Contract
Appendice 1 al Capitolato tecnico |
Descrizione delle aree dei sistemi informativi - Gara a procedura aperta per l’affidamento dei servizi di manutenzione e assistenza sui framework, i dipartimentali e i portali di SACE e delle sue controllate CIG 631602116A |
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2 SISTEMI OGGETTO DEI SERVIZI DI MANUTENZIONE
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2.2 Magic per gestione Acquisti 7
2.4 Front Office del Personale/Online ORG/Helpdesk GEN 8
2.6 Simulatore Premio Rischio Credito 8
2.7 Simulatore Premio Protezione Investimenti 8
2.9 Elenco Telefonico Online 9
2.11 Monitoraggio Fonia Mobile 9
3 FRAMEWORK OGGETTO DEI SERVIZI DI CONTROLLO QUALITA’ E ASSISTENZA
9
3.2 Framework Xxxxxxxx e Xxxxxxxxxxxx 10
Il presente documento ha lo scopo di dettagliare i sistemi oggetto di manutenzione della presente gara.
2 SISTEMI OGGETTO DEI SERVIZI DI MANUTENZIONE
2.1 Export Plus
Portale per l’acquisizione di polizze online. Si compone di due applicazioni denominate FrontOffice e BackOffice. La prima è rivolata agli utenti internet la seconda agli utenti interni. Ad oggi è possibile acquisire tramite il portale i seguenti prodotti:
▪ Plus One: protegge le vendite verso l’estero con dilazioni superiori a 12 mesi in modo semplice, rapido, trasparente e direttamente online.
▪ Polizza BASIC: protegge dal rischio di mancato incasso dei crediti, per le esportazioni di importo contenuto inferiori a € 500.000, e con dilazioni fino a 36 mesi
▪ Garanzia per l’internazionalizzazione: garantisce i finanziamenti erogati per attività
d’internazionalizzazione delle piccole e medie imprese italiane attraverso accordi con le banche
▪ Conferma di Credito Documentario: assicura gli istituti di credito italiani ed esteri dal rischio di mancato rimborso del credito documentario derivante dalla conferma di apertura di credito disposta da una banca estera, legata alla fornitura di merci, servizi o esecuzione di lavori effettuate da operatori italiani.
▪ Polizza Investimenti - Political Risk Insurance (PRI): Il PRI protegge gli apporti di capitale in equità fino a 5 milioni all’estero dai rischi politici come ad esempio esproprio, restrizioni valutarie, disordini civili che possono causare perdite al capitale investito, agli asset e il mancato rimpatrio degli utili.
▪ Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx: assiste le aziende che partecipano a gare d’appalto all’estero emettendo direttamente o tramite intermediari le garanzie contrattuali richieste.
▪ Pareri Preliminare: gli utenti possono richiedere valutazioni preliminari sulle controparti coinvolte in un contratto.
Di seguito vengono elencati i componenti dell’architettura tecnologica di Export plus:
▪ Framework Xxx.Xxx 2.0
▪ XX.Xxx
▪ DBMS: Sql Server 2008
▪ Log4Net (Per consultare i log dell’applicazione)
▪ Xxx.Xxx (Per stampare alcuni moduli, ad esempio i Pareri Preliminari, in Pdf)
▪ Microsoft Xxx.Xxx Ajax 1.0 e Ajax Control Toolkit (Per l’interfaccia Utente)
▪ eWorldUI (Controlli custom utilizzati su alcune pagine del sito)
▪ EASendMail (Componente utilizzata per l’invio della posta certificata)
▪ ItextSharp
Di seguito vengono elencate tutte le componenti prodotto che costituiscono l’intera piattaforma. Per ciascuna componente è riportato inoltre l’insieme delle macro funzioni.
