SCHEDA PRODOTTO: My HOME FTTC 100/20 per utenti Consumer
SCHEDA PRODOTTO: My HOME FTTC 100/20 per utenti Consumer
Servizio di accesso ad Internet in tecnologia FTTC su tutto il territorio nazionale ove presente la copertura.
- Velocità, Affidabilità e Sicurezza sono elementi caratterizzanti di tutti i nostri circuiti,
- I servizi prevedono la fornitura di 1 indirizzo IP Statico,
- A tutela del cliente e per massima trasparenza i prezzi non sono promozionali e non prevedono né variazioni né aumenti né sorprese
- I servizi non prevedono alcuna limitazione sull'uso delle porte TCP/UDP
- Il servizio di assistenza non è basato su call center esterni.
- E’ possibile attivare opzionalmente un nuovo numero geografico o effettuare la Number Portability di un numero esistente consegnato in VOIP
- Modalità di gestione guasti, SLA (Service Level Agreement) di provisioning e di assurance sono esplicitate nell’Allegato A
- Caratteristiche tecniche dei servizi dati sono descritte nell’Allegato B
- La Carta dei Servizi contiene informazioni relative alle prestazioni erogate
- Durata contrattuale: 12 mesi
- Offerta dedicata ad utenti di tipo Consumer – contratto di tipo non negoziato – validità a partire dal 09 Novembre 2020
Servizio Banda Massima
Down / UP
Banda Minima Garantita Down / Up
My Home FTTC 100/20 100 / 20 Mbps 128 / 128 Kbps
Condizioni economiche | Prezzi iva inclusa | ||
Costo di attivazione | Su Linea attiva o Naked o Migrazione da altro OLO | € 150,00 (1) | Una tantum |
Canone Mensile | € 28,00 | Mensile | |
Costo disattivazione | Per circuiti migrati verso altro OLO e per circuiti cessati | € 29,00 | Una tantum |
Costo di voltura | € 30,00 | Una tantum | |
Costo di fornitura a vuoto | € 97,60 | Una tantum | |
Costo di intervento a vuoto | € 97,60 | Una tantum |
SERVIZI INCLUSI / OPZIONALI | Prezzi iva inclusa | |
Noleggio router con WI-FI e porta Voce di tipo FXS | € 1,00 (2) | Mensile |
CPE Installazione on-site in caso di noleggio CPE Mynet | € 0 (3) | Una tantum |
1 casella mail con Antivirus ed Antispam Caselle posta elettronica ----------------------------------------------------------- 5 caselle mail con Antivirus ed Antispam | € 0 --------------------------------- € 2,00 | Mensile |
1 IP Statico incluso Indirizzi IP ----------------------------------------------------------- 4 IP Statici | € 0 --------------------------------- € ---- | Mensile |
Traffico dati di tipo Flat, nessuna restrizione sulle porte o di traffico
NOTE:
(1) Il costo di attivazione può essere rateizzato in 12 mensilità da 12,50 euro cadauna. In caso di recesso anticipato i ratei mancanti del costo di attivazione dovranno comunque essere corrisposti.
(2) Ai sensi della Delibera 348/18/CONS comunichiamo che il noleggio del router esplicitato su base mensile è così composto:
CPE con WI-FI e porta voce tipo FXS: 0,5 euro mese per l’hardware e 0,5 euro mese per assistenza, assicurazione, manutenzione
(3) In caso di attivazione di CPE di proprietà del Cliente è previsto un diritto di uscita pari a 50,00 oltre a 45,00 € ora per la durata dell’intervento
La positiva verifica preventiva di erogazione del servizio non costituisce garanzia di erogazione del servizio stesso che dipende da fattori non pre-determinabili.
