Condizioni praticate dal 21/07/2021
Foglio Informativo del Servizio/Prodotto SERVIZIO POS
Serie FI0838
Condizioni praticate dal 21/07/2021
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Blu Banca S.p.A.
Soggetta all’attività di direzione e coordinamento della Banca Popolare del Lazio S.C.p.A.
Sede Sociale e Direzione Generale : Xxxxx xxx Xxxxxxxxxx x. 00 – 00000 Xxxx – Tel.06/51303111 Centro Servizi Direzionali : Xxx Xxxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx x. 0 – 00049 Velletri – Tel.06/964401
Banca appartenente al Gruppo Bancario Banca Popolare del Lazio, iscritta all'Albo dei Gruppi Bancari al n. 5104
Iscritta all’Albo delle Banche cod. ABI 3441.3
Codice Fiscale : 02078470560 – Partita Iva : 15854861000
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx / xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Sito internet: xxx.xxxxxxxx.xx
Riferimenti del soggetto con cui si entra in contatto in caso di offerta fuori sede:
Nome e Cognome Indirizzo Telefono e-mail
CHE COS’E’ IL SERVIZIO POS
Il P.O.S (Point of Sales – Punto di vendita) è uno strumento di incasso che consente il trasferimento di fondi da un
soggetto (compratore) ad un altro (esercente venditore di beni e/o servizi), grazie all’utilizzo di carte di debito, di credito e prepagate, utilizzabili sui principali circuiti debito/credito: Pagobancomat, Visa, Mastercard, Cirrus, Maestro, American Express, Diners.
La Banca provvede all’accredito dei fondi sul conto corrente dell’esercente, alle condizioni concordate nel contratto. Per garantire l’installazione dei terminali ed il corretto funzionamento del servizio la Banca si avvale del Gestore Terminali.
RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO
- Rischio di riaddebito dell’importo della transazione sul conto dell’Esercente qualora lo stesso non abbia effettuato i dovuti controlli di identità del Titolare all’atto dell’utlizzo della carta e successivamente la carta risulti xxxxxx e il Titolare della stessa effettui contestazione.
- Rischio di possibili interruzioni del servizio dovute a malfunzionamento del terminale POS o a temporanea assenza di collegamento.
SERVIZI COLLEGATI E ACCESSORI
E’ richiesto il collegamento obbligatorio con un conto corrente di appoggio delle operazioni. Per le relative condizioni si rimanda al Foglio Informativo "Conto Corrente Ordinario”.
CONDIZIONI ECONOMICHE | ||
CANONE LOCAZIONE - SPESE INSTALLAZIONE/GESTIONE POS Canone locazione mensile per ogni terminale POS: TIPOLOGIA POS SMART PREMIUM POS Tradizionale € 25 (Ethernet) € 30 (Gprs/GSM) POS Cordless € 36 (Ethernet) € 54 (WI-FI) POS Portatile € 36 (Gprs/GSM) € 43 (WI-FI/3G) Mobile POS € 25 - | ||
Sconto su canone mensile POS per ogni operazione Pagobancomat | € | 0,05 |
Installazione POS | € | 0,00 |
Installazione urgente POS | max € | 105,00 |
Spese per installazione con sostituzione POS (su richiesta del cliente) | max € | 55,00 |
Spese per installazione con sostituzione POS Urgente | max € | 54,00 |
Disinstallazione terminale POS | max € | 70,00 |
Mancata Restituzione del terminale POS | € | 130,00 |
Spese di assistenza/uscita a vuoto presso il punto vendita | max € | 40,00 |
Spese per sopralluogo preliminare per installazione POS (ad es. verifica Pos proprietà esercente, barriere Cassa etc,) | min € | Secondo preventivo della compagnia 45,00 |
Spese per manutenzione straordinaria on-site | € | 42,00 |
Spese per manutenzione straordinaria on-site Urgente | € | 73,00 |
Intervento straordinario installazione Pinpad (successivo I° installazione) | € | 42,00 |
Spese per abilitazione tardiva carta di credito (successiva I° installazione POS) | € | 5,00 |
