nome e cognome)
MODULO ADESIONE ALLA CARTA DEI SERVIZI CICLOVIA DEL SOLE - TAPPA MIRANDOLA-BOLOGNA
Il/La sottoscritto/a
(nome e cognome)
Nato/a il (data di nascita)
a
(luogo di nascita)
legale rappresentante
(indicare nome dell’attività condotta)
con sede (indicare via, numero civico, comune di localizzazione dell’attività)
C.F. P.IVA
cellulare
PEC
distanza della struttura dalla Ciclovia del Sole km
SI IMPEGNA
A rispettare i seguenti PRINCIPI DELL’ACCOGLIENZA:
1. Adottare un’etica dell’accoglienza che rispetti ogni tipo di pubblico, come previsto dal Codice Mondiale di Etica del Turismo, ponendo nell’organizzazione del proprio servizio particolare attenzione alle esigenze specifiche del cicloturista;
2. Conoscere logistica e trasporti utili all’ospite e facilitare il suo accesso ad altri servizi a lui dedicati, reperibili anche sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx;
3. Assumere un ruolo di promozione del territorio, fornendo informazioni mirate agli utenti, anche attraverso l’indicazione di siti web di informazione turistica e info point;
4. Garantire attendibilità del livello qualitativo del servizio al fine di mantenere nel tempo gli standard concordati;
5. Mettere nei servizi, nella gestione, nei prodotti e nell’arredo, cura e attenzione alla cultura del luogo e della tradizione locale, anche attraverso l’utilizzo dei prodotti locali (agroalimentari, artigianali o industriali);
6. Dimostrare una professionalità adeguata (conoscenza delle mansioni, adeguate capacità relazionali, adeguata conoscenza del territorio e dei suoi punti di interesse, conoscenza di base della lingua inglese);
7. Contribuire al miglioramento del territorio adottando misure per la sostenibilità ambientale (es. raccolta differenziata, metodi e strumenti di risparmio energetico ecc.) e sociale (es. qualità del lavoro, pari opportunità ecc.);
8. Sviluppare strumenti di accoglienza inclusiva per persone con esigenze speciali.
DICHIARA
di offrire, a servizio dell’Itinerario “Ciclovia del Sole” - Mirandola-Bologna e per la propria classe di attività (ricettività, ristorazione o altri servizi), i seguenti servizi e/o prodotti (identificati con asterisco quelli obbligatori):
RICETTIVITÀ
Servizi essenziali (obbligatori)
● distanza della Ciclovia entro i 10 km
● ricovero bici protetto
● kit manutenzione bike base (es. pompa, camera d’aria di diverse dimensioni, brugola, pinza, falsamaglia catena, olio, ecc.)
● fornire info turistiche sul territorio e sui servizi (con rinvio al sito web e da valutare realizzazione info kit per strutture aderenti)
● check-in e check-out flessibile per esigenze di viaggio. In caso di partenza anticipata rispetto all’orario fissato per la colazione, impegno a fornire un early breakfast (anche self-service)
● possibilità di ricarica e-bike (con colonnina o con semplice presa di corrente)
● lingua inglese
● kit primo soccorso
Servizi accessori (facoltativi)
● altri servizi per bicicletta (es. lavaggio bici)
● altri servizi per ciclisti (es. lavanderia, lunch box…)
● ristorazione: se non fornita, impegno ad attivare convenzione con esercizi locali aderenti alla carta dell’accoglienza
● scontistica (tra cui accordo con Trenitalia Tper)
● trasporto bagagli a struttura successiva su richiesta
● vendita gadget Ciclovia in conto-vendita
● noleggio bici. Se non fornito, impegno ad attivare convenzione con esercizi locali aderenti alla carta dell’accoglienza
● listino prezzi per i servizi aggiuntivi
● impegno a garantire apertura in occasione delle manifestazioni principali del territorio
● proposta di percorsi esperienziali
RISTORAZIONE
Servizi essenziali (obbligatori)
● distanza della Ciclovia entro i 10 km
● ricovero bici protetto
● fornire info turistiche sul territorio e sui servizi (con rinvio al sito web e da valutare realizzazione info kit per strutture aderenti)
Servizi accessori (facoltativi)
● altri servizi per la bicicletta
● scontistica
● proposta menù speciali (es. menù del territorio, menù per ciclisti, menù a prezzo fisso...)
● ricarica e-bike
● kit primo soccorso
● kit manutenzione bike base (es. pompa, camera d’aria di diverse dimensioni, brugola, pinza, falsamaglia catena, olio, ecc.)
● proposta di percorsi
esperienziali
ALTRI SERVIZI
Servizi essenziali (obbligatori)
● disponibilità a fornire i propri servizi sulla tratta Mirandola-Bologna della ciclovia del sole
● servizio nel dettaglio (ad es. ciclofficina, trasporto bagagli, trasporto persone e bici, agenzia viaggi, guide turistiche e guide ambientali-escursionistiche…)
● listino prezzi dei servizi offerti
Servizi accessori (facoltativi)
● scontistica
DICHIARA DI ESSERE A CONOSCENZA CHE
La sottoscrizione della presente Carta dei Servizi dà accesso ai seguenti benefit:
● inserimento nel sito web xxxxxxxxxxxxxxx.xx con scheda dedicata (da realizzare)
● possibilità di utilizzo del logo, previa richiesta e autorizzazione da parte della Città metropolitana di Bologna
● dotazione di vetrofania
● info kit (ad uso interno della struttura)
● inserimento in un database di servizi in dotazione agli info point turistici (eXtraBo, Uffici IAT e/o URP del territorio), consultabile sul sito web
● nel concedere l’utilizzo del logo Ciclovia a tour operator e agenzie di viaggio, sarà valutato il coinvolgimento di operatori che aderiscono alla Carta dei Servizi
● accesso alla partecipazione a momenti formativi dedicati
A TAL FINE SI IMPEGNA A
1. fornire una descrizione dei servizi e/o dei prodotti che si mettono a disposizione per rafforzare l’offerta turistica sull’itinerario, secondo i principi richiamati all’inizio del documento
2. fornire tutte le informazioni riguardanti la propria struttura al fine di coordinare l’offerta turistica sull’itinerario;
DICHIARA DI ESSERE A CONOSCENZA CHE
1. La presente adesione è a titolo gratuito. Scade nell’anno solare e potrà essere rinnovata annualmente entro il 31 dicembre.
2. La Destinazione turistica Bologna-Modena, può svolgere verifiche a campione sull’effettivo possesso dei requisiti dichiarati. In caso di incongruità sostanziali, l’adesione è sospesa.
3. Ulteriori attività promozionali che implicano l’utilizzo del brand Ciclovia del Sole possono essere proposte alla Città metropolitana di Bologna, in qualità di detentrice dei diritti, e saranno sottoposte a valutazione ed eventuale autorizzazione. Resta vietato ogni altro utilizzo non esplicitamente richiamato dalla presente Carta o comunque preventivamente autorizzato.
DICHIARA INFINE
di autorizzare il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Luogo e data
Firma del legale rappresentante
Copia documento in corso di validità