FOGLIO INFORMATIVO
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INFORMAZIONI SULLA BANCA
Relativo al CONTO DEPOSITO FRONTESPIZIO DEL CONTRATTO
NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI
(D.LGS 385 DEL 01/09/1993 e successivi aggiornamenti)
BANCA PRIVATA LEASING S.p.A. Sede Sociale e Direzione Generale: Xxx X.Xxxxxxxx xx Xxxxxx 0/X – 42122 S.Maurizio – Reggio Xxxxxx Tel. 0522/355711 - Fax 0522/552216 - xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Cod. Fisc. / Partita IVA / numero di iscrizione al Registro Imprese di Reggio Xxxxxx 01307450351 - Codice ABI 3417.3 La Banca, che aderisce al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositanti, è soggetta alla Vigilanza della banca d’Italia per le materie a questa demandate dalle vigenti disposizioni normative. Xxxxxx da compilare solo nel caso di offerta fuori sede con: |
nome, indirizzo, telefono, e-mail, qualifica (es: dipendente; agente in attività finanziaria, ecc.) del soggetto che entra in contatto con il cliente. |
CHE COS’É IL CONTO BASE E IL CONTO DI DEPOSITO
CONTO BASE è un deposito a risparmio libero in Euro, a mezzo del quale la Banca acquista la proprietà delle somme depositate dal Cliente, obbligandosi a restituirle a richiesta dello stesso (deposito libero). Le operazioni di disposizione transitano su conti correnti intestati a Clienti presso istituiti di credito (c.d. Conto di Regolamento). I versamenti sul CONTO BASE possono essere effettuati tramite bonifico SEPA; il primo versamento può avvenire solo tramite bonifico SEPA da un conto corrente bancario indicato dal Cliente, aperto presso banche autorizzate a svolgere l’attività bancaria in Italia dove il Cliente, titolare o contitolare del rapporto, sia stato identificato di persona (Conto di Regolamento).
Se il Cliente è già in possesso di un c/c presso Banca Privata Leasing quest’ultimo assumerà le funzioni del conto base e coinciderà con il conto di regolamento.
CONTO BASE: caratteristiche e rischi:
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti l’estinzione del conto e la destinazione delle somme al Fondo di cui all'art. 1 comma 343 legge 266 del 2005 in caso di conto dormiente (D.P.R. N. 116 DEL 2007). Trattandosi di deposito risparmio libero denominato in Euro, CONTO BASE non è assoggettato a rischio di cambio.
CONTO DEPOSITO è un deposito a risparmio vincolato in Euro a tempo determinato, a mezzo del quale la Banca acquista la proprietà delle somme depositate dal Cliente, obbligandosi a restituirle a sua richiesta e comunque alla scadenza del vincolo. In particolare, il Cliente sottopone a vincolo le somme prelevate da proprio Conto Base, impegnandosi a non prelevare fino alla scadenza pattuita. Per “Conto Base” si intende il conto dal quale sono prelevate le somme costituite in Deposito.
Gli interessi sulle somme vincolate sono posticipati oppure, se previsto dall'offerta, anticipati. Nel primo caso il cliente li riceve sul Conto Base alla scadenza del vincolo o delle singole cedole; nel secondo caso li riceve nel momento in cui costituisce il vincolo e può utilizzarli subito.
Il Deposito non può essere incrementato con versamenti successivi a quello iniziale ed è indisponibile fino alla scadenza pattuita (“Scadenza”), ma possono essere accesi più depositi contemporaneamente.
Nel caso di Xxxxx Deposito a Interessi Anticipati il Cliente può richiedere l’estinzione anticipata, in tal caso la Banca accredita l’ammontare del Deposito sul Conto Base, trattiene gli interessi precedentemente corrisposti in via anticipata e calcola nuovamente gli interessi sul Deposito applicando il Tasso Ridotto.
Nel caso di Xxxxx Deposito con Xxxxxx il Cliente può richiedere senza alcuna penale l’estinzione anticipata dell’intero ammontare del deposito o anche solo di una parte di esso. In questa ipotesi la Banca corrisponderà la quota di interessi maturata fino al giorno dell’estinzione.
