CAPITOLATO TECNICO
Ospedale Santa Corona di Pietra Ligure (SV)
S.C. Anestesia e Rianimazione
S.C. Neurologia
Fornitura di n° 2 Sistemi Doppler Transcranico
CAPITOLATO TECNICO
Data redazione | 26/06/2019 |
Redattore | IB |
Revisione | 01 |
Data revisione | 19/07/2019 |
Revisore | FV |
Art. 1 Definizioni
Per quanto indicato al presente Capitolato Tecnico valgono le seguenti definizioni:
Azienda - ASL2: per indicare il soggetto Committente ovvero l’Azienda Sanitaria Locale 2 - Sistema Sanitario Regione Liguria, sede legale: Xxx Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx.
Ditta, Aggiudicatario: per indicare il soggetto che proporrà offerta per la fornitura in oggetto, nonché il soggetto che, in ultimo, risulterà aggiudicatario della fornitura stessa
S.S. Ingegneria Clinica: per indicare la struttura dell’ASL2 preposta alla supervisione ed al controllo tecnico
della corretta installazione del Sistema.
Sistema, Apparecchiatura o Configurazione di base: per indicare genericamente l’insieme degli apparati ed accessori HW e SW richiesti al presente Capitolato Tecnico quale minima configurazione di base.
Opere/Oneri: per indicare l’insieme delle opere e delle attività richieste a carico dell’Aggiudicatario, prodromiche e necessarie all’installazione “chiavi in mano” ed al corretto funzionamento del Sistema fornito.
Capitolato Tecnico - CT: per indicare il presente documento.
Art. 2 Oggetto ed importo
La volontà dell’Azienda è quella di dotare le:
• S.C. Anestesia e Rianimazione dell’Ospedale Santa Corona di Pietra Ligure (SV)
• S.C. Neurologia dell’Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx xx Xxxxxx Xxxxxx (XX)
xx xx 0 due sistemi per il monitoraggio Doppler Transcranico di ultima generazione tecnologica.
Il presente Capitolato ha pertanto per oggetto l’acquisto di n°2 Sistema Doppler Transcranico compresi gli oneri, indicati nel presente documento.
L’importo economico complessivo posto a base d’asta, non superabile pena l’esclusione, è di:
€ 49.000,00 I.V.A esclusa.
Con la sola presentazione dell’offerta la Xxxxx accetta totalmente ed incondizionatamente tutto quanto richiesto e prescritto al presente Capitolato Tecnico.
Non sono ammesse, pena l’esclusione, offerte alternative tra di loro.
Art. 3 Caratteristiche Tecniche del Sistema
3.1 Premessa generale
La committenza intende acquisire n° 2 sistemi Doppler Transcranico Portatili della più recente ingegnerizzazione, ultima generazione tecnologica, top di gamma (gamma premium) al catalogo del produttore e nella più completa dotazione HW e SW (full optional) inclusa nella configurazione di base, nulla escluso o riservato.
In tal senso si prescrive, pena esclusione, che il Sistema offerto sia rispondente all’ultima release introdotta sul mercato mondiale.
Le ditte dovranno quindi proporre un Doppler Transcranico Portatile dedicato ad applicazioni cliniche in ambito neurovascolare e cardiaco quali:
a) monitoraggio del vasospasmo nell’emorragia sub aracnoidea
b) malattie cerebrovascolari
1) rilevazione di effetti emodinamici di stenosi intra/extra cranici
2) rilevazione di segnali microembolici
c) vasoreattività cerebrale
d) monitoraggio intraoperatorio in chirurgia vascolare e cardiochirurgia
e) ricerca di pervietà forame ovale con sistema multigated e conta automatica
Si ribadisce pertanto, che la configurazione hardware e software sarà al massimo livello della gamma (top di gamma - premium) del produttore, in relazione all’ambito d’utilizzo clinico prevalente prima indicato, nulla escluso o riservato, ossia saranno forniti in configurazione di base anche tutti gli elementi e le funzionalità (HW e SW) generalmente considerati dai singoli produttori come opzionali
I sistemi proposti saranno, a pena d’esclusione, tassativamente nuovi di fabbrica, ed in nessun modo ricondizionati o rigenerati, e dovranno possedere il marchio CE e relativa dichiarazione di conformità.
