IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud
Condizioni di Utilizzo IBM
IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud
Le presenti Condizioni di Utilizzo IBM si aggiungono, quando applicabili, a quelle dell'IBM International Passport Advantage Agreement, IBM International Passport Advantage Express Agreement, o IBM International Agreement per le Offerte IBM SaaS selezionate, ("Accordo"). Leggere attentamente le seguenti Condizioni di Utilizzo di IBM SaaS ("Condizioni di Utilizzo" o "Tou") prima di utilizzare IBM SaaS e qualsiasi Software di Abilitazione associato. Il Cliente può utilizzare IBM SaaS e il Software di Abilitazione solo previa accettazione delle presenti Condizioni di Utilizzo. Ordinando, accedendo o utilizzando IBM SaaS o il Software di Abilitazione o facendo clic su un pulsante "Accetto", il Cliente accetta le presenti Condizioni di Utilizzo.
SE SI ACCETTANO LE PRESENTI CONDIZIONI PER CONTO DEL CLIENTE, SI DICHIARA E GARANTISCE DI AVERE PIENA AUTORITÀ DI VINCOLARE IL CLIENTE ALLE PRESENTI CONDIZIONI DI UTILIZZO. IN CASO DI MANCATA ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI UTILIZZO O IN CASO DI MANCANZA DEI PIENI POTERI DI VINCOLARE IL CLIENTE ALLE PRESENTI CONDIZIONI, NON SARÀ CONSENTITO USUFRUIRE DEL SERVIZIO NE' PARTECIPARE A QUALSIASI FUNZIONE OFFERTA FACENTE PARTE DI IBM SAAS NE' DI USUFRUIRE DI QUALSIASI SOFTWARE DI ABILITAZIONE
Sezione 1 – Condizioni Generali
1. Scopo
Tali Condizioni di Utilizzo IBM SaaS ("Condizioni di Utilizzo") valgono per i seguenti IBM SaaS:
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Solo Lettura
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Qualification
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Qualification per Non-Produzione
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Evaluation
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Evaluation per Non-Produzione
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Classification
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Classification per Non-Produzione
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Development
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Development per Non-Produzione
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Risk Management
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Risk Management per Non- Produzione
Ai soli fini delle presenti Condizioni di Utilizzo, il termine "IBM SaaS" si riferisce alla specifica offerta IBM SaaS definita nella Sezione 1.
Il Cliente è autorizzato ad usufruire di IBM SaaS soltanto durante un periodo di abbonamento valido.
2. Definizioni
I termini in maiuscolo non definiti in queste Condizioni di Utilizzo sono definiti nell'Accordo. Ai fini delle presenti Condizioni di Utilizzo, il termine "Programma" include il termine "programma" ciascuno come può essere utilizzato nell'Accordo applicabile, e il termine "Documento della Transazione" include il termine "Preventivo di IBM SaaS".
Software di Abilitazione – qualsiasi Programma e i materiali ad esso associati, forniti al Cliente da IBM o da una terza parte all'interno dell'offerta IBM SaaS allo scopo di facilitare l'accesso e l'utilizzo di IBM SaaS.
Normativa sulla Privacy –la Normativa sulla Privacy, presente in Internet all'indirizzo xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx e qualsiasi modifica successiva.
3. Condizioni generali relative ai canoni
3.1 Metriche
Utente Autorizzato è il singolo soggetto che può ottenere l'accesso a IBM SaaS. Un utente autorizzato è una persona singola a cui viene fornito l'accesso a IBM SaaS. Il Cliente deve ottenere autorizzazioni separate e specifiche per ogni Utente Autorizzato che accede all'offerta IBM SaaS in qualsiasi modo, diretto o indiretto (per esempio: tramite un programma multiplexing, dispositivo o server applicativo) e tramite qualsiasi mezzo durante il periodo di misurazione specificato nella Prova di titolarità (PoE) del Cliente o nel Documento della Transazione. Ogni autorizzazione è specifica per ciascun Utente Autorizzato e non può essere condivisa né può essere riassegnata tranne nel caso di trasferimento permanente dell'autorizzazione ad un'altra persona.
Istanza è il modo con cui è possibile ottenere IBM SaaS. Un'Istanza è un accesso ad una configurazione specifica di IBM SaaS. È necessario ottenere titolarità sufficienti per ogni Istanza di IBM SaaS resa disponibile per accedervi e utilizzarlo durante il periodo di misurazione specificato nella Prova di Titolarità (PoE) del Cliente o nel Documento di Transazione .
3.2 Canoni e Fatturazione
3.2.1 Opzioni di fatturazione
L'importo da pagare per IBM SaaS viene specificato in un Documento della Transazione come segue:
La tassa di abbonamento è fatturabile su base annuale, trimestrale o mensile per tutta la durata del contratto come specificato nel Documento della Transazione. La somma pagabile per ciclo di fatturazione si baserà sulla tassa di abbonamento annuale e sul numero di cicli di fatturazione in un anno.
