CAPITOLATO SPECIALE D’ONERI

La Provincia di Genova intende affidare la “Gestione del servizio di mediazione tra domanda e offerta di lavoro presso i Centri Provinciali per l’Impiego” (CPI), nell’ambito della programmazione del POR Regione Liguria ob.3 2000–2006 di azioni cofinanziate dal Fondo Sociale Europeo, suddiviso in due lotti con i seguenti importi annui a base d’asta:

Lotto 1 - GENOVA: Euro 365.990/00 + IVA se dovuta

di cui

▪ Euro 245.000/00 annui per l’erogazione del servizio di mediazione tra domanda e offerta di lavoro;

▪ Euro 990/00 annui per la partecipazione al Comitato Tecnico di Coordinamento, pari a 30 euro/ora per un massimo di 33 ore all’anno;

▪ Euro 120.000/00 annui pari a € 100/00 per ogni “match realizzato” per un massimo di 1200 “match” annui, intendendosi con «match realizzato» il risultato, ottenuto a conclusione dell’attività di mediazione, per cui l’azienda, che ha rivolto una richiesta di personale al servizio, ha stipulato un contratto di lavoro legale e di durata non inferiore a un mese con un lavoratore preselezionato allo scopo dal servizio stesso.

Lotto 2 - TIGULLIO: Euro 142.990 + IVA se dovuta

di cui

▪ Euro 92.000/00 annui per l’erogazione del servizio di mediazione tra domanda e offerta di lavoro

▪ Euro 990/00 annui per la partecipazione al Comitato Tecnico di Coordinamento, pari a 30 euro/ora per un massimo di 33 ore all’anno;

▪ Euro 50.000/00 annui pari a € 100/00 per ogni “match realizzato” per un massimo di

500 “match” annui, intendendosi con «match realizzato» il risultato, ottenuto a conclusione dell’attività di mediazione, per cui l’azienda, che ha rivolto una richiesta di personale al servizio, ha stipulato un contratto di lavoro legale e di durata non inferiore a un mese con un lavoratore preselezionato allo scopo dal servizio stesso.

In caso di raggiungimento, prima del termine, del numero di “match realizzati” prestabilito come massimo annuo, la Provincia di Genova si riserva di stanziare una somma aggiuntiva, per la remunerazione di un numero superiore di “match” annui da realizzare, secondo gli stessi parametri.

2. FINALITÀ

La finalità del servizio di mediazione tra domanda e offerta di lavoro, che nell’ambito dei Servizi per l’Impiego della Provincia di Genova è denominato SERVIZIO MATCH – AZIENDE & LAVORO, è la realizzazione dell’incrocio tra le richieste di nuovo personale presentate dalle aziende ai CPI e i profili professionali dei lavoratori, alla ricerca di prima o nuova occupazione, registrati nelle banche dati dei CPI, con l’obiettivo di soddisfare parimenti l’esigenza dell’azienda e l’aspettativa di occupazione del lavoratore, attraverso un’attività di mediazione propria, improntata a criteri di efficienza e trasparenza procedurale e di efficacia e qualità occupazionale prodotta.

Il servizio è interamente gratuito per i lavoratori e per le aziende.

Le aziende, per essere ammesse al servizio, dovranno autocertificare alla Provincia di Genova la loro posizione di regolarità, con riferimento agli ultimi tre mesi, nell’assolvimento degli obblighi discendenti dalle normative vigenti e dai contratti di lavoro in materia di retribuzione, contribuzione e previdenza sociale e di sicurezza sui luoghi di lavoro nei confronti dei lavoratori già alle dipendenze. Inoltre, la Provincia verificherà d’ufficio il possesso del requisito obbligatorio, nei casi in cui sia prescritto dalla legge, dell’assolvimento degli obblighi derivanti dalla legge 68/99 in materia di diritto al lavoro dei disabili.

Le richieste di personale, per essere ammesse al servizio, dovranno riguardare forme contrattuali di lavoro legali, della durata non inferiore ad un mese, ed essere conformi alle leggi per quanto concerne la parità dei sessi e il divieto di ogni forma di discriminazione.

Al fine di attuare la funzione di promozione occupazionale dei CPI, il servizio promuoverà presso le aziende prioritariamente i profili dei lavoratori, iscritti nell’elenco anagrafico- professionale dei CPI, registrati come soggetti disoccupati secondo la normativa vigente e

pertanto disponibili immediatamente allo svolgimento di attività lavorativa; in secondo luogo, se tale azione non avrà raggiunto l’obiettivo di soddisfare la richiesta aziendale, saranno promossi gli altri lavoratori – anche già occupati - registrati nello stesso elenco o rilevati attraverso i dispositivi di candidatura attivati.

Al fine di attuare la collaborazione con gli altri soggetti operanti nel campo del mercato del lavoro e di mettere a favore del sistema provinciale dei servizi per l’impiego le risorse informative e strumentali dei CPI, potranno giungere al servizio le richieste di personale anche da parte di operatori pubblici e privati autorizzati, ai sensi della normativa vigente, alla somministrazione, intermediazione, ricerca e selezione del personale e outplacement, e perciò ammessi dalla Provincia di Genova a fruire del servizio per conto delle loro aziende clienti.

3. DESCRIZIONE DELLA PRESTAZIONE

L’appaltatore riceve dal CPI le richieste di personale giunte dalle aziende conformemente a quanto sopra indicato insieme a eventuali indicazioni operative.

In primo luogo, l’appaltatore istruisce la pratica sotto il profilo dell’analisi della richiesta aziendale, prendendo contatto e, mediante un riscontro formale all’azienda o all’operatore autorizzato, avviando il procedimento di mediazione. In tale fase la richiesta di personale può essere resa più funzionale attraverso uno scambio di informazioni e proposte con l’azienda. L’appaltatore potrà inoltre proporre all’azienda un incontro, nel CPI o presso l’azienda stessa, per approfondire il contesto lavorativo e ambientale.

In secondo luogo, l’appaltatore compie la ricerca di profili corrispondenti alle specifiche della richiesta aziendale, prioritariamente estraendoli dalla banca dati dei CPI contenente l’elenco anagrafico-professionale dei lavoratori iscritti nei CPI con lo status di “disoccupato” (banca dati ProLabor). Il personale impiegato dall’appaltatore sarà in via preliminare addestrato a tale attività di estrazione, tramite principalmente un affiancamento di tecnici dei servizi per l’impiego della Provincia di Genova nell’ambito dell’orario di erogazione del servizio.

Per la ricerca dei profili, l’appaltatore si avvale di norma anche del supporto di una Unità operativa costituita all’uopo dal responsabile del CPI, formata da tecnici dei servizi per l’impiego addetti al servizio di gestione e di preselezione e da operatori dell’orientamento

e delle pari opportunità. Tale unità svolge il ruolo di analisi e condivisione di informazioni supplementari utili alla migliore ricerca dei profili, quali sono gli approfondimenti su aspetti di status amministrativo, professionale e esperienziale dei lavoratori, su aspetti motivazionali e aspettative occupazionali degli stessi, e su altri aspetti eventualmente rilevati dal personale addetto all’orientamento in sede di colloqui con i lavoratori o di svolgimento da parte di essi di attività di politiche del lavoro. L’Unità operativa può altresì disporre, nell’ambito della programmazione delle risorse definita dal CPI, l’impiego di strumenti di politica attiva del lavoro a favore del “placement” dei lavoratori preselezionati dall’appaltatore, sulla base di un’analisi comparata del fabbisogno professionale dell’azienda richiedente e del fabbisogno formativo dei lavoratori.