Del possesso di tale requisito l’offerente darà evidenza allegando copia della dichiarazione di conformità negli atti tecnici d’offerta.
L’Offerente produrrà, a pena d’esclusione, una dichiarazione del produttore/fornitore attestante la disponibilità di qualsivoglia parte di ricambio per un periodo non inferiore ad anni 8 dalla data di avvenuto positivo collaudo.
L’Offerente produrrà, a pena d’esclusione, una dichiarazione del produttore/fornitore attestante la disponibilità ad adeguare gratuitamente (HW e/o SW) il Sistema, nulla escluso o riservato, in caso di emissione di “avviso di sicurezza” o “avviso di potenziale pericolo ” emesso dal produttore, per un periodo non inferiore ad anni 8 dalla data di avvenuto positivo collaudo.
Si ribadisce che non sono ammesse offerte alternative tra di loro, pena l’esclusione.
Si ribadisce che quanto fissato nella premessa generale, assume prescrizione prioritaria e vincolante, aldilà
dei singoli valori caratteristici avanti specificati.
Si indicano di seguito le caratteristiche tecniche di configurazione dei Sistemi.
I sistemi forniti saranno identici tra di loro nella configurazione hardware e software, per ovvie ragioni di flessibilità gestionale.
3.2 Specifiche Tecniche
La fornitura oggetto del presente Capitolato prevede la seguente dotazione per ogni Sistema:
1) n° 1 Eco Color Doppler in grado di rilevare ecograficamente le arterie intra ed extracraniche in alta risoluzione spaziale e di rilevarne il flusso e le alterazioni emodinamiche correlate con alta risoluzione temporale provvisto di:
a) una scheda doppler per sonde a frequenza indicativa compresa tra i 2 e i 16 MHz, modalità di campionamento in CW/PW
b) un monitor almeno 15 pollici a colori touchscreen
c) visualizzazione contemporanea di più finestre e relativi spettri
d) multi connettività USB (almeno 2 porte)
e) tastiera e telecomando dedicati
2) n° 2 sonde monocristallo da circa 2 MHz per il monitoraggio continuo transcranico
3) n° 1 sonda lineare con frequenza compresa indicativamente tra 5 e 12 MHz per valutazione ecografica e velocimetrica dei tronchi sovraortici in modalità B-Mode e color doppler
4) n° 1 caschetto per monitoraggio in continuo
a) di facile allineamento e chiusura
b) ergonomico e leggero
c) compatibile con altre modalità diagnostiche (RM, angiografia etc.)
5) modalità di lavoro DTC per il monitoraggio del vasospasmo
6) n° 1 carrello
a) compatto ed ergonomico
b) di facile movimentazione
c) provvisto di fermo ruote
7) n° 1 stampante a colori integrata al carrello
3.3 Software
Si ribadisce che i Sistemi saranno forniti con la massima e più completa dotazione che, oltre a tutti gli elementi HW disponibili al catalogo del produttore, riguarderà il SW operativo e tutti gli applicativi avanzati, anch’essi disponibili al catalogo del produttore.
In particolare saranno valutati positivamente i Sistemi dotati di:
1) software con ampio numero di elaborazioni per gli impieghi clinici previsti, come da Art 3.1 del presente Capitolato
2) un sistema di estrazione dati e reportistica finalizzato a una valutazione di sintesi del quadro clinico del paziente
Art. 4 Modalità d’aggiudicazione
La fornitura sarà aggiudicata, secondo i dettami del vigente codice degli appalti (Art. 95), con il criterio detto del prezzo più basso tra idonei, fermo restando appunto la verifica dell’idoneità del prodotto proposto in relazione alle caratteriste tecniche richieste.
