CONTRATTO PER EROGAZIONE DI SERVIZI DI FORMAZIONE MYCHANGE

CONTRATTO PER EROGAZIONE DI SERVIZI DI FORMAZIONE MYCHANGE

tra

Eni Corporate University S.p.A., codice fiscale n. 12561370151, con sede legale in San Xxxxxx Xxxxxxxx (Ml), Via S. Salvo, n° 1, (nel prosieguo “ECU”), nella persona dell'Amministratore Delegato pro tempore

e

(Società) , codice fiscale n. , con sede legale

in , (nel prosieguo “CLIENTE”)

ciascuna di seguito definita anche “Parte” e congiuntamente le “Parti”.

PREMESSO CHE:

a) ECU ha fra i propri fini la promozione e realizzazione di programmi di formazione specialistica e, nell'ambito della sua offerta formativa, ha realizzato un nuovo ambiente digitale denominato MYCHANGE per la fruizione di formazione a supporto della transizione energetica in atto, i cui contenuti sono ispirati e guidati dai valori sottesi ai Sustainable Development Goals. Tale ambiente è caratterizzato da un’innovativa modalità di fruizione esperienziale che valorizza i contenuti e amplifica il ritorno formativo.

b) ECU intende mettere tale ambiente a disposizione di terzi come meglio definito, specificato e opportunamente regolamentato di seguito;

c) Il CLIENTE, sulla base della propria valutazione della proposta ricevuta da ECU, ha ritenuto di affidare ad ECU stessa, secondo i patti, i termini e le condizioni convenute e riportate nel presente contratto (il “Contratto”), l’esecuzione del Servizio, così come meglio definito e specificato di seguito;

d) Il CLIENTE riconosce ad ECU il ruolo di ente di formazione altamente qualificato ed in grado di offrire un contributo determinante al raggiungimento delle finalità indicate nelle premesse.

Tutto ciò premesso, le Parti come sopra rappresentate, convengono e stipulano quanto segue:

ART. 1 - PREMESSE ED ALLEGATI

Le premesse e gli allegati sono parte integrante e sostanziale del presente Contratto.

ART. 2 - OGGETTO

Oggetto del contratto è l’erogazione di servizi di formazione attraverso l’ambiente digitale MYCHANGE sui temi inerenti gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (“SDGs”), l’Agenda ONU 2030, la sostenibilità, la transizione energetica, l’inclusione, l’innovazione tecnologica e digitale.

In aggiunta ai servizi sopra indicati all’interno dell’ambiente sarà messo a disposizione anche un percorso formativo di 10 ore finalizzato al conseguimento della certificazione SDG User (vedi Allegato A).

Al termine della fruizione dei contenuti di cui sopra, sarà possibile sostenere online un esame utile al conseguimento della certificazione volta ad attestare il possesso di specifiche conoscenze e skills connesse agli SDG’s così come indicato nella PdR UNI 109 N. 1 e 2 del 2021 (per maggiori informazioni vedasi l’allegato).

L’esame sarà effettuato indirizzando l’utente al portale Intertek riconosciuto da Accredia, Ente Italiano di Accreditamento (di seguito “Accredia”) il cui (link di accesso verrà veicolato tramite MYCHANGE).

L’esame sarà basato su 30 domande a risposta multipla, il cui superamento richiede di rispondere correttamente ad oltre il 70% delle domande.

Al superamento dell’esame l’utente verrà iscritto al Registro Nazionale delle figure certificate da Accredia con emissione ed invio certificato pdf e openbadge.

I servizi sopra menzionati, accessibili attraverso l’ambiente digitale MYCHANGE, sono specificati nell’Allegato A. (il “Servizio/i”).

ART. 3 - MODALITÀ DI ESECUZIONE E FRUIZIONE DEL SERVIZIO

3.1 Il Servizio, di cui all’art. 2 del presente Contratto, sarà fornito mediante autenticazione dell’utente fruitore del servizio all’indirizzo xxxxx://xxxxxxxx.xxx.xxx/.

Il Cliente, successivamente all’acquisto del servizio dovrà comunicare a ECU la lista degli Utenti da abilitare all’ambiente con il relativo indirizzo e-mail. Ciascun utente, una volta abilitato, riceverà all’indirizzo e-mail indicato, il link e le credenziali di accesso.

