CONDIZIONI GENERALI DI GESTIONE DEL SISTEMA SHELL

Le condizioni generali regolano l'uso delle Carte Shell rilasciate da parte di Shell ai partner commerciali. Le Carte Shell riguardano servizi di rifornimento carburante ed altri servizi connessi.

Se le parti non concordano diversamente per iscritto, si considerano valide le presenti Condizioni generali di gestione che potranno essere unilateralmente modificate, integrate o sostituite in qualsiasi tempo da Shell, dietro comunicazione al Partner commerciale con le modalità di cui al punto 16.

1. DEFINIZIONE DEI TERMINI

I termini utilizzati nelle presenti Condizioni generali di gestione del sistema Shell e nel Contratto hanno il seguente significato:

Per "Addebito diretto RID" si intende il servizio di pagamento mediante il quale verranno addebitati sul conto corrente indicato dal Partner commerciale gli importi derivanti dall'utilizzo delle Carte Shell emesse a suo favore.

Per “Xxxxxxx email" si intende il messaggio elettronico inviato tramite HUB che avvisa il Partner commerciale del riscontro di un utilizzo insolito di una o più Carte, rilevato sulla base dei parametri da lui stesso impostati.

Per “Amministratore di HUB” si intende la persona fisica, alle dipendenze o collaborazioni del Partner commerciale, autorizzata da Shell all’utilizzo di HUB dietro richiesta del Partner commerciale stesso.

Per "Carta CRT" si intende la Carta Shell emessa a favore del Partner commerciale che svolga attività di trasporto Merci e persone, per il pagamento dei servizi e del carburante degli autoveicoli utilizzati nello svolgimento dell’attività. La Carta è rilasciata con il codice 7077.

Per "Carta FLEET" si intende la Carta Shell emessa a favore del Partner commerciale per il pagamento dei servizi e del carburante per gli autoveicoli facenti parte della flotta del Partner commerciale. La Carta è rilasciata con il codice 7002.

Per “Carta Privata” si intende la Carta Shell emessa a favore del Partner commerciale che risulti essere una persona fisica. La Carta è rilasciata con il codice 7027.

Per "Carta Shell" (in seguito denominata Carta) si intende qualsiasi Carta emessa a favore del Partner commerciale da Shell al fine di consentire l'acquisto di Merce. Le Carte sono emesse al nome dell’azienda con seguenti opzioni dei dati:

a) Driver;

b) Veicolo;

c) Driver/veicolo;

d) Senza dati specificati.

Per "Carta Single" si intende tipo di Carta che può essere utilizzato per l’acquisto di Merce in tutte le stazioni di servizio Shell e nelle stazioni di alcuni partner, indicati da Shell, del sistema di Carte Shell. Non può essere utilizzato per acquisti presso le stazioni di servizio Esso.

Per "Carta Multi" si intende tipo di Carta che può

essere utilizzato per l’acquisto di Merce presso tutte le stazioni di servizio Shell, le stazioni di servizio dei partner del sistema di Carte Shell e le stazioni di servizio Esso.

Per "Commissioni per l’utilizzo delle Carte e di altri servizi" si intendono le commissioni e le altre tasse o imposte comunque denominate, definite nel Contratto, in altri accordi fra le parti o altra documentazione scritta, ivi compresi gli SLIP.

Per “Conferma di transazione eseguita” (di seguito denominata SLIP) si intende l’attestazione, prodotta manualmente o elettronicamente, indicante la transazione eseguita a fronte della fornitura di Merce all’utente della Carta. Le operazioni fatturate sono provate unicamente dalla digitazione del PIN della Carta nell’apposito terminale e non dalla eventuale sottoscrizione dello SLIP, salve le ipotesi di transazione manuale.

Per "Conto online" si intende l'applicazione di HUB contenente le Fatture in formato elettronico ed altri servizi accessori concessi da Shell.

Per "Conto Shell del Partner commerciale" si intende un conto registrato presso i sistemi informatici della Shell che permette di visualizzare gli importi delle transazioni effettuate con la Carta e il relativo stato, nonché gli accrediti pertinenti.

Per "Contratto sul sistema di servizio Shell" (in seguito denominato Contratto) si intende l’accordo tra Shell e il Partner commerciale concluso con l’accettazione da parte della prima della Dichiarazione di adesione, ricomprese le Condizioni generali di gestione, le integrazioni, le appendici e gli allegati, nonché le successive modifiche, integrazioni o sostituzioni.

Per “Delegato di HUB” si intende la persona fisica, alle dipendenze o collaborazioni del Partner commerciale, autorizzata da Shell all’utilizzo di determinate funzioni di HUB dietro richiesta del Partner commerciale stesso.

Per "Dichiarazione di adesione per l'ottenimento della Carta Shell" (in seguito denominata Dichiarazione di adesione) si intende il modulo di richiesta e la seguente documentazione inviata e compilata, che forma parte integrante del Contratto, sottoscritta da o per conto del Richiedente:

• copia del codice fiscale o della partita IVA del Partner commerciale (se esistono le condizioni legali per tale registrazione);

• visura camerale storica e bilancio relativo agli ultimi due esercizi del Partner commerciale, estratti dal

Registro delle Imprese territorialmente competente;

• copia del permesso di circolazione di ciascun veicolo per cui si chiede di poter fruire della Carta Shell;

• copia del documento di identità del rappresentante legale del Partner commerciale;

• copia del codice fiscale del rappresentante legale del Partner commerciale;

• autorizzazione all’addebito Rid sul conto corrente del Partner commerciale o indicazione di altro strumento di pagamento concordato fra le parti;

• eventuali garanzie richieste da Shell.

Per "Fattura" si intende un documento fiscale, contabile e finanziario emesso in forma Cartacea o elettronica, contenente informazioni sulle transazioni del Partner commerciale ivi indicate effettuate con la Carta in un determinato periodo e paese, unitamente al debito complessivo generato da tali transazioni.

Per “ Fleet Id” si intende il codice aggiuntivo indicato e determinato dal Patner Commerciale, con la motivazione di permettere al Patner Commerciale un’ ulteriore verifica dell’ utente della carta

Per "Giorno" si intende un giorno del calendario comune, a meno che nel Contratto non sia espressamente definito altrimenti.

Per "Gruppo Shell" si intende Royal Dutch Shell plc e tutte le altre società che sono direttamente o indirettamente controllate, collegate o sottoposte alla direzione e al controllo da parte della Royal Dutch Shell plc.

Per "Invio del PIN” si intende la spedizione del PIN della Carta a mezzo posta o email all’indirizzo specificato dal Partner commerciale.

Per "Legge" si intende qualsiasi legge, atto avente forza di legge, statuto, regolamento, ricomprese le presenti Condizioni generali di gestione che devono intendersi con valore e forza di legge a qualsiasi giurisdizione siano sottoposti la Shell e il Partner commerciale.

Per "Limite di credito di controllo" si intende l'importo massimo di esposizione debitoria accordato da Shell al Partner commerciale, quale limite massimo di spesa. L’importo contiene tutti gli acquisti e i servizi, fatturati e non, cui esso ha fruito nei confronti di Shell.

Per "Merce" si intendono i beni acquistati o i servizi fruiti che Shell ha autorizzato e approvato al Partner commerciale in conformità al Contratto. I beni e i servizi sono classificati nelle seguenti categorie, se non disciplinati diversamente in altri Paesi:

• Categoria 0: acquisto del carburante diesel, AdBlue, pagamento tariffe gallerie, traghetti, pedaggi e manutenzione dell’autoveicolo;

• Categoria 1: uguale alla categoria 0 con l’aggiunta dell’acquisto di tutti gli altri tipi di carburante;

• Categoria 2: uguale alla categoria 1 con l’aggiunta dell’acquisto di lubrificanti e prodotti chimici per gli autoveicoli, nonché prodotti e servizi per la cura e la manutenzione degli stessi (pneumatici, batterie, prodotti per la pulizia dei vetri, lavaggio

degli autoveicoli, riparazioni ecc.);

• Categoria 3: uguale alla categoria 2.

La categoria cui la singola Carta si riferisce è indicata sul lato frontale della stessa.

Per "Nome utente Shell Online" (Nome utente HUB) si intende l’indirizzo di posta elettronica dell'utente Shell Online nei modi e termini dallo stesso comunicato.

Per "Partner commerciale" si intende una persona fisica o giuridica o un’associazione che tramite il suo legale rappresentante sottoscrive il Contratto personalmente o in nome e per conto di una società controllata o collegata.

Per "Partner del sistema di pagamento con Carte Shell" (in seguito denominato terza persona o Terzi) si intende:

a) il rivenditore, stazione di servizio, punto vendita o qualsiasi altro rivenditore designato dal Gruppo Shell;

b) qualsiasi soggetto, membro o meno del Gruppo Shell, con cui quest’ultimo ha un accordo che gli consente la vendita di Merce ai partner commerciali dietro l’utilizzo delle Carte a ciò autorizzate.

Per "Password Shell Online" si intende la parola d’ordine o il codice numerico o alfanumerico rilasciato all'utente Shell Online da parte di Shell per collegarsi alla piattaforma web HUB.

Per "PIN della Carta" si intende il codice di identificazione assegnato ad ogni singola Carta in uso all’utente della Carta.

Per "Proprietà intellettuale" si intendono i brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti (registrati o non registrati) su tutti i disegni, le applicazioni del Gruppo Shell, aziendali o commerciali, diritti d'autore (compresi i diritti di software per computer) e i diritti di topografia, know-how, liste di fornitori e clienti e altre conoscenze e informazioni proprietarie, nomi di domini internet, diritti che proteggono l'avviamento e la reputazione e tutti i diritti e le forme di protezione di natura simile a uno dei suddetti elementi o di effetto equivalente.

Per "Richiedente" si intende la persona giuridica, persona fisica, associazione, gruppo, o altro soggetto che sottoscriva, personalmente, tramite il rappresentante legale o in nome e per conto della società controllata o collegata, la dichiarazione di adesione.

Per "Servizi di Terzi" si intende la prestazione di servizi effettuata dai partner del sistema di pagamento con Carta Shell, che non sono membri del Gruppo Shell ma sono approvati dallo stesso. L'utente della Carta potrà usufruirne anche per il pagamento di tali servizi.

Per "Shell" si intende Shell Adria d.o.o., membro del gruppo Royal Dutch Shell plc, firmataria del presente Contratto con sede legale in Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx.

Per "Shell Fleet Hub (HUB)" si intende l'accesso,

sempre revocabile da Shell, alle applicazioni online tramite il sito web di Shell all’indirizzo xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxxxx.xxx che contiene informazioni sugli acquisti effettuati, la possibilità di gestione e monitoraggio con le relative fatture, la possibilità di ordinare e bloccare le Carte, lo strumento eRS e gli altri strumenti per la gestione delle Carte.

Per "Sistema OLA" si intende il sistema di autorizzazione online, nei paesi ove fruibile, gestito da Shell per monitorare l'uso delle Carte e limitare le transazioni.

Per "Sito web Shell" si intende xxx.Xxxxx.xx o qualsiasi altro indirizzo web che Shell ha confermato al suo Partner commerciale.

Per “Società controllate” si intendono:

a) le società in cui un'altra società dispone della maggioranza dei voti, anche per deliberazioni statutarie, esercitabili nell'assemblea ordinaria;

b) le società in cui un'altra società dispone di voti sufficienti, anche in base ad eventuali patti parasociali, per esercitare un'influenza dominante nell'assemblea ordinaria;

c) le società che sono sotto influenza dominante di un'altra società in virtù di particolari vincoli contrattuali con essa.

Ai fini dell'applicazione dei numeri 1) e 2) del primo comma si computano anche i voti spettanti a societa' controllate, a società fiduciarie e a persona interposta. Non si computano i voti spettanti per conto di terzi.

Sono considerate collegate le società sulle quali un'altra società esercita un'influenza notevole. L'influenza si presume quando nell'assemblea ordinaria puo' essere esercitato almeno un quinto dei voti ovvero un decimo se la societa' ha azioni quotate in mercati regolamentati.

