INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI AI CONSUMATORI

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI AI CONSUMATORI

Con il presente documento, ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. fornisce al contraente, prima della stipula del contratto assicurativo, le informazioni sul distributore medesimo, sugli obblighi nei confronti dei contraenti, sull’attività di distribuzione di prodotti assicurativi, sul collocamento a distanza e sul diritto di recesso.

1. INFORMAZIONI SUL DISTRIBUTORE

1.1. Chi svolge l’attività di distribuzione

L’attività di distribuzione assicurativa è svolta da ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l.

- sede legale in XXX XXXXXXXXX 00 – 20159 MILANO,

- Iscritta alla Sezione B del Registro Unico degli Intermediari assicurativi (RUI) al N. B000525056;

- Data di iscrizione: 22 agosto 2016;

- Rappresentante legale: Xxxxxxx Xxxxxxx (Iscritto al RUI N. B000181628);

- Responsabile dell’attività di distribuzione: Xxxxxxx Xxxxxxx (Iscritto al RUI N. B000181628);

- Recapiti telefonici 026961567

- Indirizzo di posta elettronica: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

- Indirizzo PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

- Sito internet attraverso cui viene svolta l’attività distributiva: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

L’attività di distribuzione di ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. viene svolta mediante tecniche di comunicazione a distanza (sito internet e call center).

L’attività di distribuzione svolta da ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. è soggetta alla vigilanza dell’IVASS, xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 XXXX.

Gli estremi identificativi e di iscrizione di ALTROCONSUMO CONNECT

S.r.l. e delle persone fisiche sopra indicate possono essere verificati consultando il RUI sul sito internet dell’IVASS (xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/XxxxXxxxxxxx/).

1.2. Gli obblighi di comportamento del distributore

Nell’attività di distribuzione di prodotti assicurativi, ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. (iscritta al RUI al N. B000525056) deve rispettare i seguenti obblighi:

a) prima della sottoscrizione della prima proposta di assicurazione o, qualora non prevista, del primo contratto di assicurazione il broker mette a disposizione del contraente e pubblica sul sito internet i dati essenziali dell’intermediario stesso (vedi punto 1.1) e le informazioni sulla sua attività, sulle potenziali situazioni di conflitto di interessi e sulle forme di tutela del contraente (vedi punti 1.3, 1.4 e 1.5);

b) prima della sottoscrizione di ciascuna proposta di assicurazione o, qualora non prevista, del contratto di assicurazione, fornisce al contraente le informazioni sulla distribuzione del prodotto assicurativo (vedi punto 2);

c) consegna copia della documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni, copia della polizza e di ogni altro atto o documento sottoscritto dal contraente;

d) propone o raccomanda contratti coerenti con le richieste ed esigenze di copertura assicurativa e previdenziale del contraente o dell’assicurato, acquisendo a tal fine ogni utile informazione;

e) valuta se il contraente rientra nel mercato di riferimento identificato per il contratto di assicurazione proposto e non appartiene alle categorie di clienti per i quali il prodotto non è compatibile e adotta le opportune disposizioni per ottenere dai produttori le informazioni necessarie per comprendere le caratteristiche e il mercato di riferimento individuato per ciascun prodotto;

f) fornisce in forma chiara e comprensibile le informazioni oggettive sul prodotto, illustrandone le caratteristiche, la durata, i costi e i limiti della copertura ed ogni altro elemento utile a consentire al contraente di prendere una decisione informata.

1.3. Informazioni sulla attività svolta da ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l.

L’elenco degli obblighi di comportamento di cui al precedente punto 1.2 è pubblicato sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Il cliente può richiedere la consegna o la trasmissione dell’elenco delle imprese di assicurazione delle quali il broker distribuisce i prodotti, anche sulla base di un rapporto di collaborazione con altri intermediari.

1.4. Informazioni sulla assenza di potenziali situazioni di conflitto interesse

ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. e le persone fisiche sopra indicate non detengono partecipazioni dirette o indirette pari o superiori al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto di alcuna impresa di assicurazione.

