CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 2023
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 2023
Art. 1 Premessa
1.1 Quanto segue regola il contratto di vendita tra le parti, CHINT Italia Investment S.r.l come fornitore ed il Cliente identificato nella società acquirente. Eventuali condizioni particolari, deroghe e/o modifiche alle presenti condizioni generali sono valide solo se specificatamente concordate per iscritto tra CHINT Italia Investment S.r.l ed il Cliente.
1.2 Il Cliente, dopo tre giorni dall’invio della Conferma d’Ordine da parte di CHINT Italia Investment S.r.l, accetta integralmente anche le presenti Condizioni Generali di Vendita, disponibili sul sito xxxxx.xx/xxxxxxxxxx.xxx
Art. 2 Garanzie dei prodotti
2.1 CHINT Italia Investment S.r.l garantisce la qualità dei propri prodotti obbligandosi durante il periodo di garanzia di 36 mesi dalla data di acquisto a sostituire e/o riparare quelle parti che risultassero difettose, salvo che il difetto o vizio non sia stato determinato da imperizia, negligenza, manomissioni, alterazione e/o impieghi del prodotto non conformi alle specifiche tecniche di installazione di buona norma.
2.2 Sono esclusi dai termini di garanzia sopraindicati i seguenti prodotti: inverter fotovoltaici, pannelli fotovoltaici, sistemi di accumulo, quadri precablati e cablati, che rispondono a specifiche condizioni di garanzia (da richiedere separatamente).
Art. 3 Comunicazioni, offerte e ordini
3.1 Per comunicazioni o informazioni è possibile contattare gli uffici CHINT al numero 041/446614 oppure inviare una e-mail a xxxx@xxxxx.xx
3.2 Per richiedere un’offerta è necessario inviare la richiesta via e-mail a xxxxxxx@xxxxx.xx
3.3 Per effettuare gli ordini è necessario inviare il modulo d’ordine via e-mail in formato pdf o il modulo d’ordine Chint in formato
3.4 Per richieste tecniche è possibile contattare il numero 041/446614 oppure inviare una mail a xxxxxxx@xxxxx.xx
3.5 Per ogni richiesta, CHINT Italia Investment S.r.l invierà l’offerta, direttamente o attraverso l’agente di zona. L’offerta dovrà essere accettata dal Cliente secondo una delle seguenti modalità: restituendola via fax al numero 041/5845900 completa di timbro e firma del legale rappresentante o del responsabile in corrispondenza della seguente dicitura “Per accettazione” oppure inviando la stessa a mezzo PEC (Posta Elettronica Certificata) a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx con apposizione di timbro e firma.
3.6 CHINT Italia Investment S.r.l evaderà solo ordini con importo minimo superiore a 250,00€ (IVA esclusa), salvo diverso accordo preventivo. Nel caso in cui venga concordato un ordine con importo inferiore a 250,00€ (IVA esclusa), saranno addebitate le spese di gestione dell’ordine come indicato nell’allegato A dell’anno corrente, consultabile al seguente link: xxxxx.xx/xxxxxxxx0.xxx
3.7 È prevista la gestione dei saldi d’ordine della merce ordinata ma non disponibile.
3.8 Il Cliente può richiedere, in forma scritta, l’annullamento e/o la modifica totale o parziale degli ordini entro 1 giorno dall’invio della Conferma d’Ordine, ma la richiesta sarà valutata da CHINT Italia Investment S.r.l e potrà comportare l’addebito delle spese e di una penale per mancata evasione dell’ordine, pari all’30% del valore dell’ordine stesso. Si intendono esclusi i prodotti personalizzati, come a titolo esemplificativo i quadri precablati e cablati e i prodotti brandizzati con il marchio del Cliente. In tal caso non verranno accettate richieste di annullamento e verrà addebitato al cliente l’intero importo.
Art. 4 Disponibilità, prezzi e condizioni commerciali
4.1 La disponibilità a magazzino dei prodotti sarà convalidata al momento dell’invio della conferma d’ordine.
4.2 I prezzi indicati sul listino, espressi in euro (IVA esclusa), in alcuni casi potrebbero subire delle variazioni. Le eventuali modifiche
saranno tempestivamente segnalate restando comunque validi i prezzi indicati nella conferma d’ordine.
4.3 Le condizioni commerciali e l’eventuale scontistica o accordi specifici saranno definiti dalla Direzione di CHINT Italia Investment S.r.l.
4.4 Fanno fede le condizioni commerciali e l’eventuale scontistica o accordi specifici riportati nella conferma d’ordine accettata dal
cliente.
