Offerte Cloud Box di Terzi
Descrizione dei Servizi
Offerte Cloud Box di Terzi
Dopo l'accettazione dell'ordine del Cliente, questa Descrizione del servizio si applicherà alla presente offerta cloud non-IBM. La quotazione applicabile ed altri documenti di ordine forniscono dettagli sull'ordine del Cliente. Questa Descrizione del Servizio ed i documenti dell'ordine associati compongono i Documenti d'Ordine.
1. Servizio Non-IBM
IBM rende disponibili al Cliente le offerte cloud non IBM in base ai termini del contratto del fornitore terzo applicabile, che si applicheranno per l'utilizzo da parte del Cliente dell'offerta cloud non IBM, a meno che il Cliente e la terza parte abbiano un contratto firmato che copra l'offerta, nel qual caso si applicherà tale accordo. IBM non è considerata una delle parti in alcun accordo di terzi, né responsabile della fornitura o utilizzo di tale offerta. Le condizioni di terze parti applicabili sono disponibili nella:
Sede del Cliente | Accordo applicabile del fornitore terzo |
All'interno degli Stati Uniti | |
Resto del Mondo | |
Giappone |
1.1 Pacchetti
Quando il Cliente ordina un'offerta cloud Box Service fornita da Box, Inc., (Box) un fornitore terzo, si applicano le condizioni dell'accordo di tale fornitore terzo per l'utilizzo dell'offerta cloud Box Service, a meno che il Cliente e Box non abbiano sottoscritto un accordo per tali servizi, caso in cui l'accordo sottoscritto disciplinerà l'utilizzo dell'offerta cloud Box Service da parte del Cliente. IBM non è considerata una delle parti in tali accordi, supplementi o emendamenti con fornitori terzi, né responsabile della fornitura o utilizzo di tale offerta cloud di terzi. Il Cliente deve rappresentare a Box, Inc. qualsiasi problema riguardante la fornitura dell'offerta cloud Box Service.
1.2 Add-on
Altre offerte Box Cloud
Quando il Cliente ordina ulteriori offerte Box cloud fornite da Box, e a meno che il Cliente non abbia sottoscritto un accordo corrispondente con Box o una consociata di Box, le condizioni del supplemento corrispondente di terzi contenute nella seguente tabella saranno applicate in aggiunta all'accordo del fornitore terzo:
Offerte Cloud Box | Supplemento applicabile di terzi |
Box KeySafe KMS | |
Box KeySafe HSM | |
Box Platform | |
Box Zones | |
Box Relay | xxxxx://xxxxx.xxx.xxx.xxx/x/x0xx0x0xxxxxxxxxxx0xxxx0x00xx0xx |
Box MZ | xxxxx://xxxxx.xxx.xxx.xxx/x/xxxxxx00xx00x00xxxx0xx0xxxxxxxxx |
Servizi di Consulenza Box
Quando il Cliente ordina i Servizi di Consulenza Box forniti da Box, Inc., i materiali da consegnare della corrispondente Box Consulting Datasheet saranno applicati in aggiunta all'accordo applicabile del fornitore terzo. Le Schede Dati della Consulenza Box applicabili sono disponibili nella seguente tabella:
tipo di consulenza | Box Consulting Datasheet applicabile |
Box Quick Start Implementation Services | |
Box Smart Start Implementation Services | |
Ore di Consulenza Box |
2. Specifiche Tecniche per il Trattamento e la Protezione
L'accordo con il fornitore di terze parti fornirà informazioni sul trattamento dei dati e le terze parti forniranno le specifiche tecniche necessarie ed applicabili.
3. Livelli di Servizio e Supporto Tecnico
3.1 Service Level Agreement ("SLA")
Service Level Agreement, i dettagli e gli impegni relativi alle prestazioni vengono forniti al Cliente direttamente dalla terza parte in base alle condizioni dell'accordo del fornitore terzo.
3.2 Supporto tecnico
Gli amministratori del Cliente con un abbonamento attivo possono contattare IBM per assistenza sui problemi che non sono stati in grado di risolvere. Ulteriori informazioni sull'assistenza tecnica, incluse le informazioni del contatto, sono disponibili all'indirizzo:
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.
4. Corrispettivi
IBM invierà i dettagli dell'ordine del Cliente al fornitore terzo per l'abilitazione e la fornitura dell'offerta cloud Box Service di terzi. La terza parte stabilisce gli addebiti e le metriche applicabili per l'offerta cloud non IBM.
5. Ulteriori condizioni
Le seguenti condizioni modificano l'Accordo in quanto si applicano all'acquisto da parte del Cliente dell'offerta cloud Box Service di terzi.
5.1 Esecuzione del Servizio e Impegni Contrattuali
IBM invierà a Box i dettagli dell'ordine del Cliente per l'abilitazione e la fornitura dell'offerta cloud Box Service di terzi. I commitment, i dettagli e le prestazioni vengono forniti al Cliente direttamente dalla terza parte in base alle condizioni dell'accordo del fornitore terzo.
