FOGLIO PRESCRIZIONI
“Servizio di assistenza e manutenzione servizi informatici per il Sistema Bibliotecario di Ateneo”
Rif. CIG: Z532DD2803
FOGLIO PRESCRIZIONI
Responsabile Unico di Procedimento
Xxxx. Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx
1 – OGGETTO DELL’INCARICO
La Ditta CINETICS (P. IVA 02867360782), rappresentata dal Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, C.F. NCTCML59L27D086J, accettando l’incarico di manutenzione software e assistenza tecnico- sistemistica in seguito a Trattativa Diretta nel MEPA, accetta che l’oggetto dell’incarico preveda, tra l’altro:
1- il supporto sistemistico al SAB, per la corretta gestione della sala macchine, che include la gestione sistemistica dei server Aleph 500 e SFX-Metalib, di cui il committente provvederà a fornire i relativi manuali sistemistici alla Ditta (disponibili solo in lingua inglese);
2- il supporto nella migrazione dei dati del catalogo online dall’attuale piattaforma Solaris alla piattaforma Linux Red Hat;
3- il supporto alle Biblioteche, per quanto concerne l’ammodernamento delle sale multimediali, e per alcune nuove attrezzature informatiche del SAB. Si tratta di attrezzature hardware di particolare rilievo (varchi RFID, tavoli multimediali, scanner planetari e altro).
2 – PRESTAZIONI DELLA DITTA
In riferimento al servizio in oggetto, la Ditta svolgerà i compiti ritenuti dal committente necessari al corretto ed efficiente funzionamento dei server della sala macchine del SAB, per una sempre più performante erogazione di tutti i servizi online offerti alla comunità accademica.
La Ditta svolgerà il suo incarico operando secondo le direttive di volta in volta impartite dal SAB, in accordo con le esigenze del committente (che potranno in ogni caso manifestarsi anche in itinere) e nel rispetto della normativa vigente.
3 – OBBLIGHI DEL COMMITTENTE
Il SAB verificherà il corretto e completo adempimento degli obblighi contrattuali a partire dalla data di stipula del contratto. L’amministratore di sistema del SAB (xxxx. Xxxxxxx XXXXXXX) è il soggetto di riferimento in merito alle fasi tecniche e procedurali derivanti dall’attuazione del servizio di manutenzione, ai fini della risoluzione di eventuali problemi di tipo tecnico e/o organizzativo e procedurale che dovessero sopraggiungere.
Il Responsabile del SAB (xxxx. Xxxxxx Xxxxx XXXXXX) esercita un controllo sullo stato di avanzamento delle attività e pone in essere le eventuali azioni correttive necessarie. Nel caso in cui le suddette azioni correttive costituiscano presunzione di inadempimento contrattuale, saranno formalizzate con apposita comunicazione alla Ditta, assegnando un termine congruo al fine di completare l’azione da effettuare.
4 – TEMPI E MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DELL’INCARICO
La Ditta, nell’arco di 365 giorni a partire dalla stipula e nel contesto descritto al punto 1, dovrà effettuare 120 interventi on-site presso la sala macchine del SAB. In particolare, tali interventi (8 interventi al mese) saranno così distribuiti:
• 96 interventi programmati, due volte a settimana, in giorni fissi (salvo imprevisti), da concordare subito dopo la stipula;
• i restanti 24 interventi:
✓ per quelli per cui il problema ha determinato un’interruzione dei servizi online del Sistema Bibliotecario, la Ditta dovrà intervenire entro 2 ore dalla chiamata;
✓ per il resto, la Ditta dovrà intervenire entro 24 ore/max 48 ore.
Durante l’anno solare, potranno esserci delle interruzioni di energia elettrica programmate. In tal caso, la Ditta, che sarà preventivamente a conoscenza del calendario dei distacchi (non appena tale calendario sarà comunicato dall’Amministrazione) dovrà prontamente rendersi disponibile per provvedere al corretto spegnimento e, dopo la riattivazione dell’energia elettrica, alla corretta riaccensione di tutti i server della sala macchine del SAB.
Si precisa che gli interventi dovranno essere garantiti durante tutto l’anno, in virtù della natura particolare dei servizi online offerti dal Sistema Bibliotecario a tutta la comunità accademica.
Per tutti gli interventi di cui sopra, nel caso in cui, alla seconda chiamata, la Ditta non dovesse risolvere il problema verificatosi (o per mancata presenza o per mancata specifica competenza) questa Amministrazione si riserva il diritto di revocare il contratto.
La Ditta andrà ad operare, a livello sistemistico, su alcuni database che contengono dati bibliografici di notevole rilevanza. In particolare, il database di ALEPH 500 (attualmente basato su ORACLE 11g con sistema operativo Sun Solaris), struttura portante del catalogo online, custodisce anche dati di natura personale.
Pertanto, la Ditta dovrà operare con la massima attenzione, mettendo in atto tutta la propria competenza, al fine di non causare danni ai sistemi, evitando perdite di dati (sia bibliografici che amministrativi), di cui la Ditta stessa si assume la diretta responsabilità.
5 – OBBLIGHI DELLA DITTA
Il contratto di cui all’oggetto non potrà essere ceduto a terzi ed i relativi servizi dovranno essere erogati esclusivamente nei locali messi a disposizione dal SAB.