Art. 5 Oneri
Si ribadisce che i Sistemi saranno forniti in opera funzionanti, presso i locali, meglio indicati in fase esecutiva, afferenti a:
• X.X. Xxxxxxxxx x Xxxxxxxxxxxx xxxx’Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx xx Xxxxxx Xxxxxx (XX)
• S.C. Neurologia dell’Ospedale Santa Corona di Pietra Ligure (SV)
Saranno a carico dell’Aggiudicatario, ricompresi nell’importo d’offerta, i seguenti oneri:
1) Fornitura in opera del Sistema, completo degli elementi funzionali HW e SW e degli accessori, richiesti accessori necessari al normale funzionamento dello stesso.
2) Gli oneri di adeguamento impiantistico elettrico (standard spina alimentazione)
3) Procedure di accettazione e collaudo secondo le prescrizioni minime indicate all’Art.6 del presente documento.
4) Formazione all’uso del Sistema secondo le prescrizioni minime indicate all’Art.7 del presente documento.
5) Servizio di Assistenza e Manutenzione del Sistema secondo le prescrizioni minime indicate all’Art.8 del presente documento.
Art. 6 Collaudo
Il collaudo è eseguito dal Fornitore in contraddittorio con l’Azienda.
Il collaudo sarà effettuato nel rispetto delle indicazioni riportate dalla vigente normativa di settore.
a) nella verifica di corrispondenza tra quanto riportato nell’offerta dell’Aggiudicatario e quanto installato;
b) nella verifica di corrispondenza tra quanto riportato nell’ordine di fornitura e quanto installato;
c) nell'accertamento della presenza di tutte le componenti dell’apparecchiatura, compresi software e dispositivi accessori;
d) nella verifica della conformità tra i requisiti tecnici posseduti dalle apparecchiature e dai relativi dispositivi accessori, con quelli dichiarati ed emersi in sede di offerta;
e) nella verifica della conformità dell’apparecchiatura ai requisiti e alle caratteristiche tecniche previsti dalle norme di legge;
f) nelle verifiche e misure strumentali e prove funzionali attinenti il Sistema in tutte le sue componenti , nessuno escluso o riservato
Pertanto, ai fini dell’espletamento delle procedure di accettazione, collaudo e messa in esercizio clinico del Sistema (HW e SW) l’Aggiudicatario dovrà, con oneri completamente a suo carico:
1) Fornire copia delle certificazioni di qualità dei prodotti (HW e SW) installati secondo quanto disposto dalla Direttiva CE
2) Fornire tutta la documentazione certificativa e di verifica elettrica di sicurezza richiesta dalle norme CEI 62- 5, e CEI 62 -148.
3) Fornire copia cartacea ed una in formato digitale (pdf) il manuale (tassativamente in lingua italiana) contenente tutte le istruzioni necessarie per la corretta conduzione e l'uso giornaliero delle apparecchiature (manuale d'uso).
4) Fornire una copia cartacea ed una digitale (pdf) del manuale tecnico integrale (service), in lingua italiana od inglese contenente tutte le istruzioni necessarie per la manutenzione ordinaria e straordinaria della apparecchiatura fornita (HW e SW) comprensivo di schemi elettrici, circuitali e/o meccanici, descrizione delle modalità di ricerca guasto e taratura e tutto quanto è necessario per qualsiasi procedura di manutenzione, nulla escluso o riservato.
5) L’Aggiudicatario dovrà fornire in ogni caso la totale disponibilità e l’assistenza necessaria per l’esecuzione delle prove e delle procedure di accettazione e collaudo, anche secondo dirette prescrizioni e disposizioni della S.S. Ingegneria Clinica.
Art. 7 Formazione
L’Aggiudicatario dovrà garantire, la formazione e l’istruzione di base ed avanzata al personale delle S.C. utilizzatrici , per quanto di competenza di quest’ultime.
Questo su esplicita richiesta del/dei responsabili delle predette strutture e senza onere economico aggiuntivo alcuno per l’Azienda.
