Contratto
▫
▫
TalkTalk Mobile abbonamenti
Solo per uso interno:
Agenzia: 19
Collaboratore:
600
Titolo*:
Signore
Signora
Nome / Cognome*: |
|
Strada / No.*: |
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CAP / Località*: |
|
Data di nascita*: |
|
No. contatto*: |
|
Impiego / Datore di lavoro: |
|
Nazionalità*: |
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▫ Carta d’identità svizzera | ▫ Passaporto svizzero | ▫ Carta di legittimazione |
▫ Carta d’identità EU | ▫ Passaporto EU | |
Libretto per stanieri: | ▫ B ▫ C | ▫ L ▫ G |
Documento d’identità*:
Numero del documento*:
Fattura tramite e-mail*:
E-mail*:
▫ No
▫ Si:
Il recapito di una fattura per posta ha dei costi, per ogni fattura verranno aggiunti CHF 3.–.
Numero di telefono*:
Vorrei un nuovo numero TalkTalk Mobile.
▫
▫
Mantengo il mio numero di telefono attuale:
Mantengo il mio numero di telefono attuale.
Carta SIM*:
▫ Standard / Micro
Nano
▫
Accordo di acquisto e
pagamento rateale*:
▫ In aggiunta al piano tariffario viene concluso un contratto per un acquisto con pagamento rateale.
Se desisderato, allegare per favore l’accordo di pagamento rateale.
Piano tariffario*:
à la carte
▫
(CHF 1.95/mese, 6 mesi durata minima contrattuale)
▫
à la carte Plus
(CHF 9.95/mese, 12 mesi durata minima contrattuale)
▫
TalkTalk 20
(CHF 19.95/mese, nessuna durata minima contrattuale)
Il contratto può essere disdetto per iscritto in qualsiasi
momento, a partire dalla fine del periodo di fatturazione
EU & US
▫
(CHF 19.95/mese, 12 mesi durata minima contrattuale)
▫
Swiss
(CHF 29.95/mese, 12 mesi durata minima contrattuale)
▫
EU & US Plus
(CHF 44.95/mese, 12 mesi durata minima contrattuale)
▫
à discrétion
(CHF 99.95/mese, 12 mesi durata minima contrattuale)
successivo. TalkTalk le fatturerà una tassa di CHF 50.– (à la
carte) o CHF 100.– (à la carte Plus) se non rispetta la durata del contratto minima. Per favore, osservate le condizioni dei piani tariffari e le spese amministrative dei servizi. La tassa di attivazione incl. la carta SIM costa CHF 19.95 (tantum).
Il contratto può essere disdetto per iscritto alla fine della durata minima in qualsiasi momento, per la fine del periodo di fatturazione successivo. TalkTalk le fatturerà una tassa di CHF 200.– se non rispetta la durata del contratto minima. Per favore, osservate le condizioni dei piani tariffari e le spese administrative dei servizi. La tassa di attivazione incl. la carta SIM costa CHF 19.95 (tantum).
Confermo di non essere sotto tutela e di disporre della piena capacità di agire. Con la mia firma dichiaro di essere d’accordo con le condizioni generali di TalkTalk SA e confermo che tutti i dati da me forniti sono veritieri e corretti. Riconosco di dover rispondere di tutti i costi derivanti dall’utilizzo della carta SIM in relazione al presente contratto d’abbonamento. Sono inoltre a conoscenza che TalkTalk SA si riserva il diritto di fissare o cambiare dei limiti di credito e di bloccare la linea, se i costi attuali superano il limite o se io sono in ritardo con i pagamenti. Questo contratto inizia, sotto riserva di un controllo di liquidità positiva da parte di TalkTalk, alla data della mia firma. La fatturazione del canone di base avviene dopo l’attivazione. Le comunicazioni soggette a pagamento effettuate nel periodo di fatturazione in corso appariranno sulla fattura successiva. Solo per uso privato normale. In caso di iscrizione durante un periodo di fatturazione in corso, le spese di base e le unità incluse saranno fatturate/calcolate pro rata. Modifiche manuali non sono permesse.
