SAP Asset Intelligence Network Clausole e Condizioni Integrative

SAP Asset Intelligence Network Clausole e Condizioni Integrative

Le presenti Clausole e Condizioni Integrative sono parte integrante del Contratto stipulato tra SAP e il Cliente per i SAP Cloud Services prescelti e si applicano esclusivamente a SAP Asset Intelligence Network (“Cloud Service”). Tutti i documenti richiamati nelle presenti Clausole Integrative saranno messi a disposizione su richiesta.

1. DEFINIZIONI.

“Account Member” si riferisce ad un produttore di attrezzature, fornitori, operatori di attrezzature, fornitori di servizio ed altri business partner in possesso di sottoscrizione in vigore al Cloud Service.

“Comunicazioni” si riferisce ad elementi come annunci, notifiche, avvisi e annunci inviati da un Account Member ad altro/i Account Member.

“Contenuti” si riferisce ad informazioni quali le attrezzature, le specifiche delle attrezzature, le istruzioni, la documentazione, gli allegati e ad altre informazioni connesse e relative alle attrezzature.

“Pacchetto Entitlement” corrisponde ad un gruppo di entitlement definiti, come stabilito nel rispettivo Supplemento Prodotto, Guida della Descrizione del Servizio o nella Service Use Description.

“Gigabyte” corrisponde alla quantità di memoria nel Cloud Service.

“Network” si riferisce alla rete del Cloud Service che permette agli Account Member di trasmettere, visualizzare e scaricare i Contenuti e le Comunicazioni.

“Oggetto” corrisponde ad un data object, che rappresenti un eventuale oggetto fisico, gestito mediante il Cloud Service.

“SAP HANA Storage” si riferisce allo spazio di memoria SAP HANA espresso in Gigabyte (GB).

“Invitato al Portale” si riferisce ad un business partner dotato di accesso al tenant del Cliente senza necessità di una sottoscrizione separata al Cloud Service

“Connessione” si riferisce ad un’integrazione di due end point univoci. Integrazione di due singole organizzazioni commerciali con un ID Connessione gestito nel Cloud Service

“Conteggio Oggetti” si riferisce al fatto che gli oggetti sono conteggiati come il numero complessivo di oggetti registrati nell’account del componente oltre ai oggetti supplementari oggetto di collaborazione dagli Account Member del Network ivi compresi i loro Invitati Portale.

“Conteggio Connessioni” si riferisce al fatto che le connessioni vengono conteggiate come il numero di rapporti singoli tra Account Member nell’ambito del Cloud Service.

“Tenant” si riferisce ad un’istanza specifica del cliente del Cloud Service.

2. CLOUD SERVICE

2.1. Edizioni. Il Cloud Service comprende l’accesso al Network che permette agli Account Member di condividere Contenuti con altri Account Member e di inviare e ricevere Comunicazioni. Sono previste due edizioni: SAP Asset Intelligence Network, basic edition (“Basic Edition”) e SAP Asset Intelligence Network, premium edition (“Premium Edition”).

2.1.1. Una Basic Edition consiste in un Account Member gratuito e soggetto a limitazioni offerto da SAP per permettere all’organizzazione di accedere al Cloud Service e di collaborare sul Network. I clienti Basic Edition non sono legittimati ad accedere o utilizzare il Cloud Service senza invito da un cliente con la Premium Edition ed hanno il solo permesso di collaborare con il cliente che li ha invitati. I clienti Basic Edition non possono creare Invitati al Portale nel profilo aziendale né invitare altre società a unirsi al Network quale Basic Edition.

2.1.2. Diritti di utilizzo di una Basic Edition. Un abbonamento alla Basic Edition comprende il diritto di

• Accedere al Network.

• Accedere alle funzionalità Cloud comprese le API e l’integrazione backend.

• Gestire i contenuti nel Cloud Service on la sola finalità di condividere e collaborare con gli account Premium Edition che emettono gli inviti.

2.1.3. Diritti di Utilizzo previsti per la Premium Edition. Un abbonamento a SAP Asset Intelligence Network, Premium Edition comprende il diritto di:

• Accedere al Network.

• Accedere alle funzionalità Cloud comprese le API e l’integrazione backend.

• Gestire i contenuti nel Cloud Service.

• Invitare altre organizzazioni ad unirsi al Network mediante Basic Edition.

• Ricercare ed inviare / avviare una richiesta di connessione a qualunque componente del Network.

• Creare Invitati al Portale infiniti con cui collaborare.

• Gestire fino a 2000 Oggetti, oltre a tale soglia sono necessarie Oggetti supplementari.

• Gestire fino a 5 Connessioni, oltre a tale soglia sono necessarie Connessioni supplementari.

2.1.4. Il Cloud Service potrà essere utilizzato solamente per casi d’uso business-to-business. Non sono ammessi casi di utilizzo business-to-consumer.

3. CORRISPETTIVI.

3.1. La Metrica di Fatturazione del Cloud Service è Oggetti e Connessioni. Nel caso in cui il Conteggio Oggetti del Cliente Premium Edition ecceda i 2000 Oggetti con il Cloud Service, è previsto un corrispettivo supplementare in blocchi di

100. Nel caso in cui il Cliente gestisca più di 5 Connessioni con il Cloud Service, è previsto un corrispettivo supplementare in blocchi di 100.

3.2. Non sono previsti corrispettivi per un Conteggio Oggetti eccedente i 15.000.000, tuttavia il Cliente deve avere una sottoscrizione a Memoria supplementare SAP HANA in blocchi di 16GB necessario per supportare il relativo Conteggio Dispositivi nel caso in cui l’utilizzo della memoria SAP HANA superi 512GB.

