Termini e condizioni generali
Termini e condizioni generali
Definizioni
Nelle presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali”), i termini e le espressioni di seguito elencati, quando riportati con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo. I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.
Applicazione: significa l’applicazione software 1Audit
Chiavi di Accesso: significa la username e la password necessarie per l’accesso al Servizio
Conferma di Iscrizione: significa l’email inviata dal Fornitore al Cliente a conferma dell’avvenuta iscrizione al Servizio Corrispettivi: significa le somme, indicate nell’Ordine, che il Cliente corrisponderà al Fornitore, in ragione della
fornitura dei Servizio
Contratto: significa le presenti Condizioni Generali, i relativi allegati, le Condizioni Integrative, l’Ordine, la documentazione tecnica eventualmente consegnata al Cliente, gli eventuali moduli di sottoscrizione e le eventuali istruzioni online per l’utilizzo dei Software.
Cliente: significa la società indicata nell’Ordine.
Dati e Documenti: significa tutti i dati numerici, le informazioni e i documenti nei formati consentiti dall’Applicazione
caricati nell'Applicazione e associati ad una Revisione da un Cliente.
Fascicolo Definitivo: significa il documento in formato HTML generato dall’Applicazione contenente le informazioni
inserite dal Cliente relativamente ad una Revisione Fornitore:significa la società 1Square S.r.l..
Licenza d’Uso: significa il diritto temporaneo di accesso all’Applicazione acquistato dal Cliente in forza del pagamento di un Corrispettivo
Limitazioni: significa le limitazioni all’uso dell’Applicazione in caso di utilizzo senza Licenza d’Uso
Listino Prezzi: significa il listino prezzi pubblicato dal Fornitore nel portale 0xxxxx.xx
Revisione: significa l’insieme delle attività e dei documenti
SLA o Service Level Agreement: significa il livello di servizio garantito e misurato dal fornitore relativamente alle performance del Servizio
Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso ai quali 1 Square s.r.l. con sede legale in xxx Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxx (XX), codice fiscale e partita IVA n. 12212820968 (il “Fornitore” o “1 Square”) fornirà alla persona, fisica o giuridica, ovvero l'ente, pubblico o privato, ovvero l'associazione, individuata/o come cliente (il “Cliente”) il diritto di utilizzare, mediante accesso autenticato all’infrastruttura cloud messa a disposizione dal Fornitore, l’Applicazione Internet 1Audit (alla quale il Cliente potrà accedere attraverso l’URL xxx.0xxxxx.xx, di seguito, definita “Applicazione”) ospitata sull’infrastruttura tecnologica tecnica del Fornitore (situata interamente all'interno del territorio europeo);
Il presente Contratto è costituito dalle presenti Condizioni Generali e dagli altri documenti appresso indicati, che ne formano tutti, ad ogni effetto di legge, parte integrante e sostanziale:
● CondIzIonI GeneíalI
● LIstIno PíezzI (dIsponIbIle alla pagIna xxxxx://xxx.0xxxxx.xx/xx/xxxx/xxxxxxx.xxx )
1. MODALITÀ DI STIPULAZIONE E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
1.1. Il Contratto tra il Fornitore e il Cliente è perfezionato all’invio da parte di 1 Square della Conferma di Iscrizione comunicata a mezzo e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente durante la fase di registrazione secondo quanto meglio specificato nell’art. 4 del presente contratto. L’Iscrizione, previa integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, costituisce momento perfezionativo del Contratto e consente l’attivazione dell’Applicazione da parte di 1Audit.
1.2. Il Cliente prende atto ed accetta di non poter avanzare nei confronti di 1Audit alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento o pretesa di alcun genere. Resta inteso, in ogni caso, che l’accesso all’Applicazione da parte del Cliente attesta l’accettazione di tutti i termini e condizioni di cui al presente Contratto.
2. CORRISPETTIVI
2.1. Il Cliente è tenuto al pagamento dei Corrispettivi per la fruizione dell’Applicazione indicati nel Listino Prezzi (che l’utente dichiara sin d’ora di conoscere e di seguito definito il “Listino”). Il Fornitore si riserva la facoltà di apportare modifiche al Xxxxxxx fermo restando che il nuovo listino sarà applicato al Cliente dopo la scadenza dei servizi a pagamento eventualmente da lui sottoscritti.
