Allegato.4 - INFORMAZIONI DA RENDERE AL CONTRAENTE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA PROPOSTA O, QUALORA NON PREVISTA, DELLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Allegato.4 - INFORMAZIONI DA RENDERE AL CONTRAENTE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA PROPOSTA O, QUALORA NON PREVISTA, DELLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi della vigente normativa, il distributore ha l'obbligo di consegnare al contraente il presente documento, che contiene notizie sul distributore medesimo, su potenziali situazioni di conflitto di intressi e sugli strumenti di tutela del contraente. L'inosservanza dell'obbligo di consegna è punita con le sanzioni previste dall'articolo 324 del decreto legislativo n.209/2005 Codice delle Assicurazioni Private (“Codice”).
PARTE I – INTERMEDIARI ASSICURATIVI E RIASSICURATIVI
Sezione I - Informazioni generali sull’intermediario che entra in contatto con il contraente.
Da fornire in caso di intermediario assicurativo o riassicurativo iscritto nel Registro degli Intermediari assicurativi, anche a titolo accessorio, e riassicurativi (RUI);
Dati dell'Intermediario
AGENZIA GENERALE DI PAVIA
X.XXXXXXX – A.SAMPIETRO SNC - P.I. 01984280188
ISCRIZIONE XXX X. A000128035 DEL 22.04.2007 - Società Agenzia di Assicurazioni Uffici: Corso Cavour 8 – 00000 XXXXX
Telefono 0382/22332 - fax 0382/302745
Casella Pec: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx
UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.P.A . - AWP P&C S.A. - ALLIANZ GLOBAL LIFE DAC - AXA ASSICURAZIONI S.P.A. - ALLIANZ SOCIETA' PER AZIONI - ALLIANZ LEBENSVERSICHERUNGS-AG
Autorità competente alla vigilanza dell'attività svolta
IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx
Gli estremi identificativi e di iscrizione dell'intermediario e dei soggetti che operano per lo stesso possono essere verificati consultando il registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi sul sito Internet dell'IVASS (xxx.xxxxx.xx)
Soggetti operanti per l’intermediario, iscritti al RUI
Cognome e Nome | Iscrizione al Registro Unico degli Intermediari (RUI) | Data | Qualifica |
XXXXXXXXX XXXXXX | A000101489 | 04/05/2007 | Agente |
XXXXXXX XXXXXXXX | A000128028 | 27/04/2007 | Agente |
XXXXXXX XXXXX | E000128040 | 27/04/2007 | Dipendente dell'intermediario |
XXXXXXX XXXXX XXXXXXX | E000397709 | 14/11/2011 | Dipendente dell'intermediario |
XXXXXXXX XXXXXXXXX | E000397710 | 14/11/2011 | Dipendente dell'intermediario |
XXXXXXX XXXXX | E000578256 | 27/06/2017 | Dipendente dell'intermediario |
TAMBONE GIULIA | E000598989 | 18/04/2018 | Dipendente dell'intermediario |
XXXXXXXXXX XXXXXXX | E000625009 | 30/07/2019 | Collaboratore |
DE XXXXXX XXXXXXX | E000075239 | 16/04/2007 | Collaboratore |
XXXXXXXX XXXXX XXXXXXXX | E000633355 | 04/07/2019 | Dipendente dell'intermediario |
XXXXXXX XXXXX XXXXXXXX | E000122806 | 12/03/2007 | Collaboratore |
Soggetti operanti per l'intermediario all'interno dei locali non iscritti al RUI
Autorità competente alla vigilanza dell'attività svolta
IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx
Gli estremi identificativi e di iscrizione dell'intermediario e dei soggetti che operano per lo stesso possono essere verificati consultando il registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi sul sito Internet dell'IVASS (xxx.xxxxx.xx)
Denominazione sociale delle Imprese di cui sono offerti i prodotti La ns. Agenzia propone e distribuisce prodotti assicurativi delle seguenti Imprese in qualità di Agente
UNIPOLSAI ASSICURAZIONI SPA DIVISIONE LA PREVIDENTE Sede Legale: Xxx Xxxxxxxxxxx, 00 00000 Xxxxxxx Mail Pec: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxx.xx
ALLIANZ SPA - Sede Legale Largo Ugo Irnieri 1 – 00000 Xxxxxxx – e-mail: xxxx@xxxxxxx.xx
ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE - Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l'Italia - Xxxxx Xxxxxx 00 - 00000 Xxxxxx - xxx.xx@xxxxxxxxx.xx
ALLIANZ GLOBAL LIFE ITALIAN BRANCH - Sede Legale Largo Ugo Irnieri 1 – 00000 Xxxxxxx – e-mail: xxxx@xxxxxxx.xx
ALLIANZ LEBENSVERSICHERUNGS-AG - Sede secondaria in Xxxxxx - Xxxxx Xxx Xxxxxx, 0 – 34123 Trieste -
AXA ASSICURAZIONI SPA SOLO RAMI DANNI - Sede Legale e Direzione Generale Xxxxx Xxxx 00, 00000 Xxxxxx Xxxxxx - Tel. x00 00 000000 - Fax x00 00 00000000
Sezione II – Informazioni sull'attività svolta dall'intermediario assicurativo e riassicurativo
Rapporti di libera collaborazione
L’intermediario ha in corso un rapporto di libera collaborazione (ai sensi dell’art. 22, comma 10, d.l. 179/2012, convertito con modifiche nella l. 221/2012) con:
APP BROKER SRL Largo Xxx Xxxxxx 1-34123 Trieste - P.I. 0114160327 iscritta alla Sezione B del RUI n. B000267222
UNILODI SRL via Martiri del Poligono 2 – Lodi - P.IVA IT08276050963 - rappresentata da Xxxxxxx Xxxxxxxx - iscritta alla sezione A del RUI A000452884
XXXXXXX XXXXXXXX XXX – via X. Xxxxxxxx 2 – 20139 – Milano – P.iva 08864120962 – iscritta sezione A del RUI A000530829
Una volta che il Contraente ha scelto il prodotto che intende sottoscrivere, l’intermediario da evidenza dell’impresa di assicurazione interessata, dell’intermediario emittente in caso di rapporto di collaborazione, nonché del ruolo e delle funzioni svolte in base all’accordo di collaborazione.
