PREAMBOLO
PREAMBOLO
Le presenti condizioni regolano i rapporti contrattuali relativi alla vendita di soggiorni individuali tra la società SARL INDIGO STRASBOURG e i suoi clienti, nei Camping de Strasbourg .
Essi regolano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il pagamento dei soggiorni e ne regolano il seguito tra le parti contraenti.
Camping de Strasbourg fa del suo meglio per garantire che i suoi documenti commerciali e in particolare i prospetti, gli annunci e i cataloghi siano il più possibile fedeli ai servizi offerti. Tuttavia, è possibile che la percezione che il Cliente ha della rappresentazione fotografica dei servizi non corrisponda esattamente ai servizi stessi. La loro vocazione è quindi essenzialmente informativa. Le Condizioni Generali sono disponibili sul SITO WEB (xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx).
DEFINIZIONI
“SITO WEB” indica il sito Internet xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx/, pubblicato dalla società SARL INDIGO STRASBOURG
Per " Camping de Strasbourg " si intende la società SARL INDIGO STRASBOURG , società per azioni con consiglio di amministrazione e capitale sociale di 1000€, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Strasbourg 753 887 298 00028, la cui sede sociale si trova in xxx xx Xxxxxxx 00000 XXXXX XXXXX XXX XXXXXXXX, rappresentata dal suo rappresentante legale in carica e che gestisce i Camping de Strasbourg Per "PIAZZOLE" si intendono le piazzole nude affittate per l'installazione di tende, roulotte o camper dei CLIENTI nel camping de Strasbourg
Per "ALLOGGI" si intendono tutti i tipi di alloggio (chalet, capanne, case mobili, tende...) escluse le PIAZZOLE, offerte in affitto da camping de Strasbourg
Per "SOGGIORNI" si intende l'offerta di un ALLOGGIO o di una PIAZZOLA accompagnati, se del caso, da servizi aggiuntivi gratuiti o a pagamento. Per "CLIENTE" si intende qualsiasi persona che prenota un SOGGIORNO e/o qualsiasi servizio offerto da camping de Strasbourg sul SITO WEB, tramite l'ufficio centrale di prenotazione, per posta o direttamente dal Camping de Strasbourg . Il CLIENTE riconosce di avere la capacità contrattuale, vale a dire, in particolare, di essere maggiorenne e di non essere soggetto a misure di tutela, o, in mancanza, di avere l'autorizzazione del suo tutore o curatore in caso di incapacità.
INTEGRALITA’
Le presenti condizioni generali esprimono l'insieme degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il CLIENTE li accetti senza riserve e secondo quanto previsto dall'art. 1126 del Codice Civile.
Le presenti condizioni generali per la locazione e la prenotazione di soggiorni in un Camping de Strasbourg si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni.
Sono accessibili sul sito Internet xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx/ e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il Camping de Strasbourg e il CLIENTE concordano che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il Camping de Strasbourg si riserva il diritto di modificare puntualmente le sue condizioni generali. Esse saranno applicabili a decorrere dalla loro pubblicazione online.
In mancanza di una condizione di locazione o prenotazione di un soggiorno, si considera che essa sia regolata dalle pratiche in vigore nel settore della locazione delle piazzole di camping e dei soggiorni nei villaggi turistici le cui società hanno la loro sede sociale in Francia.
OGGETTO
Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della locazione, delle piazzole del camping, degli alloggi in affitto o dei soggiorni offerti nel Camping de Strasbourg al cliente, dal sito Internet xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx/ ma anche via telefono presso i suoi uffici centrali di prenotazione o per posta.
INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Il CLIENTE riconosce di essere stato informato, prima di effettuare una prenotazione, delle presenti condizioni generali di vendita, di locazione e di soggiorno, nonché di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo francese.