Per "Soggetti sottoposti a restrizioni commerciali" si intendono i paesi, Stati, aree geografiche, persone fisiche e giuridiche, sottoposti a restrizioni commerciali o embarghi previsti dal diritto internazionale o nazionale.

Per “Spedizione del Pin” si intende il document, posta elettronica e qualsiasi packaging utilizzato al fine di recapitare il PIN associato ad una Carta al Partner commerciale

Per "Strumento eRS" si intende una applicazione che nell’ambito dei servizi HUB permette al Partner commerciale di registrarsi ai servizi di pedaggio elettronico ordinando i relativi dispositivi, con possibilità di monitorare l’utilizzo degli stessi sui vari tratti stradali.

Per "Utente della Carta" si intende il Partner commerciale o colui al quale il Partner commerciale ha concesso l’utilizzo della Carta Shell attribuendogli la relativà disponibilità.

Per "Utente Shell Online" si intende il Partner commerciale e/o la persona autorizzata dallo stesso all’accesso a HUB a cui sono state fornite le credenziali

di acceso inclusa la password.

Per "Velocity / Usage limit della Carta (Limite massimo di utilizzo della singola Carta)" si intende il limite massimo di utilizzo di ciascuna Carta stabilito da Shell x Xxxxxxx Commerciale per il gasolio e servizi, il cui superamento importa il blocco automatico su ogni terminale delle transazioni con la stessa effettuate. I valori dei limiti sono determinati dal sistema OLA.

Per "Velocity / Usage limit assegnato al Partner commerciale (Limite massimo di spesa mensile accordato al Partner commerciale)" si intende il limite mensile massimo di controvalore di Merce acquistabile con tutte le Carte intestate o rilasciate al Partner commerciale stabilito da Shell, il cui superamento importa il blocco automatico su ogni terminale delle transazioni con la stessa effettuate. I valori dei limiti sono determinati dal sistema OLA. Il superamento importa al blocco automatico delle Carte nelle stazioni incluse in Sistema OLA. Il limite non include le transazioni post-pay e transazioni Europe Net (Service24).

“Carta virtuale per veicolo” indica la carta virtuale numerata che Shell assegna al Partner commerciale per il pagamento dei pedaggi tramite i dispositivi di pedaggio delle società di pedaggio, collegando ogni dispositivo alla carta virtuale. Ciò consente il trasferimento delle transazioni di pedaggio sul Conto Shell del Partner commerciale. Le transazioni sono emesse a nome della società e al numero di immatricolazione del veicolo. Il Partner commerciale può accedere alle transazioni commerciali effettuate tramite la carta virtuale sul portale Shell fleet HUB.

“Carta virtuale per Conto Shell del Partner commerciale” la Shell assegna al Partner commerciale la carta virtuale per il Conto Shell del partner commerciale allo scopo di registrare il Partner commerciale nel sistema di pedaggio delle società di pedaggio Telepass, Toll4Europe, Frejus e Mont Blanc, partner del sistema di Carte Shell. Ciò consente il trasferimento delle transazioni sulla risoluzione dei reclami relativi ai pedaggi. Le transazioni sono emesse a nome della società e a nome del sistema di pedaggio o a nome del Partner del sistema di Carte Shell.

“Società di pedaggio” soggetto giuridico o altro ente organizzativo autorizzato a riscuotere i pedaggi su una singola strada locale o rete autostradale conformemente alle disposizioni legali applicabili.

2. RICHIESTA DI EDESIONE AL SERVIZIO Shell ED ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI GESTIONE

2.1. Con la sottoscrizione della Dichiarazione di adesione, che costituisce proposta contrattuale, il Partner commerciale dichiara di conoscere ed approvare, comprese le successive modifiche, integrazioni e sostituzioni, le Condizioni generali di gestione di Shell, che sono eventualmente pubblicate sul sito xxx.Xxx xx.xx.

2.2. Il Partner commerciale garantisce che le Carte verranno richieste e utilizzate solamente da soggetti da lui autorizzati, e risponde di qualsiasi richiesta e/o utilizzo contrario al Contratto. Il partner commerciale risponde di qualsiasi richiesta di Xxxxx, anche tramite HUB, effettuata da soggetti da lui delegati, i quali abbiano chiesto l’emissione a favore di ulteriori

soggetti non autorizzati.

2.3. Il Partner commerciale che presenta e/o sottoscrive la dichiarazione di adesione al servizio Shell in nome e per conto di società collegate o controllate:

a) assicura di avere i poteri necessari per agire in nome e per conto delle società collegate o controllate, di avere il diritto e/o il consenso di rivelare informazioni ad esse inerenti;

b) è responsabile di tutte le transazioni effettuate utilizzando le Carte emesse a favore delle società collegate o controllate e si obbliga a saldare le relative fatture;

c) è a conoscenza, e assicura che anche i soggetti collegati o controllati lo siano, che tutte le informazioni fornite per l’adesione al servizio Shell card possono essere conservate all'interno di archivi del Gruppo Shell o di terzi;

d) si impegna a facilitare le valutazioni del credito inerenti alle società collegate o controllate, anche ottenendo le dichiarazioni scritte all’uopo necessarie;

e) è a conoscenza, e assicura che anche i soggetti collegati o controllati lo siano, che tutte le informazioni fornite per l’adesione al servizio Shell possono creare un collegamento presso le agenzie di rating, che sarà preso in considerazione nelle future richieste di adesione al servizio Shell sino a quando non sia intervenuta la cancellazione di tale collegamento dietro apposita richiesta;

f) si impegna ad informare immediatamente la Shell, richiedendo anche il blocco delle relative Carte, qualora venga meno o si affievolisca il legame con la società controllata o collegata.

3. EMISSIONE ED USO DELLA CARTA, SET- UP DEL CONTO CLIENTE

3.1. Il Contratto si intende concluso nel tempo e nel luogo in cui la Shell esprime parere favorevole alla Dichiarazione di adesione, corredata dai documenti associati, mediante l’emissione delle Carte richieste.

3.2. In ogni caso l’efficacia del Contratto resterà sospesa sino a quando Shell non riceverà l’originale della garanzia eventualmente richiesta al Partner commerciale.

3.3. Shell attribuisce al Partner commerciale la facoltà di utilizzare, in conformità al Contratto, la Carta Shell per acquistare Merce presso la Shell e suoi punti vendita nonché presso Terzi.

La Merce acquistabile attraverso la Carta è identificata nella categoria di acquisto per cui la stessa è stata rilasciata, salvo eventuali limitazioni comunicate da Shell al Partner commerciale e restrizioni geografiche e di rete della Carta.

Gli acquisti potranno essere effettuati sino al raggiungimento dei Velocity / Usage limit della Carta, del Velocity / Usage limit del Partner commerciale e del limite di credito di controllo.

3.4. Se il Partner commerciale richiede una Carta non associata al numero di targa dell’autoveicolo o al nominativo completo dell’utente (nome e cognome),

si assume la piena responsabilità di ogni possibile irregolarità, abuso, difficoltà o impossibilità derivante o connessa al recupero dell'IVA o delle accise.

Questa previsione si applica anche alle Carte richieste tramite Shell Fleet Hub secondo le modalità di cui all'articolo 3.5.

3.5. Shell può concedere al Partner commerciale la possibilità di richiedere le Carte tramite Shell Fleet Hub. In tal caso il Partner commerciale si obbliga a richiedere personalmente le Carte ovvero tramite un soggetto da lui autorizzato. Shell si riserva il diritto di bloccare le Carte sin dal giorno successivo alla loro richiesta tramite HUB qualora ravvisi una violazione del Contratto da parte dell’utente, comprese le ipotesi di

cui all’art. 10.2 e 10.5.

3.6. Shell non risponde di eventuali irregolarità, danni o abusi subiti dal Partner commerciale e derivanti dalla richiesta delle Carte, dal tipo di Carte richieste e dai dati all’uopo indicati, ivi comprese le ipotesi di comunicazioni di dati errati, per autoveicoli non nella disponibilità del Partner commerciale o per i quali siano falsificati i dati contenuti nel permesso di circolazione.

Questa previsione si applica anche nel caso di Carte ordinate tramite Shell Fleet Hub.

3.7. Le Carte emesse con il contrassegno "S" (single) sono dotate della seguente immagine visibile nell'angolo in alto a destra:

Questo tipo di Carta può essere utilizzato per l’acquisto di Merce in tutte le stazioni di servizio Shell e nelle stazioni di alcuni partner, indicati da Shell, del sistema di Carte Shell. Non può essere utilizzato per acquisti presso le stazioni di servizio Esso.

3.8. Le Carte emesse con il contrassegno "M" (multi) sono dotate della seguente immagine visibile nell'angolo in alto a destra:

Questo tipo di Carta può essere utilizzato per l’acquisto di Merce presso tutte le stazioni di servizio Shell, le stazioni di servizio dei partner del sistema di Carte Shell e le stazioni di servizio Esso.

3.9. Per ogni Carta il Partner commerciale riceve un codice PIN associato, differente per ciascuna Carta, che consente l'identificazione elettronica dell’utente.

Il codice PIN, sia quello generato automaticamente dal sistema sia quello scelto dall’utente secondo le modalità di cui all’art. 3.10, deve essere conosciuto solo dal Partner commerciale e dall’utente della Carta delegato dal Partner commerciale, deve essere conservato in luogo separato dalla Carta e non deve essere riportato sulla stessa, neppure in modalità cifrata. Il Partner commerciale si obbliga a distruggere il supporto con il quale il codice PIN è stato comunicato da Shell.

3.10. Shell può concedere al Partner commerciale, a

suo insindacabile giudizio, la possibilità di scegliere all’atto della richiesta il codice PIN della Carta tramite Shell Fleet Hub. In caso di mancata scelta, o qualora non venga concessa tale possibilità al Partner commerciale, il PIN della Carta verrà rilasciato automaticamente da Shell e sarà trasmesso a mezzo servizio postale.

Il Partner commerciale si obbliga a garantire che il codice PIN scelto, se concessa da Shell tale facoltà e anche in caso di successiva modifica, sia differente per ciascuna Carta emessa, sia adeguato ai normali standard di sicurezza e non siano utilizzate sequenze numeriche facilmente individuabili, come ad esempio la data di nascita o il numero telefonico o una progressione semplice di numeri. Shell per ragioni di sicurezza può sempre revocare al Partner commerciale, a suo insindacabile giudizio, la possibilità di scegliere il codice PIN della Carta.

3.11. Shell non è in alcun caso responsabile per qualsiasi perdita, danno o conseguenza, diretta o indiretta, che possa derivare dall’utilizzo improprio del codice PIN.

3.12. L’utilizzo della Carta attraverso la digitazione del codice PIN, anche se effettuato da soggetto diverso dall’utente della stessa, obbliga il Partner commerciale all’adempimento di tutte le obbligazioni derivanti da tale utilizzo, salve le ipotesi di cui all’art. 11.4.

3.13. Il Partner commerciale per richiedere delle Carte aggiuntive deve utilizzare una delle seguenti modalità:

a) richiesta sottoscritta inviata all’indirizzo pec Xxxxx.xxxxx@xxx-xxxxx.xx

b) piattaforma Shell Fleet Hub (HUB), qualora autorizzato a tale operazione da Shell.

3.14. La Shell può subordinare l’emissione delle Carte aggiuntive richieste dal Partner commerciale alla concessione di ulteriori garanzie per un importo dalla stessa determinato.

La mancata concessione di tali garanzie autorizza la Shell a respingere la domanda delle Carte ulteriori per cui era stata richiesta e a risolvere il Contratto.

3.15. Tutti gli indirizzi indicati per la consegna della Carte e dei PIN, che differiscono da quelli riportati sul Contratto, devono essere confermati dal Partner commerciale o da un suo delegato tramite HUB o altra comunicazione scritta.

Shell può richiedere al Partner commerciale la prova di tale variazione

Nessuna responsabilità può essere addebitabile a Shell per le comunicazioni così ricevute, anche tramite HUB, e il relativo contenuto.

3.16. La Carta permane sempre nella titolarità di Shell. In ogni caso è vietata la cessione, la vendita, la donazione, il comodato, il trasferimento, sotto qualsiasi forma, anche temporaneo, dietro o senza compenso e la concessione in utilizzo delle Carte a soggetto diverso dall’utente che ne ha fatto richiesta nelle modalità previste dal Contratto.