Alla sottoscrizione del contratto, il Cliente procederà ad inviare ad ECU la lista dei propri dipendenti che intende abilitare al Servizio, specificando per ognuno i seguenti dati minimi: nome, cognome, indirizzo e- mail e indicazione circa l’attivazione del servizio di certificazione.

ECU procederà quindi a creare le utenze. A seguito di questa attività l’Utente riceverà in automatico dal sistema una notifica per effettuare il primo accesso con richiesta di cambio password.

Al primo accesso l’Utente dovrà accettare i Terms & Conditions, Privacy Policy e Cookie Policy dell’ambiente.

3.2 ECU si impegna a fornire tutta la necessaria assistenza tecnica tramite la messa a disposizione di un indirizzo e-mail, per la ricezione del Servizio. A servizio avviato nel caso emergessero problemi lato cliente/utenti sarà possibile far riferimento alle seguenti MBX:

• MBX SERVICE MYCHANGE (xxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxx) per problematiche afferenti gestione del cliente

• MBX SUPPORT MYCHANGE (xxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxx) per eventuali problematiche tecniche riscontrate

ART. 4 - REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE PER LA FRUIZIONE DEI CORSI ON-LINE

4.1 Per poter accedere ai Servizi, il Cliente e quindi i singoli Discenti, deve/ono essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, browser, connettività, software di lettura formato .pdf, software di riproduzione file audio e video etc.).

4.2 La piattaforma e-learning tramite cui vengono erogati i Servizi, è stata realizzata in maniera da offrire il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

4.3 I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo.

4.4 Il Cliente di impegna, a rappresentare ai singoli utilizzatori Discenti quelli che sono i requisiti minimi del proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della piattaforma di erogazione dei Servizi.

ART. 5 - DURATA

Il presente contratto avrà efficacia da (da inserire data coerentemente con la data di firma) e una durata di 12 mesi a partire dal primo giorno lavorativo del mese successivo al pagamento. Non è previsto il tacito rinnovo.

ART. 6 - IMPORTO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

6.1 Per la fornitura del Servizio relativamente al periodo di validità dello stesso, il cliente si impegna a corrispondere ad ECU secondo l’opzione selezionata:

• Iscrizione individuale (inclusa certificazione) (*) € 300

• Pacchetto silver fino a 50 iscrizioni (incluse 10 certificazioni) (*) € 7.500

• Pacchetto gold fino a 500 iscrizioni (incluse 25 certificazioni) (*) € 15.000

• Pacchetto diamond per iscrizioni illimitate (incluse 200 certificazioni) (*) € 20.000

(*) Il conteggio delle certificazioni avviene all’atto del primo tentativo di superamento del test.

La quota di iscrizione al test per la certificazione SDG USER, aggiuntiva a quelle dichiarate incluse nelle quote di iscrizione annuale selezionata, è pari a Euro 35 e prevede l’accesso all’esame finale erogabile solo online fino al superamento della prova.

E’ possibile ripetere il test, in caso di non superamento, dopo 24 ore.

Nella quota d’iscrizione annuale sono previsti:

• aggiornamento dei contenuti art.2 presente contratto

• reportistica semestrale

• gestione delle singole utenze

• assistenza per eventuali problemi di accesso Tutti gli importi sono da considerarsi IVA esclusa.

L’attivazione del servizio sarà eseguita all’atto della sottoscrizione dei termini contrattuali e dell’avvenuto pagamento e/o evidenza dello stesso da comunicare a xxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxx.

Modalità di pagamento: bonifico bancario intestato a Eni Corporate University SpA alle seguenti coordinate bancarie:

IBAN XX00000000000000 Swift Code XXXXXXXXXXX

Indicare nella causale nome Società, Servizio My Change e la tipologia di opzione selezionata.

La Fattura sarà intestata a: Società Cliente

previa compilazione dell’allegato Modulo Anagrafica Società e Fatturazione.

ART. 7 - VARIANTI E MODIFICHE DEL SERVIZIO

7.1 ECU si riserva la possibilità di modificare il Servizio fornito o le modalità di erogazione dello stesso (le “Variazioni”).

