Capitolato Speciale d’Appalto

C.O.VE.VA.R.

Xxxxxx Xxxxxxxxx x. 0 00000 Xxxxxxxx (XX)

tel. 0000 000000/596250, fax 0000 000000, e-mail xxxxxxx@xxxxxx.xxxxxxxx.xx, sito xxx.xxxxxx.xxxxxxxx.xx

Capitolato Speciale d’Appalto

dei servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, spazzamento e lavaggio del suolo, trasporto dai centri comunali di raccolta dei rifiuti urbani agli impianti di recupero e trattamento, altri servizi di igiene urbana, carta dei servizi, servizio informativo telefonico all’utenza denominato “numero verde”

Indice

PARTE I – DISPOSIZIONI GENERALI 4

Art. 1 – Oggetto dell’appalto 4

Art. 2 – Durata dell’appalto 9

Art. 3 – Obiettivi 10

Art. 4 – Importo presunto a base di gara 11

Art. 5 – Iscrizione all’Albo Nazionale dei gestori ambientali 11

Art. 6 – Garanzie 12

Art. 7 – Subappalto 12

Art. 8 – Obbligo di continuità dei servizi 13

Art. 9 – Osservanza delle norme applicabili 13

Art. 10 – Responsabilità dell’Appaltatore 13

Art. 11 – Obblighi in materia di sicurezza 15

Art. 12 – Responsabile dell’appalto 17

Art. 13 – Domicilio 17

Art. 14 – Comunicazioni tra Amministrazione aggiudicatrice e Appaltatore 17

Art. 15 – Informazione sull’andamento dei servizi 18

Art. 16 – Criteri generali per l’esecuzione dei servizi 19

Art. 17 – Cooperazione 19

Art. 18 – Proprietà e destinazione dei rifiuti urbani 20

Art. 19 – Pesatura dei rifiuti 20

Art. 20 – Cantiere 21

Art. 21 – Veicoli 21

Art. 22 – Attrezzature per la raccolta dei rifiuti urbani 23

Art. 23 – Condizioni della rete stradale e condizioni meteo 26

Art. 24 – Personale, norme generali 27

Art. 25 – Personale, norme tecnico – organizzative 27

Art. 26 – Reperibilità del personale 28

Art. 27 – Scioperi 28

Art. 28 – Stipulazione del contratto e spese contrattuali 28

Art. 29 – Corrispettivo dell’appalto 28

Art. 30 – Invariabilità del canone e revisione 30

Art. 31 – Vigilanza e controllo 30

Art. 32 – Penalità 31

Art. 33 – Risoluzione del contratto 32

Art. 34 – Esecuzione d’ufficio 34

Art. 35 – Divieto di cessione del contratto 34

Art. 36 – Comunicazione di modificazioni soggettive 34

Art. 37 – Controversie 34

Art. 38 – Restituzione di beni strumentali 34

Art. 39 – Rinvio 35

PARTE II – NORME TECNICHE 36

Art. 40 – Norme tecniche generali 36

Art. 41 – Raccolta domiciliare dell’organico, utenze domestiche 36

Art. 42 – Raccolta domiciliare dell’organico, utenze non domestiche 38

Art. 43 – Raccolta domiciliare della carta e cartone, utenze domestiche 39

Art. 44 – Raccolta domiciliare della carta, utenze non domestiche 40

Art. 45 – Raccolta domiciliare del cartone, utenze non domestiche 40

Art. 46 – Raccolta stradale della carta e del cartone, utenze domestiche 40

Art. 47 – Raccolta domiciliare degli imballaggi in plastica e metalli, utenze domestiche

........................................................................................................................................ 41

Art. 48 – Raccolta domiciliare degli imballaggi in plastica e metalli, utenze non domestiche 41

Art. 49 – Raccolta stradale degli imballaggi in plastica e metalli, utenze domestiche 41

Art. 50 – Raccolta domiciliare di vetro, utenze domestiche 42

Art. 51 – Raccolta domiciliare di vetro, utenze non domestiche 42

Art. 52 – Raccolta stradale di vetro, utenze domestiche 43

Art. 53 – Raccolta domiciliare del secco residuo, utenze domestiche 43

Art. 54 – Raccolta domiciliare del secco residuo, utenze non domestiche 44

Art. 55 – Raccolta domiciliare degli ingombranti, utenze domestiche 45

Art. 56 – Raccolta domiciliare del verde, utenze domestiche 46

Art. 57 – Fornitura contenitori e attrezzature 46

Art. 58 – Manutenzione contenitori e attrezzature 48

Art. 59 – Spazzamenti 49

Art. 60 – Rimozione discariche abusive 51

Art. 61 – Servizi per fiere, manifestazioni, feste, sagre 52

Art. 62 – Mercati 52

Art. 63 – Rimozione carogne animali 53

Art. 64 – Cestini gettacarte 54

Art. 65 – Raccolta pile e farmaci 54

Art. 66 – Svuotamento contenitori deiezioni canine 54

Art. 67 – Raccolta toner cartucce e nastri stampanti 55

Art. 68 – Rifiuti cimiteriali 55

Art. 69 – Trasporto dagli ecocentri 56

Art. 70 – Carta dei servizi 57

Art. 71 – Numero verde: servizio di informazione telefonica alle utenze 59

PARTE III – Allegati 60

Allegato 1 – Utenze domestiche e non domestiche (dati sintetici) 60

Allegato 2 – Assegnazioni utenze domestiche 60

Allegato 3 – Assegnazioni utenze non domestiche 60

Allegato 4 – Aerofotogrammetria Generale del C.O.VE.VA.R. con indicazione dei centri urbani 60

Allegato 5 – Caratteristiche tecniche delle forniture (contenitori, cassonetti, sacchi) 60

Allegato 6 – Suddivisione dei servizi tra i Comuni 60

Allegato 7 – Elenco del personale in forza presso il precedente Appaltatore (per il passaggio di gestione) 60

Allegato 8 – Elenco dei centri comunali di raccolta da cui effettuare il trasporto 60

Allegato 9 – Piano degli spazzamenti 60

PARTE I – DISPOSIZIONI GENERALI‌

Art. 1 – Oggetto dell’appalto

1. L’appalto ha per oggetto i seguenti servizi:

a) servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani:

a.1. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da scarti organici putrescibili quali scarti di cucina (ORGANICO) per le utenze domestiche e non domestiche;

a.2. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da carta e cartone per le utenze domestiche;

a.3. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da carta per le utenze non domestiche;

a.4. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da cartone per le utenze non domestiche;

a.5. raccolta stradale e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da carta e cartone per le utenze domestiche;

a.6. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da imballaggi in plastica e metallici per le utenze domestiche e non domestiche;

a.7. raccolta stradale e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da imballaggi in plastica e metallici per le utenze domestiche;

a.8. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituti da vetro per le utenze domestiche e non domestiche;

a.9. raccolta stradale e trasporto dei rifiuti urbani costituti da vetro per le utenze domestiche;

a.10. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani indifferenziati (SECCO RESIDUO) per le utenze domestiche e non domestiche;

a.11. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani ingombranti per le utenze domestiche;

a.12. raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da scarti vegetali (VERDE) per le utenze domestiche;

a.13. raccolta e trasporto dei rifiuti urbani cimiteriali;

a.14. raccolta e trasporto di pile e farmaci;

a.15. raccolta di toner, cartucce e di nastri per stampanti;

a.16. trasporto dai centri comunali di raccolta dei rifiuti urbani (ecocentri);

a.17. fornitura di contenitori e attrezzature per i predetti servizi, distribuzione e consegna di contenitori e attrezzature per i predetti servizi sul territorio;

a.18. indagini territoriali propedeutiche alla consegna delle attrezzature e dei contenitori di cui al punto precedente;

a.19. manutenzione dei mezzi, dei contenitori e delle attrezzature;

a.20. rilevamento e rendicontazione informatizzati degli svuotamenti dei contenitori per la raccolta dei rifiuti urbani costituiti da scarti organici putrescibili quali scarti di cucina (ORGANICO) e dei rifiuti urbani indifferenziati (SECCO RESIDUO);

b) servizi di nettezza urbana:

b.1. spazzamento, lavaggio e pulizia di suolo pubblico o comunque soggetto a uso pubblico (SPAZZAMENTI);

b.2. svuotamento di cestini gettacarte e pulizia dell’area circostante;

b.3. svuotamento dei contenitori per le deiezioni canine;

b.4. raccolta e trasporto di rifiuti e pulizia di aree adibite a mercati, fiere, manifestazioni, feste e sagre;

c) altri servizi:

c.1. numero verde: gestione del servizio di informazione telefonica alle utenze;

c.2. carta dei servizi.

2. Nei primi tre anni di vigenza del contratto, l’Amministrazione aggiudicatrice si riserva la facoltà di poter affidare mediante procedura negoziata, all’Appaltatore del servizio principale:

a) ai sensi e per gli effetti dell’art. 57, comma 5, lettera a), del D.lgs. 163/2006 e s.

m. e i., servizi complementari non compresi nel presente Capitolato speciale d’Appalto, ma che, a causa di circostanze impreviste, siano diventati necessari per assicurare il servizio all’utenza;

b) ai sensi e per gli effetti dell’art. 57, comma 5, lettera b), del D.lgs. 163/2006 e s.

m. e i. nuovi servizi consistenti nella ripetizione di servizi analoghi a quelli già affidati con la presente gara.

L’Amministrazione aggiudicatrice si riserva altresì la facoltà di apportare modifiche all’oggetto del contratto quali, a titolo esemplificativo: l’organizzazione e l’estensione dei servizi, la soppressione di alcuni di essi, la durata degli interventi previsti, le modalità del loro svolgimento, nonché una diversa presenza del personale addetto. In tali casi, l’Appaltatore è obbligato ad accettare e a svolgere tali modifiche alle medesime condizioni contrattuali, fino alla concorrenza, in diminuzione ovvero in aumento, del 20% dell’ammontare complessivo del contratto di appalto. Nel ricalcolo dei corrispettivi verranno utilizzati i prezzi unitari indicati esplicitamente dall’Appaltatore o comunque desumibili dall’offerta economica dallo stesso presentata. Da quest’ultima verranno anche estrapolati, ove possibile, i parametri di produttività da applicare. L’Appaltatore non è altresì obbligato ad accettare richieste di modifiche che comportino una variazione superiore al 20%; tuttavia, nel caso in cui non si avvalga del proprio diritto alla risoluzione del contratto entro quindici giorni dalla richiesta, è obbligato ad assoggettarsi alle richieste avanzate dall’Amministrazione aggiudicatrice.

3. Costituiscono oggetto dell’appalto inoltre le seguenti prestazioni:

a) rimozione di rifiuti abbandonati e pulizia delle aree oggetto di scarico abusivo (RIMOZIONE DISCARICHE ABUSIVE);

b) la ripetizione, ai sensi dell’art. 57, comma 5, lettera b), del D.lgs. 163/2006 e s. m. e i.: raccolta e trasporto di rifiuti e pulizia di aree adibite a mercati, fiere, manifestazioni, feste e sagre;

c) rimozione di carcasse di animali rinvenute su suolo pubblico o soggetto a uso pubblico.

La determinazione del corrispettivo avviene sulla base dell’impegno concordato con l’Amministrazione aggiudicatrice e dei prezzi unitari offerti dall’Appaltatore risultanti dal ribasso sugli importi a base di gara sotto riportati:

descrizione		unità di misura	importo a base di gara soggetto a ribasso
UTILIZZO DI MEZZI
1	Pianale con sponda idraulica	€/ora	10,15
2	Furgone	€/ora	8,63
3	Automezzo con vasca 4-5 mc	€/ora	9,00
4	Automezzo con vasca 5 mc	€/ora	11,69
5	Automezzo con vasca 5 mc con lama costipatrice	€/ora	12,88
6	Automezzo con vasca 7 mc	€/ora	10,15
7	Automezzo con vasca 6 -7 mc con lama costipatrice	€/ora	14,25
8	Minicompattatore 7 mc	€/ora	16,54
9	Minicompattatore 10 mc	€/ora	17,56
10	Minicompattatore 12 mc	€/ora	19,94
11	Compattatore 13 mc	€/ora	21,32
12	Compattatore 15 mc	€/ora	18,60
13	Compattatore 22-23 mc	€/ora	23,60
14	Compattatore 25-27 mc	€/ora	34,49
15	Autocarro attrezzato con impianto di scarramento	€/ora	21,43
16	Autocarro attrezzato con gru munita di ragno e impianto di scarramento	€/ora	22,47
17	Motocarro	€/ora	4,94
18	Autocarro elettrico con vasca 2 mc	€/ora	7,81
19	Autocarro benzina/metano con vasca 2 mc	€/ora	4,40
20	Decespugliatore o soffiatore	€/ora	3,67
21	Lancia idraulica manuale	€/ora	3,67
22	Minispazzatrice con sistema lavante e detergente larghezza 120 cm	€/ora	8,95
23	Spazzatrice con vasca 4 mc	€/ora	19,56
24	Spazzatrice con vasca 6 mc	€/ora	24,19
25	Lavacassonetti posteriore con cisterna 6 mc	€/ora	32,04
26	Lavastrade con cisterna 8 mc	€/ora	25,27
27	Autospurgo con canal-jet	€/ora	38,41
28	Aspirafoglie con vasca da 5 mc	€/ora	20,38
29	Piattaforma autocarrata con cestello su cabinato 3,5 T altezza di lavoro 15 metri	€/giorno	150,00
NOLEGGIO DI CONTENITORI
1	Noleggio cassoni scarrabili a tenuta a cielo aperto 20 mc	€/giorno	1,46
2	Noleggio cassoni scarrabili a tenuta a cielo aperto 30 mc	€/giorno	1,67
3	Noleggio cassoni scarrabili a tenuta con coperchio idraulico 20 mc	€/giorno	1,64

4	Noleggio cassoni scarrabili a tenuta con coperchio idraulico 30 mc	€/giorno	2, 05
5	Noleggio pressa scarrabile 30 mc	€/giorno	9,86
IMPIEGO DI PERSONALE
1	Operaio 2°livello (in caso di guardiania è compreso in tale costo anche il costo del mezzo di trasporto)	€/ora	23,34
2	Operaio 3°livello	€/ora	24,56
3	Operaio 4°livello	€/ora	26,14
4	Operaio in notturno (h. 22,00 -6,00)	€/ora	maggiorazione oraria del 50% sul prezzo offerto
5	Operaio in festivo	€/ora	maggiorazione oraria del 50% sul prezzo offerto
6	Operaio in festivo notturno	€/ora	maggiorazione oraria del 50% sul prezzo offerto

L’esecuzione dei predetti servizi avverrà solo su espressa richiesta scritta dell’Amministrazione aggiudicatrice. E’ facoltà dell’Amministrazione aggiudicatrice non richiedere l’esecuzione dei predetti servizi; nel caso in cui l’Amministrazione aggiudicatrice non richieda l’esecuzione dei predetti servizi all’Appaltatore non competono alcun compenso, risarcimento o indennizzo a qualsiasi titolo.

4. I servizi oggetto dell’appalto sono dettagliatamente descritti nei successivi articoli del presente Capitolato e nei relativi allegati.

5. I servizi in appalto devono essere eseguiti nei seguenti Comuni membri del C.O.VE.VA.R.:

Comune	area omogenea (Piano delle raccolte differenziate del C.O.VE.VA.R.)	Comune	area omogenea (Piano delle raccolte differenziate del C.O.VE.VA.R.)
ALBANOVERCELLESE	pianura	ALAGNA VALSESIA	turistica – montana
XXXXX XXXXXXXX	pianura	BALMUCCIA	turistica – montana
ARBORIO	pianura	BOCCIOLETO	turistica – montana
ASIGLIANO VERCELLESE	pianura	BREIA	turistica – montana
BALOCCO	pianura	CAMPERTOGNO	turistica – montana
BIANZE'	pianura	CARCOFORO	turistica – montana
BORGO D'ALE	pianura	CELLIO	turistica – montana
BORGO VERCELLI	pianura	CERVATTO	turistica – montana
BURONZO	pianura	CIVIASCO	turistica – montana

CARESANA	pianura	CRAVAGLIANA	turistica – montana
CARESANABLOT	pianura	FOBELLO	turistica – montana
CARISIO	pianura	GUARDABOSONE	turistica – montana
CASANOVA ELVO	pianura	MOLLIA	turistica – montana
CIGLIANO	pianura	PILA	turistica – montana
COLLOBIANO	pianura	PIODE	turistica – montana
COSTANZANA	pianura	POSTUA	turistica – montana
CRESCENTINO	pianura	RASSA	turistica – montana
CROVA	pianura	RIMA SAN XXXXXXXX	turistica – montana
DESANA	pianura	RIMASCO	turistica – montana
FONTANETTO PO	pianura	RIMELLA	turistica – montana
FORMIGLIANA	pianura	RIVA VALDOBBIA	turistica – montana
GATTINARA	pianura	ROSSA	turistica – montana
GHISLARENGO	pianura	SABBIA	turistica – montana
GREGGIO	pianura	SCOPA	turistica – montana
LAMPORO	pianura	SCOPELLO	turistica – montana
LENTA	pianura	VALDUGGIA	turistica – montana
LIGNANA	pianura	VOCCA	turistica – montana
LIVORNO FERRARIS	pianura
LOZZOLO	pianura
MONCRIVELLO	pianura
MOTTA DEI CONTI	pianura
OLCENENGO	pianura
OLDENICO	pianura
PALAZZOLO VERCELLESE	pianura
PERTENGO	pianura
PEZZANA	pianura
PRAROLO	pianura
QUARONA	pianura
QUINTO VERCELLESE	pianura
RIVE	pianura
ROASIO	pianura
RONSECCO	pianura
ROVASENDA	pianura
SALASCO	pianura
SALI VERCELLESE	pianura

SALUGGIA	pianura
SAN GERMANO VERCELLESE	pianura
SANGIACOMO VERCELLESE	pianura
SANTHIA'	pianura
SERRAVALLESESIA	pianura
STROPPIANA	pianura
TRICERRO	pianura
TRINO	pianura
TRONZANOVERCELLESE	pianura
VARALLO	pianura
VILLARBOIT	pianura
VILLATA	pianura

In ciascun Comune devono essere attivati ed eseguiti i servizi specificati nell’Allegato 6.

6. Le utenze da servire, suddivise nelle categorie di utenze domestiche (famiglie) e utenze non domestiche (operatori economici nei settori industriale, artigianale, agricolo, commerciale, di servizi, ecc.) sono indicativamente quantificate nell’Allegato 1. Tali quantità devono essere considerate solo indicative. Pertanto l’Appaltatore è tenuto a eseguire i servizi in appalto, per l’importo oggetto di aggiudicazione, anche qualora il numero reale di utenze domestiche e non domestiche si discostasse, per eccesso, fino al 10%, dai valori indicati nell’Allegato 1. Ciò senza pretesa, da parte dell’Appaltatore, di alcun maggior compenso, indennizzo o risarcimento.

Art. 2 – Durata dell’appalto

1. L’appalto ha durata di otto anni (novantasei mesi) decorrenti dalla data di sottoscrizione del contratto o dalla data indicata nel verbale di consegna del servizio (se anteriore).

2. Ai sensi dell’art. 11, comma 12, del D.lgs. 163/2006 e s. m. e i., ricorrendone i presupposti, l’esecuzione del servizio potrà essere anticipata, nelle more della stipulazione del contratto.

