INTERNET BANKING
Foglio Informativo del Servizio/Prodotto
INTERNET BANKING
Serie FI0834
Condizioni praticate dal 01/02/2022
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Blu Banca S.p.A.
Soggetta all’attività di direzione e coordinamento della Banca Popolare del Lazio S.C.p.A.
Sede Sociale e Direzione Generale : Xxxxx xxx Xxxxxxxxxx x. 00 – 00000 Xxxx – Tel.06/51303111 Centro Servizi Direzionali : Xxx Xxxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx x. 0 – 00049 Velletri – Tel.06/964401
Banca appartenente al Gruppo Bancario Banca Popolare del Lazio, iscritta all'Albo dei Gruppi Bancari al n. 5104
Iscritta all’Albo delle Banche cod. ABI 3441.3
Codice Fiscale : 02078470560 – Partita Iva : 15854861000
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx / xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Sito internet: xxx.xxxxxxxx.xx
Riferimenti del soggetto con cui si entra in contatto in caso di offerta fuori sede:
Nome e Cognome Indirizzo Telefono e-mail
CHE COS’E’ IL SERVIZIO INTERNET BANKING
E’ il servizio di Internet Banking che consente, attraverso il collegamento Internet attivo 24 ore su 24 tutti i giorni, di effettuare interrogazioni sul proprio conto corrente (saldo, lista movimenti, situazione degli assegni, ecc) e disporre, nei limiti del saldo disponibile, bonifici e giroconti. E’ altresì possibile, a seconda del profilo prescelto in fase di sottoscrizione, interrogare il proprio dossier titoli ed effettuare operazioni di trading on line. Al momento della sottoscrizione del contratto, la banca consegna al cliente una User Id e una password identificativi del cliente e necessari per l’utilizzo del servizio.
RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO
Utilizzo fraudolento da parte di terzi della User Id e delle password interrogative e dispositive, nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della User Id e delle password, nonché la massima riservatezza nell’uso delle medesime. Al fine di mitigare i rischi connessi al servizio in argomento, si raccomanda la lettura del documento “Consigli utili per navigare in sicurezza”, integrato nelle “Norme generali che regolano il servizio di Internet Banking”, e disponibile sul sito Internet xxx.xxxxxxxx.xx, sui dispositivi “BLUbancaxte” presenti in filiale e sull’area riservata del rapporto internet banking (Comunicazioni).
PROFILI DI PRODOTTO
OPEN | ADVANCED |
Informativo | |
Saldo | |
Lista Movimenti | |
Assegni | |
Ricerca effetti | |
Interrogazione Archivio Pass | |
Dispositive Differite | |
Dispositivo | |
Giroconto | |
Bonifico, Bonifico per ristrutturazione, Bonifico Risparmio Energetico | |
Ricariche Cellulari | |
Lista Beneficiari | |
Prenotazione Pagamento Effetti | |
Limiti Importo | |
Bollettino Bancario | |
Bollettini Postali | |
Pagamento MAV | |
Pagamento RAV | |
Pagamento F24 | |
PagoPA - Cbill | |
Funzioni Utente | |
Elenco Messaggi | |
Imposta Preferenze | |
Cambio Password collegamento | |
Ultimi Accessi | |
Portafoglio | |
Visualizzazione (disponibile solo con Dossier Titoli collegato) | Trading On Line |
Informazioni finanziarie | |
Mercati/Listini | |
Risparmio Gestito |
Linea Prodotto | OPEN | ADVANCED |
Canone Mensile | con Secure Call Euro 1,50 | con Secure Call Euro 5,00 |
Security OTP (c.d. TOKEN) - solo per i rapporti in essere al 01/07/2019 | ||
Commissione sostituzione dispositivo per furto/smarrimento, altro | EURO 16,20 | |
Informativo GSM | ||
Commissione per messaggio GSM bancario relativo alle informazioni sul c/c (richiesta-risposta) | EURO 0,15 | |
Commissione per messaggio GSM finanziario ovvero i valori di chiusura | EURO 0,20 | |
Commissione per messaggio GSM tecnico messaggio di segnalazione Errore nelle richieste di clienti | EURO 0,15 | |
Operazioni Dispositive | ||
Commissioni su Bonifici | EURO 1,67 | |
Commissioni pagamenti MyBank | EURO 1,67 | |
Commissioni per pagamento RiBa | EURO 0 | |
Commissioni per pagamento Bollettino Bancario | EURO 1,30 | |
Commissione PagoPA - Cbill | EURO 0,85 | |
Commissioni per pagamento Bollettini Postali | EURO 1,00 + commissioni richieste dalle Poste | |
Commissioni per pagamento MAV | EURO 0 | |
Spese per ordini titoli eseguiti | Non previsto | EURO 0 |
Spese per ordini titoli non eseguiti | Non previsto | EURO 0 |
Commissioni Trading On-Line: • Azionario Italia; • Obbligazioni Italia; • Obbligazioni Estere; • Azionario Europa; • Azionario America; • Azionario Mercati Duty Stamp (Londra); • Negoziazione Bot | Non previsto | 1,8 per mille (Min 5,54 Max 21,60 Eur); 1,5 per mille (Min 4,45 Max 21,60 Eur); 1,5 per mille (Min 9,68 Max 21,60 Eur); 1,8 per mille (Min 12,92); 1,8 per mille (Min 12,92 Max 26,99 Euro) 1,8 per mille (Min.20,92 Eur); 1,5 per mille (Min. 4,45 Max 10,78 Eur); |
Linea Prodotto | OPEN | ADVANCED |
