Consultazione preliminare di mercato per l’affidamento dei servizi di manutenzione del sistema E-Gon Documento di Consultazione preliminare del Mercato ai sensi dell’art.66 comma 1 del D. Lgs 50/2016

Consultazione preliminare di mercato per l’affidamento dei servizi di manutenzione del sistema E-Gon

Documento di Consultazione preliminare del Mercato ai sensi dell’art.66 comma 1 del D. Lgs 50/2016

Agenzia delle entrate-Riscossione

Xxx X. Xxxxxx 00

00000 Xxxx

xxxxxx.xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.

PREMESSA

Il presente documento di consultazione del mercato ha l’obiettivo di:

garantire la massima pubblicità alle iniziative per assicurare la più ampia diffusione delle informazioni;
ottenere la più proficua partecipazione da parte dei soggetti interessati;
descrivere al meglio le caratteristiche qualitative e tecniche dei beni e servizi oggetto di analisi;
ricevere, da parte dei soggetti interessati, osservazioni e suggerimenti per una più compiuta conoscenza del mercato;
effettuare una valutazione comparativa di tipo tecnico ed economico tra le seguenti soluzioni disponibili sul mercato, ai sensi dell’art. 68 del D.lgs. n. 82/2015 (Codice dell’Amministrazione Digitale).

In merito all’iniziativa oggetto della presente consultazione del mercato, Vi preghiamo di fornire il Vostro contributo - previa presa visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali sotto riportata - compilando il presente questionario e inviandolo entro 15 (quindici) giorni dalla data di pubblicazione sotto riportata all’indirizzo PEC

xxxxxx.xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.

Tutte le informazioni da Voi fornite con il presente documento saranno utilizzate ai soli fini dello sviluppo dell’iniziativa in oggetto.

Agenzia delle entrate-Riscossione, salvo quanto di seguito previsto in materia di trattamento dei dati personali, si impegna a non divulgare a terzi le informazioni raccolte con il presente documento.

Roma, 20/11/2017

Dati Azienda

Azienda
Indirizzo
Nome e Cognome del referente
Ruolo in azienda
Telefono
Fax
Indirizzo e-mail
Data di compilazione

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”

Agenzia delle entrate-Riscossione, nella sua qualità di Titolare del trattamento, provvede alla raccolta ed al trattamento dei dati personali forniti mediante la compilazione del presente documento di consultazione di mercato.

La raccolta ed il trattamento dei predetti dati personali sono effettuati al fine di consentire ad Agenzia delle entrate-Riscossione di condurre le attività connesse alla consultazione preliminare di mercato.

Il conferimento dei dati in questione è facoltativo. I dati conferiti saranno trattati mediante l’ausilio di strumenti elettronici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alla predetta finalità e comunque in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto delle previsioni di cui all’art. 11 del D. Lgs. n. 196/2003.

I dati personali non possono essere oggetto di diffusione, tuttavia, se necessario per le finalità di cui sopra, possono essere comunicati:

ai soggetti a cui la comunicazione dei dati debba essere effettuata in adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, nonché da convenzioni in materia di riscossione;
ai soggetti designati dai Titolari, in qualità di Responsabili esterni ovvero interni e di Incaricati del trattamento.

Nell’ambito dei diritti di cui all'art. 7^¹ del D. Lgs. n. 196/2003, l’interessato ha il diritto di ottenere, in qualunque momento, la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile, nonché di acquisire indicazione delle finalità e modalità del trattamento ovvero della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici.

Tali richieste, corredate da copia di idoneo e valido documento di riconoscimento, possono essere inoltrate ad Agenzia delle entrate-Riscossione, Responsabile pro-tempore Settore Legale e Xxxxxxxxxxx, xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxx oppure all'indirizzo di posta elettronica: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.

Si dichiara di aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali conferiti mediante la compilazione del presente documento e si autorizza il trattamento dei medesimi dati.

Descrizione dell’iniziativa

L’Ente Pubblico Economico “Agenzia delle entrate-Riscossione” produce circa 40 milioni di documenti di diverse tipologie ogni anno, la maggior parte dei quali attraverso procedure massive in lotti di decine di migliaia per ogni tipologia ed in parte in modo puntuale (cioè attraverso strumenti che producono un documento alla volta).

In linea con la normativa vigente, alcune tipologie di documenti vengono inviate ai contribuenti tramite notifica PEC ed altre in modalità cartacea.

I documenti destinati ad invio cartaceo sono quindi inviati o notificati ai contribuenti attraverso i canali di postalizzazione per la posta massiva, tramite raccomandata (semplice o con ricevuta di ritorno) oppure tramite consegna per mezzo di messi notificatori.