Nel caso in cui l’attività precedentemente descritta non porti a giudizio dell’appaltatore al risultato atteso, lo stesso appaltatore – d’intesa con il CPI circa le motivazioni - procederà alla pubblicazione della ricerca di personale attraverso il canale internet e gli altri canali resi disponibili dai CPI. La ricerca dei profili avverrà pertanto sulla base delle candidature raccolte attraverso tali canali e delle relative informazioni, compresi eventuali curricula vitae pervenuti al servizio.

Sia nel caso di preselezione tra i lavoratori iscritti che nel caso di raccolta esterna di autocandidature, l’appaltatore, nel caso ne ravvisi l’utilità, convoca i lavoratori preselezionati per un colloquio di ulteriore approfondimento circa il possesso dei requisiti e le specificità del profilo posseduto.

Raggiunto il risultato della preselezione di un numero congruo di profili utili a soddisfare la richiesta aziendale, l’appaltatore li comunica all’azienda o all’operatore autorizzato, anche attraverso successivi invii, in numero funzionale alle richieste di selezione. L’ordine di presentazione dei candidati dipenderà dal grado di prossimità dei profili dei candidati rispetto alle specifiche richieste dell’azienda.

L’appaltatore potrà inoltre, se richiesto o accettato dall’azienda dietro specifica proposta, affiancare l’azienda nel processo di selezione, accompagnare e presentare i candidati all’azienda stessa e informare quest’ultima, se necessario, sulle diverse tipologie di contratto di lavoro possibili e sugli eventuali incentivi. In questo caso, l’appaltatore potrà concordare con il responsabile del CPI la presenza di un tecnico provinciale competente in materia di consulenza alle imprese.

In caso di mancato risultato, l’appaltatore comunica all’azienda i motivi dell’insuccesso dell’attività di mediazione ed eventualmente propone una nuova ricerca sulla base di specifiche modificate.

A titolo informativo, per permettere altresì una valutazione realistica dell’impegno richiesto all’appaltatore, sia sotto il profilo quantitativo che qualitativo, si allegano al presente Capitolato a formarne parte integrante i report delle richieste giunte dalle aziende al servizio Match, rispettivamente di Genova e del Tigullio, nel corso dell’anno 2003. I report contengono la distribuzione delle aziende per settore produttivo, per dimensioni di organico, per numero di richieste attivate, per qualità e numero di posti di lavoro richiesti.

L’intera procedura sopra descritta è implementata in un programma software denominato MATCH ON LINE che dovrà essere utilizzato sistematicamente e rigorosamente dall’appaltatore per svolgere le seguenti funzioni:

▪ ricevimento della richiesta aziendale dal CPI;

▪ assegnazione della richiesta alle proprie unità di personale;

▪ invio all’azienda di messaggio di inizio di procedimento e attivazione del procedimento di ricerca e preselezione;

▪ eventuale ridefinizione della richiesta aziendale a seguito di contatto con azienda;

▪ estrazione e caricamento dei profili preselezionati provenienti da elenco anagrafico- professionale (banca dati ProLabor);

▪ eventuale pubblicazione della ricerca di personale sul sito internet: xxx.xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxx

▪ validazione e preselezione delle candidature;

▪ visualizzazione a favore dell’azienda richiedente dei profili preselezionati, estratti da ProLabor e/o ricavati da candidature spontanee, in numero e in momenti eventualmente successivi, stabiliti funzionalmente alle richieste dell’azienda e alle procedure definite;

▪ monitoraggio dei modi, tempi, contenuti informativi di svolgimento della procedura;

▪ rilevazione degli esiti e delle motivazioni riferite all’azienda richiedente e ai singoli candidati proposti dal servizio all’azienda.

I parametri indicativi della durata del procedimento (intesa come tempo che intercorre dalla ricezione della richiesta all’invio di nominativi all’azienda) e del numero dei lavoratori preselezionati da proporre all’azienda, che costituiscono standard quantitativi di servizio, sono quelli attualmente applicati e sono i seguenti:

- durata indicativa del procedimento: 5 giorni lavorativi;

- numero di lavoratori preselezionati da proporre all’azienda: 5 per ogni profilo ricercato.

Le procedure fin qui indicate saranno oggetto di verifica periodica nell’ambito del Comitato tecnico di coordinamento, di cui al capitolo 5 del presente bando, e di eventuale aggiornamento o integrazione.

L’appaltatore fornirà il suo contributo di esperienza e competenza per implementare e migliorare, laddove se ne ravvisi l’utilità e la fattibilità, il software Match on line, fornendo indicazioni funzionali derivanti dall’utilizzo dello stesso, nonché partecipando, per quanto di competenza, all’armonizzazione dei diversi sistemi informatici di archiviazione dati ad oggi esistenti (es. Prolabor, Matchonline, Orientamentoonline, Voucheronline, ecc…).

4. PRESTAZIONI ACCESSORIE

L’appaltatore potrà essere chiamato a svolgere ulteriori attività correlate o funzionali a quelle indicate nel presente capitolato, che dovessero insorgere durante il periodo contrattuale. Tali attività potranno consistere in formazione su nuove norme e procedure e in progettazione e realizzazione di iniziative specifiche riguardanti il tema della mediazione tra domanda e offerta di lavoro.

La definizione di queste attività e della loro remunerazione sono rinviate al Comitato Tecnico di Coordinamento e a successivi provvedimenti.

5. COMITATO TECNICO DI COORDINAMENTO

E’ prevista la costituzione di un Comitato Tecnico di Coordinamento, composto da:

- Direttore dell’Area Servizi per l’Impiego o un suo incaricato;

- Responsabile dell’Ufficio Coordinamento Centri per l’impiego e Promozione occupazionale;

- Responsabile dell’Ufficio Sistemi informativi e Osservatorio del mercato del lavoro;

- Responsabili dei Centri per l’Impiego;

- Responsabili delle ditte aggiudicatarie del servizio di mediazione.

Il Comitato si riunirà periodicamente (mediamente una volta al mese) dedicandosi alle seguenti attività:

- Monitoraggio e valutazione del servizio; proposte di eventuali aggiustamenti e integrazioni;

- Proposizione di obiettivi e criteri di utilizzo delle prestazioni accessorie di cui all’articolo 4 ed elaborazione di linee di sviluppo del servizio nell’ambito del sistema complessivo dei Servizi per l’Impiego.

6. SEDI DELLE ATTIVITA’

Il servizio di mediazione tra domanda e offerta di lavoro dovrà svolgersi nei Centri per l’Impiego di Genova-Centro Levante, Xxx Xxxxxxx, Medio Ponente e Val Polcevera (LOTTO

1) e Tigullio (LOTTO 2), utilizzando locali e attrezzature messi a disposizione dall’Amministrazione Provinciale di Genova.

L’eventuale spostamento delle sedi, nell’ambito del bacino di utenza di riferimento dei singoli lotti, durante il periodo contrattuale, non comporta alcun maggior onere a carico della Provincia di Genova.

7. SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITÀ

Le attività si svolgeranno nell’ambito dell’autonomia organizzativa e gestionale dell’appaltatore, che dovrà garantire la presenza di almeno un operatore per CPI durante

le ore settimanali di apertura al pubblico del Centro stesso (attualmente 24 ore, prossimamente 27 ore) da definire con il CPI, per rispondere ad eventuali esigenze di informazione che possono emergere sia da parte delle aziende sia da parte dei lavoratori interessati al servizio.