3. PAGAMENTI
3.1. Il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi
indicati nell’apposita pagina web del Fornitore.
3.2. In caso di mancato o ritardato pagamento di una qualsiasi somma dovuta ai sensi del presente Contratto, il Fornitore avrà diritto di sospendere immediatamente e senza ulteriore avviso ogni prestazione dovuta ai sensi del presente Contratto fino al ricevimento del dovuto.
4. REGISTRAZIONE ED ATTIVAZIONE
4.1. La registrazione al servizio avviene tramite i sistemi di autenticazione interni all’Applicazione.
4.2. Per autenticarsi, il Cliente dovrà inserire le proprie credenziali per accedere a 1Audit. Tali credenziali sono costituite da uno username e da una password (Chiavi di accesso).
4.3. Il Cliente riceverà una mail di conferma all’indirizzo email tramite il quale si è registrato.
4.4. Il Cliente si obbliga a custodire, conservare, utilizzare e mantenere segrete le Chiavi di Accesso con la massima cura e diligenza anche al fine di evitare l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati. È fatto divieto al Cliente di cedere, a qualunque titolo, a terzi, le Chiavi di Accesso o consentire l’accesso attraverso i sistemi di autenticazione esterni previsti dall’Applicazione.
4.5. A tale proposito, il Cliente prende atto ed accetta:
a. che la conoscenza da paíte dI teízI delle ChIavI dI Accesso (o accesso attíaveíso sIstemI dI autentIcazIone esteíni) potíebbe consentiíe a questi ultimi l’indebito utilizzo dell’Applicazione;
b. che Il FoínItoíe non íIspondeíà deI dannI aííecatI al ClIente e/o a teízI dalla conoscenza, ovveío dall'utilizzo, delle Chiavi d’Accesso (o accesso attíaveíso sistemi di autentIcazIone esteínI) da paíte dI teízI, anche In dIpendenza della mancata osseívanza dI quanto sopía píescíItto;
c. che qualsiasi attività íealizzata utilizzando le Chiavi d’Accesso del Cliente (o accesso attíaveíso sIstemI dI autentIcazIone esteínI) sI consIdeía effettuata dal ClIente al quale le íelatIve ChIavI d’Accesso sono associate e il Cliente saíà íitenuto íesponsabIle dI tale utIlIzzo.
4.6. Il Cliente si obbliga comunque a manlevare e mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei suoi confronti a qualsiasi titolo per le violazioni delle previsioni di cui al presente articolo.
5. USO DELL’ APPLICAZIONE
5.1. La registrazione al servizio 1Audit abilita l’ accesso alla totalità delle funzionalità dell’applicazione 1Audit
con le seguenti Limitazioni:
5.1.1. è possibile gestire un’unica Revisione;
5.1.2. è possibile censire un unico utente.
5.2. Il Servizio 1Audit prevede il noleggio della Licenza d'Uso tramite il pagamento di un Corrispettivo variabile che dipende dal numero di Revisioni che il Cliente intende erogare all’interno di una annualità. Al pagamento del Corrispettivo le Limitazioni sopra elencate sono rimosse. Le modalità di acquisto i costi e le modalità di pagamento sono visionabili alla pagina web: xxxxx://xxx.0xxxxx.xx/xx/xxxx/xxxxxxx.xxx
5.3. L’utilizzo di 1Audit senza il noleggio della Licenza d'Uso è inteso come modalità di accesso “dimostrativo” o “di prova”.
5.4. I Dati e i Documenti inseriti in 1Audit per tutte le annualità di revisione restano disponibili per l’intera durata della Licenza d’Uso e per 12 mesi successivamente alla sua scadenza periodo entro il quale il Cliente ha facoltà di rinnovare la licenza e di recuperare i Dati e i Documenti inseriti nelle annualità precedenti. Oltre questo termine 1Audit si riserva la possibilità di cancellare tutti i Dati e i Documenti del Cliente.