Per favore ci invii il contratto firmato con una copia di un documento di identità valido (passaporto svizzero, carta d’identità svizzera, carta di legittimazione, carta d’identità EU, passaporto EU o libretti per stranieri B/C/L/G).
Luogo, data*: Firma*:
*Deve essere riempito TalkTalk SA - Xxxxxxxxxx 00 - XX-0000 Xxxxxxxx - Tel: 0000 000 000 - xxx.xxxxxxxx.xx TTM.SIGMOB.STD.IT.46.20200215
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▫ Midnight Green
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▫ 256 GB per CHF 49.60/mese
▫ 512 GB per CHF 59.20/mese
▫ 64 GB per CHF 45.85/mese
▫ 256 GB per CHF 53.75/mese
▫ 512 GB per CHF 63.35/mese
CHF 199.–
CHF 199.–
CHF 199.–
CHF 199.–
CHF 199.–
CHF 199.–
CHF 1199.80
CHF 1389.40
CHF 1619.80
CHF 1299.40
CHF 1489.–
CHF 1719.40
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▫ 128 GB per CHF 11.60/mese CHF 1.– CHF 279.40
Huawei P30
▫ Aurora
▫ Black
▫ Breathing Crystal
▫ 128 GB per CHF 24.95/mese
CHF 1.–
CHF 599.80
Huawei P30 Pro
Apple iPhone XS
Samsung Galaxy S10e
▫ Aurora
▫ Black
▫ Breathing Crystal
▫ Amber Sunrise
▫ Space Grey
▫ Silver
▫ Gold
▫ Prism White
▫ Canary Yellow
▫ Prism Green
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▫ 128 GB per CHF 27.10/mese CHF 99.– CHF 749.40
▫ 64 GB per CHF 24.20/mese CHF 99.– CHF 679.80
▫ 128 GB per CHF 24.95/mese CHF 1.– CHF 599.95
L’offerta é valida solo per i clienti TalkTalk Mobile Postpaid (tranne clienti à la carte). In caso di acquisto sul momento, l’importo deve essere pagato in anticipo. Questi pagamenti rateali a TalkTalk sono esenti da tasse e senza interessi. Inoltre, CHF 10.– saranno addebitati per la spedizione. TalkTalk SA si riserva il diritto di rifiutare il presente accordo e fare controlli di solidità finanziaria. I prezzi sono in CHF IVA incl., in vigore dal 10.01.2020. Non è possibile alcun diritto di restituzione per gli apparecchi. Salvo errori, errori ortografici, cambiamenti di prezzo e disponibilità.
Ci mandi il accordo di acquisto e pagamento rateale compilato e firmato.
TTM.SMAOFF.STD.IT.91.200110
Accordo di acquisto e pagamento rateale
Clienti privati
Titolo*:
▫
Signore
▫
Signora
Nome / Cognome*: Strada / No.*: CAP / Località*: No contatto*: E-mail*:
▫
▫
▫
▫
▫
▫
Nazionalità*:
Documento d’identità*:
Carta d’identità svizzera Libretto per stranieri B
Passaporto svizzero Libretto per stranieri C
Carta di legittimazione Libretto per stranieri L
Numero del documento*:
Oggetto d’acquisto: Cellulari*:
Colore*: Memoria*:
Garanzia: Come da condizioni del rispettivo produttore.
Accordo di pagamento rateale: Rate mensili CHF*: Numero rate*: 24
Anticipo CHF*:
Prezzo totale CHF*:
Referenza contratto mobile: Numero telefonico*:
Note importanti
• Il pagamento rateale si riferisce all’oggetto d’acquisto. Le rate mensili vengono accreditate sulle fatture telefoniche TalkTalk. Il finanziamento è senza interessi.
• Il cliente può, in qualsiasi momento, estinguere le rate ancora da versare in un’unica soluzione.
• Se non mantiene il periodo di tempo disponibile per il pagamento delle sue rate, TalkTalk ha il diritto di disdire il contratto e tutte le rate mancanti dovranno essere pagate immediatamente.
• L’accordo di pagamento rateale dipende dall’esistenza del contratto di telefonia mobile esistente. La disdetta del contratto di telefonia mobile o il cambio d’intestatario dello stesso comporta l’automatica disdetta del presente accordo di pagamento rateale. In tal caso tutte le rate ancora da pagare diventano immediatamente esigibili.
