Contract
Allegato n° A-2 al contratto quadro Viasat Assistance - proposta di affiliazione commerciale alla Rete di assistenza della Viasat S.p.A.
Premesso che:
1. VIASAT ha intenzione di creare una propria rete di assistenza tramite operatori convenzionati, per offrire ai propri clienti prestazioni di xxxxxx e di assistenza, come meglio descritto nel regolamento contrattuale;
2. VIASAT ASSISTANCE ha dimostrato interesse ad entrare nella Rete di Assistenza VIASAT;
3. VIASAT ASSISTANCE intende dotarsi altresì del sistema satellitare offerto da VIASAT, per consentire un miglioramento del servizio reso e l’abbattimento dei tempi di attesa;
4. VIASAT ASSISTANCE attesta e dichiara di avere competenza specifica nell’ambito del soccorso stradale e dei servizi ai veicoli, genericamente e complessivamente intesi, di disporre di mezzi, struttura, organizzazione e addetti idonei e preparati per la fornitura e l’espletamento di codesti servizi secondo i dettami e gli standard qualitativi precisati nel presente contratto.
5. VIASAT ASSISTANCE dichiara inoltre :
a) di essere in regola con gli adempimenti legislativi, contrattuali e previdenziali nei confronti di INPS, INAIL e Xxxxx Xxxxx e di disporre a richiesta della committente il D.U.R.C. previsto dalla legge 266/2002 e smi, di essere in regola con la normativa in materia di sicurezza sul lavoro (in particolare con riferimento al D. Lgs. 81/08) e Privacy (in particolare con riferimento al D. Lgs. 196/2003).
b) di aver ricevuto dal committente le informazioni sui rischi specifici dell’ambiente di lavoro e sulle misure di emergenza e di prevenzione da adottare in relazione all’attività di quest’ultimo.
6. VIASAT ASSISTANCE si impegna, sin d’ora, ad accettare e rispettare il contenuto e le prescrizioni di cui sopra.
Tanto premesso tra:
Viasat Spa, a socio unico e soggetta a dir. e coord. di VIASAT GROUP S.p.A. (Venaria Reale – TO), con sede legale in XXXX, Xxx Xxxxxxxxx 0000, rappresentata dal sig. Xxxxxxxx Xxxxxxx, in qualità di Amministratore Unico e Legale Rappresentante, munito dei poteri di firma del presente atto (di seguito per brevità definita “Viasat”)
E
…………………………………………………………………………………..……con sede legale in
……………………………………………………………………………………. iscritta presso il Registro delle Imprese di
………………………..n…………………. Codice Fiscale…………………….. e Partita IVA , rappresentata dal
sig , in qualità di Legale Rappresentante, munito dei poteri di firma del presente atto (d’ora in poi definita,
per brevità Carro Viasat Assistance) Si conviene quanto segue:
1. PREMESSE ED ALLEGATI
Le premesse e gli allegati devono intendersi parte integrante e fondante il presente accordo e ne costituiscono fondamento e causa.
Allegati: 1- descrizione prestazioni , 2 – dichiarazioni sulla struttura e recapiti, 3 – procedura carri Viasat
2. OGGETTO
Il Carro Viasat Assistance utilizzerà il Marchio concesso da VIASAT per l'esercizio del servizio di soccorso ed assistenza stradale identificato tramite targa per n… veicoli:
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Il servizio è articolato nei tipi di assistenza descritti in allegato 1.
È escluso dal presente contratto la fornitura delle prestazioni di assistenza sulle autostrade e tangenziali nazionali, a meno di diversa comunicazione da parte di VIASAT.
La zona di competenza per la viabilità ordinaria è la seguente provincia: ………………………………………………………………..
3. MARCHIO
VIASAT si riserva di concedere in uso al Carro Viasat Assistance, nel rispetto delle disposizioni operative all’uopo diramate, il proprio Marchio o altri segni distintivi proprietari o per cui abbia licenza. Il Carro Viasat Assistance accetta ora per allora irrevocabilmente di farne uso secondo le istruzioni impartite da VIASAT.
4.IMPEGNI PER IL CARRO VIASAT ASSISTANCE
4.1) Parco mezzi e attrezzature
Il Carro Viasat Assistance dichiara quanto in allegato 2.
4.2) Il Carro si obbliga ad intervenire su richiesta insindacabile della Centrale Operativa VIASAT.