L’appaltatore potrà, in autonomia, stabilire, a seconda dei carichi di lavoro, dell’urgenza delle richieste, delle proprie modalità operative, l’impiego di altri operatori in possesso dei requisiti indicati nel successivo articolo 10, rispettando in ogni caso gli standard quantitativi indicati nel precedente articolo 3.

La società appaltatrice individuerà per ciascun Centro per l’Impiego un Referente, che costituisce l’interfaccia con il Responsabile del Centro e con gli operatori degli altri servizi e che risponderà dell’avanzamento dei lavori, delle modalità di svolgimento degli stessi e dei risultati ottenuti.

8. MONITORAGGIO DEL SERVIZIO

Il Servizio di mediazione tra domanda e offerta di lavoro sarà sottoposto a monitoraggio finalizzato all’osservazione qualitativa, anche attraverso rilevazioni campionarie della soddisfazione dell’utenza rispetto al servizio erogato, e quantitativa dello svolgimento del servizio e delle ricadute della prestazione nei riguardi dell’utenza.

In sede di Comitato Tecnico di Coordinamento verranno individuati gli strumenti di monitoraggio e analizzati i risultati di tale attività, finalizzandoli ad eventuali correttivi funzionali e migliorie da applicare al servizio.

9. STANDARD QUALITATIVO DEL SERVIZIO EROGATO

La ditta appaltatrice dovrà garantire, nell’espletamento delle attività di mediazione tra domanda e offerta di lavoro previste dal presente bando, un servizio allineato nell’erogazione e negli obiettivi agli standard qualitativi indicati nel Programma Triennale dei Servizi per l’Impiego e delle Politiche del Lavoro 1999-2001 della Regione ai punti

6.9.4.2.5 e 6.9.4.2.6 e coerente con gli standard indicati nel Manuale di Procedure del Servizio Match attualmente in uso nei Centri per l’Impiego.

10. RISORSE UMANE ‌

Per l’espletamento del servizio l’appaltatore dovrà avvalersi, in conformità a quanto previsto dal D.M. 05/05/04 in attuazione dell’art.5 comma 1 del decreto legislativo 276/2003, di personale dotato di adeguate competenze professionali che possono derivare, alternativamente, da un’esperienza professionale di durata non inferiore a due anni acquisita in qualità di dirigente, quadro, funzionario o professionista, nel campo della gestione o della ricerca e selezione del personale o della fornitura di lavoro temporaneo o della ricollocazione professionale o dei servizi per l’impiego o della formazione professionale o di orientamento o della mediazione tra domanda e offerta di lavoro o nel campo delle relazioni sindacali.

Ai fini dell’acquisizione dell’esperienza professionale di minimo due anni di cui al comma 2, si tiene altresì conto dei percorsi formativi certificati dalle Regioni e Province Autonome e promossi anche dalle associazioni maggiormente rappresentative in materia di ricerca e selezione del personale, ricollocazione professionale e somministrazione, di durata non inferiore a 1 anno.

L’iscrizione all’albo dei consulenti del lavoro da almeno 2 anni costituisce titolo idoneo alternativo all’esperienza professionale.

Il profilo professionale degli operatori del servizio match deve prevedere inoltre conoscenze della rete dei Servizi Pubblici per l’Impiego della Provincia di Genova.

Tali operatori, le cui competenze dovranno risultare dai curricula presentati dall’appaltatore, verranno abilitati dalla Provincia di Genova alla gestione delle pratiche di mediazione.

Eventuali sostituzioni o integrazioni di personale che l’appaltatore dovesse apportare dopo l’aggiudicazione della gara sono ammesse purché i curricula degli operatori da impiegare, valutati attraverso lo strumento utilizzato in sede di gara, conseguano un punteggio almeno pari alla media dei punteggi conseguiti dai curricula presentati in sede di gara.

L’appaltatore s’impegna ad applicare il capitolato in materia di sicurezza della Provincia di Genova e deve dichiarare di conoscere perfettamente le norme contenute nel decreto legislativo 19 settembre 1994, n. 626, e successive modificazioni ed integrazioni, in

materia di prevenzione degli infortuni sul lavoro per quanto concerne i propri operatori, manlevando la Provincia da ogni responsabilità al riguardo, sia diretta che indiretta. Tale manleva deve essere formalizzata con apposite dichiarazioni come previsto dalla succitata normativa.

Il rapporto con i dipendenti agli effetti retributivi deve essere effettuato nel rispetto del

C.C.N.L. di categoria, nonché di quelli integrativi territoriali e in generale nel rispetto di tutta la normativa sull’assunzione del personale. La Provincia può prendere visione degli atti attestanti la regolarità amministrativa dell’appaltatore nel rapporto con i propri dipendenti e/o collaboratori, sia agli effetti contributivi che agli effetti assicurativi, in modo tale che questi ultimi non possano vantare alcuna pretesa nei confronti della Provincia stessa.

La Ditta appaltatrice, all’atto della stipula del contratto, deve comunicare il nominativo del referente del servizio per ogni Centro per l’Impiego come indicato in precedenza, nonché produrre la certificazione relativa al possesso delle competenze richieste per i suddetti profili.

11. OBBLIGO DI RISERVATEZZA

La ditta appaltatrice si impegna a rispettare l’obbligo di riservatezza e a non diffondere, asportare, utilizzare in alcun modo per motivi propri, al di fuori delle specifiche attività previste dal presente bando, i dati e le notizie relative ai lavoratori e alle aziende presenti nelle banche dati dei Centri Provinciali per l’Impiego a cui dovesse aver accesso.

12. DURATA DEL CONTRATTO

Il contratto ha validità di 24 mesi a decorrere dal 1° luglio 2004 o comunque dalla data del provvedimento di aggiudicazione.

L’esecuzione del servizio avverrà nei termini indicati negli articoli precedenti, salvo modifiche o integrazioni definite in Comitato Tecnico di Coordinamento.

Il contratto è a termine senza necessità di disdetta da parte della Provincia; il contratto è rinnovabile per ulteriori dodici mesi a seguito di trattativa privata con il soggetto aggiudicatario, o prorogabile, su richiesta della Provincia stessa, per la durata massima di sei mesi, necessari per il buon termine delle attività o per l’espletamento della nuova

procedura di gara; la ditta aggiudicataria si impegna a mantenere durante la proroga le stesse condizioni, oneri e prezzi stabiliti in sede di aggiudicazione e modificati a termini del presente capitolato speciale d'oneri.

13. CORRISPETTIVO PER ANNO

Il corrispettivo riferito al prezzo complessivo della prestazione erogata per il servizio di mediazione tra domanda e offerta di lavoro è quello che risulterà in sede di gara in seguito a ribasso rispetto:

1. alla remunerazione per l’erogazione del servizio di mediazione e per la partecipazione alle riunioni del Comitato Tecnico di Coordinamento;

2. all’incentivo riconosciuto per ogni singolo “match realizzato” parametrato all’obiettivo di 1200 match annui realizzati per il lotto 1 e 500 match annui realizzati per il lotto 2;

Ad assegnazione avvenuta il prezzo offerto non potrà subire aumenti per alcun motivo.

14. PAGAMENTI

Il pagamento delle prestazioni verrà liquidato in dodici rate costanti per quanto concerne le prestazioni relative all’erogazione del servizio di mediazione e alla partecipazione al Comitato Tecnico di Coordinamento, sulla base di fatture emesse dalla ditta da dimostrarsi mediante presentazione di rendicontazione o altra documentazione ritenuta valida dal committente.

Il pagamento relativo all’incentivo riconosciuto per la realizzazione dei match avverrà a seguito di presentazione della documentazione comprovante il numero dei match realizzati nel trimestre antecedente quello di presentazione della fattura.