In fase di avviamento all’esercizio di ogni nuovo Sistema si dovranno prevedere i seguenti impegni minimi legati alla formazione:
a) Un periodo minimo di formazione pari a 2 giornate lavorative, eventualmente frazionate, comunque da concordare nei tempi e nei modi con i responsabili delle predette strutture.
I primi momenti formativi saranno effettuati immediatamente dopo le procedure di accettazione e messa in esercizio ed ospiteranno un numero di persone adeguato a non interrompere le attività del servizio. E’ richiesto, durante il predetto momento formativo la presenza in situ di specialista di prodotto (HW e SW) della ditta aggiudicataria.
b) Un periodo minimo di “formazione avanzata” pari a 1 giornate lavorative, eventualmente frazionate, comunque da concordare nei tempi e nei modi con responsabili delle predette strutture.
c) Durante tutto il periodo di garanzia l’aggiudicatario resterà disponibile per all’assistenza formativa telefonica, nei suoi orari d’ufficio, in relazione ad eventuali richieste e dubbi degli utilizzatori.
In termini quantitativi il personale da formare è il seguente:
Art. 8 Garanzia, Assistenza e Manutenzione.
8.1 Definizioni
a) Condizione di primo guasto (CEI EN 60601-1): condizione in cui è difettosa una sola misura di protezione contro i pericoli nell’apparecchio oppure si verifica una sola condizione anormale pericolosa esterna all’apparecchio.
b) Disponibilità (UNI 10147): attitudine di un’Apparecchiatura ad essere in grado di svolgere una funzione richiesta in determinate condizioni ad un dato istante, o durante un intervallo di tempo, supponendo che siano assicurati i mezzi esterni eventualmente necessari.
c) Destinazione d’uso (D. Lgs. 46/97): l’utilizzazione alla quale è destinato il dispositivo secondo le indicazioni fornite dal fabbricante nell’etichetta, nel foglio illustrativo o nel materiale pubblicitario.
d) Fabbricante - Produttore (D. Lgs. 46/97): la persona fisica o giuridica responsabile della progettazione, della fabbricazione, dell’imballaggio e dell’etichettatura di un dispositivo in vista dell’immissione in commercio a proprio nome, indipendentemente dal fatto che queste operazioni siano eseguite da questa stessa persona o da un terzo per suo conto. Gli obblighi che si impongono al fabbricante valgono anche per la persona fisica o giuridica che compone, provvede all’imballaggio, tratta, rimette a nuovo, etichetta uno o più prodotti prefabbricati o assegna loro la destinazione di dispositivo in vista dell’immissione in commercio e proprio nome.
e) Guasto: la cessazione dell’attitudine di un’Apparecchiatura, ovvero di un suo accessorio, ad eseguire una delle funzioni richieste.
f) Manutenzione (CEI 62 -148): combinazione di tutte le azioni tecniche ed amministrative, incluse le azioni di supervisione, volte a mantenere o a riportare un dispositivo medico in uno stato in cui possa eseguire la funzione richiesta.
g) Manutenzione preventiva (CEI 62 -148): manutenzione eseguita ad intervalli regolari predeterminati o in accordo a criteri prescritti e volta a ridurre la probabilità di guasto o la degradazione del funzionamento di un dispositivo medico.
h) Manutenzione preventiva (primo livello e secondo livello) (CEI 62 -148): controlli preventivi che dovrebbero essere effettuati dall’operatore consistenti nell’ispezione a vista e, se applicabili in semplici prove utilizzando i dispositivi medici. Queste prove/controlli devono essere descritti nel manuale d’uso (CEI 62 -148): manutenzione preventiva effettuata da personale qualificato, consistente nell’ispezione visiva, nelle misure dei parametri importanti ai fini della sicurezza, nell’accertamento che la manutenzione di primo livello sia stata correttamente eseguita, nonché nell’esecuzione dei programmi di manutenzione prescritti dal costruttore.
