ACCORDO SU LAVORO AGILE
Il giorno 23/12/2021,
tra
Banca Reale S.p.A., nella persona del Direttore Generale Xxxxxxx Xxxxx, con l’assistenza di Xxxxxxxx Xxxxxx e della Capogruppo Società Reale Mutua di Assicurazioni, nelle persone di Xxxxx Xxxxxxxx e Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx
e
la Delegazione sindacale FISAC/CGIL, nelle persone di Xxxxxxx Xxxxxxx e Xxxxxxx Xxxxxx in rappre- sentanza della FISAC/CGIL Piemonte
premesso che
a) la sperimentazione avviatasi con la stipula - a partire dal 2017 - degli accordi sul lavoro agile nelle Aziende del Gruppo, unita all’ esperienza connessa all’emergenza sanitaria di quest’ul- timo periodo, hanno permesso un’estensione e un’intensificazione delle modalità di lavoro a distanza, contribuendo alla creazione di una diversa cultura organizzativa e all’implementa- zione delle forme di conciliazione oraria nonché della sensibilità nei confronti dei temi di so- stenibilità ambientale;
b) una volta concluso il graduale rientro nelle Sedi con le modalità indicate nell’ “accordo su Rientro in azienda e lavoro a distanza” sottoscritto in pari data, le Parti concordano sulla necessità di proseguire la sperimentazione con un modello di organizzazione del lavoro “ibrido” che, contemperando su base volontaria modalità di svolgimento dell’attività lavora- tiva in presenza e a distanza, possa – da un lato - favorire la conciliazione dei tempi di vita e di lavoro dei dipendenti e - dall’altro – sostenere efficacemente il business, la competitività e il servizio ai clienti/soci/assicurati di Reale Group. In tale prospettiva le Sedi fisiche continue- ranno a rappresentare luoghi strategici in cui operano i dipendenti; le Parti ritengono, allo stesso tempo, che il lavoro a distanza rappresenti un valore, in quanto consente una gestione dell'attività lavorativa più sostenibile, flessibile e soddisfacente, integrandosi in maniera posi- tiva con la modalità in presenza;
c) le Parti si danno atto e convengono con le principali fonti Comunitarie in materia di work-life balance, quali da ultimo la Risoluzione del Parlamento Europeo del 13 Settembre 2019 sulla creazione delle condizioni di lavoro favorevoli al work-life balance e quella del 21 gennaio
2021 recante raccomandazioni alla Commissione Europea sul diritto alla disconnessione; re- cepiscono inoltre il Protocollo Nazionale sul Lavoro in modalità agile del 7/12/2021 oltre che gli accordi sottoscritti dalle Parti Sociali nel settore bancario, nonché la legge n. 81 del 22 maggio 2017 e le novità in materia di lavoro agile introdotte nel CCNL ABI del 2019;
d) le Parti si danno atto che nell’introduzione del lavoro agile nel Gruppo la formazione ha avuto un ruolo fondamentale nella costruzione di una cultura condivisa, anche attraverso il lavoro della Commissione Formazione. La centralità di tale ruolo è ribadita anche nel presente ac- cordo;
si conviene quanto segue:
A) Le premesse costituiscono parte integrante del presente accordo.
B) Definizione:
1. Per lavoro agile si intende l’esecuzione dell’attività lavorativa, nel rispetto della durata mas- sima giornaliera dell’orario di lavoro, al di fuori dei locali aziendali, senza l’utilizzo di una po- stazione fissa ed in cui gli orari non sono rigidamente stabiliti.
Il lavoro agile non determina la variazione della sede di assegnazione, non incide sull'inseri- mento del dipendente nell'organizzazione aziendale e sul conseguente assoggettamento al potere direttivo e disciplinare del datore di lavoro.
Il lavoratore fruisce di tutte le norme della contrattazione collettiva e dei medesimi diritti pre- visti dalla vigente normativa per il dipendente subordinato, di pari mansioni, che svolge la propria attività esclusivamente all’interno dei locali aziendali, fatto salvo quanto precisato nel presente accordo.
Tale tipologia di lavoro non costituisce pregiudizio per il dipendente nelle opportunità di svi- luppo professionale, nelle iniziative formative, nel trattamento retributivo e ad ogni altro ef- fetto del rapporto di lavoro, né ostacolo alla comunicazione con le Rappresentanze Sindacali Aziendali.
2. Per le Filiali sul territorio, compresa quella di Torino e il Servizio Clienti vale la disciplina speciale di cui alla lettera H).