5.5. In ogni caso Dati e Documenti sono mantenuti online per un massimo di 10 anni.
5.6. Per ogni Licenza d’uso viene dedicato uno spazio dati pari a 500MB per la gestione di tutti i dati e dei
documenti relativi ad una revisione.
5.7. Il Cliente prende atto che la responsabilità di conservazione legale dei Dati e dei Documenti relativi ad una Revisione nonché la documentazione stessa che costituisce la Revisione è a carico del Cliente e non può essere demandata al Servizio. A tale scopo il Cliente è tenuto, a conclusione della revisione, a scaricare il Fascicolo Definitivo e a conservarlo come meglio crede tramite strumenti in suo possesso.
5.8. L’utente può consentire l’accesso alle informazioni memorizzate in 1Audit ad altri utenti solamente secondo le modalità previste dall’Applicazione e solo nei casi ivi previsti ed espressamente indicati.
5.9. Il Cliente può utilizzare 1Audit esclusivamente nei modi espressamente indicati nel presente Contratto ed in conformità alle norme di legge. Nel far ciò, il Cliente dovrà attenersi a qualsiasi limitazione tecnica dell’Applicazione e alle modalità di utilizzo previste. A titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente non potrà:
a. decodificaíe, decompilaíe o disassemblaíe l’Applicazione salvo che tali attività siano
espíessamente consentIte Ka píevIsIonI KI legge e comunKue neI lImItI KI talI píevIsIonI;
b. pubblicaíe l’Applicazione peí consentiíne la duplicazione da paíte di altíi;
c. utIlIzzaíe l’Applicazione in modalità non confoími alle noíme KI legge.
5.10. Il Cliente prende atto che per utilizzare l’Applicazione dovrà dotarsi delle apparecchiature elettriche, elettroniche o di qualsivoglia altro genere, dei software, dei servizi telefonici e/o di rete e di quant’altro necessario e che, pertanto, l’Applicazione non comprende l’erogazione da parte del Fornitore di strumenti necessari per l’accesso alla rete internet. Il Cliente si impegna inoltre a mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei confronti di quest’ultimo a qualsiasi titolo o in qualsiasi modo collegate alla inidoneità dei sistemi hardware e/o di rete e/o di software atti a consentire la corretta fruizione dell’Applicativo. Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata dal Fornitore e che, per la peculiare struttura della suddetta rete, nessuna entità pubblica o privata e neppure il Fornitore è in grado
di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la propria rete. Per questo motivo nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie.
6. MALFUNZIONAMENTI O GUASTI
6.1. In caso di segnalazione di guasti o malfunzionamenti, il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni eventualmente richieste dal Fornitore.
6.2. Nelle ipotesi di cui al precedente punto ove il reclamo lamentato dal Cliente sia riferito a problemi relativi all’infrastruttura cloud, il Fornitore si impegna a richiedere prontamente l’intervento del fornitore dell’infrastruttura e dei servizi cloud (di seguito il “Cloud Service Provider”), fermo restando che il Cliente non potrà vantare alcun tipo di pretesa nei confronti del Fornitore per qualsiasi disservizio che sia imputabile al Cloud Service Provider.
7. ESECUZIONE DI 1Audit
7.1. Il Cliente prende atto ed accetta che l’Applicazione è fornita “così com’è” ed è caratterizzata da tecnologia in continua evoluzione; per questi motivi le caratteristiche tecniche dell’Applicazione e le condizioni dell'offerta potranno essere modificate quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione.
7.2. Il Cliente fornisce sin d’ora la sua autorizzazione affinché l’Applicazione possa essere erogata in tutto o in
parte da un Cloud Service Provider ovvero da altro soggetto individuato dal Fornitore.
8. IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE
8.1. Il Cliente ha l’obbligo di comunicare al Fornitore tempestivamente i propri dati personali e societari e garantisce che gli stessi siano corretti, aggiornati e veritieri. Il Cliente si impegna inoltre a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati personali e societari utili alla corretta emissione dei documenti di vendita relativi all'acquisto dei servizi. In caso di dati errati, il Cliente è tenuto ad avvisare il Fornitore entro e non oltre il trentesimo giorno dall'emissione del documento.