SIM Orange: - installazione - disinstallazione | € € | 7,00 6,00 |
Per la sola tipologia MOBILE POS: - Installazione - Disinstallazione - Sostituzione - Smarrimento | € € € € | 0,00 100,00 50,00 50,00 |
COMMISSIONI PAGOBANCOMAT | ||
Commissioni PagoBancomat sul transato: - di cui Commissione Interbancaria (Interchange fee) per le operazioni pagobancomat operate da carte di altre banche* | % % | 2,00 0,2 |
Commissione su transato PagoBancomat di importo non superiore a 30,00 Euro | % | 1,99 |
COMMISSIONI CARTE DI CREDITO | ||
Commissioni per operazioni Carte di Credito NEXI: | ||
- Visa Consumer Credit | % | 2,95 |
- Visa Commercial | % | 2,85 |
- Visa Consumer Prepaid - Visa Consumer Debit - VPay Consumer Prepaid - VPay Consumer Debit | % % % % | 2,90 2,90 2,90 2,90 |
- Mastercard Consumer Credit | % | 3,25 |
- Mastercard Commercial - Maestro Commercial | % % | 3,50 3,50 |
- Mastercard Consumer Debit - Mastercard Consumer Prepaid - Maestro Consumer Debit - Maestro Consumer Prepaid | % % % % | 3,10 3,10 3,10 3,10 |
- JCB | % | 3,55 |
- UPI | % | 2,29 |
Commissioni per operazioni Carte di Credito AMERICAN EXPRESS: | max % | 4,00 |
ALTRE SPESE | ||
Invio estratto conto/Comunicazioni periodiche: Area di destinazione Area Metropolitana Capoluogo di Area extraurbana (EU) Porto (AM) Provincia (CP) fino a 3 fogli 0,3504 0,5004 0,6004 (costo comprensivo di IVA) da 4 a 9 fogli 0,5704 0,8204 1,0704 (costo comprensivo di IVA) | ||
Consegna estratto conto a sportello cartaceo/Comunicazioni periodiche online | € | 0,00 |
VALUTE | ||
Giorni valuta di accredito per transazione PagoBancomat | 1 giorno lavorativo successivo alla operazione di pagamento | |
RECESSO E RECLAMI | ||
Recesso dal contratto
Il Convenzionato ha facoltà di recedere dal contratto, in qualsiasi momento, senza preavviso, senza penalità e spese di chiusura solo relativamente al servizio di Acquiring, mediante comunicazione scritta. La Banca e Nexi potranno recedere dal Contratto con preavviso di 2 (due) mesi e senza nessun onere a carico del Convenzionato, dandone comunicazione in forma scritta. In caso di recesso o scioglimento del contratto il Convenzionato è tenuto a corrispondere le commissioni per il P.O.S. relative al mese in corso, nonchè le spese di disinstallazione del P.O.S.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
La banca provvederà chiudere il rapporto contrattuale nel più breve tempo possibile, comunque non oltre 60 giorni lavorativi dalla richiesta del cliente.
Reclami
Il cliente può presentare un reclamo alla banca, per lettera raccomandata A/R o per via telematica, inviandolo all’Ufficio Reclami della Banca Popolare del Lazio- Xxx Xxxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx, 0 – 00000 - Xxxxxxxx (XX) – E-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx – xxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxxxx.xx , che provvederà a rispondere entro 60 giorni.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 60 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a:
• Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure rivolgersi presso gli sportelli di Blu Banca
Se sorge una controversia con la Banca/Intermediario, il cliente puo’ attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca/Intermediario, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi a:
• Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Xxxx, Xxx xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx 00, telefono 06/674821, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, oppure rivolgersi presso gli sportelli di Blu Banca.