In questi casi assume una particolare rilevanza, ai fini dell’efficacia dell’attività di recapito, disporre di un indirizzo postale che rispetti il formato standard definito per ciascuna modalità di invio e sia aggiornato con la toponomastica ufficiale del Comune di destinazione.

Per la formazione degli indirizzi prodotti in modalità puntuale tale normalizzazione deve avvenire attraverso l’utilizzo di strumenti collaborativi che consentano all’operatore di indicare immediatamente l’indirizzo più corretto. Il sistema attualmente in uso è E-Gon che permette la normalizzazione degli indirizzi e la gestione di un database di indirizzi continuamente aggiornato.

L’Agenzia delle entrate-Riscossione possiede le seguenti licenze per l’utilizzo del sistema E-Gon:

Prodotto	Quantità
Licenza Normalizzazione indirizzi EGON	1
Licenza moduli abbinamento anagrafico	1
Aggiornamento interattivo Theraurus	1
Licenza software aggiornamento interattivo	1
Licenza Normalizzazione Web EGON	1

L’Agenzia delle entrate-Riscossione ha necessità di procedere con il rinnovo delle manutenzioni delle licenze per 36 (trentasei) mesi, di innalzare l’applicativo all’ultima release di licenza disponibile e di acquisire servizi di manutenzione evolutiva per adeguamenti all’attuale sistema e il rinnovo della fornitrua dei dati necessari all’aggiornamento del database degli indirizzi italiani, attraverso una procedura ai sensi del D.Lgs 50/2016.

Il costo stimato, al meglio delle possibilità e conoscenze attuali, per soddisfare il fabbisogno descritto è pari a circa € 120.000 (centoventimila), IVA esclusa, per il triennio e si procederà, qualora ve ne siano i presupposti, all’acquisizione dei servizi di manutenzione mediante procedura negoziata senza pubblicazione del bando ai sensi dell’art. 63 del D.Lgs 50/2016.

In alternativa l’Agenzia delle entrate-Riscossione potrebbe valutare l’adozione di un sistema diverso che consenta comunque di soddisfare i requisiti di seguito descritti, che non comportino – a parità di prestazioni – variazioni di spesa, con la preferenza di sistemi aperti, con licenze open e basati su standard.

Descrizione GENERALE del sistema di normalizzazoine degli indirizzi

Il sistema di normalizzazione degl iindirzzi che l’Agenzia delle entrate-Riscossione ricerca deve basarsi su un database di indirizzi dei comuni italiani aggiornato continuamente e in linea con Poste Italiane. Tale normalizzazione deve avvenire in modalità puntuale (on line), tramite dei servizi interattivi, e in modlaità massiva (batch).

Tale sistema deve essere aperto all’integrazione con tutte le architetture presenti sul sistema informativo aziendale riportate nel seguente quadro di massima:

Oggetto	Prodotto e versione
Ambiente Mainframe
	Piattaforma hardware : Mainframe IBM Z9
	Sistema operativo: Z/OS versione 1.8
	TP: CICS
	Database: DB2 versione 8
	Chance Management: Endevor
	Linguaggio di programmazione: Cobol
	File transfer: IBM Tivoli Netview FTP
Ambiente dipartimentale
Sistema operativo
	Linux Centos 5
	Linux RedHat 5
	SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1
	Oracle Linux 5
	Microsoft Windows Server 2003 / 2008 / 2008 R2
	Vmware VSphere 5
Web Server
	Apache HTTPD Server 2.x
	IBM HTTP Server 6.1.0.x
	Microsoft IIS Server 6
	Microsoft IIS Server 7
Application Server
	IBM WebSphere Application Server Network Deployment 8.5.0.x
	JBoss Application Server 4.2.x / 5.1.x
Database
	Oracle RAC 11g su Oracle Linux
Sistemi d’interfacciamento
	IBM DB2 Connect 9.5
	CICS Transaction Gateway 7.2.x
Sicurezza
	IBM Tivoli Access Manager 6.1 (Webseal 6.1)
	IBM Tivoli Directory Server 6.1
Managed File Transfer
	Primeur Spazio MFTS 2.3.4 / 2.5.0
	IBM Tivoli Netview FTP
Sistemi di backup
	IBM Tivoli Storage Manager
Sistemi di archiviazione documentale
	Alfresco 3.0.0
	CODIS 2.5
	EMC Documentum
	Columbus Macro 4
	MongoDB
Content Management
	Open CMS
	Microsoft Project Server 2013 e Sharepoint 2013
Supporto allo sviluppo e test
	Microfocus “silk” suite (Silk Performer, Silk Test, Silk Central Test Manager)
	Microfocus Enterprise Developer (client e server)
	Endevor
	Harvest
	Caliber
Infrastruttura SOA WSO2
	ESB versione 5.0.0
	BPS versione 3.6.0
	DSS versione 3.5.0
	MB versione 3.1.0
	XXXX versione 5.3.0
	AS versione 5.3.0

