SAP Analytics Cloud, SAP Analytics Cloud, embedded edition, and SAP Digital Boardroom Clausole e Condizioni Integrative

SAP Analytics Cloud, SAP Analytics Cloud, embedded edition, and SAP Digital Boardroom Clausole e Condizioni Integrative

Le presenti Clausole e Condizioni Integrative sono parte integrante del Contratto stipulato tra SAP e il Cliente per i SAP Cloud Services prescelti e si applicano esclusivamente a SAP Analytics Cloud, embedded edition, e SAP Digital Boardroom (“Cloud Service”). Tutti i documenti richiamati nelle presenti Clausole Integrative saranno messi a disposizione su richiesta.

1. CLOUD SERVICE

1.1 SAP Analytics Cloud è disponibile nelle seguenti edizioni: SAP Analytics Cloud for planning, professional edition; SAP Analytics Cloud for planning, standard edition; e SAP Analytics Cloud for business intelligence. Le funzionalità comprese in ciascuna delle predette edizioni e per le specifiche sedi dei data center sono illustrate nella feature scope description contenuta nella Documentazione. Ciascuna edizione dovrà essere ordinata separatamente in un Modulo d'Ordine. Per le finalità di queste Clausole Integrative, con Cloud Service ci si riferisce a tali edizioni specificate in un Modulo d’Ordine.

1.2 Il Cliente si potrà abbonare a tenant di prova privati e pubblici (ciascuno un “Tenant di Prova”) per SAP Analytics Cloud. L'uso del Tenant di Test è limitato alle sole attività di testing non produttivo, senza l'uso di dati personali.

1.3 SAP Analytics Cloud, embedded edition viene messo a disposizione del Cliente ai sensi del modello Cloud Enterprise Agreement, è soggetto a contrattazione e condizioni economiche separate, e costituisce un Eligible Cloud Service. I riferimenti al (ai) Cloud Service ovvero al SAP Analytics Cloud nelle presenti Clausole Integrative non comprendono anche SAP Analytics Cloud, embedded edition salvo espressa indicazione.

2. CORRISPETTIVI

2.1 La Metrica di Utilizzo relativa a SAP Analytics Cloud è Utenti. “Utenti” sono persone fisiche autorizzate ad accedere al Cloud Service. Oltre a ciò, per SAP Analytics Cloud for business intelligence, è disponibile una Metrica di Utilizzo supplementare di Sessioni Concorrenti, in blocchi di 10 Sessioni Concorrenti al mese. “Sessioni Concorrenti” si riferisce al numero aggregato di sessioni che accedono al Cloud Service in un dato momento. Una “sessione” corrisponde al tempo intercorso tra logon e logoff o timeout allorquando l'utente unico, un'applicazione o una piattaforma acceda al Cloud Service direttamente o indirettamente tramite applicazione personalizzata.

2.2 La Metrica di Utilizzo prevista per SAP Digital Boardroom è Installazioni per Tenant. “Installazioni” si riferisce ai set di una o più videate multi-touch concepite per visualizzatori multipli e installate presso il Cliente per agevolare l’interazione con il Cloud Service. Sono disponibili Installazioni Illimitate per un corrispettivo mensile fisso.

2.3 La Metrica d'Utilizzo prevista per SAP Analytics Cloud Test Tenant è Utenti o Tenant. “Tenant” si riferisce ad un’istanza specifica del Cliente del Cloud Service. Se la Metrica d’Utilizzo è Tenant, ad ogni Tenant di Prova possono accedere massimo cinquanta (50) Utenti. I Tenant di Prova potranno essere utilizzati solamente per il testing non produttivo e per le attività di valutazione.

2.4 La Metrica d'Utilizzo prevista per il SAP Analytics Cloud, embedded edition è Tenant con un limite di centocinquanta (150) Sessioni Concorrenti per Tenant.

3. TERMINI E CONDIZIONI SUPPLEMENTARI

3.1 Se il Cliente sottoscrive una private option del Cloud Service, l’istanza di default del SAP Analytics Cloud comprende 128 GB di memoria HANA, 1280 GB di spazio disco e 512 GB di larghezza di banda in uscita.

3.2 Il Cliente potrà aggiornare l’istanza privata di default abbonandosi agli upgrade HANA per memoria HANA, spazio disco e larghezza di banda supplementari. La Metrica d'Utilizzo prevista per gli upgrade HANA è GB di Memoria in blocchi di 128, 256 e 512 GB di Memoria al mese rispettivamente per le configurazioni complessive elencate nella tabella seguente.