Il Cliente è responsabile dell'utilizzo da parte del Cliente e dei propri utenti dell'offerta cloud Box Service di terzi e tali offerte non possono essere acquistate per eventuali scopi non autorizzati, illegali o inappropriati.
5.2 Riservatezza e Protezione dei dati
Le informazioni fornite dal Cliente a IBM possono essere condivise con Box oppure il Cliente potrà essere reindirizzato al sito Web di Box allo scopo di adempiere ad un ordine e fornire supporto continuo.
L'accordo del fornitore terzo specificherà le informazioni relative alla sicurezza o altre obbligazioni riguardanti la protezione dei dati, la sicurezza e la gestione del contenuto del Cliente nonché qualsiasi ulteriore responsabilità del Cliente inerente a tale offerta cloud Box Service di terzi.
5.3 Pagamenti e Tasse
IBM emetterà fattura ed il Cliente accetta di corrispondere ad IBM tutti gli oneri applicabili e qualsiasi corrispettivo aggiuntivo in caso di utilizzo oltre i limiti autorizzati, nonché tutte le tasse, le imposte (compresa la ritenuta d'acconto), i dazi o i tributi imposti da qualsiasi autorità, risultanti dall'acquisto o dall'utilizzo dell'offerta cloud Box Service di terzi e tutti gli interessi moratori per ritardato pagamento. Box stabilirà i corrispettivi applicabili per la relativa offerta cloud Box Service, e tali corrispettivi saranno soggetti a variazioni. I corrispettivi sono esigibili al ricevimento della fattura. Il pagamento va effettuato elettronicamente entro 30 giorni dalla data della fattura.
5.4 Xxxxxx, Cessazione e Sospensione
Xxx Xxx comunichi ad IBM di aver ritirato dal mercato o terminato la propria offerta cloud Box Service, il terzo o IBM lo comunicheranno al Cliente e le titolarità per tale offerta Cloud decadranno e riscuoteranno gli eventuali pagamenti finali dovuti fino alla data effettiva di cessazione. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato in anticipo, il Cliente avrà diritto al rimborso di eventuali corrispettivi inutilizzati, prepagati, ripartiti proporzionalmente dalla data di efficacia della cessazione. IBM può revocare o sospendere l'accesso del Cliente all'offerta cloud Box Service di terzi qualora il Cliente non adempia alle proprie obbligazioni nei confronti di IBM o qualora l'offerta cloud Box Service di terzi o l'utilizzo da parte del Cliente di tale offerta violi la legge.
5.5 Garanzie e Clausola di esonero
IBM non fornisce garanzie o condizioni, espresse o implicite, relative all'offerta cloud Box Service di terzi. Le garanzie offerte da Box, se presenti, sono stabilite dalle condizioni dell'accordo di tale fornitore.
IBM non fornisce supporto tecnico per l'offerta cloud Box Service. Box definirà gli obblighi e le procedure disponibili riguardanti il supporto per l'offerta cloud Box Service. Box, Inc. sarà responsabile di eventuali crediti SLA (service level agreement) e ribassi messi a disposizione da Box Inc.. IBM elaborerà tali eventuali crediti SLA o ribassi. Qualsiasi controversia riguardante le richieste di impegno di crediti dei livelli di servizio è gestita direttamente da Box.
5.6 Opzioni di Xxxxxx e Rinnovo
La durata delle Offerte di Xxxxx inizia nel momento in cui il Cliente ha accesso alle Offerte di Terzi. Nella PoE (Proof of Entitlement), fornita come Documento d'Ordine separato, sarà specificato se le Offerte di Terzi saranno rinnovate automaticamente o se terminano alla fine della durata contrattuale.
In caso di rinnovo automatico, salvo comunicazione scritta da parte del Cliente di non voler rinnovare almeno 30 (trenta) giorni prima della data di scadenza del periodo contrattuale, le Offerte di Terzi saranno rinnovate automaticamente per la durata contrattuale specificata nella presente PoE.
6. Condizioni derogative
Ad eccezione delle disposizioni riguardanti (i) l'uso dei Documenti d'Ordine per gli ordini, (ii) servizi non IBM e (iii) Corrispettivi, Tasse e Pagamenti, i termini dei Servizi Cloud di base IBM non si applicano a questa offerta cloud non IBM.
Accettato da:
Firma e timbro del Cliente Data: .........
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano, il Cliente approva specificamente i seguenti articoli del presente documento: "Service Level Agreement (SLA)", "Durata, Cessazione e Sospensione", "Garanzie e Clausola di sonero", "Opzioni di Xxxxxx e Rinnovo".
Accettato da:
Firma e timbro del Cliente Data: .........