CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI DELLA SANUSLIFE® INTERNATIONAL SRL PER LE SANUSCOMPANIES
CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI DELLA SANUSLIFE® INTERNATIONAL SRL PER LE SANUSCOMPANIES
Concluso tra:
La società SANUSLIFE® INTERNATIONAL SRL con sede in Xxx Xxxxx Xxxxxxxx, 00X, X-00000 Xxxxxxx, Codice fiscale/P.IVA/No. Registro imprese: IT02645410214, Capitale sociale: 50.000,00 EUR, di seguito chiamata SLI
e
l’azienda partner SANUSCOMPANY, assegnata all’area di attività SANUSCOMPANIES,
di seguito chiamata AP.
PREMESSE
- SANUSLIFE® INTERNATIONAL è una piattaforma d’intermediazione che consente all’AP di acquisire nuovi clienti e di attirare l’attenzione del pubblico sui propri marchi e prodotti.
- La SLI è proprietaria del sito internet xxx.xxxxxxxxx.xxx
- Da oltre 10 anni la SLI vende in tutto il mondo prodotti provenienti soprattutto dai settori della salute ed dell’ottimizzazione di acqua potabile.
- La SANUSLIFE® INTERNATIONAL ha adottato il modello distributivo del "marketing di segnalazione" e quindi vende prodotti, che sono visibili nel SANUSSTORE, tramite la sua rete internazionale di segnalatori.
- La SLI offre alla AP l'opportunità di partecipare ad un concetto di marketing di segnalazione. Ciò significa che la SLI fornisce alla AP accesso all’attuale rete mondiale di segnalatori. L’AP riceve inoltre una vasta gamma di strumenti promozionali, integrati in un esclusivo motore distributivo che si basa sul passaparola. In seguito all’approvazione della richiesta dell’AP da parte della SLI e del successivo pagamento del pacchetto d’ingresso prescelto, l’AP è autorizzata ad accedere al sistema SLI, che comprende anche un sistema di gestione dei prodotti ed un archivio degli ordini. Una volta che i dati richiesti siano stati tutti inseriti correttamente nel sistema, i prodotti dell’AP vengono messi online nello Shop virtuale SANUSSTORE. Nel sistema SLI vengono memorizzati tutti gli ordini dell’AP che possono così essere gestiti agevolmente. L’AP ha anche l’opportunità di emettere fatture con il supporto del sistema SLI.
- L’AP può in tal modo aumentare la propria visibilità. Inoltre, i dati dell’AP (logo e banner del prodotto) vengono pubblicati anche nella online Community SANUSWORLD.
Tanto premesso, le parti di cui sopra
c o n c o r d a n o
quanto segue:
Art. 1) Premesse e definizioni
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Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto.
Art.2)
Oggetto del contratto – Pacchetti di servizi
La SLI fornisce all’AP un servizio internet, compreso nel pacchetto d’ingresso. Tale pacchetto include:
2.1 l'adesione annuale (che decorre dal momento dell’accettazione da parte della SLI), comprensiva dell'accesso al sistema SLI con gestione dei prodotti e degli ordini nonché del Dashboard.
2.2 Il programma di fatturazione, grazie al quale la fatturazione viene automaticamente attivata dal sistema SLI e la fattura viene messa a disposizione del cliente online nel BackOffice della SLI. Inoltre, il logo aziendale e le immagini del/i prodotto/i (se richiesto) vengono pubblicati sulla homepage del SANUSSTORE e visualizzati per mezzo di un generatore casuale.
2.3 Il programma pubblicitario che prevede anche la pubblicazione nelle categorie del SANUSSTORE di un header (banner) opportunamente fornito alla SLI. Su SANUSWORLD vengono inoltre visualizzati, tramite generatore casuale, un banner del prodotto ed un banner con il logo dell’AP. Entrambi i banner devono essere caricati nel BackOffice della SLI.
Art. 3) Tariffa dei servizi
3.1 La tariffa per il servizio fornito dalla SLI è costituita da un importo fisso annuo, pagabile in dodici rate mensili, e da un importo variabile (margine) collegato all'acquisto dei rispettivi prodotti.