i) Manutenzione correttiva (CEI 62 -148): manutenzione eseguita a seguito della rilevazione di una avaria e volta a riportare un’entità nello stato in cui essa possa eseguire una funzione richiesta.
j) Manutenzione straordinaria: interventi, la cui convenienza economica è da valutare per ogni caso specifico, che sono eseguiti una tantum per riportare un’apparecchiatura all’ultima versione disponibile in commercio (aggiornamento hardware e/o software).
k) Messa in servizio (D. Lgs. 46/97 - D.Lgs. 332/2000): fase in cui il dispositivo è stato reso disponibile all'utilizzatore finale in quanto pronto per la prima utilizzazione sul mercato comunitario secondo la sua destinazione d’uso.
l) Pezzo di ricambio (UNI 10147): parte elementare nuova o ripristinata, che può sostituire una corrispondente usurata o guasta e che permette di riportare una Apparecchiatura nelle condizioni stabilite.
m) Piano di manutenzione preventiva: programmazione degli interventi di manutenzione preventiva da effettuarsi sulle Apparecchiature.
n) Rapporto di lavoro (UNI 10147): descrizione dell’intervento di manutenzione svolto e delle condizioni in cui è trovata l’Apparecchiatura oggetto di manutenzione.
o) Verifica (CEI 62 -148): atto inteso a garantire un livello di sicurezza accettabile, costituito sia da tutti quei controlli visivi dello stato di integrità dell’apparecchiatura che dall’individuazione e misura di uno o più parametri.
Inoltre:
p) Disservizi Bloccanti: si intendono tutte le interruzioni di funzionamento del Sistema che determinano l’impossibilità di gestire il processo di acquisizione, visualizzazione e refertazione, dovuti a manutenzione preventiva effettuata su alcune componenti del Sistema o sull’intero Sistema.
q) Down time Pianificato: si intende il periodo di tempo durante il quale si verificheranno “disservizi bloccanti” sul Sistema a causa di un intervento di manutenzione preventiva. Il calcolo del tempo di Down time Pianificato è il tempo (ore) consecutivo tra l’inizio dell’attività e la fine dell’intervento certificata dal verbale di lavoro sottoscritto dal personale utilizzatore, che riprende in consegna il Sistema.
r) Down time Imprevisto si intende il periodo di tempo durante il quale gli utilizzatori non sono in grado di utilizzare correttamente il Sistema nell’interezza delle sue potenzialità funzionali a causa di un guasto/malfunzionamento che ha origine all’interno del Sistema. Il Down time Imprevisto non include il Down time Pianificato o il Down time Esterno, quest’ultimo dovuto a cause esterne: ad esempio guasto della rete dati, assenza di tensione di rete, altre cause non imputabili direttamente al Sistema. Il calcolo del tempo di Down time Imprevisto è il tempo (ore) consecutivo tra la segnalazione del problema riscontrato, effettuata dal personale dell’ASL2 (via telefono, posta elettronica, fax o sistema web) e la ripresa dell’attività certificata dal verbale di lavoro sottoscritto da chi riprende in consegna il sistema.
Il Service dell’Aggiudicatario emetterà e registrerà immediatamente un trouble ticket a conferma del Down time Imprevisto.
Il Down time Imprevisto terminerà quando gli utilizzatori confermeranno e registreranno il momento in cui riprenderà la disponibilità del Sistema all’uso clinico diagnostico.
8.2 Garanzia
Per ogni apparato, dispositivo o accessorio fornito, nessuno escluso o riservato è inclusa, nell’importo d’offerta, la garanzia per vizi e difetti di funzionamento (art. 1490 c.c.), per mancanza di qualità promesse o essenziali all’uso cui la cosa è destinata (art. 1497 c.c.) nonché la garanzia per buon funzionamento (art. 1512 c.c.).