Front Office Home
Accreditamento Esportatori/Banche
Recupera password
Pareri Preliminari
Nuovo Parere Preliminare:
▪ Assicurazione del Credito
▪ Cauzioni
▪ Garanzie Finanziarie
▪ Investimenti
Scarico dati PP su eSace (lato Export Plus) Lista Pareri per Tipo Prodotto
Assicurazione del Credito: Polizza Basic online / Plus One
Inserimento Nuova Polizza:
▪ Percorso corporate
▪ Percorso bank
▪ Percorso politico
Scarico dati operazione su eSace (lato Export Plus)
Scarico dati anagrafica e valutazione banche su eSace (lato Export Plus)
▪ Calcolo del Premio
▪ Generazione delle CPP
▪ Processo di accettazione
o Premio
o CPP
▪ Pubblicazione sul sito dei documenti
o Premio
o CPP
o CGUS
Elenco polizze
Gestione Polizze Plus One
Elenco polizze Lista Versioni DEOA
Variazioni Voltura
Protezione investimenti: Political Risk Insurance
Nuova domanda di polizza
Scarico dati operazione su eSace (lato Export Plus) Elenco domande di polizza
Credoc
Nuova domanda
Scarico dati operazione su eSace (lato Export Plus) Domande da approvare
Domande approvate Domande respinte Variazione domande Variazioni da approvare Variazioni respinte Segnalazione utilizzi Utilizzi da approvare Utilizzi respinti
Approvazione Mancato Utilizzo Calcolo del Premio Generazione delle CPP Processo di accettazione
▪ Premio
▪ CPP
Pubblicazione sul sito dei documenti
▪ Premio
▪ CPP
▪ CGUS Modulo di domanda
Liste Domande da approvare, approvate, respinte
Garanzia Internazionalizzazione
Convenzioni Domande da lavorare
Domande da approvare Domande da inviare Domande concluse Domande respinte
Polizze Fidejussioni Nuova Domanda Domande da lavorare Domande da approvare Domande concluse Domande respinte
Card Prepagate Acquisto Card Card attive
Documenti Aiuto
FAQ
Manuale Contatto Risposte
Back Office Home
Anagrafica Clienti Ricerca Clienti Ricerca Contatti Ricerca Invitations Ticket Supporto Ricerca CartaPlus
Simulatore Premio Simulatore Premio Simulatore Premio Credoc
Pareri Preliminari
Nuovo Parere Preliminare: Assicurazione del Credito Cauzioni
Garanzie Finanziarie
Investimenti Richiesta Valutazione
▪ Lista Pareri
▪ Monitoraggio Carta Prepagata
Polizze Online Lista Plus One Lista Credoc Lista PRI
Lista Polizze Fidejussioni
Dati Sistema
Lista Paesi Plus One Lista Paesi Credoc Lista Banche
Cambi
Lista Tassi Cirr Account di territorio Lista CGP
Gestione Carte
Gestione Carta Prepagata
Gestione Banche
Import Banche
Garanzia Internazionalizzazione
Home
Lista Convenzioni
Amministrazione Gestione Sedi Gestione Utenti Gestione Mail
Gestione BlackList
Gestione Convenzioni GF PMI Proroga Deoa
Modifica Percentuale Sconto Invia CP PRI
Istruttore Fidejussione online Gestione CGP
Configurazione Lince
Servizi WEB_services propri della procedura ON_LINE:
1. Controllo presenza Indennizzi
2. Controllo valutazioni negative emanate da SACE BT
3. Calcolo automatico del premio e delle sue variazioni in base all’algoritmo di pricing di SACE
4. Flussi tra Export Plus e eSace
▪ Export Plus eSACE per creazione Polizza in eSACE
▪ Export Plus eSACE per creazione nuove versioni di polizza in caso di variazioni
▪ eSACE Export Plus per aggiornamento stati
▪ eSACE Export Plus per invio mail certificata con generazione automatica di documenti in
5. Flussi tra Export Plus e D&B
6. Flussi tra Export Plus e Lince
7. Flussi tra Export Plus e Monetaonline (carta di credito)
2.2 Magic per gestione Acquisti
L’ambito del sistema comprende la gestione del ciclo acquisti dalla richiesta fino alla fase autorizzativa. L’applicazione è disegnata sfruttando un work flow approvativo. Allo stato attuale ci sono due istanze della stessa applicazione in uso a due uffici diversi che nell’organizzazione SACE gestiscono gli acquisti.