Il Carro si obbliga, comunque, ad intervenire ad ogni richiesta della Centrale anche in zone di competenza di altri Centri, ritenuti indisponibili ovvero non idonei, in base alle indicazioni contenute nella procedura carri Viasat In ogni caso e fin d’ora il Carro rinuncia ad ogni richiesta di indennizzo o risarcimento, nel caso di mancata assegnazione di incarichi.
4.3) Il Carro Viasat Assistance si impegna ed obbliga a svolgere tutti i servizi assegnati dalla Centrale con cortesia, professionalità e diligenza massima al fine di garantire soddisfazione all’utente e rispettare gli standard di servizio richiesti da
VIASAT nell’esecuzione degli incarichi espletati, precisandosi che tali adempimenti sono essenziali per una corretta prestazione dei servizi affidati.
4.4) Il Carro Viasat Assistance si obbliga a contraddistinguere con il Marchio previsto da VIASAT, gli automezzi e i locali utilizzati per l'attività svolta in connessione al rapporto in atto. In particolare, il Carro Viasat Assistance dovrà mantenere i mezzi in perfetta efficienza e i locali in buono stato di decoro e igiene;
4.5) Il Carro Viasat Assistance si obbliga di avvalersi di automezzi di proprietà e attrezzature di proprietà o in leasing nonché di propri addetti o collaboratori diretti, con espresso divieto alla facoltà di sub appalto del presente servizio fatto salvo espressa richiesta di VIASAT in merito a specifiche attività di coordinamento di altri Centri Assistenza limitrofi .
4.6)Ogni automezzo dovrà essere dotato di telefono cellulare e, di Sistema Satellitare RUNTRACKER fornito da Viasat in comodato d’uso gratuito, ma con servizi satellitari in abbonamento a carico del Carro Viasat Assistance, ovvero il diverso sistema comunicato da VIASAT, installato a bordo del mezzo entro la data di inizio dell’attività di soccorso, al fine di permettere il rispetto dei livelli di servizio offerti da VIASAT alla propria clientela. Il Sistema satellitare dovrà essere installato ed attivo (con servizio FMS attivo) per tutta la durata del contratto. Qualora il Sistema non dovesse essere più funzionante o il servizio non dovesse essere più fornito per causa imputabile al Carro Viasat Assistance, VIASAT si riserva il diritto di dichiarare risolto il presente contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c..
4.7)Il Carro Viasat Assistance è obbligato a emettere e compilare in tutte le sue parti in modo completo e leggibile, per ciascun intervento, il rapporto di servizio / documento fiscale nonché qualsiasi altro modulo si rendesse necessario predisposto da VIASAT,
4.8) È fatto espresso divieto al Carro di subappaltare o comunque affidare a terzi gli incarichi assegnati, sia parzialmente che totalmente, ovvero di eseguire gli stessi con macchinari, mezzi non nella propria disponibilità legale o personale estraneo alla propria Organizzazione
4.9) Il Carro si impegna, inoltre, a mantenere un livello di accettazione dei servizi (rapporto fra servizi svolti e richiesti) pari al 95%.
4.10) Il Carro si impegna a mantenere al di sotto del 5% la percentuale delle contestazioni accertate, su segnalazioni degli utenti, rispetto agli incarichi assegnati dalla Centrale ed a intervenire entro 28’ dalla chiamata almeno per 90% dei casi.
4.11)Il Carro espressamente si obbliga a comunicare con immediatezza a VIASAT qualsiasi variazione della propria organizzazione, struttura, mezzi tecnici e di personale rispetto a quanto dichiarato in premessa.
4.12) Gli automezzi adibiti al servizio di soccorso stradale devono essere collaudati dagli Uffici Provinciali della Motorizzazione Civile e classificati come "autoveicoli ad uso speciale" adibiti al soccorso e comunque conformi alle vigenti disposizioni di legge in materia di immatricolazione, pesi, portate, revisioni, ecc..
4.13) Nel caso che gli automezzi adibiti allo svolgimento del servizio restino indisponibili per un periodo superiore alle 12 ore (per il verificarsi di guasti, per indisponibilità del Carro per gravi motivi, o in occasione delle operazioni di normale revisione meccanica), il Carro Viasat Assistance è tenuto a darne tempestiva comunicazione alla Centrale Operativa inviando un’email all’indirizzo: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx (ed alla eventuale Sala Radio autostradale competente).