Il Partner commerciale è obbligato a restituire immediatamente la Carta a Shell alla conclusione o risoluzione del Contratto, nonché in ogni ipotesi in cui questa ne faccia espressa richiesta.

3.17. La Carta deve sempre essere utilizzata ai termini ed alle condizioni del Contratto e deve essere custodita con la diligenza all’uopo necessaria.

Il Partner commerciale garantisce che tutti i soggetti autorizzati all’utilizzo della Carta rispettino le previsioni del Contratto, rispondendo di qualsiasi violazione da parte degli stessi.

3.18. La Carta può essere utilizzata, qualora siano rispettate le sottoindicate condizioni, solo dall’utente della stessa e nei paesi elencati nell’appendice 1:

• si tratti di una Carta attiva, non scaduta, non annullata o bloccata da parte di Shell o su richiesta del Partner commerciale;

• si tratti di acquisiti effettuati in conformità con la categoria di Merce per cui è stata rilasciata e non vi siano limitazioni comunicate da Shell al Partner commerciale e restrizioni geografiche e di rete;

• non siano superati il Velocity / Usage limit assegnato ad ogni singola Carta, il Velocity / Usage limit assegnato al Partner

• commerciale e il limite di credito di controllo del Partner commerciale;

• si tratti di una Carta per la quale non siano pervenute a Shell comunicazioni di furto, clonazione, abuso o smarrimento;

• venga correttamente digitato il PIN della Carta.

3.19. La Carta può essere utilizzata solo in relazione all’autoveicolo o dall’utente, anche sotto pseudonimo, per cui è stata rilasciata, salvo le Carte “JOLLY”.

Qualora si tratti di Carta associata ad un numero di targa, il personale della stazione di servizio è autorizzato, ma non obbligato, a verificare la corrispondenza fra la targa indicata sulla Carta e quella dell’autoveicolo per cui avviene l’acquisto di Merce. Qualora si tratti di Carta associata alle generalità dell’utente (nome e cognome), il personale della stazione di servizio è autorizzato, ma non obbligato, a richiedere un documento d’identità all’utilizzatore per verificare la corrispondenza con i dati riportati sulla Carta.

Shell non è in alcun caso responsabile per il mancato controllo di tali circostanze da parte del personale della stazione di servizio.

3.20. L’utilizzo della Carta per l’acquisto di Merci dovrà avvenire attraverso l’identificazione dell’utente sull’apposito terminale – POS o equivalenti installati presso il punto vendita – mediante la presentazione della Carta e la digitazione del PIN personalmente da parte dell’utente.

A transazione effettuata verrà emesso lo SLIP, con sottoscrizione da parte dell’utente della copia trattenuta dal punto vendita, senza che questa costituisca prova dell’avvenuto acquisto di Merce, la quale è fornita dalla digitazione del PIN nell’apposito terminale.

Qualora per ragioni tecniche risulti impossibile la

lettura della banda magnetica o chip sulla Carta o l’inserimento del codice PIN nel terminale, Shell può autorizzare la transazione, esclusivamente presso propri punti vendita e non di Terzi, qualora ivi sia possibile l’effettuazione di una transazione manuale. Solo in questa ipotesi, lo SLIP emesso viene considerato prova della transazione, ed è sua responsabilità controllare la correttezza dei dati ivi riportati.

3.21. La Carta non può essere utilizzata nelle seguenti ipotesi:

a) quando il veicolo associato risulta venduto, concesso in utilizzo a soggetti Terzi rispetto al Partner commerciale, rubato, distrutto o comunque messo fuori uso;

b) quando l’utente della Carta è deceduto o per qualsiasi ragione impossibilitato ad utilizzare l’autoveicolo associato;

c) quando l’utente della Carta ha concluso il suo rapporto con il Partner commerciale;

d) quando non è più in essere il rapporto fra Shell e il Partner commerciale;

e) quando, per qualsiasi ragione, sia stata emessa una Carta in sostituzione della precedente;

f) quando in base ad una valutazione in buona fede sia prevedibile che il Partner commerciale non sia in grado di saldare quanto acquistato.

Nelle ipotesi di cui alle lettere a), b) e c) il Partner commerciale dovrà richiedere immediatamente il blocco della Carta a Shell.

3.22. Il Partner commerciale garantisce e risponde del fatto che le Carte siano utilizzate solamente dai soggetti autorizzati, alle sue dipendenze o collaborazioni, impegnandosi al ritiro ogniqualvolta tale vincolo venga meno.

3.23. Le Carte che rientrano nelle categorie Driver Card e Carte Veicolo sono emesse solo come strumento di gestione delle informazioni e non forniscono un livello di prevenzione da un utilizzo indebito maggiore rispetto alle altre categorie di Carte.

3.24. Shell e i Xxxxx possono sempre rifiutare il pagamento degli acquisti con la Carta per ragioni di sicurezza, anche qualora non vi sia corrispondenza fra i dati riportati sulla Carta e quelli risultanti dai controlli effettuati a norma dell’art. 3.19, senza alcun obbligo di motivazioni ulteriori o previo avviso al Partner commerciale. In tali ipotesi Shell non sarà in alcun modo responsabile verso il Partner commerciale per l’impossibile utilizzo della Carta.

3.25. Il Partner commerciale accetta e riconosce che la Merce può essere acquistata sia direttamente presso punti vendita Shell sia presso Terzi. Anche in quest’ultima ipotesi il saldo delle transazioni operate dovrà essere effettuato direttamente a favore di Shell, salva l’indicazione nelle fatture dei Terzi presso il quale è avvenuto l’acquisto.

3.26. In caso di acquisto presso Terzi di Merci con la Carta, è responsabilità dell’utente richiedere ai Terzi la corretta emissione della fattura fiscale.

3.27. Shell non si assume alcuna responsabilità se i Xxxxx rifiutano l’utilizzo della Carta e l’acquisto di Xxxxx per uno dei motivi di cui all’art. 3.21.

3.28. Shell non è in alcun modo obbligata alla conservazione, alla raccolta o all’esibizione degli SLIP rilasciati all’utente al momento dell’acquisto di Merci.

3.29. Shell tramite il Velocity / Usage limit applicato alle singole Carte pone una limitazione alle transazioni che il Partner commerciale può compiere con ogni singola Carta in un certo periodo.

Le limitazioni riguardano sia il numero sia l’importo

massimo delle transazioni.

3.30. Shell tramite il Velocity / Usage limit del Partner commerciale pone una limitazione al controvalore di Merce acquistabile mensilmente dal Partner commerciale con tutte le Carte concesse in utilizzo.

3.31. Shell tramite il limite di credito di controllo pone una limitazione all’esposizione debitoria del Partner commerciale verso Shell.

3.32. I limiti di cui agli art. 3.29, 3.30 e 3.31 si applicano solo alle transazioni effettuate nel sistema OLA.

Velocity / Usage limit, nei punti di vendita dei Terzi, puo’ essere diverso. Shell comunicherà il valore del Velocity / Usage limit nei punti di vendita dei Terzi, su sua richiesta.

Il sistema OLA non include i seguenti paesi: Turchia, Russia ed ogni punto vendita presso Terzi. Alle transazioni esterne a tale sistema si applicheranno i limiti eventualmente definiti da Shell.

3.33. I valori dei Velocity / Usage limit, della Carta e del Partner commerciale, e quelli del limite di credito di controllo, sono stabiliti da Shell nel Contratto. Shell potrà in qualsiasi momento modificare unilateralmente tali valori, aumentandoli o diminuendoli, mediante comunicazione al Partner commerciale.

Il Partner commerciale potrà essere autorizzato a diminuire i Velocity limit / Usage della Carta tramite HUB, mentre qualsiasi altra variazione dei Velocity / Usage limit, della Carta e del Partner commerciale, e del limite di credito di controllo, potrà essere operata solamente da Shell unilateralmente o dietro richiesta scritta del Partner commerciale soggetta ad approvazione e previa consegna di eventuali garanzie aggiuntive.

3.34. Se i controlli effettuati in conformità a quanto previsto dall’articolo 4.4. rivelano delle violazioni, il personale del punto di vendita Shell o di Xxxxx può sempre rifiutare il pagamento della Merce mediante l’utilizzo della Carta.

Il personale del punto di vendita Shell o di Xxxxx può rifiutare il pagamento mediante l’utilizzo della Carta:

• Carta Shell bloccata, scaduta, alterata, danneggiata o comunque inutilizzabile;

• sospetto di abuso della Carta o per ragioni di sicurezza, senza obbligo di fornire ulteriori motivazioni;

• il sistema OLA non consente la transazione.

Qualora non sia consentito l’utilizzo della Carta

il Partner commerciale è obbligato a saldare il prezzo della Merce con altro mezzo di pagamento.

3.35. Se durante la fase di utilizzo della Carta si accertano delle violazioni al Contratto imputabili all’utente della Carta o al Partner commerciale, questi è obbligato al pagamento anche dei costi sostenuti da Shell connessi alla transazione imputata.

3.36. Shell raccomanda all’utente della Carta di non lasciarla mai incustodita presso il punto di vendita Shell o di Terzi, nonché nelle mani del personale ivi presente senza controllo. In caso di abuso o smarrimento Shell non si assume alcuna responsabilità.

3.37. L’utente è obbligato ad assicurarsi di aver ritirato la Carta al termine di ogni operazione.

3.38. L’utilizzo della Carta importa ulteriore accettazione del Contratto da parte del Partner commerciale.

3.39. Il Partner commerciale ha la possibilità di registrare i dispositivi di pedaggio attraverso il sistema Shell. La registrazione viene effettuata da Shell sulla base di un ordine scritto del Partner commerciale e alla ricezione della documentazione firmata richiesta da ciascuna società di pedaggio. Ai fini della registrazione dei dispositivi di pedaggio, Shell emette la Carta virtuale per veicolo e la Carta virtuale per Conto del Partner commerciale.

3.40. La carta virtuale ha un numero di 19 cifre e differisce dalla Carta Shell solo per il fatto che non viene emessa fisicamente e inizia sempre con le cifre 7077303. Nel caso in cui il Partner commerciale blocchi una carta virtuale nell’HUB, si assume tutte le responsabilità per il blocco del dispositivo di pedaggio.

3.41. I dispositivi di pedaggio sono di proprietà di singole società di pedaggio, per il cui funzionamento la Shell non è responsabile. Tutte le condizioni di gestione e di pagamento dei pedaggi, in tutta Europa, sono stabilite da ogni singola società di pedaggio. Tutti i reclami relativi a malfunzionamenti o errori di calcolo dei pedaggi sono presentati dal cliente alla singola società di pedaggio tramite Shell. In quest’ambito Shell non ha alcuna responsabilità finanziaria, poiché nel processo di reclamo funge solo da intermediario.

3.42. Nel caso in cui il Partner commerciale non rispetti tutti i termini e le condizioni d'utilizzo delle singole società di pedaggio, è responsabile di tutte le transazioni derivanti dall'utilizzo improprio. In caso di addebito di pedaggio errato, il Partner commerciale è tenuto a presentare il reclamo secondo quanto stabilito da ciascuna società di pedaggio nelle sue condizioni commerciali.

3.43. Shell è responsabile del corretto trasferimento delle transazioni ricevute dalle società di pedaggio derivanti dal pagamento di pedaggi sul Conto Shell del Partner commerciale. Shell è tenuta a trasmettere al Partner commerciale tutti i dettagli relativi all'utilizzo del dispositivo di pedaggio.

4. SHELL FLEET HUB (HUB): CONDIZIONI E TERMINI PARTICOLARI

Shell Fleet Hub è una piattaforma web dove il Partner commerciale o l’Amministratore o il Delegato può accedere con il nome utente e la password personali.

4.1. Shell Fleet Hub consente al Partner commerciale la possibilità di richiedere le Carte, di visualizzare i dati degli acquisti operati con la Carta e di procedere ad

una loro analisi con l'ausilio delle tabelle ivi disponibili.