- Il servizio è di tipo “Rate Adaptive” e la velocità effettiva dipenderà dalla lunghezza del circuito, sezione cavo, interferenze, …
- Il metodo di pagamento prevede addebito diretto in conto (SDD)
Trasparenza tariffaria Allegato 1 alla delibera AGCOM 252/16/CONS
CARATTERISTICA OFFERTA – PREZZI IVA INCLUSA
Operatore | MYNET SRL | ||
Stato dell'offerta | Nuova | ||
Data di inizio sottoscrivibilità dell'offerta | 09/11/2020 | ||
Data di fine sottoscrivibilità dell'offerta | - | ||
Territorio di riferimento | Nazionale | ||
Nome commerciale | My HOME FTTC 100/20 | ||
Tipologia dell'offerta | Piano base | ||
Se opzione, piani base compatibili | - | ||
Pagina WEB dove è pubblicata | xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx-xx/xxxxxxx-xxxx.xxxx | ||
Mercato di riferimento | Fisso solo Internet | ||
Modalità di pagamento | Abbonamento | ||
Target clientela | Già clienti, Nuovi clienti nativi, Nuovi clienti in portabilità | ||
Tecnologia di rete | FTTC | ||
Velocità di connessione Internet | Download | Mbps | 100 |
Upload | Mbps | 20 | |
A listino | In promozione | |||
Prezzo attivazione | Già clienti | euro | 150,00 Attivazione | - |
Nuovi clienti nativi | euro | 150,00 Attivazione | - | |
Nuovi clienti in portabilità | euro | 150,00 Attivazione | - | |
Durata promozione | mesi | - |
Costo disattivazione | euro | 29,00 |
Durata minima del contratto | mesi | 12 |
Costo recesso | euro | 0-150 (*) |
A regime | In promozione | |||||
Prezzo | Addebito flat | euro/mese | 29,00 | 29,00 | ||
Addebito a consumo | Importo Fonia | Scatto alla risposta | euro | Nd | Nd | |
Da fisso a fisso | euro/minuto | Nd | Nd | |||
Da fisso a mobile | euro/minuto | Nd | Nd | |||
Da mobile a mobile | euro/minuto | Nd | Nd | |||
Da mobile a fisso | euro/minuto | Nd | Nd | |||
Importo singolo SMS | euro | Nd | Nd | |||
Importo Internet | A volume | euro/GB | Nd | Nd | ||
A tempo | euro/minuto | Nd | Nd | |||
Servizi inclusi nell'addebito flat/fisso | Fonia da fisso | Verso fisso | minuti/mese | Nd |
Verso mobile | minuti/mese | Nd | ||
Fonia da mobile | Rete stesso operatore (ON NET) | minuti/mese | Nd | |
Rete altro operatore (OFF NET) | minuti/mese | Nd | ||
SMS | Rete stesso operatore (ON NET) | SMS/mese | Nd | |
Rete altro operatore (OFF NET) | SMS/mese | Nd | ||
Internet | A volume | GB/mese | Nd | |
A tempo | ore/mese | Nd |
(*) In caso di recesso anticipato prima dei 12 mesi, è dovuto, oltre al costo di disattivazione pari a 29,00 €, il residuo del contributo di attivazione dei mesi rimanenti al 12 da pagarsi in un’unica soluzione.
PRESTAZIONI FORNITE CON L’OFFERTA DI BASE - Clientela Residenziale – Offerta My Home FTTC 100/20 – (Importi IVA inclusa) | ||
Denominazione offerta | My HOME FTTC 100/20 | |
Banda nominale (download/upload) | 100/20Mbps | |
Velocità trasmissione dati (Banda minima download/upload) | 128/128 Kbps | |
Ritardo di trasmissione dati in singola direzione (valore max) | 25 ms | |
Tasso di perdita dei pacchetti | 0,2% | |
Indirizzi IP pubblici | SI (1) | |
Indirizzi IP privati | NO | |
Indirizzi IP assegnati staticamente | SI (1) | |
Indirizzi IP assegnati dinamicamente | NO | |
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast | Divieti Pedopornografia | |
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast | NO | |
Eventuali limitazioni nell’uso delle porte | NO | |
Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a Internet | NO | |
Disponibilità di meccanismi di QoS | NO | |
Antivirus, firewall | Antivirus sulle caselle mail fornite | |
Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell’arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo | NO | |
Assistenza tecnica | Telefonica e telematica | |
Numeri e indirizzi di assistenza | E-mail: xxxxxxx@xxxxx.xx , tel 0000000000 , fax 0000000000 , da Lun a Ven dalle ore 8:00 – 19:00 | |
Tecnologie utilizzate per fornire il servizio | FTTC | |
Eventuali caratteristiche minime della rete d'utente | Ethernet / Wi-fi | |
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori | SI senza QoS ed in modalità Best Effort | |
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line | Si, in modalità Best effort | |
Idoneità a ricevere servizi Video | Si, in modalità Best effort | |
Profilo di tariffazione | Attivazione: € 150,00 Canone mensile: € 29,00 Costo a consumo: nessuno | |