Il sistema deve quindi garantire:

Efficienza e qualità dei processi di normalizzazione
Ottimizzazione e semplificazione della gestione dei processi
Configurabilità dell’applicativo
Monitoraggio e controllo

Principali funzionalità

NORMALIZZAZIONE ON LINE

Consente di effettuare tramite web service una richiesta di normalizzazione di un singolo indirizzo e di ottenerne immediatamente l'esito (modalità sincrona).

Il servizio ha come parametro di input l'indirizzo da sottoporre a normalizzazione e restituisce in output l’indirizzo normalizzato o in alternativa la causale di scarto.

È possibile, attraverso l'impostazione di un apposito parametro, richiedere la restituzione della lista dei candidati in caso di indirizzi ambigui o l’integrazione del servizio di arricchimento dati.

NORMALIZZAZIONE BATCH

L’attività viene espletata attraverso opportuno S/W che utilizza banche dati puntualmente aggiornate da Poste Italiane.

L’attività di normalizzazione degli indirizzi è un processo standardizzato che prevede i seguenti passi procedurali:

Estrazione dal flusso di input dei dati dell’indirizzo su apposito tracciato;
Esecuzione della fase di normalizzazione con ottenimento di file contenente gli indirizzi normalizzati;
Abbinamento del file degli indirizzi normalizzati al flusso origine;
Stampa con indirizzi normalizzati

Le regole di abbinamento degli indirizzi normalizzati sono tali da garantire sempre e comunque l’integrità dell’indirizzo portato in stampa.

Domande

L’Azienda ha la capacità tecnica per soddisfare il fabbisogno dei servizi di manutenzione del sistema di normalizzazoine degli indirizzi in uso? In tal caso, quali certificazioni possiede e/o quali accordi commerciali ha in essere con la società produtrice per erogare il servizio di manutenzione richiesto?

Risposta: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Nel caso l’Azienda sia interessata ad offrire servizi di manutenzione del sistema di normalizzazoine degli indirizzi in uso, quali elementi ritiene possano incidere sulle chance (o costituire un limite) partecipative all’iniziativa in oggetto?

Qual è il fatturato medio dell’Azienda specifico annuo relativo a servizi analoghi a quelli di interesse?

Risposta:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

L’Azienda potrebbe soddisfare il fabbisogno di Agenzia delle entrate-Risossione attraverso altre soluzioni in grado di soddisfare gli stessi requisiti della soluzione già presente? Se si, in che modo?

Nel caso l’Azienda sia interessata ad offrire attraverso altre soluzioni in grado di soddisfare gli stessi requisiti della soluzione già presente, quali sono le variabili di offerta che proponete per consentire di usufruire dei vostri servizi (es. servizio in cloud, open source, etc.)?

Sempre nel caso l’Azienda sia interessata ad offrire attraverso altre soluzioni in grado di soddisfare gli stessi requisiti della soluzione già presente, quali elementi ritiene possano incidere sulle chance (o costituire un limite) partecipative all’iniziativa in oggetto (es. costi ridotti, funzionalità/servizi aggiuntivi, etc.)?

Sempre nel caso l’Azienda sia interessata ad offrire attraverso altre soluzioni in grado di soddisfare gli stessi requisiti della soluzione già presente, descrivete le componenti chiave dei costi dei prodotti/servizi offerti, fornendo un range di costo stimato per il progetto di sostituizione del sistema esistente, tutto compreso per il periodo triennale di interesse e per il triennio successivo?

Risposta:

Quale caratteristica migliorativa ritiene possa essere indice oggettivo di qualità del servizio offerto?

Risposta:

Avete ulteriori elementi/informazioni che ritenete possano essere utili per lo sviluppo dell’iniziativa? Ad esempio, è possibile avere acceso ad un sistema demo con delle credenziali temporanee per verificarne le caratteristiche?

Risposta:

1 Art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

dell'origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L'interessato ha diritto di ottenere:

l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Agenzia delle entrate-Riscossione

Agente della riscossione per tutti gli ambiti provinciali nazionali ad esclusione del territorio della Regione Siciliana

Sede legale Via Xxxxxxxx Xxxxxx, 14 – 00000 Xxxx

Iscritta al registro delle imprese di Xxxx, X. X. x X. XXX 00000000000

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