3.2 Il prezzo del pacchetto d’ingresso corrisponde all'importo indicato sulla piattaforma al momento della richiesta da parte dell’AP. Tale importo è stabilito unilateralmente dalla SLI e copre un periodo di almeno un anno. L’eventuale aumento della quota annuale deciso nel corso dell'anno è applicabile soltanto per il futuro, a partire dall’anno successivo.
3.3 L’AP che, nell’ambito della fase di pre-lancio, acquisti il pacchetto d’ingresso a 0 (zero) euro, completi l’allestimento dello Shop online SANUSSTORE, in maniera autonoma ed in conformità con i requisiti, ed offra nello stesso Shop almeno un prodotto ad un prezzo superiore a 0,01 euro, può utilizzare tutti i servizi relativi al pacchetto d’ingresso in modo gratuito ed illimitato ed a tempo indeterminato, salvo commetta violazioni e non adempia agli obblighi, regolati dall'art. 8) e che, in determinate circostanze, possono comportare l'esclusione dal sistema SLI.
Art. 4) Richiesta di registrazione
4.1 Al fine di usufruire di tale servizio e poter concludere il presente Contratto di prestazione di servizi, l’AP deve prima registrarsi presso la SLI. Condizione per l’ammissione è essere in possesso dell’autorizzazione necessaria per la vendita dei prodotti sul SANUSSTORE. Per diventare AP della SLI è inoltre necessario che l’azienda interessata abbia partita IVA.
4.2 Per registrarsi l’AP deve inviare la propria richiesta alla SLI tramite l’apposito modulo online. Detto modulo ed il profilo aziendale devono essere compilati in
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ogni loro parte e con dati veritieri, pena l’esclusione dall’esame o il rigetto della domanda.
4.3 Nei successivi dieci giorni lavorativi la SLI comunicherà all'indirizzo email specificato dall’AP se la registrazione è stata autorizzata. La decisione rientra nella discrezionalità della SLI che non dovrà pertanto motivare una decisione negativa. Qualora l'approvazione non venga concessa entro il termine di cui sopra, la richiesta è da ritenersi respinta.
Art. 5)
Conclusione del contratto di prestazione di servizi
5.1 Dopo l’approvazione l’AP riceve un’email contenente il link ad una pagina dove all’AP viene richiesto di pagare il pacchetto d‘ingresso. L’AP riceve quindi dalla SLI un‘ulteriore email contenente i dati di accesso al sistema SLI personalizzato. Qualora il prezzo del pacchetto d’ingresso di una promozione pre-lancio sia pari a 0 (zero) EUR, non viene mostrata alcuna richiesta di pagamento. In questo caso la fase del pagamento viene pertanto omessa. L’AP deve quindi compiere le seguenti azioni:
a) accettare le Condizioni generali di contratto;
b) rilasciare un mandato all’incasso in favore della SLI ed impegnarsi ad aprire, presso un Payment Service Provider indicato dalla SLI, un account sul quale verranno effettuati i pagamenti tra la SLI e l’AP;
c) compilare il modulo con la descrizione dei prodotti offerti, indicando il peso di ogni articolo, la disponibilità/il numero di pezzi, la data di durata minima, il numero del lotto, nonché un’immagine del prodotto, le scorte, il termine di consegna, il numero dell’articolo, il prezzo di vendita, l’aliquota IVA massima applicabile, il margine riconosciuto alla SLI (vedi in proposito l‘Art.11), le spese di spedizione come indicate nel proprio Shop, il tutto rispondendo ad una serie di domande predisposte. Possono essere apportati miglioramenti ed inserite nuove voci, ma queste variazioni devono essere sempre controllate dalla SLI prima di essere messe online;
d) caricare le proprie Condizioni generali di vendita online, approvate da un consulente legale, in quanto il cliente, concludendo un contratto di acquisto con l’AP, deve accettare le sue Condizioni generali di vendita;
e) caricare il banner pubblicitario ed il logo della AP
Le disposizioni da a) ad e) s’intendono come prescrizioni e non sono negoziabili.
5.2 I dati inseriti dall’AP (indirizzo e descrizione dei prodotti) devono essere veritieri. L’inserimento di dati falsi attribuisce alla SLI il diritto di recedere dal contratto e di agire in giudizio per il risarcimento dei danni.
5.3 Il Contratto di prestazione di servizi si considera concluso una volta che la SLI abbia verificato la completezza, non l‘esattezza, dei dati inseriti e ne abbia dato conferma all’AP tramite email.
