WuBook: Condizioni del Servizio di Booking on line
WuBook: Condizioni del Servizio di Booking on line
Versione 1.1 del 08/07/2008
WuBook Srl, xxx xxxx’xxxxxxx x. 0/0, xxx: 00000, Xxxx (XX)
capitale sociale: euro 10.200,00 , p.iva (Vat): 02340220413
Sito Internet: xxxx://xxxxxx.xxx
Premessa. Con il presente Contratto, come nostro cliente, Lei dichiara di es- sere a conoscenza del servizio offerto da WuBook in ogni suo aspetto, limite e possibilit`a e di trovarlo consono alle Sue reali necessit`a. Con il presente Con- tratto, Lei prende atto che i servizi di booking on line (prenotazione on line) offerti da WuBook sono caratterizzati da una tecnologia in continua evoluzione. WuBook si riserva il diritto di modificarne la funzionalita` qualora ci`o sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica dei servizi stessi e delle modalita` con cui gli stessi sono forniti al cliente, in un’ottica di miglioramento e ottimizzazione dei servizi, coerentemente con lo stato dell’arte.
Descrizione del Servizio. WuBook offre un servizio di prenotazione on line per strutture ricettive turistiche in genere quali: Hotel, Alberghi, Agriturismi, Bed&Breakfast. I servizi vengono offerti esclusivamente on line tramite il sito: xxxx://xxxxxx.xxx. Utilizzando WuBook Lei, come nostro cliente, ha la possi- bilit`a di offrire direttamente sul sito della sua struttura (Hotel, Albergo etc..), un servizio di prenotazione on line efficente e semplice.
Grazie a WuBook e alla sua interfaccia, l’utente che visita il Suo sito ha una duplice possibilit`a e modalit`a di prenotazione: differita e in tempo reale. Tale possibilit`a segue la Sua volont`a, potendo Lei scegliere come meglio crede, l’organizzazione del servizio. La possibilit`a di avere la prenotazione in tempo reale segue l’attivazione del servizio Carte di credito, servizio che pu`o atti- vare sottoscrivendo il relativo contratto, direttamente sul suo pannello di con- trollo e gratuitamente. WuBook non pone vincoli nella configurazione delle camere. Lei, come diretto amministratore della Sua struttura potr`a scegliere direttamente tramite pannello di controllo, con estrema semplicit`a: il numero di camere che vuole rivendere on line, la tipologia, i relativi costi, i possibili sconti, le descrizioni dei servizi che offre, le immagini delle stanze e della Sua struttura. WuBook Le permette di riportare i costi delle Sue camere e dei servizi
da Lei offerti in euro e dollari. L’ interfaccia per la prenotazione `e disponibile in sei lingue, nello specifico: italiano, spagnolo, inglese, portoghese, tedesco e francese, permettendoLe un servizio internazionale, mentre il pannello di con- trollo `e disponibile in versione italiana e in versione inglese.
Grazie a un affidabile sistema di statistiche, WuBook La mette nella con- dizione di poter monitorare numerosi parametri riguardo alle prenotazioni effet- tuate on line, utili alla Sua attivit`a. Il servizio La mette inoltre nella condizione di poter gestire sconti e particolari trattamenti economici con Agenzie di viag- gio e clienti particolari grazie all’utilizzo di “codici-sconto”. Tali codici vengono creati e definiti da Lei direttamente sul pannello di controllo. Comunicandoli personalmente al prenotante che li immetter`a al momento della prenotazione on line, verr`a effettuato automaticamente il relativo sconto. Tali codici-sconto sono sotto la Sua diretta responsabilit`a. Non `e nella possibilit`a di WuBook conoscere, utilizzare n`e modificare i codici. WuBook non `e responsabile di qualsiasi mal utilizzo dei codici o di qualsiasi utilizzo differente dal Suo volere. Quando una Agenzia fornisce le sue generalit`a mediante codice iata e dati identificativi, Wu- Book Le spedisce una mail a conferma che la sua richiesta `e stata introdotta nel portafoglio della relativa struttura la quale, a Sua discrezione, puo associa- rgli uno sconto per le future prenotazioni utilizzando lo stesso codice iata. La struttura viene messa a conoscenza della presenza di una nuova Agenzia grazie alla relativa mail inviata da WuBook e all’inserimento dell’Agenzia nella banca dati della struttura, gestibile tramite pannello di controllo.