C) Volontarietà, durata e recesso: l’attività in modalità agile avviene su base volontaria, a seguito di richiesta da parte del dipendente interessato. Prima dell’attivazione del confronto fra di- pendente e responsabile in ordine alla possibilità di attuare il lavoro agile, sulla durata dello stesso e sulla pianificazione delle giornate, la parte richiedente dovrà darne informazione alla Direzione Risorse Umane e alla CPO aziendale, che verranno informate anche in merito all’esito del confronto.
La prestazione è disciplinata da un accordo scritto tra azienda e dipendente, il cui modello è riportato nell’allegato A) del presente documento. La durata della stessa è concordata con il
proprio responsabile – tenute presenti le esigenze organizzative – per un periodo non ecce- dente i 12 mesi, rinnovabile a scadenza. La pianificazione delle giornate in modalità agile av- viene con cadenza mensile e non può eccedere le 12 giornate al mese, fatto salvo quanto previsto al comma successivo - non frazionabili - da riparametrare nel caso in cui l’articola- zione dell’orario di lavoro settimanale del dipendente non sia distribuita su cinque giorni la- vorativi.
E’ data tuttavia facoltà al dipendente di riportare al mese successivo fino a un massimo di 3 giornate di lavoro in modalità agile, da fruire, nelle modalità condivise con il proprio respon- sabile, prioritariamente e in aggiunta a quelle spettanti in tale mese.
Le Parti valuteranno entro il 30/06/2023 la possibilità di frazionare le giornate di lavoro agile. Il responsabile, in relazione alle esigenze organizzative della/e propria/e struttura/e nonché per favorire le condizioni di socialità, interazione e interscambio professionale e umano tra colleghi, potrà programmare non più di due volte al mese, di norma ogni quindici giorni, una giornata di lavoro in presenza di tutti i collaboratori.
In caso di variazione dell’unità organizzativa di appartenenza, l’attività in modalità agile de- cade automaticamente, salvo accordo con il nuovo responsabile.
In caso di giustificato motivo e con preavviso di almeno 20 giorni sia il dipendente che l’Azienda possono recedere dall’accordo prima della scadenza del termine, con conseguente ripristino della modalità tradizionale dello svolgimento dell’attività lavorativa presso la sede di lavoro di appartenenza.
D) Xxxxxx in modalità agile: il lavoratore è libero di organizzare la modalità di svolgimento della propria prestazione lavorativa nel rispetto dell’orario giornaliero di lavoro previsto dal vigente CCNL ABI (art. 101) e dall’Allegato E, art.1, degli Accordi a Latere nel caso di rapporto di lavoro a tempo pieno, oppure dall’art. 35 del CCNL in caso di rapporto a tempo parziale, oppure dall’allegato F degli Accordi a Latere in caso di buone prassi di flessibilità oraria.
Il suo orario di lavoro non deve necessariamente coincidere con quello della struttura di ap- partenenza; tuttavia in particolari casi, al fine di assicurare la continuità operativa e l’efficienza dell’ufficio, possono essere individuate e concordate con il proprio responsabile delle fasce orarie all’interno delle quali il dipendente deve garantire la propria attività.
In caso di impossibilità della prestazione nelle giornate o fasce orarie concordate, il lavoratore è tenuto a darne tempestiva comunicazione al proprio responsabile.
La pianificazione concordata potrà essere oggetto di modifiche su richiesta motivata, anche verbale, da parte del responsabile o del dipendente.
In ogni caso resta inteso che in tali giornate:
- l’attività non può essere svolta prima delle ore 7:00 e oltre le ore 19:00 dal lunedì al venerdì;
- non trovano applicazione i seguenti istituti contrattuali orari incompatibili con la presente modalità di svolgimento della prestazione lavorativa: banca ore e straordinario, flessibilità oraria e permessi non retribuiti;
- nelle giornate di lavoro agile sarà possibile utilizzare permessi retribuiti ex CCNL (ex festività e ore di ROL), fruendone in un’unica soluzione al mattino oppure al pomeriggio. Sono inoltre
fruibili permessi retribuiti senza alcun obbligo di compensazione oraria e con le modalità at- tualmente in uso;
- trovano applicazione le disposizioni previste dalla vigente disciplina contrattuale per i dipen- denti interni in relazione alle modalità di giustificazione delle assenze.
Al solo fine della rilevazione della presenza, il lavoratore deve comunicare all’Azienda la pro- pria “presenza” apponendo uno specifico flag sull’applicazione on line di Risorse Umane.
Diritto alla disconnessione
Nell’ottica di salvaguardare la salute delle/i Lavoratrici/Lavoratori, la promozione del loro be- nessere e la tutela della loro vita privata e familiare, la prestazione dell’attività lavorativa in modalità agile, compreso il tempo dedicato alla formazione, dovrà avvenire nel pieno rispetto dell’equilibrio tra la sfera professionale e quella privata del dipendente, nonché dei tempi di riposo previsti dalla vigente normativa.