LEGENDA
Acquirer | Xxxxxxxx aderente ad un Circuito, che sottoscrive e gestisce gli accordi contrattuali con gli Esercenti per l’accettazione di pagamenti tramite Carta o altro Strumento di pagamento. |
Canone mensile | Importo mensile dovuto dall’Esercente alla banca per ogni terminale installato ed attivato. L’importo differisce in funzione della tipologia di terminale POS. |
Carta PagoBancomat (Carta Contante) carta di debito | Carta che consente l’acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati. |
Carta di credito | Strumento di pagamento che abilita il titolare, in base ad un contratto con l’Emittente, ad effettuare acquisti di beni o servizi oppure prelievi di contante a valere sul Circuito o sui Circuiti presenti sulla Carta. Gli importi spesi o prelevati vengono addebitati in un momento concordato con l’Emittente, successivo rispetto a quello della transazione. Il pagamento da parte del Titolare avviene a cadenza predefinita, di norma mensile, in unica soluzione ovvero, se previsto dal contratto, in forma rateale (c.d. carte di credito revolving); esso può essere effettuato con addebito di un conto bancario, preautorizzato dal titolare stesso, ovvero con altre modalità. Le operazioni di acquisto o prelievo sono generalmente sottoposte a un massimale di utilizzo (il cosiddetto plafond) definito nel contratto |
Commissione tecnica | Commissione mensile sull’importo complessivo delle transazioni/operazioni PagoBancomat e Carte di Credito andate a buon fine. |
Commissione Interbancaria (Interchange fee) | Importo scambiato tra Soggetti aderenti ad un medesimo Circuito di pagamento; essa riguarda le transazioni nelle quali l’Acquirer che gestisce il Terminale POS o ATM è un soggetto diverso dall’Emittente della Carta di Pagamento (ad esempio, prelievo con Carta allo sportello ATM di una Banca diversa da quella che ha emesso la Carta stessa). La Commissione Interbancaria è generalmente fissata da chi gestisce il Circuito. |
Emittente o Issuer | Xxxxxxxx aderente ad un Circuito, che emette Carte o altro Strumento di pagamento, sottoscrivendo e gestendo gli accordi contrattuali con i Titolari |
POS Desktop | Terminale tradizionale su cui si procede alla selezione del tipo di transazioni (PagoBancomat o Carta di Credito). Consigliato per esercenti di piccole dimensioni. |
POS Tradizionale Ethernet | Terminale fisso, collegato ad una linea telefonica su linea digitale singola o in una rete ad alta velocità, in caso di più casse. |
POS Tradizionale Gprs/GSM | Terminale desktop con duplice modalità di connessione (commutata e GPRS). Assicura continuità della connessione in qualsiasi condizione. |
POS Cordless Ethernet | Terminale senza cavo, dotato di una base fissa collegata all’alimentazione e connesso ad una rete ad alta velocità. |
POS Cordless WI-FI | Terminale senza cavo, dotato di una base fissa collegata all’alimentazione e connesso ad una rete WI-FI. |
POS Portatile GPRS/GSM | Terminale che utilizza la tecnologia Gprs/Gsm, adatto ad esercenti che richiedono soluzioni in mobilità. |
POS Portatile WI-FI/3G | Terminale che utilizza la tecnologia telefonica senza fili WI-FI/3G, adatto ad esercenti che richiedono soluzioni in mobilità e connessioni veloci. |
Mobile POS | Terminale portatile collegato allo smartphone dell’esercente tramite APP e connettività bluetooth. |
Punto Vendita | Negozio dell’esercente presso cui possono operare uno o piu’ POS. |
Transato | Importo della transazione/operazione. |
Transazione | Operazione effettuata tramite POS. |
Valuta | Data di decorrenza della maturazione degli interessi. Viene determinata aggiungendo giorni lavorativi o fissi (di calendario) alla data dell’operazione. |