Alla scadenza prevista, il Deposito si estingue senza possibilità di rinnovo e la Banca restituisce al Cliente il Deposito, accreditando sul Conto Base il relativo importo e gli interessi maturati, calcolati al Tasso di Deposito, se non già precedentemente corrisposti in caso di interessi anticipati.
CONTO DEPOSITO: caratteristiche e rischi:
Nel caso di offerta attraverso tecniche di comunicazione a distanza, CONTO DEPOSITO è rivolto ai solo Clienti consumatori residenti in Italia titolari di un conto di Regolamento in Euro. In particolare CONTO DEPOSITO è un prodotto destinato a chi:
- ricerca una remunerazione maggiore sulle proprie eccedenze liquide rispetto a quella prevista sul proprio conto corrente ed è disposto a sottoporle ad un temporaneo vincolo di indisponibilità;
- vuole una certezza che il tasso applicato sulle somme vincolate rimanga inalterato per tutta la sua durata.
I Clienti possono sottoscrivere il CONTO DEPOSITO sia in Filiale sia tramite Internet; in quest’ultimo caso il Cliente titolare del contratto relativo ai Servizi via Internet deve aver attivato la funzionalità per operare a distanza in modalità dispositiva ed aver ricevuto i necessari codici.
L’estinzione per qualunque causa del CONTO BASE richiesta dal Cliente comporta l’automatica estinzione dell’eventuale CONTO DEPOSITO su di esso costituito, con conseguente applicazione delle condizioni economiche previste per l’ipotesi di svincolo anticipato.
Se la banca esercita il diritto di recesso, il CONTO DEPOSITO si estingue assieme al Conto Base e si applica il tasso di interesse senza le riduzioni indicate nelle Condizioni economiche per l’ipotesi di svincolo anticipato.
Le comunicazioni periodiche del Conto Base riportano le indicazioni dei depositi in essere sul CONTO DEPOSITO nel periodo cui si riferisce la comunicazione (anche solo per una parte di tale periodo).
CONTO DEPOSITO è un prodotto sicuro. I principali rischi sono:
- rischio di controparte, ossia l’eventualità che la Banca non sia in grado di rimborsare, in tutto o in parte, il Deposito al Cliente. A fronte di tale rischio la Banca aderisce al Fondo Interbancario di tutela dei Depositi, che assicura a ciascun depositante una copertura fino ad euro 100.000,00;
- riduzione del rendimento del Deposito, per effetto dell’applicazione del Tasso Ridotto in caso di richiesta di restituzione del Deposito prima della Scadenza;
- impossibilità per il Cliente di beneficiare di eventuali rialzi dei tassi di interesse nel frattempo intervenuti sul mercato essendo la remunerazione del Deposito fissata una volta per tutte all’atto dell’accensione per tutta la durata del vincolo (rischio di tasso).
Per quanto concerne il rischio di variazioni unilaterali delle condizioni economiche e contrattuali, il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto entro 60 giorni dalla comunicazione di variazione.
CONTO DEPOSITO VINCOLATO è un deposito a risparmio vincolato in Euro a tempo determinato, a mezzo del quale la Banca acquista la proprietà delle somme depositate dal Cliente, obbligandosi a restituirle alla scadenza del vincolo. In particolare, il Cliente sottopone a vincolo le somme prelevate da proprio
Conto Base, impegnandosi a non prelevare fino alla scadenza pattuita, quindi senza facoltà per il Cliente di richiedere l'estinzione anticipata. Per "Conto Base" si intende il conto dal quale sono prelevate le somme costituite in Deposito.
Gli interessi sulle somme vincolate sono posticipati oppure, se previsto dall'offerta, anticipati. Nel primo caso il cliente li riceve sul Conto Base alla scadenza del
vincolo o delle singole cedole; nel secondo caso li riceve nel momento in cui costituisce il vincolo e può utilizzarli subito.
Il Deposito non può essere incrementato con versamenti successivi a quello iniziale ed è indisponibile fino alla scadenza pattuita ("Scadenza"), ma possono essere accesi più depositi contemporaneamente.
Alla scadenza pattuita, il Deposito Vincolato si estingue senza possibilità di rinnovo e la Banca restituisce al Cliente il deposito, accreditando sul Conto Base il relativo importo e gli interessi maturati, calcolati al Tasso di Deposito, se non già precedentemente corrisposti in caso di interessi anticipati.