7.2 Qualora le Variazioni non comportino ulteriori costi a carico del CLIENTE, ECU si limiterà a fornire alla controparte comunicazione scritta delle stesse, con un preavviso di 30 (trenta) giorni rispetto all’entrata in vigore delle Variazioni.

7.3 Qualora le Variazioni diano luogo a maggiori costi a carico del CLIENTE, ECU vi provvederà previo consenso scritto della controparte. In tal caso il CLIENTE si farà carico dei maggiori importi.

ART. 8 - MODALITA’ DI UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI, RISERVATEZZA E DIRITTO D’AUTORE

Tutti i contenuti e i materiali messi a disposizione del CLIENTE nell’ambito dei Servizi, indipendentemente dal modo e dalla forma con cui sono presentati, sono e rimangono di proprietà esclusiva di ECU ovvero, nel caso di contenuti di soggetti terzi, di tali soggetti.

Il CLIENTE non acquisisce alcun diritto sui contenuti e i materiali messi a disposizione da ECU, che potranno essere fruiti esclusivamente all’interno dell’ambitente MYCHANGE e per la corretta esecuzione dei SERVIZI.

Il CLIENTE si impegna a mantenere confidenziali e riservate tutte le informazioni, i contenuti e i materiali messi a disposizione da ECU (le “Informazioni Confidenziali”), a cui potranno accedere solamente i soggetti beneficiari dei SERVIZI.

L’obbligo di riservatezza viene meno qualora la Parte ricevente sia in grado di dimostrare che:

a) le Informazioni Confidenziali che siano di pubblico dominio per ragioni diverse dall’inadempimento della Parte ricevente;

b) la Parte detentrice delle Informazioni Confidenziali informi il ricevente che tali informazioni non debbono più essere considerate tali;

c) le informazioni riservate siano comunicate alla Parte ricevente in buona fede da una terza parte che sia legalmente in possesso di tali informazioni e che abbia il pieno diritto di disporre di tali informazioni riservate;

d) le informazioni riservate siano state sviluppate dalla Parte ricevente in modo completamente indipendente dalla divulgazione della Parte detentrice o nel caso in cui tali informazioni fossero già note al ricevente prima della divulgazione delle stesse.

Tali disposizioni in materia di riservatezza non dovranno considerarsi applicabili nel caso in cui la Parte ricevente sia obbligata a comunicare o divulgare le informazioni riservate ricevute in ottemperanza ad un ordine di un’autorità avente competenza giurisdizionale o in forza di un obbligo di legge o di regolamento amministrativo o altro atto di Pubblica Autorità. In tal caso la Parte ricevente dovrà, prima di comunicare o divulgare tali informazioni riservate e, in ogni caso, se consentito dalle normative applicabili, dare tempestiva comunicazione scritta di tale comunicazione o divulgazione alla Parte detentrice, affinché quest’ultima possa intervenire, nei limiti consentiti dall’ordine o obbligo di cui sopra, o cercare di limitare la divulgazione di tali informazioni.

Salvi diversi accordi, l’obbligo di riservatezza vincolerà le Parti anche per un periodo di almeno 2 anni successivo al termine dell’Accordo.

La Parte divulgante avrà facoltà di richiedere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, l’immediata restituzione o distruzione, alla presenza di un suo delegato, di ogni informazione confidenziale trasferita alla o acquisita dall’altra parte su qualsiasi supporto fisico, fatta salva la necessità, comunque, di evitare pregiudizi al programma di collaborazione concordato, eccetto che in caso di inadempimento o risoluzione di tale programma per altro motivo.

ART. 9 - LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’

9.1 Salvi i casi di dolo o colpa grave di ECU, il Cliente esonera ECU da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura che il Cliente, i Discenti o terzi possano, anche indirettamente, subire per errori e disfunzioni riscontrati nella fruizione del Servizio, così pure per qualsiasi danno diretto o indiretto eventualmente subito in relazione o in dipendenza dell'erogazione dello stesso.

9.2 Il Cliente esonera espressamente ECU da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura che il Cliente, i Discenti o terzi possano, in qualche modo, subire per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione o anche per il ricorso da parte del Cliente o Discenti all'utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione dei corsi di formazione oggetto del Contratto e/o per difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione degli stessi, qualora tutto ciò dipenda esclusivamente da mancato possesso da parte del Cliente dei requisiti minimi di sistema di cui all’art. 4, la cui verifica è esclusivo onere del Cliente e dei Discenti.