3.2.2 Canoni mensili parziali
Il Canone Mensile parziale è un tasso quotidiano distribuito che verrà addebitato al Cliente. I Canoni mensili parziali sono calcolati basandosi sui giorni rimanenti del mese, a partire dalla data in cui IBM notifica al Cliente la disponibilità dell'accesso a IBM SaaS.
4. Creazione dell'account e Accesso
Al momento della registrazione di un account ("Account") di un utente IBM SaaS, IBM fornirà all'utente IBM SaaS l'identificativo dell'Account e la password. Il Cliente deve garantire che ciascun Utente IBM SaaS gestisca e mantenga aggiornate le informazioni dell'Account. Il Cliente può richiedere in qualunque momento che i Dati Personali, forniti al momento della registrazione di un Account o di un utilizzo di IBM SaaS siano modificati o eliminati dalle informazioni dell'Account e tali informazioni saranno corrette o eliminate, fermo restando che l'eventuale eliminazione potrebbe impedire l'accesso ad IBM SaaS.
Spetta al Cliente garantire che ciascun Utente IBM SaaS protegga l'identificativo e la password del proprio Account e controlli chi possa accedere ad un account utente IBM SaaS o utilizzare IBM SaaS per conto del Cliente.
5. Sospensione di IBM SaaS e Risoluzione
5.1 Sospensione
Nel caso di violazione delle Condizioni di Utilizzo, dell'Accordo, o delle Acceptable Use Policy, violazione di proprietà intellettuale IBM o violazione della legislazione applicabile da parte di un Utente IBM SaaS, IBM si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso dell'Utente IBM SaaS a IBM SaaS, e/o di eliminare il Contenuto offensivo dell'Utente IBM SaaS in qualsiasi momento. IBM invierà notifica al Cliente riguardo qualsiasi azione di sospensione o revoca.
5.2 Risoluzione
IBM può risolvere l'accesso del Cliente a IBM SaaS nel caso in cui il Cliente non rispetti le condizioni dell'Accordo, della Acceptable Use Policy, o delle presenti Condizioni di Utilizzo e tale inadempimento
non venga sanato in un congruo termine, dopo avere ricevuto avviso scritto da IBM. In caso di risoluzione, l'accesso e gli altri diritti del Cliente relativi a IBM SaaS saranno revocati e interrotti. In tal caso, il Cliente
e gli Utenti di IBM SaaS dovranno interrompere qualsiasi ulteriore utilizzo di IBM SaaS e distruggere le copie del Software di Abilitazione associato in proprio possesso o sotto il controllo del Cliente.
6. Rinnovo di un periodo di abbonamento
6.1 Rinnovo automatico del Periodo di Abbonamento
Per i Clienti dell'IBM International Passport Advantage Agreement o dell'IBM International Passport Advantage Express Agreement, le clausole dei primi due paragrafi della Sezione 3.5.4 dell'Accordo: Rinnovo automatico dell'Abbonamento e del Supporto Software e Supporto selezionato, inclusa qualsiasi clausola specifica per singoli Paesi, si applicano a questa offerta IBM SaaS, tuttavia ai fini delle presenti Condizioni di Utilizzo, le parole "abbonamento e supporto al software" oppure "Supporto selezionato" vengono sostituite dalle parole "Periodo di abbonamento a IBM SaaS".
6.2 Rinnovo richiesto al Cliente
Per i clienti di IBM International Agreement per le Offerte IBM SaaS selezionate, nonostante quanto diversamente stabilito in quell'Accordo (incluse le clausole specifiche per i singoli paesi), l'offerta IBM SaaS non sarà rinnovata al termine del Periodo di Abbonamento iniziale. Al fine di continuare l'utilizzo di IBM SaaS oltre il Periodo di Abbonamento iniziale, il Cliente dovrà ottenere un nuovo abbonamento per IBM SaaS in base alle clausole di IBM International Passport Advantage Agreement o IBM International Passport Advantage Express Agreement, ove applicabile.
7. Manutenzione straordinaria & Manutenzione programmata
IBM può eseguire manutenzione regolarmente programmata durante i periodi di manutenzione stabiliti da IBM. Possono verificarsi altri periodi di fermo programmato e non programmato.
IBM SaaS non sarà disponibile in quelle ore.
8. Aggiornamenti; Condizioni applicabili e Autorizzazione per Auto Aggiornamenti
Tali Condizioni di Utilizzo si applicano a tutti gli aggiornamenti, modifiche, variazioni, revisioni, aggiornamenti, supplementi, componenti aggiuntive e/o sostitutive per IBM SaaS (complessivamente, "Aggiornamenti") che IBM potrà fornire o rendere generalmente disponibili per l'offerta IBM SaaS in aggiunta a qualsiasi altra condizione contrattuale fornita da IBM e applicabile a tali Aggiornamenti. IBM e
il Cliente collaboreranno per determinare quando determinati Aggiornamenti significativi saranno installati. IBM non ha l'obbligo di creare, fornire, o installare Aggiornamenti e nulla di quanto stabilito nelle presenti Condizioni di Utilizzo può vincolare IBM ad agire in tal senso.