CONTO DEPOSITO VINCOLATO: caratteristiche e rischi:
Nel caso di offerta attraverso tecniche di comunicazione a distanza, CONTO DEPOSITO è rivolto ai solo Clienti consumatori residenti in Italia titolari di un conto di Regolamento in Euro. In particolare CONTO DEPOSITO VINCOLATO è un prodotto destinato a chi:
- ricerca una remunerazione maggiore sulle proprie eccedenze liquide rispetto a quella prevista sul proprio conto corrente ed è disposto a sottoporle ad un temporaneo vincolo di indisponibilità;
- vuole una certezza che il tasso applicato sulle somme vincolate rimanga inalterato per tutta la sua durata.
I Clienti possono sottoscrivere il CONTO DEPOSITO VINCOLATO sia in Filiale sia tramite Internet; in questultimo caso il Cliente titolare del contratto relativo ai Servizi via Internet deve aver attivato la funzionalità per operare a distanza in modalità dispositiva ed aver ricevuto i necessari codici.
Se la banca esercita il diritto di recesso, il CONTO DEPOSITO VINCOLATO si estingue assieme al Conto Base e si applica il tasso di interesse senza le riduzioni indicate nelle Condizioni economiche per lipotesi di svincolo anticipato.
Le comunicazioni periodiche del Conto Base riportano le indicazioni dei depositi in essere sul CONTO DEPOSITO VINCOLATO nel periodo cui si riferisce la comunicazione (anche solo per una parte di tale periodo).
CONTO DEPOSITO VINCOLATO è un prodotto sicuro. I principali rischi sono:
- rischio di controparte, ossia leventualità che la Banca non sia in grado di rimborsare, in tutto o in parte, il Deposito al Cliente. A fronte di tale rischio la Banca aderisce al Fondo Interbancario di tutela dei Depositi, che assicura a ciascun depositante una copertura fino ad euro 100.000,00;
- rischio di liquidità, ossia limpossibilità di utilizzare la somma depositata prima della scadenza del termine o del preavviso per il rimborso, ove previsti;
- Impossibilità per il Cliente di beneficiare di eventuali rialzi dei tassi di interesse nel frattempo intervenuti sul mercato essendo la remunerazione del Deposito fissata una volta per tutte allatto dellaccensione per tutta la durata del vincolo (rischio di tasso).
Per quanto concerne il rischio di variazioni unilaterali delle condizioni economiche e contrattuali, il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto entro 60 giorni dalla comunicazione di variazione.
Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano i costi complessivi sostenuti.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “altre condizioni economiche”.
Prodotto: CONTO BASE
CONDIZIONI ECONOMICHE
Il prospetto che segue non include le condizioni economiche del Conto di Regolamento.
V O C I D I C O S T O | |||
S P E S E E C O M M I S S I O N I | VOCI PRINCIPALI | Apertura | € 0,00 |
Chiusura | € 0,00 | ||
Tenuta del conto | € 0,00 | ||
Versamenti | € 0,00 | ||
Prelievi | € 0,00 | ||
Invio estratto conto e informativa | € 0,00 | ||
Imposta di bollo | A carico del Cliente se ed in quanto dovuta, nella misura prevista dalla legge. | ||
I N T E R E S S I S U L L E S O M M E D E P O S I T A T E | TASSI CREDITORI LORDI ANNUI | Tasso base creditore (soggetto a ritenuta di legge) | 0,50% |
Periodicità | Annuale (31 dicembre di ogni anno) | ||
CAPITALIZZAZIONE DEGLI INTERESSI | Base di calcolo | anno civile base 365 gg. (366 gg. se bisestile) | |
Ritenuta Fiscale sugli interessi maturati | Secondo le disposizioni legislative tempo per tempo vigenti | ||