Durante tutto il periodo di garanzia il Fornitore assicura, gratuitamente, mediante propri tecnici specializzati il necessario supporto tecnico finalizzato al corretto funzionamento dei prodotti forniti, nonché, ove occorra, la fornitura gratuita di tutti i materiali di ricambio che si rendessero necessari a sopperire eventuali vizi o difetti di fabbricazione, ovvero, qualora necessaria o opportuna, la sostituzione delle apparecchiature, nulla escluso o riservato.
La durata del periodo di garanzia, che sarà di tipologia full risk / all inclusive è stabilità in minimo 24 mesi a partire dalla data di collaudo.
Durante tutto il periodo di durata della garanzia, sarà cura ed onere dell’Aggiudicatario, senza nulla pretendere dall’Azienda, di fornire i servizi di assistenza e manutenzione full risk sull’apparecchiatura e gli eventuali dispositivi accessori ordinati, secondo quanto di seguito specificato.
8.3 S.L.A (Service Level Agreement)
Nell’ambito dell’erogazione del Servizio di Assistenza e Manutenzione, durante tutto il periodo di durata della garanzia e nel periodo di vigenza di un eventuale Contratto di Manutenzione, la cui stipula non è vincolante per ASL2 è richiesto il rispetto dei seguenti livelli minimi di servizio:
a) TEMPI d’INTERVENTO e RISOLUZIONE del GUASTO
Attività | Tempistiche massime |
Presa in carico della chiamata di assistenza con emissione di trouble ticket | Soglia obiettivo: Entro 3 ore dalla comunicazione della stessa |
Tempo massimo d’intervento a fronte della presa in carico della chiamata | Soglia obiettivo: 48 ore solari consecutive |
Tempo massimo di risoluzione del guasto e ripristino della normale funzionalità a fronte d’intervento del Service sul posto | Soglia obiettivo: 48 ore solari consecutive, |
Tanto premesso, si ribadisce che l’assistenza e manutenzione durante tutto il periodo di garanzia verrà effettuata con personale specializzato del Produttore/Fornitore e comprenderà interamente:
1) Manutenzione preventiva: secondo le cadenze previste dal produttore delle apparecchiature, in ogni caso con un minimo di 1 interventi annui;
2) Manutenzione correttiva: illimitati interventi di manutenzione correttiva, richiesti dall’Azienda in caso di guasto e/o malfunzionamento di qualsivoglia elemento o componente HW e/o SW, incluso nella fornitura, nulla escluso o riservato;
3) Fornitura parti di ricambio: HW e SW senza riserve e limitazioni alcune. Tutte le parti di ricambio utilizzate dovranno essere rigorosamente nuove, originali e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura, degli apparati, degli accessori.
4) Customer care: si forniranno i riferimenti (telefono; email, fax) del Servizio di Assistenza
5) Servizio di Telediagnosi reattiva: se possibile. La committenza metterà a disposizione un accesso VPN al Sistema, regolato secondo disposizioni aziendali, comunicate in fase esecutiva all’Aggiudicatario.
6) Aggiornamenti hardware e/o software di sicurezza: si dovranno fornire tutti gli aggiornamenti inerenti la sicurezza nell’utilizzo delle apparecchiature rilasciati dal produttore durante l’intero periodo di garanzia.
7) Le verifiche elettriche di sicurezza: al collaudo e a scadenza del periodo di garanzia, oltre che in caso di effettuazione di manutenzione correttiva.
8) Costi derivanti: tutti i costi connessi al personale tecnico impiegato, alle attrezzature da lavoro, al trasporto/spedizione di parti, senza limitazioni e/o franchigie e nulla escluso o riservato.
9) Tempistica e Penali: l’Aggiudicatario sarà vincolato al rispetto dei livelli minimi temporali relativi all’assistenza dei Sistemi e soggetto alla facoltà della Committenza di applicare penali, il tutto indicato all’Art.10, durante tutta la durata del periodo di garanzia e nell’eventualità (facoltà non vincolante per la Committenza) di stipula di un contatto di manutenzione post garanzia.