• L’apparecchio è di proprietà del cliente. Furti, cessioni o trasferimenti di proprietà dell’apparecchio, non sollevano il cliente dall’ottemperanza del presente contratto, né dal pagamento delle rate.
• TalkTalk SA si riserva il diritto di rifiutare il presente accordo e fare controlli di solidità finanziaria.
• La fatturazione delle rate mensili comincia dopo la consegna dell’apparecchio.
• Non è possibile alcun diritto di restituzione per gli apparecchi.
Elementi del contratto
Gli elementi del contratto sono considerati validi in quest’ordine: il presente contratto, che da questo momento è considerato valido, condizioni contrattuali generali su xxx.xxxxxxxx.xx. Confermo di aver preso visione delle disposizioni di cui al presente contratto e delle condizioni generali e le accetto senza modifiche.
Luogo, data*: Firma*:
Osservazioni interne
Agenzia: Collaboratore:
19
600
Identità verificata (firma + timbro)
*Deve essere riempito TalkTalk SA - Xxxxxxxxxx 00 - XX-0000 Xxxxxxxx - Tel: 0000 000 000 - xxx.xxxxxxxx.xx TTM.PPAMOB.STD.IT.11.190201
Procura per la richiesta di trasferimento del (dei) numero (i) di telefonino
Nome della ditta Cognome Nome Indirizzo Aggiunta CAP / Località | Titolare del contratto
| Proprietario presso il precedente operatore | |||
Operatore attuale | Swisscom Mobile | Salt | Sunrise | Altro: |
|
Desidero cambia- re fornitore di servizi di tele- comunicazioni e mantenere il mio (i miei) numero(i) | Intendo rispettare la scadenza del contratto del mio attuale operatore. (La richiesta di trasferimento dovrebbe essere inoltrata 270 giorni prima della data di scadenza del contratto.) Data di scadenza del contratto: Desidero cambiare operatore senza rispettare la durata minima del contratto e accetto di sostenere le eventuali spese che detta rescissione anticipata potrebbe generare. Data desiderata per il trasferimento: | ||||
Desidero trasferire il (i) seguente (i) numero (i) | Telefono* (da compilare obbligatoriamente) Prepaid** 1 Si 2 Si 3 Si 4 Si 5 Si 6 Si * Nel caso in cui la richiesta venga inoltrata da un’azienda, allegare la lista dei numeri da trasferire con i nomi degli utenti. ** Se si desidera trasferire un numero Prepaid verso un abbonamento Postpaid, SMS con SI al 499. La data e l’ora esatta del trasferimento mi saranno ulteriomente comunicate da TalkTalk. In tale data verrà interrotta la fornitura delle prestazioni del mio attuale operatore. | ||||
Riconosco e accetto che la presente procura costituisce atto di rescissione del contratto sottoscritto con il mio attuale operatore. Riconosco altresì che TalkTalk SA non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui il trasferimento del (dei) numero (i) non venisse accettato dal mio attuale operatore. | |||||
Autorizzo TalkTalk SA: | a intraprendere presso il mio attuale operatore tutte le procedure necessarie al trasferimento del (dei) numero (i) indicato (i) qui di seguito e (o) sul foglio in allegato e a rescindere il mio (i miei) contratto (i) attuale (i). Nell’eventualità in cui il contratto comprenda altri servizi, la rescissione si applicherà esclusivamente alla sezione del contratto relativa al (ai) numero (i) indicato (i). Avente diritto di firma (stampatello) dell’attuale proprietario del numero Cognome e nome Firma Luogo e data | ||||
TalkTalk SA - Xxxxxxxxxx 00 - XX-0000 Xxxxxxxx - Tel: 0000 000 000 - xxx.xxxxxxxx.xx TTM.TRAFOR.STD.IT.11.190201
Condizioni generali di contratto
TalkTalk SA
I. Campo di applicazione
1. Le presenti condizioni generali di contratto (CG) valgono per tutte le prestazioni e le offerte fornite dalla TalkTalk SA (in seguito TalkTalk) nell’ambito della telecomunicazione, in particolare per i servizi Internet (TalkTalk Internet), i servizi preselection (TalkTalk Fix) e i servizi di telefo- nia mobile (TalkTalk Mobile), nella misura in cui non siano state concor- date tra le parti regolamentazioni derogatorie.