Nessuna impresa di assicurazione o impresa controllante di un’impresa di assicurazioni detiene partecipazioni dirette o indirette pari o superiori al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto di ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l.

1.5. Gli strumenti di tutela del contraente

a) L’attività di distribuzione svolta da ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. è garantita da un contratto di assicurazione della responsabilità civile che copre i danni arrecati ai contraenti, da negligenze ed errori professionali dell’intermediario o da negligenze, errori professionali e infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l’intermediario deve rispondere a norma di legge.

b) Il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare reclamo scritto all’intermediario o all’impresa.

Il reclamo all’intermediario va inoltrato al seguente indirizzo PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

Il reclamo all’impresa va inoltrato ai recapiti e con le modalità indicate sul Documento Informativo Precontrattuale (DIP aggiuntivo) relativo alla polizza stipulata dal contraente, che viene trasmesso unitamente al preventivo.

Qualora non si ritenesse soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro 45 giorni dal reclamo, il contraente ha facoltà di rivolgersi all’IVASS, Via del Quirinale 21- 00187- Roma.

c) Il contraente ha inoltre la facoltà di avvalersi dei sistemi alternativi di risoluzione stragiudiziale delle controversie, previsti dalla normativa vigente e

indicati nel Documento Informativo Precontrattuale (DIP aggiuntivo) relativo alla polizza stipulata dal contraente, che viene trasmesso unitamente al preventivo.

d) Il contraente ha la possibilità di rivolgersi al Fondo di Garanzia per l’attività dei mediatori di assicurazione e riassicurazione, istituito presso la Consap, Xxx Xxxx 00, 00000 Xxxx, telefono 06/00000000 E-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx per chiedere il risarcimento del danno patrimoniale loro causato dall’esercizio dell’attività d’intermediazione, che non sia stato risarcito dall’intermediario stesso o non sia stato indennizzato attraverso la polizza di cui al precedente punto a).

2. INFORMAZIONI SULLA DISTRIBUZIONE DEI PRODOTTI ASSICURATIVI

2.1. Il modello di distribuzione

ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. agisce su incarico del cliente.

Alcuni contratti vengono distribuiti in collaborazione con i seguenti altri intermediari:

Identità del collaboratore	Iscrizione XXX	Xxxxxxx	Xxxxx del collaboratore	Xxxxx di AC Connect
Admiral	UE00010496	RCA	Polizze Auto	Broker
Intermediary			Xxxxx.xx:	incaricato dal
Services SA			emissione	contraente,
			polizza,	collabora alla
			gestione del	fase di
			pagamento,	preventivazione.
			gestione attività	Ha negoziato le
			precontrattuali,	condizioni
			invio	tariffarie.
			documentazione
			al cliente,
			gestione sinistri
Prima	A000511660	RCA	Polizze Auto	Broker
Assicurazioni			GREAT	incaricato dal
SPA			LAKES	contraente,
			INSURANCE	collabora alla
			SE: emissione	fase di
			polizza,	preventivazione.
			gestione del	Ha negoziato le
			pagamento,	condizioni
			gestione attività	tariffarie.
			precontrattuali,
			invio
			documentazione
			al cliente,
			gestione sinistri

FIT S.R.L.	A000562210	Denti	Polizza Bene	Broker
SOCIETA'			Dental:	incaricato dal
BENEFIT			emissione	contraente,
			polizza,	collabora nell’
			gestione del	attività di
			pagamento,	presentazione
			gestione attività	del prodotto e
			precontrattuali,	raccolta
			invio	adesione
			documentazione
			al cliente,
			gestione sinistri
Xxxx srl	B000574406	Sci	Polizza Xxxx	Broker
			Sci: emissione	incaricato dal
			polizza,	contraente,
			gestione del	collabora alla
			pagamento,	fase di
			gestione attività	preventivazione.
			precontrattuali,	Ha negoziato le
			invio	condizioni
			documentazione	tariffarie.
			al cliente,
			gestione sinistri
For Care SPA	A000624790	LTC	Polizza LTC	Broker
			For Care For	incaricato dal
			You Zurich:	contraente,
			emissione	collabora nell’
			polizza,	attività di
			gestione del	presentazione
			pagamento,	del prodotto e
			gestione attività	raccolta
			precontrattuali,	adesione. Data
			invio	la caratteristica