Il cliente ha tutte le informazioni online o può anche ottenere tutti i dettagli sui servizi offerti dal campeggio de Strasbourg per telefono tramite il servizio di prenotazione francese del campeggio de Strasbourg al numero
x00 (0)0 00 00 00 34, in francese e in inglese, Dal lunedì al venerdì dalle
9.00 alle 19.00 e il sabato (da gennaio a giugno) dalle 9.00 alle 18.00, e tramite il servizio di prenotazione olandese del campeggio +31 (0)00-000 00 00, in olandese, inglese e tedesco, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle
18.00 e il sabato (da gennaio a giugno) dalle 9.00 alle 17.00 (con riserva di modifiche).
PRESTAZIONI E PREZZI
a) Soggiorno in piazzola di camping:
Il Camping de Strasbourg mette a disposizione del cliente una PIAZZOLA nuda, che può ospitare fino a 6 persone, per la sua tenda, roulotte o camper. Il Camping de Strasbourg propone differenti tipologie di PIAZZOLA, le cui descrizioni sono presentate sul sito Internet.
i) Prezzo-Prestazioni incluse nel prezzo
Il prezzo della PIAZZOLA: Si tratta di un prezzo fisso per notte di occupazione per il tipo di PIAZZOLA in questione. Il pacchetto base comprende un’installazione, 1 o 2 persone e un veicolo. Il pacchetto “comfort” comprende in più il collegamento elettrico. Ulteriori persone (adulti o bambini) o elementi aggiuntivi presenti sulla PIAZZOLA (secondo veicolo, rimorchio, moto, barca, animale, tenda x xxxxxx supplementare, tenda da sole, ecc.) sono oggetto di un costo giornaliero aggiuntivo. Tutte queste tariffe possono essere consultate sul SITO WEB inserendo i propri dati di soggiorno e destinazione desiderati. Il pacchetto base dà accesso gratuito ai servizi igienici, alla reception, alla piscina (durante le date e gli orari di apertura), ai parchi giochi e alle attività offerte gratuitamente o a pagamento. Per motivi di sicurezza, il numero di persone che arrivano per un soggiorno non può superare la capacità della piazzola del camping. Il Camping de Strasbourg si riserva il diritto di rifiutare l’accesso alla piazzola a qualsiasi persone oltre la capacità prevista.
ii) Xxxxxx e partenze
Le PIAZZOLE sono disponibili dalle 14.00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le 12.00 del giorno di partenza.
b) Soggiorno in alloggi in affitto:
La descrizione, i periodi minimi di locazione e le tariffe variano a seconda della stagione; possono essere consultati sul SITO WEB inserendo le date di soggiorno e la destinazione desiderata.
i) Prezzo-Prestazioni incluse nel prezzo
Il prezzo include la locazione dell'alloggio, a seconda del numero di persone (a seconda della capacità), le spese (acqua, gas, elettricità), un veicolo, l'accesso ai servizi di accoglienza, la piscina (in date e orari di apertura), i campi da gioco, le altre attrezzature e le attività offerte (gratuite o a pagamento). Per ragioni di sicurezza, il numero delle persone che arrivano in soggiorno non deve eccedere la capacità dell’alloggio. Il camping si riserva il diritto di rifiutare l’accesso all’alloggio a qualsiasi persona oltre la capacità prevista. L’ALLOGGIO, interamente attrezzato, dovrà essere lasciato ordinato e pulito al momento della partenza. Gli ALLOGGI sono non fumatori.
ii) Xxxxxx e partenze
Gli ALLOGGI sono disponibili a partire dalle 16.00 del giorno di arrivo e devono essere liberati entro le 10.00 il giorno della partenza.
CESSIONE, SUB-LOCAZIONE
Tutte lo locazioni sono nominative; non possono essere trasferite o subaffittate senza previo accordo del Camping de Strasbourg
EVOLUZIONE DELLE TARIFFE
Le tariffe sono dinamiche e possono evolvere in funzione della stagione. Il Camping de Strasbourg non può essere ritenuto responsabile di eventuali differenze di costo tra due soggiorni prenotati per lo stesso periodo.