2. Le condizioni generali di contratto del cliente non vengono riconosciute
nemmeno nel caso in cui TalkTalk non le contesta espressamente.
II. Stipulazione del contratto
Il contratto con TalkTalk viene concluso non appena TalkTalk accetta la proposta del cliente e i servizi. TalkTalk si riserva il diritto di rifiutare proposte. Le presenti CG entrano in vigore alla conclusione del contratto.
III. Fine del contratto
1. Vale come disdetta l’annuncio ad un altro prestatore di servizi di teleco- municazione, nel caso di sospensione della tariffa per ritardo di pagamen- to o la disdetta dell’abbonamento telefonico di base. Il cliente conferma di essere a conoscenza del fatto che la durata per la registrazione presso un nuovo prestatore di servizi di telecomunicazione non dipende da TalkTalk. Fino a quando il cliente telefona, sebbene abbia dato la disdetta, tramite TalkTalk, poiché non è ancora registrato presso il nuovo prestatore di servizi di telecomunicazione, rispettivamente poiché la commutazione non è ancora avvenuta, egli si impegna a pagare i servizi utilizzati. Digi- tando il numero 0868 868 868 si può verificare tramite quale società ven- gono effettuate le telefonate.
2. Disdetta della preselezione senza durata minima contrattuale (TalkTalk Fix) Il contratto viene concluso a tempo indeterminato e può essere disdetto in qualsiasi momento senza motivazione, nella misura in cui per le singole prestazioni non sia concordato altrimenti.
3. Disdetta della preselezione con durata minima contrattuale (TalkTalk Fix) Il contratto è stipulato per un determinato periodo di tempo e può essere disdetto solo prima della periodo di preavviso. TalkTalk addebiterà una tassa amministrativa nel caso che il clienta disdica durante la durata del contratto.
4. Disdetta Internet (TalkTalk Internet)
Un contratto Internet viene concluso per un periodo determinato e può venire disdetto per iscritto solo attenendosi al periodo di preavviso con- cernente la disdetta. Se la disdetta viene inoltrata prima della scadenza della durata determinata del contratto o per un termine non pattuito, il cliente è tenuto al pagamento delle prestazioni fino alla scadenza del contratto anche se non usufruisce delle stesse. In caso di disdetta del cliente prima della messa in funzione dei servizi di TalkTalk, il cliente si impegna a rimborsare a TalkTalk tutti i costi originati in questo contesto.
5. Disdetta offerte di telefonia mobile senza canone mensile (TalkTalk Mobile) Il contratto può essere rescisso in qualsiasi momento. La disdetta deve avvenire in maniera scritta.
6. Disdetta offerte di telefonia mobile con durata minima contrattuale (TalkTalk Mobile)
Il contratto è stipulato per un determinato periodo di tempo e può essere disdetto solo rispettando il periodo di preavviso e in forma scritta. TalkTalk addebiterà una tassa amministrativa nel caso che il clienta disdica durante la durata del contratto.
7. Disdetta offerte di telefonia mobile senza durata minima contrattuale (TalkTalk Mobile)
Il contratto può essere disdetto in forma scritta in qualsiasi momento
rispettando i termini di disdetta.
IV. Prestazioni di TalkTalk
1. Le prestazioni da fornire da TalkTalk risultano dalle ordinazioni o comande del cliente, le quali si riferiscono ad una offerta di TalkTalk.
2. Le prestazioni offerte e le tariffe possono essere aggiornate costante- mente e possono cambiare in ogni momento. TalkTalk informa il cliente per iscritto su aumenti delle tariffe 14 prima giorni dell’entrata in vigore delle stesse. Il diritto del cliente di disdire i contratti preselection e i con- tratti di telefonia mobile ai sensi della cifra III.1.-III.6. resta intatto. In caso di modifiche delle tariffe Internet il cliente delle prestazioni Internet è legit- timato a disdire il contratto per la data di entrata in vigore delle modifiche, nella misura in cui egli venga svantaggiato in modo rilevante dalle modi- fiche delle tariffe o delle prestazioni. Questo diritto di disdetta straordinario decade con l’entrata in vigore delle modifiche.