V A L U T E A P P L I C A T E E D I S P O N I B I L I TÀ S U L L E S O M M E V E R S A T E | VERSAMENTI | Bonifico SEPA | Valuta di accredito: data valuta riconosciuta dalla banca ordinante. Disponibilità I : data effettiva di accredito |
Giroconto da altro cc di Banca Privata Leasing parimenti intestato | Valuta di accredito: il giorno di esecuzione dell’ordine Disponibilità: il giorno di disposizione dell’ordine | ||
PRELIEVI | Prelievo tramite Bonifico SEPA esclusivamente verso un "c/c di regolamento" oppure altro c/c di Banca Privata Leasing parimenti intestato | Valuta di addebito: data esecuzione dell’operazione | |
A L T R E C O N D I Z I O N I | MODALITA’ DI RICHIESTA ORDINE | Bonifico SEPA in uscita | Tramite Internet o filiali |
Giroconto da altro cc di Banca Privata Leasing | Tramite Internet o filiali | ||
MODALITA’ DI REVOCA ORDINE | Bonifico SEPA in uscita | Tramite Internet o filiali | |
Giroconto da altro cc di Banca Privata Leasing | Tramite Internet o filiali | ||
LIMITI ORARI RICHIESTA O REVOCA ORDINE | Bonifico SEPA in uscita | Tramite Internet o filiali fino alle ore 16,00 | |
Giroconto da altro cc di Banca Privata Leasing | Tramite Internet o filiali fino alle ore 16,00 | ||
ALTRO | Versamento minimo iniziale | € 100,00 | |
Giacenza Massima consentita | € 1.000.000,00 | ||
Numero massimo di intestatari | DUE | ||
Numero massimo di conti di Regolamento | DUE |
LIMITI OPERATIVI
Il Conto Deposito non consente operazioni diverse da quelle strettamente funzionali alla costituzione, custodia e restituzione del Deposito
Banca Privata Leasing Spa non risponde di spese, commissioni o valute che altri istituti bancari applicano alla clientela per l’esecuzione dei rispettivi incarichi.
NOTE: Periodo di validità: le condizioni indicate sono valide fino ad eventuale variazione che sarà resa nota dalla Banca con le modalità e termini previsti dalle Norme Contrattuali. In seguito all’attivazione di Conto Base sarà inviata al cliente una versione aggiornata del Documento di sintesi alla prima occasione utile, nell’ambito delle comunicazioni periodiche o di quelle riguardanti operazioni specifiche.
I In caso di incompletezza della documentazione contrattuale ricevuta e/o mancata identificazione del Cliente ai sensi della Normativa Antiriciclaggio e/o impossibilità di esperire altri adempimenti normativi, Banca Privata Leasing, ove il Cliente non adempia alla richiesta della banca in merito alla documentazione mancante, non perfeziona l’apertura del rapporto e provvederà a restituire al Cliente la somma entro 40 giorni lavorativi con data valuta pari a quella delle di accredito del primo versamento: il riconoscimento di tale data valuta avrà luogo solo se il bonifico SEPA del Cliente sia pervenuto alla banca dal circuito interbancario nazionale (RNI) e quindi con espressa esclusione del circuito SEPA; è facoltà del Cliente chiedere a Banca Privata Leasing di provvedere prima della scadenza di detto termine.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Prodotto: CONTO DEPOSITO
V O C I D I C O S T O | |||
S P E S E E C O M M I S S I O N I | VOCI PRINCIPALI | Apertura | € 0,00 |
Chiusura | € 0,00 | ||
Tenuta del conto | € 0,00 | ||
Versamenti | € 0,00 | ||
Prelievi | € 0,00 | ||
Invio estratto conto e informativa | € 0,00 | ||
Imposta di bollo | A carico del Cliente se ed in quanto dovuta, nella misura prevista dalla legge. | ||
INTERESSI SULLE SOMME DEPOSITATE | VINCOLI A TASSO FISSO CON LIQUIDAZIONE ANTICIPATA | ||
TASSI CREDITORI ANNUI LORDI | DURATA DEL VINCOLO | Tasso di Deposito (al lordo della ritenuta fiscale tempo per tempo vigente) | |