Le tariffe indicate sono in euro, IVA inclusa al tasso in vigore al momento della prenotazione del SOGGIORNO. Il prezzo totale del SOGGIORNO comprende il prezzo del noleggio delle PIAZZOLE o degli ALLOGGI, i servizi aggiuntivi scelti, le spese di prenotazione e l'eventuale assicurazione annullamento. Questo prezzo totale viene indicato prima della convalida da parte del CLIENTE della prenotazione del suo SOGGIORNO, sia che la prenotazione venga effettuata sul SITO WEB che attraverso un altro canale di prenotazione. Qualsiasi variazione o modifica dell'aliquota, nonché qualsiasi variazione delle imposte applicabili al soggiorno, alla data di fatturazione, può essere trasferita sul prezzo del soggiorno.
TASSA DI SOGGIORNO
La tassa di soggiorno riscossa per conto dei comuni e da pagare, non è inclusa nelle nostre tariffe. Il suo importo per persona e per giorno varia a seconda della destinazione e potrebbe essere modificato nel corso dell'anno.
PROMOZIONI
Le offerte promozionali sono soggette a determinate condizioni, in particolare la disponibilità. Inoltre, le riduzioni di prezzo o le operazioni promozionali non sono cumulabili, se non diversamente specificato, e non sono retroattive.
In queste occasioni, è possibile che per lo stesso soggiorno gli ospiti abbiano pagato prezzi diversi. I clienti che hanno pagato il prezzo più alto non avranno diritto al rimborso della differenza tra il prezzo pagato e il prezzo promozionale.
PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
1) CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
Il cliente ha la possibilità di eseguire la sua prenotazione online, via telefono o per posta, a partire dalla presentazione delle piazzole, degli alloggi e delle prestazioni proposte sul sito
Qualsiasi prenotazione deve essere accompagnata da un versamento che include:
- un acconto, determinato in base al tipo di SOGGIORNO prenotato, alla tariffa scelta dal CLIENTE e alla data di prenotazione, compreso tra il 30% e il 100% dell'importo totale del SOGGIORNO (solo locazione o locazione con servizi).
- Le eventuali spese di istruttoria/prenotazione e le eventuali spese di sottoscrizione dell’assicurazione cancellazione-interruzione del soggiorno.
Si noti che per i soggiorni di 1 e 2 notti in piazzola nel camping, l’acconto
richiesto corrisponde al 100% del soggiorno.
Il Camping de Strasbourg richiama l'attenzione del CLIENTE sul fatto che, qualunque sia il canale scelto, la prenotazione diventa effettiva solo dopo l'invio della conferma scritta della prenotazione da parte del Camping de Strasbourg via e-mail (e su richiesta, per posta), dopo l'incasso dell'importo dovuto dell'acconto, e delle eventuali spese di istruttoria e delle eventuali spese di assicurazione cancellazione.
Questa conferma scritta della prenotazione contiene i dettagli della prenotazione effettuata dal CLIENTE e tutte le informazioni relative al suo SOGGIORNO.
2) CONDIZIONI SPECIALI DI PRENOTAZIONE SUL SITO WEB
Per quanto riguarda le prenotazioni sul SITO WEB, affinché l'ordine sia convalidato, il CLIENTE deve, dopo averne preso conoscenza, accettare, cliccando nel luogo indicato, le presenti Condizioni Generali e convalidare il suo pagamento.
A seguito della sua prenotazione, il CLIENTE riceverà una conferma via e- mail contenente i dettagli del suo SOGGIORNO (contenuto dei servizi, date e durata, prezzo e condizioni di pagamento).
Firma elettronica applicabile alla vendita online
La fornitura online del numero di carta di credito del cliente e la convalida finale dell'ordine saranno la prova dell'accordo del cliente a quanto segue:
- esigibilità delle somme dovute a titolo della prenotazione,
- firma e accettazione esplicita di tutte le operazioni effettuate.
In caso di uso fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena tale uso viene constatato, a contattare i nostri servizi di prenotazione al numero 00 (0)0 00 00 00 35
3) PAGAMENTO DEL SALDO
Oltre all'acconto versato al momento della prenotazione, il saldo del prezzo deve essere versato entro i termini indicati di seguito:
Pagamento del SOGGIORNO in PIAZZOLA nuda: il saldo del SOGGIORNO deve essere pagato la viglia della partenza o il giorno di arrivo.