9. Aggiornamenti delle Condizioni di Utilizzo
IBM si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Utilizzo e la Acceptable Use Policy, al fine di disciplinare qualsiasi Aggiornamento che IBM potrà fornire o rendere disponibile per IBM SaaS durante il Periodo di Abbonamento, o di applicare quanto previsto dalla legge, fornendo al Cliente un preavviso di almeno trenta (30) giorni per la modifica delle condizioni. I rinnovi dell'Abbonamento saranno regolati dalle Condizioni di Utilizzo in vigore al momento del rinnovo.
10. Supporto tecnico
Il supporto tecnico è fornito per l'offerta IBM SaaS durante il Periodo di Abbonamento. Tale Supporto tecnico viene incluso con IBM SaaS e non è disponibile come offerta separata.
Le informazioni sul supporto tecnico sono disponibili al seguente URL: xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx/.
L'accesso al supporto via e-mail e telefonico è descritto anche sul sito web del supporto tecnico.
11. Riservatezza e Sicurezza dei dati
11.1 Obblighi del cliente
Con riferimento a tutti i Dati Personali forniti da o tramite il cliente ad IBM, il cliente sarà responsabile, in qualità di unico titolare, del rispetto delle disposizioni legislative in materia di protezione dei dati personali o legislazione equivalente, ad esempio, la Direttiva UE 95/46/EC e xx.xx (e le leggi che attuano la Direttiva) che regola il trattamento di Dati Personali, incluse categorie speciali di dati così come definiti in tale Direttiva (e nelle leggi che attuano la Direttiva).
Il Cliente si impegna di ottenere tutti i consensi, le autorizzazioni e le approvazioni necessarie e di effettuare tutte le dichiarazioni necessarie prima di (i) includere le informazioni personali nel Contenuto e
(ii) utilizzare il Software di abilitazione e il servizio IBM SaaS.
Il Cliente conferma ed è a conoscenza di essere l'unico responsabile per qualsiasi informazione personale che possa essere presente nel Contenuto, inclusa qualsiasi informazione che un Utente IBM
SaaS voglia condividere con terze parti per conto del Cliente. Il Cliente è l'unico responsabile nel determinare le finalità e le modalità di trattamento dei Dati Personali da parte di IBM in base alle presenti Condizioni di Utilizzo, garantendo che il trattamento di tali Dati Personali in base alle istruzioni fornite dal Cliente stesso non comporterà per IBM alcuna violazione della legge sulla protezione dei dati personali.
IBM SaaS non è pensato per la raccolta o la ricezione di Informazioni Personali Sensibili o informazioni sulla Salute Protette (come definito di seguito), in alcuna forma, e il Cliente sarà responsabile dei costi ragionevoli e di qualsiasi altra somma che IBM si trovi ad affrontare relativamente alle informazioni fornite o alla perdita o divulgazione di tali informazioni da parte di IBM stessa, inclusi le somme e i costi derivanti da pretese di risarcimento di terze parti. Le "Informazioni Personali Sensibili" sono: 1) Dati Personali, la cui perdita determinerebbe una richiesta di notifica per violazione dati, e include, ma non solo, informazioni finanziarie, codice identificativo del paese (ad esempio Numero di Codice Fiscale (SIN- Social Insurance Number), Numero di Sicurezza Sociale (SSN-Social Security Number)) o altri codici identificativi rilasciati dal governo come numero passaporto o patente di guida, conto bancario, numero carta di credito o bancomat; e 2) i Dati Personali relativi all'origine razziale o etnica, orientamento sessuale, o opinioni politiche o credo religioso, ideologico o filosofico o attività e appartenenza a sindacati. Le "Informazioni sulla Salute Protette" sono "informazioni sulla salute identificabili singolarmente" come definito nell'Health Information Portability and Accountability Act del 1996 ("HIPAA"), come emendato.
Il Cliente accetta che, qualora IBM lo ritenga utile per la fornitura di IBM SaaS, IBM possa trasferire il contenuto, incluso qualsiasi Dato Personale, oltre confine ad enti e paesi notificati al Cliente. Il Cliente accetta che IBM SaaS venga fornito da queste persone giuridiche in tali Paesi e di essere il solo responsabile nel determinare che qualsiasi trasferimento di Dati Personali da IBM o dal Cliente oltre i confini nazionali secondo quanto stabilito nelle Condizioni di Utilizzo, è conforme alle leggi vigenti che regolano la protezione dei dati. IBM collaborerà per quanto possibile con il Cliente, a vantaggio del cliente o a vantaggio del Titolare dei Dati Personali, nel rispetto di qualsiasi requisito legale, incluso l'ottenimento di autorizzazioni obbligatorie per legge.
Se IBM modifica il modo di elaborare o garantire i Dati Personali come parte di IBM SaaS e qualora la modifica determini la mancata conformità del Cliente alle leggi applicabili alla protezione dei dati, il Cliente avrà facoltà di terminare l'attuale Periodo di sottoscrizione per l'IBM SaaS in questione, mediante preavviso scritto da inviare ad IBM entro trenta (30) giorni dalla comunicazione da parte di IBM della modifica stessa. Qualsiasi evento risolutivo non obbligherà IBM a rimborsare o rilasciare un credito al Cliente.