4.5 Nel caso in cui siano intervenute variazioni maggiori del 5% in aumento dei costi del materiale, CHINT Italia Investment S.r.l. si
riserva la facoltà di risolvere il contratto e ogni ordine anche nel caso che sia stata inviata la conferma d’ordine.
Come previsto dall’art. 1458 del Codice Civile, nei contratti a esecuzione continuata o periodica, ovvero a esecuzione differita, se la prestazione di una delle parti è divenuta eccessivamente onerosa per il verificarsi di avvenimenti straordinari e imprevedibili, la parte che deve tale prestazione può domandare la risoluzione del contratto, con gli effetti stabiliti dall'articolo 1458.
Art. 5 Pagamenti e ritardi
5.1 I pagamenti devono essere onorati alla loro scadenza.
5.2 Il pagamento della merce dovrà essere effettuato alle condizioni concordate. Qualora si sia convenuto il pagamento frazionato o differito, la vendita viene conclusa con Patto di riservato dominio, per cui il diritto di proprietà sulla merce non si trasferirà al Cliente sino al momento in cui la merce non sarà pagata integralmente.
5.3 In caso di mancato pagamento alla scadenza, CHINT Italia Investment S.r.l potrà ritirare i prodotti consegnati al Cliente, senza necessità di un preventivo ordine giudiziale. Il Cliente si impegna a rendere possibile il ritiro della merce non ancora pagata.
5.4 L’evasione degli ordini verrà sospesa in caso di mancato pagamento della merce da parte del Cliente. Le consegne potranno riprendere non appena verranno eseguiti i pagamenti delle fatture ancora non saldate e venga prestata idonea garanzia per il pagamento della merce ancora da consegnare.
5.5 In caso di ritardo nel pagamento, CHINT Italia Investment S.r.l applicherà gli interessi moratori al saggio previsto dal D.lgs N.231 del 9/10/2002, senza bisogno di costituzione di mora, dal giorno successivo alla scadenza del termine di pagamento sino alla data dell’effettivo pagamento.
5.6 CHINT Italia Investment S.r.l si riserva comunque di richiedere il riconoscimento dell’ulteriore risarcimento per i maggiori danni subiti in conseguenza del ritardato pagamento, oltre al rimborso delle spese sostenute per il recupero crediti.
Art. 6 Trasporto
6.1 Il trasporto viene organizzato per conto del Cliente da CHINT Italia Investment S.r.l salvo diversa disposizione del Cliente, con
addebito del servizio secondo le tariffe indicate nell’allegato A dell’anno corrente, consultabile al seguente link: xxxxx.xx/xxxxxxxx0.xxx
6.2 Qualora la spedizione della merce sia organizzata dalla CHINT Italia Investment S.r.l, la merce viaggia a rischio e pericolo di CHINT Italia Investment S.r.l
Art. 7 Ricezione merce
7.1 Al momento del ricevimento della merce, il Cliente è tenuto alla rigorosa osservanza delle seguenti condizioni:
7.1.1 Controllare:
• l’integrità del collo/i;
• la rispondenza del numero di colli consegnati con quelli segnati sul documento di trasporto;
• la corrispondenza tra merce consegnata e merce ordinata e/o fatturata
7.1.2 Nel caso in cui non vi sia corrispondenza in termini di quantità e di tipologia di prodotto tra merce consegnata e merce ordinata e/o fatturata, il Cliente è tenuto a segnalare la circostanza per iscritto a CHINT Italia Investment S.r.l entro 5 giorni dal ricevimento della merce, a pena di decadenza.
7.1.3 Nel caso di accertamento di mancanze o avaria apparente (aperture, rotture, manomissioni evidenti) della merce, il Cliente ha
l’obbligo di:
• accettare la merce inserendo sul documento di trasporto l’apposita annotazione “Accettazione con riserva”;
• inviare comunicazione, entro il giorno del ricevimento della merce, a CHINT Italia Investment S.r.l a mezzo mail da inviare a xxxxxxx@xxxxx.xx denunciando i vizi/le mancanze accertati e allegando la relativa documentazione fotografica.
7.2 In ogni caso, il Cliente è tenuto a controllare quanto prima la merce e denunciare per iscritto a CHINT Italia Investment S.r.l a mezzo mail da inviare a xxxxxxx@xxxxx.xx, entro 5 giorni dal ricevimento della merce, le eventuali perdite o avarie all’interno dei colli che non fossero state riscontrate al momento della consegna, in quanto non immediatamente visibili.