Tutte le parti di ricambio utilizzate (HW e SW) dovranno essere rigorosamente nuove, originali e congruenti con il progetto dell'apparecchiatura, degli apparati, degli accessori, degli impianti interessati.
Art. 9 Documentazione tecnica d’offerta
Premesso e ribadito che, ove richiesti parametri minimi o massimi, se non indicati nell’Offerta Tecnica, si assumeranno come minimi o massimi proposti i valori del Capitolato Tecnico e che si riterranno escluse le offerte che presentassero valori di parametri inferiori al minimo richiesto nel capitolato (se indicato) o valori superiori al massimo richiesto nel capitolato (se indicato).
Premesso altresì che nella documentazione tecnica d’offerta NON si dovrà fare nessun riferimento a prezzi o costi, pena l’esclusione.
Tanto premesso, per permettere la chiara comprensione e l’attribuzione di giudizio all’offerta proposta la Ditta produrrà la seguente documentazione d’offerta:
1) Riferimenti gara. L’Offerente indicherà i riferimenti ai quali la Committenza potrà inviare eventuali richieste o comunicazioni formali, specificando chiaramente: nome e cognome del contatto; indirizzo email e PEC ; numero di telefono e cellulare.
2) Foto e/o dépliant illustrativi (max. 10 fogli A4) del Sistema ed accessori offerti in configurazione di base singolarmente ed inequivocabilmente identificabili.
3) Breve relazione tecnica (max. 10 fogli A4) in lingua italiana, relativa alle caratteristiche e funzionalità del Sistema offerto. Si indicheranno in modo estremamente conciso ed inequivocabile le peculiarità funzionali di HW e SW offerto in configurazione di base, con particolare riferimento all’utilizzo per cui lo stesso è dedicato ed alle richieste di Capitolato.
4) Elenco sintetico (tipologie e quantità) senza prezzi di apparati ed accessori, HW e SW costituenti il singolo Sistema, inequivocabilmente identificabili, INCLUSI nella configurazione di base.
Stesso elenco con i xxxxxx sarà inviato assieme all’offerta economica.
5) Elenco sintetico (tipologie e quantità) senza prezzi di apparati ed accessori, HW e SW costituenti il singolo Sistema, inequivocabilmente identificabili, NON INCLUSI nella configurazione di base, ma eventualmente acquisibili come opzione onerosa.
Stesso elenco con i xxxxxx sarà inviato assieme all’offerta economica.
6) Breve relazione (max.5 fogli A4) sulle prestazioni in merito al Servizio di Assistenza e Manutenzione, durante il periodo di Garanzia ed in caso di stipula (non vincolante per la committenza) del Contratto di Manutenzione.
7) Copia dichiarazione di conformità al marchio CE di HW e SW.
8) Dichiarazione del produttore/fornitore attestante la disponibilità di qualsivoglia parte di ricambio per un periodo non inferiore ad anni 8 dalla data di avvenuto positivo collaudo.
9) Dichiarazione del produttore/fornitore attestante la disponibilità Ad adeguare gratuitamente (HW e/o SW) il Sistema, nulla escluso o riservato, in caso di emissione di “avviso di sicurezza” o “avviso di potenziale pericolo ” emesso dal produttore, per un periodo non inferiore ad anni 8 dalla data di avvenuto positivo collaudo.