DEPOSITO FAST | 1,25% | ||
12 mesi | |||
DEPOSITO SMART | 1,40% | ||
24 mesi | |||
DEPOSITO BEST | 1,60% | ||
36 mesi | |||
Tasso Ridotto (Tasso applicato in caso di rimborso prima della Scadenza) | 0,50% | ||
CAPITALIZZAZIONE DEGLI INTERESSI | Tassi vincolati a: 12 - 24 - 36 mesi Base di calcolo | Anticipata Anno civile (base 365gg; 366 gg se bisestile) | |
Ritenuta fiscale sugli interessi | Secondo le disposizioni legislative tempo per tempo vigenti | ||
VINCOLI A TASSO FISSO CON CEDOLA PERIODICA | |||
DEPOSITO COMFORT | |||
TASSI CREDITORI ANNUI LORDI | DURATA COMPLESSIVA DEL VINCOLO 48 MESI | Tasso di Deposito (al lordo della ritenuta fiscale tempo per tempo vigente) | |
dal 1° al 6° mese | 0,80% | ||
dal 7° al 12° mese | 1,10% | ||
dal 13° al 18° mese | 1,30% | ||
dal 19° al 24° mese | 1,50% | ||
dal 25°al 30° mese | 1,80% | ||
dal 31° al 36° mese | 2,00% | ||
dal 37° al 42° mese | 2,50% | ||
dal 43° al 48° mese | 3,00% | ||
Tasso Ridotto (Tasso applicato in caso di rimborso prima della Scadenza) | Per le scadenze antecedenti al rimborso anticipato il Cliente mantiene gli interessi accreditati sul proprio conto; per il periodo in corso lo smobilizzo anticipato dà adito al rateo della cedola semestrale al tasso corrente senza penalizzazioni. | ||
CAPITALIZZAZIONE DEGLI INTERESSI | Periodicità di capitalizzazione e liquidazione Base di calcolo | Semestrale Anno civile (base 365 gg; 366 gg se bisestile) | |
Ritenuta fiscale sugli interessi | Secondo le disposizioni legislative tempo per tempo vigenti | ||
V A L U T E A P P L I C A T E E D I S P O N I B I L I T À S U L L E S O M M E V E R S A T E | VERSAMENTI | Sottoscrizione del vincolo | Valuta di addebito sul Conto Appoggio: il giorno dell’ordine Disponibilità: il giorno di esecuzione dell’ordine: |
PRELIEVI | Estinzione del vincolo (a scadenza o anticipata) | Valuta di accredito sul conto Appoggio: il giorno di esecuzione dell’ordine Disponibilità: entro il terzo giorno lavorativo | |
M O D A L I T À D I R I C H I E S T A O R D I N E | SOTTOSCRIZIONE | Tramite Internet o filiali | |
ESTINZIONE DEL VINCOLO (a scadenza o anticipata) | Tramite Internet o filiali | ||
A L T R O | ALTRE CONDIZIONI | Versamento minimo consentito | € 1.000,00 |
Giacenza minima consentita | € 1.000,00 | ||
Giacenza Massima consentita | € 1.000.000,00 | ||
CONDIZIONI ECONOMICHE
Prodotto: CONTO DEPOSITO VINCOLATO
V O C I D I C O S T O | |||
Apertura | €0,00 | ||
Chiusura | €0,00 | ||
S P E S E E C O M M I S S I O N I | VOCI PRINCIPALI | ||
Tenuta del conto | €0,00 | ||
Versamenti | €0,00 | ||
Prelievi | € 0,00 | ||
Invio estratto conto e informativa | € 0,00 | ||
Imposta di bollo | A carico del Cliente se ed in quanto dovuta, nella misura prevista dalla legge. | ||
INTE RE S S I S ULLE S OM M E DE P OS I TA TE | VINCOLI A TASSO FISSO CON LIQUIDAZIONE ANTICIPATA | ||
TASSI CREDITORI ANNUI LORDI | DURATA DEL VINCOLO | Tasso di Deposito (al lordo della ritenuta fiscale tempo per | |
DEPOSITO FLASH VINCOLATO | 1,10% | ||
6 mesi | |||
DEPOSITO FAST VINCOLATO | 1,50% | ||
12 mesi | |||
CAPITALIZZAZIONE DEGLI INTERESSI | Tassi vincolati a: 6 - 12 Base calcolo | Anticipata Anno civile (base 365 gg; 366 gg. se bisestile) | |
Ritenuta fiscale sugli interessi | Secondo le disposizioni legislative tempo per tempo vigenti | ||
INFORMAZIONI RELATIVE ALLA COMMERCIALIZZAZIONE A DISTANZA
Richiesta del CONTO DEPOSITO
La richiesta del CONTO DEPOSITO può essere effettuata accedendo all’apposita sezione presente nell’area operativa del sito Internet della Banca.