Le Parti, consapevoli che un eccesso del tempo di lavoro può avere un impatto negativo sulla salute e la sicurezza della/del Lavoratrice/Lavoratore, concordano in merito alla necessità di evitare l’aumento dell’orario di lavoro o una sua distribuzione oltre i limiti previsti dai Contratti e dagli Accordi vigenti.
Anche in linea con quanto previsto dalla vigente normativa e dal CCNL ABI, le Parti conven- gono che l’invio di mail, sms, videochiamate, whatsapp, chat, telefonate e/o comunicazioni aziendali e/o la programmazione di riunioni, deve avvenire tramite canali aziendali ed esclu- sivamente all’interno della fascia oraria indicata al punto D), salvo casi del tutto eccezionali. E’ necessario il rispetto dei periodi di riposo giornaliero, settimanale, permessi, giornate fe- stive, ferie e assenze per malattia dei Lavoratori/Lavoratrici previsti dalle normative locali, dai contratti e dalle leggi nazionali, evitando ogni uso improprio e abuso dei canali digitali.
Il servizio fuori dalla fascia oraria indicata al punto D) del presente accordo dovrà essere di- sposto dalla Direzione oppure preventivamente autorizzato.
E) Buono pasto: il buono pasto viene riconosciuto nelle stesse giornate di attività prestata in modalità agile per le quali spetterebbe se l’attività fosse svolta presso la sede di lavoro, con
lo stesso importo e secondo le altre regole previste dal vigente CIA compatibili con tale mo- dalità.
F) Svolgimento attività: lo svolgimento dell’attività lavorativa in modalità agile è soggetto a pre- ventiva pianificazione con il proprio responsabile e avviene con l’utilizzo di strumenti mobili forniti dall’azienda.
In caso di malfunzionamento degli strumenti assegnati il lavoratore deve darne immediato avviso al proprio responsabile.
Il dipendente deve eseguire la prestazione in modalità agile in un luogo idoneo:
- per la propria salute e per quella delle altre persone eventualmente presenti nello spazio lavorativo prescelto
- per il collegamento alla rete e ai programmi aziendali
- per la riservatezza e la sicurezza delle informazioni trattate
- per la sicurezza della strumentazione assegnata.
Il dipendente che presta attività lavorativa in modalità agile garantisce un livello quantitativo e qualitativo analogo a quello del lavoro normalmente svolto nella struttura di appartenenza.
G) Strumentazione e obblighi delle parti: il dipendente deve utilizzare la strumentazione mobile necessaria allo svolgimento dell’attività lavorativa assegnata dall’Azienda, secondo le istru- zioni ricevute e secondo quanto previsto dal “Regolamento per l’utilizzo degli strumenti elet- tronici aziendali” pubblicato sull’intranet aziendale.
L’Azienda, in collaborazione con i Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza e al fine di garantire la tutela della salute e della sicurezza del lavoratore, informa il dipendente sulle norme vigenti e sui rischi generali e specifici connessi alla prestazione del lavoro in modalità
agile e lo coinvolge in programmi formativi, anche con specifico riferimento alle competenze richieste dalla nuova modalità di esecuzione del lavoro.
L’Azienda adotta tutte le misure idonee a garantire la protezione dei dati e delle informazioni trattate in modalità agile; è garantita altresì la riservatezza del lavoratore.
Il dipendente è responsabile della riservatezza dei dati e delle informazioni trattate. L’eventuale installazione di qualsiasi strumento di controllo deve essere comunicata al dipen- dente, deve risultare proporzionata all’obiettivo perseguito e deve essere effettuata nel ri- spetto del D. Lgs. 81/08 e del REG. UE 2016/679 “GDPR”.
Le funzionalità presenti negli strumenti di lavoro hanno lo scopo di garantire l’efficienza delle attività svolte, restando esclusa la finalità, diretta o indiretta, di controllo a distanza delle/i Lavoratrici/Lavoratori.
Nell’ottica della trasparenza, l’Azienda si impegna a informare preventivamente la RSA in me- rito all’introduzione di sistemi, applicazioni o dispositivi che siano in origine concepiti per il controllo a distanza con finalità diverse dalla sicurezza dei sistemi informativi aziendali.
L’eventuale utilizzo di dispositivi che rilevano la posizione dei lavoratori non può essere in nessun caso finalizzato allo scopo di controllare le/i Lavoratrici/Lavoratori.
