Accordo di convenzione fra
Accordo di convenzione fra
D.B.CAD s.r.l.
e
Federazione regionale degli architetti p.p.c. dell’xxxxxx xxxxxxx
Caratteristiche generali e possibilità per gli iscritti.
MOD 03 G Rev 1
D.B.CAD s.r.l.
xxx Xxxxxxxxx, 00
00000 Xxxxxxx
tel. + 00.000.00000.00
fax + 00.000.00000.00
P.IVA 02516280548
Indice:
1 FINALITÀ 3
2 DURATA 5
3 SPECIFICHE BASE E DESCRIZIONE DEI SERVIZI PROPOSTI 6
3.1 Acquisto di prodotti Autodesk a prezzi convenzione 6
3.2 ACCESSO A CORSI DI FORMAZIONE CERTIFICATI ATC 7
3.3 CREDITI FORMATIVI PROFESSIONALI (CFP) 10
3.4 Servizio di consulenza Pre-Vendita 10
3.5 Help Desk Dedicato agli iscritti 11
3.6 Spazio Web Dedicato 12
4 MODALITÀ OPERATIVE 13
4.1 Modalità di promozione della convenzione 13
4.2 Modalità di ordine 13
1 Finalità
Il presente accordo si stipula fra D.B.CAD S.r.l. e la federazione regionale degli architetti dell’xxxxxx xxxxxxx con la finalità di promuovere, diffondere e rendere produttivo l’utilizzo delle più recenti tecnologie informatiche presso gli iscritti agli ordini aderenti alla federazione.
Obiettivi della presente convenzione pertanto sono:
1) La possibilità d’acquisto di software CAD “Autodesk” in quanto riconosciuti come gli strumenti più diffusi sul mercato mondiale del software tecnico dedicato all’attività professionale dei progettisti e quindi base di riferimento tecnologica generalmente riconosciuta come standard tecnico di riferimento nel mondo del software CAD.
L’acquisto del software potrà avvenire a prezzi di favore da parte dei professionisti iscritti all’ordine e meglio identificati nei listini allegati alla presente.
2) La possibilità di accedere ai corsi di formazione gratuiti; Possibilità riconosciuta a tutti quei professionisti che, dotatisi della tecnologia, desiderino approfondirne le tematiche relative all’utilizzo e la contestualizzazione delle funzionalità dello stesso all’interno della propria pratica professionale quotidiana.
Tali corsi consentiranno la possibilità a tutti gli iscritti che vi parteciperanno con profitto di avere il certificato che Xx riconosca come “Operatori Qualificati ATC”, secondo le politiche di certificazione della stessa casa produttrice ed identificati nelle pagine a seguire.
3) La possibilità di accedere a corsi di formazione a prezzi convenzionati: Possibilità che sarà garantita a quegli iscritti che, già in possesso della tecnologia in oggetto, desiderino comunque accedere ai corsi formativi a prezzi di convenzione meglio identificati nell’allegato 4 alla presente “Corsi di formazione certificati”.
4) Possibilità di godere di crediti formativi riconosciuti dall’ordine: Come da Dgls n°233/2006, l’ordine potrà, se lo riterrà opportuno, riconoscere i sopraccitati corsi di formazione professionali, siano essi erogati in forma gratuita (previo acquisto dei sw) o a pagamento, come crediti professionali riconosciuti, con delibera di consiglio, anche successiva alla stipula della presente, consentendo quindi agli iscritti di accumulare così i crediti formativi previsti dal sopraccitato Dgls.
5) Godere del servizio di consulenza pre-vendita, che consentirà agli iscritti di godere di informazioni utili in maniera completamente gratuita, attraverso un numero verde ad essi dedicato o direttamente contattando i referenti D.B.CAD operanti sul territorio.
Tale servizio sarà finalizzato a garantire la soddisfacente rispondenza del software richiesto rispetto alle reali necessità dell’iscritto evitando così acquisti incauti o poco adatti alle esigenze del progettista stesso.
6) Help desk dedicato: A tutti gli iscritti sarà garantito un contratto di assistenza telefonica all’uso annuale, il quale verrà erogato in forma gratuita a tutti quei professionisti che si saranno dotati della tecnologia in oggetto.
Verrà dedicato agli iscritti, un numero telefonico dedicato (numero unico), con il solo onere del costo di una chiamata urbana da qualsiasi zona d’Italia ).
Tale servizio opererà secondo gli standard qualitativi di D.B.CAD s.r.l.., meglio descritti a seguire nel presente documento.
7) Spazio web dedicato: Ogni documento, ogni supporto o modulo e quant’altro verrà ritenuto utile dalle parti potrà essere messo a disposizione degli iscritti in un’area web del sito istituzionale xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx, cui, di rimando, il sito web della feredazione e degli ordini potranno riferirsi.
