COMPAGNIA TELEFONICA ITALIANA
1
SERVIZI ASP
POSTA & WEB
REVISIONE:
1/19
VALIDITÀ DOCUMENTO DAL:
6/05/19
DURATA MINIMA CONTRATTUALE:
VEDI SINGOLI SERVIZI
PERIODICITÀ DI FATTURAZIONE:
VEDI SINGOLI SERVIZI
COMPAGNIA TELEFONICA ITALIANA
ASP - SERVIZI POSTA & WEB
ANAGRAFICA CONTRAENTE E CONDIZIONI DI VENDITA
2
NR: DEL: AGENTE: SEGNALATORE:
SPECIALIST:
ANAGRAFICA CLIENTE
RAG. SOCIALE: INDIRIZZO SEDE
LOC.:
CAP ( )
LEGALE:
CCIAA DI:
CODICE
FISCALE:
N° | P. IVA: | ||
TEL.: EMAIL: | FAX: | ||
PEC: | |||
NELLA PERSONA DEL SUO TITOLARE/LEGALE RAPPRESENTANTE: NOME: COGNOME: | |||
NATO A: | ( ) IL: / / | ||
RESIDENTE A: | CAP: | ( ) | |
VIA | NAZIONALITÀ | ||
C.F.: N° CARTA | |||
IDENTITÀ: RILASCIATO DA: IL: / /
EMAIL:
IVA ESCLUSA
(di seguito solo “Cliente” o "C.") richiede a Planetel Srl (di seguito solo “Planetel” o "P.") la ATTIVAZIONE MODIFICA del/dei servizio/i indicati di seguito (di seguito solo “Servizio” O "S.") nella configurazione e nelle modalità descritte di seguito e nello specifico Modulo Allegato Tecnico, oltrechè secondo i termini ed alle condizioni previste nel presente Contratto di Abbonamento, che nell’insieme costituiscono il Contratto.
MODULI ALLEGATI TECNICI | EMAIL & PEC | DOMINI & HOSTING | SECURITY FOR WEB | ARCHIVIAPEC | |
PERIODICITÀ DI FATTURAZIONE | ANNUALE ANTICIPATA | ANNUALE ANTICIPATA | ANNUALE ANTICIPATA | DECENNALE ANTICIPATA | |
DURATA MINIMA CONTRATTUALE | MESI 12 | 12 MESI | 12 MESI | 10 ANNI | |
PAGAMENTO | 30 GG D.F./F.M. | ||||
ADDEBITO PER OGNI EFFETTO | € 1,55 | ||||
TOTALI IMPORTO | CANONE | € | € | € | € |
ATTIVAZIONE | € | € | € | € | |
TOTALE ORDINE |
€ |
€ |
Offerta Servizi ASP :: Contratto Rev 1/19 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 6/05/19
MODALITÀ DI FATTURAZIONE
CODICE SDI
MODALITÀ DI PAGAMENTO
XX.XX BANCA DI
APPOGGIO
FILIALE DI
N
MANDATO SEPA DIRECT DEBIT-CORE
(Richiede la sottoscrizione del modulo SDD Planetel)
EMAIL PER RICEZIONE COPIA DI CORTESIA:
CONTATTI RESP. AMMINISTRATIVO:
IBA
ALLEGATI OBBLIGATORI ALLEGATI OPZIONALI
Modulistica contrattuale
(Sempre Obbligatoria)
• C.I. DEL SOTTOSCRITTORE
• C.F. DEL SOTTOSCRITTORE
Modulistica per ArchiviaPec
Modulistica per Mail Pec
(Obbligatoria per l'acquisto di servizi Mail PEC)
• DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA PEC
• MODULO ADESIONE PEC
MODULO SDD
CONSENSO RICEZIONE NEWSLETTER
(Obbligatoria per l'acquisto di servizi ArchiviaPEC)
• DELEGA ARCHIVIAPEC
NOTE
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO - Ai sensi e per gli effetti degli Artt. 1341 e 1342 C.C. Il Sottoscritto dichiara di aver preso visione, di conoscere e di aver attentamente letto le Condizioni Generali di Contratto allegate nonchè di approvare espressamente e specificatamente gli artt: 1.4.A) 1.4.B) 1.4.D) 1.4.E) 2) 3) 4) 4.3) 5) 6) 6.1) 7) 7.1) 7.2) 7.3) 8) 8.1) 8.2) 8.4) 8.5) 9) 9.1) 9.3) 9.4) 9.5) 10) 11) 12) 12.1) 12.4) 13 14) 14.1) 14.3) 14.5) 15) 16) 17) 18) 19) 20) 21) 22) 23) 24) 25) 26) 27) 28).
Luogo e data
ASP - SERVIZI POSTA & WEB
DOMINI WEB & HOSTING
SCHEDA
NR: DEL: AGENTE: SEGNALATORE:
SPECIALIST:
richiede un nuovo abbonamento al servizio Domini Web & Hosting nelle configurazioni tecniche e con i costi indicati e sottoscritti di seguito, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel contratto ASP - Hosting & Mail di cui il presente allegato è parte integrante e che nell’insieme costituiscono il Contratto di Abbonamento.
IVA ESCLUSA
REGISTRAZIONE E MANTENIMENTO DOMINIO WEB
Q.TÀ | DOMINIO | CANONE | Q.TÀ | DOMINIO | CANONE | Q.TÀ | DOMINIO | CANONE | Q.TÀ | DOMINIO | CANONE | TOT. CANONE ANNUO |
ANNUO | ANNUO | ANNUO | ANNUO | |||||||||
.IT | 25,00 | .COM; .ORG; .EU; .NET | 45,00 | .gLTD | 45,00 | € |
IVA ESCLUSA
Registrazione 1)
Trasferimento
Solo DNS
AUTH-CODE
ESTENSIONI: DNS DINAMICI | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | ||||||
Q.TÀ | COD | SERVIZIO | CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||
1 record Cname su server DNS dinamico xxxxx.xx (max. 25 aggiornamenti giornalieri) | € 15,00 | € | € 10,00 | € | ||||
Servizio dns dinamico su dominio web personalizzato | € | € | € | € | ||||
€ | € | € | € | |||||
IVA ESCLUSA
IVA ESCLUSA
HOSTING WEB SPAZIO ILLIMITATO 2)
Q.TÀ | COD | SERVIZIO | MAX. COOPRESENZA DOMINI | CERT. SSL | BANDA IN ACCESSO (FINO A) | IP PUBB. | CLOUD FLARE | DR PATCH | WAF | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | ||||
CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||||||||||||
Business | 250 | Cloudflare Condiviso | 200 Mb/s | Base | Base | € 126,00 | € | € | € | ||||||
Enterprise | 100 | 1 Gb/s | Pro | Base | Pro | € 294,00 | € | € | € | ||||||
ESTENSIONI: FIREWALL WAF | QTA | PRO | |
CANONE ANNUO | INCLUSO | 96,00 | |
Regole OWASP | SI | SI | |
DDOS Simple | SI | SI | |
Regole Sync | NO | SI | |
Threat RADAR (DDOS, Botnet) | NO | SI | |
Interfaccia grafica | NO | SI | |
Supporto falsi positivi (max interventi mese incluso) | 1 | 3 | |
Supporto avanzato | NO | 5H / ANNO | |
ESTENSIONI: CLOUDFLARE | QTA | PRO | |
CANONE ANNUO | INCLUSO | 250,00 | |
COSTO SETUP UT | 50,00 | ||
Pannello di amministrazione | NO | SI | |
TTL minimo | 1H | 30 MIN | |
Ottimizzazioni immagini e mobile | NO | SI | |
Attivazione SSL | 24H | ISTANTANEO | |
Nameservers personalizzati | NO | SI | |
Tempo risposta media supporto | 2H | 25 MIN | |
ESTENSIONI: DR. PATCH | QTA | PRO | |
CANONE ANNUO | INCLUSO | 49,00 | |
Ricerca vulnerabilità ogni | 3 GG. | 1 GG. | |
Correzione vulnerabilità | 1 / MESE | ILLIMITATE | |
ESTENSIONI: DATABASE | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | ||||||
Q.TÀ | COD | SERVIZIO | CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||
1 Database in hosting MSSQL / MYSQL / Postgres comprensivo di 1 account utente per accesso FTP/FTPS e pannello web di gestione | € 140,00 | € | € 60,00 | € | ||||
Offerta Servizi ASP :: Scheda di Servizio Rev 1/19 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 6/05/19
IVA ESCLUSA
IVA ESCLUSA
IVA ESCLUSA
ESTENSIONI: IP PUBBLICO | QTA | PRO | |
CANONE ANNUO | INCLUSO | 30,00 | |
IP pubblico associato | DINAMICO | DEDICATO | |
database richiesto
MSSQL
MySQL
Postgres
ESTENSIONI: ASSISTENZA SISTEMISTICA DEDICATA | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | ||||||
Q.TÀ | COD | SERVIZIO | CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||
2 ore di assistenza sistemistica su numero telefonico dedicato ed estensione servizio agli orari festivi dalle 09:00 alle 17:00 | € 48,00 | € | € | € | ||||