5.4 Il prezzo di listino inserito per ogni singolo articolo deve coincidere con quello applicato dall’AP sul proprio sito. E’ necessario garantire che gli articoli possano essere acquistati nel SANUSSTORE a condizioni più vantaggiose, mediante il pagamento con SANUSCREDITS, di quelle offerte sul sito internet originale dell’AP. In caso contrario, i clienti della SLI non potrebbero beneficiare della
garanzia Best Deal, il che a sua volta pregiudicherebbe la strategia di marketing della SLI. Qualora l’AP offra prezzi promozionali, deve adattare opportunamente anche i prezzi nell‘account SLI per il SANUSSTORE. Una simile omissione costituisce altrimenti motivo di risoluzione del contratto.
Art. 6)
I prodotti offerti in vendita
L’AP può vendere nel SANUSSTORE soltanto prodotti la cui vendita sia consentita dalla legge e non sia contraria al buon costume oppure infranga il Codice di condotta.
Sono inoltre esclusi dall’assortimento del SANUSSTORE i seguenti prodotti:
- prodotti privi della necessaria autorizzazione;
- medicinali;
- prodotti erotici;
- prodotti contraffatti;
- prodotti copiati;
- armi;
- prodotti pornografici.
Art.7)
Mandato all’incasso e compensazione interna
7.1 Con il presente contratto l’AP conferisce alla SLI un mandato all’incasso irrevocabile ed a titolo gratuito per tutte le vendite concluse tramite il portale della SLI.
7.2 La SLI incassa per conto dell’AP l’intero prezzo relativo al contratto di vendita concluso tra l’AP ed il cliente e comunica all’AP l’avvenuto incasso. La SLI conferma la ricezione del pagamento affinché l’AP possa emettere la relativa fattura, mettendola poi a disposizione del cliente nel BackOffice.
7.3 La SLI viene altresì incaricata irrevocabilmente di conservare in modo sicuro gli importi incassati per conto dell’AP fino a sette giorni dopo la scadenza del termine previsto dalla legge per l’esercizio del diritto di recesso.
7.4 Una volta decorso il termine suddetto, la SLI provvederà a trasferire all’AP l’importo al netto del margine concordato con l’AP stessa, margine che varia in base alle spese di trasporto, secondo quanto previsto dall'art. 11.
7.5 Allo stesso tempo, per l’importo trattenuto la SLI emetterà fattura per i servizi prestati all’AP.
7.6 Qualora un cliente dell’AP eserciti il diritto di recesso entro il termine prescritto e restituisca la merce all’AP sempre entro i termini, l’AP è tenuta a annullare/bloccare immediatamente il relativo ordine nel sistema SLI (area riservata). Soltanto a queste condizioni la SLI rimborserà al cliente i pagamenti effettuati, al netto degli eventuali importi che per legge è autorizzata a trattenere. Nella migliore delle ipotesi, il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dall’acquirente per pagare il proprio acquisto. Se il cliente recede nei termini, ma l’AP non annulla l’ordine tempestivamente nello SLI System (area riservata), l’AP potrebbe dover rimborsare al cliente a proprie spese l’intero importo pagato da quest’ultimo. In altre parole, in tal caso la SLI non sarebbe più coinvolta nel rimborso al cliente.
7.7 Se le merci restituite in base al diritto di recesso previsto dalla legge dovessero pervenire oltre il termine legale, la SLI riconoscerà la validità del recesso solo nel caso in cui la data del timbro postale oppure la data di ricezione da parte del corriere incaricato rientrino nel periodo fissato dalla legge per l'esercizio del diritto di recesso. Qualora l’AP accetti in via del tutto eccezionale che un cliente receda oppure restituisca la merce oltre i termini legali, essa resta comunque obbligata a rimborsare al cliente l’importo da questi pagato alla SLI. Fatta salva una diversa decisione in casi specifici, la SLI tratterà invece tale transazione, nel rapporto interno con l’AP, come una vendita validamente conclusa.
Art.8) Obblighi dell’AP
8.1 Nella fruizione del servizio offerto, l’AP deve adempiere, oltre agli obblighi qui elencati, anche a quelli previsti dalle Condizioni generali di contratto e dal Codice di condotta, nonché agire sempre con la massima diligenza.