Operazioni di Inquiry tramite INTERNET | ||
Su c/c (saldi, movimenti, assegni) | EURO 0 | |
Effetti all’incasso | EURO 0 | |
Interrogazione PASS (assegni smarriti-rubati) | EURO 0 | |
Visualizzazione Dossier Titoli Collegato | EURO 0 | |
Gestione documentale | ||
Notifica produzione corrispondenza via e-mail | EURO 0 |
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
Invio estratto conto /comunicazioni on line: sempre gratuito
Area Metropolitana (AM) | Capoluogo di Provincia (CP) | Area extraurbana (EU) | |
fino a 3 fogli (costo comprensivo di IVA) | 0,3504 | 0,5004 | 0,6004 |
da 4 a 9 fogli (costo comprensivo di IVA) | 0,5704 | 0,8204 | 1,0704 |
Limiti operativi previsti dal servizio
Si riportano, di seguito, i limiti operativi previsti dal servizio Internet banking:
Limite unitario | Limite giornaliero | Limite mensile | |
Bonifico | - | - | 5.000,00 |
Ricarica telefonica | 100,00 | 100,00 | 1.000,00 |
Bollettino postale | 500,00 | - | 2.000,00 |
Disposizioni MYBANK | 200,00 | 500,00 | 1.000,00 |
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.
La Banca può recedere dal contratto in qualsiasi momento, inviando al cliente una comunicazione scritta con preavviso di almeno due mesi.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
La banca provvederà chiudere il rapporto contrattuale nel più breve tempo possibile, comunque non oltre 5 giorni lavorativi dalla richiesta del cliente.
Reclami
Il cliente può presentare un reclamo alla banca, per lettera raccomandata A/R o per via telematica, inviandolo all’Ufficio Reclami della Banca Popolare del Lazio - Via Martiri delle Fosse Ardeatine, 9 – 00000 - Xxxxxxxx (XX) – xxxxxxx@xxxxxxx.xx – xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxx.xx , che provvederà a rispondere entro 60 giorni.
Per i servizi di pagamento la Banca deve rispondere entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo. Se, in situazioni eccezionali, la Banca non può rispondere entro 15 giornate lavorative, invia al cliente una risposta interlocutoria, in cui indica in modo chiaro le ragioni del ritardo e specifica il termine entro il quale il cliente riceverà la risposta definitiva, comunque non superiore a 35 giornate lavorative.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i termini previsti, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
• Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure rivolgersi presso gli sportelli di Blu Banca.
Se sorge una controversia con la Banca/Intermediario, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca/Intermediario, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi a:
• Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Xxxx, Xxx xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx 00, telefono 06/674821, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, oppure rivolgersi presso gli sportelli di Blu Banca.
LEGENDA | |
GSM | Acronimo di Global System for Mobile Telecommunications, sistema globale per la telecomunicazione mobile, a tecnologia digitale, garanzia di una maggiore sicurezza ed efficienza di trasmissione. È stato definito il sistema di telefonia di seconda generazione, là dove la prima generazione è costituita dal sistema analogico |
Password di Collegamento | Utilizzata insieme alla User Id consente l’accesso al servizio e le operazioni di interrogazione. |
Pagamenti tramite MyBank | Servizio di pagamento sicuro su siti di e-commerce che espongono il marchio MyBank. L’operazione di pagamento viene effettuata utilizzando gli stessi criteri di sicurezza del servizio Blubanca Web. L’ordinante, scegliendo di utilizzare questa modalità di pagamento, dal sito dell’esercente viene reindirizzato automaticamente alla pagina di accesso di Blubanca Web nella quale, dopo aver inserito le credenziali di accesso, verifica i dati del pagamento e autorizza in modo IRREVOCABILE il bonifico MyBank. |
Security OTP (c.d. Token) - solo per i rapporti in essere al 01/07/19 | Dispositivo elettronico, che genera password di Firma del tipo usa e getta (One-Time Password). |
Secure Call | Servizio che consente di utilizzare il telefono cellulare come “Token” per certificare e abilitare le proprie credenziali durante le operazioni dispositive effettuate da Internet Banking. In particolare l’utenza telefonica mobile è agganciata al rapporto di Internet banking e, mediante tale associazione, è possibile telefonare al Numero Verde 000 00 00 00 e digitare al telefono il codice che compare sullo schermo della postazione PC dalla quale si opera per effettuare l’operazione dispositiva. |
TERMINALE GSM | Un terminale mobile GSM è costituito dall’apparecchio telefonico e dalla sua carta SIM (Subscriber Identity Module) |
User Id | Codice numerico che identifica l’utente |