8.2. Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora abbia comunicato al Fornitore dati falsi, non attuali o incompleti, quest’ultimo si riserva il diritto di sospendere l’accesso all’Applicazione e/o di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile, trattenendo le somme pagate dal Cliente e riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del maggior danno. Resta in ogni caso inteso che tutti i dati comunicati dal Cliente al Fornitore saranno coperti dall’obbligo di riservatezza di cui al presente Contratto.
9. RESTITUZIONE DEI DATI
9.1. Il Cliente potrà eseguire il backup dei propri dati elaborati mediante l’utilizzo dell’Applicazione in qualsiasi momento per tutta la durata del presente Contratto tramite la funzione di Stampa del Fascicolo Definitivo. Il Cliente prende atto che trascorsi 12 mesi dalla cessazione del Contratto non sarà più possibile recuperare eventuali dati e/o informazioni e/o contenuti da egli immessi e/o trattati nell'infrastruttura virtuale e si impegna, ora per allora, a procurarsi tempestivamente prima della definitiva cessazione del Contratto una copia di tali dati e/o informazioni e/o contenuti con le modalità previste dall’Applicazione (es. esportazione Excel, Word o PDF). In ogni caso per qualsiasi caso di cessazione del Contratto il Cliente solleva, ora per allora, il Fornitore da ogni e qualsiasi responsabilità per l'eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dal cliente stesso.
10. LIMITI ALL’UTILIZZO DI 1Audit
10.1. Con l’attivazione dell’Applicazione, il Cliente è ritenuto unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo dell’Applicazione. Il Cliente riconosce di essere l’unico responsabile per i contenuti immessi, presenti, transitati e/o conservati sui server che ospitano l’Applicazione e si obbliga ad utilizzare l’Applicazione esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dalle regole di diligenza, della morale e dell’ordine pubblico ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.
10.2. Il Fornitore non è tenuto alla verifica dei dati e dei contenuti conservati nell’infrastruttura virtuale, salvo che ciò si renda necessario per adempiere a disposizioni di legge, a richiesta dell’Autorità Giudiziaria o di altra Autorità competente o a specifica richiesta del Cliente per ragioni di supporto tecnico da egli richiesto e pertanto non può essere in alcun modo ritenuto responsabile per la natura e le caratteristiche di tali dati, né per eventuali loro errori e/o omissioni, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti al Cliente e/o a terzi dall’utilizzo dei dati stessi.
10.3. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi costo, onere spesa o danno che allo stesso possa essere cagionato a seguito di azioni di terzi, ivi incluse pubbliche autorità, conseguenti a violazione degli impegni di cui al presente articolo.
11. CASI DI SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE
11.1. Il Fornitore, anche mediante il Cloud Service Provider, farà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità dell’Applicazione. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere l’Applicazione per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia ai locali che ospitano l’infrastruttura che ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, il Fornitore si impegna a ripristinare, o a fare in modo che il Cloud Services Provider ripristini l’Applicativo nel minor tempo possibile al fine di ridurre il disagio creato al Cliente.
11.2. Il Fornitore, altresì, ha facoltà di sospendere e/o interrompere la fornitura dell’Applicazione e dei Servizi
Collegati:
a. In caso KI uso ImpíopíIo o KI vIolazIonI Kel píesente Contíatto;
b. In caso KI guastI e/o malfunzIonamentI alla íete e agli appaíati di foínituía dell’Applicazione KIpenKentI Ka caso foítuIto o foíza maggIoíe o che compoítIno peíIcolo peí la íete, peí le peísone e/o peí le cose, nonché nel caso KI moKIfIche e/o manutenzIonI non píogíammabIlI e/o píeveKIbIlI e tecnIcamente InKIspensabIlI;
c. Kualoía íIcoííano motIvate íagIonI KI sIcuíezza e/o gaíanzIa KI íIseívatezza;
d. in caso di eííato o non confoíme utilizzo dell’Applicazione da paíte dal Cliente o comunque mancati aKempImentI Kel ClIente aK obblIghI KI legge In mateíIa KI utIlIzzo KeI seívIzI InfoímatIcI e Kella íete Inteínet;
e. in caso di píoblemi dell’Applicazione che non siano íimediabili senza sospendeíe o inteííompeíe l’Applicazione, in ogni caso infoímando il Cliente ciíca i tempi di inteívento e di íisoluzione delle píoblematIche íIscontíate;
11.3. In ogni caso il Cliente dovrà comunicare al Fornitore entro 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarità o disfunzioni dell’Applicazione. Eventuali danni causati da una comunicazione non tempestiva del Cliente non saranno imputabili al Fornitore.