LISTINO ASSISTENZA SISTEMISTICA | |
Servizio assistenza sistemistica telefonica | € 80,00 /h |
IVA ESCLUSA
1. Previa effettiva disponibilità al momento della registrazione;
2. Con utilizzo per sole finalità di erogazione di contenuti web. Vedi anche Art 27.
FATTURAZIONE | ANNUALE ANTICIPATA |
PAGAMENTO | RID/SDD |
SCADENZA | 30 GG. DFFM |
DURATA MINIMA | 12 MESI |
CONDIZIONI DI VENDITA
TOTALE CANONE ANNUO €
ASP - Domini web & Hosting IVA ESCLUSA
TOTALE ATTIVAZIONE UT €
Luogo e data
ASP - Domini web & Hosting
IVA ESCLUSA
ASP - SERVIZI POSTA & WEB
EMAIL & PEC
SCHEDA
NR: DEL: AGENTE: SEGNALATORE:
SPECIALIST:
richiede un nuovo abbonamento al servizio di Posta Elettronica nelle configurazioni tecniche e con i costi indicati e sottoscritti di seguito, oltrechè secondo i termini e le condizioni riportate nel contratto ASP - Hosting & Mail di cui il presente allegato è parte integrante e che nell’insieme costituiscono il Contratto di Abbonamento.
IVA ESCLUSA
SERVIZI POSTA ELETTRONICA
COD | Q.TÀ | PROFILO | SERVIZI COMPRESI | SPAZIO DEDICATO | COSTO MENSILE | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | |||||
CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | |||||||||
POSTA STD3 | STANDARD | Security For Mail, rubrica personale, interfaccia web, mobile optimization | 3 Gbyte | € 3,00 | € | 36,00 | € | € | 10,00 | € | ||
POSTA STD5 | 5 Gbyte | € 5,00 | € | 60,00 | € | € | 10,00 | € | ||||
POSTA STD10 | PROFESSIONAL | Security For Mail, rubrica personale, interfaccia web, mobile optimization + • condivisione in team di rubriche e calendari • condivisione della casella • gestione di allegati e file • active sync • servizio push | 10 Gbyte | € 9,00 | € | 108,00 | € | € | 10,00 | € | ||
IVA ESCLUSA
SERVIZI ANTIVIRUS SANDBOX 1) 2)
COD | Q.TÀ | SERVIZI | COSTO MENSILE | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | |||
CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | |||||
SAND BOX | Servizio antivirus avanzato tramite emulazione in sandbox virtuale | € 1,50 | € 18,00 | € | € 10,00 | € | ||
IVA ESCLUSA
SERVIZI EROGATI SU DOMINI GESTITI DA TERZE PARTI 3)
COD | Q.TÀ | SERVIZI | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | ||||
CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | |||||
SECFOR MAIL | Security for Mail | Servizio di protezione a dominio fino a max 40 caselle email | € 500,00 | € | € 100,00 | € | ||
SAND BOX 01 | Servizio antivirus avanzato tramite emulazione in sandbox virtuale 1) | € 500,00 | € | € 100,00 | € | |||
IVA ESCLUSA
SERVIZI SMTP AUTENTICATO
COD | Q.TÀ | SERVIZI | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | |||
CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | ||||
SMTP AUTH | Servizio di invio email tramite SMTP autenticato | € 500,00 | € | € 100,00 | € | ||
Offerta Servizi ASP :: Scheda di Servizio Rev 1/19 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 6/05/19
IVA ESCLUSA
SERVIZI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA “PEC”
COD | DOMINIO | SPAZIO DEDICATO | CANONE ANNUO | ATTIVAZIONE UT | ||||||||
CAD | TOTALE | CAD | TOTALE | |||||||||
I03P | su dominio Planetel xxxx.xx 4) | X.XX | 1 GB | X.XX | 5 GB (di cui 3 GB come archivio) | € | € 20,00 | € | ||||
I03P1 | € 12,00 | € 30,00 | ||||||||||
I03P2 | personalizzato di 3° livello 5) | X.XX | 1 GB | X.XX | 5 GB | X.XX | 10 GB | € | € 20,00 | € | ||
€ 12,00 | € 30,00 | € 50,00 | ||||||||||
CERT DOM | Certificazione di dominio (obbligatoria) | € 25,00 | € | € 20,00 | € | |||||||
IVA ESCLUSA
SERVIZI ARCHIVIAPEC
€
COSTO TOTALE ARCHIVIAPEC
COD | Servizio di archiviazione email (ordinaria e PEC) per il mantenimento per 10 anni del valore legale in conformità alle disposizioni di legge 6) (indicare l’indirizzo email assegnato) | COSTO SERVIZIO | COSTO ATTIVAZIONE ( IN € / CASELLA ) | ||||
IN (€ / MAIL / GIGABYTE) | SPAZIO ARCHIVIO | CAD | TOTALE ATTIVAZIONE | ||||
APEC1 | € 234,00 | GB | € 15,00 | € | |||
1. Servizio erogabile solo per dominio, non vendibile per un numero di mail inferiore agli account di mail esistenti
2. Servizio erogabile unicamente in abbinamento ad un servizio di posta elettronica Planetel
3. Previa verifica compatibilità tecnica del servizio
4. Richiede la compilazione dei moduli allegati: Condizioni Generali servizio PEC, Modulo di adesione, Dichiarazione sostitutiva di certificazione
5. Richiede l’acquisto di almeno 1 servizio di certificazione del dominio
6. Richiede la compilazione del modulo di delega
Posta elettronica; Antivirus Sandbox; Servizi su domini terze parti; SMTP autenticato; Posta elettronica certificata | FATTURAZIONE | ANNUALE ANTICIPATA |
DURATA MINIMA | 12 MESI | |
ArchiviaPec | FATTURAZIONE | DECENNALE ANTICIPATA |
DURATA MINIMA | 10 ANNI | |
Tutti | PAGAMENTO | RID/SDD |
SCADENZA | 30 GG DFFM |
TOTALE CANONE ANNUO €
Servizi di Posta Elettronica IVA ESCLUSA
TOTALE COSTO UT €
Luogo e data
Servizi di Posta Elettronica
IVA ESCLUSA
ASP - SERVIZI POSTA & WEB
ELENCO INDIRIZZI EMAIL DA ATTIVARE
ALLEGATO
NR: DEL: AGENTE: SEGNALATORE:
SPECIALIST:
INDIRIZZI EMAIL DA ATTIVARE | ARCHIVIAPEC ( se richiesto indicare lo spazio di archivio associato all’email ) |
Offerta Servizi ASP :: Allegato Tecnico :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 6/05/19
NOTE AGGIUNTIVE
Luogo e data per il Cliente (timbro e firma per accettazione)
ASP - SERVIZI POSTA & WEB
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
3
1. OGGETTO
1.1 Il C. (come sopra specificato) e P. in per- sona del suo legale rappresentante Sig. Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxx (per dati e riferimenti si veda art. 16) concordano che l’offerta “ASP - Application Service Provider” ha per oggetto la fornitura di servizi a carattere digitale/telematico in un’ottica di modularità componibile intesa a soddisfare al meglio le peculiari esigenze del C. Il Contratto “ASP - Application Service Provider” è pertanto sempre composto da: A) il modulo “Anagrafica
C. e Condizioni di Vendita”, riepilogativo dei dati
anagrafici del C., del personale autorizzato alla gestione dei Servizi acquistati e delle modalità di fatturazione e pagamento; B) uno o più “Schede di Servizio” in cui sono riportate natura, qualità, tipologia, dettagli tecnici, modalità di erogazione e corrispettivi di ogni singolo Servizio richiesto;
C) le presenti “Condizioni Generali di Contratto”
che disciplinano e xxxxxxx il rapporto tra P. ed il C.