3. Per adempiere alle prestazioni offerte TalkTalk può avvalersi in ogni
momento di terzi.
4. TalkTalk offre prestazioni nazionali ed internazionali di alta qualità nel campo della telefonia mobile. Nonostante ciò TalkTalk non può garantire un servizio completamente esente da disturbi e interruzioni e rifiuta ogni responsabilità in merito.
V. Obblighi del cliente
1. Il cliente è obbligato a rispettare, per l’utilizzo delle prestazioni di TalkTalk, le presenti CG, altri accordi tra le parti così come le norme di legge.
2. Il cliente risponde in ogni caso per l’utilizzo del suo allacciamento, l’impiego di parole chiave, rispettivamente per la richiesta delle prestazioni messe a disposizione, segnatamente anche per l’impiego del collegamento per la conne sione con numeri a tariffa elevata così come per l’utilizzo da sparte di terzi. Il cliente mantiene segreti tutti i dati contrattuali, come codici e parole chiave, e in particolare si impegna a custodire tali dati in modo sicuro e a non metterli a disposizione di nessuno. In caso di inosservanza di questa norma protettiva il cliente risponde di tutti i danni derivanti dalla violazione. Il cliente ha l’obbligo di informare TalkTalk immediatamente di ogni utilizzazione non autorizzata o della perdita dei suoi dati.
3. Il cliente è considerato unico responsabile delle proprie componenti Hardware e Software (invi inclusi programmi e configurazione del PC). TalkTalk in particolare non garantisce che l’utilizzo della prestazione offerta sia possibile con le apparecchiature acquistate e con la configu- razione effettuata dal cliente.
4. Il cliente è obbligato a comunicare immediatamente a TalkTalk ogni cambiamento dei suoi dati contrattuali rilevanti (in particolare cambia- menti di indirizzo).
5. Accordi aggiuntivi Internet
Il cliente è responsabile in particolare per i dati inviati e ricevuti e risponde illimitatemente per ogni accesso e utilizzo non autorizzato di terzi alle prestazioni Internet. Il cliente è responsabile per ogni utilizzo della pre- stazione Internet tramite il suo allacciamento. Egli protegge il proprio impianto, gli apparecchi e i dati (inclusi i programmi) da ogni accesso non autorizzato e da manipolazioni di terzi. Egli prende provvedimenti per impedire violazioni di sistemi altrui e per impedire la diffusione di
Virus. TalkTalk si riserva il diritto di disdire con effetto immediato il contrat- to di prestazioni Internet se il cliente dovesse violare le disposizioni delle presenti CG o abusare delle prestazioni Internet. L’obbligo del cliente di pagare le tariffe del contratto Internet fino alla scadenza del contratto resta invariato. Se TalkTalk viene coinvolta in procedure penali, amminis- trative o civili in merito a contenuti che sono stati trasmessi o ricevuti dal cliente in maniera dimostrabile, il cliente ha l’obbligo di sostenere integral- mente e indennizzare TalkTalk.
VI. Carte SIM danneggiate
TalkTalk sostituisce gratuitamente ogni carta SIM ritornata che si dimostra difettosa in seguito ad un errore di fabbricazione. TalkTalk vi fattura CHF 40.– per la carta SIM solamente se questa viene richiesta esplicita- mente dal cliente. TalkTalk è inoltre in ogni momento autorizzata a bloc- care, ritirare e/o sostituire la carta SIM.