Il corrispettivo delle suddette fatture viene versato dalla Provincia alla ditta aggiudicataria per il 90% del loro ammontare, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della fattura medesima.

Il saldo viene liquidato a consuntivo, entro 90 (novanta) giorni dalla scadenza del contratto, unitamente allo svincolo della cauzione definitiva, subordinatamente al regolare svolgimento del servizio.

15. CESSIONE DEL CONTRATTO ‌

E’ vietato alla ditta appaltatrice di cedere ad altri l’esecuzione del contratto e il subappalto.

16. PENALI E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

16.1 PENALI

Sarà applicata una penale per ciascun giorno in cui non sia garantita la presenza minima di un operatore per Centro per l’Impiego, fatti salvi i casi di forza maggiore e/o di preventivo accordo con i Responsabili dei CPI.

L’importo delle penali verrà quantificato considerando i seguenti parametri:

- Mancata fornitura del servizio per 1 giornata: € 120;

- Mancata fornitura del servizio per 2 giornate: € 250;

- Mancata fornitura del servizio per ogni giornata eccedente la seconda: € 150 a giornata per un massimo di 5 giorni consecutivi; oltre i cinque giorni è prevista la risoluzione del contratto;

La giornata di assenza verrà conteggiata a partire dalla seconda ora intera di assenza dell’ operatore nel Centro per l’Impiego durante l’orario di servizio.

16.2 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Sono motivi di risoluzione del contratto:

a. l’applicazione di penali per un importo superiore al 10% dell’importo contrattuale;

b. la mancata fornitura del servizio presso lo stesso CPI per una durata superiore ai cinque giorni consecutivi;

c. la violazione dell’obbligo di riservatezza di cui all’articolo 11;

d. la non regolare erogazione delle attività indicate all’articolo 3 del presente capitolato speciale d’oneri;

e. l’utilizzazione di personale non in possesso delle competenze richieste nel presente capitolato;

Nei suddetti casi, la Provincia comunica all’aggiudicatario gli estremi dell’inadempimento rilevato, assegnando un termine minimo di 15 giorni per formulare giustificazioni e ripristinare il servizio secondo le modalità concordate.

Qualora l’aggiudicatario non ottemperi è facoltà della Provincia risolvere il contratto.

In caso di risoluzione, la Provincia beneficia dell’escussione della cauzione definitiva, fermo restando il diritto al risarcimento del maggior danno subito.

17. REVISIONE E RESCISSIONE DEL CONTRATTO

La Provincia si riserva la facoltà di recedere dal contratto prima della scadenza in caso di interruzione dei trasferimenti regionali destinati al finanziamento dell’appalto e/o in caso di sostanziali modifiche del quadro giuridico di riferimento relative alle competenze dei Centri provinciali per l’Impiego. In tal caso nessun indennizzo o risarcimento è dovuto alla ditta aggiudicatrice, fermo restando il pagamento delle prestazioni eseguite fino alla comunicazione di disdetta anticipata da parte della Provincia, che deve essere inviata a mezzo raccomandata A.R. con preavviso di almeno trenta giorni.

18. GARANZIE E ASSICURAZIONI

Il soggetto aggiudicatario deve prestare una cauzione definitiva pari al dieci per cento dell’importo contrattuale complessivo, con efficacia fino a tre mesi successivi alla scadenza del contratto di servizio; la cauzione deve essere espressamente svincolata dalla Provincia.

La cauzione può essere costituita nei seguenti modi:

A) mediante deposito in contanti;

B) mediante deposito in titoli del debito pubblico o garantiti dallo Stato, al portatore; in questo caso, l'importo della cauzione sarà aumentato del 10% ed i titoli stessi saranno valutati al corso del giorno del deposito;

C) mediante garanzia fideiussoria, rilasciata da una delle imprese esercenti l’attività bancaria previste dal D.P.R. 22 maggio 1956, n. 635;

D) mediante polizza fideiussoria, rilasciata da una delle imprese di assicurazione autorizzate al ramo cauzioni, ai sensi del X.X.X. 00 xxxxxxxx 0000, x. 000, x xxx

xxxxxxx legislativo 17 marzo 1995, 175;

I depositi di cui ai punti A) e B) possono essere effettuati presso la Tesoreria della Provincia di Genova ovvero presso una delle imprese bancarie previste dal D.P.R. 22 maggio 1956, n. 635, purché il depositario si obblighi ad effettuarne il versamento nella Tesoreria, qualora la cauzione debba essere incamerata dall’Amministrazione Provinciale. Questo deposito costituisce pegno a favore dell'Amministrazione, affidato all'istituto bancario ai sensi dell'articolo 2786, ultima parte, secondo comma, del codice civile.

La fideiussione bancaria o la polizza assicurativa deve prevedere espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale e la sua operatività entro 15 giorni a semplice richiesta scritta della stazione appaltante.

La cauzione definitiva ha efficacia almeno fino a dodici mesi successivi alla scadenza del contratto di servizio e comunque deve essere espressamente svincolata dalla Provincia.

Il soggetto aggiudicatario deve stipulare una specifica polizza assicurativa per responsabilità civile verso gli operatori.

19. CRITERI DI VALUTAZIONE DELLE OFFERTE

Il criterio di aggiudicazione della gara è quello dell’offerta economicamente più vantaggiosa, di cui all’articolo 23, comma 1, lettera b) del decreto legislativo 17 marzo 1995, n. 157 e successive modifiche ed integrazioni.

La commissione giudicatrice esprimerà la propria valutazione attribuendo a ciascuna offerta validamente presentata un massimo di 100 punti.

Il giudizio della commissione sarà articolato sulla base dei seguenti criteri di valutazione delle offerte:

19.1 OFFERTA TECNICA

a) Relazione delle attività svolte dall’ente nell’ambito dei servizi per l’impiego e dell’erogazione di servizi di mediazione tra domanda e offerta di lavoro per conto di strutture pubbliche, private o convenzionate… max 50 punti

I concorrenti dovranno presentare in sede di offerta una relazione illustrativa delle attività svolte nell’ambito dei servizi per l’impiego e dell’erogazione di servizi di mediazione tra domanda e offerta di lavoro, per conto di strutture pubbliche, private o

convenzionate nel corso dei TRE anni precedenti la data di pubblicazione del bando. Le relazioni dovranno contenere i seguenti elementi:

- Nome dell’ente per cui si è prestato il servizio;

- Tipologia dell’ente per cui si è prestato il servizio;

- Durata del servizio prestato;

- Tipologia e descrizione analitica del servizio prestato.

La valutazione di questo elemento dell’offerta è basata sull’apprezzamento discrezionale del soggetto valutatore, che assegnerà, motivandone l’attribuzione, un coefficiente da 0 a 1 alle proposte contenute nel progetto, applicando la seguente formula:

VT = Cf *VP laddove si intende per VT = valutazione tecnica

Cf = coefficiente di valutazione

VP = valore ponderale dell’elemento (50)

b) Risorse Umane… max 40 punti;

I concorrenti dovranno presentare in sede di offerta 8 curricula (LOTTO 1) o 3

curricula (LOTTO 2) relativi agli operatori che intendono impegnare nelle attività specificando i seguenti elementi:

- Titolo di studio (qualifica,laurea, diploma);

- Formazione complementare specifica (master, corsi di formazione professionalizzanti);

- Esperienze professionali significative: in relazione all’oggetto del capitolato (specificando se attuale o precedente, se attività autonoma o dipendente, la durata, l’ente presso la quale è stata svolta, il ruolo professionale ricoperto e le mansioni svolte);

Eventuali attestazioni comprovanti il possesso dei titoli indicati nei diversi curricula potranno essere richieste dalla Provincia di Genova.