8.2 L’AP può consegnare al cliente merci diverse soltanto qualora il cliente ne faccia all’AP espressa e separata richiesta.
8.3 L’AP non può utilizzare i dati del cliente per scopi promozionali o per altri usi al fine di concludere altre operazioni o per farsi pubblicità. Non può neanche concedere al cliente prezzi migliori ovvero sconti più elevati di quelli praticati nel SANUSSTORE in quanto farebbe in tal modo venir meno la garanzia del Best Deal.
8.4 Al rapporto con i clienti che acquistano tramite la piattaforma della SLI, l’AP deve applicare le seguenti disposizioni standard:
a) nel SANUSSTORE l’AP deve richiamare espressamente il diritto di recesso previsto dalla legge, le Condizioni generali e la normativa sulla privacy. L’AP è inoltre tenuta, dopo aver pagato il pacchetto d’ingresso ed in ogni caso prima di allestire i prodotti nello Shop, a caricare nel sistema SLI i richiami alla normativa ed i relativi documenti. L’AP deve altresì dimostrare di aver adempiuto a qualsiasi altro obbligo d’informazione del cliente prescritto dalla legge.
b) L’AP deve inserire nel sistema SLI le spese di spedizione in base al peso: tali spese devono essere veritiere e coincidere con quelle indicate nello shop online dell’AP.
c) Qualora l’AP ponga in offerta un prodotto che comporti costi d’installazione aggiuntivi o altri costi speciali, questi verranno fatturati separatamente dall’AP al cliente. In casi simili l'AP è tenuta ad indicare tali spese nella descrizione del prodotto, facendo presente al cliente la circostanza della fatturazione separata. Nel sistema SLI è prevista l’opzione che consente di non indicare nello Shop le spese di spedizione.
d) Le spese di spedizione devono essere calcolate dall’AP in base al peso ed inserite nel sistema SLI. Tali spese vengono pagate dalla SLI all’AP. Devono essere indicate spese di spedizione veritiere. E’ possibile inserire anche spese differenziate per classi di peso. Qualora al cliente debbano essere inviati più pacchetti, i relativi costi aggiuntivi sono a carico dell’AP.
e) L’esatto termine di consegna deve essere inserito dall’AP in modo tale che risulti chiaramente visibile al cliente nel SANUSSTORE. L’AP è tenuta a rispettare il termine di consegna indicato. Una volta che la merce è stata spedita al cliente, l’AP deve immediatamente contrassegnare nel sistema SLI l’ordine come spedito, cliccando su „CREARE FORNITURA“. Questo contrassegno è la condizione per cui, decorso il termine per l’esercizio del diritto di restituzione e trascorsi ulteriori 7-14 giorni, le provvigioni possono essere pagate ai segnalatori e gli importi incassati possono venir accreditati all’AP.
Qualora l’AP non contrassegni l’ordine come spedito cliccando su
„CREARE FORNITURA“ oppure non rispetti i termini di consegna, può essere esclusa dalla SLI come AP senza preavviso e senza che possa avanzare alcun diritto di rimborso della tariffa annuale eventualmente già pagata.
f) L’AP deve consegnare i prodotti ordinati dall’acquirente all’indirizzo da questi indicato, tramite spedizionieri o corrieri di sua fiducia. La merce ordinata viene spedita successivamente alla ricezione del pagamento. La consegna deve essere effettuata dopo il numero di giorni indicati nel sistema SLI e nel SANUSSTORE. Nei casi in cui ciò non sia possibile, l’AP deve informarne il cliente tramite email.
g) Se l’acquirente non è reperibile al momento della consegna, lo spedizioniere o il corriere deve lasciare un messaggio scritto contenente i dati del luogo di ritiro del pacchetto.