Pagamento del SOGGIORNO in ALLOGGIO: Il saldo del SOGGIORNO deve essere pagato, senza necessità di sollecito da parte del Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxx 00 giorni prima della data di arrivo prevista per la locazione o
all'arrivo in campeggio de Strasbourg quando il CLIENTE non ha effettuato la prenotazione. Il prezzo pieno del SOGGIORNO (ALLOGGIO/PIAZZOLA) deve essere pagato con la tariffa NO FLEX immediatamente al momento della prenotazione.
In caso di mancato pagamento di tali somme entro i suddetti termini, il SOGGIORNO sarà considerato come annullato dal CLIENTE e si applicheranno le spese di annullamento previste dall'articolo "ANNULLAMENTO DEL SOGGIORNO". Se si tratta di un SOGGIORNO
non annullabile/non modificabile, nessun rimborso può essere effettuato in conformità con l'articolo "SOGGIORNI/ OFFERTE/TARIFFE NON ANNULLABILI E MODIFICABILI".
4) DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'articolo L. 000-00 00° del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio, trasporto, ristorazione e tempo libero forniti in una determinata data o in un determinato momento.
5) MODALITA’ DI PAGAMENTO
Al momento della prenotazione sul SITO WEB o tramite l'ufficio centrale di prenotazione, il pagamento dell'acconto o della totalità del soggiorno viene effettuato con carta di credito (le carte accettate sono quelle delle reti Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). La transazione viene immediatamente addebitata sulla carta di credito del cliente dopo la verifica dei dati del cliente. Ai sensi dell'articolo L.132-2 del Codice Monetario e Finanziario, l'impegno a pagare con carta di pagamento è irrevocabile. Comunicando i dati relativi alla sua carta di credito, il cliente autorizza il Camping de Strasbourg ad addebitare sulla sua carta di credito l'importo dell’acconto o la totalità del soggiorno. A tal fine, il cliente conferma di essere il titolare della carta di credito da addebitare e che il nome sulla sua carta bancaria è effettivamente il suo.
I clienti hanno la possibilità di pagare con uno dei seguenti mezzi (a seconda del paese/lingua di navigazione sul SITO WEB: BCMC, IDEAL, Sofort Überweisung, Banktransfer, ING Home Pay, Belfius, Giropay, Paypal.
Al momento della prenotazione per posta, il pagamento dell'anticipo o dell'importo totale del SOGGIORNO può essere effettuato con buoni vacanza (inviati per posta raccomandata con ricevuta di ritorno) o con assegno in euro (inviato per posta raccomandata con ricevuta di ritorno) fino a 30 giorni prima dell'arrivo in camping, da inviare al seguente indirizzo: HUTTOPIA – Service Réservations Camping de Strasbourg – xxx xx Xxxxxxx – 00000 Xx Xxxxx xxx Xxxxxxxx Xxxxxx. Gli assegni non sono accettati sui camping.
Il pagamento del saldo del soggiorno può essere effettuato dal CLIENTE sul SITE WEB xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xxx/ accedendo alla sua area personale “il mio account”, nella quale troverà ugualmente il monitoraggio del suo ordine. Il saldo può essere pagato anche nel Camping de Strasbourg o presso il Centro Prenotazioni del Camping de Strasbourg
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti: con carta di credito, con buoni vacanze (inviati per posta raccomandata con ricevuta di
ritorno), in contanti in euro solo nel Camping de Strasbourg e con assegno in euro fino a 30 giorni prima dell'arrivo da inviare al camping o a Huttopia al Servizio Prenotazioni del Camping de Strasbourg - xxx xx Xxxxxxx - 00000 Xx Xxxxx xxx Xxxxxxxx XXXXXX. Gli assegni non sono accettati sul Camping de Strasbourg . I clienti hanno la possibilità di pagare con uno dei seguenti mezzi (a seconda del paese/lingua di navigazione sul SITO WEB: BCMC, IDEAL, Sofort Überweisung, Banktransfer, ING Home Pay, Belfius, Giropay, Paypal.
