Contract
L’offerta “SuMisura per le Associazioni di imprese e Ordini professionali” (di seguito denominata Offerta) è dedicata agli iscritti alle Associazioni di Categoria che hanno sottoscritto un Accordo Quadro, in corso di validità, con Telecom Italia. L’offerta è rivolta ad Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, che chiedano la portabilità da altro operatore (Servizio MNP), linee di nuova attivazione Business o già titolari di un contratto Multibusiness.
L’Offerta prevede:
• la possibilità di scegliere, per ciascuna linea del contratto MultiBusiness sottoscritto, uno dei diversi profili descritti nel paragrafo A);
• l’applicazione della promozione dedicata alle nuove linee descritta nel paragrafo B);
• l’attivazione automatica del servizio di “Ricarica Automatica” per ciascuna linea ricaricabile con addebito della ricarica nel Conto telefonico di cui al paragrafo C.1);
• la possibilità di accedere ad altre modalità di ricarica descritte nel paragrafo C)
• durata e diritto di recesso specificati al paragrafo D);
• l’applicazione delle condizioni del contratto Multibusiness descritte al paragrafo E)
• la fornitura di un servizio di Internet in Mobilità a condizioni agevolate secondo quanto indicato nel Profilo Commerciale ONE PACK INTERNET IN MOBILITA’ PER FLEX/TOP LINE e MOFFICE
Per poter sottoscrivere il presente profilo commerciale, dovrà essere debitamente comprovata l’appartenenza all’Associazione di Impresa tramite esibizione della relativa documentazione o sottoscrizione del modulo di autocertificazione.
La presente Offerta non abilita il Cliente ad effettuare traffico telefonico utilizzando la connessione dati in modalità VoIP (Voice over IP: tecnologia che permette di reindirizzare conversazioni vocali via Internet oppure tramite una rete dedicata che utilizza il protocollo IP).
Si precisa che:
- a tutti i Clienti che abbiano sottoscritto l’offerta e che intendano effettuare ampliamenti o sottoscrivere le opzioni facoltative, sono garantite le medesime condizioni purché ancora valide commercialmente alla data richiesta.
- L’offerta è attivabile alle seguenti condizioni economiche solo per i profili tariffari ricaricabili.
Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa
A) PROFILI TARIFFARI (ricaricabili)
L’Offerta si articola nei seguenti tre profili tariffari a scelta del cliente, attivabili su linee ricaricabili:
- XXX XxXxxxxx 400+ che include 400 minuti/mese
- XXX XxXxxxxx 800+ che include 800 minuti/mese
- XXX XxXxxxxx 1500+ che include 1.500 minuti/mese
Per le condizioni relative agli specifici profili sopra riportati si faccia riferimento al profilo commerciale TIM SuMisura + con le seguenti variazioni:
- non verrà applicata la maggiorazione del contributo mensile in caso di linee già attive su contratto Multibusiness che migrano vs i suddetti profili ricaricabili;
- tutti i profili della gamma SuMisura nelle versione ricaricabile prevedono l’attivazione automatica dell’opzione gratuita “SuMisura 500 SMS”, ferma restando l’attivazione contestuale di una delle seguenti opzioni, tra loro alternative e non modificabili descritte nel profilo commerciale della TIM SuMisura:
1. l’Opzione Smartphone Tuttocompreso per XXX XxXxxxxx;
2. l’Opzione SuMisura Tra Noi;
3. l’Opzione SuMisura Minuti.
B) PROMOZJONE DEDICATA ALLE NUOVE LINEE
Per tutte le linee di nuova acquisizione che richiederanno l’attivazione dell’Offerta, entro e non oltre il 30 Settembre 2012, è prevista la promozione “Entra in TIM con Impresa Semplice”.
La promozione include un bundle aggiuntivo gratuito di minuti per chiamate nazionali verso tutti i numeri di Rete Fissa disponibile sulla linea finché questa sia attivata sull’Offerta o sul profilo tariffario TIM Tuttocompreso, come descritto nella tabella seguente:
Bundle mensile di minuti per chiamate nazionali verso tutti i numeri di rete fissa2 | 2000 minuti mese/linea |
1 La promozione sul Conto Telefonico è esposta su ricaricabile con il nome di “Rete Fissa Senza Limiti” e su linea in abbonamento con il nome di “Rete Fissa Senza Limiti abb”.
2 Il bundle di traffico voce del profilo tariffario è riproporzionato in attivazione o in cessazione solo sulle linee in abbonamento. Il bundle ha validità su mese solare e il traffico residuo non utilizzato a fine mese sarà perso. L’erosione del bundle voce è su effettivi secondi di conversazione.