1.2 L' Anagrafica C. e condizioni di Vendita, le schede di Servizio sottoscritti dal C. nonchè le presenti Condizioni Generali di contratto costitu- iscono un corpo unico di norme a disciplina del rapporto tra P. e il C. e pertanto non possono che essere considerate in maniera unitaria e inscin- dibile.
1.3 In caso di contrasto tra le presenti Condi- zioni Generali di Contratto e la singola Scheda di Servizio, quest’ultimo documento prevale.
1.4 Il C. conviene inoltre che: A) che i registri elettronici automatizzati ("log"), generati e con- servati a cura di P., costituiscono piena ed incon- trovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal
Offerta Servizi ASP :: Contratto Rev 1/19 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 6/05/19
C. nell’utilizzo del Servizii nonchè della modalità e durata delle connessioni effettuate dal C. al Servizio; B) che la complessità dei collegamenti telematici costituenti la rete Internet comporta per P. l'impossibilità di garantire la qualità o la continuità assoluta dei Servizi. P. da parte sua garantisce fin d’ora che adotterà tutte le precau- zioni, tecnologiche, commerciali e contrattuali, per mantenere la continuità e l’efficienza dei Servizi, limitando al massimo, ove possibile, ogni malfunzionamento e/o interruzione, cosi come indicato nella propria Carta dei Servizi reperibile sul sito xxx.xxxxxxxx.xx; C) che la non applicazio- ne da parte di P. di una qualsiasi delle presenti condizioni generali di contratto in caso di ina- dempimento da parte del C. non può mai essere interpretata come una rinuncia e/o accettazione da parte di P.; D) che salvo diversa pattuizione i Servizi si configurano come un obbligazione di mezzi e non di risultato; E) che per i Servizi non è garantita l'idoneità ad alcuna funzione specifica.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Il C. può richiedere i Servizi compilando in ogni sua parte il presente Contratto e i relativi allegati tecnici, inviandoli a P. all’indirizzo indica- to all’art. 16 delle presenti Condizioni Generali di Contratto anticipandoli eventualmente a mezzo fax, e consegnandone una copia in originale en- tro 15 giorni lavorativi dall’invio.
3. ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
3.1 Il Servizio verrà attivato da P. indicativa- mente entro il termine di 30 giorni lavorativi de- correnti dalla data di ricezione del Contratto, così come indicato all’art. 2.1).
3.2 L’efficacia del Contratto è subordinata all’esito positivo delle verifiche tecniche, che P. effettuerà ricevuto il contratto in originale. Qua- lora dette verifiche avessero esito negativo, il Contratto si intenderà inefficace e dunque non vincolante in alcun modo né per P. né per il C., i quali conseguentemente non avranno reciproca- mente nulla a che pretendere a qualsivoglia titolo o ragione con riferimento al Contratto.
3.3 P. ha la facoltà di subappaltare a terzi l’ese- cuzione di prestazioni necessarie alla messa in opera e mantenimento del Servizio.
4. OBBLIGHI DEL C.
4.1 Il C. si impegna ad osservare le modalità di utilizzo dei Servizi con il massimo scrupolo, nel rispetto della legislazione presente.
4.2 Il C. terrà indenne P. da qualsiasi pregiudi- zio, danno, responsabilità, spese, anche legali, subite o sostenute, inoltre la manleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei
suoi confronti, che trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissioni comun- que riconducibili al C. medesimo o siano comunque conseguenza dell’inosservan- za e/o violazione dei precetti previsti dal presente Contratto o dell’inadempimento in genere agli obblighi previsti a carico del
PUNTI DI CONTATTO SERVIZIO CLIENTI | ||
DAL LUNEDÌ ALLA DOMENICA DALLE 9:00 ALLE 18:00 | ||
Numero Verde 800.608.308 | Assistenza Tecnica | |
035.204080 | ||
Assistenza Commerciale | ||
035.204070 | ||
DAL LUNEDÌ ALLA DOMENICA DALLE 9:00 ALLE 18:00 | ||
Assistenza Commerciale | ||
035.204070 | ||
C. ed alle garanzie prestate con sottoscri-
zione del Contratto medesimo.
4.3 Il C. prende atto che P. avrà il dirit- to di interrompere l’utilizzo del Servizio, senza incorrere in alcuna responsabilità, per necessità di manutenzione o miglio- ramento delle proprie apparecchiature.
Verrà data un’informativa al C. sulla durata di dette operazioni.
5. DIVIETI
5.1 Il C. conviene che, salvo preventiva appro- vazione scritta da P., i Servizi non possono esse- re utilizzati in nessun caso per: A) implementare, offrire, distribuire, pubblicizzare, promuovere servizi o strumenti che abbiano il ruolo, con- sentano o facilitano l’invio di messaggi di posta elettronica non sollecitati a terzi (“spam”), virus informatici, codici di programmazione atti ad ot- tenere accessi indebiti e non autorizzati ad altrui sistemi informatici (strumenti di “hacking”) o altro materiale informatico in grado di danneggiare direttamente ed indirettamente P. o terze parti;
B) copiare, depositare o elaborare materiale (in-
cluso testo, immagini, file musicali, file video o altro materiale) coperto da diritti d’autore di ter- ze parti, senza previa autorizzazione del legitti- mo proprietario; C) pubblicizzare o promuovere il traffico di sostanze illegali, gioco d’azzardo, giochi illegali, servizi per adulti o qualsiasi altro prodotto vietato dalla legge, contrario alla decen- za alla moralità ed all’ordine pubblico. In caso di controversia varrà insindacabilmente l’opinio- ne di P.; D) compromettere o comunque influire anche indirettamente in modo negativo sull’im- magine, sul buon nome nonché la reputazione professionale di P.; E) diffondere dati, immagini, video o informazioni personali di terze parti con- tro la loro volontà o in ogni altro modo che violi la loro privacy; F) adoperare programmi o stru- menti digitali in grado di generare eccessivo e ingiustificato uso di risorse da parte dei Server di P., come tempo CPU, banda passante o spa- zio disco; G) usare il Servizio per implementare servizi di posta elettronica, autorisponditori, ge- stori di newsletter o altri sistemi di messaggistica salva la preventiva autorizzazione di P.; H) forni- re, diffondere o promuovere codici di accesso a risorse protette, in particolare liste di password, crack o numeri seriali; I) distribuire o inviare co- dice di programmazione maligno creato in modo volontario o involontario per interrompere ser- vizi di rete, danneggiare computer, documenti digitali, compromettere servizi forniti da P. o da altri provider; L) inserire e condividere codice di programmazione informatica, database o altro contenuto sfruttabile in modo volontario o invo- lontario da siti non ospitati da P..