Shell Fleet Hub comprende i seguenti servizi: allarme e-mail, strumenti eRS, conto online, gestione delle Carte e rendicontazioni finanziarie. Il Partner commerciale è consapevole ed accetta:

• che i servizi legati alle Carte, quando per qualsiasi ragione non venga utilizzato Shell Fleet HUB, saranno diversi da quelli previsti nel presente Contratto;

• di assumere l’obbligo di gestire correttamente le Carte tramite Shell Fleet Hub.

Shell non è responsabile per eventuali conseguenze o danni, diretti o indiretti, derivanti dalle modifiche apportate dal Partner commerciale o da un suo delegato alle Carte tramite Shell Fleet Hub.

4.2. Su richiesta scritta del Partner commerciale Shell può concedere l’accesso e l’utilizzo di HUB, o di determinate funzioni dello stesso, ad un soggetto rispettivamente denominato Amministratore o Delegato.

L’amministratore può concedere l’accesso e l’utilizzo di HUB ad altri soggetti in base alla sua discrezione. Shell può sempre concedere l’accesso a HUB ad altri soggetti in base alla propria discrezione.

4.3. Ciascun utente di HUB riceverà tramite email la propria username e la propria password per accedervi.

4.4. Il Partner commerciale è responsabile dell'accesso e dell’utilizzo di Shell Fleet Hub dalle persone identificate come delegati o amministratori, nonché di quelle alle quali quest’ultimo ha consentito l’accesso.

Il Partner commerciale è responsabile per qualsiasi uso improprio di Shell Fleet Hub, anche quelli derivanti dell’uso del nome utente e della password da parte di una persona non autorizzata.

4.5. Il Partner commerciale garantisce che l’utilizzo di HUB e delle funzioni ivi presenti sia effettuato solo da soggetti autorizzati. In particolare assume i seguenti obblighi:

• i soggetti autorizzati devono utilizzare la password e l’user in conformità al Contratto, devono conservarli separatamente e non divulgarli a soggetti estranei o consentirne la visione;

• la password non deve essere conservata in formato elettronico su qualsiasi dispositivo;

• i soggetti autorizzati devono astenersi dal compiere qualsiasi azione che possa consentire o facilitare l’accesso a HUB da parte di Terzi;

• devono essere sempre rispettate le disposizioni, anche successivamente introdotte, per l’accesso a HUB, nonché tutte le misure di sicurezza;

• Shell deve essere avvertita immediatamente tramite posta elettronica qualora il Partner commerciale ravvisi l’accesso a HUB o ai dati ivi

presenti ovvero il possesso di password da parte di un soggetto non autorizzato.

4.6. Shell si riserva il diritto, esercitabile senza preavviso di:

• richiedere all'utente la modifica della password;

• annullare la password e impedire l’accesso a HUB se ha motivo di ritenere che vi sia stata una violazione dell’art. 4.6;

• bloccare le Carte e risolvere il Contratto se ha motivo di ritenere che vi sia stato un utilizzo improprio di HUB.

Su richiesta del Partner commerciale Shell può, ma non è obbligata, a sostituire la password, addebitando i relativi costi al soggetto richiedente.

4.7. Gli utenti di Shell Fleet Hub possono utilizzare le informazioni ivi presenti, comprese le tabelle, per analizzare gli acquisti effettuati con le Carte.

Qualsiasi altro utilizzo dei dati presenti su HUB, anche per finalità commerciali, pubblicitarie o ulteriori, dovrà essere autorizzato per iscritto da Shell.

In alcun caso il Partner commerciale e i soggetti autorizzati possono dare accesso ad altri o divulgare i dati presenti su HUB.

4.8. Il Partner commerciale è responsabile:

• dell’utilizzo conforme al Contratto dei servizi Shell Fleet Hub, seguendo tutte istruzioni e regolamenti di Shell e del Gruppo Shell;

• della corretta iscrizione a Shell Fleet Hub;

• del mantenimento della riservatezza del proprio nome utente e della password nonché di quello dei soggetti da lui autorizzati al possesso;

• dell’utilizzo, dell’archiviazione, della protezione e di impedire la distribuzione non autorizzata di tutti i dati scaricati da Shell Fleet Hub.

4.9. Il Partner commerciale dichiara espressamente di esonerare la Shell e le società, direttamente o indirettamente, collegate o sottoposte alla direzione e controllo del Gruppo Shell da qualsiasi azione legale, richiesta di indennizzo, risarcimento danni, spese, importi versati a titolo di liquidazione ed altri obblighi derivanti dall'uso illegale o improprio dei servizi Shell Fleet Hub.

4.10. Il Partner commerciale deve avvertire immediatamente la Shell riguardo ogni possibile anomalia presente nella piattaforma Shell Fleet Hub. Il Partner commerciale deve avvertire immediatamente la Shell della perdita del nome utente o della password o del probabile furto delle stesse.

4.11. Il Partner commerciale si impegna a non permettere l’accesso a HUB né a consentire l’utilizzo

dei servizi ivi presenti da soggetti non autorizzati.

4.12. Shell si riserva il diritto di accedere e conservare i dati e le informazioni del Partner commerciale disponibili su HUB. Risolto o concluso il Contratto con Shell, il Partner commerciale potrà chiedere, in conformità con le leggi vigenti, la cancellazione dei dati sensibili dagli archivi di Shell.

4.13. Il logo Shell (a forma di conchiglia), le immagini, i marchi e i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi contenuto che appaiono e sono contenuti su Shell Fleet Hub, o comunque derivano dall’esecuzione del Contratto, sono di proprietà e nella titolarità della Shell o del Gruppo Shell.

Nessun contenuto del sito potrà essere utilizzato, copiato, riprodotto su altri siti o dispositivi, concesso in licenza dal Partner commerciale, per scopi pubblicitari o meno, senza il consenso di Shell.

4.14. Shell e tutte le società del Gruppo Shell o incaricate dalle stesse per l’attuazione degli obblighi derivanti dal Contratto e per la creazione, l’implementazione e la manutenzione di HUB, non sono responsabili verso il Partner commerciale per qualsiasi danno o perdita, diretta o indiretta, derivante o connessa ai servizi del sistema Shell Fleet Hub o del Contratto, o a possibili interruzioni, impossibilità, ritardi o errori durante la trasmissione di dati su HUB Shell cercherà ragionevolmente di garantire che sulla piattaforma Shell Fleet Hub i dati e le informazioni siano accurati e aggiornati. Shell non fornisce alcuna garanzia circa l’esattezza delle informazioni.

Shell e tutte le società del Gruppo Shell o incaricate dalle stesse per l’attuazione degli obblighi derivanti dal Contratto e per la creazione, l’implementazione e la manutenzione di HUB non sono responsabili verso il Partner commerciale per eventuali errori o omissioni nel contenuto di HUB.

La responsabilità, diretta ed indiretta, per l’accesso, l’utilizzo e la navigazione su HUB è esclusivamente a capo del Partner commerciale, ivi compreso l’utilizzo di antivirus e firewall sul personal computer utilizzato per l’accesso.

Shell e tutte le società del Gruppo Shell o incaricate dalle stesse per l’attuazione degli obblighi derivanti dal Contratto e per la creazione, l’implementazione e la manutenzione di HUB, non sono responsabili per qualsiasi danno, diretto o indiretto, derivante dall'accesso e dall’utilizzo del Partner commerciale alla piattaforma Shell Fleet Hub.

Senza limitazioni a quanto detto in precedenza, tutto ciò che è presente sulla piattaforma Shell Fleet Hub deve intendersi nello stato di fatto e diritto in cui appare sul computer del soggetto utilizzatore. Shell disconosce, e il Partner commerciale rinuncia, a qualsiasi tipo di garanzia, compresa la garanzia e l’idoneità per uno scopo particolare della piattaforma HUB.

Shell e tutte le società del Gruppo Shell o incaricate dalle stesse per l’attuazione degli obblighi derivanti dal Contratto e per la creazione, l’implementazione e la

manutenzione di HUB, non sono responsabili per qualsiasi danno, virus, malware o altro che possa infettare il computer del Partner commerciale o altro suo dispositivo derivante dell’accesso a HUB o dal trasferimento di file, materiale, dati, testi, immagini, video o audio ivi presenti. Shell e tutte le società del Gruppo Shell o incaricate dalle stesse per l’attuazione degli obblighi derivanti dal Contratto e per la creazione, l’implementazione e la manutenzione di HUB non hanno alcuna responsabilità per quanto riguarda l'impatto e le conseguenze, nessuna esclusa, che possono avere le prestazioni offerte su HUB su qualsiasi tipo di garanzia data dai produttori di computer.

Shell e tutte le società del Gruppo Shell o incaricate dalle stesse per l’attuazione degli obblighi derivanti dal Contratto e per la creazione, l’implementazione e la manutenzione di HUB non hanno alcuna responsabilità per l’eventuale ritardo con cui i Xxxxx comunicano a Shell i dati relativi agli acquisti effettuati con la Carta presso i loro punti vendita.

Shell non ha il controllo, né risponde, dei collegamenti ipertestuali e del loro contenuto verso siti web esterni presenti nella piattaforma Shell Fleet Hub.

E’ esclusiva responsabilità del Partner commerciale l’utilizzo di tali collegamenti ipertestuali e del contenuto presente sui relativi siti web.

L’accesso a HUB dovrà avvenire esclusivamente utilizzando il seguente indirizzo web : xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxxxx.xxx .

4.15. In caso di utilizzo del servizio di allarme e-mail:

• è responsabilità del Partner commerciale garantire di poter ricevere e leggere l’allarme e-mail. Shell non è responsabile per eventuali errori nella trasmissione;

• Shell non è responsabile di eventuali errori o incompletezza nel contenuto dell’allarme e-mail;

• il Partner commerciale è responsabile per l'utilizzo dell’allarme e-mail. La ricezione di un allarme e-mail lascia al Partner commerciale la determinazione circa l’utilizzo della relativa Carta;

• il Partner commerciale è obbligato ad avvertire Shell per iscritto di eventuali irregolarità nel funzionamento dell’allarme e-mail.

4.16. Shell si riserva il diritto in qualsiasi momento e senza obbligo di giustificazione di:

• modificare il formato, il contenuto, il design, le specifiche e la forma tecnica di Shell Fleet Hub;

• modificare il tipo di dati che sono necessari o accessibili su Shell Fleet Hub;

• rifiutare l’accesso all’utente a Shell Fleet Hub per qualsiasi violazione del Contratto;

• eseguire la manutenzione, la riparazione o l’implementazione di Shell Fleet Hub.

Shell può ulteriormente, senza preavviso:

a) sospendere il funzionamento di Shell Fleet Hub;

b) dare agli utenti delle istruzioni ulteriori che gli stessi si obbligano a seguire;

c) sospendere l’accesso a Shell Fleet Hub in

tutte le circostanze in cui sussiste il diritto di Shell di recedere dal Contratto o è rilevata una presunta violazione dello stesso;

d) disabilitare per tutti gli utenti Shell Fleet Hub (in questo caso il costo di Shell Fleet Hub, se esistente e se necessario, viene modificato).

4.17. Se la piattaforma Shell Fleet Hub o il sito web di Shell o di società del Gruppo Shell si interrompono o comunque subiscono alterazioni o sottrazioni di dati derivanti da comportamenti del

Partner commerciale, dell’amministratore o delegato di HUB, il Partner commerciale è obbligato a risarcire la Shell dei costi sostenuti e dei danni derivanti.

La riattivazione di HUB al Partner commerciale che abbia cagionato il danno può essere subordinata da Shell alla fornitura di idonee garanzie.

4.18. eRS è accettata e considerata quale strumento che permette di registrare i pedaggi autostradali sostenuti dal Partner commerciale in base a contratti sottoscritti dallo stesso con i vari operatori autostradali che non fanno parte del Gruppo Shell. Il servizio fornito con lo strumento eRS è limitato al solo processo di registrazione di tali operazioni; è esclusiva responsabilità del Partner commerciale la correttezza delle informazioni fornite. Shell non è responsabile per la fornitura di tali servizi di pedaggio né per la documentazione o Contratto che il Partner commerciale dovrà sottoscrivere con i vari operatori per usufruirvi.