ASSEGNAZIONE DELLE PIAZZOLE / ALLOGGI
L'assegnazione dei posti (PIAZZOLA o ALLOGGIO) viene effettuata indistintamente nell'ordine di registrazione delle prenotazioni. Il Camping de Strasbourg non può garantire che il la PIAZZOLA o l'ALLOGGIO richiesto dal CLIENTE gli venga assegnato.
Tuttavia, in caso di forza maggiore, il Camping de Strasbourg si riserva il diritto di modificare l'assegnazione della PIAZZOLA o dell'ALLOGGIO. Le PIAZZOLE vengono assegnate automaticamente in base all'attrezzatura specificata al momento della prenotazione da parte del cliente (tenda piccola, media e grande o roulotte di meno di 6 metri o roulotte di più di 6 metri, camper di meno di 6 metri o camper di più di 6 metri, van/piccolo furgone). Il Camping de Strasbourg non può essere ritenuto responsabile se il cliente non indica la categoria corretta dell'attrezzatura e la PIAZZOLA assegnata non è adatta.
MODIFICA DEL SOGGIORNO
Modifica da parte del CLIENTE: Una richiesta di modifica delle prestazioni previste al SOGGIORNO da parte del CLIENTE potrà essere formula fino a 14 giorni prima dell’arrivo. In questo caso, il Camping de Strasbourg farà il possibile per soddisfare questa richiesta in base alla disponibilità del tipo di PIAZZOLA o di ALLOGGIO inizialmente prenotato, se la tariffa scelta permette delle modifiche. Questa richiesta di modifica può essere soggetta alla "Tassa di cancellazione/modifica" in vigore al momento della modifica, oltre ad eventuali costi aggiuntivi o diminuzione del prezzo in base alla modifica richiesta. Vedere le tariffe annesse
Modifica da parte del camping: Nel caso in cui il Camping de Strasbourg sia obbligato a modificare i servizi inizialmente previsti nel SOGGIORNO, farà tutto il possibile per fornire servizi simili; il CLIENTE potrà accettare la modifica o risolvere il Contratto e ottenere il rimborso delle somme versate, alle condizioni di cui all'articolo L 214-1 del Codice del Consumo.
CANCELLAZIONE DEL SOGGIORNO
Cancellazione da parte del Camping de Strasbourg (a eccezione del caso di forza maggiore): In caso di cancellazione prima della partenza del CLIENTE dal suo luogo di residenza al Camping de Strasbourg del suo SOGGIORNO, le somme versate dal CLIENTE saranno interamente rimborsate dal camping dopo la notifica della cancellazione via e-mail o lettera con ricevuta di ritorno e alle condizioni di cui all'articolo L 214-1 del Codice del Consumo. In caso di cancellazione dopo la partenza del CLIENTE dal suo luogo di residenza verso il Camping de Strasbourg del suo SOGGIORNO, il camping si impegna ad offrire al CLIENTE un SOGGIORNO equivalente, eventualmente sostenendo ogni costo
aggiuntivo e, se i servizi accettati dal CLIENTE sono di qualità inferiore, il Camping de Strasbourg rimborserà la differenza.
Cancellazione (totale o parziale) da parte del cliente:
Se il CLIENTE desidera cancellarlo, dovrà comunicarlo al Camping de Strasbourg inviando una lettera all’indirizzo seguente: Huttopia, Camping de Strasbourg , Service clients, xxx xx Xxxxxxx, 00000 Xxxxx Xxxxx xxx Xxxxxxxx; oppure inviando una email all’indirizzo l’adresse xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Il camping de Strasbourg richiama l'attenzione del CLIENTE sul fatto che, in assenza di cancellazione alle condizioni previste dal presente articolo, il CLIENTE sarà tenuto al pagamento di tutte le somme dovute ai sensi del Contratto. Indipendentemente dalla data di cancellazione, le spese di elaborazione e l'eventuale assicurazione stipulata non sono rimborsabili. La data dell'avviso di ricevimento della lettera o dell'e-mail di disdetta determinerà le eventuali spese di disdetta secondo la seguente tabella:
Soggiorno in Alloggio in locazione:
Per ogni soggiorno annullato più di 30 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitata una penale di cancellazione, per ogni unità abitativa e/o piazzola, verranno trattenute le spese di prenotazione e l'eventuale importo dell'assicurazione di cancellazione. A partire da 30 giorni prima dell'arrivo o in caso di non presentazione al camping, l'importo totale del soggiorno è dovuto e trattenuto.