Con il deposito di tale messaggio o del pacchetto stesso, la consegna si considera effettuata. L’AP deve assicurare che lo spedizioniere o il corriere incaricato impieghi un sistema di tracciamento affidabile per la consegna delle merci, con valore probatorio. Ciò è particolarmente importante per evitare successivamente dei fraintendimenti, soprattutto nei casi di recesso e di resi in garanzia.
h) L’AP deve ricordare ai propri clienti che la SLI non è responsabile né di eventuali difetti né del ritardo nella consegna.
i) Nello Shop sono accettati diversi metodi di pagamento.
j) L'AP che fatturi utilizzando il proprio sistema ha comunque accesso al sistema SLI, dove compaiono tutti gli ordini e dove ogni consegna deve essere confermata cliccando su „CREARE FORNITURA“. La SLI ha in tal modo la possibilità di controllare in qualsiasi momento se la spedizione è stata effettuata nei termini ovvero se e quando la merce ha lasciato il magazzino. In tal modo l’esecuzione del contratto di vendita tra l’AP ed il suo cliente può essere costantemente seguita dalla SLI.
8.5 Oltre ad una consegna ineccepibile, l'AP deve assicurare che vengano rispettati anche i tempi di consegna indicati agli acquirenti. In caso contrario la SLI subirebbe un danno all’immagine che l’AP potrebbe essere chiamata a risarcire.
Una volta che il cliente dell'AP abbia pagato la merce ordinata alla SLI, in quanto mandatario all’incasso, l'AP dovrà consegnarla entro i termini concordati. Questo indipendentemente e fatti salvi eventuali diritti di compensazione interna tra la SLI, quale mandatario all’incasso, e l'AP.
8.6 Eventuali reclami dei clienti devono essere gestiti con cura ed attenzione: un inadempimento in tal senso costituisce motivo di recesso immediato senza diritto al rimborso della tariffa annuale eventualmente già corrisposta.
8.7 L’AP è la sola responsabile nei confronti dei propri clienti per le prestazioni contrattualmente pattuite e deve in ogni caso manlevare e tenere indenne la SLI a tale riguardo.
8.8 Le parti non devono eludere la garanzia legale, prevista nel rispettivo paese. In caso di estensione della garanzia, l’AP è obbligata ad indicarla anche nella descrizione del prodotto.
8.9 Allo stesso modo l’AP è responsabile del pagamento di tutte le imposte dovute in relazione ai servizi forniti. L’AP s’impegna a manlevare e tenere indenne la SLI anche a questo proposito.
Con il presente contratto la SLI viene inoltre autorizzata a trattenere gli importi incassati per conto dell’AP in virtù del mandato all’incasso, ed a compensarli con importi che essa debba pagare a terzi a causa di inadempimenti contrattuali dell’AP.
Art.9)
Garanzia di fatturato minimo
9.1 SLI non garantisce un fatturato minimo per i prodotti messi in vendita e non è responsabile del risultato.
9.2 L’AP può incrementare le proprie opportunità di vendita con una presenza costante nella SANUSWORLD Community. Soprattutto attraverso la Community e l’online Shop SANUSSTORE l’AP può aumentare la propria notorietà e visibilità ed attirare l’attenzione sull’azienda ed i suoi prodotti.
Art.10)
SANUSSTORE e fatturazione
10.1 La presentazione della SLI, come anche la gestione delle opportunità di vendita messe a disposizione dell’AP, competono solo ed esclusivamente alla SLI, senza che l’AP abbia voce in capitolo. Ciò vale sia per l’aspetto contenutistico che tecnico.
10.2 L'AP può vendere i propri prodotti nel SANUSSTORE, sul portale della SLI, solo a livello nazionale ovvero i prodotti possono essere consegnati solo all'interno del rispettivo territorio nazionale.
10.3 I prodotti acquistati sono fatturati dall’AP direttamente al cliente nel rispetto della normativa fiscale applicabile.
10.4 Qualora l’AP utilizzi il vantaggioso programma di fatturazione predisposto dalla SLI, il cliente deve essere avvertito che può scaricare dal BackOffice la fattura relativa agli acquisti effettuati tramite il portale.
10.5 La SLI fattura all’AP i propri servizi indicando o meno l’IVA, a seconda del luogo dell’indirizzo di fatturazione e del numero di partita IVA. Tutte le conferme d’ordine devono pervenire alla SLI, sia quelle relative a prodotti SLI (cd SANUSPRODUCTS) che quelle di prodotti dell’AP (chiamati SANUSCOMPANIES Products); in seguito al pagamento, ogni ordine viene memorizzato nell”„Archivio ordini” e pertanto nel sistema SLI. Dopo la conferma di spedizione
(CREARE FORNITURA) e la scadenza del diritto di recesso, più altri 7 giorni, vengono emesse le fatture per servizi aggiuntivi prestati all’AP.