4.19. Se per qualsiasi motivo viene annullata o bloccata la Carta Shell, vengono annullate anche le procedure di addebito tramite i dispositivi elettronici collegati a tale Carta, senza obbligo di preventiva comunicazione di Shell.

5. LIMITE DI CREDITO DI CONTROLLO

5.1. Le parti contraenti concordano la quantità del limite di credito di controllo sulla base del consumo previsto e della valutazione creditizia e finanziaria del

Partner commerciale effettuata da Shell, nonché tenendo conto delle garanzie eventualmente rilasciate. Il limite di credito di controllo include sia le transazioni addebitate sia le transazioni effettuate e non ancora addebitate al Partner commerciale.

5.2. Shell può modificare unilateralmente l'importo del limite di credito di controllo stabilito sul Contratto mediante comunicazione al Partner commerciale (email).

Il nuovo limite di credito di controllo, stabilito dalla Shell, entrerà in vigore immediato all’invio della comunicazione.

5.3. Anche nel caso in cui il Partner commerciale non superi il limite di credito di controllo, ma in presenza anche solo di una fattura scaduta e insoluta, Shell ha il diritto di bloccare da una a tutte le Carte Shell con decorrenza dal primo giorno lavorativo successivo all’invio della comunicazione.

6. CODICE PIN

6.1. Ogni Carta ha un suo codice PIN.

6.2. Il Partner commerciale non deve rivelare il codice PIN che ha ricevuto con la Carta a soggetti estranei rispetto all’utente della stessa.

Il codice deve essere tenuto separatamente dalla Carta, in un luogo sicuro e non deve essere salvato elettronicamente.

Se il codice PIN viene per qualsiasi ragione comunicato ad una persona non autorizzata, il Partner commerciale deve informarne immediatamente la Shell.

Il Partner commerciale è responsabile di eventuali danni che possano derivare dal mancato rispetto di questo articolo.

7. FATTURAZIONE

7.1. La Shell emette a favore del Partner commerciale e gli trasmette a proprie spese le fatture che indicano gli acquisti effettuati con la Carta presso i punti vendita Shell e Terzi in relazione ad un determinato periodo e per un determinato paese. Tutte le fatture sono emesse da Shell Adria, anche per conto di altre società del Gruppo Shell o per acquisti effettuati in altri paesi rispetto la Slovenia.

Il Partner commerciale accetta tale condizione essenziale per la conclusione del Contratto, e non potrà opporre alcuna eccezione in merito al soggetto emittente le fatture.

Nella fattura è indicato quale Carta Shell è stata utilizzata dal Partner commerciale , il tempo dell’acquisto, quali Merci sono state acquistate, la quantità, il prezzo per unità e l'importo totale.

7.2. Il Partner commerciale non può rifiutare il pagamento o effettuare un pagamento incompleto in caso di reclamo o contestazione relativa all'acquisto.

Se il reclamo o la contestazione saranno considerati fondati da Shell, la stessa provvederà a corrispondere il relativo importo al Partner commerciale mediante emissione di apposita nota di credito.

Il Partner commerciale è obbligato ad inviare il reclamo o la contestazione delle fatture a mezzo posta raccomandata o posta certificata (pec), entro e non oltre un mese dalla data di emissione della fattura.

In caso di mancato reclamo entro il termine sopra previsto, la fattura e tutti gli importi ivi contenuti sono considerati come accettati dal Partner commerciale nonché certi, liquidi ed esigibili ai sensi dell’art. 633 c.p.c.

7.3. Tutti gli eventuali costi da sopportare per il pagamento delle fatture sono a carico del Partner commerciale (es. spese del versamento o spese bancarie).

7.4. Qualora il Partner commerciale non riceva la fattura per posta o via Shell card on line entro 10 giorni dalla data di fatturazione indicata sul Contratto è obbligato ad avvisare immediatamente la Shell per iscritto.

In caso di mancata comunicazione, le relative fatture non pervenute si considerano conosciute dal Partner commerciale.

7.5. L'importo indicato sulla fattura deve essere pagato entro e non oltre la data di scadenza della stessa, in caso contrario Shell può bloccare l’utilizzo delle Carte (art. 5.4) e risolvere il contratto.

7.6. Ove consentito dalla legge, le fatture potranno essere rese disponibili al Partner commerciale anche in formato elettronico tramite Shell Fleet Hub. In questo caso il Partner commerciale non riceverà una copia Cartacea delle fatture per posta. Con la firma del Contratto, o tramite ulteriori richieste/concessioni, ad integrazione dello stesso, il Partner commerciale acconsente di ricevere le fatture in forma elettronica invece che su formato Cartaceo da qualsiasi società del Gruppo Shell.

7.7. Salve le ipotesi di cui all’articolo precedente, il Partner commerciale può richiedere per iscritto l’invio delle fatture in formato elettronico. Qualora tale richiesta sia approvata da Shell, la responsabilità circa l'accettazione delle fatture in formato elettronico per il rimborso fiscale da parte dell’autorità di ogni paese è a carico del Partner commerciale.

7.8. Le fatture in formato elettronico saranno rese disponibili da Shell sul sito Shell Fleet Hub il giorno successivo alla data di fatturazione come indicata in Contratto.

Il Partner commerciale sarà avvertito, mediante comunicazione e- mail, della disponibilità delle fatture su HUB lo stesso giorno in cui saranno caricate su tale piattaforma.

7.9. Qualora il Partner commerciale non riceva la comunicazione circa la disponibilità delle fatture in formato elettronico entro 10 giorni dalla data di fatturazione indicata sul Contratto è obbligato ad avvisare immediatamente la Shell per iscritto.

In caso di mancata comunicazione, le relative fatture si considerano conosciute dal Partner commerciale.

7.10. Le fatture in formato elettronico saranno conservate su Shell Fleet Hub per 13 mesi dalla loro emissione, decorsi i quali saranno automaticamente cancellate.

Il Partner commerciale è tenuto ed è responsabile del salvataggio sul proprio computer o della stampa delle fatture in tempo utile prima della loro cancellazione.

Il Partner commerciale si assume la responsabilità per qualsiasi strumento utilizzato per il trasferimento o il salvataggio delle fatture da HUB al proprio computer, nonché per la stampa delle stesse.

7.11. Durante il trasferimento alle fatture in formato elettronico saranno allegati i documenti che ne confermano l'originalità. Per ogni trasferimento della fattura il relativo file conterrà due documenti: la fattura in formato PDF e la firma elettronica in formato xml.

Le fatture elettroniche contengono una sola fattura originale. Con il primo accesso sul Conto elettronico per quella determinata fattura il Partner commerciale ne riceve un’unica copia in originale che deve scaricare immediatamente sul suo computer. Con

ogni successivo accesso la fattura diventa una copia non originale. Lo smarrimento della fattura originale è esclusiva responsabilità del Partner commerciale.

7.12. Il Partner commerciale può richiedere un metodo alternativo di fatturazione. Se Shell approva tale richiesta, il Partner commerciale è tenuto a coprire i costi, sostenuti per il rilascio delle fatture in tale formato.

8. XXXXXX, SCONTI, COMMISSIONI E COMPENSAZIONI

8.1. Shell calcola tutti gli acquisti di Merce in base ai rispettivi prezzi di vendita nei punti vendita o in base del listino prezz specificato in Shell card on line, salvo specifici accordi con il Partner commerciale anche successivi alla conclusione del Contratto.

Shell trasmette gli sconti concordati al Partner commerciale per posta o e-mail.

8.2. Shell può stabilire delle commissioni e compensazioni per alcuni servizi che fanno parte del Contratto. Le commissioni per i servizi che non sono connessi al carburante dei punti vendita Shell (pedaggi, tunnel, traghetti ecc.) sono calcolate a livello nazionale in conformità con il Contratto.

Di eventuali modifiche alle commissioni, prezzi, sconti e compensazioni il Partner commerciale sarà informato con 15 giorni di anticipo (e-mail).

8.3. Shell addebita i costi per i servizi aggiuntivi e il pacchetto di servizi che sono parte integrante del contratto del sistema EuroShell. La descrizione di ogni pacchetto e l'elenco dei servizi sono indicati nell'Appendice 2 delle Condizioni Generali.

8.4. Le parti contraenti concordano ed accettano, rimossa ogni eccezione in merito, che i prezzi e gli eventuali sconti sono validi solo ed esclusivamente per un determinato periodo intendedosi qui richiamate le condizioni di adesione al Sistema di servizio Shell ed in particolare le clausole 7, 8 e 9 ed i relative allegati ivi indicate, e per l’ avvenuta consegna dei volume contrattualmente previsti ed accettati dal Patner Commerciale. Shell è autorizzata dal Partner commerciale, ed in via totalmente autonoma, ad effettuare controlli, come e quando li riterrà opportuni sui quantitative ritirati nei sei mesi antecedenti la data di inizio dei controlli stessi.

8.5. Shell può modificare il prezzo/sconto in qualsiasi momento se le quantità convenute del Contratto non sono conformi al volume previsto (il quantitativo non è raggiunto o superato). Il partner commerciale sarà informato della modifica dei prezzi/sconti e le commissioni con un preavviso di 15 giorni per posta elettronica. Il partner commerciale deve comunicare entro 15 giorni se concorda con le modifiche e deve dichiarare che, nel caso in cui il Partner commerciale, l’Utente autorizzato e i Titolari autorizzati continueranno a utilizzare le schede dopo l’introduzione delle modifiche, si considerano concordanti con i nuovi prezzi/ribassi. Le condizioni modificate (prezzi/sconti, commissioni) saranno

valide fino al momento in cui una delle voci non e' o non sarà soddisfatta nel periodo previsto.

9. PAGAMENTO

9.4. Le condizioni e le modalità di pagamento sono indicate nel Contratto. Se il pagamento è realizzato tramite addebito diretto (RID), il Partner commerciale presenta prima della sottoscrizione del Contratto l’autorizzazione di addebito diretto a beneficio della Shell e, se necessario, rinnova tale autorizzazione. L’addebito diretto sarà effettuato a favore del conto corrente della Shell di modo che gli importi saranno ricevuti il giorno di scadenza della fattura.

La liquidazione deve essere effettuata per l'importo totale delle fatture il giorno di scadenza delle stesse.

Indipendentemente dal metodo di pagamento, per data di pagamento si intende la data del ricevimento degli importi sul conto corrente bancario di Shell.

9.5. Entrambe le parti contraenti riconoscono che il carburante è un prodotto sottoposto alle accise e la sua commercializzazione è soggetta a rigide norme e regolamenti. Con la sottoscrizione del Contratto il Partner commerciale conferma di essere a conoscenza che la rivendita del carburante acquistato è vietata e si impegna a rispettare le leggi in materia.

9.6. La fattura è emessa e pagata in euro. Se l'acquisto viene effettuato in una valuta nazionale diversa dall'euro, la valuta nazionale dell'acquisto è convertita in euro (importo nominale in euro) utilizzando il cambio ufficiale nel paese dove avviene l’acquisto. Se tale dato alla data di scadenza della fattura non viene comunicato da Shell, sarà utilizzato il cambio dichiusura della Banca Centrale Europea disponibile al senguente indirizzo: xxxxx://xxx.xxx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx/ html/index.en.html

Il pagamento dovrà essere effettuato alla data di scadenza della fattura. Se possibile le eventuali imposte a carico del titolare della Carta sono indicate separatamente sulla fattura.

9.7. In caso di mancato pagamento degli importi dovuti in conformità ai punti precedenti, Shell potrà addebitare gli interessi di mora ai sensi del Decreto Legislativo 9 ottobre 2002 n. 231 articolo 5, da calcolarsi sulla linea capitale dovuta dalle singole scadenze come indicate nella documentazione contabile, in misura pari al saggio d’interesse del principale strumento di rifinanziamento della Banca centrale europea applicato nella sua più recente operazione di rifinanziamento principale effettuata il primo giorno di calendario del semestre in questione, maggiorato di sette punti percentuali.

9.8. Salvo diversa volontà di Shell non è ammessa la compensazione fra eventuali somme a qualsiasi titolo dovute al Partner commerciale e quanto dovuto da questi a Shell.