5.2 Il C. conviene che P., a tutela propria, dei
propri Clienti ed in osservanza delle disposizione di leggi, regolamenti, nonchè usi e consuetudini di Internet, in caso di violazione del precedente art. 5.1, quandanche inconsapevole o involonta- ria, può sospendere parzialmente o integralmen- te la visibilità da parte di terzi di qualunque infor- mazione immessa o archiviata dal C. sui server P., anche senza l’obbligo di previa comunicazio- ne al C.. P. comunicherà le motivazioni entro 5 gg. lavorativi da P..
6. DATI FORNITI DAL C.
6.1 Al fine di consentire l’erogazione del Ser- vizio, il C. dovrà fornire a P. i propri dati identi- ficativi.
6.2 Al fine di evitare sospensioni o interruzioni del Servizio, le eventuali variazioni relative ai dati sopra indicati, dovranno essere prontamente co- municate a P. all’indirizzo di cui all’art. 16).
6.3 Il C., con la sottoscrizione del presente Contratto, dichiara di essere consapevole che può incorrere in sanzioni sia civili che penali per dichiarazioni false e mendaci dei dati sopra in- dicati.
7. FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI
7.1 P. potrà modificare le specifiche tecniche del Servizio, aggiornare i corrispettivi, nonché variare le presenti Condizioni Generali di Con- tratto, per sopravvenute esigenze tecniche, eco- nomiche e gestionali, saranno specificatamente comunicate al C.. Nel caso in cui tali modifiche dovessero comportare un aumento del prezzo del Servizio o di altri oneri economici a carico del C., esse avranno efficacia solo dopo il decorso del termine di trenta giorni dal ricevimento del- la comunicazione da parte del C.. Nello stesso termine il C. mediante comunicazione scritta, in- viata all’indirizzo di cui all’art. 16), potrà recedere dal Contratto con effetto immediato. In mancan- za, tali modifiche si intenderanno accettate dal C..
7.2 P. si riserva la facoltà di interrompere l’ero- gazione del Servizio per procedere ad interventi tecnici finalizzati a migliorarne il funzionamen- to. In tal caso sarà data comunicazione al C. a mezzo e mail con un preavviso di 30 giorni; detta comunicazione indicherà altresì le tempistiche del ripristino.
7.3 P. non effettua nessuna copia di sicurezza individuale dei dati e contenuti trattati dal C. me- diante i Servizi erogati da P. (fatta ad eccezione per Servizi che hanno questa funzione come og- getto principale), è pertanto onere esclusivo del
C. la predisposizione di opportune misure ricor- renti atte a prevenire la perdita anche accidenta- le di dati ed informazioni archiviate sugli spazi di memoria di P..
8. DURATA E POSSIBILITÀ DI RECESSO
8.1 Il Contratto si intenderà concluso alla data di sottoscrizione, entrerà in vigore dal momento dell’attivazione del Servizio e avrà una durata minima decorrente dalla data di attivazione del Servizio come indicato nella relativa Scheda di Servizio.
8.2 Il C. ha diritto di recedere dal presente contratto come da normativa vigente, mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata e/o posta elettronica certificata PEC , inviata ai rispettivi indirizzi di cui all’art. 16 ed in ogni caso solo decorsi i primi 12° mesi. Il recesso avrà ef- ficacia a far data dal 60° giorno successivo al ricevimento della raccomandata e/o posta elet- tronica certificata PEC.
8.3 Nei soli casi in cui il C. sia impossibilitato a trasferire una componente dei Servizi al nuovo operatore, è data facoltà di mantenere lo stesso attivo alle seguenti condizioni, per Servizi di un valore mensile inferiore a € 10,00, il pagamento dovrà essere effettuato in un’unica rata annua- le anticipata con ulteriore addebito annuale di € 30,00 per la gestione delle pratiche amministra- tive.
8.4 La cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Contratto non farà venire meno l’obbli- go del C. di provvedere al pagamento del corri- spettivo dovuto e non ancora pagato.
8.5 Nel caso in cui il C. manifesti la propria volontà di recedere dal Contratto, quest’ultimo dovrà corrispondere: A) a titolo di indennizzo per i costi amministrativi sostenuti da P. per la disat- tivazione della singola prestazione tecnologica una somma pari a € 50,00 IVA esclusa; B) a titolo di indennizzo per i costi di dismissione sostenuti da P. una somma pari a € 200,00 IVA esclusa per ogni apparato previsto nell'offerta.
per il Cliente (firma per accettazione)
ASP - SERVIZI POSTA & WEB
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
4
9. PAGAMENTI
9.1 Il pagamento della fattura dovrà essere ef- fettuato per l’importo totale riferito ai canoni ed ai contributi indicati nel contratto e relativi allegati in vigore ed entro la data di scadenza contrattua- le di pagamento indicato in fattura, con l’addebito di € 1,55 per ogni effetto emesso.
9.2 I costi indicati nel presente contratto sono al netto dell’IVA che sarà applicata come per legge.
9.3 P. emetterà fattura come previsto contrat- tualmente. La comunicazione della emissione della fattura sarà inviata solo all’indirizzo email indicato dal C. al momento della sottoscrizione del contratto e si presume conosciuta dal C. de- corsi 15 giorni dal suo invio. Le fatture saranno solamente consultabili collegandosi al sito www. xxxxxxxx.xx, utilizzando le credenziali di autenti- cazione che saranno comunicate al C. a mez- zo email (vedi anche l’art. 19)). Ogni variazione dell’indirizzo email del C. dovrà essere comuni- cata a mezzo raccomandata o PEC all’indirizzo indicato all’art. 16) del presente contratto. È fa- coltà di P. non emettere la stessa qualora gli im- porti non superino un livello minimo fissato da P..
9.4 In caso di ritardato pagamento dell’intero o parziale importo della fattura il C. dovrà versare a P. un’indennità di mora pari al 2% dell’impor- to indicato in bolletta per i pagamenti effettuati dal 1° al 15° giorno solare successivo alla data di scadenza; al 4% dal 16° al 30° giorno solare successivo alla data di scadenza; al 6% dopo il 30° giorno solare di scadenza e comunque nei limiti previsti dalla normativa antiusura.
9.5 P., sempre che non preferisca avvalersi del- la facoltà prevista nel successivo art. 11.1), potrà altresì sospendere il Servizio qualora il C. non adempia puntualmente alle obbligazioni risultan- ti a suo carico dal presente contratto, con par- ticolare riferimento alle obbligazioni pecuniarie. Prima della sospensione del Servizio, P. contat- terà il C. per verificare la consapevolezza da par- te dello stesso della propria inadempienza, invi- tandolo formalmente ad eseguire il pagamento. In caso di mancato pagamento entro il 15° giorno dalla diffida formale, di cui sopra, P. provvederà alla sospensione del Servizio. Il Servizio sarà ri- attivato solo successivamente all’adempimento nei confronti di P..