4.14) Il Carro Viasat Assistance è tenuto ad eseguire, nei limiti della competenza tecnica della propria organizzazione aziendale, le eventuali attività di riparazione e di custodia dei veicoli che siano state richieste dall'utente soccorso ed assistito.
Il Carro Viasat Assistance è tenuto, se richiesto, a rilasciare un preventivo di massima della spesa prevedibile per la riparazione da effettuare, il cui costo non deve eccedere l'ammontare delle ore lavorative necessarie per la constatazione del danno e la redazione del documento.
Il Carro Viasat Assistance è tenuto ad emettere, a richiesta dell'utente interessato, fatture dettagliate corrispondenti all'effettivo lavoro svolto, con riferimento ai tempi di lavorazione previsti dalle rispettive case automobilistiche ed al costo orario di mercato.
Nelle fatture emesse dovrà altresì essere precisato se gli eventuali pezzi di ricambio siano originali ovvero commerciali.
Il Carro Viasat Assistance è, in ogni caso, tenuto a rilasciare una ricevuta fiscale per le somme introitate a compenso delle attività di riparazione e di custodia degli autoveicoli.
VIASAT si riserva la facoltà di effettuare il controllo tecnico delle riparazioni eseguite sui veicoli dal Carro Viasat Assistance e di verificare la congruità dei relativi importi.
Con la sottoscrizione in calce, le parti si concedono il reciproco consenso al trattamento dei dati personali e di localizzazione (del Carro Viasat Assistance), per i fini previsti dal contratto e secondo la procedura Carri Viasat (allegato 3).
5. PUBBLICITA’
Le relative imposte di pubblicità relative a quanto previsto al punto 4.5), a qualsiasi titolo richieste, saranno ad esclusivo carico del Carro Viasat Assistance.
6.TARIFFE
Il Carro Viasat Assistance, è tenuto a richiedere agli utenti i corrispettivi indicati nelle tariffe praticate da VIASAT in vigore, di cui il Carro Viasat Assistance dichiara di aver preso totale conoscenza.
Il compenso spettante al Carro Viasat Assistance per ciascuna prestazione risulta dalle comunicazioni fornite in materia da VIASAT.
Per ogni operazione non specificatamente elencata nei precedenti articoli, il Carro Viasat Assistance dovrà far riferimento, agli effetti del compenso spettante, ai tariffari praticati da VIASAT.
Il computo degli interventi e dei relativi importi, nel rapporto economico tra VIASAT e Carro Viasat Assistance, viene regolato secondo quanto previsto nella procedura carri Viasat .
E' tassativamente esclusa qualsiasi maggiorazione o raddoppio tariffario nel caso di impiego di due o più mezzi di soccorso per l'esecuzione di un intervento di soccorso, a meno che l'impiego di due o più mezzi non sia specificatamente richiesto dall'utente, a carico del quale restano comunque le maggiori spese. VIASAT si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le tariffe ed i compensi, dandone comunicazione ai Centri Assistenza.
7.DURATA. RECESSO UNILATERALE
In deroga all’articolo 11 “Durata” dell’Accordo Quadro, il presente contratto, decorrente dal ha
validità di anni uno e rinnovo tacito per uguale periodo, salvo disdetta di una delle parti, da comunicarsi all’altra mediante lettera raccomandata r.r., almeno 90gg prima del momento di cessazione del rapporto stesso.
Comunque, anche nel corso di vigenza del rapporto, VIASAT si riserva di apportare le modifiche che ritenesse necessarie, per il miglioramento dei servizi, alle disposizioni operative con un tempestivo preavviso al Carro Viasat Assistance.
VIASAT si riserva di recedere unilateralmente dal rapporto contrattuale con preavviso di 30 giorni, da comunicarsi a mezzo raccomandata ar al Carro.
8. ASSICURAZIONI
Il Carro Viasat Assistance si assume ogni responsabilità, nei confronti degli aventi diritto, dei danni che potranno essere arrecati alle persone e/o ai veicoli riparati, trainati o trasportati durante lo svolgimento del soccorso, e di tutti gli altri danni che, in conseguenza della riparazione, del traino o trasporto di un veicolo, possano derivare a terzi o a beni di terzi, nonchè ogni altro danno cagionato a terzi, o a beni di terzi in occasione del compimento di qualsiasi attività comunque connessa con l'espletamento del servizio di soccorso stradale. In particolare, per i rischi relativi a danni a persone e/o cose conseguenti all'espletamento delle prestazioni svolte dal Carro Viasat Assistance, nell'ambito di utilizzazione del Marchio VIASAT, il Carro Viasat Assistance è tenuto comunque a stipulare polizza di assicurazione R.C.T. presso primaria Compagnia Assicuratrice, con massimali congrui in relazione agli obblighi innanzi indicati.