12. SERVICE LEVEL AGREEMENT (“SLA”)
12.1. Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l’Accesso all’Applicazione Web e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi pari al 98% del tempo 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l’anno (Service Level Agreement, SLA).
13. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
13.1. Gli obblighi e le responsabilità del Fornitore verso il Cliente sono quelli definiti dall’articolo precedente. In qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile al Fornitore, lo stesso risponderà nei limiti previsti dallo SLA restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che in tutti i casi in cui non trova applicazione lo SLA, il Fornitore risponderà esclusivamente nei limiti della somma spesa dal Cliente negli ultimi 12 mesi.
13.2. Il Cliente prende atto e accetta che il Fornitore non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che l’Applicazione sia adatta a soddisfare le esigenze del Cliente o che sia esente da errori. Il Cliente prende atto che il Fornitore, in nessun caso, potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente o a terzi in conseguenza di ritardi, mancato svolgimento o malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione dell’Applicazione. In ogni caso, nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore non potrà mai eccedere l’ammontare della somma spesa negli ultimi 12 mesi dal Cliente.
13.3. Il Cliente prende altresì atto che il Fornitore in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente stesso o a terzi in conseguenza dell’uso dell’Applicazione così come delle elaborazioni generate dall’Applicazione, essendo il Cliente tenuto in ogni caso a verificare la correttezza delle elaborazioni ottenute utilizzando l’Applicazione.
13.4. Senza pregiudizio per la generalità di quanto previsto dal presente articolo 13, il Cliente accetta e prende atto che in nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile in caso di guasti e/o malfunzionamenti alla rete né, in ogni caso, potrà essere ritenuto responsabile del risarcimento del danno per lucro cessante.
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
14.1. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l’Applicazione nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore e/o di terzi. Il Cliente accetta e riconosce che la titolarità dell’Applicazione, inclusi i codici sorgente e gli eventuali adattamenti, sviluppi e migliorie apportati dal Fornitore, della relativa documentazione, nonché tutti i diritti di utilizzazione economica sugli stessi, rimangano in capo al Fornitore. Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di terzi e che sia messo a disposizione del Cliente tramite l’Applicazione, sarà utilizzato dal Cliente nel rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.
14.2. Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale del Fornitore e/o di terzi, il
Fornitore si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile.
14.3. La titolarità di tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi, e altri segni distintivi comunque associati all’Applicazione è del Fornitore e/o del Cloud Service Provider, con la conseguenza che il Cliente non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore e/o del Cloud Service Provider.
15. REGISTRO LOG
15.1. Con riferimento all’erogazione dell’Applicazione, il Cliente prende espressamente atto ed accetta l’esistenza del Registro delle attività (LOG - dati relativi al traffico telematico), compilato e conservato dal Fornitore ovvero dal Cloud Service Provider, nei termini e con le modalità stabilite dalla legge. Il predetto registro costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente di fronte al Fornitore e/o a terzi; esso ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito e/o fornito esclusivamente su richiesta dei soggetti espressamente indicati dalla Legge. Il Fornitore adotta tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza dei registri di collegamento.
16. DURATA
16.1. La durata del Contratto è convenuta dalla data di attivazione dell’Applicazione fino al termine dell’anno successivo all’ultimo anno per il quale si è creato un incarico di revisione. A titolo esemplificativo se l’ultimo anno dell’incarico di revisione riguarda l’annualità 2021 il termine del servizio è il 31/12/2022.