11.2 Obblighi di IBM
IBM tratterà i Dati Personali solo per quanto ragionevolmente necessario a fornire IBM SaaS, e soltanto per questo scopo.
IBM tratterà i Dati Personali solamente al fine di fornire IBM SaaS, secondo le modalità descritte da IBM. Il Cliente dichiara che tali modalità descritte da IBM sono coerenti e conformi con le istruzioni di trattamento dallo stesso fornite.
Previa richiesta scritta del Cliente, al recesso/risoluzione o scadenza delle presenti Condizioni di Utilizzo o dell'Accordo, IBM distruggerà o restituirà al Cliente tutti i contenuti identificati dal Cliente stesso come Dati Personali.
Qualora al Cliente o al Titolare dei Dati Personali venga richiesto, dalla legislazione sulla protezione dei dati, di fornire informazioni su o l'accesso ai Dati Personali a qualsiasi soggetto o ad un'autorità pertinente, IBM coopererà ragionevolmente con il Cliente nel fornire tali informazioni o accesso.
11.3 Protezione del Contenuto
Nonostante quanto diversamente stabilito nell'Accordo,
a. IBM non divulgherà intenzionalmente o utilizzerà il Contenuto del Cliente salvo che per far funzionare ed eseguire IBM SaaS come contemplato in questo Accordo e in conformità alle leggi applicabili.
b. IBM elaborerà il Contenuto del Cliente solo sui sistemi utilizzati per ospitare e far funzionare IBM SaaS, sui quali IBM ha implementato le pratiche e le procedure relative alla sicurezza cui si fa riferimento di seguito.
11.4 Pratiche relative alla Sicurezza
IBM implementa e gestisce pratiche e procedure, che possono essere riviste periodicamente, relative ai sistemi utilizzati per ospitare e far funzionare IBM SaaS. Tali pratiche e procedure sono pensate per
ridurre la vulnerabilità dei nostri sistemi per la perdita accidentale, intrusioni illegali, accessi non autorizzati, divulgazione o comportamenti sbagliati che possono interferire con, abusare di o in altro modo danneggiare il Contenuto o l'uso di IBM SaaS da parte del Cliente. Una descrizione delle pratiche e procedure applicabili ad IBM SaaS, incluse le misure tecniche e operative applicabili, è disponibile per il Cliente su richiesta. Il Cliente è responsabile di determinare se tali pratiche e procedure sono adatte a soddisfare i requisiti del Cliente. Utilizzando IBM SaaS, il Cliente dichiara che le pratiche e procedure adottate da IBM per fornire IBM SaaS sono adeguate al raggiungimento dei propri scopi. Salvo quanto specificamente fornito nelle Pratiche relative alla Sicurezza per IBM SaaS, IBM non rilascia dichiarazioni o garanzie relative a funzioni di sicurezza.
12. Rispetto della Legge applicabile alle esportazioni
Ciascuna parte accetta di rispettare tutte le disposizioni di legge e le normative applicabili in materia di importazione ed esportazione, incluse quelle Statunitensi sull'embargo e le sanzioni e i divieti sull'esportazione per determinati utenti finali o utilizzi finali vietati (compreso quello nucleare, spaziale o missilistico e di armi chimiche e biologiche). Il Cliente dichiara che il Contenuto non sarà controllato, nella sua interezza o in parte, in base a quanto previsto dall'U.S. International Traffic in Arms Regulation (ITAR). Il Cliente prende atto che IBM può utilizzare risorse globali (residenti, non permanenti, utilizzati a livello locale e personale di sedi in tutto il mondo) per supportare in remoto la distribuzione di IBM SaaS. Il Cliente dichiara che nessun Contenuto accessibile ad IBM per IBM SaaS richiederà una licenza di esportazione o ne sarà impedita l'esportazione a eventuali risorse globali o personale IBM in base alle leggi sul controllo dell'esportazione applicabili.
13. Indennizzi
Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e manlevare IBM da qualsiasi pretesa di terze parti derivante da o relativa a: 1) violazione dell'Acceptable Use policy da parte del Cliente o di qualsiasi Utente IBM SaaS; oppure 2) un Contenuto creato in IBM SaaS o fornito, caricato o trasferito a IBM SaaS dal Cliente o da qualsiasi Utente IBM SaaS.
14. Violazione del copyright
La politica di IBM consiste nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale altrui. Per riferire la violazione di materiale protetto da copyright, visitare la pagina Digital Millennium Copyright Act Notices all'indirizzo xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xx/xx/xxxx.xxxx.
15. Garanzia ed Esclusioni
15.1 Limitazione della garanzia
IBM garantisce che IBM SaaS sarà conforme alle specifiche tecniche così come contenute nell'Appendice A delle presenti Condizioni di Utilizzo. Il Cliente accetta che tali specifiche tecniche possano essere fornite soltanto in lingua inglese, salvo come diversamente richiesto dalla legislazione locale senza possibilità di deroga o limiti contrattuali.
Se un IBM SaaS non funziona come garantito e IBM non è in grado di farla funzionare, IBM fornirà al Cliente un rimborso proporzionato delle somme pagate in anticipo dal Cliente, e cesserà il diritto del Cliente all'utilizzo di IBM SaaS. Questa garanzia limitata resta in vigore durante il Periodo di Abbonamento per l'offerta IBM SaaS.