L’Azienda, in caso di assenza improvvisa o prolungata della/del Lavoratrice/Lavoratore, potrà accedere alla sua posta elettronica solo per improrogabili necessità operative o di sicurezza. In tal caso l’Azienda inviterà la RSA a essere presente, con un preavviso adeguato e comunque almeno di due ore. Qualora la RSA non potesse presenziare l’Azienda procederà ugualmente dandone notizia nel più breve tempo possibile. In ogni caso l’Azienda potrà utilizzare i conte- xxxx rilevanti per lo svolgimento dell’attività lavorativa, ai sensi e nel rispetto di quanto previ- sto dalla vigente normativa in materia di privacy e diritto del lavoro.
Ai fini di cui sopra ciascun dipendente nominerà un fiduciario, eventualmente in maniera pre- ventiva; il dipendente dovrà comunicare per iscritto tale scelta al proprio responsabile.
Qualora tale fiduciario non sia già stato indicato, all’occorrenza sarà individuato dall’Azienda, dandone avviso al dipendente interessato e alla RSA.
L’ufficio di Reale Ites competente in merito (al momento Digital Workplace) provvede con- giuntamente al citato fiduciario a verificare il contenuto dei messaggi della casella di posta elettronica assegnata al dipendente.
Di tale attività, limitata esclusivamente alle necessità predette, viene redatto apposito verbale e il dipendente interessato ne è informato appena possibile.
H) Sfera di applicazione: il presente accordo si applica al personale assunto con contratto a tempo indeterminato destinatario dei vigenti CIA e Accordi a Latere.
Verrà data priorità alle richieste formulate dalle lavoratrici nei tre anni successivi alla conclu- sione del periodo di congedo di maternità ovvero dai lavoratori con figli in condizioni di disa- bilità, entrambi i casi come definiti all’art. 1, comma 486, della legge di bilancio 2019 ed even-
tuali successive modifiche e alle/ai Lavoratrici/Lavoratori definiti fragili dalla normativa vi- gente ed eventuali future modifiche ed integrazioni. Tale norma sarà tenuta in considerazione anche con riferimento a quanto previsto dal punto C) del presente accordo.
Disciplina speciale per il personale operante presso il Servizio Clienti e le Filiali:
1. Le Parti convengono di proseguire la sperimentazione del lavoro agile per il personale ope- rante presso il Servizio Clienti, a decorrere dall’1/4/2022, alle seguenti condizioni:
a) ciascun dipendente può fruire, in accordo con il proprio responsabile, fino a un massimo di otto giornate di lavoro agile al mese, non frazionabili e senza possibilità di riporto al mese successivo;
b) in caso di necessità operative e in accordo con il proprio responsabile il dipendente che presta l’attività lavorativa in modalità agile deve garantire il rientro presso la sede di lavoro nel più breve tempo possibile.
2. Le Parti, a decorrere dall’1/4/2022, convengono di introdurre in via sperimentale il lavoro agile per il personale operante presso le Filiali (compresi i gestori territoriali), alle seguenti condizioni:
a) ciascun dipendente può fruire, in accordo con il proprio responsabile, fino a un massimo di quattro giornate di lavoro agile al mese, non frazionabili e senza possibilità di riporto al mese successivo;
b) la prestazione dell’attività in modalità agile deve garantire in ciascuna giornata, in accordo con il responsabile, l’alternanza tra gli addetti al servizio di Xxxxx e di back up della Cassa e tra il direttore e il vicedirettore di Filiale e la presenza minima di almeno due dipendenti;
c) in caso di necessità operative e in accordo con il proprio responsabile il dipendente che presta l’attività lavorativa in modalità agile deve garantire il rientro presso la sede di lavoro nel più breve tempo possibile.
Per tutto quanto non espressamente indicato nella presente sezione vale, laddove compati- bile, la disciplina generale sul lavoro agile di cui al presente accordo.
Le Parti si incontreranno entro il 30/9/2022 per un esame congiunto delle sperimentazioni di cui alla presente disciplina speciale.
I) Infortunio: in caso di infortunio sul lavoro il dipendente deve informare tempestivamente l’uf- ficio Risorse Umane della Capogruppo Società Reale Mutua di Assicurazioni.
Gli infortuni avvenuti in occasione di lavoro prestato nella fascia di orario concordata nel pre- sente accordo per il lavoro agile - dalle ore 7:00 alle ore 19:00 dal lunedì al venerdì - sono da considerarsi infortuni professionali, ai fini di quanto indicato nei vigenti CIA e Accordi a Latere. L’infortunio occorso durante il normale percorso di andata/ritorno dal luogo di abitazione a quello prescelto per lo svolgimento dell’attività in modalità agile è disciplinato dall’art. 23, c.3, della L. 81 del 22/5/2017.