Qualora il Cliente non sia nelle condizioni di controllare la merce nell’immediatezza della consegna, deve accettarla con riserva di controllo interna e controllarla nei tempi utili per denunciare eventuali anomalie, al massimo entro 5 giorni dal ricevimento.
7.3 Qualora la procedura sopra descritta non venga rispettata dal Cliente, CHINT Italia Investment S.r.l si riterrà sollevata da ogni richiesta di risarcimento per eventuali danni o mancanze.
Art. 8 Reclami errate spedizioni e procedure di reso
8.1 Eventuali reclami dovranno essere inviati per iscritto attraverso l’apposito modulo resi scaricabile al seguente link xxxxx.xx/xxxx.xxx oppure da richiedere a mezzo mail a xxxx@xxxxx.xx. Il modulo resi dovrà essere compilato in ogni sua parte e trasmesso a CHINT Italia Investment S.r.l a mezzo e-mail a: xxxx@xxxxx.xx
8.2 Le condizioni e le modalità sono indicate di seguito e saranno sottoposte al vaglio e all’autorizzazione scritta da parte di CHINT Italia Investment S.r.l
8.2.1. Reso per errata spedizione e merce non conforme (merce difforme dall’ordine): Il Cliente è tenuto a comunicare l’accaduto a mezzo e-mail utilizzando l’apposito modulo scaricabile al seguente link xxxxx.xx/xxxx.xxx oppure da richiedere via mail a xxxx@xxxxx.xx entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, pena la decadenza dal diritto di ottenere il rimborso e/o
la sostituzione della merce. CHINT Italia Investment S.r.l autorizzerà la presa in consegna del reso da parte dei vettori dopo aver concordato con il Cliente il ritiro della stessa. Eventuali spese derivanti dalla mancata consegna della merce al vettore da parte del Cliente saranno imputate al Cliente. La notifica dell’errato ordine deve essere comunicata all’azienda. Una volta che sia stato autorizzato il reso, il Cliente dovrà anticipare via mail a xxxx@xxxxx.xx il ddt riportante la merce che intende restituire e il numero di autorizzazione al reso comunicato da Chint Italia Investment S.r.l. Dall’accettazione del reso da parte di CHINT Italia Investment S.r.l., il Cliente dovrà far pervenire la merce presso il magazzino di Chint Italia Investment S.r.l. entro 30 giorni di calendario. Oltre tale periodo, il reso non verrà accettato. Il Cliente dovrà emettere il ddt di reso nello stesso mese di spedizione della merce. Una volta che la merce sia stata effettivamente ricevuta e verificata da parte di CHINT Italia Investment S.r.l, CHINT Italia Investment S.r.l provvederà ad emettere una regolare nota di accredito pari all’importo della merce resa e ad effettuare una nuova consegna nel caso di una sostituzione.
8.2.2 Reso per merce difettosa (conforme all’originale ma che non svolge efficacemente la propria funzione). Il materiale difettoso è coperto dalla garanzia di 36 mesi dalla data di acquisto, con l’esclusione dei prodotti citati nell’art. 2.2. Per procedere alla restituzione della merce dovrà essere sempre richiesta l’autorizzazione al reso a CHINT Italia Investment S.r.l mediante l’apposito modulo di reso. CHINT Italia Investment S.r.l. verificherà la difettosità del prodotto una volta rientrato a magazzino. Per rientrare in garanzia, il prodotto non deve essere stato alterato o manomesso.
8.2.3 Nel caso in cui il prodotto risultasse esente da difetti o manomesso o alterato dal Cliente, CHINT Italia Investment S.r.l. non potrà procedere con la sostituzione del prodotto e verranno addebitate al Cliente tutte le spese sostenute (a titolo esemplificativo e non esaustivo, le spese di trasporto).
8.3 Verranno accettati solo resi autorizzati previo esame da parte di CHINT Italia Investment S.r.l.
Art. 9 Termini di consegna
9.1 I termini di consegna sono indicativi, non tassativi e non costituiscono termini essenziali per CHINT Italia Investment S.r.l.
Art. 10 Trattamento dei dati
10.1 Chint Italia Investment S.r.l nel rispetto del REG UE 679/2016, informa che tutti i dati richiesti in corso di rapporto con il Cliente sono obbligatori per l’esecuzione del contratto e per eventuali adempimenti di legge, non sono oggetto di comunicazione e diffusione a terzi e fanno parte dell’archivio elettronico della stessa cui il Cliente potrà rivolgersi come previsto dall’artt. 15 e ss del REG UE 679/2016 in materia di protezione dei dati personali.
Validità dall’1 Gennaio 2023