Soggiorno in piazzola
Per ogni soggiorno annullato più di 30 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitata una penale di cancellazione, per ogni piazzola, verranno trattenute le spese di prenotazione e l'eventuale importo dell'assicurazione di cancellazione. A partire da 30 giorni prima dell'arrivo o in caso di non presentazione al camping, l'importo dell’acconto viene trattenuto. Indipendentemente dalla data di cancellazione, le spese di elaborazione e l'eventuale assicurazione stipulata non sono rimborsabili.
Nessun consumo delle prestazioni annesse:
Le prestazioni annesse prenotate dal CLIENTE e non utilizzate non danno luogo ad alcun rimborso.
SOGGIORNI/OFFERTE/TARIFFE NON CANCELLABILI E MODIFICABILI
Il Camping de Strasbourg può proporre dei SOGGIORNI a delle tariffe preferenziali “no flex” in determinate date non modificabili, non rimborsabili e non scambiabili.
Di conseguenza, nessuna richiesta di modifica o di cancellazione sarà presa in considerazione dal Camping de Strasbourg : non sarà effettuato alcun rimborso, incluso il rimborso di servizi aggiuntivi che sarebbero stati prenotati in aggiunta.
ASSICURAZIONE CANCELLAZIONE E INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO
L’assicurazione cancellazione e interruzione del soggiorno è facoltativa ma il CLIENTE è invitato a sottoscriverla al momento della prenotazione. Il suo importo è in percentuale dell’importo totale del soggiorno.
Questa assicurazione copre in particolare la cancellazione di SOGGIORNI in caso di malattia (ricovero ospedaliero), infortunio grave o decesso, sinistri che causano danni significativi al vostro domicilio, licenziamento o modifica del vostro congedo a causa del datore di lavoro, a seguito di una convocazione a un esame o davanti a un tribunale. Le clausole complete del contratto di assicurazione di cancellazione sono disponibili su richiesta e sul nostro sito web. In caso di cancellazione o di interruzione del soggiorno, per un motivo che rientra nell'ambito della polizza stipulata, è necessario dichiarare il sinistro via internet: xxx.xxxxxxx.xx o via email: xxxxxx@xxxxxxx.xx o per posta all’indirizzo: Gritchen Tolède Associés - Service Sinistres – 27 rue Xxxxxxx Xxxxxx - CS 710139 - 18021 BOURGES Cedex.
Si noti che, in virtù delle disposizioni dell'articolo L121-4 del Codice delle Assicurazioni, quando vengono stipulati più contratti di assicurazione senza frode, ciascuno di essi produce i suoi effetti nei limiti delle garanzie di ogni contratto, e nel rispetto delle disposizioni dell'articolo L121-1 del Codice delle Assicurazioni.
ARRIVO IN RITARDO, PARTENZA ANTICIPATA
In mancanza di un messaggio informativo del CLIENTE che indichi in qualsiasi modo di aver dovuto posticipare la data del suo arrivo, il la PIAZZOLA o l'ALLOGGIO saranno disponibili 24 ore dopo la data di arrivo prevista dal Contratto e il pagamento integrale delle prestazioni rimarrà dovuto.
Nessuna riduzione sarà concessa in caso di partenza anticipata in ALLOGGIO o in PIAZZOLA (vedere possibilità di rimborso nell'ambito dell'assicurazione annullamento).