J) Diritti sindacali: al dipendente che presta l’attività lavorativa in modalità agile vengono rico- nosciuti gli stessi diritti e le stesse libertà sindacali spettanti ai dipendenti che svolgono la prestazione lavorativa presso la sede di lavoro.
L’Azienda si impegna a mettere a disposizione della RSA le piattaforme aziendali Teams e Really (ovvero strumenti della stessa natura che in futuro dovessero essere adottati dall’Azienda), al fine di consentire alle stesse:
▪ di svolgere, durante l’orario di lavoro, l’assemblea dei lavoratori ex art. 20 L. 300/70, con possibilità di effettuare anche la votazione da remoto (Teams). In caso di parteci- pazione “a distanza” il dipendente ha comunque l’obbligo di inserire l’apposita causale sull’applicativo on line di Risorse Umane al fine di giustificare, per la durata dell’as- semblea, la propria assenza dal lavoro;
▪ di comunicare con tutti i dipendenti su materie di interesse sindacale e del lavoro (mail aziendale e piattaforma Really).
Qualora le attuali piattaforme dovessero cambiare le Parti si incontreranno per ricercare le migliori soluzioni.
K) Economico: al dipendente che svolge l’attività lavorativa in modalità agile viene riconosciuta, con la prima mensilità utile successiva alla stipula dell’accordo individuale, una somma una tantum pari a € 300,00 lordi, a titolo di contributo per l’acquisto di beni funzionali al benessere nello svolgimento dell’attività lavorativa.
Le Parti si incontreranno entro il 31/3/2025 per ridiscutere un’eventuale ulteriore erogazione economica.
L) Le Parti convengono di costituire un osservatorio paritetico bilaterale a livello di Gruppo com- posto da n° 5 rappresentanti di parte sindacale e n° 5 rappresentanti di parte aziendale con il compito di monitorare costantemente, anche in collaborazione con i Rappresentanti dei La-
voratori per la Sicurezza, il rischio da tecnostress derivante dall’utilizzo degli strumenti tecno- logici per lo svolgimento della prestazione lavorativa nella nuova modalità “ibrida” derivante dall’applicazione del presente accordo.
L’Osservatorio Paritetico collaborerà anche con le CPO Aziendali per monitorare eventuali problematiche relative all’attuazione ed utilizzo del presente accordo sul lavoro agile.
M) Le Parti si danno atto che il lavoro agile di cui al presente accordo non si configura come telelavoro.
N) Il presente accordo trova applicazione in via sperimentale a decorrere dall’1/4/2022 e sosti- tuisce integralmente l’accordo sul lavoro agile del 25/11/2019; costituirà parte integrante del CIA e degli Accordi a Latere all’atto del rinnovo.
O) Le Parti si incontreranno entro il 30/9/2022 per una verifica congiunta del presente accordo e successivamente, su richiesta di una delle Parti, per una valutazione complessiva sull’anda- mento della sperimentazione.
P) Le Parti potranno incontrarsi già nei primi mesi del 2022 per valutare congiuntamente even- tuali sperimentazioni più ampie di quelle previste dal presente accordo.
Il presente accordo si intende sottoscritto essendo tutte le persone indicate presenti in collegamento video e reciprocamente riconoscibili.
Banca Reale S.p.A. RSA
Allegato A)
Modello di accordo individuale
Il giorno ../../…. tra la Società e il/la Sig./ra ……
premesso che
- la Società ……………………… e la Rappresentanza Sindacale Aziendale in data ../../…. hanno sot- toscritto l’Accordo sul lavoro agile;
- Il/la Sig./ra ………. ha presentato in data ../../…. formale richiesta di svolgere la prestazione lavorativa in modalità agile in applicazione del sopra citato Accordo,
si conviene che
1. le premesse costituiscono parte integrante dell’accordo individuale;
2. a decorrere dal ../../…., nell’ambito del rapporto di lavoro tra le Parti, il/la Sig./ra svolgerà
la propria prestazione lavorativa al di fuori dei locali aziendali, senza l’utilizzo di una postazione fissa, utilizzando la strumentazione mobile assegnata dall’Azienda;
3. gli aspetti normativi ed economici del lavoro agile sono disciplinati dall’Accordo indicato in premessa; resta inteso che per tutti gli aspetti non espressamente declinati trovano applica- zione le norme di contratto collettivo e individuali tempo per tempo vigenti;
4. la durata della prestazione lavorativa è concordata in …….. mesi, a decorrere dal e fino
al ………
Dipendente Società
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