La valutazione di questo elemento dell’offerta è basata sull’apprezzamento discrezionale

del soggetto valutatore, che assegnerà, motivandone l’attribuzione, un coefficiente da 0 a 1 alle proposte contenute nel progetto, applicando la seguente formula:

VT = Cf *VP laddove si intende per

VT	=	valutazione tecnica
Cf	=	coefficiente di valutazione
VP	=	valore ponderale dell’elemento (40)

19.2 OFFERTA ECONOMICA

Ribasso percentuale sull’importo a base di gara max 10 punti

L’offerta economica dovrà essere espressa dai concorrenti indicando la percentuale di ribasso che intendono applicare al prezzo a base di gara per i servizi di mediazione tra domanda e offerta di lavoro di cui all’articolo 1 del presente capitolato speciale d’oneri.

Ai fini dell’attribuzione del punteggio verrà adottata la seguente formula:

VE	=	(K / KMAX) * VP	laddove si intende
VE	=	valutazione economica
VP	=	valore ponderale dell’elemento (10)
K	=	percentuale di ribasso dell’offerta

20. TUTELA DELLA PRIVACY

L’aggiudicatario dovrà garantire che il proprio personale tratterà come riservate le informazioni di cui verrà a conoscenza nell’esecuzione del servizio, secondo le disposizioni della Legge 196/2003.

21. CONTROVERSIE

Tutte le controversie che dovessero insorgere in merito al presente contratto sono devolute al Giudice ordinario – Foro competente di Genova.

22. CLAUSOLE FINALI

Sono a carico della ditta aggiudicataria tutte le spese di stipulazione e scritturazione del contratto, nonché qualsiasi atto inerente e conseguente la stipula del contratto.

AZIENDE E RICHIESTE MATCH GENOVA

Nel periodo gennaio – dicembre 2003, 824 aziende si sono rivolte al Servizio Match Genova. Le richieste inoltrate in totale sono state 1476: 1414 presentate direttamente dalle aziende, 62 presentate da intermediari quali consulenti del lavoro, agenzie di lavoro interinale, associazioni di categoria.

Andamento Richieste

180

160

140

120

100

151

158

145

131

133

123

133

120

111

106

n. richieste

mesi

Gennaio

Febbraio

Marzo

Aprile

Maggio

Giugno

Luglio

Agosto

Settembre

Ottobre

Novembre

Dicembre

1.1 ANDAMENTO DELLE RICHIESTE

SETTORE	N.	%
altri servizi	215	26,09%
commercio e servizi alla clientela	158	19,17%
turismo, alberghiero, ristorazione commerciale e collettiva	67	8,13%
costruzioni, edilizia	66	8,01%
studi professionali per servizi legali e contabili	63	7,65%
industria metalmeccanica	49	5,95%
servizi di pubblica utilità (trasporti, gas, acqua, energia, pubblica amministrazione)	36	4,37%
servizi di manutenzione e riparazione (elettricisti, idraulici, caldaisti, xxxxxx, ecc.)	18	2,18%
assistenza sanitaria e parasanitaria	15	1,82%
industria alimentare	14	1,70%
informatica. elettronica ed elettrotecnica	14	1,70%
logistica, trasporti, marittimo e import/export	13	1,58%
altri servizi alla persona (estetiste, parrucchieri, badanti)	12	1,46%
servizi finanziari, credito e assicurazioni	12	1,46%
altre manifatturiere	10	1,21%
industria chimica, gomma e materie plastiche	10	1,21%
agricoltura, allevamento e pesca, estrazione	7	0,85%
privati e famiglie	7	0,85%
attività produttive generiche (operai generici, imprese pulizia)	6	0,73%
legno e mobilio	6	0,73%
educazione, istruzione e formazione	5	0,61%
industria tessile, abbigliamento, pelle e cuoio	5	0,61%
produzione impianti e macchinari	4	0,49%
industria navale e cantieristica	3	0,36%
attività ingegneristiche/progettazione (ingegneri, architetti, geometri)	2	0,24%
marketing, pubblicità e pubbliche relazioni	2	0,24%
stampa, editoria,carta, poligrafica	2	0,24%
Ambiente	1	0,12%
associazioni sportive, tempo libero	1	0,12%
attività artistiche, media, giornalismo, design	1	0,12%
Totale	824	100,00%

Dimensioni	N. Aziende	%
0	143	17%
1-15	562	68%
16-50	68	8%
51-100	24	3%
101-250	14	2%
Oltre 250	13	2%
Tot.	824	100%

1.4 N. RICHIESTE INOLTRATE PER AZIENDA

X. Xxxxxxxxx inoltrate	X. Xxxxxxx	%
1	600	72,82%
2	147	17,84%
3	46	5,58%
4	19	2,31%
5	4	0,49%
6	3	0,36%
7	2	0,24%
9	2	0,24%
10	1	0,12%
	824	100,00%

settore	N. Richieste	%	Posti di lavoro	%
altri servizi	322	22,77%	1134	36,78%
commercio e servizi alla clientela	263	18,60%	503	16,32%
costruzioni, edilizia	150	10,61%	295	9,57%
Turismo, alberghiero, ristorazione commerciale e collettiva	109	7,71%	152	4,93%
industria metalmeccanica	105	7,43%	145	4,70%
studi professionali per servizi legali e contabili	87	6,15%	191	6,20%
servizi di pubblica utilità (trasporti, gas, acqua, energia, pubblica amministrazione)	53	3,75%	83	2,69%
assistenza sanitaria e parasanitaria	27	1,91%	72	2,34%
servizi di manutenzione e riparazione (elettricisti, idraulici, caldaisti, xxxxxx, ecc.)	47	3,32%	58	1,88%
industria alimentare	19	1,34%	32	1,04%
altre manifatturiere	29	2,05%	46	1,49%
industria chimica, gomma e materie plastiche	21	1,49%	27	0,88%
informatica. elettronica ed elettrotecnica	22	1,56%	50	1,62%
logistica, trasporti, marittimo e import/export	28	1,98%	45	1,46%
servizi finanziari, credito e assicurazioni	19	1,34%	46	1,49%
altri servizi alla persona (estetiste, parrucchieri, badanti)	30	2,12%	88	2,85%
agricoltura, allevamento e pesca, estrazione	10	0,71%	12	0,39%
industria navale e cantieristica	8	0,57%	15	0,49%
industria tessile, abbigliamento, pelle e cuoio	10	0,71%	11	0,36%
educazione, istruzione e formazione	9	0,64%	9	0,29%
privati e famiglie	12	0,85%	12	0,39%
attività produttive generiche (operai generici, imprese pulizia)	9	0,64%	18	0,58%
legno e mobilio	6	0,42%	7	0,23%
produzione impianti e macchinari	7	0,50%	10	0,32%
Attività ingegneristiche/progettazione (ingegneri, architetti, geometri)	2	0,14%	2	0,06%
marketing, pubblicità e pubbliche relazioni	3	0,21%	4	0,13%
stampa, editoria,carta, poligrafica	2	0,14%	2	0,06%
ambiente	2	0,14%	11	0,36%
associazioni sportive, tempo libero	1	0,07%	1	0,03%
attività artistiche, media, giornalismo, design	2	0,14%	2	0,06%
TOTALI	1414	100,00%	3083	100,00%