Elementi non coperti dalla garanzia
IBM non garantisce operazioni ininterrotte, sicure o prive di errore di IBM SaaS o che IBM sarà in grado di prevenire interruzioni di terze parti di IBM SaaS o che correggerà tutti i difetti, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.
Il Cliente è responsabile dei risultati ottenuti dall'utilizzo di IBM SaaS.
16. Condizioni specifiche dell'offerta IBM SaaS
16.1 Profilo Utente di IBM SaaS User
Insieme all'utilizzo di IBM SaaS, il Cliente accetta e riconosce che: (i) i nomi, i titoli dell'utente IBM SaaS, i nomi e le fotografie della società possono essere pubblicati da un utente IBM SaaS all'interno di un profilo ("Profilo") e che il Profilo può essere visualizzato da altri utenti IBM SaaS e (ii) in qualsiasi momento il Cliente può richiedere che un Profilo Utente IBM SaaS sia corretto o eliminato da IBM SaaS e che tale Profilo sarà corretto o eliminato ma che tale eliminazione potrebbe impedire l'accesso a IBM SaaS.
16.2 Siti e Servizi di Terze Parti
Se il Cliente o un Utente IBM SaaS trasmette il Contenuto ad un sito Web di terze parti o altri servizi collegati o resi accessibili da IBM SaaS, il Cliente e l'Utente IBM SaaS forniscono a IBM il contenuto per consentire la trasmissione del Contenuto, ma tale interazione avviene esclusivamente tra il Cliente e il sito Web o il servizio delle terze parti. IBM non rilascia garanzie o dichiarazioni sui siti o i servizi di terze parti e non avrà alcuna responsabilità relativamente a tali siti o servizi.
16.3 Limitazione per Sola Lettura
Se IBM SaaS è designato come "Sola Lettura", il Cliente può solo accedere e ricercare repository, visualizzare report, ricevere notifiche e avvisi di rischio.
16.4 Limitazione per Non-Produzione
Se IBM SaaS è designato come "Non-Produzione", IBM SaaS può essere utilizzato solo come parte delle attività non di produzione del Cliente, incluse ad esempio, attività di test, ottimizzazione prestazioni, diagnosi dell'errore, verifica delle prestazioni, staging, garanzia della qualità e/o sviluppo di aggiunte o estensioni di IBM SaaS utilizzate internamente usando API pubblicate. Il Cliente non è autorizzato ad utilizzare nessuna parte di IBM SaaS per alcun altro scopo, senza acquisire le opportune titolarità di produzione.
16.5 Titolarità non richieste
Gli Utenti Amministrativi, gli utenti anonimi e gli utenti esterni sono inclusi nell'offerta IBM SaaS. Al Cliente non è richiesto di ottenere titolarità per Utente Autorizzato per gli Utenti Amministrativi di IBM SaaS.
Un utente amministrativo è un utente che rappresenta l'unico responsabile della manutenzione e dell'aggiornamento delle funzioni di amministrazione del prodotto. Tali funzioni possono includere la creazione e l'aggiornamento di modelli, questionari, schede punti, tipi, modelli di notifica e anche la configurazione di autorizzazioni utente e così via. Per eseguire attività non amministrative, un utente amministrativo ha bisogno di un'autorizzazione.
Un utente anonimo è un account che non può effettuare il login e viene utilizzato solo per definire autorizzazioni per compiti anonimi in flussi di lavoro.
Un utente esterno è un utente associato ad una parte/ad un fornitore esterno e può utilizzare funzioni di prodotti come la visualizzazione/l'aggiornamento di verifiche, la visualizzazione/l'esecuzione di valutazioni o la visualizzazione/la partecipazione in azioni di sviluppo.
17. Disposizioni generali
Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni di Utilizzo sia ritenuta non valida o non efficace, il resto delle Condizioni di Utilizzo resterà pienamente in vigore. La mancata richiesta di un esatto adempimento di una obbligazione o il mancato esercizio di un diritto in un determinato momento non implica rinuncia a far valere le proprie pretese in un momento successivo, sia in relazione a tale circostanza che ad ogni altra conseguente. Le disposizioni che, per la loro natura, hanno validità oltre il termine delle presenti Condizioni di Utilizzo o del Periodo di Abbonamento, saranno valide fino a quando non saranno soddisfatte, e vincolano i successori e gli eredi della parte interessata.
18. Accordo Completo
Le presenti Condizioni di Utilizzo costituiscono l'accordo completo tra le parti, e sostituiscono qualsiasi precedente comunicazione verbale o scritta intercorsa tra il Cliente e IBM. In caso di conflitto tra le clausole delle presenti Condizioni di Utilizzo e l'Accordo, tali Condizioni di Utilizzo prevarranno sull'Accordo.
Condizioni aggiuntive o diversamente formulate in una eventuale comunicazione scritta del Cliente (quale un ordine d'acquisto, accettazione o email) sono nulle. Tali Condizioni di Utilizzo possono essere modificate solo come qui stabilito.