3. Tutti i servizi in appalto, devono essere completamente avviati entro i seguenti

termini perentori:

a) entro quattro mesi dalla sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore) nei seguenti Comuni: ARBORIO, BALOCCO, BURONZO, GATTINARA, GHISLARENGO, LENTA, LOZZOLO, QUARONA, ROASIO, ROVASENDA, SAN XXXXXXX VERCELLESE, SERRAVALLE SESIA, VARALLO, VILLARBOIT,;

b) entro nove mesi dalla sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore) nei seguenti Comuni: XXXXX XXXXXXXX, ASIGLIANO VERCELLESE, BIANZE’, BORGO D’ ALE, CARESANA,

XXXXXXXX,COSTANZANA, CRESCENTINO, CROVA, DESANA, FONTANETTO PO, LAMPORO, LIGNANA, LIVORNO FERRARIS, MONCRIVELLO, MOTTA DEI CONTI, OLCENENGO, PALAZZOLO VERCELLESE, PERTENGO, PEZZANA, PRAROLO, RIVE, RONSECCO, SALASCO, SALI VERCELLESE, SALUGGIA, SAN GERMANO VERCELLESE, SANTHIA’, STROPPIANA, TRICERRO, TRINO, TRONZANO VERCELLESE;

c) entro undici mesi dalla sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore) nei seguenti Comuni: ALAGNA VALSESIA, BALMUCCIA, BOCCIOLETO, BREIA, CAMPERTOGNO, CARCOFORO, CELLIO, CERVATTO, CIVIASCO, CRAVAGLIANA, FOBELLO, GUARDABOSONE, MOLLIA, PILA, PIODE, POSTUA, RASSA, RIMA SAN XXXXXXXX, RIMASCO, RIMELLA, RIVA VALDOBBIA, ROSSA, SABBIA, SCOPA, SCOPELLO, VALDUGGIA, VOCCA;

d) entro dodici mesi dalla sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore) nei seguenti Comuni: ALBANO VERCELLESE, BORGO VERCELLI, CARESABLOT, CARISIO, CASANOVA ELVO, COLLOBIANO, FORMIGLIANA, GREGGIO, OLDENICO, XXXXXX XXXXXXXXXX, VILLATA.

4. L’Appaltatore si impegna a eseguire il servizio di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, secondo il precedente modello gestionale fino alla completa attivazione dei servizi di cui al presente appalto, secondo le scadenze indicate al comma 3.

5. E’ vietato il rinnovo tacito del contratto. I contratti stipulati in violazione del predetto divieto sono nulli.

6. L’Amministrazione aggiudicatrice si riserva la facoltà di recedere dal contratto al verificarsi di circostanze che rendano non più opportuna la sua prosecuzione (per ogni causa legittima). Il provvedimento di recesso del contratto è notificato per iscritto all’Appaltatore con preavviso di sei mesi. In tal caso, l’Appaltatore ha diritto al pagamento di un corrispettivo commisurato alla parte del servizio prestato e delle forniture eseguite, escluso ogni risarcimento o indennizzo.

7. Ai sensi dell’art. 204 del D.lgs. 152/2006, qualora sia istituito e organizzato il servizio di gestione integrata dei rifiuti da parte dell’Autorità d’Ambito (art. 201 del D.lgs. 152/2006), il contratto può essere sciolto anticipatamente. L’Appaltatore non ha diritto, a qualsiasi titolo, ad alcun risarcimento né a richieste di compensi o di indennizzi neppure con riferimento al mancato periodo di ammortamento di mezzi e attrezzature di sua proprietà impiegate per l’esecuzione dell’appalto. E’ fatta salva la corresponsione del canone maturato per l’esecuzione dei servizi fino alla data di scioglimento anticipato del contratto.

8. L’avvio dei nuovi servizi, secondo le scadenze di cui al comma 3 è preceduto dalle indagini territoriali di cui all’art. 22.

Art. 3 – Obiettivi

1. Con il presente appalto, l’Amministrazione Aggiudicatrice si prefigge di raggiungere i seguenti obiettivi:

a) ridurre le quantità di rifiuti urbani da avviare agli impianti di smaltimento;

b) migliorare la qualità dei rifiuti conferiti agli impianti di trattamento e recupero;

c) ridurre all’essenziale il posizionamento su suolo pubblico di contenitori per la raccolta dei rifiuti;

d) ridurre le discariche abusive e l’abbandono di rifiuti;

e) raccogliere in modo differenziato le seguenti percentuali minime di rifiuti urbani:

e.1) almeno il 55% entro il 31/12/2010;

e.2) almeno il 60% entro il 31/12/2011;

e.3) almeno il 65% entro il 31/12/2012 e per gli anni successivi di vigenza dell’appalto, fatti salvi ulteriori obiettivi fissati dalla normativa futura in materia.

2. Per il calcolo della percentuale di raccolta differenziata si applica il metodo normalizzato della Regione Piemonte di cui alla D.G.R. n. 43-435 del 10 luglio 2000 ed eventuali future nuove norme in materia.

3. L’operato dell’Appaltatore deve portare al conseguimento dei predetti obiettivi.

4. Qualora il mancato raggiungimento degli obiettivi di raccolta differenziata di cui al comma 1, lettera e), sia imputabile all’Appaltatore, per accertata sua responsabilità, l’Appaltatore è tenuto a rifondere l’Amministrazione aggiudicatrice i danni subiti e conseguenti, ivi comprese le sanzioni applicate all’Amministrazione aggiudicatrice in forza di specifiche norme.

Art. 4 – Importo presunto a base di gara

1. L’importo complessivo presunto a base di gara è di euro 64.752.343,44, XXX xx Xxxxx esclusa, per otto anni, così suddiviso:

a) servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani – prestazione principale [art. 1, comma 1, lettera a), del Capitolato Speciale d’Appalto]: euro 60.609.389,12 , IVA di Legge esclusa;

b) servizi di nettezza urbana – prestazione secondaria [art. 1, comma 1, lettera b), del Capitolato Speciale d’Appalto]: euro 2.467.033,87, IVA di Legge esclusa;

c) altri servizi: numero verde e carta dei servizi – prestazione secondaria [art. 1, comma 1, lettera c), del Capitolato Speciale d’Appalto]: euro 1.675.920,45, IVA di Legge esclusa;

d) oneri per la sicurezza, non soggetti a ribasso : euro 0 (zero)

2. Per il verificarsi del caso di cui all’art. 18, comma 6 (impianti di destinazione dei rifiuti situati fuori del territorio della Provincia di Vercelli), l’importo presunto a base di gara è di 0,25 euro/tonnellata/Km oltre l’IVA di Legge. La distanza è calcolata dal centro del Comune in Provincia di Vercelli più prossimo al nuovo impianto di destinazione.

3. Al predetto corrispettivo, possono essere aggiunti gli ulteriori corrispettivi per le eventuali prestazioni di cui all’art. 1, comma 3, del presente Capitolato.

4. Non sono ammesse offerte parziali, indeterminate, plurime, condizionate, in aumento, pari a zero.

Art. 5 – Iscrizione all’Albo Nazionale dei gestori ambientali

1. Per la partecipazione alla gara per l’affidamento dei servizi oggetto dell’appalto è richiesto che i concorrenti siano iscritti all’Albo Nazionale dei gestori ambientali di cui

all’art. 212 del D.lgs. 03 aprile 2006, n. 152 e al Decreto del Ministro dell’Ambiente 28 aprile 1998, n. 406 nelle seguenti categorie e classi minime:

a) categoria 1: raccolta e trasporto di rifiuti urbani e assimilati [art. 8, comma 1, lett. a), del citato DM 406/1998], classe b) : popolazione inferiore a 500.000 abitanti e superiore o uguale a 100.000 abitanti [art. 9, comma 2, lett. b), del citato DM 406/1998] o classe superiore;

b) categoria 5: raccolta e trasporto di rifiuti pericolosi [art. 8, comma 1, lett. e), del citato DM 406/1998], classe f): quantità annua complessivamente trattata inferiore a 3.000 tonnellate [art. 9, comma 3, lett. f), del citato DM 406/1998] o classe superiore;

Tali iscrizioni devono essere possedute ed efficaci alla data di presentazione dell’offerta.

2. Per il soddisfacimento dei predetti requisiti di iscrizione è ammessa la costituzione di Raggruppamenti Temporanei di Imprese, di Consorzi, di GEIE, da parte dei concorrenti.

3. Il mancato possesso, anche di una sola delle categorie sopra richieste, determina l’esclusione dalla gara.

Art. 6 – Garanzie

1. I concorrenti devono prestare una garanzia provvisoria pari al 2% dell’importo a base di gara, nel rispetto di quanto disposto dall’art. 75 del D.lgs. 12 aprile 2006, n. 163 e successive modifiche e integrazioni e dal Disciplinare di gara. La garanzia provvisoria copre la mancata sottoscrizione del contratto per fatto dell’affidatario ed è svincolata automaticamente al momento della sottoscrizione del contratto medesimo. Ai sensi dell’art. 48 del D.lgs. 163/2006 e successive modifiche e integrazioni, la cauzione provvisoria è escussa qualora il concorrente o l’aggiudicatario non forniscano la prova o non confermino le dichiarazioni rese in merito al possesso dei requisiti di capacità economico – finanziaria e tecnico organizzativa richiesti.

2. L’aggiudicatario è tenuto a prestare una garanzia definitiva nel rispetto di quanto disposto dall’art. 113 del D.lgs. 163/2006 e successive modifiche e integrazioni e dal Disciplinare di gara. La garanzia definitiva copre gli oneri per il mancato o inesatto adempimento e cessa di avere effetto solo alla data di emissione del certificato di regolare esecuzione dell’appalto.

3. L’Amministrazione Aggiudicatrice può, comunque, esperire ogni altra azione per il risarcimento dei maggiori danni non coperti dalla predetta garanzia.

Art. 7 – Subappalto

1. La disciplina del subappalto è data dall’art. 118 del D.lgs. 163/2006 e successive modifiche e integrazioni. L’Appaltatore si impegna al rispetto della predetta norma.

2. L’Appaltatore è tenuto a indicare, in sede di presentazione dell’offerta, i servizi e le forniture o le parti di servizi e forniture che intende eventualmente subappaltare.

3. L’Amministrazione aggiudicatrice paga all’Appaltatore il canone per i servizi, anche di quelli da questi subappaltati. E’ fatto obbligo all’Appaltatore di trasmettere, entro venti giorni dalla data di ciascun pagamento, effettuato nei suoi confronti dall’Amministrazione Aggiudicatrice, copia delle fatture quietanzate relative ai

pagamenti da esso Appaltatore corrisposti al subappaltatore, con l’indicazione delle ritenute di garanzia effettuate. Qualora l’Appaltatore non trasmetta le fatture quietanziate del subappaltatore entro il predetto termine, l’Amministrazione Aggiudicatrice sospende il successivo pagamento a favore dell’Appaltatore.

Art. 8 – Obbligo di continuità dei servizi

1. I servizi oggetto dell’appalto sono servizi pubblici essenziali e costituiscono attività di pubblico interesse disciplinata dalla Parte IV del D.lgs. 152/2006 e successive modifiche e integrazioni.

2. I servizi non possono essere sospesi o abbandonati, salvo casi di forza maggiore. In caso di arbitrario abbandono o sospensione dei servizi, l’Amministrazione Aggiudicatrice può sostituirsi all’Appaltatore per la loro esecuzione d’ufficio, con il totale e completo recupero dell’onere e dei conseguenti danni dall’Appaltatore.

3. Nel caso di astensione dal lavoro per sciopero del personale, l’Appaltatore si impegna al rispetto di quanto è disposto dalla Legge 12 giugno 1990, n. 146 recante “Norme sull’esercizio del diritto di sciopero nei servizi pubblici essenziali e sulla salvaguardia dei diritti della persona costituzionalmente tutelati. Istituzione della Commissione di garanzia dell’attuazione della legge” e successive modifiche e integrazioni. E’ fatta salva la facoltà dell’Amministrazione Aggiudicatrice, nel caso in cui si ravvisi l’ipotesi di reato di cui all’art. 340 del codice penale, di segnalare il fatto all’Autorità Giudiziaria.

Art. 9 – Osservanza delle norme applicabili

1. L’Appaltatore è tenuto a osservare e a far osservare al proprio personale tutte le disposizioni del presente Capitolato nonché le norme di legge, decreto, regolamento, di tempo in tempo vigenti, con riferimento all’oggetto e alla natura dell’appalto. L’Appaltatore è tenuto, quindi, anche all’adempimento degli obblighi che saranno eventualmente posti da norme future, senza nulla pretendere, fatta salva l’ipotesi, di cui all’art. 37, di riconoscimento di un’eccessiva onerosità sopravvenuta.

2. L’Appaltatore è tenuto a osservare e a far osservare al proprio personale il Regolamento sulla gestione dei rifiuti urbani approvato dal C.O.VE.VA.R. nonché le altre norme e ordinanze comunali attinenti ai servizi oggetto dell’appalto.

3. L’Appaltatore è tenuto a eseguire gli ordini e a osservare le direttive, attinenti ai servizi, che saranno emanate dall’Amministrazione Aggiudicatrice.

Art. 10 – Responsabilità dell’Appaltatore

1. L’Appaltatore è responsabile verso l’Amministrazione aggiudicatrice del perfetto svolgimento dei servizi, dei beni eventualmente consegnatigli da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice, della disciplina e dell’operato del proprio personale.

2. L’Appaltatore è tenuto a fornire ogni informazione di carattere tecnico ed economico

– finanziario sui servizi che fosse necessaria all’Amministrazione aggiudicatrice e ogni altro dato utile per la presentazione della comunicazione annuale al Catasto dei rifiuti di

cui all’art. 189 del D.lgs. 152/2006 e per la predisposizione della tariffa per la gestione dei rifiuti urbani, secondo la normativa di tempo in tempo vigente. Eventuali sanzioni amministrative, comminate all’Amministrazione aggiudicatrice, o eventuali danni dalla stessa subiti a seguito di mancanze o di errori nelle comunicazioni dell’Appaltatore, sono addebitati all’Appaltatore.

3. Nell’esecuzione del servizio, l’Appaltatore è tenuto ad adottare tutte le precauzioni e i provvedimenti per evitare danni alle persone, alle cose, all’ambiente.

4. L’Appaltatore è civilmente e penalmente responsabile per i danni a chiunque causati nell’esecuzione dei servizi, secondo quanto disposto dalla legge.

5. L’Appaltatore è tenuto a stipulare, a proprie spese, per tutta la durata dell’appalto, una o più polizze assicurative per ciascuna delle seguenti responsabilità:

a) responsabilità civile verso terzi: la polizza deve prevedere il risarcimento dei danni (capitale, interessi, spese) per i quali l’Appaltatore sia chiamato a rispondere civilmente dall’Amministrazione aggiudicatrice o da terzi. La copertura assicurativa deve essere riferita ai danni causati, nell’esecuzione dell’appalto, a persone (siano esse o no addette ai servizi), cose, animali. Il massimale della polizza per responsabilità civile verso terzi non deve essere inferiore a euro 5.000.000,00 per ogni singolo sinistro;

b) responsabilità civile verso prestatori di lavoro: la polizza deve prevedere il risarcimento dei danni (capitale, interessi, spese) per gli infortuni subiti dal personale utilizzato nell’esecuzione dell’appalto. La copertura assicurativa deve essere riferita anche ai danni causati da subappaltatori o da altri soggetti che, pur non essendo alle dipendenze dell’Appaltatore, partecipano all’esecuzione dell’appalto. Il massimale della polizza per responsabilità civile verso prestatori di lavoro non deve essere inferiore a euro 1.000.000,00 per ciascun prestatore di lavoro;

c) responsabilità civile per inquinamento: la polizza deve prevedere il risarcimento dei danni da inquinamento (capitale, interessi, spese) per i quali l’Appaltatore sia chiamato a rispondere, causati nell’esecuzione dell’appalto. Per danni da inquinamento si intendono quelli conseguenti a contaminazione dell’acqua, dell’aria, del suolo, congiuntamente o disgiuntamente, derivanti dalla dispersione di sostanze di qualsiasi natura nell’esecuzione dell’appalto. Il massimale della polizza per responsabilità civile per inquinamento non deve essere inferiore a euro 1.000.000,00.

L’Appaltatore resta unico ed esclusivo responsabile dei maggiori danni non coperti dai massimali previsti nelle predette polizze assicurative.

6. In caso di subappalto, la copertura assicurativa dell’Appaltatore, di cui al comma 5, deve valere anche per l’attività del subappaltatore.

7. L’Appaltatore è tenuto a consegnare all’Amministrazione aggiudicatrice, cinque giorni prima della sottoscrizione del contratto o comunque alla sottoscrizione del verbale di consegna del servizio (se anteriore), copia delle polizze assicurative di cui al comma 5.

8. L’Appaltatore è tenuto agli adempimenti assicurativi verso l’Istituto nazionale per l’assicurazione contro gli infortuni sul lavoro e agli adempimenti previdenziali e assistenziali verso l’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale.

Art. 11 – Obblighi in materia di sicurezza‌

1. L’Appaltatore è tenuto all’osservanza e all’applicazione della normativa in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro (Decreto Legislativo 9 aprile 2008, n. 81), nonché delle norme in materia che potrebbero essere emanate durante il corso dell’appalto.

2. L’Appaltatore ha l’onere di procurare e fornire, ai propri lavoratori, tutti i materiali necessari allo svolgimento delle prestazioni di cui al presente appalto (in special modo i D.P.I.), secondo quanto previsto dai documenti e dalle valutazioni effettuate dall’Appaltatore e dal D.lgs. 81/2008.

3. Tutte le attrezzature, le macchine, i mezzi, i veicoli utilizzati per l’espletamento dei servizi di cui al presente appalto debbono rispettare le normative di sicurezza vigenti (specie in materia di prevenzione degli infortuni e di codice dalla strada).

4. Per quanto riguarda le attività oggetto dell’appalto, l’Appaltatore è edotto dei seguenti principali fattori di rischio connessi alle prestazioni oggetto dell’appalto (elenco non esaustivo):

a) presenza di agenti biologici (rimozione di siringhe, rimozione di deiezioni canine);

b) raccolta di rifiuti organici da raccolta differenziata domestica (scarti di cucina), ecc.;

c) attività svolta su spazi pubblici o aperti al pubblico (strade, piazze, parchi e giardini pubblici, scalinate, viali ed alberate, ecc.);

d) attività svolta in presenza di altri veicoli in movimento (strade, piazze, aree pubbliche o aperte al pubblico);

e) presenza di materiali pericolosi (oli, pile, vernici, farmaci, ecc.);

f) presenza o utilizzo di materiali chimici (ad esempio, materiali usati per la disinfestazione o la sanificazione o la disinfezione);

g) presenza di materiali pericolosi per urti, abrasioni, tagli, ecc., quali vetro, metalli, ecc.;

h) presenza di materiali a rischio d’incendio (ad esempio, carta e plastica);

i) presenza di materiali di dimensioni ingombranti e conseguente peso eccessivo per la movimentazione manuale;

j) presenza di polveri (dovute all’attività svolta, ad esempio lo spazzamento delle strade, o ad attività esterne, quali, ad esempio, il traffico veicolare);

k) presenza di possibili materiali ignoti, conferiti volutamente, scorrettamente o accidentalmente;

l) derivanti dalle condizioni temporali, atmosferiche e climatiche;

m) derivanti dall’attività di conferimento dei carichi presso impianti (di recupero, smaltimento o altro);

n) presenza di rischi generici determinati dall’attività all’aperto, in aree pubbliche, aperte al pubblico o private;

o) nelle vie, nelle piazze e nelle aree soggette al traffico veicolare, sono presenti attrezzature, impianti ed elementi dell’arredo urbano, dell’illuminazione pubblica e della segnaletica, che possono costituire ostacolo alla movimentazione e fonte di pericoli per i lavoratori.