	Magro categoria istat	N. POSTI	%
1	Tecnici intermedi di ufficio	732	23,74%
2	Tecnici servizi alla persona (turismo, insegnamento, comunicazioni, assistenza, polizia, et.)	318	10,31%
3	Operai ed artigiani metalmeccanici	272	8,82%
4	Personale non qualificato in edilizia, miniere ed industria	228	7,40%
5	Professioni del commercio (addetti ed esercenti)	219	7,10%
6	Servizi alla persona: esercenti ed addetti di ricreazione, pulizie, assistenza, polizia	185	6,00%
7	Professioni dell'alberghiero, bar e ristorazione (addetti ed esercenti)	177	5,74%
8	Operai ed artigiani di edilizia, impianti civili ed estrattive	158	5,12%
9	Impiegati esecutivi d'ufficio	142	4,61%
10	Conduttori di veicoli e macchinari mobili e di sollevamento	104	3,37%
11	Personale non qualificato nei servizi ricreativi, pulizie, lavanderie, domestici	98	3,18%
12	Operai ed artigiani alimentari, legno, tessile, abbigliamento	98	3,18%
13	Tecnici e periti industriali	84	2,72%
14	Impiegati esecutivi in contatto diretto con la clientela	65	2,11%
15	Operai su macchinari fissi per lavorazioni in serie e addetti montaggio	50	1,62%
16	Personale non qualificato in amministrazione e magazzino	42	1,36%
17	Tecnici paramedici e agronomi	38	1,23%
18	Conduttori di impianti industriali	22	0,71%
19	Specialisti scienze umane	19	0,62%
20	Lavoratori agricoli, agricoltori, allevatori, pescatori e cacciatori	7	0,23%
21	Personale non qualificato nella vendita e servizi turistici	5	0,16%
22	Operai ed artigiani meccanica di precisione, artigianato artistico e stampa	5	0,16%
23	Ingegneri e architetti	4	0,13%
24	Specialisti scienze fisiche e matematiche	3	0,10%
25	Operai su macchinari fissi in agricoltura e industria alimentare	3	0,10%
26	Docenti e ricercatori universita e scuola secondaria	2	0,06%
27	Dirigenti e direttori di aziende private nell'industria in senso stretto	1	0,03%
28	Dirigenti e direttori intersettoriali di aziende private	1	0,03%
29	Specialisti nelle scienze della vita	1	0,03%
	Totale	3083	100,00%

Dettaglio macro categorie

1) TECNICI INTERMEDI DI UFFICIO

PROMOTER

TECNICI INTERMEDI DI UFFICIO

OPERATORE TELEMARKETING

VENDITORE

CONTABILE

AGENTE DI COMMERCIO

PROCACCIATORE COMMERCIALE

RAPPRESENTANTE DI COMMERCIO

ADD. ALLA CONTABILITA' GENERALE

CONTABILE DI CONCETTO

ALTRI TECNICI INTERMEDI DELL'ASSICURAZIONE

PROMOTORE FINANZIARIO

RAGIONIERE

ASSICURATORE

CONTABILI ED ASSIMILATI

VENDITORE TECNICO

TECNICI DEL MARKETING

SEGRETARI, ARCHIVISTI, TECNICI DEGLI AFFARI GENERALI

RESPONSABILE LOGISTICA

OPERATORE COMMERCIALE PER L'ITALIA

AGENTI DI PUBBLICITA'

AGENTE DI VENDITA

TECNICO COMMERCIALE

SEGRETARIO DI DIREZIONE

SEGRETARIO XXXXXXXXX

RESPONSABILE SERVIZIO CREDITI

RAGIONIERE CONTABILE

ESPERTO IN MARKETING OPERATIVO

ESPERTO DI RELAZIONI PUBBLICHE E/O DI PUBBLICITA'

CONTABILE D'ORDINE

BUYER PRODOTTI FOOD

APPROVVIGIONATORI E RESPONSABILI ACQUISTI

ANALISTA DI VALORE (BUDGET)

AGENTE MARITTIMO

ADD. GESTIONE ATTIVITA' ASSICURATIVE

ADD. CONTABILITA'

ACCOUNT

2) TECNICI SERVIZI ALLA PERSONA (TURISMO,

INSEGNAMENTO, COMUNICAZIONI, ASSISTENZA, POLIZIA, ET.)

ANIMATORE VILLAGGI TURISTICI

ANIMATORI TURISTICI ED ASSIMILATI

ANIMATORE DI VACANZA

ANIMATORE TURISTICO

ADD. SERVIZI DI SICUREZZA

TECNICO DI UFFICIO TURISTICO

EDUCATORE

MAESTRA D'ASILO

INSEGNANTE PRIVATO

EDUCATORE PROFESSIONALE

INSEGNANTE NELLE SCUOLE E NEI CORSI QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE

INSEGNANTE DI STRUMENTI MUSICALI

INSEGNANTE DI LINGUE (DIPLOMATO)

DIRETTORE TECNICO DI AGENZIA DI VIAGGIO

ASSISTENTE DI SCUOLA MATERNA

3) OPERAI ED ARTIGIANI METALMECCANICI

ELETTRICISTA

CARPENTIERE IN FERRO

SALDATORE

CARPENTIERE

AGGIUSTATORE MECCANICO

SALDATORE TUBISTA

RIPARATORE DI AUTOVEICOLI

MECCANICO RIPARATORE D'AUTO

CARPENTIERE TUBISTA

MECCANICI E MONTATORI DI APPARECCHI TERMICI, IDRAULICI E DI CONDIZIONAMENTO

IMPIANTISTA TERMICO

CARPENTIERE NAVALE IN FERRO

MECCANICI ARTIGIANALI, RIPARATORI E MANUTENTORI DI AUTOMOBILI ED ASSIMILATI

MONTATORE DI IMPIANTI TERMICI

TUBISTA NAVALE

FABBRO

TECNICO MANUTENTORE

CARROZZIERE LAMIERISTA

MECCANICO MOTOVEICOLI

RIPARATORE DI ASCENSORI

MECCANICO RIPARATORE DI MOTOCICLI

ADD. ALLA MANUTENZIONE DI MACCHINE

ELETTRAUTO

ELETTRICISTA PER LA MANUTENZIONE DI IMPIANTI

VERNICIATORE

SALDATORI E TAGLIATORI A FIAMMA

PIOMBIERE SALDATORE

SALDATORE AUTOGENISTA

TAGLIATORE A FIAMMA

PIEGATORE DI LAMIERE

MECCANICO ALLA MANUTENZIONE

MECCANICO DI MOTORI DIESEL

GOMMISTA INSTALLATORE/RIPARATORE

FRIGORISTA

ELETTRICISTA DI BORDO

MECCANICO ELETTROTECNICO

MONTATORE ELETTRICISTA

ALTRI ARTIGIANI E OPERAI DI ISTALLAZIONE E

MANUTENZIONE DI ATTREZZATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE

4) PERSONALE NON QUALIFICATO IN EDILIZIA, MINIERE ED INDUSTRIA

MANOVALE EDILE

MANOVALE PULITORE

OPERATORE GENERICO DI PRODUZIONE

MANOVALE IN FERRO

PERSONALE NON QUALIFICATO DELLA COSTRUZIONE E MANUTENZIONE DI STRADE, DIGHE E OPERE PUBBLICHE

ADD. ALLA PULIZIA DI MACCHINARI

MANOVALE SMONTATORE

5) PROFESSIONI DEL COMMERCIO (ADDETTI ED ESERCENTI)

COMMESSO DI BANCO

COMMESSO DI NEGOZIO

COMMESSO DI VENDITA

PROCACCIATORE DI AFFARI

ADD. ALLO STOCK (MAGAZZINIERE)