17. RECESSO
17.2. 1Square si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e 1Square potrà in qualsiasi momento disattivare il Servizio senza ulteriore avviso e rimborsare al Cliente l'importo eventualmente già pagato. In ogni caso, resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità di 1Square per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere.
17.3. Il cliente prende atto che dopo la cessazione del contratto varrà quanto previsto all’art.9.
18. RISOLUZIONE
18.1. L’inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni di cui agli articoli 8, 13 e 14 del presente Contratto, ove non determinato da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c..
18.2. È fatto comunque salvo il diritto del Fornitore di ottenere il risarcimento di tutti i danni subiti.
18.3. Il Cliente potrà risolvere il contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza pretendere rimborsi, indennizzo o risarcimento, cancellando utente e dati attraverso i modi previsti dall'applicazione.
19. MODIFICHE UNILATERALI E UNICO CONTRATTO
19.1. Il Cliente prende atto ed accetta che l’Applicazione sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi il Fornitore si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche dell’Applicazione, degli strumenti ad essi correlati e di variare le condizioni del Contratto e dello SLA in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al Cliente.
19.2. Qualora il Fornitore modifichi le condizioni contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o all’accesso all’Applicazione. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 10 (dieci) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi con le modalità e le tempistiche previste al precedente articolo 17. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.
19.3. il Fornitore potrà variare le caratteristiche tecniche, i sistemi, le risorse in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo al Cliente le medesime funzionalità di base.
20. DICHIARAZIONI DEL CLIENTE
20.1. Il Cliente dichiara di avere tutti i diritti e poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al presente Contratto.
21. RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI
21.1. Il Cliente si impegna a non divulgare ovvero rendere in alcun modo disponibili a terzi le informazioni confidenziali conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del presente Contratto in assenza di specifico consenso scritto del Fornitore.
22. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVAMENTE COMPETENTE
22.1. Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.
22.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005. Laddove il Cliente non fosse qualificabile come “Consumatore”, il foro esclusivo con riferimento a qualsivoglia controversia relativa al presente Contratto, alla sua interpretazione o esecuzione, sarà il foro di Milano.
23. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
23.1. Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/). Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
24. DISPOSIZIONI FINALI
24.1. Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra il Fornitore ed il Cliente riconducibile per qualsiasi motivo allo stesso utente (con la medesima email) ed avente ad oggetto il Servizio e costituisce la manifestazione ultima ed integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto.
24.2. In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi rispetto al Contratto potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati dal Fornitore. L'eventuale inerzia del Fornitore nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.
24.3. A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni al Cliente potranno essere effettuate dal Fornitore indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata a.r., posta ordinaria ai recapiti indicati dal Cliente in fase di iscrizione o successivamente agendo sul pannello Utente presente nell’Applicazione e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Cliente compreso l'indirizzo e mail indicato in fase di ordine non comunicate al Fornitore con le modalità previste dal Contratto non saranno ad essa opponibili.
24.5. L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà
l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.
24.6. Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge vigenti.
24.7. Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio, anche in merito al mancato rispetto dello SLA, dovranno essere indirizzati a 1Square tramite e-mail all’indirizzo xxxx@0xxxxx.xx. Il Fornitore esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, il Fornitore informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica. Il Cliente si impegna a non cedere il contratto a terzi senza previa autorizzazione scritta da parte del Fornitore.
25. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
25.2. I dati personali del Cliente, o del personale del Cliente e raccolti ed elaborati dal Fornitore per finalità e con modalità proprie e del cui trattamento, pertanto, il Fornitore è Titolare ai sensi del GDPR ("Dati Personali del Cliente"), saranno trattati dal Fornitore in conformità a quanto riportato nell’informativa rilasciata in calce alla presenti Condizioni Generali dal Fornitore ai sensi dell’articolo 13 e 14 del GDPR.
25.3. Ciascun interessato può richiedere informazioni scrivendo all'indirizzo xxxx@0xxxxx.xx. Nel contattarci, l'Interessato dovrà accertarsi di includere il proprio nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che la comunicazione possa essere gestita correttamente.