9.3 Salvo il caso di dolo o colpa grave, resta espressamente esclusa qualsiasi responsabilità di ECU per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura causati da terzi che illecitamente accedessero ai corsi di formazione on line oggetto del Contratto a causa di una mancanza da parte del Cliente o dei suoi dipendenti, partecipanti al corso oggetto del Servizio, di cautela nella custodia della login e della password attribuite ai sensi del Contratto o alla mancanza di altre misure di sicurezza che il Cliente e i singoli utilizzatori devono adottare.

9.4 In nessun caso ECU sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento del Servizio derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.; i danni non saranno imputabili a ECU e non potranno essere ritenuti responsabili per inadempimenti di terzi che pregiudicano la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i

rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente o discente e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.

9.5 Al verificarsi di un evento di forza maggiore che dovesse inibire la completa fruizione del Servizio, ECU ne darà tempestiva informazione al Cliente e ai Discenti tenendoli informati circa le prospettive di riattivazione regolare del Servizio. Con l’espressione “evento di forza maggiore” si intendono incendio, alluvione, disastro, serrata, scioperi (anche aziendali), agitazioni di ogni tipo, interruzione dei collegamenti nazionali ed internazionali, gravi incidenti, calamità naturali, insurrezioni, guerre, epidemie e pandemie nonché ogni altra causa ed evento che le Parti non abbiano la possibilità di evitare o che comunque non siano ad esse imputabili.

In tali casi ECU, non sarà responsabile di alcun disservizio o danno dovesse essere diretta conseguenza dell’evento di forza maggiore. ECU in tal caso, sarà legittimata a sospendere i Servizi.

9.6 Le informazioni e il materiale contenuti nei corsi forniti vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale ovvero nei risultati da essi ottenibili. Né ECU né i docenti potranno essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei corsi, né potranno essere ritenuti responsabili per qualunque danno diretto e/o indiretto, particolare e/o incidentale e/o consequenziale dovuto all'uso di tali informazioni e del materiale

ART. 10 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le Parti dichiarano di essersi reciprocamente date atto dell’osservanza degli obblighi rilevanti in materia di protezione dei dati personali, ciascuna per quanto di competenza.

Le Parti si danno reciprocamente atto che i dati personali (di seguito “dati”) dalle medesime forniti per stipulare e dar seguito al presente contratto verranno trattati dalle stesse in qualità di autonomi titolari del trattamento nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 generale sulla protezione dei dati (di seguito “GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Tali dati saranno trattati esclusivamente per stipulare e gestire il rapporto contrattuale di cui al presente Contratto e adempiere agli obblighi legali ed amministrativi cui sono soggette le Parti.

Xxxxx restando gli obblighi di legge in capo alle Parti, il trattamento dei dati conferiti per le finalità di cui sopra è svolto sulla base del rapporto contrattuale in essere. Il trattamento verrà svolto nel rispetto degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività delle stesse Parti. Gli obblighi di riservatezza di cui sopra perdureranno anche dopo la cessazione, per qualsiasi causa, del trattamento. I dati saranno trattati attraverso strumenti automatizzati o cartacei e mantenuti in ambienti di cui è controllato l’accesso e saranno conservati, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono trattati, a seguito del quale verranno definitivamente cancellati. I dati potranno essere oggetto di comunicazione a terzi solo ed esclusivamente per le finalità per cui sono state raccolti. Entrambe le Parti potranno esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e seguenti del GDPR, nonché proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in caso di trattamento illecito.

Il Responsabile per la protezione dei dati di ECU è contattabile all’indirizzo xxx@xxx.xxx.

Le Parti si danno reciprocamente atto che quanto sopra vale come informativa ai sensi dell’articolo 13 del GDPR e si impegnano, ciascuna per quanto di competenza, a trasmettere quanto previsto nella presente clausola ai propri dipendenti e collaboratori.