Durata
La durata della presente avrà inizio ed avvio operativo dalla data di stipula dell’accordo al 31 dicembre 2009, data di termine dell’anno fiscale in corso.
Ordini o richieste non pervenute entro tale data saranno da intendersi al di fuori della presente convenzione.
2 Specifiche base e descrizione dei servizi proposti
2.1 Acquisto di prodotti Autodesk a prezzi convenzione
Per tutti i prodotti commercializzati da D.B.CAD S.r.l. dedicati a:
• Pianificazione Territoriale
• Progettazione Architettonica
• Progettazione Infrastrutture
• Progettazione Ambientale
Verrà realizzato un listino prezzi in forma di modulistica direttamente compilabile dall’iscritto per effettuare ordinativi ed i cui prezzi verranno particolarmente scontati profittando anche delle promozioni della casa produttrice e poter così rendere più efficienti le pratiche di evasione ordini.
I prodotti inclusi nel presente accordo sono:
- AutoCAD MAP 3D® nella versione 0000
- XxxxXXX Xxxxx 0Xx nella versione 2010
- Autodesk Revit Architecture® nella versione 2010
- Autodesk Revit Architecture Suite® nella versione 2010
- AutoCAD Architetture® nella versione 2010
Ed i contratti a essi relativi denominati:
Autodesk Subscription.
Il listino contemplerà tutte le principali forme di acquisto del software quali:
- Acquisto di nuove Licenze (Licenze Full)
- Acquisto di Licenze in “Upgrade”
- Acquisto di Licenze in “Crossgrade”
- Acquisto di Licenze in “Legacy”
- Acquisto di Contratti “Subscription”
- Rinnovo di contratti “Subscription”
- Cambi di Piattaforma da Licenze “Stand alone” a “Licenze di rete”
Non potranno essere inserite a listino le politiche prezzi relative ad aggiornamenti di software non di produzione Autodesk® denominate “Competitive Upgrade”, le quali richieste di aggiornamento debbono essere valutate, di volta in volta, dalla casa produttrice.
Altresì inclusi a listino saranno i contratti denominati “Autodesk Subscription” ai quali saranno applicate condizioni di favore e che contemplano i seguenti servizi:
• Aggiornamento del software acquistato nel periodo di validità:
• Servizi di E-Learning accessibili dal portale “Subscription Center”
• Registrazione ed attivazione del software direttamente Online
• Software applicativo in aggiunta al proprio CAD di base, utilità, plug-in e quant’altro reso disponibile in via esclusiva ai sottoscrittori del contratto.
In alcun caso D.B.CAD S.r.l. potrà deviare dalle regole ed alle politiche dettate dalla casa produttrice, la quale, in quanto detentrice dei diritti d’uso ed intellettuali sul proprio software, ne determina politiche di vendita, l’eventuale cessazione di promozioni e/o le modifiche ai listini che ritiene opportune.
Ad ogni eventuale variazione del listino della casa produttrice verrà rinnovata la scontistica di favore riservata agli iscritti cui verrà data tempestiva comunicazione unitamente all’ordine.
Gli ordini verranno comunicati in conoscenza, con cadenza settimanale, anche all’ordine a garanzia del buon servizio fornito e del rispetto degli accordi stabiliti nel presente.
L’ordine verrà reso operativo attraverso apposita modulistica, pubblicata sul sito e diffusa presso gli iscritti secondo le modalità di promozione illustrate nel presente.
Durante la compilazione del modulo o per la ricerca di informazioni sui prodotti richiesti l’iscritto potrà contattare il numero verde 000.00.00.00 per avere assistenza ed informazioni sui prodotti o sulle politiche commerciali applicate.
2.2 Accesso a corsi di formazione certificati ATC.
La certificazione ATC garantisce la qualità dei docenti ed il livello delle prestazioni formative fornite dai partner Autodesk che conseguono questa qualifica.
Altresì la certificazione dà diritto ad avere un attestato di partecipazione riconosciuto dalla casa produttrice, che attesta le capacità conseguite dall’allievo durante i percorsi formativi frequentati.
Nello specifico, per la convenzione in oggetto, i corsi verranno organizzati, a convenzione conclusa, secondo un calendario che sarà tempestivamente fissato, per poter poi erogare i corsi nel mese successivo.
Un minimo di 4 partecipanti è richiesto e concordato fra le parti per potere erogare il corso.
Nello specifico, si sono previsti i seguenti programmi formativi:
Map 3D® Corso base Durata: 12 ore
Prerequisiti: conoscenza del software AutoCAD®
Principali argomenti: Interfaccia utente - Associazione delle carte - Query su carte associate - Correzione della cartografia - Creazione e associazione dati oggetto - Creazione e tematizzazione delle topologie.