Offerta Servizi ASP :: Contratto Rev 1/19 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 6/05/19
9.6 Ogni spesa imposta o tassa inerente alla riattivazione del Servizio è interamente a carico del C. fatto salvo quanto previsto dalle disposi- zioni di legge.
9.7 P. potrà subordinare l’attivazione di nuovi Servizi o la riattivazione di quelli sospesi, all’av- venuto pagamento da parte del C. moroso. La riattivazione del Servizio avrà luogo entro il tem- po tecnico necessario dall’accertamento dell’av- venuto pagamento da parte del C..
10. CESSIONE DEL CONTRATTO
10.1 Il Contratto non potrà essere ceduto dal C. a terzi, a titolo gratuito o oneroso, anche tem- poraneamente, se non con il previo consenso scritto di P..
10.2 P. è sin d’ora autorizzata a cedere il Contrat- to o i relativi diritti a qualsiasi società, a società controllata o collegata ai sensi dell’art. 2359 c.c., nonché a società controllanti o collegate alla co- mune controllante.
11. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
11.1 P. potrà risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’Art. 1456 c.c., dandone comunica- zione scritta, nel caso in cui il C. sia inadempien- te ad una qualsiasi delle obbligazioni di cui agli artt. 4, 5, 6, 9 del presente Contratto.
11.2 P. potrà considerare il Contratto automati- camente risolto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1353 c.c., nel caso in cui il C. sia sottoposto a procedura fallimentare o altra procedura con- corsuale, o diventi insolvente, o venga messo in liquidazione, o sia sottoposto a procedure ese- cutive o venga elevato protesto a carico dello stesso.
12. LIMITI DI RESPONSABILITÀ
12.1 P. non sarà responsabile dei danni derivanti al C. od a terzi a causa della non attivazione, del- la sospensione, dell’interruzione o del malfunzio- namento del Servizio che sia imputabile al fatto
12.2 P. non sarà responsabile nel caso in cui le caratteristiche tecniche della rete di altro gesto- re pubblico non permettano il collegamento alla rete P..
12.3 Resta in ogni caso esclusa la risarcibilità dei danni indiretti, quali, a titolo esemplificativo, la perdita di guadagno e di profitto. Gli indennizzi applicabili sono previsti per legge, ed in partico- lare dalla delibera AGCOM73/11/cons e reperibili sul sito xxx.xxxxxxxx.xx
12.4 Gli obblighi e le responsabilità di P. verso il C. sono quelli definiti dal Contratto pertanto in qualsiasi caso di violazione o inadempimen- to imputabile a P., la stessa risponderà nei limiti previsti dallo stesso restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al C. per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. Il C. prende atto ed accetta, ora per allora, che P. risponderà esclusi- vamente nei limiti della somma spesa negli ultimi 12 mesi dal C. stesso per acquistare il Servizio specifico.
13. RISERVATEZZA
13.1 P. e il C. si impegnano a mantenere stret- tamente riservate tutte le informazioni ottenute a norma del Contratto, rispettando a tal uopo le normative vigenti in tema di privacy.
13.2 Il C. conviene che su ordine dell’Autorità giudiziaria o come prescritto da qualsivoglia ente governativo che abbia giurisdizione sulle parti, potrà essere chiamata a fornire tutti i dati raccolti con il presente contratto, con esonero da ogni responsabilità per P..
14. SEGNALAZIONE GUASTI
14.1 Per consentire la segnalazione di eventuali guasti, P. fornisce: A) un servizio telefonico al nu- mero 035/204080; B) un servizio di apertura gua- sti o reclami via web su portale xxx.xxxxxxxx.xx;
C) l’indirizzo email: xxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Non è garantita la presa in carico del problema in caso per segnalazioni con modalità diverse.
14.2 Il servizio di assistenza via web è gratuito per guasti non imputabili a dolo, omissione, ne- gligenza, colpa del C., modalità di funzionamen- to o malfunzionamento degli apparati del C..
14.3 I Servizi si intendono sempre, salvo diver- sa pattuizione, di tipo “unmanaged” ovvero per cui l’assistenza tecnica compresa nel costo di acquisto è limitata alle attività di predisposizione iniziale del Servizio, mantenimento in essere del Servizio, riavvio del server e verifica di raggiun- gibilità da esterno via internet se richiesto dal C..
14.4 Sono sempre escluse dal Servizio di as- sistenza l’applicazione di patch di sicurezza, verifica delle configurazioni, installazione di ap- plicativi software, verifica di problemi legati alla sicurezza, estrazione log, l’analisi di codice di programmazione per la risoluzione di malfunzio- namenti.
14.5 P. effettua costantemente attività di verifica del del buon funzionamento dei propri impianti tese al mantenimento in efficienza degli stessi esclusivamente nel loro insieme e pertanto non è garantito il rilevamento di problematiche, malfun- zionamenti o funzionamenti difformi dal normale dello specifico C.. L’onere della segnalazione dei guasti ricade pertanto esclusivamente sul C., nelle modalità descritte all’art 14.2).
14.6 Per la qualità del Servizio offerto e gli even- tuali rimborsi oltre che per il mancato raggiungi- mento del livello di qualità previsto dal contratto e dai relativi allegati tecnici sottoscritti dal C., si rimanda alla Carta dei Servizi reperibile colle- gandosi al sito xxx.xxxxxxxx.xx
14.7 Per i servizi di manutenzione offerti si ap- plicano le condizioni economiche contenute nel contratto e negli allegati accettati dal C., reperi- bili collegandosi al sito xxx.xxxxxxxx.xx
15. FORO COMPETENTE
15.1 Ai sensi dell’art. 1 - comma 11 della Legge 249/97 e della delibera 173/07/CONS e succes- sive modificazioni, per le controversie che do- vessero insorgere tra il C. e P., gli stessi si obbli- gano ad esperire tentativo di conciliazione avanti all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
- C.O.R.E.C.O.M., prima di agire in sede giuri- sdizionale. A tale fine, i termini per agire in sede
dell’istanza all’Autorità.
15.2 Per ogni e qualsiasi controversia in sede giurisdizionale le parti convengono reciproca- mente la competenza esclusiva dell’autorità giu- diziaria del Foro di Bergamo.
16. COMUNICAZIONI
16.1 Tutte le comunicazioni e gli avvisi scritti che il C. vorrà inoltrare a P. dovranno essere fatti per- venire: A) a mezzo posta raccomandata al reca- pito: P. - Servizio Clienti - xxx Xxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxxx (XX); B) tramite posta elettronica certifi- cata PEC all’indirizzo xxxxxxxx@xxxx.xx.
16.2 P. invierà eventuali comunicazioni od avvisi scritti unitamente alla comunicazione della emis- sione fattura. In caso di documentazione sepa- rata, P. potrà inviarla al C. anche via fax o email.
17. REGISTRAZIONE
17.1 Il presente Contratto non è soggetto a regi- strazione, salvo in caso d’uso.
18. ONERI FISCALI
18.1 È a carico del C. ogni imposta o tassa ine- rente al presente Contratto.
19. CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE
19.1 L’accesso ai Servizi può essere condizio- nato, dall’utilizzo di un codice alfanumerico di identificazione (“account”) e di una parola chiave di verifica abbinata (“password”) definiti nell’in- sieme “credenziali di accesso”, assegnati al C. da P. e comunicate allo stesso all’attivazione del Servizio.