L’ IVASS è l’Istituto competente alla vigilanza sull’attività svolta dagli intermediari.
I suddetti estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario possono essere verificati consultando il Registro Unico degli intermediari Assicurativi e Riassicurativi (RUI) sul sito internet xxx.xxxxx.xx
Pagamento dei premi
I premi pagati dal contraente all’intermediario e le somme destinate ai risarcimenti o ai pagamenti dovuti dalle imprese, se regolati per il tramite dell’intermediario, costituiscono patrimonio autonomo e separato dal patrimonio dell’intermediario stesso.
I premi pagati dal Contraente agli Intermediari e le somme destinate ai risarcimenti o ai pagamenti dovuti dalle Imprese, se regolati per il tramite dell’Intermediario, costituiscono patrimonio autonomo e separato dal patrimonio dell’Intermediario stesso. È facoltà dell’Intermediario, in luogo del Conto Separato, stipulare una fidejussione bancaria idonea a garantire una capacità finanziaria pari al 4% dei premi incassati, con un minimo di 18.750,00 a garanzia dei premi pagati dai clienti tramite l’Agenzia e delle somme destinate ai risarcimenti e ai pagamenti dovuti dalle imprese, se regolati tramite l’Agenzia
Sezione III- Informazioni relative alla remunerazione
Il compenso percepito dall’intermediario Agente / Società Agenziale consiste in una commissione inclusa nel premio assicurativo e liquidato dall’impresa per cui è svolta l’attività.
Informativa resa ai sensi dell’art.131 comma 2 bis del D.lgs 209/205 – Codice delle Assicurazioni Private e Informativa ai sensi dell’art. 9 del Regolamento IVASS n.23 del 09/05/2008
Impresa | Tipologia contratto Categoria veicolo / natante | Provvigione (*) | |
AXA ASSICURAZIONI S.P.A | A)RC Autoveicoli e natanti Veicoli tutti i settori di tariffa ad eccezione di quelli di cui al punto successivo | 6,95% | |
B) Veicoli dei settori tariffari III ( autobus ), IV (autocarri ) –V ( motocicli e ciclomotori ) e polizza a libro matricola | 7,14% 5,40% moto | ||
ALLIANZ SPA | RC Auto settore autovetture | 8,99% | |
RC Auto settore moto e flotte | 6,35% | ||
RC Auto altri settori e natanti | 6,17% | ||
UNIPOLSAI XXX.XX SPA | RCA AUTO uso privato e pubblico – AUTOBUS - VEICOLI TRASPORTO COSE – MOTOCICLI - VEICOLI USO SPECIALE - MACCHINE AGRICOLE - NATANTI DA DIPORTO - NATANTI USO PUBBLICO | 9,00% | |
(*) Misure espresse in termini percentuali, applicate al premio netto imponibile, al netto delle tasse, imposte e contributi, comunque denominati
Sezione IV - Informazioni relative a potenziali situazioni di conflitto d'interessi
A)L'intermediario ed i soggetti che operano per lo stesso non sono detentori di una partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto di nessuna impresa di assicurazione;
B) dichiarano che nessuna impresa di assicurazione o impresa controllante un'impresa di assicurazione e' detentrice di una partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto della societa' di intermediazione per la quale l'intermediario opera;
C) Con riguardo al contratto proposto:- sono tenuti, in virtu' di un obbligo contrattuale, a proporre esclusivamente contratti dei rami vita per le seguenti compagnie di assicurazioni
UNIPOLSAI ASSICURAZIONI SPA DIVISIONE LA PREVIDENTE ALLIANZ SPA – ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
- propongono, in assenza di obblighi contrattuali di esclusiva che gli impongano di offrire i contratti di uno o piu' imprese di assicurazione, contratti dei rami danni delle seguenti compagnie:
UNIPOLSAI ASSICURAZIONI SPA DIVISIONE LA PREVIDENTE ALLIANZ SPA – ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE
AXA ASSICURAZIONI
- avvisano il contraente del suo diritto di richiedere la denominazione delle imprese con le quali hanno o potrebbero avere rapporti d'affari.