Condizioni di Utilizzo IBM SaaS
Parte 2 – Clausole specifiche applicabili per i singoli paesi
Le seguenti clausole sostituiscono o modificano le clausole cui si è fatto riferimento nella Parte 1. Tutte le clausole della Parte 1 non modificate da questi emendamenti restano immodificate e in vigore. Questa Parte 2 comprende emendamenti alle presenti Condizioni di Utilizzo ed è organizzata come segue:
● Emendamenti relativi all'Asia del Pacifico; e
● Emendamenti relativi ad Europa, Medio Oriente e Africa.
EMENDAMENTI IN ASIA DEL PACIFICO AUSTRALIA
15.1. Limited Warranty
The following is added to the end of Section 15.1:
The warranties specified this Section are in addition to any rights Customer may have under the Competition and Consumer Xxx 0000 or other legislation and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation.
GIAPPONE
15.1. Limited Warranty
The following is deleted from the first paragraph of Section 15.1:
Customer agrees that such specifications may be supplied only in the English language, unless otherwise required by local law without the possibility of contractual waiver or limitation.
NUOVA ZELANDA
15.1. Limited Warranty
The following is added to this Section 15.1:
The warranties specified in this Section are in addition to any rights Customer may have under the Consumer Guarantees Xxx 0000 or other legislation which cannot be excluded or limited. The Consumer Xxxxxxxxxx Xxx 0000 will not apply in respect of any goods which IBM provides, if Customer requires the goods for the purposes of a business as defined in that Act.
EMENDAMENTI NEI PAESI EMEA (EUROPA, MEDIO ORIENTE, AFRICA) STATI MEMBRI DELL’UNIONE EUROPEA
Quanto segue va aggiunto alla Sezione 15: Garanzia ed Esclusioni:
Nell’Unione Europea (“UE”), i consumatori hanno diritti legali in base alla legislazione nazionale applicabile che regola la vendita dei beni al consumatore. Quanto descritto nella presente Sezione 15: Garanzia ed Esclusioni, non riguarda tali diritti.
AUSTRIA
15. Warranty and Exclusions
If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 15 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following:
15. Warranties and Exclusions
IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties (“Ausschluß der Gewährleistung”).
Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.
GERMANIA
15. Warranty and Exclusions
If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 15 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following:
15. Warranties and Exclusions
IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties (“Ausschluß der Gewährleistung”).
Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.
IRLANDA
15. Warranty and Exclusions
The following paragraph is added:
Except as expressly provided in these terms and conditions, or Section 12 of the Sale of Goods Xxx 0000 as amended by the Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980 (the “1980 Act”), all conditions or warranties (express or implied, statutory or otherwise) are hereby excluded including, without limitation, any warranties implied by the Sale of Goods Xxx 0000 as amended by the 1980 Act (including, for the avoidance of doubt, Section 39 of the 1980 Act).
IRLANDA E REGNO UNITO
18. Entire Agreement
The following sentence is added at the beginning of this Section 18:
Nothing in the following paragraphs shall have the effect of excluding or limiting liability for fraud.
Condizioni di Utilizzo IBM SaaS –
IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud
Appendice A Descrizione di SaaS
Caratteristiche e Componenti
IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud è una soluzione modulare, scalabile che offre supporto alle esigenze di gestione del fornitore. Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud è costituito da funzionalità chiave e qualsiasi combinazione delle seguenti offerte aggiuntive: Qualifica del Fornitore, Valutazione del Fornitore, Classificazione del Fornitore, Sviluppo del Fornitore e Gestione dei Rischi del Fornitore.
IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud include:
1. Funzionalità Chiave:
● Master Data – consente di conservare una struttura gerarchica per fornitore, categoria, organizzazione e regione da utilizzare nei processi del modulo aziendale, nell'analisi e nel reporting.
● SLM 360 – presenta informazioni del modulo relative ad un fornitore, una categoria, un'organizzazione o una regione.
● Persone – consente di gestire informazioni sui contatti di partecipanti e azionisti interni ed esterni.
● Utenti e Gruppi Utente – consente di gestire account utente interni ed esterni e permette il clustering di account utente in gruppi utente interni ed esterni.
● Autorizzazioni – offre la capacità di definire le autorizzazioni e le limitazioni per gli utenti o gruppi utente per consentire l'accesso a oggetti di dati, menu e compiti nell'applicazione.
● Azioni di Follow-Up – consente l'avvio dell'elaborazione di un modulo basato su un altro oggetto aziendale di un altro modulo e di conservare i riferimenti dei follow-up creati.
È anche possibile acquistare qualsiasi combinazione di quanto segue:
2. Qualifica del Fornitore
La Qualifica del Fornitore offre un framework strutturato per tutti i processi richiesti per l'efficienza e l'accuratezza dei dati nell'avvio e nella manutenzione della base fornitori dell'organizzazione. Al fine di promuovere l'efficienza e l'accuratezza dei dati, i fornitori possono caricare e aggiornare i loro dati. Una varietà di funzioni come le definizioni del Profilo Fornitore flessibile, insieme alle capacità analitiche avanzate facilita il compito di segmentare e identificare fornitori appropriati.