19.2 Il C. prende atto ed accetta che la cono- scenza da parte di terzi delle sue credenziali di accesso potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dei Servizi a lui intestati e per- tanto si impegna a conservare ed utilizzare tali credenziali con la massima riservatezza e di- ligenza. Il C. si impegna, altresì, a comunicare tempestivamente per iscritto ad P. qualsiasi uso non autorizzato delle proprie credenziali di au- tenticazione ed ogni altra violazione della sicu- rezza di cui venisse a conoscenza, ivi compreso il suo eventuale furto, smarrimento o perdita.
19.3 Resta inteso che il C. rimarrà in ogni caso responsabile per ogni utilizzo delle credenziali di accesso. P. non potrà in alcun modo essere rite- nuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del precededente art. 19.2).
20. SERVIZI GESTIONE NOMI DI DOMINIO WEB
20.1 P. provvederà a gestire la richiesta di regi- strazione e/o trasferimento del nome di dominio web richiesto dal C. nei confronti della Autorità di Registrazione competente sulla base dei dati for- niti dal C. e rispettando l’ordine cronologico delle richieste pervenute. Resta inteso che in nessun caso P. può garantire il buon esito della regi- strazione di un dominio web né potrà ritenersi responsabile per la mancata assegnazione e/o trasferimento di un dominio web, eccezion fatta per il caso di violazione delle regole e procedure stabilite dalla predetta autorità.
20.2 Qualora una procedura di registrazione e/o trasferimento di nome di dominio web non dovesse andare a buon fine per la mancata produzione in tempo utile di dati e/o documenti (es.: Auth-Code) verrà addebitata la somma di € 50,00 a titolo di risarcimento delle spese ammi- nistrative sostenute da P..
20.3 Il C. è informato del fatto che i nomi di do- minio possono essere revocati d’ufficio dalle autorità competenti o a seguito di procedure stragiudiziali.
20.4 L'esercizio del diritto di recesso da parte del C. comporta per P. esclusivamente l'ado- zione delle pratiche funzionali alla trasferibilità del nome di dominio (es: rilascio di Auth-code, sblocco del nome di dominio). Non possono pertanto, in nessun caso, qualora il C. non prov- vedesse per tempo al trasferimento del nome di dominio ad altro operatore, essere imputate a P. responsabilità conseguenti alla perdita acciden- tale del nome di dominio da parte del C..
20.5 Il C. riconosce che la partecipazione attiva
del C. e/o al fatto di terzi o che comunque sia giurisdizionale sono sospesi sino alla scadenza
dovuto a caso fortuito o forza maggiore.
del termine di trenta giorni dalla proposizione
per il Cliente (firma per accettazione)
ASP - SERVIZI POSTA & WEB
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
5
di P. al trasferimento di gestione e/o erogazione di un nome di dominio web da P. ad altro fornito- re (es: rilascio di codice di migrazione), non può in nessun caso costituire implicita accettazione della volontà di recesso da parte di P. la quale pertanto, in mancanza di una manifestazione certa, ovvero come da art della volontà del C. nelle modalità di cui all’art. 8), continuerà a fattu- rare quanto originariamente pattuito.
21. SERVIZI DI POSTA ELETTRONICA
21.1 Il C. prende atto che i servizi di filtraggio preventivo della posta elettronica forniti da P. unitamente al Servizio di Posta Elettronica quali antivirus e antispam, essendo basati su tecnolo- gie euristiche, non possono garantire una tutela integrale da infezioni o falsi allarmi e sono eroga- ti in modalità “best-effort” ovvero senza garanzia di risultato.
22. SERVIZI BACKUP
22.1 Nel caso di attivazione di un Servizio di Backup P. risponderà di eventuali danni cagiona- ti a causa della perdita dei dati nel limite dell’im- porto dell’ultimo anno sostenuto dal C. ciò solo se la perdita non sia dipesa da caso fortuito o causa di forza maggiore. A titolo esemplificativo e non esaustivo si intendono per causa di forza maggiore e/o caso fortuito: incendi, terremoti, inondazioni, sommosse, ecc...
23. SERVIZI DI WEBMARKETING
23.1 Il C. prende concorda ed accetta che i Ser- vizi di Webmarketing, ovvero di promozione pub- blicitaria in Internet (a titolo di esempio: SEO, Pay per click, gestione profili social media, …) si configurano come una obbligazione di mezzi e non di risultato e pertanto P. non garantisce l’in- cremento dei profitti e/o delle vendite.
24. SERVIZI DI SICUREZZA GESTITA
24.1 Il C. conviene senza riserve che per i Ser- vizi di Sicurezza Gestita P., pur adoperando so- luzioni tecnologiche moderne di primari fornitori
mondiali, non è possibile garantire l’immunità perfetta e totale.
25. SERVIZI HOUSING / COLOCATION
25.1 P. si riserva il diritto di trasferire gli apparati elettronici affidatele dal C. presso centri dati di- versi da quelli originariamente concordati, dan- done notifica scritta al C..
25.2 Il C. accetta e riconosce che l’accesso al data center può essere consentito unicamente a discrezione e nelle modalità, anche commerciali, indicate da P..
25.3 Il C. concorda che, salvo diversa pattuizio- ne contrattuale, la banda di connettività inter- net erogata unitamente ai Servizi di Housing, Colocation ed ogni eventuale Servizio avente per oggetto la custodia di apparati elettronici è condivisa tra più utenti e pertanto: A) i valori di connettività dichiarati nell’offerta si intendono come valori massimi disponibili; B) in caso di uso continuativo della banda o congestioni della rete, la stessa può subire limitazioni e rallentamenti.
26. SERVIZI DI ARCHIVIAZIONE AUTOMATICA DEI MESSAGGI DI POSTA ELETTRONICA A NORMA "ARCHIVIAPEC"
26.1 La configurazione dei processi automatici di recupero dei messaggi di posta elettronica, della loro archiviazione nonchè la verifica dell'ef- fettivo recupero ed archiviazione dei dati è sem- pre ed in ogni caso responsabilità del C..
26.2 ArchiviaPec non può essere acquistato per un periodo inferiore ai 10 anni, in conformità agli obblighi di conservazione della corrispondenza aziendale previsti dagli artt. 2200 e 2214 del Co- dice Civile.
26.3 Ogni account ArchiviaPec prevede l’attribu- zione di uno spazio di archiviazione definito in sede d’ordine. Lo spazio è destinato all’insieme dei file oggetto della conservazione elettronica, ovvero gli elementi costitutivi dei messaggi di posta, processati per l’archiviazione secondo le regole automatiche definite autonomamente dal
C. tramite il pannello di gestione e dei file e dati necessari per i processi di conservazione, fino ad un massimo del 10% dello spazio attribuito.
26.4 I dati contenuti dello spazio concessi in uso sono di proprietà del C., che se ne assume ogni e qualsivoglia responsabilità.
26.5 Il C. accetta ed è a conoscenza del fatto che qualsiasi dato archiviato in ArchiviaPec non potrà essere cancellato o eliminato.
26.6 Il C. accetta ed è a conoscenza del fatto che al raggiungimento del limite massimo dello spazio disponibile non potranno essere archiviati ulteriori dati. I processi di archiviazione automati- ca potranno essere riattivati esclusivamente con l’espansione dello spazio disponibile.
27. SERVIZI DI HOSTING WEB
27.1 Lo spazio disco può essere utilizzato esclu- sivamente per il salvataggio di contenuti fruibili attraverso il sito web e/o per librerie/file/databa- se direttamente utilizzati dalle pagine web. Non è autorizzato l'utilizzo dello spazio ai fini di backup, file sharing, Area utente o qualsiasi altra forma di salvataggio di dati non erogati tramite il sito web con appositi link http/https, ad esempio: archivi di video, immagini, documenti non pubblicati sul sito web, backup di contenuti del proprio com- puter, backup dei propri database, backup dei backup.