ADD. VENDITE SPECIALIZZATE

COMMESSO

ADD. VENDITE

AIUTO COMMESSO

PASTAIO

VETRINISTA

FIORAIO

6) SERVIZI ALLA PERSONA: ESERCENTI ED ADDETTI DI RICREAZIONE, PULIZIE, ASSISTENZA, POLIZIA

GUIDA TURISTICA

ADD. AI SERVIZI DI PULIZIA

ESTETISTA

PROFESSIONI NEI SERVIZI SOCIO-SANITARI CON PARTICOLARI SPECIALIZZAZIONI (5.4.1.0)

PARRUCCHIERE

ASSISTENTE DOMICILIARE E DEI SERVIZI TUTELARI (5.4.1.0)

AUSILIARIO DI ASSISTENZA PER ANZIANI (5.4.1.0)

PERSONALE QUALIFICATO DI TIPO ESECUTIVO NEI SERVIZI DI PULIZIA E DISINFESTAZIONE

PARRUCCHIERE PER SIGNORA

BABY SITTER

ADD. ALL'ASSISTENZA PERSONALE IN ISTITUZIONI

PERSONALE DI COMPAGNIA E PERSONALE QUALIFICATO DI SERVIZIO ALLE FAMIGLIE

OPERATORE SOCIALE PER ASSISTENZA (DI VARIO GENERE) A DOMICILIO

PERSONALE ADDETTO A LAVANDERIE E TINTORIE

OPERATORE ALLA LAVANDERIA

STIRATRICE DI TINTORIA E LAVANDERIA

GOVERNANTE DI FAMIGLIA

ADD. ALLE PRATICHE AUTOMOBILISTICHE

ADD. PRATICHE LEGALI

7) PROFESSIONI DELL'ALBERGHIERO, BAR E RISTORAZIONE (ADDETTI ED ESERCENTI)

BARMAN

CUOCO

OPERATRICE DI MENSA

CAMERIERE

PIZZAIOLO

BANCONIERE DI TAVOLA CALDA

AIUTO CUOCO

GASTRONOMO

CAMERIERE DI SALA

BANCONIERE DI BAR

COMMIS DI SALA E BAR

CAMERIERE DI RANGO

BANCONIERE DI PASTICCERIA

PORTIERE DI NOTTE

CUOCHI IN ALBERGHI E RISTORANTI

ANTIPASTIERE

AIUTO PIZZAIOLO

AIUTO CAMERIERE

AIUTO CAMERIERE AI PIANI

CAMERIERE AI PIANI

GOVERNANTE IN ESERCIZI ALBERGHIERI

AIUTO BARMAN

8) PERSONALE NON QUALIFICATO IN EDILIZIA, MINIERE ED INDUSTRIA

MANOVALE EDILE

OPERATORE GENERICO DI PRODUZIONE

MANOVALE PULITORE

MANOVALE IN FERRO

PERSONALE NON QUALIFICATO DELLA COSTRUZIONE E MANUTENZIONE DI STRADE, DIGHE E OPERE PUBBLICHE

ADD. ALLA PULIZIA DI MACCHINARI

MANOVALE SMONTATORE

9) OPERAI ED ARTIGIANI DI EDILIZIA, IMPIANTI CIVILI ED ESTRATTIVE

MURATORE

MONTATORE E RIPARATORE DI SERRAMENTA IN LEGNO E IN FERRO

CARPENTIERE EDILE

IMBIANCHINO

IDRAULICO

TERMOIDRAULICO

INTONACATORE

MEZZACUCCHIARA

MARMISTA

INSTALLATORE DI IMPIANTI TERMICI

ASCENSORISTA

MINATORE BRILLATORE

PONTEGGIATORE IN FERRO

VETRAIO

INSTALLATORE DI IMPIANTI DI CONDIZIONAMENTO D'ARIA

DECORATORE EDILE

INSTALLATORE DI INFISSI

PIASTRELLISTA

IDRAULICI E POSATORI DI TUBAZIONI IDRAULICHE E DI GAS

ELETTRICISTA IMPIANTISTA DI CANTIERE

10) CONDUTTORI DI VEICOLI E MACCHINARI MOBILI E DI SOLLEVAMENTO

AUTISTA

CAMIONISTA

COND. DI CARRELLO ELEVATORE

CONDUCENTE DI AUTOTRENO

GRUISTA ESCAVATORISTA

AUTISTI DI TAXI, CONDUTTORI DI AUTOMOBILI E DI

FURGONI

CONDUCENTE DI AUTOCARRO

CONDUCENTE DI AUTOAMBULANZA

GRUISTA

GRUISTA EDILE

CONDUCENTE MEZZI SOLLEVAMENTO PER CARICO SCARICO

ALTRI CONDUTTORI DI MACCHINE MOVIMENTO TERRA E SOLLEVAMENTO MATERIALI

MOTORISTA NAVALE

11) PERSONALE NON QUALIFICATO NEI SERVIZI RICREATIVI, PULIZIE, LAVANDERIE,

DOMESTICI

XXXXXXXX E ALTRI RACCOGLITORI DI RIFIUTI ED ASSIMILATI

ALTRO PERS. NON QUALIFICATO RELATIVO A SERVIZI DI SICUREZZA

AIUTO PARRUCCHIERE

COLLABORATRICE FAMILIARE

LAVAPIATTI

DOMESTICO

PULITORE DI LOCALI

ADD. IMPIANTI LAVAGGIO AUTOVEICOLI

POSTEGGIATORE

12) OPERAI ED ARTIGIANI ALIMENTARI, LEGNO, TESSILE, ABBIGLIAMENTO

MACELLAIO

PASTICCERE

PANETTIERE

FALEGNAME

SALUMIERE

CONFEZIONATORE DI XXXXX E PESCI

SARTO

FALEGNAME DI XXXX

IMPASTATORE DI PASTICCERIA

FALEGNAME SERRAMENTISTA

STIRATRICE

FORNAIO PANIFICATORE

FALEGNAME DI XXXXXXXX

GELATAIO

CARROZZIERE IN LEGNO

13) TECNICI E PERITI INDUSTRIALI

PERITO ELETTROTECNICO

CAPO CANTIERE (GEOMETRA)

PROGRAMMATORE

GEOMETRA

PROGETTISTA CAD/CAM

TECNICO INFORMATICO

INSTALLATORE MANUTENTORE HARDWARE

INSTALLATORE MANUTENTORE RETI TELEMATICHE

PERITO ELETTRONICO

TECNICO SISTEMISTA TELECOMUNICAZIONI

TECNICI E PERITI INDUSTRIALI

TECNICI INFORMATICI-PROGRAMMATORI

PERITO MECCANICO

TECNICO AUTOMAZIONE

PROGETTISTA DISEGNATORE MECCANICO

TECNICO MECCANICO (ATTREZZISTA-MANUTENTORE)