5. L’Appaltatore, al momento della sottoscrizione del contratto (o del verbale di consegna del servizio, se anteriore), deve indicare il nominativo del Direttore Tecnico, al quale compete la responsabilità della conduzione tecnica, per l’espletamento del servizio e l’operatività dell’appalto in genere, a fronte di tutti i servizi prestati, per le reciproche comunicazioni relative all’esecuzione del contratto, secondo quanto previsto dall’art. 212 del D.lgs. 152/2006 e dal D.M. del 28 aprile 1998, n. 406.

6. L’Appaltatore, al momento della sottoscrizione del contratto (o del verbale di consegna del servizio, se anteriore), al solo fine di consentire una corretta verifica del rispetto delle norme di sicurezza, dovrà dimostrare all’Amministrazione aggiudicatrice di avere redatto tutta la documentazione necessaria, in particolar modo il Documento di Valutazione dei rischi dell’Azienda, di cui agli articoli 28 e seguenti del D.lgs. 81/2008, aggiornato alle singole specifiche attività e luoghi di lavoro relativi al presente appalto. Tale documentazione dovrà poter essere visionata dall’Amministrazione aggiudicatrice in qualunque momento dell’appalto e dovrà essere consegnata, in copia, all’Amministrazione aggiudicatrice entro 60 giorni dall’aggiudicazione definitiva.

7. In ogni caso, l’Appaltatore avrà l’obbligo di dichiarare in forma scritta e sotto la propria responsabilità, entro cinque giorni antecedenti la sottoscrizione del contratto (o del verbale di consegna del servizio, se anteriore), di aver provveduto a effettuare una specifica valutazione dei rischi, relativamente alle attività oggetto del presente appalto, e di aver provveduto, laddove ritenuto necessario, all’aggiornamento del documento previsto dalla vigente normativa.

8. Ai fini di consentire una corretta verifica del rispetto delle norme di sicurezza, l’Appaltatore dovrà esibire l’organigramma funzionale aziendale, attraverso la consegna di un documento in forma scritta e redatto dall’Appaltatore sotto la propria responsabilità, entro cinque giorni antecedenti la sottoscrizione del contratto (o del verbale di consegna del servizio, se anteriore), dal quale si evinca la presenza e il conferimento d’incarico per tutte le figure normativamente previste ai sensi del D.lgs. 81/2008 (ad esempio, RSPP, RLS, SPP, Medico Competente ecc.), comprensivi di nominativi e di recapiti; dovranno essere altresì rilevabili, nella medesima forma, anche tutte le eventuali attività, conferite all’esterno, riguardanti la materia.

9. Ai fini di consentire una corretta verifica del rispetto delle norme di sicurezza, l’Appaltatore dovrà dimostrare entro cinque giorni antecedenti la sottoscrizione del contratto (o del verbale di consegna del servizio, se anteriore), l’avvenuta formazione e informazione dei lavoratori, con la trasmissione del piano di formazione formulato per il presente e per il futuro (inerente in particolare le attività riguardanti il presente appalto).

10. Tali attività formative potranno essere dimostrate attraverso un’autocertificazione, redatta in forma scritta, sotto la piena responsabilità dell’Appaltatore. A semplice richiesta, dovrà poter essere visionata, dall’Amministrazione aggiudicatrice la documentazione comprovante i percorsi formativi del personale.

11. L’Appaltatore si impegna a trasmettere tutte le informazioni utili al miglioramento degli standard di sicurezza, presenti e futuri; assicura la massima cooperazione e, laddove possibile, si impegna a coadiuvare l’Amministrazione aggiudicatrice nell’attuazione ed implementazione delle misure di prevenzione e protezione dai rischi sul lavoro.

12. L’Amministrazione aggiudicatrice si impegna a trasmettere tutte le informazioni utili al miglioramento degli standard di sicurezza, presenti e futuri; assicura la massima

cooperazione e, laddove possibile, s’impegna a coadiuvare l’Appaltatore nell’attuazione e implementazione delle misure di prevenzione e protezione dai rischi sul lavoro.

Art. 12 – Responsabile dell’appalto

1. L’Appaltatore è tenuto a nominare, a sue cure e spese, un proprio Responsabile dell’appalto in possesso di idonei requisiti di professionalità ed esperienza, tenuto conto delle caratteristiche dell’appalto, e munito di specifico mandato, il quale deve avere piena conoscenza delle obbligazioni e degli obblighi assunti dall’Appaltatore ed essere munito dei necessari poteri per la gestione del servizio e per la piena rappresentanza dell’Appaltatore.

2. L’Appaltatore notifica il nominativo del Responsabile dell’appalto e consegna all’Amministrazione aggiudicatrice, prima della sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore), copie conformi agli originali degli atti di nomina e di conferimento del mandato e dei poteri di rappresentanza.

3. In caso di impedimento del Responsabile dell’appalto, l’Appaltatore è tenuto a nominare un suo sostituto nel rispetto delle obbligazioni di notifica del nominativo e di consegna degli atti di cui al comma 2.

4. Il Responsabile dell’Appalto dà adeguate, complete, ed esaustive istruzioni, informazioni, conoscenze al personale per l’esecuzione dei servizi in appalto. Egli controlla che le prestazioni siano esattamente adempiute rispetto a quanto prescritto dal Capitolato Speciale d’Appalto, dal progetto offerta aggiudicato, dal Contratto di servizio, e adotta ogni provvedimento e azione a ciò necessari.

5. In caso di comprovata inidoneità del Responsabile dell’Appalto designato dall’Appaltatore, previa formale argomentata contestazione e richiesta scritta dell’Amministrazione aggiudicatrice, il Responsabile deve essere sostituito. La sostituzione deve avvenire entro dieci giorni dalla richiesta dell’Amministrazione aggiudicatrice, fatta salva la facoltà dell’Appaltatore di produrre proprie controdeduzioni entro cinque giorni.

Art. 13 – Domicilio

1. L’Appaltatore è tenuto a eleggere domicilio, per tutta la durata dell’appalto, nel territorio interessato dall’appalto. Tale domicilio deve essere notificato al C.O.VE.VA.R., all’atto della sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore), per il recapito di tutte le comunicazioni inerenti all’esecuzione dell’appalto.

2. L’Appaltatore è tenuto, altresì, a notificare al C.O.VE.VA.R., all’atto della sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore), un numero di telefono, un numero di fax e un indirizzo di posta elettronica ai quali inoltrare le comunicazioni.

Art. 14 – Comunicazioni tra Amministrazione aggiudicatrice e Appaltatore

1. Tutte le comunicazioni dell’Appaltatore all’Amministrazione aggiudicatrice, inerenti l’esecuzione dell’appalto, devono essere destinate al Responsabile del Servizio

designato dall’Amministrazione aggiudicatrice che sarà notificato all’Appaltatore alla sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio, se anteriore.

Art. 15 – Informazione sull’andamento dei servizi

1. Ai fini dell’informazione sull’andamento dell’esecuzione dell’appalto, l’Appaltatore è tenuto a presentare all’Amministrazione aggiudicatrice un resoconto mensile recante, per ciascun Comune:

a) l’elenco dei servizi eseguiti e l’area territoriale interessata;

b) la segnalazione di eventuali anomalie o problemi specifici riscontrati nel corso del loro svolgimento, di eventuali atti vandalici o di fatti accidentali accaduti;

c) le quantità di rifiuti raccolte con l’indicazione degli impianti in cui sono state conferite per lo smaltimento finale o per il recupero, ripartite per tipologia, e per raccolta domiciliare, raccolta stradale, raccolta presso l’ecocentro;

d) l’elenco aggiornato del personale impiegato per lo svolgimento dei servizi indicante il nominativo, l’inquadramento e la qualifica;

e) gli interventi di carattere straordinario eventualmente eseguiti, con l’indicazione precisa e dettagliata di personale, mezzi e attrezzature impiegati;

f) la rendicontazione informatizzata del numero di svuotamenti dei contenitori per i rifiuti urbani indifferenziati (SECCO RESIDUO) e per i rifiuti organici putrescibili quali scarti di cucina (ORGANICO), rilevati tramite apposito sistema informatico fornito e gestito dall’Appaltatore;

g) l’elenco informatizzato dei conferimenti eseguiti da ciascun automezzo. In particolare per ogni conferimento vanno riportati in formato da concordarsi le seguenti informazioni: data, ora, targa del mezzo, autista, numero formulario identificazione rifiuti (se esiste), codice CER, Comuni in cui è stato raccolto il rifiuto, quantitativo per ogni Comune;

h) tutti gli altri dati necessari per la presentazione della comunicazione annuale al Catasto dei rifiuti di cui all’art. 189 del D.lgs. 152/2006.

Tale resoconto, datato e sottoscritto dal Responsabile dell’Appalto designato dall’Appaltatore, deve contenere ogni ulteriore informazione che consenta all’Amministrazione aggiudicatrice un monitoraggio costante e una rappresentazione completa, esaustiva e veritiera dell’andamento dell’appalto. Il resoconto è trasmesso all’Amministrazione aggiudicatrice entro il quinto giorno del mese successivo a quello di riferimento, salvo che eventuali anomalie o problemi riscontrati non richiedano, per la loro natura, una comunicazione urgente e immediata all’Amministrazione aggiudicatrice.

2. L’Amministrazione aggiudicatrice convoca semestralmente un incontro con il Responsabile dell’Appalto designato dall’Appaltatore, per un resoconto complessivo dell’andamento dell’esecuzione dell’appalto. In tale incontro, l’Appaltatore presenta una relazione, datata e sottoscritta dal predetto Responsabile, riepilogativa delle attività eseguite nel semestre, recante:

- le informazioni sull’organizzazione dei servizi e, in particolare, per ogni servizio, sulla dotazione di mezzi e contenitori e sul personale impiegato in ogni comune;

- numero e contenuto dei reclami pervenuti al gestore inerenti lo svolgimento del servizio;

- tutti i dati necessari per la presentazione della comunicazione annuale al Catasto dei rifiuti di cui all’art. 189 del D.lgs. 152/2006;

- l’analisi delle informazioni e dei dati forniti nei rapporti mensili, evidenziando anche i risultati ottenuti in termini di raccolta differenziata e di gradimento e fruibilità dei servizi da parte degli utenti.

- ogni altro dato che l’Amministrazione aggiudicatrice ritenga necessario per assicurare il rispetto degli obblighi contrattuali

L’Appaltatore è tenuto a presentare, altresì, eventuali proposte riferite a possibili interventi da avviare nel semestre successivo al fine di migliorare l’efficacia e l’efficienza dei servizi dedotti in appalto, senza poter richiedere, comunque, maggiori compensi, in quanto tali interventi si intendono ricompresi nel corrispettivo di cui all’art. 29.

3. I predetti resoconti e relazioni devono essere trasmessi in formato cartaceo e in formato elettronico nei formati file per personal computer in uso da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice.

Art. 16 – Criteri generali per l’esecuzione dei servizi

1. L’Appaltatore è tenuto a eseguire i servizi con la massima cura e puntualità anche al fine di assicurare le migliori condizioni di igiene, di pulizia, di decoro e di fruibilità da parte degli utenti.

2. L’Appaltatore si impegna a operare per:

a) evitare danni e pericoli per la salute, tutelando l’incolumità e la sicurezza sia dei singoli cittadini sia del personale adibito a fornire il servizio;

b) salvaguardare l’ambiente.

3. L’Appaltatore è tenuto a eseguire i servizi non soltanto nelle vie, nelle piazze e negli altri spazi ora esistenti, ma anche in quelli che, nel territorio dei comuni serviti , saranno costruiti successivamente all’avvio del servizio. Parimenti il servizio di raccolta e trasporto dei rifiuti sarà eseguito per la popolazione insediata all’avvio del servizio e per quella ulteriore che si insedierà in futuro. Variazioni della popolazione, che si verificassero dopo il completo avvio dei nuovi servizi, in aumento o in decremento, in ragione del 5%, non daranno luogo a revisioni o variazioni del canone.

Art. 17 – Cooperazione

1. L’Appaltatore è tenuto a segnalare al Responsabile del Servizio designato dall’Amministrazione aggiudicatrice circostanze e fatti riferiti a:

a) impedimenti alla regolare esecuzione dei servizi;

b) qualsiasi altra irregolarità: a titolo esemplificativo, abbandono di rifiuti, uso improprio dei cassonetti e dei sacchi per la raccolta differenziata, conferimento di rifiuti esclusi dal servizio, altri conferimenti scorretti.

2. L’Appaltatore è tenuto a fornire tutte le informazioni utili per l’individuazione del responsabile dei predetti impedimenti e irregolarità, coadiuvando l’opera della Polizia municipale e dell’Amministrazione aggiudicatrice.

Art. 18 – Proprietà e destinazione dei rifiuti urbani‌

1. L’Amministrazione aggiudicatrice è proprietaria dei rifiuti raccolti dall’Appaltatore.

2. Competono all’Amministrazione aggiudicatrice i costi di smaltimento e di trattamento dei rifiuti e i ricavi conseguiti attraverso i contributi CONAI o a qualsiasi altro titolo.

3. L’Appaltatore, laddove riscontri che il materiale conferito dagli utenti non è conforme, deve darne tempestiva comunicazione all’Amministrazione aggiudicatrice e momentaneamente ometterne la raccolta. Nel caso in cui l’Appaltatore non ottemperi alla predetta prescrizione, sarà responsabile degli eventuali minori ricavi ottenuti con riferimento a rifiuti recuperabili e degli eventuali maggiori costi di smaltimento.

4. L’Appaltatore è tenuto a mettere a disposizione dell’Amministrazione aggiudicatrice i rifiuti raccolti per l’esecuzione di analisi merceologiche finalizzate alla loro caratterizzazione.

5. L’Appaltatore è tenuto a trasportare i rifiuti agli impianti di trattamento e/o recupero e/o smaltimento che saranno di tempo in tempo indicati dall’Amministrazione aggiudicatrice. Il trasporto dei rifiuti agli impianti situati in Provincia di Vercelli è da intendersi pienamente remunerato dall’importo oggetto di aggiudicazione.

6. Qualora si individuassero degli impianti di destinazione di rifiuti alternativi, situati fuori del territorio provinciale, ma ad una distanza pari o inferiore a quelle da percorrere per raggiungere gli analoghi impianti presenti all’interno del territorio provinciale, non sussistono le condizioni per riconoscere integrazioni al canone d’appalto (con specifico riferimento ai costi di trasporto). Qualora invece gli impianti di destinazione dei rifiuti, situati fuori del territorio provinciale, risultassero a una distanza superiore a quella da percorrere per raggiungere gli analoghi impianti presenti all’interno del territorio provinciale, all’Appaltatore viene riconosciuto un importo presunto a base di gara (soggetto a ribasso) di 0,25 euro/tonnellata-Km oltre IVA di Legge. La distanza è calcolata dal baricentro del territorio del Comune in Provincia di Vercelli interessato dall’appalto più prossimo all’impianto di destinazione.

7. L’Appaltatore è tenuto a consegnare all’Amministrazione aggiudicatrice gli oggetti di valore eventualmente rinvenuti nell’esecuzione dell’appalto.

Art. 19 – Pesatura dei rifiuti

1. La pesatura dei rifiuti deve essere documentata con apposite bolle indicanti: le quantità di rifiuti, il codice CER e la descrizione dei rifiuti, l’elenco dei Comuni ove sono stati raccolti i rifiuti, la suddivisione dei pesi per raccolta domiciliare, raccolta stradale e per raccolta presso l’ecocentro, nonché per destinazione allo smaltimento finale, al trattamento, al recupero. Le bolle devono essere datate e recare il timbro e la firma del Responsabile dell’Appalto designato dall’Appaltatore e devono essere consegnate all’Amministrazione aggiudicatrice ogni cinque giorni.

2. Ogni mese l’Appaltatore deve eseguire, per ciascun Comune e per ogni frazione merceologica di rifiuto, una pesatura campione della quale deve produrre apposita bolla indicante: il Comune dove i rifiuti sono stati raccolti; il codice CER e la descrizione della frazione merceologica. Tale sistema di pesatura a campione sarà utilizzato

dall’Amministrazione aggiudicatrice per stimare la suddivisione della produzione di rifiuti urbani tra i Comuni interessati dall’appalto. Le bolle devono essere consegnate all’Amministrazione aggiudicatrice entro il quinto giorno del mese successivo a quello di riferimento.

Art. 20 – Cantiere

1. L’Appaltatore deve dotarsi, entro la data di avvio dei servizi di cui all’art. 2, comma 1, lettera a), di un cantiere, sito nel territorio del C.O.VE.VA.R., costituito da spazi idonei per il ricovero degli automezzi, delle attrezzature e del materiale di consumo e delle relative scorte di magazzino. La sede del cantiere deve essere notificata all’Amministrazione aggiudicatrice nei cinque giorni anteriori alla sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore).

2. Il cantiere deve essere dotato, inoltre, di locali spogliatoi e servizi igienici per il personale, di locale da impegnare per le operazioni di lavaggio, disinfezione e manutenzione dei contenitori, degli automezzi e delle attrezzature per l’espletamento dei servizi appaltati e di un ufficio con telefono, fax, casella di posta elettronica. Presso l’ufficio, deve essere reperibile, durante l’orario di esecuzione dei servizi, il Responsabile dell’Appalto designato dall’Appaltatore o un suo sostituto.

3. Tutti i locali e le aree devono essere mantenuti efficienti, funzionali, puliti, igienizzati e conformi a ogni effetto alle norme di Legge.

Art. 21 – Veicoli

1. L’Appaltatore deve disporre dei veicoli necessari per la corretta e puntuale esecuzione dei servizi. I predetti veicoli devono essere elencati ed esaustivamente descritti nell’offerta, indicando:

a) la quantità;

b) la tipologia e le caratteristiche tecniche;

c) la capacità (volume) e la portata legale;

d) l’anno di immatricolazione;

e) ogni altra informazione utile a meglio caratterizzarli, ivi compresi disegni, documentazione fotografica, schede tecniche.

2. Entro quattro mesi dall’avvio dei servizi, l’ottanta per cento dei veicoli dovrà essere stato immatricolato (considerato l’anno di prima immatricolazione) almeno dal primo gennaio 2008. La restante parte dei veicoli potrà essere stata immatricolata (considerato l’anno di prima immatricolazione) almeno dal primo gennaio 2007.

3. I veicoli indicati nell’offerta devono essere effettivamente destinati all’esecuzione dei servizi. Venti giorni prima dell’avvio dei servizi i predetti veicoli sono sottoposti al controllo di idoneità da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice.

4. I veicoli devono essere in possesso dell’Appaltatore ed essere in regola con le disposizioni normative in materia di circolazione stradale, tassa di possesso, revisione periodica (che deve risultare da apposite annotazioni poste sulla carta di circolazione).

5. Per ogni veicolo devono essere stipulate idonee polizze di assicurazione per la responsabilità civile derivante dalla circolazione, secondo quanto previsto dalla normativa in materia.

6. I veicoli devono essere dotati di tutta la strumentazione idonea per garantire il loro efficiente funzionamento, la sicurezza del personale, di terzi persone e cose, nonché la sicurezza della circolazione. A tale scopo, i veicoli devono essere dotati, a titolo esemplificativo:

a) di lampeggianti, catene antineve, proiettori fendinebbia e retronebbia, nonché di ogni altro accessorio o attrezzatura per il migliore e più sicuro svolgimento dei servizi;

b) di tutti i dispositivi utili per la tutela e la salvaguardia della sicurezza del personale addetto ai servizi.

I predetti dispositivi e strumentazione devono essere tenuti in costante perfetto funzionamento. L’Amministrazione aggiudicatrice si riserva la facoltà di eseguire verifiche e controlli per accertare lo stato di efficienza dei veicoli e misurazioni dei livelli di rumorosità e delle emissioni di gas.