9.9. In caso di ritardo nei pagamenti, Shell si riserva il diritto di addebitare al cliente l'importo di

40 € per i costi di recupero del credito

conformemente all'art.14 Legge relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.

10. VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, ANNULLAMENTO E BLOCCO DELLE CARTE

10.4. Si ravvisa una violazione del Contratto, oltre che nelle ipotesi previste dai singoli articoli, ogniqualvolta:

• il Partner commerciale presenti dati falsi alla Shell o rifiuti di fornire i dati richiesti;

• vi sia un utilizzo improprio tentato o eseguito della Carta, una modificazione dei dati sulla Carta, un trasferimento della Carta a Terzi, un utilizzo della Carta dopo la scadenza della sua validità o dopo che ne era stato chiesto l’annullamento o il blocco, o comunque un utilizzo della Carta contrario alle disposizioni del Contratto;

• il Partner commerciale non saldi l'importo delle fatture dovute ed esigibili,

• il Partner commerciale superi il limite di credito di controllo;

• il Partner commerciale non presenti le garanzie eventualmente richieste;

• ogniqualvolta sia ravvisabile una violazione degli artt. 3.10, 3.16, 3.21, 5.4, 7.5, 12.5.

10.5. In caso di violazione del Contratto, Shell può:

• annullare o bloccare immediatamente ogni Carta Shell in possesso del Partner commerciale;

• risolvere il Contratto con effetto immediato;

• richiedere il pagamento immediato di ogni fattura, anche di quelle non ancora scadute, dovute dal Partner commerciale;

• escutere le eventuali garanzie prestate.

10.6. Per blocco della Carta deve intendersi la cessazione dell’accettazione di Carte da parte di Shell e Terzi per l'acquisto di Merce.

10.7. Shell blocca la Carta se il Partner commerciale per qualsiasi motivo lo richiede per iscritto (per posta, e-mail).

10.8. Shell può bloccare immediatamente da una a tutte le Carte Shell al Partner commerciale nei seguenti casi:

• se il Partner commerciale non salda le fatture entro il termine di cui all'articolo 9.1, o comunque ha altre fatture insolute del Gruppo Shell anche non regolate dal Contratto;

• se il Partner commerciale non adempie gli obblighi di cui all'articolo 3.18.;

• se il Partner commerciale non adempie agli obblighi di cui all’art. 12.3.;

• in ogni ipotesi di risoluzione del Contratto;

• ogniqualvolta vi sia pericolo di un utilizzo improprio delle Carte;

• ogniqualvolta sia superato il limite di credito di controllo;

• ogniqualvolta venga meno o si affievolisca il controllo o il collegamento con una società a favore della quale erano state richieste le Carte dal Partner commerciale;

• per ogni altra violazione del Contratto.

10.9. Ogniqualvolta sia superato il Velocity / Usage limit associato ad ogni singola Carta del Partner commerciale il blocco della stessa è automatico e non dipende dalla facoltà di Shell.

10.10. Ogniqualvolta sia superato il Velocity / Usage limit del Partner commerciale il blocco di tutte le Carte è automatico e non dipende dalla facoltà di Shell.

10.11. In caso di blocco o di annullamento della Carta o di tutte le Carte, Shell non è responsabile per alcun danno o perdita che il Partner commerciale possa soffrire.

La rinnovata accettazione delle Carte Shell da parte di Shell e dei Terzi verrà concordata dopo il pagamento di tutti debiti o l’eliminazione della causa che aveva dato origine al suo blocco.

10.12. In caso di blocco immediato Shell comunicherà al Partner commerciale la sospensione della Carta o di tutte le Carte, se possibile, prima della sospensione della stessa o delle stesse oppure successivamente nel più breve termine possibile.

10.13. Shell si riserva il diritto di bloccare una o più Carte, senza obbligo di comunicazione, qualora le stesse risultino inutilizzate dall’utente per un periodo temporale uguale o superiore a 13 mesi, le quali verranno riattivate dietro richiesta del Partner commerciale. Per annullamento della carta si intende il venire meno della validità di una Carta, anche su richiesta del Partner commerciale, con conseguente cessazione di accettazione della stessa anche da parte dei Terzi.

Tale richiesta può essere effettuata anche tramite HUB.

10.14. L’annullamento o il blocco di una Carta non incide sull’obbligo del partner commerciale di saldare tutte le transazioni anteriormente effettuate.

10.15. Shell provvederà all’ invio di una richiesta di addebito per

€. 1 all’ iban comunicato dal cliente per una verifica della corretta attivazione del rid, ad avvenuto accredito dello stesso Shell provvederà al rimborso mediante deduzione sull’ importo della prima fattura emessa per consumi o servizi.

Qualora il rid abbia esito negativo per errore di comunicazione o qualsiasi altra motivazione comunicata dalla banca del cliente, cosi come per i successivi, Shell si riserva, a suo insindacabile giudizio e senza che il Partner commerciale nulla posso eccepire – in qualsiasi sede giudiziaria - il diritto di blocco immediato dell’ operatività delle carte se le coordinate bancarie, comunicate dal Partner commerciale anche successivamente alla stipula del contratto, per l’ addebito diritto (Rid) di qualsiasi importo derivante dall’ applicazione del contratto, non risultino corrette qualunque sia la motivazione o la causa comunicata dall’ istituto di credito del Partner commerciale ivi compresi gli errori materiali di comunicazione, digitazione o inserimento nel Sistema.

11. CARTE SMARRITE O RUBATE, PASSIVITÀ

11.1. Le Carte non devono essere lasciate incustodite. Se la Carta è stata rubata,

smarrita, utilizzata impropriamente o risulta in possesso di soggetto non autorizzato, il Partner commerciale deve informarne immediatamente la Shell mediante posta elettronica certificata richiedendone il blocco al seguente indirizzo: Xxxxx.xxxxx@xxx-xxxxx.xx.

11.2. Ai fini di agevolare la richiesta delle operazioni di blocco il Partner commerciale può utilizzare i seguenti recapiti:

• dalle ore 8:00 alle ore 16:30 dal lunedì al venerdì di giorni non festivi al numero +386 1/51-40- 500;

• negli altri orari e giorni al numero +386 1/00-00-000, la chiamata xxxx’ trasferita al TBS team;

• In ogni caso il blocco sarà operativo solo al ricevimento di Shell della relativa richiesta mediante pec.

11.3. Shell può concedere al Partner commerciale, personalmente o ad un soggetto autorizzato, la possibilità di bloccare autonomamente le Carte tramite Shell Fleet Hub.

In questa ipotesi il Partner commerciale è pienamente responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, che potrebbero verificarsi a causa di un blocco improprio delle Carte.

11.4. La responsabilità per danni derivanti dal furto, smarrimento o utilizzo improprio della Carta o da parte di soggetti non autorizzati, nonché tutti gli acquisti con essa effettuati in tali situazioni, sono a carico del Partner commerciale fino al momento del ricevimento da parte di Shell della comunicazione scritta di cui all’articolo 11.1 ovvero sino al blocco effettuato con le modalità di cui all’art. 11.3. Ai fini della decorrenza di tale limite temporale non si tiene in alcun modo conto della richiesta di blocco effettuata a mezzo di recapito telefonico.

Shell non è responsabile delle transazioni quando la Carta Shell viene utilizzata per i pagamenti di pedaggi soggetti a termini e condizioni della società di pedaggio, il che significa che il Partner commerciale è responsabile delle transazioni effettuate fino a 48 ore.

11.5. Sono a carico del Partner commerciale tutte le transazioni operate con le Carte Shell mediante la digitazione del PIN o mediante la transazione manuale di cui all’art. 3.20., salve le ipotesi di richiesta di blocco effettuata con le modalità di cui all’art. 11.1 o 11.3. e nei limiti di quanto previsto dall’art. 11.4.

11.6. Se il Partner commerciale non richiede il blocco della Carta la Shell non si assume alcuna responsabilità per il danno subito dallo stesso.

11.7. Il blocco delle Carta sarà operativo sia presso i punti vendita Shell sia presso i Terzi per l’acquisto di tutte le Merci.

11.8. Il Partner commerciale è obbligato a denunciare il furto, lo smarrimento o l’utilizzo improprio della Carta alle competenti autorità inviando tutta la relativa documentazione alla Shell.

11.9. Il Partner commerciale deve presentare a Shell tutte le informazioni di cui è in possesso in relazione al furto, smarrimento o utilizzo improprio della Carta ed effettua tutte le azioni opportune che possano essere di aiuto nella ricerca delle Carte smarrite, rubate o utilizzate impropriamente.

11.10. Shell non è responsabile per eventuali danni che possano derivare dalla falsificazione delle Carte emesse.

Per evitare o minimizzare il potenziale abuso di Carte, è espressamente consigliato al Partner commerciale di controllare regolarmente l'uso delle Carte e/o il Conto.

11.11. Il Partner commerciale è pienamente responsabile per qualsiasi eventuale danno, diretto o indiretto, subito a causa di deterioramento, danneggiamento, conservazione impropria o usura eccessiva della Carta.

11.12. Il Partner commerciale è obbligato a distruggere tutte le carte bloccate, annullate o inutilizzabili delle quali Shell non abbia chiesto la restituzione, fornendo alla stessa un attestazione ove ne risulti l’indicazione con l’associazione del relativo utente.

12. GARANZIE

12.1. A causa dell’esposizione generata dall’utilizzo delle Carte, il Partner commerciale, se richiesto da Shell, deve concedere una delle seguenti garanzie per l’efficacia del Contratto:

• fideiussione bancaria previamente approvata da Shell, sia nel testo sia nell’importo, per l'importo indicato nel Contratto che non presenti alcuna data di scadenza;

• lettera di garanzia o polizza assicurativa rilasciata dalla compagnia di assicurazioni e previamente approvata da Shell, sia nel testo sia nell’importo, per l'importo indicato nel Contratto, con termine a 12 mesi da quello indicato nel Contratto o senza termine.

• Il Partner commerciale dovrà trasmettere a Shell copia del pagamento del premio annuale della polizza.

• deposito cauzionale infruttifero per l'importo indicato nel Contratto versato sul conto bancario di Shell che sarà restituito al Partner commerciale entro 60 giorni dalla data di risoluzione o cessazione del Contratto, salvo insoluti o danni arrecati a Shell.

• La somma versata a titolo di deposito cauzionale non produce interessi e non è soggetta a rivalutazione;

• cambiale rilasciata in conformità alle disposizioni di legge in materia.

• Altra appropriata garanzia approvata da Shell.

12.2. Le Carte non verranno emesse da Shell, e l’efficacia del Contratto resterà sospesa, sino a quando Shell non riceverà l’originale delle garanzie richieste.

12.3. Shell può sempre richiedere al Partner commerciale una garanzia, l’aumento o la

sostituzione di quella già esistente, mediante comunicazione scritta al Partner commerciale (via e- mail). Il Partner commerciale deve concedere, sostituire la garanzia o aumentarne l'importo entro

30 (trenta) giorni dalla comunicazione. Qualora il Partner commerciale non ottemperi entro il termine previsto, Shell ha la facoltà di bloccare immediatamente le Carte.

12.4. In caso di ritardo nel pagamento del Partner commerciale delle fatture, Shell potrà avvalersi della garanzia rilasciata, parzialmente o totalmente, per soddisfare i debiti scaduti del Partner commerciale, compresi gli eventuali interessi di mora in conformità all'articolo 9.4, senza alcuna preventiva comunicazione.

12.5. Il Partner commerciale è tenuto a presentare entro i 10 giorni anteriori alla scadenza della garanzia (nel caso in cui fosse presente una data di scadenza) un’estensione temporale della stessa. In caso contrario Shell ha la facoltà di bloccare immediatamente le Carte o risolvere il Contratto.

13. DURATA E RISOLUZIONE

13.1. La validità della Carta è indicata sulla stessa e avrà scadenza l’ultimo giorno del mese e dell’anno ivi indicati. La Carta sarà sostituita prima della scadenza, salvo richiesta difforme del Partner commerciale. Il Partner commerciale deve controllare regolarmente il periodo di validità della carta attraverso il portale Shell Fleet Hub. Nel caso in cui la carta del Partner commerciale non venga utilizzata 90 giorni prima dell'inizio del periodo di rinnovo della carta, le carte non verranno rinnovate automaticamente.