VII. Straordinarie condizioni commerciali valide per TalkTalk Prepaid
1. Obbligo di registrazione
Al momento dell’acquisto di un prodotto prepagato, il cliente è obbligato a mostrare un documento d’identità ufficiale e valido fornito di foto di riconos- cimento che attesti la sua identità. Nel caso in cui non sia possibile il riconoscimento del cliente, la carta SIM TalkTalk Prepaid non sarà rilasciata (ai sensi dell’articolo 15, comma 5 della Legge federale sulla sorveglianza della corrispondenza postale e delle telecomunicazioni (LSCPT)). Se la regis- trazione non viene completata o in caso di errore, TalkTalk si riserva il diritto di chiedere al cliente di registrarsi nuovamente con un documento d’identità ufficiale e valido. Se questa nuova registrazione non avviene entro il limite di tempo prefissato da TalkTalk, la carta SIM TalkTalk Prepaid sarà bloccata. Il cliente avrà ancora 2 mesi di tempo per recuperare la registrazione. Nel caso in cui nessuna nuova registrazione avrà luogo in questo intervallo di tempo, il numero sarà cancellato ed il credito di chiamata scadrà.
2. Inattività
L’UFCOM (Ufficio federale delle comunicazioni) richiede che i numeri dei telefoni cellulari prepagati inattivi (nessuna condivisione di dati in entrata e in uscita) per due anni siano spenti. TalkTalk disattiverà i numeri mobili inattivi dopo 4 mesi e senza notifica. Il numero di telefono sarà cancellato e non potrà mai più essere riattivato. Il credito di chiamata restante sulla carta SIM TalkTalk Prepaid scadrà.
3. Informazioni importanti
Per la vostra sicurezza, evitate di dare la vostra carta SIM TalkTalk Prepaid a terze persone. Se dovessero essere impegnati atti criminali con questa carta SIM. In caso di indagini penali, TalkTalk è tenuto a rivelare l’identità dell’acquirente originale. Le comunicazioni di TalkTalk ai clienti possono avvenire in forma orale o scritta tramite SMS. Le comunicazioni sono da considerarsi valevoli, purché la comunicazione o l’SMS siano accettati. Questo non si applica se la perdita o il furto della carta SIM sono già stati segnalati a TalkTalk nel periodo indicato in precedenza. In ogni momento si può aumentare o domandare il saldo del credito di chiamata. Un credito di chiamata negativo sarà bilanciato con la ricarica successiva. Sono esclusi i rimborsi di crediti di chiamata. In caso di deportazione di numero di telefono da TalkTalk Prepaid ad un altro operatore, il credito di chiamata scadrà. Cambiando da TalkTalk Prepaid a TalkTalk Mobile il credito di chiamata fino ad una cifra di CHF 100.– sarà accreditato.
VIII. Condizioni straordinarie commerciali valide per accordi di acquisto e pagamenti rateali
1. Garanzia dell’apparecchio
Il cliente è responsabile del funzionamento e della compatibilità dell’ apparecchio con le infrastrutture TalkTalk.
In caso di difetti dell’apparecchio, i clienti che hanno acquistato un apparecchio TalkTalk di qualunque marca, possono richiedere la riparazi- one in garanzia entro i 24 mesi dalla data di acquisto. Il diritto di garan- zia dipende dalle condizioni del fabbricante. TalkTalk, tuttavia, salvo la seguente garanzia per la riparazione, non fornisce ulteriori garanzie sul prodotto da lei acquistato.
Il cliente è tenuto a provare il funzionamento dell’apparecchio al momento dell’acquisto e a mostrare eventuali danni. Nel caso in cui ci siano difetti, tempestivamente esibiti dal cliente, TalkTalk, così come il produttore dell’apparecchio, hanno l’obbligo di riparare l’apparecchio o di sostutuirlo con uno funzionante. Un cambiamento del contratto è escluso. Il cliente è tenuto a salvare tutti i dati del proprio telefono cellulare. Non verrà stipulata alcuna garanzia per i dati non salvati. È esclusa dalla garanzia la normale usura del telefono cellulare, utilizzi inappropriati, difetti provo- cati da agenti esterni (forzature, cadute, acqua, umidità, calore, freddo, virus, ecc.) così come l’incompatibilità con le infrastrutture tecniche. Con l’intervento del cliente sull’apparecchio, scade ogni diritto di riparazione o sostituzione. Fin dall’acquisto dell’apparecchio presso un partner TalkTalk, sono valide le norme di acquisto e dell’apparecchio.