7. Le dimensioni massime e il diametro di sterzata dei veicoli devono essere tali da consentire una corretta circolazione (transito, fermata, manovre) senza violazioni del codice della strada, tenuto conto anche delle specifiche caratteristiche della rete viaria nel territorio sul quale sono eseguiti i servizi.

8. L’Appaltatore si impegna alla scrupolosa osservanza delle norme che regolano il trasporto dei rifiuti e la circolazione stradale e a mantenere i veicoli in un perfetto stato di efficienza, ordine, pulizia, privi di esalazioni moleste a bordo.

9. L’Appaltatore si impegna a provvedere agli adempimenti amministrativi, assicurativi, tributari connessi all’utilizzo dei veicoli, ivi comprese le periodiche revisioni, al rifornimento del carburante, alla manutenzione ordinaria e straordinaria (compresi gli interventi alle parti meccaniche e alla carrozzeria), affinché i veicoli stessi siano sempre in perfetto stato di funzionamento e di conservazione.

10. Il transito, le soste e le fermate dei veicoli sul suolo pubblico non possono perdurare oltre il tempo strettamente necessario né costituire intralcio, ostacolo o disturbo per il normale fluire del traffico.

11. L’Amministrazione aggiudicatrice si riserva la facoltà di verificare lo stato di decoro e di perfetta efficienza dei veicoli. Nel caso di comprovata inidoneità, l’Amministrazione aggiudicatrice ordina che siano eseguite tempestivamente, e comunque entro dieci giorni, le necessarie opere di manutenzione ordinaria e straordinaria o, se necessario, la sostituzione, e l’Appaltatore è tenuto a provvedere senza poter vantare pretese di risarcimenti, indennizzi o compensi.

12. Non sono mai giustificate sospensioni, neppure parziali, del servizio nel caso di fermata dei veicoli per le opere di manutenzione. A tale scopo, i veicoli fermi per la manutenzione devono essere sostituiti con altri aventi le medesime caratteristiche.

13. L’Appaltatore è tenuto alla sostituzione a proprie spese dei veicoli, quando ciò si renda necessario, senza alcun riferimento alla durata dell’ammortamento.

14. I mezzi adibiti alla raccolta dei rifiuti dovranno essere allestiti a cura e spese dell’Appaltatore, di un sistema di lettura dei codici transponder, in grado di leggere i transponder alloggiati sui contenitori/cassonetti presenti sul territorio oggetto dell’appalto.

15. I mezzi adibiti alla raccolta dei rifiuti e alle operazioni di spazzamento meccanizzato dovranno essere dotati di sistemi di rilevazione satellitare GPS.

16. I dispositivi installati sui mezzi dovranno garantire:

a) salvataggio e rilevazione del dato sul computer di bordo;

b) memoria di massa sul mezzo delle rilevazioni eseguite;

c) ram card per il trasferimento all’Amministrazione Aggiudicatrice dei dati;

d) segnalazione acustica o luminosa nel caso di mancato rilevamento del transponder; tale rilevamento deve avvenire anche sul computer di bordo del mezzo;

e) possibilità di blocco del sistema di svuotamento del cassonetto nel caso di mancata rilevazione del transponder;

17. Il software di bordo del mezzo deve poter consentire di eseguire la personalizzazione per l’inserimento di:

a) codice transponder;

b) targa del mezzo;

c) data e ora della rilevazione;

d) codice dell’operatore che svolge il servizio.

18. I dati devono essere in formato ASCII e devono avere un errore massimo del 5 per mille.

19. Dovrà essere realizzata, a cura e spese dell’Appaltatore, una cartografia informatica per il rilievo dei punti di raccolta e dei contenitori presenti sul territorio oggetto dell’appalto.

Art. 22 – Attrezzature per la raccolta dei rifiuti urbani

1. L’Appaltatore deve fornire le attrezzature necessarie per la corretta e puntuale esecuzione dei servizi. Le predette attrezzature devono essere elencate ed esaustivamente descritte nell’offerta, indicando:

a) la quantità;

b) la tipologia e le caratteristiche tecniche;

c) la capacità (volume);

d) ogni altra informazione utile a meglio caratterizzarle, ivi compresi disegni, documentazione fotografica, schede tecniche.

2. Le attrezzature indicate nell’offerta devono essere effettivamente destinate all’esecuzione dei servizi. Per l’avvio dei nuovi servizi, l’Appaltatore dovrà procedere alla fornitura delle attrezzature necessarie almeno trenta giorni prima dell’avvio delle consegne delle stesse. Ai fini delle consegne, l’Appaltatore dovrà predisporre i kit di attrezzature pronti per l’utilizzo da parte degli utenti.

3. L’Amministrazione aggiudicatrice si riserva la facoltà di verificare lo stato di decoro e di perfetta efficienza delle attrezzature. Nel caso di comprovata inidoneità, l’Amministrazione aggiudicatrice ordina che siano eseguite tempestivamente, e comunque entro dieci giorni, le necessarie opere di manutenzione ordinaria e straordinaria o, se necessario, la sostituzione e l’Appaltatore è tenuto a provvedere senza poter vantare pretese di risarcimenti, indennizzi o compensi.

4. L’Appaltatore è tenuto alla sostituzione delle attrezzature, quando ciò si renda necessario, senza alcun riferimento alla durata dell’ammortamento.

5. I contenitori per la raccolta dei rifiuti urbani, depositati all’aperto ed esposti agli agenti atmosferici, devono avere caratteristiche tali da:

a) favorire e agevolare il conferimento delle varie frazioni di rifiuti differenziati, da parte degli utenti;

b) evitare la fuoriuscita e la dispersione dei rifiuti in essi depositati, sia a causa di oggetti taglienti e/o acuminati, sia a causa di eventi di natura eolica o a seguito dell’azione di animali randagi;

c) evitare l’infiltrazione al loro interno di acque meteoriche;

d) contenere eventuali liquami che possono generarsi dal percolamento dei rifiuti di natura organica;

e) favorire le operazioni di movimentazione, anche manuale, e svuotamento meccanizzate;

f) agevolare le operazioni di lavaggio e igienizzazione, sia degli stessi contenitori, sia del luogo in cui sono posizionati.

6. In considerazione dei criteri di cui al comma 5:

a) i materiali con cui sono realizzati i contenitori devono essere idonei a sopportare sollecitazioni fisico-meccaniche e chimiche, derivanti dalle operazioni di riempimento, movimentazione, lavaggio e svuotamento degli stessi;

b) i cassonetti devono essere a tenuta e muniti di idoneo coperchio;

c) i cassonetti devono essere dotati di tutti gli accorgimenti che ne permettano la movimentazione, anche manuale, e lo svuotamento meccanizzato, le superfici interne dei medesimi devono essere lisce e con angoli arrotondati.

7. Sui contenitori devono essere apposti cartelli adesivi o serigrafie indicanti il tipo di rifiuto che vi si può introdurre, i segni distintivi dell’Amministrazione aggiudicatrice e altre informazioni da questa successivamente fornite, oltre che apposita segnaletica stradale catarifrangente.

8. I contenitori (esclusi i sacchi) devono recare un codice identificativo alfanumerico stampato a caldo sui medesimi.

9. I contenitori (esclusi i sacchi) destinati alla raccolta domiciliare (siano essi già presenti sul territorio o forniti dall’Appaltatore) dei rifiuti indifferenziati (SECCO RESIDUO) e dei rifiuti organici putrescibili quali scarti di cucina (ORGANICO) devono essere dotati di transponder passivo per il rilevamento informatizzato degli svuotamenti. In fase di predisposizione delle attrezzature, e quindi prima della consegna, tali contenitori dovranno essere inizializzati: abbinamento del codice del transponder e del codice alfanumerico stampato a caldo sul contenitore e produzione di un archivio elettronico recante tale abbinamento. L’archivio elettronico deve essere consegnato all’Amministrazione aggiudicatrice in un formato elettronico compatibile con gli applicativi software in uso presso l’Amministrazione aggiudicatrice (excel o access) e mantenuto costantemente aggiornato a cura dell’Appaltatore.

10. Per il calcolo delle attrezzature (a titolo esemplificativo, cassonetti, mastelli, contenitori vari, sacchi, secchielli, pattumiere, biopattumiere, ecobox, paperbox, ecc.) da fornire, l’Appaltatore tiene conto dei criteri indicati negli Allegati 2 e 3.

11. L’Appaltatore è tenuto a rimuovere, a sue cure e spese, i contenitori attualmente dislocati sul territorio e non più funzionali ai servizi oggetto del presente Appalto sulla base dello stato di attivazione dei servizi previsti ricavabile dall’Allegato 6. I contenitori rimossi saranno trasferiti presso i punti di deposito che saranno successivamente indicati dall’Amministrazione aggiudicatrice. Le spese per lo smaltimento di tali contenitori non sono a carico dell’Appaltatore. Per i contenitori già presenti sul territorio e funzionali

alle raccolte, l’Appaltatore è tenuto a riconoscere al Comune proprietario il prezzo concordato con il Comune stesso.

12. Ai fini della consegna agli utenti delle attrezzature, l’Appaltatore dovrà eseguire approfondite indagini territoriali preventive e compilare “schede di consegna” recanti i recapiti dei destinatari e la tipologia di contenitori e di attrezzature da consegnare. I contenuti del modello di “scheda di consegna” dovranno essere condivisi con l’Amministrazione aggiudicatrice prima dell’avvio delle indagini territoriali. Le schede di consegna dovranno essere compilate e sottoscritte dall’utente destinatario e dall’addetto alla consegna dell’Appaltatore. In questa fase, l’Appaltatore dovrà curare particolarmente i rapporti con i vari portatori di interessi (amministrazioni comunali, proprietari degli immobili, amministratori di condominio, referenti da questi delegati, ecc.) e dovrà valutare le istanze degli utenti circa il dimensionamento volumetrico delle dotazioni, previa concertazione con l’Amministrazione aggiudicatrice. Nelle schede di consegna dovranno essere riportati anche i codici dei contenitori, che devono venire associati nel caso di utenza domestica al codice fiscale mentre nel caso di utenza non domestica devono venire associati alla Partita IVA o, se mancante, al codice fiscale degli utenti destinatari. Non sono ammessi contenitori comuni a utenze domestiche e non domestiche. I dati delle schede dovranno essere dall’Appaltatore inseriti in un archivio elettronico che indichi almeno i seguenti dati abbinati: nominativo, categoria di utenza (domestica/non domestica) e codice fiscale/Partita IVA dell’utente, indirizzo, codice alfanumerico dei contenitori consegnati (tutti), codice del transponder passivo (ove presente). Il predetto archivio deve essere consegnato all’Amministrazione aggiudicatrice e deve essere tenuto aggiornato dall’Appaltatore con le successive movimentazioni di contenitori per tutta la durata dell’appalto.

13. L’Appaltatore deve eseguire la consegna di tutti i contenitori (a titolo esemplificativo, cassonetti, sacchi, mastelli e contenitori di varia volumetria e tipologia) presso le utenze per le quali è prevista la raccolta domiciliare e la raccolta di prossimità. L’Appaltatore è altresì tenuto a distribuire sul territorio i contenitori per la raccolta stradale (ove prevista).

14. La consegna e la distribuzione dei predetti contenitori sul territorio deve avvenire entro i tempi di attivazione dei servizi in appalto indicati all’art. 2, comma 3. A tale scopo, l’Amministrazione aggiudicatrice fornirà all’Appaltatore un file per la rendicontazione delle consegne eseguite in ciascun giorno. Il resoconto sarà trasmesso, ogni cinque giorni, dall’Appaltatore all’Amministrazione aggiudicatrice.

15. Ai fini della raccolta domiciliare, i contenitori devono essere posizionati in aree pertinenziali private, esterne ai fabbricati, al fine di favorire le operazioni di conferimento dei rifiuti, la movimentazione dei medesimi contenitori e la pulizia dell’area interessata. Su espressa dichiarazione del proprietario dell’immobile o dell’Amministratore condominiale, l’Appaltatore potrà essere autorizzato all’accesso all’immobile stesso per il prelievo diretto dei rifiuti dal medesimo. Tale prestazione non costituisce oggetto del presente Appalto. L’Appaltatore è pienamente libero di accettare, alle condizioni che vorrà concordare con l’utenza del servizio, o di non accettare. L’Amministrazione aggiudicatrice non assume alcuna responsabilità al riguardo.

16. In ogni caso, il posizionamento dei contenitori non deve costituire intralcio o ostacolo al passaggio, nelle suddette aree pertinenziali dei fabbricati, al normale accesso

al suolo pubblico o ad altre aree private, nonché alla viabilità in genere. I contenitori non possono essere posizionati a ridosso dei muri perimetrali degli edifici sui quali sono presenti, a livello di piano terra e/o di piano rialzato, ingressi, porte, finestre, punti di ventilazione e balconi di civili abitazioni e/o di attività produttive, con particolare riferimento ad attività alimentari e farmacie.

17. L’utente, individuato come il produttore dei rifiuti, ai sensi dell’articolo 183, comma 1, lettera b), del D.lgs 152/2006, è proprietario e responsabile degli stessi sino al momento della loro esposizione su strada finalizzata alla raccolta e, in quanto tale, gli viene imposto l’onere del deposito temporaneo nel luogo in cui i rifiuti sono stati prodotti (ossia nelle proprie abitazioni o in aree private esterne non soggette a uso pubblico di pertinenza delle medesime, se trattasi di utenze domestiche, ovvero negli altri locali o in aree private esterne non soggette a uso pubblico di pertinenza dei medesimi, se trattasi di utenze non domestiche). La possibilità di deposito temporaneo su suolo pubblico, o su aree private soggette a uso pubblico, di rifiuti prodotti da soggetti privati, è riservata alle sole ipotesi in cui lo spazio privato dell’utenza produttrice risulti inesistente o inidoneo, nel rispetto di quanto previsto dal comma 18.

18. Nei casi in cui, sulla base di apposita valutazione dell’Amministrazione comunale, risulti impossibile il rispetto dei succitati criteri di internalizzazione dei contenitori, i medesimi possono essere posizionati sul suolo pubblico, previa autorizzazione dell’Amministrazione comunale e dell’Amministrazione aggiudicatrice, riservando il loro utilizzo esclusivamente alle utenze a cui sono espressamente dedicati (dotazione a cura e spese dell’Appaltatore di sistemi di chiusura dei contenitori).

19. L’Appaltatore dovrà curare, a proprie spese, la manutenzione ordinaria e straordinaria di tutte le attrezzature per lo svolgimento dei servizi di raccolta (a titolo esemplificativo, cassonetti, sacchi, mastelli e contenitori di varia volumetria e tipologia). Ove le predette attrezzature siano deteriorate e non più funzionali al servizio, l’Appaltatore, a sue spese, le dovrà sostituire con attrezzature con caratteristiche simili a quelle sostituite.

20. I criteri generali di attribuzione dei contenitori alle utenze domestiche e alle utenze non domestiche di ciascun Comune sono indicati, rispettivamente, negli Allegati 2 e 3.

21. Alla scadenza del contratto, tutti i contenitori (cassonetti, sacchi, mastelli, ecc.) forniti dall’Appaltatore restano di proprietà dell’Amministrazione aggiudicatrice, senza alcun riferimento al periodo di ammortamento e senza pretese da parte dell’Appaltatore di risarcimenti, indennizzi, compensi.

Art. 23 – Condizioni della rete stradale e condizioni meteo

1. I servizi devono essere eseguiti con cura e puntualità indipendentemente dalle condizioni della rete viaria, sia sulle strade asfaltate sia su quelle non asfaltate, anche se la stessa risulti per qualsiasi motivo o durata percorribile con difficoltà.

2. Non costituiscono giustificazione per ritardi nell’esecuzione dei servizi o per la richiesta di maggiori compensi o di indennizzi il cambiamento di percorso dei veicoli per lavori sulla rete stradale o per altro motivo.

3. Non costituiscono giustificazioni per ritardi o per la mancata esecuzione dei servizi le avverse condizioni meteorologiche, fatti salvi i casi di forza maggiore e di oggettive

condizioni di pericolo per il personale addetto ai servizi o ai veicoli dell’Appaltatore, opportunamente e adeguatamente documentati.

Art. 24 – Personale, norme generali

1. L’Appaltatore è obbligato al rispetto, per il proprio personale, della normativa in materia di lavoro, di previdenza, di assistenza, di sicurezza, di tutela della salute, di prevenzione dei rischi e degli infortuni.

2. L’Appaltatore è obbligato ad applicare al personale, addetto ai servizi oggetto del presente appalto, tutte le disposizioni contenute nei contratti collettivi nazionali del settore in cui rientrano i servizi del presente appalto (IGIENE AMBIENTALE), anche se l’Appaltatore non ha aderito alle associazioni di categoria stipulanti o ha receduto da esse o se il personale non ha aderito alle associazioni sindacali stipulanti o ha receduto da esse. Si evidenzia, che l’Appaltatore subentrante è obbligato all’assunzione diretta ed immediata del personale impiegato dall’Appaltatore in scadenza e operante prima dell’avvio del presente appalto (passaggio di gestione) nel rispetto di quanto disposto in materia nei contratti collettivi nazionali del settore in cui rientrano i servizi del presente appalto (IGIENE AMBIENTALE). L’inosservanza di tale obbligo legittima l’Amministrazione aggiudicatrice alla risoluzione immediata del contratto di appalto senza che l’Appaltatore possa avanzare pretese di risarcimento di danni, risarcimenti o indennizzi. E’ fatta salva ogni azione di rivalsa promossa nei confronti dell’Appaltatore dal personale. L’elenco dei lavoratori in forza presso gli attuali Appaltatori, per il quali è previsto il passaggio diretto ed immediato al nuovo gestore, , è indicato nell’Allegato 7.

3. L’Appaltatore è obbligato a osservare e a far osservare al proprio personale le norme di tempo in tempo vigenti durante la durata del contratto, ivi comprese quelle di rango comunale, con particolare riferimento alle materie della gestione dei rifiuti, dell’igiene e della salute pubblica e del decoro urbano, aventi relazione con i servizi oggetto dell’appalto.

Art. 25 – Personale, norme tecnico – organizzative

1. L’Appaltatore è tenuto a disporre di personale idoneo e sufficiente, per quantità e qualifica, per la regolare esecuzione dei servizi e per l’esatto adempimento di tutte le obbligazioni assunte. In sede di offerta, i concorrenti devono indicare, per ciascun servizio in appalto, il numero degli addetti previsti e la relativa qualifica. Il personale indicato in sede di offerta deve essere effettivamente impiegato nell’esecuzione dell’appalto.

2. L’Appaltatore garantisce la regolare e corretta esecuzione del servizio indipendentemente da ferie, malattia, infortunio o altro. Eventuali carenze o indisponibilità del personale non giustificano la mancata corretta e regolare esecuzione dei servizi; pertanto, l’Appaltatore è tenuto ad attivarsi tempestivamente per l’impiego di personale proveniente da altri cantieri o assunto a termine senza alcun onere aggiuntivo per l’Amministrazione aggiudicatrice.

3. L’Appaltatore è tenuto ad adempiere la normativa in materia di prevenzione degli infortuni e di igiene del lavoro di tempo in tempo vigenti nel corso dell’appalto. Per

l’autorizzazione, da parte del C.O.VE.VA.R., all’avvio dei servizi, l’Appaltatore deve trasmettere all’Amministrazione aggiudicatrice, nei cinque giorni antecedenti alla data di sottoscrizione del contratto o del verbale di consegna del servizio (se anteriore):

a) le posizioni assicurative del personale;

b) copia delle denunce alle ASL territorialmente competenti, prescritte dalla normativa in materia di prevenzione degli infortuni e di igiene del lavoro;

c) copia delle denunce agli enti previdenziali, assicurativi e antinfortunistici.