Versione 29/05/2012
Tariffa per chiamate nazionali esaurito il bundle mensile di minuti incluso | Secondo la tariffazione dell’Offerta |
Scatto alla risposta per ogni chiamata | 0 € |
Tale promozione non sarà applicabile alle linee già attive nell’ambito del Contratto MultiBusiness di riferimento che richiedano un cambio piano verso l’Offerta XXX XxXxxxxxx.
C) SERVIZIO DI RICARICA
C.1) SERVIZIO DI RICARICA AUTOMATICA CON ADDEBITO NEL CONTO TELEFONICO
Il servizio di Ricarica Automatica è disponibile in quattro tagli di ricarica, pari a 12€, 24€, 48€ o 288€ (valori Iva inclusa).
Il taglio di ricarica di 288€ è disponibile solo per i Clienti che abbiano attivato, come modalità di pagamento del Conto Telefonico Multubusiness, la domiciliazione su carta di credito o Rid Bancario. In caso di revoca della suddetta domiciliazione come modalità di pagamento, l’importo della ricarica automatica di 288€ (iva inclusa) verrà automaticamente variato e verrà attivato il taglio pari a 24€ (iva inclusa).
Il servizio di Ricarica Automatica prevede che al raggiungimento di un credito residuo per singola linea di 5€ (Iva inclusa) la linea venga automaticamente ricaricata per il taglio di importo scelto; tale importo verrà addebitato direttamente nel Conto telefonico del Cliente.
La Ricarica Automatica potrà essere effettuata per un massimo di due volte nel mese solare. Qualora il Cliente avesse necessità di effettuare un’ulteriore ricarica nel mese, potrà contattare il servizio clienti business al numero 191 per richiedere una ricarica aggiuntiva per un importo pari a 44€ (iva inclusa) su una o più linee ricaricabili, per un massimo di una volta al mese per la stessa linea. La ricarica aggiuntiva verrà addebitata direttamente sul Conto telefonico con la descrizione “ RICARICA ONE SHOT 44€ “
Il Cliente potrà richiedere la variazione del taglio di ricarica o la disattivazione del servizio compilando ed inviando al fax 000.000.000.un apposito modulo, per ulteriori informazioni si potrà contattare il Servizio Clienti 191. Il cliente con attivo il servizio di Ricarica Automatica potrà comunque e sempre utilizzare anche tutte le altre modalità di ricarica disponibili alla data di utilizzo del servizio.
C.2) SERVIZIO DI RICARICA ESTERO 26 CON ADDEBITO NEL CONTO TELEFONICO
Il servizio di Ricarica Automatica all’estero “Ricarica Estero 26”, attivabile su singola linea ricaricabile, è un servizio opzionale dell’offerta ricaricabile TIM Valore. Il servizio dovrà essere espressamente richiesto dal Cliente o al momento dell’attivazione della linea o successivamente, utilizzando i consueti canali. L’attivazione del servizio Ricarica estero 26 è vincolata alla presenza di domiciliazione della bolletta o su carta di credito o su RID bancario. In caso di revoca della domiciliazione il servizio sarà automaticamente cessato.
Il servizio di Ricarica automatica all’estero, “Ricarica Estero 26”, è disponibile esclusivamente quando il cliente si trova all’estero e prevede che, a seguito della prima chiamata all’estero a pagamento, originata o ricevuta 3, parta in automatico un controllo sull’importo del credito residuo della linea. Se il credito residuo della linea risulta inferiore alla soglia dei 26€ (Iva inclusa), con il servizio “Ricarica Estero 26”, la linea viene automaticamente ricaricata per un importo di 26€ (iva inclusa), unico taglio di ricarica disponibile con il servizio in oggetto.
Perché si attivi il servizio “Ricarica Estero 26” la linea deve sempre effettuare o ricevere una chiamata all’estero a pagamento e il credito residuo deve essere inferiore alla soglia sopra indicata.
Il controllo è giornaliero, parte con la prima chiamata all’estero a pagamento della giornata e può determinare al massimo una sola ricarica di 26€ (iva inclusa) al giorno. Il giorno seguente, se il cliente si trova ancora all’estero, il sistema controllerà nuovamente a) se viene effettuata una chiamata fonia, dati o SMS a pagamento, b) se il credito residuo è inferiore alla soglia di 26€ (iva inclusa); e se entrambe le condizioni sono rispettate la linea verrà nuovamente ricaricata di 26€ (iva inclusa).
L’importo ricaricato con il servizio “ricarica estero 26” contribuisce ad accrescere il credito residuo della linea ricaricabile e potrà essere utilizzato anche nell’ambito dei confini nazionali.