2. Pagamento rateale
Se il cliente ha firmato un accordo di pagamento rateale con TalkTalk, così constano il numero delle fatture mensili/tasse di cancelleria da pagare, così come il prezzo delle stesse, così come un eventuale paga- mento dell’accordo d’acquisto e del pagamento rateale. Le rate mensili saranno accorpate alle fatture per il traffico mobile. Le condizioni di paga- mento sono esplicate alla cifra IV delle CG. Il pagamento rateale è senza interessi. L’accordo di pagamento rateale è dipendente dall’esistenza del presente contratto. Il cliente è tenuto a pagare ogni volta le rate in sospeso. Furto, smarrimento, cambiamento di possessore o passaggio di proprietà, non liberano il cliente dall’adempimento dell’accordo di paga- mento rateale, o dal pagamento delle rate stesse.
3. Disdetta del pagamento rateale.
Il pagamento rateale si considera concluso, quando il cliente avrà pagato tutte le rate; il cliente interrompe il contratto di pagamento rateale o il contratto per il mobile; TalkTalk interrompe il contratto per il mobile per un valido motivo; TalkTalk interrompe l’accordo per il pagamento rateale per un valido motivo; o nel caso in cui il cambiamento di possessore vada a buon fine. Nei casi su citati, tutte le rate restanti devono essere imme- diatamente saldate. La disdetta regolamentare dell’accordo di acquisto e pagamento rateale del presente contratto da parte di TalkTalk, non concerne il pagamento delle mensilità.
IX. Condizioni di pagamento
1. Il cliente si impegna a pagare l’importo fatturato. Il termine di pagamento è indicato sulla fattura. TalkTalk è autorizzata a posticipare l’emissione della fattura nel caso in cui l’importo da fatturare sia di lieve entità. Vengono conteggiate le chiamate effettuate tramite TalkTalk alle tariffe di TalkTalk valide di volta in volta.
2. Contestazioni in merito all’importo fatturato sono da comunicare in forma scritta al più tardi entro 30 giorni dalla ricezione della fattura. Tras- corsotale termine la fattura viene considerata accettata.
3. In caso di mancato pagamento entro il termine di pagamento, il cliente entra in mora senza ulteriori ingiunzioni e deve corrispondere inter- essi di mora pari al 7%. TalkTalk è autorizzata a fatturare al cliente fino a CHF 40.– per ogni ingiunzione di pagamento e CHF 40.– per l’attivazione o il blocco della connessione. Inoltre TalkTalk è autorizzata ad interrom- pere la fornitura delle prestazioni sino a quando il cliente non adempie ai suoi obblighi di pagamento. I costi sostenuti da TalkTalk per l’interruzione delle prestazioni contrattuali sono a carico del cliente.
4. L’obbligo di pagamento sussiste anche per importi fatturati cagionati da utilizzazione autorizzata o non autorizzata dell’allacciamento del cliente da parte di terzi.
5. TalkTalk si riserva il diritto di prevedere, al momento della stipulazione o durante il periodo di validità dell’intera offerta di servizi, dei limiti di credito, dei pagamenti antici pati o delle prestazioni di garanzia. Se il cliente raggi- unge il suo limite di credito o non ottempera ai suoi obblighi di pagamento, TalkTalk ha la facoltà di bloccare con decorrenza immediata il relativo collegamento o di sciogliere il contratto d’abbonamento.
6. La compensazione con contropretese del cliente è esclusa.
7. Le spese postali per i versamenti in contanti allo sportello saranno fatturate in un secondo momento. Per determinati tipi di pagamento TalkTalk si riserva il diritto di applicare una maggiorazione conforme al principio di causalità.
X. Segreto delle telecomunicazioni e protezione dei dati
1. TalkTalk tutela il segreto delle telecomunicazioni e utilizza i dati dei
clienti attenendosi alle norme legali sulla protezione dei dati.
2. Il cliente accetta che TalkTalk registri, per la durata del contratto, i dati personali necessari all’adempimento dei propri obblighi contrattuali.
3. TalkTalk è autorizzata ad elaborare i dati del cliente o a farli elabo- rare da terzi sia sul territorio nazionale che all’estero, nella misura in cui questo sia necessario alla fornitura delle prestazioni o all’ottenimento dell’indennità dovuta per tali prestazioni.