Durante il rinnovo della carta, il sistema controlla le transazioni addebitate e non adebbitate e su questa base, determina se la carta è stata utilizzata durante il periodo, negli ultimi 90 giorni, prima del rinnovo, e commincia la procedura per l'emissione di una nuova carta con una nuova validità.

Se il sistema registra una transazione (negli ultimi 90 giorni), la carta verrà automaticamente ripristinata.

Nel caso in cui il sistema non registri la transazione, la carta non verrà ripristinata automaticamente. Se il Partner commerciale desidera modificare il status della carta e rinnovare o annullare la carta, lo deve fare da solo attraverso il portale Shell Fleet Hub.

13.2. Il Contratto può risolversi per accordo scritto delle parti.

Il Contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 cc., qualora Shell dichiari di avvalersi di tale possibilità, per una delle sguenti ragioni:

• mancato pagamento da parte del Partner commerciale delle fatture entro il termine di cui all'articolo 10;

• violazione degli artt. 3.6, 3.16, 4.6, 11.8 e 18.3; violazione degli artt. 3.13 e 12.3 senza che il Partner commerciale vi abbia posto rimedio entro il termine di 15 giorni dalla richiesta di Shell;

• insolvenza, avvio di un procedimento di liquidazione, fallimento, amministrazione

straordinaria, concordato o procedura concorsuale contro il Partner commerciale;

• trasformazione giuridica del Partner commerciale in una differente forma societaria che non offra analoghe garanzie patrimoniali;

• qualora il Partner commerciale abbia rapporti commerciali con Soggetti sottoposti a restrizioni commerciali;

• qualora sia aperto un procedimento penale a carico del Partner commerciale o di suoi dipendenti connesso alla fruizione del servizio Shell card o dipendente da violazioni del Contratto.

13.3. Ciascuna parte può recedere dal Contratto con un preavviso di minimo 30 giorni, mediante comunicazione scritta all'altra parte.

13.4. In caso di risoluzione, il Partner commerciale:

• è obbligato entro 15 giorni alla restituzione di tutte le Carte e dei dispositivi collegati per il pedaggio al emittente a mezzo xxxxxxxxxxxx.Xx caso di ritardo sarà tenuto al pagamento di tutte le sanzioni di mora applicate dai soggetti che offrono i servizi di pedaggio.

• è obbligato al pagamento di tutte le fatture scadute o non ancora scadute, xxx comprese quelle emesse successivamente alla risoluzione, e agli interessi di cui

all’art. 9.4;

• rimane pienamente responsabile senza limitazioni per qualsiasi uso e/o abuso delle Carte, in conformità alle disposizioni del Contratto, sino al ricevimento di Shell delle Carte e dei dispositivi ad essa collegati.

14. TRASFERIMENTO DEI DIRITTI

14.1. Il presente Contratto è fra Shell e il Partner commerciale che lo ha sottoscritto, o la società controllata o collegata in nome e per conto del quale lo ha sottoscritto, e questi ultimi non possono, senza il consenso di Shell, dare in pegno, trasferire, dietro o senza compenso, dare in usufrutto o comunque cedere sotto qualsiasi forma qualsiasi diritto, quota, credito o obbligo derivante dal presente Contratto.

14.2. La Shell può, a propria discrezione e senza l’autorizzazione o consenso del Partner commerciale, dare in pegno, trasferire o cedere il presente Contratto o qualsiasi diritto, quota, obbligo o credito da esso derivante a Terzi soggetti, anche facenti parte dello stesso Gruppo Shell.

In tal caso il Partner commerciale acconsente sin d’ora all’invio al nuovo titolare di informazioni relative al Contratto, concernenti anche propri dati sensibili.

15. COMUNICAZIONI

15.1. Tutti gli avvisi e le comunicazioni tra le parti sono considerate consegnate quando sono inoltrate per iscritto all’indirizzo (per posta, e-mail) indicato nel Contratto, salvo diverse diposizioni del Contratto e ogniqualvolta lo stesso richieda l’utilizzo della posta elettronica certificata.

In questo caso si ritengono consegnate quando viene generato dal sistema l’avviso di avvenuta

consegna alla casella di posta elettronica certificata del destinatario.

L’indirizzo di posta elettronica di Shell è il seguente: Xxxxx.xxxxx@xxx-xxxxx.xx.

15.2. La parte che abbia cambiato i dati per ricevere le comunicazioni deve comunicarlo per iscritto all'altra parte entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal cambiamento.

In caso di mancato rispetto di tale previsione tutte le comunicazioni inviate al precedente indirizzo si considerano conosciute dal destinatario.

15.3. Tutti gli indirizzi per la ricezione delle comunicazioni diversi dall’indirizzo così come definito all’art. 15.1 devono essere comunicati per iscritto all’altra parte.

15.4. Il Partner commerciale si impegna a mantenere un valido esercizio di posta elettronica certificata e a comunicare per iscritto ogni sua variazione a Shell.

15.5. Tutte le comunicazioni alla Shell dovranno essere effettuate in lingua italiana.

16. RESPONSABILITA’ SHELL

16.1. A meno che tale responsabilità non possa essere limitata o esclusa dalla legge, né Shell né alcun membro del Gruppo Shell è responsabile per la perdita di profitti o per qualsiasi perdita o danno diretto o consequenziale causato a qualsiasi Partner Commerciale, parte correlata o terza parte / società in connessione per qualsiasi prodotto o servizio o l'uso di qualsiasi carta o servizio online, inclusi (ma non limitati a) la perdita del diritto d'uso, la perdita del profitto atteso, la perdita di entrate, la perdita di produzione e la cessazione.

16.2. Inoltre, Shell non sarà responsabile nei confronti di alcun Partner Commerciale, affiliato o terza parte in relazione a frode, negligenza, atto, inadempimento, omissione o condotta intenzionale da parte di

a) contraenti indipendenti o loro dipendenti, appaltatori o agenti assunti da Shell; equalsiasi partecipante al sistema di carte Shell o ai suoi dipendenti, appaltatori o agenti / agenti (compreso l'eventuale rifiuto di fornire merce e servizi).

17. MODIFICHE ED INTEGRAZIONI

17.1. Shell può modificare unilateralmente le Condizioni generali rispettando almeno una delle seguenti condizioni:

• curandone la pubblicazione sul sito web (xxx.Xxxxx.xx) almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore;

• comunicandolo in forma scritta (tramite posta o email) almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore al Partner commerciale.

Qualora il Partner commerciale in forma scritta e a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento rifiuti le modifiche proposte prima della loro entrata in vigore, si considera esercitato il diritto di recesso dal Contratto da parte di Shell, con

decorrenza del termine di 30 giorni dalla data di invio della comunicazione di modifica al Partner commerciale.

17.2. Se il Partner commerciale non rifiuta le modifiche prima della loro entrata in vigore, o comunque utilizza le Carte successivamente al ricevimento della relativa comunicazione, le stesse si considerano accettate.

17.3. Le presenti Condizioni generali sono valide a decorrere dal 16/3/2020, salvo successive modifiche.

18. FORZA MAGGIORE

18.1. Per causa di forza maggiore deve intendersi qualsiasi evento imprevisto o inevitabile di carattere eccezionale che si verifica dopo la conclusione del Contratto (terremoti, guerre ecc.). Durante la durata della causa di forza maggiore gli obblighi di entrambe le parti restano sospesi.

18.2. La parte che non sia in grado di adempiere ai propri obblighi per cause di forza maggiore deve avvisare l'altra entro un tempo ragionevole comunicando il tipo di forza maggiore e le possibili conseguenze per l'attuazione del Contratto.

In caso di omessa comunicazione il Partner commerciale è responsabile di tutti i danni, diretti o indiretti, arrecati alla Shell o al Gruppo Shell nonché delle spese da questi sostenuti.

18.3. Il presente Contratto può essere risolto dalla parte che a causa della forze maggiore di lunga durata non vi abbia più interesse, a condizione che la maggiore forza persista da più di 90 giorni.

18.4. La Shell e il Gruppo Shell non sono responsabili di qualsiasi danno, diretto o indiretto, che il Partner commerciale possa subire quale conseguenza dell’obbligo dei primi di conformarsi a leggi, direttive, ordini, regolamenti o altri atti comunque denominati emanati dalle autorità nazionali o internazionali.

19. PRINCIPI GESTIONALI DI SHELL E CODICE CONDOTTO SHELL

19.1. Le parti dichiarano di essere a conoscenza dei principi di gestione del Gruppo Shell e del Codice Condota Shell pubblicati sul sito xxx.xxxxx.xx che saranno presi in considerazione nelle attività per l'attuazione del Contratto.

19.2. Shell e il Partner Commerciale dichiarano e garantiscono: (a) di essere informati sulle le leggi anti-corruzione applicabili all’esecuzione del presente Contratto; (b) che né esse né alcuno dei loro dipendenti, funzionari, agenti o affiliati (o loro sottoposti) hanno effettuato, offerto o autorizzato o effettueranno, offriranno o autorizzeranno alcun pagamento, regalo, promessa o altro vantaggio o agevolazione, direttamente o tramite qualsiasi altra persona o entità, a uso o beneficio di qualsiasi funzionario governativo o di qualsiasi altra persona a cui arrecherebbe un vantaggio.

Le parti si impegnano a rispettare tutte le leggi applicabili, nazionali e internazionali, i regolamenti e

gli ordini nell’esecuzione del presente Contratto.

20. TUTELA DEI DATI PERSONALI E DELLE INFORMAZIONI RISERVATE

20.1. Tutte le informazioni personali dei singoli partner commerciali sono protetti in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali. Shell trasmette queste informazioni solo al Partner commerciale e a terzi per adempiere ai propri obblighi derivanti dall'attuazione del Contratto e nel rispetto della legge, ovvero alle autorità competenti in base a una loro richiesta scritta.

20.2. Il Partner commerciale accetta il fatto che i dati possano essere utilizzati, archiviati, salvati nelle banche dati e trattati ai fini delle attività commerciali di Shell e per l'attuazione di obblighi di legge e contrattuali della Shell.

Shell può trasmettere queste informazioni al Gruppo Shell, a Terzi o al centro di elaborazione al fine di attuare le disposizioni di legge, per garantire l'uniformità e la fornitura ottimale di servizi e per qualsiasi altra finalità contrattuale, ivi compreso l’utilizzo di tali dati al di fuori del territorio sloveno.

20.3. Entrambe le parti si impegnano a tutelare la riservatezza di tutte le informazioni loro rivelate durante e in relazione alla conclusione e attuazione del presente Contratto, compreso il suo contenuto, salvi i dati e informazioni già di pubblico dominio. Gli obblighi di cui al presente comma restano fermi per ulteriori 12 (dodici) mesi dopo la cessazione del Contratto.

Con la sottoscrizione del Contratto, ciascuna parte si impegna a informare l'altra parte dei cambiamenti dei dati relativi alla società necessari per l'attuazione degli obblighi contrattuali, e sarà responsabile di tutti i danni, diretti o indiretti, arrecati alla Shell o al Gruppo Shell nonché delle spese da questi sostenuti quale conseguenza della mancata comunicazione di tali dati.

21. DISPOSIZIONI SUPPLEMENTARI

21.1. Il Partner commerciale si obbliga a comunicare alla Shell per iscritto eventuali modifiche sullo stato dell'impresa per cui è necessaria l’iscrizione presso il competente Registro delle Imprese entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla decisione sulla modifica, allegando una copia autentica del documento in questione.

In caso di mancata osservazione di tale obbligo sarà responsabile di tutti i danni, diretti o indiretti, arrecati alla Shell o al Gruppo Shell nonché delle spese da questi sostenuti quale conseguenza della mancata comunicazione.

21.2. Le parti si impegnano a tentare di risolvere eventuali controversie in xxx xxxxxxxxxx.

00.0. Qualora una qualsiasi delle clausole del Contratto risulti in contrasto con una qualsiasi norma di legge applicabile, tale clausola si considererà priva di efficacia ovvero modificata in modo da essere compatibile con la legge applicabile, mentre rimarranno valide ed efficaci tutte le altri clausole del Contratto.