● Registrazione Fornitore – consente di creare e gestire registrazioni di nuovi fornitori, un processo che copre registrazioni per invito, anonime o registrazione interna veloce.
● Azzeramento Fornitore – processo di azzeramento di nuove registrazioni. Offre all'utente la capacità di accettare o eliminare registrazioni, su accettazione è possibile generare un nuovo record fornitore.
● Verifica Fornitore – offre la capacità di creare e gestire verifiche per fornitori o utenti interni per fornire e aggiornare informazioni in questionari.
● Aggiornamento Dati Principali Fornitore –trasferimento di risposte per aggiornare i dati principali dei fornitori.
● Verifica Serie – consente di generare verifiche automaticamente e periodicamente per un processo di verifica automatizzato.
● Risposta Conseguenze – il sistema può essere configurato per segnalare ad una particolare attenzione risposte critiche o K.O. e può inviare notifiche o avviare verifiche in base alle risposte.
● Autorizzazione basata sui requisiti – offre la capacità di definire i requisiti e lo stato dei risultati possibili che sono misurati per un fornitore in base alla risposta della verifica.
● Ricerca e Confronto – offre l'opportunità di ricercare le verifiche in base alle risposte a domande e confrontare i fornitori sulle risposte alle domande.
● Pool di domande – memorizza tutti i capitoli e le domande (di tipo testo, numero, data, scelta multipla, selezione entità, allegato) utilizzate in questionari in un pool centrale.
● Progettazione questionario – consente più questionari flessibili consentendo di limitare determinati capitoli o domande in modo che siano solo visualizzate o modificate da utenti interni.
● Multi-Lingue – supporta questionari per una base di fornitori interni in diverse lingue.
● Notifiche – notifiche via e-mail di inviti e pro memoria per supportare il processo.
● Elenchi compiti – elenchi di compiti personalizzati con stato.
● Supporto per Workflow e Carattere – i processi di qualifica si basano su un motore per workflow. I caratteri danno la possibilità di utilizzare più generi di registrazione e processi di verifica con diversi workflow e serie di notifiche.
3. Valutazione Fornitore
La Valutazione Fornitore offre la possibilità di verificare e controllare le prestazioni dei fornitori. Consente di far fronte a qualsiasi debolezze in modo tempestivo e di potenziare le forze strategiche del fornitore.
● Valutazione Prestazioni – consente di creare e gestire valutazioni delle prestazioni del fornitore interfunzionali per categorie e/o organizzazioni in un tempo definito in base ad una scheda punti.
● Annullare Valutazione – consente di creare e gestire autovalutazioni del fornitore per categorie e/o organizzazioni in un tempo definito in base ad una scheda punti.
● Valutatori Singoli/molteplici –criterio valutato per uno o più esperti con la possibilità di diverse valutazioni per ciascun esperto.
● Coordinamento – offre all'iniziatore la possibilità di assegnare coordinatori invece di valutatori.I coordinatori riceveranno un compito per selezionare i valutatori per i criteri assegnati.
● Supporto Ruolo – offre la capacità di definire ruoli per determinati criteri in una scheda punti per semplificare l'assegnazione del valutatore ai criteri da parte di un iniziatore di una verifica.
● Risposta automatica –le risposte in base al criterio possono essere derivate da informazioni memorizzate da fonti esterne (hard fact).
● Valutazione Serie – consente di generare valutazioni automaticamente e periodicamente per un processo di valutazione automatizzato.
● Release Valutazione – offre ad una serie definita di utenti l'opzione di rivedere i risultati di una valutazione, inviandoli per la correzione o rilasciandoli per l'analisi e il report.
● Schede punti Dipendente – offre l'opportunità di collegare schede punti e quindi utilizzare i risultati delle valutazioni delle prestazioni basate su una scheda punti per rispondere ai criteri di valutazione delle prestazioni basati su un'altra scheda punti.
● Importanza strategica – consente di creare e gestire le valutazioni di importanza strategica, che permettono di valutare la futura importanza del fornitore in base ad un processo di valutazione semplificato e alla scheda punti.
● Analisi e Reporting – permette di visualizzare e ricercare valutazioni di prestazioni rilasciate e valutazioni di importanza strategica. Offre all'utente la capacità di creare report di viste dettagliate o confronti di valutazioni delle prestazioni.
● Pool di criterio – memorizza tutti i capitoli e i criteri (di tipo testo, numero, e scelta multipla) utilizzati nelle schede punti in un pool centrale.
● Progettazione Scheda punti – permette di definire più schede punti flessibili consentendo di definire i pesi sul capitolo e il livello del criterio.
● Multi-Lingue – supporta schede punti per una base di utenti internazionali in diverse lingue.
● Notifiche –notifiche via e-mail di inviti e pro memoria per supportare il processo.
● Elenchi compiti – elenchi di compiti personalizzati con stato.
● Supporto per Workflow e Carattere – i processi di valutazione si basano su un motore per workflow. I caratteri danno la possibilità di utilizzare più generi di processi di valutazione delle prestazioni e importanza strategica con diversi workflow e serie di notifiche.