Art. 26 – Reperibilità del personale

1. Per poter far fronte a eventuali emergenze o a necessità che richiedono un intervento d’urgenza, l’Appaltatore è tenuto a disporre di personale reperibile ventiquattro ore al giorno, compresi i giorni festivi.

2. L’Appaltatore è tenuto a disporre di una squadra operativa che intervenga entro, al massimo, due ore dalla chiamata da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice per le esigenze di cui al comma 1. A tale scopo, l’Appaltatore deve indicare all’Amministrazione aggiudicatrice un recapito, posto a una congrua distanza per il rispetto del predetto termine, e un numero telefonico, anche di telefonia mobile, al quale rivolgere la richiesta di intervento. L’Appaltatore si impegna a comunicare le eventuali variazioni del numero.

Art. 27 – Scioperi

1. Ai sensi dell’art. 1 della Legge 12 giugno 1990, n. 146 la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti urbani e di quelli speciali, tossici e nocivi sono servizi pubblici essenziali per i quali è previsto il contemperamento dell’esercizio del diritto di sciopero con i diritti della persona, costituzionalmente tutelati.

2. Nel caso di scioperi indetti dalle organizzazioni sindacali di categoria o aziendali, l’Appaltatore è tenuto ad assicurare lo svolgimento delle prestazioni essenziali nel rispetto di quanto disposto dalla Legge 12 giugno 1990, n. 146 e successive modificazioni e integrazioni.

Art. 28 – Stipulazione del contratto e spese contrattuali

1. Ai sensi dell’art. 11, commi 9 e 13, del D.lgs. 163/2006 e successive modificazioni e integrazioni, il contratto sarà stipulato in forma pubblica amministrativa a cura dell’Ufficiale rogante dell’Amministrazione aggiudicatrice entro sessanta giorni dall’acquisizione di efficacia dell’aggiudicazione definitiva.

2. Tutte le spese inerenti o conseguenti la stipulazione del contratto sono a totale ed esclusivo carico dell’aggiudicatario.

Art. 29 – Corrispettivo dell’appalto

1. Il canone d’appalto, risultante dall’importo dell’offerta economica oggetto di aggiudicazione, sarà corrisposto in rate mensili posticipate.

2. Il canone d’appalto riferito ai servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani indifferenziati (SECCO RESIDUO) e ai servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da scarti putrescibili quali scarti di cucina (ORGANICO) è soggetto a un adeguamento semestrale basato sul tasso di esposizione dei contenitori relativi ai suddetti servizi. A tale scopo si precisa che per la quantificazione della base di gara il costo dei predetti servizi è stato valutato tenuto conto di un tasso di esposizione dei contenitori pari al 100%.

L’adeguamento è calcolato applicando la seguente formula:

R = MU ⋅ k ⋅ (1 − E)

dove

R = entità della riduzione del canone MU = costo d’uso dei mezzi

k = coefficiente moltiplicativo, pari a 0,6 E = tasso di esposizione medio misurato

Per costo d’uso dei mezzi si intende la somma dei costi relativi al carburante, alla manutenzione ordinaria, al lubrificante e agli pneumatici. Tale costo è valutato come il 33% del costo totale dei mezzi indicato in offerta nelle schede costi relative a ogni Comune. Il costo totale dei mezzi è dato dalla somma dei costi d’uso, dei costi fissi (assicurazione, tasse, ricovero) e dei costi di ammortamento. Il tasso di esposizione medio si calcola come rapporto tra la somma delle attrezzature (cassonetti e mastelli) vuotati nel semestre di interesse e la somma delle attrezzature (cassonetti e mastelli) consegnate alle utenze. L’applicazione di questo sistema di adeguamento decorrerà dal primo giorno del primo mese successivo alla completa attivazione dei nuovi servizi (ovvero all’attivazione dell’ultimo gruppo di comuni) rispetto alle scadenze indicate nell’articolo 2, comma 3, ovvero il primo adeguamento sarà conteggiato a sei mesi dal primo giorno del primo mese successivo alla completa attivazione dei nuovi servizi.

3. Le fatture saranno pagate entro novanta giorni fine mese dalla data di arrivo delle relative fatture. Per eventuali ritardi di pagamento fino a 60 giorni, l’Amministrazione aggiudicatrice corrisponderà all’Appaltatore un interesse pari all’Interest Rate Swap 5 anni aumentato di 0,2 (zero virgola due) punti percentuali. I ritardi di pagamento che dovessero eccedere i 60 giorni comporteranno per l’Amministrazione aggiudicatrice il riconoscimento di un interesse pari all’Interest Rate Swap 5 anni maggiorato di 1,25 (uno virgola venticinque) punti percentuali.

4. L’eventuale ritardo nel pagamento delle fatture da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice non dà diritto all’Appaltatore di abbandonare o di ridurre l’entità dei servizi, sotto pena della risoluzione del contratto e del risarcimento di tutti i danni conseguenti.

5. Con il canone d’appalto, l’Appaltatore si intende compensato, da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice, di qualsiasi spesa inerente e conseguente all’esecuzione dei servizi in appalto, senza alcun diritto a nuovi o a maggiori compensi, fatta salva la revisione del canone di cui all’art. 30.

6. L’Amministrazione aggiudicatrice potrà non pagare quei servizi che, da indagini e ricerche effettuate dalla stessa Amministrazione aggiudicatrice, risulteranno non eseguiti dall’Appaltatore.

7. L’Appaltatore si impegna a presentare, entro il trenta settembre di ogni anno, il Piano economico – finanziario della gestione dell’appalto, dettagliando le voci di costo indicate dal D.P.R. 27 aprile 1999, n. 158 e s. m. e i. o da future norme vigenti in materia di tariffa per la gestione dei rifiuti urbani.

Art. 30 – Invariabilità del canone e revisione

1. Il canone d’appalto quale risulterà dagli atti di gara resta fisso e invariabile per tutta la durata dell’appalto.

2. Il canone d’appalto, con cadenza annuale, a partire dal secondo anno di vigenza del contratto, è soggetto a revisione. Ai sensi dell’art. 115 del D.lgs. 163/2006 e s. m. e i., la revisione viene operata sulla base di un’istruttoria condotta dai Responsabili dell’acquisizione di beni e servizi dell’Amministrazione aggiudicatrice, sulla base dei dati di cui all’articolo 7, comma 4, lettera c), e comma 5, del D.lgs. 163/2006 e s. m. e i. A fronte dell’eventuale mancata pubblicazione da parte dell’ISTAT dei dati relativi all’andamento dei prezzi dei principali beni e servizi acquistati dalle Amministrazioni pubbliche, la revisione del canone d’appalto è operata applicando il 90% dell’indice di variazione dei prezzi per le famiglie di operari e di impiegati (“indice FOI”) pubblicato dall’ISTAT. L’indice FOI utilizzato è quello medio annuo riferito all’anno precedente a quello in cui viene determinata la revisione del canone.

Art. 31 – Vigilanza e controllo

1. La vigilanza e il controllo sull’esecuzione dell’appalto competono all’Amministrazione aggiudicatrice e possono essere esercitati anche tramite soggetti terzi di ciò appositamente incaricati dal C.O.VE.VA.R., che sono conseguentemente legittimati all’accertamento delle inadempienze. L’accertamento di inadempienze eseguito da altri soggetti incaricati sono tempestivamente comunicati all’Amministrazione aggiudicatrice.

2. Per l’esercizio della vigilanza e del controllo, l’Amministrazione aggiudicatrice e gli altri soggetti indicati al comma 1 possono effettuare sopralluoghi, ispezioni, prelievi di campioni, pesature, anche con l’intervento di altre competenti Autorità, in qualsiasi momento, anche senza preavviso e l’Appaltatore vi deve acconsentire. I predetti controlli possono essere eseguiti nel territorio comunale e anche presso il cantiere dell’Appaltatore e sui veicoli e sulle attrezzature dallo stesso utilizzati nonché attraverso verifiche sulla documentazione presente negli uffici dell’Appaltatore.

3. L’Appaltatore è tenuto a collaborare con i soggetti che eseguono la vigilanza e il controllo, fornendo tutte le informazioni che gli sono richieste.

4. Le inadempienze sono notificate dall’Amministrazione aggiudicatrice all’Appaltatore in forma scritta. L’Appaltatore può produrre, in forma scritta, le proprie controdeduzioni entro dieci giorni dalla notifica delle inadempienze. Qualora le controdeduzioni dell’Appaltatore non siano prodotte entro il predetto termine, si intende riconosciuta e accettata la contestazione e l’Amministrazione aggiudicatrice applica le conseguenti

penali. All’applicazione delle penali si procede anche quando, a insindacabile e incensurabile giudizio dell’Amministrazione aggiudicatrice, le controdeduzioni dell’Appaltatore non consentono di escludere la sua responsabilità.

Art. 32 – Penalità

1. L’Amministrazione aggiudicatrice si riserva di applicare all’Appaltatore le seguenti penalità:

a) per il mancato raggiungimento in un Comune, per fatto imputabile all’Appaltatore, degli obiettivi di legge previsti per la raccolta differenziata di cui all’art. 3, una penalità pari a 5,00 euro/abitante oltre al 95% delle maggiori spese di smaltimento sostenute, con un minimo di euro 5.000,00 fino a un massimo di 50.000,00 per ogni Comune. La penalità è irrogata tramite apposito provvedimento del Responsabile del servizio individuato dall’Amministrazione aggiudicatrice e notificato all’Appaltatore con raccomandata A.R. e anticipata via fax;

b) per il conferimento di rifiuti recuperabili provenienti da raccolta differenziata (conferiti separatamente dagli utenti) in impianti di smaltimento, una penalità da un minimo di euro 10.000,00 a un massimo di euro 50.000,00. La penalità è irrogata tramite apposito provvedimento del Responsabile del servizio individuato dall’Amministrazione aggiudicatrice e notificato all’Appaltatore con raccomandata A.R. e anticipata via fax;

c) per la contaminazione e/o miscelazione di rifiuti una penalità da un minimo di euro 500,00 a un massimo di euro 2.500,00 per ogni contestazione notificata dall’Amministrazione aggiudicatrice. La penalità è irrogata dall’Amministrazione aggiudicatrice previa contestazione telefonica e conferma scritta per fax o e-mail eseguita dal Responsabile del servizio individuato dalla stessa Amministrazione aggiudicatrice;

d) per la mancata esecuzione dei servizi in appalto o di singole parti di essi, una penalità da un minimo di euro 500,00 a un massimo di euro 2.500,00 per ogni contestazione notificata dall’Amministrazione aggiudicatrice. Rientrano nel campo di applicazione di questa penalità, a titolo esemplificativo: la mancata raccolta dei sacchetti, il mancato svuotamento di contenitori, la raccolta indifferenziata di rifiuti differenziati (mancata raccolta per frazioni merceologiche omogenee di rifiuti separati dagli utenti), il mancato spazzamento manuale o meccanizzato di una via o di un’area, il mancato svuotamento dei cestini porta-rifiuti presenti sul territorio. La penalità è irrogata dall’Amministrazione aggiudicatrice previa contestazione telefonica e conferma scritta per fax o e-mail eseguita dal Responsabile del servizio individuato dalla stessa Amministrazione aggiudicatrice;

e) per le irregolarità commesse dal personale al servizio dell’Appaltatore, nonché per il documentato comportamento scorretto verso il pubblico e per documentata indisciplina nello svolgimento delle mansioni, da parte del medesimo personale, una penalità da un minimo di euro 500,00 a un massimo di euro 2.500,00 per ogni contestazione notificata dall’Amministrazione aggiudicatrice. La penalità è irrogata dall’Amministrazione aggiudicatrice previa contestazione telefonica e

conferma scritta per fax o e-mail eseguita dal Responsabile del servizio individuato dalla stessa Amministrazione aggiudicatrice;

f) per la mancata presentazione all’Amministrazione aggiudicatrice delle informazioni richieste ai sensi dell’art. 15, una penalità da un minimo di euro 500,00 a un massimo di euro 2.500,00 per ogni contestazione notificata dall’Amministrazione aggiudicatrice. La penalità è irrogata dall’Amministrazione aggiudicatrice previa contestazione telefonica e conferma scritta per fax o e-mail eseguita dal Responsabile del servizio individuato dalla stessa Amministrazione aggiudicatrice.

2. Anche con l’applicazione delle predette penali, l’Appaltatore resta obbligato a rimediare alla mancanza entro ventiquattro ore dalla notifica della contestazione da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice. Resta, inoltre, facoltà dell’Amministrazione aggiudicatrice di procedere alla risoluzione del contratto nel caso del ripetersi delle inadempienze, come disposto dall’art. 33.

3. Le penalità sono trattenute sul primo rateo di pagamento in scadenza e, se questo non è capiente, su quelli successivi, sino al recupero del credito dell’Amministrazione aggiudicatrice.

4. E’ fatta salva la facoltà del C.O.VE.VA.R. di richiedere il risarcimento per i maggiori danni.

Art. 33 – Risoluzione del contratto

1. L’Amministrazione aggiudicatrice può chiedere, in qualsiasi momento, la risoluzione del contratto per comprovata inadempienza da parte dell’Appaltatore e qualora si verifichino fatti che, a giudizio del C.O.VE.VA.R. stesso, rendano impossibile la prosecuzione dell’appalto.

2. Il contratto è risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 del codice civile, nei seguenti casi:

a) mancato avvio dell’esecuzione dei servizi entro cinque giorni dal termine previsto dall’art. 2 del presente Capitolato;

b) sospensione del servizio per un periodo superiore alle ventiquattro ore, esclusi i casi di forza maggiore;

c) mancata ripresa del servizio, a seguito di interruzione, entro il termine fissato dall’Amministrazione aggiudicatrice, fatti salvi i casi di forza maggiore;

d) applicazione a carico dell’Appaltatore di oltre cinque penalità di cui all’art. 32 del presente Capitolato nel periodo di un anno;

e) qualora le violazioni delle disposizioni del presente Capitolato comportino l’applicazione di penali, anche cumulativamente intese, per un importo superiore al 10% del valore contrattuale;

f) gravi irregolarità o deficienze riscontrate nell’esecuzione dei servizi in appalto che abbiano arrecato o possano arrecare danno all’Amministrazione aggiudicatrice;

g) abituale inadempienza, deficienza o negligenza nello svolgimento dei servizi, quando la gravità e la frequenza delle infrazioni compromettano il regolare svolgimento del servizio stesso;

h) decadenza o revoca dell’iscrizione dell’impresa all’Albo Nazionale dei gestori ambientali; perdita di uno o più requisiti oggettivi necessari per il mantenimento dell’iscrizione al predetto Albo o mancato rinnovo dell’iscrizione stessa;

i) accertata inadempienza verso il personale o gli Istituti previdenziali e assistenziali;

j) cessione totale o parziale del contratto;

k) subappalto in violazione di quanto disposto dall’art. 7 del presente Capitolato;

l) la mancata comunicazione delle modificazioni soggettive dell’Appaltatore di cui all’art. 36 del Capitolato;

m) il mancato rispetto del diniego dell’autorizzazione alle modificazioni soggettive di cui all’art. 36 del Capitolato;

n) il mancato mantenimento della cauzione per tutto il periodo di vigenza dell’appalto;

o) l’aver riportato condanna passata in giudicato per uno dei reati previsti dal D.lgs. 231/2001 e successive modificazioni e integrazioni.

3. Per le ipotesi di cui al comma 2, la risoluzione del contratto opera di diritto non appena l’Amministrazione aggiudicatrice dichiara all’Appaltatore che intende valersi della clausola risolutiva.

4. Costituiscono gravi inadempimenti delle obbligazioni contrattuali le seguenti ipotesi:

a) l’Appaltatore non adempie esattamente le obbligazioni assunte;

b) l’Appaltatore non si conforma, entro il termine fissato dall’Amministrazione aggiudicatrice, all’intimazione di porre rimedio a negligenze o a inadempienze contrattuali che compromettano gravemente la corretta esecuzione dell’appalto;

c) l’Appaltatore rifiuta o trascura di eseguire gli ordini di servizio impartiti dall’Amministrazione aggiudicatrice;

d) ripetute gravi inadempienze alle obbligazioni assunte dall’Appaltatore;

e) il ripetuto conferimento di rifiuti differenziati (recuperabili/ricalcabili/riusabili) agli impianti di smaltimento finale.

5. Per le ipotesi di cui al comma 4, ai sensi dell’art. 1454 del codice civile, l’Amministrazione aggiudicatrice può intimare, per iscritto, all’Appaltatore di adempiere, entro quindici giorni, le obbligazioni; trascorso tale termine, senza che l’Appaltatore abbia provveduto agli adempimenti previsti, il contratto si intende senz’altro risolto.

6. La risoluzione del contratto è disposta dall’Amministrazione aggiudicatrice mediante apposito provvedimento.

7. Nel caso di risoluzione del contratto, l’Amministrazione aggiudicatrice:

a) si riserva ogni diritto al risarcimento dei danni subiti e conseguenti e di esigere dall’Appaltatore il rimborso di eventuali spese sostenute a causa della risoluzione stessa;

b) incamera la cauzione, senza pregiudizio dell’azione per il risarcimento dei maggiori danni e per il rimborso di maggiori spese;

c) può avvalersi dell’organizzazione dell’impresa appaltatrice per la continuazione del servizio, mediante amministrazione diretta o attraverso altro assuntore e ciò finché non sarà stato possibile provvedere in altro modo.

8. Eventuali mancate contestazioni o atti di tolleranza di pregressi inadempimenti dell’Appaltatore, non possono essere intesi come rinuncia dell’Amministrazione aggiudicatrice ad avvalersi della clausola risolutiva di cui al presente articolo.

Art. 34 – Esecuzione d’ufficio

1. Nel caso di mancata ottemperanza dell’Appaltatore ai propri obblighi, l’Amministrazione aggiudicatrice procede a formale contestazione, chiedendo l’adempimento entro ventiquattro ore.

2. Ove l’Appaltatore, ricevuta la contestazione, non adempia, l’Amministrazione aggiudicatrice ha facoltà di ordinare l’esecuzione d’ufficio delle attività necessarie per il regolare andamento dell’appalto. In tal caso, l’Amministrazione aggiudicatrice si rivale, per le spese sostenute e per i danni subiti e conseguenti, sull’Appaltatore. Il recupero delle somme avviene con trattenute sul primo rateo di pagamento in scadenza e su quelli successivi fino alla completa estinzione del credito dell’Amministrazione aggiudicatrice.

3. E’ fatto salvo il diritto di escutere la garanzia definitiva.

Art. 35 – Divieto di cessione del contratto

1. E’ vietata la cessione del contratto fuori dei casi previsti dall’art. 116 del D.lgs. 163/2006 e successive modifiche e integrazioni o da altre norme di legge in materia di contratti pubblici.

Art. 36 – Comunicazione di modificazioni soggettive

1. Qualora l’Appaltatore subisca modificazioni soggettive di cui all’art. 51 del D.lgs. 163/2006 e s. m. e i., l’Appaltatore stesso è tenuto a comunicare, entro 30 giorni, tali modificazioni all’Amministrazione aggiudicatrice, la quale, previa esecuzione degli accertamenti indicati dal predetto art. 51 del D.lgs. 163/2006 e s. m. e i., potrà autorizzare la prosecuzione del rapporto concernente la gestione dell’appalto fino alla scadenza del contratto.

2. La mancata comunicazione delle modificazioni di cui al primo comma è causa di risoluzione di diritto del contratto.

Art. 37 – Controversie

1. Le controversie tra Amministrazione aggiudicatrice e Appaltatore, non risolte con accordo bonario, sono di competenza dell’autorità giudiziaria ordinaria.