DEPOSITO DI GARANZIA
Per qualsiasi soggiorno in ALLOGGIO, al più tardi all'arrivo nel Camping de Strasbourg , sarà richiesto un deposito di garanzia di 90€, valido anche per il noleggio di biciclette. Il suo versamento potrà essere richiesto mediante carta di credito. Questo sarà restituito per intero il giorno della partenza o al più tardi entro otto giorni, dopo un controllo dello stato di pulizia dell'alloggio e un soddisfacente stato dell'apparecchiatura. L'alloggio IN LOCAZIONE deve essere restituito in perfetto stato di pulizia alla fine del soggiorno (piatti lavati e messi via, bidone svuotato, ecc.) Altrimenti la cauzione sarà trattenuta per intero. I danni che superano l'importo pagato come deposito di garanzia saranno addebitati al cliente dopo la deduzione del deposito di garanzia.
PULIZIE
Il CLIENTE deve restituire il suo alloggio IN LOCAZIONE in perfetto stato di pulizia. Nel camping de Strasbourg , si può richiedere che le pulizie vengano fatte da noi, in cambio di una tassa di pulizia da pagare in loco.
ATTIVITA’ DI SVAGO
Qualsiasi attività gratuita o a pagamento menzionata sul nostro SITO WEB, in una e-mail o proposta sul sito può, in determinate circostanze, essere modificata o cancellata al vostro arrivo sul sito.
MINORI
I minori non accompagnati dai genitori non sono accettati sul Camping de Strasbourg
ANIMALI
È consentito un solo animale domestico per ALLOGGIO o PIAZZOLA, previo il pagamento di una somma forfettaria al giorno non inclusa nel
prezzo di locazione degli ALLOGGI e PIAZZOLE. Il cliente deve segnalarlo al momento della prenotazione o al suo arrivo sul posto.
Gli animali domestici non possono circolare liberamente e devono essere tenuti al guinzaglio. Essi non sono ammessi nelle aree comuni (ristorante, sala spettacoli, bar, piscine). La loro accoglienza è soggetta a due condizioni:
- vaccinazione anti-rabbia in corso di validità
- identificazione mediante tatuaggio o chip attestato da una carta rilasciata dalla Société Centrale Canine.
Il CLIENTE deve portare il libretto sanitario dell'animale e rispettare le regole interne di ogni sito. Non sono accettati animali pericolosi o aggressivi (sono vietati i cani di 1a e 2a categoria) e i "nuovi animali domestici".
REGOLAMENTO INTERNO
Al fine di facilitare il soggiorno di tutti i nostri clienti, un regolamento interno è disponibile presso la reception di ciascuno dei nostri siti. Preghiamo i nostri clienti di prenderne nota e di rispettarlo. In caso di evidente inosservanza di queste regole, il Direttore del Sito può adottare sanzioni che possono arrivare fino alla risoluzione del contratto.
PERDITA, XXXXX, XXXXX
Il Camping de Strasbourg richiama l'attenzione del CLIENTE sul fatto che la locazione nel Camping de Strasbourg non rientra nell'ambito di responsabilità degli albergatori previsto dagli articoli 1952 e seguenti del Codice Civile.
Di conseguenza il Camping de Strasbourg declina ogni responsabilità in caso di furto e di danneggiamento di oggetti personali sia negli ALLOGGI che nell'attrezzatura del CLIENTE nelle PIAZZOLE o nei locali comuni. Il Camping de Strasbourg non può essere ritenuto responsabile in caso di furto o danneggiamento degli effetti personali dei CLIENTI, salvo in caso di comprovata inosservanza degli obblighi da parte del Camping de Strasbourg . Si ricorda inoltre che i parcheggi non sono custoditi e che la sosta è quindi a rischio e pericolo del CLIENTE. Il Camping de Strasbourg declina inoltre ogni responsabilità in caso di incidente che rientri nella responsabilità civile del CLIENTE.
DATI PERSONALI
L'attuazione di una politica sulla privacy da parte del Camping de Strasbourg si spiega con la volontà di informare il CLIENTE sulla natura dei dati personali che possono essere raccolti al momento della prenotazione dei SOGGIORNI, il motivo della loro raccolta, le modalità del loro utilizzo e i diritti di cui gode su tali dati.