4. Classificazione Fornitore
La Classificazione Fornitore struttura e classifica i fornitori potenziali ed esistenti in classi di servizio basate su indicatori essenziali come i risultati di valutazione del fornitore e il grado di valore strategico. Questa classificazione può poi essere utilizzata come base per lo sviluppo e il potenziamento del portfolio del fornitore.
● Segmentazione Fornitore – premette di creare e gestire classificazioni fornitore per determinare la classe di uno specifico fornitore per un ambito di categorie e/o organizzazioni.
● Risultati Attuali – le classificazioni fornitore attivo consentono la classificazione attiva data al fornitore nell'ambito definito.
● Analisi e Reporting – permette di visualizzare e ricercare classificazioni fornitore attive. Offre all'utente la capacità di creare report sui risultati della classificazione.
● Strategie Standardizzate – definire altre azioni per ciascuna strategia di classe per questo fornitore.
● Multi-Lingue – supporta schede punti per una base di utenti interni in diverse lingue.
● Elenchi compiti – elenchi di compiti personalizzati con stato.
● Supporto per Workflow e Carattere – i processi di classificazione si basano su un motore per workflow. I caratteri danno la possibilità di utilizzare più generi di processi di classificazione con diversi workflow.
5. Sviluppo Fornitore
Lo Sviluppo Fornitore include pianificazione, implementazione e controllo di azioni e attività in progetti di ottimizzazione. Offre la capacità di determinare gli obiettivi di sviluppo per i fornitori, definire le date e le responsabilità e controllare i progressi utilizzando un sistema di grado di rigidità sostenibile.
● Azioni di Sviluppo – permette di creare e gestire azioni con ambito e focus specifici (fornitori, categorie, organizzazioni e/o regioni) e il momento reale e pianificato in cui sono programmati.
● Supporto compiti – consente di definire la fine di un'azione in un compito più piccolo assegnabile a utenti interni ed esterni per l'esecuzione.
● Esecuzione Compito – offre agli utenti interni ed esterni la capacità di eseguire i compiti loro assegnati.
● Progetti e Xxxxxxxxx di lavoro – permette di raggruppare azioni in progetti e pacchetti di lavoro per fornire una migliore panoramica di tutte le azioni relative ad un'area specifica.
● Analisi e Reporting – permette di visualizzare e ricercare i progetti e le azioni rilasciate. Offre all'utente la capacità di creare report di viste dettagliate di progetti.
● Azioni Standard – offre la possibilità di creare azioni e compiti predefiniti che possono essere utilizzati come modelli per la creazione di nuove azioni.
● Notifiche – notifiche via e-mail di inviti e pro memoria per supportare il processo.
● Elenchi compiti – elenchi di compiti personalizzati con stato.
● Supporto per Workflow e Carattere – i processi di sviluppo si basano su un motore per workflow. I caratteri danno la possibilità di utilizzare più generi di processi di azioni con diversi workflow e serie di notifiche.
6. Gestione dei Rischi del Fornitore
La Gestione dei Rischi del Fornitore facilita un processo strutturato e olistico per riconoscere, controllare e verificare rischi correlati al fornitore nel processo di approvvigionamento. Le funzioni di analisi e reporting complete, abbinate ad un sistema di allarme automatico anticipato possono tracciare e riconoscere i rischi potenziali e far scattare preventivamente le misure appropriate per aiutare ad evitare e ridurre i rischi.
● Verifica del Rischio – consente di creare e gestire le verifiche del rischio determinate da fornitori, categorie, organizzazioni e/o regioni basate su una scheda punti del rischio.
● Risposta Automatica – le risposte in base ad indicatori possono essere aggiornate automaticamente in base ad informazioni memorizzate da fonti esterne (hard fact)
● Indicatori di rischio – offre la capacità di visualizzare il risultato di una verifica dei rischi riassunto negli indici "indice di rischio", "verosimiglianza" e "impatto".
● Supporto della Formula – offre la capacità di calcolare gli indici da indicatori in una verifica del rischio utilizzando formule.
● Risultati Attuali – le classificazioni fornitore attivo consentono la classificazione attiva data al fornitore nell'ambito definito.
● Soglia ed Evidenziazione – offre la capacità di definire le soglie superiori e/o inferiori dell'obiettivo e della tolleranza per indicatori e indici. I risultati sono evidenziati in base a queste soglie.
● Analisi e Reporting – permette di visualizzare e ricercare verifiche di rischio attive. Offre all'utente la capacità di creare report sui risultati della verifica dei rischi.
● Pool dell'Indicatore – memorizza tutti gli indicatori (di tipo numero e scelta multipla) utilizzati nelle schede punti di rischio in un pool centrale.
● Progettazione Schede punti – permette di definire più schede punti di rischio flessibili.
● Multi-Lingue – supporta schede punti per una base di utenti internazionali in diverse lingue.
● Elenchi compiti – elenchi di compiti personalizzati con stato.
● Supporto per Workflow e Carattere – i processi di rischio si basano su un motore per workflow. I caratteri danno la possibilità di utilizzare più generi di processi di rischio con diversi workflow.