Art. 38 – Restituzione di beni strumentali

1. Alla scadenza del contratto o nel caso di sua risoluzione, tutti i beni strumentali concessi in uso dall’Amministrazione aggiudicatrice all’Appaltatore devono essere restituiti gratuitamente, in condizioni di efficienza e in buono stato di conservazione.

Art. 39 – Rinvio

1. Per quanto non è espressamente disposto nel presente Capitolato e nei suoi allegati, si fa rinvio al Bando, al Disciplinare di gara e allo Schema di contratto di servizio, nonché alle norme di legge applicabili.

PARTE II – NORME TECNICHE‌

Art. 40 – Norme tecniche generali

1. I servizi da attivare nei singoli Comuni sono indicati nell’Allegato 6.

2. Nell’Allegato 8 sono indicati i centri comunali di raccolta dei rifiuti urbani da cui l’Appaltatore deve trasportare i rifiuti agli impianti di recupero e trattamento che il C.O.VE.VA.R. indicherà.

3. Il calendario di programmazione dei servizi di raccolta e del servizio di lavaggio dei contenitori sarà predisposto dall’Appaltatore concordandolo con l’Amministrazione aggiudicatrice. Nel caso in cui il giorno di raccolta coincida con una festività (1 gennaio, 6 gennaio, lunedì dell’Angelo, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 8 dicembre, 25 dicembre, 26 dicembre), la raccolta verrà effettuata il primo giorno feriale successivo. Nel caso in cui si presentassero due giornate festive consecutive infrasettimanali (ad esempio, 25 e 26 dicembre), per casi eccezionali, alcune raccolte (a eccezione di quelle con frequenze settimanali o superiori) potranno essere effettuate il secondo giorno successivo non festivo.

4. La distribuzione del calendario di raccolta alle utenze sarà di norma a carico dell’Amministrazione aggiudicatrice. L’Amministrazione aggiudicatrice si riserva comunque la facoltà di richiedere all’Appaltatore di effettuare la distribuzione dei calendari e/o di altro materiale informativo a tutte le utenze domestiche e non domestiche sul territorio dei Comuni oggetto dell’appalto. La distribuzione del materiale dovrà essere effettuata durante lo svolgimento dei servizi e secondo le modalità indicate dall’Amministrazione aggiudicatrice e non dovrà comportare alcun onere aggiuntivo a carico della stessa. L’Appaltatore sin d’ora accetta.

Art. 41 – Raccolta domiciliare dell’organico, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da scarti organici putrescibili quali scarti di cucina (ORGANICO)
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Tutti i nuclei familiari interessati dalla raccolta devono avere in dotazione una biopattumiera in polietilene da 7-10 l ad uso esclusivamente domestico, dotata di fori per consentire l’aerazione, garantendo un abbattimento degli odori e una parziale evaporazione dell’acqua contenuta all’interno del rifiuto; la biopattumiera deve essere utilizzata congiuntamente a sacchi biodegradabili e compostabili, anch’essi forniti alla singola utenza (famiglia). I sacchi dovranno essere biodegradabili e compostabili secondo i criteri di compostabilità previsti dallo standard europeo UNI EN 13432 del 2002.

Poiché è previsto un servizio di raccolta domiciliare, gli utenti conferiscono il rifiuto chiuso all’interno del sacco biodegradabile nei contenitori assegnati alle singole utenze (unità abitative). I contenitori possono essere: mastelli da 25 litri, cassonetti carrellati da 120 litri, cassonetti carrellati da 240 litri.

Il numero e la tipologia dei contenitori assegnati sono determinati in base alla produzione presunta di rifiuto organico di ogni utenza ovvero dal numero di famiglie presenti per ogni stabile. I contenitori devono essere collocati in spazi privati.

Laddove, a causa di situazioni particolari quali mancanza di spazi adeguati o presenza di barriere architettoniche, non fosse possibile collocare i contenitori in spazi privati si provvederà ad adottare soluzioni alternative come il posizionamento di contenitori dotati di serratura e codice di identificazione dell’utente su suolo pubblico oppure la frammentazione delle volumetrie assegnate.

I contenitori forniti alle utenze dovranno essere dotati di transponder passivo per il conteggio degli svuotamenti così come indicato all’art. 22, comma 9, del presente Capitolato.

Le fasi di conferimento, di raccolta e trasporto della frazione organica dei rifiuti urbani recuperabili devono essere svolte in modo da garantire efficienza funzionale ed efficacia igienica nonché la piena soddisfazione dell'utenza.

Gli addetti dell’Appaltatore provvedono a svuotare nell’automezzo i contenitori, dopo averne verificato il contenuto e a ricollocarli con cura e riguardo nel punto in cui sono stati prelevati. In caso di accidentale danneggiamento dei contenitori esposti dagli utenti, l’Appaltatore deve provvedere alla loro tempestiva sostituzione senza alcun onere aggiuntivo. Per la raccolta e il trasporto della frazione organica devono essere utilizzati automezzi idonei (a tenuta) al fine di evitare che dagli stessi fuoriescano liquami.

Per i cassonetti carrellati sono previsti 12 lavaggi annui.

Art. 42 – Raccolta domiciliare dell’organico, utenze non domestiche‌

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da scarti organici putrescibili quali scarti di cucina (ORGANICO)
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze non domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Tutte le utenze non domestiche interessate dalla raccolta devono avere in dotazione dei sacchi biodegradabili e compostabili. I sacchi dovranno essere biodegradabili e compostabili secondo i criteri di compostabilità previsti dallo standard europeo UNI EN 13432 del 2002. Poiché è previsto un servizio di raccolta domiciliare, gli utenti conferiscono il rifiuto chiuso all’interno del sacco biodegradabile e compostabile nei contenitori assegnati alle singole utenze. I contenitori possono essere: mastelli da 25 litri, cassonetti carrellati da 120 litri, cassonetti carrellati da 240 litri. Il numero e la tipologia dei contenitori assegnati sono determinati in base alla produzione presunta di rifiuto organico di ogni utenza ovvero dalla categoria di appartenenza ex D.P.R. 158/99 e dalla superficie dell’utenza stessa. I contenitori devono essere collocati in spazi privati. Laddove, a causa di situazioni particolari quali mancanza di spazi adeguati o presenza di barriere architettoniche, non fosse possibile collocare i contenitori in spazi privati si provvederà ad adottare soluzioni alternative come il posizionamento di contenitori dotati di serratura e codice di identificazione dell’utente su suolo pubblico. I contenitori forniti alle utenze dovranno essere dotati di transponder passivo per il conteggio degli svuotamenti così come indicato all’art. 22, comma 9, del presente Capitolato. Gli addetti dell’Appaltatore provvedono a svuotare

nell’automezzo i contenitori, dopo averne verificato il contenuto e a ricollocarli con cura e riguardo nel punto in cui sono stati prelevati. In caso di accidentale danneggiamento dei contenitori esposti dagli utenti, l’Appaltatore deve provvedere alla loro tempestiva sostituzione senza alcun onere aggiuntivo. Per la raccolta ed il trasporto della frazione organica devono essere utilizzati automezzi idonei (a tenuta) al fine di evitare che dagli stessi fuoriescano liquami.

Per i cassonetti carrellati sono previsti 12 lavaggi annui.

Art. 43 – Raccolta domiciliare della carta e cartone, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da carta e cartone
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Tutti i nuclei familiari devono avere in dotazione dei contenitori di polietilene a uso esclusivo dell’utenza, della capacità necessaria a contenere la produzione di carta e cartone dell’utenza stessa nell’intervallo tra 2 svuotamenti. Gli utenti possono conferire la carta e il cartone insieme nello stesso contenitore. Sono previsti contenitori delle seguenti dimensioni: paper-box 50 litri, cassonetti carrellati 120 litri, cassonetti carrellati 240 litri, cassonetti carrellati 360 litri, cassonetti carrellati 660 litri. Il cartone dovrà essere piegato e pressato, a cura dell’utenza, per ridurne l'ingombro. I contenitori devono essere posizionati in spazi privati. Nei casi in cui l’accesso risulti chiuso gli utenti si impegnano a esporre i contenitori su strada nei giorni di raccolta e a ritirarli una volta svuotati mediante un loro incaricato (custode, condomino ecc.). Laddove, a causa di situazioni particolari quali mancanza di spazi adeguati o presenza di barriere architettoniche, non fosse possibile collocare i contenitori in spazi privati si provvederà ad adottare soluzioni alternative come il posizionamento di contenitori dotati di serratura e codice di identificazione dell’utente su suolo pubblico oppure la frammentazione delle volumetrie assegnate.

Art. 44 – Raccolta domiciliare della carta, utenze non domestiche‌

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da carta
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze non domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Tutte le utenze non domestiche servite devono avere in dotazione dei contenitori di polietilene della capacità idonea a contenere la produzione di carta della singola utenza nell’intervallo tra due svuotamenti. Sono previsti contenitori delle seguenti dimensioni: paper-box 50 litri, cassonetti carrellati 120 litri, cassonetti carrellati 240 litri, cassonetti carrellati 360 litri, cassonetti carrellati 660 litri. I contenitori debbono essere collocati in spazi privati. Nei casi in cui l’accesso risulti chiuso gli utenti si impegnano a esporre i contenitori su strada nei giorni di raccolta ed a ritirarli una volta svuotati. Laddove, a causa di situazioni particolari quali mancanza di spazi adeguati o presenza di barriere architettoniche, non fosse possibile collocare i contenitori in spazi privati, si provvederà ad adottare soluzioni alternative come il posizionamento di contenitori dotati di serratura e codice di identificazione dell’utente su suolo pubblico.

Art. 45 – Raccolta domiciliare del cartone, utenze non domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da cartone
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze non domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Le utenze non domestiche servite conferiscono tramite pacchi da posizionarsi su suolo pubblico a cura dell’utente nei giorni e negli orari previsti per la raccolta.

Art. 46 – Raccolta stradale della carta e del cartone, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta stradale della carta e del cartone
TERRITORIO	Come da Allegato 6

SERVITO
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
	Su suolo pubblico vengono posizionati cassonetti carrellati da
	1.100 litri o cassonetti da 2.000 l, da svuotarsi con la
DESCRIZIONE	frequenza prevista per ciascun Comune interessato dal
SERVIZIO	servizio. Il coperchio dei contenitori deve essere chiuso e
	munito di apposita feritoia atta a contrastare i conferimenti
	impropri.

Art. 47 – Raccolta domiciliare degli imballaggi in plastica e metalli, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da imballaggi in plastica e metallici
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Tutti i nuclei familiari devono avere in dotazione dei sacchi semitrasparenti colorati a uso esclusivamente domestico. Poiché è previsto un servizio di raccolta domiciliare, gli utenti conferiscono il rifiuto chiuso all’interno del sacco su suolo pubblico nei giorni e negli orari previsti per la raccolta.

Art. 48 – Raccolta domiciliare degli imballaggi in plastica e metalli, utenze non domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da imballaggi in plastica e metallici
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze non domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Le utenze non domestiche servite devono avere in dotazione dei sacchi semitrasparenti. Gli utenti conferiscono il rifiuto chiuso all’interno del sacco che viene esposto a cura dell’utente stesso su suolo pubblico nei giorni e negli orari previsti per la raccolta.

Art. 49 – Raccolta stradale degli imballaggi in plastica e metalli, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta stradale degli imballaggi in plastica e metalli
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6

UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Su suolo pubblico vengono posizionati cassonetti carrellati da 1.100 litri o cassonetti da 2.000 l, da svuotarsi con la frequenza prevista per ciascun comune interessato dal servizio. Il coperchio dei contenitori deve essere chiuso e munito di apposita feritoia atta a contrastare i conferimenti impropri.

Art. 50 – Raccolta domiciliare di vetro, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituti da vetro
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Tutte le utenze domestiche devono avere in dotazione dei contenitori di polietilene della capacità idonea a contenere la produzione di vetro della singola utenza nell’intervallo tra due svuotamenti. Sono previsti contenitori delle seguenti dimensioni: mastello 35 litri, cassonetti carrellati 120 litri, cassonetti carrellati 240 litri, cassonetti carrellati 360 litri. I contenitori debbono essere collocati in spazi privati. Laddove, a causa di situazioni particolari quali mancanza di spazi adeguati o presenza di barriere architettoniche, non fosse possibile collocare i contenitori in spazi privati si provvederà ad adottare soluzioni alternative come il posizionamento di contenitori dotati di serratura e codice di identificazione dell’utente su suolo pubblico. Il servizio NON dovrà essere svolto nelle ore notturne, ovvero tra le h 22 e le h 6.

Art. 51 – Raccolta domiciliare di vetro, utenze non domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituti da vetro
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze non domestiche

DESCRIZIONE SERVIZIO Tutte le utenze che producono questo rifiuto hanno in dotazione dei contenitori di varie dimensioni a seconda della produzione presunta di rifiuto determinata in base alla categoria alla quale l’utenza appartiene (ex D.P.R. 158/1999) e ai metri quadrati dello stabile. Sono previsti contenitori delle seguenti dimensioni: mastelli 35 litri, cassonetti carrellati 120 litri, cassonetti carrellati 240 litri, cassonetti carrellati 360 litri. I contenitori debbono essere collocati in spazi privati. Nei casi in cui l’accesso risulti chiuso gli utenti si impegnano a esporre i contenitori su strada nei giorni di raccolta e a ritirarli una volta svuotati . Laddove, a causa di situazioni particolari quali mancanza di spazi adeguati o presenza di barriere architettoniche, non fosse possibile collocare i contenitori in spazi privati si provvederà ad adottare soluzioni alternative come il posizionamento di contenitori dotati di serratura e codice di identificazione dell’utente su suolo pubblico. Il servizio NON dovrà essere svolto nelle ore notturne, ovvero tra le h 22 e le h 6.

Art. 52 – Raccolta stradale di vetro, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta stradale di vetro
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Su suolo pubblico vengono posizionati campane da 2.000 litri, da svuotarsi con la frequenza prevista per ciascun comune interessato dal servizio. Il servizio NON dovrà essere svolto nelle ore notturne, ovvero tra le h 22 e le h 6.

Art. 53 – Raccolta domiciliare del secco residuo, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani indifferenziati (SECCO RESIDUO)
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche

DESCRIZIONE SERVIZIO Tutti i nuclei familiari devono avere in dotazione un contenitore in polietilene a uso esclusivamente domestico. Poiché è previsto un servizio di raccolta domiciliare, gli utenti conferiscono il rifiuto chiuso all’interno del contenitore loro assegnato. I contenitori possono essere: mastelli 50 litri, cassonetti carrellati 120 litri, cassonetti carrellati 240 litri, cassonetti carrellati 360 litri, cassonetti carrellati da 660 litri. Il numero e la tipologia dei contenitori assegnati dipendono dalla produzione presunta di rifiuto residuo di ogni utenza ovvero dal numero di famiglie presenti per ogni stabile. I contenitori devono essere collocati in spazi privati. Nei casi in cui l’accesso risulti chiuso gli utenti si impegnano a esporre i contenitori su strada nei giorni di raccolta e a ritirarli una volta svuotati mediante un loro incaricato (custode, condomino ecc.). Laddove, a causa di situazioni particolari quali mancanza di spazi adeguati o presenza di barriere architettoniche, non fosse possibile collocare i contenitori in spazi privati si provvederà ad adottare soluzioni alternative come il posizionamento di contenitori dotati di serratura e codice di identificazione dell’utente su suolo pubblico oppure la frammentazione delle volumetrie assegnate. I contenitori forniti alle utenze dovranno essere dotati di transponder passivo per il conteggio degli svuotamenti così come indicato all’art. 22, comma 9, del presente Capitolato. Per i cassonetti carrellati sono previsti 4 lavaggi annui.

Art. 54 – Raccolta domiciliare del secco residuo, utenze non domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani indifferenziati (SECCO RESIDUO)
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze non domestiche

DESCRIZIONE SERVIZIO Tutte le utenze non domestiche servite hanno in dotazione dei contenitori di varie dimensioni a seconda della produzione presunta di rifiuto determinata in base alla categoria alla quale l’utenza appartiene (ex D.P.R. 158/1999) e ai metri quadrati dello stabile. Sono previsti contenitori delle seguenti dimensioni: mastelli 35 litri, cassonetti carrellati 120 litri, cassonetti carrellati 240 litri, cassonetti carrellati 360 litri, cassonetti carrellati da 660 litri, cassonetti carrellati da 1.100 litri. I contenitori devono essere collocati in spazi privati. Laddove, a causa di situazioni particolari quali mancanza di spazi adeguati o presenza di barriere architettoniche, non fosse possibile collocare i contenitori in spazi privati si provvederà ad adottare soluzioni alternative come il posizionamento di contenitori dotati di serratura e codice di identificazione dell’utente su suolo pubblico. I contenitori forniti alle utenze dovranno essere dotati di transponder passivo per il conteggio degli svuotamenti così come indicato all’art. 22, comma 9, del presente Capitolato. Per i cassonetti carrellati sono previsti 4 lavaggi annui.

Art. 55 – Raccolta domiciliare degli ingombranti, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani ingombranti
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Il servizio è riferito alla raccolta e trasporto dei rifiuti urbani ingombranti, provenienti da locali e luoghi adibiti ad uso di civile abitazione. E’ ricompresa nel servizio anche la raccolta domiciliare dei RAEE e dei rifiuti urbani pericolosi costituiti da batterie per auto e oli esausti. La raccolta e il trasporto dei rifiuti urbani ingombranti dovrà avvenire con specifiche raccolte a domicilio mediante l’istituzione di un servizio telefonico di prenotazione per gli utenti. In sede di presentazione dell’offerta tecnico-economica le imprese concorrenti dovranno avanzare una proposta di organizzazione del servizio. Inoltre, qualora siano messe a disposizione da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice e/o di altri soggetti, aree opportunamente autorizzate per il deposito temporaneo di questi rifiuti, l’Appaltatore dovrà provvedere al posizionamento di contenitori adeguati per quantità e dimensioni e successivamente trasportarli presso i centri di pretrattamento dei rifiuti residuali e di valorizzazione delle raccolte differenziate individuati dal C.O.VE.VA.R.

I rifiuti ingombranti contenenti circuiti refrigeranti quali frigoriferi, congelatori, condizionatori e le apparecchiature elettriche ed elettroniche fuori uso identificate come RAEE dovranno essere raccolti/e e conferiti/e separatamente dalle altre tipologie di rifiuti ingombranti. Per questi rifiuti (apparecchiature contenenti clorofluorocarburi “CFC”) dovranno essere adottati particolari attenzioni nella fase di ammasso e trasporto affinché tutte le operazioni avvengano in modo da non provocare il rilascio di clorofluorocarburi nell’ambiente.

L'adeguamento del servizio da parte dell’Appaltatore a eventuali nuove disposizioni normative emanate in merito durante il periodo di vigenza contrattuale, non dovrà comportare per l’Amministrazione aggiudicatrice alcun onere aggiuntivo.

Art. 56 – Raccolta domiciliare del verde, utenze domestiche

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta domiciliare e trasporto dei rifiuti urbani costituiti da scarti vegetali (VERDE)
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 6
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	Il servizio di raccolta del verde per le utenze domestiche è previsto domiciliarizzato. Tutti i nuclei familiari residenti devono ricevere in dotazione, su richiesta, dei sacchi di rafia o dei cassonetti carrellati da 240 litri. La raccolta e il trasporto degli scarti vegetali dovrà avvenire con specifiche raccolte a domicilio mediante l’istituzione di un servizio telefonico di prenotazione per gli utenti. In sede di presentazione dell’offerta tecnico-economica le imprese concorrenti dovranno avanzare una proposta di organizzazione del servizio. Inoltre, qualora siano messe a disposizione da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice e/o di altri soggetti, aree opportunamente autorizzate per il deposito temporaneo di questi rifiuti, l’Appaltatore dovrà provvedere al posizionamento di contenitori adeguati per quantità e dimensioni e successivamente trasportarli presso i centri di trattamento individuati dal C.O.VE.VA.R.