Oltre a queste condizioni, il Camping de Strasbourg invita il CLIENTE a consultare la propria politica sulla privacy accessibile tramite il seguente link: LINK, la quale costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
RESPONSABILITA’ DEL CAMPING
Tutte le foto e i testi utilizzati nell'opuscolo o sul sito Internet del Camping de Strasbourg non sono contrattuali. Essi hanno esclusivamente un carattere indicativo. Può accadere che alcune attività e strutture offerte dal Camping de Strasbourg e indicate nella descrizione dell'opuscolo possano essere annullate, in particolare per motivi climatici o in caso di forza maggiore secondo la definizione dei tribunali francesi.
FORZA MAGGIORE
Il verificarsi di un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile francese (ossia qualsiasi evento al di fuori del controllo del fornitore del servizio che non poteva ragionevolmente essere previsto al momento della conclusione del Contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate), comporterà la sospensione delle obbligazioni delle parti ai sensi del Contratto.
La parte che invoca un caso di forza maggiore di cui sopra deve immediatamente notificare all'altra parte il suo verificarsi con qualsiasi mezzo scritto. Le parti si riuniscono per esaminare l'impatto dell'evento e concordano, se necessario, le condizioni alle quali può essere ripresa l'esecuzione del Contratto.
Se il caso di forza maggiore dura più di tre settimane, il Contratto sarà risolto per effetto di legge.
Qualsiasi circostanza che esuli dal controllo delle parti e che impedisca l'adempimento dei loro obblighi in condizioni normali è considerata come motivo di esenzione dagli obblighi delle parti e ne comporta la sospensione. La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente notificare all'altra parte il loro verificarsi, nonché la loro scomparsa.
Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: tempeste, inondazioni, fulmini, terremoti, incendi, arresto delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti, blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture, epidemia o pandemia.
Le parti si riuniscono per esaminare l'impatto dell'evento e concordano le
condizioni alle quali sarà ripresa l’esecuzione del contratto.
Se il caso di forza maggiore dura più di tre settimane, il contratto di affitto della piazzola e dell'alloggio sarà annullato di diritto.
INVALIDAZIONE PARZIALE
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro piena validità e portata.
NON RINUNCIA
Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di una qualsiasi delle obbligazioni di cui ai presenti termini e condizioni non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligazione in questione.
LINGUA DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia fa fede solo il testo francese.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE - MEDIAZIONE
Per i cittadini francesi e dell'Unione Europea, in caso di controversie che possono sorgere in merito alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o alla mancata esecuzione, alla modifica o alla risoluzione del contratto, il cliente e HUTTOPIA cercheranno di trovare una soluzione amichevole.
A tal fine, il cliente indirizzerà il suo reclamo a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a HUTTOPIA – Servizio relazione clienti, xxx xx Xxxxxxx, 00000 Xxxxx Xxxxx xxx Xxxxxxxx Xxxxxxx o all’indirizzo email seguente: xxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx entro un termine di un mese successivo al soggiorno.
In assenza di un seguito considerato soddisfacente e, ai sensi dell'articolo
L. 612-1 di cui al Codice del consumo, entro un termine di un anno, a far tempo dal reclamo sottoposto per iscritto il cliente, ai sensi dell'artticolo L.152-2 di cui al Codice del consumo, avrà la facoltà di presentare istanza di risoluzione in via amichevole a mezzo mediazione, presso
SAS Médiation Solution
000 xxxxxx xx xx xxxxxxxx 00000 Xxxxx Xxxx xx Xxxxx web: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxx.xx, email : xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxx.xx
Per l'informazione completa del cliente, è indicato che l'utilizzo di SAS Médiation Solution è una procedura gratuita per il cliente, anche se il cliente avvia il reclamo.
In caso di fallimento della mediazione, il cliente e HUTTOPIA possono rivolgersi alla giurisdizione francese competente, ovvero alla giurisdizione del luogo di residenza abituale dei clienti che risiedono abitualmente in uno Stato dell'Unione Europea diverso dalla Francia.
DIRITTO APPLICABILE
Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese con riserva di disposizioni imperative alle quali le parti non possono derogare.