La Ditta, come già specificato, si assume la responsabilità del proprio operato, nell’ambito delle prestazioni richieste dal SAB per il funzionamento dei server ed il miglioramento dei servizi offerti alla comunità accademica (sia da un punto di vista normativo che economico).
Ogni problema di tipo tecnico e/o procedurale incontrato dalla Ditta, dovrà essere tempestivamente comunicato al committente.
6 – RISERVATEZZA (GDPR n. 2016/679)
La Ditta è tenuta ad osservare il segreto d’ufficio nei confronti di qualsiasi persona non autorizzata dal Committente per quanto riguarda fatti, informazioni, cognizioni, documenti ed oggetti di cui venga a conoscenza o che gli siano comunicati in virtù dell’incarico di cui trattasi.
Pertanto, il personale della Ditta che svolgerà l’incarico (recepita la direttiva sulla Privacy n. 196/2003, nonché i contenuti previsti dal nuovo GDPR n. 2016/679) in perfetta ottemperanza della normativa vigente, si impegna, qualora venga a prendere visione, anche in maniera fortuita di dati sensibili (del Committente e/o di altri riconducibili al personale del Sistema Bibliotecario e/o della comunità accademica tutta), a non trascriverli, copiarli e/o fotografarli e/o sottoporre a scansione digitale, utilizzarli e comunque a non divulgarli a terzi in alcun modo.
7 – REVOCA
Il Committente si riserva la facoltà di revocare in ogni momento l’incarico, con semplice preavviso scritto in cui è indicata la decorrenza, con pagamento delle competenze relative al lavoro svolto.
In tal caso, l’Amministrazione si riserva la facoltà di affidare un nuovo incarico di prestazioni analoghe, senza ulteriori ricerche e indagini, utilizzando le somme residue non liquidate, per un diverso progetto sostitutivo.
La Ditta si riserva la facoltà di revocare in ogni momento l’incarico, dandone semplice preavviso scritto di almeno 30 giorni, senza perdere l’esigibilità dei crediti maturati (commisurati agli interventi effettivamente svolti).
8 – COMPENSI
L’importo complessivo delle prestazioni previste dal contratto è pari ad euro 12.600,00 (dodicimilaseicento/00) + IVA, per un totale di euro 15.372,00.
9 – MODALITA’ E TEMPI DI CORRESPONSIONE DEL COMPENSO
Il compenso, previa regolare esecuzione accertata dal RUP, regolare fatturazione elettronica (recante il Codice Univoco d’Ufficio K9MMIU), previa verifica della regolarità contributiva (laddove prevista) e altre verifiche ritenute opportune, verrà liquidato come segue:
• il 25% entro 31 dicembre 2020;
• il 25% entro il 30/03/2021;
• il restante 50% al termine della decorrenza contrattuale.
10 – TRACCIABILITA’ DEI FLUSSI FINANZIARI – OBBLIGHI DELLA DITTA
La ditta incaricata dichiara di assumere tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all’art. 3 della legge n.136/2010 e ss.mm.ii.
11 – VARIE
La ditta dichiara di non trovarsi, per l’espletamento dell’incarico, in alcuna condizione di incompatibilità ai sensi delle vigenti disposizioni di legge e contrattuali.
Per quanto non espressamente convenuto le parti fanno riferimento alle leggi vigenti.
12 – TUTELA DELLE PERSONE-TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal Dlgs. 169/2003, entrambe le parti si impegnano, informandosi reciprocamente, a fare sì che tutti i rispettivi dati personali forniti direttamente dalle parti e comunque connessi con il presente Foglio Prescrizioni saranno oggetto di trattamento, automatizzato e non, esclusivamente per le finalità gestionali e amministrative inerenti all’adempimento degli obblighi contrattuali e legislativi.
I dati saranno utilizzati dalle parti solo con le modalità e procedure necessarie al perseguimento delle finalità indicate.
Tali dati personali potranno essere comunicati ad enti pubblici e/o privati in Italia e all’estero, competenti e titolati rispetto a quanto oggetto dell’incarico per le medesime finalità. La comunicazione può avvenire solo ai sensi del Dlgs. 196/2003.
Entrambe le parti dichiarano e si danno reciprocamente atto, che in relazione al trattamento dei dati personali, le stesse hanno diritto di riconoscere, cancellare, rettificare, aggiornare, integrare, opporsi al trattamento dei propri dati personali, nonché tutti gli altri diritti riconosciuti dal Dlgs. 196/2003.
13 – RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO
Il Responsabile del Procedimento, ai sensi dell’art. 31 del D.lgs. 50/2016 e dell’art. 4 della Legge del 7 agosto 1990, n.241 s.m.i., è il xxxx. Xxxxxx Xxxxx XXXXXX del Servizio Automazione Biblioteche dell’Università della Calabria – Via X. Xxxxx snc.
Eventuali chiarimenti sulle presenti prescrizioni potranno essere richiesti al Servizio Automazione Biblioteche tel. (0039) 0984/496357 - 0984/496318 – email xxx@xxxxxx.xx entro il termine indicato nella procedura telematica del MEPA.
Per accettazione Ditta CINETICS
Xxxx. Xxxxxxx XXXXXXXX