Sezione V - Informazioni sugli strumenti di tutela del contraente
a) Contratto di assicurazione della responsabilità professionale
L’attività di distribuzione è garantita da un contratto della responsabilità civile, che copre i danni arrecati ai contraenti da negligenze ed errori dell’intermediario o da negligenze e infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.
b) il Contraente ha facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’Impresa ;
I clienti AXA Assicurazioni non soddisfatti dei contratti o servizi forniti dall’Impresa di assicurazione, nonché dei comportamenti dei propri agenti e/o produttori diretti, nonché dei dipendenti collaboratori di questi ultimi, con cui entrano in contatto, possono comunicare i loro reclami per iscritto (posta, fax, email/PEC) all’Ufficio Gestione Reclami secondo le seguenti modalità:
pec: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxx.xx
fax: x00 00 00000000
posta: AXA Assicurazioni S.p.A c.a Ufficio Gestione Reclami Xxxxx Xxxx, 00 - 00000 Xxxxxx Avendo cura di indicare i seguenti dati:
• nome, cognome, xxxxxxxxx completo e recapito telefonico del reclamante;
• numero della polizza e nominativo del contraente;
• numero e data del sinistro al quale si fa riferimento;
• indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
• breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;
• ogni altra indicazione e documento utile per descrivere le circostanze.
UNIPOLSAI
VIA FAX UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Reclami e Assistenza Specialistica Clienti: 02 51815353
PER POSTA scrivendo a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Reclami e Assistenza Specialistica Clienti xxx xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, 0/x 00000 Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx (XX).
On line xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/
per mail All’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
ALLIANZ
I reclami devono essere inoltrati attraverso uno solo dei seguenti mezzi alternativi:
Form dedicato alla presentazione di un reclamo
E.mail alla casella xxxxxxx@xxxxxxx.xx
Lettera indirizzata a Allianz S.p.A. - Pronto Allianz - Servizio Clienti - X.xx Xxxxxx 00 - 00000 Xxxxxx Il numero verde 800 68 68 68 - Opzione 5 - è a disposizione dei Clienti per:
informazioni sullo stato del reclamo
informazioni preventive per ottenere chiarimenti o indicazioni sulle modalità di inoltro del reclamo Sarà cura della Compagnia fornire riscontro entro 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
Per eventuali reclami aventi ad oggetto il comportamento di un Agente piuttosto che di un collaboratore/dipendente di quest’ultimo, il termine di riscontro di cui sopra potrà essere sospeso per un periodo di 15 giorni, al fine di garantire il contraddittorio con l’intermediario di cui sopra e consentire allo stesso di effettuare le necessarie integrazioni istruttorie e di esprimere le proprie posizioni relativamente all’oggetto del reclamo così come previsto dalla normativa vigente.
Nel caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, nella risposta verrà fornita una chiara spiegazione della posizione assunta sia dalla Compagnia che dall’Agente interessato in relazione al reclamo stesso ovvero della sua mancata risposta.
Qualora il reclamante non abbia ricevuto risposta oppure ritenga la stessa non soddisfacente, prima di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, può scrivere all’IVASS– Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni – Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx (fax: 06-42.133.745 - 00.00.000.000 o via PEC all'indirizzo xxxxx@xxx.xxxxx.xx) fornendo copia del reclamo già inoltrato all'impresa ed il relativo riscontro anche utilizzando il modello presente nel sito xxx.xxxxx.xx/xxxx presentare un reclamo avendo cura di indicare i seguenti dati:
nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
breve ed esaustiva descrizione del motivo lamentela;
copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;
ogni documento utile per descrivere compiutamente le relative circostanze.
Inoltre il reclamante può ricorrere ai sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale quali:
Conciliazione Paritetica
Negoziazione Assistita
Mediazione
Arbitrato Irrituale
Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET.
Eventuali reclami relativi alla mancata osservanza da parte della Compagnia, degli Intermediari e dei periti assicurativi, delle disposizioni del Codice delle assicurazioni, delle relative norme di attuazione nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza dei prodotti assicurativi possono essere presentati direttamente all’IVASS, secondo le modalità sopra indicate.
I reclami relativi ad aspetti di trasparenza informativa dei prodotti unit e index linked o delle operazioni di capitalizzazione, devono essere inviati alla CONSOB Divisione Tutela del Consumatore Ufficio Consumer Protection, xxx X.X. Xxxxxxx, 0 - 00000 Xxxx.
Agg. 09/2020