Art. 57 – Fornitura contenitori e attrezzature

TIPOLOGIA SERVIZIO	Fornitura contenitori e attrezzature
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche e non domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	L’Appaltatore dovrà fornire al C.O.VE.VA.R. i materiali d’uso e i contenitori necessari all’espletamento dei servizi di raccolta previsti per il presente appalto. Il numero dei contenitori deve essere adeguato e sufficiente per servire tutte le utenze (domestiche e non domestiche) dei Comuni del C.O.VE.VA.R. interessati dal presente Capitolato. A tale scopo, i dati sulla consistenza delle utenze di cui all’Allegato 1, sono da ritenersi solo indicativi. Per l’attribuzione dei contenitori (cassonetti, sacchi, mastelli), relativi a secco residuo, carta, plastica/lattine, vetro e organico l’Appaltatore deve fare riferimento ai parametri di cui all’Allegato 2 e all’Allegato 3, suddivisi per tipologia di servizio e di utenza. L’Appaltatore è tenuto a rimuovere, a sue cure e spese, i contenitori attualmente dislocati sul territorio e non più funzionali ai servizi oggetto del presente Appalto sulla base dello stato di attivazione dei servizi previsti ricavabile dall’Allegato 6. I contenitori rimossi saranno trasferiti presso i punti di deposito che saranno successivamente indicati dall’Amministrazione aggiudicatrice. Le spese per lo smaltimento di tali contenitori non sono a carico dell’Appaltatore. Per i contenitori già presenti sul territorio e funzionali alle raccolte, l’Appaltatore è tenuto a riconoscere al Comune proprietario il prezzo concordato con il Comune stesso. Tutti i contenitori, stradali e domiciliari, forniti nel periodo contrattuale, resteranno, al termine dell’affidamento, di esclusiva proprietà del C.O.VE.VA.R. I materiali d’uso, costituiti da sacchi per il servizio di raccolta dell’organico, degli imballaggi in plastica e metalli e dell’alluminio, con la metodologia “porta a porta”, dovranno essere consegnati al C.O.VE.VA.R. o, in alternativa, ai Comuni serviti, in quantità congrua, con cadenza trimestrale, semestrale o annuale (da concordarsi). L’Amministrazione aggiudicatrice si riserva la facoltà di richiedere all’Appaltatore di effettuare la distribuzione dei materiali d’uso a tutte le utenze domestiche e non domestiche sul territorio dei Comuni consorziati. La distribuzione del materiale dovrà essere effettuata durante lo svolgimento dei servizi e secondo le modalità indicate dall’Amministrazione aggiudicatrice e non dovrà comportare alcun onere aggiuntivo a carico della stessa. All’avviamento dei nuovi servizi domiciliari una prima fornitura dei materiali d’uso sarà consegnata dall’Appaltatore direttamente alle

utenze, insieme ai contenitori necessari. Tutti i materiali d’uso forniti (sacchi) dovranno riportare, in stampa ad un colore, il logo del C.O.VE.VA.R. nonché l’indicazione “sacco biodegradabile per rifiuto organico” ovvero “imballaggi in plastica e metalli”.

Tutti i contenitori domiciliarizzati/stradali dovranno essere completati con adesivi riportanti le indicazioni di conferimento (detti adesivi dovranno essere preventivamente approvati dal C.O.VE.VA.R.), e con strisce catarifrangenti Classe 1 a norma di legge (D.M. 1270/1985 e successive modifiche e integrazioni), con disegno a “gradi di caporale” bianco/rosso. Su questi contenitori dovrà essere apposto, sempre a cura e spese dell’Appaltatore un adesivo con il riferimento identificativo dell’Appaltatore.

In caso di aumento dell'utenza a seguito di costruzione di nuovi insediamenti produttivi, residenziali o commerciali, ovvero in caso di mancato raggiungimento degli obiettivi stabiliti per la raccolta differenziata, l’Appaltatore provvederà a posizionare e a inserire nel servizio di raccolta ulteriori contenitori senza alcun aggravio di costi per l’Amministrazione aggiudicatrice, fino ad un aumento massimo del 10 % del numero totale dei contenitori presenti sul territorio alla data di inizio appalto. Medesima obbligazione persiste in caso di aumento della popolazione residente in percentuale compresa tra il 2 ed il 5% in ragione annua (dati ISTAT). Resta inteso che l’Amministrazione aggiudicatrice potrà richiedere, in qualsiasi momento all’Appaltatore, un riposizionamento sul territorio dei contenitori, a prescindere dal 10% sopra indicato.

Art. 58 – Manutenzione contenitori e attrezzature

TIPOLOGIA SERVIZIO	Manutenzione contenitori e attrezzature
UTENZE SERVITE	Utenze domestiche e non domestiche
DESCRIZIONE SERVIZIO	L’Amministrazione aggiudicatrice ha la facoltà di verificare annualmente lo stato di decoro e di perfetta efficienza dei mezzi e delle attrezzature impiegati. In caso di comprovata inidoneità dei mezzi e delle attrezzature, l’Amministrazione aggiudicatrice ordinerà che siano eseguite tempestivamente, e comunque non oltre dieci giorni dalla verifica, le necessarie opere di manutenzione ordinaria e straordinaria o, nel caso di difetti maggiori, la sostituzione. In questo caso, le attrezzature dovranno possedere caratteristiche analoghe alle attrezzature sostituite.

Qualora, durante l’appalto, i cassonetti di cui sopra vengano danneggiati, l’Appaltatore avrà l’onere, compreso nel canone d’appalto, di aggiustarli o sostituirli entro 48 ore dalla data della segnalazione, in maniera da consentire la possibilità di conferimento senza interruzione da parte dell’utenza. La manutenzione dei contenitori e dei cassonetti, sia di proprietà dell’Amministrazione aggiudicatrice, già esistenti, sia nuovi, posizionati dall’Appaltatore, è a totale carico dell’Appaltatore medesimo.

Art. 59 – Spazzamenti

TIPOLOGIA SERVIZIO	Spazzamenti
TERRITORIO SERVITO	Come da Allegato 9
DESCRIZIONE SERVIZIO	Il servizio prevede la pulizia completa della sede xxxxxxxx (xxxxxx, xxxxxx, xxxxx, xxxxxxx stradali, giardini, percorsi pedonali, piste ciclabili, porticati pubblici, aiuole spartitraffico, sottopassaggi, etc.) e degli spazi pubblici e privati a uso pubblico, da ghiaia, sabbia, detriti, carta e cartacce, foglie, immondizie e qualsiasi rifiuto di dimensioni ridotte (comprese le deiezioni canine ed i mozziconi di sigarette, pacchetti vuoti, bottigliette e lattine), compresa l’eventuale pulizia dei rifiuti non voluminosi abbandonati di fianco ai contenitori stradali collocati nelle vie dove si esegue il servizio, nonché raccolta e trasporto degli stessi presso gli impianti di smaltimento/trattamento/selezione. La proposta di organizzazione deve prevedere la combinazione delle seguenti modalità operative complementari e differenziate tra loro per finalità e tipologia di rifiuti raccolti: ✓ spazzamento manuale; ✓ spazzamento meccanico. Lo spazzamento manuale sarà effettuato da operatori dotati di automezzi di appoggio e per gli spostamenti (autoveicoli a tre ruote con vasca) e attrezzature varie (scope, palette, carrelli, carriole etc.). Lo spazzamento manuale e/o meccanizzato svolto nelle aree urbane con pavimentazione realizzata con manufatti appoggiati e mantenuti con sabbia o inerti (autobloccanti, porfido, lastricati) e nel caso di strade o tratti in terra battuta, per i quali il servizio di spazzamento debba essere garantito anche attraverso l’utilizzo di piccole attrezzature elettriche aspiranti, condotte da operatore a terra. L’Appaltatore dovrà altresì avere in dotazione soffiatori a spalla per agevolare la raccolta di carta, fogliame e materiali

leggeri. La dotazione di materiali e attrezzature atte allo svolgimento delle operazioni di spazzamento è a carico totale dell’Appaltatore. L’Appaltatore è tenuto a svolgere i servizi di spazzamento secondo il piano dell’Allegato 9. Eventuali informazioni mancanti dovranno essere reperite autonomamente dal concorrente.

Lo spazzamento deve essere generalmente meccanizzato; è manuale nei casi in cui la pavimentazione abbia copertura che può essere lesa da spazzamento meccanizzato o nei luoghi dove lo spazzamento meccanizzato non è comunque praticabile per la loro specifica conformazione.

L’Appaltatore dovrà provvedere alla rimozione dei rifiuti abbandonati nel raggio di metri cinque dai cassonetti stradali, dovrà altresì conferire il rifiuto abbandonato raccolto nel cassonetto destinato alla classificazione merceologica del rifiuto stesso.

Al momento dell’esecuzione contemporanea del servizio di spazzamento manuale e meccanizzato, l’operatore darà la priorità temporale alla pulizia dei marciapiedi, aiuole e altri manufatti che si trovino lungo le strade di transito della spazzatrice, al fine di agevolare alla stessa la raccolta.

L’Appaltatore verificherà tempestivamente se vi siano impedimenti che intralcino il servizio di spazzamento, segnalandoli al servizio di Polizia Municipale competente per territorio che provvederà a farne attuare la rimozione, la stessa segnalazione dovrà essere inviata per conoscenza all’Amministrazione Appaltatrice

All'appaltatore potrà venire richiesto, come prestazione occasionale, da quotare di volta in volta, di rimuovere i manifesti abusivi e/o i graffiti murali e stradali. In quest’ultimo caso i solventi e le tecniche di rimozione verranno valutate caso per caso e condivise con l'Amministrazione aggiudicatrice in modo da non recare danni ai manufatti oggetto di pulizia.

L’Appaltatore si impegna ad eseguire gli interventi di spazzamento anche in giornate e luoghi oltre a quelli riportati nell’Allegato 9. L’impegno necessario ed il corrispettivo saranno definiti come indicato all’art. 1 comma 3 , del presente Capitolato.

La raccolta e il trasporto dei rifiuti derivanti da spazzamento sono a carico dell’Appaltatore, i quantitativi di materiale raccolto dovranno essere segnalati all’Amministrazione aggiudicatrice con frequenza mensile.

Il servizio è reso nei Comuni indicati nell’Allegato 9. L’Appaltatore dovrà provvedere alla redazione del calendario

di programmazione dei servizi di spazzamento e lavaggio coordinandosi direttamente con le Amministrazioni comunali, in particolare per quanto previsto dalle stesse relativamente ai divieti di sosta causa spazzamento. La programmazione dei servizi dovrà contenere giorni, orari, tipologia mezzi, mappe o elenchi relativi alle vie oggetto del servizio e dovrà essere fornita all’Amministrazione aggiudicatrice almeno 10 giorni in anticipo rispetto al primo servizio programmato. Nella programmazione del servizio di lavaggio strade, l’Appaltatore dovrà considerare che il servizio non dovrà essere eseguito nei periodi in cui si prevede il gelo.

Art. 60 – Rimozione discariche abusive

TIPOLOGIA SERVIZIO	Rimozione discariche abusive
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
	Nell’arco delle 24 ore successive alla segnalazione
	dell’Amministrazione aggiudicatrice, l’Appaltatore
	provvederà, previo accordi tecnici con la Amministrazione
	aggiudicatrice, alla rimozione di discariche abusive e rifiuti
	urbani (qualsiasi frazione merceologica), pericolosi e speciali
	anche ingombranti abbandonati sul suolo pubblico . Nel caso
	in cui sia l’Appaltatore a individuare rifiuti abbandonati o
	discariche abusive esso ha l’obbligo di segnalarne
	l’ubicazione all’Amministrazione aggiudicatrice e solo dopo
DESCRIZIONE	l’avallo della stessa provvedere alla rimozione.
SERVIZIO	I rifiuti rimossi dovranno essere trasportati dall’Appaltatore a
	Impianti autorizzati, in funzione della tipologia di rifiuto
	raccolto. In caso di rinvenimento di rifiuti speciali e/o
	pericolosi dovranno essere adottati piani di intervento mirati,
	ponendo particolare attenzione alle necessarie misure di
	sicurezza. Gli interventi sono remunerati sulla base dell’entità
	dell’impegno concordato con l’Amministrazione
	aggiudicatrice e del prezzo offerto con riferimento alle
	prestazioni di cui all’articolo 1, comma 3, del presente
	Capitolato.

Art. 61 – Servizi per fiere, manifestazioni, feste, sagre‌

TIPOLOGIA SERVIZIO	Servizi per fiere, manifestazioni, feste e sagre
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
DESCRIZIONE SERVIZIO	Sono richiesti gli interventi in occasione di manifestazioni extramercatali. L’Appaltatore dovrà predisporre sul territorio in numero e tipologia adeguata al tipo di manifestazione contenitori per le raccolte differenziate e per la raccolta del rifiuto secco residuo. L’appaltatore provvederà a: ٠ spostamento, ritiro, ricollocazione e integrazione dei contenitori, la pulizia dei punti di raccolta interessati, con successivo ripristino, alla fine della sagra e/o della manifestazione; ٠ esecuzione di svuotamenti aggiuntivi giornalieri; ٠ spazzamento manuale e meccanizzato, anche festivo; ٠ messa a disposizione di autocompattatori tradizionali per le raccolte e pulizie. Tutte le indicazioni del caso saranno comunicate, di volta in volta, all’Appaltatore dall’Amministrazione aggiudicatrice via fax e/o mail; a esse dovrà seguire conferma telefonica o scritta. Nell’importo del corrispettivo a base di gara di cui all’art. 4 sono comprese 100 manifestazioni annue diverse per natura e importanza. Eventuali interventi integrativi sono remunerati sulla base dell’entità dell’impegno concordato con l’Amministrazione aggiudicatrice e del prezzo offerto con riferimento alle prestazioni di cui all’articolo 1, comma 3, del presente Capitolato.

Art. 62 – Mercati

TIPOLOGIA SERVIZIO	Mercati
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio

DESCRIZIONE SERVIZIO Ad inizio mattinata, comunque prima dell’inizio delle attività di vendita mercatali, l’Appaltatore fornirà e disporrà contenitori per la raccolta della frazione organica e del vetro. A tutti gli operatori mercatali verrà consegnata una comunicazione che farà loro obbligo di lasciare a fine giornata i propri rifiuti sulla piazzola da loro stessi occupata, i materiali andranno divisi fra carta e cartone in pacchi, plastica, conferita negli appositi sacchi distribuiti dall’Appaltatore e Residuo Secco con sacco comune a carico dell’utenza mercatale. L’appaltatore avrà obbligo di: ٠ spostamento, ritiro, ricollocazione e l’integrazione dei contenitori, la pulizia dei punti di raccolta interessati, con successivo ripristino, alla fine del mercato; ٠ consegna di materiali a perdere (sacchi plastica.) Le raccolte dei vari materiali avverranno in maniera differenziata, seguirà spazzamento meccanizzato coadiuvato da spazzamento manuale delle aree. Al termine di ogni intervento di pulizia post mercato, si dovranno eseguire il lavaggio meccanizzato e la sanificazione delle aree interessate, nonché delle strade, vie e piazze in prossimità di esse. Variazioni di data di svolgimento e delle superfici occupate dalle aree mercatali non comporteranno per l’Amministrazione Aggiudicatrice oneri aggiuntivi. Nell’importo del corrispettivo a base di gara di cui all’art. 4 sono compresi 84 mercati settimanali. Eventuali interventi integrativi sono remunerati sulla base dell’entità dell’impegno concordato con l’Amministrazione aggiudicatrice e del prezzo offerto con riferimento alle prestazioni di cui all’articolo 1, comma 3, del presente Capitolato.

Art. 63 – Rimozione carogne animali

TIPOLOGIA SERVIZIO	Rimozione carcasse animali
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
DESCRIZIONE SERVIZIO	L’Appaltatore dovrà su segnalazione dell’Amministrazione aggiudicatrice rimuovere dal suolo pubblico carogne di animali domestici o selvatici di ridotte dimensioni, provvederà a intervenire con l’unità addetta ai servizi vari di pulizia urbana per l'immediata rimozione. Alla rimozione della

carogna dell’animale seguirà la sanificazione del suolo contaminato con appositi prodotti disinfettanti. La carcassa dell’animale contenuta nell’apposito sacco, verrà poi smaltita in conformità alle disposizioni che darà la competente Asl.

Gli interventi sono remunerati sulla base dell’entità dell’impegno concordato con l’Amministrazione aggiudicatrice e del prezzo offerto con riferimento alle prestazioni di cui all’articolo 1, comma 3, del presente Capitolato.

Art. 64 – Cestini gettacarte

TIPOLOGIA SERVIZIO	Cestini gettacarte e pulizia dell’area circostante
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
DESCRIZIONE SERVIZIO	Il servizio di svuotamento dei cestini gettacarte è obbligatorio. E’ facoltà dell’Appaltatore prevedere lo svuotamento dei cestini gettacarte contestualmente al servizio di raccolta della frazione indifferenziata o durante gli spazzamenti e comunque mai in numero inferiore alle due volte settimanali. Lo svuotamento dei cestini prevede la rimozione del sacco usato e relativa sostituzione con altro apposito sacchetto in plastica. L’Appaltatore dovrà altresì provvedere una volta ogni sei mesi alla sanificazione dei contenitori gettacarte. L’Appaltatore deve inoltre pulire l’area circostante.

Art. 65 – Raccolta pile e farmaci

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta pile e farmaci
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
DESCRIZIONE SERVIZIO	L’Appaltatore dovrà provvedere allo svuotamento dei contenitori di pile e farmaci dislocati sul territorio (in prossimità dei rivenditori) e al trasporto degli stessi presso idonei impianti di smaltimento.

Art. 66 – Svuotamento contenitori deiezioni canine

TIPOLOGIA SERVIZIO	Svuotamento contenitori deiezioni canine
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio

DESCRIZIONE SERVIZIO L’Appaltatore dovrà provvedere allo svuotamento dei contenitori di deiezioni canine dislocati sul territorio e al trasporto degli stessi presso idonei impianti di smaltimento.

Art. 67 – Raccolta toner cartucce e nastri stampanti

TIPOLOGIA SERVIZIO	Raccolta toner, cartucce e nastri stampanti
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
DESCRIZIONE SERVIZIO	Servizio su prenotazione di raccolta a domicilio di toner, cartucce e nastri per stampanti tramite appositi contenitori posizionati presso uffici, aziende ed enti.