Conclusione e estinzione del contratto
Il contratto sarà predisposto dalla Banca utilizzando le informazioni fornite dal Cliente e sarà messo a disposizione in formato elettronico memorizzabile su supporto durevole.
Il contratto si considererà concluso nel momento in cui il Cliente sottoscrive l’attestazione di ricezione della accettazione della Banca (MODULO DI ADESIONE) e la invia alla Banca assieme alla documentazione richiesta.
Il Servizio dispositivo tramite Internet verrà messo a disposizione dalla Banca alla ricezione della documentazione richiesta trasmettendo al Cliente le credenziali di accesso.
L’esecuzione del contratto inizia a cura della Banca dopo la conclusione del contratto stesso.
Diritto di recesso del Cliente
Il Cliente, ai sensi delle disposizioni normative che regolano la vendita a distanza, ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dovere indicare il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto stesso.
L’eventuale comunicazione di recesso deve essere spedita dal Cliente, entro il termine di 14 giorni sopra indicati, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla sede della Banca.
Se il Cliente comunica il recesso dal contratto, il CONTO DEPOSITO si estingue e, entro quindici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso da parte della Banca, il relativo importo torna automaticamente disponibile sul proprio rapporto.
Costi e oneri specifici connessi con il mezzo di comunicazione utilizzato
Non vi sono costi o oneri diversi da quelli eventualmente dovuti dal Cliente in base al contratto del servizio via internet. Per le caratteristiche, i costi ed i rischi dei servizi via Internet, si rimanda al relativo foglio informativo.
Recesso dal contratto (Restituzione del Deposito prima della Scadenza)
Prima della costituzione del vincolo il Cliente può recedere dal contratto senza spese. Il recesso è comunicato alla Banca per iscritto o tramite i servizi per operare a distanza della Banca; la richiesta è efficace se pervenuta alla Banca entro la data di decorrenza del vincolo. Se il Cliente recede, il contratto non produce effetti e quindi il vincolo non è costituito.
La chiusura, per qualunque causa, del Conto di Appoggio determina la restituzione del Deposito. Il Cliente può chiedere la restituzione dell’intero Deposito prima della Scadenza.
La Restituzione del Deposito prima della Scadenza, anche in conseguenza della chiusura del Conto di Appoggio, comporta l’applicazione delle condizioni economiche previste per l’ipotesi di svincolo anticipato (Tasso Ridotto).
Tempi massimi di chiusura del rapporto
La Banca, una volta accetta la richiesta di svincolo anticipato, rende disponibile sul conto la somma entro il terzo giorno lavorativo successivo all’estinzione del vincolo.
Diritto di recesso e tempi massimi di chiusura del rapporto nel caso di sottoscrizione tramite Servizi via Internet: per le modalità e i termini di esercizio si rinvia a quanto indicato nella sezione “informazioni relativi alla commercializzazione a distanza”.
RECESSO E RECLAMI
)
)
VALUTE APPLICATE E
DISPONIBILITA' SULLE SOMME VERSATE
MODALITA' DI
RICHIESTA ORDINE
Reclami
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca: per lettera raccomandata A/R allindirizzo: Banca Privata Leasing SPA Area Legale Ufficio Reclami Xxx X. Xxxxxxxx xx Xxxxxx 0/X 00000 Xxxxxx Xxxxxx, oppure tramite fax al n° 0000 000000, o per via telematica allindirizzo di posta elettronica certificato xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx oppure allindirizzo di posta elettronica xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. La Banca deve rispondere entro 30 giorni. Nel caso in cui il reclamo sia relativo alla prestazione di servizi di pagamento (esecuzione e condizioni dei bonifici, addebiti Sepa Direct Debit non autorizzati, contestazione addebiti su carte di debito e carte di credito ecc.) la Banca deve rispondere entro 15 giornate operative dalla ricezione del reclamo, affrontando tutte le questioni sollevate. In situazioni eccezionali, se la Banca non può rispondere entro le 15 giornate operative per motivi indipendenti dalla sua volontà, è tenuta ad inviare una risposta interlocutoria, indicando le ragioni del ritardo nella risposta al reclamo e specificando il termine entro il quale il cliente otterrà una risposta definitiva. In ogni caso il termine per la ricezione della risposata definitiva non può superare il termine di 35 giornate operative. Se il reclamo è riferito a servizi assicurativi aventi per oggetti le attività di collocamento di prodotti assicurativi, la Banca deve rispondere entro 45 giorni. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere allAutorità Giudiziaria il Cliente può rivolgersi:
a) allArbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi allArbitro si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca, che si obbliga a stampare e a mettere a disposizione del Cliente la Guida allArbitro Bancario Finanziario. Per rivolgersi allABF occorre preventivamente aver presentato reclamo alla Banca.