Qualunque sia la modalit`a di prenotazione utilizzata, WuBook:
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Verifica in tempo reale e automaticamente la disponibilit`a di camere e di eventuali supplementi della relativa struttura.
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Verifica e pubblica i prezzi cos`ı come Lei li configura, con relativi sconti o aumenti.
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Permette di vincolare il numero da Lei scelto di camere che si potranno prenotare on line.
• Permette di visualizzare facilmente la disponibilit`a residua.
• Permette di configurare le camere con relative immagini e descrizioni.
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Permette la prenotazione on line immediata con l’accettazione delle poli- cies della relativa struttura.
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Spedisce una mail di conferma della prenotazione al prenotante e alla relativa struttura.
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Verifica la validit`a delle Carte di credito, qualora utlizzate, tramite con- trolli algoritmici sull’anatomia delle stesse e tramite algoritmo di Xxxx, a garanzia della prenotazione. Da notare che questi tipi di controlli non sono necessariamente sufficienti per decretare la validit`a di una Carta di credito.
• Non richiede commissioni o provvigioni sulle prenotazioni.
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Offre un sistema tecnologico estremamente sicuro per mantenere riservati i dati personali immessi dal prenotante.
• Non richiede nessuna installazione di software.
WuBook non `e da ritenere responsabile delle prenotazioni che ven- gono cancellate e/o che non hanno buon esito.
Durata del servizio. In seguito all’accettazione formale del contratto, in se- guito alla creazione del Suo account e a fronte dell’avvenuto pagamento, Wu- Book si assicura di attivare con efficienza e velocit`a il servizio di booking on line inserendo la Sua nuova struttura.
Il contratto ha come data iniziale il momento dell’attivazione del servizio. Il presente accordo di collaborazione ha una durata annuale rinnovabile. Il rinnovo del servizio non `e automatico e deve essere espressamente eseguito dal cliente direttamente sul Suo pannello di controllo, presente sul sito: xxxx://xxxxxx.xxx e richiede che il pagamento venga svolto almeno un giorno prima della fine del periodo. A partire da un mese dallo scadere di ogni anno WuBook Le invier`a almeno una mail per ricordarLe la necessit`a del rinnovo, che Lei stesso dovr`a confermare tramite il Suo pannello di controllo con il pagamento della cifra relativa al momento del rinnovo, assicurandosi un nuovo anno di servizi. Di- rettamente sul Suo pannello di controllo potr`a sempre visionare la data in cui decade il servizio e nell’ultima settimana tale data sar`a resa piu` visibile, cos`ı da ricordarLe chiaramente la necessit`a di rinnovo. In assenza di rinnovo il presente contratto e tutti i servizi a esso associato termineranno. La Sua iscrizione a Wu- Book e il Suo account sono indipendenti dalla durata del servizio permettendoLe di sospendere l’uso del nostro sistema di booking on line per tutto il tempo che desidera e di riattivarlo, qualora volesse, con semplicit`a tramite il Suo person- ale pannello di controllo. Entrambe le Parti hanno possibilit`a di recesso, come specificato nel Contratto di Condizioni Generali da Lei gi`a sottoscritto. Wu- Book srl, qualora se ne presentassero le condizioni, potr`a esercitare tale facolt`a comunicando via mail la sospensione o l’annullamento del servizio. Lei, come cliente, potr`a esercitare la facolta` di recesso in qualsiasi momento utilizzando il Suo pannello di controllo, senza preavviso. Ricevuta la comunicazione di re- cesso, WuBook si impegner`a a disattivarLe il servizio, compatibilmente con le proprie esigenze tecniche e operative. Non sono previsti rimborsi o risarcimenti.