3.3. Il Cliente riceve 32GB di Memoria SAP HANA come parte integrante del tenant di prova. Il Cliente deve avere un abbonamento a Memoria supplementare SAP HANA in blocchi di 16GB necessario per supportare il relativo tenant di prova nel caso in cui l’utilizzo della memoria SAP HANA superi 32GB

4. TERMINI E CONDIZIONI SUPPLEMENTARI

4.1. Condivisione di Contenuti e Comunicazioni sul Network Gli Account Member possono selezionare con quale altro Account Member intendono collaborare sul Network, e questo viene gestito mediante un processo di richiesta ed approvazione mediante il Cloud Service. Inoltre, il Cliente può controllare quali Account Member possano accedere ai Dati Clienti nella forma di Contenuti e Comunicazioni inviati mediante il Network. Il Cliente potrà interrompere la condivisione dei Contenuti e delle Comunicazioni con qualunque singolo Account Member in ogni momento utilizzando le funzionalità applicative del Cloud Service, a condizione che eventuali Contenuti e Comunicazioni scaricati dal Network da altro Account Member non possa essere recuperato dal Cliente mediante il Network. Il Cliente può utilizzare le interfacce utente e le API fornite per accedere ai propri Contenuti ed ai Contenuti da questi creati per conto di altro Account Member nel corso dell’abbonamento al Cloud Service. Alla scadenza dell'abbonamento del Cliente al Cloud Service, SAP conserverà i Contenuti dell’account del Cliente per 30 giorni, decorsi i quali procederà alla loro cancellazione. I dati personali nell’account Cliente verranno cancellati al momento dell’annullamento o scadenza dell'account. Eventuali Contenuti caricati sul Network prima della scadenza dell'account Cliente rimarranno nel Network.

4.2. Digital Vehicle Hub: SAP DVH è un’estensione di SAP AIN ed è disponibile solo per gli Account Member premium. Per i clienti che utilizzano la funzionalità SAP Digital Vehicle Hub, gli elementi dati transazionali supplementari del veicolo Digital Vehicle Hub sono disponibili solamente per la condivisione mediante l’accesso portale agli Invitati al Portale.

4.3. Dati Personali. Il Cloud Service non è concepito per raccogliere o custodire dati personali, e il Cliente non potrà inserire nessuno di tali dati in nessun campo di testo libero del Cloud Service.

4.4. Componenti Riservati: il Cliente da atto che eventuali informazioni e tecnologie caricate sul Cloud SAP possono essere soggetto alla normativa sul controllo delle esportazioni di diversi stati. Il Cliente sarà tenuto a mettere in opera misure di sicurezza tecniche sufficienti a garantire l’osservanza a tutte le sopra citate norme sul controllo delle esportazioni.

4.5. Utilizzo del Nome. Fatte salve eventuali disposizioni del Contratto relative al marketing, SAP potrà utilizzare il nome negli elenchi cliente del Cloud Service, che elencano le aziende a cui è stato riconosciuto l’accesso al Network come

membri. L’elenco viene impiegato per assistere le aziende nell’identificare con quali partner del Network intendono collaborare. I dati di iscrizione al Network sono gestiti dal Cliente ed il Cliente può determinare quali informazioni vengono elencate.

4.6. Responsabilità per i Business Partner. Gli Account Member possono invitare i propri business partner, mediante Invitati al Portale, ad accedere al loro tenant senza necessità di abbonamento separato al Cloud Service. Tale accesso da parte dei business partner viene concesso solo per la finalità di condividere Contenuti e di collaborare con l’account del Cliente. Tale accesso al portale prevede l’accesso limitato all’API e integrazione backend.

4.7. Il Cliente riceve tre (3) tenant (un tenant di sviluppo, uno di prova e uno produttivo) Il Cliente può acquistare tenant supplementari qualora lo necessiti.

5. ACCESSO UE.

L’opzione Accesso UE non è disponibile per il Cloud Service.

6. PRODOTTI SAP IN PACCHETTO.

Il Cloud Service quale descritto innanzi comprende i seguenti SAP Cloud Services. Possono essere utilizzati solo unitamente al Cloud Service e ciascuno è soggetto alle Clausole e Condizioni integrative reperibili all’indirizzo xxxx://xxx.xxx/xxxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxx (e messi a disposizione da SAP su espressa richiesta). Le finestre di manutenzione per tali prodotti possono essere reperite nel Service Level Agreement per cloud service SAP.

6.1. SAP Cloud Platform Identity Authentication. Il Cliente può utilizzare SAP Cloud Platform Identity Authentication limitatamente all’autenticazione degli Utenti Autorizzati.

6.2. SAP Fiori Launchpad. Il Cliente può utilizzare SAP Fiori Launchpad e il SAP Cloud Platform portal service sottostante solamente per lanciare l’interfaccia utente del Cloud Service.

7. ALTRE CONDIZIONI.

7.1. Il Cliente riceve tre (3) tenant (un tenant di sviluppo, uno di prova e uno produttivo) Il Cliente può acquistare tenant supplementari qualora lo necessiti.

7.2. I clienti possono acquistare tenant di test e sviluppo supplementari qualora desiderino disporre di un’infrastruttura che abbia oltre tre livelli. Il Cliente che scegliesse un provisioning di ulteriori tenant produttivi per le diverse parti della propria organizzazione, ad esempio per integrare istanze ERP diverse, dovrà acquistare ulteriori tenant di test e sviluppo e ne potrà allocare uno a tenant di produzione ogni tre acquistati. Gli entitlement per metrica saranno certificati a livello aggregato e a livello di account globale.