28. DISPOSIZIONI DIVERSE
28.1 Il Contratto, contiene l’accordo completo delle Parti e sostituisce ogni precedente accor- do, intesa sia verbale, sia scritta, precedente- mente tra di loro intervenuta.
28.2 Qualsivoglia modifica al Contratto dovrà ri- vestire forma scritta e dovrà risultare da un docu- mento sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti la modifica venga invocata.
28.3 Il presente contratto si compone di n° 5 pagine compresa la presente oltre agli allegati tecnici dei Servizi scelti dal C..
Luogo e data
Offerta Servizi ASP :: Contratto Rev 1/19 :: Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 6/05/19
per Planetel (timbro e firma per accettazione) per il Cliente (timbro e firma per accettazione)
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO - Ai sensi e per gli effetti degli Artt. 1341 e 1342 C.C. Il Sottoscritto dichiara di aver preso visione, di conoscere e di aver attentamente letto le Condizioni Generali di Contratto allegate nonchè di approvare espressamente e specificatamente gli artt: 1.4.A) Registri elettronici; 1.4.B) Limitazioni del Servizio; 1.4.D) Tipologia dei Servizi; 1.4.E) Idoneità dei Servizi; 2) Conclusione del Contratto; 3) Attivazione del Servizio; 4) Obblighi del Cliente; 4.3) Facoltà di Planetel; 5) Divieti; 6) Dati forniti dal Cliente; 6.1) Obbligatorietà della fornitura dei dati del Cliente; 7) Funzionamento dei Servizi;
7.1) Facoltà di Planetel; 7.2) Facoltà di Planetel; 7.3) Backup dei dati del Cliente; 8) Durata e possibilità di recesso; 8.1) Durata del contratto; 8.2) Espressione del diritto di recesso; 8.4) Obblighi del Cliente; 8.5) Costi per recesso; 9) Pagamenti; 9.1) Modalità di pagamento; 9.3) Presunzione di conoscenza; 9.4) Interessi di mora;
9.5) Facoltà di Planetel; 10) Cessione del contratto; 11) Risoluzione del Contratto; 12) Limiti di responsabilità; 12.1) Responsabilità per mancata attivazione; 12.4) Risarcimenti; 13 Riservatezza; 14) Segnalazione guasti; 14.1) Modalità di segnalazione guasti; 14.3) Gestione dei servizi; 14.5) Onere di segnalazione guasti; 15) Foro competente; 16) Comunicazioni; 17) Registrazione; 18) Oneri Fiscali; 19) Credenziali di autenticazione; 20) Servizi gestione di domini web; 21) Servizi di posta elettronica; 22) Servizi di Backup; 23) Servizi di webmarketing; 24) Servizi di sicurezza gestita; 25) Servizi di Housing / Colocation; 26) ArchiviaPec; 27) Servizi di Hosting Web; 28) Disposizioni diverse.
PRIVACY POLICY PLANETEL
Luogo e data
per il Cliente (timbro e firma per accettazione)
INFORMATIVA ALL’INTERESSATO IN RELAZIONE AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI AI SENSI DEL GDPR REGOLAMENTO 2016/679
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “GDPR 2016/679”), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti e quelli che ci fornirà in futuro saranno trattati secondo quanto previsto dalla vigente normativa nel rispetto degli obblighi di riservatezza.
L’informativa completa è disponibile al seguente indirizzo web: xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx
Il Titolare del trattamento è Planetel s.r.l, con sede legale in Xxx Xxxxxxxxx 0 – 00000 Xxxxxxxx (XX) nella persona del legale rappresentante pro tempore. I dati di contatto sono: Tel: +39 000.000000 – Fax: +39 000.000000 – mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx – PEC: xxxxxxxx@xxxx.xx
Il Responsabile del trattamento Dati (DPO) è domiciliato presso questa società.
I dati di contatto sono: Tel: +39 000.000000 – Fax: +39 000.000000 – mail: xxx@xxxxxxxx.xx
RILASCIO DEL CONSENSO
Io sottoscritto/a dichiaro di aver ricevuto l’informativa che precede. Io sottoscritto/a alla luce dell’informativa ricevuta:
ESPRIMO IL CONSENSO NON ESPRIMO IL CONSENSO ESPRIMO IL CONSENSO NON ESPRIMO IL CONSENSO ESPRIMO IL CONSENSO NON ESPRIMO IL CONSENSO
al trattamento dei miei dati personali inclusi quelli considerati come categorie particolari di dati.
alla comunicazione dei miei dati personali ad enti pubblici e società di natura privata per le finalità indicate nell’informativa.
al trattamento delle categorie particolari dei miei dati personali così come indicati nell’informativa che precede.
Luogo e data per il Cliente (timbro e firma per accettazione)
COMPAGNIA TELEFONICA ITALIANA
MANDATO SEPA DIRECT DEBIT-CORE
Identificativo del Creditore: IT 51 001 0000002831630161 Identificativo del mandato:
La sottoscrizione del presente mandato comporta: (A) l’autorizzazione a Planetel Srl a richiedere alla banca del debitore l’addebito del suo conto e (B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da Planetel Srl. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se nel caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.
Nome del/i Debitore/i
Nome del/i debitore/i
Indirizzo del Debitore:
Via e numero civico
Codice postale
Località
Provincia
Conto di addebito:
Numero del conto (IBAN)
SWIFT BIC (solo se IBAN non inizia con IT)
Tipo di pagamento: Ricorrente o Singolo Luogo e data di
sottoscrizione:
Luogo e Data
Firma
Nota: I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.
Da compilare solamente nel caso in cui il pagatore sia diverso dall’intestatario del contratto
Soggetto per il quale viene effettuato il pagamento:
Nome della controparte di riferimento del debitore: se si effettua un pagamento relativo a un contratto tra Planetel Srl e un altro soggetto diverso dal debitore indicato nel presente mandato (es. pagamento di fatture intestate a terzi), indicare il nominativo di tale soggetto. Se il pagamento concerne il sottoscrittore lasciare in bianco.
Xxxxxxxx Xxx - Xxx Xxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxxx (Xx)
Tel. 000 000 000 - Fax 000 000 000 - xxxx@xxxxxxxx.xx - xxx.xxxxxxxx.xx
C.F./X.XXX 02831630161 - Reg. Imp. BG n. 02831630161 - Cap. Soc. 90,000,00€ i.v.
DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI CERTIFICAZIONE
(Art. 46 D.P.R. 28 Dicembre 2000, n. 445)
Il/La Sottoscritto/a Nato/a il / /
A PR ( ) Cod.Fisc
Residente a PR ( ) in Via/Piazza Nr°
Recapito Telefonico
Attuale Intestatario del servizio:
🞈 Casella Posta Certificata (PEC) _@
🞈 Dominio www.
consapevole che chiunque rilascia dichiarazioni mendaci è punito ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 46 D.P.R. n. 445/2000
DICHIARA:
In caso di Ente/Ditta/Società/Associazione Barrare entrambe le caselle e compilare i campi Anagrafici Azienda e P. Iva; In caso di Libero Professionista barrare e compilare il solo campo relativo alla Partiva Iva
🞈 Di Possedere La Qualità Di Legale Rappresentante Della Seguente Impresa:
Ragione Sociale Con Sede Legale In Prov. Via/Piazza Nr° Con Partita I.V.A. Nr° e/o Codice Fiscale Nr°
🞈 Di essere in possesso della P. Iva Numero
Luogo E Data Timbro e Firma Del/la Dichiarante
(Per Esteso e Leggibile)
Il sottoscritto dichiara di aver preso visione dell’informativa presente nelle condizioni generali di contratto e delle informazioni ivi contenute fornite dal Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 e presta il proprio consenso al trattamento dei dati per le finalità ivi previste.