Modalit`a di pagamento e costi del servizio. Il costo relativo al servizio di booking on line offerto da WuBook `e regolato su base annuale. I costi di attivazione del servizio annuale possono subire delle variazioni di anno in anno, variazioni che potr`a sempre monitorare e conoscere direttamente sul sito di Wu- Book, permettendo chiarezza e trasparenza per tutta la durata del contratto e prima del Suo rinnovo. Nella mail che le arriver`a un mese prima dello scadere del contratto e dell’eventuale rinnovo, trover`a chiaramente riportato anche il costo
di riferimento. I costi di attivazione, secondo la filosofia di WuBook, saranno sempre competitivi. Il pagamento a favore di WuBook verr`a versato dal cliente nella sua totalit`a al momento della sottoscrizione del presente contratto. Wu- Book rilascera` regolare fattura numerata al ricevimento del pagamento, con la data del pagamento stesso direttamente sul Suo pannello di controllo. Le verra` inviata anche una mail di avvenuto pagamento e conferma di attivazione del servizio. Qualora il pagamento avvenisse tramite Bonifico Bancario o qualsi- asi altra formula accettata da WuBook che implica un lasso di tempo prima di ricevere l’effettivo pagamento integrale, WuBook pone il limite massimo di attesa in un mese di tempo, allo scadere del quale, in mancanza di un esito positivo sul pagamento, canceller`a la richiesta di attivazione del servizio per la Sua struttura. In mancanza dell’avvenuto pagamento WuBook considera il pre- sente contratto da Lei sottoscritto illegittimo e sar`a in diritto di non attivarLe il servizio. Xxxxxxx decidesse di non portare a termine l’anno di servizi pagati a WuBook recedendo il contratto prima dello scadere dell’anno, non Le verr`a ris- arcita n`e Le verr`a rimborsata alcuna cifra. I pagamenti da Lei effettuati hanno la durata di un anno e non possono essere modificati prima dello scadere della Sua annualit`a, anche qualora WuBook apportasse variazioni sui prezzi per lo stesso servizio.
Al momento della sottoscrizione, il nome della struttura, la citt`a, la nazione e un link al sito specificato durante l’attivazione verrranno pubblicati sul sito xxxx://xxxxxx.xxx. E’ possibile scegliere di non apparire in questa lista richieden- dolo successivamente.
Servizio Clienti. Essendo un servizio esclusivamente on line, WuBook of- fre direttamente tramite il proprio sito: xxxx://xxxxxx.xxx la possibilit`a di supporto tecnico e aiuto qualora se ne presentasse la necessit`a tramite e-mail. L’assistenza `e del tutto gratuita e WuBook si impegna a rispondere a qualsiasi esigenza con tempi non superiori alle 48 ore solari.
Il Cliente si impegna.
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A permettere a WuBook un’analisi statistica fondata sui dati delle Sue strutture, ed eventualmente di pubblicarla sul sito xxxx://xxxxxx.xxx, qualora tale pubblicazione non leda l’anonimato stesso dei dati del cliente.
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A considerare legittime e attendibili le informazioni tracciate da WuBook riguardo le configurazioni da Lei effettuate nella Sua struttura.
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Nel considerare WuBook impossibilitato a intervenire nelle Sue personali configurazioni, per modificarle e/o per cancellarle.
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Ad accettare l’esposizione dell’indirizzo di posta elettronica, scelto per ogni struttura, durante il processo di prenotazione on line.
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Nel ritenersi l’unico responsabile della gestione e trattamento dei dati dei suoi clienti. Di fare riferimento al D. Lgs 196/2003 per il suddetto trat-
tamento, che vieta la pubblicazione o la vendita a terze parti, e l’utilizzo per scopi commerciali dei dati personali dei clienti.
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Nel ritenersi l’unico in grado di cancellare una prenotazione effettuata dal prenotante, affermando qui l’inpossibilit`a che ci`o sia sotto la responsabilit`a di WuBook.
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Nel ritenersi l’unico responsabile di eventuali discrepanze tra quanto da Lei definito on line e quanto offerto dal Suo reale servizio di pernottamento.
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Nel ritenere WuBook non responsabile di eventuali reclami e difficolt`a tra Lei e il Suo cliente o terze parti.
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Ad aggiornare e modificare i dati relativi al Suo servizio di pernottamento, garantendo un utilizzo funzionale e coerente del servizio di prenotazione on line offerto da WuBook.
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Nel non considerare WuBook responsabile della presenza di errori o dati obsoleti riguardanti il Suo reale servizio di pernottamento.