Le principali componenti dell’applicazione sono:
• Front End di Gestione Processo Acquisti (xxx.xxx)
• Moduli InfoPath Invio Richiesta d’Acquisto
• WorkFlow di gestione Logica di Processo (SharePoint)
• WebService Sharepoint
• BackEnd Sharepoint
E’ costituita da 7 soluzioni Visual Studio gestite con Team Foundation Server. La piattaforma tecnologica è la seguente:
Asp .Net – XX.Xxx
Windows WorkFlow Fundation SharePoint
SharePoint WokFlow InfoPath
IBatis .Net
DBMS: MS Sql Server 2008
2.3 GSA
Gestione delle attività progettuali e di evolutiva dalla richiesta fino alla pianificazione e alla fatturazione. Consente il controllo dei budget di evolutiva assegnati a focal point e il controllo della fatturazione dei fornitori.
E’ costituita da 2 soluzioni Visual Studio gestite con Team Foundation Server. La piattaforma tecnologica è la seguente:
Framework .Net 4.0
Xxx.Xxx – C#.Net NSpring – NHiberante
DBMS: MS Sql Server 2008
2.4 Front Office del Personale/Online ORG/Helpdesk GEN
L’ambito del sistema comprende la gestione degli help desk per le divisioni Personale, Organizzazione e Affari Generali. Sono tre istanze della stessa applicazione con alcune personalizzazioni. Controllano il ciclo di vita di un help desk dall’ apertura alla chiusura.
Le principali componenti dell’applicazione sono:
• Front End di Inserimento e Gestione Richieste
• WorkFlow di Gestione Processo (Windows Workflow Foundation) E’ costituita da 3 soluzioni Visual Studio gestite con Team Foundation.
La piattaforma tecnologica è la seguente:
Asp .Net – XX.Xxx
Windows WorkFlow Fundation DBMS: MS Sql Server 2008
2.5 Scanstation OOCC
Gestione e ottimizzazione software per scansione e produzione documentazione organi collegiali E’ costituita da 1 soluzione Visual Studio gestita con Team Foundation.
La piattaforma tecnologica è la seguente:
Framework .Net 3.5 XX.Xxx
IText Sharp
Componenti Scansione e Imaging Atalasoft
2.6 Simulatore Premio Rischio Credito
Simula il calcolo del premio per il rischio credito in base ad un algoritmo proprio di SACE SpA.
E’ costituita da 1 soluzione Visual Studio gestita con Team Foundation. La piattaforma tecnologica è la seguente:
Asp .Net – XX.Xxx
DBMS: MS Sql Server 2008
2.7 Simulatore Premio Protezione Investimenti
Simula il calcolo del premio per le operazioni di protezione investimenti in base ad un algoritmo proprio di SACE SpA.
E’ costituita da 1 soluzione Visual Studio gestita con Team Foundation. La piattaforma tecnologica è la seguente:
Asp .Net – Xx.Xxx
DBMS: MS Sql Server 2008
2.8 SIRIO
Sistema per la gestione dei rischi operativi.
E’ costituita da 1 soluzione Visual Studio gestita con Team Foundation. La piattaforma tecnologica è la seguente:
• .NET Framework 3.5 + XXX.XXX 2.0
• Sviluppato tramite Visual Studio 2010, linguaggio C#
• IIS 6.0
• Dbms: MS SqlServer 2008
2.9 Elenco Telefonico Online
Gestione Elenco Telefonico Online per tutti i dipendenti del gruppo. Applicazione sviluppata con IronSpeed.
2.10 Prenotazione CAF
Applicazione per la prenotazione degli appuntamenti con i consulenti del CAF.