RAM SAP HANA	256 GB	512 GB	1 TB
Spazio su disco	2560 GB	5120 GB	10240 GB
Larghezza di banda in uscita (per Tenant mensile)	512 GB	1 TB	1 TB

3.3 Oltre all'hosting del Cloud Service, SAP consentirà al Cliente di scaricare determinati componenti on-premise (“On-Premise Components”). Gli On-Premise Components potranno essere impiegati solamente per operare con o connettersi al Cloud Service. I Componenti On-Premise non possono essere modificati o altrimenti ritoccati salvo che da SAP. I Componenti On-Premise formano parte integrante del Cloud Service. Il Cliente è responsabile per la sicurezza fisica dei Componenti On-Premise e lo SLA sulla Disponibilità del Sistema non troverà applicazione. Il Cliente è responsabile per l’installazione e l’utilizzo degli On-Premise Components ivi compresi eventuali aggiornamenti messi a disposizione da SAP. Oltre al riferimento alla policy di supporto nel Modulo d’Ordine, si applicheranno agli On-Premise Components policy SAP di supporto e manutenzione specifiche disponibili all’indirizzo xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxx.xxx.xxx/#/xxxxx/0000000.

3.4 Funzionalità di Preview

(a) Nel caso in cui il Cliente sia in possesso di un abbonamento in vigore ad un Tenant di Prova privato quale parte del proprio abbonamento al Cloud Service, potrà scegliere di permettere che il Tenant di Prova sia fornito con funzionalità di preview beta o altre funzionalità di pre-release (“Funzionalità di Preview”). Ai sensi del Contratto, le Funzionalità di Preview vengono fornite senza addebito e non come parte integrante dell’abbonamento al Tenant di Prova. Per attivare le Funzionalità di Preview, il Cliente dovrà presentare un ticket di supporto mediante l’interfaccia di supporto di SAP in cui richieda che il proprio Tenant di Prova venga fornito con Funzionalità di Preview. Eventuali funzionalità attivate nel Tenant di Prova e non elencate nella Documentazione del Cloud Service sono Funzionalità di Preview.

(b) Il Cliente potrà utilizzare le Funzionalità di Preview solamente per le prove e le valutazioni entro il Tenant di Prova. Il Cliente non potrà utilizzare le Funzionalità di Prova per finalità produttive o attività di sviluppo.

(c) SAP non garantisce o assicura la correttezza e completezza delle Funzionalità di Preview e il Cliente farà uso della Funzionalità di Preview a suo rischio e pericolo. SAP potrà interrompere la fornitura delle Funzionalità di Preview in ogni momento e non è tenuta ad inserire le Funzionalità in eventuali versioni dei propri prodotti o servizi disponibili al pubblico. Le Funzionalità di Preview non sono soggette a SLA e Obblighi di Supporto. Non si potranno trasmettere, elaborare o conservare dati personali utilizzando le Funzionalità di Preview e queste ultime non sono messe a disposizione ai sensi del Personal Data Processing Agreement for SAP Cloud Service

(d) Nel caso in cui il Cliente invii contributi, suggerimenti o altri feedback relativi alle Funzionalità di preview (insieme, “Feedback”), tale Feedback viene considerato come Materiale SAP e il Cliente concede a SAP una licenza a tempo indeterminato, irrevocabile, a livello mondiale, libera e non soggetta a royalty per utilizzare tale Feedback senza restrizioni di alcun genere e senza l’obbligo di versare qualsivoglia corrispettivo, oppure di richiedere qualunque permesso o inviare eventuali notifiche al cliente o a qualunque terzo.

3.5 Dati utente. Il Cloud Service (comprendente SAP Analytics Cloud, embedded edition) ha funzionalità che raccolgono alcune informazioni di utilizzo direttamente dagli utenti per la sola finalità di fornire risultati di ricerca e raccomandazioni personalizzate e per aiutare SAP a pianificare e prioritizzare le funzionalità, migliorare il design di prodotto, la documentazione e le risorse. Queste funzionalità sono disabilitate di default ma saranno offerte a ogni utente, che potrà scegliere di abilitarle nel momento dell’accesso iniziale. Queste funzionalità potranno essere disattivate in qualsiasi momento dal utente stesso o dall’amministratore di Tenant. Le impostazioni dell’amministratore di Tenant interesseranno tutti gli utenti.

3.6 Nel caso in cui il Cliente sia in possesso di un abbonamento attivo a SAP Data Warehouse Cloud (distinto dall’abbonamento al Cloud Service), i Dati Cliente creati o caricati nel Cloud Service ai sensi del Contratto da parte dei cinque Utenti SAP Analytics for Cloud for business intelligence compresi nell’abbonamento a SAP Data Warehouse Cloud saranno riuniti in un Tenant singolo con i dati creati o caricati dagli utenti del Cloud Service del Cliente. Allo scioglimento del Contratto, tali dati permarranno nel Tenant SAP Data Warehouse Cloud e non saranno cancellati fino alla scadenza o risoluzione del contratto di abbonamento SAP Data Warehouse Cloud.