			documentazione al cliente, gestione sinistri	dell'offerta destinata a gruppi chiusi, veicola l'offerta alla collettività di Soci e Fan di Altroconsumo.
Neosurance srl	B000605123	Sanitaria	Polizza Belive	Broker
			Polizza cancro	incaricato dal
			Axa: emissione	contraente,
			polizza,	collabora nell’
			gestione del	attività di
			pagamento,	presentazione
			gestione attività	del prodotto e
			precontrattuali,	raccolta
			invio	adesione
			documentazione
			al cliente,
			gestione sinistri
RCA Point	B000368038	Catastrofali	Polizza eventi	Broker
Broker Srl			catastrofali Net	incaricato dal
			Insurance:	contraente,
			emissione	collabora nell’
			polizza,	attività di
			gestione del	presentazione
			pagamento,	del prodotto e
			gestione attività	raccolta
			precontrattuali,	adesione
			invio
			documentazione
			al cliente,
			gestione sinistri

Bridge	B000427706	Vita	Polizza Vita	Broker
Insurance			ViteSicure:	incaricato dal
Services Srl			emissione	contraente,
			polizza,	collabora nell’
			gestione del	attività di
			pagamento,	presentazione
			gestione attività	del prodotto e
			precontrattuali,	raccolta
			invio	adesione
			documentazione
			al cliente,
			gestione sinistri
RCA Point	B000368038	RCA	Polizza	Broker
Broker Srl			Xxxxxxxxx:	incaricato dal
			emissione	contraente,
			polizza,	collabora alla
			gestione del	fase di
			pagamento,	preventivazione.
			gestione attività	Ha negoziato le
			precontrattuali,	condizioni
			invio	tariffarie.
			documentazione
			al cliente,
			gestione sinistri

2.2. L’attività di distribuzione e consulenza

ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. acquisisce dal contraente le informazioni utili a identificare le sue richieste ed esigenze, valuta l'adeguatezza del contratto offerto e fornisce informazioni oggettive sul prodotto assicurativo in una forma comprensibile al fine di consentire al contraente di prendere una decisione informata. Non offre consulenze o raccomandazioni personalizzate.

L’attività svolta da ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. consiste nella presentazione, mediante tecniche di comunicazione a distanza, dei prodotti assicurativi e dei preventivi emessi dalle Compagnie indicate al punto 1.3, nella eventuale comparazione degli stessi e nella messa in contatto del contraente con le Compagnie (o con gli altri intermediari) che emettono tali prodotti.

ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. distribuisce i prodotti assicurativi in assenza di obblighi di esclusiva nei confronti di una o più imprese di assicurazione.

2.3. La remunerazione

Per l’attività di distribuzione svolta, ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. riceve dalle Compagnie (o dagli intermediari con cui collabora) una commissione inclusa nel premio assicurativo.

Nel caso di polizze X.X.Xxxx, la misura delle provvigioni è riportata nell’Allegato 1.

In caso di collaborazione con altri intermediari, le informazioni sulle commissioni/provvigioni sopra indicate sono relative ai compensi complessivamente percepiti dagli intermediari coinvolti nella distribuzione del prodotto assicurativo.

2.4. Il pagamento dei premi

I premi pagati dal contraente ad ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. e le somme destinate ai risarcimenti o ai pagamenti dovuti dalle imprese, se regolati per il tramite dell’intermediario, costituiscono patrimonio autonomo e separato dal patrimonio di ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l.