Art. 10 Penali
L’ASL2 si riserva la facoltà, in caso di reiterato disservizio, d’applicazione delle seguenti penali:
PENALI | ||
Attività | Tempistiche massime e Soglie obiettivo | Penale |
Presa in carico della chiamata di assistenza, con emissione di trouble ticket | Sul valore proposto in offerta (max entro 3 ora dalla comunicazione della chiamata stessa) | € 50,00 IVA inclusa per ogni ora solare consecutiva di ritardo nella presa in carico della chiamata a fronte di segnalazione di guasto. Il Service comunicherà formalmente, ai riferimenti della committenza (fax o email) l’avvenuta presa in carico della chiamata a fronte della comunicazione del guasto |
Tempo massimo d’intervento a fronte della presa in carico della chiamata | Sul valore proposto in offerta (max. entro 48 ore solari consecutive) | € 100,00 IVA inclusa per ogni ora solare consecutiva di ritardo nell’intervento a fronte di chiamata |
Tempo massimo di risoluzione del guasto e ripristino della normale funzionalità a fronte d’intervento del Service sul posto | Sul valore proposto in offerta (max entro 48 ore solari consecutive) | € 1500,00 IVA inclusa per ogni ora solare consecutiva di ritardo nella risoluzione del guasto e ripristino della normale funzionalità a fronte d’intervento del Service sul posto |
Art. 11 Normativa di riferimento
Per quanto al presente Capitolato Tecnico e quale prescrizione per la Ditta, vale:
a) tutta la normativa tecnica, nazionale e comunitaria, inerente l’oggetto d’appalto;
b) tutte linee guida tecniche nazionali e comunitarie, inerente l’oggetto d’appalto;
c) tutta la normativa nazionale in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro;
d) tutta la normativa, nazionale e comunitaria, in materia di privacy e trattamento di dati sensibili,
note alla data dell’effettiva installazione in opera del Sistema , ed eventualmente introdotte e/o modificate durante tutta la vigenza del contratto.
La Ditta dovrà attenersi, tramite il personale preposto, agli obblighi di condotta, per quanto compatibili, previsti dal DPR 16 aprile 2013, n. 62 e dal codice di comportamento di ASL 2, consultabile ad obbligo della stessa Ditta sul sito aziendale: xxx.xxx0.xxxxxxx.xx , che la predetta Ditta, con la mera presentazione d’offerta, dichiara automaticamente di conoscere ed accettare in toto, per quanto a suo carico.
La violazione degli obblighi derivanti dal citato codice comporterà la risoluzione del contratto previa istruttoria e conclusione del procedimento in contraddittorio con l’Azienda.
S’intende inoltre che, con la sola presentazione dell’offerta, la Ditta:
a) dichiara ed autocertifica di conoscere ed applicare, sia durante le attività di messa in opera che durante tutta la gestione della vita manutentiva di apparecchiature e sistemi, tutte le recenti normative AGID in materia di sicurezza informatica nonché le normative UE ed italiane in materia di privacy e trattamento dei dati sensibili e le conseguenti responsabilità, a carico della Ditta stessa, che derivano dall’inosservanza di dette norme;
b) dichiara, in relazione all’interconnessione di apparecchiature e sistemi con la rete LAN aziendale o con la rete WAN, di accettare in toto le politiche e le prescrizioni aziendali in materia di sicurezza informatica (acceso attraverso VPN; installazione antivirus ed aggiornamento dello stesso su workstation eventualmente collegate alla rete ASL2, ecc.; aggiornamenti del S.O. e degli applicativi forniti con tutte le patch necessarie a garantire sicurezza e privacy).
In tal senso saranno effettuate, in fase di collaudo simulazioni e verifiche funzionali delle “difese” di apparecchiature e sistemi.
Art. 12 Norma di Rinvio.
Si prescrive infine che nessun compenso o rimborso spetterà alla Ditta per lo studio e la progettazione in qualsiasi fase, anche in caso di non aggiudicazione. Tutta la documentazione presentata in sede di Gara s’intende acquisita dall’Azienda e non sarà restituita.
Si ribadisce che il solo invio d’offerta implica totale ed incondizionata accettazione di quanto richiesto e prescritto al presente Capitolato Tecnico, al Bando di Gara, al Disciplinare di Gara ed alla documentazione ad essi allegata.
Per quanto non specificato al presente Capitolato Tecnico, si rimanda a tutti gli altri atti di Gara ed alla vigente normativa in materia di Appalti Pubblici.
Area Tecnica
S.C. Sistemi Informativi e Ingegneria Clinica
S.S. Ingegneria Clinica Xxx. Xxxxx Xxxxxxx