Ha le stesse caratteristiche di Supporto PER, HD GEN e OnlineORG (stesso framework).
2.11 Monitoraggio Fonia Mobile
Applicazione per la gestione, movimentazione e rendicontazione dei dispositivi di fonia mobile di gruppo (BB, cellulari, Internet Key).
Sviluppata in C# su Framework 2.0 DB SQL WIN2K8 R2 con integrazione con MS Reporting Services.
2.12 Nuovi Dipartimentali
Si definiscono Nuovi Dipartimentali le applicazioni nuove che saranno sviluppate nell’ambito della presente fornitura al fine di fornire adeguato supporto informatico a processi/attività aziendali.
La tecnologia con sui saranno sviluppate tali applicazioni sarà prevalentemente Microsoft ma non si esclude l’utilizzo di tecnologie/componenti differenti: OpenSource, Java, Adobe ecc. A tal fine al Fornitore è richiesto un elevato grado di flessibilità nel garantire le necessarie competenze (archietture J2EE, architetture .Net, esperienza nell’utilizzo in ambito MS e Java di componenti OpenSource, esperienza nello sviluppo di applicazioni mobile su device Apple, Android e BlackBerry).
3 FRAMEWORK OGGETTO DEI SERVIZI DI CONTROLLO QUALITA’ E ASSISTENZA
3.1 Framework eSACE
Il framework dell’applicazione eSACE è basato sul concetto di “layerizzazione” con l’obiettivo di mantenere il più possibile “disaccoppiate” tra di loro le logiche di presentazione del dato, le logiche di elaborazione dal punto di vista delle regole di business e le logiche di processo.
I layer principali sono:
• presentation layer: rappresenta l’insieme dei componenti software dedicati alla visualizzazione e alla manipolazione dei dati da parte dell’utente finale
• domain layer: costituisce il cuore del sistema in quanto in esso sono contenute le logiche di elaborazione del
dato sia dal punto di vista del business, sia dal punto di vista della validazione (formale e logica) del dato stesso
• data access layer: si occupa di astrarre il reale motore di persistenza del dato dal domain layer
Ogni layer è ulteriormente suddiviso in ulteriori strati.
Il colloquio con altre applicazione avviene tramite web service.
L’infrastruttura del framework è la seguente:
• Microsoft Visual Studio 2010 Ultimate
• Framework .Net 4.0
• C#.Net
• Team Foundation Server 2008
• NSpring – NHiberante
• Dbms: MS Sql Server 2008
• IIS
3.2 Framework Xxxxxxxx e Xxxxxxxxxxxx
Il framework è basato su quattro layer principali:
• Webform: implementa le problematiche tra l’invio, la ricezione e la visualizzazione dei dati al Client
• BusinessLogicLayer: implementa il modo in cui devono essere trattare le informazioni in ingresso e in uscita del sistema Xxxxxxxx ed implementa le Business Rules della Compagnia
• DataAccessLayer: implementa uno strato intermedio tra i dati provenienti dal DB e la BusinessLogicLayer
• Database: gestisce la persistenza delle informazioni del sistema Xxxxxxxx
L’infrastruttura del framework è la seguente:
• .NET Framework 3.5 + XXX.XXX 2.0
• Sviluppato tramite Visual Studio 2010, linguaggio C#
• IIS 6.0
• Dbms: MS SqlServer 2008
• Reporting Services 2008
3.3 Framework Net@I
Il framework è basato su tre layer principali:
• Front-end: implementa le problematiche tra l’invio, la ricezione e la visualizzazione dei dati al Client
• Business: implementa il modo in cui devono essere trattare le informazioni in ingresso e in uscita del sistema Net@I ed implementa le Business Rules della Compagnia
• Database, gestisce la persistenza delle informazioni del sistema Net@I.
L’infrastruttura del framework è la seguente:
• JAVA J2EE V 1.4
• JBoss Enterprise Application Platform 4.3
• Dbms: Oracle 11g R2 e MS SqlServer
• BigFaceless