21.4. Le disposizioni del Contratto in caso di dubbio devono interpretarsi nel senso più favorevole a Shell.

21.5. In caso di contrasto fra una disposizione del Contratto sottoscritto dalle parti e le Condizioni generali di gestione si considera prevalente il primo, salva l’ipotesi in cui l’incompatibilità sia dovuta ad una modifica, integrazione o modifica successiva delle Condizioni di gestione, in qual caso saranno queste ultime a prevalere.

21.6. Se Shell non esercita un diritto o una facoltà prevista dal Contratto, ciò non potrà in alcun modo essere interpretato come rinuncia ai suoi diritti e non potrà impedire l’esercizio di tali diritti e facoltà in futuro.

21.7. Per qualsiasi notifica in relazione a controverse concernenti l’uso della Carta e gli obblighi di cui al Contratto, il Partner commerciale elegge domicilio all’indirizzo indicato nella Dichiarazione di adesione.

Eventuali mutamenti di domicilio dovranno essere comunicati a Shell mediante raccomandata.

21.8. Il presente contratto, ivi comprese le Condizioni generali di gestione del sistema Shell, e qualsiasi rapporto da esso derivante fra Shell, membri del Gruppo Shell e il partner commerciale è sottoposto alla giurisdizione italiana e soggetto alla legge italiana.

21.9. La risoluzione di eventuali controversie derivanti dal presente contratto è affidata alla competenza esclusiva del foro di Milano.

21.10. Parte integrante delle Condizioni generali risultano i seguenti allegati:

ALLEGATO 1 – ELENCO DEI PAESI DOVE OPERA LA RETE DI CARTE SHELL

La rete di Carte Shell risulta operativa nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Bielorussia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Gibilterra,, Grecia, Ungheria Irlanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Olanda, Norvegia, Polonia Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna/Andorra Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Gran Bretagna

ALLEGATO 2 – Shell calcola il pacchetto servizi e le tariffe per i servizi aggiuntivi al prezzo specificato nel Contratto sul sistema di servizio Shell. Se il partner commerciale non dispone di un pacchetto preventivamente concordato, si applicano i prezzi validi per ciascun servizio.

Pacchetti	Standard	Advance	Premium
Ordine Carte / Blocco Carte	x	x	x
Download dati	x	x	x
Cambio Carte	x	x	x
Rinvio codice PIN	x	x	x
Servizio assistenza sugli applicativi (SCOL, Shell Fleet Hub)		x	x
Blocco Carte tramite Customer Service (working days: 9:00 - 17:00)		x	x
Autorizzazioni manuali (giorni lavorativi 9:00 - 16:00)		x	x
Ordine Carte tramite e-mail al Customer Service			x
Fattura in formato elettronico per importare i dati nel proprio ERP (EID file)			x
Assistenza sui portali dei servizi di pedaggio			x
Restituzione OBU pedaggi/per spedizione			x

Security Pack
Settaggio online dei limiti transazione carta	x	x	x
Restrizione sui Prodotti	x	x	x
Restrizioni carte per giorno ed ora	x	x	x
Blocco temporaneo della carta	x	x	x
Inserimento chilometri	x	x	x
Report transazioni in tempo reale	x	x	x
24/7 blocco carte (SCOL/SFH)	x	x	x
E-mail Alarm	x	x	x
Notifiche SMS su transazioni sospette		x	x
Notifiche SMS in tempo reale		x	x
Codice sicurezza Autista (Fleet ID)		x	x
Restrizioni per Nazione		x	x
Restrizioni per Network			x
Restrizioni su singoli punti vendita o gruppi di stazioni			x
Analisi Frodi			x

Servizi aggiuntivi
Spedizione Carte tramite corriere DHL/per singola spedizione
Preparazione/invio copia conforme della fattura o copia della fattura/per fattura
Preparazione/correzione/invio della fattura o copia fattura/per fattura
Riattivazione dell'account
SFH Reset della password SHF/SCOL
Restituzione fondi repurero iva attraverso conto bancario Shell

SHELL FLEET SOLUTIONS Integrazione all’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy integra l’Informativa sulla privacy - Clienti, fornitori e partner commerciali disponibile su xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx.xxxx e per il vostro Paese su xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx-x-xxxxxxxxxx.xxxx

A cosa si riferisce la presente integrazione dell’Informativa sulla privacy?

La presente integrazione dell’Informativa sulla privacy fornisce informazioni sui dati personali raccolti e trattati in relazione ai servizi erogati da Shell Fleet Solutions, inclusa la Carta carburante Shell (“SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS”), nonché alle visite ai siti web Shell relativi ai Servizi Shell Fleet Solutions. Per tutte le altre interazioni con aziende del gruppo Shell (“Shell”), si prega di fare riferimento alla pertinente informativa sulla privacy all’indirizzo xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxx.xxxx e al sito web di Shell per il vostro Paese.

Fonte dei dati

Se non avete fornito direttamente i vostri dati personali a Shell, Shell li ha comunque ottenuti dal vostro datore di lavoro o contraente, o dalla vostra società di leasing o di gestione della flotta.

Quali dati personali vengono trattati?

Oltre ai dati personali indicati nella pertinente informativa sulla privacy di cui sopra, secondo gli specifici servizi utilizzati da voi e dalla vostra azienda, Shell potrebbe trattare tutti o alcuni dei seguenti tipi di dati:

• ID utente, preferenze di marketing e di lingua;

• dati amministratore (e altri associati), inclusi nome e data di nascita se richiesti per motivi di conformità alle norme commerciali, antiriciclaggio e anticorruzione e controllo del credito;

• dettagli delle transazioni, inclusi nome del conducente, numero della carta, targa del veicolo, prodotto acquistato, data, ora e luogo;

• immagini degli impianti TVCC presso le sedi Shell Retail per finalità di sicurezza, protezione, antitruffa e operative.

Chi è responsabile dei dati personali raccolti?

Il vostro rappresentante Shell Fleet Solutions locale: Shell Adria d.o.o, Bravničarjeva ulica 13, Lubiana, e

altre aziende affiliate del gruppo Shell.

Quali sono le finalità del trattamento dei dati personali?

Oltre ai dati personali indicati nella pertinente informativa sulla privacy di cui sopra, i dati personali forniti da un cliente per accedere ai SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS e/o raccolti durante l’utilizzo dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS verranno trattati per le seguenti finalità:

• elaborazione della richiesta;

• determinazione dell’identità del titolare, se richiesto dal vostro datore di lavoro o azienda

contraente;

• controllo del credito per i responsabili di ogni cliente, come per esempio gli amministratori. Non eseguiamo il controllo del credito per ogni singolo titolare di carta;

• gestione del/dei conto/i e agevolazione dell’accesso e utilizzo dei servizi online relativi ai SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS;

• valutazione e/o revisione regolare dello stato della carta e/o delle registrazioni degli acquisti effettuati con la Carta carburante Shell;

• monitoraggio dei volumi e delle informazioni di xxxxx;

• registrazione di altri servizi correlati e di altre modalità di pagamento (per es. pagamenti mobili

con l’app Shell);

• per motivi di sicurezza e protezione, in particolare per la sicurezza del personale e dei beni Shell e dei suoi clienti, e per la protezione dei nostri clienti quando utilizzano prodotti con requisiti di manipolazione specifici, per es. idrogeno, GNL.

Ulteriori informazioni relative all’utilizzo dei servizi telematici

Se il vostro veicolo è dotato di un dispositivo telematico Shell, Shell potrebbe anche raccogliere informazioni su:

• posizione del veicolo, che potrebbe essere utilizzata per il calcolo della velocità o dell’itinerario;

• soste del veicolo;

• accelerazione, decelerazione (frenata) o curve affrontate dal veicolo;

• utilizzo della cintura di sicurezza;

• dati del motore del veicolo (per es. numero di giri), dell’impianto elettrico (per es. tensione della

batteria) e del sistema di allarme (per es. spia del motore accesa);

• rifornimenti o ricariche del veicolo.

Shell potrebbe utilizzare queste informazioni in combinazione con altri dati personali in suo possesso, per es. transazioni della carta di credito, per fornire i rapporti richiesti dal vostro datore di lavoro o dalla vostra azienda contraente al fine di analizzare lo stile di guida, la sicurezza, le prestazioni del veicolo e le informazioni sull’itinerario.

Comunicazione e marketing

Potreste ricevere offerte per conto del cliente pertinente. In ogni caso, voi o il rappresentante autorizzato della vostra azienda avrete l’opportunità di annullare l’iscrizione attraverso i diversi canali digitali utilizzati per interagire con Shell Fleet Solutions. Per maggiori informazioni, potete fare riferimento alla suindicata Informativa sulla privacy - Clienti, fornitori e partner commerciali.

Controlli del credito

Nel corso dell’elaborazione di una richiesta e della durata del contratto con SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS, potremmo valutare l’affidabilità creditizia dell’azienda/attività richiedente, oltre a quella del responsabile principale/dei principali responsabili collegati a tale attività, per es. gli amministratori aziendali. A tal fine, ricorriamo ad agenzie di controllo del credito autorizzate di terze parti, che utilizzeranno processi di valutazione del credito o altri processi decisionali automatizzati e le registrazioni tenute dalle agenzie di riferimento di credito. In caso di domande, siete pregati di fare riferimento alla sezione Dati di contatto.

Con chi verranno condivisi i vostri dati personali?

Oltre alle categorie di destinatari indicate nella pertinente informativa sulla privacy di cui sopra, i vostri dati personali potranno essere condivisi con:

• l’azienda (vale a dire il cliente dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS) che ha ordinato i SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS per vostro conto;

• i soggetti coinvolti nelle fornitura dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS, per esempio rivenditori al dettaglio, fornitori autorizzati di servizi di pedaggio e/o tutte le altre aziende che forniscono prodotti e/o servizi agli utenti dei SERVIZI SHELL FLEET SOLUTIONS;

• agenzie di riferimento di credito, di valutazione e/o di prevenzione delle frodi, oltre ad arbitri, garanti o altri soggetti che forniscono servizi di riferimento o sicurezza relativi ai vostri obblighi commerciali;

• partner terzi del cliente - nel caso in cui la vostra azienda abbia deciso di collaborare con un

fornitore di servizi terzo (per es. società di gestione delle flotta o di leasing), al fine di consentire alla parte terza di fornire il servizio richiesto (per es. informazioni sulla gestione, fatturazione consolidata).

Per quanto tempo verranno conservati i vostri dati personali?

Shell conserverà i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare i requisiti commerciali, legali o fiscali.

• Dati personali contenuti in fatture, transazioni, nella corrispondenza con i clienti e nelle richieste di emissione di nuove carte carburante - 10 anni;

• Contratti (inclusi i dati di contatto) - 20 anni oltre la durata del contratto;

• Altri dati di contatto e del titolare della carta - 4 anni oltre la durata del contratto;

• Dati telematici - 3 anni

Chi contattare in caso di richieste, dubbi, preoccupazioni o reclami in merito ai vostri dati personali?

Potete contattarci per iscritto all’indirizzo XXXX-XX@xxxxx.xxx o contattare uno dei responsabili per la

privacy del gruppo Shell, presso Shell International B.V. L’Aia, Paesi Bassi - n. reg. e n. di iscrizione al

registro delle imprese: 27155369, indirizzo: p.p. 162, 2501 AN, L’Aia, oppure scrivere a Privacy-Office- XX@xxxxx.xxx.

Se non siete soddisfatti delle nostre modalità di gestione dei dati personali, è possibile inoltrare un

reclamo al Commissario per le informazioni all’indirizzo: Xxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx, o al Garante

della privacy dei Paesi Bassi, all’indirizzo: Xxxxx Xxxxxxxxx 00, 0000, X’Xxx, Xxxxx Xxxxx.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

La presente integrazione all’Informativa sulla privacy e la Informativa sulla privacy - Clienti, fornitori e partner commerciali possono essere oggetto di modifiche future. La presente integrazione

all’Informativa sulla Privacy è stata aggiornata nel giugno 2020.

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CONDIZIONI GENERALI DI GESTIONE DEL SISTEMA SHELL

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