Luogo E Data Timbro e Firma Del/la Dichiarante
(Per Esteso e Leggibile)
Allegare Copia Documento Di Identità Valido E Leggibile
A cura del Partner Xxxxx Xxx
Compilare in Stampatello
PLANETEL S_RL _
Ragione Sociale
02831630161
P. Xxx
XXXXX XXXXX XXXXXXXX
Legale Rappresentate (Nome Cognome)
Timbro
Firma
Modulo Di Adesione Servizio Posta Elettronica Certificata
Il Richiedente, con il presente modulo di adesione compilato e sottoscritto in ogni sua parte, si impegna a concludere un contratto per l’erogazione del servizio PEC (Posta Elettronica Certificata) con la società Aruba PEC ed il Partner sopra individuato, ai termini ed alle condizioni indicate nelle “Condizioni Generali di Contratto” e nel “Manuale Operativo” disponibili alla pagina xxxx://xxx.xxx.xx/Xxxxxxxxxxxxxx.xxxx, che dichiara espressamente di conoscere ed accettare.
Il/La Sottoscritto/a Nato/a Il / / A Pr ( ) Cod.Fisc Residente a Pr ( ) In Via/Piazza Nr°
_@_
🞈
Nazionalità Telefono E-Mail
Fax
Documento identità (da allegare alla presente):
Carta d’ Identità 🞈 Patente 🞈 Passaporto
Numero Documento Rilasciato da In Data / /
Legale Rappresentante Della Società\Associazione\Ente:
Denominata: P. Iva
Con Sede In PR( ) C.A.P.
In Via/Piazza Nr°
Lì ____________________ Data _________________
Firma
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c. si dichiara di aver preso chiara ed esatta visione e di approvare espressamente ed in modo specifico le clausole seguenti: 3. Conclusione del contratto; 4. Requisiti; 6.Livelli di servizio; 8.Xxxxxxxx, divieti e responsabilità del Titolare della Casella Pec; 9. Limitazioni di responsabilità del Gestore; 13. Cambi di proprietà e modifiche ai dati;
14. Clausola risolutiva espressa; 15. Recesso; 16. Accordi particolari fra il Cliente ed il Partner; 17. Rinvio al manuale operativo; 20. Foro competente.
Firma
Manifestazione del consenso al trattamento dei dati personali
Il sottoscritto dichiara di aver preso attenta visione dell’Informativa resa da Aruba S.p.A. ed Aruba PEC S.p.a. ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (“GDPR”) e disponibile al link xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx, e di rilasciare il proprio consenso al trattamento dei dati personali per le finalità ivi indicate finalizzate alla corretta esecuzione delle obbligazioni contrattuali. Il Cliente dichiara, altresì, di essere consapevole che in mancanza di rilascio del consenso a tale trattamento potranno trovare applicazione le disposizioni indicate nella predetta
Informativa.
Lì ____________________ Data _________________
Lì ____________________ Data _________________
Manifestazione Di Consenso Al Trattamento Dei Dati Personali
Preso atto dell’Informativa art. 13 legge 196/2003 contenuta nelle Condizioni Generali di Contratto “Posta Elettronica Certificata” presto il mio consenso al trattamento dei dati per le finalità e con le modalità ivi indicate.
Firma
Modulo Di Adesione Servizio Posta Elettronica Certificata Pagina 1 di 1
Incarichi e Deleghe a Unimatica Spa per la Conservazione Sostitutiva Digitale a Norma di messaggi di Posta Elettronica Certificata e/o Ordinaria
Regole di compilazione:
il presente documento deve essere compilato nella parte anagrafica (gli elementi sottolineati sono obbligatori)
devono essere spuntate le opzioni dei servizi che si desidera attivare
non deve essere alterato il layout del documento, ivi compreso intestazione e piede della pagina
il documento deve essere firmato e recapitato unitamente al modulo d'ordine
Il sottoscritto (nel seguito: Utente):
Denominazione azienda/Studio Associato: Indirizzo sede legale:
INDIRIZZO EMAIL/PEC OGGETTO DELL'ARCHIVIAZIONE SOSTITUZIONE DIGITALE
Recapito telefonico: Codice Fiscale: Partita IVA:
Forma giuridica: Settore merceologico:
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Recapito email legale o PEC:
INCARICA
La Società: Unimatica Spa (nel seguito: Unimatica)
Sede legale: Vix X. Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx
Codice Fiscale: 02098391200
Partita IVA: 02098391200
Numero REA: BO-413696
Indirizzo PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxx.xx Legale rappresentante: Xxxxxxx Xxxxxxx, Amministratore Delegato,
a espletare il servizio connesso con il processo di firma digitale, archiviazione e conservazione sostitutiva a norma dei propri messaggi di Posta Elettronica Ordinaria (PEO) e/o Certificata (PEC), utilizzando il sistema UNISTORAGE, affidando così a Unimatica stessa il ruolo di “Responsabile della conservazione sostitutiva” e, pertanto,
DELEGA
Xxxxxxx Xxxxxxx, CF = GHD SVN 55C07 B880J, in qualità di legale rappresentante di Unimatica (Azienda accreditata AgID per i servizi di Conservazione a Norma), al ruolo di Responsabile della Conservazione e quindi a svolgere le seguenti attività:
Definizione delle caratteristiche e dei requisiti del sistema di conservazione in funzione della tipologia dei documenti (analogici o informatici) da conservare, della quale tiene evidenza.
Organizzazione del contenuto dei supporti ottici e gestione delle procedure di sicurezza e di tracciabilità che ne garantiscano la corretta conservazione, anche per consentire l’esibizione di ciascun documento conservato.
Archiviazione e messa a disposizione, con l’impiego di procedure elaborative, relativamente a ogni supporto di memorizzazione utilizzato, delle seguenti informazioni:
– descrizione del contenuto dell’insieme dei documenti;
– estremi identificativi del responsabile della conservazione;
– estremi identificativi delle persone eventualmente delegate dal responsabile della conservazione, con l’indicazione dei compiti alle stesse assegnati;
– indicazione delle copie di sicurezza;
Mantenimento e messa a disposizione di un archivio software dei programmi in gestione nelle eventuali diverse versioni.
Verifica della corretta funzionalità del sistema e dei programmi in gestione.
Adozione delle misure necessarie per la sicurezza fisica e logica del sistema preposto al processo di conservazione sostitutiva e delle copie di sicurezza dei supporti di memorizzazione.
Richiesta della presenza di un pubblico ufficiale nei casi in cui sia previsto il suo intervento, assicurando allo stesso l’assistenza e le risorse necessarie per l’espletamento delle attività.
Definizione e documentazione delle procedure di sicurezza da rispettare per l’apposizione del riferimento temporale.
Verifica periodica, con cadenza non superiore a cinque anni, dell’effettiva leggibilità dei documenti conservati provvedendo, se necessario, al riversamento diretto o sostitutivo del contenuto dei supporti.
Il legale rappresentante di Unimatica, Xxxxxxx Xxxxxxx, accettando il presente incarico con delega, si impegna a osservare quanto previsto della deliberazione CNIPA del 19/02/2004.
Questo incarico per conservazione a norma avrà la medesima validità ed efficacia della durata della conservazione legale dei documenti, stabilita dalla normativa. I documenti oggetto del servizio sono:
Messaggi di Posta Elettronica Ordinaria o Certificata
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(luogo) , (data)
Per l’Utente
Il legale rappresentante
Per accettazione da parte di Unimatica
Il legale rappresentante _