Possibilità di certificazione ATC
Map 3D® Corso avanzato Durata: 12 ore
Prerequisiti: frequenza del corso base Map 3D®
Principali argomenti: Collegamento a database esterni - Associazione delle carte - Collegamento ai dati - Gestione e tematizzazione dei dati collegati.
Possibilità di certificazione ATC
Civil 3D® Corso base Durata: 12 ore
Prerequisiti: conoscenza del software AutoCAD®
Principali argomenti: Interfaccia utente - Cenni di MAP 3D - Importazione e gestione dei punti - Creazione e gestione delle superfici - Creazione e gestione dei tracciati - Creazione e gestione dei profili - Creazione di superfici di progetto - Creazione di sezioni e calcolo dei volumi.
Possibilità di certificazione ATC
Civil 3D® Corso avanzato Durata: 12 ore
Prerequisiti: frequenza del corso base di Civil 3D®
Principali argomenti: Approfondimenti sugli stili di Visualizzazione - Il tracciato stradale - Creazione e gestione dei profili di progetto - Creazione degli assiemi - Creazione e gestione dei modellatori -Creazione e gestione delle reti.
Possibilità di certificazione ATC Revit® Corso base
Durata: 12 ore
Prerequisiti: conoscenza del software AutoCAD®
Principali argomenti: BIM – Architettura di base - Configurazione di un disegno - Basi di una costruzione - Ulteriori componenti edili –Importazione ed esportazione di file Visualizzare il modello in costruzione - Dimensioni e vincoli - Sviluppo del modello in costruzione – Bozza e dettaglio – Costruzione documentazione – Presentazione di un modello in costruzione.
Revit® Corso avanzato Durata: 12 ore
Prerequisiti: frequenza del corso base Revit ®
Principali argomenti: Collegamento dei file -Design concettuale -Creazione di componenti avanzati - Progettazione ed analisi - Revit Worksharing – Lavorare con i professionisti - Render avanzato.
La logistica dei corsi potrà essere organizzata presso i locali messi a disposizione dall’ordine o appositamente allestiti da dbcad srl in funzione degli accordi che si prenderanno prima dell’inizio delle lezioni.
2.3 Crediti Formativi professionali (CFP)
Il D.L. n. 233/2006 stabilisce, da parte degli ordini professionali l’obbligo di strutturare percorsi formativi.per i propri iscritti che consentano agli stessi l’accumulo di punteggi validi come crediti formativi professionali.
In ottemperanza a tale decreto l’ordine/Il collegio potrà, con delibera di consiglio, attestare la validità dei corsi erogati nell’ambito della convenzione, per riconoscere ai propri iscritti i punteggi che verranno ritenuti adeguati per il percorso formativo frequentato.
Questo punto è naturalmente da intendersi come prerogativa dell’ordine e dbcad non ha impegni né oneri in tal senso.
2.4 Servizio di consulenza Pre-Vendita
Per facilitare la gestione di quanto previsto nel presente accordo, sarà attivato un servizio di Call Center Telefonico, finalizzato a fornire assistenza prevendita agli iscritti, sia per la compilazione dei moduli d’ordine, sia per consentire la migliore comprensione dei prodotti acquistati.
Questo servizio sarà completamente gratuito per l’iscritto, il quale potrà altresì richiedere, attraverso appositi strumenti di connessione remota, anche la dimostrazione del software.
Gli strumenti di connessione remota necessari, verranno direttamente resi disponibili sul sito xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx, e potranno quindi essere direttamente disponibili agli iscritti.
Il servizio sarà attivo nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì con il seguente orario: mattina 09,00 –
13,00, pomeriggio 15,00 – 18,30.
I Numeri telefonici sono i seguenti:
2.5 Help Desk Dedicato agli iscritti.
Tutti gli iscritti potranno godere di un contratto di assistenza annuale e rinnovabile per l’erogazione di servizi di assistenza sul software acquistato.
Tale contratto avrà le seguenti caratteristiche e modalità:
• Il contratto verrà fornito all’iscritto al momento della consegna del software e consterà in un servizio di assistenza telefonica per l’erogazione di tale servizio a tutti gli iscritti che avranno proceduto ad acquisti durante il periodo di convenzione.
• L’iscritto provvederà a reinoltrare, debitamente timbrato controfirmato, il suddetto contratto ed a rispedirlo all’indirizzo apposto sullo stesso.
• Il numero telefonico per il supporto tecnico comporterà il solo onere del costo di una chiamata urbana, da qualsiasi zona d’Italia si chiami.
• Verrà supportato il software del cliente acquistato presso il fornitore facente parte del listino in convenzione.
• Viene supportato il software di configurazione di driver per stampanti o plotter legati all’utilizzo del software.