4. Nell’ambito dell’elaborazione dei dati personali necessari alla stipulazi- one o alla esecuzione di un contratto, TalkTalk può scambiare con o tras- mettere dati ad autorità e imprese incaricate con la procedura esecutiva o di dare informazioni relative alle abitudini di pagamento, se lo scambio
o la trasmissione di tali dati avviene per verificare la solvibilità o per la
riscossione di crediti.
5. Il cliente accetta che TalkTalk elabori ed utilizzi dati in suo possesso riferiti alla telecomunicazione.
XI. Responsabilità in caso di utilizzo e ascolto non autorizzato
1. In caso di pericolo incombente di utilizzo abusivo (ad es. in caso di perdita o furto del cellulare e/o della carta SIM) il cliente deve informare immediatamente tramite telefono il servizio clientela (hotline gratuita: 0800 300 250) come pure confermare per iscritto quanto dichiarato. Nel caso in cui il cliente non adempie il suo obbligo d’informazione, egli cliente risponde per tutti i danni e le spese insorte.
2. Per motivi tecnici non può essere garantita una completa protezione da accessi e ascolti non autorizzati da parte di terzi. TalkTalk non risponde per questi eventi.
XII. Nascondere il numero del chiamante
Le prestazioni di telefonia mobile di TalkTalk permettono di evitare la visua- lizzazione del numero del chiamante al chiamato. La descrizione delle prestazioni contiene ulteriori informazioni in merito. La non visualizzazi- one del numero non è sempre possibile nei casi in cui la chiamata viene indirizzata sulla rete di un altro operatore.
XIII. Prestazioni speciali/minuti gratuiti per clienti privati
Alcuni piani tariffari di TalkTalk prevedono minuti gratuiti. Questi minuti gratuiti vengono concessi in ogni caso solo a clienti che utilizzano TalkTalk come unico prestatore di servizi di telecomunicazione di rete fissa (nella misura in cui questo sia compatibile con il pacchetto di servizi TalkTalk). Minuti gratuiti non vengono offerti per scopi commerciali o per altre utilizzazioni che divergono dall’impiego privato usuale. TalkTalk si riserva il diritto di revocare ai clienti il diritto a minuti gratuiti a proprio libero arbi- trio, nel caso in cui la “Fair use policy” non venga rispettata.
XIV. Responsabilità
TalkTalk risponde esclusivamente per danni del cliente in relazione diretta con l’adempimento dei propri obblighi contrattuali e causati intenzional- mente o per negligenza grave da TalkTalk o da persone ausiliarie da lei incaricate. In questi casi la responsabilità per ogni evento che ha causato danni è limitata ad un massimo di CHF 20000.–. La responsabilità per negligenza leggera di TalkTalk o di persone ausiliarie da lei incaricate è esclusa. TalkTalk non risponde in nessun caso dei danni conseguenti, dei danni a terzi, della perdita di guadagno, della perdita di dati o dei danni causati dall’uso illecito o non conforme al contratto dei suoi servizi.
XV. Diversi
1. TalkTalk si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti CG e le ulteriori clausole contrattuali. Le modifiche vengono segnalate al cliente in forma adeguata. In merito all’obbligo di comunicazione in caso di aumenti delle tariffe vale la cifra IV.2. Fatta riserva per questa clausola, accordi aggiuntivi, modifiche e complementi del presente contratto, in particolare delle CG, richiedono la forma scritta per la loro validità.
2. Nel caso in cui una specifica clausola di queste CG fosse invalidata, ciò non influenza la validità delle CG.
3. Il cliente non può trasferire a terzi diritti e doveri risultanti dal presente
contratto.
4. Queste CG, il contratto con il cliente e tutte le controversie derivanti da questi sottostanno al diritto svizzero. Il foro esclusivo per tutte le controversie è Rotkreuz.
Rotkreuz, settembre 2018
TalkTalk SA - Xxxxxxxxxx 00 - XX-0000 Xxxxxxxx - Tel: 0000 000 000 - xxx.xxxxxxxx.xx
TTA.TERCON.STD.IT.29.180917