Art. 68 – Rifiuti cimiteriali

TIPOLOGIA SERVIZIO	Rifiuti cimiteriali
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
DESCRIZIONE SERVIZIO	I rifiuti urbani prodotti nelle aree cimiteriali si suddividono in: a) Rifiuti derivanti da operazioni di esumazione ed estumulazione , costituiti da parti, componenti, accessori e residui contenuti nelle casse utilizzate per l’inumazione o la tumulazione (es. resti lignei delle casse mortuarie, ornamenti ed accessori per la movimentazione della cassa, avanzi di tessuti ed imbottiture , residui metallici delle casse etc.); b) Rifiuti derivanti dalle altre attività di normale gestione cimiteriale, quali operazioni di pulizia, manutenzione, giardinaggio, costruzione e demolizione edile, smontaggio di parti ed accessori delle casse prima della cremazione, tumulazione o inumazione (es. residui di carta, cartone, plastica, legno, metalli, scarti vegetali, rifiuti inerti etc.); I rifiuti di cui al punto (a) al fine di essere avviati alle operazioni di recupero e/o smaltimento sono raccolti separatamente dagli altri rifiuti dai necrofori i quali provvedono a disinfettare con prodotto idoneo e a confezionare i rifiuti non metallici di cui al punto (a) in appositi contenitori a perdere flessibili, chiusi, integri e di adeguata robustezza, di colore giallo e recanti la

scritta "Rifiuti urbani cimiteriali non metallici". Gli stessi necrofori hanno il compito di bonificare da qualsiasi altro materiale e disinfettare opportunamente i rifiuti di cui al punto

(a) metallici. Dopodichè confezionano gli stessi in appositi contenitori a perdere flessibili di colore bianco e recanti la scritta "Rifiuti urbani cimiteriali metallici" .

L’Appaltatore ha l’obbligo di fornire gratuitamente al personale cimiteriale un congruo quantitativo dei suddetti contenitori a perdere flessibili e, quando pieni, di ritirarli previa prenotazione, e avviarli al recupero o allo smaltimento in impianti autorizzati ai sensi delle vigenti normative. Sono remunerati con il canone di appalto due interventi di questo tipo per ogni cimitero.

L’Appaltatore dovrà inoltre dotare adeguatamente il Cimitero di Appositi contenitori per lo smaltimento delle varie frazioni di rifiuti di cui al punto (b) e provvedere al loro svuotamento secondo il calendario della medesima frazione.

Art. 69 – Trasporto dagli ecocentri

TIPOLOGIA SERVIZIO	Trasporto dagli ecocentri
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
	Entro 5 giorni dalla richiesta avanzata dall’Amministrazione Aggiudicatrice o dal comune sede , l’ Appaltatore dovrà garantire il trasporto dei rifiuti stoccati presso gli ecocentri indicati nell’Allegato 8 agli impianti di recupero e trattamento che il C.O.VE.VA.R indicherà.
	I tipi di rifiuti da trasportare possono essere tutti quelli previsti al punto 4.2 dell’Allegato I del DM 8/4/2008 e s.m.i.
DESCRIZIONE SERVIZIO	Le operazioni di trasporto del materiale agli impianti di destinazione finale potranno essere effettuate con le seguenti modalità: a) Trasporto diretto del contenitore/cassone scarrabile presso l’impianto di destinazione finale e successiva ricollocazione dello stesso nel centro di raccolta di provenienza. Ogni contenitore/cassone di conferimento, utilizzato per il trasporto diretto del materiale in impianto, deve essere obbligatoriamente ricollocato, previo svuotamento, nel centro di raccolta di provenienza prima della successiva apertura al pubblico (in modo che durante gli orari di conferimento non vi sia mai l’assenza di nessun contenitore); b) Trasbordo del materiale ad un mezzo idoneo e successivo trasporto a destinazione. E’ facoltà della Stazione Appaltante richiedere che dette operazioni

siano effettuate obbligatoriamente secondo una precisa modalità.

Ogni volta che uno scarrabile/contenitore viene spostato per essere svuotato dovrà essere riposizionato nel punto di prelievo.

Il prelievo del materiale per il successivo trasporto alla destinazione finale deve essere effettuato al di fuori degli orari di apertura al pubblico del Centro di Raccolta.

L’Appaltatore è tenuto a pesare i rifiuti trasportati , prima di inviarli al recupero e allo smaltimento, suddivisi per frazioni merceologiche omogenee e a conservare le bolle di pesatura.

I pesi registrati dall’Appaltatore in un archivio elettronico andranno mensilmente trasferiti alla Amministrazione aggiudicatrice.

L’Appaltatore è tenuto a trasmettere all’Amministrazione Aggiudicatrice una relazione mensile che specifichi:

- l’elenco dei servizi eseguiti per ogni ecocentro;

- le quantità di rifiuti trasportate, ripartite per tipologia.

Inoltre dovrà fornire all’Amministrazione Aggiudicatrice tutte le informazioni in suo possesso necessarie per la presentazione della comunicazione annuale al Catasto dei rifiuti di cui all’art. 189 del D.lgs. 152/2006;

L’Amministrazione aggiudicatrice ha elaborato un programma di razionalizzazione e di ottimizzazione degli attuali centri di raccolta indicati nell’Allegato 8; conseguentemente nel corso di esecuzione dell’appalto, i centri comunali di raccolta oggi esistenti potrebbero subire variazioni di ubicazione e strutturali (stando comunque fermo il bacino complessivo di utenza da servire). In tal caso l’Appaltatore, si impegna, sin d’ora a proseguire il servizio di trasporto dai predetti centri di raccolta alle stesse condizioni economiche di aggiudicazione. L’Appaltatore è tenuto ad uniformarsi al regolamento di gestione degli ecocentri eventualmente emanato dal Consorzio o dal comune sede.

Art. 70 – Carta dei servizi

TIPOLOGIA SERVIZIO	Redazione della carta dei servizi
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio

DESCRIZIONE SERVIZIO La carta dei servizi pubblici è il documento nel quale l’Ente enuncia le regole di organizzazione e di erogazione dei servizi di propria competenza, stabilisce i livelli di qualità delle prestazioni e individua gli strumenti messi a disposizione degli utenti per la comunicazione con l’Ente medesimo, anche con riguardo alla presentazione di eventuali reclami o alla segnalazione di disservizi. La carta rappresenta, quindi, un irrinunciabile elemento di trasparenza nel rapporto con i cittadini. L’ordinamento normativo reca disposizioni in merito alla qualità dei servizi pubblici, ai casi e ai modi di adozione della carta dei servizi, alle condizioni di tutela degli utenti, nonché alle procedure di indennizzo per il mancato rispetto dei livelli qualitativi previsti. L’Appaltatore dovrà eseguire il servizio conformemente a quanto previsto dal presente Capitolato e dalla normativa vigente; dovrà, quindi, adempiere anche quanto prescritto dall’art. 2, comma 461, della Legge 24 dicembre 2007, n. 244. La carta dei servizi sarà elaborata dall’Appaltatore per informare in modo esaustivo i cittadini sulle prestazioni erogate nella gestione dei rifiuti urbani in esecuzione del presente appalto, attraverso contenuti semplici e chiari e, al tempo stesso, precisi e completi, non tralasciando la particolare cura della presentazione grafica. Essa comprenderà la trattazione almeno dei seguenti argomenti: ✓ validità e diffusione della carta; ✓ profilo aziendale; ✓ principi fondamentali; ✓ indicatori e standard di qualità del servizio; ✓ dati di monitoraggio relativi al raggiungimento degli standard adottati e quelli relativi alla qualità percepita dagli utenti ; ✓ modalità di segnalazione, da parte del pubblico, di eventuali disservizi ; ✓ modalità di accesso da parte del pubblico alle informazioni garantite ; ✓ regolamentazione delle procedure per l’inoltro di reclami e per ristoro/rimedio ; ✓ raccolta rifiuti indifferenziati; ✓ raccolta rifiuti differenziati; ✓ centri comunali di raccolta (ecocentri); ✓ comportamento del personale; ✓ valutazione del grado di soddisfazione dell’utente. L’Amministrazione aggiudicatrice potrà presentare proposte di modifica, o integrazione, della Carta dei servizi, a tutela degli utenti delle gestioni nel loro territorio, ivi compresa

l’individuazione di clausole penali a carico del soggetto gestore per inesatto, o ritardato, adempimento.

Per quanto attiene alla veste editoriale, il documento dovrà avere dimensioni 17 x 24 cm, essere autocopertinato, composto di 32 pagine e impaginato in quadricromia. Il testo dovrà essere corredato di immagini per rendere chiari e più facilmente percepibili i concetti espressi.

Dovrà inoltre essere prodotta una versione informatica con formato universale .pdf che sarà a disposizione di tutti gli utenti sul sito web del Consorzio e sui siti web dei Comuni soci, al fine di garantire la massima diffusione dei contenuti del documento stesso, così come previsto dalla legge.

L’Appaltatore fornirà la carta dei servizi in formato elettronico idoneo per la stampa e per la diffusione via Internet. La stampa della carta dei servizi e la diffusione via Internet sono a carico dell’Amministrazione aggiudicatrice.

Art. 71 – Numero verde: servizio di informazione telefonica alle utenze

TIPOLOGIA SERVIZIO	Numero verde: servizio di informazione telefonica alle utenze
TERRITORIO SERVITO	Intero territorio
DESCRIZIONE SERVIZIO	Al fine di agevolare le utenze nella fruizione dei servizi di raccolta differenziata, l’Appaltatore è tenuto a istituire un servizio telefonico di customer care denominato Numero Verde. Il numero verde deve essere organizzato con attrezzature e personale in numero adeguato e sufficiente per soddisfare l'intera popolazione dei Comuni nei quali devono essere eseguiti i servizi oggetto del presente appalto. Il personale deve possedere adeguati requisiti di professionalità ed esperienza. Attraverso il Numero verde, gli utenti devono poter: a) ottenere informazioni sui servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti in merito a modalità di conferimento dei rifiuti, orari, tipi di materiali oggetto di raccolta; b) richiedere l’assegnazione o la sostituzione di contenitori; c) prenotare i servizi a chiamata; d) ottenere informazioni sull’ubicazione e sugli orari di apertura degli ecocentri; e) segnalare eventuali disservizi e presentare reclami. La gestione del servizio deve essere eseguita con il supporto di un software che consenta: a) di registrare l’apertura della chiamata (all’atto della telefonata dell’utente) e la sua chiusura (a seguito dell’avvenuta esecuzione, da parte dell’Appaltatore, dell’attività per rimediare al disservizio

o del servizio richiesto);

b) di archiviare le informazioni sulle chiamate: dati identificativi dell’utente, disservizio lamentato, tipo di informazioni richieste;

c) di produrre statistiche sulle chiamate con riferimento a: tipologia di utenza (domestiche e non domestica), tipologia dei disservizi o altri eventi (indicando quali) segnalati e di informazioni richieste;

d) l’accesso da remoto agli archivi da parte dell’Amministrazione aggiudicatrice.

Alle segnalazioni di disservizi, l’Appaltatore deve dare rimedio entro ventiquattro ore dalla chiamata dell’utente, salvo il caso in cui, la natura del disservizio sia tale da richiedere un intervento urgente, immediato, tempestivo.

I servizi su chiamata devono essere eseguiti con le frequenze e le modalità definite nella scheda ad essi dedicata nel presente Capitolato.

PARTE III – Allegati

Allegato 1 – Utenze domestiche e non domestiche (dati sintetici) Allegato 2 – Assegnazioni utenze domestiche‌‌

Allegato 3 – Assegnazioni utenze non domestiche

Allegato 4 – Aerofotogrammetria Generale del C.O.VE.VA.R. con indicazione dei centri urbani

Allegato 5 – Caratteristiche tecniche delle forniture (contenitori, cassonetti, sacchi) Allegato 6 – Suddivisione dei servizi tra i Comuni‌

Allegato 7 – Elenco del personale in forza presso il precedente Appaltatore (per il passaggio di gestione)

Allegato 8 – Elenco dei centri comunali di raccolta da cui effettuare il trasporto Allegato 9 – Piano degli spazzamenti

COVEVAR - Capitolato Speciale d'Appalto dei servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, spazzamento e lavaggio del suolo, trasporto dai centri di raccolta comunali dei rifiuti urbani agli impianti di recupero e trattamento, altri servizi di igiene urbana, carta dei servizi, servizio informativo telefonico all'utenza denominato "numero verde" ALLEGATO 1 - Utenze domestiche, dati sintetici‌

	Alagna Valsesia	Albano Vercellese	Xxxxx Xxxxxxxx	Arborio	Asigliano Vercellese	Balmuccia	Balocco	Bianzè	Boccioleto
residenti	432	343	2.674	1033	1.404	103	261	2.038	238
famiglie/civico
1	121	61	365	133	479	38	64	533	112
2	19	18	150	61	65	8	13	89	12
3	9	5	58	24	8	1	2	15	1
4	5	1	22	9	2	-	2	14	1
5	-	1	17	5	2	-	-	4	-
6	-	5	2	4	1	-	1	3	-
7	1	-	2	4	-	-	-	2	-
8	-	-	2	1	-	-	-	2	-
9	-	-	-	-	-	-	-	1	-
10	-	-	-	1	-	-	-	1	-
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COVEVAR - Capitolato Speciale d'Appalto dei servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, spazzamento e lavaggio del suolo, trasporto dai centri di raccolta comunali dei rifiuti urbani agli impianti di recupero e trattamento, altri servizi di igiene urbana, carta dei servizi, servizio informativo telefonico all'utenza denominato "numero verde" ALLEGATO 1 - Utenze domestiche, dati sintetici

	Borgo d'Ale	Borgo Xxxxxxxx	Xxxxx	Buronzo	Campertogno	Carcoforo	Caresana	Caresanablot	Carisio	Casanova Elvo	Cellio	Cervatto
residenti	2.642	2.334	191	956	239	73	1.083	988	924	246	903	53
famiglie/civico
1	547	459	63	264	69	26	349	183	186	77	196	29
2	177	131	13	31	21	4	58	51	52	18	55	4
3	30	33	2	12	2	-	13	7	9	2	12	1
4	9	15	2	2	1	-	2	4	4	-	4	-
5	4	5	-	1	-	-	-	5	5	-	5	-
6	1	3	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-
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8	1	2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
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COVEVAR - Capitolato Speciale d'Appalto dei servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, spazzamento e lavaggio del suolo, trasporto dai centri di raccolta comunali dei rifiuti urbani agli impianti di recupero e trattamento, altri servizi di igiene urbana, carta dei servizi, servizio informativo telefonico all'utenza denominato "numero verde" ALLEGATO 1 - Utenze domestiche, dati sintetici

	Cigliano	Civiasco	Collobiano	Costanzana	Cravagliana	Crescentino	Crova	Desana	Fobello	Fontanetto Po	Formigliana	Gattinara
residenti	4.615	272	114	842	285	8.142	429	1.040	245	1.264	563	8.612
famiglie/civico
1	1.066	102	29	136	120	777	115	196	304	304	142	790
2	211	13	4	141	15	278	29	55	69	69	12	291
3	56	2	1	74	3	77	3	19	19	19	2	85
4	16	-	2	39	-	47	1	4	3	3	1	51
5	2	-	-	2	-	36	1	5	2	2	1	35
6	12	1	-	1	1	51	-	-	2	2	1	51
7	8	-	-	1	-	15	-	1	-	-	1	15
8	3	-	-	-	-	43	-	-	-	-	-	44
9	3	-	-	-	-	5	-	1	1	1	1	6
10	1	-		-	-	4	-	2	-	-	-	4
11	3	-		-	-	14	-		-	-	1	16
12	1	-		1	-	4	-		-	-	-	4
13	-	-		-	-	2	-		-	-	-	3
14	1	-		-	-	3	-		-	-	1	6
15	1	-		-	-	1	-		1	1	-	3
16	1	-		-	-	6	-		-	-	-	8
17	-	-		-	-	1	-		-	-	-	2
18	-	-		-	-	2	-		-	-	-	2
19	1	-		-	-	1	-		-	-	-	1
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	Ghislarengo	Greggio	Guardabosone	Lamporo	Lenta	Lignana	Livorno Ferrraris	Lozzolo	Mollia	Moncrivello	Motta de Conti	Olcenengo
residenti	896	374	345	540	931	568	4.524	815	101	1.477	489	693
famiglie/civico
1	145	109	119	136	145	170	914	314	36	323	305	211
2	60	15	19	30	60	29	178	35	8	101	40	32
3	17	3	4	6	17	6	36	8	3	25	2	5
4	6	1	1	2	7	2	25	1	-	10	-	2
5	6	1	1	1	7	1	14	1	-	4	-	-
6	3	-	-	1	3	-	11	2	-	3	-	-
7	2	-	-	-	2	-	4	-	-	-	-	-
8	-	-	-	-	-	-	3	1	-	-	-	-
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COVEVAR - Capitolato Speciale d'Appalto dei servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, spazzamento e lavaggio del suolo, trasporto dai centri di raccolta comunali dei rifiuti urbani agli impianti di recupero e trattamento, altri servizi di igiene urbana, carta dei servizi, servizio informativo telefonico all'utenza denominato "numero verde" ALLEGATO 1 - Utenze domestiche, dati sintetici

	Oldenico	Palazzolo X.xx	Pertengo	Pezzana	Pila	Piode	Postua	Prarolo	Quarona	Quinto	Rassa	Rima san Xxxxxxxx	Rimasco	Rimella
residenti	242	1.328	315	1.263	129	208	578	589	4.299	442	71	76	154	142
famiglie/civico
1	77	444	127	355	54	54	185	152	500	66	33	29	50	50
2	11	53	6	68	5	5	39	37	207	26	5	6	12	12
3	6	6	3	13	3	-	5	5	61	9	2	1	2	2
4	-	1	1	3	-	-	1	2	42	6	1	-	-	1
5	-	1	-	1	-	-	-	4	27	1	-	-	-	-
6	-	1	-	-	-	-	-	1	23	-	-	-	-	-
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COVEVAR - Capitolato Speciale d'Appalto dei servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, spazzamento e lavaggio del suolo, tra raccolta comunali dei rifiuti urbani agli impianti di recupero e trattamento, altri servizi di igiene urbana, carta dei servizi, servizio inf

all'utenza denominato "numero verde" ALLEGATO 1 - Utenze domestiche, dati sintetici

	Riva Valdobbia	Rive	Roasio	Ronsecco	Rossa	Rovasenda	Sabbia	Salasco	Sali Vercellese	Saluggia	San Germano X.xx
residenti	242	470	2.052	616	188	1.010	64	251	125	4.124	1.811
famiglie/civico
1	89	161	951	185	10	304	42	10	31	744	299
2	9	14	63	39	6	39	-	6	11	251	123
3	2	1	24	5	3	2	-	3	1	68	36
4	2	3	7	1	2	1	-	2	-	16	13
5	-	1	4	1	1	2	-	1	-	9	8
6	-	1	4	-	1	2	-	1	-	10	4
7	1	-	1	-	1	1	-	1	-	6	1
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100	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

sporto dai centri di ormativo telefonico

COVEVAR - Capitolato Speciale d'Appalto dei servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, spazzamento e lavaggio del suolo, t dai centri di raccolta comunali dei rifiuti urbani agli impianti di recupero e trattamento, altri servizi di igiene urbana, carta dei s

servizio informativo telefonico all'utenza denominato "numero verde" ALLEGATO 1 - Utenze domestiche, dati sintetici

	San Xxxxxxx X.xx	Santhià	Scopa	Scopello	Serravalle Sesia	Stroppiana	Tricerro	Xxxxx	Xxxxxxxx	Valduggia	Varallo	Villarboit	Villata
residenti	356	9.253	393	442	5.103	1.241	621	7.752	3.566	2.363	7.544	547	1.621
famiglie/civico
1	97	843	109	163	665	435	209	1.331	652	781	930	80	288
2	13	311	18	30	252	44	23	301	212	75	153	6	115
3	3	91	4	3	65	3	5	66	44	5	110	2	34
4	4	58	4	-	32	2	1	56	16	3	47	-	11
5	-	37	-	1	29	1	2	38	9	2	37	-	8
6	-	51	-	-	24	-	1	39	10	-	33	-	3
7	1	17	1	-	13	1	2	23	6	2	31	-	1
8	-	46	1	-	8	-	-	18	4	-	16	-	-
9	-	8	-	-	3	-	-	6	1	-	22	-	-
10	-	4	1	-	3	-	-	4	-	-	5	-	-
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