Art.11)
Margine spettante alla SLI
11.1 L’AP riconosce un margine per ogni articolo compreso nel programma. Tale margine deve essere espresso in percentuale. Il relativo importo viene quindi fatturato dalla SLI all’AP.
Il margine di guadagno viene sempre calcolato sul prezzo di vendita senza IVA. Sono richiesti i seguenti margini minimi:
– in generale almeno il 8%
– sugli integratori alimentari almeno il 20%.
Art. 12)
Spese di spedizione
12.1 Se un cliente acquista uno o più prodotti nel SANUSSTORE, una parte delle spese di spedizione che gli sono state fatturate viene accreditata nella fattura per servizi emessa sull’AP in seguito alla conclusione del contratto d'acquisto. Indipendentemente da ciò, l’AP riceve dalla SLI l’ammontare complessivo delle spese di spedizione, così come indicate dall’AP stessa nel sistema SLI. Tuttavia l’AP fattura al cliente soltanto gli importi che egli ha effettivamente versato sul conto SLI. L’AP trova tale importo nell’archivio degli ordini o sulla conferma d’ordine che le è stata spedita. L’importo eccedente pagato all’AP viene corretto modificando opportunamente la fattura per servizi emessa dalla SLI sull’AP ed assicurando in tal modo il corretto trattamento contabile di tali eccedenze.
Art.13)
Concorrenza sleale
13.1 All’AP è fatto espresso divieto di sottrarre alla SLI clienti (FREE User) o Business Partner (BASIC Member o PREMIUM Member) attuali e futuri concedendo per lo stesso articolo sconti personali e/o migliori condizioni di sconto. Qualora l’AP cerchi di sottrarre acquirenti o segnalatori della SLI, quest’ultima ha il diritto di recedere dal rapporto contrattuale con breve preavviso. L’AP riconosce ed accetta che SLI possa accogliere come AP anche altre aziende, che offrano gli stessi prodotti dei concorrenti già esistenti dell’AP, e che, a seconda del margine riconosciuto, i prezzi di tali prodotti possano essere diversi ed anche più convenienti di quelli dell’AP. La SLI può inoltre offrire nel SANUSSTORE anche i propri prodotti, pur risultando questi del tutto o in parte concorrenziali rispetto a quelli dell'AP.
13.2 L’AP accetta che pagine/siti favoriti* e/o raccomandati vengano presentati in qualsiasi forma, diretta o indiretta, dai clienti e dai Business Partner della SLI.
13.3 L’AP è tenuta ad astenersi da qualsiasi tipo di concorrenza sleale, evitando in particolare di usare il nome ed il logo della SLI senza l’espressa autorizzazione della proprietaria.
13.4 Qualsiasi atto intenzionale o colposo di concorrenza sleale da parte dell’AP conferisce alla SLI il diritto al risarcimento dei danni ai sensi dell'art. 2600 del Codice civile italiano.
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Art.14)
Durata e risoluzione del contratto di partenariato
14.1 Il contratto ha una durata di dodici mesi e viene rinnovato tacitamente per un altro anno, a condizione che l’eventuale tariffa fissa per i servizi venga pagata puntualmente.
14.2 L’eventuale disdetta deve essere comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza del termine tramite lettera raccomandata o PEC (posta elettronica certificata). La SLI può recedere dal contratto in qualsiasi momento senza preavviso in caso di inadempimento grave di elementi essenziali del contratto – soprattutto in relazione agli obblighi dell’AP - o per altri gravi motivi.
14.3 In tali casi la SLI ha il diritto di interrompere immediatamente i servizi prestati all’AP e di sospendere temporaneamente anche il funzionamento dello Shop, cioè fin quando la questione non venga chiarita, senza che ciò comporti per l’AP il diritto ad un risarcimento del danno.
Tutte le transazioni in corso al momento verranno comunque concluse in conformità agli accordi di cui sopra.
Qualsiasi importo incassato in tali circostanze da parte della SLI per conto dell'AP può essere trattenuto dalla SLI fino al chiarimento definitivo delle accuse di inadempimento grave e successivamente compensato con eventuali richieste di risarcimento danni.