Per il pagamento dei premi la legge ammette le seguenti modalità:

a) assegni bancari, postali o circolari, muniti della clausola di non trasferibilità, intestati o girati all’impresa di assicurazione oppure all’intermediario, espressamente in tale qualità;

b) ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento bancario o postale, inclusi gli strumenti di pagamento elettronici, anche nella forma on line, che abbiano quale beneficiario uno dei soggetti indicati al precedente punto 1;

c) denaro contante, esclusivamente per i contratti di assicurazione contro i danni del ramo responsabilità civile auto e relative garanzie accessorie (se ed in quanto riferite allo stesso veicolo assicurato per la responsabilità civile auto), nonché per i contratti degli altri rami danni con il limite di settecentocinquanta euro annui per ciascun contratto.

Si precisa che ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. incassa i premi esclusivamente a mezzo Carta di Credito (dal sito web, da link tramite mail o da contact center) o Bonifico Bancario.

Il versamento dei premi ad ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l. non ha effetto liberatorio nei confronti dell’impresa di assicurazioni. Si precisa però che ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l., dopo aver ottenuto dal Cliente l’autorizzazione all’addebito del premio, versa il premio alla Compagnia prima dell’emissione della polizza, a mezzo sistemi di pagamento (Airplus o vPayment) che garantiscono sicurezza e tracciamento delle transazioni. Conseguentemente, al momento dell’addebito del premio al Cliente il contratto è stato regolarmente emesso dalla Compagnia di assicurazione e la copertura è operativa con la decorrenza da esso prevista.

2.5. Il collocamento a distanza e il diritto di recesso

Nel caso in cui il contraente chiami o venga chiamato dal call center di ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l., l’identità del distributore e dell’operatore telefonico con cui entra in contatto vengono comunicati all’inizio della conversazione telefonica.

Qualora il contraente fornisca un indirizzo di posta elettronica ai fini della distribuzione del prodotto assicurativo, le informazioni precontrattuali e la documentazione contrattuale verranno fornite al contraente tramite il sito internet e/o in formato digitale inviato all’indirizzo di posta elettronica. Il contraente può richiedere l'invio gratuito della predetta documentazione e modificare la modalità di comunicazione prescelta.

Diritto di recesso: nei contratti assicurativi collocati a distanza, il consumatore dispone per legge di un temine di 14 giorni per recedere dal contratto senza penali e senza dover indicare il motivo. Il termine è esteso a 30 giorni per i contratti a distanza aventi ad oggetto assicurazioni sulla vita.

Il termine decorre dalla data di conclusione del contratto.

L’impresa rimborsa al consumatore entro 30 giorni tutti gli importi da questo versati, trattenendo la frazione di premio relativa al periodo in cui il contratto ha avuto effetto.

Maggiori dettagli sulle modalità di esercizio del diritto di recesso sono contenuti nel Documento Informativo (DIP aggiuntivo) relativo alla polizza stipulata dal contraente, che viene trasmesso unitamente al preventivo. Qualora le condizioni contrattuali stabilite dalle Compagnie prevedano tempi più ampi e/o termini più favorevoli al Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso, esse prevalgono su quanto indicato nella presente informativa.

Il diritto di recesso non si applica alle polizze di assicurazione viaggio e bagagli o alle analoghe polizze assicurative a breve termine di durata inferiore a un mese.

ALTROCONSUMO CONNECT S.r.l.

ALLEGATO 1

Tipo *	Nome	Autovetture	Motocicli
C	Zurich Connect	Min 3% Max 4%	Min 3% Max 4%
C	Quixa	Min 20€ Max 28€	10€
C	Linear	Min 3% Max 5%	Min 3% Max 5%
C	Verti	5%	5%
M	Genialpiù (tramite accordo con RCA Point Broker Srl)	Min 0% Max 14%	Min 0% Max 14%
I	Xxxxx.xx	6%	6%
I	Admiral Intermediary Services S.A.	Min 0% Max 7%	Min 0% Max 7%

Tipo*

C = Compagnia M = Marchio

I = Intermediario