• L’assistenza verrà sospesa qualora il cliente non risulti in regola con i pagamenti del software stesso o di altre forniture effettuate da dbcad.
• E’ limitato ai giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì.
• L’orario di intervento è compreso tra le ore 9:00 e le 13:00 e tra le ore 15:00 e le 18:30, tale orario potrà essere variato. La variazione verrà comunicata in forma scritta a mezzo posta al cliente o attraverso una apposita comunicazione nel sito internet almeno 10 giorni prima della modifica dell’orario salvo caso di forza maggiore.
• Il servizio di assistenza è condizionato all’immediata ed illimitata accessibilità del materiale in assistenza da parte del fornitore.
• Deve essere richiesta esclusivamente al Servizio Assistenza Tecnica presso il fornitore al numero:
2.6 Spazio Web Dedicato
Verrà riservata, a tutti gli iscritti un’area del sito web xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx.
La finalità di tale spazio sarà quella di rendere disponibile, secondo una politica improntata alla trasperenza verso gli iscritti, , tutta la documentazione relativa al presente accordo ivi compresi:
• L’accordo stesso.
• I listini prezzi riservati agli iscritti.
• Il materiale tecnico relativo ai prodotti, brochure, presentazioni, white paper.
• La modulistica utile ad effettuare ordinativi.
• Le istruzioni per la corretta attivazione dei contratti e la registrazione del software.
• La pianificazione delle date dei corsi secondo quanto citato nel presente.
• I programmi formativi dei corsi.
• I riferimenti per l’erogazione delle prestazioni di assistenza e le relative regole di attivazione ed accesso.
• I software di connessione remota per richiedere dimostrazioni online ai nostri Tecnici e consulenza Pre-Vendita.
• Eventuali documenti che le parti riterranno necessarie ed utili agli iscritti.
3 Modalità Operative
3.1 Modalità di promozione della convenzione
La promozione della convenzione si intende a carico dell’ordine al quale si richiederanno puntuali comunicazioni agli iscritti e la pubblicazione della notizia sul proprio sito internet.
Le comunicazioni inviate, secondo i normali canali di comunicazione fra l’ordine/collegio e l’iscritto stesso dovranno riportare anche i link all’area internet ove sono pubblicati i parametri della convenzione.
D.B.CAD S.r.l. si riserva, di promuovere anch’essa la convenzione presso gli iscritti del collegio/ordine previa approvazione da parte dello stesso di eventuali attività proposte.
E’ richiesto all’ordine di inserire il LINK all’area web dedicata alla convenzione proposta.
Compatibilmente con le possibilità tecniche garantite dal portale web dell’ordine potranno essere inseriti:
- Una news completa riportante una sintesi dell’accordo sottoscritto
- Il link all’area web del sito dbcad ove scaricare la documentazione per effettuare l’ordine.
3.2 Modalità di ordine.
L'ordine di acquisto dovrà essere trasmesso esclusivamente tramite gli appositi ordinativi di fornitura, allegati al presente accordo, nei quali sono stati riepilogati i prodotti nelle varie tipologie di licenze.
Gli ordinativi dovranno essere compilati in ogni parte con tutti riferimenti dell'iscritto ordinante ed ivi trasmessi,a dbcad la quale ne darà visione alla sede dell’ordine il quale ne terrà traccia, per manifesta trasparenza verso i suoi iscritti.
L’ordine di impegnerà a trasmettere l’ordine a dbcad, sullo stesso modulo ricevuto dall’iscritto, entro giorni 3 dalla ricezione dello stesso.
Qualora l’ordine risulti incompleto la D.B. Cad S.r.l. contatterà l’iscritto per avere l’ordine corretto in ogni sua parte.
La mancanza dei riferimenti amministrativi per la fatturazione sarà causa della non accettazione dell'ordine.
Per l’acquisto di licenze Upgrade, Cross Upgrade e Legacy è necessario allegare all'ordinativo di fornitura un documento (fotocopia della vecchia licenza e/o lettera di accompagnamento) dal quale sia possibile rilevare in maniera chiara la versione di prodotto dal quale si intende effettuare l’aggiornamento e il Serial Number relativo.
L'ordine di acquisto potrà essere annullato dall’ iscritto ordinante entro 24 ore dalla trasmissione dell'ordinativo, scaduto tale termine l’ordine diventa irrevocabile e D.B. Cad s.r.l.., entro le 24 ore lavorative successive, darà conferma, via e-mail o xxx xxx, xx professionista dell’accettazione dell’ordine pervenuto.
Ogni obbligazione derivante dall'invio dell'ordinativo di fornitura è tra l’iscritto e D.B. Cad s.r.l...
D.B. Cad S.r.l. è la sola responsabile dell'adempimento contrattuale e solleva l’ordine da ogni responsabilità in tal senso.