Detta polizza dovrà prevedere l'obbligo da parte della Compagnia Assicuratrice di dare comunicazione a VIASAT di qualsiasi variazione intervenga nel rapporto assicurativo di cui sopra. Il Carro Viasat Assistance, è tenuto, comunque, a rimborsare a VIASAT qualsiasi somma il medesimo fosse obbligato a corrispondere a chiunque per il risarcimento dei danni, a qualsiasi titolo, dallo stesso Carro Viasat Assistance arrecati nell'espletamento dei servizi delegati.
In particolare dovranno essere stipulate le seguenti polizze :
⮚ RC Auto obbligatoria- massimale di Legge
⮚ RC Rischi di esercizio (danni a terzi connessi all’esercizio dell’attività)-massimale congruo
⮚ RC per furto del veicolo custodito
⮚ Multirischi Professionale
Il Carro Viasat Assistance si impegna a fornire ,su richiesta, a VIASAT copia delle suddette polizze e relativi rinnovi annuali contestualmente alla sottoscrizione del presente accordo e poi di rinnovo in rinnovo.
9. RISOLUZIONE
L’osservanza delle disposizioni operative emanate dalla VIASAT costituisce condizione essenziale per la validità del rapporto collaborativo; pertanto, in caso di mancata loro accettazione ed applicazione da parte del Carro Viasat Assistance VIASAT avrà facoltà di interrompere il rapporto stesso.
Il presente accordo si intenderà inoltre risolto di diritto e con effetto immediato nelle seguenti ipotesi:
a)per cessione, in qualsiasi forma, dell’azienda, dei servizi integralmente o parzialmente o del Marchio “VIASAT” a terzi. Per il cambiamento del Titolare, senza preventiva, espressa autorizzazione da parte di VIASAT;
b) per esercizio del servizio medesimo con attrezzature non proprie o prive del Marchio VIASAT o con personale non dipendente fatto salvo espressa autorizzazione di VIASAT;
c) per mancato rispetto delle competenze territoriali o delle tariffe indicate da VIASAT, intendendosi, per queste ultime, la riscossione degli importi previsti dai tariffari in vigore a fronte della erogazione delle prestazioni e dei servizi dovuti;
d) per aver instaurato rapporti economici e/o di lavoro, di natura personale, a qualsiasi titolo, con dipendenti di VIASAT;
e) nel caso il Carro Viasat Assistance cessi per qualsiasi causa di far parte della Viasat Assistance.
10.MODIFICHE
VIASAT, anche nel corso di vigenza del rapporto, si riserva di apportare le modifiche che ritenesse necessarie, per il miglioramento dei servizi, alle disposizioni operative con un tempestivo preavviso al Carro Viasat Assistance.
11.FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente accordo sarà devoluta in via esclusiva all’autorità giudiziaria del foro di ROMA.
12. DEROGA AL RAPPORTO DI ESCLUSIVA
In deroga all’articolo 15 “Esclusiva” dell’accordo quadro, il Carro Viasat Assistance non avrà rapporto di esclusiva con la VIASAT per le prestazioni oggetto del presente allegato.
13. CLAUSOLA FINALE
Il presente testo abroga e sostituisce ogni intesa intervenuta in precedenza tra le parti in merito al medesimo oggetto. Il presente contratto è stato redatto in conformità alla Legge Italiana e in base ad essa deve essere interpretato.
TIMBRO E FIRMA VIASAT ASSISTANCE VIASAT Spa
Le parti dichiarano di approvare espressamente ai fini e per gli effetti degli artt.1341 e 1342 del Codice Civile i seguenti articoli: 3.MARCHIO, 4. IMPEGNI PER IL CARRO VIASAT ASSISTANCE, 6.TARIFFE, 7.DURATA.RECESSO UNILATERALE, 9. RISOLUZIONE, 11. FORO COMPETENTE.
TIMBRO E FIRMA VIASAT ASSISTANCE VIASAT Spa