ART. 11 - RESPONSABILITA’ AMMINISTRATIVA

Il CLIENTE dichiara di aver preso visione e di essere a conoscenza: (a) degli standard generali di trasparenza delle attività sensibili del Modello 231 ex Decreto legislativo 231/2001 e del Codice Etico Eni, adottato da ECU, (b) della “Management System Guideline Anti-Corruzione” di Eni e (c) della Dichiarazione di Eni sul rispetto dei diritti umani. I documenti di cui alle lettere (a), (b) e (c) sono disponibili sul sito internet xxx.xxx.xxx. Tali documenti sono stati predisposti sulla base dei principi delle normative e best practice internazionali di riferimento, che il CLIENTE condivide e si impegna a rispettare.

ART. 12 – CLAUSOLE FINALI

12.1 Nessuna variazione o modifica al presente Contratto sarà efficace, a meno che non sia stipulata in forma scritta tra le Parti. Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente Contratto, che, per loro natura, producono la loro efficacia anche dopo la scadenza o la risoluzione del presente Contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione. Qualora una qualunque disposizione del presente Contratto risulti nulla, le rimanenti disposizioni dello stesso rimarranno comunque in vigore.

12.2 Il Cliente non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto in assenza di autorizzazione scritta da parte di ECU comunicata per iscritto mediante raccomandata o posta certificata.

12.3 L'inadempimento di uno degli obblighi posti a carico del Cliente, dà facoltà ad ECU di risolvere unilateralmente e con effetto immediato il contratto, riservandosi di comunicarne il motivo nei 7 giorni successivi, salva comunque ogni possibile azione di rivalsa. Il presente Contratto non potrà essere, in tutto o in parte, oggetto di cessione o comunque non potrà conferirne a terzi l’esecuzione e fruizione.

12.4 Le Parti si danno reciprocamente atto di avere negoziato liberamente il Contratto in ogni sua clausola e previsione, con ciò escludendo l’applicabilità articoli 1341, 1342 del Codice civile.

ART. 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 Il Contratto è regolato dalla Legge italiana. Per quanto non espressamente previsto nel presente Contratto si fa espresso riferimento alle disposizioni del Codice civile.

13.2 Tutte le controversie eventualmente insorgenti tra le Parti in relazione al Contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione, adempimento e risoluzione, saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

Xxxxx, approvato e sottoscritto

Milano, lì       

Per Eni Corporate University Per Cliente

TIMBRO E FIRMA TIMBRO E FIRMA

Allegato A - 07/04/2022- Rev.02

OGGETTO DEL SERVIZIO:

I Servizi presenti all’interno del Portale, accessibili dal Sito, sono identificati, allo stato, come segue:

a) Fruizione di contenuti didattici suddivisi in 4 cluster: “Planet”, “People”, “Prosperity”, “Principle of Governance”

Nel dettaglio, i contenuti didattici sono oggetti fruibili esclusivamente online ai quali l’Utente può accedere direttamente dalla home page del portale

b) Possibilità di partecipazione a eventi Webinar e ad altri eventi in streaming sempre con finalità formativa.

c) Accesso ai contenuti propedeutici e necessari all’accesso alla certificazione “SDG User” così come definita nella UNI/PdR 109.2:2021.

d) E’ inoltre previsto il tracciamento della fruizione di tutti i contenuti presenti nell’ambiente.

La certificazione SDG USER è una certificazione di nuova costituzione e non richiede requisiti di esperienza per accedere all’esame. Unico requisito previsto è l’avere fruito almeno 10 ore di formazione su sviluppo sostenibile e gli SDG.

Dopo aver superato l’esame, rispondendo correttamente ad almeno 21 domande delle 30 proposte, l’Utente sarà iscritto al registro nazionale Accredia e riceverà il certificato in formato pdf e un Openbadge.

Nello svolgere la sua attività all’interno della società e delle aziende l’SDG User avrà il compito di:

1. conoscere e aggiornarsi rispetto gli obiettivi 2030;

2. applicare per quanto possibile i principi dell’agenda 2030 e i 17 goals;

3. monitorare per quanto possibile i 169 target nella propria vita quotidiana sociale, economica e ambientale;

4. valutare il proprio atteggiamento rispetto i 17 goals;

5. contribuire alla sensibilizzazione quotidiana verso i 17 goals;

6. contribuire e mantenere un approccio sostenibile a livello sociale, economico e ambientale.