo dovranno essere effettuate dall’Appaltatore. Sarà responsabilità del personale della Stazione Appaltante verificare il buon esito delle attività di migrazione; qualora l’esito risulti negativo, la Stazione Appaltante si riserverà il diritto di richiedere nuove esecuzioni delle suddette attività sino al corretto raggiungimento dell’obbiettivo.

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giorni le anomalie non bloccanti, non si potrà procedere con la fase successiva. Al verificarsi di tali fattispecie la Stazione Appaltante solleverà l’Appaltatore dall’incarico intraprenderà ogni azione volta a tutelare i propri diritti e i propri interessi secondo quanto previsto dalla normativa vigente., riservandosi, pertanto di promuovere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, azioni di risoluzione/recesso/risarcimento in danno.

2. Fase a Regime

La fase a Regime prevede che in aggiunta alla conduzione dell’infrastruttura, l'Appaltatore svolga anche i servizi di assistenza sistemistica, il supporto applicativo e tutti i servizi accessori previsti nel presente capitolato. La fase a regime dovrà aver inizio non oltre il giorno 1/1/2022 ed avrà una durata di 24 mesi.

Come sopra riportato il sistema Microsoft AX fungerà da repository dei dati storici che non saranno oggetto di migrazione verso SAP salvo l’effettuazione di attività che risultino essere di competenza dell’esercizio 2022. A titolo indicativo ma non esaustivo si possono indicare le attività di chiusura del bilancio, la generazione delle certificazioni percipienti ed il modello 770 dell’esercizio 2022. Eventuali ritardi rispetto alle programmazioni sopra indicate saranno comunicati con adeguato anticipo dal personale della Stazione Appaltante a quello dell’Appaltatore che, sin d’ora, si impegna ad accettarle.

7 PAGAMENTO Pagamenti ‌

La contabilità avrà cadenza mensile.

Per autorizzare l’emissione della fattura, che dovrà essere emessa entro l’ultimo giorno del mese successivo

al mese di riferimento, verrà redatto un rapporto di accertamento della prestazione effettuata nel mese. Tutte le fatture dovranno obbligatoriamente riportare il numero di CIG.

Verificato che il contenuto della fattura corrisponda alle attività effettivamente svolte, il pagamento verrà effettuato entro 30 giorni fine mese dal ricevimento della fattura.

7.1 Polizze

L’aggiudicatario dovrà presentare la seguente polizza:

Polizza Assicurativa “Tutti i rischi dell’informatica” a copertura di:

1. danni involontariamente cagionati a terzi, compresa la Stazione Appaltante, per un massimale non inferiore a € 1.000.000,00 per singolo sinistro, indipendentemente dal numero di persone, cose o animali danneggiate/i, quale civilmente responsabile ai sensi di legge per danni arrecati nell’esercizio dell’attività di immagazzinamento, elaborazione e/o gestione di dati per conto di terzi, nonché

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l’appaltatore si avvale per l’erogazione del servizio nonché le responsabilità per:

a. fatto doloso di propri dipendenti e/o persone delle quali l’Appaltatore debba rispondere;

b. divulgazione di informazioni su terzi, anche per fatto doloso o colposo dei suoi dipendenti;

c. sanzioni a carico della Stazione Appaltante per fatto di cui l’Appaltatore sia legalmente

responsabile;

2. danni che l’Appaltatore sia tenuto a pagare quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento dei danni patrimoniali subiti da terzi, compresa la Stazione Appaltante, per un massimale non inferiore a € 500.000,00 per singolo sinistro, per errori e/o negligenze e/o omissione e/o perdita e/o smarrimento e/o danneggiamento di documenti e/o supporti dati verificatisi in relazione all’attività oggetto del contratto;

3. Responsabilità Civile verso prestatori di lavoro (R.C.O.) non inferiore a:

d. € 500.000,00 per singolo sinistro;

e. € 500.000,00 per ciascuna persona, inclusi collaboratori, interinali e altri prestatori di lavoro.

La copertura assicurativa di cui al punto 2 deve specificamente prevedere l’indicazione che tra le “persone”

si intendono compresi anche i dipendenti e/o collaboratori e/o incaricati della Stazione Appaltante.

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