Qualora il Cliente avesse necessità nel mese di disporre di maggiore credito residuo, potrà contattare il servizio clienti business al numero 191 per richiedere una ricarica aggiuntiva per un importo pari a 44€ (iva inclusa) su una o più linee ricaricabili, per un massimo di una volta al mese per singola linea. La ricarica aggiuntiva verrà addebitata direttamente sul Conto telefonico con la descrizione “ RICARICA ONE SHOT 44 “.
Tutte le ricariche effettuate con il servizio“Ricarica Estero 26” verranno addebitate direttamente nel Conto telefonico del Cliente. Il Cliente potrà richiedere la disattivazione del Servizio inviando un fax al 000.000.000. oppure contattando il Servizio Clienti
191. Il Cliente con attivo il servizio “ricarica estero 26” potrà comunque e sempre utilizzare anche tutte le altre modalità di ricarica disponibili alla data di utilizzo del servizio.
C.3) Servizio di Ricarica Manuale
Tutti i Clienti con attiva l’offerta ricaricabile (ivi compresi i Clienti che hanno attivo il servizio di Ricarica Automatica) potranno usufruire di tutte le modalità di ricarica tipiche dell’offerta ricaricabile e disponibili alla data di utilizzo del servizio: presso i negozi TIM, con i servizi di ricarica automatica di TIM, presso gli sportelli Bancomat o Postamat abilitati, direttamente dal sito : xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, con la scheda Ricaricard, tramite il call center delle carte di credito abilitate, nelle ricevitorie
3 La prima chiamata che fa partire il controllo giornaliero include: prima chiamata a pagamento effettuata (roaming originato), prima chiamata a pagamento ricevuta (roaming ricevuto), primo SMS in roaming a pagamento inviato, prima connessione a pagamento dati in roaming (generato da apn ibox, wap, apn aziendali, unico, xxxxxxxxxx.xxx sia in caso di consumo overfranchigia su apposito sts che in caso di traffico a consumo).
Le ricariche manuali verranno documentate al cliente attraverso il Conto delle ricariche prodotto bimestralmente per singolo contratto e disponibile anche su e-bill.
Il credito residuo della linea ricaricabile sarà consultabile per singola linea secondo le modalità previste per le linee ricaricabili: mediante chiama gratuita al numero 40916 o mediante invio SMS con il testo CREDITO al 40916.
Sarà possibile consultare le modalità di verifica del credito disponibili sul sito: xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx
D) DURATA E DIRITTO DI RECESSO
L’Offerta TIM SuMisura+, unitamente ad una delle Opzioni SuMisura che sono parte integrante dell’Offerta stessa, è un’offerta promozionata ed ha una durata minima di 24 mesi con decorrenza dalla data di attivazione da parte di Telecom Italia.
Il recesso dall’Offerta XXX XxXxxxxxx, comporta il recesso da tutte le componenti d’offerta come descritte nel presente documento e quindi anche dell’Opzione SuMisura attivata.
Il recesso dall’Opzione SuMisura non comporta invece il recesso dall’Offerta. Nel caso di recesso dall’Opzione SuMisura il Cliente non potrà richiedere l’attivazione di una delle Opzioni SuMisura alternative.
Nel caso in cui l’Offerta sia stata attivata con l’Opzione Smartphone per TIM SuMisura i l Cliente prende atto ed accetta che il recesso dall’Offerta o dall’Opzione prima dei 24 mesi non inciderà sulla validità delle Condizioni Generali di noleggio che resteranno efficaci, ma comporterà la perdita del beneficio del pagamento del canone a condizioni agevolate relativo all’Apparato e del rinnovo del noleggio dell’Apparato, alle medesime condizioni, al termine dei 24 mesi. In tal caso, troverà applicazione quanto previsto dall’art. 11 delle “Condizioni Generali di Noleggio” e per la determinazione del valore dei canoni di noleggio a scadere dell’Apparato si farà riferimento al “Prezzo di listino con All Risk” di cui alla tabella “Opzione Smartphone Tuttocompreso per TIM SuMisura”.
ll recesso dall’Offerta non comporta altresì la cessazione del Contratto MultiBusiness sottoscritto che, pertanto, rimarrà valido ed efficace. Al contrario la cessazione del contratto MultiBusiness di riferimento comporta la cessazione dell’Offerta, e la risoluzione di diritto delle “Condizioni Generali di noleggio” con tutte le conseguenze ivi previste.
La carta ricaricabile avrà la durata di 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere dalla data di attivazione dell’Offerta ricaricabile e/o trasformazione in modalità ricaricabile e la durata verrà prorogata di ulteriori 24 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) decorrere dalla data dell’ultima ricarica.
E) DISCIPLINA APPLICABILE