TECNICO APPARECCHIATURE ELETTRICHE

INSTALLATORE IMPIANTI RADIOFONICI

ASSISTENTE IDRAULICO

14) IMPIEGATI ESECUTIVI IN CONTATTO DIRETTO CON LA CLIENTELA

CASSIERE

OPERATORE ASSISTENZA TELEFONICA

CENTRALINISTA TELEFONICO

ADD. AL RICEVIMENTO

ADD. ALLA RECEPTION

RECEPTIONISTA CON MANSIONI DI SEGRETERIA SEMPLICI

ADD. ACCOGLIENZA

OPERATORE ASSISTENZA TECNICA CLIENTI

ADD. AGLI SPORTELLI ASSICURATIVI

15) OPERAI SU MACCHINARI FISSI PER

LAVORAZIONI IN SERIE E ADDETTI MONTAGGIO

ASSEMBLATORE MOBILI

MONTATORE STRUMENTISTA

OPERATORI DI MACCHINE UTENSILI AUTOMATICHE E SEMIAUTOMATICHE INDUSTRIALI

FRESATORE

CONFEZIONATORE DI COPERTURE IN GOMMA

ADD. LAVORAZIONI MECCANICHE MANUALI

OPERATORE LINEE DI PRODUZIONE ARTICOLI IN PLASTICA

TORNITORE DI METALLI

ADD. ALLA PIEGATURA INDUSTRIALE DEI METALLI

INCOLLATORE DI MATERIE PLASTICHE

STAMPATORE DI MATERIE PLASTICHE

CUCITORE A MACCHINA PER PRODUZIONE IN SERIE DI ABBIGLIAMENTO

ADD. ASSEMBLAGGIO DI APPARECCHI ELETTRICI

MONTATORE ELETTRONICO

ALTRI OPERAI ADDETTI AGLI ASSEMBLAGGI ED ALLA PRODUZIONE IN SERIE DI ARTICOLI INDUSTRIALI

ADD. MACCHINE OPERATRICI

16) PERSONALE NON QUALIFICATO IN AMMINISTRAZIONE E MAGAZZINO

FACCHINO

PORTALETTERE

COMMESSO DI MAGAZZINO

FACCHINO AI PIANI

PERSONALE NON QUALIFICATO IN AMMINISTRAZIONE E MAGAZZINO

FATTORINO

OPERAIO DI MANOVRA

MANOVALE DI MANOVRA

OPERAIO DI BANCHINA

17) TECNICI PARAMEDICI E AGRONOMI

INFERMIERE PROFESSIONALE

INFERMIERE PER DAY HOSPITAL

ASSISTENTE DENTISTA

FISIOTERAPISTA

ASSISTENTE SANITARIA INFERMIERA

TECNICO DI RADIOLOGIA

TECNICO DELL'AMBIENTE

18) CONDUTTORI DI IMPIANTI INDUSTRIALI

COLORITORE

OPERAIO DI LINEA

OPERAIO SIDERURGICO

SORVEGLIANTE DI BRUCIATORE (CALDAIE INDUSTRIALI)

TRANCIATORE A FREDDO DI LAMINATI METALLICI

PREPARATORE ROTTAMI PER RICICLAGGIO

FRESATORE

OPERAIO CHIMICO (IMPIANTI)

QUADRISTA ELETTRICO

19) SPECIALISTI SCIENZE UMANE

CONSULENTE COMMERCIALE

RESPONSABILE CLIENTI

GRAFICO PUBBLICITARIO

RESPONSABILE AMMINISTRATIVO

SPECIALISTI DELLE PUBBLICHE RELAZIONI, DELL'IMMAGINE E SIMILI

RESTAURATORE

FOTOGRAFO

20) LAVORATORI AGRICOLI, AGRICOLTORI, ALLEVATORI, PESCATORI E CACCIATORI

GIARDINIERE

21) PERSONALE NON QUALIFICATO NELLA VENDITA E SERVIZI TURISTICI

BAGNINO

22) OPERAI ED ARTIGIANI MECCANICA DI PRECISIONE, ARTIGIANATO ARTISTICO E STAMPA

MODELLATORE CERAMISTA

MACCHINISTA TIPOGRAFO

IMPRESSORE LITOGRAFO

STAMPATORE

OTTICO

23) INGEGNERI E ARCHITETTI

INGEGNERE MECCANICO

INGEGNERI ELETTROTECNICI

24) SPECIALISTI SCIENZE FISICHE E MATEMATICHE

SISTEMISTA RETI TELECOMUNICAZIONI

ASSISTENTE UTENTI PRODOTTI INFORMATICI

25) OPERAI SU MACCHINARI FISSI IN AGRICOLTURA E INDUSTRIA ALIMENTARE

CARICATORE ALLE MODELLATRICI DI DOLCIUMI

LIEVITATORE DI PASTICCERIA INDUSTRIALE

26) DOCENTI E RICERCATORI UNIVERSITA E SCUOLA SECONDARIA

PROFESSORE DI EDUCAZIONE FISICA (SCUOLA MEDIA)

27) DIRIGENTI E DIRETTORI DI AZIENDE PRIVATE NELL'INDUSTRIA IN SENSO STRETTO

DIRETTORE PRODUZIONE

28) DIRIGENTI E DIRETTORI INTERSETTORIALI DI AZIENDE PRIVATE

RESPONSABILE RETE COMMERCIALE

29) SPECIALISTI NELLE SCIENZE DELLA VITA

BIOLOGO

1.7 SUPERAZIENZE N. SUPERAZIENDE	24
Consulente del lavoro	16
Agenzie interinali	8
Associazioni di categoria	1
Richieste presentate dalle superaziende		62
Posti di lavoro offerti		95

Richieste superaziende suddivise per settore di appartenenza dell’azienda cliente

settore	n. richieste
altri servizi	14
commercio e servizi alla clientela	11
turismo, alberghiero, ristorazione commerciale e collettiva	8
industria metalmeccanica	6
logistica, trasporti, marittimo e import/export	4
assistenza sanitaria e parasanitaria	4
industria chimica, gomma e materie plastiche	3
servizi di manutenzione e riparazione (elettricisti, idraulici, caldaisti, xxxxxx, ecc.)	2
informatica. elettronica ed elettrotecnica	2
industria alimentare	2
studi professionali per servizi legali e contabili	1
servizi finanziari, credito e assicurazioni	1
servizi di sicurezza e sorveglianza	1
privati e famiglie	1
industria navale e cantieristica	1
attività produttive generiche (operai generici, imprese pulizia)	1
totale	62

Posti di lavoro offerti per qualifica

qualifica	Num_lav
impiegato	12
addetto alle vendite	11
operaio generico assemblaggio componentistica	10
addetto pulizie	6
idraulico/tubista	4
barista	3
commis di sala	3
cuoco/aiuto cucina	3
facchino	3
magazziniere	3

montatore/meccanico	3
tornitori su macchine a controllo numerico	3
aiuto pizzaiolo	2
assistente alla poltrona	2
autista addetto alle consegne a domicilio	2
cameriere	2
elettricista	2
operai specializzati in coibentazioni bordo navi	2
addetto alla macchina tagliatrice	1
addetto alla miscelazione vernici	1
capo officina con esperienza in qualità di tubista, carpenteria e di macchinari officina (fresa, tornio)	1
colf	1
coordinatore ufficio operativo gestione trasporti	1
disegnatore autocad 2d	1
geometra	1
giardiniere	1
installatore impianti elettrici	1
macellaio	1
o.s.s./operatore socio sanitario	1
operaio addetto alla bonifica e deratizzazione	1
operaio addetto allo stampaggio	1
operaio lavanderia	1
portiere	1
responsabile filiale	1
saldatore / saldocarpentiere	1
tecnico installatore chiusure ed automazioni	1
termoidraulico	1
totale	95

AZIENDE E RICHIESTE MATCH CHIAVARI

Nell’anno 2003, 407 aziende si sono rivolte al Servizio Match Chiavari, 39 aziende del settore turistico alberghiero si sono hanno utilizzato Match Turismo Tigullio.

Le richieste inoltrate in totale sono state 775:

▪ 702 presentate direttamente dalle aziende;

▪ 18 presentate da intermediari quali consulenti del lavoro, agenzie di lavoro interinale, associazioni di categoria;

▪ 55 presentate a Match Turismo Tigullio 2003.

Andamento richieste

120

102

103

100

40 40