Art.15)
Gravi motivi di recesso immediato dal contratto
15.1 Queste attività devono essere considerate come motivi gravi che giustificano il recesso immediato dal contratto da parte della SLI:
o vendita di prodotti il cui commercio non è autorizzato e che, pertanto, non dovrebbero essere messi in vendita;
o vendita di prodotti per cui non esiste un rapporto qualità-prezzo;
o la vendita di prodotti di cattiva qualità;
o verificarsi di frequenti reclami riguardo al servizio clienti o alla scadente gestione dei reclami o alla consegna non puntuale;
o recensioni negative e molto frequenti fatte sul SANUSSTORE;
o consegna in ritardo o non nei termini oppure utilizzo non diligente del sistema SLI;
o sottrazione di clienti o Business Partner (Member);
o vendita di prodotti che sulla homepage dell’AP vengono offerti a condizioni più convenienti che nel SANUSSTORE ovvero lancio di promozioni che non vengono comunicate tramite il sistema SLI;
o continua variazione del prezzo dello stesso articolo;
o descrizione non corretta dei prodotti;
o indicazione errata dei dati registrati dell'AP;
o all’AP è espressamente vietato di sottrarre alla SLI clienti o Business Partner attuali e futuri concedendo sconti personali e/o sconti migliori per gli stessi prodotti. Qualora l’AP cerchi di sottrarre acquirenti o segnalatori alla SLI, quest’ultima ha il diritto di recedere dal rapporto contrattuale con breve preavviso;
o mancato rispetto del termine di consegna;
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o mancato contrassegno dell'ordine come spedito cliccando su "CREARE FORNITURA”;
o diffusione di dati riservati;
o richieste di amicizia sopra la media oppure esagerata sollecitazione all’acquisto di prodotti o servizi, che potrebbero disturbare i clienti SLI e Business Partner SLI su SANUSWORLD.
La suddetta lista deve intendersi come esemplificativa e non esaustiva.
Art.16)
Riservatezza
16.1 L'AP si impegna a trattare in maniera confidenziale i dati sensibili di questo contratto e a non trasmetterli a terzi. Soprattutto non ne devono essere informati i concorrenti diretti e/o indiretti della SLI.
La violazione di questa clausola costituisce una abuso della fiducia che da diritto alla risoluzione immediata del contratto.
Art.17)
Validità del contratto Separabilità delle disposizioni
17.1 Il presente contratto è vincolante per le parti. Le integrazioni al presente contratto richiedono sempre la forma scritta. Gli accordi verbali sono nulli o inefficaci.
17.2 In caso di dubbio, la versione tedesca costituisce il testo al quale fare riferimento in materia di interpretazione dell’autenticità del contenuto.
17.3 L'eventuale nullità e/o invalidità di una o più disposizioni del contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni che conservano la loro efficacia e rimangono in vigore, mentre le disposizioni nulle e/o invalide vengono sostituite da altre – concordate in buona fede dalle parti – idonee a conseguire uno scopo simile ed un effetto simile.
Art.18)
Legge applicabile
18.1 Il contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana e deve essere interpretato in questo senso.
Art. 19)
Clausola di mediazione ed arbitrato
19.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite al servizio di mediazione della Camera arbitrale presso la Camera di commercio, industria, artigianato ed agricoltura di Bolzano, per un tentativo di mediazione. Qualora tale tentativo dovesse fallire, tutte le controversie tra le parti in merito all’interpretazione, applicazione e/o esecuzione del presente contratto verranno definite mediante arbitrato amministrativo della suddetta Camera arbitrale di Bolzano, secondo il suo Regolamento, mediante lodo arbitrale con efficacia di sentenza definitiva. La decisione è inappellabile e viene presa da un Arbitro secondo quanto previsto dal suddetto regolamento arbitrale.
Art. 20)
Allegati
20.1 Al presente contratto vengono acclusi quale parte integrante ed essenziale i seguenti allegati:
Condizioni generali della SANUSLIFE® INTERNATIONAL SRL per SANUSBUSINESS Condizioni generali della SANUSLIFE® INTERNATIONAL SRL per SANUSWORLD
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Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, le parti dichiarano che al momento della conclusione del contratto conoscevano tutte le Condizioni applicabili al medesimo e di conoscere ed accettare espressamente le seguenti clausole:
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