b) alla società "INMEDIO S.R.L." con sede in Xxxxxx Xxxxxx xxx Xxxxxxxxx 00, Partita IVA n. 02455600359, organismo di mediazione privato iscritto al n. 149 del Registro degli Organismi di Mediazione tenuto dal Ministero della Giustizia. Per sapere come rivolgersi allorganismo di mediazione si può consultare il sito xxx.xxxxxxx.xx, oppure chiedere alla Banca.
c) allOrganismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, dove è consultabile anche il relativo regolamento). È possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario anche senza aver presentato reclamo alla Banca.
d) per le sole istanze relativi a servizi assicurativi allIVASS, Istituto per la Vigilanza sulla Assicurazioni. (xxx.xxxxx.xx Numero Verde 000-000000 Fax 00.00000.000/745 pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx) Allinterno del sito, nella sezione "Guida ai reclami" è possibile ottenere le informazioni e scaricare la modulistica necessaria per presentare istanza formale. Per polizze sottoscritte in abbinamento a prodotti bancari, il cliente può rivolgersi anche allArbitro Bancario Finanziario (vedi punto a) che precede).
LEGENDA
Resta comunque impregiudicata la facoltà di ricorrere allAutorità Giudiziaria nel caso in cui il Cliente non fosse soddisfatto della decisione dellABF o la mediazione di cui alle lettere b) e c) si dovesse concludere senza raggiungimento di un accordo. Rimane altresì impregiudicato il diritto del Cliente di presentare esposti alla Banca dItalia. Qualora invece il Cliente intenda rivolgersi allAutorità Giudiziaria, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio di cui al presente articolo deve preventivamente, pena limprocedibilità della relativa domanda, rivolgersi allABF, secondo quanto riportato alla precedente lettera a), oppure attivare la procedura di mediazione presso la Società INMEDIO S.R.L., organismo di mediazione di cui alla lettera b), o presso il Conciliatore Bancario Finanziario di cui alla lettera c).
Banca | Banca Privata Leasing SPA |
Deposito | Somma che il Cliente deposita presso la Banca fino alla scadenza pattuita |
Data Iniziale | Data di apertura contabile del Deposito indicata nel documento di sintesi |
Conto di Regolamento | Un conto corrente bancario indicato dal Cliente, aperto presso banche autorizzate a svolgere l’attività bancaria in Italia dove il Cliente, titolare o contitolare del rapporto, sia stato identificato di persona, dal quale può essere effettuato il primo versamento e verso il quale può essere trasferito denaro sul Xxxxx Xxxxxxxx. I rapporti aperti presso Banca Privata Leasing saranno considerati automaticamente "conti di regolamento" salvo diversa manifestazione di volontà del Cliente. |
Conto Base | Si intende il conto dal quale sono prelevate le somme costituite in Deposito e sul quale vengono effettuati i versamenti iniziali ed a scadenza dei vincoli |
Scadenza | Scadenza del Deposito pattuita dal Cliente e dalla Banca |
Tasso di Deposito | Xxxxx Xxxxx Nominale lordo di remunerazione del Deposito in caso di restituzione delle somme vincolate alla Scadenza |
Tasso Ridotto | Xxxxx Xxxxx Nominale lordo applicato al Deposito in caso di restituzione anticipata delle somme vincolate rispetto alla Scadenza quando contrattualmente prevista. |
Valute sui versamenti | Numero di giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi |
Valuta sui prelievi | Numero di giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi |
Disponibilità sulle somme versate | Numero di giorni successivi alla data di operazione dopo i quali il Cliente può utilizzare le somme versate |